物流專員工作總結
總(zong)結是對(dui)某一特定(ding)時間段內的(de)學習和工作生活等表現情況加以回(hui)顧和分(fen)析的(de)一種書面(mian)材料，它能幫(bang)我們理(li)順(shun)知識結構，突出重(zhong)點，突破難(nan)點，讓我們來為自(zi)己寫一份(fen)總(zong)結吧。那么你知道(dao)總(zong)結如何(he)寫嗎？下面(mian)是小編整理(li)的(de)物流專員工作總(zong)結，歡迎大(da)家借鑒與參考(kao)，希望(wang)對(dui)大(da)家有(you)所(suo)幫(bang)助(zhu)。
物流專員工作總結1
20xx年，是(shi)公司領(ling)導克(ke)服各(ge)種困難，帶領(ling)大家開源節流(liu)，想方設法(fa)擴大業務收入，平穩(wen)發展的(de)一年；也是(shi)我物流(liu)部根據公司領(ling)導的(de)指(zhi)示，精益管理(li)、嚴格控制成(cheng)本(ben)，謀(mou)求突破(po)的(de)一年；同(tong)時，也是(shi)本(ben)人在各(ge)位(wei)(wei)同(tong)事關心支持(chi)下(xia)持(chi)續改進、不斷(duan)成(cheng)長(chang)的(de)一年。為獲得公司領(ling)導和在座各(ge)位(wei)(wei)的(de)可貴意見，現就本(ben)部門及本(ben)人各(ge)項具體工作匯報如下(xia)：
一、嚴格控制各項費用，開源為副，節流為主
根據我物流部的情況，開源可能(neng)性較小，而節流確實是(shi)本部門重(zhong)中之重(zhong)，這在今年的財務費(fei)用明細(xi)中能(neng)看得出(chu)來。
1. 物流部費用(yong)現狀。
本部(bu)門今年所發生(sheng)費(fei)用占(zhan)公(gong)司(si)費(fei)用比率(lv)有(you)上升(sheng)的趨勢，現進行(xing)說明。物(wu)流(liu)費(fei)用可以分為固定(ding)(ding)和變(bian)(bian)動兩部(bu)分，固定(ding)(ding)費(fei)用不隨公(gong)司(si)業務變(bian)(bian)化(hua)變(bian)(bian)化(hua)，變(bian)(bian)動部(bu)分隨公(gong)司(si)業務增(zeng)加而(er)增(zeng)加。當變(bian)(bian)動部(bu)分隨公(gong)司(si)其他部(bu)門費(fei)用降(jiang)低(di)變(bian)(bian)得越小時，固定(ding)(ding)部(bu)分分攤就(jiu)會越大，而(er)物(wu)流(liu)部(bu)短期能夠降(jiang)低(di)的只有(you)變(bian)(bian)動部(bu)分，這就(jiu)造成整個物(wu)流(liu)費(fei)用占(zhan)公(gong)司(si)費(fei)用比率(lv)具有(you)上升(sheng)趨勢。
2.控制費用不拘(ju)小節。
嚴格控制(zhi)必須(xu)發(fa)生的費(fei)(fei)用(yong)，杜絕(jue)沒(mei)用(yong)必要的費(fei)(fei)用(yong)。對于配送費(fei)(fei)用(yong)，我(wo)(wo)物流部嚴格按照最(zui)優(you)化(hua)路線，最(zui)少路費(fei)(fei)、停車費(fei)(fei)，羅(luo)xx主動(dong)節省停車費(fei)(fei)成了(le)大家(jia)(jia)的共識(shi)。對于各種設備的保養，我(wo)(wo)們也(ye)是(shi)(shi)價比三家(jia)(jia)。對于一(yi)些小事情，我(wo)(wo)們也(ye)是(shi)(shi)盡量節省，例如為倉庫窗戶(hu)刷油(you)漆(qi)，我(wo)(wo)們都是(shi)(shi)自己(ji)(ji)買(mai)油(you)漆(qi)，不請物業代為刷。凡此種種，不勝(sheng)枚舉(ju)，變動(dong)費(fei)(fei)用(yong)節省達60%以上，雖然沒(mei)有(you)為公司做出突出貢獻，但是(shi)(shi)也(ye)盡了(le)自己(ji)(ji)的努(nu)力。
3.固定費(fei)用控制(zhi)。
根據公司(si)領導(dao)對物流部下屬(shu)倉(cang)庫指示，把原(yuan)倉(cang)庫庫存一次性轉移，為公司(si)節(jie)省一定的(de)(de)倉(cang)儲費用，另外，我們配合(he)呼哥擬把倉(cang)庫對外出租，進一步(bu)降低(di)部門管(guan)理(li)的(de)(de)固(gu)定費用。
二、降低呆滯庫存，運回礦面板
過去(qu)一年中，經過領導的(de)支持和各相關(guan)部門配合，富林木地板(ban)和瓷磚清(qing)貨，并處(chu)理了銀湖倉庫部分精品、壁布樣品。此(ci)外，xx倉庫取消時(shi)，其尚有部分礦(kuang)面板(ban)確定作(zuo)廢品處(chu)理。我部門羅(luo)xx轉告本人后，決定暫(zan)時(shi)先運回石巖(yan)倉庫，已備(bei)公司將來(lai)使用(yong)。
三、提高出入庫數據準確率，確保財務原始數據可靠性
為(wei)(wei)了確(que)保(bao)(bao)財(cai)物(wu)各項(xiang)工作及(ji)(ji)時(shi)完(wan)成，保(bao)(bao)證財(cai)務(wu)(wu)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)與(yu)業務(wu)(wu)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)的有效(xiao)銜接(jie)，為(wei)(wei)公司決策提供(gong)更加充分的依(yi)據(ju)(ju)(ju)。在出入庫(ku)時(shi)，本部門(men)所有人員親自上陣。例如巖棉(mian)卸(xie)貨時(shi)，本人爬上爬下對數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)，之(zhi)后連(lian)續幾天脖子手臂發癢。此外，本部門(men)或本人為(wei)(wei)了及(ji)(ji)時(shi)、準確(que)地向財(cai)務(wu)(wu)提供(gong)所需的各項(xiang)報告(gao)的數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)，不(bu)間(jian)斷(duan)工作十(shi)幾個小時(shi)是常事(shi)。例如最近一次數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)整理，近一千項(xiang)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)，要逐一注(zhu)明原始單據(ju)(ju)(ju)，時(shi)間(jian)緊(jin)任(ren)務(wu)(wu)重。在犧(xi)牲了午飯的前提下，十(shi)多個小時(shi)搞定(ding)。
當(dang)然(ran)了(le)，一年來取(qu)得的(de)成(cheng)績(ji)不屬于x個(ge)人的(de)功勞，這是(shi)在公司領(ling)導的(de)大力(li)支(zhi)持(chi)和各位同(tong)事配(pei)合下，全(quan)體(ti)物流(liu)部(bu)人員共(gong)同(tong)努力(li)了(le)的(de)結果，在此我要特別感謝龔總(zong)，及物流(liu)部(bu)全(quan)體(ti)員工，沒有(you)(you)你們的(de)支(zhi)持(chi)就沒有(you)(you)物流(liu)部(bu)以上的(de)成(cheng)績(ji)。
還是那句話，雖(sui)然大(da)環境決定了(le)我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)小(xiao)環境，以至(zhi)于我(wo)(wo)們(men)(men)沒(mei)(mei)有(you)(you)亮點，但(dan)是過(guo)(guo)去的(de)(de)(de)(de)一(yi)年(nian)是我(wo)(wo)們(men)(men)在公司(si)領導的(de)(de)(de)(de)關懷(huai)下走過(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)踏實、溫暖的(de)(de)(de)(de)一(yi)年(nian)。我(wo)(wo)們(men)(men)沒(mei)(mei)有(you)(you)收獲(huo)的(de)(de)(de)(de)激動，但(dan)是我(wo)(wo)們(men)(men)還有(you)(you)奮斗的(de)(de)(de)(de)激情；我(wo)(wo)們(men)(men)沒(mei)(mei)有(you)(you)可(ke)喜的(de)(de)(de)(de)成(cheng)績，但(dan)是我(wo)(wo)們(men)(men)還有(you)(you)美好(hao)的(de)(de)(de)(de)'夢想(xiang)；我(wo)(wo)們(men)(men)沒(mei)(mei)有(you)(you)過(guo)(guo)人(ren)的(de)(de)(de)(de)能力，但(dan)是我(wo)(wo)們(men)(men)做到(dao)了(le)其他人(ren)無(wu)法或不肯做到(dao)的(de)(de)(de)(de)事(shi)。20xx年(nian)過(guo)(guo)去了(le)，我(wo)(wo)們(men)(men)沒(mei)(mei)有(you)(you)完成(cheng)年(nian)初的(de)(de)(de)(de)目標(biao)，這還請領導能夠諒解(jie)。為了(le)在20xx年(nian)能有(you)(you)一(yi)個改觀，我(wo)(wo)物流部將嚴格按照公司(si)領導的(de)(de)(de)(de)指示做事(shi)，以公司(si)的(de)(de)(de)(de)利(li)益為重。
20xx年部(bu)門(men)工(gong)作展望：
1.繼續開源節流(liu)。
為了降(jiang)低(di)費(fei)用，本(ben)部門計劃(hua)(hua)于(yu)年內配(pei)合(he)呼哥把銀湖對外出租，用以彌補石巖倉庫(ku)的固定支(zhi)出。進一步縮減(jian)車輛費(fei)用、管理(li)費(fei)用。對于(yu)倉庫(ku)現有報廢設備，本(ben)部門計劃(hua)(hua)于(yu)春節前后(hou)配(pei)合(he)鋼(gang)哥處理(li)掉。
2.加強部門管理，優化出入庫及(ji)配送流程。
確保出入庫準確率(lv)達到100%，進一步縮減積壓庫存，加(jia)快資(zi)金周轉。杜絕不必(bi)要的部門資(zi)源空轉，采用郵政包裹投遞優化(hua)配送路(lu)線。要求部門人員不斷學(xue)習物流知識(shi)、加(jia)強產品培訓。
3.進一步提升服務水平，創造和(he)諧(xie)的同事關系。
在(zai)新(xin)的一(yi)(yi)年里，本部門或本人將(jiang)一(yi)(yi)如既往地(di)為各位(wei)同事服(fu)務，保(bao)證大(da)家能全(quan)身心地(di)投入到主要業務中。只要大(da)家一(yi)(yi)句話，我們將(jiang)把疲(pi)憊帶走，把滿意留下(xia)。
物流專員工作總結2
時間匆忙，轉瞬已快8個(ge)月(yue)，回顧(gu)過去的7個(ge)多(duo)月(yue)，真是百感交集。要(yao)總結的實在(zai)太多(duo)了，現(xian)簡潔總結。
偶然的(de)(de)機(ji)會我干(gan)了(le)淘寶客服這個(ge)工作。不(bu)知不(bu)覺(jue)(jue)已有(you)大半年了(le)，感覺(jue)(jue)時(shi)間挺(ting)(ting)快的(de)(de)，一坐一天，一個(ge)星期，一個(ge)月就坐沒了(le)。有(you)時(shi)感覺(jue)(jue)挺(ting)(ting)好(hao)的(de)(de)，不(bu)用干(gan)什么，但(dan)又感覺(jue)(jue)太枯燥了(le)。但(dan)學的(de)(de)東西(xi)還真是(shi)不(bu)少的(de)(de)，遇(yu)到的(de)(de)人也是(shi)非常(chang)好(hao)玩(wan)的(de)(de)，由于買家(jia)來自(zi)五湖四海的(de)(de)。
上(shang)班的第一天，旺(wang)旺(wang)掛著，可是沒有(you)人與我交談(tan)，反復的翻閱(yue)資料，熟識產品，可是似(si)乎沒有(you)方法記憶深(shen)刻，遇到問題的時候還是無(wu)從下手。
在(zai)(zai)做客(ke)(ke)(ke)服期間，我經常(chang)會(hui)遇到(dao)顧客(ke)(ke)(ke)說(shuo)這個東(dong)(dong)東(dong)(dong)能不(bu)能優(you)(you)待(dai)，可不(bu)行(xing)以包郵等等之類的(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)，本(ben)身(shen)(shen)我自(zi)己也(ye)會(hui)從網上購物，買(mai)東(dong)(dong)西想(xiang)買(mai)實惠，這個我可以理解(jie)(jie)，因此能夠理解(jie)(jie)手機版(ban)客(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)心(xin)情，但是(shi)我現在(zai)(zai)的(de)(de)立場不(bu)同(tong)了(le)，不(bu)再(zai)是(shi)一個購物者而是(shi)一個銷售者，當(dang)然(ran)是(shi)能在(zai)(zai)不(bu)優(you)(you)待(dai)的(de)(de)狀(zhuang)況下成(cheng)交，想(xiang)在(zai)(zai)不(bu)優(you)(you)待(dai)的(de)(de)狀(zhuang)況下成(cheng)交，對于(yu)(yu)這類問(wen)(wen)(wen)題(ti)當(dang)然(ran)不(bu)會(hui)同(tong)意，一旦退讓(rang)，顧客(ke)(ke)(ke)會(hui)認為還有更大余地可以還價，所以，針對此類問(wen)(wen)(wen)題(ti)，我覺得態度要(yao)和善，委婉的(de)(de)告(gao)知對方不(bu)能夠優(you)(you)待(dai)的(de)(de)。要(yao)告(gao)知對方我們全部(bu)的(de)(de)珍寶價格都(dou)(dou)是(shi)實價銷售，敬(jing)請諒(liang)解(jie)(jie)，對于(yu)(yu)在(zai)(zai)發貨中存在(zai)(zai)的(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)，給(gei)顧客(ke)(ke)(ke)帶來麻(ma)煩的(de)(de)，那就只有賠禮賠禮，承認錯誤(wu)，在(zai)(zai)的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶面前裝可憐(lian)，一般(ban)人都(dou)(dou)是(shi)會(hui)心(xin)軟的(de)(de)，我也(ye)是(shi)親身(shen)(shen)經受的(de)(de)，不(bu)過(guo)客(ke)(ke)(ke)戶基本(ben)上都(dou)(dou)是(shi)蠻諒(liang)解(jie)(jie)的(de)(de)`，收到(dao)貨后就很滿足的(de)(de)來告(gao)知了(le)。
后來我們(men)就漸(jian)(jian)漸(jian)(jian)開頭熟識了一(yi)(yi)(yi)些面(mian)(mian)料(liao)，第一(yi)(yi)(yi)次熟悉(xi)這么(me)(me)多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)面(mian)(mian)料(liao)，以前買衣(yi)(yi)聽(ting)從(cong)來都(dou)不知道面(mian)(mian)料(liao)這個詞(ci)，看著哪樣(yang)好看就買了，也(ye)(ye)不會(hui)去(qu)想為(wei)什么(me)(me)一(yi)(yi)(yi)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)衣(yi)(yi)服(fu)價格差這么(me)(me)多(duo)(duo)呢，現在最終知道了，什么(me)(me)面(mian)(mian)料(liao)好，什么(me)(me)面(mian)(mian)料(liao)透氣，有(you)彈性(xing)，面(mian)(mian)料(liao)不一(yi)(yi)(yi)樣(yang)價格也(ye)(ye)不一(yi)(yi)(yi)眼，現在對(dui)店里的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)衣(yi)(yi)服(fu)都(dou)有(you)了大致的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)了解，也(ye)(ye)知道了從(cong)哪家進的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)貨偏小(xiao)，哪家的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)偏大，按合適(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)尺寸(cun)給客(ke)人(ren)推舉(ju)衣(yi)(yi)服(fu)。剛做(zuo)客(ke)服(fu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候推銷出去(qu)一(yi)(yi)(yi)件衣(yi)(yi)服(fu)發覺自己很有(you)成就感，后來漸(jian)(jian)漸(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)著嫻(xian)熟的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)語(yu)氣和方法推銷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)衣(yi)(yi)服(fu)出去(qu)，和客(ke)人(ren)溝(gou)通(tong)是一(yi)(yi)(yi)個熬(ao)煉人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)腦(nao)力，應(ying)變力量，說話的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)技巧，同時也(ye)(ye)熬(ao)煉人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)急(ji)躁，要細心的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)對(dui)待(dai)每一(yi)(yi)(yi)個客(ke)戶(hu)，讓每一(yi)(yi)(yi)個客(ke)人(ren)興致勃勃、滿載而歸。
物流專員工作總結3
成為一名(ming)物流專員已經xx個(ge)月(yue)有余(yu)，在新年到來之際，在此對(dui)我的20xx做個(ge)總結(jie)，希(xi)望可以在20xx年里有更大的進步。
一、初進物流公司
因(yin)之前沒有(you)過任何(he)物流(liu)(liu)方面(mian)(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)，很擔心無(wu)法融入到物流(liu)(liu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)，但是從我(wo)(wo)進(jin)入公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)第(di)一天開始，公(gong)司(si)一直強調(diao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“齊心協力，志存高(gao)遠”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)文化、寬(kuan)松融洽的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)氛圍、以及(ji)施(shi)經理和物流(liu)(liu)部各(ge)位同事的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)耐心指導(dao)，使我(wo)(wo)在(zai)較短(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)間內適應了公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)環境(jing)，也熟悉了公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)整(zheng)個操作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)流(liu)(liu)程。在(zai)物流(liu)(liu)部的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)，我(wo)(wo)一直嚴格要(yao)求(qiu)自(zi)己，認(ren)真及(ji)時(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)做好領導(dao)布置(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)每(mei)一項(xiang)任務，并(bing)虛心的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)向同事們(men)(men)(men)學習(xi)，借鑒她們(men)(men)(men)許多(duo)良好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)習(xi)慣和在(zai)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)積累的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)。公(gong)司(si)注重時(shi)(shi)限和承諾，所以我(wo)(wo)們(men)(men)(men)物流(liu)(liu)專員(yuan)在(zai)受理、跟蹤、查詢和確認(ren)收貨情(qing)況時(shi)(shi)，要(yao)本著公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)這種精(jing)神，言(yan)語(yu)得(de)(de)體，有(you)禮有(you)節(jie)，并(bing)且要(yao)非常的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)細(xi)心。我(wo)(wo)也會加強學習(xi)業(ye)務知識，不斷提高(gao)和充(chong)實自(zi)己，希望能盡(jin)早獨當一面(mian)(mian)，為(wei)公(gong)司(si)做出(chu)(chu)更多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)貢獻。不過在(zai)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)我(wo)(wo)也出(chu)(chu)現了一些錯誤(wu)，因(yin)此在(zai)處理各(ge)種問題時(shi)(shi)我(wo)(wo)會考慮(lv)得(de)(de)更全面(mian)(mian)，杜(du)絕類似錯誤(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發生(sheng)。在(zai)此，我(wo)(wo)要(yao)非常感謝施(shi)經理和各(ge)位同事，感謝她們(men)(men)(men)對我(wo)(wo)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)出(chu)(chu)現的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)錯誤(wu)給予及(ji)時(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提醒和改正。
二、轉正之后
在(zai)(zai)成為(wei)xx的(de)(de)(de)正式(shi)一分子(zi)后，我對物流專員的(de)(de)(de)工作有了(le)更深(shen)層(ceng)次的(de)(de)(de)認識，在(zai)(zai)處(chu)理問題和(he)(he)突發事件上有了(le)相對的(de)(de)(de)提高(gao)。首(shou)先，我認為(wei)工作中“細心”是最重要的(de)(de)(de)，比如在(zai)(zai)受(shou)理時(shi)，要盡(jin)可(ke)(ke)能詳盡(jin)的(de)(de)(de)得到貨物信(xin)息(xi)和(he)(he)客戶的(de)(de)(de)要求；在(zai)(zai)跟營(ying)運部(bu)門登記和(he)(he)查(cha)詢時(shi)，更要盡(jin)可(ke)(ke)能詳盡(jin)的(de)(de)(de)了(le)解到貨物的(de)(de)(de)在(zai)(zai)途和(he)(he)到貨實況，并有能力根據這些信(xin)息(xi)推測和(he)(he)判斷(duan)后續情況，在(zai)(zai)應對客戶詢問時(shi)能夠(gou)簡(jian)言答(da)之，令客戶滿(man)意。
在工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中發(fa)現(xian)問題，找(zhao)出(chu)(chu)原(yuan)因，找(zhao)到(dao)(dao)解決問題的(de)(de)(de)(de)(de)(de)辦法不(bu)(bu)(bu)斷(duan)改進不(bu)(bu)(bu)斷(duan)提高(gao)。所以(yi)(yi)說(shuo)(shuo)注意(yi)物流(liu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de).細(xi)節(jie)是(shi)非常重要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。其(qi)次(ci)，不(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)主觀(guan)。若出(chu)(chu)現(xian)和(he)(he)以(yi)(yi)往(wang)不(bu)(bu)(bu)一致等(deng)異(yi)常的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況，要(yao)(yao)(yao)冷(leng)靜觀(guan)察(cha)，不(bu)(bu)(bu)可(ke)盲目(mu)去(qu)處(chu)理(li)(li)，認真(zhen)落實。不(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)強調(diao)“以(yi)(yi)自我(wo)為(wei)(wei)中心(xin)(xin)”，而應該強調(diao)“整體(ti)(ti)利益優先”，在工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中要(yao)(yao)(yao)發(fa)揚“有人(ren)(ren)負(fu)責我(wo)服從，無(wu)人(ren)(ren)負(fu)責我(wo)負(fu)責”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)精神。如(ru)受理(li)(li)時(shi)(shi)、回復(fu)客戶時(shi)(shi)、接(jie)到(dao)(dao)領導指示的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)等(deng)不(bu)(bu)(bu)可(ke)憑主觀(guan)想像做(zuo)(zuo)(zuo)事(shi)(shi)(shi)，按部就班(ban)，簡單的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)情(qing)更要(yao)(yao)(yao)認真(zhen)對(dui)待。記得有句(ju)話這(zhe)(zhe)樣說(shuo)(shuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)“簡單的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)情(qing)重復(fu)做(zuo)(zuo)(zuo)，當成(cheng)功來(lai)臨時(shi)(shi)擋也擋不(bu)(bu)(bu)住”。對(dui)于(yu)物流(liu)來(lai)說(shuo)(shuo)成(cheng)功就是(shi)準時(shi)(shi)、無(wu)誤、高(gao)效率(lv)。再次(ci)，勇于(yu)承(cheng)擔。工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)是(shi)先做(zuo)(zuo)(zuo)人(ren)(ren)后(hou)做(zuo)(zuo)(zuo)事(shi)(shi)(shi)，性格決定命(ming)運，態度決定一切，溝通解決一切。出(chu)(chu)現(xian)問題要(yao)(yao)(yao)勇于(yu)承(cheng)擔，比如(ru)輸(shu)(shu)單時(shi)(shi)出(chu)(chu)現(xian)錯誤，或者周末值班(ban)時(shi)(shi)事(shi)(shi)(shi)情(qing)沒有處(chu)理(li)(li)好，說(shuo)(shuo)一句(ju)“不(bu)(bu)(bu)好意(yi)思(si)，我(wo)輸(shu)(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)”或者“我(wo)值班(ban)”這(zhe)(zhe)沒什么，否則大家一起(qi)承(cheng)擔，這(zhe)(zhe)樣也不(bu)(bu)(bu)好。出(chu)(chu)現(xian)問題不(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)推卸(xie)責任。講(jiang)(jiang)講(jiang)(jiang)當時(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況，說(shuo)(shuo)說(shuo)(shuo)出(chu)(chu)現(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)因，大家一起(qi)來(lai)借鑒一下，以(yi)(yi)免下次(ci)犯(fan)同(tong)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)錯誤，說(shuo)(shuo)不(bu)(bu)(bu)定領導還(huan)會(hui)夸他誠實呢，是(shi)個好員工(gong)(gong)。這(zhe)(zhe)樣也會(hui)保證部門之(zhi)間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)平和(he)(he)和(he)(he)團(tuan)結。第(di)四，不(bu)(bu)(bu)可(ke)情(qing)緒化(hua)。當在工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中出(chu)(chu)現(xian)什么“攔路(lu)虎”了，生活中出(chu)(chu)現(xian)什么不(bu)(bu)(bu)開(kai)心(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)，不(bu)(bu)(bu)可(ke)情(qing)緒化(hua)，不(bu)(bu)(bu)能影響工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)或別(bie)人(ren)(ren)。把同(tong)事(shi)(shi)(shi)、領導當成(cheng)朋友說(shuo)(shuo)出(chu)(chu)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)想法和(he)(he)建(jian)議。因為(wei)(wei)你將(jiang)隨時(shi)(shi)應對(dui)意(yi)料之(zhi)外的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)情(qing)，所以(yi)(yi)物流(liu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)要(yao)(yao)(yao)有一顆平常心(xin)(xin)，與人(ren)(ren)為(wei)(wei)善的(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)，說(shuo)(shuo)出(chu)(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)話會(hui)不(bu)(bu)(bu)會(hui)傷害到(dao)(dao)人(ren)(ren)家，會(hui)不(bu)(bu)(bu)會(hui)產生矛盾等(deng)等(deng)，要(yao)(yao)(yao)增加集(ji)體(ti)(ti)榮譽感，增強集(ji)體(ti)(ti)凝聚力。
最后，定(ding)期或不定(ding)期內(nei)外(wai)部培(pei)訓(xun)。企來的(de)戰略(lve)在變(bian)(bian)，執行(xing)戰略(lve)的(de)能力(li)要求也在變(bian)(bian)，所以對員(yuan)工(gong)進行(xing)工(gong)作及生活的(de)溝通，思想溝通、對員(yuan)工(gong)進行(xing)業(ye)務(wu)培(pei)訓(xun)、全方面素質(zhi)培(pei)訓(xun)。如航空(kong)常識培(pei)訓(xun)、內(nei)部經驗交(jiao)流(liu)、外(wai)部參觀學習、物(wu)流(liu)管理培(pei)訓(xun)等等。益處是公司(si)有(you)了高(gao)素質(zhi)人(ren)才，適應了當前的(de)發展(zhan)變(bian)(bian)化，而員(yuan)工(gong)更(geng)好(hao)的(de)充實(shi)了自己、更(geng)好(hao)的(de)完成工(gong)作、更(geng)多的(de)付出。
把公司當(dang)成(cheng)(cheng)家，節省每一點能源(yuan)。把同事當(dang)成(cheng)(cheng)朋友(you)，增強(qiang)團(tuan)員合作精神與集體凝聚(ju)力。心往(wang)(wang)一處(chu)用(yong)，勁往(wang)(wang)一處(chu)使，我想我們的20xx一定會更好！
物流專員工作總結4
20xx年是公(gong)司一直平(ping)穩(wen)經(jing)濟發展，同時，領導的帶領下，我(wo)們精(jing)益管(guan)理、嚴格控制成本，也(ye)是我(wo)持(chi)續改(gai)進、不斷成長的半年。現就本部門及本人物流專員一年工作總結匯(hui)報為(wei)螢如下：
一、合理整合公司內部出貨計劃，選擇適合的運輸方式
目前，國(guo)內的物流公司(si)還(huan)不(bu)是(shi)很成(cheng)熟，許(xu)多價(jia)格都是(shi)沒有一個具(ju)體(ti)規(gui)范的，所以貨(huo)比三(san)家是(shi)需要(yao)的，認真詳細詢問(wen)各家物流公司(si)的價(jia)格，服(fu)務，處理問(wen)題等資料，并(bing)寫進運輸合同。
作為一個物(wu)流高級專員，不是(shi)(shi)只是(shi)(shi)尋找物(wu)流公(gong)司把貨出(chu)就可以。而是(shi)(shi)要多方考慮，實現降低運輸成本，提高企業運輸效(xiao)率。
每天公(gong)司(si)都有貨出集(ji)團(tuan)往全國各地，不(bu)(bu)同客(ke)人貨量不(bu)(bu)一樣，選擇舍去(qu)的(de)(de)(de)貨物運(yun)輸(shu)方(fang)式(shi)(shi)(shi)和物流公(gong)司(si)不(bu)(bu)一樣，運(yun)費也是不(bu)(bu)一樣的(de)(de)(de)。因此(ci)作(zuo)為一個配送專員，首先(xian)應該(gai)整(zheng)合公(gong)司(si)拆分內部出貨計劃，把握(wo)運(yun)輸(shu)的(de)(de)(de)大(da)方(fang)向，制定運(yun)輸(shu)發貨計劃，根據(ju)業務要求，確認好(hao)運(yun)輸(shu)這(zhe)種方(fang)式(shi)(shi)(shi)方(fang)式(shi)(shi)(shi)再找專線或者有區(qu)域優勢(shi)的(de)(de)(de)物流公(gong)司(si)報價(jia)。
只有全(quan)廠能按(an)時(shi)(shi)交貨(huo)，才能貨(huo)物運輸時(shi)(shi)間才能按(an)約定(ding)的進行，因此(ci)作為物流專員(yuan)，不管是(shi)(shi)與跟單(dan)人(ren)員(yuan)還是(shi)(shi)車間負責人(ren)，都必須(xu)確(que)認準確(que)的`接單(dan)時(shi)(shi)間。如生(sheng)產有異常，及時(shi)(shi)與物流公司和客(ke)人(ren)做好協調教育工作。
貨(huo)(huo)物順利(li)(li)裝車，不代表能夠(gou)順利(li)(li)送到(dao)客戶(hu)手中，因此需(xu)要物流(liu)(liu)專(zhuan)員及(ji)時(shi)(shi)(shi)電(dian)子商務跟蹤(zong)流(liu)(liu)于形(xing)式。貨(huo)(huo)在(zai)什么地方，預計(ji)(ji)今年什么時(shi)(shi)(shi)間(jian)能到(dao)，可提前告(gao)知客人和(he)(he)管理業務。如遇到(dao)天氣或者自然(ran)災(zai)害等原因導致延長時(shi)(shi)(shi)間(jian)送貨(huo)(huo)，物流(liu)(liu)專(zhuan)員可航運提前跟客人說(shuo)明，并告(gao)知預計(ji)(ji)到(dao)貨(huo)(huo)時(shi)(shi)(shi)間(jian)，也上報公司相(xiang)關人員，避(bi)免大家不必要的(de)緊張和(he)(he)擔心。
二、支持其他部門教育工作，處理關聯業務
確(que)保(bao)(bao)安全為(wei)了(le)保(bao)(bao)證公司其他部(bu)(bu)(bu)門業務(wu)正常(chang)運作，本(ben)部(bu)(bu)(bu)門或本(ben)人(ren)完(wan)成各種(zhong)其他部(bu)(bu)(bu)門沒有(you)或無法完(wan)成的工作。例(li)如去年一(yi)年為(wei)公司組裝維(wei)護三十余人(ren)次(ci)，控管維(wei)護打印(yin)機等事務(wu)也有(you)很多次(ci)。此(ci)(ci)外，本(ben)人(ren)參與(yu)黨委及工會事務(wu)處理(li)，負責起草了(le)一(yi)定量的文件，參與(yu)組織了(le)部(bu)(bu)(bu)分社(she)區(qu)活動。由于這些非本(ben)部(bu)(bu)(bu)門投資業務(wu)，在(zai)此(ci)(ci)不再細說。
三、以學習科學發展觀為契機
1.切實加強部門(men)人(ren)員知識技(ji)能自(zi)我部門(men)培訓。
由于公司業務單糖，本部門(men)人員經(jing)常(chang)利用空(kong)閑進行自我(wo)培(pei)訓(xun)、自我(wo)提升，為公司未來(lai)發展儲(chu)備力量。
2.提升部門值班人員(yuan)服(fu)務(wu)意識、安全(quan)意識。
本(ben)(ben)部(bu)(bu)門(men)(men)在(zai)強(qiang)調(diao)多創效(xiao)益的(de)(de)同時，必(bi)須保證(zheng)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)、操作安(an)全，提(ti)議部(bu)(bu)門(men)(men)人員既(ji)要節省費用，更要對業(ye)務(wu)部(bu)(bu)門(men)(men)、客(ke)戶提(ti)供(gong)相關服(fu)務(wu)和(he)保障，提(ti)供(gong)支持業(ye)務(wu)部(bu)(bu)門(men)(men)多創效(xiao)益。認真貫徹落實安(an)全管理第一、預防(fang)為主、綜合治理的(de)(de)方針(zhen)。一年來，本(ben)(ben)部(bu)(bu)門(men)(men)無一例(li)投(tou)訴、無一例(li)安(an)全事故(gu)。
3.完善部門(men)負責人管理制度。
按照領(ling)導意見，對各項管理制度采取修(xiu)改。在保持原有程(cheng)序化流程(cheng)不(bu)變(bian)的基礎(chu)上，加(jia)入(ru)了財(cai)務監督等條款，進(jin)一(yi)步規范出入(ru)庫流程(cheng)。
最后，我承諾(nuo)在接下來的(de)一(yi)年里，我將一(yi)如既往地(di)為各(ge)位(wei)同事服務(wu)，保(bao)證大(da)家能全身心(xin)地(di)投入(ru)到業務(wu)中。
物流專員工作總結5
自xx年春(chun)節入職以來，先后在(zai)(zai)解(jie)(jie)放路、人民路實習，成為(wei)合(he)格的快(kuai)遞業務(wu)員。隨著公司改革和(he)同志(zhi)們的幫(bang)助逐漸成長，我也在(zai)(zai)風雨中體會到了(le)自己工作的快(kuai)樂。每一位(wei)客戶(hu)的輕聲感謝都是最大的理解(jie)(jie)。我還記得(de)一位(wei)妻子(zi)拉(la)著我說:“孩子(zi)，休息一下。”在(zai)(zai)過(guo)去的工作中:
一、服從。
認真(zhen)完成領(ling)導交給的(de)(de)(de)(de)(de)(de)每一項任務，對的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)從(cong)(cong)，錯的(de)(de)(de)(de)(de)(de)堅決服(fu)(fu)從(cong)(cong)。逐漸從(cong)(cong)投遞員轉變(bian)為快(kuai)遞業(ye)務員，把每個客(ke)戶(hu)(hu)當朋友。客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)電話號(hao)碼是(shi)沖鋒號(hao)碼，第(di)一時間趕到客(ke)戶(hu)(hu)面前做好招攬投資(zi)工(gong)作(zuo)。xx2005年5月，公司成立了建華路招標站(zhan)，這是(shi)前進的(de)(de)(de)(de)(de)(de)轉折(zhe)點，也是(shi)最(zui)艱(jian)難(nan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時期。每天中午(wu)，一碗窩子面立即送(song)(song)貨，從(cong)(cong)不耽誤客(ke)戶(hu)(hu)一秒(miao)一分，只為客(ke)戶(hu)(hu)送(song)(song)上中國郵政ems全(quan)心全(quan)意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)理念。服(fu)(fu)從(cong)(cong)也更(geng)懂得服(fu)(fu)從(cong)(cong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)意(yi)義和重要性(xing)。在(zai)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)三年里，我一直(zhi)在(zai)改變(bian)工(gong)作(zuo)環(huan)境。有時候(hou)我真(zhen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de).不明白，但我堅定(ding)不移地完成了我的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)。我知道領(ling)導這樣安排一定(ding)有領(ling)導的(de)(de)(de)(de)(de)(de)理由，在(zai)以后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)中會更(geng)加服(fu)(fu)從(cong)(cong)調動。
二、營銷。
第一(yi)屆諸(zhu)葛(ge)亮文化(hua)節xxxxx同時，襄樊(fan)大學校企委培訓班383份通知書業(ye)務(wu)實現收入7660元。客戶(hu)只要使(shi)用ems，就會全心(xin)全意地服務(wu)，先(xian)后與襄樊(fan)清永信(xin)貿易有限(xian)公(gong)司(si)(si)、襄樊(fan)贏都實業(ye)有限(xian)公(gong)司(si)(si)、襄樊(fan)銀基棉花有限(xian)公(gong)司(si)(si)、襄樊(fan)國(guo)(guo)家(jia)稅務(wu)局、襄樊(fan)煙草營銷中(zhong)心(xin)、雙匯集團襄樊(fan)分公(gong)司(si)(si)、國(guo)(guo)景辦(ban)公(gong)室等單位建(jian)立(li)長期合(he)(he)作(zuo)關系(xi)。在公(gong)司(si)(si)大膽的改革洪(hong)流中(zhong)，根據公(gong)司(si)(si)大力(li)發展金融合(he)(he)作(zuo)業(ye)務(wu)的政策，在滿足(zu)客戶(hu)需求(qiu)的基礎上，與中(zhong)國(guo)(guo)銀行襄陽分行、中(zhong)國(guo)(guo)建(jian)設銀行鐵路分行、長江證(zheng)券建(jian)立(li)了標準(zhun)合(he)(he)作(zuo)業(ye)務(wu)。
三、團隊。
一個(ge)(ge)(ge)優秀的(de)士兵(bing)(bing)(bing)不值得三個(ge)(ge)(ge)優秀的(de)士兵(bing)(bing)(bing)。在現任經理(li)的(de)帶(dai)領下，全(quan)(quan)站(zhan)員工營(ying)造了一個(ge)(ge)(ge)共同工作、共同努力、共同解決任務、共同執行的(de)良好氛圍。我是這(zhe)個(ge)(ge)(ge)團隊中(zhong)的(de)一名士兵(bing)(bing)(bing)，也是一名驕(jiao)傲的(de)士兵(bing)(bing)(bing)。公(gong)司(si)還不斷提(ti)供培訓和(he)培訓的(de)機會，并派(pai)往(wang)省級公(gong)司(si)學習，代(dai)表建華路站(zhan)長(chang)實習，在短時間內迅速提(ti)高業(ye)務水平和(he)專(zhuan)業(ye)知識。在這(zhe)個(ge)(ge)(ge)大(da)團隊里，我也是一個(ge)(ge)(ge)驕(jiao)傲的(de)士兵(bing)(bing)(bing)，我相(xiang)信所有的(de)ems總有一天會全(quan)(quan)心全(quan)(quan)意(yi)的(de)發展。
四、客戶。
在與客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)三年溝通中，也有錯(cuo)誤(wu)冒進的(de)(de)(de)過(guo)錯(cuo)。如今，市場(chang)競爭極其激烈，對(dui)(dui)電(dian)子商務客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)需求了解不夠細膩，導(dao)致少數客(ke)戶(hu)(hu)(hu)對(dui)(dui)ems失(shi)去(qu)信心，選擇(ze)(ze)民營快(kuai)遞。在接下來的(de)(de)(de)工作中，我們應該每天跟蹤客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)動態(tai)，掌握電(dian)子郵(you)(you)件(jian)的(de)(de)(de)方向，發現一個(ge)問題一起(qi)解決，及(ji)時溝通，解決不積累的(de)(de)(de)錯(cuo)誤(wu)。抓住(zhu)每個(ge)對(dui)(dui)手錯(cuo)誤(wu)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)回(hui)頭(tou)選擇(ze)(ze)ems的(de)(de)(de)機會積極推廣(guang)，提供(gong)非(fei)郵(you)(you)政公(gong)司無(wu)法提供(gong)的(de)(de)(de)服務，以同樣(yang)的(de)(de)(de)價格和同樣(yang)的(de)(de)(de)速度(du)提供(gong)服務。選擇(ze)(ze)收件(jian)較(jiao)多的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)積極公(gong)關，找到開發標準件(jian)業務的(de)(de)(de)突破口。電(dian)話回(hui)訪高考通知書，客(ke)戶(hu)(hu)(hu)將(jiang)日用(yong)品等郵(you)(you)寄給孩子。與非(fei)郵(you)(you)公(gong)司客(ke)戶(hu)(hu)(hu)進行宣(xuan)傳，尋找客(ke)戶(hu)(hu)(hu)，做服務。
物流專員工作總結6
20xx年即將過去(qu)，經過又一年的(de)物(wu)流管(guan)理(li)工(gong)(gong)作，公司(si)的(de)物(wu)流工(gong)(gong)作已進入了(le)穩步(bu)發展階段(duan)，同時自己在物(wu)流管(guan)理(li)方面的(de)能(neng)力也得到了(le)鍛煉(lian)與提高(gao)。
一、物流費用
物(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)費(fei)(fei)用控(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)是一項(xiang)重要的(de)(de)工(gong)作，要用合理(li)(li)的(de)(de)物(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)成本(ben)去實現高效(xiao)、高質量、高附(fu)加(jia)值的(de)(de)物(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)業務(wu)是一件很難(nan)的(de)(de)管理(li)(li)工(gong)作。而我(wo)司的(de)(de)物(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)結構模型是“總(zong)部集中制(zhi)(zhi)(zhi)”，因此控(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)物(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)費(fei)(fei)用，總(zong)部必(bi)須有一套完善的(de)(de)物(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)規章制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)。通過(guo)它來控(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)各分公(gong)司的(de)(de)物(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)指令下達、物(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)配送(song)作業，從而控(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)物(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)費(fei)(fei)用。第八(ba)年(nian)的(de)(de)物(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)費(fei)(fei)用相(xiang)對往年(nian)來說比較(jiao)合理(li)(li)，整體費(fei)(fei)用有所上升降。表現在(zai)以下：
1、配送費用(yong)：隨著公司銷(xiao)售量的(de)增長(chang)(chang)，物流(liu)費用(yong)的(de)絕對值(zhi)有(you)所增長(chang)(chang)，但(dan)是物流(liu)費用(yong)與銷(xiao)售比整體有(you)所下降。
2、倉儲(chu)費用(yong)：銷售量的(de)(de)(de)增(zeng)加，倉庫費用(yong)也(ye)在增(zeng)加。隨著生產規模的(de)(de)(de)不斷擴大(da)，公司對原材料的(de)(de)(de)需求也(ye)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)告，進而對倉儲(chu)的(de)(de)(de)需求也(ye)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)高，因(yin)此(ci)今年的(de)(de)(de)倉儲(chu)費用(yong)增(zeng)加，但是與銷售額的(de)(de)(de)比值十下降的(de)(de)(de)。
二、物流配送
1、物(wu)流(liu)配(pei)送(song)是銷(xiao)售(shou)物(wu)流(liu)中的(de)(de)關(guan)鍵環節之(zhi)一(yi)，配(pei)送(song)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間的(de)(de)及(ji)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)性(xing)，貨(huo)(huo)物(wu)的(de)(de)安全性(xing)是物(wu)流(liu)配(pei)送(song)作業質量的(de)(de).直接表現。在(zai)第八年，我部(bu)(bu)門狠(hen)抓(zhua)到(dao)(dao)貨(huo)(huo)及(ji)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)性(xing)的(de)(de)考核，嚴格(ge)按照物(wu)流(liu)流(liu)程的(de)(de)有關(guan)規定做到(dao)(dao)及(ji)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、準確、高(gao)質量的(de)(de)配(pei)送(song)。在(zai)這種嚴格(ge)的(de)(de)要求下，我部(bu)(bu)門從(cong)上(shang)到(dao)(dao)下都(dou)緊(jin)張(zhang)起來，全力(li)做好公司的(de)(de)物(wu)流(liu)配(pei)送(song)，加強配(pei)送(song)市(shi)場的(de)(de)管理，實施每(mei)票貨(huo)(huo)物(wu)的(de)(de)跟蹤，并(bing)把跟蹤信(xin)息及(ji)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)反饋到(dao)(dao)物(wu)流(liu)經理。每(mei)月及(ji)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)召開(kai)回顧會議(yi)，對上(shang)月出現的(de)(de)問題及(ji)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)總(zong)結。20xx年我部(bu)(bu)門的(de)(de)配(pei)送(song)準時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)到(dao)(dao)達率(lv)xx%，運(yun)輸(shu)數據回傳及(ji)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)率(lv)xx%、回單(dan)完(wan)備率(lv)xx%，貨(huo)(huo)物(wu)損失率(lv)為x。退貨(huo)(huo)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間的(de)(de)及(ji)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)性(xing)也比20xx年有提(ti)高(gao)，大部(bu)(bu)分退貨(huo)(huo)商品(pin)都(dou)能在(zai)一(yi)周內(nei)返回。
2、在(zai)貨物(wu)配(pei)送中也遇(yu)到一些問題：
a、客戶單據的簽收蓋章;
b、配送嚴重超時導(dao)致客戶銷售(shou)損失的彌補問題;
三、倉庫管理
1、20xx年各倉(cang)(cang)庫(ku)(ku)(ku)庫(ku)(ku)(ku)存(cun)(cun)大量(liang)增(zeng)(zeng)加(jia)。因為公司(si)生產規模(mo)擴大，發展速度很快，因而倉(cang)(cang)庫(ku)(ku)(ku)平均庫(ku)(ku)(ku)存(cun)(cun)大大增(zeng)(zeng)加(jia)。出入(ru)庫(ku)(ku)(ku)數(shu)量(liang)也增(zeng)(zeng)加(jia)，如此(ci)大的(de)業務量(liang)勢必給倉(cang)(cang)庫(ku)(ku)(ku)管(guan)理帶來很大的(de)不便。
2、第八年倉庫(ku)(ku)管(guan)(guan)理(li)(li)從兩方面(mian)著手，即(ji)倉庫(ku)(ku)日(ri)常維(wei)護(hu)管(guan)(guan)理(li)(li)和倉庫(ku)(ku)數(shu)(shu)據(ju)信(xin)(xin)息管(guan)(guan)理(li)(li)。在倉庫(ku)(ku)日(ri)常維(wei)護(hu)管(guan)(guan)理(li)(li)方面(mian)，要求(qiu)保(bao)管(guan)(guan)員(yuan)每日(ri)打掃庫(ku)(ku)內(nei)衛生，調整倉庫(ku)(ku)貨(huo)物(wu)(wu)(wu)的堆碼，使(shi)倉庫(ku)(ku)貨(huo)物(wu)(wu)(wu)整潔干凈，提高倉庫(ku)(ku)面(mian)積的使(shi)用率。在有條(tiao)件的情況下，對(dui)部(bu)分物(wu)(wu)(wu)品，如維(wei)修(xiu)物(wu)(wu)(wu)料、小(xiao)禮品、宣傳單等推廣(guang)使(shi)用貨(huo)架(jia)管(guan)(guan)理(li)(li)，現(xian)在倉庫(ku)(ku)已在使(shi)用貨(huo)架(jia)管(guan)(guan)理(li)(li)，使(shi)用后反(fan)映比較好(hao)。同時(shi)，部(bu)門不(bu)定時(shi)到(dao)倉庫(ku)(ku)進行檢查(cha)，督促保(bao)管(guan)(guan)員(yuan)加(jia)強日(ri)常的維(wei)護(hu)。在數(shu)(shu)據(ju)信(xin)(xin)息管(guan)(guan)理(li)(li)方面(mian)，要求(qiu)倉庫(ku)(ku)與統(tong)計每日(ri)核對(dui)庫(ku)(ku)存帳，統(tong)計與我司指令下單人員(yuan)核對(dui)每日(ri)的指令，倉庫(ku)(ku)每周實(shi)物(wu)(wu)(wu)盤點(dian)。為了加(jia)強庫(ku)(ku)存數(shu)(shu)據(ju)的管(guan)(guan)理(li)(li)，從xx月份開(kai)始(shi)，每月寶供必須做庫(ku)(ku)存分析(xi)。
四、信息系統管理
信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)起(qi)到連(lian)接各物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)環節的(de)(de)橋梁作用，如運(yun)輸(shu)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)、配(pei)(pei)送(song)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)、庫存(cun)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)、物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)市場(chang)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)等。運(yun)輸(shu)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)，僅指(zhi)干線運(yun)輸(shu)，20xx年，經(jing)常(chang)(chang)與(yu)總部及xx物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)公(gong)(gong)司電話聯系(xi)貨(huo)(huo)源信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)，并(bing)把信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)反饋到分(fen)公(gong)(gong)司，讓(rang)分(fen)公(gong)(gong)司掌(zhang)握貨(huo)(huo)物(wu)(wu)(wu)(wu)在途情(qing)況，提前安(an)排(pai)貨(huo)(huo)物(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)銷售，更(geng)有利于銷售業務(wu)。配(pei)(pei)送(song)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)，xx物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)公(gong)(gong)司每日跟(gen)蹤(zong)貨(huo)(huo)物(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)配(pei)(pei)送(song)在途情(qing)況，及時把真實的(de)(de)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)反饋到經(jing)營部和我(wo)這里，這樣加強配(pei)(pei)送(song)在途的(de)(de)跟(gen)蹤(zong)，更(geng)能(neng)(neng)(neng)掌(zhang)握貨(huo)(huo)物(wu)(wu)(wu)(wu)配(pei)(pei)送(song)情(qing)況，出現問題后能(neng)(neng)(neng)加快處(chu)理速(su)度。庫存(cun)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)，保證庫存(cun)的(de)(de)準確性是(shi)(shi)根本，因此(ci)要(yao)求(qiu)xx物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)公(gong)(gong)司每日核對庫存(cun)，使庫存(cun)實物(wu)(wu)(wu)(wu)與(yu)電腦帳(zhang)、手工(gong)帳(zhang)務(wu)必一(yi)致。準時給分(fen)公(gong)(gong)司發送(song)庫存(cun)日報表。物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)市場(chang)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)，這是(shi)(shi)了解物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)市場(chang)動態的(de)(de)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)之一(yi)，經(jing)常(chang)(chang)搜集有關(guan)物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)，如運(yun)輸(shu)價格、貨(huo)(huo)站經(jing)營狀(zhuang)況、物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)公(gong)(gong)司狀(zhuang)況、國家物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)方面的(de)(de)政策(ce)法規等。有了這些(xie)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)更(geng)能(neng)(neng)(neng)使我(wo)們(men)調整(zheng)物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)策(ce)略，制(zhi)定物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)工(gong)作計劃.
物流專員工作總結7
XX的(de)上半年(nian)是公司一(yi)直平穩發展，同時，領(ling)導的(de)帶領(ling)下，我們(men)精(jing)益(yi)管(guan)理、嚴格控制成本(ben)，也是我持續(xu)改進、不斷成長的(de)半年(nian)。現(xian)就本(ben)部門及本(ben)人(ren)物流專員半年(nian)工作總結匯報(bao)如下：
一、 合理整合公司內部出貨計劃，選擇適合的運輸方式。
目前(qian)，國內的(de)(de)物流(liu)公司還不是很成(cheng)熟，許多價格都是沒(mei)有一個具體規范的(de)(de).，所以貨比三家(jia)是需(xu)要(yao)的(de)(de)，認(ren)真詳(xiang)細詢問各家(jia)物流(liu)公司的(de)(de)價格，服務，處(chu)理問題等資料，并寫進運輸合同。
作為一個物流專員，不是只是尋(xun)找(zhao)物流公(gong)司把貨(huo)出(chu)出(chu)去就可以(yi)。而(er)是要(yao)多(duo)方考慮，實現降低運輸成本，提高企業運輸效率。
每天(tian)公(gong)(gong)司都有貨出(chu)往全國(guo)各地，不同(tong)客人貨量(liang)不一樣，選擇的(de)運(yun)輸(shu)(shu)方式和(he)物(wu)流(liu)(liu)公(gong)(gong)司不一樣，運(yun)費也是不一樣的(de)。因此作為一個(ge)物(wu)流(liu)(liu)專員，首先應該整合公(gong)(gong)司內部(bu)出(chu)貨計劃(hua)，把握運(yun)輸(shu)(shu)的(de)大方向，制定運(yun)輸(shu)(shu)發貨計劃(hua)，根據業務要求，確(que)定好運(yun)輸(shu)(shu)方式再找專線或者有區域優勢的(de)物(wu)流(liu)(liu)公(gong)(gong)司報價。
只有車(che)間能按(an)時(shi)交貨，運輸時(shi)間才能按(an)約定(ding)的進(jin)行，因(yin)此作為(wei)物流專員，不管是與跟單人(ren)員還是車(che)間負(fu)責(ze)人(ren)，都必(bi)須(xu)確(que)認準確(que)的發貨時(shi)間。如生產有異常，及時(shi)與物流公司和(he)客(ke)人(ren)做(zuo)好協(xie)調工作。
貨物(wu)順(shun)利裝車，不代表(biao)能(neng)夠順(shun)利送到(dao)客(ke)(ke)戶(hu)手中，因(yin)此需要(yao)物(wu)流專員及(ji)時跟蹤到(dao)位(wei)。貨在什么地方，預計(ji)什么時間能(neng)到(dao)，可提(ti)前告知(zhi)客(ke)(ke)人和業(ye)務。如遇(yu)到(dao)天氣(qi)或者自然災害(hai)等原因(yin)導(dao)致延(yan)長時間送貨，物(wu)流專員可提(ti)前跟客(ke)(ke)人說明，并(bing)告知(zhi)預計(ji)到(dao)貨時間，也上報公司相關人員，避免大家不必要(yao)的緊張和擔(dan)心(xin)。
二、支持其他部門工作，處理關聯業務
為了(le)保證公司其他(ta)部(bu)(bu)門(men)業(ye)務(wu)(wu)(wu)正(zheng)常(chang)運(yun)作(zuo)，本(ben)(ben)部(bu)(bu)門(men)或本(ben)(ben)人盡量(liang)(liang)完成各種其他(ta)部(bu)(bu)門(men)沒有(you)(you)或無法完成的(de)工作(zuo)。例如去(qu)年(nian)一年(nian)為公司組裝維護電腦(nao)三十余人次，維護打(da)印機等事(shi)務(wu)(wu)(wu)也有(you)(you)很(hen)多次。此(ci)外，本(ben)(ben)人參與黨(dang)委及工會事(shi)務(wu)(wu)(wu)處理(li)，負責起草了(le)一定量(liang)(liang)的(de)文件(jian)，參與組織了(le)部(bu)(bu)分活動。由于這(zhe)些非(fei)本(ben)(ben)部(bu)(bu)門(men)業(ye)務(wu)(wu)(wu)，在此(ci)不再(zai)細說。
三、以學習科學發展觀為契機
1.加(jia)強部門人員知(zhi)識技能自我培訓
由于公司(si)業務不飽(bao)和，本(ben)部門人員經常利用空閑進行自我(wo)培訓、自我(wo)提(ti)升，為公司(si)未來發(fa)展儲備力(li)量。
2.提(ti)升部(bu)門人(ren)員服務意識、安(an)全(quan)意識
本部(bu)門(men)在(zai)強調多創(chuang)效(xiao)益的同時，必須確(que)保服(fu)務(wu)質量、操作安(an)(an)全(quan)，要求部(bu)門(men)人(ren)員(yuan)既要節省費用，更要對業務(wu)部(bu)門(men)、客戶提供服(fu)務(wu)和保障，支(zhi)持業務(wu)部(bu)門(men)多創(chuang)效(xiao)益。認真貫徹落實安(an)(an)全(quan)第一(yi)、預防為主、綜合治(zhi)理的方(fang)針。一(yi)年來，本部(bu)門(men)無一(yi)例(li)(li)投(tou)訴、無一(yi)例(li)(li)安(an)(an)全(quan)事故。
3.完善部(bu)門管理制度
按照領(ling)導意見，對各項管(guan)理制度進行修改。在保持原(yuan)有(you)流程不變(bian)的(de)基(ji)礎上，加入了財(cai)務監督等條款，進一步規范(fan)出(chu)入庫(ku)流程。
在(zai)物(wu)流專員半年工作總結的最(zui)后(hou)，我承(cheng)諾在(zai)接下來的半年里，我將一如既往地為各位同(tong)事服務，保證大家(jia)能全(quan)身心地投(tou)入(ru)到主要業務中。
物流專員工作總結8
為(wei)了(le)實現“用戶(hu)(hu)滿意度第一(yi)”，我(wo)不僅(jin)保(bao)證每天(tian)提前做好(hao)班前準備，按時開門(men)，提供全方(fang)位(wei)服(fu)務，還(huan)經常犧牲個(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)休息時間到單位(wei)辦理各類業務，主動(dong)向客戶(hu)(hu)營銷我(wo)行(xing)產品(pin)，如基(ji)金(jin)、國(guo)債、保(bao)險等；并做到簡(jian)潔易懂的解(jie)釋，讓客戶(hu)(hu)在最短(duan)的時間內(nei)了(le)解(jie)我(wo)行(xing)產品(pin)，接受(shou)我(wo)行(xing)產品(pin)。對于(yu)優質(zhi)客戶(hu)(hu)，我(wo)基(ji)本(ben)上(shang)使用的是(shi)“站立服(fu)務”，做到“來有(you)迎聲(sheng)，走有(you)送聲(sheng)”。此(ci)外，我(wo)還(huan)耐(nai)心細致(zhi)地向客戶(hu)(hu)講解(jie)個(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)儲蓄業務、個(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)消費貸(dai)(dai)款、個(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)住房貸(dai)(dai)款、個(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)電子(zi)銀(yin)行(xing)等個(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)黃(huang)金(jin)業務，受(shou)到客戶(hu)(hu)的好(hao)評。自今年(nian)年(nian)初(chu)以(yi)來，已被客戶(hu)(hu)口(kou)頭表揚20多次，未收到客戶(hu)(hu)投(tou)訴，多次受(shou)到單位(wei)領導的表揚。
我始(shi)終堅持(chi)“工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)第(di)一(yi)”的(de)原則，認真貫徹規章制度，認真努(nu)力工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，始(shi)終以“創新(xin)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)、持(chi)久服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)”的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)理(li)念激勵和完善自己，以用戶(hu)(hu)滿意(yi)為(wei)宗旨，努(nu)力為(wei)儲(chu)戶(hu)(hu)提(ti)供標準化、優質的(de).服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。今天，銅元(yuan)局分(fen)局注重員工(gong)(gong)素質培訓，我努(nu)力學(xue)習業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)技能，在(zai)(zai)(zai)掌(zhang)握原業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)流程的(de)基(ji)礎上，認真主(zhu)動(dong)地學(xue)習新(xin)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)，特別是個(ge)人(ren)黃(huang)金(jin)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)。在(zai)(zai)(zai)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中，他總能想(xiang)(xiang)到客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)想(xiang)(xiang)法，急客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)急，給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)最滿意(yi)的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。全年來，我辦理(li)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)快速(su)正確，業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)量(liang)一(yi)直走在(zai)(zai)(zai)全院(yuan)前列(lie)，月均(jun)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)量(liang)4500筆。比如(ru)第(di)二季度，我開(kai)了一(yi)戶(hu)(hu)理(li)財基(ji)金(jin)，金(jin)額(e)100萬(wan)元(yuan)，組織其他銀行存款80多萬(wan)元(yuan)。從20xx年開(kai)始(shi)，我一(yi)直擔任業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)主(zhu)管。在(zai)(zai)(zai)儲(chu)蓄所(suo)(suo)人(ren)力嚴(yan)重不足的(de)情況下，我主(zhu)動(dong)為(wei)領(ling)導(dao)分(fen)擔后顧之憂，長期放棄休(xiu)息，在(zai)(zai)(zai)研究所(suo)(suo)加班，無(wu)論個(ge)人(ren)得失，在(zai)(zai)(zai)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中起到了正確的(de)模(mo)范作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)用。
物流專員工作總結9
由于感到(dao)自己身上的(de)(de)擔子很重，而自己的(de)(de)學(xue)識、能(neng)力和閱(yue)歷與其任職都(dou)有一(yi)定(ding)的(de)(de)距離，所以(yi)總不(bu)敢掉以(yi)輕心(xin)，總在學(xue)習，向書(shu)本(ben)(ben)(ben)學(xue)習、向周圍的(de)(de)領導學(xue)習，向同(tong)事學(xue)習，這樣下來感覺自己半年(nian)(nian)來還是有了(le)一(yi)定(ding)的(de)(de)進步。經過不(bu)斷學(xue)習、不(bu)斷積累，已具備(bei)了(le)本(ben)(ben)(ben)部(bu)門工作(zuo)經驗，能(neng)夠比較(jiao)(jiao)從(cong)容地處理日常(chang)工作(zuo)中(zhong)(zhong)出現的(de)(de)各(ge)類問題，在組織管理能(neng)力、綜合分析能(neng)力、協調辦事能(neng)力和文字(zi)言(yan)語(yu)表(biao)達(da)能(neng)力等方(fang)面，經過半年(nian)(nian)的(de)(de)鍛煉(lian)都(dou)有了(le)很大的(de)(de).提高(gao)，保(bao)證了(le)本(ben)(ben)(ben)崗位各(ge)項(xiang)工作(zuo)的(de)(de)正(zheng)常(chang)運(yun)行(xing)，能(neng)夠以(yi)正(zheng)確(que)的(de)(de)態度對(dui)待各(ge)項(xiang)工作(zuo)任務(wu)，熱愛本(ben)(ben)(ben)職工作(zuo)，認真努(nu)(nu)力貫徹到(dao)實(shi)際工作(zuo)中(zhong)(zhong)去(qu)。積極(ji)提高(gao)自身各(ge)項(xiang)業務(wu)素質(zhi)，爭(zheng)取工作(zuo)的(de)(de)主動性，具備(bei)較(jiao)(jiao)強的(de)(de)專業心(xin)，責任心(xin)，努(nu)(nu)力提高(gao)工作(zuo)效率和工作(zuo)質(zhi)量。
工作中存在的問題及經驗教訓
半年來，本人(ren)能敬業愛(ai)崗、創造性地開展工作，取得了(le)一(yi)些成績，但也存(cun)在一(yi)些問題和足(zu)，主(zhu)要表現(xian)在：
第一，許多工(gong)作我都是邊干邊摸索，以致工(gong)作起來不能游刃有余，工(gong)作效率有待進(jin)一步提高；
第二，有些工作還不夠過(guo)細，一些工作協調的不是十(shi)分(fen)到位；
第三，自己(ji)對(dui)于電(dian)腦的操作(zuo)(zuo)及word和excel的使用不是很了(le)解，工作(zuo)(zuo)的效率有待(dai)進一步(bu)提高；
第(di)四(si)，自我約束(shu)意識不強(qiang)，在業余時刻瑯縵慊(qian)有(you)更好的操作來進修專(zhuan)業常(chang)識和考慮問(wen)題，導致(zhi)工作沒有(you)更好的前進。
20xx年工作計劃和改進措施
在20xx年(nian)的工(gong)(gong)作中，我(wo)計劃(hua)首先將(jiang)積(ji)極主動配合客戶辦理(li)客戶銀行(xing)(xing)按揭貸款(kuan)手續做為我(wo)的工(gong)(gong)作重(zhong)點，其次我(wo)將(jiang)與財務部(bu)門積(ji)極配合進行(xing)(xing)一期樓盤(pan)交房(fang)后的房(fang)屋(wu)(wu)不動產發票(piao)及(ji)契稅(shui)完稅(shui)證辦理(li)，同時與房(fang)管所進行(xing)(xing)一期樓盤(pan)的房(fang)屋(wu)(wu)產權(quan)登記辦理(li)工(gong)(gong)作，配合公司工(gong)(gong)程部(bu)收集業主在交房(fang)后的房(fang)屋(wu)(wu)問題整改(gai)單，在整改(gai)后及(ji)時向客戶進行(xing)(xing)反饋。
針對(dui)自己的(de)不足，明年我(wo)自己決心認真提高(gao)業務、工作水平，為公司經(jing)濟跨越(yue)式(shi)發(fa)展，貢獻自己應該貢獻的(de)力量。我(wo)想我(wo)應努(nu)力做到：
第一(yi)，加(jia)強學(xue)習，拓寬知識(shi)面。努(nu)力(li)學(xue)習房產專業知識(shi)和相(xiang)關法律常識(shi)。加(jia)強對房地產發展脈絡、走向的(de)了解，加(jia)強周圍環境(jing)、同行(xing)業發展的(de)了解、學(xue)習，要對公司的(de)統籌規劃、當前(qian)情況做(zuo)到心中有數；
第二，本著實事求是的(de)原則(ze)，做到上情(qing)下(xia)達、下(xia)情(qing)上報；真正(zheng)做好領導的(de)助手；提高(gao)自身(shen)業務水平。遵守公司(si)內部規章(zhang)制度，維護公司(si)利(li)益，積(ji)極為公司(si)創造更(geng)高(gao)價值，力爭(zheng)取得更(geng)大的(de)工作成(cheng)績。
客服專員：
20xx年xx月(yue)xx日
物流專員工作總結10
從事物流(liu)工(gong)作已(yi)經有(you)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)月的(de)(de)時間了(le)，通(tong)過這一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)月的(de)(de)不斷學習，以(yi)及同事、領導(dao)的(de)(de)幫助，我已(yi)完全(quan)融入到(dao)(dao)了(le)河北快運物流(liu)這個(ge)(ge)大家庭中(zhong)，個(ge)(ge)人的(de)(de)工(gong)作技能也有(you)了(le)明顯的(de)(de)提高(gao)，雖然(ran)(ran)工(gong)作中(zhong)還(huan)存在這樣(yang)那樣(yang)的(de)(de)不足(zu)之處(chu)，但應該說自到(dao)(dao)現(xian)在付出了(le)不少，也收獲了(le)很多，我自己感到(dao)(dao)成(cheng)長了(le)，也逐(zhu)漸成(cheng)熟(shu)了(le)。這一(yi)(yi)(yi)段(duan)時間的(de)(de)工(gong)作雖然(ran)(ran)可以(yi)看到(dao)(dao)些成(cheng)績，但是(shi)還(huan)遠(yuan)(yuan)遠(yuan)(yuan)不夠，遠(yuan)(yuan)遠(yuan)(yuan)沒有(you)達到(dao)(dao)自己所希望的(de)(de)程度，綜合分析。現(xian)在就畢業以(yi)來的(de)(de)工(gong)作情況總結如下：
一、無工作經驗，缺乏綜合知識和技能
我是一名學(xue)的(de)應屆大學(xue)畢(bi)業(ye)(ye)(ye)生，當(dang)初(chu)公司為(wei)了(le)運作(zuo)(zuo)涉(she)及業(ye)(ye)(ye)務(wu)擴(kuo)展(zhan)物流中(zhong)心(xin)，招聘我們(men)，作(zuo)(zuo)為(wei)市場(chang)部人才(cai)儲備。但是，由于(yu)(yu)中(zhong)心(xin)資(zi)質(zhi)沒(mei)得以正常(chang)運轉(zhuan)，物流業(ye)(ye)(ye)務(wu)未開展(zhan)，所學(xue)的(de)專業(ye)(ye)(ye)無(wu)法應用，加之剛(gang)畢(bi)業(ye)(ye)(ye)沒(mei)有(you)相關工作(zuo)(zuo)經驗，沒(mei)有(you)需(xu)要的(de)社會關系網絡，沒(mei)有(you)綜合的(de)物流運作(zuo)(zuo)經驗，一切都(dou)從零(ling)開始，所有(you)工作(zuo)(zuo)都(dou)是邊(bian)學(xue)邊(bian)干，所以業(ye)(ye)(ye)務(wu)進展(zhan)效果不(bu)是很理(li)想。解決方(fang)法是不(bu)斷加強學(xue)習和(he)自身修養，不(bu)斷培養自己在(zai)各個方(fang)面的(de)知識和(he)技能(neng)，盡(jin)快成為(wei)早日為(wei)公司創造效益的(de)業(ye)(ye)(ye)務(wu)能(neng)手。通過這段時間對衡(heng)水市場(chang)的(de)接觸和(he)走訪，我已練就了(le)了(le)一定的(de)客戶溝通技巧，對于(yu)(yu)日常(chang)的(de)業(ye)(ye)(ye)務(wu)聯(lian)絡及市場(chang)工作(zuo)(zuo)，完全可以獨立完成。
二、由于公司業務方向定位的不確定，導致了很多時間和精力上的浪費
前期由于同事們的(de)(de).和(he)思(si)(si)想不(bu)(bu)統一(yi)，業務還不(bu)(bu)能正常進行，我(wo)認為(wei)先(xian)得(de)加(jia)強員(yuan)工的(de)(de)思(si)(si)想，使員(yuan)工思(si)(si)想一(yi)致，有一(yi)個(ge)共同的(de)(de)目(mu)標。在(zai)以后這段時(shi)間以來，我(wo)想開(kai)展(zhan)專(zhuan)業第三(san)方物流業務，我(wo)打算花將(jiang)近兩個(ge)月(yue)的(de)(de)時(shi)間調(diao)研和(he)市場(chang)走訪，調(diao)查結果形成(cheng)后，在(zai)介紹給大家討(tao)論(lun)(lun)，如我(wo)的(de)(de)討(tao)論(lun)(lun)通過(guo)大家的(de)(de)認可。那(nei)使我(wo)這段時(shi)間來做好的(de)(de)收(shou)獲(huo)和(he)最終的(de)(de)乞求。在(zai)此之(zhi)前，干自己(ji)所能干，專(zhuan)心本公司擅長(chang)業務。
三、功能和服務內容單一，所供和所需的錯位
我(wo)們現(xian)在(zai)能(neng)(neng)進行(xing)(xing)的(de)業(ye)務(wu)(wu)(wu)只有(you)貨物(wu)運輸和(he)市(shi)(shi)內(nei)接送(song)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，而(er)且，我(wo)們的(de)省際(ji)運費由于班線車是(shi)(shi)中轉車輛(liang)所(suo)以導(dao)致時(shi)(shi)(shi)間(jian)上(shang)和(he)運費上(shang)不(bu)(bu)太適應市(shi)(shi)場行(xing)(xing)情(qing)，從(cong)(cong)而(er)多數有(you)需求的(de)客戶就這么失(shi)掉了(le)(le)。加之我(wo)們的(de)功能(neng)(neng)和(he)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)內(nei)同單一(yi)(yi)而(er)獨(du)立(li)，沒有(you)用一(yi)(yi)個整(zheng)(zheng)體的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)鏈的(de)形式開展業(ye)務(wu)(wu)(wu)，倉(cang)儲、市(shi)(shi)域配送(song)、省際(ji)配送(song)分(fen)各(ge)公(gong)(gong)司(si)(si)和(he)部門在(zai)職(zhi)能(neng)(neng)上(shang)沒有(you)對(dui)接成(cheng)線，資(zi)(zi)(zi)源不(bu)(bu)整(zheng)(zheng)合(he)(he)，操(cao)作(zuo)散(san)亂。例(li)如(ru)：河北快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)石家莊和(he)河北快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)運北京分(fen)公(gong)(gong)司(si)(si)思想不(bu)(bu)一(yi)(yi)致，兩公(gong)(gong)司(si)(si)相(xiang)(xiang)互(hu)扯皮，必然(ran)影響各(ge)公(gong)(gong)司(si)(si)之間(jian)的(de)業(ye)務(wu)(wu)(wu)，還有(you)河北快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)運運送(song)不(bu)(bu)到的(de)地(di)方就和(he)其他物(wu)流(liu)公(gong)(gong)司(si)(si)合(he)(he)作(zuo)走(zou)外包、從(cong)(cong)而(er)影響陪送(song)的(de)及時(shi)(shi)(shi)性和(he)貨物(wu)的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量，更能(neng)(neng)突出(chu)公(gong)(gong)司(si)(si)在(zai)業(ye)務(wu)(wu)(wu)經營上(shang)沒有(you)形成(cheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)職(zhi)能(neng)(neng)的(de)統一(yi)(yi)理順，各(ge)自相(xiang)(xiang)對(dui)獨(du)立(li)，功能(neng)(neng)分(fen)散(san)，又無統一(yi)(yi)的(de)公(gong)(gong)司(si)(si)內(nei)部價(jia)(jia)格操(cao)控。分(fen)散(san)了(le)(le)我(wo)公(gong)(gong)司(si)(si)物(wu)流(liu)操(cao)作(zuo)的(de)優勢資(zi)(zi)(zi)源，無法(fa)實(shi)(shi)現(xian)綜合(he)(he)物(wu)流(liu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)資(zi)(zi)(zi)源集約化(hua)。反而(er)出(chu)現(xian)一(yi)(yi)種現(xian)象：同屬快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)運，但各(ge)自卻相(xiang)(xiang)對(dui)獨(du)立(li)。需要整(zheng)(zheng)體物(wu)流(liu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)我(wo)們做不(bu)(bu)到。比如(ru)，運輸服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，我(wo)們快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)運的(de)車輛(liang)要比其他家車輛(liang)高出(chu)兩三(san)倍(bei)的(de)價(jia)(jia)格，即缺(que)乏公(gong)(gong)司(si)(si)間(jian)的(de)內(nei)部價(jia)(jia)格調控，無法(fa)實(shi)(shi)現(xian)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)資(zi)(zi)(zi)源有(you)效整(zheng)(zheng)合(he)(he)，無形之中加大了(le)(le)綜合(he)(he)物(wu)流(liu)工作(zuo)協調的(de)難度(du)，同時(shi)(shi)(shi)痛失(shi)很多商機。解決的(de)辦法(fa)是(shi)(shi)，總公(gong)(gong)司(si)(si)盡快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)實(shi)(shi)現(xian)各(ge)個分(fen)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)資(zi)(zi)(zi)源整(zheng)(zheng)合(he)(he)，形成(cheng)獨(du)具快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)運特色(se)的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)鏈;在(zai)供需錯位的(de)問題(ti)上(shang)，努力進一(yi)(yi)步提高整(zheng)(zheng)作(zuo)水平，培養高端技能(neng)(neng)，利用自己(ji)高端的(de)設施服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)高端客戶。
四、xx地區的商企對于現代物流缺乏應有的認知水平
對于(yu)(yu)(yu)物(wu)流(liu)(liu)成(cheng)本(ben)的(de)(de)(de)操控(kong)缺乏(fa)先進的(de)(de)(de)認識，習慣用老的(de)(de)(de)傳統的(de)(de)(de)方式處(chu)理(li)物(wu)流(liu)(liu)問題，從而對我們(men)的(de)(de)(de)服務內容(rong)不(bu)感甚至采取粗暴(bao)野蠻的(de)(de)(de)抵制態度。在我們(men)的(de)(de)(de)和(he)走(zou)訪過程中，經常遇到這種情況：一(yi)是(shi)：自己(ji)有定時、定點的(de)(de)(de)班線車，無需外租(zu)，有自己(ji)倉(cang)庫。成(cheng)本(ben)低于(yu)(yu)(yu)外租(zu)成(cheng)本(ben)，二是(shi)：對于(yu)(yu)(yu)物(wu)流(liu)(liu)降(jiang)低成(cheng)本(ben)的(de)(de)(de)概念不(bu)接受，拒絕考慮我們(men)對于(yu)(yu)(yu)物(wu)流(liu)(liu)降(jiang)低企業成(cheng)本(ben)的(de)(de)(de)分析，四是(shi)：物(wu)流(liu)(liu)外包操作(zuo)麻煩(fan)，不(bu)確定性太多，物(wu)流(liu)(liu)外包的(de)(de)(de)操作(zuo)方法還不(bu)夠合理(li)，不(bu)愿意改變沿襲了幾十年的(de)(de)(de)老的(de)(de)(de)做法，等等。
五、惡性競爭環境下的不公平現象也制約了我們業務的發展
我(wo)們(men)最有賣點(dian)的是專業化、正規化、市場化，然而，其他的個人配貨站開專線(xian)直達是我(wo)們(men)很強的競爭對手。
物流專員工作總結11
這(zhe)一專周的實驗，是我覺得最有(you)意義的一次實驗。每個人(ren)都(dou)成(cheng)立了(le)自己的物(wu)流(liu)公(gong)司(si)，同時扮演著總(zong)經(jing)理(li)、調度中心、倉庫中心和運輸中心這(zhe)四種(zhong)角(jiao)色(se)，真正系(xi)統地了(le)解(jie)到了(le)一個公(gong)司(si)的運作，從簽訂(ding)合同到協調運輸到交(jiao)易完成(cheng)，整整一周，我們仿佛真的開了(le)物(wu)流(liu)公(gong)司(si)，一絲不茍地為公(gong)司(si)謀劃，為收益歡(huan)呼，為運輸單(dan)忙得不亦樂乎，真正受益匪淺。
想(xiang)起當(dang)時(shi)為(wei)公(gong)(gong)司(si)起名的認真勁，編造員工名字的絞(jiao)盡腦汁，想(xiang)起特(te)意上網搜杭州住宅區的地址來為(wei)公(gong)(gong)司(si)員工填(tian)寫地址的畫(hua)面，感到自(zi)己是真的在(zai)投入，在(zai)模擬開物流公(gong)(gong)司(si)，細致地盤算(suan)要(yao)買多(duo)(duo)(duo)少(shao)車，要(yao)招(zhao)聘多(duo)(duo)(duo)少(shao)搬運工，要(yao)報價多(duo)(duo)(duo)少(shao)才(cai)能讓自(zi)己收益得更多(duo)(duo)(duo)，一切(qie)的一切(qie)，宛如(ru)(ru)仍是昨(zuo)天，這樣的體驗如(ru)(ru)此美(mei)妙，相(xiang)信如(ru)(ru)果我們其(qi)中有(you)人從事物流方面工作的話(hua)，這次(ci)專周實(shi)驗將是意義重大的經歷。
實(shi)(shi)驗(yan)已經結束，然(ran)而其間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)卻讓人難(nan)以忘懷。合(he)(he)理(li)(li)(li)(li)地報價，等待合(he)(he)適公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)簽訂，簽訂合(he)(he)同(tong)后(hou)，又(you)要處(chu)(chu)理(li)(li)(li)(li)托(tuo)運(yun)單(dan)，又(you)要處(chu)(chu)理(li)(li)(li)(li)合(he)(he)同(tong)，甚至由于要操(cao)作的(de)(de)(de)(de)(de)太多而感(gan)(gan)到(dao)手(shou)忙腳亂(luan)。接收(shou)托(tuo)運(yun)單(dan)和貨(huo)運(yun)單(dan)的(de)(de)(de)(de)(de)處(chu)(chu)理(li)(li)(li)(li)，然(ran)后(hou)立刻去調(diao)度(du)中(zhong)心處(chu)(chu)理(li)(li)(li)(li)接收(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)`單(dan)，生(sheng)成(cheng)計劃運(yun)輸單(dan)后(hou)，選擇(ze)起點相同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)進(jin)行(xing)(xing)起點合(he)(he)并(bing)，終(zhong)點相同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)終(zhong)點合(he)(he)并(bing)，起點終(zhong)點都相同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)進(jin)行(xing)(xing)聯(lian)運(yun)，同(tong)一(yi)(yi)城市的(de)(de)(de)(de)(de)單(dan)進(jin)行(xing)(xing)同(tong)城聯(lian)運(yun)。一(yi)(yi)絲不(bu)茍地完成(cheng)對運(yun)輸的(de)(de)(de)(de)(de)分配后(hou)，轉到(dao)運(yun)輸中(zhong)心進(jin)行(xing)(xing)派車(che)或鐵路調(diao)度(du)。當看到(dao)系統(tong)上貨(huo)物(wu)正在(zai)(zai)(zai)運(yun)輸的(de)(de)(de)(de)(de)情境時，心里那(nei)份成(cheng)就感(gan)(gan)油然(ran)而生(sheng)，仿佛(fo)自己真的(de)(de)(de)(de)(de)在(zai)(zai)(zai)運(yun)輸貨(huo)物(wu)，那(nei)份滿足(zu)感(gan)(gan)無可比擬。同(tong)時也為(wei)缺(que)貨(huo)補貨(huo)、車(che)輛(liang)未回(hui)程(cheng)、訂單(dan)處(chu)(chu)理(li)(li)(li)(li)過(guo)(guo)期而感(gan)(gan)到(dao)焦躁，異常(chang)擔心公司(si)(si)信用(yong)度(du)降(jiang)低而在(zai)(zai)(zai)信用(yong)度(du)那(nei)頁里看了(le)一(yi)(yi)遍(bian)又(you)一(yi)(yi)遍(bian)，為(wei)信用(yong)度(du)排名前(qian)三而歡(huan)呼驕傲。非常(chang)關注公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)收(shou)入(ru)，為(wei)賺了(le)十(shi)來萬而笑逐顏開，為(wei)一(yi)(yi)筆才收(shou)入(ru)幾(ji)百塊而懊惱(nao)浪(lang)費人力(li)物(wu)力(li)，然(ran)后(hou)更加細致處(chu)(chu)理(li)(li)(li)(li)每一(yi)(yi)筆業務。整個(ge)實(shi)(shi)驗(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)，一(yi)(yi)直處(chu)(chu)在(zai)(zai)(zai)興奮的(de)(de)(de)(de)(de)狀(zhuang)態(tai)，為(wei)自己公司(si)(si)收(shou)入(ru)高于周(zhou)圍人而滿足(zu)開心，讓我切(qie)切(qie)實(shi)(shi)實(shi)(shi)過(guo)(guo)了(le)把癮(yin)。
當然，存(cun)在(zai)的(de)問題也是(shi)要總結的(de)。例如車(che)輛(liang)的(de)分配(pei)上，經常存(cun)在(zai)貨物體積(ji)與重量(liang)不(bu)(bu)符(fu)，車(che)輛(liang)沒(mei)有(you)及時回(hui)程導致下個運輸單(dan)(dan)車(che)輛(liang)不(bu)(bu)足，車(che)輛(liang)的(de)承重量(liang)大大高于(yu)貨物本身的(de)重量(liang)造成(cheng)浪費資源(yuan)等(deng)等(deng)，都是(shi)自己(ji)必須正(zheng)視的(de)不(bu)(bu)足。不(bu)(bu)可忽略的(de)極其(qi)重要的(de)一個經驗是(shi)，絕對不(bu)(bu)能(neng)囤積(ji)運輸單(dan)(dan)，導致過(guo)期(qi)完成(cheng)。必須要井然有(you)序，認(ren)真(zhen)接受每一筆(bi)業務，并將每一筆(bi)業務處(chu)理好，這樣才(cai)會(hui)有(you)信譽才(cai)會(hui)讓客戶(hu)信任，才(cai)會(hui)有(you)固定的(de)客源(yuan)和慕名而來的(de)新客源(yuan)。一個公司(si)的(de)經營運作是(shi)個相(xiang)當復雜的(de)過(guo)程，它需要每個部門每個員工的(de)配(pei)合，只有(you)強大的(de)凝聚力(li)、向(xiang)心力(li)，才(cai)能(neng)讓一個公司(si)走在(zai)前列(lie)。
未來或(huo)許(xu)我(wo)只是一(yi)名雇員，或(huo)許(xu)我(wo)成立(li)了屬于(yu)自己的(de)公司，前(qian)方的(de)一(yi)切都是未知(zhi)數，然而(er)一(yi)次次的(de)模擬實驗讓我(wo)懂得，唯有(you)細致，團結(jie)才能(neng)長(chang)久(jiu)，唯有(you)全(quan)身(shen)心的(de)投入，敢(gan)于(yu)直面挫折才能(neng)坐擁美(mei)好的(de)明(ming)天!
物流專員工作總結12
光陰(yin)似箭，日(ri)月如梭，轉(zhuan)眼(yan)間20xx年已經過去，在領導的(de)(de)帶領下，我(wo)學到了不(bu)少知識和社會經驗，讓我(wo)在工作(zuo)中基(ji)本(ben)上能獨(du)立(li)完成各(ge)項(xiang)工作(zuo)，首先(xian)感(gan)謝領導對我(wo)的(de)(de)指(zhi)導和栽培，在以后的(de)(de)工作(zuo)中我(wo)會刻苦(ku)學習、不(bu)畏困難，以更好的(de)(de)工作(zuo)來回報上級(ji)。
20xx年在領(ling)導的帶領(ling)下，圍繞xx的總體目標，認真(zhen)貫徹(che)“安全(quan)第一、預防為主”和(he)“內緊外松”的工(gong)作(zuo)方針，始終(zhong)堅持“群(qun)(qun)防群(qun)(qun)治”和(he)“人防技防相結(jie)合”的工(gong)作(zuo)路線，積極做好xx的消防安全(quan)防范(fan)工(gong)作(zuo)，維護商xx的治安秩序，工(gong)作(zuo)總結(jie)：
一、工作的職責
疏導后(hou)院(yuan)進(jin)出貨(huo)物的車輛(liang)，保持后(hou)院(yuan)消防通道的暢通等(deng)(deng)(deng)(deng)，登記工作：登記外來(lai)人員進(jin)入x施工的檢查;巡視(shi)工作：白天巡視(shi)x內(nei)有(you)無可疑人員;消防通道是(shi)(shi)否(fou)暢通;消防設施是(shi)(shi)否(fou)被占用等(deng)(deng)(deng)(deng);晚上巡視(shi)施工區域(yu)是(shi)(shi)否(fou)有(you)消防器材，施工證件，施工安全隱患是(shi)(shi)否(fou)存(cun)在(zai)等(deng)(deng)(deng)(deng)等(deng)(deng)(deng)(deng)。
二、消防知識
x月份消(xiao)防(fang)(fang)局(ju)(ju)舉行(xing)了關于消(xiao)防(fang)(fang)安全知識(shi)宣傳(chuan)教育四個能(neng)力(li)演(yan)講活動，我(wo)們(men)去聽(ting)了別的(de)x的(de)演(yan)講深受(shou)感動，在此之前我(wo)們(men)還是“三(san)個能(neng)力(li)”“三(san)懂(dong)、三(san)會(hui)”從那(nei)以(yi)后實行(xing)貫徹消(xiao)防(fang)(fang)局(ju)(ju)的(de)意見，從“三(san)個能(neng)力(li)”“三(san)懂(dong)、三(san)會(hui)”發(fa)展到“四個能(neng)力(li)，四懂(dong)，四會(hui)”讓我(wo)們(men)又學到了好(hao)多(duo)(duo)，緊接(jie)著每(mei)天的(de)'出(chu)操、消(xiao)防(fang)(fang)演(yan)習(xi)，從中(zhong)又學了好(hao)多(duo)(duo)知識(shi)和問題，在一(yi)次(ci)消(xiao)防(fang)(fang)局(ju)(ju)的(de)領導(dao)來檢(jian)查我(wo)們(men)的(de)工(gong)作(zuo)，我(wo)們(men)在xx消(xiao)防(fang)(fang)演(yan)習(xi)了，演(yan)習(xi)分兩組(zu)：一(yi)組(zu)是組(zu)織滅火(huo)另一(yi)組(zu)是組(zu)織疏散逃生(sheng)，消(xiao)防(fang)(fang)局(ju)(ju)的(de)領導(dao)看了之后很贊同認(ren)可!
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧(gu)20xx年(nian)來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看(kan)到自身存在的差距和不足(zu)。突出表現在：
1、由于隊員來自四面八方，綜(zong)合(he)素質(zhi)參差不齊。
2、我們的(de)工(gong)作方法還有待(dai)進一(yi)步的(de)創新(xin)和改進。
3、工作上還存在一些不(bu)如人意的地方。
所有這些(xie)，我們將在(zai)今后(hou)的(de)(de)工(gong)作中(zhong)痛下(xia)決心，加以克服和改進(jin)，全力(li)以赴把(ba)今后(hou)的(de)(de)工(gong)作做得(de)更(geng)好、更(geng)出色。
今后的工(gong)作要(yao)求(qiu)將(jiang)會更高，難(nan)度將(jiang)會更大，這就對我們的工(gong)作提(ti)(ti)(ti)出了新(xin)的更高的要(yao)求(qiu)。我們一定正視現(xian)實，承認困難(nan)，但不畏困難(nan)。我們將(jiang)迎難(nan)而(er)上，做(zuo)好工(gong)作。具體(ti)講，要(yao)做(zuo)到(dao)“三(san)個再(zai)創新(xin)”，“兩個大提(ti)(ti)(ti)升(sheng)”，最后實現(xian)“三(san)個方面的滿(man)意”。即(ji)：在(zai)(zai)思(si)想觀念上再(zai)創新(xin)，在(zai)(zai)工(gong)作質(zhi)量上再(zai)創新(xin)，在(zai)(zai)工(gong)作方法上再(zai)創新(xin);在(zai)(zai)工(gong)作成績上再(zai)大提(ti)(ti)(ti)升(sheng)，在(zai)(zai)自身(shen)形象(xiang)上大提(ti)(ti)(ti)升(sheng);最后達到(dao)讓公司領導滿(man)意!
物流專員工作總結13
來到物(wu)流(liu)行(xing)業(ye)工(gong)作也(ye)是(shi)因為自己(ji)學(xue)習的(de)是(shi)物(wu)流(liu)專業(ye)，對于(yu)這塊比較熟悉，因為沒有什么(me)工(gong)作經驗(yan)，我從一個訂單專員開始做起，每天都在物(wu)流(liu)中轉站工(gong)作。
每天進入(ru)中轉站的(de)(de)(de)快遞很多，我(wo)(wo)必須要把所有的(de)(de)(de)快遞都盡快的(de)(de)(de)更新消(xiao)息，做好掃碼入(ru)庫的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)，因(yin)為客戶在線等，我(wo)(wo)們(men)就必須讓(rang)客戶知道他們(men)的(de)(de)(de)快遞在哪里(li)，這(zhe)樣(yang)(yang)也能夠讓(rang)他們(men)安(an)心，我(wo)(wo)曾遇到過客戶不(bu)止一(yi)次(ci)的(de)(de)(de)打電(dian)話來(lai)催。做這(zhe)份工(gong)作(zuo)靠的(de)(de)(de)`就是細心。如(ru)果(guo)有的(de)(de)(de)快遞沒有做好信息登記(ji)入(ru)庫的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)，影響的(de)(de)(de)不(bu)單(dan)單(dan)是發貨的(de)(de)(de)公司，我(wo)(wo)們(men)物流公司一(yi)樣(yang)(yang)也逃不(bu)了(le)責(ze)任，犯了(le)錯當(dang)然要我(wo)(wo)們(men)自己來(lai)彌補(bu)這(zhe)次(ci)的(de)(de)(de)損(sun)失了(le)。
我進入工作不久，就犯過一次錯，因為有(you)(you)一件快遞沒有(you)(you)更新(xin)消息，忘記做(zuo)入庫登記，最后導(dao)致這(zhe)件產品遺(yi)失(shi)在了(le)我們倉庫內，而當我想要把這(zhe)件產品給送來的時候發現(xian)無法做(zuo)到(dao)(dao)，因為事(shi)情發生，并(bing)沒有(you)(you)在事(shi)發的當時就及時找到(dao)(dao)這(zhe)件快遞，導(dao)致自己吃了(le)這(zhe)次的惡果，實在是非常難受，我也感到(dao)(dao)了(le)挺大的壓力。
一(yi)次不(bu)(bu)小心，就犯了(le)錯，我(wo)還被扣了(le)工資，想一(yi)想都后(hou)悔，從那之(zhi)后(hou)我(wo)就更(geng)加細心，不(bu)(bu)會為(wei)了(le)速度(du)就提(ti)升(sheng)效率，反而更(geng)加重(zhong)視過(guo)程，畢竟如果犯了(le)錯我(wo)還得受罰，速度(du)雖(sui)然慢了(le)一(yi)些，至少(shao)不(bu)(bu)犯錯。而且因為(wei)經常要做好(hao)相應的登記，有(you)時(shi)候也會為(wei)客戶查(cha)詢(xun)相關(guan)的物流信息(xi)。
在工(gong)作(zuo)中有(you)些快(kuai)遞(di)(di)(di)是(shi)(shi)不(bu)(bu)允許遞(di)(di)(di)送(song)的(de)，一旦發現就會(hui)被扣下(xia)，這也讓我明(ming)白不(bu)(bu)是(shi)(shi)任何產品都能夠物流(liu)運(yun)輸，我們訂單員(yuan)，不(bu)(bu)但要做(zuo)(zuo)好(hao)物流(liu)快(kuai)遞(di)(di)(di)件的(de)消息更(geng)替(ti)，更(geng)要做(zuo)(zuo)好(hao)相關的(de)信息溝通和整理，把分配在同(tong)一區域的(de)快(kuai)遞(di)(di)(di)整理出來，分類做(zuo)(zuo)好(hao)統(tong)計(ji)，這樣方便后面快(kuai)遞(di)(di)(di)的(de)配送(song)和轉運(yun)，有(you)時候(hou)我們又兼職搬運(yun)員(yuan)，雖然(ran)很累，但是(shi)(shi)經過工(gong)作(zuo)，慢(man)慢(man)的(de)對于我們工(gong)作(zuo)熟悉。
工作(zuo)沒(mei)有好壞，但是卻最能(neng)都讓人(ren)受到(dao)(dao)磨(mo)礪(li)鍛煉(lian)，我作(zuo)為一(yi)個物(wu)流訂單員，學會了(le)在(zai)工作(zuo)中找規律，就(jiu)算是簡單的工作(zuo)也需要(yao)一(yi)份耐心，不(bu)能(neng)操之過(guo)急，有很(hen)多(duo)次看到(dao)(dao)堆積如山的快遞件(jian)，心頭都在(zai)打(da)鼓要(yao)多(duo)久才(cai)能(neng)夠完成，還(huan)好有同(tong)事配合一(yi)起完成分揀過(guo)程，每個人(ren)負(fu)責不(bu)同(tong)的區域的快遞這就(jiu)減輕了(le)很(hen)多(duo)壓力。
在(zai)(zai)(zai)我(wo)(wo)(wo)們物(wu)流(liu)行業效率速度是(shi)(shi)最(zui)高(gao)指標，應為我(wo)(wo)(wo)們必須要(yao)(yao)(yao)在(zai)(zai)(zai)最(zui)快(kuai)(kuai)的(de)速度內把(ba)快(kuai)(kuai)遞送達(da)，這不(bu)但展(zhan)現公(gong)(gong)司(si)的(de)實力，更(geng)(geng)是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)們發(fa)展(zhan)必須的(de)工作。速度越快(kuai)(kuai)，才能夠在(zai)(zai)(zai)短時間內完成公(gong)(gong)司(si)的(de)物(wu)流(liu)配送安排。對于我(wo)(wo)(wo)們新人來(lai)說，很多都(dou)需要(yao)(yao)(yao)學習(xi)，每(mei)天需要(yao)(yao)(yao)錄入的(de)東西很多，整(zheng)理的(de)數據更(geng)(geng)多，不(bu)管有多大的(de)壓力我(wo)(wo)(wo)們都(dou)必須要(yao)(yao)(yao)堅持(chi)下去，或許做的(de)不(bu)夠好(hao)，但是(shi)(shi)卻能夠完成基本的(de)任務(wu)。對于以后工作，我(wo)(wo)(wo)會(hui)繼續做好(hao)，把(ba)每(mei)一件(jian)快(kuai)(kuai)遞件(jian)盡快(kuai)(kuai)的(de)更(geng)(geng)新和發(fa)送出去，保證(zheng)效率，減少時間損耗。
物流專員工作總結14
飄揚的雪花帶來(lai)(lai)了(le)冬的訊息，也(ye)送走了(le)充實而忙碌的20xx年(nian)。時間(jian)總是這樣的快，眨眼間(jian)，20xx年(nian)就這樣毫無聲息的走了(le)!一年(nian)來(lai)(lai)，感謝公司(si)各位領(ling)導(dao)與同事的大力(li)支持和幫助，使得客服工作(zuo)進展(zhan)順(shun)利(li)。現簡(jian)要總結如下：
20x我而言是很難忘的(de)一年，工作的(de)內容沒有發生很大的(de)變化，重(zhong)點還是與客戶的(de)溝通及資料的(de)收集(ji)，但是工作的(de)思想、方法等做(zuo)了(le)一些調(diao)整，感覺到了(le)壓(ya)力，同時也融入了(le)收獲的(de)快樂(le)。
在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)部門x經理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)'領導下(xia)，各(ge)項(xiang)工(gong)作逐步(bu)走向(xiang)正規(gui)，計劃維修(xiu)任務圓滿(man)完(wan)成。做為客(ke)(ke)服(fu)員(yuan)，本(ben)年(nian)(nian)(nian)度(du)我(wo)(wo)重點將行動與(yu)溝通相(xiang)結合(he)，在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)安裝完(wan)成后及(ji)維修(xiu)完(wan)畢均(jun)有(you)電(dian)話跟蹤回訪(fang)，認真聽取客(ke)(ke)戶意見和建議，并(bing)及(ji)時為客(ke)(ke)戶建立電(dian)子檔案，在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)每個月(yue)有(you)公(gong)司(si)統一(yi)發送的(de)(de)(de)(de)(de)溫馨勵(li)志短信，提高了(le)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務形象，也受到(dao)了(le)客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)好評。雖然客(ke)(ke)服(fu)工(gong)作相(xiang)對(dui)而(er)言有(you)點瑣碎，在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)這個過程中(zhong)，通過廣泛搜(sou)集和學(xue)習(xi)(xi)其他公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務規(gui)程，在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)工(gong)作條理(li)(li)性及(ji)服(fu)務規(gui)范方(fang)面有(you)了(le)一(yi)定的(de)(de)(de)(de)(de)進步(bu)。經過對(dui)三保(bao)配(pei)(pei)件的(de)(de)(de)(de)(de)嚴格審核控制(zhi)及(ji)每月(yue)有(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)核算(suan)，本(ben)年(nian)(nian)(nian)度(du)三保(bao)配(pei)(pei)件總額(e)控制(zhi)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)了(le)計劃以內(nei)，比去年(nian)(nian)(nian)有(you)所下(xia)降;在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)大家的(de)(de)(de)(de)(de)共同努(nu)力(li)下(xia)，收費總額(e)有(you)所上升，圓滿(man)完(wan)成年(nian)(nian)(nian)初制(zhi)定的(de)(de)(de)(de)(de)經濟指標。在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)與(yu)客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)溝通、文化墻(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)作及(ji)有(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)利用網(wang)絡(luo)信息(xi)平(ping)臺的(de)(de)(de)(de)(de)過程中(zhong)，鍛煉了(le)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)語言溝通能力(li)和書(shu)面表達能力(li)，同時也充分認識到(dao)了(le)自己知識的(de)(de)(de)(de)(de)匱乏，需(xu)要不斷的(de)(de)(de)(de)(de)自我(wo)(wo)提高。在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)業務能力(li)方(fang)面，通過這一(yi)年(nian)(nian)(nian)多的(de)(de)(de)(de)(de)虛心學(xue)習(xi)(xi)，對(dui)于部分產品及(ji)配(pei)(pei)件了(le)解(jie)充分，還(huan)有(you)許多也還(huan)不是非常清(qing)楚，在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)以后的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作中(zhong)，需(xu)要認真學(xue)習(xi)(xi)，虛心請教(jiao)。
20xx年工作雖(sui)然步入了(le)(le)正軌，取得了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)定(ding)的成績，但更多的是存在一(yi)(yi)(yi)些不足，主要是積極樂觀的心態(tai)不夠(gou)(gou)，在學(xue)習和用心服務(wu)客戶上還不夠(gou)(gou)，與(yu)有經驗(yan)的同事相(xiang)比還有一(yi)(yi)(yi)定(ding)差(cha)距，業務(wu)能力(li)方面沒有實(shi)質性的提高，在今后(hou)工作中，我會認真總結經驗(yan)，克(ke)服缺點，努(nu)力(li)把工作做(zuo)得更好。
20x我(wo)職業生(sheng)涯收獲(huo)比較大(da)的(de)(de)一(yi)年，通過xxx培訓和(he)拓展訓練(lian)，讓我(wo)更(geng)加清(qing)晰的(de)(de)認識了團隊(dui)，更(geng)加準確(que)的(de)(de)剖析了自己，時(shi)間總是在(zai)(zai)輪回，歲月卻(que)在(zai)(zai)沉淀，20xx年，我(wo)會帶著(zhu)努力(li)和(he)激情投入到(dao)新一(yi)年的(de)(de)工作，超越(yue)已經擁有的(de)(de)一(yi)切爭取(qu)(qu)在(zai)(zai)知識層面(mian)有一(yi)個提高(gao)，同時(shi)也努力(li)提高(gao)潛在(zai)(zai)價(jia)值(zhi)，取(qu)(qu)得更(geng)大(da)進步(bu)。
物流專員工作總結15
作(zuo)更(geng)有(you)信心，更(geng)有(you)激情(qing)。我們工(gong)作(zuo)性質是(shi)屬于服(fu)務型的(de)，只是(shi)我們所服(fu)務的(de)對象(xiang)不同，門店員工(gong)直(zhi)接服(fu)務于顧(gu)客，而我們則是(shi)服(fu)務于門店，間接的(de)，我們也服(fu)務于顧(gu)客。
xx物流中(zhong)心(xin)的(de)飛速發(fa)展，也證(zheng)實了整(zheng)個(ge)公司(si)在(zai)(zai)高速的(de)發(fa)展。記得我們(men)剛入司(si)的(de)時侯，整(zheng)個(ge)配送中(zhong)心(xin)就幾十(shi)個(ge)人(ren)，而現(xian)在(zai)(zai)則發(fa)展在(zai)(zai)為(wei)全國性的(de)物流。人(ren)員增加(jia)到將近200人(ren)，門店由(you)原來的(de)300家(jia)(jia)，增加(jia)到了現(xian)在(zai)(zai)的(de)700多(duo)家(jia)(jia)。看(kan)到這些(xie)，我們(men)作(zuo)為(wei)xx的(de)一員，感到無比的(de)自豪(hao)。
作(zuo)為(wei)我(wo)們(men)(men)來(lai)(lai)說，我(wo)們(men)(men)是(shi)復(fu)核(he)組(zu)，我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)質量的(de)(de)(de)(de)好壞會直接影響到門(men)店的(de)(de)(de)(de)營業，所以(yi)，我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)責任(ren)(ren)重大(da)，我(wo)們(men)(men)每一天都必須要做到高(gao)效(xiao)、高(gao)質量的(de)(de)(de)(de)完成(cheng)，才(cai)(cai)能(neng)保(bao)(bao)證(zheng)我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)賬、物相(xiang)符，才(cai)(cai)能(neng)保(bao)(bao)證(zheng)駕駛員按(an)時將門(men)店所需(xu)的(de)(de)(de)(de)商品送達(da)門(men)店。我(wo)們(men)(men)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)核(he)心任(ren)(ren)務(wu)是(shi)保(bao)(bao)質保(bao)(bao)量高(gao)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)激情及物流(liu)(liu)員工(gong)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)完成(cheng)每天的(de)(de)(de)(de)復(fu)核(he)工(gong)作(zuo)。雖然我(wo)們(men)(men)經常加班加點的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)，但是(shi)大(da)家(jia)都因為(wei)全組(zu)的(de)(de)(de)(de)這種你爭我(wo)趕(gan)、精益(yi)求精的(de)(de)(de)(de)氛圍所感(gan)染(ran)，大(da)家(jia)都任(ren)(ren)勞任(ren)(ren)怨，嚴格按(an)照工(gong)作(zuo)流(liu)(liu)程來(lai)(lai)進行(xing)復(fu)核(he)。
無規矩(ju)不成方(fang)圓(yuan)，我(wo)們為了保(bao)證(zheng)出庫商品的(de)安全以及門店的(de)員工能(neng)夠準(zhun)(zhun)確(que)的(de)進行(xing)驗收，還制(zhi)訂了各(ge)種規范，我(wo)們復核的(de)每(mei)一家門店，都要(yao)嚴格按照(zhao)《復核裝箱標準(zhun)(zhun)》來進行(xing)，這樣(yang)做(zuo)有以下(xia)幾(ji)個方(fang)面(mian)的(de)好(hao)處：
1、液體不能橫放倒(dao)置，這樣(yang)做的話，可以防止易滲漏的商(shang)(shang)品滲漏出來(lai)污染其他商(shang)(shang)品;
2、玻璃制品(pin)必須用各(ge)種紙皮隔離(li)開，這樣才能保證(zheng)商品(pin)在(zai)(zai)搬運(yun)、運(yun)輸過程中(zhong)在(zai)(zai)安全性;
3、同一品種必須放(fang)在(zai)(zai)一起，這樣才(cai)能保證門店在(zai)(zai)驗(yan)收過(guo)程中的準(zhun)確性和高效性;
4、每一(yi)件商(shang)品不能(neng)超過15kg，這樣是因為(wei)商(shang)品過重不易搬(ban)運，容(rong)易出(chu)現意外而導致商(shang)品破損。
見(jian)于我(wo)們的(de)(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)有時(shi)出現(xian)(xian)以(yi)件為單位的(de)(de)丟失的(de)(de)情況，現(xian)(xian)在，我(wo)們對每一件商(shang)(shang)(shang)品(pin)都(dou)進行登記，并(bing)與運(yun)輸部完成商(shang)(shang)(shang)品(pin)件數(shu)的(de)(de)交接，這樣，大(da)家對這項工作都(dou)有了更大(da)的(de)(de)責任心，責任到人。同時(shi)也能在此期間發現(xian)(xian)店名錯寫(xie)、漏寫(xie)的(de)(de)情況，并(bing)能及時(shi)糾(jiu)正(zheng)，在很大(da)程度上能夠防止店名錯寫(xie)、漏寫(xie)的(de)(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)發出倉庫。才能保(bao)證門店和倉庫的(de)(de)帳物相符。
我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)工作量是(shi)(shi)很大的(de)，不是(shi)(shi)由(you)一(yi)個人就(jiu)能(neng)完成的(de)，我(wo)(wo)們(men)(men)需要的(de)'是(shi)(shi)團隊精(jing)神(shen)，而團隊的(de)精(jing)神(shen)，就(jiu)是(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)企(qi)(qi)業文化，通(tong)過對(dui)全體(ti)(ti)成員進行了企(qi)(qi)業文化培訓，使我(wo)(wo)們(men)(men)更(geng)加明確(que)了自己的(de)目(mu)標，增(zeng)強(qiang)了戰斗力和凝聚力，同(tong)時(shi)也增(zeng)強(qiang)了我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)集體(ti)(ti)榮譽感和責(ze)任感。
新(xin)的(de)(de)一(yi)(yi)年就要(yao)開始了，新(xin)年新(xin)氣象(xiang)，在這一(yi)(yi)年里，公司的(de)(de)發展進入了關鍵時期，我(wo)們(men)作為公司的(de)(de)一(yi)(yi)名員工，肩負著責無旁貸的(de)(de)使命，雖然一(yi)(yi)個(ge)人的(de)(de)力(li)(li)量是有(you)限的(de)(de)，但只要(yao)每個(ge)人都把自己的(de)(de)工作做(zuo)好(hao)，那樣的(de)(de)話，就是一(yi)(yi)支(zhi)強大的(de)(de)力(li)(li)量，我(wo)們(men)物流中(zhong)心在今(jin)年有(you)較(jiao)多的(de)(de)改(gai)革，當然，改(gai)革的(de)(de)法則是：有(you)機遇，有(you)風險。我(wo)們(men)將不(bu)畏風險，迎難而(er)上(shang)，相信在20xx年的(de)(de)時間里我(wo)們(men)將會(hui)做(zuo)出更加輝煌(huang)燦爛的(de)(de)事業，為20xx吶喊(han)，加油吧。
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