業務個人工作總結范文

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，因此，讓我們寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編精心整理的業務個人工作總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

業務個人工作總結范文1

　　我是X年2月份到公司的，X年x月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到國內部之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高! 自X年x月份月底到現在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了X辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下：

　　財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司，應收賬款，我把好關，督促銷售員及時收回賬款!財務方面，因為之前沒接觸過，還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教，把工作做得更出色!

　　至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨，造成斷貨的現象，這點我會細心避免再有零庫存訂貨的發生! 幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的'時候，跟客戶洽談，接下訂單!(當然，價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現在電話，還有qq上!因為之前在國內部擔任助理時，與客戶的溝通得到了鍛煉。現在跟客戶交流已經不成問題了!不過前幾天因為我粗心，客戶要貨，我忘記跟銷售員說。導致送貨不及時，客戶不滿足!接下來的日子。我會盡量避免此類事情的發生。

　　認真負責自己的本職工作，協助上司交代完成的工作! 總公司倉庫希望能把嚴點，自辦事處開辦以來，那邊發貨頻頻出現差錯。已經提議多次了。后來稍微了有了好轉。但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤，產品經常發錯型號!

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。X辦事處是今年x月份開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有

　　105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

業務個人工作總結范文2

　　一年來，在公司領導的直接指導下，在各業務部門的大力支持下，本人努力的把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質都有了進一步的提高，較好地完成了公司領導安排的各方面的任務。本人作為公司的營銷管理部門的職員和行政主管，較好的發揮了職能作用，為公司的發展做出了應有的貢獻。特別是在各種合同擬定方面做了大量、細致的具體工作，并取得了一定的成績，各項工作都在有序地進行中。現就這一年來的工作做簡要總結：

　　一、根據本職工作，這一年的工作情況

　　這一年的主要工作分兩個方面，一方面是行政工作，一方面是業務合同的起草工作。

　　行政工作主要包括員工考勤、員工出行、早會、員工形象管理、職場紀律、后勤保障管理等幾個方面，這些工作上基本得到公司領導的認可，公司發展了，人員越來越多，晨會上及時的配備了麥克風，這樣無論前面還是后面的同事都能聽到，這樣有利于晨會的'紀律和管理。隨著部門的增加，細分了各部門分擔區的衛生打掃工作，公司的整體衛生環境是非常好的。廚房的兩位師傅也非常吃苦耐勞，任勞任怨，讓員工吃上滿意可口的飯菜，衛生間打掃的也非常干凈。沒有一名同事因為在公司吃了不干凈的伙食而產生問題。每天都有專人抽查員工出行情況，出現問題及時上報。

　　在業務合同的起草工作上，平均每天有5個成交合同的起草工作，都能按時按要求完成，代理合同的復審工作也都及時認真的完成了。

　　二、在工作中出現過哪些錯誤，怎樣改正的、分析原因及改正的方法

　　這一年在工作中出現了很多大大小小的錯誤，最常出現的是成交合同起草時，在錢數上大寫數字上出現落下關鍵字，如：萬或仟，小寫數字出現多寫或小寫零的現象;再有最近晨會由于項目增多，晨會之前還要組織職員會，沒有太多的時間做心理準備，有幾次晨會開始了，才發現落東西在樓下了，還得自己或安排人下來取，分析出現錯誤的原因，就是不夠認真，注意力不集中，準備工作做的不夠，工作效率一直提不上去。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，比如，讓領導再仔細的審核一遍，發現丟字、落字、錯字及時改正;比如早會做的不好，領導指出來后，就像小燕子學習，像黃堯學習，像王亦然學習。總結改正錯誤的方法，有：1，靠領導的指正和朋友的幫助;2，認識到一句古話的重要，那就是‘銅為鏡、可以正衣冠;史為鏡、可以知興衰;人為鏡、可以知得失’，也就是說，發現自己所范的錯誤別人也有，那么自己是不想做那樣人的，所以，就得認真改正;3，不斷的調整自己的心態，讓自己更加的寬容，忍讓、大度、不計較一時的得失，來做一個幸福的、身邊充滿愛的、有價值的人。

　　三、在工作中有哪些成績

　　這一年在業務合同的起草上通過自己不斷的努力取得了成績，從一直是起草完要經過幾次的李總審查和改正，到時現在，不再需要電話請示李總，只需營銷總監來審核一遍就一次通過了。

　　四、自己是否勝任這項工作

　　目前本職工作，我完全可以勝任，行政方面：湖西路公司目前在冊員工153人，辦公面積XX余平米，我做為行政主管，按領導的指示下，合理的安排了所有的日常工作，做到了，晨會每天能按時按要求完成，職員晨會堅持每天都開，職場紀律良好，員工形象基本符合公司要求，每天按時開飯。周六各部門夕會認真按時召開，分公司所有日常事物正常運轉。成交合同的起草方面：所有成交合同都能按領導審批的交易方案來快速的起草完成，在保證公司利益的前提下，保證了交易雙方的利益合法并受到保障，盡量為交易雙方規避風險。

　　五、自己是否還能勝任更高一層或更名一些的工作

　　在完成本職工作的情況下，我認為我還可以和盈盈合作再帶個業務部，讓那些其它部門不要的，或暫時需要一個過度的業務人員在我們這里得到指導、關心和幫助，以及請長期假的在家產生業績時的人員的管理。

　　六、對自己的工作表現現總體上滿意，還有一些滿意的地方，以后要努改進。

　　七、公司的人員配置是否合理，怎樣配置才合理

　　公司的領導的方針、政策、路線都是正確的，這一點毋庸置疑的正確，因為結果是公司在盈利的同時還在不斷的、快速的發展和壯大。因此，我認為正確的結果必然是靠正確的路線和正確的人員配置來實現的。

業務個人工作總結范文3

　　光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年！回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。

　　我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領導和同事的關心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標，主要表現在如下幾個方面沒有做好：

　　1、我作銷售部門的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提升自身的素質，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。

　　2、在投標工作中，屢次失敗，面對多次的教訓，首先查找自身的原因，分析工程、標書細節、對比競爭對手，找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強業務學習，提升自身能力，在今后的投標中取得成績。

　　3、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導致大部分客戶購買了其它品牌機組。

　　4、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強同客戶的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客戶。

　　新的一年已經開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進程，確定公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個人目標。

　　在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有的項目：房地產、工廠、安裝公司、特殊行業如（電廠、電信、銀行）。按時掌握客戶的需求，作出相應的計劃和工作。在房地產這一塊，吸取以往的教訓，通過投標的首先摸清競爭對手的各方面因素，找出他們的劣勢、突出我們的`優勢；比如品牌、質量、服務、配件資源，來羸得客戶支持，同時也要做好客戶關系，加強自己的服務意識，做到讓客戶買的放心、用的省心。建立長遠的合作關系。針對工廠這一塊，也要吸取以往教訓，不單要了解清楚客戶的所需、所想，盡量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過每個客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作，囊括對品質的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務，來爭取成績。

　　轉眼間，20xx年已過去，我在公司的試用期已到。回首兩月來的工作，盡管我為公司的奉獻微薄，但總算邁出了新區域，跨行業發展的第一步，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。

業務個人工作總結范文4

　　我作為公司工程技術骨干，自XX年被評為工程師后，一直從事公路工程建設及管理工作，并多次被交通局借用從事農村公路管理及橋梁建設管理工作，在工作之余，不斷加強技術理論學習，取得了吉林大學工程碩士學位證書，結合工作實際在國家級期刊發表專業論文2篇，通過幾年的工作和學習，無論在實踐經驗還是理論水平都有了很大的提高，現將有關情況總結如下：

　　一、嚴格要求，保質保量，完成了各種路橋建設管理工作

　　XX年在區交通局從事區重點工程的監理工作：3月--9月份擔任區重點工程一、二合同段的監理工程師，一合同為3孔10米和4孔13米的西營2個橋該橋,基礎為混凝土擴大基礎，下部結構為重力式u型橋臺和墩柱，上部結構為空心板，總投資175萬元，二合同為西營商業街路面，全長1.5km、寬18m，路面結構為12cm水穩+20cm水泥混凝土，總投資180萬元。9月--12月擔任濟南東區一號路二期工程路基二合同段監理工程師，該合同段全長1400米，按城市道路一級設計施工，總投資700萬元。

　　XX年-XX年分別濟南市旅游路二期工程路面工程二合同和內蒙古國道110線改造工程擔任項目總工。旅游路二期工程按照城市道路設計，全長8.24公里，路面寬20米，路面結構為15cm二灰土+2*15cm二灰碎石+12cm瀝青混凝土，我公司承建二合同，總投資1490萬元，在該工程施工中對原路基的不足、沿線群眾出行干擾較多及綠化等其他隊伍的配合問題的進行了合理科學的安排，使該工程圓滿按期保質的完成。內蒙古國道110線改造工程全長16公里，路面結構為2*16cm二灰碎石+9cm的瀝青混凝土，總投資6000萬元，該工程的圓滿完成，受到了業主的好評，為我公司在開辟內蒙施工打下了基礎，使我公司近幾年在內蒙的取得了更多的工程項目。

　　XX年-XX年在區交通局從事工程管理工作，XX年參與了區重點工程荷花路東段第二合同段的建設管理工作，在該工程中充分利用原路面。首次提出在縣鄉路采用冷再生技術，不但節約了大量資金，保證了質量，還做到了工程建設與環境保護的有機結合，共完成投資840萬元。XX年從事橋梁建設管理工作，

　　參與了港九路九曲大橋的建設管理工作，參與了歷城區其他6座危橋建設質量監督工作，共完成橋梁建設373.2延米，3632.8平方米，共投資950萬元，爭取上級補助資金800余萬元，在九曲大橋的施工中與設計單位、施工單位共同研究克服了軟土地基、大斜面巖石等施工的技術問題，使該工程做到了實用和經濟的完美結合。XX年參與了區重點工程稼軒路第一合同段的建設管理工作，在該工程中妥善處理了技術與現實的沖突，即保證了工程質量，又達到了沿線群眾的滿意，收到了各方面的好評，共完成投資1000萬元。

　　二、加強技術理論知識學習，做到了理論與實踐相結合

　　為更好用理論指導工作，近幾年我堅持技術理論的學習，加強吉林大學交通運輸工程（路橋）專業的工程碩士研究生的學習效果，圓滿修滿學分，并師從力學專家劉寒冰教授，完成碩士論文《二灰碎石基層在濟南縣鄉公路中的應用研究》的撰寫，順利通過碩士論論答辯，論文時候答辯老師的好評，并被中國優秀博碩論文網收錄。

　　在工作中自費訂閱了《中國公路學報》、《長安大學學報》、《公路科技》等專業雜志，通過專業雜志及網絡，不斷了解新材料、新技術、新工藝，寫了不少專業文章,其中,《特殊環境下預應力t梁橋的施工設計及質量控制》在《筑路機械與施工機械化》雜志XX年底6期發表。《農村公路招投標工作怎么管》在《中國公路》雜志XX年第2期發表。《公路工程預算定額》于XX年更新發布，我在XX年3月參加了省交通廳舉辦的新定額編制辦法宣傳貫穿學習培訓班，學習了新定額的變化內容和使用要點和編制辦法，為更好的從事工程施工和管理打下了基礎。

　　XX年-XX年，為更好的完善自身理論知識，擴展知識面，我參加了注冊造價師執業資格考試，XX年通過1門，今年已全部考完，成績沒下來，自己感覺能夠全部通過。

　　總之，通過不斷學習、培訓，使自己的理論水平得到了很大的.提高。

　　三、總結經驗，改正不足，不斷完善自我，超越自我

　　公路工程技術看似簡單，但實際是一門理論頗深、涉及知識面較廣的學科，涉及經濟學、力學、材料學等一系列的學科。在技術更新迅速發展的今天，只有活到老，學到老，才不不會被淘汰落伍。在過去的五年中，我不斷總結自己的不足，向經驗豐富的老同志學習，有不明白的就想有關專家請教，使自己取得了一定的成績，但是仍然存在很多不足，在今后的工作中，我要繼續發揚優點，充分利用各種途徑，更加努力的學習新技術、新材料、新工藝，在工作實踐中不斷總結經驗，做到用理論來指導實踐，通過實踐來檢驗理論，通過兩者的完美結合不斷的完善自我，超越自我。

　　本人承諾：所提供的個人信息和證明材料真實正確，對因提供有關信息、證件不實或違反有關規定造成的后果，責任自負。

業務個人工作總結范文5

　　20xx年是我在XX工作的第三年，這三年是參加工作以來最為辛苦的三年，也是最充滿收獲的喜悅和自身能力最為得到體現的三年，在XX公司領導的信任和肯定下，20xx年正式調到XX公司，分別在XX部擔任過XX部主任和XX部高級業務經理，現將一年來工作的情況向公司領導匯報如下。

　　一、自身的管理能力和水平。

　　經過在XX公司三年的磨練，自身的管理能力和水平得到了充分的展現和提升，之前在XX公司一直是擔任的部門副職，輔助一把手的工作，很多工作不需要太多的思考，只管做好執行，到通服之后，自己擔任了部門的一把手，所有的事情都需要自己考慮做好安排和總結，角色完全不同，這對我來說是一個很好的磨練和展現自己的機會，雖然這兩年來很多工作方面還不是讓公司領導非常滿意和放心，但對我自己來說還是在幾個方面得到了很大的鍛煉和提高。

　　1、工作分析總結能力得到提高。擔任XX部高級業務經理期間，需要經常撰寫每月的公司XX工作小結，對當月的工作進行分析和總結，將公司開展的一系列工作向XX領導做好匯報和小結，使得我對公司的全面運營情況有了更深的了解和掌握，能夠輔助領導做好次月的工作安排和調整。

　　2、工作協調和管理能力得到提高。擔任XX項目部主任期間，需要協調好甲方、施工隊伍、客戶幾方面的關系，在任期近半年的`期間里，工作能得到多方的認可，并在領導的支持下妥善的安排好工作，較好的完成了各項工作任務，未出現重大安全事故和客戶糾紛。

　　二、本部門工作亮點。

　　在XX項目部擔任項目部主任期間，主要的工作亮點有：

　　1、圓滿完成主業安排的緊急工作任務。

　　接任XX主任時正逢20xx年春節期間，客戶要求對XX各鄉鎮XX中繼鏈路進行緊急擴容，并要求在陰歷年前全部完成，安排的時間緊、網點多，在年前人手緊張的情況下，抽調出了部分精干力量進行突擊，搶在年前全面完成了此項工作。

　　2、圓滿完成通信安全生產工作任務。

　　在XX項目部主任任期內，未出現一起大面積阻斷通信事故，未出現一起人員傷亡安全事故，圓滿完成通信安全生產工作任務。

　　三、本部門工作存在的不足。

　　1、資源錄入工作嚴重滯后。

　　由于資源錄入人員的不穩定，導致20xx年上半年XX農村工程項目在完工后資源錄入工作嚴重滯后，雖有歷史遺留上的問題，但在處理此項事情上還不是十分妥當，對公司工程業務方面造成了一定的影響。

　　2、基礎工作還不夠細致，基礎資料的建立還需進一步提高。

　　施工隊檔案的管理、工程管控表的完善工作、儀器儀表工器具的管理工作上還需要再進行細化加強。

　　3、各類業務的經營分析工作還需要進一步加強。

　　工程審計分析、工程效益分析、代維工作分析幾項工作還需進一步加強，及時發現各類業務經營中存在的問題，提高業務效益。

　　四、20xx年自身需要改進的方面。

　　1、工作作風方面。需要改進工作節奏慢的工作作風，提高工作執行力。

　　2、專業能力方面。對工程業務的專業能力需要進一步加強，特別是在XX部現有崗位，需要對全市的工程業務負責，同時還要輔助領導層對工程業務做好各種效益分析，更要求有專業的眼光、專業的角度來對業務進行深入的分析和了解。

　　五、對公司的工作建議。

　　1、工程業務要實行項目經理收入責任制，對現管工程項目與項目經理績效進行掛鉤，可對項目經理收入稍作調整，采取收入提成的方式，讓項目經理切實的感覺到自己工作的成就和回報，而不僅是作為一個溝通點和聯絡站。

　　2、XX市場的拓展要脫離XX的框框，在現階段結合XX的需要，可向賣場、終端銷售、通信器材代理等方面發展，拓寬外部市場的方向，向賺錢的業務進軍。

業務個人工作總結范文6

　　通過總結，人們可以把零散的、淺薄的感性認識上升為系統、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便改正缺點，吸取教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。下面是的關于業務員個人，歡送大家閱讀!

　　我已在中國保險公司工作四個年頭。在同事和領導的熱情幫助下，經過四年的歷練，已從當年的保險新手，成長為專業老練的公司保險的重要負責人。在崗位上，我能為客戶帶給很好的保險咨詢效勞，并且還能為公司外出招攬新業務，為公司的開展做出應有的奉獻。在公司里，我遵紀守法，團結群眾，與同事們共同完成領導和上級布置的工作任務。下面是我對20xx年上半年工作狀況的總結。

　　一、不斷學習，參加培訓，使業務水平不斷提高

　　學無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現狀，為了不斷提高自己的業務水平，我參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試，勤于學習，善于創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客戶效勞的根本功，掌握了應有的專業業務技能和效勞技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

　　二、提高思覺悟，在思想上上不斷進步

　　一向以來，我都持續著用心取的心態，參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題、活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象。能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

　　三、不違規不違紀，一切按辦事，一心一意工作，取提前完成公司各項任務

　　我始終懷著一顆為人民效勞，為公司謀利的心，無論在辦理業務還是其它的.工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和效勞規定，堅持禮貌用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業余生活檢點，不參與賭博、購置非法彩等不良行為。

　　在平時的工作中，我一向做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，用心完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠用心主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，用心營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。

　　總之，保險事業已成為了我人生的一局部，帶著執著和熱情，我會一向走下去，鼓足干勁，履行自己的工作和。在這半年以來，我努力按上級領導的要求，切實做好各方面工作，也取得了必須的成績，并得到了領導的肯定，也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時，我也發現自己與最優秀的伙伴相比，還存在著必須的差距和缺乏。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點和彌補缺乏，為進一步提高自身綜合素質而努力。

業務個人工作總結范文7

　　來到xxxx公司營運部工作已有三個多月。現將工作情況作如下簡要匯報。

　　三個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，使我很快了解并熟悉了自己負責的業務。

　　上半年我主要負責xx報刊亭沙坪壩區域飲料水的配送和管理工作。在和經營戶直接接觸的過程中能把經營戶所想的問題和需求迅速和準確的解決和匯報，工作中點點滴滴的積累，也為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。飲料水的銷量在原有的基礎上有一定的上升。成功說服2—032亭從新在公司的物流中心進貨，解決了2—002亭老賬未結清的問題。

　　上半年有個別的經營戶不擺放飲料的陳列，不打開pos機進行銷售，送貨不及時，貨品不全，庫存不足等問題。所以在今后的工作中耐心跟經營戶溝通和講解，在提高飲料水銷量的同時，也把陳列和開啟pos機銷售的.任務完成好。和物流中心也要多溝通，在有新品種貨源和缺貨情況下，馬上通過電話和qq群通知營運部同事，從而減少工作中的失誤，降低對公司和經營戶的損失。

　　在下半年的工作中加強對報亭和自身的管理，在服務態度上要有所加強，遇事要有換位思考的能力，使經營戶對公司有充分的認識和接受度，更好的搞好銷售。

　　今后需要各部門多多溝通和支持，達到及時要貨及時到貨的原則，各部門要耐心的給經營戶解決可以解決的問題，希望公司達到人性化管理，夏季對經營戶和公司員工發點預防中暑之類的藥品。

　　以上是我個人任職營運部工作以來的小結，也是我個人xx年上半年工作總結，不足之處，請領導指正。

業務個人工作總結范文8

　　有很多業務員朋友常常苦惱，夾在公司和經銷商之間很難工作。一方面，公司下達各項任務指標，要求完成:另一方面，經銷商常常刁難，有時故意不完成任務，稍不滿意，還要向領導告刁狀。作為一線業務人員，筆者也曾經遇到這樣的情況，在這方面有一些心得體會，希望能與各位同仁交流。

　　首先，作為公司一名業務人員，原則問題至關重要。"吃人家飯，幫人做事"這是天經地義的事情，作為公司的一名業務人員，就要維護公司的根本利益和做好自己的本職工作。無論與經銷商關系有多鐵，也要堅持這些原則，否則，一旦逾越雷池，肯定會受到公司的懲罰。有一位同事老李，負責A區域很長時間，與經銷商王經理關系很好，在王經理的多次勸導并承諾不會對外宣傳下，入暗股一起做生意。合作初期，老李還能堅持原則，但是時間一長，老李為了自己的利益收入，開始違規操作，甚至允許經銷商拖欠大額貨款，致使王經理攜款逃跑，給公司造成極大損失，老李最后被公司開除，并背上巨額債務。

　　其次，作為一名負責一片市場的業務人員，要能夠靈活運用手中權利，在不背離原則的前提下，多為經銷商爭取一些公司力度支持。有人說，這種做法是討好經銷商。筆者以為，作為業務人員協助經銷商開展工作，運做市場，不是空口套白狼，需要一些實際的東西支持，才能夠更好的開展工作。實際上能夠想些促銷方案，即使會給公司增加一些費用，但是對于市場的開發，有很大的作用。這樣的業務人員，要比那些古板遵守公司制度的人要優秀的多。筆者所負責一個區域，大型商超做的很不好，產品排面很小，種類也很少，更沒有堆頭。該區域經銷商對商超不太重視，也不愿投資。如何才能使商超運做有很好起色，筆者以為，關鍵是改變經銷商對商超不賺錢的錯誤認識。筆者開始與經銷商進行交流，經銷商坦言相告，商超的運做費用很大，但是目前的銷售利潤很不理想，沒人愿意干賠本買賣。無論筆者如何引導，經銷商不為所動，宣稱如果公司給費用，可以試著做做。筆者通過對商超的調查發現，實際公司產品銷售不錯，由于產品單一，高利潤產品很少，且產品擺放不突出，商超產品陳列不生動，致使產品銷售利潤很低。但是，公司規定一般不會為客戶承擔商超費用，因為公司對商超的運做也不太重視。筆者通過與公司領導多次交談，希望公司能夠給些支持，但是公司不敢開先例，擔心費用會無度增加，而銷量增長不大。筆者寫出詳細報告，并立下軍令狀，公司答應通過其他促銷費用支持。筆者通過與超市談判，增加產品種類，并上了堆頭，設了一名促銷員，月底銷量翻了十幾倍，經銷商這才認識到商超的重要性，自己加強對商超的投入，銷量突飛猛進。公司也認識到商超的重要性，開始加強對商超渠道的開發和力度支持。

　　再次，作為公司與經銷商之間的.通訊員，要作好上通下達，使公司更好的認識經銷商的狀況，可以使宏觀調控作的更好，也使經銷商更好的了解公司的各項政策支持，以及公司的發展狀況，不時增加信心和希望。公司為了能夠很好的掌握經銷商經營狀況，常常需要業務員填寫一些市場報表，但是，很多業務人員對這些調查文件，或者信息反饋不太重視，總是胡亂填寫，還常常抱怨工作繁忙(可能有些公司制定的報表太多，太亂，致使業務人員無法判斷文件是否重要)。同時經銷商可能對公司有些建議和看法，由于挨著業務員的面子，也不能給公司提出一些建議。長期以往，割斷了公司與經銷商之間的聯系，致使公司制定的一些政策，與經銷商的經銷狀況不相符，甚至矛盾。筆者以為，作為一名業務人員，現在的職責已經不在限于產品的銷售，更重要的是加強公司與經銷商之間的聯系，協調廠商關系，共同發展。

　　再次，"公司發展我壯大"是經銷商的愿望，隨著經銷商的發展壯大，經銷商對于單純利潤的要求，慢慢減弱，而對于自身管理和精神方面的需求相對增加。公司發展的狀態，很大程度上是由經銷商隊伍的狀態體現出來。作為一名優秀的業務人員，如何能使公司和經銷商都得到滿足，關鍵是要能夠學會對經銷商隊伍的規范化管理。筆者以為，不同的企業發展狀態，經銷商的要求是不相同的，企業發展初期，更多的是追求利潤最大化，這時的經銷商所要求的也是利潤的最大化。當企業發展到一定時期，隨著相對完善的管理體系和企業文化的不斷發展，跟隨壯大的經銷商對公司的要求也逐漸變化，開始渴求管理和文化的發展和提高。筆者所在企業是中國肉制品行業的領軍企業，公司管理體系和企業文化都得到相應發展，經銷商隊伍的規范化管理也被提高到日程上來，作為一起成長的經銷商，對公司的要求也逐漸提高。筆者曾經負責一個經銷商劉經理，曾經是一個"穿著拖鞋開奔馳"的主，每每與筆者談起，總是感到自己對公司的管理力不從心，辛苦一輩子，感到生活的很累。筆者通過了解發現，劉經理白手起家，現在身價百萬，但是現在還得大小事操心，從發貨到結帳，必須事事親為。實際上，真正的癥結在于劉經理的管理還處于夫妻店管理模式，要想提高管理，重點是加強進銷存的管理。筆者對劉經理的管理提出一些建議：

　　1、進行微機化管理，提高內部管理。通過微機化管理，劉經理所銷售的上百種產品的進銷存管理得到提高，每天的銷售情況都能一目了然，劉經理頓時感到壓力輕了許多。

　　2、幫助劉經理培訓業務員，特別是鋪貨人員的培訓。筆者通過培訓使劉經理的鋪貨人員鋪貨技巧大大提高。另外，筆者還對其他員工進行培訓，增強這些人員的服務意識，以及禮儀培訓，使劉經理的員工素質得到提高。

　　3、加強對市場渠道的細分，并根據不同渠道情況增強市場管理。筆者把所在區域市場進行細分，每個渠道安排劉經理員工專門負責，并制定相應的任務，進行考核。大大提高了員工的積極性，銷售業績一路攀升。

　　劉經理通過一系列改革，公司管理得到加強，公司面貌渙然一新，更重要的是劉經理通過這次改革嘗到與筆者企業合作所帶來的甜頭，更加愿意與公司合作，能夠與筆者更好的交流。

　　實際上，在市場操作中，業務員的工作難度要比筆者描述的困難的多，實際情況也復雜的多。但是，筆者以為，再復雜的市場環境，也需要我們業務人員懷著百倍的信心，千倍的執著，萬倍的熱情去開展工作。真的，或許你就是一名得到公司和經銷商認同的優秀業務人員。

業務個人工作總結范文9

　　我參預訓練工作已二十二年了，回首所走過的戰斗歷程，追憶那歷經的漫漫歲月，心中布滿著勝利的喜悅，更布滿了對將來的美而好的期盼，癡心不改，無怨無悔，樂把事業裝心中，再苦再累也從容。冬去春來，月月年年，我時刻不忘老師應有的形象，講政治、顧大局、守法紀、鉆業務、思進取、求奉獻、樂創新，為了人民的訓練事業，為了山區明天的輝煌，靜靜耕耘，譜寫出了自感欣慰的華章。其主要表現在：

　　一、提高政治素養，嚴守師德規范

　　無論何時何地，我對政治學習一刻也未放松，主動參預黨員先進性訓練活動，多次組織舉辦了鎮內的化學創新訓練研討活動。近三年來，在本校主講了化學創新訓練示范課。通過學習、培訓、踐行，在提高自身業務素養、教學水平方面都有了長足的進步，在引領校本培訓推動本校教研教改工作、實施素養訓練等方面發揮了主動作用，回報須有付出，付出終有回報，近三年來，我校中考中的化學成果足以見證。

　　20xx年9月被評為省級骨干老師。

　　二、堅守崗位，以校為家

　　二十二年來如一日，辛勤戰斗在教書育人的崗位上，從不因個人所需擅自離崗，也從未因瑣事而請假，心中只有一個信念：享受人民的俸祿，吾當努力工作，誤人子弟，傷天害理。因而嚴謹自律，出勤率總在98%以上，近三年達100%，特別是在繁忙的開學工作和中考前，更是超常規、超負荷的工作，盡管家中有年逾古稀的父母也無法照看，還有接近高考的女兒也無暇關懷，一門心思全力以赴投入到訓練教學工作中。

　　三、艱辛付出，碩果累累

　　自從跨進訓練這個大門，自信、自省、自重、自強始終伴隨著我，我的工作理念是：堂堂正正做人，老狡猾實辦事。尤其是面對家長望子成龍思想的沖擊，加上中考的重壓，留守生的與日俱增，我心中只有一個念頭：凡是同學都有享受公正訓練的權利。我吶喊，我踐行，我拼搏。

　　在化學教學中實施素養訓練、培育創新力氣方面我主要從以下幾個方面運作：

　　1、寓思想訓練于教學之中，培育同學追求科學的精神。一是在教學活動中找到切入點，有機的對同學進行辯證唯物主義訓練，例如：通過講物質的燃燒、熔解、置換反應等學問，讓同學領悟到內因與外因的關系，在講解分解反應時，讓同學體會到事物是進展變化的，學習氧化―還原反應時，訓練同學懂得沖突的對立和統一規律。

　　二是激發同學的民族傲慢感和自信念，通過教學讓同學領略了并有所體會我國在化學領域的重大成就。如：講銅的冶煉時聯系我國古青銅文明于世及對世界科技進步起到的巨大作用，進而列舉錢學森、韋鈺等中華莘莘學子不為金錢誘惑、不畏重重阻撓，報效祖國的感人事跡，訓練同學為全面建設小康社會、社會主義和諧社會做貢獻。

　　2、在試驗探究中培育同學良好的科學品質。試驗操作是化學教學的'重要一環，以已有的學問技能為載體，通過試驗操作獲得新知，在此過程中對培育同學的科學態度和科學精神起著不行替代的作用。

　　（1）言傳身教、嚴格訓練，培育同學的科學習慣。為了演示成功我總是課前作好充分預備，以規范嫻熟的操作做出示范。在同學試驗中，嚴格要求同學遵守操作規程，按規定的試劑量、儀器進行試驗，做到平安、規范、成功，同時嚴格要求同學將儀器、試劑擺放有序，保持桌面潔凈清爽。

　　（2）在試驗中培育同學的創新思維。課前我認真探究教材的駕馭途徑，設計探究性試驗，把同學引入科學探究的情景中，讓其探究新知成為發覺者、締造者，從而感受到成功的愉悅，激發對化學課的興趣，寓教于樂。

　　3、應用科學活動培育同學力氣。

　　（1）指導同學辦化學小報、化學園地、化學魔術表演、自制儀器、做小試驗、廢物利用、社會調查、水土檢測、興趣小組，嘉獎“小科學家”，從而，拓展領域，開闊視野，進展特長，培育力氣。

　　（2）在教學中與同學建立起民主公正的師生關系，充分體現同學為主體，老師為主導，思維為核心，力氣為目的，課前讓同學生疏教材，指導中引導同學帶著問題思索、探究，依據所風見、所聞、所感概括總結，課后鼓舞同學反思、恰當的應用于實踐。通過學導活動，使同學學得主動、迅速而靈敏、輕松，學問與力氣實現了有效統一。

業務個人工作總結范文10

　　20xx年我認真回顧這一年的工作，在不斷異化的環境里不斷調整自己，是為了更好的服務企業，奮發前行。

　　一、上半年的主要工作：

　　1、合同的簽訂、履行和任務指標完成情況

　　合同簽訂：截止20xx年底，簽訂12份，總金額1200萬元。所簽合同目前均處于備料生產階段，將密切跟蹤后續的生產進度、檢驗、包裝、發運等事宜。同時，根據客戶的供貨要求，協助部門經理和其他員工做好合同的立項、審批等工作。

　　2、積極進行市場開發。新的環境和工作要求需要我們不斷重視新產品和新

　　市場的開拓，在新形勢的局面下，主動配合部門領導完成合成塑料的市場調研與開發。參加廣交會，積極拓展客戶，并與臺塑等多家公司建立了合作往來并有望在年內形成貿易訂單。在做好塑料市場開發的基礎上，與上游單位密切接觸，收集市場信息，明確合作方式，建立穩定的價格信息機制，積極主動探索新產品出口的方案。

　　3、積極參與東南亞項目。東南亞項目是部門全年的重點工作之一，雖然是和過往不同的工作范疇，但仍然要求自己認真做好每一單計劃的業務，虛心向身邊的領導和同事學習，確保現有和后來計劃順利執行

　　4、堅持相關社科、化工、經貿、市場營銷理論和應用外語的自學，認不斷拓展自己的視野和知識，不斷完善。加大新時代自身學習的要求，主動上進學習，雖然無法參加公司的`學習機會，但始終做到不等不靠不要，在大量的工作間隙完成多項自學課程，鞏固且升級了經貿體系的知識內容，晉升了自我管理水平，加大了英語學習力度，始終以一個不斷更新的時代和不斷發展的社會要求鞭策激勵自己的行為。積極做好收匯及其統計、網上錄入申報工作。按時跟蹤每筆合同的到款情況，努力降低收匯風險，主動按銀行的要求完成貿易收匯手續所需的各項工作。

　　5、積極參與完成部門的各項管理工作，認真學習公司新近制定的各項管理制度，立足本職工作，按要求規范部門業務工作的同時，積極參與各業務口的日常開發工作。

　　二、明年的打算

　　始終以一名合格的業務員的職責要求自己，做好各種準備迎接機遇與挑戰。進一步了解新產品和新市場的市場信息，與相關部門的溝通上要下大功夫，多動腦筋，全面掌握。對領導交待的工作要高效完成；同時，在工作的每個環節中，要更加細心嚴禁，對相關合同的重要標的（諸如合同日期、金額、提貨數量、發運、交貨時間，尤其是付款時間，要更加按時追根，確保及時按額付款）做到心中有數，字字明析，時時刻刻關注和跟蹤合同執行的進展，做好本職工作。

業務個人工作總結范文11

　　光陰似箭，轉眼間20xx年即將進入尾聲！感謝領導在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導。同時，在這工作期間，有得也有失，現就將20xxxx工作簡要總結如下：

　　一、提高自身素質，履行自己的職責

　　為了適應當前工作的需要，應該時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，非凡是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。主要工作是上傳下達、文件治理、檔案治理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領導看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領導都可以不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的，達到了培養耐心的良好目的。態度決定一切，在工作中我會繼續竭盡全力做好自己的事情。

　　二、執行做好領導交辦的任務

　　做為自身來說，除了做好自己份內的事以外，執行領導交辦的事情當然也是理所當然的。同時我積極配合領導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領導分憂，提高了辦事效率。

　　三、在工作中存在的問題

　　在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結出積極有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業務知識的深入了解。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結經驗教訓，讓自己的不懈努力創造應有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指出。

　　我深信，在領導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下，未來xxxx公司會做的更大、更強、更輝煌！業務員個人工作總結范文【七】

　　首先第一點，我們也都知道這個道理，那就是銷售業績取決于客戶拜訪量和成功率大小，這個比例和等值關系我就不用說啦，大家都會算這個。

　　客戶拜訪量指的就是在一定的時間內，拜訪客戶的數量。就是節省時間，盡可能的多拜訪客戶。這聽起來比較簡單理解，但實際做起來也需要做很大負出的，首先要早起早睡，按時上班，確保工作時間精力充沛。并確保在身體和精神上有個良好的工作條件。再就是要節省時間，不要把有限的時間浪費在沒有用的事情上，比如說：看報紙，聊天，喝咖啡，上網沖浪等一些對銷售工作沒有直接幫助的事情上。在時間的流逝中默默地等待死亡，還是奮進地去挑戰成功，每個人都有選擇的權利。

　　客戶成功率指的就是在一定數量的客戶當中能夠成交的客戶所占的比例。當然客戶成功率越大越好，最好是100%。但是往往事與愿違，不是所有的客戶都能購買我們的產品。在實際銷售工作當中，因為不同的.客戶對產品有不同的需求，對產品的功能特點等也有不同的看法。我們的客戶成功率普遍都不是很高，能夠達到20%算是相當優秀的了。那么影響客戶成功率的都有哪些因素呢？也就是說怎么才能提高客戶成功率呢？

　　鄙人認為客戶成功率取決于業務員能不能給客戶提供能夠滿足其要求的產品。這就要求業務人員對產品要有十足的了解認識，并且對客戶的真正需求要有敏銳的觀察力。及時地發攪客戶的真正的需求，通過對自己產品的了解，對某個產品或某幾個產品來滿足客戶的需求。就像水和魚，鑰匙和鎖和關系一樣，要使你的產品和客戶的需求有結合點，客戶才愿意花錢來得到它。

業務個人工作總結范文12

xxx衛生院 xxx:

　　我于19xx年7月畢業于xx醫學專科學校臨床醫學（3年制），分配到xxx廠（后改名為xxx股份有限公司）職工醫院，因單位工作安排于19xx.06—19xx.12xxx市第一人民醫院在進修內科半年，19xx年3月—19xx年2月在xxx醫院進修內科1年，又于20xx年12月—20xx年06月在xx市第二人民醫院進修心血管內科6個月，一直在基層醫療機構從事普通內科診療工作的30余年中，虛心求教，發奮學習，不斷臨床總結經驗教訓，立志成才，創新開拓，努力爭當一名能給患者解除病痛的好醫生而不懈工作。30年來，救治患者25萬余人，平均每年到患者家中出診訪視巡診100人次以上。

　　從學校畢業后，我工作的xxx廠職工醫院當時只有28人，是一所小而全的綜合醫院，主要以門診兼管住院的方式，實際上以內科病人為主，設有外科、中醫科、五官科、口腔科、婦產科。我剛畢業，在每一個科室都工作了4個月，在藥房、藥庫也分別工作了2個月，奠定了基層“全科”醫生的“基礎”于1986年3月固定在內科工作，從此開始正式從事內科臨床。那時，我努力工作，思想積極向上，扎實基礎，不斷重溫學習理論，努力做到理論與實踐相結合，很快適應了醫院的臨床工作，對基層醫院的常見病、多發病有了一定了解和掌握，并積累了一些獨特的經驗，受到了領導和同事的好評，于1988年職稱解凍后第一批次被評為內科醫師，1988年10月光榮地加入中國共產黨。1991年6月，我受醫院的委派到xxx醫院進修內科，通過半年的住院醫師的培訓學習，收獲頗豐，是自己的醫學理論和實踐經驗都有了一個飛躍，規范地掌握了多數常見病、多發病的診治，也了解了部分疑難、危重病的搶救治療，對自己1992年晉升內科主治醫師起到了重要作用。晉升主治醫師以后，我繼續努力工作，進一步規范自己的診療行為，積極探索新理論、新方法在基層醫院的應用，開始促成醫院購買心電圖儀，并開始在心電圖監測下對有適應癥的病人使用去乙酰毛花苷注射液稀釋后靜脈推注治療急性房顫30例，并取得了較好的療效，也得到了很多臨床資料。同時也試著選擇部分患者用三磷酸腺苷二鈉快速推注治療陣發性室上性心動過速32例，同樣取得了很好的效果。

　　面對基層發病率很高的頭昏和眩暈患者，我于1996年7月開始使用2%利多卡因注射液靜脈注射+綜合治療的方法治療了近300例患者，使患者癥狀明顯改善，比傳統治療在癥狀改善的時間、程度上都有了較大提高，并在公司科協論文評比中得到了一等獎，受到了醫院和公司的贊賞，推薦我當選為當年度xx市科協先進工作者。由于我在公司醫院的出色表現和個人的努力，1998年4月我順利晉升為內科副主任醫師。接著我在醫院開始了用2年的時間推廣應用單劑治療單純性尿路感染116例，取得了良好效果，同時規范了醫院當時對尿路感染的認識和治療。由于我院是廠礦醫院，當時對于急危重病人都不敢觸碰，發現此類病人就轉院。2000年我在醫院開始使用“綜合治療的方法治療小面積心肌梗塞”，用了1年多的時間，取得了良好效果，解決了醫院對于“心肌梗塞”談虎色變的心理行為表現。后來，我對于一些診斷明確、醫院有能力診治的危急重病例如非急診冠心病、高熱驚厥、慢性阻塞性肺疾病、腔隙性腦梗塞、支氣管哮喘、少量上消化道出血、腎病綜合征等病人開始留院觀察治療，開始改變醫院內不敢收治危重急病人的狀況，使部分患者可以不轉院就能在廠內得到治療，打破了先例，并帶領部分年輕醫師走出基層缺醫少藥的困局，開始更新知識，遵守執業醫師法，進一步規范醫療行為，沖破傳統觀念，送醫送藥進家門，進行家庭門診和家庭隨訪，并親自送醫送藥到患者家，得到了患者和單位的高度贊譽。

　　20xx年11月，我所在的公司開始改制并將職工醫院改組成股份合作制門診部。由于企業位于一個鄉鎮邊緣上，周圍是農村，離鎮上最近的醫院有一公里距離，為了顧全大局，我和原有的廠礦醫院的同事一起在公司改制領導小組的支持下，將原職工醫院改制為xxx門診部，開始著手門診部的建立并維持其正常運轉，為維護公司改制這個大局做出了積極努力。后來，在這一改制后的內江恒康門診部，我同樣一干就是五年。這五年，我積極帶領門診部一班人，積極為原企業改制后的職工服務，艱難地維持門診部開展正常門診診療工作，在盡心盡力地開展醫療服務工作的同時，著手尋求門診部的出路，終究等到了建立社區衛生服務站、依托xxx中心衛生院院本部而成立的xx分院的那一天。

　　經過當地黨和政府、衛生主管局和xx衛生院領導的共同努力，2008年1月26日門診部并入xxx中心衛生院，我負責分院的工作，帶領分院的職工開始了在新的單位工作。新成立的峨柴分院主要從事社區醫療和公共衛生服務，特別是對慢性病、多發病病員服務。2008年6月，我們根據糖尿病診療指南，開始對社區非胰島素治療效果不佳或者有并發癥，有使用胰島素適應癥的糖尿病病人進行胰島素的規范治療，采取先由醫院對這一類患者進行大約為期2周的系統糖尿病教育，并開始評估，進行胰島素治療，至2011年8月我們對116例社區2型糖尿病患者進行了比較完整的治療，改變了當時社區糖尿病患者的認識和治療觀念，取得了良好的效果，也產生了積極影響。

　　xx分院所在的峨柴社區和周邊農村有十多例在上級醫院診斷明確的擴張型心肌病的病人，就診治療均要去市里面的大醫院，十分不便。為此，我帶領醫院內科醫師系統學習“擴心病”知識，于2009年2月對這些病人進行家訪，并接受這十幾例患者在我院就診隨訪，我們采用綜合治療和隨訪觀察的方式，對他們進行觀察治療，取得了令他們滿意的效果，至2011年6月我們治療了社區和周邊農村16例擴張型心肌病的患者，也使醫院參與治療的內科醫師得到了很大提高。

　　20xx年，我們在胰島素治療的病例中，發現近20例胰島素抵抗的患者，我們在查閱資料和復習有關資料的同時，開始胰島素抵抗的防治，通過加強糖尿病,病人的生活方式管理、增加胰島素增敏劑、改變胰島素制劑和改變注射部位、方式等，至20xx年8月，我主持了23例胰島素抵抗患者的治療，80%的患者取得了良好效果。

　　20xx年6月，由于工作需要，我擔任xxx中心衛生院業務副院長并兼峨柴分院主任。我主持了重癥老年支氣管哮喘病人的綜合治療，通過對這一類患者進行分析評估，以補液、調節電解質平衡、糾正低氧血癥、緩解患者氣道梗阻、預防病情惡化，適時呼吸機輔助通氣、適當選擇藥物等治療，取得了良好效果，積累了很多寶貴的經驗，結合患者隨訪管理的方式，促進了支氣管哮喘防治指南的實施。例如典型病例如饒文錢[病案號10254-20xx]，男，61歲。因反復咳嗽、氣喘、心累20余哮喘病史二十余年入院。住院期間檢查合并2型糖尿病。該患者屬于我院長期管理的社區病人，門診病史表明其哮喘急性發作或加重時病情嚴重，急救時對茶堿類或B-受體激動劑類藥物均不敏感，只能使用首次0.5毫克，以后每隔3-5分鐘多次0.3毫克小劑量腎上腺素皮下注射進行急救，緩解后綜合治療。該患者來院時在門診已經做了急救處理，住院期間患者病情基本穩定，經過抗炎、平喘、抗感染的綜合治療后病情改善出院。出院后在我院門診隨訪4年余病情穩定，情況良好。

　　20xx年5月，結合我們基層醫院的.實際，我主持了中西藥結合治療胃潰瘍的療效觀察工作，通過對照比較的方法，對胃鏡檢查確診的病例結合基層醫院的實際情況，在西藥治療的基層上采用中藥組方（我們稱為“螵茯烏沙湯”）治療，取得了良好效果，通過統計分析，與對照組有明顯的統計學意義。促進了中藥科參與醫師的治療觀念轉變，使他們也了解了臨床對比統計的方法。

　　20xx年2月，根據《中國高血壓防治指南（20xx） 》，主持我們有條件的診治、隨訪的H型高血壓隨訪觀察項目，采用馬來酸依那普利葉酸片治療、隨訪觀察大約3年時間，并就降低腦卒中發生率進行效果分析，目前我們已經收集14例在治病例，雖然還沒有明顯成果，但積累了一定經驗，相信會給我院帶來良好的經濟和社會效益。

　　在擔任業務院長后，我還在醫院分管工作中，積極推行醫院標準化建設，加強醫院醫療質量管理，促進醫院信息化建設，加速基層醫院的藥事管理和臨床藥物治療學管理，積極加強病案管理，加強醫療文書的規范化建設。近4年來，首先是我院運用電腦打印病歷和門診電子處方，大大提高了書寫質量，改變了以往書寫字跡潦草，書寫不規范的現象，規范開展病案評估管理，使我院的病歷質量有了極大的提高，在同級鄉鎮衛生院中名列前茅。其次，是整頓醫院的藥事管理，從抗菌藥物專項整治著手，參照二級以上醫院的標準制定我院的抗菌藥物專項整治方案，落實責任書，規范抗菌藥物的臨床應用，加強檢查考核，是我院住院病人抗菌藥物使用頻率從原來的98%下降到了現在的62.5%，門診抗菌藥物使用率從原來的60%下降到了21.8%，雖然還存在一定的差距，但離二級醫院的標準已經不遠了。同時，我帶頭學習藥事管理的有關規定，促進臨床合理用藥，堅持按照說明書用藥、對癥下藥、尊重個體差異用藥原則，開展詳細的處方點評制度，制定中成藥使用原則，促進了我院臨床合理用藥水平的極大提高。

　　總之，在醫療業務工作中，我積極向上，努力工作，加強溝通，得到了患者、同事、領導、主管部門的好評。我將一如既往，加強學習，更新知識，培養新生力量，為醫院乃至醫療衛生事業做出應有的貢獻。

　　20xx年9月10日

業務個人工作總結范文13

　　八月份工作業績不是很理想，帶著壓力走進了九月份，從月初起想象每一天都是月底的最后期限來沖刺，心里定下一個目標，沒有退路的去完成，想放棄的時候再逼自己一把，實現的時候才發現原來失敗的理由都是種種借口。

　　打不出意向客戶從前總是抱怨打不出意向客戶，上班到下班，為了打電話而打電話，下班打卡的時候抱怨一句，沒有意向客戶，現在才發現是沒用心去打，目的性太強讓我的表述過于直接，只會讓客戶和自己的距離越來越遠，做不到溝通，更談不上成單。

　　逼單技巧不能靈活運用客戶總有各種理由推脫，而我總是一味的被客戶牽著走，有時甚至為客戶找理由，時間一長，客戶沒興趣了，有可能的單子也黃了。

　　不能讓客戶記住沒有把自己成功的推銷給客戶，意向客戶很少，競爭者很多，做不到跟蹤，又沒有自身優勢，總容易把客戶跟丟了。

　　把握不好意向客戶花費很長時間投入很大精力跟蹤的客戶，到頭來發現不是關鍵人導致最終把機會拱手讓人已經發生了三八次，甚至跟蹤到最后發現客戶早已合作。而對于某些客戶沒有足夠的敏感度而錯失良機也一再發生。

　　失敗固然能總結教訓，但一次簽單也能讓人從中總結出經驗，希望已經到來的九月我能總結以往的`經驗教訓靈活運用談單技巧順利完成目標任務。

　　九月工作

　　九月份我的目標任務是18000，分配到每個周就是月初一周一張月中兩張，月末才能順利完成任務，本月及以后我要牢記以下幾點;

　　1.保證電話量每一個電話都用心去打，才會被客戶記住，把握好每一個客戶，既然客戶把電話打回來，肯定是有意向，一定提醒自己不要忽視。

　　2.不要把時間都放在挖掘下一個意向客戶身上，及時回訪很重要。對于心里認定為AB類的客戶一定要及時約見。

　　3.把握好時間，趁熱打鐵，單子不簽回來隨時都會發生變化，客戶不急靈活運用方法逼單。

　　4.多和同事打打配合電話。

　　九月已經開始了，一切清零重新計時，我會把每一天當做最后一天按部就班的去完成任務。

業務個人工作總結范文14

　　1、業務人員培訓

　　銷售部于x月份開始組建，至今銷售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作經驗和房地產知識，工作開展進度很慢，在制定培訓文件和培訓計劃后，協助王經理開展培訓工作。現銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。

　　2、客戶來訪統計

　　度到訪客戶共記850人次。客戶來訪的數據每星期收錄電腦一次，詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎工作。前期的數據存在許多問題，客戶的數據不清晰，多數客戶的職業和認知途徑沒有填寫，對后期的宣傳工作有一定影響，經過銷售部周會提出此問題后，現階段對客來訪數據已有所改善。

　　3、銷售文件檔案管理

　　在x月xx日開展的VIP卡活動，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到xx月x日選房活動后，對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪(VIP增值確認書)、款申請書、退款確認書統一管理，按房號進行分區。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。

　　4、銷控管理和統計

　　銷控管理分為對外和對內兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內是王經理和我兩層銷控把關，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的.房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數據詳細記錄，包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書，確保不出現一房兩賣的情況。

　　5、業務銷售現場管理

　　按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調整值班人員和值班時間，配合策劃部進行各項宣傳活動。現場管理由王經理主持每周召開例會，進行日常工作安排，銷售人員在會議中交流意見和經驗，項目的優劣勢共享，發現問題及時解決，對客戶提出的主要問題進行統一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。

　　6、工作存在問題

　　雖然銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定，從中看到了自己知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產的專業知識還需要進一步的提升，自己的工作能力需要加強提高。首先就是工作的積極性和主動性，很多時候都是都是陸總的提醒才去做的工作，在要改正，學會自己去找事做。對數據和圖紙要加強理解和分析，讓產品進更進一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點。

　　我相信在新的一年里，通過大家的努力，我們會做得更好。希望的銷售成績比的成績更上一個臺階。

業務個人工作總結范文15

　　轉瞬間，x年已將過去，我現在已是x酒業的正式員工。回首近一年來的工作，我已漸漸融入到這個大集體之中。自x年x月份開頭在辦事處實習，x月份在總廠培訓，至x月份安排到x縣部工作，這段時間內我始終履行業務職責和義務，并在辦事處領導帶著下積極開展各項業務工作，現根椐近一年來的工作實踐、閱歷和教訓，秉承實事求是的原則，回憶這段時間的工作歷程：

　　一、懷揣感恩的心來工作。

　　首先要感謝辦事處領導對我個人工作力量的信任，在總廠安排銷售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦連續擔當業務工作，并安排到x縣部擔當駐x業務員，這使我對在呼辦實習期間的工作表現賜予充分的確定，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我布滿更多的工作熱忱和工作動力。我將牢記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業務成績來回報辦事處領導的信任。

　　再次是感謝x縣部經理在工作上對我的教育，以及在生活上的照看。在工作上遇到困難的時候，經理睬主動與我進展良好恰當的溝通，訂正我的工作思路和工作想法，以使我的業務工作能更順當的開展。當我們針對某些事情的處抱負法上執不同看法時，他也很少以身份自居將事情直接強制執行，而是通過講道理并聯系工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執的想法，讓我削減了很多的工作彎路和工作細節失誤。在生活上，部門經理主動幫我聯系住房，聯系取暖用的火爐子，由于x氣候較冷風又大，高經理也常常打電話囑咐我留意生火安全，這些都對我今后的工作和生活賜予很大的幫忙。

　　二、不斷提高的工作狀況和工作心態。

　　1、工作敬業表現、素養修養漸漸提高。

　　第一次接觸什么是愛崗敬業，什么是要有劇烈的責任感和事業心，怎樣積極主動仔細的學習專業學問，工作態度要端正，要仔細負責。我作為x縣部的業務員，深深地感到肩負的重任，作為x酒業以及呼市辦事處在x的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。喜愛本職工作，能夠正確仔細的對待每一項工作，仔細遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位都是必需做到的!所以提高自身的素養就變的尤為重要，必需高標準、高規格的要求自己，加強自己的業務技能。

　　2、銷售學問、工作力量和業務水平的鍛煉。

　　我今年x月份來到辦事處實習，系分到餐飲部擔當部門根本業務工作，幫助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成根本工作，我不斷向領導請教、向同事學習，并從中自己摸索實踐，盡量在短的時間內理清部門工作，熟識了業務流程，明確工作的程序、方向，在詳細的工作中形成了一個清楚的工作思路。在x月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完善。”這一高目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成領導安排的各項工作，并在余限的時間里，通過x客戶引薦和局部政府、各企事業單位的領導、職工接觸洽談，為下一步工作打好根底。由于心里對酒量的抵觸，在款待時總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學習酒中的文化和學問，并強制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經理學習說話辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課，肯定要在這方面加強鍛煉!

　　3、仔細、按時、高效率地完成辦事處領導安排的其它工作。

　　為了辦事處工作更全面更順當的進展，以及部門之間的工作協調關系，除了做好本職工作之外，還積極協作其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在承受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好個人工作規劃，有主次的先后準時的完成各項工作，并到達預期的效果，保質保量的完成業務工作，同時在工作中學習各個方面的學問，努力鍛煉自己，經過不懈的努力，使工作水平有了較長足的進步。

　　三、自身力量的欠缺，日后仍需努力。

　　1、自身心態的不成熟。

　　性情很不夠穩重。不管有點什么小事情、小狀況，都把當時的反響都表現在臉上，當工作比擬順當、到達個人短時間內的預期目標的時候，我的心態就會有點跳，不夠穩重，有點忘乎所以。或許是剛畢業自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點驚慌，不夠穩，但剛畢業肯定不是理由，在日后的工作中我會努力克制自己的弱點，讓自己更適合干這份工作!

　　心態的'耐性還不夠。作為x縣業務員相對而言比擬孤獨，環境、工作流程都顯的有點單調和循規蹈矩，有些時候就“座”不住了，總想回呼市轉轉，整個人也顯得有點頹廢，不夠精神，然而經過一段時間的磨練和調整，我現完全可以應對現有的工作任務和工作環境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的進展，將眼光放得更長遠一些，將目標定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。

　　2、工作力量的欠缺。

　　把握客戶心態不夠精確。對已經合作一段時間的經銷商和客戶，我往往會輕信他們。從經銷商和客戶反應得到的市場信息，大多數狀況下我是聽之信之，極少持疑心態度，沒有作進一步的分析和推斷。這樣做的后果會由于信息的不精確導致辦事處針對市場的推斷可能消失偏差，在操作中可能導致工作失誤。

　　在工作中我很少動腦筋思索問題，即使思索了也不夠細致，思維方式比擬單一。許多時候我都是按規定程序做事，依據領導的交待辦事，極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發生的根本緣由。思維方式由于沒有常常對事情周密、細致的思索和全面的分析，從而做起事來習慣性變得變的單一。作為業務員，必需考慮許多東西，以清楚的思路，思索事情的每一個細節，才能正確推斷客戶的真實狀況。

　　四、x年駐x工作規劃。

　　總結一年來的工作仍存在許多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，x年自己規劃在今年工作得失的根底上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

　　1、切實落實崗位職責，仔細履行本職工作。盡心盡力完成區域銷售任務并準時催回貨款，負責嚴格執行產品的出庫手續，積極廣泛收集市場信息并準時整理上報領導，嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度。

　　2、努力做好現有工作的同時，盡快規劃在x查找有實力、有關系背景的代理商，主要做高端的x等酒水銷售，以擴大銷售渠道提高業務銷售成績。

　　3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來，并對x銷售市場的二批商維護進展合理適當的整頓，使維護金發揮更大的效用。

　　4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更精確的分析、處理好各項業務工作，并加強同客戶的溝通和溝通，了解他們的業務需求，能夠恰當的地處理好業務關系，來羸得更多更好的客戶。

　　5、自己在搞好業務的同時規劃仔細學習業務學問、技能及通過銷售實戰來完善自己的理論學問，力求不斷提高自己的綜合素養，并且在工作上要具有較高的敬業精神和高度的仆人翁責任感，并積極完成領導交辦的其它工作。

　　6、為確保完成全年銷售任務，自己平常就積極搜集信息并準時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。

　　綜上所述，盡管有了肯定的進步，但在許多方面還存在著缺乏。比方有制造性的工作思路還不是許多，個別工作做的還不夠完善，業務類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改良。我信任通過這近一年的工作實踐，從中吸取的閱歷和教訓，經過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。

　　辭舊迎新，展望x年，在新的一年里，我將仔細學習各項政策規章制度，刻苦學習業務學問，努力使工作效率全面進入一個新水平，提高自身的力量水平來努力完成辦事處的銷售任務和目標，為辦事處的進展做出更大更多的奉獻，同時盼望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。

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