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[優秀]業(ye)務員月工作總結(jie)15篇
總(zong)結(jie)(jie)是在某一(yi)時期、某一(yi)項(xiang)目或某些(xie)工作(zuo)告一(yi)段(duan)落或者(zhe)全部(bu)完成后(hou)進行回顧(gu)檢查、分析評價，從而得出教訓和一(yi)些(xie)規律(lv)性(xing)認識的(de)一(yi)種書(shu)面材料，它能幫我(wo)們(men)理順知識結(jie)(jie)構(gou)，突出重點，突破難點，讓我(wo)們(men)好好寫(xie)一(yi)份總(zong)結(jie)(jie)吧。總(zong)結(jie)(jie)怎(zen)么(me)寫(xie)才不會千篇一(yi)律(lv)呢？以下是小編收集整理的(de)業務(wu)員(yuan)月工作(zuo)總(zong)結(jie)(jie)，歡迎大家(jia)分享。
![[優秀]業務員月工作總結15篇](http://p.9136.com/00/l/lm1315.jpg)
業務員月工作總結1
對于一個銷售(shou)人員來(lai)說(shuo)，總結(jie)是最好的進步，周總結(jie)，月總結(jie)，轉眼間，又到了年(nian)總結(jie)的時候(hou)了，回首這一整年(nian)，收(shou)獲了許多，感悟了很多：
20xx年的銷售工作(zuo)，在公司效益經營方(fang)針指導下，我部根據片(pian)區網點(dian)實(shi)際經營情況，有效開發(fa)了(le)五家網點(dian)。新開網點(dian)遵循了(le)公司效益，謹慎、詳細調整，準確判斷和預估的指導要(yao)求，力(li)爭把經營風險在前期控制(zhi)在最低，因(yin)此(ci)新開店基本(ben)都(dou)略(lve)有贏(ying)利。
片(pian)區(qu)(qu)管理(li)分(fen)工(gong)明確，各片(pian)區(qu)(qu)業務(wu)(wu)能針對(dui)片(pian)區(qu)(qu)經(jing)營情況對(dui)工(gong)作(zuo)(zuo)主次分(fen)明，有(you)條不紊地(di)開展，在(zai)回款、客情維護(hu)、促銷(xiao)(xiao)員管理(li)、促銷(xiao)(xiao)活(huo)動開展等基本能執行(xing)到位，業務(wu)(wu)開展有(you)分(fen)工(gong)，有(you)協作(zuo)(zuo)。我本人除了(le)加(jia)強網絡管理(li)，把工(gong)作(zuo)(zuo)重點放在(zai)信息收集和新網點開發上。
一、品牌梳理
經(jing)過調整和(he)消化，開(kai)始逐漸(jian)形成適(shi)合本區域銷售的.品(pin)牌架構
二、倉庫
經過一段時間(jian)的(de)消(xiao)化和(he)調(diao)(diao)整，大(da)區倉(cang)庫包場(chang)(chang)淘(tao)汰品(pin)牌所沉淀(dian)的(de)庫存，公(gong)司主動淘(tao)汰品(pin)牌所形成(cheng)(cheng)庫存。品(pin)牌質量不穩(wen)定所形成(cheng)(cheng)的(de)庫存。在公(gong)司協調(diao)(diao)下(xia)(xia)，兄(xiong)弟市(shi)場(chang)(chang)__，__的(de)幫助下(xia)(xia)，大(da)區內部__、__共同努(nu)力下(xia)(xia)，已經消(xiao)化了(le)前期(qi)沉淀(dian)的(de)大(da)部分庫存和(he)即期(qi)品(pin)。倉(cang)庫庫存額(e)由年初的(de)將近200萬控(kong)制(zhi)在120萬左右(you)。
三、司機、財務等其它后勤人員基本盡職盡責，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項
銷售工作存在問題及分析
1、大客戶大包(bao)袱(fu)，12月份包(bao)場(chang)(chang)(chang)的(de)連鎖超市xx供銷(xiao)經營至今，平均投入產出比60%多(duo)，費(fei)用(yong)占整(zheng)個(ge)市場(chang)(chang)(chang)40%多(duo)，成了市場(chang)(chang)(chang)效益(yi)經營的(de)大包(bao)袱(fu)。
原因(yin)有(you)以(yi)下幾個方面：a、金融(rong)危機(ji)有(you)一點點b、xx有(you)一家店周邊菜場(chang)搬遷造成(cheng)下滑(hua)c、xx、xx、xx等在該(gai)系統暢銷的(de)(de)單(dan)品不能持續有(you)效跟(gen)進(jin)d、品牌調(diao)(diao)整導致部分顧客流失(shi)e促銷員心態和積極性(xing)。整改(gai)措施，由(you)于我們(men)簽的(de)(de)是(shi)兩年(nian)(nian)的(de)(de)包(bao)場(chang)合(he)(he)同(tong)，已經進(jin)行(xing)了(le)有(you)效溝(gou)通，客戶(hu)已答(da)應第(di)二年(nian)(nian)合(he)(he)作不受原合(he)(he)同(tong)約束，可(ke)以(yi)重新(xin)談，今(jin)年(nian)(nian)的(de)(de)合(he)(he)作因(yin)為是(shi)門(men)店承包(bao)制，利(li)潤和費(fei)用已分配下去，因(yin)此費(fei)用調(diao)(diao)整空間沒(mei)有(you)，但是(shi)銷售提高(gao)因(yin)素在axx、xx重新(xin)導入(ru)b該(gai)系統每年(nian)(nian)下半年(nian)(nian)都(dou)是(shi)傳(chuan)統旺季c促銷活動跟(gen)進(jin)。
2、其(qi)它幾個虧損小網點已(yi)積極溝通(tong)，用撤貨(huo)來終止虧損。
3、多品(pin)(pin)牌(pai)(pai)調整負擔重，給貨(huo)源管理(li)和(he)市(shi)場銷(xiao)售工作(zuo)帶來(lai)很大(da)工作(zuo)量和(he)壓力，由于品(pin)(pin)牌(pai)(pai)引進和(he)淘汰頻繁，造成(cheng)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)顧客忠誠度降(jiang)低及促銷(xiao)工作(zuo)積極性受到影響，因此(ci)建議公司，梳(shu)理(li)形成(cheng)穩(wen)定(ding)的品(pin)(pin)牌(pai)(pai)架構、制定(ding)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)淘汰和(he)引入的機制。
4、即期(qi)品(pin)(pin)存在和(he)(he)(he)處理(li)，即期(qi)品(pin)(pin)存在已久，已經(jing)成(cheng)為影響(xiang)公司效益(yi)的一(yi)個因素，即期(qi)品(pin)(pin)形成(cheng)原因：a、不(bu)(bu)合理(li)要(yao)(yao)貨(huo)(huo)b一(yi)線促銷人(ren)(ren)員(yuan)和(he)(he)(he)業務人(ren)(ren)員(yuan)重(zhong)視不(bu)(bu)夠c季節性產品(pin)(pin)要(yao)(yao)貨(huo)(huo)不(bu)(bu)合理(li)d質量不(bu)(bu)穩(wen)定品(pin)(pin)牌e倉庫人(ren)(ren)員(yuan)沒有培訓和(he)(he)(he)可以依(yi)據的一(yi)般操(cao)作手冊和(he)(he)(he)標準(zhun)，因此，建議(yi)公司在倉庫的陳(chen)列，貨(huo)(huo)品(pin)(pin)的發放和(he)(he)(he)管(guan)(guan)理(li)，季節性產品(pin)(pin)的備貨(huo)(huo)，即期(qi)品(pin)(pin)管(guan)(guan)理(li)和(he)(he)(he)處理(li)，產品(pin)(pin)報(bao)損處理(li)制訂一(yi)套操(cao)作手冊，讓每(mei)一(yi)位倉管(guan)(guan)有可遵(zun)循基本依(yi)據，而(er)不(bu)(bu)是每(mei)人(ren)(ren)按自己想法管(guan)(guan)理(li)。
5、市場競(jing)爭現狀(zhuang)，由于杭州日(ri)化終端供應商20多家(jia)，競(jing)爭白熱化，對費用收取更多地傾向(xiang)于部(bu)分現付和全部(bu)現付，導致我(wo)們在(zai)競(jing)爭中雖然(ran)最(zui)(zui)早獲取信(xin)息(xi)，但最(zui)(zui)終因為費用支付問題流(liu)失(shi)很多店，并在(zai)市場開發(fa)中舉(ju)步(bu)維(wei)艱，最(zui)(zui)終我(wo)們只有(you)靠客情、靠信(xin)息(xi)和速度、靠品(pin)牌實力(li)贏取部(bu)分網點。
業務員月工作總結2
懷揣著夢想踏入企業(ye)，從最基層的(de)(de)(de)業(ye)務員做起，每一(yi)個新人都希(xi)望自己(ji)能夠快(kuai)(kuai)速地成長起來(lai)，做一(yi)名(ming)快(kuai)(kuai)速成長的(de)(de)(de)業(ye)務員。怎(zen)樣才(cai)能實現快(kuai)(kuai)速的(de)(de)(de)成長呢?除了常規性的(de)(de)(de)工作之外，這就要看你是(shi)一(yi)名(ming)什么樣的(de)(de)(de)業(ye)務員了。
做一名會(hui)算賬(zhang)的(de)業務員
我們去(qu)做一(yi)件(jian)事，是(shi)因為(wei)做這件(jian)事利大于弊，你所得到的(de)大于你付出(chu)的(de)，所以它是(shi)劃算的(de)。人的(de)一(yi)生其實就是(shi)不(bu)斷算賬的(de)過程，我們總是(shi)希望去(qu)做那(nei)些劃算的(de)事情。作為(wei)業(ye)務員又何嘗不(bu)是(shi)如此呢?
我(wo)們(men)總是(shi)(shi)抱怨經銷商(shang)不(bu)聽我(wo)們(men)的(de)(de)話，總是(shi)(shi)與我(wo)們(men)作對(dui)。為(wei)什(shen)么呢?我(wo)想，主(zhu)要(yao)(yao)是(shi)(shi)我(wo)們(men)沒有(you)給(gei)經銷商(shang)算(suan)清賬(zhang)，或者你算(suan)的(de)(de)賬(zhang)只(zhi)對(dui)你有(you)利而對(dui)經銷商(shang)無利，所以(yi)(yi)經銷商(shang)才(cai)會與我(wo)們(men)作對(dui)，才(cai)會不(bu)聽我(wo)們(men)的(de)(de)策(ce)略(lve)。通常情(qing)況下，是(shi)(shi)在我(wo)們(men)要(yao)(yao)求經銷商(shang)向市(shi)場進行投(tou)入的(de)(de)過程(cheng)中發生矛盾的(de)(de)。比(bi)如，我(wo)們(men)要(yao)(yao)做(zuo)促銷，但是(shi)(shi)需要(yao)(yao)經銷商(shang)出一部分(fen)費用，很多經銷商(shang)就(jiu)會消極執行，因為(wei)他覺得是(shi)(shi)給(gei)廠家賣貨，所以(yi)(yi)自己(ji)是(shi)(shi)不(bu)需要(yao)(yao)投(tou)入的(de)(de)。對(dui)于這(zhe)類經銷商(shang)，我(wo)們(men)尤其要(yao)(yao)算(suan)清賬(zhang)，要(yao)(yao)他明白做(zuo)促銷到底為(wei)了(le)什(shen)么，對(dui)他有(you)什(shen)么好(hao)處，為(wei)什(shen)么他自己(ji)掏一分(fen)費用做(zuo)促銷是(shi)(shi)劃算(suan)的(de)(de)。我(wo)們(men)怎(zen)樣幫助他算(suan)賬(zhang)呢?
首先是(shi)(shi)要(yao)算清一(yi)(yi)次促(cu)銷(xiao)可能(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)投入(ru)費用、促(cu)銷(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)接受程度、投入(ru)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)什么、會產生什么樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)果(guo)(guo)。比如(ru)新品(pin)推廣(guang)，那么投入(ru)一(yi)(yi)部分費用能(neng)產出(chu)(chu)多(duo)大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)益(yi)，這是(shi)(shi)要(yao)用數(shu)據(ju)(ju)說話(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。用數(shu)據(ju)(ju)說話(hua)(hua)，我覺得(de)是(shi)(shi)業務員(yuan)必備的(de)(de)(de)(de)(de)(de)素質。不(bu)僅僅需(xu)要(yao)理(li)論上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)說服，更重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)需(xu)要(yao)實(shi)實(shi)在在的(de)(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)據(ju)(ju)上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)說服，這樣(yang)經銷(xiao)商(shang)才(cai)能(neng)心中有(you)數(shu)，否則經銷(xiao)商(shang)根本不(bu)知道投入(ru)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)什么，也不(bu)知道能(neng)產出(chu)(chu)多(duo)大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)果(guo)(guo)。是(shi)(shi)提高(gao)了當(dang)前(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)果(guo)(guo)，還是(shi)(shi)提高(gao)了未來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)果(guo)(guo);投入(ru)和產出(chu)(chu)是(shi)(shi)否有(you)差距，即(ji)使有(you)些數(shu)據(ju)(ju)是(shi)(shi)需(xu)要(yao)估(gu)算的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，但是(shi)(shi)估(gu)算總比不(bu)算強。因為只有(you)從數(shu)據(ju)(ju)上說明投入(ru)產出(chu)(chu)，經銷(xiao)商(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)錢才(cai)能(neng)花得(de)放心。
經(jing)銷商如(ru)(ru)此(ci)，我(wo)(wo)(wo)們向(xiang)(xiang)領(ling)導申(shen)請(qing)支持(chi)又何嘗不是(shi)如(ru)(ru)此(ci)呢。我(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)場遇到一個(ge)(ge)問(wen)題(ti)，如(ru)(ru)果(guo)(guo)不投入(ru)(ru)市(shi)場會(hui)下滑多(duo)少(shao)，如(ru)(ru)果(guo)(guo)我(wo)(wo)(wo)們投入(ru)(ru)多(duo)少(shao)費用，市(shi)場的(de)(de)(de)(de)(de)增(zeng)長會(hui)有多(duo)少(shao)，當我(wo)(wo)(wo)們用數(shu)據(ju)(ju)去表(biao)達的(de)(de)(de)(de)(de)時候，領(ling)導就會(hui)覺得錢(qian)花(hua)得心中(zhong)有數(shu)，是(shi)值得的(de)(de)(de)(de)(de)。但是(shi)如(ru)(ru)果(guo)(guo)你想申(shen)請(qing)費用，又沒有市(shi)場分析，沒有數(shu)據(ju)(ju)說明(ming)，那么(me)(me)申(shen)請(qing)費用、支持(chi)是(shi)很難的(de)(de)(de)(de)(de)，因為(wei)任(ren)何一個(ge)(ge)公司都不會(hui)錢(qian)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)向(xiang)(xiang)目(mu)標(biao)不明(ming)確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)行為(wei)去投入(ru)(ru)。一個(ge)(ge)數(shu)據(ju)(ju)有時候頂過千言萬語，我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標(biao)是(shi)什(shen)么(me)(me)，我(wo)(wo)(wo)需要投入(ru)(ru)什(shen)么(me)(me);我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標(biao)銷量是(shi)什(shen)么(me)(me)，我(wo)(wo)(wo)需要投入(ru)(ru)多(duo)少(shao)資源;能帶來(lai)多(duo)大的(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)益，或者即使當前我(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)投入(ru)(ru)短時間收不回來(lai)，但是(shi)從長期來(lai)說，可以產生(sheng)多(duo)大的(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)果(guo)(guo)做一名有想法(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)務員
在(zai)職場上什么樣的業務員市場做得好、升(sheng)職比(bi)較快(kuai)呢?有想(xiang)法(fa)的業務員升(sheng)職比(bi)較快(kuai)!
何謂有想法(fa)(fa)呢(ni)?就(jiu)是能夠(gou)從不同(tong)的(de)角(jiao)度去認識市場(chang)的(de)特點(dian)，從不同(tong)的(de)角(jiao)度去看(kan)(kan)待市場(chang)的(de)操作(zuo)方法(fa)(fa)，最(zui)重要的(de)是看(kan)(kan)出市場(chang)中的(de)不同(tong)，制(zhi)定(ding)出不同(tong)的(de)操作(zuo)方案來(lai)，這就(jiu)是有想法(fa)(fa)。
在你操作市場(chang)的時候(hou)，是(shi)否(fou)(fou)問(wen)過自(zi)(zi)(zi)己(ji)幾個(ge)(ge)問(wen)題：如果我(wo)是(shi)自(zi)(zi)(zi)己(ji)的競(jing)爭品(pin)牌，會怎(zen)樣去(qu)看待市場(chang)、操作市場(chang)?我(wo)采取一(yi)個(ge)(ge)策略，對手會做出(chu)什么樣的反(fan)應(ying)呢?我(wo)們經常采用(yong)的市場(chang)策略是(shi)否(fou)(fou)在這(zhe)個(ge)(ge)市場(chang)一(yi)定有效(xiao)呢?為什么不(bu)能(neng)采取其他的操作方法呢?很多時候(hou)，我(wo)們往往根據自(zi)(zi)(zi)己(ji)的想象去(qu)操作市場(chang)，把自(zi)(zi)(zi)己(ji)頭腦(nao)中認為正確的情況當(dang)成了實際，犯了主(zhu)(zhu)觀主(zhu)(zhu)義錯誤。
一(yi)個(ge)最簡(jian)單的(de)(de)例子(zi)：為(wei)(wei)什(shen)么一(yi)定要用促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)來提(ti)高銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)量(liang)呢(ni)?同樣的(de)(de)產(chan)品，你促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)他也促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)，相當于大家都沒(mei)(mei)有(you)促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)，再(zai)說消費者對(dui)促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)已經司空見(jian)慣了(le)，效果(guo)自(zi)然不(bu)會太大。很多時候，我們(men)陷(xian)入(ru)了(le)為(wei)(wei)促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)而促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)境地(di)，一(yi)旦(dan)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)量(liang)不(bu)好就(jiu)(jiu)條件反射(she)般地(di)想到促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)，這(zhe)就(jiu)(jiu)是一(yi)種僵化的(de)(de)反應。難道，就(jiu)(jiu)沒(mei)(mei)有(you)其他方法提(ti)高銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)量(liang)嗎?決定市(shi)場優劣(lie)的(de)(de)僅僅是價格一(yi)個(ge)因(yin)素(su)嗎?為(wei)(wei)什(shen)么一(yi)定要比促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)力(li)度、比價格呢(ni)?我們(men)的(de)(de)優勢何在(zai)?對(dui)手(shou)有(you)沒(mei)(mei)有(you)劣(lie)勢?我們(men)能(neng)不(bu)能(neng)發揮自(zi)己的(de)(de)優勢去打擊對(dui)手(shou)的(de)(de)劣(lie)勢呢(ni)?
有(you)想(xiang)(xiang)(xiang)法(fa)的(de)(de)(de)業務(wu)員(yuan)，會時(shi)(shi)刻問(wen)自己(ji)：只(zhi)有(you)這(zhe)一(yi)(yi)種操(cao)作方(fang)案(an)嗎?有(you)沒(mei)有(you)其他的(de)(de)(de)更好的(de)(de)(de)方(fang)案(an)呢?名將粟(su)裕在每次(ci)戰(zhan)斗(dou)前(qian)，至少(shao)都(dou)要準備兩到(dao)(dao)三個方(fang)案(an)，為什么?當一(yi)(yi)個方(fang)案(an)遇到(dao)(dao)問(wen)題的(de)(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)，立馬就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)有(you)第(di)二套方(fang)案(an)跟(gen)上。所以，每次(ci)市場操(cao)作前(qian)至少(shao)準備兩套方(fang)案(an)，這(zhe)是(shi)你能產生出(chu)想(xiang)(xiang)(xiang)法(fa)的(de)(de)(de)基礎，因為要產生兩種方(fang)案(an)，你至少(shao)要從兩個角(jiao)度去認識市場，看問(wen)題就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)會更加全面，有(you)想(xiang)(xiang)(xiang)法(fa)更重要的(de)(de)(de)是(shi)在于(yu)差異(yi)化。差異(yi)化說起(qi)(qi)來(lai)容(rong)易做起(qi)(qi)來(lai)難(nan)，而基本的(de)(de)(de)一(yi)(yi)點(dian)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)否定(ding)你的(de)(de)(de)第(di)一(yi)(yi)想(xiang)(xiang)(xiang)法(fa)，因為你的(de)(de)(de)第(di)一(yi)(yi)個想(xiang)(xiang)(xiang)法(fa)一(yi)(yi)定(ding)是(shi)別(bie)人(ren)也(ye)能夠想(xiang)(xiang)(xiang)到(dao)(dao)的(de)(de)(de)。營銷的(de)(de)(de)復雜性(xing)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)在于(yu)它既是(shi)產品的(de)(de)(de)競爭(zheng)，也(ye)是(shi)人(ren)與人(ren)智力的(de)(de)(de)競爭(zheng)，而大部分人(ren)的(de)(de)(de)第(di)一(yi)(yi)想(xiang)(xiang)(xiang)法(fa)都(dou)是(shi)一(yi)(yi)樣的(de)(de)(de)，你能想(xiang)(xiang)(xiang)到(dao)(dao)的(de)(de)(de)別(bie)人(ren)也(ye)能想(xiang)(xiang)(xiang)到(dao)(dao)。你要做一(yi)(yi)個有(you)想(xiang)(xiang)(xiang)法(fa)的(de)(de)(de)業務(wu)員(yuan)，就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)要比別(bie)人(ren)多想(xiang)(xiang)(xiang)一(yi)(yi)步、多做一(yi)(yi)步，就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)要想(xiang)(xiang)(xiang)出(chu)不(bu)(bu)同(tong)、做出(chu)不(bu)(bu)同(tong)來(lai)。也(ye)許你只(zhi)是(shi)比別(bie)人(ren)多想(xiang)(xiang)(xiang)一(yi)(yi)步，和(he)別(bie)人(ren)只(zhi)有(you)一(yi)(yi)點(dian)差別(bie)，結(jie)果就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)可能大不(bu)(bu)一(yi)(yi)樣。
有(you)(you)想法的(de)(de)業務員，需(xu)要善(shan)于思考(kao)、善(shan)于學習(xi)，時(shi)(shi)刻鍛煉(lian)。比如(ru)(ru)，在大街上看(kan)到(dao)一(yi)個廣告，就可以(yi)思考(kao)如(ru)(ru)果(guo)自己(ji)是廣告設計(ji)者(zhe)，會(hui)(hui)用什么(me)思路進行設計(ji)，會(hui)(hui)與看(kan)到(dao)的(de)(de)廣告有(you)(you)什么(me)不同;看(kan)到(dao)一(yi)個店(dian)(dian)面(mian)在做活(huo)動，可以(yi)想一(yi)想有(you)(you)沒(mei)有(you)(you)更好的(de)(de)辦法;遇到(dao)一(yi)個店(dian)(dian)面(mian)生(sheng)意非(fei)常差(cha)，就設想一(yi)下如(ru)(ru)果(guo)自己(ji)是店(dian)(dian)老(lao)板會(hui)(hui)怎樣改變(bian)這種(zhong)局面(mian)。時(shi)(shi)間久(jiu)了，你(ni)就會(hui)(hui)養(yang)成(cheng)隨(sui)時(shi)(shi)隨(sui)地思考(kao)的(de)(de)習(xi)慣，也(ye)就能產生(sheng)無(wu)窮無(wu)盡的(de)(de)想法。
有(you)想(xiang)(xiang)(xiang)法(fa)的業務員(yuan)也是(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)斷(duan)否(fou)定自(zi)己的業務員(yuan)。一些老業務員(yuan)做(zuo)了好(hao)多年就(jiu)是(shi)(shi)(shi)升不(bu)(bu)(bu)上去(qu)，為什(shen)么?就(jiu)是(shi)(shi)(shi)因為他們(men)的思想(xiang)(xiang)(xiang)已經僵化，他們(men)習慣于按照(zhao)自(zi)己認為正(zheng)確的經驗去(qu)操(cao)作市場，頭腦中(zhong)已經形成的操(cao)作模式很難(nan)去(qu)改變、去(qu)突破，所以操(cao)作沒(mei)有(you)新(xin)意，市場不(bu)(bu)(bu)溫不(bu)(bu)(bu)火(huo)。其實，市場就(jiu)是(shi)(shi)(shi)在不(bu)(bu)(bu)斷(duan)否(fou)定中(zhong)發展的，業務員(yuan)也是(shi)(shi)(shi)在不(bu)(bu)(bu)斷(duan)否(fou)定中(zhong)進步成長的。不(bu)(bu)(bu)斷(duan)地(di)否(fou)定自(zi)己，不(bu)(bu)(bu)斷(duan)地(di)產(chan)生新(xin)的想(xiang)(xiang)(xiang)法(fa)，市場才(cai)會(hui)有(you)更(geng)好(hao)的發展，自(zi)己才(cai)能得到更(geng)好(hao)的成長。
當然，有(you)想法(fa)并(bing)不是(shi)隨心(xin)所欲，天(tian)馬行空，而(er)是(shi)要(yao)立足于市場(chang)實(shi)際，脫離了(le)市場(chang)現(xian)實(shi)的(de)(de)任何想法(fa)都將是(shi)無效的(de)(de)，甚至(zhi)會受到市場(chang)的(de)(de)懲(cheng)罰。市場(chang)實(shi)際是(shi)一切想法(fa)的(de)(de)基(ji)礎(chu)，我們要(yao)做的(de)(de)，只是(shi)站(zhan)在不同(tong)的(de)(de)角度(du)、不同(tong)的(de)(de)立場(chang)去認識和分析。
做(zuo)一名有(you)戰略思維的業務員
戰略思(si)維能力，是業(ye)(ye)務員營銷能力和職(zhi)業(ye)(ye)發展(zhan)提升的重要方面。
什么是戰(zhan)略思(si)(si)(si)(si)維(wei)呢(ni)?站在(zai)全局的角(jiao)度去思(si)(si)(si)(si)考局部(bu)問(wen)題，是戰(zhan)略性(xing)(xing)思(si)(si)(si)(si)維(wei);不斷總結工作(zuo)中(zhong)的經(jing)驗教訓(xun)，把局部(bu)戰(zhan)術上升為戰(zhan)略性(xing)(xing)戰(zhan)術，是戰(zhan)略性(xing)(xing)思(si)(si)(si)(si)維(wei);站在(zai)上級(ji)的角(jiao)度思(si)(si)(si)(si)考下(xia)級(ji)的工作(zuo)，是戰(zhan)略性(xing)(xing)思(si)(si)(si)(si)維(wei);站在(zai)未來的角(jiao)度思(si)(si)(si)(si)考現在(zai)的工作(zuo)，也(ye)是戰(zhan)略性(xing)(xing)思(si)(si)(si)(si)維(wei)。
站在全(quan)(quan)(quan)(quan)局(ju)(ju)(ju)(ju)的(de)角度思考(kao)局(ju)(ju)(ju)(ju)部問題(ti)，是(shi)戰略(lve)(lve)性思維。你(ni)(ni)(ni)做一個縣級市(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)，那(nei)么(me)(me)(me)地(di)(di)級市(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)、全(quan)(quan)(quan)(quan)省市(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)就(jiu)(jiu)是(shi)你(ni)(ni)(ni)的(de)全(quan)(quan)(quan)(quan)局(ju)(ju)(ju)(ju);你(ni)(ni)(ni)做一個地(di)(di)級市(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)，那(nei)么(me)(me)(me)全(quan)(quan)(quan)(quan)省市(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)、全(quan)(quan)(quan)(quan)國(guo)市(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)就(jiu)(jiu)是(shi)你(ni)(ni)(ni)的(de)全(quan)(quan)(quan)(quan)局(ju)(ju)(ju)(ju);你(ni)(ni)(ni)做一個省級市(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)，那(nei)么(me)(me)(me)全(quan)(quan)(quan)(quan)國(guo)市(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)就(jiu)(jiu)是(shi)你(ni)(ni)(ni)的(de)全(quan)(quan)(quan)(quan)局(ju)(ju)(ju)(ju)。作為業務員(yuan)，你(ni)(ni)(ni)不僅要關心自己的(de)市(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)，還要思考(kao)自己的(de).市(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)和全(quan)(quan)(quan)(quan)局(ju)(ju)(ju)(ju)市(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)是(shi)什么(me)(me)(me)關系?你(ni)(ni)(ni)的(de)市(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)可(ke)以為全(quan)(quan)(quan)(quan)局(ju)(ju)(ju)(ju)市(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)貢獻什么(me)(me)(me)?你(ni)(ni)(ni)怎樣把(ba)握全(quan)(quan)(quan)(quan)局(ju)(ju)(ju)(ju)市(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)策略(lve)(lve)和自己的(de)局(ju)(ju)(ju)(ju)部市(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)策略(lve)(lve)的(de)關系?你(ni)(ni)(ni)怎樣把(ba)全(quan)(quan)(quan)(quan)局(ju)(ju)(ju)(ju)市(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)策略(lve)(lve)特殊化到自己的(de)局(ju)(ju)(ju)(ju)部市(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)策略(lve)(lve)?
比如(ru)，你在(zai)自己的(de)局部市(shi)(shi)(shi)場(chang)推廣成功(gong)了一(yi)個(ge)(ge)新(xin)產品，就(jiu)需(xu)要思考這個(ge)(ge)新(xin)品的(de)特點是(shi)什么，站在(zai)全(quan)局的(de)角(jiao)度看(kan)，是(shi)否(fou)也可(ke)以在(zai)其他市(shi)(shi)(shi)場(chang)進行推廣?你采取的(de)市(shi)(shi)(shi)場(chang)策略(lve)是(shi)否(fou)具(ju)(ju)有一(yi)定的(de)普遍意義?海天的(de)黃豆醬最開始是(shi)在(zai)河北(bei)做得不錯，當地(di)經理根(gen)據市(shi)(shi)(shi)場(chang)情況(kuang)向公(gong)司(si)建議這個(ge)(ge)產品向全(quan)國(guo)(guo)推廣，于是(shi)20xx年黃豆醬在(zai)全(quan)國(guo)(guo)市(shi)(shi)(shi)場(chang)全(quan)面(mian)推廣，如(ru)今已發展(zhan)成海天的(de)又一(yi)個(ge)(ge)主打產品。這個(ge)(ge)經理就(jiu)是(shi)具(ju)(ju)有戰略(lve)思維的(de)，善于把局部市(shi)(shi)(shi)場(chang)和全(quan)國(guo)(guo)市(shi)(shi)(shi)場(chang)聯系(xi)起來(lai)思考，使公(gong)司(si)獲得了一(yi)個(ge)(ge)新(xin)的(de)增長點。如(ru)果(guo)我們在(zai)每(mei)一(yi)次市(shi)(shi)(shi)場(chang)操作(zuo)中，都能想到自己的(de)市(shi)(shi)(shi)場(chang)和全(quan)局市(shi)(shi)(shi)場(chang)的(de)關系(xi)，能為全(quan)局市(shi)(shi)(shi)場(chang)做出哪(na)些貢獻，你就(jiu)具(ju)(ju)備了戰略(lve)性(xing)思維。
不斷總(zong)結(jie)經(jing)驗，把戰(zhan)術(shu)性(xing)(xing)方(fang)法(fa)(fa)上升(sheng)到(dao)戰(zhan)略(lve)性(xing)(xing)方(fang)法(fa)(fa)，是戰(zhan)略(lve)性(xing)(xing)思維。黃(huang)豆醬起(qi)初只是河北市(shi)(shi)場(chang)上的(de)一(yi)個(ge)戰(zhan)術(shu)性(xing)(xing)產品(pin)，在(zai)銷量達到(dao)一(yi)定程度后，當地(di)經(jing)理開始(shi)總(zong)結(jie)這(zhe)個(ge)產品(pin)的(de)特(te)點，建議在(zai)全(quan)國(guo)市(shi)(shi)場(chang)重點推廣，使黃(huang)豆醬上升(sheng)成(cheng)(cheng)(cheng)為全(quan)國(guo)性(xing)(xing)的(de)戰(zhan)略(lve)產品(pin)。再比如，你在(zai)市(shi)(shi)場(chang)操作(zuo)中(zhong)(zhong)發現了一(yi)種行(xing)之有(you)效的(de)好方(fang)法(fa)(fa)，于(yu)是總(zong)結(jie)出(chu)(chu)(chu)來在(zai)全(quan)區(qu)推廣，那(nei)么這(zhe)種方(fang)法(fa)(fa)就從戰(zhan)術(shu)性(xing)(xing)方(fang)法(fa)(fa)上升(sheng)到(dao)了戰(zhan)略(lve)性(xing)(xing)方(fang)法(fa)(fa)。毛澤(ze)東(dong)在(zai)戰(zhan)爭(zheng)中(zhong)(zhong)提出(chu)(chu)(chu)的(de)十大軍事原則，就是根(gen)據各個(ge)戰(zhan)區(qu)具體的(de)戰(zhan)術(shu)策略(lve)總(zong)結(jie)出(chu)(chu)(chu)來的(de)，像集中(zhong)(zhong)兵力打(da)擊敵人、不打(da)無準備(bei)之仗等。所以，業(ye)務員要提升(sheng)自己，就要善于(yu)總(zong)結(jie)分析工作(zuo)中(zhong)(zhong)的(de)點點滴滴，所有(you)這(zhe)些(xie)都(dou)可能(neng)成(cheng)(cheng)(cheng)為你成(cheng)(cheng)(cheng)功(gong)的(de)基(ji)礎。
站(zhan)在上級的(de)角度(du)(du)思(si)考下級的(de)工(gong)作(zuo)，也是(shi)一種戰略性思(si)維。作(zuo)為(wei)業務員，我(wo)(wo)們應當了解：上級對(dui)自(zi)己(ji)的(de)期(qi)望(wang)(wang)是(shi)什么?他(ta)希望(wang)(wang)我(wo)(wo)做什么?希望(wang)(wang)我(wo)(wo)能貢獻(xian)什么?而要(yao)回答這(zhe)些問(wen)(wen)(wen)題，就(jiu)要(yao)讓(rang)自(zi)己(ji)站(zhan)在上級的(de)角度(du)(du)去思(si)考，領(ling)導(dao)(dao)是(shi)如何看待(dai)整(zheng)體工(gong)作(zuo)、看待(dai)一個個局(ju)部(bu)問(wen)(wen)(wen)題的(de)。當領(ling)導(dao)(dao)遇到問(wen)(wen)(wen)題時(shi)，你不要(yao)認為(wei)與(yu)自(zi)己(ji)無(wu)關，也許領(ling)導(dao)(dao)今天面臨的(de)問(wen)(wen)(wen)題就(jiu)是(shi)你明天將要(yao)面對(dui)的(de)工(gong)作(zuo)。因(yin)此，了解領(ling)導(dao)(dao)是(shi)如何思(si)考問(wen)(wen)(wen)題、解決問(wen)(wen)(wen)題的(de)，對(dui)自(zi)己(ji)是(shi)一種很重要(yao)的(de)學習和成長方式。經常站(zhan)在領(ling)導(dao)(dao)的(de)角度(du)(du)去考慮問(wen)(wen)(wen)題，你就(jiu)會逐步具備大局(ju)觀;能夠(gou)站(zhan)在整(zheng)體和全(quan)局(ju)的(de)角度(du)(du)去思(si)考工(gong)作(zuo)，你看問(wen)(wen)(wen)題就(jiu)會全(quan)面深(shen)刻，抓(zhua)住正確的(de)工(gong)作(zuo)方向。這(zhe)對(dui)自(zi)己(ji)的(de)提升無(wu)疑是(shi)非常有(you)價值的(de)。
站在(zai)(zai)未(wei)(wei)來的(de)(de)角度思考(kao)現在(zai)(zai)的(de)(de)工(gong)作，這也是(shi)一種(zhong)(zhong)戰(zhan)略性思維。很多市場(chang)問(wen)題之(zhi)所以會出現，都是(shi)由于短視(shi)造成(cheng)(cheng)的(de)(de)，我們為(wei)了(le)拿到眼(yan)下的(de)(de)提成(cheng)(cheng)和短期(qi)的(de)(de)利益，而(er)放棄了(le)長(chang)(chang)期(qi)利益和持(chi)續(xu)發展。工(gong)作是(shi)面向未(wei)(wei)來的(de)(de)，做任何一項工(gong)作，一定要知(zhi)道你要達成(cheng)(cheng)什么(me)(me)目的(de)(de)。如(ru)果一種(zhong)(zhong)行為(wei)以犧牲未(wei)(wei)來為(wei)代價，那么(me)(me)這種(zhong)(zhong)行為(wei)就(jiu)是(shi)不(bu)可取的(de)(de)。一個追求成(cheng)(cheng)長(chang)(chang)的(de)(de)業務員，需要在(zai)(zai)短期(qi)與長(chang)(chang)期(qi)之(zhi)間進行協(xie)調，衡量(liang)自己(ji)當前的(de)(de)行為(wei)是(shi)否會犧牲了(le)市場(chang)的(de)(de)持(chi)續(xu)發展，而(er)為(wei)了(le)達到長(chang)(chang)期(qi)發展的(de)(de)目標，當前又該做哪(na)些工(gong)作。
作為業(ye)務員(yuan)，盡(jin)管現(xian)在(zai)我(wo)們還處(chu)在(zai)職業(ye)發展的(de)底層，但是一個有(you)理想的(de)業(ye)務員(yuan)一定要時刻為成長(chang)和成功做準備。站在(zai)更高(gao)的(de)層次、從更全面的(de)角(jiao)度并且著眼于未(wei)來，只要你(ni)經常這(zhe)樣(yang)去思(si)考問題，你(ni)的(de)成長(chang)和成功就指日可待。
業務員月工作總結3
xx年(nian)即(ji)將過去，經過又一年(nian)的(de)物流(liu)管(guan)理(li)工(gong)作，公司(si)的(de)物流(liu)工(gong)作已進入了穩步發(fa)展(zhan)階段，同時自己(ji)在物流(liu)管(guan)理(li)方面的(de)能(neng)力也得到了鍛煉與提高。
一、物流費用
物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)費用(yong)控(kong)(kong)(kong)制(zhi)(zhi)是(shi)一(yi)項(xiang)重要(yao)的工(gong)作，要(yao)用(yong)合理的物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)成本(ben)去實(shi)現高效、高質量、高附加值的物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)業務是(shi)一(yi)件很難的管理工(gong)作。而(er)我司(si)的物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)結(jie)構模(mo)型是(shi)“總(zong)部集中制(zhi)(zhi)”，因此控(kong)(kong)(kong)制(zhi)(zhi)物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)費用(yong)，總(zong)部必(bi)須(xu)有(you)一(yi)套完善的物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)規(gui)章制(zhi)(zhi)度。通過它來(lai)控(kong)(kong)(kong)制(zhi)(zhi)各分公司(si)的物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)指令下(xia)達、物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)配送作業，從而(er)控(kong)(kong)(kong)制(zhi)(zhi)物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)費用(yong)。第八年(nian)(nian)的物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)費用(yong)相對(dui)往年(nian)(nian)來(lai)說比較合理，整(zheng)體費用(yong)有(you)所(suo)上升降。表現在(zai)以下(xia)：
1、配送費(fei)用(yong)：隨著公司銷售(shou)量的增長，物(wu)流費(fei)用(yong)的絕(jue)對值有所(suo)增長，但是物(wu)流費(fei)用(yong)與銷售(shou)比整體有所(suo)下降。
2、倉儲(chu)費(fei)(fei)用：銷(xiao)售(shou)量的(de)增加，倉庫費(fei)(fei)用也(ye)(ye)在增加。隨著生(sheng)產規模的(de)不斷擴大，公司對原材料的(de)需(xu)求也(ye)(ye)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)告，進而對倉儲(chu)的(de)`需(xu)求也(ye)(ye)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)高(gao)，因此今年的(de)倉儲(chu)費(fei)(fei)用增加，但是與(yu)銷(xiao)售(shou)額的(de)比值十下降的(de)。
二、物流配送
1、物(wu)(wu)(wu)流(liu)配送(song)(song)是(shi)銷售(shou)物(wu)(wu)(wu)流(liu)中的關鍵(jian)環節之一，配送(song)(song)時(shi)(shi)間的及(ji)時(shi)(shi)性(xing)，貨(huo)物(wu)(wu)(wu)的安全性(xing)是(shi)物(wu)(wu)(wu)流(liu)配送(song)(song)作業質量(liang)的直接表現。在第八年，我部(bu)(bu)門狠抓到貨(huo)及(ji)時(shi)(shi)性(xing)的考核，嚴(yan)格按照物(wu)(wu)(wu)流(liu)流(liu)程的有關規定做(zuo)到及(ji)時(shi)(shi)、準(zhun)確(que)、高質量(liang)的配送(song)(song)。在這種嚴(yan)格的要求下，我部(bu)(bu)門從上到下都緊張起來，全力(li)做(zuo)好(hao)公(gong)司的物(wu)(wu)(wu)流(liu)配送(song)(song)，加強配送(song)(song)市場的管(guan)理(li)，實施每票貨(huo)物(wu)(wu)(wu)的跟蹤，并把(ba)跟蹤信息及(ji)時(shi)(shi)反饋到物(wu)(wu)(wu)流(liu)經理(li)。每月及(ji)時(shi)(shi)召開回(hui)顧會議，對(dui)上月出現的問(wen)題及(ji)時(shi)(shi)總結。第八年我部(bu)(bu)門的配送(song)(song)準(zhun)時(shi)(shi)到達率99.37%，運(yun)輸數據回(hui)傳及(ji)時(shi)(shi)率99.62%、回(hui)單完備率99.74%，貨(huo)物(wu)(wu)(wu)損失率為0。退(tui)貨(huo)時(shi)(shi)間的及(ji)時(shi)(shi)性(xing)也比XX年有提高，大(da)部(bu)(bu)分退(tui)貨(huo)商品都能在一周內(nei)返回(hui)。
2、在貨(huo)物配送中也(ye)遇到一些(xie)問(wen)題：
a、客戶單(dan)據的簽收蓋章；
b、配送(song)嚴重超時導致客戶銷售(shou)損(sun)失的彌(mi)補(bu)問題(ti)；
三、倉庫管理
1、XX年各倉(cang)庫庫存大(da)量增加。因為(wei)公司生產規模擴大(da)，發展速度很快，因而倉(cang)庫平均(jun)庫存大(da)大(da)增加。出入(ru)庫數量也增加，如此大(da)的業務量勢必給倉(cang)庫管理帶來很大(da)的不(bu)便(bian)。
2、第八年倉(cang)庫(ku)管(guan)(guan)理(li)從兩(liang)方面著手，即倉(cang)庫(ku)日常維(wei)護管(guan)(guan)理(li)和(he)倉(cang)庫(ku)數據信(xin)息管(guan)(guan)理(li)。在倉(cang)庫(ku)日常維(wei)護管(guan)(guan)理(li)方面，要求保管(guan)(guan)員每日打掃庫(ku)內衛生，調整(zheng)倉(cang)庫(ku)貨(huo)(huo)物(wu)的堆碼，使倉(cang)庫(ku)貨(huo)(huo)物(wu)整(zheng)潔干(gan)凈，提高(gao)倉(cang)庫(ku)面積的使用率。
在有條件的(de)情況下，對(dui)(dui)部分物品，如維(wei)(wei)修(xiu)物料(liao)、小禮品、宣傳單等推廣使用貨(huo)架(jia)管(guan)理(li)(li)，現在倉(cang)庫(ku)(ku)已(yi)在使用貨(huo)架(jia)管(guan)理(li)(li)，使用后反映比較好(hao)。同時，部門不定時到倉(cang)庫(ku)(ku)進(jin)行(xing)檢查，督促(cu)保管(guan)員加強日常的(de)維(wei)(wei)護(hu)。在數據信息管(guan)理(li)(li)方面，要求倉(cang)庫(ku)(ku)與統計(ji)每(mei)日核對(dui)(dui)庫(ku)(ku)存(cun)(cun)帳，統計(ji)與我司(si)指(zhi)令下單人員核對(dui)(dui)每(mei)日的(de)指(zhi)令，倉(cang)庫(ku)(ku)每(mei)周實物盤點。為了(le)加強庫(ku)(ku)存(cun)(cun)數據的(de)管(guan)理(li)(li)，從(cong)10月份開始，每(mei)月寶(bao)供必須做庫(ku)(ku)存(cun)(cun)分析。
四、信息系統管理
信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)起到連接(jie)各物(wu)(wu)流(liu)環節(jie)的橋梁作用，如運(yun)(yun)輸信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)、配(pei)送(song)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)、庫存信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)、物(wu)(wu)流(liu)市場信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)等。運(yun)(yun)輸信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)，僅指干線(xian)運(yun)(yun)輸，在(zai)XX年(nian)，經常與總部及jy物(wu)(wu)流(liu)公(gong)司(si)(si)電話聯系貨源信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)，并把(ba)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)反饋到分公(gong)司(si)(si)，讓分公(gong)司(si)(si)掌(zhang)握貨物(wu)(wu)在(zai)途情況(kuang)，提前安(an)排(pai)貨物(wu)(wu)的銷售，更有(you)利于銷售業務。配(pei)送(song)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)，jy物(wu)(wu)流(liu)公(gong)司(si)(si)每日跟蹤貨物(wu)(wu)的配(pei)送(song)在(zai)途情況(kuang)，及時(shi)把(ba)真(zhen)實(shi)的信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)反饋到經營(ying)部和我這(zhe)里，這(zhe)樣加強(qiang)配(pei)送(song)在(zai)途的跟蹤，更能掌(zhang)握貨物(wu)(wu)配(pei)送(song)情況(kuang)，出現問題后能加快(kuai)處(chu)理(li)速(su)度(du)。
庫(ku)(ku)存信息(xi)，保(bao)證庫(ku)(ku)存的準(zhun)確性是(shi)根本，因此要求(qiu)jy物(wu)流(liu)(liu)公司每(mei)日核對庫(ku)(ku)存，使庫(ku)(ku)存實物(wu)與電腦帳、手工帳務必(bi)一(yi)(yi)致。準(zhun)時給(gei)分公司發(fa)送庫(ku)(ku)存日報表。物(wu)流(liu)(liu)市場信息(xi)，這(zhe)(zhe)是(shi)了(le)解(jie)物(wu)流(liu)(liu)市場動態的信息(xi)之一(yi)(yi)，經常搜集有(you)關物(wu)流(liu)(liu)信息(xi)，如運輸價格(ge)、貨站(zhan)經營(ying)狀況(kuang)、物(wu)流(liu)(liu)公司狀況(kuang)、國家(jia)物(wu)流(liu)(liu)方面的政策法規等。有(you)了(le)這(zhe)(zhe)些信息(xi)更能使我們調整物(wu)流(liu)(liu)策略(lve)，制定(ding)物(wu)流(liu)(liu)工作計劃(hua)。
五、目標
新(xin)的(de)一年(nian)，我(wo)部門的(de)工作(zuo)目(mu)標如下：
目(mu)標1：出入庫(ku)準確率達到(dao)99.5%，控(kong)制積壓庫(ku)存，加快資金周(zhou)轉(zhuan)
目標2：采購貨物做到質優價(jia)廉，滿足客戶需要(yao)，降低采購成本
目標(biao)3：縮(suo)短(duan)進(jin)貨周(zhou)期，避免航空貨運，控(kong)制物(wu)流成本
目標4：不斷學習物流(liu)采購專業知識、加強產(chan)品(pin)培訓(xun)、參加相關(guan)技(ji)術培訓(xun)
認(ren)真負(fu)責是(shi)每一個庫(ku)(ku)管員的基本(ben)職責，合理(li)控(kong)(kong)制庫(ku)(ku)存(cun)(cun)(cun)數(shu)量(liang)，特(te)殊貨(huo)物采購到貨(huo)后，及(ji)時(shi)督促訂貨(huo)人員將貨(huo)物出庫(ku)(ku)是(shi)庫(ku)(ku)管員責無(wu)旁貸的工作內容。良好地控(kong)(kong)制庫(ku)(ku)存(cun)(cun)(cun)的保持(chi)水(shui)平，使庫(ku)(ku)存(cun)(cun)(cun)既不(bu)發(fa)生匱乏，也(ye)不(bu)會(hui)發(fa)生停工待料以及(ji)無(wu)法交貨(huo)的情況，避免存(cun)(cun)(cun)貨(huo)數(shu)量(liang)過多而導(dao)致資金積壓、周(zhou)轉困難和增加利息、進而造成(cheng)持(chi)有成(cheng)本(ben)的負(fu)擔。
采購成本關(guan)系到(dao)公司(si)銷(xiao)售利潤的(de)增長點(dian)，采購質量(liang)的(de)好壞直接(jie)關(guan)系到(dao)工程驗收的(de)進度、客戶滿(man)意度。我部門(men)的(de)工作(zuo)重點(dian)是是明(ming)確采購的(de)工作(zuo)內(nei)容(rong)：
一是適時適量保證(zheng)供(gong)應；
二是保證貨物質量；
三是費用最省；
四是管理(li)協(xie)調供應商、管理(li)供應鏈(lian)。
我們將會(hui)從供應商管(guan)理入手，合理評估供應商，產品質量(liang)、賬期、準時到貨(huo)、售后服務都是(shi)考評的要項，不斷推(tui)陳出新(xin)。
物(wu)流成(cheng)本(ben)是大家不(bu)太注意(yi)的一個隱(yin)形成(cheng)本(ben)，往往被(bei)忽略不(bu)計(ji)，其(qi)實物(wu)流成(cheng)本(ben)占據了貨物(wu)成(cheng)本(ben)較重份(fen)額，利(li)潤在此又損(sun)失了一部(bu)份(fen)。提前做出(chu)采購計(ji)劃，合(he)理規劃采購項目。《請購單》的填(tian)寫(xie)勢在必(bi)行，請公司(si)各部(bu)門給予(yu)配(pei)合(he)，型(xing)號(hao)、規格、需(xu)要(yao)到(dao)貨日期、有無特殊要(yao)求都需(xu)詳(xiang)細填(tian)寫(xie)。避免到(dao)貨后(hou)在庫內存放時間過長，影響(xiang)售后(hou)服(fu)務。
業務員月工作總結4
忙碌的x月(yue)已經(jing)過去(qu)，在(zai)x月(yue)份當中，我在(zai)公司(si)領導的正(zheng)確領導和指(zhi)導下，在(zai)各位同事的幫助(zhu)協助(zhu)下，很好的完成了當月(yue)工(gong)(gong)作(zuo)和各項任務指(zhi)標，在(zai)此我忠心的感(gan)謝，為(wei)了更好的做(zuo)好以后的工(gong)(gong)作(zuo)，我在(zai)此認(ren)(ren)真的完成x月(yue)工(gong)(gong)作(zuo)總結，為(wei)自(zi)己在(zai)下階(jie)段工(gong)(gong)作(zuo)找到方(fang)向(xiang)，認(ren)(ren)準下階(jie)段應該堅持的一些(xie)好的方(fang)面。
在(zai)(zai)x月份(fen)，我(wo)(wo)從思想做起(qi)，進一(yi)步(bu)端正對(dui)待工作(zuo)態度，把自己(ji)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)當著自己(ji)的(de)(de)(de)(de)人生事業，進一(yi)步(bu)強化干工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)執行(xing)意識(shi)(shi)，領導講到(dao)哪(na)里，我(wo)(wo)努力的(de)(de)(de)(de)做到(dao)哪(na)里，我(wo)(wo)做為公(gong)司的(de)(de)(de)(de)業務(wu)，在(zai)(zai)以前(qian)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)中(zhong)，多少(shao)有一(yi)點按步(bu)就(jiu)(jiu)班，墨守(shou)陳規工作(zuo)態度，在(zai)(zai)不(bu)斷的(de)(de)(de)(de)總(zong)結中(zhong)，我(wo)(wo)充分(fen)的(de)(de)(de)(de)認(ren)識(shi)(shi)到(dao)這一(yi)點，在(zai)(zai)x月份(fen)我(wo)(wo)注重(zhong)解放自己(ji)的(de)(de)(de)(de)思想，改(gai)掉按步(bu)就(jiu)(jiu)班，墨守(shou)陳規的(de)(de)(de)(de)不(bu)好(hao)習慣，積極(ji)的(de)(de)(de)(de)吸收新鮮切合實際(ji)的(de)(de)(de)(de)新方法，并用到(dao)工作(zuo)中(zhong)去(qu)(qu)(qu)(qu)，為我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)服務(wu)，并取得(de)了較(jiao)好(hao)的(de)(de)(de)(de)效果，以實際(ji)行(xing)動(dong)積極(ji)投入到(dao)我(wo)(wo)們(men)整個銷售(shou)團(tuan)隊中(zhong)良(liang)好(hao)銷售(shou)氛圍(wei)當中(zhong)去(qu)(qu)(qu)(qu)，努力使自己(ji)變成(cheng)一(yi)個在(zai)(zai)各項工作(zuo)中(zhong)都敢于去(qu)(qu)(qu)(qu)學(xue)，去(qu)(qu)(qu)(qu)比，去(qu)(qu)(qu)(qu)趕，去(qu)(qu)(qu)(qu)拼，去(qu)(qu)(qu)(qu)超的(de)(de)(de)(de)優(you)秀業務(wu)員。現在(zai)(zai)我(wo)(wo)對(dui)我(wo)(wo)區域(yu)的(de)(de)(de)(de)各項工作(zuo)開展(zhan)情況，以及取得(de)的(de)(de)(de)(de)效果做如下總(zong)結。
1、在x月(yue)(yue)份我(wo)(wo)對客戶(hu)(hu)情況的(de)(de)關(guan)注一刻(ke)沒有放松，時刻(ke)跟(gen)客戶(hu)(hu)進行很(hen)好的(de)(de)溝通，耐心(xin)(xin)的(de)(de)勸導客戶(hu)(hu)，貫徹我(wo)(wo)們產品思(si)想，終于在x月(yue)(yue)份月(yue)(yue)初開(kai)始了我(wo)(wo)在福(fu)建(jian)市場上的(de)(de)第一單生意(yi)，福(fu)建(jian)xxxxxx有限(xian)公司發貨整車28噸，其中cc—800，26噸，硅灰石2噸，現款付賬，解決了日后要賬難(nan)的(de)(de)問題。接(jie)著福(fu)建(jian)福(fu)清(qing)xxxxx公司發貨16噸，cc—2500，對我(wo)(wo)來(lai)說是非常的(de)(de)鼓勵，我(wo)(wo)將要更加(jia)的(de)(de)努力，更加(jia)的(de)(de)有信心(xin)(xin)的(de)(de)達到預期目標。
2、在服務跟蹤上(shang)要(yao)得體(ti)，要(yao)體(ti)貼(tie)，要(yao)關(guan)心，努力做好跟蹤服務，解決客(ke)戶的(de)實際問題(ti)，關(guan)心客(ke)戶的(de)切身問題(ti)和客(ke)戶的(de)生產(chan)問題(ti)，發現貨源不多或者即將用完要(yao)及時補充。
3、在(zai)做整車銷(xiao)售(shou)方(fang)面，我(wo)針(zhen)(zhen)(zhen)對我(wo)區域的(de)(de)特(te)點(dian)，選了特(te)殊行(xing)業(ye)xxxxx行(xing)業(ye)做為(wei)(wei)十(shi)至x月(yue)份(fen)為(wei)(wei)我(wo)開(kai)展銷(xiao)售(shou)工(gong)作的(de)(de)開(kai)路先鋒(feng)，在(zai)這(zhe)(zhe)個(ge)消費群體當(dang)中有(you)(you)相當(dang)一部分沒(mei)有(you)(you)需求，因(yin)為(wei)(wei)他們本身(shen)不(bu)造粒，而(er)且在(zai)福建(jian)這(zhe)(zhe)個(ge)區域本身(shen)做xxxxx行(xing)業(ye)的(de)(de)公司(si)也并不(bu)多，所以我(wo)在(zai)此就需要有(you)(you)針(zhen)(zhen)(zhen)對性的(de)(de)開(kai)展工(gong)作，針(zhen)(zhen)(zhen)對性的(de)(de)跟蹤(zong)客(ke)戶進行(xing)溝(gou)通和談判，爭取在(zai)xxxxxx行(xing)業(ye)里(li)面有(you)(you)一席之地(di)，而(er)且xxxxxx行(xing)業(ye)用量(liang)都是(shi)比較大的(de)(de)。這(zhe)(zhe)也是(shi)我(wo)為(wei)(wei)何選擇(ze)這(zhe)(zhe)個(ge)行(xing)業(ye)的(de)(de)原因(yin)。
來(lai)新單位報到轉眼(yan)就有一(yi)(yi)(yi)個(ge)多(duo)月(yue)了(le)，在(zai)(zai)這(zhe)一(yi)(yi)(yi)個(ge)月(yue)中，生(sheng)活顯得緊張，但(dan)又有秩序。剛進(jin)入公司(si)，一(yi)(yi)(yi)切都是嶄(zhan)新的(de)(de)(de)(de)，要重新去認(ren)識(shi)和(he)(he)了(le)解(jie)(jie)(jie)；信(xin)心來(lai)自(zi)了(le)解(jie)(jie)(jie)，要了(le)解(jie)(jie)(jie)我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)行業(ye)，了(le)解(jie)(jie)(jie)我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)公司(si)，了(le)解(jie)(jie)(jie)我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)產(chan)品；公司(si)為我(wo)們(men)(men)提(ti)供的(de)(de)(de)(de)平臺很大(da)，產(chan)品的(de)(de)(de)(de)優(you)勢也顯而易(yi)見的(de)(de)(de)(de)，這(zhe)樣(yang)好(hao)的(de)(de)(de)(de)平臺，就看自(zi)己怎么去發揮。人生(sheng)本(ben)來(lai)就是一(yi)(yi)(yi)個(ge)不斷成(cheng)長的(de)(de)(de)(de)過程(cheng)，這(zhe)一(yi)(yi)(yi)生(sheng)最(zui)重要的(de)(de)(de)(de)決(jue)定(ding)便(bian)是決(jue)定(ding)和(he)(he)誰在(zai)(zai)一(yi)(yi)(yi)起成(cheng)長！很榮幸(xing)能(neng)加入我(wo)們(men)(men)公司(si)，在(zai)(zai)領(ling)導和(he)(he)同(tong)事的(de)(de)(de)(de)幫助(zhu)中與公司(si)共同(tong)成(cheng)長；很感謝領(ling)導和(he)(he)同(tong)事無私的(de)(de)(de)(de)'傳授他(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)驗給我(wo)，他(ta)們(men)(men)成(cheng)功和(he)(he)失敗的(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)驗是我(wo)最(zui)好(hao)的(de)(de)(de)(de)老(lao)師(shi)，通過學習他(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)驗和(he)(he)知識(shi)，可以大(da)幅度的(de)(de)(de)(de)減(jian)少自(zi)己犯錯和(he)(he)縮短摸索時(shi)間；在(zai)(zai)公司(si)這(zhe)樣(yang)一(yi)(yi)(yi)個(ge)積(ji)極(ji)向(xiang)上(shang)的(de)(de)(de)(de)平臺上(shang)，自(zi)己這(zhe)樣(yang)一(yi)(yi)(yi)個(ge)新手，一(yi)(yi)(yi)定(ding)要多(duo)學，多(duo)看，多(duo)做事！
公司(si)管理(li)模式很(hen)人(ren)性化，因地(di)制宜，因材施(shi)教；這(zhe)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)多月，公司(si)沒有對我做任何(he)的(de)(de)(de)(de)要求，自(zi)(zi)己(ji)自(zi)(zi)由發揮，自(zi)(zi)己(ji)去展(zhan)現(xian)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)才能(neng)，公司(si)會根據你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)實際能(neng)力安(an)排適合你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)。剛(gang)剛(gang)進公司(si)的(de)(de)(de)(de)前(qian)幾天，領導(dao)和同事帶我一(yi)(yi)(yi)起去拜訪客(ke)戶(hu)，經(jing)常(chang)會有意(yi)識地(di)將整個(ge)(ge)銷售流程(cheng)演示給(gei)我看(kan)；然后(hou)，仔細(xi)(xi)地(di)分析(xi)(xi)給(gei)我聽，從(cong)尋找項目、面見客(ke)戶(hu)、與客(ke)戶(hu)交流。每一(yi)(yi)(yi)步驟，每一(yi)(yi)(yi)環(huan)節，每一(yi)(yi)(yi)事項，都能(neng)仔細(xi)(xi)地(di)進行(xing)分析(xi)(xi)，這(zhe)讓我體會非常(chang)深刻，熟悉公司(si)產品(pin)，了解公司(si)業(ye)務(wu)情(qing)況。幾天過(guo)后(hou)，我就(jiu)開(kai)始獨立去拓展(zhan)周(zhou)邊業(ye)務(wu)，自(zi)(zi)己(ji)本(ben)來就(jiu)是(shi)(shi)個(ge)(ge)”耐不住寂寞”的(de)(de)(de)(de)人(ren)，喜歡跑業(ye)務(wu)，喜歡與人(ren)打交道，喜歡社交；看(kan)大家(jia)從(cong)不認(ren)(ren)識到(dao)認(ren)(ren)識，最后(hou)成為朋友；看(kan)著一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)項目就(jiu)被自(zi)(zi)己(ji)這(zhe)樣一(yi)(yi)(yi)點一(yi)(yi)(yi)點挖掘出來，直到(dao)做成生意(yi)，很(hen)享(xiang)受(shou)這(zhe)樣一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)過(guo)程(cheng)！自(zi)(zi)己(ji)一(yi)(yi)(yi)直就(jiu)很(hen)喜歡做銷售工(gong)作(zuo)，喜歡挑戰與自(zi)(zi)我挑戰。雖(sui)然經(jing)驗和閱歷有限，但我一(yi)(yi)(yi)直堅(jian)持用心去做好(hao)每件事情(qing)！成功的(de)(de)(de)(de)銷售人(ren)員(yuan)都是(shi)(shi)敢于堅(jian)持自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)目標的(de)(de)(de)(de)人(ren)。
在今后(hou)的工作中，我(wo)將(jiang)努(nu)力提高自身素質，克服(fu)不(bu)足，朝著(zhu)以下幾個方向努(nu)力：
（1）養成學習(xi)的習(xi)慣；
銷(xiao)售(shou)人員銷(xiao)售(shou)的(de)(de)第一產品是(shi)銷(xiao)售(shou)員自己(ji)；每個成功(gong)的(de)(de)銷(xiao)售(shou)員總是(shi)能與(yu)他的(de)(de)客戶有(you)(you)許多(duo)共識(shi)，這與(yu)銷(xiao)售(shou)人員本身(shen)的(de)(de)見識(shi)和(he)知識(shi)分不開。有(you)(you)多(duo)大(da)的(de)(de)見識(shi)和(he)膽識(shi)，才有(you)(you)多(duo)大(da)的(de)(de)格局(ju)。這方面自己(ji)還(huan)很欠缺(que)，必(bi)須不斷(duan)的(de)(de)學習(xi)，這就是(shi)一個不斷(duan)的(de)(de)自我總結和(he)積累(lei)的(de)(de)過程。自己(ji)要有(you)(you)目(mu)的(de)(de)的(de)(de)去學習(xi)，不斷(duan)的(de)(de)充(chong)實自己(ji)！
（2）具(ju)有責任感；
不斷鍛(duan)煉(lian)自(zi)(zi)己(ji)的膽識和毅(yi)力，提(ti)高(gao)自(zi)(zi)己(ji)解決(jue)實際(ji)問(wen)題(ti)的能(neng)力，并在工(gong)作(zuo)過程中堅(jian)持對(dui)(dui)公(gong)司、對(dui)(dui)客戶(hu)、對(dui)(dui)自(zi)(zi)己(ji)的責(ze)任感(gan)，積極、熱情、認真(zhen)地對(dui)(dui)待每(mei)一天(tian)！如果(guo)你(ni)不行，你(ni)就(jiu)一定(ding)要！如果(guo)你(ni)一定(ding)要，你(ni)就(jiu)一定(ding)行！
（3）善于總結(jie)與自我總結(jie)；
工(gong)作(zuo)中的(de)市場的(de)把握能力(li)以及分析能力(li)等等都還(huan)是顯(xian)得(de)稚(zhi)嫩(nen)和(he)(he)欠缺，所以這些都需(xu)要我(wo)在(zai)日后(hou)的(de)工(gong)作(zuo)中不(bu)斷總結(jie)，不(bu)斷的(de)完善，不(bu)斷加強。現在(zai)自己對于銷售的(de)認識也只是表(biao)面，對于市場的(de)把握能力(li)更是無(wu)從(cong)談起，所以我(wo)必(bi)須比別人付出更多的(de)艱辛和(he)(he)毅力(li)才能不(bu)斷完善自我(wo)。
業務員月工作總結5
7月份我(wo)們的(de)(de)工(gong)作狀態和(he)工(gong)作激(ji)情，還(huan)有工(gong)作業績還(huan)是(shi)(shi)不錯的(de)(de)，我(wo)覺得和(he)公(gong)司制定(ding)的(de)(de)獎勵政策還(huan)是(shi)(shi)有很(hen)大關系的(de)(de)，再加上我(wo)以前做業務的(de)(de)時候最(zui)害怕的(de)(de)月份就(jiu)是(shi)(shi)7、8兩個月，所(suo)以首先在精神上我(wo)會給她(ta)們很(hen)大的(de)(de)鼓勵，再加上對(dui)于(yu)xx老師課程(cheng)的(de)(de)落(luo)地(di)情況越(yue)來越(yue)有清晰的(de)(de)目標，對(dui)她(ta)們的(de)(de)落(luo)地(di)管理也比較嚴(yan)格(ge)，所(suo)以業績上去是(shi)(shi)理所(suo)應當的(de)(de)事情。
7月份(fen)首先公司(si)制定了(le)第三季度的(de)獎勵(li)政(zheng)策，每個人都沖著自己想(xiang)要(yao)(yao)拿到的(de)獎品去努力，所(suo)(suo)以(yi)我覺得(de)短(duan)期的(de)目(mu)標(biao)還是(shi)要(yao)(yao)比長期的(de)目(mu)標(biao)有(you)效，所(suo)(suo)以(yi)，以(yi)后也要(yao)(yao)盡量的(de)給他們設定短(duan)期的(de)目(mu)標(biao)讓他們去努力。
到(dao)(dao)(dao)(dao)目(mu)前為止，銷售(shou)業績實(shi)際(ji)的(de)收款額才(cai)860萬，所(suo)(suo)以(yi)離(li)年(nian)底的(de)1500萬目(mu)標(biao)(biao)(biao)還有(you)640萬差距，我讓(rang)他們每(mei)(mei)個(ge)人(ren)都制(zhi)定了下(xia)半年(nian)的(de)'銷售(shou)目(mu)標(biao)(biao)(biao)，分(fen)解(jie)到(dao)(dao)(dao)(dao)每(mei)(mei)個(ge)月(yue)(yue)里(li)面(mian)，而(er)(er)且把每(mei)(mei)個(ge)月(yue)(yue)的(de)重(zhong)(zhong)點(dian)(dian)目(mu)標(biao)(biao)(biao)客戶都羅列出來，有(you)計劃(hua)有(you)重(zhong)(zhong)點(dian)(dian)的(de)去(qu)跟(gen)蹤(zong)，把范圍縮小(xiao)化(hua)，這也是(shi)(shi)一起看(kan)了xx分(fen)享的(de)銷售(shou)xx老(lao)師的(de)營銷截拳道(dao)的(de)顧問寶典(dian)所(suo)(suo)得到(dao)(dao)(dao)(dao)的(de)啟(qi)發，聚成能夠讓(rang)員工(gong)在(zai)年(nian)初的(de)時候就(jiu)把一年(nian)的(de)工(gong)作計劃(hua)列出來，而(er)(er)且是(shi)(shi)分(fen)解(jie)到(dao)(dao)(dao)(dao)每(mei)(mei)天的(de)，我們現在(zai)做不(bu)(bu)到(dao)(dao)(dao)(dao)，但我們可(ke)以(yi)列出每(mei)(mei)個(ge)月(yue)(yue)的(de)計劃(hua)和(he)重(zhong)(zhong)點(dian)(dian)客戶，他們列出的(de)每(mei)(mei)月(yue)(yue)計劃(hua)額大(da)部分(fen)人(ren)都可(ke)以(yi)實(shi)現，因為他們都是(shi)(shi)根據現在(zai)已(yi)完(wan)成多少，還有(you)多少任務來分(fen)解(jie)到(dao)(dao)(dao)(dao)每(mei)(mei)個(ge)月(yue)(yue)里(li)面(mian)的(de)，所(suo)(suo)以(yi)必須按照(zhao)自己的(de)計劃(hua)去(qu)走，如果有(you)一個(ge)月(yue)(yue)達不(bu)(bu)到(dao)(dao)(dao)(dao)，接下(xia)來就(jiu)會很(hen)緊(jin)張(zhang)，以(yi)現在(zai)的(de)形式來看(kan)，完(wan)成的(de)怎么樣都可(ke)以(yi)完(wan)成，完(wan)不(bu)(bu)成的(de)也是(shi)(shi)無論如何都完(wan)不(bu)(bu)成的(de)，而(er)(er)且完(wan)成的(de)會占多半。
這個月我感覺(jue)我再管理方(fang)面也(ye)越來越上道了(le)(le)，以(yi)前有時(shi)還是(shi)(shi)真的(de)摸不著頭(tou)，現(xian)在感覺(jue)好多了(le)(le)，尤其是(shi)(shi)學習了(le)(le)xx老師(shi)的(de)課(ke)程，覺(jue)得(de)自己(ji)改變了(le)(le)很(hen)多，似乎也(ye)一下(xia)明白了(le)(le)很(hen)多，很(hen)多東西是(shi)(shi)要在時(shi)間中慢(man)(man)慢(man)(man)來累積的(de)。
培訓(xun)資(zi)料(liao)也(ye)都重(zhong)新(xin)改了(le)很多(duo)東西，也(ye)添加了(le)很多(duo)東西，沒有上傳是(shi)覺得這個(ge)屬于(yu)內部資(zi)料(liao)，不能公開，但是(shi)添加的(de)這些東西都是(shi)最(zui)近我們一起(qi)學習的(de)，考試題(ti)里面也(ye)都給他們考到(dao)了(le)。
網(wang)(wang)站(zhan)方面也(ye)一(yi)直在做，但是我感覺還是不到位，天天發布信息他(ta)們(men)(men)也(ye)都(dou)煩了，不如給(gei)他(ta)們(men)(men)設計好網(wang)(wang)站(zhan)，讓他(ta)們(men)(men)主(zhu)供(gong)網(wang)(wang)站(zhan)，然后再發一(yi)些(xie)比較(jiao)好的B2B平臺來(lai)相互影(ying)響(xiang)，因(yin)為做B2B就是為了把網(wang)(wang)站(zhan)給(gei)抬起(qi)來(lai)的。
好(hao)像還有很(hen)多事情(qing)需要(yao)匯(hui)報的，但(dan)又覺得可(ke)能沒有這(zhe)些事情(qing)重要(yao)，可(ke)能平時(shi)也都有跟你溝通，還是那句話(hua)，天氣雖熱(re)，但(dan)是我們(men)的激情(qing)不減，為了我們(men)的上市目(mu)標，一(yi)起努力！不對，還是先短期目(mu)標吧，第三(san)季度400萬沖刺！全年(nian)1500萬沖刺！
業務員月工作總結6
七月份(fen)已經過去，在(zai)這一個月的時間中我通過努力的工(gong)作，也(ye)有(you)了(le)一點(dian)收獲，我感覺有(you)必要對自(zi)(zi)己的工(gong)作做一下(xia)(xia)總結。目(mu)的在(zai)于吸取教訓，提高自(zi)(zi)己，以至于把(ba)工(gong)作做的更(geng)好(hao)，自(zi)(zi)己有(you)信心也(ye)有(you)決心把(ba)以后的工(gong)作做的更(geng)好(hao)。下(xia)(xia)面我對這一個月的工(gong)作進行(xing)簡(jian)要的總結。
我(wo)是(shi)今年七月一(yi)(yi)號來到(dao)xx工(gong)作(zuo)的(de)(de)，在進入貴店(dian)之前我(wo)有(you)過女裝的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)經驗(yan)，僅(jin)憑(ping)對(dui)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)工(gong)作(zuo)的(de)(de)熱情，而缺(que)乏男(nan)裝行業(ye)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)經驗(yan)和行業(ye)知識。為了(le)(le)迅(xun)速融入到(dao)__這個銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)團隊中來，到(dao)店(dian)之后，一(yi)(yi)切(qie)從零開始，一(yi)(yi)邊(bian)學x品牌的(de)(de)知識，一(yi)(yi)邊(bian)摸索(suo)市場，遇到(dao)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)和服裝方面的(de)(de)難(nan)點和問題，我(wo)經常請教店(dian)長和其他(ta)有(you)經驗(yan)的(de)(de)同(tong)事(shi)，一(yi)(yi)起(qi)尋求解決問題的(de)(de)方案(an)，在對(dui)一(yi)(yi)些比(bi)較(jiao)難(nan)纏的(de)(de)客人研究(jiu)針(zhen)對(dui)性策略，取得了(le)(le)良好的(de)(de)效果。
現(xian)在我逐漸可以清晰(xi)、流利的(de)(de)(de)(de)(de)應對(dui)(dui)客(ke)(ke)人(ren)所提(ti)到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)各種問(wen)題，準確的(de)(de)(de)(de)(de)把握客(ke)(ke)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)要(yao)，良好的(de)(de)(de)(de)(de)與客(ke)(ke)人(ren)溝(gou)通(tong)，因(yin)此對(dui)(dui)市(shi)場的(de)(de)(de)(de)(de)認識也(ye)有一(yi)個比(bi)(bi)較(jiao)透明的(de)(de)(de)(de)(de)掌(zhang)握。在不(bu)(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)學x勁霸男(nan)(nan)裝品牌知(zhi)識和(he)積(ji)累經驗(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)同時，自己的(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li)，銷(xiao)售(shou)水(shui)平都(dou)比(bi)(bi)以前有了一(yi)個較(jiao)大(da)幅(fu)度(du)的(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)高。同時也(ye)存在不(bu)(bu)少(shao)的(de)(de)(de)(de)(de)缺點：對(dui)(dui)于男(nan)(nan)裝市(shi)場銷(xiao)售(shou)了解(jie)(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)還不(bu)(bu)夠深入，對(dui)(dui)xx的(de)(de)(de)(de)(de)技(ji)術問(wen)題掌(zhang)握的(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)度(du)薄(bo)弱（如(ru)：質(zhi)地(di)，如(ru)何清洗熨燙等），不(bu)(bu)能(neng)十分清晰(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)向客(ke)(ke)戶解(jie)(jie)釋，對(dui)(dui)于一(yi)些(xie)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題不(bu)(bu)能(neng)快速拿出一(yi)個很(hen)好的(de)(de)(de)(de)(de)解(jie)(jie)決(jue)方(fang)法(fa)。在與客(ke)(ke)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)過(guo)程中，過(guo)分的(de)(de)(de)(de)(de)依賴(lai)和(he)相信客(ke)(ke)人(ren)。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店(dian)長的(de)(de)帶領下，團結店(dian)友(you)，和(he)大家建立一(yi)個(ge)(ge)相(xiang)對穩定的(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)團隊：銷(xiao)售(shou)(shou)人(ren)(ren)才是最寶貴的(de)(de)資源(yuan)，一(yi)切(qie)銷(xiao)售(shou)(shou)業(ye)績(ji)都起源(yuan)于有一(yi)個(ge)(ge)好的(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)人(ren)(ren)員(yuan)，建立一(yi)支具(ju)有凝聚力，合作精(jing)神的(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)團隊是我(wo)(wo)們(men)店(dian)的(de)(de)根本。在以后的(de)(de)工(gong)作中建立一(yi)個(ge)(ge)具(ju)有殺傷力的(de)(de)團隊是我(wo)(wo)和(he)我(wo)(wo)們(men)所有的(de)(de)導購員(yuan)的(de)(de)主要目標。
2、嚴(yan)格(ge)遵守銷(xiao)售制(zhi)度(du)：完善(shan)的銷(xiao)售管理(li)制(zhi)度(du)是讓銷(xiao)售人員在工作中發揮主觀(guan)能動性，對(dui)工作有高度(du)的責任心，提(ti)高銷(xiao)售人員的主人翁意識。這是我們在下個月(yue)完成十七萬營業額的前提(ti)。我堅決(jue)服從店內的各項規(gui)章制(zhi)度(du)。
3、養成發現(xian)問(wen)(wen)題(ti)，總(zong)(zong)結(jie)問(wen)(wen)題(ti)，不斷自(zi)我提(ti)高(gao)的x慣(guan)：養成發現(xian)問(wen)(wen)題(ti)，總(zong)(zong)結(jie)問(wen)(wen)題(ti)目的`在于提(ti)高(gao)我自(zi)身的綜合素質，在工作中能發現(xian)問(wen)(wen)題(ti)總(zong)(zong)結(jie)問(wen)(wen)題(ti)并(bing)能提(ti)出自(zi)己的看(kan)法和建議(yi)，把我的銷(xiao)售能力提(ti)高(gao)到一個新(xin)的檔次。。
4、銷(xiao)(xiao)售(shou)目(mu)(mu)標：我(wo)的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)目(mu)(mu)標最基本(ben)的(de)(de)是做到天天有售(shou)貨的(de)(de)單子。根據店內下達(da)(da)的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)任(ren)務(wu)，堅決完成(cheng)店內下達(da)(da)的(de)(de)十七(qi)萬(wan)的(de)(de)營(ying)業(ye)額任(ren)務(wu)，打好(hao)年底(di)的(de)(de)硬仗，和大家把(ba)任(ren)務(wu)根據具體情況分解(jie)到每(mei)周(zhou)，每(mei)日(ri)(ri)；以每(mei)周(zhou)，每(mei)日(ri)(ri)的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)目(mu)(mu)標分解(jie)到我(wo)們每(mei)個(ge)導(dao)購員身上(shang)，完成(cheng)各個(ge)時間段的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)任(ren)務(wu)。并爭(zheng)取在(zai)完成(cheng)銷(xiao)(xiao)售(shou)任(ren)務(wu)的(de)(de)基礎上(shang)提高銷(xiao)(xiao)售(shou)業(ye)績。
我(wo)認為我(wo)們xx的(de)(de)(de)發展是與全體員工綜合(he)素質，店長的(de)(de)(de)指導(dao)方針，團隊的(de)(de)(de)建(jian)設是分不開的(de)(de)(de)。建(jian)立一支良好的(de)(de)(de)銷售團隊和有(you)一個好的(de)(de)(de)工作(zuo)模式(shi)與工作(zuo)環境是工作(zuo)的(de)(de)(de)關鍵。
以上是我的一些不(bu)成熟的建議和看法，如(ru)有不(bu)妥之處(chu)敬請諒(liang)解。
業務員月工作總結7
x月份我們的任務是(shi)6萬(wan)元，實際上完成了(le)2萬(wan)，離任務額還差4萬(wan)，由于負責(ze)門迎工作(zuo)，對(dui)于客(ke)戶流(liu)量(liang)還是(shi)了(le)解(jie)的比較多，本月新客(ke)戶不多，老(lao)客(ke)戶購買降低。
在(zai)工(gong)作中，由于本(ben)人向(xiang)來性格開(kai)朗，樂觀，所以擔(dan)任(ren)門迎(ying)的(de)時(shi)候(hou)并無(wu)不妥，有客戶說過我們這的(de)姑娘，小伙態度都特別好，但是業務能力(li)需要提升，我回答(da)確實我們需要終(zhong)身(shen)學習(xi)。
尤(you)其對(dui)于中(zhong)醫來說是(shi)一個(ge)復雜而且(qie)體(ti)系龐大的東(dong)西。對(dui)于我們現(xian)在(zai)而言，隔行如隔山，以前沒有從(cong)事過類(lei)似的工作，新接手也(ye)不過幾個(ge)月，很多東(dong)西從(cong)頭學(xue)起，接受(shou)是(shi)需要(yao)一個(ge)過程，所以我們也(ye)在(zai)努(nu)力(li)積極的讓自(zi)己變得充實起來。
總結開來x月銷售方面有以下(xia)幾點：
1、上(shang)月的活(huo)動一(yi)(yi)下子顧(gu)客(ke)買(mai)的都很(hen)多(duo)，老客(ke)戶(hu)只能從別的產品(pin)，渠道入手。一(yi)(yi)般就(jiu)是關(guan)聯產品(pin)開發(fa)多(duo)一(yi)(yi)些(xie)，但是推(tui)介有(you)限，同(tong)時有(you)的產品(pin)如溫陽通(tong)絡飲，八(ba)仙粥滄(cang)州店種類有(you)限，不能滿足個性化(hua)的需求。
2、新客(ke)戶開(kai)發的(de)少，有的(de)還(huan)處于了解(jie)階(jie)段(duan)，對(dui)于他們(men)現在(zai)就是(shi)重(zhong)點的(de)培養對(dui)產(chan)品的(de)信心(xin)和認知度，3。我們(men)的(de)銷售技能欠(qian)缺，中醫(yi)功底薄弱，要加強學習和引導。
4、在23號(hao)邊(bian)老師來滄州講課的(de)時(shi)候(hou)，那天打(da)開(kai)銷量(liang)不錯，加(jia)之之前良好的(de)造勢的(de)原因(yin)，完成了(le)3000多的(de)銷售，總體(ti)來說我(wo)們店里現在還缺(que)乏(fa)一個有(you)威信(xin)的(de)個人品牌。
但是“不找借(jie)口找方法”，這個是我(wo)(wo)們店也是我(wo)(wo)個人一(yi)直(zhi)崇(chong)尚的(de)(de)，也許(xu)我(wo)(wo)的(de)(de)能力(li)(li)現(xian)在(zai)還不足，所(suo)以(yi)(yi)我(wo)(wo)也一(yi)直(zhi)在(zai)努(nu)力(li)(li)，努(nu)力(li)(li)學習，努(nu)力(li)(li)工(gong)(gong)作，努(nu)力(li)(li)生活(huo)，讓每天(tian)都是充滿希望(wang)的(de)(de)。米盧(lu)說過“態(tai)度決定一(yi)切”，簡(jian)單而言(yan)，我(wo)(wo)對工(gong)(gong)作的(de)(de)態(tai)度就(jiu)是選擇自(zi)己(ji)喜(xi)(xi)(xi)歡的(de)(de)，對于自(zi)己(ji)喜(xi)(xi)(xi)歡的(de)(de)事情付出最(zui)大的(de)(de)努(nu)力(li)(li)，在(zai)這段工(gong)(gong)作中(zhong)，我(wo)(wo)不認為工(gong)(gong)作是一(yi)種負(fu)擔，所(suo)以(yi)(yi)可以(yi)(yi)每天(tian)投入那么大的(de)(de)熱情，這樣(yang)喜(xi)(xi)(xi)歡可以(yi)(yi)保(bao)持xxx和源動力(li)(li)。
x月工作計劃
x月份我(wo)們(men)將迎來一個新(xin)的(de)(de)促(cu)銷(xiao)高點(dian)，上次由于先期楊(yang)雨老師鋪墊的(de)(de)好以(yi)及(ji)及(ji)我(wo)們(men)的(de)(de)努力(li)超額完成了任(ren)務，這次希望再(zai)上一個新(xin)的(de)(de)臺階，所(suo)以(yi)我(wo)們(men)每個人也都在努力(li)做好準備。
對于這(zhe)月我希望自己(ji)工作中需要提高的主(zhu)要有以下幾點：
1、先做(zuo)好x月4號(hao)邊老師來(lai)滄州進行儀器檢測和砭(bian)石使用的(de)'講(jiang)解的(de)宣傳工作和統計(ji)預期(qi)的(de)訂(ding)購數額(e)，這樣(yang)可以有利(li)于(yu)更好的(de)準備砭(bian)石，希(xi)望不要像上次那樣(yang)斷貨好幾次。
2、加強對于砭石的了(le)解以便(bian)在有客戶(hu)咨詢(xun)的時(shi)(shi)候可以做到(dao)游刃有余(yu)。同時(shi)(shi)重點(dian)加強學習全面綜合的理論知(zhi)識和銷(xiao)售技能
3、老(lao)客戶有的(de)家里別(bie)家產(chan)(chan)品(pin)也很(hen)多(duo)，他們對于健(jian)康的(de)需求迫切(qie)，但是有些(xie)盲目，我(wo)們可(ke)以很(hen)好的(de)利用這(zhe)點(dian)，做(zuo)好我(wo)們的(de)口碑宣(xuan)傳和產(chan)(chan)品(pin)推介。
4、做好(hao)新客戶的開發吸引(yin)工作，雖(sui)然不(bu)一(yi)定(ding)就每一(yi)個都抓住(zhu)銷售，起碼應該慢慢培養(yang)，成為我們的鐵桿，至少(shao)在別人問(wen)到的時候不(bu)會(hui)說出我們的不(bu)好(hao)，這樣也算是成功的一(yi)種，口碑很重要。
5、做(zuo)好(hao)大客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)維(wei)持工(gong)作，上(shang)學的(de)時(shi)候在客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)關系里有個二八(ba)法則，對(dui)于(yu)我們(men)還是(shi)(shi)很(hen)適用(yong)的(de)，80%的(de)銷售來自20%的(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)，我們(men)80%的(de)銷售來自20%的(de)產品，就像是(shi)(shi)先(xian)天精(jing)氣寶，上(shang)次活動(dong)主要(yao)就是(shi)(shi)靠寶，雖然比例不是(shi)(shi)完全如(ru)此，但是(shi)(shi)大概(gai)如(ru)此。所(suo)以我們(men)要(yao)想辦(ban)法做(zuo)好(hao)大客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)維(wei)持同(tong)時(shi)不斷開發新客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)，在做(zuo)好(hao)現有客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)產品維(wei)持同(tong)時(shi)擴大其他(ta)產品銷售。
6、做好(hao)店長(chang)安排的(de)工作，盡我(wo)們的(de)最(zui)大努力希(xi)(xi)望(wang)(wang)可以再(zai)接再(zai)厲發揚我(wo)們滄州(zhou)的(de)武術精神，百折不撓，勇往(wang)直前。上(shang)次(ci)做的(de)是門迎(ying)，店長(chang)說我(wo)適合(he)做門迎(ying)，其(qi)實(shi)我(wo)還是很(hen)希(xi)(xi)望(wang)(wang)嘗試其(qi)他(ta)工作的(de)，而且(qie)同樣希(xi)(xi)望(wang)(wang)都可以干(gan)好(hao)，所以幾次(ci)講(jiang)師不在的(de)時(shi)候常常代講(jiang)，雖然不希(xi)(xi)望(wang)(wang)永(yong)遠(yuan)做別人(ren)的(de)替(ti)補(bu)，但是起(qi)碼這是一種鍛(duan)煉，因(yin)為(wei)起(qi)碼有需要的(de)時(shi)候你(ni)替(ti)補(bu)的(de)上(shang)，而不是需要你(ni)的(de)時(shi)候，你(ni)什(shen)么(me)也(ye)干(gan)不了。
總而言之(zhi)，我們希冀(ji)這次(ci)又更(geng)好的結果。并且可以得到更(geng)多客戶的認可。
業務員月工作總結8
忙碌(liu)的(de)(de)十月已經過去，在(zai)十月份當中，我在(zai)公司領(ling)導(dao)的(de)(de)正確領(ling)導(dao)和(he)指(zhi)導(dao)下，在(zai)各(ge)位同事的(de)(de)幫助(zhu)協(xie)助(zhu)下，很好(hao)(hao)的(de)(de)完成了(le)(le)當月工作(zuo)(zuo)和(he)各(ge)項任務(wu)指(zhi)標(biao)，在(zai)此(ci)我忠心(xin)的(de)(de)感謝，為了(le)(le)更好(hao)(hao)的(de)(de)做好(hao)(hao)以后的(de)(de)工作(zuo)(zuo)，我在(zai)此(ci)認(ren)真的(de)(de)完成十月工作(zuo)(zuo)，為自己在(zai)下階段(duan)工作(zuo)(zuo)找到方(fang)向，認(ren)準下階段(duan)應該堅(jian)持的(de)(de)一些好(hao)(hao)的(de)(de)方(fang)面。
在十月(yue)份，我(wo)(wo)(wo)從(cong)思(si)想(xiang)做(zuo)起，進(jin)一(yi)步(bu)(bu)端正(zheng)對(dui)待工(gong)作(zuo)態度，把自己的(de)工(gong)作(zuo)當(dang)著自己的(de)人生(sheng)事(shi)業，進(jin)一(yi)步(bu)(bu)強(qiang)化干(gan)工(gong)作(zuo)的(de)執行意識，領導講到(dao)(dao)(dao)哪里，我(wo)(wo)(wo)努(nu)力(li)的(de)做(zuo)到(dao)(dao)(dao)哪里，我(wo)(wo)(wo)做(zuo)為(wei)公司的(de)業務(wu)(wu)，在以(yi)前的(de)工(gong)作(zuo)中(zhong)，多少有一(yi)點按步(bu)(bu)就班，墨守陳規(gui)工(gong)作(zuo)態度，在不(bu)斷的(de)中(zhong)，我(wo)(wo)(wo)充分的(de)認(ren)識到(dao)(dao)(dao)這一(yi)點，在十月(yue)份我(wo)(wo)(wo)注重(zhong)解(jie)放自己的(de)思(si)想(xiang)，改(gai)掉(diao)按步(bu)(bu)就班，墨守陳規(gui)的(de)不(bu)好習(xi)慣，積極(ji)(ji)的(de)吸收新鮮(xian)切合實際(ji)的(de)新方(fang)法，并(bing)用到(dao)(dao)(dao)工(gong)作(zuo)中(zhong)去(qu)(qu)，為(wei)我(wo)(wo)(wo)的(de)工(gong)作(zuo)服務(wu)(wu)，并(bing)取(qu)得了較好的(de)效果，以(yi)實際(ji)行動積極(ji)(ji)投(tou)入到(dao)(dao)(dao)我(wo)(wo)(wo)們整個銷售團(tuan)隊中(zhong)良好銷售氛圍當(dang)中(zhong)去(qu)(qu)，努(nu)力(li)使自己變成一(yi)個在各項工(gong)作(zuo)中(zhong)都(dou)敢于(yu)去(qu)(qu)學，去(qu)(qu)比(bi)，去(qu)(qu)趕(gan)，去(qu)(qu)拼，去(qu)(qu)超的(de)優秀業務(wu)(wu)員。現(xian)在我(wo)(wo)(wo)對(dui)我(wo)(wo)(wo)區域的(de)各項工(gong)作(zuo)開展情況，以(yi)及取(qu)得的(de)效果做(zuo)如下(xia)。
1、在十月份我(wo)對客戶(hu)情況的關注一(yi)刻沒有放松，時刻跟客戶(hu)進行(xing)很(hen)好的溝通，耐(nai)心的勸導客戶(hu)，貫徹(che)我(wo)們產品思(si)想(xiang)，終于在十月份月初(chu)開始了我(wo)在福(fu)(fu)建(jian)市場上(shang)的第一(yi)單生意，福(fu)(fu)建(jian)xxxxxx有限公司(si)發貨整車28噸(dun)，其(qi)中CC－800，26噸(dun)，硅(gui)灰石2噸(dun)，現款(kuan)付賬(zhang)，解決了日后要賬(zhang)難(nan)的問題。接著(zhu)福(fu)(fu)建(jian)福(fu)(fu)清(qing)xxxxx公司(si)發貨16噸(dun)，CC－2500，對我(wo)來說是非常的鼓勵(li)，我(wo)將要更加(jia)的努力，更加(jia)的有信心的達到(dao)預期目標(biao)。
2、在服務(wu)跟蹤上要(yao)得體，要(yao)體貼，要(yao)關心，努力做好跟蹤服務(wu)，解(jie)決客戶的(de)實際問(wen)題，關心客戶的(de)切身問(wen)題和客戶的(de)生產問(wen)題，發現貨源不(bu)多(duo)或者即將用完(wan)要(yao)及時補充。
3、在(zai)做整(zheng)車銷售(shou)方面(mian)，我(wo)針(zhen)對(dui)我(wo)區域的(de)(de)特(te)點，選了特(te)殊(shu)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)xxxxx行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)做為十至十月份(fen)為我(wo)開展(zhan)銷售(shou)工(gong)(gong)作的(de)(de)開路先鋒，在(zai)這個消費群體當(dang)中(zhong)有相當(dang)一部分沒有需求，因為他們本(ben)身不造粒(li)，而(er)且在(zai)福建這個區域本(ben)身做xxxxx行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)公(gong)司也(ye)并不多，所(suo)以我(wo)在(zai)此就需要(yao)有針(zhen)對(dui)性的(de)(de)開展(zhan)工(gong)(gong)作，針(zhen)對(dui)性的(de)(de)跟蹤客戶進行(xing)(xing)(xing)溝(gou)通和談判(pan)，爭取在(zai)xxxxxx行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)里面(mian)有一席(xi)之地，而(er)且xxxxxx行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)用量都是比較大(da)的(de)(de)。這也(ye)是我(wo)為何選擇這個行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)原因。
4、我(wo)在(zai)十月(yue)(yue)份很(hen)好的'按照八(ba)月(yue)(yue)份計劃(hua)的路線(xian)，也充分(fen)的完成(cheng)了八(ba)月(yue)(yue)份計劃(hua)任務，到十月(yue)(yue)我(wo)現(xian)有客戶資(zi)料157家公司，意向客戶達到30余(yu)家，成(cheng)功在(zai)用公司產品(pin)有2家。
5、在(zai)十月中(zhong)旬是(shi)我國一(yi)年一(yi)度(du)的中(zhong)秋佳節，在(zai)這一(yi)個節日(ri)期間(jian)，也是(shi)跟客(ke)戶進行溝通的很好平(ping)臺，過節送祝(zhu)福(fu)，當(dang)然少(shao)不了(le)送禮，除(chu)了(le)公(gong)司派送五合月餅外另外還送一(yi)些有特色特產進行疏通。現在(zai)正在(zai)進攻性(xing)的溝通。
6、另外在(zai)廣州(zhou)舉(ju)行的(de)展(zhan)會(hui)，更(geng)加讓我(wo)們(men)信心百倍，感覺到自己(ji)的(de)工作是那么崇高(gao)，為中國(guo)發展(zhan)和(he)環保事業做出不(bu)(bu)(bu)可估量的(de)成績，尤(you)其(qi)在(zai)展(zhan)會(hui)期間開會(hui)總經(jing)理(li)講的(de)指導精神和(he)會(hui)議精神，我(wo)將貫徹思(si)想(xiang)為將來(lai)在(zai)區域發揮(hui)更(geng)大的(de)作用。這次展(zhan)會(hui)最大的(de)體(ti)會(hui)不(bu)(bu)(bu)是在(zai)展(zhan)會(hui)上學到啥，也不(bu)(bu)(bu)是見到多少客戶，而是體(ti)現公(gong)(gong)司(si)的(de)實力所(suo)在(zai)，認(ren)為自己(ji)在(zai)公(gong)(gong)司(si)是非常榮(rong)幸和(he)幸福的(de)。公(gong)(gong)司(si)讓我(wo)們(men)全國(guo)業務員(yuan)在(zai)廣東一聚(ju)，就好(hao)(hao)像(xiang)在(zai)教(jiao)會(hui)我(wo)們(men)該怎(zen)么花(hua)錢(qian)一樣。就好(hao)(hao)像(xiang)我(wo)們(men)到廣東來(lai)學不(bu)(bu)(bu)學習，參(can)不(bu)(bu)(bu)參(can)展(zhan)不(bu)(bu)(bu)重要一樣，因為公(gong)(gong)司(si)已經(jing)有具(ju)體(ti)安排(pai)特定(ding)人員(yuan)負責。就好(hao)(hao)像(xiang)讓我(wo)們(men)來(lai)花(hua)錢(qian)的(de)，目的(de)就是花(hua)錢(qian)，這就是公(gong)(gong)司(si)的(de)實力所(suo)在(zai)。
7、還有就是現(xian)在(zai)在(zai)工(gong)(gong)作中把自己完全(quan)的(de)(de)從(cong)，以(yi)前單靠經驗(yan)做(zuo)(zuo)銷售的(de)(de)簡單的(de)(de)工(gong)(gong)作方(fang)法(fa)中解(jie)放出來，對(dui)每一家(jia)公司都(dou)進行了(le)(le)(le)(le)比較全(quan)面的(de)(de)了(le)(le)(le)(le)解(jie)，考察，分析。對(dui)每一個工(gong)(gong)作難(nan)(nan)點(dian)都(dou)進行了(le)(le)(le)(le)系統的(de)(de)分析，并針(zhen)對(dui)實(shi)際情(qing)況做(zuo)(zuo)出有效(xiao)有用的(de)(de)解(jie)決方(fang)案，堅(jian)持對(dui)待重點(dian)一定全(quan)面抓，對(dui)待難(nan)(nan)點(dian)采取(qu)各個擊破，做(zuo)(zuo)到(dao)主次分明(ming)，突出了(le)(le)(le)(le)重點(dian)，明(ming)確了(le)(le)(le)(le)工(gong)(gong)作方(fang)法(fa)，有針(zhen)對(dui)性的(de)(de)解(jie)決了(le)(le)(le)(le)難(nan)(nan)點(dian)問題(ti)。
以上是我對十(shi)月份的工(gong)作，得不夠全(quan)面的的地(di)(di)方，對自己認識不足的地(di)(di)方，請(qing)領(ling)導和同事給(gei)予寶(bao)貴(gui)意見(jian)和建議(yi)，我在此(ci)萬分感謝(xie)，并(bing)定期改(gai)正(zheng)。
業務員月工作總結9
一、員工管理、業務學習工作：
1、年初(chu)按公司(si)總公司(si)工作意圖(tu)，在團(tuan)險部內部人員重新進(jin)行(xing)配置，積極調動團(tuan)險業務員和協保員的展(zhan)業積極性。
2、制定(ding)符合團(tuan)險(xian)實際(ji)情(qing)況的管(guan)理制度，開好(hao)部門(men)早會(hui)、及時(shi)傳達上級指示精神，商討工作中(zhong)存在的問題，布置學習業務的相關新知識和新承保事項，使業務員(yuan)能正確引(yin)導(dao)企(qi)業對職(zhi)工意外險(xian)的認(ren)識，以減少業務的逆選(xuan)擇(ze)，降低(di)賠付(fu)率。
3、加強部門(men)人員(yuan)之間的溝通，統一(yi)了(le)思想和工作方(fang)法，督促(cu)部門(men)人員(yuan)做(zuo)好(hao)活動量管理(li)，督促(cu)并較好(hao)地(di)配(pei)合業務(wu)員(yuan)多方(fang)位拓展業務(wu)。
4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽(sai)業務推動(dong)方(fang)案，經總公司(si)批復后，及(ji)時進(jin)行宣導、督促(cu)全(quan)體業務員做好各項業務管理工作。
5、制訂(ding)xx—x年團險(xian)業(ye)務員的管理和考(kao)核(he)辦法，并(bing)對(dui)有些管理和考(kao)核(he)辦法方面(mian)作了相(xiang)應(ying)的調整。
二、意外險方面工作：
學平險：
一是一如既往地做(zuo)好(hao)學平險的服務工(gong)作。要求業務員每(mei)月兩次到學校回(hui)訪，有問題及時與學校領導或經(jing)辦人做(zuo)好(hao)溝通，聯絡感情(qing)。做(zuo)到學校有賠案(an)及時上交公(gong)司，并(bing)將賠款及時送(song)回(hui)學校或家長手(shou)里，充分履(lv)行我(wo)們的誠信服務工(gong)作。
二(er)是為了確保(bao)學平(ping)(ping)險市場的(de)(de)穩(wen)定與(yu)人(ren)保(bao)公司(si)合作進行(xing)學平(ping)(ping)險的(de)(de)展業，全(quan)面(mian)貫徹省保(bao)險協(xie)會下發的(de)(de)文(wen)件精神，對學平(ping)(ping)險收費標準進行(xing)再次明確，全(quan)面(mian)安排業務員(yuan)與(yu)各(ge)學校領(ling)導及(ji)經辦人(ren)進行(xing)聯(lian)絡溝通，聽取(qu)他(ta)們對公司(si)服務及(ji)其他(ta)方面(mian)的(de)(de)意見，在公司(si)總(zong)公司(si)的(de)(de)有力(li)支持下，加強(qiang)與(yu)市教育局領(ling)導的(de)(de)聯(lian)系，取(qu)得了市教育局領(ling)導的(de)(de)大力(li)支持，使今年(nian)的(de)(de)學平(ping)(ping)險續(xu)收工作順利完成打下堅實基礎。
三是在(zai)各學校即將(jiang)放(fang)假前(qian)期(qi)，團險(xian)(xian)部(bu)對各大學校進行了走訪，全體(ti)學平(ping)險(xian)(xian)服務人員在(zai)短短的幾天內冒著酷暑將(jiang)xx—x萬余(yu)份學平(ping)險(xian)(xian)《致學生家長的一封信和就醫服務指南》及時送到學校，發至全體(ti)學生家長手中，做(zuo)好前(qian)期(qi)學平(ping)險(xian)(xian)工作，最終在(zai)xx月份圓(yuan)滿完(wan)成了學平(ping)險(xian)(xian)任務。
企(qi)業職工(gong)意外(wai)險：
一是為更好的(de)(de)與企業主進(jin)行(xing)深(shen)層次(ci)的(de)(de)溝(gou)通(tong)，聽取他們對(dui)公司理(li)賠服務等方面的(de)(de)意見及了(le)解企業安全生產的(de)(de)`情況，上門拜訪意外險保(bao)費在xx—x萬元(yuan)以上的(de)(de)大客戶，進(jin)一步的(de)(de)加深(shen)企業對(dui)我(wo)們公司的(de)(de)信任和支持(chi)。
二是與客戶服(fu)務部一同商討意外險投保(bao)的(de)注意事項。嚴格按條(tiao)款要求的(de)人數投保(bao)，提(ti)高費率，加強生調力度，為承保(bao)把好關。
三是在意(yi)外險市場競(jing)爭白熱化的(de)(de)(de)情(qing)況下(xia)，做好企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)售后(hou)服務(wu)工作。平時多(duo)到企(qi)業(ye)(ye)(ye)走走、看看，以體現我們的(de)(de)(de)關心及(ji)重(zhong)視，企(qi)業(ye)(ye)(ye)有賠(pei)案(an)要及(ji)時上交公(gong)司(si)(si)，并盡早將(jiang)賠(pei)款送(song)回(hui)企(qi)業(ye)(ye)(ye)。今年的(de)(de)(de)職(zhi)工意(yi)外險在工傷保(bao)險及(ji)其他公(gong)司(si)(si)激烈競(jing)爭的(de)(de)(de)情(qing)況下(xia)，對(dui)我公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)意(yi)外險的(de)(de)(de)銷售造成了極大的(de)(de)(de)沖(chong)擊(ji)。
三、壽險業務方面工作：
在公司總公司的(de)(de)大力政策支持(chi)下，全體業(ye)(ye)務員努力展業(ye)(ye)，但是(shi)壽險業(ye)(ye)務市(shi)場不(bu)斷萎縮，業(ye)(ye)務與去年同(tong)期相比(bi)有大幅下滑。一是(shi)平時積極走(zou)訪企(qi)業(ye)(ye)，并較好地(di)與企(qi)業(ye)(ye)主溝(gou)通企(qi)業(ye)(ye)福利費方面的(de)(de)相關事宜(yi)，進一步地(di)了解企(qi)業(ye)(ye)人力資(zi)源及財(cai)務情況等，而最終(zhong)達到(dao)促單的(de)(de)目的(de)(de)。二是(shi)做好壽險市(shi)場的(de)(de)新開拓工(gong)作(zuo)，在目前困難的(de)(de)市(shi)場環境下找到(dao)新出路(lu)。
四、今年在總公司的指導下
從營銷部招(zhao)募了(le)xx—x人成立了(le)綜合拓(tuo)展部，嘗(chang)(chang)試新(xin)(xin)的業務發展渠(qu)道，目前為止意(yi)外險共收保(bao)費xx—x萬(wan)，在嘗(chang)(chang)試中也取得了(le)一(yi)定的效果，但是還未達到最好效果，在明年將繼續探索，使這支隊(dui)伍能(neng)成為公(gong)司(si)意(yi)外險業務新(xin)(xin)的增長點(dian)。
五、建議：
一(yi)是在(zai)當前各項政策影響(xiang)下(xia)，團險(xian)業務拓展(zhan)環境越來越嚴峻(jun)，展(zhan)業難(nan)度是客觀存在(zai)的，為此(ci)，建議公(gong)司能在(zai)對團險(xian)予以重(zhong)視，并在(zai)外圍(wei)環境經營上予以支持(chi)。
二是(shi)建議(yi)公司領(ling)導多(duo)參加團險部會議(yi)，多(duo)與業(ye)(ye)務(wu)員溝(gou)通(tong)、交流，在業(ye)(ye)務(wu)思(si)路(lu)上(shang)予以(yi)指導與幫助。
業務員月工作總結10
不知(zhi)不覺，進(jin)進(jin)公(gong)司工作(zuo)已有兩個(ge)月了(le)。針(zhen)對公(gong)司老板提出(chu)的報價(jia)就是(shi)見光死，不能報價(jia)；我們有進(jin)出(chu)口權(quan)，甚么都可以(yi)賣(mai)等題(ti)目，我們作(zuo)出(chu)以(yi)下月工作(zuo)總結
以下是(shi)總結出(chu)利用互聯網開辟(pi)業(ye)務幾個(ge)關(guan)鍵題目：
因互(hu)聯(lian)網是在(zai)虛擬的空間(jian)上交談與結識，關鍵題目是做(zuo)到與客戶互(hu)信(xin)互(hu)利，才會(hui)有生意(yi)做(zuo)。必須留意(yi)以下幾個(ge)方面：
1、公司經營產品及價格定位：
a、公司的主營產(chan)品(pin)，假如公司以小(xiao)范圍發展速度，公司的人(ren)力(li)、物力(li)、財力(li)實(shi)務不雄厚情(qing)況下，公司必(bi)須經(jing)營銷售專一產(chan)品(pin)，方會盡快見到效(xiao)果。面向更多(duo)報價表，看似簡(jian)單(dan)，實(shi)則要經(jing)過仔細和認真的斟酌。
b、報(bao)價應報(bao)得恰如其分，不(bu)(bu)能太(tai)低，也不(bu)(bu)能太(tai)高；好(hao)東西不(bu)(bu)能賤賣(mai)，普通(tong)的(de)(de)(de)(de)產品不(bu)(bu)要報(bao)高。由于客戶(hu)常常會從你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)報(bao)價來判(pan)定你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)老實性(xing)，并同時(shi)判(pan)定你(ni)(ni)對產品的(de)(de)(de)(de)熟習程度；假如一(yi)個非常簡單(dan)普通(tong)的(de)(de)(de)(de)產品你(ni)(ni)報(bao)一(yi)個闊(kuo)別市場(chang)的(de)(de)(de)(de)價位，乃至幾天(tian)都報(bao)不(bu)(bu)出來，這(zhe)說(shuo)明(ming)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)老實性(xing)不(bu)(bu)夠，你(ni)(ni)根本不(bu)(bu)懂這(zhe)一(yi)行，自然(ran)而然(ran)客人不(bu)(bu)會對你(ni)(ni)再理(li)睬。
c、摸清客戶動機及誠意再報價，以避免成(cheng)為報價工具，浪費時間。
d、外貿競(jing)爭(zheng)異(yi)常(chang)急(ji)烈(lie)，以目前中國市(shi)場所(suo)見(jian)是供大于(yu)求(qiu)，要想異(yi)軍(jun)崛起，特別留意(yi)服務和常(chang)常(chang)學(xue)習(xi)，避(bi)免(mian)出錯(cuo)。
2、公司(si)（包括業務員）給客戶的信(xin)心及信(xin)譽度如(ru)何？
這(zhe)是(shi)網絡(luo)展開(kai)客戶最(zui)重要的(de)因素，即你的(de)公司實力如何，產品況爭力怎樣，公司服務怎樣？信心和信譽是(shi)雙向(xiang)的(de)。
解決方(fang)法：第三方(fang)認證（如付(fu)費會員）；網(wang)站及產品的(de)(de)豐(feng)富(fu)程度(du)；業務(wu)員正確(que)快捷(jie)的(de)(de)服務(wu)。（良(liang)好的(de)(de)與客溝通技能）
客戶最想了(le)解的是甚么：
（1）你是(shi)否是(shi)做這個產品多時了。
（2）你對(dui)產品了解多少。
（3）你這個人(ren)的.人(ren)品如何(he)。
（4）固(gu)然價格是(shi)不(bu)是(shi)有競爭力是(shi)不(bu)可少的必要(yao)條件(jian)。
要做到以上4點你(ni)就必(bi)須做大量的(de)(de)資料搜索，搜集，比較工作，在(zai)這個(ge)進程中要抓緊學習這類產品的(de)(de)專業(ye)知識。否則客戶(hu)會對(dui)你(ni)不放心(xin)。只有你(ni)能把該類產品講的(de)(de)很清(qing)楚，技術關鍵(jian)在(zai)那(nei)里，質量如(ru)何控制，價格(ge)的(de)(de)定位為何是(shi)這樣，原材(cai)料又是(shi)如(ru)何如(ru)何……客戶(hu)才(cai)會對(dui)你(ni)放心(xin)和信任。獲得客戶(hu)的(de)(de)信任——很重要啊！
客戶關注(zhu)的幾個題(ti)目如溝通不好，決無下文(wen)。如產(chan)品(pin)的規格、技術參數、所達標準(zhun)，價位，打算訂購的數目，做甚么品(pin)牌(pai)，該品(pin)牌(pai)在當地(di)是(shi)不是(shi)有影響力，和哪些企業有過生意來往(wang)，及(ji)做外貿時間久長等。
3、你的(de)商貿語言及(ji)技能如(ru)何（是(shi)不是(shi)會產生誤解或含糊不清，業務職(zhi)員(yuan)的(de)素(su)質如(ru)何）？
對(dui)客戶的任何信息要(yao)及時響(xiang)應并回復(fu)；對(dui)客戶的回復(fu)不(bu)能簡單的一(yi)問一(yi)答，要(yao)盡量全面、周到，但切不(bu)可煩瑣。郵件中語言盡顯專(zhuan)業性與針(zhen)對(dui)性，否則失往繼續交談的機會。
業務員月工作總結11
（1）切實(shi)落實(shi)崗位職責，認真履(lv)行本職工作。
作為一名(ming)銷售管理員(yuan)，自己的崗位職(zhi)責(ze)是(shi)：
1、千方百帶領銷(xiao)(xiao)售顧問計(ji)完成區域銷(xiao)(xiao)售任務；
2、努(nu)力(li)完(wan)成(cheng)銷售管(guan)理辦法中(zhong)的各項要(yao)求(qiu)；
3、負(fu)責嚴格執上(shang)級交給(gei)的(de)任務；
4、積極廣泛收集市場(chang)信息并及(ji)時整理上報領導；
5、嚴格遵守各項規章制度；
6、對工作具有(you)較高(gao)的敬業精神和高(gao)度的主(zhu)人翁責(ze)任(ren)感。
（2）明確任務，主動(dong)積極，力(li)求保(bao)質保(bao)量按時完成
無(wu)論是份內、份外(wai)工作(zuo)都一視同仁，對領導(dao)(dao)安排的(de)工作(zuo)絲(si)毫不能馬(ma)虎、怠慢，在接受(shou)任務時，一方面積極(ji)了解領導(dao)(dao)意圖及需要達到的(de)標準、要求，力爭在要求的(de)期限內提(ti)前完(wan)成（上個(ge)月的(de)是任務是15臺）這(zhe)個(ge)月給銷售團(tuan)隊定16臺
為(wei)什么要(yao)這(zhe)樣定任(ren)務？
1、12月(yue)進店量是11月(yue)份的(de)(de)2倍，很多買車(che)的(de)(de)都是先(xian)看再(zai)買。
2、雖然(ran)進(jin)店量接代印象型(xing)的客戶有89組(zu)，但是還不(bu)只(zhi)這么多。
3、12月(yue)回(hui)訪(fang)和追(zhui)(zhui)蹤(zong)74組(zu)，我們需要(yao)加強(qiang)1月(yue)回(hui)訪(fang)和追(zhui)(zhui)蹤(zong)。
4、本月戰敗(bai)4組，但是(shi)也成功(gong)把1組戰敗(bai)的(de)(de)變(bian)成成交的(de)(de)客(ke)戶，這點是(shi)張(zhang)洪的(de)(de)功(gong)勞(lao)。
5、我們(men)的(de)1027已經到賀，在考察看來，市(shi)場還需要(yao)大量的(de)1027這類似的(de)車型。
（3）對銷售(shou)管(guan)理辦法的幾點建議(yi)
1、15年銷售(shou)管理辦法(fa)應(ying)條款明確(que)、言簡意賅，明確(que)業務員的任務、考核、獎勵，年底對業務員考核后(hou)按辦法(fa)如數兌現。
2、15年(nian)(nian)應(ying)在公司(si)、業務(wu)員共同協商并感到滿(man)意(yi)的前提(ti)下認真修訂規范統一的.銷售管理辦(ban)法(fa)，使其(qi)適(shi)應(ying)范圍公司(si)且(qie)因(yin)地制宜(yi)，每年(nian)(nian)根據(ju)市場(chang)變化只需調(diao)整出(chu)銷量計(ji)劃。
總結
每個(ge)員工(gong)要把(ba)公(gong)司(si)當成(cheng)自己的(de)第二個(ge)家(jia)，不(bu)是(shi)有一句話(hua)“今(jin)天(tian)不(bu)努(nu)力(li)(li)工(gong)作(zuo)，明天(tian)就得努(nu)力(li)(li)找工(gong)作(zuo)”
12月(yue)雖然(ran)銷量(liang)很不錯，但是相比14年(nian)來說(shuo)還有很大(da)的(de)(de)差距，但是我們(men)共(gong)同(tong)的(de)(de)努力，在謝經理的(de)(de)指(zhi)導下，把(ba)銷售(shou)提高一倍是完全有可能的(de)(de)。
12月有很多不足之處，例(li)如
1、追蹤不是(shi)很到(dao)位(wei)
2、回(hui)訪也不(bu)是很到位(wei)
3、接(jie)待(dai)客(ke)戶的(de)時候也不是很(hen)有激情（我的(de)失職）
4、沒(mei)帶人去發傳單
5、我們沒有外拓都是0
以上(shang)幾(ji)點是(shi)我們最簡(jian)單的工作(zuo)職責(ze)都沒做(zuo)好，在1月份，一定帶領銷售顧問出去跑市場，不(bu)要守株待兔。
1月份的工作
1、上面不足之(zhi)處全部抓(zhua)緊
2、星期6~7兩人去發傳單
3、找(zhao)幾組外拓(tuo)人(ren)員。
把銷量提(ti)高20%
業務員月工作總結12
一個月以(yi)來，對我(wo)(wo)(wo)來說(shuo)，幸運(yun)的是(shi)(shi)學到了船務操作(zuo)的流程，雖然有些(xie)并未實際操作(zuo)過，我(wo)(wo)(wo)從師(shi)傅那(nei)里知道了每一步應該做些(xie)什么，應該注意(yi)些(xie)什么問(wen)題！下面我(wo)(wo)(wo)總結(jie)一下我(wo)(wo)(wo)學到的海運(yun)船務的一般(ban)流程。(我(wo)(wo)(wo)方大多數做的是(shi)(shi)fobchina條款,所(suo)以(yi)下面總結(jie)的也是(shi)(shi)針對fob術語的)
1.根據公司與工廠之(zhi)間訂立的生產合同里的客人要求(qiu)的交(jiao)貨期來安排船(chuan)期。
2.根據船期，提前(qian)兩周寫好(hao)書面訂倉紙（有時也可以(yi)是(shi)(shi)電腦里寫訂倉紙），對于(yu)在節(jie)假日之(zhi)前(qian)更要提早和船公(gong)司聯(lian)(lian)系訂倉，以(yi)免爆倉，訂不到倉位(wei)。訂倉紙里的(de)(de)具體內容大(da)致包括：抬(tai)頭(shippingadvice)，船開截關日，目地港，所訂的(de)(de)柜(ju)型（一般就是(shi)(shi)20尺寸(cun)的(de)(de)小柜(ju)或(huo)是(shi)(shi)40尺寸(cun)的(de)(de)平柜(ju)或(huo)是(shi)(shi)40尺寸(cun)的(de)(de)高柜(ju)），貨物(wu)的(de)(de)品名(ming)(ming)，每(mei)種貨物(wu)體積，數量(liang)，總貨物(wu)體積（以(yi)此來確定(ding)柜(ju)型），客(ke)人的(de)(de)公(gong)司名(ming)(ming)，我方代理公(gong)司名(ming)(ming)，最后就是(shi)(shi)公(gong)司的(de)(de)聯(lian)(lian)系電話(hua)，傳真號(hao)碼。
3.寫(xie)好(hao)訂(ding)倉(cang)紙后就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)傳真(zhen)給船公司(si)，快的(de)一(yi)(yi)般(ban)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)當天可(ke)以(yi)拿到(dao)(dao)進倉(cang)單(dan)(shippingorder)了，進倉(cang)單(dan)里(li)一(yi)(yi)般(ban)包括倉(cang)庫地址（會有畫(hua)好(hao)的(de)一(yi)(yi)個(ge)地圖），旁邊寫(xie)著(zhu)何(he)時之前要(yao)將貨物(wu)送到(dao)(dao)指定倉(cang)庫，何(he)時要(yao)將所需單(dan)證寄到(dao)(dao)船公司(si)等；接著(zhu)仔細些就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)在(zai)進倉(cang)單(dan)旁邊的(de)空白處寫(xie)好(hao)每一(yi)(yi)個(ge)貨物(wu)工(gong)廠聯系人(ren)，貨物(wu)的(de)箱數，以(yi)便工(gong)廠那邊確認！然后就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)對工(gong)廠發傳真(zhen)了，貨物(wu)多的(de)要(yao)仔細，一(yi)(yi)個(ge)一(yi)(yi)個(ge)傳過去(qu)。
4.有些貨物(wu)是國家法定檢(jian)驗(yan)貨物(wu)，我方外(wai)貿(mao)公司還(huan)(huan)需要安排作商(shang)檢(jian)，這(zhe)個(ge)一般是要求工廠去做的；有些貨物(wu)如木盒子之(zhi)類還(huan)(huan)需要作熏蒸，拿到熏蒸證書。
5.工廠那邊(bian)收(shou)到進(jin)倉單后(hou)，順(shun)利的(de)(de)話就(jiu)直接送(song)到船(chuan)公(gong)司(si)(si)指定倉庫(ku)；如果貨(huo)物(wu)(wu)怕摔什么的(de)(de)，船(chuan)公(gong)司(si)(si)那邊(bian)又(you)沒有(you)拖車了，還需(xu)我(wo)(wo)方外貿公(gong)司(si)(si)自己另行安排拖車公(gong)司(si)(si)去(qu)拖柜(ju)，在(zai)這(zhe)個過程中，有(you)時(shi)會(hui)遇到些數(shu)據的(de)(de)變化，比方說由于運輸問題，最后(hou)實際進(jin)倉貨(huo)物(wu)(wu)箱(xiang)數(shu)與(yu)原(yuan)來(lai)的(de)(de)不符，這(zhe)就(jiu)要求我(wo)(wo)們隨時(shi)同(tong)工廠和船(chuan)公(gong)司(si)(si)的(de)(de).人聯系，跟蹤貨(huo)物(wu)(wu)的(de)(de)進(jin)倉進(jin)度(du)，隨時(shi)采取(qu)應(ying)變措(cuo)施，確保貨(huo)物(wu)(wu)順(shun)利進(jin)倉！
6.對于沒有進(jin)出口經營權的外貿(mao)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)還需自己制作一份貨(huo)物(wu)明細表(biao)（包括(kuo)發票號(hao)，船(chuan)(chuan)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)名(ming)，船(chuan)(chuan)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)聯(lian)系人(ren)電話和傳(chuan)真，開船(chuan)(chuan)日，貨(huo)物(wu)的品(pin)名(ming)，數(shu)量，美金(jin)單(dan)(dan)價，箱(xiang)規，每種貨(huo)物(wu)的箱(xiang)數(shu)，毛(mao)重(zhong)，凈重(zhong)，貿(mao)易(yi)術語，hs編碼等），然后傳(chuan)真給代理(li)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)，讓(rang)代理(li)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)做一份單(dan)(dan)證(zheng)，一般包括(kuo)（裝箱(xiang)單(dan)(dan)，商業發票，報關(guan)單(dan)(dan)），之后要(yao)求代理(li)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)把全套(tao)的單(dan)(dan)據(ju)(ju)寄給船(chuan)(chuan)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)去報關(guan)，從中(zhong)可(ke)寄兩(liang)份空白單(dan)(dan)據(ju)(ju)，以便(bian)船(chuan)(chuan)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)把數(shu)據(ju)(ju)打印(yin)(yin)上去。為什么要(yao)兩(liang)份空白單(dan)(dan)據(ju)(ju)呢？我前面(mian)所說的五點里有時貨(huo)物(wu)實際進(jin)倉貨(huo)物(wu)箱(xiang)數(shu)與(yu)原來的不符，那么我們及時的得知箱(xiang)數(shu)變化(hua)，就可(ke)以及時聯(lian)系船(chuan)(chuan)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)重(zhong)新打印(yin)(yin)數(shu)據(ju)(ju)。
7.開船前一天這樣就(jiu)可(ke)以(yi)問船公司拿(na)預(yu)錄單了，早點拿(na)最好，因為這個主要是交給財務(wu)的(de)。開船后(hou)，對于不熟(shu)的(de)客人(ren)，需要發裝船通知，熟(shu)的(de)客人(ren)不介意的(de)話，也可(ke)以(yi)不發的(de)（哈(ha)~~這情況下是比較信任我(wo)方(fang)的(de)客人(ren)拉），
8.然后(hou)我們就可以要求船公(gong)司(si)(si)把做好的(de)提(ti)單樣本傳真(zhen)過來(lai)，作確(que)認，如(ru)果(guo)有什么不(bu)對(dui)的(de)地(di)方還可以回傳改的(de)；提(ti)單確(que)認之前，可以把提(ti)單樣本傳真(zhen)給客(ke)人(ren)看一(yi)下，t/t30%定金的(de)，客(ke)人(ren)會把余(yu)下的(de)款(kuan)項打(da)到代(dai)理公(gong)司(si)(si)的(de)賬戶下，因為我外貿公(gong)司(si)(si)無進出(chu)口經營(ying)權(quan)，所以客(ke)人(ren)的(de)錢都(dou)是進了代(dai)理公(gong)司(si)(si)的(de)賬戶。
9.提(ti)單(dan)確認了(le)以后，只要把運費和相關雜費付清就(jiu)可以拿到正(zheng)本提(ti)單(dan)，公司拿到正(zheng)本提(ti)單(dan)后就(jiu)可以立即寄給客人(ren)，我方是用dhl，哈哈~~只要打(da)個電(dian)話，人(ren)家就(jiu)會過來取件的哦。
10.寄(ji)(ji)正(zheng)本(ben)提(ti)(ti)單(dan)之(zhi)后，如果很(hen)倒霉，提(ti)(ti)單(dan)在途中寄(ji)(ji)丟(diu)了，我(wo)所知(zhi)道的(de)是可以(yi)(yi)在確(que)保(bao)錢已(yi)(yi)進(jin)賬的(de)情況下出份保(bao)函，付(fu)點錢給(gei)船公(gong)司，然后船公(gong)司作提(ti)(ti)單(dan)電放，直(zhi)接把提(ti)(ti)單(dan)電放給(gei)客(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)，客(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)無須正(zheng)本(ben)提(ti)(ti)單(dan)也(ye)可以(yi)(yi)去(qu)提(ti)(ti)貨。做(zuo)電放有一定的(de)風險，一般是能確(que)保(bao)錢已(yi)(yi)進(jin)賬的(de)情況下才做(zuo)的(de)。另外(wai)做(zuo)電放我(wo)所知(zhi)道的(de)情況是兩種：1）很(hen)霉運提(ti)(ti)單(dan)寄(ji)(ji)丟(diu)了做(zuo)電放。2）對于(yu)(yu)東南亞客(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)，開船后4~5天這樣，船已(yi)(yi)快到目的(de)港(gang)，但是由于(yu)(yu)種種原因(yin)（諸如錢還未付(fu)清，改(gai)提(ti)(ti)單(dan)數(shu)據，節假日等），正(zheng)本(ben)提(ti)(ti)單(dan)還未下來，客(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)急著(zhu)要提(ti)(ti)貨，這里(li)也(ye)可以(yi)(yi)做(zuo)提(ti)(ti)單(dan)電放。
10.寄了提單之后，1~3個(ge)(ge)月里摧(cui)(cui)要核(he)銷單，這(zhe)個(ge)(ge)是要去摧(cui)(cui)的(de)(de)，不然這(zhe)么多外貿公司，人家是不可(ke)能會主動(dong)記得給你的(de)(de)，核(he)銷單也是給財務的(de)(de)，公司可(ke)以憑著核(he)銷單去退稅的(de)(de)，到(dao)這(zhe)里基本上就是出貨工作結束(shu)了。
11.最后，那(nei)就是每次(ci)出貨之后的文檔(dang)歸類保存了，日(ri)后對于相關的貨物可以查查翻翻作(zuo)參考的。
其(qi)他注意的(de)地(di)方比如說走美加線的(de)的(de)貨物還要付ams附加費。
業務員月工作總結13
20xx年在支行新領導(dao)班子成員(yuan)的正確領導(dao)和大力支持下(xia)，我(wo)(wo)營業部始終堅持以(yi)發展為(wei)主線，以(yi)效益為(wei)中心，以(yi)客(ke)戶為(wei)根本，不斷提高營銷業績、努力提升服務工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)質量、加強(qiang)內控風險管理等(deng)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)落實，確保了(le)我(wo)(wo)部20xx年度各(ge)項指標的穩健(jian)運行。現在此(ci)總結20xx年工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)及20xx工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)計劃。
一、營銷工作
1、20xx年四(si)季(ji)(ji)(ji)(ji)度，在(zai)營(ying)銷(xiao)工(gong)作(zuo)方(fang)(fang)面，我(wo)部(bu)汲取新領(ling)導(dao)全新理念(nian)，始終堅持著“走(zou)出去”的(de)(de)(de)(de)策略，每周工(gong)作(zuo)日(ri)由(you)宣傳小組組長帶隊至菜市(shi)場、超(chao)市(shi)、步行街(jie)等人(ren)流量較多的(de)(de)(de)(de)地方(fang)(fang)，抓住了(le)第四(si)季(ji)(ji)(ji)(ji)度營(ying)銷(xiao)旺季(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)機(ji)遇，大(da)大(da)提(ti)高了(le)我(wo)部(bu)的(de)(de)(de)(de)儲蓄存(cun)款(kuan)。通過營(ying)銷(xiao)活動，不但鍛(duan)煉(lian)了(le)員工(gong)的(de)(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)能力，拓展了(le)一定的(de)(de)(de)(de)業務，同時也拉近了(le)我(wo)部(bu)與貴(gui)溪(xi)人(ren)民的(de)(de)(de)(de)距(ju)離(li)，擴(kuo)大(da)了(le)我(wo)部(bu)的(de)(de)(de)(de)影(ying)響(xiang)力。在(zai)接下來(lai)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)中，我(wo)們將繼續(xu)堅持“走(zou)出去”的(de)(de)(de)(de)觀念(nian)，抓住四(si)季(ji)(ji)(ji)(ji)度營(ying)銷(xiao)旺季(ji)(ji)(ji)(ji)，力爭存(cun)款(kuan)取得更大(da)的(de)(de)(de)(de)突(tu)破(po)。
二、員工培訓
1、服務方面
今年(nian)貴溪(xi)支行(xing)繼續(xu)保持著一貫的(de)優質(zhi)服(fu)(fu)務，贏得了客(ke)戶的(de)一致好評，但成(cheng)績相比去年(nian)有(you)所下滑。仔(zi)細思考我部前三季度外服(fu)(fu)測評的(de)表現，我認(ren)為原因主要(yao)有(you)：
（1）我部(bu)網(wang)點各項硬件設備完善，網(wang)點的(de)日常維護(hu)到位，清潔衛生工(gong)作較好(hao)．但卻缺乏自己(ji)的(de)`特(te)色，各方面與其(qi)他(ta)(ta)支行并無他(ta)(ta)異，所以(yi)在每次的(de)服務檢查中(zhong)，網(wang)點形(xing)象分數不能出類拔萃。
（2）一線柜員(yuan)基(ji)本(ben)(ben)已(yi)換成新柜員(yuan)，新柜員(yuan)在服(fu)務流程、服(fu)務規范(fan)上(shang)基(ji)本(ben)(ben)上(shang)能夠達標，但與老柜員(yuan)相比，卻普遍缺少親和力以(yi)及與客戶的溝通能力。
（3）細(xi)節(jie)(jie)方面(mian)。服務細(xi)節(jie)(jie)、網點硬件細(xi)節(jie)(jie)、儀(yi)容儀(yi)表(biao)細(xi)節(jie)(jie)。外服老師(shi)不但從(cong)總(zong)體方面(mian)考(kao)核，并且(qie)能(neng)注(zhu)重(zhong)到(dao)常人不能(neng)發現的細(xi)節(jie)(jie)方面(mian)。因此我部也(ye)應多加強細(xi)節(jie)(jie)上(shang)的管理。
2、業務學習
每(mei)日(ri)晨會由(you)我營業(ye)部安排各個(ge)崗位人(ren)員分(fen)別主(zhu)持，與(yu)大(da)家交流前一日(ri)工(gong)(gong)作(zuo)心得，并(bing)將(jiang)辦理業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)中碰到的(de)新(xin)業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)、新(xin)知識及時與(yu)大(da)家分(fen)享，疑難業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)與(yu)大(da)家認真探討。每(mei)兩周安排一次自(zi)主(zhu)學(xue)(xue)習(xi)時間(jian)，組織員工(gong)(gong)對《上饒銀(yin)行(xing)柜(ju)員操作(zuo)手冊(ce)》以及《上饒銀(yin)行(xing)柜(ju)面操作(zuo)規范》、安防(fang)、反假幣等(deng)重點(dian)學(xue)(xue)習(xi)，學(xue)(xue)習(xi)方式(shi)采(cai)取員工(gong)(gong)自(zi)主(zhu)學(xue)(xue)習(xi)、自(zi)主(zhu)授課(ke)。即員工(gong)(gong)事先準備好相關業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)授課(ke)講(jiang)義，通過自(zi)主(zhu)授課(ke)的(de)方式(shi)提高員工(gong)(gong)的(de)業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)水(shui)平。每(mei)季(ji)度(du)組織測(ce)試(shi)一次員工(gong)(gong)的(de)業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)技能(neng)，對業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)技能(neng)以及理論知識考試(shi)不(bu)達標(biao)的(de)員工(gong)(gong)，加大(da)練習(xi)力(li)度(du)。同(tong)時，將(jiang)考試(shi)成績記錄在檔，作(zuo)為季(ji)度(du)考核分(fen)參考要素。
3、案件防控
繼(ji)續加強(qiang)“兩個(ge)加強(qiang)、兩個(ge)遏制(zhi)”的工(gong)(gong)(gong)(gong)作。每月定期開展(zhan)案(an)防(fang)檢(jian)(jian)(jian)查，每季進行案(an)防(fang)演練，尤其針對新(xin)員工(gong)(gong)(gong)(gong)入(ru)(ru)行，開展(zhan)了(le)(le)安全管(guan)理(li)制(zhi)度學(xue)習(xi)，消防(fang)設(she)備(bei)使(shi)用(yong)學(xue)習(xi)，并(bing)舉辦防(fang)搶劫演練；在各(ge)節假(jia)日前，堅持對營業(ye)(ye)網點進行“五防(fang)二保”的檢(jian)(jian)(jian)查，包括消防(fang)器(qi)材(cai)(cai)、監控(kong)器(qi)材(cai)(cai)、滅火設(she)備(bei)、報警設(she)備(bei)的檢(jian)(jian)(jian)查，對滅火器(qi)材(cai)(cai)進行了(le)(le)年檢(jian)(jian)(jian)和更(geng)新(xin)，對監控(kong)設(she)備(bei)的損耗進行了(le)(le)更(geng)新(xin)、維護和修理(li)，為了(le)(le)加強(qiang)營業(ye)(ye)廳場(chang)(chang)所管(guan)理(li)，嚴格在《營業(ye)(ye)場(chang)(chang)所要害(hai)部門進出人(ren)員登記簿》上(shang)登記了(le)(le)所有非我部員工(gong)(gong)(gong)(gong)的現金區出入(ru)(ru)情(qing)況(kuang)，切實(shi)保護員工(gong)(gong)(gong)(gong)、財產的安全，消除安全隱患。
三、內部管理
千(qian)重要，萬(wan)重要，防范(fan)風(feng)險最重要。銀行業是風(feng)險高發行業，為控制(zhi)風(feng)險，實(shi)現“零發案率”我部具(ju)體(ti)做到(dao)了：
1、認真仔細開(kai)展自查工作
分行對我支行每季進行會計業(ye)務檢查(cha)，針對檢查(cha)中發現的問題及時整改，并組(zu)織(zhi)員(yuan)工認真(zhen)探討問題出現原因，避免(mian)同類錯誤(wu)的產生(sheng)，同時形(xing)成相關規章制(zhi)度，規范柜員(yuan)操作。
每月部門定期進(jin)行自查(cha)，每一位員工分別(bie)對會計憑證、賬戶資(zi)料、企(qi)業印(yin)鑒卡、銀行承兌(dui)匯(hui)票、理財(cai)簽約單、監控錄(lu)像等進(jin)行檢查(cha)，并認真記錄(lu)問題，由會計主(zhu)管進(jin)行匯(hui)總，并及時檢查(cha)整改情況。
2、開展(zhan)員工家(jia)訪工作
自7月份支行(xing)(xing)(xing)領(ling)導班子將對(dui)(dui)支行(xing)(xing)(xing)營業部員(yuan)(yuan)工進行(xing)(xing)(xing)家(jia)訪工作(zuo)，了解他們的(de)(de)(de)住址，家(jia)庭成員(yuan)(yuan)及背景、生活圈(quan)，八小時之外有什么(me)興趣愛好。通過此(ci)次(ci)家(jia)訪拉(la)近了領(ling)導與員(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)距(ju)離，家(jia)企合作(zuo)才(cai)能更好的(de)(de)(de)對(dui)(dui)員(yuan)(yuan)工行(xing)(xing)(xing)為的(de)(de)(de)管理。
3、強化(hua)內部(bu)監督，消(xiao)除風(feng)險隱患
支(zhi)行負責人堅持每月(yue)(yue)至少查庫一(yi)次，清(qing)點現(xian)金及(ji)重空是(shi)(shi)否帳(zhang)實相符，查閱(yue)登(deng)記(ji)簿登(deng)記(ji)是(shi)(shi)否符合(he)規定(ding)．事(shi)中監督每月(yue)(yue)督促員工修改核心系統(tong)、電子(zi)驗印系統(tong)、賬戶管理系統(tong)等(deng)密碼(ma)，消除(chu)了各種密碼(ma)泄(xie)露(lu)風險(xian)隱患。
以上為20xx年(nian)我(wo)(wo)部的(de)主要工作內容，展望即將到來的(de)20xx年(nian)，我(wo)(wo)們充滿激情，滿懷(huai)斗志，我(wo)(wo)計劃從以下方面著手開展20xx年(nian)的(de)工作：
一、多(duo)項并(bing)舉，打好旺季營銷戰
（一）盡早部署(shu)動員(yuan)到位
1、組織員(yuan)工定(ding)期召開(kai)存款營銷會(hui)(hui)議，讓(rang)大(da)家認識到同行業競爭的激烈(lie)性和緊(jin)迫(po)感(gan)，認識到營銷觀念不(bu)轉(zhuan)變，存款營銷活動就會(hui)(hui)流于形式(shi)。
2、組(zu)織員(yuan)工定期和(he)不定期對周邊的小區、菜(cai)場、批發市場、行政(zheng)事業(ye)單位開展宣傳(chuan)和(he)營銷(xiao)活動，擴大和(he)提升(sheng)我(wo)行在(zai)貴溪的知名(ming)度(du)和(he)影響力，提升(sheng)客戶的認知度(du)，促進存款增長(chang)。
3、認真貫(guan)徹(che)落實(shi)支行提出的，傳、幫、帶的存(cun)款(kuan)(kuan)營銷(xiao)方針，結合以老帶新(xin)的方法成立專(zhuan)門存(cun)款(kuan)(kuan)營銷(xiao)小組(zu)，營業廳現人數12個，盡量(liang)發(fa)揮前后臺(tai)取決動營銷(xiao)的團隊力量(liang)。
（二）發掘潛(qian)力營銷到位
前臺營(ying)銷小組：一(yi)是突出抓(zhua)好網點(dian)現場營(ying)銷與(yu)(yu)柜(ju)面營(ying)銷，做好優(you)質客(ke)戶識別，及時反饋信息(xi)，實(shi)行“網點(dian)主任(ren)、客(ke)戶經(jing)理、大堂經(jing)理與(yu)(yu)柜(ju)員(yuan)”四位一(yi)體(ti)，做好跟進營(ying)銷，確保(bao)優(you)質客(ke)戶不流失。
后(hou)臺營銷小組：加(jia)(jia)強對(dui)我行優(you)質(zhi)客戶(hu)(hu)的(de)維護，根據VIP客戶(hu)(hu)的(de)名(ming)單(dan)細分到個人，加(jia)(jia)強對(dui)VIP客戶(hu)(hu)的(de)維護和營銷，確(que)保做到定期走訪，加(jia)(jia)強與(yu)(yu)VIP客戶(hu)(hu)的(de)溝通，了解他(ta)們的(de)需求，并根據客戶(hu)(hu)意見改進我們的(de)工作方法，提高(gao)客戶(hu)(hu)的(de)滿意度。融洽與(yu)(yu)客戶(hu)(hu)關系，鞏固(gu)與(yu)(yu)客戶(hu)(hu)友誼，增加(jia)(jia)存款。
業余營銷小組：
1、營造宣傳(chuan)氛圍。開展掛橫幅(fu)、貼標語、辟(pi)專(zhuan)欄等(deng)傳(chuan)統(tong)的宣傳(chuan)模式(shi)，采取多種形式(shi)和方法狠抓資金(jin)組織工作。
2、深入客(ke)戶(hu)群(qun)體。著眼于“勤(qin)”。以勤(qin)補拙(zhuo)，發(fa)(fa)揚“流(liu)動銀行(xing)”、“背包銀行(xing)”的優良傳統，走街串巷，通(tong)過聯絡老客(ke)戶(hu)，發(fa)(fa)展新客(ke)戶(hu)，廣搜儲(chu)源信息，掌(zhang)握資金流(liu)向，使社會(hui)閑(xian)散資金真正(zheng)截流(liu)歸行(xing)到位。業余攬(lan)(lan)儲(chu)是我們(men)資金組(zu)織工(gong)(gong)作的重要補充(chong)，全體員工(gong)(gong)將把業余攬(lan)(lan)儲(chu)工(gong)(gong)作變成自覺行(xing)動，千舟競(jing)發(fa)(fa)，人人參與，個個爭先(xian)。
（三(san)）把握(wo)先機(ji)，打好(hao)整(zheng)體聯動信(xin)息戰
提前掌握存款客(ke)(ke)戶信息是(shi)挖(wa)掘潛(qian)在客(ke)(ke)戶的重要措施(shi)。
一(yi)是全體總動員(yuan)，收集存(cun)款客戶信(xin)(xin)息。要求部門員(yuan)工人(ren)人(ren)參與，密切關注市場信(xin)(xin)息，發現(xian)項目資源信(xin)(xin)息及時反映(ying)給部門負責人(ren)；
二是(shi)建(jian)(jian)立客(ke)(ke)戶(hu)信(xin)息追蹤臺賬。要(yao)求每一位員工對自己(ji)分管客(ke)(ke)戶(hu)要(yao)建(jian)(jian)立詳盡細(xi)致的臺賬，以抓住(zhu)一切為客(ke)(ke)戶(hu)提供金融服(fu)務的契(qi)機；
三是(shi)經常性地做好客戶(hu)的聯(lian)絡(luo)與溝通。平(ping)時走訪客戶(hu)時，注意搜(sou)集新客戶(hu)信息，更新客戶(hu)信息內容，使信
業務員月工作總結14
一、團結一心，個人業務取得突破性發展。
個(ge)人業(ye)務是我們的(de)核心業(ye)務，是公司(si)持續經(jing)營、穩健發展的(de)基礎(chu)。根據省、州公司(si)各(ge)個(ge)時(shi)期的(de)企劃方(fang)案，我公司(si)還根據自身實際情(qing)況(kuang)制訂(ding)了相應的(de)激(ji)勵措施(shi)，利用“產說會”、“客(ke)戶答(da)謝(xie)會”等(deng)多種銷售模式，抓(zhua)住“金彩(cai)明天”等(deng)新(xin)險種強(qiang)勢(shi)上(shang)市的(de)有(you)利契機(ji)，全體員工(gong)斗志昂揚、揮灑汗水，經(jing)過辛勤的(de)耕耘，終(zhong)于取得(de)了豐碩的(de)成(cheng)果。
四季度，全(quan)(quan)體營(ying)銷干(gan)將(jiang)更(geng)是(shi)鼓足干(gan)勁，振奮精神，奮勇前進。有2位伙伴更(geng)是(shi)躋身全(quan)(quan)省前200名銷售精英的(de)行(xing)列(lie)，獲(huo)得了省公司筆記本電腦大獎，這不僅僅是(shi)物質上的(de)獎勵，更(geng)是(shi)對我(wo)們辛勤付(fu)出的(de)肯定，為我(wo)們樹立了新的(de).榜(bang)樣。
核(he)心業(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)(de)迅(xun)猛發展，背(bei)后要有一支(zhi)強有力的(de)(de)(de)核(he)心隊伍作為(wei)支(zhi)撐。公司(si)一開始就加大(da)(da)了隊伍建設(she)力度(du)，邀請全國銷售(shou)精英(ying)進行技能提升培訓(xun)、北京專家進行增(zeng)員指導(dao)，把展業(ye)(ye)和增(zeng)員結合起來(lai)，通過增(zeng)員來(lai)推動(dong)業(ye)(ye)務(wu)發展，通過業(ye)(ye)務(wu)發展帶來(lai)的(de)(de)(de)實惠來(lai)帶動(dong)增(zeng)員。我們(men)(men)(men)各級主管也付出了大(da)(da)量辛勤的(de)(de)(de)勞動(dong)，他(ta)們(men)(men)(men)無(wu)時無(wu)刻不在(zai)關注著自己(ji)的(de)(de)(de)屬員，幫其(qi)(qi)解困、助其(qi)(qi)成長、讓(rang)其(qi)(qi)心安(an)，正(zheng)是他(ta)們(men)(men)(men)無(wu)私而偉大(da)(da)的(de)(de)(de)博愛精神(shen)，讓(rang)我們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)員工感覺到了公司(si)的(de)(de)(de)溫暖，做(zuo)到了有愛留人。目前，全司(si)員工已達115人，為(wei)歷(li)年(nian)之最，并且我們(men)(men)(men)隊伍仍(reng)然在(zai)繼續發展壯大(da)(da)。
二、奮勇拼搏，團體業務穩中有升。
團(tuan)體業務(wu)(wu)是公司經營(ying)成(cheng)效體現的(de)(de)重要(yao)指標，也是產、壽(shou)險兩(liang)類保(bao)(bao)(bao)險的(de)(de)交(jiao)集(ji)市(shi)場，因此，競爭尤其激烈。在與(yu)多個(ge)(ge)競爭主(zhu)體的(de)(de)交(jiao)鋒中，我司以全(quan)(quan)年團(tuan)體業務(wu)(wu)共收取保(bao)(bao)(bao)險費(fei)266萬(wan)元(yuan)。其中：短(duan)期意外險保(bao)(bao)(bao)費(fei)167萬(wan)元(yuan)，短(duan)期健康險保(bao)(bao)(bao)費(fei)99萬(wan)元(yuan)，團(tuan)體年金險保(bao)(bao)(bao)費(fei)54萬(wan)元(yuan)，較之上年增(zeng)長(chang)66萬(wan)元(yuan)，占(zhan)據了xx團(tuan)體人身(shen)保(bao)(bao)(bao)險市(shi)場的(de)(de)2/3強，提前(qian)3個(ge)(ge)月完成(cheng)了全(quan)(quan)年任務(wu)(wu)目(mu)標。四季度經營(ying)指標重新下達后，我司只(zhi)用(yong)了一個(ge)(ge)月的(de)(de)時(shi)間就率(lv)先超(chao)額完成(cheng)了任務(wu)(wu)目(mu)標。
一個月來，我(wo)們除了(le)維護(hu)好(hao)已(yi)有(you)的(de)(de)渠道(dao)外，還積極尋找(zhao)新的(de)(de)業(ye)務增長點，努力(li)打破前期業(ye)務發展低迷的(de)(de)狀況(kuang)，同時積極加(jia)強與有(you)關部(bu)門的(de)(de)溝通(tong)與協作(zuo)，爭取得(de)(de)到最大的(de)(de)支持和(he)幫助，加(jia)大宣(xuan)傳(chuan)力(li)度(du)，擴大影響(xiang)面(mian)，從(cong)而(er)贏(ying)得(de)(de)市場。
業務員月工作總結15
忙碌的十(shi)(shi)月已經過去，在(zai)(zai)十(shi)(shi)月份(fen)當(dang)中，我在(zai)(zai)公司領導的正確領導和指導下(xia)，在(zai)(zai)各(ge)位同事的幫助(zhu)(zhu)協(xie)助(zhu)(zhu)下(xia)，很(hen)好(hao)的完(wan)成了當(dang)月工作和各(ge)項(xiang)任務指標，在(zai)(zai)此(ci)我忠心的感謝，為(wei)了更(geng)好(hao)的做好(hao)以后(hou)的工作，我在(zai)(zai)此(ci)認真的完(wan)成十(shi)(shi)月工作總結，為(wei)自己在(zai)(zai)下(xia)階段(duan)工作找到方向，認準下(xia)階段(duan)應該堅持的一些好(hao)的方面。
在十月份，我(wo)(wo)從思(si)想做起(qi)，進一步端正對待(dai)工作態度，把(ba)自(zi)己(ji)的(de)(de)工作當著自(zi)己(ji)的(de)(de)人(ren)生事業，進一步強化干工作的(de)(de)執行(xing)意(yi)識，領導(dao)講到(dao)(dao)(dao)哪里，我(wo)(wo)努(nu)力的(de)(de)做到(dao)(dao)(dao)哪里，我(wo)(wo)做為(wei)公司的(de)(de)業務，在以(yi)前的(de)(de)工作中，多少有一點按(an)步就班(ban)，墨守(shou)陳規工作態度，在不斷(duan)的(de)(de)總結中，我(wo)(wo)充分的(de)(de)認識到(dao)(dao)(dao)這(zhe)一點。
在(zai)十月份我注重解放自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)思想，改掉按步就班，墨守陳規的(de)(de)(de)(de)不(bu)好習慣，積極的(de)(de)(de)(de)吸收新(xin)鮮切(qie)合(he)實(shi)際的(de)(de)(de)(de)新(xin)方法，并用到工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)去，為我的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)服(fu)務，并取得了(le)較好的(de)(de)(de)(de)效果(guo)，以實(shi)際行動積極投入到我們整個(ge)(ge)銷售(shou)團隊中(zhong)良好銷售(shou)氛圍當中(zhong)去，努力使(shi)自(zi)己(ji)變成(cheng)一(yi)個(ge)(ge)在(zai)各項(xiang)(xiang)工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)都敢于去學，去比，去趕，去拼，去超的(de)(de)(de)(de)優秀(xiu)業務員。現在(zai)我對我區域的(de)(de)(de)(de)各項(xiang)(xiang)工(gong)(gong)作(zuo)開展情況，以及取得的(de)(de)(de)(de)效果(guo)做如下總結。
1、在十月(yue)(yue)(yue)份我對客戶情況的關注(zhu)一(yi)刻沒有放松，時刻跟客戶進行很好的溝通，耐心的勸導客戶，貫徹我們產品(pin)思想，終(zhong)于在十月(yue)(yue)(yue)份月(yue)(yue)(yue)初開始了(le)我在福(fu)(fu)建(jian)(jian)市場上的第一(yi)單生意，福(fu)(fu)建(jian)(jian)xxxx有限公司發貨整車28噸，其中cc-800，26噸，硅灰(hui)石2噸，現款(kuan)付賬(zhang)，解決了(le)日后要賬(zhang)難(nan)的問題(ti)。接著福(fu)(fu)建(jian)(jian)福(fu)(fu)清xxx公司發貨16噸，cc-2500，對我來說是(shi)非常的鼓勵，我將要更(geng)加的努(nu)力，更(geng)加的有信心的達到預期目標(biao)。
2、在服(fu)務跟蹤上(shang)要(yao)得(de)體，要(yao)體貼，要(yao)關(guan)心，努力(li)做好跟蹤服(fu)務，解決客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)實(shi)際問題，關(guan)心客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)切身問題和客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)生產(chan)問題，發現貨源(yuan)不多或者即將用完要(yao)及時補(bu)充。
3、在(zai)做(zuo)(zuo)整(zheng)車銷(xiao)售方面(mian)，我(wo)(wo)針(zhen)對我(wo)(wo)區域的(de)特點，選了特殊行業xxxx行業做(zuo)(zuo)為(wei)十(shi)至十(shi)月份為(wei)我(wo)(wo)開(kai)展(zhan)銷(xiao)售工作的(de)開(kai)路先(xian)鋒，在(zai)這(zhe)個消費(fei)群體(ti)當(dang)中有(you)(you)相當(dang)一部(bu)分沒(mei)有(you)(you)需(xu)(xu)求，因為(wei)他(ta)們本身不造粒，而且在(zai)福建這(zhe)個區域本身做(zuo)(zuo)xxxx行業的(de)公司(si)也(ye)并不多，所以我(wo)(wo)在(zai)此就需(xu)(xu)要有(you)(you)針(zhen)對性的(de)開(kai)展(zhan)工作，針(zhen)對性的(de)跟蹤客戶進(jin)行溝通和(he)談判，爭取在(zai)xxxx行業里面(mian)有(you)(you)一席之地，而且xxxx行業用量都是比較大的(de)。這(zhe)也(ye)是我(wo)(wo)為(wei)何選擇這(zhe)個行業的(de)原因。
4、我在(zai)十(shi)(shi)月(yue)(yue)份(fen)很好(hao)的按照八月(yue)(yue)份(fen)計劃(hua)的路線，也充分的完成(cheng)了八月(yue)(yue)份(fen)計劃(hua)任(ren)務，到十(shi)(shi)月(yue)(yue)我現有客戶(hu)資料157家(jia)公(gong)司，意向客戶(hu)達到30余家(jia)，成(cheng)功在(zai)用公(gong)司產品有2家(jia)。
5、在(zai)十月中旬是我國一年一度的(de)中秋(qiu)佳節，在(zai)這一個節日期間，也是跟(gen)客戶進(jin)行溝(gou)通(tong)的(de)'很好(hao)平臺，過節送(song)(song)祝福，當(dang)然少(shao)不了送(song)(song)禮，除了公司派送(song)(song)五(wu)合月餅外另外還送(song)(song)一些有特色特產進(jin)行疏通(tong)。現在(zai)正在(zai)進(jin)攻性的(de)溝(gou)通(tong)。
6、另外在(zai)(zai)廣(guang)州舉行的(de)(de)展會(hui)(hui)，更(geng)加讓(rang)我們信心(xin)百倍，感(gan)覺到(dao)自己的(de)(de)工作(zuo)是(shi)(shi)那么崇高，為中國發(fa)(fa)展和環(huan)保(bao)事業做出不可估量的(de)(de)成績，尤其在(zai)(zai)展會(hui)(hui)期(qi)間開(kai)會(hui)(hui)總經(jing)理講(jiang)的(de)(de)指導精(jing)神和會(hui)(hui)議精(jing)神，我將貫徹思(si)想為將來(lai)在(zai)(zai)區域發(fa)(fa)揮更(geng)大的(de)(de)作(zuo)用。這次展會(hui)(hui)最大的(de)(de)體會(hui)(hui)不是(shi)(shi)在(zai)(zai)展會(hui)(hui)上學到(dao)啥，也(ye)不是(shi)(shi)見到(dao)多少客戶，而是(shi)(shi)體現公(gong)司的(de)(de)實力所在(zai)(zai)，認為自己在(zai)(zai)公(gong)司是(shi)(shi)非(fei)常榮幸(xing)和幸(xing)福的(de)(de)。
公司讓(rang)我們(men)(men)全國業務員在(zai)廣東一聚，就好(hao)像在(zai)教會我們(men)(men)該怎么花(hua)(hua)錢(qian)一樣。就好(hao)像我們(men)(men)到廣東來(lai)(lai)學不學習，參不參展不重要一樣，因為(wei)公司已(yi)經有具體安排特定(ding)人員負(fu)責。就好(hao)像讓(rang)我們(men)(men)來(lai)(lai)花(hua)(hua)錢(qian)的，目的就是(shi)花(hua)(hua)錢(qian)，這(zhe)就是(shi)公司的實力(li)所(suo)在(zai)。
7、還有就(jiu)是現在在工作(zuo)中(zhong)把自己完全(quan)的(de)(de)從，以前單靠(kao)經驗做銷售(shou)的(de)(de)簡(jian)單的(de)(de)工作(zuo)方法(fa)(fa)中(zhong)解放出來，對(dui)(dui)每(mei)一(yi)(yi)家公司都進(jin)行了(le)比(bi)較全(quan)面(mian)的(de)(de)了(le)解，考察，分析(xi)。對(dui)(dui)每(mei)一(yi)(yi)個(ge)工作(zuo)難(nan)點(dian)(dian)都進(jin)行了(le)系統的(de)(de)分析(xi)，并針對(dui)(dui)實際情(qing)況做出有效有用的(de)(de)解決方案，堅持對(dui)(dui)待重(zhong)點(dian)(dian)一(yi)(yi)定全(quan)面(mian)抓，對(dui)(dui)待難(nan)點(dian)(dian)采取各個(ge)擊破，做到主(zhu)次分明，突出了(le)重(zhong)點(dian)(dian)，明確了(le)工作(zuo)方法(fa)(fa)，有針對(dui)(dui)性的(de)(de)解決了(le)難(nan)點(dian)(dian)問題。
以上(shang)是我對(dui)十月(yue)份的工(gong)作總結(jie)，總結(jie)得不夠全(quan)面的的地方，對(dui)自(zi)己(ji)認識(shi)不足的地方，請領導(dao)和同事給(gei)予寶(bao)貴意見和建議(yi)，我在此萬(wan)分(fen)感謝，并定期改正。
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