關于物業(ye)水電維修試用期(qi)工(gong)作總結(jie)

　　總結(jie)(jie)就是把一個時間(jian)段取得的(de)成績、存在的(de)問題(ti)及得到的(de)經驗和教訓進(jin)行(xing)一次全面系統(tong)的(de)總結(jie)(jie)的(de)書面材(cai)料，它能夠給人(ren)努力工作的(de)動力，為此要我們(men)寫(xie)一份(fen)總結(jie)(jie)。那(nei)么(me)總結(jie)(jie)要注意有什(shen)么(me)內容呢？下面是小編為大(da)家收集的(de)關于物(wu)業(ye)水電維修試用期工作總結(jie)(jie)，僅供參考(kao)，大(da)家一起來看看吧(ba)。

關于物業水電維修試用期工作總結1

　　今年(nian)我(wo)公(gong)司(si)(si)成立后(hou)(hou)圍繞全(quan)局的生(sheng)(sheng)產，盡心竭(jie)力保障后(hou)(hou)勤(qin)，方便職工(gong)的生(sheng)(sheng)活，誠信服(fu)務送惠上門，努力完(wan)成各項(xiang)工(gong)作。為了發(fa)揚成績(ji)，推進后(hou)(hou)勤(qin)服(fu)務，找出差距及時彌補(bu)不足，我(wo)們將全(quan)年(nian)的工(gong)作予以歸納匯(hui)報，總結經驗，吸取教訓，以求物業公(gong)司(si)(si)不斷自(zi)我(wo)完(wan)善和發(fa)展。

　　一、深化內部改革，管理提效，創新發展

　　為(wei)了適應公司(si)后勤經(jing)營專業(ye)化(hua)發展(zhan)的(de)戰略(lve)要求，實(shi)現電力后勤的(de)體制性改革，物業(ye)公司(si)在今年年初以建(jian)立(li)現代(dai)(dai)企業(ye)制度為(wei)目(mu)標(biao)(biao)，進(jin)行(xing)了初步的(de)公司(si)制改組，樹(shu)立(li)了管理(li)(li)標(biao)(biao)準化(hua)、服務(wu)(wu)規(gui)范(fan)化(hua)、經(jing)營社會化(hua)的(de)主題工作(zuo)思(si)路，重新劃(hua)分(fen)了部(bu)門，設立(li)了綜合(he)部(bu)、財(cai)務(wu)(wu)部(bu)、工程部(bu)、維(wei)修部(bu)、保潔部(bu)、服務(wu)(wu)部(bu)、餐(can)飲部(bu)和賓(bin)館八個(ge)部(bu)門，理(li)(li)順了運(yun)作(zuo)機制，實(shi)現了對內對外的(de)商業(ye)化(hua)運(yun)營。并且實(shi)行(xing)統一財(cai)務(wu)(wu)核算，內部(bu)分(fen)帳考核，逐步建(jian)立(li)起自(zi)主經(jing)營、自(zi)負盈虧、自(zi)我約束、自(zi)我發展(zhan)的(de)現代(dai)(dai)企業(ye)制度。

　　管(guan)理(li)(li)(li)(li)出(chu)效益，管(guan)理(li)(li)(li)(li)出(chu)生產力，管(guan)理(li)(li)(li)(li)樹形象(xiang)，強(qiang)化管(guan)理(li)(li)(li)(li)是任何企業(ye)生存(cun)的(de)(de)根本。我們先后修訂完善了(le)(le)(le)管(guan)理(li)(li)(li)(li)標(biao)準(zhun)(zhun)、工作(zuo)標(biao)準(zhun)(zhun)49項(xiang)共(gong)六萬(wan)多字，制定(ding)了(le)(le)(le)物業(ye)管(guan)理(li)(li)(li)(li)規章制度(du)以及各部門各崗位的(de)(de)考核標(biao)準(zhun)(zhun)，加強(qiang)了(le)(le)(le)財務(wu)(wu)(wu)、物資的(de)(de)集(ji)中管(guan)理(li)(li)(li)(li)，降低了(le)(le)(le)成本，壓縮(suo)了(le)(le)(le)不(bu)必(bi)要的(de)(de)開支(zhi)，堵(du)塞了(le)(le)(le)漏洞。設備和現(xian)場(chang)管(guan)理(li)(li)(li)(li)完全按照發供電(dian)企業(ye)創一(yi)流的(de)(de)標(biao)準(zhun)(zhun)，實(shi)施星級工程(cheng)、形象(xiang)工程(cheng)，嚴格考核標(biao)準(zhun)(zhun)，實(shi)行(xing)承諾服(fu)務(wu)(wu)(wu)，加大了(le)(le)(le)對于值(zhi)班電(dian)話“6226”的(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)(li)力度(du)，實(shi)行(xing)24小時值(zhi)班制度(du)，有效地提高了(le)(le)(le)服(fu)務(wu)(wu)(wu)水(shui)平(ping)和服(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量(liang)。加強(qiang)了(le)(le)(le)服(fu)務(wu)(wu)(wu)標(biao)準(zhun)(zhun)化、規范化建設，不(bu)定(ding)期開展服(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量(liang)檢(jian)查和抽查，及時發現(xian)工作(zuo)質(zhi)量(liang)上(shang)存(cun)在的(de)(de)問題，督促整改。

　　二、加強物業管理，提高優質服務水平

　　我(wo)們樹立以(yi)物業管理(li)為(wei)主(zhu)、生活后勤(qin)為(wei)輔的`工作思(si)路(lu)，本著“有效(xiao)(xiao)性原則(ze)”，輕(qing)(qing)過程，重(zhong)(zhong)結果，輕(qing)(qing)數(shu)量，重(zhong)(zhong)質量，堅(jian)持以(yi)優質服務(wu)為(wei)宗(zong)旨，以(yi)經(jing)濟效(xiao)(xiao)益(yi)為(wei)中(zhong)心，重(zhong)(zhong)點抓好一(yi)個(ge)服務(wu)、兩個(ge)突(tu)破(po)、三個(ge)提高(gao)(gao)。一(yi)個(ge)服務(wu)是強化(hua)內(nei)部管理(li)，努力做到“無微不至(zhi)”地為(wei)主(zhu)業提供全方位(wei)優質服務(wu)。兩個(ge)突(tu)破(po)就是以(yi)物業管理(li)為(wei)龍頭，實(shi)現(xian)后勤(qin)改革體制突(tu)破(po)；廣開思(si)路(lu)，引入(ru)競爭機(ji)(ji)制，實(shi)現(xian)用人(ren)機(ji)(ji)制上的突(tu)破(po)。三個(ge)提高(gao)(gao)就是提高(gao)(gao)服務(wu)質量和效(xiao)(xiao)率，提高(gao)(gao)隊(dui)伍(wu)素(su)質，提高(gao)(gao)經(jing)營效(xiao)(xiao)益(yi)。

　　從(cong)建立(li)物業公(gong)司(si)以來，我們(men)對(dui)公(gong)司(si)各辦(ban)公(gong)區(qu)(qu)進行(xing)綜(zong)合(he)規劃治理(li)，收效顯著(zhu)，保(bao)持了公(gong)司(si)大(da)(da)院“示范辦(ban)公(gong)區(qu)(qu)”稱號，同時(shi)加大(da)(da)了對(dui)河(he)西、南城辦(ban)公(gong)場所(suo)的(de)物業管理(li)，爭創(chuang)示范辦(ban)公(gong)區(qu)(qu)。配合(he)太原市(shi)政府“六項整治”工作(zuo)，完成了局大(da)(da)院樓體立(li)面xx平米的(de)粉刷工作(zuo)，并對(dui)于各個(ge)生產(chan)區(qu)(qu)的(de)治理(li)工作(zuo)以大(da)(da)力配合(he)。

關于物業水電維修試用期工作總結2

　　20xx年(nian)(nian)是我們物業(ye)公司(si)(si)起(qi)步與發展的一年(nian)(nian)。這一年(nian)(nian)里，在(zai)公司(si)(si)領(ling)導的關心(xin)、支持(chi)下，我們始(shi)終貫徹業(ye)主至上(shang)的精神，根據我公司(si)(si)的實(shi)際情況，在(zai)搞好服務(wu)的同(tong)時(shi)進一步理(li)順并(bing)完善管(guan)理(li)工(gong)(gong)作(zuo)，按照“工(gong)(gong)程程序化(hua)、工(gong)(gong)作(zuo)規范(fan)(fan)化(hua)、服務(wu)優質化(hua)、管(guan)理(li)科學化(hua)”的要求，使公司(si)(si)管(guan)理(li)工(gong)(gong)作(zuo)逐(zhu)步走上(shang)了規范(fan)(fan)化(hua)的軌道，物業(ye)管(guan)理(li)工(gong)(gong)作(zuo)取得(de)了一定成績，收到(dao)廣大職工(gong)(gong)的好評，現將今(jin)年(nian)(nian)的工(gong)(gong)作(zuo)總(zong)結如(ru)下：

　　1、上下水內處網的管理：

　　上下水(shui)(shui)(shui)管(guan)道是小區的(de)命(ming)脈(mo)，它直(zhi)接關(guan)系業主的(de)正常生活，為了搞好此項工作(zuo)，我們對管(guan)線進行了通水(shui)(shui)(shui)、打壓、單(dan)體樓(lou)逐個通水(shui)(shui)(shui)試(shi)驗，閉(bi)水(shui)(shui)(shui)試(shi)驗，通球試(shi)驗等。并制定了詳細的(de)管(guan)理計劃，責(ze)任(ren)到人定期檢查，以保證上下水(shui)(shui)(shui)管(guan)暢通，滿足業主的(de)需求。

　　2、公共設施、設備(bei)的管理：

　　為了保(bao)證小區(qu)廣(guang)大住戶(hu)的(de)正(zheng)常生活，在公共設(she)(she)施(shi)、設(she)(she)備的(de)管理(li)方面(mian)，我們制(zhi)定了完(wan)善的(de)維(wei)護(hu)、保(bao)養計劃和(he)應急方案，做到(dao)(dao)日常檢查有(you)登記(ji)，小型維(wei)護(hu)有(you)記(ji)錄，開通維(wei)修(xiu)熱線電話，基本達(da)到(dao)(dao)了養護(hu)設(she)(she)施(shi)、設(she)(she)備到(dao)(dao)位，維(wei)修(xiu)及時，正(zheng)常進行的(de)管理(li)要(yao)求。公共設(she)(she)施(shi)、設(she)(she)備的(de)完(wan)好(hao)率(lv)達(da)到(dao)(dao)95%以上。

　　3、安全防范工作：

　　安全(quan)防范工作是物業管理中的(de)重中之重。為給業主提供一個安全(quan)舒(shu)適(shi)的(de)居住環境(jing)，我們對(dui)社區的(de)`消防管線進行嚴(yan)格(ge)的(de)打壓檢(jian)驗。對(dui)強(qiang)電線路、設施、設備的(de)合(he)格(ge)率嚴(yan)格(ge)按照程序(xu)進行。

　　4、加強管理(li)服務工作：

　　提高(gao)服務(wu)(wu)質量，搞好(hao)維修服務(wu)(wu)工(gong)作。維修服務(wu)(wu)工(gong)作是物業管理(li)的一個重要環節，為此(ci)我們狠抓維修工(gong)作的及(ji)(ji)時率(lv)和(he)完成率(lv)，定期(qi)對各(ge)種設施進(jin)行(xing)保養、檢查，發現問題及(ji)(ji)時維修，及(ji)(ji)時處理(li)，保證(zheng)業主(zhu)的正常使用。在(zai)我們的監督下，工(gong)程方處理(li)各(ge)個樓宇屋面防水面積達20xx㎡。全年(nian)完成小型維修67次，應(ying)急維修12次，更換(huan)下水管道100多米。

　　5、努(nu)力提(ti)高(gao)管(guan)理水平(ping)，促進(jin)物業(ye)管(guan)理上(shang)檔(dang)次。

　　首先對員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)進(jin)行(xing)職(zhi)業(ye)(ye)道(dao)德與技(ji)能(neng)培訓(xun)(xun)，提(ti)(ti)高(gao)(gao)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)素(su)質(zhi)。員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的綜合(he)素(su)質(zhi)與物業(ye)(ye)管理的服(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量、水(shui)平是密切(qie)相關的。根據這種情況(kuang)，并結合(he)本(ben)部門員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的實(shi)際情況(kuang)，制定了詳(xiang)細的培訓(xun)(xun)計劃和考(kao)核辦法，定期(qi)對員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)進(jin)行(xing)職(zhi)業(ye)(ye)道(dao)德和業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)水(shui)平的教育培訓(xun)(xun)，并定期(qi)進(jin)行(xing)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)技(ji)能(neng)培訓(xun)(xun)，使員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)在思想(xiang)上(shang)得(de)到充實(shi)，業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)技(ji)能(neng)上(shang)得(de)到提(ti)(ti)高(gao)(gao)，今(jin)年組織人(ren)員(yuan)(yuan)培訓(xun)(xun)共計8次。 6、存在的問題(ti)：

　　雖然，我們在(zai)一年的(de)工作中取得了一定成績，但還存在(zai)很多不足，有(you)很多需要完善與加強的(de)地方。具體表現在(zai)：首先員工整(zheng)體素(su)質有(you)待(dai)于進一步提高。二(er)是與業主(zhu)的(de)溝通(tong)不夠，了解(jie)不足。三是對公用設備(bei)、設施的(de)管理力度還需加強。

　　針對取得的(de)(de)成績與存在(zai)的(de)(de)問題，我們要加強員工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)職業(ye)素質養成教育(yu)，努(nu)力提高(gao)員工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)業(ye)務(wu)(wu)(wu)技能，牢固(gu)樹立(li)“服務(wu)(wu)(wu)于企業(ye)，服務(wu)(wu)(wu)于業(ye)主”的(de)(de)職業(ye)理(li)念，把工(gong)(gong)(gong)作做得更(geng)好，不(bu)斷(duan)(duan)提高(gao)自身物(wu)業(ye)管(guan)理(li)水平，不(bu)斷(duan)(duan)完善小區(qu)各(ge)項管(guan)理(li)服務(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)(gong)作，為公司和(he)諧、為業(ye)主安居樂(le)業(ye)作出我們應(ying)有的(de)(de)貢獻。

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