4s店收銀工作總結

　　總(zong)結是在某一(yi)(yi)特定時間段對學習和(he)工(gong)作生活或(huo)其(qi)完成(cheng)情況，包(bao)括取得(de)的(de)(de)(de)成(cheng)績(ji)、存在的(de)(de)(de)問題及(ji)得(de)到的(de)(de)(de)經驗和(he)教訓加以(yi)回(hui)顧(gu)和(he)分析的(de)(de)(de)書面材(cai)料，它可以(yi)給(gei)我們下(xia)(xia)一(yi)(yi)階(jie)段的(de)(de)(de)學習和(he)工(gong)作生活做指導，讓我們好好寫(xie)一(yi)(yi)份總(zong)結吧。那么你真的(de)(de)(de)懂得(de)怎么寫(xie)總(zong)結嗎？下(xia)(xia)面是小編幫大家整(zheng)理(li)的(de)(de)(de)4s店收銀工(gong)作總(zong)結，僅供(gong)參考，大家一(yi)(yi)起來(lai)看看吧。

4s店收銀工作總結1

　　3個月來(lai)，在領(ling)導(dao)的正確(que)指導(dao)下，在師父和(he)同(tong)事們的積極支持和(he)大(da)力幫助下,我能夠嚴(yan)格要求(qiu)自己，較(jiao)好的履(lv)行(xing)一名收銀員的職(zhi)責，圓滿完成工作任務，得(de)到領(ling)導(dao)肯(ken)定和(he)同(tong)事們的好評，總結起來(lai)收獲很多。

　　一、在收銀工作中學習，不斷提高自己的業務水平

　　作(zuo)(zuo)為(wei)一名收(shou)銀員，只(zhi)有自己的業務水平(ping)高了，才能贏得(de)同事(shi)們(men)(men)的支持。雖然我(wo)在公(gong)(gong)司(si)(si)(si)實(shi)際(ji)不(bu)長，但是我(wo)一直(zhi)不(bu)斷(duan)的學習(xi)前輩(bei)們(men)(men)努力工(gong)作(zuo)(zuo)，但這些成績還(huan)是不(bu)夠的，隨著公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的發(fa)(fa)展，對我(wo)們(men)(men)收(shou)銀員的工(gong)作(zuo)(zuo)提出了新的要求，我(wo)也(ye)會(hui)不(bu)斷(duan)的努力學習(xi)前輩(bei)們(men)(men)的工(gong)作(zuo)(zuo)精神(shen)，與(yu)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)共同發(fa)(fa)展進步。

　　（1）、專業能力

　　作為(wei)一(yi)個收銀員，你必須掌握一(yi)定的(de)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)知(zhi)識和專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)能(neng)(neng)力，隨著你的(de)管理職(zhi)位的(de)不(bu)斷提升，專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)能(neng)(neng)力的(de)重要(yao)性將逐漸(jian)減少。作為(wei)基層的(de)員工，個人的(de)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)能(neng)(neng)力將非常的(de)重要(yao)。專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)能(neng)(neng)力的(de)來源無非是兩個方面：

　　1是(shi)從書本中來，2是(shi)從實際(ji)工(gong)作中來。而(er)實際(ji)工(gong)作中你需要向你的(de)員工(gong)，你的(de)同(tong)事。“不恥(chi)下問(wen)”是(shi)每一個(ge)員工(gong)所應具備(bei)的(de)態度(du)。

　　（2）、溝通(tong)能力

　　所謂溝(gou)通(tong)，是(shi)指疏(shu)通(tong)彼(bi)此的意見。和客戶的溝(gou)通(tong)和處(chu)理和回(hui)答客戶一些(xie)咨詢和問題(ti)，適時的向客戶推薦一些(xie)他可能需要的產品。

　　（3）、學習能力

　　當今(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)社(she)會(hui)(hui)是(shi)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)型的(de)(de)(de)(de)(de)社(she)會(hui)(hui)，當今(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)企業也(ye)(ye)必須(xu)是(shi)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)型的(de)(de)(de)(de)(de)企業，對于我們每(mei)個人也(ye)(ye)必須(xu)是(shi)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)型的(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)體。學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)分(fen)兩種(zhong)，一(yi)(yi)是(shi)書(shu)本學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)，一(yi)(yi)是(shi)實(shi)踐學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)，兩者應(ying)交替進行(xing)。你(ni)只有(you)不停的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)，你(ni)才能(neng)更(geng)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)、更(geng)快的(de)(de)(de)(de)(de)進步，才能(neng)跟上(shang)趕上(shang)社(she)會(hui)(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)發展。走上(shang)社(she)會(hui)(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)我們，要完(wan)全主(zhu)動的(de)(de)(de)(de)(de)去學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)，視(shi)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)為一(yi)(yi)種(zhong)習(xi)(xi)(xi)慣，為生(sheng)活的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)種(zhong)常態(tai)。學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)應(ying)該是(shi)廣泛的(de)(de)(de)(de)(de).，專業的(de)(de)(de)(de)(de)，管理的(de)(de)(de)(de)(de)，經營的(de)(de)(de)(de)(de)，生(sheng)活的(de)(de)(de)(de)(de)，休(xiu)閑的(de)(de)(de)(de)(de)，各(ge)種(zhong)各(ge)樣，都是(shi)一(yi)(yi)種(zhong)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)。未來(lai)人與人之間的(de)(de)(de)(de)(de)競爭，不是(shi)你(ni)過(guo)去的(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)力怎樣，現(xian)在(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)力怎樣？而是(shi)你(ni)現(xian)在(zai)(zai)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)怎樣，現(xian)在(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)是(shi)你(ni)未來(lai)競爭的(de)(de)(de)(de)(de)根(gen)本。

　　（4）、職業道德

　　但(dan)(dan)丁(ding)有(you)一(yi)句話(hua)：智(zhi)慧(hui)的(de)缺(que)陷可以用(yong)(yong)道德(de)彌(mi)補，但(dan)(dan)道德(de)的(de)缺(que)陷無法用(yong)(yong)智(zhi)慧(hui)去彌(mi)補。對(dui)(dui)于(yu)工作中人(ren)，不管是(shi)(shi)領導，還是(shi)(shi)員(yuan)工，職(zhi)業(ye)(ye)道德(de)是(shi)(shi)第一(yi)位(wei)的(de)。這就(jiu)(jiu)好比對(dui)(dui)于(yu)一(yi)個(ge)人(ren)而(er)言，健(jian)康、財(cai)富(fu)、地(di)位(wei)、愛情等都很重(zhong)要(yao)，但(dan)(dan)健(jian)康是(shi)(shi)“1”，其他的(de)都是(shi)(shi)“0”，只要(yao)“1”（健(jian)康）的(de)存在，個(ge)人(ren)的(de)意義(yi)才(cai)能無限大。職(zhi)業(ye)(ye)道德(de)對(dui)(dui)于(yu)工作的(de)人(ren)而(er)言，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)那個(ge)“1”，只有(you)良好的(de)職(zhi)業(ye)(ye)道德(de)的(de)存在，上(shang)述的(de)六種能力才(cai)有(you)存在的(de)意義(yi)，對(dui)(dui)于(yu)公司而(er)言，才(cai)是(shi)(shi)一(yi)個(ge)合格之人(ren)才(cai)。職(zhi)業(ye)(ye)道德(de)不等同于(yu)

　　對(dui)企業的(de)向心力，但作為一(yi)個員工(gong)。不(bu)管公司(si)的(de)好與不(bu)好，不(bu)管職位的(de)高低，不(bu)管薪水的(de)多(duo)少，對(dui)自己職業的(de)負責，是(shi)一(yi)種基本的(de)素養，是(shi)個人發展的(de)根基。“做一(yi)天(tian)和(he)尚(shang)撞一(yi)天(tian)鐘”，只(zhi)要你在公司(si)一(yi)天(tian)，就(jiu)要好好的(de)去(qu)撞一(yi)天(tian)鐘。

　　以上，僅僅是個人(ren)的一(yi)些看法，要(yao)做(zuo)好一(yi)個收銀員(yuan)，要(yao)做(zuo)的事還很(hen)多。我堅信一(yi)句話：師傅領進門，修行靠(kao)個人(ren)。一(yi)切的一(yi)切，個人(ren)以為(wei)，都要(yao)靠(kao)自己去感(gan)悟，將一(yi)切的一(yi)切變(bian)成自己的東(dong)西。

　　3個(ge)(ge)月工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)下來，我(wo)(wo)們的(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)得到了(le)領(ling)導和同事的(de)肯定(ding)。 做為(wei)一個(ge)(ge)收銀(yin)員(yuan)(yuan)，能(neng)夠在收銀(yin)員(yuan)(yuan)一級解(jie)決的(de)問(wen)題，我(wo)(wo)決不(bu)去麻煩領(ling)導。 雖然(ran)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)取得了(le)一定(ding)的(de)成績,但還有很多發展的(de)空間，我(wo)(wo)相(xiang)信(xin)，只要我(wo)(wo)努力，一定(ding)會把工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)做得更好(hao)。篇三(san)：超市收銀(yin)員(yuan)(yuan)個(ge)(ge)人(ren)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)總結(jie)超市收銀(yin)員(yuan)(yuan)個(ge)(ge)人(ren)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)總結(jie)

　　我從事超市收銀工作的(de)時間不是(shi)太(tai)長，自(zi)身(shen)的(de)素質和(he)業務水平離工作的(de)實際要求還有(you)一定(ding)的(de)差(cha)距，但我能(neng)夠克服困難，努力學習(xi)，端正工作態(tai)度，積(ji)極的(de)向(xiang)其他同志請教和(he)學習(xi)，能(neng)踏實、認(ren)真地做(zuo)好本職(zhi)工作，為超市的(de)發(fa)展作出(chu)了自(zi)己(ji)應有(you)的(de)貢獻。現針對(dui)(dui)自(zi)己(ji)在工作中遇到的(de)問題談(tan)談(tan)自(zi)己(ji)的(de)心(xin)得和(he)體會，也(ye)算是(shi)對(dui)(dui)自(zi)己(ji)工作的(de)一個總結吧(ba)。

　　（一）作為與(yu)現(xian)金直接打交(jiao)道的收(shou)銀員，我認為必須遵(zun)守(shou)超(chao)市的作業紀律。收(shou)銀員在營

　　業(ye)時(shi)身上不可(ke)(ke)(ke)帶有現(xian)金,以(yi)免(mian)(mian)引(yin)起不必要的(de)(de)誤(wu)解和可(ke)(ke)(ke)能產生(sheng)(sheng)的(de)(de)公款(kuan)私挪(nuo)的(de)(de)現(xian)象。收(shou)(shou)銀(yin)員(yuan)在進行收(shou)(shou)銀(yin)作業(ye)時(shi)，不可(ke)(ke)(ke)擅離收(shou)(shou)銀(yin)臺，以(yi)免(mian)(mian)造成錢(qian)幣損失(shi)，或引(yin)起等候結算(suan)的(de)(de)顧(gu)客的(de)(de)不滿與抱怨。收(shou)(shou)銀(yin)員(yuan)不可(ke)(ke)(ke)為自己的(de)(de)親朋(peng)好友(you)結算(suan)收(shou)(shou)款(kuan)，以(yi)免(mian)(mian)引(yin)起不必要的(de)(de)誤(wu)會(hui)和可(ke)(ke)(ke)能產生(sheng)(sheng)的(de)(de)收(shou)(shou)銀(yin)員(yuan)利(li)用收(shou)(shou)銀(yin)職務的(de)(de)方便(bian)，以(yi)低于(yu)(yu)原價(jia)的(de)(de)收(shou)(shou)款(kuan)登錄(lu)至(zhi)收(shou)(shou)銀(yin)機，以(yi)企業(ye)利(li)益來圖利(li)于(yu)(yu)他人(ren)私利(li)，或可(ke)(ke)(ke)能產生(sheng)(sheng)的(de)(de)內外勾結的(de)(de)“偷盜現(xian)象。在收(shou)(shou)銀(yin)臺上，收(shou)(shou)銀(yin)員(yuan)不可(ke)(ke)(ke)放置(zhi)任(ren)何私人(ren)物(wu)品。

　　因為收(shou)(shou)(shou)銀臺上(shang)隨(sui)(sui)時(shi)(shi)(shi)都可能有(you)(you)顧(gu)(gu)客退貨的商(shang)(shang)品(pin)(pin)，或臨時(shi)(shi)(shi)決定不(bu)(bu)購買的商(shang)(shang)品(pin)(pin)，如果有(you)(you)私人物品(pin)(pin)也放在(zai)(zai)收(shou)(shou)(shou)銀臺上(shang)，容易與這些商(shang)(shang)品(pin)(pin)混淆(xiao)，引(yin)(yin)(yin)起誤會(hui)。收(shou)(shou)(shou)銀員(yuan)不(bu)(bu)可任(ren)意打開(kai)收(shou)(shou)(shou)銀機抽屜查看數字和(he)清點(dian)現(xian)金。隨(sui)(sui)意打開(kai)抽屜既會(hui)引(yin)(yin)(yin)人注目并(bing)引(yin)(yin)(yin)發(fa)不(bu)(bu)安全因素，也會(hui)使(shi)(shi)人產生對收(shou)(shou)(shou)銀員(yuan)營私舞弊的懷疑。不(bu)(bu)啟用的收(shou)(shou)(shou)銀通(tong)道必須用鏈條攔住，否(fou)則會(hui)使(shi)(shi)個別顧(gu)(gu)客趁機不(bu)(bu)結賬就將商(shang)(shang)品(pin)(pin)帶出超市。收(shou)(shou)(shou)銀員(yuan)在(zai)(zai)營業期間不(bu)(bu)可看報與談笑,要隨(sui)(sui)時(shi)(shi)(shi)注意收(shou)(shou)(shou)銀臺前和(he)視線所見的賣(mai)(mai)場內的情(qing)況,以(yi)防止和(he)避(bi)免(mian)不(bu)(bu)利(li)于企(qi)業的異常現(xian)象發(fa)生。收(shou)(shou)(shou)銀員(yuan)要熟悉賣(mai)(mai)場上(shang)的商(shang)(shang)品(pin)(pin)，尤其是(shi)特價商(shang)(shang)品(pin)(pin)，以(yi)及有(you)(you)關的經營狀(zhuang)況，以(yi)便顧(gu)(gu)客提問時(shi)(shi)(shi)隨(sui)(sui)時(shi)(shi)(shi)作出正確(que)的解答。

　　（2）認真做好(hao)商(shang)(shang)(shang)品(pin)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)袋(dai)(dai)(dai)(dai)工(gong)(gong)作(zuo)。將(jiang)結算好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)替(ti)顧(gu)客裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)入(ru)袋(dai)(dai)(dai)(dai)中是收(shou)銀工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個環節，不(bu)要(yao)以為(wei)(wei)該頂工(gong)(gong)作(zuo)是最容易(yi)不(bu)過的(de)(de)(de)(de)(de)，往往由于該項(xiang)工(gong)(gong)作(zuo)做得不(bu)好(hao)，而使顧(gu)客掃興而歸。裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)袋(dai)(dai)(dai)(dai)作(zuo)業的(de)(de)(de)(de)(de)控制程序是：硬與重的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)墊底裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)袋(dai)(dai)(dai)(dai)；正方(fang)形(xing)(xing)或(huo)長方(fang)形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)入(ru)包裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)袋(dai)(dai)(dai)(dai)的(de)(de)(de)(de)(de)兩例，作(zuo)為(wei)(wei)支架；瓶裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)或(huo)罐裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)放(fang)在(zai)中間，以免(mian)受(shou)外來壓力而破損(sun)；易(yi)碎品(pin)或(huo)輕泡(pao)的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)放(fang)置在(zai)袋(dai)(dai)(dai)(dai)中的(de)(de)(de)(de)(de)上方(fang)；冷凍品(pin)、豆制品(pin)等容易(yi)出水的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)和肉、菜(cai)等易(yi)流出汁液的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)，先應用包裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)袋(dai)(dai)(dai)(dai)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)好(hao)后(hou)再(zai)放(fang)入(ru)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)購(gou)(gou)物袋(dai)(dai)(dai)(dai)中，或(huo)經顧(gu)客同(tong)意不(bu)放(fang)入(ru)大(da)購(gou)(gou)物袋(dai)(dai)(dai)(dai)中裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)入(ru)袋(dai)(dai)(dai)(dai)中的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)不(bu)能高(gao)過袋(dai)(dai)(dai)(dai)口(kou)，以避(bi)免(mian)顧(gu)客提拿時不(bu)方(fang)便(bian)，一(yi)(yi)(yi)個袋(dai)(dai)(dai)(dai)中裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)不(bu)下的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)應裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)入(ru)另一(yi)(yi)(yi)個袋(dai)(dai)(dai)(dai)中；超市在(zai)促(cu)銷活動(dong)中所發(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)廣告頁或(huo)贈品(pin)要(yao)確認已放(fang)入(ru)包裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)袋(dai)(dai)(dai)(dai)中.裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)袋(dai)(dai)(dai)(dai)時要(yao)絕對(dui)避(bi)免(mian)不(bu)是一(yi)(yi)(yi)個顧(gu)客的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)放(fang)入(ru)同(tong)一(yi)(yi)(yi)個袋(dai)(dai)(dai)(dai)中的(de)(de)(de)(de)(de)現(xian)象；對(dui)包裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)袋(dai)(dai)(dai)(dai)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)不(bu)下的(de)(de)(de)(de)(de)體(ti)積過大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin),要(yao)用繩子捆好(hao)，以方(fang)便(bian)顧(gu)客提拿；提醒顧(gu)客帶走所有包裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)入(ru)袋(dai)(dai)(dai)(dai)的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)，防止其遺忘商(shang)(shang)(shang)品(pin)在(zai)收(shou)銀臺上的(de)(de)(de)(de)(de)情況發(fa)生。

　　（3）注意離(li)開收(shou)銀臺(tai)時(shi)的(de)工作程序。離(li)開收(shou)銀臺(tai)時(shi)，要將(jiang)“暫停(ting)收(shou)款”牌(pai)放(fang)在收(shou)銀臺(tai)上(shang)；用鏈條將(jiang)收(shou)銀通道攔住;將(jiang)現金全(quan)部(bu)鎖(suo)入收(shou)銀機的(de)抽屜里，鑰匙必須(xu)隨(sui)身(shen)帶走或交(jiao)值班長(chang)保管；將(jiang)離(li)開收(shou)銀臺(tai)的(de)原因和(he)回來的(de)時(shi)間告知臨(lin)近的(de)收(shou)銀員；離(li)開收(shou)銀機前，如還(huan)有(you)顧(gu)客(ke)等侯結(jie)算(suan)，不可(ke)立即離(li)開，應以禮貌的(de)態度請后采的(de)顧(gu)客(ke)到其他的(de)收(shou)銀臺(tai)結(jie)賬(zhang)；并為等侯的(de)顧(gu)客(ke)結(jie)賬(zhang)后方可(ke)離(li)開。

　　上面就(jiu)是我在實際工作(zuo)中的一點(dian)想法，請各位領導(dao)和(he)同事批評指正。

　　本人現將(jiang) 20xx 年工(gong)作總結(jie)匯報(bao)如下。

　　一(yi)、 作(zuo)為一(yi)名超(chao)市收銀員要有高昂(ang)的(de)(de)工作(zuo)姿態，熱情(qing)耐心的(de)(de)待客(ke)(ke)態度(du)，禮貌的(de)(de)接待顧(gu)客(ke)(ke)，要充分(fen)了解到顧(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)購物需求(qiu)和購物心理，努力為顧(gu)客(ke)(ke)營(ying)造一(yi)個溫馨愜意的(de)(de)購物環(huan)境。

　　二、用語禮貌，以和為貴。

　　顧客(ke)是(shi)我們但上帝，本人和顧客(ke)交(jiao)流的(de)(de)時候說話語氣一向尊敬、親切，從不(bu)對顧客(ke)大(da)聲(sheng)說話，注意自己的(de)(de)外在形(xing)象，動作大(da)方，舉止文明，努力(li)以(yi)一名(ming)優秀的(de)(de)收銀員要求自己。

　　三、在平時的超市工作中，本人隨時注意價格的變動，密切個各銷售員的聯系交流。

　　熟悉(xi)賣場的各種(zhong)商(shang)(shang)品(pin)，特別是特價(jia)(jia)商(shang)(shang)品(pin)信息，在收(shou)銀過程中(zhong)心中(zhong)有數，公開透(tou)明(ming)，以(yi)免引(yin)來(lai)不必(bi)要(yao)的麻煩。在掃(sao)價(jia)(jia)時，注重商(shang)(shang)品(pin)價(jia)(jia)格與電腦價(jia)(jia)格的相符。發現(xian)問題時，能夠及時和(he)商(shang)(shang)管和(he)店助溝通，在收(shou)銀過程中(zhong)認真負責，從未出現(xian)過漏收(shou)、少收(shou)、多收(shou)等失誤。

　　四、在工作中，我也有存在著許多(duo)不足之處，有時自己(ji)將不良情緒(xu)帶到實際工(gong)作當中(zhong)，偶爾對(dui)顧(gu)客(ke)語氣稍(shao)重，也會(hui)(hui)出(chu)現頂撞顧(gu)客(ke)的行為(wei)，不過在以后的工(gong)作中(zhong)我會(hui)(hui)盡量注(zhu)意自己(ji)在工(gong)作中(zhong)保持(chi)良好的心態。

4s店收銀工作總結2

　　已(yi)經過(guo)去(qu)了(le)好長時間，在(zai)這二個月的(de)時間里，我(wo)有(you)過(guo)歡喜(xi)，也(ye)有(you)過(guo)失落。自己不但(dan)學得(de)了(le)很多專業(ye)知識，同時也(ye)學會了(le)人與(yu)人之間的(de)交往(wang)，這對自己來說是(shi)(shi)十(shi)分寶貴的(de)。同時也(ye)是(shi)(shi)自己取得(de)的(de)巨(ju)大進(jin)步。

　　也許世紀百(bai)悅(yue)的工(gong)(gong)作(zuo)對大家來(lai)說，都覺(jue)得是一(yi)件很簡單(dan)(dan)的事(shi)情(qing)。收銀員(yuan)只(zhi)負(fu)責(ze)收銀，其他員(yuan)工(gong)(gong)各司其職，不會有(you)(you)什(shen)么(me)難(nan)的。我以前(qian)也是這么(me)認為(wei)的，可是現在看(kan)來(lai)，等我自己成為(wei)商場員(yuan)工(gong)(gong)的時候(hou)，我才感(gan)覺(jue)到其中(zhong)很多的困難(nan)，并沒有(you)(you)想象(xiang)中(zhong)那(nei)么(me)簡單(dan)(dan)，那(nei)么(me)容(rong)易(yi)，我想說，其實做(zuo)什(shen)么(me)工(gong)(gong)作(zuo)都會遇到困難(nan)，沒有(you)(you)一(yi)項工(gong)(gong)作(zuo)是簡單(dan)(dan)易(yi)做(zuo)的，只(zhi)有(you)(you)努力才能(neng)夠做(zuo)好!

　　通過近二個(ge)(ge)月(yue)的(de)(de)工作(zuo)和(he)學習，商場的(de)(de)工作(zuo)我(wo)也可(ke)以應付自(zi)(zi)如了(le)，或許說這些話有些自(zi)(zi)滿，但(dan)當(dang)有狀況(kuang)發生時(shi)(shi)，公司的(de)(de)同事都會(hui)(hui)向(xiang)我(wo)伸出援助之手(shou)。這使我(wo)心(xin)中(zhong)不經萬分感動。在這二個(ge)(ge)月(yue)的(de)(de)時(shi)(shi)間里，自(zi)(zi)己(ji)(ji)一(yi)直保持著對(dui)工作(zuo)的(de)(de)熱(re)情(qing)，心(xin)態也是(shi)以平(ping)和(he)為主(zhu)。我(wo)深(shen)深(shen)的(de)(de)`知(zhi)道，作(zuo)為一(yi)名世紀百悅(yue)的(de)(de)工作(zuo)人員(yuan)，堅決不可(ke)以把個(ge)(ge)人的(de)(de)情(qing)緒帶到工作(zuo)中(zhong)來。顧(gu)客永(yong)遠(yuan)是(shi)對(dui)的(de)(de)，不能與(yu)(yu)顧(gu)客發生任何的(de)(de)不愉(yu)快，所以我(wo)們要以會(hui)(hui)心(xin)的(de)(de)微笑去接待每一(yi)位顧(gu)客，縱然顧(gu)客有時(shi)(shi)會(hui)(hui)無(wu)理取鬧，但(dan)我(wo)們也要做到沉著冷靜(jing)，保持好自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)心(xin)態，盡(jin)量避免與(yu)(yu)顧(gu)客之間發生矛(mao)盾。

　　雖(sui)然(ran)自(zi)(zi)(zi)己(ji)做(zuo)(zuo)收銀工(gong)作的(de)(de)時間不是(shi)(shi)太(tai)長，自(zi)(zi)(zi)身的(de)(de)專業(ye)素質和(he)(he)業(ye)務水(shui)平還有待提高，但是(shi)(shi)自(zi)(zi)(zi)己(ji)覺得(de)只(zhi)要(yao)用心去做(zuo)(zuo)，努力(li)去學(xue)習，就能夠克(ke)服任(ren)何困難。我們要(yao)樹立(li)良(liang)好的(de)(de)形象(xiang)，因為(wei)我們不僅僅代表(biao)著我們自(zi)(zi)(zi)身，更代表(biao)著公(gong)司的(de)(de)形象(xiang)。在(zai)(zai)工(gong)作期間我們要(yao)積極的(de)(de)向老員工(gong)請教和(he)(he)學(xue)習，能夠踏(ta)實認真的(de)(de)做(zuo)(zuo)好這(zhe)份(fen)屬于我們自(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)工(gong)作。這(zhe)是(shi)(shi)公(gong)司的(de)(de)需要(yao)更是(shi)(shi)自(zi)(zi)(zi)己(ji)工(gong)作的(de)(de)需要(yao)。針對(dui)自(zi)(zi)(zi)己(ji)在(zai)(zai)工(gong)作中(zhong)遇(yu)到(dao)的(de)(de)問題，探討自(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)心得(de)和(he)(he)體會，也算是(shi)(shi)對(dui)自(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)一個(ge)工(gong)作總結吧(ba)。

　　在(zai)(zai)這段(duan)工作(zuo)(zuo)期間內，自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)感覺(jue)到還有很大的(de)(de)(de)不足，對于自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)業(ye)務水平和(he)技能(neng)(neng)還有待提(ti)高(gao)，這樣才(cai)能(neng)(neng)在(zai)(zai)方(fang)便顧客(ke)的(de)(de)(de)同時也方(fang)便我們(men)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)，使我們(men)的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)效率(lv)有所提(ti)高(gao)。當然自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)覺(jue)得對顧客(ke)的(de)(de)(de)服(fu)務才(cai)是最(zui)重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)，作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)服(fu)務行業(ye)的(de)(de)(de)一(yi)員，我們(men)能(neng)(neng)做(zuo)的(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)是服(fu)務顧客(ke)，讓顧客(ke)滿意而(er)歸。這就(jiu)(jiu)要(yao)求我們(men)自(zi)(zi)(zi)(zi)身具備良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)個人素質，做(zuo)到熱情耐心(xin)的(de)(de)(de)接待好(hao)每一(yi)位顧客(ke)，不要(yao)在(zai)(zai)工作(zuo)(zuo)中(zhong)將自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)小情緒帶(dai)進來，更不能(neng)(neng)在(zai)(zai)工作(zuo)(zuo)時間內聊天、嬉戲，這樣會(hui)讓自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)在(zai)(zai)工作(zuo)(zuo)中(zhong)出現(xian)許多不必要(yao)的(de)(de)(de)麻煩(fan)，為(wei)(wei)了防(fang)止自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)與顧客(ke)之間產生矛盾，我們(men)必須要(yao)保(bao)持好(hao)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)心(xin)態。

　　在(zai)工作(zuo)(zuo)之余，自(zi)己(ji)還應該多學(xue)習關于自(zi)己(ji)工作(zuo)(zuo)方面的(de)(de)專業(ye)知識，自(zi)己(ji)只(zhi)有(you)不(bu)斷(duan)的(de)(de)學(xue)習，不(bu)斷(duan)的(de)(de)提高，不(bu)斷(duan)的(de)(de)進步(bu)，才能立足于如今如此競爭(zheng)激烈的(de)(de)社會之中(zhong)，這也(ye)是我們為自(zi)己(ji)所做的(de)(de)準備，只(zhi)有(you)做好(hao)這些，有(you)足夠的(de)(de)資本(ben)，才能在(zai)這份(fen)崗位中(zhong)脫穎而出，要知道在(zai)一(yi)份(fen)平(ping)凡的(de)(de)工作(zuo)(zuo)中(zhong)作(zuo)(zuo)出不(bu)平(ping)凡的(de)(de)成績，這并不(bu)是一(yi)件易事(shi)。

　　時(shi)(shi)光飛(fei)逝(shi)，雖然自(zi)(zi)己(ji)(ji)在(zai)這份崗位中(zhong)工(gong)作(zuo)了(le)短短二個多(duo)月的(de)時(shi)(shi)間，但(dan)給自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)的(de)感受卻很深，無論是在(zai)自(zi)(zi)己(ji)(ji)做(zuo)(zuo)人方(fang)面，還是在(zai)自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)工(gong)作(zuo)當中(zhong)都給了(le)自(zi)(zi)己(ji)(ji)很大的(de)幫助，在(zai)今(jin)后(hou)的(de)工(gong)作(zuo)當中(zhong)自(zi)(zi)己(ji)(ji)應該多(duo)學習多(duo)進步(bu)，做(zuo)(zuo)好(hao)做(zuo)(zuo)精(jing)自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)工(gong)作(zuo)。為了(le)美好(hao)的(de)明天，我們努力(li)吧。

4s店收銀工作總結3

　　在工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中，雖然我(wo)只是(shi)(shi)(shi)(shi)充(chong)當一(yi)(yi)名普通(tong)收銀員的(de)(de)(de)角色，但(dan)我(wo)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)也絕不(bu)(bu)僅僅是(shi)(shi)(shi)(shi)收錢那么簡單，其中也是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)系列(lie)的(de)(de)(de)復雜(za)程序。在這半(ban)年的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中，我(wo)發現要(yao)(yao)(yao)能自如(ru)的(de)(de)(de)做好(hao)一(yi)(yi)項(xiang)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，無論工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)是(shi)(shi)(shi)(shi)繁(fan)重、繁(fan)忙還是(shi)(shi)(shi)(shi)清閑(xian)，要(yao)(yao)(yao)用(yong)積(ji)極的(de)(de)(de)態度去完(wan)成我(wo)們的(de)(de)(de)每(mei)一(yi)(yi)份工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，而(er)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)因(yin)為工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)量比例的(de)(de)(de)大小而(er)去抱怨，因(yin)為抱怨是(shi)(shi)(shi)(shi)沒有(you)用(yong)的(de)(de)(de)。我(wo)們更要(yao)(yao)(yao)做的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)把事情想的(de)(de)(de)太(tai)糟(zao)糕，而(er)是(shi)(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)(yao)保持好(hao)的(de)(de)(de)心(xin)態面隊每(mei)一(yi)(yi)天。因(yin)為快(kuai)樂的(de)(de)(de)心(xin)態會使我(wo)們不(bu)(bu)覺的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)'疲憊與乏(fa)味。

　　一、在工作(zuo)中學(xue)習，不斷提高自己(ji)的業務水(shui)平

　　作(zuo)為(wei)一(yi)(yi)名(ming)收銀(yin)員(yuan)(yuan)領班，首先(xian)是一(yi)(yi)名(ming)收銀(yin)員(yuan)(yuan)，只(zhi)有自(zi)己(ji)的業務水(shui)平高(gao)了(le)，才能贏得(de)同(tong)事(shi)(shi)們的支(zhi)持，也才能夠(gou)帶好(hao)(hao)、管好(hao)(hao)下(xia)面的人員(yuan)(yuan)。雖然我(wo)從事(shi)(shi)收銀(yin)員(yuan)(yuan)工(gong)作(zuo)已經三年，且取得(de)一(yi)(yi)了(le)定的成(cheng)績，但這(zhe)些成(cheng)績還(huan)是不夠(gou)的，隨著超市的發展(zhan)，對(dui)我(wo)們收銀(yin)員(yuan)(yuan)的工(gong)作(zuo)提(ti)出了(le)新的要求，通過學習，我(wo)總能最先(xian)掌握電(dian)腦操(cao)作(zuo)技(ji)術，總能為(wei)下(xia)面的同(tong)志做(zuo)指導。

　　二、做好了員(yuan)工(gong)的(de)管理(li)，指導(dao)(dao)工(gong)作，領(ling)(ling)班(ban)雖(sui)然不算什么大領(ling)(ling)導(dao)(dao)，但也(ye)管著一堆人，是領(ling)(ling)導(dao)(dao)信任才讓我(wo)擔此重任，因此，在工(gong)作中，我(wo)總是對他(ta)們(men)嚴格(ge)要求(qiu)，無(wu)論是誰(shui)，有了違紀，決不姑(gu)息(xi)遷就，正是因為我(wo)能嚴于律已，大膽管理(li)，在生活中又(you)能無(wu)微(wei)不至(zhi)的(de)關懷下面的(de)員(yuan)工(gong)，因此他(ta)們(men)都非(fei)常尊重我(wo)，都服從(cong)我(wo)的(de)管理(li)，一年(nian)下來，我(wo)們(men)的(de)工(gong)作得到了領(ling)(ling)導(dao)(dao)的(de)肯(ken)定。

　　三、合理安排好收(shou)銀(yin)員(yuan)值班、換班工作(zuo)(zuo)，收(shou)銀(yin)員(yuan)的(de)(de)工作(zuo)(zuo)不累，但得細心(xin)(xin)，因此收(shou)銀(yin)員(yuan)必須任何時候(hou)都保持良好的(de)(de)心(xin)(xin)態(tai)和(he)旺盛的(de)(de)精力。因此，在給幾名員(yuan)工作(zuo)(zuo)排班時，我總是挖空心(xin)(xin)思，既要(yao)(yao)讓收(shou)銀(yin)員(yuan)休息好，又不能影(ying)響(xiang)自身的(de)(de)工作(zuo)(zuo)，還要(yao)(yao)照(zhao)顧好她們(men)的(de)(de)特殊情況。

　　四、抓好一級(ji)工作(zuo)，給領導(dao)分憂，做為領班(ban)，能(neng)夠在收銀員一級(ji)解決的(de)問題，我決不去(qu)麻煩領導(dao)，對(dui)商場里的(de)大事，又從不失時機(ji)的(de)向領導(dao)請示匯(hui)報(bao)。

　　通過年終的總結，我有(you)幾點感觸(chu)：

　　其(qi)一(yi)(yi)是要(yao)發(fa)(fa)揚團(tuan)隊(dui)(dui)精神。因為(wei)公司(si)經營不是個(ge)人(ren)行為(wei)，一(yi)(yi)個(ge)人(ren)的(de)能力必(bi)(bi)(bi)竟有(you)限，如果大家(jia)擰成(cheng)一(yi)(yi)股繩(sheng)，就(jiu)能做到事(shi)半功倍。但這(zhe)一(yi)(yi)定要(yao)建(jian)立在(zai)每(mei)名員工(gong)具(ju)備(bei)較高的(de)業(ye)務(wu)素(su)質、對工(gong)作的(de)責任感、良(liang)好的(de)品德這(zhe)一(yi)(yi)基礎上(shang)(shang)，否則團(tuan)隊(dui)(dui)精神就(jiu)成(cheng)了一(yi)(yi)句空話。那么如何主(zhu)動(dong)(dong)的(de)發(fa)(fa)揚團(tuan)隊(dui)(dui)精神呢?具(ju)體到各個(ge)部(bu)門(men)(men)(men)，如果你(ni)(ni)(ni)(ni)努力的(de)工(gong)作，業(ye)績被(bei)領導認可(ke)，勢(shi)必(bi)(bi)(bi)會(hui)影響到你(ni)(ni)(ni)(ni)周(zhou)圍的(de)同事(shi)，大家(jia)以你(ni)(ni)(ni)(ni)為(wei)榜(bang)樣，你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)進步無形的(de)帶(dai)動(dong)(dong)了大家(jia)共同進步。反之(zhi)(zhi)(zhi)，別人(ren)取得的(de)成(cheng)績也(ye)會(hui)成(cheng)為(wei)你(ni)(ni)(ni)(ni)不斷(duan)進取的(de)動(dong)(dong)力，如此產生連(lian)鎖反應的(de)良(liang)性循環(huan)。其(qi)二是要(yao)學會(hui)與(yu)(yu)(yu)部(bu)門(men)(men)(men)、領導之(zhi)(zhi)(zhi)間的(de)溝(gou)通。公司(si)的(de)機(ji)構分布(bu)就(jiu)象是一(yi)(yi)張網，每(mei)個(ge)部(bu)門(men)(men)(men)看似獨立，實際上(shang)(shang)它們(men)(men)之(zhi)(zhi)(zhi)間存在(zai)著必(bi)(bi)(bi)然的(de)聯系。就(jiu)拿財務(wu)部(bu)來(lai)說，日常業(ye)務(wu)和每(mei)個(ge)部(bu)門(men)(men)(men)都要(yao)打交道(dao)。與(yu)(yu)(yu)部(bu)門(men)(men)(men)保持聯系，聽聽它們(men)(men)的(de)意見與(yu)(yu)(yu)建(jian)議，發(fa)(fa)現問題及(ji)時糾正(zheng)。這(zhe)樣做一(yi)(yi)來(lai)有(you)效(xiao)的(de)發(fa)(fa)揮了監督(du)職能，二來(lai)能及(ji)時的(de)把信息反饋到領導層，把工(gong)作從被(bei)動(dong)(dong)變為(wei)主(zhu)動(dong)(dong)。其(qi)三是要(yao)有(you)一(yi)(yi)顆永攀高峰的(de)進取之(zhi)(zhi)(zhi)心。這(zhe)就(jiu)給我們(men)(men)財務(wu)人(ren)員提(ti)出了更(geng)高的(de)要(yao)求逆(ni)水行舟，不進則退。如果想在(zai)事(shi)業(ye)上(shang)(shang)有(you)所(suo)發(fa)(fa)展，就(jiu)必(bi)(bi)(bi)需武裝自己的(de)頭腦(nao)，來(lai)適應優勝劣(lie)汰(tai)的(de)市場競爭環(huan)境(jing)。

　　人生能有(you)幾回博，在(zai)今后的日子里，我們要(yao)化思想為行動，用(yong)自己的勤(qin)勞與智慧描繪未來(lai)的藍圖

4s店收銀工作總結4

　　我是(shi)一名入職不(bu)久的(de)(de)(de)(de)(de)新員工(gong)，雖(sui)說(shuo)是(shi)新員工(gong)，但在公司已(yi)(yi)經有將(jiang)近三個月的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作時(shi)間(jian)了(le)。轉(zhuan)瞬之間(jian)已(yi)(yi)經到年(nian)底了(le)，在這(zhe)三個月的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)里，我有歡(huan)喜，也有過失落。自(zi)己不(bu)但學得了(le)很(hen)多(duo)專業知識，同(tong)時(shi)也學會了(le)人與(yu)人之間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)交往，這(zhe)對自(zi)己來說(shuo)是(shi)十分寶貴(gui)的(de)(de)(de)(de)(de)。同(tong)時(shi)也是(shi)自(zi)己取得的(de)(de)(de)(de)(de)巨大進(jin)步(bu)。

　　也許超(chao)市(shi)工作對大家來(lai)說(shuo)，都(dou)覺得是(shi)一件很(hen)簡(jian)(jian)單的事情。收銀員只(zhi)負責收銀，其他員工各司(si)其職(zhi)，不(bu)會有什么難的。我(wo)以前(qian)也是(shi)這么認(ren)為(wei)的，可是(shi)現在(zai)看來(lai)，等我(wo)自(zi)己成(cheng)為(wei)一名超(chao)市(shi)員工的時(shi)候(hou)，我(wo)才(cai)感覺到其中(zhong)很(hen)多的困難，并不(bu)是(shi)想(xiang)象中(zhong)那么簡(jian)(jian)單，我(wo)想(xiang)說(shuo)，其實做什么工作都(dou)會遇到困難，沒(mei)有一項工作是(shi)簡(jian)(jian)單易做的，只(zhi)有努(nu)力才(cai)能夠做好!

　　通過(guo)近三個(ge)月的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)和學習，賣場的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)我(wo)(wo)也(ye)(ye)可以(yi)應付自如了(le)，或(huo)許這些話有些自滿，但當有狀況發(fa)生時(shi)，組里的(de)(de)人(ren)(ren)都(dou)會(hui)向(xiang)我(wo)(wo)伸出援助之(zhi)手的(de)(de)。這是我(wo)(wo)心(xin)中不(bu)經(jing)萬分(fen)感動。這這三個(ge)月的(de)(de)時(shi)間里，自己(ji)一(yi)(yi)(yi)直保(bao)持(chi)著工(gong)(gong)作(zuo)室的(de)(de)熱(re)情，心(xin)態也(ye)(ye)是一(yi)(yi)(yi)平和為主。我(wo)(wo)深深的(de)(de)知(zhi)道，作(zuo)為一(yi)(yi)(yi)名賣場的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)人(ren)(ren)員，堅(jian)決不(bu)可以(yi)把個(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)情緒帶到工(gong)(gong)作(zuo)中來。顧(gu)客永遠是對的(de)(de)，這是我(wo)(wo)們工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)宗(zong)旨，所以(yi)我(wo)(wo)們要(yao)以(yi)會(hui)心(xin)的(de)(de)微(wei)笑去接待(dai)每一(yi)(yi)(yi)個(ge)顧(gu)客，縱然顧(gu)客有事無理(li)取鬧，我(wo)(wo)們也(ye)(ye)要(yao)做到沉著冷靜，保(bao)持(chi)好自己(ji)的(de)(de)心(xin)態，盡量避(bi)免與顧(gu)客之(zhi)間發(fa)生矛盾。

　　雖然自(zi)(zi)己做(zuo)收銀工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)時間不是太長，自(zi)(zi)身的(de)(de)專業(ye)(ye)素質和(he)業(ye)(ye)務水(shui)平還(huan)待提高，到自(zi)(zi)己覺得只要用心去做(zuo)，努力去學(xue)習(xi)，就能(neng)夠克服困難。我們要樹立良好的(de)(de)形象，因為我們不僅(jin)僅(jin)代(dai)表(biao)著我們自(zi)(zi)身，更代(dai)表(biao)著公(gong)司的(de)(de)形象。在工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)期間我們要積極的(de)(de)想(xiang)老員工(gong)(gong)(gong)請教和(he)學(xue)習(xi)，能(neng)夠踏實認(ren)真的(de)(de)做(zuo)好這份屬于我們自(zi)(zi)己的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。這是公(gong)司的(de)(de)需要更是自(zi)(zi)己工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)需要。針(zhen)對(dui)自(zi)(zi)己在工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)遇到的(de)(de)問(wen)題，探討自(zi)(zi)己的(de)(de)心得和(he)體會，也算對(dui)自(zi)(zi)己的(de)(de)一個(ge)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)總(zong)結吧。

　　在這(zhe)段工(gong)(gong)作(zuo)期間(jian)，自(zi)(zi)己(ji)感(gan)覺(jue)到還有(you)(you)很大的(de)不足，對于(yu)自(zi)(zi)己(ji)的(de)業(ye)務(wu)水平(ping)和技能還有(you)(you)待(dai)提高(gao)，這(zhe)樣才能在方便顧(gu)客(ke)(ke)的(de)同(tong)時也方便我們(men)自(zi)(zi)己(ji)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)，是我們(men)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)效率有(you)(you)所提高(gao)。當然自(zi)(zi)己(ji)覺(jue)得對顧(gu)客(ke)(ke)的(de)服務(wu)才是最重要(yao)(yao)(yao)的(de)，作(zuo)為服務(wu)行(xing)業(ye)的(de)一員，我們(men)能做的(de)就(jiu)是服務(wu)顧(gu)客(ke)(ke)，讓胡(hu)克滿(man)意而(er)歸(gui)。這(zhe)就(jiu)要(yao)(yao)(yao)求(qiu)我們(men)自(zi)(zi)身具(ju)備良好的(de)個(ge)人素質，做到熱(re)情耐心(xin)的(de)接待(dai)好每一個(ge)顧(gu)客(ke)(ke)，不要(yao)(yao)(yao)在工(gong)(gong)作(zuo)中中將自(zi)(zi)己(ji)的(de)小情緒帶進來，這(zhe)樣會讓你在工(gong)(gong)作(zuo)中出現許(xu)多不必(bi)要(yao)(yao)(yao)的(de)`麻煩，為了防止自(zi)(zi)己(ji)與顧(gu)客(ke)(ke)之間(jian)產生矛盾，我們(men)必(bi)須要(yao)(yao)(yao)保持好自(zi)(zi)己(ji)的(de)心(xin)態。

　　在工(gong)作(zuo)之(zhi)余，自己(ji)還應(ying)該(gai)多(duo)學習(xi)關于商(shang)品(pin)和(he)財會方(fang)面(mian)的(de)(de)(de)專業(ye)知(zhi)識，我們只有不斷的(de)(de)(de)學習(xi)，不斷的(de)(de)(de)提(ti)高，不斷的(de)(de)(de)進步，才能(neng)立(li)足于如今如此競爭(zheng)激烈的(de)(de)(de)社會之(zhi)中(zhong)(zhong)，這(zhe)(zhe)也是我們為自己(ji)所(suo)做的(de)(de)(de)準備，只有做好這(zhe)(zhe)些(xie)，有足夠(gou)的(de)(de)(de)資本(ben)，才能(neng)這(zhe)(zhe)這(zhe)(zhe)份(fen)崗(gang)位中(zhong)(zhong)脫(tuo)穎(ying)而出，要知(zhi)道(dao)在一(yi)份(fen)平(ping)凡的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)中(zhong)(zhong)作(zuo)出不平(ping)凡的(de)(de)(de)成績，這(zhe)(zhe)并不是一(yi)件易事。

　　時光飛逝(shi)，雖然自己(ji)在(zai)(zai)這份崗位中(zhong)之工作了短短三個月(yue)時間，但給自己(ji)的的感(gan)受卻很(hen)深，無路實在(zai)(zai)自己(ji)做人方面，還是(shi)在(zai)(zai)自己(ji)的工作當(dang)中(zhong)都給了自己(ji)很(hen)大(da)的幫(bang)助，在(zai)(zai)今后的工作當(dang)中(zhong)自己(ji)應該多(duo)學習多(duo)進步，做好做精自己(ji)的工作。為了美(mei)好的明天，我們努力吧。

4s店收銀工作總結5

　　本(ben)(ben)人于(yu)20xx年xx月xx日入職xxxxxx汽車(che)4S店，根據公司的(de)(de)需要，從xxx4S店銷(xiao)售顧問任職至今(jin)。首先非常感謝公司給予我這(zhe)個機會能有幸工(gong)(gong)作生活在這(zhe)個大家(jia)庭，在入司這(zhe)段時間本(ben)(ben)人工(gong)(gong)作認真，且具有較強的(de)(de)責任心和進(jin)取(qu)心，善(shan)于(yu)思考，性格開朗(lang)，樂于(yu)與他(ta)人溝(gou)通(tong)，且具有良(liang)好的(de)(de)溝(gou)通(tong)技(ji)巧，具備較強的(de)(de)團隊協作精神(shen)，能確(que)保完成(cheng)上(shang)級交付的(de)(de)各項工(gong)(gong)作，與公司同事間關系相(xiang)處融洽、和睦，能很好的(de)(de)配(pei)合其他(ta)各部(bu)門(men)按時完成(cheng)各項工(gong)(gong)作，積極(ji)學習(xi)專業知識，不斷提(ti)升(sheng)自身能力。

　　我相信我能夠勝(sheng)任(ren)公司(si)xxxx銷售(shou)主(zhu)管這個崗位的.工作職(zhi)責。進入xxxx公司(si)六個月以來工作情(qing)況向各領(ling)導做個總結(jie)：

　　一：銷售技能

　　依托公司完(wan)善(shan)的(de)培訓體系，實現銷(xiao)(xiao)售技能(neng)的(de)完(wan)善(shan)。在個(ge)人(ren)禮儀，應對(dui)客(ke)戶(hu)的(de)咨(zi)詢，溝通客(ke)戶(hu)的(de)購車愿(yuan)望，實現顧客(ke)購車夢想(xiang)等方面(mian)的(de)深入(ru)學(xue)習。以最(zui)終銷(xiao)(xiao)售車輛，完(wan)成公司的(de)銷(xiao)(xiao)售目(mu)標(biao)為導向。并能(neng)后期很(hen)好的(de)維系好客(ke)戶(hu)資源。在xxx汽車4S店(dian)長的(de)帶(dai)領下，學(xue)習對(dui)銷(xiao)(xiao)售指標(biao)的(de)分解，努力完(wan)成公司的(de)銷(xiao)(xiao)售任務。

　　二：展廳管理

　　有效(xiao)管(guan)理(li)好(hao)展(zhan)廳(ting)(ting)問題，如(ru)展(zhan)廳(ting)(ting)銷售(shou)站班(ban)，展(zhan)廳(ting)(ting)衛生，展(zhan)廳(ting)(ting)車(che)輛擺放，活動(dong)宣傳產(chan)品(pin)的(de)擺放。學習如(ru)何更(geng)好(hao)的(de)利(li)用資源，為公司銷售(shou)車(che)輛爭取(qu)最大的(de)業(ye)績(ji)，同時也展(zhan)現公司良(liang)好(hao)形象(xiang)，提升公司美譽度。對自我(wo)要求方面，嚴格(ge)按照公司的(de)規章制度執行(xing)，做好(hao)基礎管(guan)理(li)，讓顧客充分享受xxxxxxx購車(che)流程，實(shi)現夢想。

　　三：員工培養

　　新(xin)進銷(xiao)售(shou)人員的培養是相(xiang)當(dang)重(zhong)要(yao)。新(xin)員工是公(gong)司(si)(si)未來的基(ji)礎。在xxxx六個月，對于新(xin)進銷(xiao)售(shou)人員的傳(chuan)幫帶方(fang)面，努力(li)做到更好。實現一個合格(ge)骨干員工對新(xin)員工的幫助。也(ye)為公(gong)司(si)(si)梯隊建設提供最(zui)大的幫助，穩定(ding)公(gong)司(si)(si)的團隊結構。

　　在(zai)以(yi)后(hou)的(de)工作過程中，我(wo)盡職盡責地(di)完成各(ge)項(xiang)任務，相信我(wo)所做的(de)一切以(yi)及我(wo)的(de)能力，我(wo)會繼續用謙虛(xu)的(de)態度和飽滿(man)的(de)熱情做好(hao)我(wo)的(de)本職工作，為(wei)公司創造價值，同(tong)公司一起展望美好(hao)的(de)未來！

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