護士長工作總結12篇(實用)

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。總結你想好怎么寫了嗎？下面是小編收集整理的護士長工作總結，希望能夠幫助到大家。

　　護士長工作總結 篇1

　　你們好！我叫xxx，現任Xx醫科大學附屬Xx醫院婦產科護士長，時光飛逝，轉眼上半年已經結束了，20xx上半年，在院領導班子的正確領導下，在科室主任以及科室全體醫護人員的共同努力下，我做到嚴以律己、率先垂范，以院為家，奮力進取，頑強拼搏，婦產科圓滿完成了目標任務。回望我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現將護理各項工作總結如下：

　　一、嚴格管理，有效協調

　　在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中堅持以科室為家，每天早來10分鐘，晚走10分鐘，認真落實醫院和科室的各項工作制度，嚴格按照操作規范，合理安排護士和護工的排班，培養護理人員的全面素質，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學習基礎護理技能，針對兒科患兒特點，身先士卒，大膽管理，研究、摸索出了一套行之有效的護理工作方法，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通；及時發現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。

　　二、狠抓護理業務培訓

　　作為一個婦產科病房，我們科面對的.都是每個家庭的掌上明珠、小寶貝，他們生了病，家里人著急、上火，再加上靜脈穿刺給患兒帶來的痛苦，家長很難接受，容易產生護患矛盾，兒科的護理工作就面臨護理操作難度大、患兒家長溝通困難、醫療護理容易引起糾紛等因素而成為醫院工作中困難較大的專業，護理工作壓力之大，責任之重不言而喻。針對這一現象，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業務學習和個案護理查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見兒科疾病知識進行培訓，對兒科護理學基礎知識和常用護理操作技術進行培訓，甚至對一些急診的搶救護理知識技術，也進行了培訓。上半年的系統培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬的兒科護理隊伍。

　　三、嘗試文化管理，力求做出特色

　　多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓護士長管理這個外因，通過護。在院各項檢查工作中，我們取得了較好的成績。

　　護士長工作總結 篇2

　　忙碌、充實的20xx年匆匆而過，盤點收獲，總結教訓，不錯的開端在成功的結束之后。新年將至，為成為過去的20xx年畫一個圓滿的句號。

　　一、腳踏實地，從護理基礎工作做起

　　首先，婦產科室人員偏年輕化，工作經驗不足，專科知識欠缺，為提升護理服務質量，從基礎護理工作入手，嚴格執行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開展專科健康知識教育，和人性化溝通，有效的提升病人滿意度，取得不錯效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項，逐步規范工作流程。另外，提升服務質量，從改善工作細節入手：

　　1、改善查對方式，將傳統的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發生的可能性；

　　2、改善備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮，提升工作效率和備皮效果；

　　3、推廣使用家屬陪護椅，只象征收取使用費，為病人提供較大方便；

　　4、建立護士交流溝通本，將日常工作質量控制內容，傳達會議內容，交接須注意事項等寫入溝通本，各班參閱，減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改善的弊端，達到質量持續及時改善目的。

　　二、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞

　　將工作細化，進行分工，文書書寫由責任護士和質檢員三人負責，開成管床護士責任下完成病歷，責任護士把管，質檢員質控的三級質控模式，有效的控制護理文書寫錯誤和不規范書寫，提升書寫質量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提升了大家的積極性

　　三、嚴格產房管理，完成布局改造

　　加強產房管理，印制產科常見急癥搶救流程，張貼在產房內墻，加強操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴格執行新生兒腕帶配戴工作，建立產房交接流程并督導實施，有效加強產婦及新生兒安全管理，同時健全疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據管理年驗收標準，再次進行產房改善，配置消毒用品，調整待產室、隔離產房、及隔離待產室位置，以達到標準要

　　四、苦練技術，嚴把質量關

　　針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎操作項目納入日常考核，每周檢查督導一項，將常用操作項目逐一進行考核，尤其操作項目，制定操作標準，全員訓練，并在操作考核中不斷改善操作流程。提升操作技術，有效提升服務質量。

　　五、開拓創新，不斷學習，完成繼續教育及帶教工作

　　不斷充實專科知識，派出助產一人到xx學習，護士長到xx及進修學習，引進新的'理念和技術，改善工作，提升技術，帶動科室學習氣氛，完成業務學習每月兩次，開展中醫護理技術項目，學習中醫理論，完成國家級論文一篇，同時，督導全科護士完成繼續教育任務，加強專科知識學習。今年實習生人數多，為保證帶教質量，制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃，保證每批學生接受專科知識兩次，圓滿完成全年帶教任務。

　　一年的付出，算不上美滿，總有獲得與失去同在，充實與惆悵并行，不滿足現狀才是進步的開始，在又一個年度展開之際，只有努力啟航，進入又一個奮斗的輪回。

　　護士長工作總結 篇3

　　回顧半年來的工作，我們血液透析科護理工作，在院領導和護理部的正確指導和全體科員的共同努力下，較圓滿地完成了所擔負的各項工作任務，也取得了一些成績。但成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創新，持之以恒;健康教育還流于形式;在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠。病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫院的服務水平登上新臺階而不懈努力。

　　上半年，血透室在院領導及護理部的關心支持重視下，在科內護士的共同努力下，較好的完成了自己所承擔的各項工作任務，現將工作總結如下：

　　1、明確血透室的崗位職責，工作流程，操作規范，并制訂了透析緊急突發事件的處理預案，認真學習，使血透護士都能熟練掌握。在工作中遇到問題時有據可查，能及時解決。規章制度在工作中不斷補充完善，嚴格按照規章制度及工作流程工作，嚴格查對制度，包括患者的預沖管理，血管穿刺，透析治療及治療參數的設定，保證每個班次有護士在崗，相互檢查。積極參加院內各項業務學習與培訓，支持鼓勵護理人員參加大專學習，提高護士的綜合素質，充分調動護士的積極性，使我們豐富知識，開闊眼界。

　　2、建立以人為本的護理管理模式強化服務意識，親近而有耐心的語言溝通，使患者有一種安全感，細心的講解透析知識，消除患者的恐懼心理，增強其治療的`信息，盡量減輕患者的負擔，減輕心理壓力，更好地配合治療。

　　3、力求工作認真細致，血液透析具有較高的風險，作為護理操作者，既要樹立正確積極的護理風險意識，增強法制觀念，又要發揮主觀能動性，做到最大限度的控制和避免風險，從而提高護理質量，更好地為病人服務。

　　4、注重護士業務水平的提高：隨著透析患者的不斷增多，依賴透析生存時間的延長，患者要求我們的服務質量與水平也在提高，所以我們一方面要做到更細致入微的服務;另一方面要不斷的學習鞏固基礎知識與扎實基本操作，同時還要拓寬視野更新知識，掌握先進技術，不斷的與其他醫院同行進行交流，熟知血透析近遠期并發癥的臨床表現，熟練機器操作與報警處理，對患者進行更深入細致的宣教，增強其依從性，使之配合醫護人員達到生活質量，延長生存時間盡可能的回歸社會的終極目標。

　　5、做好護理質量安全管理工作，透析時患者血液處于體外循環中，護理安全工作為重中之重，所以要求每個護士都要嚴格堅守工作崗位，認真執行醫囑，執行查對制度，嚴格按透析處方設置各參數，并按一人操作一人核對，每班兩人固定，護士分工并密切配合來完成透析患者的前，中，后護理工作，特別要保證患者透析過程中的時時巡視與生命體征的監測，及時發現透析不良反應，機器異常報警，穿刺部位滲血等情況并能及時處理，確保患者生命安全。

　　6、做好水機、透析機的日常清潔與保養工作，做到醫、護、技隨時溝通，保持機器正常安全運轉，保證患者安全和較高質量透析。

　　7、做好各項消毒隔離工作：接受血液透析治療的患者，是一類特殊人群，他們不但需要一個相對無菌的環境，更需要整套的無菌技術，所以護理人員要有嚴格的無菌意識，從透析液的配制，到治療物品、機器的準備，再到內瘺穿刺及上下機的各項操作都必須嚴格遵守無菌操作原則，各種消毒液的配制要固定班次，按需，按量，按濃度配制，專用試紙檢測濃度，嚴格按消毒時間，消毒方法執行機器的內外部，各種物品，空氣地面等的消毒，使各項培養結果達標，并認真及時記錄。

　　護士長工作總結 篇4

　　來到普外科擔任護士長工作正值半年，送舊迎新之際，進行工作的總結和來年的計劃，以作為對自己工作的反思和對來年的激勵。

　　20xx年，在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下，主要做了以下工作。

　　一、病房護理管理

　　來到普外科工作半年，努力學習專科知識，克服業務

　　上的不足。在搶救和病房工作人員緊張（如節假日）時，能身先士卒，直接參與病人護理。

　　按照護理質量的標準，建立各種工作常規。監控并記錄各種質量指標，發現不足及時改進。運用PDcA的質量改進方法進行樓層cQI項目實施，在實施中充分發揮護士的積極性，改進深靜脈管理，促進病人評估的規范進行，改進病人的健康教育，改進交接班制度的規范執行。

　　促進病歷的規范記錄，定期檢查，并將檢查結果及時反饋給相關的護士，幫助護士改進。

　　規范進行EVENT事件的處理和上報、討論。

　　二、護理管理：

　　1、嚴格按照護士長工作手冊開展工作，做到了年有計劃，月有安排，周有重點，每月有小結，并針對好的方面提出表揚，不足的方面提出整改措施，并督促執行，評價整改效果，達到了持續改進的目的。

　　2、進一步強化安全意識及崗位責任意識、主動服務意識，全年全科無重大護理事故，

　　在積極學習后醫療服務的知識后完善了病員回訪制度，有效地提高了病人的滿意度。

　　3、進一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責，按照國家診療規范整改重點專科建設單病種的護理常規，并嚴格執行各項規章制度及護理規范。加強了護理人員應知、應會的知識培訓，并要求人人過關，尤其在查對制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實踐相結合。

　　4、加強了護理質量的環節控制，建立了科內護理質量控制小組，采取定期檢查與隨機抽查相結合的方式，每周有重點的檢查護理質量情況，每月進行護理質量大檢查一次，并與績效考核結合。根據整體護理工作模式的要求，相對固定了責任護士，不同年資護士交叉排班，使工作互補，保證了護理工作質量。

　　5、組織每月召開了一次工休座談會，征求病人的意見，對病人提出的問題給予了合理的回答，積極與相關科室協調處理，盡量滿足病人合理的需要。

　　6、加強了醫保病人和新型農村合作醫療病人的管理，隨時查詢病人的費用情況和一日清單制，及時與醫生溝通，盡量將醫保病人費用控制在規定范圍內，避免違規事件的發生。

　　7、在運行病歷和醫囑上，積極組織護理人員學習，要求人人掌握，盡快熟悉運行模式，確保了病區醫生護士工作站工作順利開展、運行。

　　三、工作管理

　　按照醫院要求，進行樓層的成本核算管理。固定了每周供應室領物數量。按照醫院要求，進行收費的規范管理。規范管理科室財務和物品，定期檢查。

　　進行樓層的物品放置調整，使樓層環境更整潔。

　　重申科室的排班及換班制度，促進護士按規范換班。根據病人情況，提供合適的護理人力，保證護理效果和人力的合理安排。

　　積極參加醫院及護理部召開的會議，每月一次召開護士會議，將醫院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士。根據醫院宗旨和目標，引導護士遵循。

　　積極促進護理部與其他部門的合作，幫助普外科主任承擔一些管理工作，促進醫護的協作。

　　作為交流委員會的主要成員，積極參與該委員會的活動，促進該委員會的發展。

　　四、自身職業發展

　　在有效完成病房護理管理任務的`情況下，努力學習各種業務知識，在各方面提高自己的能力。

　　05年取得了護理夜大本科學位證書以及漢語本科畢業證書。持續進行醫學英語的課程學習。

　　完成了院內PIcc穿刺的培訓。

　　學習計算機的運用，提高工作效率。

　　在護理部領導的安排下，參加學習班學習2次，外出參加學術會議1次，應邀外出授課1次。

　　論文書寫一篇，通過實用護理的初審。

　　完成醫院規定的繼續教育學分，特別是積極參加各種管理課程。

　　新的半年，新的開始，來年將更努力的工作和學習，不負醫院的培養。明年的目標有：

　　1、繼續學習英語，明年爭取在使用和口語上有很大的提高，能更流利和外國專家交流。考大學英語6級或者PET4。

　　2、在管理的知識和技能上，有更多的進步。改進的途徑有:看管理書，和其他護士長交流，參加管理的課程等等。

　　3、積極參加科研小組的活動，有1－2篇論文發表。

　　4、積極支持和參與護理部各項工作。

　　特別感謝護理部及科護士長給我各種成長的機會，使我不斷的鞭策自己努力學習和改進自我。我將繼續“享受工作，享受生活”。

　　護士長工作總結 篇5

　　20xx上半年全體護理人員在院領導重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了各項護理工作，取得了較好的成績。現將工作情況總結如下：

　　一、認真實施各項規章制度

　　嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

　　1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

　　2、堅持了查對制度：s

　　（1）要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;

　　（2）護理操作時要求三查七對;

　　（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理過失。

　　3、認真實施骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

　　4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的.發生。

　　二、提高護士長管理水平

　　1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月xx日前交護理部進行考核，并依據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行催促實施，并監控實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。

　　2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反應護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。

　　3、每月對護理質量進行檢查，并及時反應，不斷提高護士長的管理水平。

　　4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：xx月底派三病區護士長參加了國際護理新開展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。

　　三、加強護理人員醫德醫風建設

　　1、繼續實施護士行為標準，在日常工作中實施護士文明用語50句。

　　2、分別于xx月份、xx月份組織全體護士參加xx賓館、xx賓館的禮儀培訓。

　　3、繼續開展健康教育，對住院病人發放贊譽度調查表，（定期或不定期測評）贊譽度調查結果均在95%以上，并對贊譽度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最正確護士。

　　4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

　　5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為標準教育及護理根底知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

　　護士長工作總結 篇6

　　20xx年是我院搬進新院后的第二年，在院指導和護理部的正確指導下，加以寬闊光明的住院部環境和我院護士的優質效勞，吸引了大量的病員，“春歸芳草綠，陽和物侯新〞在逝去的布滿盼望和競爭的20xx年，對各科室來說都是勞碌的一年，也是充實的一年。現將一年來的工作做如下幾方面總結：

　　加強護理管理，進步護理質量：

　　一是根據二甲醫院標準，進一步標準各項護理工作質量標準和工作流程，保證護理質量逐步提升;二是落實護理管理工作制度，在標準護理查房、護理會診等方面拓寬護理工作內涵，保證護理工作標準、有序地進展;三是改善根底護理效勞，滿意病人多元化的護理效勞需求，轉變目前護士重視完成治療任務，輕視病人的生活護理、根底護理的狀況，逐步實現衛生部提出的護理工作“貼近病人、貼近臨床、貼進社會〞的目的要求;四是連續落實?護士條例?的要求，連續加強各重點專科領域護士技能培訓工作，樂觀組織開展護理管理和業務培訓工作，開展護士崗位技能培訓，強化“三基三嚴〞訓練和考核，以進步醫院護理隊伍的根本素養;五是加強醫療和護理溝通，以削減因溝通缺乏帶來的不必要的沖突。

　　完善病房設施，加強病房管理：

　　ICU是危重病人進展搶救和嚴密監測的場所，要求病房環境合理、簡潔、便利，利于觀看和搶救，病房的搶救設施齊全，在原有ICU病房的簡陋條件和設施下，在院指導的支持下，完善了各項設施和儀器，一年當中，增設了一臺美國鷹牌便攜式呼吸機，兩臺雙道注射泵，兩臺輸液泵，兩臺腸內養分泵以及各種醫療用品。使ICU的病房條件逐步到達二甲醫院的要求標準。完善的設施離不開有效的管理，這一年中制定了珍貴儀器管理制度，病房消毒措施。做到物品定點定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。一年來，有效的病房管理保證了ICU的日常工作。

　　建立、健全、落實各項規章制度：

　　ICU在本院屬新建科室，搜集全院各科室以及外院的危重病人，病種簡單，護理任務繁重，而我科的護理人員均年齡較輕，資格淺，工作責任心不夠強，且ICU護理人員流淌較大，因此在日常管理工作中要慎重急躁，并不斷加強年輕護士的工作責任心，并注意細節管理。以保證ICU的護理工作正常運轉， 本年度在原有工作草案中不斷完善和修改，增加了各項護理操作常規，急救藥品毒麻藥品每日每班清點制，無菌物品管理制度，護士培訓方案，消毒隔離制度等，制定的同時催促，檢查執行狀況，各項制度常規保證了各項工作有章可循，從而使ICU秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發揮。

　　進步護理人員業務素養，加強自身建立：

　　由于ICU的工作性質及嚴格要求，護士始終處于病人治療及觀看的第一線。因此，護理人員的素養如何，將直接關系到ICU的'工作效率。這一年來，ICU護士的培訓工作是我工作之重點，在ICU護士的后續訓練中，我實行了在職培訓，自學與考核相結合等方法，并結合醫院定期舉辦院內業務講座，嚴格根據進展培訓并考核，全科護理人員均參與了護理專科或本科的在職訓練，一年的培訓使得ICU護士能勝任日常工作，大多數護士成為ICU嫻熟人才。 要做好ICU護士姐妹的領頭雁，不加強自身學習是不行的，在繁忙的工作之余，我努力學習專業學問和嫻熟把握操作技能，并在媒體和網絡上查閱ICU相關資料，學習和探究，以進步自己的治理程度和業務程度。

　　20xx我科收治病人186例成功搶救了ARDS，MODS，DIC，急重癥胰腺炎，特重度顱腦外傷，心肺復蘇后，多發傷等危重癥患者 ，獲得了良好的社會效益和經濟效益，一年來的護理工作，還存在許多缺乏地方，在將來的一年中還需更加努力，不辜負院指導和護理部的關心和關心……

　　護士長工作總結 篇7

　　在這歲末迎新的時刻，我就今年擔當呼吸內科護士長這兩年的工作，做如下總結：

　　1、在科主任及護理部的領導下，全面負責呼吸科護理部的行政治理和護理質量治理工作。

　　2、按護理部質量治理要求，負責制訂護理工作規劃并組織實施，定期或不定期催促檢查各項規章，各班崗位職責以及各項護理技術操作標準的執行落實狀況，并準時總結講評，不斷提高護理質量。

　　3、依據醫院的工作任務和呼吸內科護士的.詳細狀況，優化護理力氣的組合，進展科學合理的排班，制定各班崗位職責。

　　4、組織業務學習和專業技能的培訓，定期提問或采納其它形式考核，并做好獎懲考核工作。

　　5、催促所屬人員嚴格執行消毒隔離及無菌操作，按規劃和要求定期進展手術室房無菌區域的空氣、物品和工作人員手的細菌培育，并鑒定消毒效果。

　　6、準時傳達護理部的工作要求，催促、指導產房各項工作，主持晨會，了解中夜班工作狀況，不定期檢查中、夜班、節假日的工作狀況。

　　7、參與并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的爭論，了解各級醫生對護理工作的要求。

　　8、做好院部房內各類物品、儀器及急救用品的治理工作，指定專人負責，保證供給并定期檢查，做好記錄。

　　9、協調本科室工作人員與醫生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關系，相互溝通狀況，準時取得支持和協作。

　　10、做好每月各項業務統計工作，精確填寫和檢查各項報表。對工作中發生的重大問題，應準時分析、鑒定、總結，提出有效的防范措施。

　　護士長工作總結 篇8

　　在上半年中，我們不斷面臨著挑戰和機遇，在醫院領導和護理部主任、科主任的指導、關心及支持下，在醫院各部門的密切幫忙下，我本著“一切以病人為中心，一切為病人服務”的宗旨，圓滿地完成了護理工作任務。

　　我科護理人員的安全及職責意識、主動服務意識明顯加強，護理質量得到進一步提高，病人滿意度達96%以上，現將本人上半年工作總結如下：

　　一、政治思想、醫德醫風：

　　1、按醫院要求認真進行政治學習，嚴格遵守相關法律法規及醫院各項規章制度，恪盡職守，無違法違紀行為。

　　2、同全科護理人員團結一心，分工合作，圓滿地完成了工作任務，在各項護理工作上，充分發揚團隊協作精神，全體護理同仁們不計個人得失，甘于奉獻，充分發揚愛崗敬業的精神！

　　二、護理管理

　　1、嚴格按照護士長工作手冊開展工作，做到了年有計劃，月有安排，周有重點，每月有小結，并針對好的方面提出表揚，不足的方面提出整改措施，并督促執行，評價整改效果，到達了持續改善的目的。

　　2、進一步強化安全意識及崗位職責意識、主動服務意識，全科無重大護理事故，在用心學習后醫療服務的知識后完善了病員回訪制度，有效地提高了病人的滿意度。

　　3、進一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責，按照國家診療規范整改重點專科建設單病種的護理常規，并嚴格執行各項規章制度及護理規范。加強了護理人員應知、應會的知識培訓，并要求人人過關，尤其在查對制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實踐相結合。

　　4、加強了護理質量的環節控制，建立了科內護理質量控制小組，采取定期檢查與隨機抽查相結合的方式，每周有重點的.檢查護理質量狀況，每月進行護理質量大檢查一次，并與績效考核結合。根據整體護理工作模式的要求，相對固定了職責護士，不同年資護士交叉排班，使工作互補，保證了護理工作質量。

　　5、組織每月召開了一次工休座談會，征求病人的意見，對病人提出的問題給予了合理的回答，用心與相關科室協調處理，盡量滿足病人合理的需要。

　　6、加強了醫保病人和新型農村合作醫療病人的管理，隨時查詢病人的費用狀況和一日清單制，及時與醫生溝通，盡量將醫保病人費用控制在規定范圍內，避免違規事件的發生。

　　7、在運行病歷和醫囑上，用心組織護理人員學習，要求人人掌握，盡快熟悉運行模式，確保了病區醫生護士工作站工作順利開展、運行。

　　三、切實落實“以病人為中心“的服務。

　　1、完成護士觀念上的轉變，把過去的“要我服務“轉變為“我要服務“。提高護士的禮儀與素養，創自己的護理名牌。

　　2、把“以病人為中心“的服務，具體到護理行為的每一細節。建立從入院到出院每一個工作環節的標準。

　　四、培養優秀的團隊。

　　1、發現科內護理人員的優點，利用其優點，指導其工作，發揮個人專長。

　　2、建立團隊精神，要讓他們在協同工作中取得成績，充分發揮個人力量。

　　讓每個人都參與管理，以增強其職責感和主人翁意識。

　　五、做好信息的傳達和文件的整理。

　　每次參加醫院開會的第二天晨會時對資料進行原文傳達，科室人員進行傳達簽到。對下發文件分類進行存放，以便查閱。擬指定專人對文件進行管理。努力做到思想與醫院同步，用心融入醫院文化建設中。

　　六、開展護理成本效益的研究。

　　避免資源的閑置與浪費，提高資源利用率，合理配置護理資源。定量分析，以盡量少的勞動耗費與物質耗費，帶給更多的適合社會需要的衛生服務，取得較好的經濟效益和社會效益。

　　七、繼續教育及論文

　　1、送出3人次分別到XXXX醫院康復科、XXXX醫院康復科、XXXX中醫醫院康復科參觀學習，將學習到的新理念、新技術、新思維逐漸應用于臨床工作。

　　2、送出護理人員3人次參加護理新技術新進展學習。

　　3、1名護士正在理解護理本科理論知識的學習，4名護理同志參加護理專科的學習。

　　4、1篇護理論文在國家級期刊發表。

　　八、改善方向

　　1、加強低年資護理人員的培訓和培養，尤其加強新進人員和工作5年以下同志在三基知識的培養，同時加強溝通潛力和管理努力的培養。

　　2、加強護師護理人員管理、協調努力的培養；

　　3、加強專科護士專業化的培養，建立專科護士培養、考核機制；

　　4、大力提倡后醫療服務，用心開展客戶回訪工作和讓病人滿意工作；

　　5、進一步加強科研、教學工作的提高，努力在科研和教學上更上一層樓；尤其加強學生到臨床前的崗前教育機制。

　　護士長工作總結 篇9

　　作為一名急診科護士，我們肩負著120院前急救、轉運、院內急救的任務，以快捷、高效、優質的急救醫療服務，充分保障了轄區內120院前急救及院內急診急救工作的順當開展，確保了我院120急救站綠色生命通道的暢通，保證了門急診工作的正常進行。在我們的共同努力下，急診科全年門急診量、累計收住院人次、急診搶救與往年同期對比均有顯著增長，為醫院各病區及輔佑襄助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進了醫院各科室的兩個效益的增長，提高了全院醫務人員的工作積極性。

　　一、加強業務技術培訓，提高應急搶救本領

　　急診科護士各處以質量管理年標準、全國醫療萬里行檢查標準為準繩，加強急診科的醫療護理質量建設，以醫療護理核心制度為重點，認真執行了各項操作規程和搶救工作流程，嚴防差錯、醫患糾紛等醫療護理不良事件的發生。依照醫院及科室制度的培訓和考核計劃，定期對急救隊員進行業務學習及急救技術的`培訓，在科室形成了良好的學習風氣，認真研討業務，相互交流、相互促進，從而使科室人員嫻熟把握各種搶救儀器和搶救技術，如心肺復蘇術、機械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術、心電監護等操作技術，進一步提高了急救隊員的急診急救本領，對科室醫療和護理質量進行檢查、質控、培訓、考核、督導，嚴格醫療護理文書書寫規范，嚴格依照國家衛生部訂立的相關法律、法規及醫療行為規范開展急診搶救工作，做到防醫療差錯、防醫療事故于未然，杜絕醫療行為過程中的麻痹大意思想。

　　在120急救工作中，我們堅決服從120指揮中心的調度，做到隨時出診、快速出車、準備適時到達急救現場。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設備處于應急備用功能狀態，在120院前急救及院內急救搶救過程中，從病情評估、預檢、分診、分流到安全正確地轉運入科。每個環節都能做到無縫連接，有力地保障了轄區居民的生命安全。

　　二、加強思想政治教育，營造團結和諧氛圍

　　在20xx年度，急診科全體護理人員認真學習各種醫療法律法規，自發遵守醫院和科室的各項規章制度，堅固樹立以病人為中心的服務理念，不絕提高思想道德教育修養，力爭文明行醫，優質服務，做到小事講風格，大事講原則。工作中相互支持，相互理解，人員分工明確、各司其職、各負其責、團結務實和諧相處、順當圓滿的完成了醫院的各項工作任務。

　　三、加強科室護理管理，做好急診工作中的醫院感染管理工作

　　在急診搶救工作中，加強醫院感染管理，有效防備和掌控醫院感染，提高醫療護理質量，保證護理安全。落實醫院感染管理規章制度和工作規范，嚴格執行操作規程和工作標準，防止傳染病的傳播，做好自身防護、消毒隔離、醫療廢物管理，嚴防院內交叉感染。

　　四、加強科室對外宣揚，樹立醫院窗口形象

　　急診科是醫院面對社會的緊要窗口，其醫療水平和服務質量直接影響和反映出醫院的精神面貌和社會形象。120是救死扶傷的生命救助者，是保護人民生命健康的綠色通道，在日常急救工作和院前急救的時候，作為一名急診科護士，代表著醫院的形象，我們時時刻刻重視樹形象、抓內涵，為醫院的全面和諧健康進展奉獻出了一份光和熱。

　　五、實踐與思考并重，2xxx年度工作反思

　　回顧20xx年，我們雖取得確定的成績，但同時也意識到在急診工作中存在著一些缺陷和不足。如何在急診工作中進一步改進，最大程度地發揮本身的潛力？小結如下：

　　1.急診科就醫環境簡陋，布局不合理，衛生條件差，患者充足度低，急待搬離后加以改善。

　　2.急診科醫護人員應急急救閱歷不足，急救技能有待提高，要注意對搶救室儀器設備的嫻熟把握，如呼吸機、除顫儀等，關鍵時刻適時跟進，還需要加強專科培訓、進修學習，以提高整體搶救水平。

　　3.急診急救工作中缺乏快捷性，要時刻注意和患者、家屬進行醫患溝通，適時了解患者的心理、情緒、發病原因，有利于改善醫患關系，保障醫療安全，今后需加強溝通交流技巧的培訓。

　　4.要嫻熟把握急診危重癥的監護和搶救流程，如急腹癥、昏迷、休克、中毒等，對昏迷患者，第一時間開放氣道、吸氧，在實施緊急救助的同時，適時通知醫生搶救，注意血糖、瞳孔及對光反射、是否頸項強直等，捉住重點，有的放矢，避開手忙腳亂。

　　5.把握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴格執行搶救過程中的口頭醫囑制度，注意患者過敏史、血糖、心肺功能等，注意用藥安全。

　　6.注意動態察看患者病情，具備整體觀和全局觀，在急診患者病情尚未穩定前，確定要加強巡察和溝通，盡量把患者布置在本身實力范圍內，以便適時察看和急救。

　　7.當碰到突發公共事件或接診的患者較多時，切記適時向上級匯報，組織搶救，分解危難，做好分診分流，保障醫療護理安全。

　　回顧過去，展望將來，希望醫院在新的一年加以考慮急診科醫護人員的連續教育及待遇問題，以促進急診科建設的可持續性進展，為此我們將以本身的實際行動，齊心協力、真抓實干、與時俱進，共創醫院和諧美好明天。

　　護士長工作總結 篇10

　　1、加強護士職業道德和禮貌服務，堅持文明用語，落實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范，舉辦了精神科護士學習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華老師指導，并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優異的成績(護理部及11名隊員、犧牲節假日加班加點)，展現三院護士的風采，同時為三院爭了光。

　　2、加強愛崗敬業教育，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的.服務理念，提高了整體護士素質及應急能力，全年的病人滿意度提高到97.6%。

　　3、加強業務學習，護理部每月組織業務講座共計36學時，護士長積極認真授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業務學習，每周一題晨會提問，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織2次技術操作考試，均取得優異的成績，合格率達。

　　4、選派護理人員外出進修共4人，護士長3次參加學習班共計22人次。

　　5、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習，現專科58人，本科學習的22人，提高了整體水平。

　　6、在護士長的帶動下，護師以上的人員不斷總結經驗，積極撰寫論文，不完全，共撰寫論文36篇，分別在省、市級雜志上發表及學術會議上交流21篇。

　　護士長工作總結 篇11

　　一、做一個有效的管理者

　　在護理部的統一支配部署下，結合科室的實際，有安排的開展工作，合理支配自己的時間，即重業務，又不輕管理，并常常諦視自己的工作效率。作為一名管理者，即要懂得放權，又要兼顧指導，用護士之所長，多激勵溝通，少指責和指手畫腳，使科室同事形成團結幫助的氛圍，充分發揮科室的團隊效能。

　　二、做一個有威信的管理者

　　突出的業務實力是護士長樹立威信的基礎，在今后的工作中，我將堅持不懈的學習業務學問，不斷駕馭新學問，新技術，努力做到以技服人。在日常工作中。學教化網嚴格自律，要求護士做到的'自己首先要做到。當遇到突發事務時，敢于自告奮勇，冷靜分析，鎮靜處理。在工作中時刻留意調整自己的心態，以主動向上的看法面對工作。并剛好有效的解決護士思想上，工作上的難題，使科室形成主動、樂觀、主動的工作氛圍。

　　三、做一個擅長溝通的管理者

　　要求自身并帶動科護士加強人文素養的學習及培育，不斷提高溝通的技巧，從患者的需求動身，進行特性化服務，懇切的傾聽患者的看法和指責，努力構建和諧的護患關系。同時加強與生的溝通與溝通，多商議，多協作。親密協作生做好臨床診療工作。

　　上述是我競聘護士長后粗略的工作設想，而詳細的證明將在將來的每一個日子綻開，請各位領導給我這個證明的機會。感謝！

　　護士長工作總結 篇12

　　20xx年來，在院領導及上級職能科室的正確領導下，在院后勤等行政部門的幫助下，在科室全體醫護人員的支持下，作為一名護士長，我認真完成了20xx年度的各項工作任務，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高。現將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向總結如下：

　　一、加強思想政治學習，提高自身素質

　　本人在思想上，能夠認真貫徹黨的基本路線、方針和政策，主動通過報紙、雜志、書籍等方式積極學習《廉政準則》等政治理論，嚴格按照《廉政準則》中的52個“不準”要求自己，并認真撰寫心得體會和學習筆記，使自身思想政治素質有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學習的`同時，重點加強了工作業務知識和法律法規的學習，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。

　　二、恪盡職守，認真作好本職工作

　　1、科學合理的排班，培養護理人員的全面素質

　　本科室護理人員基本長期從事固定崗位工作，都能很好地完成自己的本職工作，但是如因工作人員病假、事假等原因出現崗位空缺時，很難有比較合適人員進行填充，在20xx年x月科室工作人員配備充足的情況下，有針對性在一部分工作人員中進行輪崗，熟悉其他崗位的工作，為個科室醫療護理工作的順利開展做好了鋪墊，同時，也全面提高了護理人員的整體素質。

　　2、夯實基礎護理，提供優質服務

　　積極響應“優質護理服務示范工程”創建活動，積極組織科室護理人員學習、落實衛生部下發的《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務工作規范》等有關文件，牢固樹立服務意識，由被動式服務轉變為主動服務、在護理工作中創造性開展工作，始終以病人為中心，落實基礎護理，為病區患者提供安全、優質、滿意的護理服務

　　4、建立檢查考核制度，強化質量控制

　　在科室成立了以我為組長的護理質量控制小組，每周有針對性對護理工作開展護理質量自查，建立健全了各項管理制度和考核制度，細化了護理人員的考核細則，每月進行一次匯總并在科室排名，對于排名在前兩名和后兩名的人員根據管理細則給予相應的獎勵和處罰，各項檢查考核制度的建立，進一步的調動了護理人員在工作中相互追趕、比拼的積極性，除此之外，護理質量也得到了進一步的提高。

　　5、積極開展康復活動，落實全程康復理念

　　根據科室患者的實際情況，在科室內開展豐富多彩的康復工娛療活動，主動深入患者聽取患者意見，與患者一起制定康復活動計劃，定期在患者中開展康復技能競賽、生活自理能力訓練等活動。20xx年x月外出學習回來后，與工作人員一起商討學習心得，在科內順利開展了對精神發育遲滯、老年癡呆等患者的模型、數字、字母等康復訓練項目，這些項目的開展對患者的治療、康復起到了積極的作用，縮短了患者住院時間，改善了患者的治療效果。改變了參加工娛治療需去康復科的現狀，為病區承擔工娛治療做出了初步的嘗試，同時，也全面落實了患者自入院到出院的全程康復治療理念。

　　三、工作中的不足

　　1、工作的方式方法不夠得當，在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導致計劃中的工作有未按時落實現象。

　　2、工作中大多只是簡單的執行任務和做好常規性工作，缺少創新精神和意識。

　　3、基礎理論知識不足，不能夠滿足臨床需要。

　　四、下一步工作打算

　　1、加強專業知識的學習，努力掌握專業技能。

　　2、進一步加大科室管理力度，狠抓基礎護理、護患溝通、健康宣教等工作，為爭創市級重點專科、專科醫院等級評審等工作做好準備。

　　3、在和做好常規臨床護理工作的同時，積極探索新知識、新業務、新技能，有創造性的開展工作。

　　總之，一年來，我和科主任及全體科室醫護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫院大局為重，內強素質，外樹形象，不斷提高醫療護理水平，切實為病提供優質的護理服務。在今后的工作中，我會不斷努力，積極進取，為病區的發展，醫院的繁榮發揮更大的作用。

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