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城市精細化管理工作總結
總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的城市精細化管理工作總結，希望能夠幫助到大家。
自全區實施城市精細化管理以來，根據城管委領導的要求和工作安排，城管辦積極協調各城管責任單位，按照城市精細化管理的目標要求，緊緊圍繞“環衛保潔精質化、園林綠化精品化、供熱監管規范化、城市交通有序化、商貿市場整潔化、市容市貌美觀化、管理服務人性化、監督考核標準化”的“八化”目標，全面加強城市管理工作，有效提升了城區的市容環境面貌。
一、開展城市精細化管理工作取得的主要成效
（一）城管體制改革取得根本性突破
自20xx年城市精細化管理工作實施以來，區委、區政府先后出臺了《肅州區城市精細化管理實施辦法》和《關于進一步深化街道社區體制改革的意見》。20xx年，將酒泉市城市管理行政執法局下劃肅州區管理，將市房管局物業管理職能移交肅州區，并成立了“肅州區物業管理中心”，強化了城市管理執法職能。城市管理職能進一步明確，設立了城市管理委員會，建立了城市管理聯席會議機制，每周城管辦召開一次周例會，每月城管委召開一次月例會。按照重心下移和屬地管理的原則，城市管理委員會主要負責對各部門、各社區城市管理工作的指導、協調、監督、檢查。進一步明確了部門、街道社區城市管理職能，合理劃分了社區及相關職能部門在城市管理工作中的職責權限。全區實行了城市市容環境衛生區域責任制，進一步增強了轄區城市管理工作責任感和社會單位、市民參與城市管理工作的積極性。初步建立了以區為核心、部門為重點、社區為基礎、全民參與、分級負責的城市管理新體制。
（二）環衛設施建設水平不斷提高
五年期間購置清掃垃圾收集作業車530輛，大型環衛作業車輛22輛,新建一類公廁8座，將17座一般化公廁改建成了一類水沖公廁,購置安裝更換果皮箱1000個,新建城市生活垃圾處理廠一座，新建醫療廢物集中處置中心一座，醫療廢物得到無害化處理。
（三）抓整治，市容環境秩序明顯改善
1．城市環衛保潔質量明顯提升。嚴格按照《肅州區城市精細化管理實施辦法》目標要求，積極探索推進城市精細化管理工作的著力點和突破點，全面貫徹區委、區政府調整街道社區管理職能，理順城市環衛管理體制的精神，將環衛管理重心下移，由原來環衛局一家承擔城區550萬平方米清掃保潔任務，劃分為由環衛局和社區共同管理，加之去今以來城區新增面積和新納入城市管理的城郊結合部區域，目前城區共有清掃保潔面積694萬平方米，其中：環衛局承擔城區主干道、公共廣場，共338.5萬平方米的清掃保潔、垃圾收集和整個城區的垃圾清運工作，占總清掃保潔面積的48.8%；16個社區承擔城區背街小巷、居民樓院，共233萬平方米的清掃保潔和垃圾收集工作，占總清掃保潔面積的33.5%。，城郊六鄉鎮承擔新納入的清掃保潔面積122萬平方米，占總清掃保潔面積的17.7%，管理體制的調整，進一步明確了責任地段，使清掃保潔區域實現了無死角、無縫隙保潔。嚴格落實清掃保潔“五無四凈”、垃圾收集隨有隨清作業標準，全力推行了“垃圾落地15分鐘內保潔”作業管理方式，加強了城區道路、公共廣場、背街小巷和住宅小區的清掃保潔管理，加大了對城中村及城鄉結合部的衛生整治力度，做到全覆蓋、無死角，使城區清掃保潔率達到98%以上，生活垃圾無害化處理率達到90%。加強環衛隊伍建設，逐步提高工資待遇，實行“定崗位、定責任、定標準、定報酬”責任制。積極爭取上級支持，三年內環衛職工的月工資由430元調整為760元，初步解決了環衛工人工資偏低的現狀，穩定了環衛工作人員隊伍，充分調動了環衛職工的工作積極性，確保了城市環衛工作正常高效運行。
2．城市綠化美化水平不斷提高。堅持“創意求新、品味求高、設計求精、管理求嚴”的思路，大力開展綠化工作，以城市集中大綠地建設、城市綠化隔離帶建設、重點道路綠化帶建設、綠化養護等重點工作為突破口，我區城市園林綠地系統已具有一定規模。全區已基本形成點、線、極性，確保了城市環衛工作正常高效運行。
2．城市綠化美化水平不斷提高。堅持“創意求新、品味求高、設計求精、管理求嚴”的思路，大力開展綠化工作，以城市集中大綠地建設、城市綠化隔離帶建設、重點道路綠化帶建設、綠化養護等重點工作為突破口，我區城市園林綠地系統已具有一定規模。全區已基本形成點、線、面、帶、環相結合的網狀綠化體系，城區綠化覆蓋率由20xx年的31%提高到38%，綠地率由26.6%提高到33.6%，人均公共綠地由5.6平方米增長到9.4平方米。建成了環城生態防護林網、北大河景觀帶、匯豐苑、梧桐園、濱河路花卉園、酒泉高新技術工業園區等一批城市精品和大型綠化工程。目前，全區210個庭院綠化小區、單位，已有175個達標。20xx年我區被省政府命名為“甘肅省園林城市(縣城)”稱號。去年政府投入資金30萬元，購置高空作業車1輛，剪草機、綠籬修剪，有力提升了我區綠化管機、油鋸各10臺，園林設計專用電腦1臺理水平。在做好綠化建設工作的同時，堅持建管并重的原則，進一步加強了城區樹木管護和樹穴及綠地環境衛生管理工作，實行分片、分段、包抓責任制，定期對城區各公共綠地和街巷行道樹穴環境衛生進行清理，使城市綠化、美化水平進一步提高。
3．城市市容市貌顯著改善
對出租車、公交車進行了換型升級，規范了營運車輛車體車貌。對人力三輪車實行了城區主要街道禁止通行和部分街道限時通行管理，有效治理了三輪車在城區亂穿亂行行為。開展了城市非機動車輛管理試點，在部分重點路段劃定停車區域，安裝了停車欄。積極探索加強馬路市場管理的措施辦法，對部分馬路市場劃分了經營區域，搬遷了月亮灣馬路菜市場，明確了攤販保潔責任，加大執法檢查力度，市場秩序和環境衛生面貌逐步改善。建立了執法、工商、衛生、社區等部門聯合檢查制度，每兩周對門前三包責任制落實情況進行檢查，并與城區單位、商業門店簽訂門前三包責任書5000余份。環保局針對城區洗車房亂排污水、占道洗車等行為進行了整治。商務局加強了商貿市場管理，督促業主建立健全管理辦法，配備完善公共設施，強化市場秩序管理和環衛保潔工作，推進商貿市場管理進一步規范。組織執法、公安、工商、交通、交警以及相關社區等部門，開展了以市容市貌、交通秩序、環境衛生、門前三包為重點的“四項專項”集中整治活動，加大野廣告和門頭牌匾的治理，確定了21條嚴管街道，全面整治各類亂栓亂掛、亂拉亂建、亂張亂貼、占道經營等影響市容美觀的行為，美化了城市環境，為廣大市民營造了安靜、祥和的工作生活環境。
4．推行了城管人員進社區。按照區委、區政府“加強城市管理、推行城管進社區”的要求，從20xx年7月份開始，執法局先后向6個中心社區派駐城管人員6批66人次，并將執法局的60名城管協管員，全部下劃社區，充實了社區城市管理力量。執法人員進駐社區后，帶領社區城管人員共同履行城市管理職責，加強市容市貌、環境衛生、門前三包、馬路市場的監管，積極發揮“傳、幫、帶”作用，指導社區開展執法工作，進一步整合了城管力量，強化了社區城市管理隊伍。發揮專業執法人員的職能優勢，積極與社區協調配合，破解了社區管理流動攤點、落實門前三包責任制難等問題，做到了城管執法人員、職責、水平“三進”社區，社區管理城市管理水平效果明顯。為了強化社區管理城市的職能，充分發揮社區作為城市管理基層組織的作用，明確了社區城市管理的6項職能，即：環境衛生整治、樓院小區管理、門前“三包”責任制落實、市容市貌整治、亂搭亂建整治和臨時交易點管理。培訓社區城管執法人員63名，配發了統一的行政執法證件和行政執法服裝。實行了下沉管理重心，實行人定車巡，嘗試聯合執法，推行嚴管重罰的扁平化管理模式，基本形成了政府主要領導牽頭，城管辦統一協調，相關部門共同參與，集中整治與日常管理相結合，部門執法與聯合執法相統一，全社會共同參與城市管理的良好氛圍。
5．城市物業管理逐步規范。物業管理職能移交肅州區管理以后，20xx年5月組建了城市物業管理中心，在全面了解掌握全區物業企業基本情況的基礎上，針對物業管理職能移交后物業工作中出現的新情況、新問題，先后制定完善了《肅州區城市物業工作管理考核辦法》、《肅州區物業服務規范標準》、《肅州區物業專項維修資金審批使用程序》、《業主大會和業主委員會規范文本》等管理制度。緊緊圍繞小區環境衛生、公共秩序、園林綠化、市場秩序和物業矛盾糾紛調處等市民關心的熱點難點問題開展了物業專項整治活動，有效地改善了各物業小區的環境面貌，規范了物業企業的服務行為。指導各社區完成了轄區內自管小區和散居樓院的業主委員會換屆和組建工作，建立業主委員會505個，全區散居樓院和居民住宅樓實現了有效管理。考察引用并試點推廣的城市小區隱形生活垃圾收集桶示范項目，在新城區明珠家園建成投入使用，發揮了良好的示范效應，使城市物業管理工作逐步規范。
（四）抓監督，城市精細化管理長效機制初步形成
城管辦做為城市精細化管理的監督、考核、協調部門，認真履行工作職責。嚴格落實環境衛生、市容市貌“日檢查、周評比、月通報”制度，即：城管辦公室督查人員每天對各社區和相關部門的城市管理工作情況進行監督檢查；每周組織社區辦、執法局、環衛局、園林局、物業管理中心、20個社區和泉湖鄉、西峰鄉、果園鄉、西洞鎮等城市管理相關部門，開展環境衛生、市容市貌檢查評比排名，并將評比排名結果在電視上進行公布；城管委員會每月召開一次城管例會，通報督查情況，研究解決城市管理工作中存在的具體問題，安排部署城市管理各項工作。堅持開好“兩個會”（即：城管周例會和月例會），至目前共組織召開城管月例會45場次、周例會184場次，編印《城管快訊》145期，每期都上報市政府分管領導、區級四大班子主要領導和分管領導，下發各城管單位。實行督辦工作制度，對城市管理中存在的突出問題，及時下發督辦通知，限期辦理，做到了件件有著落、事事有交待，較好地落實了城管委交辦的各項工作任務。按照城管委領導要求，組織執法、公安、工商、交通、交警、衛生等城管單位開展市容市貌、環境衛生、交通秩序、物業管理、門前三包等集中整治活動。協調完成了城管執法人員進社區工作，較好地完成了區委、區政府加強城市管理決定的落實。協調市建設局、路燈管理處，對城區部分路段損壞不亮的路燈，進行了維修更換。編印了《酒泉市肅州區城市精細化管理制度匯編》，制定出臺了《城市管理監督考核辦法》等制度辦法，下發各城管責任單位執行，有效促進了城市精細化管理向制度化、規范化方向邁進。
二、存在的問題
一是在城市管理上資金投入與建設規模不相匹配。隨著城市建設的不斷擴大，城區面積每年以165萬㎡的速度擴大，清掃保潔、園林綠化管護面積也隨之增加，但城區清掃保潔經費和園林管護經費一直沒有增加，僅去年以來城區新建路段3條，拓寬人行道17條，共新增清掃保潔面積21.93萬㎡，年需清掃保潔經費42萬元，加之城郊6個鄉鎮納入城市精細化管理后，清掃保潔面積增加122.2萬㎡，年需清掃保潔和設施配置經費共計228萬元，以上經費均未落實到位，影響了城市管理水平。
二是公共綠地管理缺乏有效的監管手段。近年來，隨著城市的規劃建設，庭院綠地率建設由市規劃部門規劃審批、綠化費用由市規劃部門收取，但沒有嚴格控制綠化達標率，致使部分開發商為了綠地達標，以小區外人行道為異地綠化補償，將院內綠化轉移到門前院后形成的路側綠地，但園林部門沒有有效的監管手段和管護經費，致使城區82處、7.3萬㎡路側公共綠地無法管護。
三是城市管理力量嚴重不足。隨著城郊6個鄉鎮環境衛生納入城市精細化管理，園林綠化、清掃保潔、綜合執法、城管監察范圍急劇擴大，現有的環衛保潔、園林綠化、社區等工作人員已不能滿足城市發展和管理的需要，影響了城市精細化管理的質量和效果。
四是城市管理的長效機制還沒有建立起來。主要是環衛管理網絡還未真正覆蓋到位，城區主次干道與背街小巷的環衛管理分離，導致城市環衛管理“縱不能到底、橫難以到邊”。一些城中村街巷、住宅小區的市容環衛管理由于缺乏人員和經費保障，環境衛生依然較差。
三、20xx年工作打算
20xx年，城市精細化管理工作將按照城市管理職權調整的要求，進一步創新管理思維，健全完善長效機制,全力推進城市精細化管理，重點抓好三個方面的工作：
1.加強城郊結合部城市管理力量。進一步完善城市管理職能和運行機制，把城區環境衛生和市容市貌管理與城郊結合部管理結合起來，城郊鄉鎮依托新農村建設辦公室，將新農辦加掛集鎮管理辦公室的牌子，由鄉鎮負責，組織力量，定期開展集中整治，將市容市貌、環境衛生管理作為一項常規工作，常抓不懈，城郊鄉鎮抽調3—5人成立行政執法中隊，由區城市管理行政執法局負責業務指導，鄉鎮日常管理，制定制度對城郊結合部納入城市管理的區域和路段的環境衛生、市容市貌、亂搭亂建進行長效管理。同時，將新納入的總寨鎮、銀達鎮兩個鄉鎮各確定1名城市管理工作分管領導和１名專職聯絡員，參加城管周例會，納入城管考核評比排名。
2.加強監督管理，改善城鄉環境衛生面貌。著力實施“凈”工程，進一步強化城區及城郊結合部清掃保潔作業時間、作業質量標準、作業任務的督促檢查與落實，全面清除衛生死角，清理生活、建筑垃圾，時刻保持環境衛生干凈整潔。按照條塊結合的原則，強化城區背街小巷、居民小區環境衛生，消除城區主街道同背街小巷環境衛生面貌“兩張皮”的現象。全面落實城郊結合部納入城市管理的制度機制和保障措施，實行專人清掃、分層收集、集中清運、統一處理的日常管理機制，嚴格按照保潔路面標準，實現環境衛生“五無四凈”目標，切實改變城郊結合部環境面貌，推進城鄉一體化進程。
3.不斷加大投入，配套完善基礎設施建設。建立健全城市管理資金多元化投入機制，多渠道籌集城市管理和基礎設施建設資金，把城市管理經費列入財政預算，形成以政府為主體、各類資本廣泛參與的資金投入機制。按照先急后緩、市場化運作的原則，加快城區停車場、集貿市場、垃圾轉運站等設施配套建設，切實解決馬路市場、城區停車難、垃圾清運等問題。加強城郊6鄉鎮基礎設施建設，按照城市精細化管理標準，建設垃圾中轉站，規范設置果皮箱、垃圾收容器，配備垃圾收集車等設施設備。
4.開展集中整治，切實改善市容環境面貌。著力實施城區路段精品街創建工程、濫廣告治理凈化工程等市容監管“五大亮點工程”，不斷提高市容市貌水平。按照退路入室、清路治亂、用路有序、還路于民的思路，實施“暢”工程，繼續開展街巷環境綜合整治，在城區主要地段規劃建設便民集貿市場，引導沿街攤點“進廳入市”，切實解決占道經營和亂搭亂建等難點問題。在城區道路合理施劃停車位，在主要地段規劃建設停車場，切實解決城區機動車輛停放問題。鞏固提高“城中村”整治成果，深入開展制止違法建設專項整治活動，建立違法建設信息庫，加大分類制違、重點拆違力度，完善查處和制止違法建設行為工制機制，徹底遏制“城中村”亂搭亂建勢頭，切實改善“城中村”環境面貌。
5.健全完善制度，建立城市管理長效機制。健全完善數字化城市管理體系，加快建立“三網合一”數字化城管網絡平臺，形成全方位、高效率運行的城市管理模式，推進城市管理數字化、科學化和網絡化進程。嚴格落實“日檢查、周評比、月通報、年考核”管理考評機制和“三二一”、“十三一”日常巡查制度，落實城市扁平化管理措施，健全完善城管統籌監察、執法全力主抓、部門協同聯動、城管進社區、全民參與的大城管工作格局，不斷提升城市管理水平。積極探索城市管理綜合執法信息化運作機制，建立綜合執法與市民信息交流平臺，逐步形成依法管理、全面覆蓋、綜合執法、一專多能、部門協作、上下聯動的城市管理執法新體系。積極創造條件，綜合運用經濟、法律和宣傳教育等多種手段拓展城市管理的廣度和深度，做到城區與城鄉結合部、治標與治本、整治與疏導并舉，努力建立管理嚴格、規范有序、結構合理、開放透明、高效運行、人民群眾安居樂業的城市管理長效機制。
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