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跟單員的工作總結
總結(jie)是指社會(hui)團體(ti)、企業(ye)單位和個人對(dui)某一階(jie)段的學習(xi)、工(gong)作(zuo)或其完成(cheng)情況加以回顧和分析，得出教(jiao)訓(xun)和一些規(gui)律性認(ren)識的一種書面材料，它(ta)能夠使頭(tou)腦更加清(qing)醒，目標更加明確，因此我們要做(zuo)好(hao)歸納(na)，寫好(hao)總結(jie)。那么(me)總結(jie)有(you)什么(me)格式呢？以下是小(xiao)編收(shou)集整理的跟單員(yuan)的工(gong)作(zuo)總結(jie)，供大家(jia)參考借鑒，希望可以幫助到有(you)需(xu)要的朋(peng)友(you)。
跟單員的工作總結1
將X月份工(gong)作總結作如下匯報：
一、工作方面：
1、做好(hao)基本資(zi)料(liao)的整理，及時向工(gong)廠反(fan)映客(ke)戶的情況、向工(gong)廠反(fan)映客(ke)戶的信息;
2、是(shi)(shi)做好(hao)訂單跟蹤：在下訂單后要(yao)確(que)(que)認工廠是(shi)(shi)否排單，了解訂單產(chan)品(pin)的(de)生產(chan)進程，確(que)(que)定產(chan)品(pin)是(shi)(shi)否能夠按期(qi)發貨(huo)，最后還要(yao)確(que)(que)定客戶是(shi)(shi)否準時收到我司產(chan)品(pin);
3、是貨款回籠，與客(ke)戶確認(ren)對帳清單并確認(ren)回傳，及時將開票(piao)資料寄到(dao)財(cai)務(wu)處，做好(hao)開票(piao)的(de)事項(xiang)，最后確認(ren)客(ke)戶財(cai)務(wu)收到(dao)稅票(piao)并要求(qiu)及時安排;
4、維護(hu)老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新(xin)動向。另外(wai)要(yao)向客戶推出(chu)公司最新(xin)產品，確定客戶是否(fou)有需要(yao)。
二、工作中存在的問題
1、貨期(qi)(qi)協調能力不(bu)夠強，一些(xie)貨期(qi)(qi)比較急的(de)貨經(jing)常(chang)不(bu)能很(hen)好地滿足客(ke)戶(hu)的(de)需求，貨期(qi)(qi)一退再推，有些(xie)產品甚至要二十多天才能完成(cheng)。這(zhe)種情況導致了(le)部分客(ke)戶(hu)的(de)抱怨。工(gong)作的(de)條(tiao)理(li)性不(bu)夠，在工(gong)作中經(jing)常(chang)會(hui)出現一些(xie)錯誤;對(dui)時間(jian)的(de)分配(pei)和利用不(bu)夠合(he)理(li)，使工(gong)作的(de)效率大(da)大(da)地降低;不(bu)能很(hen)好地區分工(gong)作內容的(de)主(zhu)次性，從而(er)影響了(le)工(gong)作的(de)整體進程。
2、由于自身產品知識的(de)缺乏和業(ye)務水平的(de)局(ju)限，在與客戶(hu)的(de)溝通交(jiao)流過程中不(bu)能很好地(di)說服客戶(hu)。這一方面我還(huan)需要(yao)繼續學(xue)習(xi)去完善自身的(de)產品知識和提高業(ye)務水平。
3、產(chan)品質量問(wen)(wen)題在(zai)大貨生產(chan)中是很難避免的，但(dan)是所(suo)有人都希望降低產(chan)品質量問(wen)(wen)題的發生率。據統(tong)計，上個(ge)(ge)月客(ke)(ke)戶投訴我司產(chan)品存在(zai)質量問(wen)(wen)題的案例(li)達十幾起(qi)。舉兩(liang)個(ge)(ge)案例(li)：邦(bang)威(盛豐(feng))H0710136單撞(zhuang)釘(ding)，因為底(di)釘(ding)在(zai)實際大貨生產(chan)過程(cheng)中不夠鋒利、穿(chuan)透力不夠強，導致(zhi)客(ke)(ke)戶在(zai)裝(zhuang)釘(ding)過程(cheng)中出現大量底(di)釘(ding)打歪、打斷、變(bian)形情況。
這給客(ke)戶帶來(lai)了一定的(de)(de)損失，經過協(xie)調(diao)，客(ke)戶要(yao)求我(wo)司(si)盡快補回損耗的(de)(de)底釘1000粒(li);邦威(圣隆)H0710052單的(de)(de)工字(zi)扣,客(ke)戶投訴我(wo)公司(si)產品存在(zai)嚴重的(de)(de)質(zhi)量問(wen)題(ti)(ti),一個工字(zi)扣同時出現幾種質(zhi)量問(wen)題(ti)(ti):掉漆、鈕面(mian)變形、顏色(se)不統一。這使我(wo)們和客(ke)戶的(de)(de)溝通出現空前的(de)(de)尷尬場面(mian)。客(ke)戶對我(wo)們的(de)(de)產品質(zhi)量表示懷(huai)(huai)疑(yi)，也對我(wo)們的(de)(de)態度表示懷(huai)(huai)疑(yi)。
他們(men)(men)覺(jue)得我們(men)(men)沒有一點誠(cheng)意(yi)。后來我們(men)(men)工廠采取了相(xiang)應的措施解決了此次質量問(wen)題(ti)。但是之前糟糕的質量問(wen)題(ti)給客戶帶去了非(fei)常不好(hao)的影象(xiang)對(dui)我們(men)(men)的信任度(du)和滿意(yi)度(du)都大幅度(du)降低(di)。
對于產品質量(liang)問(wen)題我覺(jue)得它(ta)是(shi)(shi)客觀(guan)存(cun)在的(de)(de)，如果(guo)要(yao)求工廠(chang)生(sheng)產的(de)(de)大貨(huo)不發生(sheng)質量(liang)問(wen)題，那(nei)時不現實的(de)(de)也(ye)是(shi)(shi)一種幼(you)稚(zhi)的(de)(de)想(xiang)法。容忍一定限度的(de)(de)質量(liang)問(wen)題是(shi)(shi)每個業務員所必須做(zuo)到的(de)(de)，如果(guo)一味地去埋怨工廠(chang)，只會讓事情變(bian)得更加糟糕。如果(guo)說有什么(me)可以彌補質量(liang)問(wen)題，那(nei)就是(shi)(shi)我們(men)的(de)(de)態度。一旦(dan)發生(sheng)質量(liang)問(wen)題我們(men)就應(ying)該及時有效地去挽回損(sun)失和客戶對我們(men)的(de)(de)信(xin)任，拿出我們(men)的(de)(de)誠(cheng)意尋找并承認自己的(de)(de)過失之處，這才是(shi)(shi)首先要(yao)做(zuo)的(de)(de)事情。
三、自我剖析
在心(xin)態方面，我(wo)存在兩個問(wen)題：一(yi)是急(ji)躁心(xin)理、二是責任分散。我(wo)還需要進一(yi)步(bu)去(qu)調整和改變。
在緊張的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)會經常產生急(ji)躁(zao)的(de)(de)心(xin)理(li)狀(zhuang)態，我曾嘗試著(zhu)去緩解(jie)(jie)這種狀(zhuang)態，但是(shi)(shi)效(xiao)果并不(bu)好(hao)。心(xin)理(li)學解(jie)(jie)釋導致急(ji)躁(zao)的(de)(de)心(xin)理(li)有許多因(yin)素：工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)環(huan)(huan)境、自身素質(zhi)、生活習慣(guan)(guan)、工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)方(fang)法(fa)等(deng)(deng)等(deng)(deng)，而我認為調整急(ji)躁(zao)的(de)(de)心(xin)理(li)狀(zhuang)態還需要從(cong)自己(ji)的(de)(de)生活習慣(guan)(guan)和工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)方(fang)法(fa)做(zuo)起，因(yin)為工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)環(huan)(huan)境是(shi)(shi)客觀的(de)(de)，而提高(gao)自身素質(zhi)特別是(shi)(shi)心(xin)理(li)方(fang)面(mian)的(de)(de)素質(zhi)更不(bu)是(shi)(shi)一(yi)朝一(yi)夕的(de)(de)事情，現(xian)在我能把握的(de)(de)就是(shi)(shi)調整自己(ji)的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)方(fang)法(fa)和自己(ji)的(de)(de)`生活習慣(guan)(guan)。
責(ze)任分散(san)是為(wei)了提高工(gong)作效率的(de)(de)(de)一(yi)種(zhong)重要手段，但是工(gong)作分散(san)心(xin)理卻有(you)著它(ta)消極的(de)(de)(de)一(yi)面(mian)，當一(yi)件(jian)事情的(de)(de)(de)責(ze)任被多個(ge)人(ren)分擔后，沒有(you)人(ren)認為(wei)這件(jian)事是自己的(de)(de)(de)事情，久而久之便沒有(you)人(ren)會去刻(ke)意關注這件(jian)事，在(zai)我(wo)身邊我(wo)能感(gan)受(shou)到它(ta)是存在(zai)的(de)(de)(de)。我(wo)想克(ke)服這種(zhong)心(xin)理的(de)(de)(de)最佳方(fang)法就是培養和加強自身的(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)隊合作精神。時刻(ke)都要把自己擺在(zai)一(yi)個(ge)團(tuan)(tuan)體的(de)(de)(de)位(wei)置里，因為(wei)這里沒有(you)我(wo)只有(you)我(wo)們。
四、下月規劃
1、維(wei)護老(lao)客戶：主要是訂單跟(gen)蹤(zong)，確(que)保(bao)(bao)保(bao)(bao)森馬巴拉(la)的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉(la)秋季打(da)樣(yang)工作。
2、做好貨款回籠，上個(ge)月我(wo)在(zai)這一(yi)方面做地不好，被人敷衍的感受(shou)實在(zai)不好受(shou)，從現在(zai)開始要多(duo)長一(yi)個(ge)心(xin)眼，俗話(hua)說：口說無憑(ping)，什么(me)事情都(dou)要確認才行。
3、對于(yu)新客戶，一定要完全(quan)按照合同上的規范行(xing)事。盡快地獲得新客戶對我們(men)的信任和支持。
4、堅持學習產品(pin)知識和提高自(zi)身的業務水平，事物都是在時(shi)刻變化的，我需(xu)要(yao)不斷補充新(xin)的知識來充實自(zi)己。堅持多出去走走，保持經常(chang)與客戶(hu)的有效溝通和交流，真正了解客戶(hu)需(xu)要(yao)什么產品(pin)。
以上是我X月份工作總結，不足(zu)之處(chu)還請領導多(duo)多(duo)指點和批評。
跟單員的工作總結2
時(shi)間流(liu)逝(shi)，轉眼間進入公(gong)(gong)(gong)司就(jiu)快(kuai)３個月(yue)了(le)。試用期間，在(zai)公(gong)(gong)(gong)司上層領導的(de)(de)正確帶領下，同事們(men)的(de)(de)熱忱幫(bang)助(zhu)下，本人認真學習和貫徹公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)各項(xiang)規章制度(du)，逐步熟悉公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)業務操作流(liu)程，結(jie)合實際工作情況(kuang)，現就(jiu)近(jin)段時(shi)間的(de)(de)工作情況(kuang)總(zong)結(jie)如下：
相對于市場(chang)貨而言，正貿(mao)其自身的特點主要(yao)體現(xian)在(zai)如(ru)下幾(ji)個方面：
1)成交中需要多部門相互配(pei)合。
2) oem定單，數量大(da)，待(dai)出運時間(jian)長，履(lv)約風險更(geng)大(da)。
3)出口(kou)業(ye)務操作程序涉及部(bu)門多(duo)，手(shou)續靈活(huo)復雜(za)。
4)單證資料(liao)多(duo)。
按照操作進程區(qu)分，可(ke)以分如下幾(ji)個階段:
成交前期(qi)認真，充分，細致的工作，對能否促成訂定(ding)起著至關重要的作用;做好此項工作，個人意(yi)見，可以(yi)從如下(xia)幾個方面著手:
a.在研究目標市場(chang)客(ke)(ke)(ke)人喜歡的(de)款式(shi)，顏色，風格(ge)等的(de)基礎上，搜索國(guo)內也在做(zuo)(zuo)同(tong)類產品的(de).工(gong)廠，索要樣(yang)品，產品目錄，了(le)解清(qing)楚布料(liao)，款式(shi)，價格(ge)，做(zuo)(zuo)工(gong)，尺碼，顏色組成，輔料(liao)，包裝，交期等信息，在客(ke)(ke)(ke)人到公司參(can)觀訪問時可(ke)以推銷給客(ke)(ke)(ke)人，或(huo)email給固定(ding)現有的(de)客(ke)(ke)(ke)人。
b.鼓(gu)勵設(she)計(ji)師積極(ji)主動去了解目標市場客人(ren)的需求，通(tong)過網絡(luo)信(xin)息，到實地市場考察，然(ran)后(hou)自己設(she)計(ji)出系列產品，向客人(ren)推銷。
c.到市場(chang)上買一些如韓國，日本等發達國家(jia)比(bi)較時(shi)尚潮流的(de)書集，或一些特殊品(pin)牌的(de)產品(pin)，如adidas，nike，puma等，梳理吸收，向客人推(tui)薦(jian)。
d.鼓(gu)勵(li)客人(ren)來(lai)實(shi)樣，來(lai)圖紙和制作要(yao)求，按(an)照客人(ren)的(de)要(yao)求聯(lian)系工廠報(bao)價。
外銷(xiao)員(yuan)事先聯系好(hao)(hao)客(ke)(ke)人(ren)，了(le)解客(ke)(ke)人(ren)來訪(fang)時(shi)間，人(ren)員(yuan)組成，航班到達(da)時(shi)間等(deng)(deng)(deng)，其中(zhong)最好(hao)(hao)能(neng)了(le)解到客(ke)(ke)人(ren)的采購計劃和停留時(shi)間，采購產品的品種，布種，目標價(jia)格(ge)，數量(liang)等(deng)(deng)(deng)。提(ti)前了(le)解這些信息，對妥善安排接(jie)待客(ke)(ke)人(ren)，事先做好(hao)(hao)資料準(zhun)備(bei)，樣品準(zhun)備(bei)，甚至安排好(hao)(hao)帶客(ke)(ke)人(ren)出(chu)去看工(gong)廠(chang)，擬訂商務(wu)旅程等(deng)(deng)(deng)都很有必(bi)要。在客(ke)(ke)人(ren)到達(da)辦公室的當天(tian)，外銷(xiao)員(yuan)必(bi)須協助部(bu)門(men)經理(li)和總經理(li)做好(hao)(hao)接(jie)待工(gong)作。接(jie)待過(guo)程中(zhong)，外銷(xiao)員(yuan)需(xu)要熱情，有禮貌。根據客(ke)(ke)人(ren)的不同愛好(hao)(hao)，準(zhun)備(bei)好(hao)(hao)水(shui)果，零食(shi)，茶水(shui)，咖(ka)啡等(deng)(deng)(deng)。
按照(zhao)客(ke)人的(de)(de)(de)訂購(gou)意向(xiang)，在(zai)部門(men)經理(li)或總經理(li)的(de)(de)(de)帶(dai)領下(xia)，會(hui)(hui)同(tong)(tong)生(sheng)(sheng)產部同(tong)(tong)事(shi)一(yi)起把(ba)樣板(ban)和齊全的(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)產資(zi)料(liao)整(zheng)(zheng)齊地擺(bai)放(fang)(fang)(fang)在(zai)會(hui)(hui)議室地板(ban)上(shang)，擺(bai)放(fang)(fang)(fang)時注意把(ba)相同(tong)(tong)品種(zhong)擺(bai)放(fang)(fang)(fang)在(zai)一(yi)起，按款號(hao)順序排(pai)放(fang)(fang)(fang)。會(hui)(hui)同(tong)(tong)設計(ji)部同(tong)(tong)事(shi)把(ba)電(dian)腦光盤或雜志圖(tu)(tu)片(pian)，圖(tu)(tu)書擺(bai)放(fang)(fang)(fang)在(zai)會(hui)(hui)議桌上(shang)。另外，把(ba)筆記本(ben)電(dian)腦連(lian)接上(shang)線，等(deng)(deng)待備(bei)(bei)用。外銷員必須參加商務談判，談判之前(qian)準備(bei)(bei)好空白的(de)(de)(de)談判合同(tong)(tong)，剪色卡和質量布卡用的(de)(de)(de)白色紙(zhi)板(ban)，計(ji)算器，批板(ban)修(xiu)改紙(zhi)，談判過程(cheng)按照(zhao)布料(liao)--款式(shi)--規格--顏色組--logo--主麥(mai)吊牌--包裝--價格(exw/fob/cfr/cif)--付款方(fang)式(shi)--出(chu)(chu)運港口--貨期等(deng)(deng)獨一(yi)同(tong)(tong)客(ke)人確認(ren)。其(qi)中(zhong)款式(shi)問題，需要設計(ji)師(shi)在(zai)場(chang)，根據客(ke)人的(de)(de)(de)改良(liang)意見，迅(xun)速準確得做出(chu)(chu)效果(guo)圖(tu)(tu)紙(zhi)，打印出(chu)(chu)來并(bing)給客(ke)人簽名確認(ren)。外銷員組織整(zheng)(zheng)理(li)資(zi)料(liao)，談判完畢后制作(zuo)出(chu)(chu)外銷合同(tong)(tong)供客(ke)人確認(ren)簽名，生(sheng)(sheng)成訂單。所有的(de)(de)(de)談判資(zi)料(liao)，按照(zhao)客(ke)人分卷宗(zong)，每個卷宗(zong)按照(zhao)時間先后順序將相關(guan)資(zi)料(liao)歸檔整(zheng)(zheng)理(li)好，確保資(zi)料(liao)完整(zheng)(zheng)，清楚(chu)。
生(sheng)產(chan)部(bu)同(tong)事會(hui)(hui)按(an)照(zhao)成交(jiao)時客(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)的具體要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)，制(zhi)作(zuo)生(sheng)成各個款式的"打樣(yang)(yang)通(tong)(tong)知(zhi)"單，所有(you)(you)(you)的細節都要(yao)(yao)有(you)(you)(you)明確(que)(que)(que)的書(shu)(shu)面要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)和實物要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)給工(gong)廠，外(wai)銷員要(yao)(yao)對(dui)這些資(zi)料做審(shen)核，檢查(cha)，確(que)(que)(que)保不給"出(chu)錯"留下任何機會(hui)(hui)。審(shen)核完畢后，資(zi)料送還生(sheng)產(chan)布同(tong)事，安(an)排通(tong)(tong)知(zhi)工(gong)廠打樣(yang)(yang)生(sheng)產(chan)---制(zhi)作(zuo)確(que)(que)(que)認樣(yang)(yang)。期間(jian)，要(yao)(yao)注意聯(lian)系好客(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)和生(sheng)產(chan)之間(jian)的溝通(tong)(tong)。如(ru)果客(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)對(dui)制(zhi)版有(you)(you)(you)任何的疑問和修改，要(yao)(yao)第一(yi)(yi)時間(jian)通(tong)(tong)知(zhi)生(sheng)產(chan)部(bu)，確(que)(que)(que)認落實好。工(gong)廠的確(que)(que)(que)認樣(yang)(yang)板出(chu)來后，要(yao)(yao)按(an)照(zhao)之前的制(zhi)作(zuo)要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)，檢查(cha)一(yi)(yi)次，套(tao)出(chu)確(que)(que)(que)認樣(yang)(yang)意見書(shu)(shu)。把(ba)樣(yang)(yang)品，大貨的質量布卡，色卡，規格表(biao)，主麥掛牌(如(ru)有(you)(you)(you))等用書(shu)(shu)面和實物整理一(yi)(yi)整套(tao)資(zi)料，寄給客(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)確(que)(que)(que)認，或聯(lian)系客(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)到(dao)(dao)公司拍板確(que)(que)(que)認。自己公司也(ye)要(yao)(yao)留一(yi)(yi)整套(tao)一(yi)(yi)模一(yi)(yi)樣(yang)(yang)的資(zi)料。以便跟客(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)對(dui)應起來---利(li)于開展確(que)(que)(que)認工(gong)作(zuo)。客(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)收到(dao)(dao)確(que)(que)(que)認樣(yang)(yang)后，按(an)照(zhao)所套(tao)的意見，獨一(yi)(yi)確(que)(que)(que)認清楚。把(ba)相關確(que)(que)(que)認意見第一(yi)(yi)時間(jian)通(tong)(tong)知(zhi)生(sheng)產(chan)部(bu)。等待客(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)付完定金(如(ru)開l/c，收到(dao)(dao)申請書(shu)(shu)起)，生(sheng)產(chan)部(bu)可以盡快安(an)排工(gong)廠織(zhi)布，染色，安(an)排輔料，紙箱生(sheng)產(chan)(把(ba)客(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)確(que)(que)(que)認的船麥直接印刷到(dao)(dao)箱子上)，最后做大貨生(sheng)產(chan)。
按照(zhao)事前(qian)跟客人確(que)認(ren)(ren)后的運輸方(fang)案，提前(qian)做好(hao)定(ding)(ding)倉，配(pei)船(chuan)工(gong)作(zuo)和制作(zuo)單證工(gong)作(zuo)，配(pei)船(chuan)的注(zhu)意(yi)事項包(bao)括:(1)確(que)認(ren)(ren)好(hao)出運港和目的港; (2)按照(zhao)航程(cheng)最(zui)近，航行最(zui)短，運費(fei)最(zui)便宜(yi)的原則配(pei)船(chuan);(3)定(ding)(ding)倉時(shi)付上工(gong)廠在何時(shi)安(an)排外拖(tuo)柜(ju)，還是自(zi)行拖(tuo)柜(ju)，監裝(zhuang)人和聯系方(fang)式; (4)督促船(chuan)公司(si)提供提柜(ju)紙(zhi)(確(que)認(ren)(ren)柜(ju)型，柜(ju)號，封條號，司(si)機身份及聯系方(fang)式);(5)潮陽工(gong)廠(包(bao)括:偉(wei)域(yu)/威(wei)爽/凱光)工(gong)廠自(zi)行報(bao)(bao)關(guan)和拖(tuo)柜(ju)，肇慶(qing)地區(qu)工(gong)廠嘉(jia)利芬/雪峰/興達(da)廠。均由貨代負責拖(tuo)柜(ju)報(bao)(bao)關(guan)。
(1)按照結(jie)匯方(fang)式(shi)不同，有如下幾種情況(kuang)的操作(zuo)方(fang)式(shi):
a.客戶:shanker，結匯方(fang)式為t/t + t/t。
共(gong)同點:提(ti)前聯(lian)系工廠拿到提(ti)交裝箱單和意向協(xie)議書(shu)。
業務細節描敘:我司(si)同(tong)客(ke)人簽訂(ding)銷售合(he)同(tong)cif成交，香港公司(si)收匯(命(ming)名(ming)合(he)同(tong)1。)，我司(si)同(tong)廣通公司(si)簽訂(ding)外銷合(he)同(tong)(合(he)同(tong)2。)fob成交。一整(zheng)套報關資料由廣通提(ti)供(gong)，以其名(ming)義出口。
(2)制作給廣通(tong)公(gong)司(si)的資(zi)料:(整套資(zi)料離截關時間8-9天時間送達廣通(tong)，廣通(tong)大概(gai)需要3-4天處理)
a.全額外銷合同(tong)一式四(1份(fen)(fen)送(song)報關，1份(fen)(fen)留公司(si)，2份(fen)(fen)留廣通)--蓋章
b.60%金(jin)額(e)外銷合(he)同(tong)一失(shi)兩份(fen)(1份(fen)留廣通，1份(fen)留公司(si))。--蓋(gai)章
c.操(cao)作(zuo)通(tong)知(zhi)1份
e.付(fu)款通表(biao)1份
f.開票通知1份
g.工廠原始裝箱單1份
(備注:送廣通資料一(yi)式一(yi)份(fen)資料必須復印留底，歸(gui)入(ru)九聯(lian)單卷宗(zong)，如為梭(suo)織品種，需要加(jia)一(yi)份(fen)報檢合同(tong))
(3)廣通(tong)提供的(de)資料(liao): (離截關時間4-5天前送達我司)
a.出口收匯(hui)核銷單(dan)1份(fen)
b.已蓋章的(de)空白(bai)(bai)報(bao)關單(一式(shi)三(san)份，白(bai)(bai)聯+藍聯+紅(hong)聯，其(qi)中紅(hong)聯結匯后需要退(tui)回廣通)
c.全額商業發票一(yi)式(shi)三份(按照全額外銷合同制作)
d. 60%的第二(er)套(tao)商業發票一式一份
e.產地證一式(shi)一份。
f.報關委托書(shu)一式一份
(備(bei)注:每季(ji)度(du)廣(guang)通公(gong)司都會提供廣(guang)通內部商業發票給我處(chu)制作單證)
(4)送運輸公司報關(guan)資料(liao): (離(li)截關(guan)前(qian)3-4天送達，其中(zhong)1-2天用于由gz寄到深圳(zhen))
a.廣通格(ge)式箱單一(yi)份(fen)
b.廣通商業(ye)發票一份
c.以廣(guang)通為報(bao)關單位的報(bao)關單一份
d.以(yi)廣通(tong)為申報單位核銷單一份(fen)
e.以(yi)廣(guang)通為申報單位的報檢委(wei)托書一(yi)份
跟單員的工作總結3
我于20xx年X月X日成為公(gong)(gong)司(si)的(de)試(shi)用員工(gong)，到今天(tian)3個月試(shi)用期已滿(man)，根(gen)據公(gong)(gong)司(si)的(de)規章制度，現(xian)申請(qing)轉為公(gong)(gong)司(si)正式員工(gong)。
作(zuo)為(wei)一個應屆畢(bi)業(ye)生，初(chu)來公(gong)司，曾經很擔心不知該(gai)怎(zen)么與(yu)人共處(chu)，該(gai)如(ru)何做好工(gong)作(zuo)，但是公(gong)司寬松融(rong)洽的(de)工(gong)作(zuo)氛(fen)圍、團結向上(shang)的(de)企業(ye)文化(hua)，讓我很快完(wan)成(cheng)了從學生到職員(yuan)的(de)轉變。
在(zai)試用期間，我勝任(ren)的(de)(de)是業務一部信息員一職，雖然(ran)該崗位和(he)我的(de)(de)專業知(zhi)識相差也(ye)較(jiao)大，但(dan)在(zai)上級領導(dao)(dao)和(he)同事(shi)的(de)(de)耐心(xin)指(zhi)導(dao)(dao)，使得我在(zai)較(jiao)短的(de)(de)時間內適應(ying)了(le)公司的(de)(de)工作環境，也(ye)熟悉了(le)公司的(de)(de)整個操作流程(cheng)。
在本部門(men)的(de)工作中，我(wo)(wo)一(yi)(yi)直嚴格(ge)要求自己，認真及(ji)時做(zuo)好領導布置的(de)每(mei)一(yi)(yi)項任務(wu)，專業(ye)和非(fei)專業(ye)上(shang)不(bu)懂的(de)問題虛心向同(tong)事學習請教，不(bu)斷提(ti)高充實(shi)自己，希望能盡早獨當(dang)一(yi)(yi)面(mian)，為公司做(zuo)出更(geng)大的(de)貢(gong)獻(xian)。當(dang)然(ran)，初入(ru)職場，難(nan)免出現(xian)一(yi)(yi)些小差小錯(cuo)需領導指正(zheng)，但前事之(zhi)鑒，后(hou)事之(zhi)師，這(zhe)些經歷也讓(rang)我(wo)(wo)不(bu)斷成
熟，在處(chu)理各種問題時考慮(lv)得更(geng)全(quan)面，杜絕類似失誤的發生。在此，我(wo)要特地感謝部門的領導和同事對我(wo)的入職(zhi)指引和幫(bang)助，感謝他們對我(wo)工作中出現(xian)的失誤的提醒和指正。
經過這三個月，我(wo)現在已經能夠獨立處理(li)公(gong)司(si)的信息指(zhi)數，整(zheng)理(li)公(gong)司(si)各方面合同與部門(men)內(nei)部各種資(zi)料，從整(zheng)體上把握公(gong)司(si)的跟單運作(zuo)流程(cheng)。當然我(wo)還有很多不足，處理(li)問題的經驗方面有待提高，團隊協作(zuo)能力(li)也需要(yao)進一步增強，需要(yao)不斷繼續學習以提高自己業(ye)務(wu)能力(li)。
這是我(wo)的(de)(de)(de)第一份工(gong)(gong)作，這三個月來(lai)我(wo)學到了很多，感悟了很多。看(kan)到公(gong)司的(de)(de)(de)逐步發展，我(wo)深(shen)深(shen)地感到驕傲(ao)和(he)自豪，也更加迫切(qie)的(de)(de)(de).希望(wang)以一名正式員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)身份在(zai)這里工(gong)(gong)作，實現(xian)自己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)奮斗目標，體現(xian)自己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)人生價值，和(he)公(gong)司一起成長。在(zai)此我(wo)提出轉正申請(qing)(qing)，懇請(qing)(qing)公(gong)司領導給我(wo)繼續鍛煉自己(ji)(ji)(ji)、實現(xian)理想的(de)(de)(de)機(ji)會。我(wo)會用謙(qian)虛的(de)(de)(de)態度和(he)飽滿的(de)(de)(de)熱情做(zuo)
好我的(de)本職工作，為公司創造價(jia)值，同公司一起展望美(mei)好的(de)未來(lai)!
跟單員的工作總結4
不知不覺(jue)，進入高璐美(mei)快5個(ge)月了，回首這5個(ge)月的(de)學(xue)習和工作(zuo)，有最(zui)初在車(che)間實習的(de)艱辛與(yu)汗水，有最(zui)初跟單時的(de)困難與(yu)挫(cuo)折(zhe)，也(ye)有圓滿(man)完(wan)成任務的(de)高興和滿(man)足，很高興能(neng)進入到高璐美(mei)和大家一起(qi)學(xue)習、共同(tong)成長、共同(tong)進步。現(xian)就20xx年(nian)下半年(nian)個(ge)人工作(zuo)情況總結如下：
一、年度工作情況：
1、熟悉了(le)解公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)各(ge)個(ge)(ge)方面：我(wo)(wo)于20xx年8月底進入公(gong)(gong)(gong)司(si)，在(zai)這(zhe)里要感(gan)謝(xie)公(gong)(gong)(gong)司(si)讓我(wo)(wo)在(zai)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)生產一(yi)線鍛煉了(le)一(yi)個(ge)(ge)月，讓我(wo)(wo)能在(zai)第一(yi)時間親(qin)自了(le)解公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)產品生產工(gong)(gong)藝流程及規格尺寸，為(wei)(wei)以(yi)后(hou)的(de)(de)跟單工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)打下了(le)堅(jian)實(shi)的(de)(de)基礎(chu)。在(zai)實(shi)習結(jie)束回到(dao)辦公(gong)(gong)(gong)室后(hou)也開始加(jia)緊對公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)各(ge)項(xiang)規章制(zhi)度進行(xing)全面了(le)解，熟悉公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)企(qi)業文(wen)化。通過(guo)了(le)解和熟悉，我(wo)(wo)為(wei)(wei)能進入公(gong)(gong)(gong)司(si)這(zhe)個(ge)(ge)團隊感(gan)到(dao)自豪，同時也感(gan)到(dao)自身(shen)的(de)(de)壓力。在(zai)以(yi)后(hou)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)，我(wo)(wo)將以(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)各(ge)項(xiang)規章制(zhi)度為(wei)(wei)準(zhun)則(ze)，嚴格要求自己，在(zai)堅(jian)持原則(ze)的(de)(de)情況下敢于嘗(chang)試，更快更好地(di)完成工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)任務(wu)。
2、熟悉跟單(dan)(dan)(dan)業務(wu)流(liu)(liu)程：作(zuo)為一(yi)名跟單(dan)(dan)(dan)新手，必須盡(jin)快(kuai)讓(rang)自己了解跟單(dan)(dan)(dan)這項工(gong)作(zuo)以及清晰的跟單(dan)(dan)(dan)流(liu)(liu)程及相關的外貿術語。不得不承認(ren)，最初的我，對于(yu)跟單(dan)(dan)(dan)，沒有太多(duo)的具(ju)(ju)體(ti)概念，所(suo)幸，在(zai)部(bu)門(men)領導人(ren)的培養、支持和領導之(zhi)下(xia)，慢(man)慢(man)地開(kai)始(shi)熟悉跟單(dan)(dan)(dan)的具(ju)(ju)體(ti)操作(zuo)流(liu)(liu)程。在(zai)工(gong)作(zuo)中(zhong)我學(xue)習(xi)到，跟單(dan)(dan)(dan)工(gong)作(zuo)是(shi)一(yi)項需要(yao)細心，還需要(yao)穩(wen)重的工(gong)作(zuo)。而要(yao)做(zuo)到這些(xie)：
一是要從基本功上多下功夫，對業務熟(shu)練掌握(wo)；
二是要(yao)主動培養自(zi)己嚴謹細致的(de)習慣，無(wu)論面對什么樣的(de)事情，先要(yao)做(zuo)到平(ping)心(xin)靜氣(qi)，不(bu)急不(bu)躁；
三是(shi)要主動的與銷售經理，與各個部門(men)的同(tong)事(shi)溝通，做到不恥(chi)下問(wen)(wen)，不懂就問(wen)(wen)，有疑問(wen)(wen)就問(wen)(wen)；
四(si)是(shi)要(yao)有鍥而(er)不(bu)舍的(de)精(jing)神，跟單(dan)在(zai)一(yi)開始(shi)可能(neng)是(shi)一(yi)件新奇(qi)的(de)工作，時間(jian)長了可能(neng)會產生厭煩的(de)情(qing)緒，這是(shi)需(xu)要(yao)避免的(de)，無(wu)論從事什么性質的(de)工作，都是(shi)在(zai)發揮(hui)自己的(de)作用，只有堅持(chi)不(bu)懈才能(neng)不(bu)斷進步。
我想只有這(zhe)樣，才能(neng)把跟單這(zhe)份工作做(zuo)好，才能(neng)不斷(duan)的提高自己的能(neng)力，從而為更進一步(bu)的發展打下(xia)良(liang)好的基礎。
二、工作中不足和需要改進的地方：
1、工作主動(dong)性發揮的還(huan)不是很好，對(dui)工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還(huan)有(you)一定的距離；
2、業務知識方面(mian)掌握的還不(bu)夠扎實，在(zai)今后(hou)的工(gong)作中(zhong)，我一定會(hui)嚴(yan)格要求自(zi)己，虛(xu)心(xin)學習(xi)，我相信(xin)憑著自(zi)己高度(du)的責(ze)任心(xin)和(he)自(zi)信(xin)心(xin)，一定能夠改進這些缺(que)點和(he)不(bu)足，爭取在(zai)各(ge)個方面(mian)取得更大(da)的進步。
3、要更加細(xi)(xi)心認真(zhen)地完成工(gong)作，尤其在做資料的(de)時候。跟單(dan)是(shi)一份很細(xi)(xi)致(zhi)的(de)工(gong)作，所以我(wo)們在跟單(dan)的(de)時候必須(xu)要做到認真(zhen)、細(xi)(xi)致(zhi)、仔細(xi)(xi)。
4、要(yao)(yao)學會全面考慮(lv)問(wen)題。每一(yi)次出貨(huo)的(de)同時也伴隨(sui)著下一(yi)次出貨(huo)的(de)到來，包括出貨(huo)的(de)時候需要(yao)(yao)考慮(lv)到客人(ren)是否有足夠的(de)庫存，某種(zhong)產品的(de)規(gui)格(ge)是客人(ren)現在急缺的(de)，要(yao)(yao)先出貨(huo)；我們目前所生(sheng)產的(de)能不(bu)能滿足客人(ren)的(de)訂單等等一(yi)系列問(wen)題。
5、要(yao)及(ji)時有(you)效地(di)和(he)各個相關(guan)部門溝通。每次出貨(huo)前，都(dou)需要(yao)和(he)計(ji)劃溝通，確定大概的(de)出貨(huo)時間(jian)；多(duo)去(qu)車(che)間(jian)看(kan)看(kan)生產(chan)情(qing)況，產(chan)量等；每天與計(ji)劃及(ji)倉庫(ku)確認產(chan)品生產(chan)進度(du)和(he)每日入庫(ku)情(qing)況，以便(bian)更好地(di)做好出貨(huo)前的(de)準備。
6、走好跟(gen)單流(liu)程每一步。20xx年，跟(gen)單流(liu)程混(hun)亂，沒有(you)(you)一個統(tong)一的流(liu)程，正所謂“沒有(you)(you)規(gui)矩不(bu)成方圓(yuan)“20xx年將嚴格按(an)照跟(gen)單及出口規(gui)范流(liu)程執行。
三、對20xx年的展望：
來到GLM工作(zuo)(zuo)，我最大(da)的(de)收獲莫過于(yu)在敬業(ye)精神、思想境(jing)界(jie)、業(ye)務素(su)質和(he)工作(zuo)(zuo)能(neng)力上都得到了很大(da)的(de)進步(bu)與(yu)提(ti)高(gao)，也(ye)激勵我在工作(zuo)(zuo)中不斷(duan)前進與(yu)完善。隨著公司(si)不斷(duan)的(de)發展壯大(da)，可(ke)以預料我們(men)的(de)工作(zuo)(zuo)將(jiang)更(geng)(geng)加(jia)繁(fan)重(zhong)，要(yao)求也(ye)更(geng)(geng)高(gao)，需掌握的(de)知識更(geng)(geng)高(gao)更(geng)(geng)廣。為此(ci)，我將(jiang)更(geng)(geng)加(jia)勤奮的(de)工作(zuo)(zuo)，努(nu)力的(de)學(xue)習和(he)提(ti)高(gao)文(wen)化素(su)質和(he)各(ge)種工作(zuo)(zuo)技能(neng)，為公司(si)做出應有的(de)貢獻。我明白(bai)企(qi)業(ye)的(de)美好明天(tian)要(yao)靠大(da)家的(de)努(nu)力去創造(zao)，相信在全體員工的(de)共同努(nu)力下(xia)，企(qi)業(ye)的(de)美好明天(tian)更(geng)(geng)輝煌。
跟單員年終工(gong)作總(zong)結13
伴隨(sui)著新年(nian)鐘聲的(de)(de)臨近，依依惜別(bie)了(le)任務(wu)繁(fan)重(zhong)、碩果(guo)累累的(de)(de)20xx，滿懷(huai)熱情的(de)(de)迎來了(le)明媚燦爛、充滿希望的(de)(de)20xx。年(nian)終之際，現對過去一年(nian)的(de)(de)工作匯報如下：
1.工作內容，對公司的貢獻
首先，非常感謝公司對我(wo)的(de)(de)信任和支持(chi)，給了我(wo)一個重要(yao)的(de)(de)平臺。讓我(wo)在(zai)這(zhe)一年里能(neng)充分的(de)(de)學習與成長。
20xx年(nian)全年(nian)銷售(shou)處(chu)basica,ak,dynimate,james,canstar等(deng)重要客戶保持穩定(ding)外。同比去年(nian)，銷售(shou)量有了很好(hao)的提升。(老客戶corwik20xx年(nian)定(ding)單相對較(jiao)少(shao)，不過(guo)全年(nian)的開發已為20xxx打下基礎。堅(jian)信20xxx會拿到我們想要的)。
對于定單，在生(sheng)產過(guo)程中(zhong)及時向客戶、主管反饋(kui)生(sheng)產進(jin)度(du)。努力借(jie)助于一些專業的跟單東西,幫助解決跟單過(guo)程中(zhong)的大事、雜事、瑣碎事，確保(bao)定單準時出運，促(cu)使順利(li)收(shou)匯。
2.自己的.成長與突破、變化
進一步(bu)規范自己(ji)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)流程(cheng)，加強(qiang)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)計劃(hua)性(xing)。預先充分(fen)估量工(gong)作(zuo)中(zhong)問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)潛在發(fa)生性(xing)，預先防范。相應加強(qiang)工(gong)作(zuo)力度(du)，完善細(xi)化前期(qi)工(gong)作(zuo)。減少(shao)乃至杜絕其(qi)發(fa)生的(de)(de)(de)可能性(xing)。在工(gong)作(zuo)中(zhong)重復發(fa)掘、及(ji)時處理問(wen)題(ti)并總結經驗，對以(yi)后的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)方(fang)式和細(xi)節則進一步(bu)完善。
3.自己的不足及需要改進的地方
回首過去(qu)，每次為自己(ji)順利解決一個(ge)個(ge)問(wen)題而自我肯定——當然(ran)，這些成績的取得(de)無(wu)不(bu)包含(han)著領導的不(bu)懈關懷和同事的鼎力(li)協助。但同時也深刻地認識到(dao)自己(ji)在工作(zuo)中(zhong)還有很(hen)多(duo)不(bu)足之處，需要(yao)在下一階段的工作(zuo)中(zhong)進一步學(xue)習(xi)和改進。
1、進一步(bu)加強(qiang)向(xiang)(xiang)領導、向(xiang)(xiang)同(tong)事、向(xiang)(xiang)客戶學習的(de)(de)力度，不斷完善自(zi)己。學無止(zhi)境，年(nian)前的(de)(de)我(wo)們要時刻保持著(zhu)一顆虛心(xin)向(xiang)(xiang)上的(de)(de)心(xin)。
2、加強(qiang)(qiang)產品知識(shi)，生產工(gong)藝，加工(gong)過程(cheng)知識(shi)上(shang)的(de)(de)學習。這(zhe)是目(mu)前(qian)最欠(qian)缺(que)的(de)(de)一塊，也是最重要的(de)(de)一塊。作(zuo)為一名(ming)跟單(業(ye)務)員，如果(guo)缺(que)乏這(zhe)方(fang)面(mian)的(de)(de)知識(shi)，那么其知識(shi)結構是不(bu)(bu)完(wan)整的(de)(de)，與客戶(hu)溝(gou)通，訂(ding)單的(de)(de)操作(zuo)也不(bu)(bu)夠踏實。在(zai)這(zhe)也衷心希望公司(si)能夠繼續組(zu)織和(he)加強(qiang)(qiang)這(zhe)方(fang)面(mian)知識(shi)的(de)(de)培訓。
3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。
4.面(mian)對來自大江南北的(de)客戶，再多花點心思去(qu)了解他們(處(chu)事習慣，工作(zuo)節奏)以便給予(yu)更周到的(de)服務。
跟單員的工作總結5
進入公(gong)司實習已經有(you)(you)(you)兩個(ge)多(duo)月的(de)(de)時間，在(zai)這段短短的(de)(de)時間里，有(you)(you)(you)過(guo)喜悅，有(you)(you)(you)過(guo)興奮，有(you)(you)(you)過(guo)苦(ku)惱，有(you)(you)(you)過(guo)愁悶，有(you)(you)(you)過(guo)懷(huai)疑，苦(ku)辣酸甜(tian)都經驗了(le)(le)和(he)在(zai)經驗著(zhu)，使(shi)得我從一個(ge)初(chu)出茅(mao)廬的(de)(de)學生，漸漸的(de)(de)熟識了(le)(le)公(gong)司的(de)(de)組織結構、業務范圍、人事關系(xi)、企業文化，在(zai)不同的(de)(de)崗(gang)(gang)位上鍛煉，跟(gen)著(zhu)不同的(de)(de)經理(li)學習，極大(da)的(de)(de)開拓了(le)(le)我的(de)(de)眼光，積累了(le)(le)更多(duo)的(de)(de)業務學問(wen)，提高了(le)(le)工作實力(li)。本文從詳細(xi)的(de)(de)跟(gen)單崗(gang)(gang)位著(zhu)手，主要總結自己(ji)對跟(gen)單崗(gang)(gang)位的(de)(de)理(li)解(jie)和(he)相識，以及一些在(zai)詳細(xi)崗(gang)(gang)位上的(de)(de)心得體會。
1、跟單員(yuan)的定(ding)義：
跟(gen)單員是指在國際(ji)貿(mao)易過程中，依據已簽署的商(shang)務合約(yue)中有關出(chu)口商(shang)品(pin)的相關要(yao)求，代表公司選擇生產(chan)加工企(qi)業，指導、監督其完成生產(chan)進(jin)度以確保合同如期(qi)完成的專職人員。(不(bu)能兼職，替代)全部(bu)圍圍著(zhu)訂(ding)單去工作，對出(chu)貨交期(qi)負(fu)責(ze)的人，都(dou)是跟(gen)單員。
2、跟單員(yuan)的工作(zuo)內容：
跟單員(yuan)的(de)主(zhu)要工(gong)作是在企業(ye)業(ye)務(wu)流(liu)程運作過程中，以(yi)客戶定單為依據，跟蹤產品(服務(wu))運作流(liu)向并(bing)督促定單落實的(de)專(zhuan)業(ye)人(ren)員(yuan)，是各企業(ye)開(kai)展各項(xiang)業(ye)務(wu)，特殊是外(wai)貿業(ye)務(wu)的(de)基礎性人(ren)才之(zhi)一(yi)。
3、跟(gen)單員(yuan)工作的重要性：
面(mian)對(dui)客(ke)戶(hu)、面(mian)對(dui)訂單開展工作(zuo)的(de)跟(gen)(gen)單員(yuan)，在(zai)當今社會競爭日益激烈的(de)市(shi)(shi)場經濟環境下，重要性不斷突顯(xian)出來，在(zai)許多(duo)公司(si)，跟(gen)(gen)單員(yuan)成(cheng)了老板(ban)們(men)的(de)特殊助理。跟(gen)(gen)單員(yuan)是(shi)企業(ye)(ye)與(yu)(yu)市(shi)(shi)場、業(ye)(ye)務(wu)員(yuan)與(yu)(yu)客(ke)戶(hu)之間聯系(xi)的(de)紐帶，隨(sui)著商(shang)品市(shi)(shi)場的(de)多(duo)樣化(hua)、小批量化(hua)以及節奏(zou)的(de)加快，跟(gen)(gen)單員(yuan)工作(zuo)質量的(de)好壞干脆影響公司(si)的(de)服務(wu)品質和企業(ye)(ye)形(xing)象。
跟(gen)(gen)(gen)單(dan)(dan)(dan)(dan)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工作(zuo)是(shi)一項特別綜合(he)性(xing)和邊緣性(xing)的(de)(de)(de)(de)學科(ke)：對(dui)外要(yao)有業(ye)(ye)務(wu)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)素(su)養(yang)，對(dui)內要(yao)有生(sheng)(sheng)(sheng)產管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)實(shi)力。作(zuo)為一個企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)接單(dan)(dan)(dan)(dan)、跟(gen)(gen)(gen)單(dan)(dan)(dan)(dan)、出貨的(de)(de)(de)(de)窗口，跟(gen)(gen)(gen)單(dan)(dan)(dan)(dan)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)不了解工廠生(sheng)(sheng)(sheng)產環節的(de)(de)(de)(de)運作(zuo)狀況，那是(shi)不可思議的(de)(de)(de)(de)。在(zai)訂(ding)單(dan)(dan)(dan)(dan)的(de)(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)(sheng)產來說，執行者是(shi)生(sheng)(sheng)(sheng)產部(bu)門，跟(gen)(gen)(gen)單(dan)(dan)(dan)(dan)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)對(dui)客戶(hu)負責而追求(qiu)的(de)(de)(de)(de)交期達成率(lv)就(jiu)幾乎駕馭在(zai)生(sheng)(sheng)(sheng)產部(bu)門的(de)(de)(de)(de)手(shou)里了。于是(shi)，溝通(tong)、跟(gen)(gen)(gen)催等(deng)實(shi)力就(jiu)特殊(shu)致命。這是(shi)跟(gen)(gen)(gen)單(dan)(dan)(dan)(dan)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)挑戰性(xing)所在(zai)。有些(xie)(xie)時(shi)(shi)候(hou)，跟(gen)(gen)(gen)單(dan)(dan)(dan)(dan)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)是(shi)業(ye)(ye)務(wu)經理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)助理(li)(li);有些(xie)(xie)時(shi)(shi)候(hou)，跟(gen)(gen)(gen)單(dan)(dan)(dan)(dan)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)是(shi)業(ye)(ye)務(wu)部(bu)門全(quan)部(bu)業(ye)(ye)務(wu)人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)助理(li)(li);有些(xie)(xie)時(shi)(shi)候(hou)，跟(gen)(gen)(gen)單(dan)(dan)(dan)(dan)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)是(shi)老板的(de)(de)(de)(de)助理(li)(li);更多的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)，跟(gen)(gen)(gen)單(dan)(dan)(dan)(dan)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)是(shi)客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)助理(li)(li)。
對(dui)公(gong)司跟單崗位的相(xiang)識
1、跟單崗位的工作內容
我公司(si)的(de)(de)(de)跟單(dan)崗位的(de)(de)(de)工作內容包(bao)括：合同的(de)(de)(de)制(zhi)作、指(zhi)令(ling)的(de)(de)(de)制(zhi)作下發、裝(zhuang)船(chuan)通(tong)知的(de)(de)(de)制(zhi)作、箱單(dan)和(he)(he)(he)發票的(de)(de)(de)制(zhi)作、單(dan)證(植檢證、產地(di)(di)證、提(ti)單(dan)等(deng))的(de)(de)(de)核對、單(dan)證的(de)(de)(de)寄出(chu)、貨(huo)款的(de)(de)(de)回收(shou);與(yu)客戶(hu)剛(gang)好(hao)的(de)(de)(de)聯系(xi)，通(tong)過 郵件、電(dian)話或(huo)者傳真的(de)(de)(de)方(fang)式(shi)向(xiang)(xiang)客戶(hu)供應有(you)效的(de)(de)(de)信(xin)息(裝(zhuang)船(chuan)通(tong)知、DDHL號碼、貨(huo)物運輸(shu)狀況等(deng))，依據(ju)貿(mao)易方(fang)式(shi)剛(gang)好(hao)的(de)(de)(de)催(cui)款;與(yu)銷售經理(li)剛(gang)好(hao)溝通(tong)，每天更(geng)新(xin)工作序列表(biao)(biao)格(ge)和(he)(he)(he)電(dian)子表(biao)(biao)格(ge)，向(xiang)(xiang)銷售經理(li)供應有(you)效的(de)(de)(de)信(xin)息(生產進度、客戶(hu)提(ti)貨(huo)和(he)(he)(he)付款、客戶(hu)要求(qiu))，根(gen)據(ju)銷售經理(li)的(de)(de)(de)思路(lu)制(zhi)作合同和(he)(he)(he)指(zhi)令(ling);與(yu)同事(shi)剛(gang)好(hao)的(de)(de)(de)協調，和(he)(he)(he)單(dan)證方(fang)面確(que)認(ren)植檢證和(he)(he)(he)產地(di)(di)證，和(he)(he)(he)海運方(fang)面確(que)認(ren)船(chuan)期(qi)，和(he)(he)(he)貨(huo)代方(fang)面確(que)認(ren)提(ti)單(dan)。
2.如何更好的做好跟單(dan)工(gong)作(zuo)
在做(zuo)(zuo)跟單的(de)(de)工(gong)作中(zhong)(zhong)(zhong)對每一(yi)個(ge)環(huan)節都必(bi)需保持細(xi)(xi)致(zhi)，細(xi)(xi)致(zhi)，再(zai)細(xi)(xi)致(zhi)的(de)(de)的(de)(de)工(gong)作看(kan)法，因(yin)為假如(ru)我們(men)(men)在工(gong)作中(zhong)(zhong)(zhong)出現的(de)(de)每一(yi)個(ge)失誤(wu)都會帶(dai)來特別多的(de)(de)麻煩和損失，例如(ru)我們(men)(men)在確認產(chan)地證，質檢證，提單的(de)(de)時候出現失誤(wu)，就(jiu)會給公(gong)司帶(dai)來一(yi)些不(bu)必(bi)要的(de)(de)損失，假如(ru)我們(men)(men)在做(zuo)(zuo)發票時出現數(shu)字上的(de)(de)錯誤(wu)，那么(me)帶(dai)來的(de)(de)損失將是不(bu)行估量的(de)(de)。所以在我們(men)(men)今后的(de)(de)工(gong)作中(zhong)(zhong)(zhong)肯(ken)定要做(zuo)(zuo)到仔細(xi)(xi)，細(xi)(xi)致(zhi)。
為更(geng)好(hao)的做(zuo)好(hao)跟單工作我(wo)認為要從以下幾個方(fang)面(mian)入手：
1)熟識(shi)客戶(hu)。熟識(shi)我們客戶(hu)的(de)要(yao)貨狀況及其規律，如(ru)某個客戶(hu)喜愛(ai)要(yao)什(shen)么樣的(de)貨，什(shen)么規格的(de)，有什(shen)么特別(bie)的(de)要(yao)求等(deng)等(deng)，這都是我們跟單必(bi)需了(le)解并熟識(shi)的(de)。
2)深化(hua)了解(jie)產品(pin)學問。只有我(wo)們更(geng)好的(de)了解(jie)我(wo)們的(de)產品(pin)才能更(geng)有效的(de)工作，削減(jian)一些低級(ji)的(de)失誤，如(ru)多少公斤的(de)蘋果裝(zhuang)什么規格的(de)，在(zai)一個(ge)集裝(zhuang)箱里可以裝(zhuang)多少箱，以及這個(ge)集裝(zhuang)箱內的(de)溫度(du)和通(tong)風，這也(ye)是我(wo)們必(bi)需要了解(jie)的(de).基(ji)本常識。
3)合同與(yu)指令(ling)。當我們(men)在做(zuo)合同的(de)(de)(de)時候肯定要(yao)與(yu)銷售經理多(duo)溝通，如客(ke)戶所(suo)要(yao)貨(huo)物的(de)(de)(de)規格，重(zhong)量，金(jin)額和(he)船期。確保無誤后再給客(ke)戶發過(guo)去(qu)。在做(zuo)指令(ling)的(de)(de)(de)時候也是尤為(wei)重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)，指令(ling)上(shang)的(de)(de)(de)每(mei)一項都要(yao)仔細細致的(de)(de)(de)填寫，因(yin)為(wei)公司(si)的(de)(de)(de)全體員(yuan)工都是圍繞我們(men)所(suo)做(zuo)的(de)(de)(de)指令(ling)來(lai)工作的(de)(de)(de)所(suo)以更不能有絲(si)毫的(de)(de)(de)失誤。
4)在確認單(dan)證(zheng)方面。我(wo)們(men)肯定要了(le)解到(dao)單(dan)證(zheng)對客(ke)戶(hu)的(de)重要性(xing)，可能(neng)在我(wo)們(men)看(kan)來一個不起眼的(de)錯誤到(dao)了(le)我(wo)們(men)客(ke)戶(hu)那里(li)將是一個特別的(de)麻煩，甚至干脆影響到(dao)客(ke)戶(hu)的(de)正(zheng)常提貨，所以也必需(xu)做到(dao)精確無誤。
5)在(zai)做(zuo)箱單，發(fa)(fa)票方面。在(zai)我們得到產(chan)地證(zheng)的時(shi)候我們就可(ke)以做(zuo)箱單發(fa)(fa)票，做(zuo)好(hao)(hao)以后先放好(hao)(hao)，在(zai)給客戶寄單證(zheng)以前每天檢查(cha)幾(ji)遍，這(zhe)樣(yang)可(ke)以特別有效的減免失誤率。
6)在給客戶寄單證方面(mian)。當(dang)我們(men)(men)打算好客戶所需的(de)單證后(hou)，在確認可以給客戶發件(jian)時更(geng)要(yao)(yao)慎重，依(yi)據我們(men)(men)客戶的(de)付(fu)(fu)款條件(jian)，有的(de)客戶我們(men)(men)可以干脆發件(jian)(如DHL/TNT)有的(de)客戶則須要(yao)(yao)我們(men)(men)通過銀行(xing)發件(jian)，在做銀行(xing)發件(jian)時我們(men)(men)須要(yao)(yao)做一張《出口托收(shou)托付(fu)(fu)書》交與銀行(xing)，其(qi)間(jian)肯定要(yao)(yao)將代收(shou)行(xing)和付(fu)(fu)款人(ren)以及托收(shou)金額(e)精確無誤的(de)填清晰再(zai)交與銀行(xing)。
跟單員的工作總結6
忙碌的(de)(de)(de)xx年即(ji)將(jiang)(jiang)過(guo)去，充滿期望的(de)(de)(de)20xx年即(ji)將(jiang)(jiang)到來。回首在(zai)公司工作(zuo)的(de)(de)(de)半年時間，在(zai)各位(wei)領導(dao)的(de)(de)(de)支(zhi)持和各位(wei)同事(shi)的(de)(de)(de)協助和配合(he)下(xia)(xia)，愛崗敬業，恪盡職守，較好地(di)完成了(le)自己的(de)(de)(de)本職工作(zuo)和領導(dao)交辦的(de)(de)(de)`其(qi)它工作(zuo)。現將(jiang)(jiang)個人工作(zuo)總結報告如(ru)下(xia)(xia)：
一：半(ban)年的工作表現
(一)接客戶的訂單(dan)，客戶下單(dan)方(fang)式(shi)主要有電話(口頭(tou))、傳真、E-mail三種(zhong)方(fang)式(shi)。公司一般是(shi)以接傳真的方(fang)式(shi)下單(dan)，在接到訂單(dan)的時候要確認產品(pin)名(ming)稱規格(ge)、數量、單(dan)價、金額、交期、交貨(huo)方(fang)式(shi)、單(dan)價條款(kuan)、付款(kuan)方(fang)式(shi)、包(bao)裝(zhuang)要求。
(二)審單(dan)需做以下幾點：品名規(gui)格、單(dan)價金額、數量、交期、、包裝規(gui)格、出貨(huo)方式和注意事項。
(三)與(yu)客戶(hu)的(de)(de)聯系和(he)(he)溝(gou)通，處理客戶(hu)下訂(ding)單時所遇到的(de)(de)問題，跟(gen)蹤貨物(wu)的(de)(de)生產(chan)和(he)(he)發(fa)貨，以及是貨物(wu)在運輸(shu)過程(cheng)中(zhong)的(de)(de)狀況。
(四)跟單(dan)(dan)文員的言行(xing)、態(tai)(tai)度均(jun)代表本(ben)公(gong)司(si)(si)，因(yin)此與各(ge)業務(wu)(wu)單(dan)(dan)位處理相(xiang)應業務(wu)(wu)過程中(zhong)，須把(ba)握基(ji)本(ben)原則、注意言行(xing)得體、態(tai)(tai)度不卑不亢。嚴(yan)禁以任何(he)主觀或客(ke)觀理由對客(ke)戶(或客(ke)戶公(gong)司(si)(si)跟單(dan)(dan)員)有(you)過激的言行(xing)。處理業務(wu)(wu)過程中(zhong)不能隨意越權(quan)表態(tai)(tai)，有(you)問(wen)題(ti)及時請示公(gong)司(si)(si)決(jue)定。對客(ke)戶的要求和問(wen)題(ti)均(jun)做到(dao)有(you)問(wen)必(bi)答。
(五)客戶(hu)的貨(huo)款，在貨(huo)物生產完成以(yi)后(hou)(hou)，及時通(tong)知客戶(hu)準備貨(huo)款，當貨(huo)款到位以(yi)后(hou)(hou)，及時安排發貨(huo)。
(六)接到客(ke)戶的樣(yang)(yang)(yang)板和樣(yang)(yang)(yang)油(you)，及(ji)時下(xia)樣(yang)(yang)(yang)品(pin)(pin)單(dan)，跟蹤樣(yang)(yang)(yang)品(pin)(pin)的打樣(yang)(yang)(yang)，做(zuo)好記錄，及(ji)時安排樣(yang)(yang)(yang)品(pin)(pin)的發出。
工作中存(cun)在的問題和推薦：
(一)經(jing)常會出現(xian)缺(que)料的現(xian)象，導致(zhi)貨(huo)物生產不及時，影響交貨(huo)
日(ri)期(qi)。我推薦采購部門能(neng)多跟(gen)蹤缺(que)料產(chan)(chan)品的原材料是否(fou)到貨，到貨后能(neng)及(ji)時通(tong)知生產(chan)(chan)部門及(ji)時生產(chan)(chan)。
(二)客戶打款對公的賬(zhang)號(hao)這(zhe)天(tian)打款這(zhe)天(tian)不(bu)能及時查到(dao)，影響客
戶的交貨日期
(三(san))色漆(qi)(qi)生(sheng)(sheng)產(chan)很慢，經(jing)常到了交貨(huo)日期，色漆(qi)(qi)還沒有生(sheng)(sheng)產(chan)來。
我推薦(jian)調色部門(men)能提高生(sheng)產效率，調色主管(guan)跟蹤色漆的生(sheng)產進度，生(sheng)產完成后能及時通知跟單文員(yuan)及時安排發(fa)貨。
回顧半年以來的(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)，我在思(si)想(xiang)上、工作(zuo)(zuo)(zuo)上取得(de)了新的(de)進步，但我也認識到自己的(de)不(bu)(bu)足之處，工作(zuo)(zuo)(zuo)還(huan)不(bu)(bu)夠嚴(yan)謹，處理(li)工作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)中(zhong)出現的(de)問(wen)題有(you)時不(bu)(bu)夠及時。今后，我必須認真克服缺(que)點，發揚成績(ji)，認真學(xue)習.
跟單員的工作總結7
在(zai)公司(si)(si)(si)上(shang)層領(ling)導的正(zheng)確帶(dai)領(ling)下(xia)，同(tong)事們(men)的熱(re)忱幫助(zhu)下(xia)，本(ben)人認真學習和(he)貫徹公司(si)(si)(si)的各(ge)項規(gui)章制(zhi)度，逐步熟(shu)悉公司(si)(si)(si)的業務操作流程，結(jie)合實際(ji)工(gong)作情況，現就近段時間(jian)的工(gong)作情況總結(jie)如下(xia)：
一、正貿基本情況：
相(xiang)對于市場貨而言，正(zheng)貿其(qi)自身的(de)特點主要體現在如下幾個方面：
1）成交中(zhong)需要多部(bu)門相互配(pei)合(he)。
2）OEM定單(dan)，數(shu)量大，待出運時間長(chang)，履(lv)約風(feng)險更大。
3）出口業務操作程序涉及部門多(duo)，手續靈活復雜。
4）單證資(zi)料多、
二、按照操作進程區分，可以分如下幾個階段：
（一）成(cheng)交(jiao)(jiao)前期工作準(zhun)備：成(cheng)交(jiao)(jiao)前期認真(zhen)，充分，細致(zhi)的(de)工作，對能否促(cu)成(cheng)訂定起著至關重要的(de)作用；做好此項工作，個人意見，可以從如下幾個方面著手：
A、在研究(jiu)目標(biao)市場客人喜歡的`款式(shi)，顏色，風格等的基礎上，搜索國內也(ye)在做(zuo)同(tong)類產品(pin)的工廠，索要樣品(pin)，產品(pin)目錄，了解清(qing)楚布料(liao)(liao)，款式(shi)，價格，做(zuo)工，尺碼，顏色組成，輔料(liao)(liao)，包裝，交期等信息，在客人到公司參觀訪問時可(ke)以推銷給客人，或EMAIL給固定現(xian)有的客人。
B、鼓勵設(she)計師(shi)積極(ji)主動去(qu)了解目標市場客(ke)人的需求，通過網絡信息(xi)，到實地市場考察，然后自(zi)己設(she)計出(chu)系(xi)列產品，向(xiang)客(ke)人推銷。
C、到市場上買一些(xie)如(ru)韓國，日本等發達(da)國家比較時(shi)尚潮流(liu)的書集，或一些(xie)特(te)殊品牌的產品，如(ru)ADIDAS，NIKE，PUMA等，梳(shu)理吸收，向(xiang)客人推薦。
D、鼓勵客人(ren)(ren)來實樣，來圖(tu)紙(zhi)和制作要(yao)求，按照客人(ren)(ren)的(de)要(yao)求聯系工廠報價(jia)。
（二(er)）客(ke)(ke)人來(lai)訪前(qian)工作(zuo)準備：外(wai)銷(xiao)員(yuan)事(shi)先聯系(xi)好(hao)(hao)(hao)(hao)客(ke)(ke)人，了(le)(le)解(jie)客(ke)(ke)人來(lai)訪時(shi)間(jian)，人員(yuan)組成，航班到(dao)達時(shi)間(jian)等(deng)，其中能了(le)(le)解(jie)到(dao)客(ke)(ke)人的(de)采購計(ji)劃和停留時(shi)間(jian)，采購產品(pin)的(de)品(pin)種，布種，目(mu)標價格，數量等(deng)、提前(qian)了(le)(le)解(jie)這些(xie)信息，對妥善(shan)安排接(jie)待客(ke)(ke)人，事(shi)先做好(hao)(hao)(hao)(hao)資料準備，樣品(pin)準備，甚至(zhi)安排好(hao)(hao)(hao)(hao)帶(dai)客(ke)(ke)人出去看工廠，擬訂商務(wu)旅(lv)程(cheng)等(deng)都很有(you)必(bi)要、在(zai)客(ke)(ke)人到(dao)達辦公室(shi)的(de)當天，外(wai)銷(xiao)員(yuan)必(bi)須協(xie)助部門經理和總經理做好(hao)(hao)(hao)(hao)接(jie)待工作(zuo)、接(jie)待過程(cheng)中，外(wai)銷(xiao)員(yuan)需要熱情，有(you)禮(li)貌(mao)、根據(ju)客(ke)(ke)人的(de)不同愛好(hao)(hao)(hao)(hao)，準備好(hao)(hao)(hao)(hao)水果，零食，茶水，咖啡等(deng)。
（三(san)）成(cheng)交中(zhong)：按照(zhao)(zhao)客(ke)(ke)(ke)人(ren)的(de)(de)訂購意向(xiang)，在部門經(jing)理(li)或(huo)總經(jing)理(li)的(de)(de)帶領下，會(hui)同生產部同事一起(qi)把(ba)樣板和(he)齊全的(de)(de)生產資(zi)(zi)料(liao)整齊地(di)擺(bai)放(fang)在會(hui)議(yi)室地(di)板上，擺(bai)放(fang)時(shi)注意把(ba)相(xiang)同品(pin)種(zhong)擺(bai)放(fang)在一起(qi)，按款號順序排放(fang)、會(hui)同設計部同事把(ba)電(dian)腦(nao)光(guang)盤或(huo)雜(za)志(zhi)圖(tu)片，圖(tu)書擺(bai)放(fang)在會(hui)議(yi)桌(zhuo)上、另外(wai)，把(ba)筆記本電(dian)腦(nao)連接上線(xian)，等待備(bei)用(yong)、外(wai)銷員(yuan)必須參加商務談(tan)(tan)判(pan)(pan)，談(tan)(tan)判(pan)(pan)之前準(zhun)備(bei)好(hao)空白(bai)的(de)(de)談(tan)(tan)判(pan)(pan)合同，剪(jian)色卡(ka)和(he)質量布卡(ka)用(yong)的(de)(de)白(bai)色紙板，計算器，批板修(xiu)改(gai)紙，談(tan)(tan)判(pan)(pan)過程(cheng)按照(zhao)(zhao)布料(liao)——款式——規格——顏色組——LOGO——主(zhu)麥吊牌(pai)——包(bao)裝——價格（EXXW/FOB/CFR/CIF）——付款方式——出(chu)運港(gang)口——貨期(qi)等獨一同客(ke)(ke)(ke)人(ren)確(que)認(ren)(ren)、其(qi)中(zhong)款式問題，需(xu)要設計師(shi)在場，根據客(ke)(ke)(ke)人(ren)的(de)(de)改(gai)良意見，迅速準(zhun)確(que)得做出(chu)效果圖(tu)紙，打印(yin)出(chu)來并給客(ke)(ke)(ke)人(ren)簽名確(que)認(ren)(ren)、外(wai)銷員(yuan)組織整理(li)資(zi)(zi)料(liao)，談(tan)(tan)判(pan)(pan)完畢后制作出(chu)外(wai)銷合同供客(ke)(ke)(ke)人(ren)確(que)認(ren)(ren)簽名，生成(cheng)訂單、所(suo)有的(de)(de)談(tan)(tan)判(pan)(pan)資(zi)(zi)料(liao)，按照(zhao)(zhao)客(ke)(ke)(ke)人(ren)分卷宗，每個卷宗按照(zhao)(zhao)時(shi)間先后順序將相(xiang)關(guan)資(zi)(zi)料(liao)歸檔整理(li)好(hao)，確(que)保資(zi)(zi)料(liao)完整，清楚(chu)。
（四）成交后(hou)(hou)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)：生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)部(bu)(bu)同事會按(an)(an)照(zhao)成交時客人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)具體要(yao)(yao)求，制(zhi)作(zuo)(zuo)生(sheng)(sheng)(sheng)成各個(ge)款式的(de)(de)(de)"打(da)(da)樣(yang)(yang)(yang)(yang)通(tong)知"單，所有的(de)(de)(de)細節都要(yao)(yao)有明確(que)的(de)(de)(de)書(shu)(shu)(shu)面要(yao)(yao)求和(he)實(shi)(shi)物(wu)要(yao)(yao)求給(gei)工(gong)(gong)(gong)廠，外銷員要(yao)(yao)對這些(xie)資(zi)(zi)料(liao)做審(shen)核，檢查，確(que)保不給(gei)"出(chu)(chu)錯"留下任何機會、審(shen)核完畢后(hou)(hou)，資(zi)(zi)料(liao)送還(huan)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)布同事，安排(pai)通(tong)知工(gong)(gong)(gong)廠打(da)(da)樣(yang)(yang)(yang)(yang)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)———制(zhi)作(zuo)(zuo)確(que)認(ren)樣(yang)(yang)(yang)(yang)、期間，要(yao)(yao)注意(yi)聯(lian)系(xi)好客人(ren)(ren)(ren)(ren)和(he)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)之間的(de)(de)(de)溝通(tong)、如果(guo)客人(ren)(ren)(ren)(ren)對制(zhi)版有任何的(de)(de)(de)疑(yi)問和(he)修改，要(yao)(yao)通(tong)知生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)部(bu)(bu)，確(que)認(ren)落實(shi)(shi)好、工(gong)(gong)(gong)廠的(de)(de)(de)確(que)認(ren)樣(yang)(yang)(yang)(yang)板出(chu)(chu)來(lai)后(hou)(hou)，要(yao)(yao)按(an)(an)照(zhao)之前的(de)(de)(de)制(zhi)作(zuo)(zuo)要(yao)(yao)求，檢查一(yi)次，套出(chu)(chu)確(que)認(ren)樣(yang)(yang)(yang)(yang)意(yi)見(jian)書(shu)(shu)(shu)、把(ba)樣(yang)(yang)(yang)(yang)品，大(da)貨(huo)的(de)(de)(de)質(zhi)量布卡(ka)，色卡(ka)，規格表，主麥掛牌(pai)（如有）等用書(shu)(shu)(shu)面和(he)實(shi)(shi)物(wu)整理(li)一(yi)整套資(zi)(zi)料(liao)，寄給(gei)客人(ren)(ren)(ren)(ren)確(que)認(ren)，或(huo)聯(lian)系(xi)客人(ren)(ren)(ren)(ren)到(dao)(dao)公(gong)司(si)拍板確(que)認(ren)、自己公(gong)司(si)也要(yao)(yao)留一(yi)整套一(yi)模一(yi)樣(yang)(yang)(yang)(yang)的(de)(de)(de)資(zi)(zi)料(liao)、以便跟客人(ren)(ren)(ren)(ren)對應起(qi)(qi)來(lai)———利于開(kai)展確(que)認(ren)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)、客人(ren)(ren)(ren)(ren)收(shou)到(dao)(dao)確(que)認(ren)樣(yang)(yang)(yang)(yang)后(hou)(hou)，按(an)(an)照(zhao)所套的(de)(de)(de)意(yi)見(jian)，獨一(yi)確(que)認(ren)清楚、把(ba)相關確(que)認(ren)意(yi)見(jian)通(tong)知生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)部(bu)(bu)、等待(dai)客人(ren)(ren)(ren)(ren)付完定金（如開(kai)L/C，收(shou)到(dao)(dao)申(shen)請書(shu)(shu)(shu)起(qi)(qi)），生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)部(bu)(bu)可以盡快安排(pai)工(gong)(gong)(gong)廠織(zhi)布，染色，安排(pai)輔料(liao)，紙箱生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)（把(ba)客人(ren)(ren)(ren)(ren)確(que)認(ren)的(de)(de)(de)船麥直接印刷(shua)到(dao)(dao)箱子(zi)上(shang)），最后(hou)(hou)做大(da)貨(huo)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)。
跟單員的工作總結8
領導：
您們好！
本(ben)人于(yu)20xx年8月26日被聘(pin)為(wei)使用(yong)員(yuan)工，主要從事設備，到今天6個月試(shi)用(yong)期將滿(man)(man)，根據公司規章(zhang)制度，試(shi)用(yong)人員(yuan)在(zai)使用(yong)期滿(man)(man)合格后，即(ji)可(ke)被錄用(yong)成為(wei)公司正式員(yuan)工，享有正式待遇。經過在(zai)維(wei)修(xiu)組(zu)(zu)、工作近半年，見(jian)證了(le)(le)維(wei)修(xiu)組(zu)(zu)的變化(hua)，對維(wei)修(xiu)的發(fa)展很有信心，同時在(zai)維(wei)修(xiu)組(zu)(zu)實習期間也看到了(le)(le)以后發(fa)展的方向與目標，我愿意在(zai)維(wei)修(xiu)組(zu)(zu)工作，希(xi)望(wang)在(zai)維(wei)修(xiu)組(zu)(zu)能盡(jin)快轉(zhuan)正，給自己生(sheng)活上一個保證，最(zui)大(da)程度的為(wei)公司做出(chu)自己的貢獻。
在維修組工作期間，我(wo)將自(zi)己從一個(ge)孜(zi)孜(zi)以(yi)(yi)求的(de)學子變成了兢兢業(ye)(ye)業(ye)(ye)地(di)職(zhi)員，工作認真且(qie)具(ju)有較(jiao)強(qiang)(qiang)的(de)責任(ren)心和(he)進取(qu)心，勤勉不懈，極富工作熱(re)情(qing)；性格開朗，樂于與他(ta)人(ren)溝通，有較(jiao)強(qiang)(qiang)的(de)團隊(dui)協作能(neng)力(li)；責任(ren)感(gan)強(qiang)(qiang)，確(que)實完成領導交付的(de)工作，和(he)公司同(tong)事之間能(neng)夠通力(li)合作，關系(xi)相處融洽(qia)而和(he)睦(mu)，配合各(ge)部門負(fu)責人(ren)順利地(di)完成各(ge)項工作；積極學習(xi)新知識、技能(neng)，注重自(zi)身發展和(he)進步。特別感(gan)謝維修組及(ji)現場的(de)各(ge)位(wei)師(shi)傅熱(re)情(qing)幫助(zhu)。平時通過(guo)休(xiu)息(xi)時間通過(guo)培訓再(zai)學習(xi)，以(yi)(yi)提高自(zi)身能(neng)力(li)，以(yi)(yi)期望將來能(neng)夠學以(yi)(yi)致用(yong)。現把在此期間的(de)工作情(qing)況簡要(yao)總結如下：
1.在設(she)備檢修過(guo)程中，基本上(shang)已經熟(shu)悉三坐標機床各部件主(zhu)要(yao)結(jie)構(gou)，如(ru)：刀庫機構(gou)、主(zhu)軸傳動(dong)機構(gou)、進給機構(gou)、以及(ji)氣(qi)動(dong)單元等(deng)，對于典(dian)型的維修工作(zuo)，基本上(shang)都(dou)能解(jie)決，比如(ru)刀庫松拉刀故障、更(geng)換(huan)X、Y向軸承等(deng)。
2．電工維修方面(mian)知(zhi)識(shi)：在未進入(ru)維修組(zu)前已經(jing)有基礎的(de)學習，對于西(xi)門子簡單報警(jing)的(de)故障能進行分析(xi)及(ji)解決。
3．建議方(fang)面：提出了(le)一些(xie)比較(jiao)(jiao)有(you)價值(zhi)、比較(jiao)(jiao)好的(de)建議，如(ru)建立設備停(ting)工(gong)數(shu)據庫，對密封刀庫保(bao)護(hu)罩的(de)措施等等
20xx年(nian)度需要努力的.方向及感想：
在(zai)20xx年(nian)里，我(wo)會根據以上工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)存在(zai)的(de)不足，不斷改進，提高自我(wo)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)能力(li)及(ji)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)效率，努力(li)做好工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)的(de)每一件事情。轉正后努力(li)提高工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)水(shui)平，適應新(xin)形勢(shi)下工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)需要(yao)，在(zai)不斷學(xue)習的(de)過程中(zhong)改變工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)方法(fa)，揚長避短，踏實工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，力(li)求把今后的(de)行政工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)做得更(geng)好，爭(zheng)取(qu)在(zai)20xx年(nian)里加入公司(si)核心團隊，早日有能力(li)在(zai)成都安定下來。
感謝各位師傅的(de)悉心教導，正(zheng)是有您們諄諄教導我(wo)才(cai)成長(chang)的(de)更快，今后(hou)我(wo)將不斷自我(wo)鞭策，自我(wo)激(ji)勵，時刻嚴格要求自己，用心做(zuo)好每一件事。
跟單員的工作總結9
當xxx月的(de)考試結束后(hou)，我們就(jiu)迫(po)不及待(dai)的(de)離開了(le)學校，憧憬(jing)著(zhu)，開始工(gong)作的(de)日(ri)子。簡單的(de)收拾(shi)了(le)一(yi)下(xia)行李，就(jiu)來到(dao)(dao)了(le)這(zhe)個陌(mo)生的(de)城(cheng)市——xxx。剛剛出校門的(de)學生，選擇的(de)余地不會那么(me)多，只要能學到(dao)(dao)東西，接(jie)觸到(dao)(dao)很多的(de)知(zhi)識，那么(me)這(zhe)份工(gong)作就(jiu)是值得的(de)。經(jing)過半個月的(de)尋找，最終進入了(le)現在的(de)實習的(de)廠當跟(gen)單助理。
實(shi)習的(de)(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)家(jia)廠(chang)(chang)(chang)是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)家(jia)制衣(yi)(yi)廠(chang)(chang)(chang)，它(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)主要(yao)業(ye)務(wu)(wu)是(shi)(shi)滑(hua)雪(xue)服(fu)、羽絨服(fu)和(he)登山服(fu)，有(you)(you)時(shi)候也(ye)做一(yi)(yi)(yi)下(xia)其他類型(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)裝(zhuang)！我(wo)(wo)進(jin)入的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)業(ye)務(wu)(wu)部(bu)(bu)，業(ye)務(wu)(wu)部(bu)(bu)一(yi)(yi)(yi)共有(you)(you)四個(ge)(ge)組(zu)(zu)，每個(ge)(ge)組(zu)(zu)也(ye)只有(you)(you)組(zu)(zu)長(chang)和(he)助(zhu)理兩個(ge)(ge)人(ren)，雖然業(ye)務(wu)(wu)部(bu)(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)很(hen)少，但是(shi)(shi)卻是(shi)(shi)十分重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)部(bu)(bu)門，整(zheng)個(ge)(ge)工廠(chang)(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)運(yun)行都(dou)(dou)與業(ye)務(wu)(wu)部(bu)(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作密(mi)切相(xiang)(xiang)關！我(wo)(wo)們(men)組(zu)(zu)是(shi)(shi)做FOB業(ye)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，簡單(dan)點說就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)直接(jie)面對(dui)外國(guo)客戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，這(zhe)樣(yang)對(dui)我(wo)(wo)來說就(jiu)(jiu)(jiu)十分有(you)(you)壓力了(le)(le)，因為這(zhe)對(dui)英(ying)(ying)(ying)(ying)語的(de)(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)求也(ye)相(xiang)(xiang)對(dui)比較高，而英(ying)(ying)(ying)(ying)語能力一(yi)(yi)(yi)向平平的(de)(de)(de)(de)(de)(de)我(wo)(wo)就(jiu)(jiu)(jiu)有(you)(you)點擔憂了(le)(le)！剛進(jin)入廠(chang)(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，很(hen)多東(dong)(dong)(dong)西(xi)都(dou)(dou)很(hen)陌生(sheng)(sheng)，不(bu)(bu)論是(shi)(shi)對(dui)人(ren)還是(shi)(shi)對(dui)事(shi)。都(dou)(dou)不(bu)(bu)了(le)(le)解，首先(xian)我(wo)(wo)接(jie)觸的(de)(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)對(dui)衣(yi)(yi)服(fu)物料的(de)(de)(de)(de)(de)(de)了(le)(le)解，雖然很(hen)多東(dong)(dong)(dong)西(xi)我(wo)(wo)們(men)在日常(chang)生(sheng)(sheng)活中(zhong)都(dou)(dou)經常(chang)看(kan)到(dao)(dao)，甚至自(zi)己(ji)穿的(de)(de)(de)(de)(de)(de)衣(yi)(yi)服(fu)上(shang)面就(jiu)(jiu)(jiu)有(you)(you)，但是(shi)(shi)對(dui)于有(you)(you)些東(dong)(dong)(dong)西(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)傳統認識，一(yi)(yi)(yi)時(shi)很(hen)難(nan)讓(rang)我(wo)(wo)接(jie)受這(zhe)些東(dong)(dong)(dong)西(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)專業(ye)名(ming)稱(cheng)(cheng)，組(zu)(zu)長(chang)給了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)本(ben)物料本(ben)我(wo)(wo)，讓(rang)我(wo)(wo)對(dui)照上(shang)面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)物料樣(yang)本(ben)熟悉她的(de)(de)(de)(de)(de)(de)名(ming)稱(cheng)(cheng)，沒有(you)(you)人(ren)會(hui)(hui)很(hen)認真的(de)(de)(de)(de)(de)(de)教你(ni)，很(hen)多東(dong)(dong)(dong)西(xi)只有(you)(you)靠自(zi)己(ji)去摸索。漸漸熟悉了(le)(le)之后(hou)(hou)，就(jiu)(jiu)(jiu)開始(shi)接(jie)觸英(ying)(ying)(ying)(ying)文(wen)制單(dan)，當初此(ci)看(kan)到(dao)(dao)那(nei)(nei)些密(mi)密(mi)麻麻的(de)(de)(de)(de)(de)(de)英(ying)(ying)(ying)(ying)語的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，頭都(dou)(dou)大了(le)(le)，組(zu)(zu)長(chang)不(bu)(bu)會(hui)(hui)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)詞一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)詞的(de)(de)(de)(de)(de)(de)教你(ni)那(nei)(nei)是(shi)(shi)什么(me)意(yi)思，只是(shi)(shi)給了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)堆(dui)帶有(you)(you)翻譯的(de)(de)(de)(de)(de)(de)英(ying)(ying)(ying)(ying)語制單(dan)，讓(rang)我(wo)(wo)自(zi)己(ji)去熟悉了(le)(le)解！我(wo)(wo)只有(you)(you)硬著頭皮看(kan)下(xia)去，剛開始(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)感覺(jue)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)即(ji)使是(shi)(shi)英(ying)(ying)(ying)(ying)語六級以上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)只要(yao)是(shi)(shi)非服(fu)裝(zhuang)專業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)也(ye)未必能夠(gou)看(kan)懂，但是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)段時(shi)間之后(hou)(hou)突然發(fa)現這(zhe)些其實(shi)并不(bu)(bu)是(shi)(shi)很(hen)難(nan)，很(hen)多東(dong)(dong)(dong)西(xi)都(dou)(dou)是(shi)(shi)相(xiang)(xiang)通(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，變(bian)來變(bian)去也(ye)就(jiu)(jiu)(jiu)只有(you)(you)那(nei)(nei)幾(ji)個(ge)(ge)名(ming)稱(cheng)(cheng)，那(nei)(nei)幾(ji)個(ge)(ge)語句！一(yi)(yi)(yi)些前期(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)準備工作完成(cheng)后(hou)(hou)，我(wo)(wo)就(jiu)(jiu)(jiu)開始(shi)正(zheng)式接(jie)觸跟單(dan)這(zhe)個(ge)(ge)工作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)流程。
其(qi)實(shi)(shi)跟(gen)單(dan)(dan)(dan)總的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)來(lai)說就(jiu)(jiu)是(shi)對產(chan)品(pin)出生(sheng)到最后大批量(liang)生(sheng)產(chan)這(zhe)一(yi)整個(ge)(ge)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)跟(gen)進(jin)。我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)沒有(you)分得那么的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)細致，所有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)東西(xi)都(dou)必須我(wo)(wo)們(men)(men)親自(zi)跟(gen)進(jin)，從接(jie)單(dan)(dan)(dan)開始，做(zuo)制單(dan)(dan)(dan)，做(zuo)初辦(ban)、PP辦(ban)、再到產(chan)前(qian)(qian)(qian)辦(ban)、產(chan)量(liang)。這(zhe)是(shi)整個(ge)(ge)跟(gen)單(dan)(dan)(dan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)大致流程(cheng)(cheng)，不過(guo)(guo)對于(yu)整個(ge)(ge)流程(cheng)(cheng)來(lai)說，大體(ti)上(shang)都(dou)是(shi)一(yi)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)！跟(gen)單(dan)(dan)(dan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)第(di)一(yi)步是(shi)接(jie)單(dan)(dan)(dan)，客(ke)人(ren)會把(ba)他(ta)所需要做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)衣服制單(dan)(dan)(dan)發(fa)給我(wo)(wo)們(men)(men)，而我(wo)(wo)們(men)(men)會根據客(ke)戶提(ti)供的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)粗略(lve)信息(xi)，通過(guo)(guo)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)整理(li)(li)提(ti)取，做(zuo)出一(yi)個(ge)(ge)規范(fan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)格式，這(zhe)一(yi)步是(shi)至關(guan)重要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，因(yin)為各個(ge)(ge)部門(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)業并(bing)沒有(you)現(xian)成(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)品(pin)能夠(gou)拿來(lai)參(can)照，因(yin)此(ci)許多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)只能依靠這(zhe)個(ge)(ge)制單(dan)(dan)(dan)來(lai)完(wan)成(cheng)。因(yin)此(ci)我(wo)(wo)們(men)(men)必須很(hen)(hen)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)去(qu)了(le)解這(zhe)些(xie)產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知識(shi)。因(yin)為制單(dan)(dan)(dan)僅僅是(shi)一(yi)種(zhong)書面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)東西(xi)，而且有(you)些(xie)時(shi)(shi)候書面(mian)與實(shi)(shi)際還(huan)是(shi)有(you)一(yi)定距離的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，在(zai)理(li)(li)論上(shang)不在(zai)理(li)(li)論上(shang)不可能發(fa)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事情(qing)，而在(zai)實(shi)(shi)際操作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)當(dang)中卻會出現(xian)各種(zhong)意想不到的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題，在(zai)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)為一(yi)個(ge)(ge)跟(gen)單(dan)(dan)(dan)，是(shi)處理(li)(li)所有(you)問(wen)(wen)題的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)最關(guan)鍵者，所以必須得很(hen)(hen)好地去(qu)把(ba)握，盡量(liang)避(bi)免出現(xian)錯(cuo)誤，這(zhe)就(jiu)(jiu)需要在(zai)進(jin)行下(xia)一(yi)步工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)前(qian)(qian)(qian)認真(zhen)地檢查之前(qian)(qian)(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，因(yin)為所有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)都(dou)是(shi)相當(dang)于(yu)是(shi)一(yi)個(ge)(ge)流水(shui)線，前(qian)(qian)(qian)面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)有(you)問(wen)(wen)題，沒有(you)處理(li)(li)好，必然會影響到后續(xu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，如果沒有(you)及(ji)時(shi)(shi)發(fa)現(xian)前(qian)(qian)(qian)面(mian)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)當(dang)中出現(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)'錯(cuo)誤，那么在(zai)等到在(zai)后續(xu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)當(dang)中才意識(shi)到這(zhe)些(xie)問(wen)(wen)題時(shi)(shi)，就(jiu)(jiu)會有(you)亡(wang)羊補牢之嫌，且所有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)都(dou)是(shi)白費，必須得重新返(fan)工。這(zhe)其(qi)中不僅僅需要經驗，還(huan)需要對工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認真(zhen)負責熟悉。第(di)一(yi)輪過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)開發(fa)主要是(shi)主料的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)開發(fa)，這(zhe)其(qi)中我(wo)(wo)們(men)(men)需要去(qu)尋找客(ke)人(ren)要求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)那種(zhong)主身布，如果公司沒有(you)，就(jiu)(jiu)得去(qu)尋找供貨(huo)商幫忙開發(fa)。
在(zai)(zai)做好(hao)制(zhi)單后(hou)就要(yao)把這(zhe)(zhe)些制(zhi)單那到紙樣(yang)(yang)房(fang)，紙樣(yang)(yang)房(fang)會根據(ju)制(zhi)單上的(de)(de)(de)(de)信息進行后(hou)續的(de)(de)(de)(de)工作，而在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)個(ge)過(guo)程中(zhong)我(wo)(wo)(wo)們(men)要(yao)不(bu)斷(duan)地跟進其開(kai)發(fa)進度(du)。同(tong)時(shi)紙樣(yang)(yang)師傅在(zai)(zai)開(kai)發(fa)的(de)(de)(de)(de)過(guo)程中(zhong)也有(you)(you)可(ke)能會遇到有(you)(you)疑問(wen)(wen)的(de)(de)(de)(de)地方，我(wo)(wo)(wo)們(men)就必須(xu)幫助他(ta)們(men)解決問(wen)(wen)題(ti)，跟他(ta)們(men)解釋清(qing)楚(chu)，如果(guo)連我(wo)(wo)(wo)們(men)也不(bu)懂得(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)，就要(yao)直接跟客(ke)戶進行溝(gou)通，通常在(zai)(zai)做初(chu)辦的(de)(de)(de)(de)過(guo)程中(zhong)遇到的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)比較少，因(yin)為(wei)初(chu)辦只是(shi)(shi)一(yi)個(ge)雛形，只是(shi)(shi)大略地護板去(qu)做一(yi)個(ge)模子出(chu)(chu)來。在(zai)(zai)紙樣(yang)(yang)打(da)出(chu)(chu)來以后(hou)，會有(you)(you)專門的(de)(de)(de)(de)裁床去(qu)裁，我(wo)(wo)(wo)必須(xu)得(de)(de)跟進他(ta)們(men)工作的(de)(de)(de)(de)進度(du)，裁好(hao)后(hou)我(wo)(wo)(wo)必須(xu)得(de)(de)把這(zhe)(zhe)些裁片(pian)給到針(zhen)車，如果(guo)有(you)(you)轉印或其它特殊工藝的(de)(de)(de)(de)話(hua)還要(yao)送(song)到其它部門去(qu)進行加工生產。在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)整個(ge)過(guo)程當中(zhong)，我(wo)(wo)(wo)必須(xu)得(de)(de)熟悉每一(yi)個(ge)工序(xu)要(yao)求是(shi)(shi)怎么樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)，清(qing)楚(chu)地明白應(ying)該(gai)怎么做，要(yao)達到什么效果(guo)，什么是(shi)(shi)合格，什么是(shi)(shi)不(bu)合格，哪些地方沒(mei)(mei)做好(hao)，要(yao)重新(xin)做，我(wo)(wo)(wo)都必須(xu)得(de)(de)要(yao)清(qing)楚(chu)，雖(sui)然(ran)不(bu)是(shi)(shi)要(yao)我(wo)(wo)(wo)親(qin)自去(qu)做，但我(wo)(wo)(wo)必須(xu)得(de)(de)知道。因(yin)為(wei)所有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)原始數據(ju)和信息都是(shi)(shi)從我(wo)(wo)(wo)這(zhe)(zhe)里出(chu)(chu)去(qu)的(de)(de)(de)(de)，所以我(wo)(wo)(wo)必須(xu)得(de)(de)很清(qing)楚(chu)。這(zhe)(zhe)個(ge)階段是(shi)(shi)一(yi)個(ge)不(bu)斷(duan)積累不(bu)斷(duan)獲取的(de)(de)(de)(de)過(guo)程，有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)時(shi)候會因(yin)為(wei)不(bu)確定(ding)性，沒(mei)(mei)有(you)(you)經驗，可(ke)能要(yao)做好(hao)幾次才能做到正確的(de)(de)(de)(de)。
初(chu)辦(ban)(ban)(ban)(ban)做完后(hou)，我(wo)(wo)們(men)(men)就(jiu)(jiu)要(yao)開(kai)(kai)始(shi)第(di)二輪(lun)的(de)(de)(de)(de)(de)跟(gen)進，首(shou)先把初(chu)辦(ban)(ban)(ban)(ban)寄給(gei)客(ke)(ke)人看，客(ke)(ke)人會給(gei)出(chu)評語，我(wo)(wo)們(men)(men)要(yao)根據(ju)客(ke)(ke)人的(de)(de)(de)(de)(de)評語重新做制單(dan)，這(zhe)時(shi)候(hou)相對于第(di)一(yi)(yi)輪(lun)的(de)(de)(de)(de)(de)制單(dan)就(jiu)(jiu)簡單(dan)多(duo)(duo)了(le)(le)，因為這(zhe)時(shi)候(hou)有(you)初(chu)辦(ban)(ban)(ban)(ban)可以加以對照，哪(na)些地(di)(di)方需要(yao)修改，哪(na)些地(di)(di)方需要(yao)添(tian)加新的(de)(de)(de)(de)(de)東(dong)(dong)西(xi)等(deng)等(deng)，這(zhe)些都隨著客(ke)(ke)人的(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)(qiu)(qiu)進行(xing)更改，很多(duo)(duo)東(dong)(dong)西(xi)我(wo)(wo)么(me)沒有(you)做過(guo)(guo)，我(wo)(wo)么(me)就(jiu)(jiu)要(yao)試著去開(kai)(kai)發，去聯系一(yi)(yi)些輔料(liao)廠就(jiu)(jiu)行(xing)生產，這(zhe)樣以求(qiu)(qiu)(qiu)更好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)達(da)到客(ke)(ke)人的(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)(qiu)(qiu)！當(dang)準備(bei)工作(zuo)就(jiu)(jiu)緒后(hou)，就(jiu)(jiu)重新交交給(gei)紙(zhi)樣師(shi)傅(fu)進行(xing)改樣，然后(hou)樣板(ban)房的(de)(de)(de)(de)(de)進行(xing)制作(zuo)！而這(zhe)一(yi)(yi)輪(lun)做出(chu)來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)是PP辦(ban)(ban)(ban)(ban)，PP辦(ban)(ban)(ban)(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)(qiu)(qiu)基本上就(jiu)(jiu)要(yao)比初(chu)辦(ban)(ban)(ban)(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)(qiu)(qiu)高(gao)多(duo)(duo)了(le)(le)，它(ta)直(zhi)接(jie)(jie)決(jue)定著你是否要(yao)做下(xia)一(yi)(yi)次PP辦(ban)(ban)(ban)(ban)，而重做不僅浪費時(shi)間，而且直(zhi)接(jie)(jie)影響(xiang)客(ke)(ke)戶對我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)印象，但是有(you)時(shi)候(hou)是讓(rang)客(ke)(ke)人要(yao)求(qiu)(qiu)(qiu)有(you)所更改，這(zhe)樣我(wo)(wo)們(men)(men)就(jiu)(jiu)必須再(zai)做一(yi)(yi)次PP辦(ban)(ban)(ban)(ban)，直(zhi)到客(ke)(ke)人滿(man)意為止(zhi)！第(di)三輪(lun)的(de)(de)(de)(de)(de)開(kai)(kai)發也就(jiu)(jiu)開(kai)(kai)始(shi)了(le)(le)大批(pi)量的(de)(de)(de)(de)(de)生產，在這(zhe)個(ge)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)中，我(wo)(wo)們(men)(men)要(yao)不斷(duan)地(di)(di)跟(gen)進其進度(du)和質(zhi)量，保證產品按時(shi)按質(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)完成！以求(qiu)(qiu)(qiu)讓(rang)客(ke)(ke)人滿(man)意！當(dang)批(pi)量生產完成后(hou)就(jiu)(jiu)等(deng)著出(chu)貨，這(zhe)也就(jiu)(jiu)接(jie)(jie)近了(le)(le)整個(ge)跟(gen)單(dan)流程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)尾聲，當(dang)活走完時(shi)，一(yi)(yi)次完整的(de)(de)(de)(de)(de)跟(gen)單(dan)就(jiu)(jiu)結束了(le)(le)！在實習期間經歷了(le)(le)好(hao)多(duo)(duo)事，也處理過(guo)(guo)好(hao)多(duo)(duo)問(wen)題，想過(guo)(guo)、看過(guo)(guo)、做過(guo)(guo)、高(gao)興過(guo)(guo)、也沮喪過(guo)(guo)，百感交加，使我(wo)(wo)學會了(le)(le)好(hao)多(duo)(duo)東(dong)(dong)西(xi)，具(ju)體有(you)以下(xia)幾點。
（一）學(xue)會(hui)(hui)如何更好地(di)與人溝通。跟(gen)單(dan)的(de)工作比較繁雜，瑣碎，它(ta)(ta)需(xu)要接(jie)(jie)觸(chu)的(de)部門最(zui)多，基(ji)本它(ta)(ta)跟(gen)每(mei)個(ge)部門都(dou)會(hui)(hui)有(you)接(jie)(jie)觸(chu)，從(cong)業務，物控，倉庫，二(er)次加工，針(zhen)車(che)生產車(che)間這整個(ge)一系列的(de)部門都(dou)有(you)聯(lian)系。跟(gen)單(dan)它(ta)(ta)既不(bu)屬于(yu)最(zui)高層也不(bu)屬于(yu)最(zui)低層，就(jiu)像一個(ge)夾心餅一樣，它(ta)(ta)處在(zai)(zai)(zai)(zai)最(zui)中(zhong)(zhong)間，所以這其(qi)中(zhong)(zhong)需(xu)要很好地(di)學(xue)會(hui)(hui)與人溝通。這是我實習(xi)當中(zhong)(zhong)體會(hui)(hui)得(de)最(zui)深的(de)一點。很好地(di)與人交往，學(xue)會(hui)(hui)做(zuo)人，在(zai)(zai)(zai)(zai)工作當中(zhong)(zhong)還(huan)是在(zai)(zai)(zai)(zai)生活當中(zhong)(zhong)，它(ta)(ta)都(dou)起到(dao)了至關重要的(de)作用。在(zai)(zai)(zai)(zai)學(xue)校里的(de)時候，在(zai)(zai)(zai)(zai)家(jia)里的(de)時候，可能我們從(cong)來都(dou)是姣(jiao)(jiao)姣(jiao)(jiao)者，可工作了，就(jiu)不(bu)一樣，每(mei)個(ge)人都(dou)一樣，做(zuo)錯了事，做(zuo)不(bu)好事情，那么你就(jiu)得(de)接(jie)(jie)受批評。
（二）其(qi)次(ci)，我覺得方法(fa)很(hen)重要，最(zui)(zui)開始做(zuo)(zuo)事(shi)的(de)(de)時候(hou)，沒有計劃性，也沒有正確(que)的(de)(de)方法(fa)，對整個流程(cheng)和(he)細節(jie)不熟悉(xi)，做(zuo)(zuo)事(shi)總是會事(shi)倍功(gong)半，后來慢(man)慢(man)碰了(le)幾(ji)(ji)次(ci)壁(bi)，摔了(le)幾(ji)(ji)次(ci)跤，綞于體會到要先學(xue)會怎樣去把一件事(shi)情用(yong)最(zui)(zui)簡(jian)單的(de)(de)方法(fa)最(zui)(zui)快的(de)(de)效率去把它(ta)做(zuo)(zuo)好，用(yong)心去做(zuo)(zuo)，用(yong)心去想(xiang)，如果(guo)我要把它(ta)做(zuo)(zuo)好，我應該還要做(zuo)(zuo)些什么？積(ji)極地思(si)考這些讓(rang)我懂得了(le)很(hen)多。
（三）再次，學(xue)(xue)會學(xue)(xue)習，專業(ye)知識與實際結合，提高素質能(neng)力。
在(zai)工(gong)作當中總是會有很多的問(wen)題出現(xian)，很多東西都是自己從(cong)嚴沒有接(jie)觸過的，這就需要向(xiang)同(tong)事們(men)多學習(xi)，多問(wen)，共同(tong)探討，共同(tong)學習(xi)，有時候(hou)祂們(men)的一句話，一些(xie)指引，會讓(rang)你少走很多的彎路。
在學(xue)(xue)校學(xue)(xue)習(xi)的(de)(de)時候，也學(xue)(xue)過(guo)外貿(mao)跟單的(de)(de)知識，可那時僅僅只是一(yi)個理論的(de)(de)了解，在現(xian)實當中會比(bi)書(shu)上講的(de)(de)更(geng)復雜很多。有了實際操作的(de)(de)經驗，對于以前(qian)的(de)(de)知識有了更(geng)好的(de)(de)理解，也對外貿(mao)跟單有了更(geng)深的(de)(de)認識，對跟單這份工作也有了一(yi)個更(geng)深層次的(de)(de)了解。
（跟單員招(zhao)聘）（四(si)）學會怎么去面(mian)對(dui)壓力以(yi)及xxx。想(xiang)的(de)(de)沒做的(de)(de)實際，凡事想(xiang)到的(de)(de)并不能(neng)就(jiu)具(ju)體實施(shi)，在開始我(wo)們準備了(le)好(hao)多(duo)(duo)準備功夫，以(yi)為可(ke)以(yi)應對(dui)接下來的(de)(de)問題，但實際上到了(le)真正操作，會有好(hao)多(duo)(duo)困難以(yi)及xxx。實踐總是能(neng)讓人成(cheng)長得更快，了(le)解得更多(duo)(duo)，這讓我(wo)對(dui)一(yi)個公司的(de)(de)外貿(mao)流程，各工作環(huan)節(jie)，公司運(yun)作，各部(bu)門管理都有了(le)一(yi)個更深(shen)的(de)(de)認識，受(shou)益匪(fei)淺(qian)。
跟單員的工作總結10
忙碌的(de)20xx年(nian)已經過去(qu)，充滿希望的(de)20xx年(nian)已經到來。回首在公司工(gong)作的(de)一年(nian)時間(jian)，在各位領導的(de)支(zhi)持和各位同(tong)事(shi)的(de)協(xie)助和配合下(xia)，愛(ai)崗敬業，恪盡職守，較(jiao)好地完成了自己的(de)本職工(gong)作和領導交辦(ban)的(de)其它工(gong)作。現(xian)將個人工(gong)作總結報告如下(xia)：
一、主要工作內容
經過(guo)(guo)半年的(de)(de)時(shi)間，對跟(gen)單(dan)(dan)員這個概念有(you)了一(yi)(yi)定(ding)的(de)(de)認識，這幾個月持(chi)續處于學習(xi)狀態，對單(dan)(dan)據制(zhi)作(zuo)的(de)(de)學習(xi)，除了精準還(huan)要做(zuo)到(dao)格式的(de)(de)統一(yi)(yi)以(yi)及整(zheng)體結(jie)構協(xie)調。對于業務跟(gen)單(dan)(dan)，目(mu)前還(huan)只(zhi)是在跟(gen)一(yi)(yi)個客戶(hu)的(de)(de)單(dan)(dan)子(zi)，一(yi)(yi)邊和領導學習(xi)，一(yi)(yi)邊自己慢慢地(di)做(zuo)一(yi)(yi)些，從中學習(xi)跟(gen)單(dan)(dan)過(guo)(guo)程。繼而發(fa)現跟(gen)單(dan)(dan)過(guo)(guo)程具有(you)一(yi)(yi)定(ding)模式可循。有(you)了過(guo)(guo)程指導，有(you)助于我更(geng)加有(you)序的(de)(de)完成跟(gen)單(dan)(dan)工作(zuo)。目(mu)前主要工作(zuo)還(huan)是跟(gen)單(dan)(dan)學習(xi)中。
二、工作中存在的問題
1、細心：
還是(shi)(shi)我(wo)工(gong)作中(zhong)最大(da)的不足(zu)，容(rong)易忽視一些(xie)細(xi)(xi)節，變(bian)得更加細(xi)(xi)心注重細(xi)(xi)節，考(kao)慮問題全面性等，也將是(shi)(shi)我(wo)以后工(gong)作的一大(da)重心。
2、缺乏主動性：
雖然(ran)跟(gen)單的(de)(de)流程已經比較熟悉，跟(gen)工(gong)廠(chang)以(yi)及(ji)委托代理(li)商(shang)也有了(le)溝通，但(dan)由于(yu)對時(shi)間的(de)(de)安排(pai)把握不太(tai)好(hao)，不明確何時(shi)詢問(wen)會更加合適，從而使自己工(gong)作安排(pai)顯得(de)被動。但(dan)是相信長(chang)期的(de)(de)磨合之后對各(ge)個環節(jie)更加了(le)解時(shi)，就(jiu)能改變缺乏主動性的(de)(de)缺點。
3、變能力不足：
這半年的工(gong)作(zuo)中也出(chu)現一些突發事(shi)件(jian)，工(gong)廠不能按時完(wan)活，船公司(si)不能按時發船，或(huo)是由于自(zi)己的錯(cuo)誤導致后續事(shi)件(jian)不能如(ru)期完(wan)成(cheng)，當面對這些突發事(shi)件(jian)不知如(ru)何(he)處(chu)理時，在主(zhu)管和(he)經理的及時幫助下安然解決(jue)。
三、下一年學習內容
下一(yi)年學(xue)習的(de)(de)(de)重(zhong)心(xin)是(shi)跟單，目(mu)前只是(shi)一(yi)個客戶(hu)，之后會有更多的(de)(de)(de)客戶(hu)需(xu)要溝(gou)通，所以，有關跟單過程(cheng)中(zhong)存在的(de)(de)(de)不足以及學(xue)習如何與(yu)客戶(hu)進行良好的(de)(de)(de)溝(gou)通，是(shi)我改正和工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)重(zhong)點。了解(jie)與(yu)我們公(gong)司合作(zuo)(zuo)(zuo)工(gong)(gong)(gong)廠的(de)(de)(de)業務來往，到(dao)工(gong)(gong)(gong)廠去驗貨等，在主管領導的(de)(de)(de)安排下，慢慢增(zeng)加自(zi)己的(de)(de)(de)業務工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，進一(yi)步擴大自(zi)己業務工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)范圍，使(shi)自(zi)己工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)內(nei)容更加全面。
這(zhe)x年(nian)的(de)時間(jian)說(shuo)長(chang)不(bu)(bu)(bu)長(chang)，說(shuo)短不(bu)(bu)(bu)短，經過了x年(nian)的(de)時間(jian)我對公(gong)(gong)(gong)司的(de).主要產品也(ye)有了較詳細的(de)了解，參(can)加了公(gong)(gong)(gong)司的(de)很多活(huo)動各種(zhong)節假日(ri)公(gong)(gong)(gong)司也(ye)極為人性化，還有就是xx，這(zhe)次xx是一個(ge)很大(da)的(de)學習(xi)機(ji)會，我主要的(de)任務也(ye)就是去學習(xi)，了解了公(gong)(gong)(gong)司主要的(de)客(ke)(ke)戶來源(yuan)，向主管和(he)經理(li)學習(xi)如何和(he)客(ke)(ke)人談判，長(chang)時間(jian)的(de)不(bu)(bu)(bu)使(shi)用口語，致使(shi)口語退化，與客(ke)(ke)人交談過程(cheng)中(zhong)記(ji)錄也(ye)沒(mei)有什么(me)條理(li)，但是能夠做到不(bu)(bu)(bu)怯場(chang)，回來之(zhi)后，與客(ke)(ke)人之(zhi)間(jian)的(de)郵件交流中(zhong)存(cun)在不(bu)(bu)(bu)足，多看往來郵件從中(zhong)學習(xi)。還有就是去工廠驗(yan)貨，目前主要是檢驗(yan)包(bao)裝，基本(ben)已經掌握重點，今后也(ye)會繼續學習(xi)，完善自己工作中(zhong)的(de)不(bu)(bu)(bu)足，爭(zheng)取更大(da)的(de)進步。
跟單員的工作總結11
尊敬的公司領導：
您好！我于20xx年7月15日成為公(gong)司的試用(yong)員(yuan)工(gong)，到今天3個月試用(yong)期已(yi)滿，根據公(gong)司的規(gui)章制度，現申(shen)請轉(zhuan)為公(gong)司正(zheng)式員(yuan)工(gong)。
作為一個應屆畢(bi)業生(sheng)，初來公司，曾經很擔心(xin)不知該怎么與人(ren)共處，該如(ru)何做好工(gong)作，但是公司寬松融洽的(de)工(gong)作氛圍(wei)、團結(jie)向上的(de)企(qi)業文化，讓我很快完(wan)成(cheng)了從學生(sheng)到(dao)職員的(de)轉(zhuan)變。
在(zai)(zai)(zai)試用(yong)期間，我(wo)(wo)勝任的是(shi)業(ye)務一(yi)部信息員一(yi)職，雖(sui)然該崗(gang)位和(he)我(wo)(wo)的專業(ye)知識相差也較(jiao)大，但在(zai)(zai)(zai)上級領導(dao)(dao)和(he)同(tong)事的耐心指導(dao)(dao)，使得我(wo)(wo)在(zai)(zai)(zai)較(jiao)短的時(shi)間內適應了公司(si)的工作(zuo)(zuo)環境，也熟(shu)悉了公司(si)的整個操作(zuo)(zuo)流程。
在本部門的工作中(zhong)(zhong)，我(wo)一直嚴格(ge)要求自(zi)己，認真及時(shi)做好領導布置的每一項任(ren)務，專(zhuan)業(ye)和(he)(he)非專(zhuan)業(ye)上不(bu)懂的問(wen)題虛心向同(tong)事(shi)(shi)學習請教(jiao)，不(bu)斷提高充實自(zi)己，希望能盡早獨當一面(mian)(mian)，為公司做出更(geng)大的'貢(gong)獻(xian)。當然，初入(ru)職(zhi)場，難(nan)免出現(xian)(xian)一些小差小錯需(xu)領導指正(zheng)，但前事(shi)(shi)之鑒，后事(shi)(shi)之師，這(zhe)些經(jing)歷也讓我(wo)不(bu)斷成(cheng)熟，在處理各(ge)種問(wen)題時(shi)考(kao)慮(lv)得更(geng)全面(mian)(mian)，杜絕(jue)類似失(shi)誤(wu)的發(fa)生(sheng)。在此，我(wo)要特地感謝部門的領導和(he)(he)同(tong)事(shi)(shi)對我(wo)的入(ru)職(zhi)指引和(he)(he)幫助，感謝他(ta)們對我(wo)工作中(zhong)(zhong)出現(xian)(xian)的失(shi)誤(wu)的提醒和(he)(he)指正(zheng)。
經過(guo)這(zhe)三個月，我現在(zai)已經能夠獨(du)立處(chu)理(li)公司的(de)信息指數，整(zheng)理(li)公司各方面(mian)(mian)合同與部(bu)門內部(bu)各種資(zi)料(liao)，從(cong)整(zheng)體上把握公司的(de)跟(gen)單運(yun)作流(liu)程(cheng)。當(dang)然我還(huan)有很(hen)多不(bu)足，處(chu)理(li)問題的(de)經驗方面(mian)(mian)有待提(ti)高，團(tuan)隊協作能力(li)也需(xu)要(yao)(yao)進(jin)一(yi)步增(zeng)強，需(xu)要(yao)(yao)不(bu)斷繼續(xu)學(xue)習(xi)以提(ti)高自己業(ye)務能力(li)。
這是我(wo)的第一(yi)份工(gong)(gong)作，這三個(ge)月來我(wo)學到(dao)了(le)很(hen)多，感(gan)悟了(le)很(hen)多。看到(dao)公(gong)司(si)的逐步(bu)發(fa)展(zhan)，我(wo)深(shen)深(shen)地感(gan)到(dao)驕傲和自(zi)(zi)豪，也更加(jia)迫切(qie)的希望以(yi)一(yi)名(ming)正式(shi)員工(gong)(gong)的身(shen)份在這里工(gong)(gong)作，實(shi)現自(zi)(zi)己(ji)的奮斗目標，體(ti)現自(zi)(zi)己(ji)的人生價值，和公(gong)司(si)一(yi)起成長。在此我(wo)提出轉(zhuan)正申請，懇請公(gong)司(si)領導給我(wo)繼續鍛煉自(zi)(zi)己(ji)、實(shi)現理想(xiang)的機會。我(wo)會用謙虛的態度和飽滿的熱情(qing)做好我(wo)的本職工(gong)(gong)作，為公(gong)司(si)創造價值，同公(gong)司(si)一(yi)起展(zhan)望美好的未來！
工作總結
時(shi)光荏苒，忙碌中三個月(yue)的(de)試(shi)用期(qi)(qi)已經(jing)即將期(qi)(qi)滿。在過去的(de)三個月(yue)時(shi)間里忙碌著(zhu)(zhu)、學(xue)習著(zhu)(zhu)、同時(shi)也收獲著(zhu)(zhu)，將要轉為正式員工的(de)我在制(zhi)定“宏偉藍圖”的(de)同時(shi)也不(bu)曾(ceng)忘(wang)記回顧(gu)試(shi)用期(qi)(qi)內(nei)的(de)苦辣酸甜來(lai)激勵和鞭(bian)策自己取(qu)得更(geng)大的(de)進步。
我是(shi)一(yi)名應屆畢業(ye)生，雖然在(zai)校(xiao)期間也(ye)曾進入一(yi)些(xie)企業(ye)單位實習(xi)，但(dan)信息(xi)員一(yi)職(zhi)與我大(da)學所(suo)學習(xi)的(de)專業(ye)知(zhi)識并(bing)不(bu)(bu)(bu)(bu)對(dui)口，因(yin)此心(xin)里感到(dao)了少許的(de)自卑。剛進入公司那會兒很擔心(xin)不(bu)(bu)(bu)(bu)知(zhi)該以(yi)怎樣的(de)方式才能(neng)與同事們共(gong)處，該如何做(zuo)好工作，所(suo)以(yi)導(dao)致我進入公司一(yi)周后(hou)，仍(reng)然不(bu)(bu)(bu)(bu)明白(bai)信息(xi)員一(yi)職(zhi)具體是(shi)需要(yao)做(zuo)些(xie)什么。不(bu)(bu)(bu)(bu)久后(hou)，楊景主動向(xiang)我解釋和(he)(he)說明信息(xi)員的(de)職(zhi)責(ze)和(he)(he)任務所(suo)在(zai)，同時有了公司上級領導(dao)和(he)(he)同事們的(de)耐心(xin)指導(dao)，讓我很積(ji)極主動地(di)去(qu)學習(xi)和(he)(he)掌握了信息(xi)員所(suo)需要(yao)進行的(de)工作。通過自己(ji)努(nu)力的(de)行動證明專業(ye)不(bu)(bu)(bu)(bu)對(dui)口也(ye)能(neng)將工作做(zuo)得好。
跟單員的工作總結12
一、日常工作：
1.全面準(zhun)備(bei)并了解訂單資(zi)料(liao)(客戶制單、生(sheng)產工藝(yi)(yi)、最終確認(ren)樣(yang)、確認(ren)意見或更正(zheng)資(zi)料(liao)、特殊(shu)情況可攜帶客樣(yang))，確認(ren)所掌(zhang)握的(de)(de)所有(you)資(zi)料(liao)之間制作(zuo)工藝(yi)(yi)細節是否(fou)統一(yi)、詳盡。對指示(shi)不明確的(de)(de)事項詳細反映(ying)給技術部和業務(wu)部，以便及時(shi)確認(ren)。
2.跟(gen)單員言行、態度均代(dai)表(biao)本(ben)公(gong)(gong)司(si)，因此與各業(ye)務單位處(chu)理相(xiang)應業(ye)務過程中，須把握基本(ben)原(yuan)則、注(zhu)意(yi)言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任(ren)何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公(gong)(gong)司(si)跟(gen)單員)有(you)過激的言行。處(chu)理業(ye)務過程中不能隨意(yi)越權表(biao)態，有(you)問(wen)題(ti)及時(shi)請示公(gong)(gong)司(si)決定。
3.預先(xian)充(chong)分估(gu)量工作(zuo)中(zhong)問(wen)題(ti)的潛在發(fa)生(sheng)性(xing)，相應加強(qiang)工作(zuo)力(li)度，完善(shan)細化前期工作(zuo)，減少乃至杜絕其發(fa)生(sheng)的可能性(xing)。不以發(fa)現問(wen)題(ti)為目(mu)的，預先(xian)充(chong)分防范、工作(zuo)中(zhong)重復發(fa)掘、及時處理問(wen)題(ti)并總結經驗，對以后的工作(zuo)方(fang)式和細則進(jin)一步(bu)完善(shan)方(fang)為根本之道(dao)。
二、跟單員工作重要性的體現
1)員需要面對客戶、面對訂單開(kai)展工作。
2)跟單員(yuan)是企業與市場、業務員(yuan)與客戶之間聯系的紐帶。
3)跟(gen)單員工作是一項非常(chang)"綜(zong)合(he)性"和"邊緣性"的(de)工作：對外要(yao)有業務員的(de)，對內(nei)要(yao)有生產管理的(de)能力。
4.所(suo)謂"跟(gen)單員"是(shi)指在企(qi)業(ye)運作過程中(zhong)，以客(ke)戶訂單為依據(ju)，跟(gen)蹤產品(或服務(wu))運作流向的(de)專(zhuan)職人(ren)員，是(shi)企(qi)業(ye)內(nei)各部門之(zhi)間及企(qi)業(ye)與客(ke)戶之(zhi)間相互聯系(xi)的(de)中(zhong)心(xin)樞紐。
5.生產跟單：對已接的(de)(de)客戶訂單進行成(cheng)品出(chu)貨送達客戶前的(de)(de)生產進度、貨運(yun)報關跟進，以確保如期出(chu)貨為目標。
6.成功的跟單員應可扮演(yan)及(ji)具(ju)備(bei)以(yi)下角色或能力：
1)談判者
2)與工程人員共事的(de)能力;
3)絕佳處理能力;
7.客戶落單方式主要有電話(口頭)、傳真、e-mail三種方式。確認產(chan)品名(ming)稱規格(ge)、數量、單價、金額(e)、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。
8.審(shen)單需做以下幾點：品名規格、單價金額、數量、交(jiao)期、付(fu)款方式、包裝方式、出貨方式。
9.生管工(gong)作(zuo)特點(dian)：
1)提(ti)前計劃(hua)(hua)性(xing)：要有(you)"趕鴨子上架"的(de)雷厲風(feng)行(xing)的(de)習慣;不求(qiu)完(wan)美逐漸確定，敢于(yu)調整自己的(de)計劃(hua)(hua);有(you)的(de)計劃(hua)(hua)早做與晚做的(de)`工作量都(dou)是一樣的(de)，我們及早去做就是很(hen)合算的(de)。
2)準確及時性
3)全面完整性
10.制定生產計(ji)劃應遵循(xun)的(de)原(yuan)(yuan)(yuan)則(ze)(ze)(ze)及要(yao)考慮的(de)因素(su)：交貨期先后原(yuan)(yuan)(yuan)則(ze)(ze)(ze);客戶分類原(yuan)(yuan)(yuan)則(ze)(ze)(ze);產能平衡原(yuan)(yuan)(yuan)則(ze)(ze)(ze);工(gong)藝流程(cheng)原(yuan)(yuan)(yuan)則(ze)(ze)(ze);工(gong)作部門因素(su);時(shi)間(jian)因素(su)。
11.采購工作有兩(liang)個日常(chang)動態(tai)數據處理大項：一是按訂單展開計(ji)算物(wu)(wu)料的(de)需(xu)求量(這就是人(ren)們常(chang)說的(de)mrp--物(wu)(wu)料需(xu)求計(ji)劃);二是由收貨信息轉換為物(wu)(wu)料的(de)進(jin)度跟蹤。
三、工作總結：
將工(gong)作(zuo)(zuo)細化為幾個過程(cheng)，每個過程(cheng)自(zi)己(ji)要做哪些工(gong)作(zuo)(zuo)，具體怎樣操(cao)作(zuo)(zuo)，在(zai)操(cao)作(zuo)(zuo)中(zhong)有哪些成功的(de)經驗和失敗的(de)教訓，后續(xu)工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)要怎樣才(cai)能(neng)改善.在(zai)每個過程(cheng)中(zhong)有哪些外(wai)在(zai)因(yin)素影(ying)響自(zi)己(ji)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)，要怎樣才(cai)能(neng)排除(chu)外(wai)部(bu)因(yin)素的(de)影(ying)響。
簡單地說，跟單工作細分為以下幾個(ge)過程：
1.接單并評審本廠的(de)產能(與生(sheng)產部(bu)門(men)，采購(gou)部(bu)，貨倉，技術部(bu)等相關(guan)部(bu)門(men)共(gong)同評審)。
2.轉化(hua)客戶訂單(dan)為本廠生產(chan)單(dan)，生產(chan)排期。
3.跟蹤(zong)物料到位情況。
4.了(le)解生(sheng)產進度(要求生(sheng)產部(bu)門(men)提供進度)，以報表向其(qi)它部(bu)門(men)反映。
5.各個過程中異常情況的處理(li)。
6.處理異常情況時遇到的困難和(he)解(jie)決方法(溝通)。
7.工作中(zhong)外部因(yin)素(su)的影(ying)響(xiang)響(xiang)和自己(ji)存在的問題。
8.未(wei)來(lai)工作的計(ji)劃。
跟單員的工作總結13
進入公司(si)已(yi)經有半(ban)年的(de)(de)時間，在公司(si)領導(dao)(dao)強有力的(de)(de)領導(dao)(dao)以及關心支持下，個人(ren)在20xx年取得了不(bu)小的(de)(de)進步。本(ben)人(ren)在工作過程中，較(jiao)好(hao)地完成了20xx的(de)(de)目標。現將有關20xx工作情況作如下總結(jie)：
工作情況：
一、熟悉了解公司各項規章制度
我于20xx年x月進(jin)(jin)入公(gong)司(si)，為(wei)了(le)更快更好地融入公(gong)司(si)這個團隊，為(wei)以后的(de)工(gong)作打(da)好鋪墊，我加緊對(dui)公(gong)司(si)的(de)各項規(gui)章(zhang)制(zhi)度進(jin)(jin)行全(quan)面了(le)解，熟悉了(le)公(gong)司(si)的(de)企業文化。通(tong)過了(le)解和熟悉，我為(wei)能(neng)進(jin)(jin)入公(gong)司(si)這個團隊感到自(zi)豪(hao)，同時也感到自(zi)身的(de)壓力。在以后的(de)工(gong)作中，我將以公(gong)司(si)的(de)各項規(gui)章(zhang)制(zhi)度為(wei)準則(ze)，嚴格要求自(zi)己，在堅持原則(ze)的(de)情況下敢于嘗(chang)試，更快更好地完成工(gong)作任務。
二、熟悉項目流程，項目狀況
作(zuo)為(wei)跟(gen)單(dan)，熟(shu)悉(xi)和(he)了解項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)流程及狀況(kuang)對開(kai)展(zhan)工(gong)作(zuo)是(shi)相(xiang)當有利的(de)(de)。為(wei)了能更(geng)(geng)好地進(jin)行工(gong)作(zuo)，我(wo)多次深入(ru)各相(xiang)關職能部門(men)和(he)現場(chang)，對項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)的(de)(de)進(jin)展(zhan)做(zuo)更(geng)(geng)深層次的(de)(de)了解。在掌握(wo)第一(yi)手資料之(zhi)后，查(cha)閱相(xiang)關技術文件，對__項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)情況(kuang)進(jin)行探究(jiu)，對以后項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)的(de)(de)重難點(dian)進(jin)行分析，對項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)的(de)(de)基礎形(xing)式進(jin)行分析，通(tong)過研究(jiu)和(he)分析，我(wo)對項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)的(de)(de)實際(ji)情況(kuang)做(zuo)較為(wei)客觀的(de)(de).預測，為(wei)下(xia)一(yi)步項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)的(de)(de)進(jin)展(zhan)完成(cheng)提供了可靠的(de)(de)依據。
三、與各相關職能部門的溝通和協調
項(xiang)目的(de)進展和完成(cheng)，離不開公司各相(xiang)關職(zhi)能(neng)(neng)部(bu)門的(de)參(can)與和努力(li)，在公司領導的(de)大力(li)支(zhi)持和關心下，自(zi)己積極主動多次參(can)與各相(xiang)關職(zhi)能(neng)(neng)部(bu)門的(de)項(xiang)目評審，使項(xiang)目能(neng)(neng)按照客戶要(yao)求(qiu)順(shun)利進行。
跟單員的工作總結14
一、日常工作：
1、全面準備并了(le)解訂單資料(liao)（客戶(hu)制(zhi)單、生(sheng)產工藝、最終確(que)認樣、確(que)認意見或(huo)更正資料(liao)、特殊(shu)情況可攜帶客樣），確(que)認所掌握的(de)所有資料(liao)之間制(zhi)作(zuo)工藝細節是否(fou)統一、詳(xiang)荊對指示不(bu)明確(que)的(de)事項詳(xiang)細反映給(gei)技術部(bu)(bu)和(he)業(ye)務部(bu)(bu)，以便(bian)及時確(que)認。
2、跟單員言行、態(tai)度均代表本公司(si)，因(yin)此與各業務單位處(chu)(chu)理(li)相應業務過程中，須把握基本原(yuan)則、注(zhu)意言行得體、態(tai)度不(bu)卑不(bu)亢。嚴禁(jin)以任何主觀或客觀理(li)由對客戶（或客戶公司(si)跟單員）有過激的言行。處(chu)(chu)理(li)業務過程中不(bu)能隨意越權表態(tai)，有問題及時請示(shi)公司(si)決定。
3、預先(xian)充分估量(liang)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)問題(ti)的(de)潛在(zai)發(fa)生性，相應加強工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)力度(du)，完善細化(hua)前期工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，減少乃至杜絕其發(fa)生的(de)可能性。不以發(fa)現問題(ti)為目的(de)，預先(xian)充分防范、工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)重復發(fa)掘、及時處理問題(ti)并總結經驗(yan)，對以后(hou)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)方式(shi)和細則進一(yi)步完善方為根本之道。
二、跟單員工作重要性的體現：
1）跟單員需要面對客戶、面對訂單開展工作。
2）跟單員(yuan)是企業(ye)與市嘗業(ye)務員(yuan)與客戶之間聯系的(de)紐(niu)帶。
3）跟單員工(gong)作是(shi)一項非(fei)常“綜合性”和“邊緣性”的工(gong)作：對外要有業務員的素(su)質，對內要有生產管理的能力(li)。
4、所謂(wei)“跟單員”是(shi)指在企業(ye)(ye)運作(zuo)過程(cheng)中，以(yi)客(ke)戶訂單為(wei)依據，跟蹤產(chan)品（或服(fu)務）運作(zuo)流向的專職人(ren)員，是(shi)企業(ye)(ye)內各部門之間及企業(ye)(ye)與客(ke)戶之間相(xiang)互聯系的中心樞紐(niu)。
5、生產(chan)跟單：對已(yi)接的客戶訂單進(jin)(jin)行成品出貨(huo)(huo)送達客戶前的生產(chan)進(jin)(jin)度、貨(huo)(huo)運報關跟進(jin)(jin)，以(yi)確保如期出貨(huo)(huo)為目標。
6、成功的跟單(dan)員應可(ke)扮演及(ji)具(ju)備以下角色或能力：
1）談判者。
2）與(yu)工程人員共事的能力。
3）絕佳人(ren)際關(guan)系處理能力。
7、客戶落單方(fang)(fang)(fang)式(shi)主要有電話（口頭(tou)）、傳(chuan)真(zhen)、E—mail三種方(fang)(fang)(fang)式(shi)。確(que)認產品名稱(cheng)規格、數量、單價、金額、交期、交貨方(fang)(fang)(fang)式(shi)、單價條款、付款方(fang)(fang)(fang)式(shi)、包裝要求。
8、審單需做以下幾點(dian)：品名規格(ge)、單價金額(e)、數量、交期(qi)、付款方式(shi)(shi)、包裝方式(shi)(shi)、出(chu)貨方式(shi)(shi)。
9、生管工(gong)作特點：
1）提前計劃性：要有(you)“趕鴨子上架(jia)”的(de)(de)(de)(de)雷厲風(feng)行(xing)的(de)(de)(de)(de)`習慣。不求完美逐漸確定(ding)，敢于(yu)調整(zheng)自己的(de)(de)(de)(de)計劃。有(you)的(de)(de)(de)(de)計劃早做(zuo)與晚(wan)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作量都是一樣的(de)(de)(de)(de)，我們及早去做(zuo)就是很合(he)算(suan)的(de)(de)(de)(de)。
2）準確及時性。
3）全(quan)面完整性。
10、制定(ding)生產計劃應遵循的(de)原(yuan)(yuan)(yuan)則(ze)及要考慮的(de)因素：交(jiao)貨期先后原(yuan)(yuan)(yuan)則(ze)。客(ke)戶(hu)分類原(yuan)(yuan)(yuan)則(ze)。產能平(ping)衡原(yuan)(yuan)(yuan)則(ze)。工(gong)藝流程原(yuan)(yuan)(yuan)則(ze)。工(gong)作部門因素。時間因素。
11、采購工作有兩個日常(chang)動態數據處理大項：一是(shi)(shi)按訂單(dan)展開計算物(wu)料的(de)需(xu)求(qiu)量（這就是(shi)(shi)人們常(chang)說的(de)MRP——物(wu)料需(xu)求(qiu)計劃）。二(er)是(shi)(shi)由收貨信息轉換為物(wu)料的(de)進(jin)度跟蹤。
三、工作總結：
將工作(zuo)(zuo)細化為幾個過程，每個過程自己(ji)要做哪(na)些工作(zuo)(zuo)，具體怎樣(yang)操作(zuo)(zuo)，在(zai)(zai)操作(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)有(you)哪(na)些成功的經驗和(he)失敗的教訓(xun)，后續工作(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)要怎樣(yang)才(cai)能改善、在(zai)(zai)每個過程中(zhong)(zhong)有(you)哪(na)些外在(zai)(zai)因素影(ying)響自己(ji)的工作(zuo)(zuo)，要怎樣(yang)才(cai)能排除(chu)外部因素的影(ying)響。
簡單地(di)說，跟(gen)單工(gong)作細分為以下幾(ji)個過(guo)程：
1、接(jie)單并評審(shen)本廠(chang)的(de)產能（與生產部門，采購部，貨倉(cang)，技(ji)術部等相關部門共同評審(shen)）、
2、轉化客戶訂單為(wei)本廠生產單，生產排期
3、跟(gen)蹤物料到位(wei)情(qing)況
4、了解生產進度（要求生產部(bu)門提供進度），以報表向其它(ta)部(bu)門反映
5、各個(ge)過程中異常(chang)情況的處理
6、處理異常(chang)情況時(shi)遇到的困難和解決方法(fa)（溝通）
7、工作中外部因素(su)的影響和自己存在的問題
跟單員的工作總結15
在公司(si)實習已(yi)經有(you)一(yi)(yi)年的(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)，在這段時(shi)間(jian)里(li)，有(you)喜，有(you)苦，有(you)過懷(huai)疑，苦辣(la)酸甜都經歷了(le)，使得(de)我從一(yi)(yi)個初出茅(mao)廬的(de)(de)(de)(de)學(xue)生，逐漸的(de)(de)(de)(de)熟悉了(le)公司(si)的(de)(de)(de)(de)組織結(jie)構(gou)、業務(wu)范圍(wei)、人事關系(xi)、企業文化，在不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)崗(gang)位上鍛煉，跟著(zhu)不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)經理(li)學(xue)習，極大的(de)(de)(de)(de)開拓了(le)我的(de)(de)(de)(de)眼光(guang)，積累了(le)更多的(de)(de)(de)(de)業務(wu)知(zhi)識，提高了(le)工作能(neng)力(li)。本(ben)文從具(ju)體的(de)(de)(de)(de)跟單崗(gang)位著(zhu)手，主要總結(jie)自己對(dui)跟單崗(gang)位的(de)(de)(de)(de)理(li)解和認識，以及一(yi)(yi)些在具(ju)體崗(gang)位上的(de)(de)(de)(de)工作總結(jie)。
一、跟單和跟單員
1、什么(me)是跟單(dan)：
跟(gen)(gen)單(dan)是(shi)英(ying)文walk through的(de)(de)直譯，意思是(shi)從業(ye)務(wu)的(de)(de)起(qi)始(shi)一直到(dao)業(ye)務(wu)的(de)(de)結束――一般都(dou)是(shi)到(dao)財務(wu)做帳結束――一整套業(ye)務(wu)流(liu)程(cheng)。跟(gen)(gen)單(dan)就(jiu)是(shi)跟(gen)(gen)著(zhu)這些已經(jing)發生的(de)(de)業(ye)務(wu)所留(liu)下(xia)的(de)(de)證(zheng)據(ju)――各(ge)種證(zheng)據(ju)、單(dan)據(ju)、報表等(deng)――對業(ye)務(wu)流(liu)程(cheng)進行重復模擬。
2、跟單(dan)員的定(ding)義(Documentary Handler)：
跟單(dan)員是(shi)(shi)指(zhi)在(zai)國際貿易過程中，根(gen)據(ju)已簽署的(de)(de)(de)商(shang)務合約中有關(guan)出口(kou)商(shang)品(pin)的(de)(de)(de)相關(guan)要求，代(dai)表(biao)公司選擇(ze)生產(chan)加工(gong)企業，指(zhi)導、監督其完(wan)(wan)成生產(chan)進度以確保合同如期(qi)(qi)完(wan)(wan)成的(de)(de)(de)專職人(ren)員。(不能兼職，替代(dai))所有圍繞著訂單(dan)去工(gong)作，對出貨交期(qi)(qi)負責的(de)(de)(de)人(ren)，都是(shi)(shi)跟單(dan)員。
3、跟單(dan)員的工作內容
跟(gen)(gen)單(dan)員(yuan)的(de)主(zhu)要工作是在企(qi)業(ye)業(ye)務(wu)(wu)流程運(yun)(yun)作過程中，以客戶定(ding)單(dan)為依據(ju)，跟(gen)(gen)蹤產品(服(fu)務(wu)(wu))運(yun)(yun)作流向并督促(cu)定(ding)單(dan)落實(shi)的(de)專業(ye)人員(yuan)，是各(ge)(ge)企(qi)業(ye)開(kai)展各(ge)(ge)項業(ye)務(wu)(wu)，特別(bie)是外貿業(ye)務(wu)(wu)的(de)基礎性人才之(zhi)一(yi)。
4、跟單(dan)員工(gong)作的重要(yao)性
面對客戶、面對訂單開展工作的(de)(de)(de)跟(gen)單員(yuan)(yuan)(yuan)，在當今社會競(jing)爭日益(yi)激烈的(de)(de)(de)市(shi)場(chang)經濟環境下，重要性(xing)不斷突顯出來，在很多(duo)公(gong)司(si)，跟(gen)單員(yuan)(yuan)(yuan)成了老板們(men)的(de)(de)(de)“特別助理”。跟(gen)單員(yuan)(yuan)(yuan)是(shi)企(qi)業(ye)與市(shi)場(chang)、業(ye)務員(yuan)(yuan)(yuan)與客戶之間聯系的(de)(de)(de)紐帶，隨著商(shang)品(pin)市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)多(duo)樣化(hua)、小(xiao)批(pi)量(liang)化(hua)以及節奏的(de)(de)(de)加快，跟(gen)單員(yuan)(yuan)(yuan)工作質量(liang)的(de)(de)(de)好壞直接影響公(gong)司(si)的(de)(de)(de)服(fu)務品(pin)質和企(qi)業(ye)形象(xiang)。
跟單(dan)(dan)(dan)員(yuan)工作(zuo)是(shi)(shi)一項(xiang)非常“綜合(he)性”和(he)“邊緣性”的(de)(de)“學科”：對(dui)外要有(you)業務(wu)(wu)員(yuan)的(de)(de)素質，對(dui)內要有(you)生(sheng)產管理(li)(li)的(de)(de)能(neng)力。作(zuo)為一個(ge)企業的(de)(de)接單(dan)(dan)(dan)、跟單(dan)(dan)(dan)、出貨的(de)(de)窗(chuang)口，跟單(dan)(dan)(dan)員(yuan)不了解工廠生(sheng)產環(huan)節的(de)(de)運作(zuo)情(qing)況，那是(shi)(shi)難以想(xiang)象的(de)(de)。在訂單(dan)(dan)(dan)的(de)(de)生(sheng)產來說，執行者是(shi)(shi)生(sheng)產部門，跟單(dan)(dan)(dan)員(yuan)對(dui)客(ke)戶負(fu)責(ze)而追求(qiu)的(de)(de)交期達成率就(jiu)幾(ji)乎(hu)“掌(zhang)握在”生(sheng)產部門的(de)(de)手里了。于是(shi)(shi)，溝通(tong)、跟催等能(neng)力就(jiu)特別致命。這是(shi)(shi)跟單(dan)(dan)(dan)員(yuan)工作(zuo)的(de)(de)挑戰性所在。有(you)些時候，跟單(dan)(dan)(dan)員(yuan)是(shi)(shi)業務(wu)(wu)經理(li)(li)的(de)(de)助(zhu)理(li)(li);有(you)些時候，跟單(dan)(dan)(dan)員(yuan)是(shi)(shi)業務(wu)(wu)部門所有(you)業務(wu)(wu)人員(yuan)的(de)(de)助(zhu)理(li)(li);有(you)些時候，跟單(dan)(dan)(dan)員(yuan)是(shi)(shi)老(lao)板(ban)的(de)(de)助(zhu)理(li)(li);更(geng)多的(de)(de)時候，跟單(dan)(dan)(dan)員(yuan)是(shi)(shi)客(ke)戶的(de)(de)助(zhu)理(li)(li)。
二、對公司跟單崗位的認識
1、跟單(dan)崗(gang)位的工(gong)作內容
我(wo)公司的(de)跟單崗位的(de)工作內容包括：合同(tong)(tong)的(de)制(zhi)(zhi)作、指令(ling)的(de)制(zhi)(zhi)作下發(fa)、裝船通知的(de)制(zhi)(zhi)作、箱(xiang)單和發(fa)票的(de)制(zhi)(zhi)作、單證(zheng)(植檢證(zheng)、產地證(zheng)、提(ti)(ti)單等)的(de)核對(dui)、單證(zheng)的(de)寄(ji)出(chu)、貨(huo)(huo)款(kuan)(kuan)的(de)回收;與(yu)客(ke)戶及(ji)(ji)時(shi)的(de)聯系，通過郵件、電話或者傳真的(de)方式(shi)向客(ke)戶提(ti)(ti)供有效的(de)信(xin)息(xi)(裝船通知、DHL號碼(ma)、貨(huo)(huo)物運輸狀況(kuang)等)，根據貿易(yi)方式(shi)及(ji)(ji)時(shi)的(de)催款(kuan)(kuan);與(yu)銷售經(jing)理及(ji)(ji)時(shi)溝通，每天更(geng)新工作序(xu)列表格(ge)(ge)和電子表格(ge)(ge)，向銷售經(jing)理提(ti)(ti)供有效的(de)信(xin)息(xi)(生產進度、客(ke)戶提(ti)(ti)貨(huo)(huo)和付款(kuan)(kuan)、客(ke)戶要求)，按照銷售經(jing)理的(de)思路(lu)制(zhi)(zhi)作合同(tong)(tong)和指令(ling);與(yu)同(tong)(tong)事及(ji)(ji)時(shi)的(de)協調(diao)，和單證(zheng)方面確認植檢證(zheng)和產地證(zheng)，和海運方面確認船期(qi)，和貨(huo)(huo)代方面確認提(ti)(ti)單。
2、如何更好的做好跟單工作
在(zai)(zai)做(zuo)跟單的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)中對每一(yi)個環節都必(bi)須保持(chi)仔(zi)(zi)細(xi)，仔(zi)(zi)細(xi)，再仔(zi)(zi)細(xi)的(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)態度(du)，因為(wei)如果我們(men)在(zai)(zai)工(gong)作(zuo)中出(chu)(chu)現(xian)的(de)(de)(de)(de)每一(yi)個失(shi)誤都會(hui)帶來(lai)非(fei)常多的(de)(de)(de)(de)麻煩和(he)損失(shi)，例如我們(men)在(zai)(zai)確(que)認產地證(zheng)，質檢證(zheng)，提單的(de)(de)(de)(de)時(shi)候出(chu)(chu)現(xian)失(shi)誤，就會(hui)給公司帶來(lai)一(yi)些不必(bi)要的(de)(de)(de)(de)損失(shi)，如果我們(men)在(zai)(zai)做(zuo)發票時(shi)出(chu)(chu)現(xian)數字上的(de)(de)(de)(de)錯誤，那么帶來(lai)的(de)(de)(de)(de)損失(shi)將是不可(ke)估量的(de)(de)(de)(de)。所(suo)以在(zai)(zai)我們(men)今后的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)中一(yi)定要做(zuo)到認真，細(xi)致。
為更(geng)好的做好跟單工作我認為要從以(yi)下幾個方(fang)面入手：
1)熟悉客(ke)(ke)戶(hu)。熟悉我們(men)(men)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)要(yao)貨情況(kuang)及(ji)其規(gui)律，如某(mou)個客(ke)(ke)戶(hu)喜歡要(yao)什么樣(yang)的(de)(de)(de)貨，什么規(gui)格的(de)(de)(de)，有什么特殊的(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)等等，這都是我們(men)(men)跟(gen)單必須了解并熟悉的(de)(de)(de)。
2)深(shen)入了(le)(le)解產品(pin)知識(shi)。只有我們(men)更好的(de)(de)(de)(de)了(le)(le)解我們(men)的(de)(de)(de)(de)產品(pin)才能更有效的(de)(de)(de)(de)工作，減少一些(xie)低級的(de)(de)(de)(de)失(shi)誤，如多少公斤的(de)(de)(de)(de)蘋果裝(zhuang)什么規(gui)格的(de)(de)(de)(de)'，在一個集裝(zhuang)箱里可以(yi)裝(zhuang)多少箱，以(yi)及這(zhe)個集裝(zhuang)箱內的(de)(de)(de)(de)溫度和通風，這(zhe)也是我們(men)必(bi)須(xu)要(yao)了(le)(le)解的(de)(de)(de)(de)基(ji)本常識(shi)。
3)合同與指(zhi)令。當我們在做合同的時候(hou)一(yi)定要與銷(xiao)售經理多(duo)溝通，如客(ke)戶(hu)所要貨(huo)物的規(gui)格，重量，金額和船期。確保無誤(wu)后再給客(ke)戶(hu)發過(guo)去。在做指(zhi)令的時候(hou)也是(shi)尤(you)為重要的，指(zhi)令上的每(mei)一(yi)項都要認(ren)真仔細(xi)的填寫，因(yin)為公(gong)司的全體(ti)員工(gong)(gong)都是(shi)圍繞我們所做的指(zhi)令來工(gong)(gong)作(zuo)的所以(yi)更(geng)不能(neng)有(you)絲毫的失誤(wu)。
4)在確(que)(que)認單證方面。我們(men)一(yi)定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們(men)看來一(yi)個不起眼的錯誤(wu)到了我們(men)客戶那里將是一(yi)個非常的麻煩，甚至直(zhi)接影響到客戶的正常提貨，所以也必須(xu)做到準確(que)(que)無誤(wu)。
5)在(zai)做(zuo)箱單，發(fa)票(piao)方(fang)面(mian)。在(zai)我(wo)們(men)得到產(chan)地證的時(shi)候我(wo)們(men)就可以做(zuo)箱單發(fa)票(piao)，做(zuo)好以后(hou)先(xian)放(fang)好，在(zai)給客戶(hu)寄單證以前每天檢查(cha)幾遍，這樣(yang)可以非常(chang)有(you)效的減免失誤(wu)率。
6)在(zai)給客(ke)戶寄單證方面。當我(wo)們(men)(men)(men)準備好客(ke)戶所需的(de)(de)單證后，在(zai)確(que)認可以(yi)(yi)給客(ke)戶發(fa)(fa)(fa)件時更要(yao)慎重，根據(ju)我(wo)們(men)(men)(men)客(ke)戶的(de)(de)付款(kuan)條件，有的(de)(de)客(ke)戶我(wo)們(men)(men)(men)可以(yi)(yi)直(zhi)接發(fa)(fa)(fa)件(如DHL/TNT)有的(de)(de)客(ke)戶則需要(yao)我(wo)們(men)(men)(men)通過銀行發(fa)(fa)(fa)件，在(zai)做銀行發(fa)(fa)(fa)件時我(wo)們(men)(men)(men)需要(yao)做一張《出(chu)口托收委托書》交與(yu)銀行，其間(jian)一定要(yao)將代收行和付款(kuan)人(ren)以(yi)(yi)及托收金(jin)額準確(que)無(wu)誤的(de)(de)填清楚再交與(yu)銀行。
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