跟單員個人工作總結

　　總(zong)結(jie)是(shi)指對某一(yi)階段的(de)(de)工作、學習(xi)或思想中的(de)(de)經驗或情況加以總(zong)結(jie)和概(gai)括的(de)(de)書面(mian)材(cai)料，它可(ke)使(shi)零星的(de)(de)、膚淺的(de)(de)、表面(mian)的(de)(de)感(gan)性認(ren)(ren)知上升(sheng)到全(quan)面(mian)的(de)(de)、系統(tong)的(de)(de)、本質的(de)(de)理性認(ren)(ren)識(shi)上來，因此好好準(zhun)備一(yi)份總(zong)結(jie)吧。那(nei)么(me)你知道總(zong)結(jie)如何寫嗎(ma)？以下是(shi)小編幫(bang)大(da)家整理的(de)(de)跟單員個人工作總(zong)結(jie)，供(gong)大(da)家參考借鑒，希望可(ke)以幫(bang)助到有需要的(de)(de)朋友。

跟單員個人工作總結1

　　進入公司(si)實習已經(jing)有(you)(you)半年的(de)(de)(de)(de)時間，在這段短短的(de)(de)(de)(de)時間里，有(you)(you)過(guo)喜悅，有(you)(you)過(guo)興(xing)奮(fen)，有(you)(you)過(guo)苦(ku)惱(nao)，有(you)(you)過(guo)憂(you)郁，有(you)(you)過(guo)懷疑，苦(ku)辣酸(suan)甜(tian)都經(jing)歷了和(he)在經(jing)歷著(zhu)，使(shi)得(de)我(wo)從(cong)一個初出茅廬的(de)(de)(de)(de)學生，逐漸的(de)(de)(de)(de)熟悉(xi)了公司(si)的(de)(de)(de)(de)組織(zhi)結構、業務范(fan)圍、人事關(guan)系、企業文化，在不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)(de)崗(gang)位上鍛煉，跟著(zhu)不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)(de)經(jing)理(li)學習，極大的(de)(de)(de)(de)開拓了我(wo)的(de)(de)(de)(de)眼光，積累了更多的(de)(de)(de)(de)業務知識，提高了工作能力(li)。本文從(cong)具體(ti)的(de)(de)(de)(de)跟單崗(gang)位著(zhu)手，主要(yao)總(zong)結自己對跟單崗(gang)位的(de)(de)(de)(de)理(li)解和(he)認識，以及(ji)一些在具體(ti)崗(gang)位上的(de)(de)(de)(de)心得(de)體(ti)會。

　　一、跟單員的定義

　　跟單員是指在國(guo)際貿易過程(cheng)中，根據已簽署的商(shang)(shang)務合約中有(you)關出口商(shang)(shang)品的相關要求，代(dai)表公(gong)司(si)選擇(ze)生(sheng)產(chan)加工(gong)企業(ye)，指導、監督其完成生(sheng)產(chan)進(jin)度(du)以(yi)確(que)保合同(tong)如期(qi)完成的專職人(ren)(ren)員。（不能兼(jian)職，替代(dai)）所(suo)有(you)圍繞(rao)著訂(ding)單去工(gong)作，對(dui)出貨(huo)交(jiao)期(qi)負(fu)責的人(ren)(ren)，都是跟單員。

　　二、跟單員的工作內容

　　跟單員(yuan)的(de)主要(yao)工作(zuo)是在企(qi)業業務(wu)流(liu)程(cheng)運(yun)作(zuo)過程(cheng)中，以客(ke)戶定(ding)單為依據，跟蹤產品（服(fu)務(wu)）運(yun)作(zuo)流(liu)向并(bing)督促定(ding)單落實的(de)專(zhuan)業人(ren)(ren)員(yuan)，是各企(qi)業開展各項業務(wu)，特別是外貿業務(wu)的(de)基礎性人(ren)(ren)才之(zhi)一。

　　三、跟單員工作的重要性

　　面(mian)(mian)對客戶、面(mian)(mian)對訂單開(kai)展工(gong)(gong)作(zuo)的(de)跟單員(yuan)(yuan)，在當今社會競爭(zheng)日益(yi)激烈(lie)的(de)市場經濟環境(jing)下，重要(yao)性不斷突顯出(chu)來，在很多公司，跟單員(yuan)(yuan)成了老板(ban)們的(de)特別(bie)助理。跟單員(yuan)(yuan)是(shi)企(qi)業與(yu)市場、業務員(yuan)(yuan)與(yu)客戶之(zhi)間聯系的(de)紐帶(dai)，隨(sui)著商品市場的(de)多樣(yang)化、小批量化以及節奏的(de)加快，跟單員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)作(zuo)質量的(de)好壞直(zhi)接影響公司的(de)服(fu)務品質和企(qi)業形象。

　　跟(gen)單(dan)員工(gong)作是(shi)(shi)(shi)一(yi)項(xiang)非(fei)常綜合性和邊緣性的(de)(de)(de)學科(ke)：對(dui)外要有(you)業(ye)務員的(de)(de)(de)素質，對(dui)內要有(you)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)管理(li)(li)的(de)(de)(de)能力。作為一(yi)個企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)接單(dan)、跟(gen)單(dan)、出貨的(de)(de)(de)窗口，跟(gen)單(dan)員不了(le)解工(gong)廠生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)環節的(de)(de)(de)運(yun)作情(qing)況，那是(shi)(shi)(shi)難(nan)以想象的(de)(de)(de)。在訂單(dan)的(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)來說，執行者是(shi)(shi)(shi)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)部門(men)(men)(men)，跟(gen)單(dan)員對(dui)客(ke)(ke)戶負責而追(zhui)求的(de)(de)(de)交(jiao)期(qi)達成率就(jiu)幾乎掌握在生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)部門(men)(men)(men)的(de)(de)(de)手(shou)里(li)了(le)。于(yu)是(shi)(shi)(shi)，溝通、跟(gen)催等(deng)能力就(jiu)特別致(zhi)命。這(zhe)是(shi)(shi)(shi)跟(gen)單(dan)員工(gong)作的(de)(de)(de)挑戰性所(suo)在。有(you)些時(shi)候(hou)，跟(gen)單(dan)員是(shi)(shi)(shi)業(ye)務經理(li)(li)的(de)(de)(de)助(zhu)理(li)(li)；有(you)些時(shi)候(hou)，跟(gen)單(dan)員是(shi)(shi)(shi)業(ye)務部門(men)(men)(men)所(suo)有(you)業(ye)務人員的(de)(de)(de)助(zhu)理(li)(li)；有(you)些時(shi)候(hou)，跟(gen)單(dan)員是(shi)(shi)(shi)老板(ban)的(de)(de)(de)助(zhu)理(li)(li)；更多(duo)的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，跟(gen)單(dan)員是(shi)(shi)(shi)客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)助(zhu)理(li)(li)。

　　四、對公司跟單崗位的認識

　　1、跟單(dan)崗位的工作內容

　　我公(gong)司(si)的(de)跟單(dan)(dan)(dan)(dan)崗位的(de)工(gong)作(zuo)內容包括：合同的(de)制作(zuo)、指令的(de)制作(zuo)下發、裝船通(tong)知(zhi)的(de)制作(zuo)、箱單(dan)(dan)(dan)(dan)和(he)(he)(he)(he)發票的(de)制作(zuo)、單(dan)(dan)(dan)(dan)證(zheng)（植檢證(zheng)、產(chan)地證(zheng)、提(ti)(ti)(ti)單(dan)(dan)(dan)(dan)等）的(de)核對、單(dan)(dan)(dan)(dan)證(zheng)的(de)寄出、貨款的(de)回收；與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)及時的(de)聯系，通(tong)過(guo)郵件、電(dian)話(hua)或者(zhe)傳真(zhen)的(de)方式向(xiang)客(ke)(ke)戶(hu)提(ti)(ti)(ti)供有效(xiao)的(de)信(xin)息（裝船通(tong)知(zhi)、DDHL號碼、貨物運輸狀況(kuang)等），根據貿易方式及時的(de)催款；與(yu)銷(xiao)(xiao)售經(jing)理(li)及時溝通(tong)，每天更新工(gong)作(zuo)序(xu)列(lie)表格和(he)(he)(he)(he)電(dian)子表格，向(xiang)銷(xiao)(xiao)售經(jing)理(li)提(ti)(ti)(ti)供有效(xiao)的(de)信(xin)息（生產(chan)進度、客(ke)(ke)戶(hu)提(ti)(ti)(ti)貨和(he)(he)(he)(he)付款、客(ke)(ke)戶(hu)要求），按照銷(xiao)(xiao)售經(jing)理(li)的(de)思路制作(zuo)合同和(he)(he)(he)(he)指令；與(yu)同事及時的(de)協調，和(he)(he)(he)(he)單(dan)(dan)(dan)(dan)證(zheng)方面確(que)認植檢證(zheng)和(he)(he)(he)(he)產(chan)地證(zheng)，和(he)(he)(he)(he)海運方面確(que)認船期，和(he)(he)(he)(he)貨代方面確(que)認提(ti)(ti)(ti)單(dan)(dan)(dan)(dan)。

　　2、如何更(geng)好的做好跟單(dan)工作

　　在(zai)做跟單的(de)(de)工作中(zhong)對每一(yi)(yi)(yi)個環節都必(bi)須保持(chi)仔(zi)細，仔(zi)細，再仔(zi)細的(de)(de)的(de)(de)工作態(tai)度，因(yin)為如果我們(men)在(zai)工作中(zhong)出(chu)現的(de)(de)每一(yi)(yi)(yi)個失誤(wu)都會帶來(lai)(lai)非常多的(de)(de)麻(ma)煩和(he)損失，例如我們(men)在(zai)確認(ren)產(chan)地證，質(zhi)檢證，提單的(de)(de)時(shi)候出(chu)現失誤(wu)，就(jiu)會給公司帶來(lai)(lai)一(yi)(yi)(yi)些不必(bi)要的(de)(de)損失，如果我們(men)在(zai)做發票時(shi)出(chu)現數字上的(de)(de)錯誤(wu)，那么帶來(lai)(lai)的(de)(de)損失將是不可估量的(de)(de)。所以(yi)在(zai)我們(men)今后的(de)(de)工作中(zhong)一(yi)(yi)(yi)定要做到(dao)認(ren)真，細致(zhi)。

　　五、為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手

　　1、悉客戶

　　熟悉我們客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)要貨情況(kuang)及其(qi)規律(lv)，如某(mou)個(ge)客(ke)戶(hu)喜(xi)歡(huan)要什(shen)么樣的(de)(de)(de)貨，什(shen)么規格的(de)(de)(de)，有什(shen)么特(te)殊的(de)(de)(de)要求(qiu)等等，這都是我們跟單必須(xu)了解(jie)并熟悉的(de)(de)(de)。

　　2、入(ru)了解(jie)產品知識(shi)

　　只有(you)我們更好的(de)(de)(de)(de)了解我們的(de)(de)(de)(de)產品才能更有(you)效的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)，減少一些低級的(de)(de)(de)(de)失誤(wu)，如(ru)多少公斤的(de)(de)(de)(de)蘋果裝什么規格(ge)的(de)(de)(de)(de)，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這(zhe)個集裝箱內(nei)的(de)(de)(de)(de)溫度(du)和通風，這(zhe)也是我們必須要了解的(de)(de)(de)(de)基本常識(shi)。

　　3、同與指令

　　當我們在做(zuo)合(he)同的(de)(de)(de)(de)(de)時候一定要(yao)與銷售經(jing)理多溝通，如客戶(hu)所要(yao)貨物的(de)(de)(de)(de)(de)規格，重(zhong)量，金額和船期(qi)。確(que)保無(wu)誤后再給客戶(hu)發過去。在做(zuo)指(zhi)令的(de)(de)(de)(de)(de)時候也(ye)是尤為重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)，指(zhi)令上的(de)(de)(de)(de)(de)每(mei)一項都(dou)要(yao)認真仔細的(de)(de)(de)(de)(de)填寫，因(yin)為公司的(de)(de)(de)(de)(de)全體員工都(dou)是圍(wei)繞我們所做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)指(zhi)令來(lai)工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)所以更不能有絲(si)毫的(de)(de)(de)(de)(de)失(shi)誤。

　　4、確認單證(zheng)方(fang)面

　　我(wo)(wo)們(men)一定要了(le)解到(dao)單證對客(ke)戶(hu)的重要性，可能在我(wo)(wo)們(men)看(kan)來(lai)一個(ge)不起眼的錯誤到(dao)了(le)我(wo)(wo)們(men)客(ke)戶(hu)那里將是一個(ge)非常的麻煩，甚(shen)至直接影響(xiang)到(dao)客(ke)戶(hu)的正常提貨(huo)，所以也必須做(zuo)到(dao)準(zhun)確無誤。

　　5、做箱單，發(fa)票方面(mian)

　　在(zai)我(wo)們得到產(chan)地證的時候我(wo)們就(jiu)可以做箱單發票，做好以后先放好，在(zai)給客(ke)戶寄單證以前每天檢(jian)查幾遍，這樣可以非常有(you)效的減免(mian)失(shi)誤率。

　　6、給客戶寄單證(zheng)方(fang)面

　　當(dang)我(wo)(wo)們準(zhun)(zhun)備好客戶(hu)所需的單證后，在(zai)確認可以(yi)給客戶(hu)發(fa)(fa)件(jian)時(shi)更要(yao)慎重，根據我(wo)(wo)們客戶(hu)的付款條件(jian)，有(you)的客戶(hu)我(wo)(wo)們可以(yi)直接發(fa)(fa)件(jian)（如(ru)DHL/TNT）有(you)的客戶(hu)則需要(yao)我(wo)(wo)們通過銀行(xing)發(fa)(fa)件(jian)，在(zai)做銀行(xing)發(fa)(fa)件(jian)時(shi)我(wo)(wo)們需要(yao)做一張《出口托收(shou)委托書(shu)》交(jiao)與銀行(xing)，其間一定要(yao)將代收(shou)行(xing)和付款人以(yi)及(ji)托收(shou)金額準(zhun)(zhun)確無誤的填(tian)清楚(chu)再交(jiao)與銀行(xing)。

跟單員個人工作總結2

　　一、工作內容及對公司的貢獻(x年)

　　首先，我非常感謝公司的(de)信任和支(zhi)持，給(gei)了我一個重要(yao)的(de)平(ping)臺。讓我在(zai)這一年里充分的(de)學習和成(cheng)長。

　　在(zai)整個(ge)xx年，銷(xiao)售辦事處(chu)等(deng)重要客戶(hu)(hu)保(bao)持穩定。與(yu)去年相(xiang)(xiang)比，銷(xiao)售量有了(le)(le)很大的提高。(老客戶(hu)(hu)Corwik，年訂單相(xiang)(xiang)對較少(shao)，但全年的發展奠定了(le)(le)xx。相(xiang)(xiang)信xx會得(de)到(dao)我們想要的。

　　對于訂(ding)單(dan)，在生產過(guo)程中及(ji)時(shi)(shi)向客戶和(he)主管(guan)反(fan)饋生產進(jin)度。要借助(zhu)(zhu)一(yi)些專(zhuan)業的跟(gen)單(dan)東西，努力幫助(zhu)(zhu)解(jie)決(jue)跟(gen)單(dan)過(guo)程中的重大事件、雜事、小事，以保(bao)證(zheng)訂(ding)單(dan)的及(ji)時(shi)(shi)送達，促進(jin)收匯的順利進(jin)行。

　　二，自身的成長和突破，改變(xx)

　　進(jin)一步(bu)規范自身工作(zuo)(zuo)流(liu)程，加強(qiang)工作(zuo)(zuo)規劃。提前(qian)充分估計工作(zuo)(zuo)中可(ke)能出現的問題(ti)，提前(qian)做好防范。因(yin)此，應加強(qiang)努力，改進(jin)和完善初(chu)步(bu)工作(zuo)(zuo)。減少甚(shen)至消除其(qi)發生的可(ke)能性(xing)。

　　三、自身的不足和需要改進的地方(xx年)

　　回顧過去，每次(ci)順利解決一(yi)個問題，我(wo)(wo)都在(zai)自我(wo)(wo)肯定。當(dang)然(ran)，這(zhe)些(xie)成(cheng)就都包(bao)括領(ling)導(dao)的(de)(de)(de)不懈關懷和同事的(de)(de)(de)全力協助。但同時我(wo)(wo)也深刻的(de)(de)(de)認識到自己(ji)在(zai)工(gong)(gong)作中(zhong)還有很(hen)多(duo)不足，需要在(zai)下一(yi)階(jie)段的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作中(zhong)進一(yi)步(bu)學習和提(ti)高。

　　1.進一(yi)步加強向(xiang)領導、同(tong)事、客戶學習的(de)(de)力度，不斷提升(sheng)自己。學無(wu)止(zhi)境。年前的(de)(de)我們(men)，要一(yi)直保持一(yi)顆豁達向(xiang)上(shang)的(de)(de)心(xin)。

　　2.加強產(chan)品(pin)知識、生(sheng)產(chan)技術(shu)和(he)加工(gong)工(gong)藝知識的學(xue)習(xi)。這是(shi)目前最缺乏也(ye)是(shi)最重要的一(yi)塊。作為一(yi)個跟(gen)單(dan)員(業務)，如果(guo)缺乏這方面的知識，其知識結構是(shi)不完整的，與客戶溝通和(he)訂單(dan)操作不夠實際(ji)。

　　真心希望(wang)公司能繼(ji)續組織和加強這方面知識的培訓。

跟單員個人工作總結3

　　伴(ban)隨著新(xin)年鐘聲的臨近，依依惜(xi)別了(le)任務繁重、碩果累(lei)累(lei)的XX，滿(man)懷(huai)熱情的迎(ying)來了(le)明媚燦爛、充滿(man)希望的20xx。年終之際(ji)，現對過去一(yi)年的工作匯報如下：

　　1。工作內容，對公司的貢獻（XX年）

　　首先(xian)，非常(chang)感謝公司(si)對我的(de)信任(ren)和支持，給了(le)我一(yi)(yi)個(ge)重要的(de)平臺。讓我在這一(yi)(yi)年里能(neng)充分(fen)的(de)學(xue)習與成(cheng)長。

　　XX年(nian)全年(nian)銷(xiao)售處basica，ak， dynimate， james ，canstar等重要客戶(hu)保持(chi)穩定外。同比去年(nian)，銷(xiao)售量有了很好的提(ti)升(sheng)。（老客戶(hu)corwik XX年(nian)定單相對(dui)較少，不過全年(nian)的開發已為20xx打下基礎。堅(jian)信20xx會(hui)拿到我們(men)想要的）。

　　對于定單(dan)(dan)，在生(sheng)產(chan)過程(cheng)中及(ji)時(shi)向客(ke)戶、主管反饋生(sheng)產(chan)進度。 努力借助于一(yi)些專(zhuan)業的跟(gen)單(dan)(dan)東西，幫助解決跟(gen)單(dan)(dan)過程(cheng)中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單(dan)(dan)準時(shi)出運，促使順(shun)利收匯。

　　2。自己的成長與突破、變化（XX年）

　　進(jin)一步規(gui)范自己(ji)的(de)工(gong)(gong)作流程，加(jia)強工(gong)(gong)作的(de)計劃性。預先充(chong)分估量工(gong)(gong)作中問題(ti)的(de)潛在發生性，預先防范。相(xiang)應(ying)加(jia)強工(gong)(gong)作力度(du)，完善細(xi)化(hua)前期工(gong)(gong)作。減(jian)少(shao)乃至(zhi)杜(du)絕其發生的(de)可能性。在工(gong)(gong)作中重復發掘、及時處理問題(ti)并總結經(jing)驗(yan)，對(dui)以后的(de)工(gong)(gong)作方(fang)式和細(xi)節(jie)則進(jin)一步完善。

　　3。自己的不足及需要改進的地方（XX年）

　　回首(shou)過去(qu)，每次為自(zi)(zi)己(ji)順利(li)解決一(yi)個(ge)個(ge)問題而自(zi)(zi)我(wo)肯定(ding)——當然，這些成(cheng)績(ji)的(de)取(qu)得無不(bu)包含著(zhu)領導的(de)不(bu)懈關懷和(he)同(tong)事(shi)的(de)鼎(ding)力協助(zhu)。但同(tong)時(shi)也深刻地認識到自(zi)(zi)己(ji)在(zai)工作中還有很多不(bu)足之處，需(xu)要在(zai)下一(yi)階(jie)段(duan)的(de)工作中進一(yi)步學習(xi)和(he)改進。

　　1、 進一步加強(qiang)向(xiang)領導、向(xiang)同(tong)事、向(xiang)客戶學習(xi)的力(li)度，不斷完(wan)善自己。學無(wu)止境，年前的我們要時(shi)刻(ke)保(bao)持著(zhu)一顆虛(xu)心向(xiang)上(shang)的心。

　　2、加強(qiang)產(chan)品(pin)知識(shi)，生產(chan)工藝(yi)，加工過程(cheng)知識(shi)上的(de)學(xue)習(xi)。這是目前最(zui)欠缺的(de)一(yi)塊，也是最(zui)重(zhong)要的(de)一(yi)塊。作(zuo)為一(yi)名跟單（業(ye)務）員，如(ru)果缺乏這方面的(de)知識(shi)，那么(me)其知識(shi)結構是不完整的(de)，與客戶溝(gou)通，訂(ding)單的(de)操作(zuo)也不夠踏實。在這也衷心(xin)希望(wang)公司能夠繼續組織(zhi)和加強(qiang)這方面知識(shi)的(de)培訓。

　　3、提高(gao)與客(ke)戶溝通的技(ji)巧。言語周全，滴(di)水不漏。

　　4。面對來自(zi)大江(jiang)南北(bei)的客戶(hu)，再多花點心思(si)去(qu)了(le)解他們（處(chu)事習慣，工作節奏）以便給(gei)予更(geng)周到的服務。

跟單員個人工作總結4

　　短(duan)期內，我在公司(si)的目標是(shi)：我希(xi)看自(zi)己可以更快、的接手不(bu)同(tong)類(lei)型(xing)的單子，可以進行全程(cheng)跟單。加強和公司(si)其(qi)他成員(yuan)的溝通(tong)了解(jie)，成為一名優秀的跟單員(yuan)，以下就是(shi)跟單員(yuan)個人年度總結。

　　兩個月的磨刀練陣，按(an)理說(shuo)，自己到底是寶(bao)刀還是銹鐵(tie)應該可以從這(zhe)些(xie)(xie)日子的點滴表現中露出應有(you)的光澤了，然(ran)而直至(zhi)目(mu)前，我卻對自己這(zhe)些(xie)(xie)許的光澤沒有(you)信心--固然(ran)我堅信自己不是銹鐵(tie)！在這(zhe)兩個月期間，我有(you)20天(tian)的時間在車間實習(xi)，熟(shu)悉(xi)(xi)產(chan)品，第二個月開始，進進辦公室熟(shu)悉(xi)(xi)業務跟(gen)單流(liu)程。

　　兩個(ge)月來，我認真(zhen)遵守公(gong)司的(de)各項(xiang)規章制度(du)，自(zi)(zi)覺(jue)、有效得(de)完成自(zi)(zi)己經手過的(de)每件(jian)事(shi)情(qing)。并對自(zi)(zi)己天(tian)天(tian)看到、聽到的(de)新的(de)項(xiang)目進行總結(jie)回類。同(tong)時也(ye)堅持寫(xie)工作日(ri)記（對自(zi)(zi)己負(fu)責的(de)客人的(de)單子的(de)情(qing)況及時的(de)記錄）。

　　我一直本(ben)著"當天(tian)的(de)事(shi)(shi)情，當天(tian)做"的(de)原則，對自己(ji)所經(jing)手的(de)事(shi)(shi)情負責，更對公司負責。經(jing)過20天(tian)的(de)車(che)(che)間(jian)學(xue)習，我能(neng)獨立制(zhi)作(zuo)我司生產的(de)很多常規產品(pin)，能(neng)辨別產品(pin)是否合格，知道怎樣做產品(pin)會看起來更美觀（小炯巧）。在車(che)(che)間(jian)的(de)工作(zuo)實(shi)習總(zong)結(jie)，之前我以(yi)每個(ge)車(che)(che)間(jian)一個(ge)總(zong)結(jie)的(de)方式上交給部分經(jing)理了，這里就不(bu)做進一步的(de)總(zong)結(jie)。

　　以下我(wo)想對(dui)我(wo)在辦公室期(qi)間(jian)的(de)總(zong)(zong)結(jie)。就總(zong)(zong)體的(de)工作感(gan)受來說，我(wo)還是(shi)(shi)比(bi)較滿足。只是(shi)(shi)也有(you)某些(xie)時候，會(hui)有(you)點覺(jue)得操(cao)縱(zong)沒頭(tou)沒尾的(de)感(gan)覺(jue)。有(you)些(xie)事(shi)(shi)情(qing)好象是(shi)(shi)做了個(ge)頭(tou)，但是(shi)(shi)這個(ge)尾到底(di)怎么樣(yang)呢?有(you)些(xie)事(shi)(shi)情(qing)干(gan)脆是(shi)(shi)中間(jian)，很傻瓜(gua)地操(cao)縱(zong)著。

跟單員個人工作總結5

　　不知不覺(jue)，進(jin)(jin)入XX快5個(ge)月了，回首這5個(ge)月的(de)學習和工(gong)作(zuo)，有(you)最初在車(che)間(jian)實習的(de)艱辛與(yu)汗水(shui)，有(you)最初跟單(dan)時的(de)困難與(yu)挫折，也有(you)圓滿(man)完(wan)成任務的(de)高興和滿(man)足，很高興能進(jin)(jin)入到高璐美和大家一(yi)起學習、共同成長、共同進(jin)(jin)步。現就20xx年(nian)個(ge)人工(gong)作(zuo)情(qing)況總(zong)結如下：

　　一、年度工作情況：

　　1、熟(shu)悉(xi)了(le)(le)(le)解(jie)公(gong)司(si)的(de)(de)各個(ge)方(fang)面：我于20xx年8月底進(jin)入(ru)公(gong)司(si)，在(zai)這里要感謝(xie)公(gong)司(si)讓(rang)我在(zai)公(gong)司(si)的(de)(de)生產一線鍛煉了(le)(le)(le)一個(ge)月，讓(rang)我能在(zai)第一時間親自(zi)(zi)了(le)(le)(le)解(jie)公(gong)司(si)的(de)(de)產品生產工(gong)藝流程及規格尺寸，為(wei)以(yi)后(hou)的(de)(de)跟單(dan)工(gong)作打下(xia)了(le)(le)(le)堅實(shi)的(de)(de)基(ji)礎。在(zai)實(shi)習結束回(hui)到辦公(gong)室后(hou)也(ye)開始加緊對公(gong)司(si)的(de)(de)各項規章制度(du)進(jin)行全面了(le)(le)(le)解(jie)，熟(shu)悉(xi)公(gong)司(si)的(de)(de)企業文化。通(tong)過了(le)(le)(le)解(jie)和(he)熟(shu)悉(xi)，我為(wei)能進(jin)入(ru)公(gong)司(si)這個(ge)團隊感到自(zi)(zi)豪，同時也(ye)感到自(zi)(zi)身的(de)(de)壓力(li)。在(zai)以(yi)后(hou)的(de)(de)工(gong)作中，我將以(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)各項規章制度(du)為(wei)準則，嚴格要求自(zi)(zi)己，在(zai)堅持原(yuan)則的(de)(de)情況下(xia)敢于嘗試，更快更好地完(wan)成工(gong)作任務。

　　2、熟悉跟單(dan)(dan)業(ye)務(wu)流程：作(zuo)(zuo)為一(yi)名跟單(dan)(dan)新(xin)(xin)手，必須盡快(kuai)讓自(zi)己了(le)解跟單(dan)(dan)這(zhe)項工作(zuo)(zuo)以及(ji)清(qing)晰(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)跟單(dan)(dan)流程及(ji)相(xiang)關的(de)(de)(de)(de)(de)(de)外貿術語。不(bu)(bu)(bu)得(de)不(bu)(bu)(bu)承認，最初的(de)(de)(de)(de)(de)(de)我(wo)，對(dui)于跟單(dan)(dan)，沒有(you)太多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)具體概念，所(suo)幸，在部(bu)門領(ling)導人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)養、支持和領(ling)導之(zhi)下，慢慢地開始熟悉跟單(dan)(dan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)具體操(cao)作(zuo)(zuo)流程。在工作(zuo)(zuo)中我(wo)學習到，跟單(dan)(dan)工作(zuo)(zuo)是(shi)一(yi)項需要(yao)(yao)細(xi)心，還需要(yao)(yao)穩重(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)。而要(yao)(yao)做(zuo)到這(zhe)些，一(yi)是(shi)要(yao)(yao)從(cong)(cong)基本功上多(duo)下工夫，對(dui)業(ye)務(wu)熟練掌(zhang)握；二是(shi)要(yao)(yao)主(zhu)動培(pei)養自(zi)己嚴謹細(xi)致的(de)(de)(de)(de)(de)(de)習慣，無論面對(dui)什么樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事情，先(xian)要(yao)(yao)做(zuo)到平心靜(jing)氣，不(bu)(bu)(bu)急(ji)不(bu)(bu)(bu)躁(zao)；三是(shi)要(yao)(yao)主(zhu)動的(de)(de)(de)(de)(de)(de)與銷售經理，與各個部(bu)門的(de)(de)(de)(de)(de)(de)同事溝(gou)通，做(zuo)到不(bu)(bu)(bu)恥下問(wen)(wen)(wen)，不(bu)(bu)(bu)懂就問(wen)(wen)(wen)，有(you)疑(yi)問(wen)(wen)(wen)就問(wen)(wen)(wen)；四是(shi)要(yao)(yao)有(you)鍥(qie)而不(bu)(bu)(bu)舍的(de)(de)(de)(de)(de)(de)精(jing)神(shen)，跟單(dan)(dan)在一(yi)開始可(ke)(ke)能(neng)是(shi)一(yi)件新(xin)(xin)奇的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)，時間(jian)長了(le)可(ke)(ke)能(neng)會產生(sheng)厭煩的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情緒，這(zhe)是(shi)需要(yao)(yao)避免的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，無論從(cong)(cong)事什么性質的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)，都是(shi)在發揮自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)用，只有(you)堅持不(bu)(bu)(bu)懈才(cai)能(neng)不(bu)(bu)(bu)斷進(jin)步。我(wo)想只有(you)這(zhe)樣，才(cai)能(neng)把跟單(dan)(dan)這(zhe)份(fen)工作(zuo)(zuo)做(zuo)好(hao)，才(cai)能(neng)不(bu)(bu)(bu)斷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提高自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)力，從(cong)(cong)而為更進(jin)一(yi)步的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發展打下良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎(chu)。

　　二、工作中不足和需要改進的地方：

　　1、工作主動性(xing)發揮的(de)(de)還(huan)不(bu)是很(hen)好，對工作的(de)(de)預見(jian)性(xing)和創造性(xing)不(bu)夠，離(li)領(ling)導的(de)(de)要(yao)求還(huan)有一定的(de)(de)距離(li)。

　　2、業務知識方(fang)面掌(zhang)握的還不夠扎(zha)實，在今后的工(gong)作中，我一(yi)定會嚴(yan)格要(yao)求自己，虛(xu)心(xin)學習，我相信(xin)憑(ping)著自己高(gao)度的責任(ren)心(xin)和自信(xin)心(xin)，一(yi)定能夠改進這些缺點和不足，爭取在各個(ge)方(fang)面取得更大的進步。

　　3、要(yao)更加(jia)細(xi)(xi)心認真(zhen)地(di)完(wan)成工(gong)作，尤其在(zai)做(zuo)(zuo)資料(liao)的時(shi)候。跟(gen)單(dan)是一份很細(xi)(xi)致的工(gong)作，所(suo)以我們在(zai)跟(gen)單(dan)的時(shi)候必須要(yao)做(zuo)(zuo)到認真(zhen)、細(xi)(xi)致、仔細(xi)(xi)。

　　4、要學會全(quan)面考慮問題。每一(yi)(yi)(yi)次出(chu)(chu)(chu)貨的(de)(de)(de)同時也伴隨著下一(yi)(yi)(yi)次出(chu)(chu)(chu)貨的(de)(de)(de)到來，包括(kuo)出(chu)(chu)(chu)貨的(de)(de)(de)時候需要考慮到客(ke)(ke)人(ren)是否有足夠的(de)(de)(de)庫存，某種(zhong)產品的(de)(de)(de)規格是客(ke)(ke)人(ren)現在急缺的(de)(de)(de)，要先出(chu)(chu)(chu)貨；我們目前(qian)所生(sheng)產的(de)(de)(de)能不能滿足客(ke)(ke)人(ren)的(de)(de)(de)訂單等等一(yi)(yi)(yi)系列問題。

　　5、要及時(shi)有效(xiao)地(di)和(he)各個相(xiang)關部門溝通。每(mei)次出貨前，都(dou)需要和(he)計劃溝通，確定大(da)概的出貨時(shi)間；多去車(che)間看看生(sheng)產(chan)(chan)情況(kuang)，產(chan)(chan)量等；每(mei)天與計劃及倉庫(ku)確認產(chan)(chan)品(pin)生(sheng)產(chan)(chan)進度和(he)每(mei)日入庫(ku)情況(kuang)，以便更好地(di)做好出貨前的準備(bei)。

　　6、走好跟(gen)單(dan)流程(cheng)(cheng)每(mei)一(yi)(yi)步。20xx年(nian)，跟(gen)單(dan)流程(cheng)(cheng)混(hun)亂，沒有一(yi)(yi)個統(tong)一(yi)(yi)的流程(cheng)(cheng)，正所謂“沒有規矩不成方圓“20xx年(nian)將嚴格按照跟(gen)單(dan)及出口規范流程(cheng)(cheng)執行。

　　三、對20xx年的展望：

　　來(lai)到(dao)(dao)GLM工作(zuo)，我(wo)(wo)的(de)收獲莫過于在敬業(ye)精神、思(si)想境界、業(ye)務素質和(he)工作(zuo)能力上都得到(dao)(dao)了很(hen)大的(de)進(jin)步與(yu)提(ti)高，也(ye)激勵我(wo)(wo)在工作(zuo)中不(bu)斷前進(jin)與(yu)完善。隨著公(gong)司(si)不(bu)斷的(de)發展壯大，可以預(yu)料我(wo)(wo)們的(de)工作(zuo)將(jiang)更加繁重，要求也(ye)更高，需(xu)掌握的(de)知識(shi)更高更廣(guang)。為(wei)此，我(wo)(wo)將(jiang)更加勤奮的(de)工作(zuo)，努力的(de)學習和(he)提(ti)高文化素質和(he)各種工作(zuo)技能，為(wei)公(gong)司(si)做(zuo)出應(ying)有的(de)貢獻(xian)。我(wo)(wo)明(ming)白企業(ye)的(de)`美(mei)好明(ming)天(tian)要靠大家的(de)努力去創造，相(xiang)信在全體員工的(de)共同努力下，企業(ye)的(de)美(mei)好明(ming)天(tian)更輝煌。

跟單員個人工作總結6

　　進入(ru)公司已經有半年的(de)(de)時間，在公司領導強有力的(de)(de)領導以及(ji)關心支持下，個人在20xx年取得了(le)不小(xiao)的(de)(de)進步。本(ben)人在工作(zuo)過(guo)程中，較好(hao)地完成了(le)20xx的(de)(de)目標(biao)。現將有關20xx工作(zuo)情(qing)況作(zuo)如下總結：

　　工作情況：

　　一、熟悉了解公司各項規章制度

　　我(wo)于20xx年x月進入(ru)公(gong)司(si)，為(wei)(wei)了(le)更(geng)快更(geng)好地融入(ru)公(gong)司(si)這個團(tuan)(tuan)隊，為(wei)(wei)以后(hou)的(de)(de)工作(zuo)打好鋪(pu)墊，我(wo)加緊對公(gong)司(si)的(de)(de)各(ge)項規(gui)章制度進行全面了(le)解(jie)，熟(shu)悉了(le)公(gong)司(si)的(de)(de)企業文化。通過(guo)了(le)解(jie)和熟(shu)悉，我(wo)為(wei)(wei)能(neng)進入(ru)公(gong)司(si)這個團(tuan)(tuan)隊感到自豪，同(tong)時也感到自身(shen)的(de)(de)壓力。在(zai)以后(hou)的(de)(de)工作(zuo)中，我(wo)將以公(gong)司(si)的(de)(de)各(ge)項規(gui)章制度為(wei)(wei)準則(ze)，嚴格要求自己，在(zai)堅持原則(ze)的(de)(de)情況下敢于嘗試，更(geng)快更(geng)好地完(wan)成工作(zuo)任(ren)務。

　　二、熟悉項目流程，項目狀況

　　作(zuo)為跟(gen)單，熟悉和了解項(xiang)(xiang)目流程及狀(zhuang)況對(dui)(dui)開展工作(zuo)是相(xiang)當(dang)有(you)利的(de)。為了能更好地(di)進行(xing)(xing)工作(zuo)，我(wo)多次深(shen)入各相(xiang)關職(zhi)能部門和現(xian)場，對(dui)(dui)項(xiang)(xiang)目的(de)進展做更深(shen)層次的(de)了解。在掌握第一手資料之后(hou)，查閱相(xiang)關技術文(wen)件，對(dui)(dui)__項(xiang)(xiang)目情況進行(xing)(xing)探究，對(dui)(dui)以后(hou)項(xiang)(xiang)目的(de)重難點(dian)進行(xing)(xing)分析(xi)，對(dui)(dui)項(xiang)(xiang)目的(de)基礎(chu)形式(shi)進行(xing)(xing)分析(xi)，通過研究和分析(xi)，我(wo)對(dui)(dui)項(xiang)(xiang)目的(de)實際情況做較為客觀的(de)預測，為下一步項(xiang)(xiang)目的(de)進展完成提供了可靠的(de)依據。

　　三、與各相關職能部門的溝通和協調

　　項(xiang)目的(de)進展和完(wan)成(cheng)，離(li)不開公司(si)各(ge)相關(guan)職(zhi)能(neng)部門(men)(men)的(de)參與(yu)和努力(li)，在(zai)公司(si)領導的(de)大(da)力(li)支持和關(guan)心(xin)下，自己積(ji)極主動多(duo)次參與(yu)各(ge)相關(guan)職(zhi)能(neng)部門(men)(men)的(de)項(xiang)目評審，使項(xiang)目能(neng)按照(zhao)客戶(hu)要(yao)求(qiu)順利進行。

跟單員個人工作總結7

各位領導、同事：

　　時光飛逝，又迎來了新的(de)一(yi)(yi)年(nian)。總結(jie)及反思過去，是為(wei)未來確立方(fang)向。回 望 20xx 年(nian)，本人感觸很(hen)多，在此作一(yi)(yi)簡單報(bao)告

　　一、樹立(li)服務好(hao)客戶的意識，是(shi)(shi)做(zuo)好(hao)本職工作的前提(ti)(ti) 本人在十月份前主要做(zuo)客戶的服務工作，近兩個月為(wei)業務員提(ti)(ti)供支持。無 論是(shi)(shi)客服還是(shi)(shi)支持，其核(he)心(xin)即(ji)是(shi)(shi)使客戶最大程度的滿意，以為(wei)樹立(li)我們(men)公司(si)正(zheng) 面(mian)形(xing)(xing)象加(jia)注正(zheng)能量。這就要求客服從(cong)意識、品形(xing)(xing)、行為(wei)等諸方(fang)面(mian)立(li)體地學習和 培養“客戶中心(xin)”論觀念，全(quan)面(mian)地執行公司(si)的客服宗(zong)旨，以實現(xian)公司(si)的目標。

　　本人(ren)在20xx年的(de)一(yi)年中，感(gan)悟極深，認識至廣，并為 20xx 年能較好地服(fu)務客(ke) 戶，樹立了堅定的(de)信念。

　　二(er)、尋求團隊合作(zuo)，是(shi)做好(hao)本職工作(zuo)的(de)(de)(de)保(bao)障 一個企業的(de)(de)(de)力量(liang)，不(bu)是(shi)僅靠個人(ren)(ren)單(dan)打(da)獨斗的(de)(de)(de)能力表現出(chu)來的(de)(de)(de)，而是(shi)相互配 合與支持(chi)(chi)，取(qu)長補(bu)短(duan)，形成合力，如(ru)同(tong)拔河，使 1+1 遠遠大(da)于 2，這樣才能解決 工作(zuo)中不(bu)斷(duan)出(chu)現的(de)(de)(de)問題(ti)和(he)矛盾。本人(ren)(ren)在 20xx 年工作(zuo)中每點每滴成績(ji)的(de)(de)(de)取(qu)得，都 來源于領導的(de)(de)(de)關愛寬容和(he)同(tong)事(shi)的(de)(de)(de)支持(chi)(chi)配合，這也是(shi) 20xx 年工作(zuo)中要(yao)進(jin)一步(bu)加強 和(he)改進(jin)的(de)(de)(de)重要(yao)方面(mian)。

　　三、敬業和水平(ping)，是做好本(ben)職工(gong)作(zuo)的基本(ben)條件 本(ben)人(ren)的工(gong)作(zuo)內(nei)容主(zhu)要有(you)以(yi)下方面：接單(dan)、發(fa)貨、客訴(su)、催款、開(kai)具(ju)發(fa)票委 托(tuo)單(dan)等等。為此，本(ben)人(ren)主(zhu)要從以(yi)下方面開(kai)展(zhan)工(gong)作(zuo)

　　1、了解(jie)本職(zhi)工(gong)作各環(huan)節的運行情(qing)況和要求，做到熟能生巧，提高工(gong)作效 率；

　　2、嚴格地執行(xing)各項工(gong)作程序(xu)，以程序(xu)正(zheng)(zheng)確保(bao)障結果(guo)正(zheng)(zheng)確，避免任務細小 差錯；

　　3、嚴(yan)格控制人、貨(huo)、單的一致(zhi)性，做到保(bao)障(zhang)及時、充分；

　　4、以心貼近客戶和市場，保障了(le)客訴的有效及時解決。

　　各位領導和(he)同(tong)事，本人(ren)工作(zuo)時間雖(sui)然不短，但工作(zuo)經驗依(yi)然嚴重不足，工作(zuo)水平和(he)能力離(li)公 司的要(yao)求和(he)各位的滿(man)意度(du)還存(cun)在較大距離(li)，主要(yao)體現在：

　　一(yi)、性格不夠沉穩，處理問題不夠冷(leng)靜(jing)，理智(zhi)甚至是浮動、浮躁，給工(gong)作(zuo) 帶來些負面影響；

　　二、溝通方面(mian)還(huan)存在一些以自(zi)我為中心的時候(hou)，往往引(yin)起些小(xiao)誤會、小(xiao)問 題，難言工作(zuo)的完美；

　　三、學(xue)習的主動性和能力方面還(huan)有(you)待加強與提(ti)高，以(yi)使工作做得(de)更上一層 樓； 如此，還(huan)有(you)許多許多。

　　本人會在 20xx年以更自覺(jue)的(de)行為，更謙虛的(de)心態，更努力的(de)完成公司交 給我的(de)工作，做一個合(he)格的(de)員工。

跟單員個人工作總結8

　　伴隨著(zhu)新年鐘聲的(de)(de)臨近，依(yi)依(yi)惜(xi)別了任務繁重、碩果(guo)累(lei)累(lei)的(de)(de)20xx，滿(man)懷熱情的(de)(de)迎來了明媚燦爛、充滿(man)希望的(de)(de)20xx、年終之際，現對(dui)過去(qu)一年的(de)(de)工作總結匯報如(ru)下：

　　一、工作內容，對公司的貢獻

　　首先，非常感謝公司(si)對我的(de)(de)信任和支持，給了我一(yi)個重要的(de)(de)平臺。讓我在這一(yi)年里能充分的(de)(de)學習與成長(chang)。

　　20xx年(nian)全年(nian)銷(xiao)售(shou)處除了對重要客(ke)戶(hu)保(bao)持穩(wen)定(ding)(ding)外。同比去年(nian)，銷(xiao)售(shou)量(liang)有了很好的提升(sheng)。對于定(ding)(ding)單(dan)，在生產(chan)過程(cheng)中及時(shi)向客(ke)戶(hu)、主管(guan)反(fan)饋生產(chan)進(jin)度(du)。努(nu)力借助于一(yi)些專業的跟單(dan)東西，幫助解決跟單(dan)過程(cheng)中的大事、雜事、瑣(suo)碎(sui)事，確保(bao)定(ding)(ding)單(dan)準時(shi)出運，促使順利收匯。

　　二、自己的成長與突破、變化

　　進(jin)一(yi)步(bu)規范自(zi)己的(de)(de)工(gong)作流程，加強工(gong)作的(de)(de)計劃性(xing)(xing)。預(yu)(yu)先充分估量工(gong)作中(zhong)問題(ti)的(de)(de)潛(qian)在(zai)發(fa)(fa)(fa)生性(xing)(xing)，預(yu)(yu)先防范。相(xiang)應加強工(gong)作力度，完善(shan)細化前期(qi)工(gong)作。減少乃至杜絕其發(fa)(fa)(fa)生的(de)(de)可能性(xing)(xing)。在(zai)工(gong)作中(zhong)重復(fu)發(fa)(fa)(fa)掘(jue)、及時處理問題(ti)并總結(jie)經驗，對以后的(de)(de)工(gong)作方式和(he)細節則進(jin)一(yi)步(bu)完善(shan)。

　　三、自己的不足及需要改進的地方

　　回首過(guo)去，每次為自己順利解(jie)決一(yi)(yi)個個問題而自我肯定——當然，這些成績的(de)取得無不包含著領導的(de)不懈關懷(huai)和同(tong)事的(de)鼎力協(xie)助。但同(tong)時也深刻地認識到自己在工作中(zhong)還(huan)有很(hen)多不足之處，需要(yao)在下一(yi)(yi)階(jie)段(duan)的(de)工作中(zhong)進(jin)一(yi)(yi)步學習(xi)和改進(jin)。

　　（1）進一(yi)步加強向(xiang)(xiang)(xiang)領(ling)導、向(xiang)(xiang)(xiang)同(tong)事、向(xiang)(xiang)(xiang)客戶學習的(de)力度，不斷完善自己。學無止境，年(nian)前的(de)我(wo)們要時刻保持著一(yi)顆虛心向(xiang)(xiang)(xiang)上(shang)的(de)心。

　　（2）加(jia)強產品(pin)知(zhi)(zhi)識，生產工藝，加(jia)工過程知(zhi)(zhi)識上(shang)的(de)學(xue)習。這(zhe)是目前最(zui)(zui)欠(qian)缺的(de)一(yi)塊(kuai)，也是最(zui)(zui)重要的(de)一(yi)塊(kuai)。作(zuo)為(wei)一(yi)名跟單(dan)（業務(wu)）員，如果缺乏(fa)這(zhe)方(fang)面(mian)的(de)知(zhi)(zhi)識，那么其知(zhi)(zhi)識結構是不完(wan)整的(de)，與客戶溝(gou)通，訂單(dan)的(de)操作(zuo)也不夠踏實(shi)。在(zai)這(zhe)也衷(zhong)心(xin)希望公司能夠繼(ji)續組織和(he)加(jia)強這(zhe)方(fang)面(mian)知(zhi)(zhi)識的(de)培訓(xun)。

　　（3）提高與客戶溝通的技巧。言(yan)語周(zhou)全，滴(di)水不漏。

　　（4）面(mian)對來自大江南北的(de)客戶，再(zai)多花點心思去(qu)了(le)解他們（處事習慣，工(gong)作節奏）以便給予更周(zhou)到的(de)服務。

　　四、對公司的意見與建議

　　（1）我們(men)的(de)(de)產品(pin)(pin)(pin)質(zhi)量(liang)仍是問題。像XX每次做大(da)貨，都會(hui)有(you)不(bu)同程度的(de)(de)品(pin)(pin)(pin)質(zhi)問題，好(hao)在服(fu)裝廠比較(jiao)配合，最后(hou)也沒有(you)太大(da)的(de)(de)索賠。有(you)問題，最后(hou)沒有(you)索賠，并(bing)不(bu)代表我ok了(le)(le)。如果(guo)換個服(fu)裝廠，結(jie)果(guo)誰也不(bu)敢保證了(le)(le)。現在許(xu)多(duo)(duo)領(ling)域出現的(de)(de)產品(pin)(pin)(pin)生(sheng)產能(neng)力供大(da)于求(qiu)(qiu)。所(suo)以(yi)客(ke)戶(hu)的(de)(de)選擇性增(zeng)強。對(dui)客(ke)戶(hu)來(lai)說(shuo)，產品(pin)(pin)(pin)來(lai)源的(de)(de)渠道增(zeng)多(duo)(duo)，產品(pin)(pin)(pin)買賣(mai)的(de)(de)替代性增(zeng)強，所(suo)以(yi)客(ke)戶(hu)的(de)(de)購(gou)買行為變(bian)(bian)得更加理性了(le)(le)。買不(bu)買、買什么，買多(duo)(duo)少，需求(qiu)(qiu)的(de)(de)選擇性十分突(tu)出。所(suo)以(yi)在這樣的(de)(de)條件下(xia)產品(pin)(pin)(pin)“優(you)勝劣汰，適者(zhe)生(sheng)存”已成為現實。對(dui)此，我們(men)要準確把握市(shi)場需求(qiu)(qiu)變(bian)(bian)化，提高產品(pin)(pin)(pin)質(zhi)量(liang)，品(pin)(pin)(pin)質(zhi)是爭取(qu)訂單的(de)(de)基石。

　　（2）正(zheng)是因為(wei)供大(da)于求，所以(yi)客(ke)戶(hu)對(dui)產品多(duo)樣性的(de)要求也比較明顯。所以(yi)可以(yi)針對(dui)不同客(ke)戶(hu)的(de)要求適當拓展產品線寬度，滿足(zu)客(ke)戶(hu)的(de)需(xu)求。當然不屬于我們(men)的(de)，沒把握的(de)產品提前告知客(ke)戶(hu)。避(bi)免相互浪費時間(jian)。

　　（3）公司(si)對外加(jia)工(gong)(gong)廠得(de)有盡(jin)可能多地了解(jie)。熟悉各加(jia)工(gong)(gong)廠的生產(chan)、經營狀(zhuang)態(tai)。并對工(gong)(gong)廠的優(you)/劣勢進行充分評估(gu)，做(zuo)到知(zhi)根知(zhi)底(di)。

　　五、公司如何應對當前的經濟危機的建議

　　（1）企業積極應對危(wei)機(ji)，首(shou)先要(yao)把經(jing)營(ying)的(de)目標定在(zai)保現金(jin)流上遇(yu)到困境我們可(ke)采取減產、停(ting)產等(deng)措施，等(deng)待(dai)金(jin)融環境好轉。短期內減產、停(ting)產并(bing)不代表企業垮了，反而可(ke)以避免虧損的(de)風險。總(zong)之，就是要(yao)守(shou)，不可(ke)輕舉妄動，注(zhu)重風險管理，隨時隨地保持(chi)著(zhu)最低(di)的(de)負債比例，隨時隨地保持(chi)著(zhu)的(de)現金(jin)流。雖然(ran)公司的(de)發展會收到限制，可(ke)是無所謂，因為只有(you)保守(shou)經(jing)營(ying)穩健(jian)經(jing)營(ying)才可(ke)以幫(bang)助你渡過危(wei)機(ji)，這(zhe)就是保守(shou)經(jing)營(ying)的(de)實際。

　　（2）降低產(chan)品(pin)成(cheng)本比例。對于內部產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)成(cheng)本控制(zhi)(zhi)按形(xing)成(cheng)過(guo)程可(ke)分為(wei)三(san)個(ge)部分：產(chan)品(pin)投產(chan)前的(de)(de)(de)控制(zhi)(zhi)、制(zhi)(zhi)造過(guo)程中(zhong)的(de)(de)(de)控制(zhi)(zhi)和流通(tong)過(guo)程中(zhong)的(de)(de)(de)控制(zhi)(zhi)。安排的(de)(de)(de)好(hao)(hao)可(ke)直接從材料(liao)(liao)、費用(yong)、間(jian)接工資(zi)、間(jian)接材料(liao)(liao)、其它間(jian)接費用(yong)多(duo)方面來節省費用(yong)。對于外采購(gou)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)可(ke)貨比三(san)家，盡量(liang)選擇與信譽好(hao)(hao)、產(chan)品(pin)好(hao)(hao)、實(shi)力強的(de)(de)(de)供應(ying)商合作(zuo)。

　　（3）如(ru)果有適當的機(ji)會可尋找新的投資機(ji)會，整(zheng)合企業(ye)資源(yuan)，化危機(ji)為時(shi)機(ji)。這也不失為一個好辦法。

跟單員個人工作總結9

　　各位領導、同(tong)事：

　　時光飛逝(shi)，又迎來了新的一年(nian)。總結及反思過(guo)去，是為未來確立(li)方向(xiang)。回望20xx年(nian)，本人感(gan)觸(chu)很多，在此作(zuo)一簡單報(bao)告(gao)：

　　一、樹(shu)立服務好(hao)客戶的(de)(de)意識，是做好(hao)本(ben)職工作的(de)(de)前(qian)提

　　本人(ren)在(zai)十(shi)月份前主要做客戶(hu)(hu)的服務工(gong)作(zuo)，近兩個月為業務員提供支持(chi)(chi)。無論是(shi)(shi)客服還(huan)是(shi)(shi)支持(chi)(chi)，其核心即是(shi)(shi)使客戶(hu)(hu)最(zui)大程度的滿意(yi)，以(yi)為樹(shu)立(li)我們公司(si)正面(mian)形(xing)(xing)象加注正能(neng)量。這就要求客服從意(yi)識、品形(xing)(xing)、行為等諸方面(mian)立(li)體地(di)學習(xi)和培養“客戶(hu)(hu)中心”論觀念，全(quan)面(mian)地(di)執行公司(si)的客服宗旨，以(yi)實現公司(si)的目標。本人(ren)在(zai)20xx年(nian)的一(yi)年(nian)中，感悟極深，認識至廣，并為20xx年(nian)能(neng)較好地(di)服務客戶(hu)(hu)，樹(shu)立(li)了堅(jian)定(ding)的信念。

　　二、尋求團隊(dui)合作，是(shi)做好本職工作的保障

　　一個(ge)企業的(de)(de)力(li)(li)量，不(bu)是僅靠個(ge)人單打獨斗的(de)(de)能力(li)(li)表現(xian)出來(lai)的(de)(de)，而(er)是相互配(pei)(pei)合(he)與(yu)支持，取長(chang)補短，形成合(he)力(li)(li)，如同拔河，使1+1遠(yuan)遠(yuan)大于(yu)(yu)2，這(zhe)樣才(cai)能解決工作中(zhong)不(bu)斷出現(xian)的(de)(de)問題和矛盾。本人在20xx年工作中(zhong)每點每滴成績的(de)(de)取得，都來(lai)源于(yu)(yu)領導的(de)(de)關愛寬容和同事的(de)(de)支持配(pei)(pei)合(he)，這(zhe)也是20xx年工作中(zhong)要進一步加強和改進的(de)(de)重要方面(mian)。

　　三(san)、敬業和水平，是(shi)做好(hao)本(ben)職工作的基本(ben)條件

　　本(ben)人的工作(zuo)內容主要(yao)有(you)以下(xia)方面：接單、發貨(huo)、客訴、催款、開具(ju)發票委(wei)托單等(deng)等(deng)。為(wei)此(ci)，本(ben)人主要(yao)從以下(xia)方面開展(zhan)工作(zuo)：

　　1、了(le)解本(ben)職工作各環(huan)節的(de)運行情況和(he)要求，做到熟能(neng)生巧，提高(gao)工作效率；

　　2、嚴格地(di)執行各項工作程序，以(yi)程序正確保障結(jie)果正確，避免任務細小差錯；

　　3、嚴格控制人(ren)、貨(huo)、單的一致性，做到保障及時、充分；

　　4、以心(xin)貼近客戶(hu)和市(shi)場，保障了客訴的有效及時解決(jue)。

　　各位領導和(he)同事：

　　本人工作時間雖然(ran)不(bu)短，但工作經驗(yan)依(yi)然(ran)嚴重(zhong)不(bu)足，工作水平和能(neng)力離(li)公司的(de)要(yao)求和各位的(de)滿意度還存(cun)在(zai)較大距(ju)離(li)，主要(yao)體現在(zai)：

　　一(yi)、性格不夠沉穩(wen)，處理(li)問題(ti)不夠冷靜(jing)，理(li)智甚至(zhi)是浮動、浮躁，給(gei)工作(zuo)帶來些負面影響(xiang)；

　　二、溝通(tong)方面還(huan)存在一些以自我為(wei)中心的時候，往(wang)往(wang)引起(qi)些小(xiao)誤會、小(xiao)問題，難(nan)言工(gong)作的完美；

　　三、學習(xi)的主動(dong)性(xing)和能(neng)力方(fang)面(mian)還有待加強與(yu)提高，以使工(gong)作做得更上一層樓(lou)；

　　如此，還(huan)有許(xu)多許(xu)多。

　　本(ben)人會在20xx年以更(geng)自覺的行為，更(geng)謙虛的心(xin)態，更(geng)努力的完成公(gong)司交給我(wo)的工作，做一個合格的員工。

跟單員個人工作總結10

　　來到這(zhe)個(ge)大家(jia)庭已(yi)有月余，又(you)很榮幸(xing)能(neng)加入到采購部(bu)這(zhe)個(ge)溫(wen)馨的部(bu)門，雖說來的時間比較短，但我學習到許多在之前的工作中從沒接觸(chu)過的，也讓我將知識與現(xian)實聯系起(qi)來，詳細內(nei)容請看(kan)下文(wen)銷售跟單員(yuan)年終個(ge)人總結(jie)。

　　采(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)跟(gen)(gen)單(dan)員(yuan)的(de)主要職責(ze)：負(fu)責(ze)采(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)訂單(dan)評(ping)審、確認并下達(da)采(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)訂單(dan)至(zhi)供(gong)應商(shang)，確認采(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)訂單(dan)的(de)交期至(zhi)生產中心(xin);采(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)訂單(dan)跟(gen)(gen)催;協(xie)助供(gong)應商(shang)的(de)對賬工作、稅票跟(gen)(gen)催、貨(huo)款申(shen)請;組織協(xie)調技(ji)術、品保部處(chu)理供(gong)方來(lai)料異常，還有就(jiu)是(shi)負(fu)責(ze)采(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)部的(de)程序制定(ding)和供(gong)應商(shang)的(de)開發和管理等(deng)。

　　我在(zai)這期間所負責的工作

　　1、負責對(dui)采購部非生(sheng)產性物(wu)料這一塊的跟(gen)單工(gong)作。

　　2、制作采(cai)購供應表下(xia)達(da)給(gei)每家供應商。根據申(shen)購單上所需采(cai)購的品名、型號、數量、與之(zhi)聯(lian)系方(fang)式，讓相應供應商進行報(bao)價。

　　3、給供(gong)應商(shang)下訂單。報(bao)價審批后根據各部門(men)的申(shen)購單，給相應供(gong)應商(shang)下達(da)采購訂單。

　　4、在erp里下采購(gou)訂(ding)單，按訂(ding)單跟(gen)催使品名、型號(hao)、數量(liang)確認(ren)后及時(shi)入庫。

　　5、在(zai)每個(ge)月(yue)10號(hao)，20號(hao)，月(yue)末(mo)，對本月(yue)采購訂單進行匯總，及時處理(li)完成(cheng)與(yu)未完成(cheng)計劃進行分析與(yu)跟(gen)蹤、落(luo)實。

　　心(xin)得(de)：雖然(ran)只短短的(de)(de)(de)一(yi)個多月時間，但在(zai)領(ling)(ling)導和同(tong)事的(de)(de)(de)幫(bang)(bang)助(zhu)(zhu)與(yu)關心(xin)下，讓我(wo)(wo)用最(zui)短的(de)(de)(de)時間內適應(ying)在(zai)這里的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)環境(jing)，對(dui)自己的(de)(de)(de)本職(zhi)工作(zuo)(zuo)有了(le)一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)了(le)解。在(zai)供(gong)應(ying)商選擇與(yu)供(gong)應(ying)商溝(gou)通等(deng)方面越(yue)來(lai)越(yue)熟(shu)悉(xi)。不過，我(wo)(wo)目前的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)還(huan)是在(zai)進一(yi)步(bu)(bu)完善中，所以在(zai)今后(hou)的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)我(wo)(wo)會更加努力，虛心(xin)請教、刻苦學(xue)習(xi)、不斷積累經驗，讓自己在(zai)今后(hou)的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)中越(yue)做越(yue)好(hao)。最(zui)后(hou)，我(wo)(wo)感(gan)謝部門的(de)(de)(de)領(ling)(ling)導與(yu)同(tong)事們，我(wo)(wo)有今天(tian)的(de)(de)(de)進步(bu)(bu)離不開大家(jia)對(dui)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)幫(bang)(bang)助(zhu)(zhu)，是你們的(de)(de)(de)協同(tong)支持(chi)讓我(wo)(wo)對(dui)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)更加有信心(xin)。

跟單員個人工作總結11

　　忙碌的(de)(de)20xx年已經過去，充滿希(xi)望的(de)(de)20xx年已經到來。回(hui)首在公司(si)工(gong)作的(de)(de)一年時(shi)間，在各位領導(dao)的(de)(de)支持(chi)和各位同事的(de)(de)協(xie)助和配合(he)下(xia)，愛崗敬業(ye)，恪盡(jin)職(zhi)守，較好地完成(cheng)了自(zi)己的(de)(de)本職(zhi)工(gong)作和領導(dao)交辦的(de)(de)其(qi)它工(gong)作。現(xian)將個人工(gong)作總結(jie)如下(xia)：

　　一、主要工作內容

　　經(jing)過半(ban)年(nian)的(de)時間，對(dui)跟(gen)單(dan)(dan)員這個概念有了一(yi)(yi)定的(de)認識，這幾個月持續(xu)處于(yu)學習狀態，對(dui)單(dan)(dan)據制作(zuo)(zuo)的(de)學習，除了精準(zhun)還(huan)要做到格(ge)式的(de)統一(yi)(yi)以及整體結構協調。對(dui)于(yu)業務跟(gen)單(dan)(dan)，目前還(huan)只(zhi)是在跟(gen)一(yi)(yi)個客戶的(de)單(dan)(dan)子，一(yi)(yi)邊(bian)和(he)領導學習，一(yi)(yi)邊(bian)自己慢慢地做一(yi)(yi)些，從(cong)中學習跟(gen)單(dan)(dan)過程。繼而發現跟(gen)單(dan)(dan)過程具有一(yi)(yi)定模式可(ke)循。有了過程指導，有助于(yu)我更加有序的(de)完成跟(gen)單(dan)(dan)工(gong)作(zuo)(zuo)。目前主要工(gong)作(zuo)(zuo)還(huan)是跟(gen)單(dan)(dan)學習中。

　　二、工作中存在的問題

　　1、細心：

　　還是我工作中的不足，容(rong)易忽視(shi)一(yi)些細(xi)(xi)節(jie)，變得更加細(xi)(xi)心注(zhu)重(zhong)細(xi)(xi)節(jie)，考(kao)慮問題全面性等，也將是我以后工作的一(yi)大(da)重(zhong)心。

　　2、缺乏主動性：

　　雖然跟(gen)單的流程(cheng)已經比較熟悉，跟(gen)工廠以及委托代理商也有(you)了溝通(tong)，但由于(yu)對時(shi)(shi)間(jian)的安(an)排把握不太好(hao)，不明確何時(shi)(shi)詢問(wen)會(hui)更加合適(shi)，從而(er)使自己工作安(an)排顯(xian)得被動。但是相信長期(qi)的磨合之后對各個環節更加了解時(shi)(shi)，就能(neng)改變(bian)缺(que)乏主動性的缺(que)點。

　　3、變(bian)能力(li)不足：

　　這半年的工(gong)作中也出(chu)現(xian)一些突發(fa)事件，工(gong)廠不(bu)能按(an)時(shi)完活，船公(gong)司(si)不(bu)能按(an)時(shi)發(fa)船，或是由于自己的錯(cuo)誤(wu)導致后續事件不(bu)能如期完成(cheng)，當(dang)面(mian)對這些突發(fa)事件不(bu)知(zhi)如何處(chu)理時(shi)，在主管和(he)經理的及時(shi)幫(bang)助下安然解決。

　　三、下一年學習內容

　　下(xia)一(yi)年學習(xi)的(de)(de)重心是跟(gen)單，目(mu)前只(zhi)是一(yi)個客戶(hu)，之后會(hui)有(you)更(geng)(geng)多(duo)的(de)(de)客戶(hu)需要溝通，所以(yi)(yi)，有(you)關跟(gen)單過程中存在的(de)(de)不(bu)足以(yi)(yi)及學習(xi)如何與(yu)客戶(hu)進行良(liang)好的(de)(de)溝通，是我(wo)改正和工(gong)作(zuo)的(de)(de)重點。了解與(yu)我(wo)們公司(si)合作(zuo)工(gong)廠的(de)(de)業(ye)務來(lai)往(wang)，到工(gong)廠去驗貨等(deng)，在主(zhu)管領導的(de)(de)安(an)排(pai)下(xia)，慢(man)慢(man)增加自(zi)己(ji)的(de)(de)業(ye)務工(gong)作(zuo)，進一(yi)步擴大自(zi)己(ji)業(ye)務工(gong)作(zuo)范圍(wei)，使自(zi)己(ji)工(gong)作(zuo)內容更(geng)(geng)加全面。

　　這(zhe)x年(nian)的(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)說(shuo)長不長，說(shuo)短不短，經(jing)(jing)過了(le)x年(nian)的(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)我(wo)對公(gong)(gong)司的(de)(de)主要(yao)產品也有了(le)較詳細的(de)(de)了(le)解，參加了(le)公(gong)(gong)司的(de)(de)很(hen)多活動各(ge)種節假日(ri)公(gong)(gong)司也極(ji)為人(ren)性化，還(huan)有就(jiu)是(shi)XX，這(zhe)次(ci)XX是(shi)一(yi)個(ge)很(hen)大(da)的(de)(de)學(xue)習(xi)機會，我(wo)主要(yao)的(de)(de)任(ren)務也就(jiu)是(shi)去(qu)學(xue)習(xi)，了(le)解了(le)公(gong)(gong)司主要(yao)的(de)(de)客(ke)戶來源，向主管和(he)經(jing)(jing)理(li)學(xue)習(xi)如何(he)和(he)客(ke)人(ren)談判，長時(shi)(shi)間(jian)的(de)(de)不使用口語，致(zhi)使口語退(tui)化，與客(ke)人(ren)交談過程(cheng)中記(ji)錄也沒有什么條理(li)，但是(shi)能夠做(zuo)到不怯(qie)場，回來之后(hou)，與客(ke)人(ren)之間(jian)的(de)(de)郵件(jian)(jian)交流中存在(zai)不足，多看(kan)往來郵件(jian)(jian)從中學(xue)習(xi)。還(huan)有就(jiu)是(shi)去(qu)工廠驗貨(huo)，目前主要(yao)是(shi)檢驗包裝(zhuang)，基本已經(jing)(jing)掌握重點(dian)，今后(hou)也會繼(ji)續學(xue)習(xi)，完善自己工作中的(de)(de)不足，爭取更大(da)的(de)(de)進步。

跟單員個人工作總結12

　　為(wei)更好的做(zuo)好跟單工作我認為(wei)要從以下幾個方面(mian)入手

　　1）熟悉(xi)(xi)客戶(hu)。熟悉(xi)(xi)我們(men)(men)客戶(hu)的要貨情況(kuang)及(ji)其(qi)規律，如某(mou)個客戶(hu)喜歡(huan)要什么(me)樣的貨，什么(me)規格(ge)的，有什么(me)特殊的要求等等，這都是我們(men)(men)跟(gen)單必須(xu)了解并熟悉(xi)(xi)的。

　　2）深(shen)入了(le)解(jie)(jie)產品知識。只(zhi)有我們更好(hao)的(de)了(le)解(jie)(jie)我們的(de)產品才(cai)能(neng)更有效的(de)工(gong)作(zuo)，減少(shao)(shao)一(yi)些低級的(de)失誤，如多少(shao)(shao)公斤的(de)蘋果(guo)裝什么(me)規(gui)格的(de)，在一(yi)個集裝箱(xiang)里可以(yi)裝多少(shao)(shao)箱(xiang)，以(yi)及這個集裝箱(xiang)內的(de)溫度和通風(feng)，這也是我們必須要(yao)了(le)解(jie)(jie)的(de)基本常(chang)識。

　　3）合同與指令。當我們在做(zuo)合同的(de)(de)時候(hou)一(yi)定要(yao)(yao)(yao)與銷(xiao)售經理(li)多溝(gou)通(tong)，如客戶(hu)所要(yao)(yao)(yao)貨物的(de)(de)規格，重量，金額和船期(qi)。確保無(wu)誤后再給客戶(hu)發過(guo)去。在做(zuo)指令的(de)(de)時候(hou)也是尤為(wei)重要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)，指令上(shang)的(de)(de)每一(yi)項項都(dou)要(yao)(yao)(yao)認真仔(zi)細(xi)的(de)(de)填寫，因為(wei)公司的(de)(de)全(quan)體員工都(dou)是圍繞我們所做(zuo)的(de)(de)指令來工作的(de)(de)所以更不(bu)能有絲毫的(de)(de)失誤。

　　4）在(zai)確認(ren)單證方(fang)面。我(wo)們(men)一定要了解(jie)到(dao)單證對(dui)客戶的(de)重要性，可能在(zai)我(wo)們(men)看來一個(ge)不起眼的(de)錯誤到(dao)了我(wo)們(men)客戶那里將是一個(ge)非常(chang)的(de)麻煩(fan)，甚至(zhi)直接影響到(dao)客戶的(de)正常(chang)提貨，所以也必須做到(dao)準確無(wu)誤。

　　5）在做箱單(dan)(dan)，發(fa)票方面。在我們(men)得到產地證的(de)時候我們(men)就(jiu)可(ke)以做箱單(dan)(dan)發(fa)票，做好以后(hou)先放好，在給客(ke)戶寄單(dan)(dan)證以前每(mei)天(tian)檢查(cha)幾(ji)遍(bian)，這(zhe)樣(yang)可(ke)以非(fei)常有效的(de)減(jian)免失誤率。

　　6）在給(gei)客(ke)(ke)戶寄單(dan)證(zheng)方面(mian)。當(dang)我(wo)(wo)們(men)(men)準(zhun)備好客(ke)(ke)戶所需的(de)(de)單(dan)證(zheng)后，在確(que)認可(ke)以給(gei)客(ke)(ke)戶發件(jian)時更(geng)要(yao)慎(shen)重，根據我(wo)(wo)們(men)(men)客(ke)(ke)戶的(de)(de)付款(kuan)條件(jian)，有(you)(you)的(de)(de)客(ke)(ke)戶我(wo)(wo)們(men)(men)可(ke)以直接發件(jian)（如dhl/tnt）有(you)(you)的(de)(de)客(ke)(ke)戶則需要(yao)我(wo)(wo)們(men)(men)通過銀行發件(jian)，在做(zuo)銀行發件(jian)時我(wo)(wo)們(men)(men)需要(yao)做(zuo)一張《出口托(tuo)收委(wei)托(tuo)書》交與銀行，其間(jian)一定要(yao)將代收行和付款(kuan)人以及(ji)托(tuo)收金額準(zhun)確(que)無誤的(de)(de)填清(qing)楚再交與銀行。

　　7）對貨款及單(dan)證，貨物的(de)跟(gen)蹤。我們(men)每發(fa)走(zou)一(yi)批貨，寄走(zou)一(yi)套單(dan)證都要及時的(de)跟(gen)蹤直到收(shou)到客戶的(de)貨款，才算是完成了這一(yi)票(piao)的(de)跟(gen)蹤。

　　我們在確認產地證，質(zhi)檢證，提單的(de)時候出(chu)現失誤(wu)，就會給公司帶(dai)(dai)來(lai)一些不(bu)必要的(de)損失，如果我們在做發票時出(chu)現數字上的(de)錯誤(wu)，那(nei)么帶(dai)(dai)來(lai)的(de)損失將是不(bu)可估量的(de)。

跟單員個人工作總結13

　　不(bu)知不(bu)覺，進入XX已經x年了，回首這一年的(de)(de)學(xue)習(xi)(xi)和工作，有最初在車間實習(xi)(xi)的(de)(de)艱辛與(yu)汗(han)水，有最初跟單時的(de)(de)困難與(yu)挫折，也有圓(yuan)滿完(wan)成(cheng)任務的(de)(de)高(gao)興和滿足(zu)，很(hen)高(gao)興能進入到XX和大家一起(qi)學(xue)習(xi)(xi)、共同成(cheng)長、共同進步。現就20xx年個人工作情況總結如下(xia)：

　　一、年度工作情況

　　1、熟(shu)(shu)悉了解(jie)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)各個(ge)方(fang)面(mian)：我于(yu)20xx年x月(yue)底進入(ru)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)，在這(zhe)里要(yao)感(gan)謝公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)讓(rang)我在公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)生產一(yi)線鍛(duan)煉(lian)了x個(ge)月(yue)，讓(rang)我能(neng)在第一(yi)時間親自(zi)了解(jie)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品生產工藝流程(cheng)及規格(ge)尺寸(cun)，為以后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)跟(gen)單工作打下了堅實的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎。在實習結束回到(dao)辦公(gong)(gong)(gong)室后也開始加緊對公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)各項規章制度進行全面(mian)了解(jie)，熟(shu)(shu)悉公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企業文(wen)化(hua)。通(tong)過了解(jie)和熟(shu)(shu)悉，我為能(neng)進入(ru)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)這(zhe)個(ge)團隊感(gan)到(dao)自(zi)豪，同(tong)時也感(gan)到(dao)自(zi)身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)壓力。在以后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作中，我將以公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)各項規章制度為準則，嚴格(ge)要(yao)求自(zi)己，在堅持原(yuan)則的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情況下敢于(yu)嘗試，更快更好地完成(cheng)工作任務。

　　2、熟悉(xi)跟(gen)(gen)單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)業務(wu)流程(cheng)：作(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)一名(ming)跟(gen)(gen)單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)新(xin)手，必須盡快(kuai)讓自(zi)(zi)己(ji)了解跟(gen)(gen)單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)這(zhe)項工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)以及清晰的(de)(de)(de)(de)(de)(de)跟(gen)(gen)單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)流程(cheng)及相(xiang)關(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)外(wai)貿術(shu)語。不(bu)(bu)(bu)得不(bu)(bu)(bu)承認，最初(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)我，對于跟(gen)(gen)單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)，沒(mei)有(you)(you)太多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)具體概念，所幸(xing)，在部門領導人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)培養(yang)(yang)、支持和領導之下(xia)(xia)，慢慢地開始熟悉(xi)跟(gen)(gen)單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)具體操作(zuo)(zuo)(zuo)流程(cheng)。在工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中我學習(xi)到(dao)，跟(gen)(gen)單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)是(shi)一項需要(yao)(yao)(yao)細心，還需要(yao)(yao)(yao)穩重(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。而(er)要(yao)(yao)(yao)做(zuo)到(dao)這(zhe)些，一是(shi)要(yao)(yao)(yao)從(cong)基本功(gong)上多下(xia)(xia)工(gong)(gong)夫，對業務(wu)熟練(lian)掌握(wo)；二是(shi)要(yao)(yao)(yao)主(zhu)動培養(yang)(yang)自(zi)(zi)己(ji)嚴(yan)謹細致(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)習(xi)慣，無論面對什么樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事情，先要(yao)(yao)(yao)做(zuo)到(dao)平心靜氣，不(bu)(bu)(bu)急不(bu)(bu)(bu)躁；三(san)是(shi)要(yao)(yao)(yao)主(zhu)動的(de)(de)(de)(de)(de)(de)與銷售經(jing)理，與各個部門的(de)(de)(de)(de)(de)(de)同事溝通，做(zuo)到(dao)不(bu)(bu)(bu)恥下(xia)(xia)問，不(bu)(bu)(bu)懂就問，有(you)(you)疑問就問；四是(shi)要(yao)(yao)(yao)有(you)(you)鍥而(er)不(bu)(bu)(bu)舍的(de)(de)(de)(de)(de)(de)精(jing)神，跟(gen)(gen)單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)在一開始可能(neng)(neng)(neng)是(shi)一件新(xin)奇的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，時間(jian)長了可能(neng)(neng)(neng)會(hui)產生厭(yan)煩的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情緒，這(zhe)是(shi)需要(yao)(yao)(yao)避免的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，無論從(cong)事什么性(xing)質(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，都(dou)是(shi)在發揮自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)(zuo)用，只有(you)(you)堅持不(bu)(bu)(bu)懈才能(neng)(neng)(neng)不(bu)(bu)(bu)斷進(jin)步。我想(xiang)只有(you)(you)這(zhe)樣(yang)，才能(neng)(neng)(neng)把跟(gen)(gen)單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)這(zhe)份工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)做(zuo)好(hao)，才能(neng)(neng)(neng)不(bu)(bu)(bu)斷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提高自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)(neng)力，從(cong)而(er)為(wei)更進(jin)一步的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發展打下(xia)(xia)良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎。

　　二、工作中不足和需要改進的地方

　　1、工作(zuo)主動性發揮的還不是很好，對工作(zuo)的預見性和創造(zao)性不夠，離領導的要(yao)求還有一定(ding)的距離。

　　2、業務知(zhi)識(shi)方面掌(zhang)握的還(huan)不夠(gou)扎(zha)實。在(zai)今后的工作(zuo)中，我(wo)一(yi)定會嚴格要(yao)求(qiu)自己，虛(xu)心學習，我(wo)相信(xin)憑著自己高度的責任心和(he)自信(xin)心，一(yi)定能夠(gou)改進這些(xie)缺點(dian)和(he)不足，爭取在(zai)各個方面取得更大的進步。

　　3、要更(geng)加細(xi)(xi)心認真(zhen)地完(wan)成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細(xi)(xi)致的工作，所以我們在跟單的時候必須要做到(dao)認真(zhen)、細(xi)(xi)致、仔細(xi)(xi)。

　　4、要(yao)學會全面考(kao)慮問(wen)題(ti)。每一(yi)(yi)次出貨的(de)(de)(de)同時也(ye)伴隨(sui)著下一(yi)(yi)次出貨的(de)(de)(de)到(dao)來，包括(kuo)出貨的(de)(de)(de)時候需要(yao)考(kao)慮到(dao)客(ke)人是(shi)否有足夠的(de)(de)(de)庫存，某(mou)種(zhong)產(chan)品的(de)(de)(de)規格(ge)是(shi)客(ke)人現在急缺的(de)(de)(de)，要(yao)先出貨；我們目前所生(sheng)產(chan)的(de)(de)(de)能(neng)不能(neng)滿足客(ke)人的(de)(de)(de)訂單等等一(yi)(yi)系列(lie)問(wen)題(ti)。

　　5、要及時有效地(di)和各個相(xiang)關部門(men)溝通。每次出貨前，都(dou)需要和計(ji)劃(hua)溝通，確定(ding)大概的(de)(de)出貨時間；多去車間看看生產情況，產量等；每天與計(ji)劃(hua)及倉庫(ku)確認產品生產進度和每日入(ru)庫(ku)情況，以便更好地(di)做好出貨前的(de)(de)準(zhun)備。

　　6、走好跟單流(liu)(liu)程每一(yi)步。20xx年(nian)，跟單流(liu)(liu)程混亂(luan)，沒有一(yi)個統(tong)一(yi)的流(liu)(liu)程，正所謂“沒有規矩不成方圓“20xx年(nian)將嚴格按(an)照跟單及(ji)出口規范流(liu)(liu)程執行。

　　三、對20xx年的展望

　　來(lai)到(dao)XX工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，我的(de)(de)(de)(de)收(shou)獲莫(mo)過于(yu)在敬業精神、思想境界、業務素(su)質和(he)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)能(neng)力(li)(li)上都得到(dao)了很大的(de)(de)(de)(de)進步與提高(gao)，也激勵我在工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中不(bu)斷前進與完善。隨著公司不(bu)斷的(de)(de)(de)(de)發展壯大，可以預(yu)料我們的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)將(jiang)更(geng)加繁(fan)重(zhong)，要(yao)求(qiu)也更(geng)高(gao)，需掌握(wo)的(de)(de)(de)(de)知識更(geng)高(gao)更(geng)廣。為(wei)此，我將(jiang)更(geng)加勤奮的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，努力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)學習和(he)提高(gao)文(wen)化素(su)質和(he)各種工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)技能(neng)，為(wei)公司做出應有的(de)(de)(de)(de)貢獻。我明(ming)白企(qi)業的(de)(de)(de)(de)美好明(ming)天要(yao)靠大家的(de)(de)(de)(de)努力(li)(li)去創造，相(xiang)信在全(quan)體員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)共同努力(li)(li)下，企(qi)業的(de)(de)(de)(de)美好明(ming)天更(geng)輝煌。

跟單員個人工作總結14

　　半年以來，XX的(de)(de)營銷工作(zuo)取得了(le)(le)一(yi)定的(de)(de)成績(ji)，基本上(shang)完成了(le)(le)兩家公司(si)的(de)(de)既定目標，但也存在(zai)不(bu)少的(de)(de)問題，為了(le)(le)更好的(de)(de)完成項目的(de)(de)營銷工作(zuo)、實現(xian)雙贏，雙方結(jie)成真正意義上(shang)的(de)(de)戰略合(he)作(zuo)伙(huo)伴關系，特(te)對階段性的(de)(de)工作(zuo)進行總結(jie)。

　　針對以前的工作(zuo)，從四(si)個方面(mian)進行總(zong)結(jie)：

　　一、XX公司XX項目的成員組成

　　XX營銷部(bu)銷售(shou)人員(yuan)(yuan)比較(jiao)年青，工(gong)作(zuo)上雖然充滿(man)干勁(jing)、有激情和(he)(he)(he)一定的(de)(de)親和(he)(he)(he)力，但在經驗上存在不足(zu)，尤其(qi)在處理(li)突發事件和(he)(he)(he)一些新問題上存在著較(jiao)大(da)的(de)(de)欠缺(que)。通(tong)過前(qian)期的(de)(de)項目運作(zuo)，銷售(shou)人員(yuan)(yuan)從能力和(he)(he)(he)對項目的(de)(de)理(li)解(jie)上都有了很大(da)的(de)(de)提高，今后(hou)會(hui)通(tong)過對銷售(shou)人員(yuan)(yuan)的(de)(de)培訓和(he)(he)(he)內部(bu)的(de)(de)人員(yuan)(yuan)的(de)(de)調整(zheng)來解(jie)決這一問題。

　　由于對甲方(fang)在企業品牌和樓(lou)盤品牌的運(yun)作(zuo)(zuo)思路上(shang)存(cun)在磨合，導(dao)致營銷部的資源(yuan)配(pei)置未能充分到(dao)位，通過(guo)前段工(gong)作(zuo)(zuo)緊鑼(luo)密鼓的開展和雙方(fang)不斷的溝通和交(jiao)流，這一問題已得到(dao)了解決。

　　二、營銷部的工作協調和責權明確

　　由于協調(diao)不(bu)暢，營銷部的(de)(de)(de)很多工(gong)作(zuo)都存(cun)(cun)在(zai)(zai)(zai)著拖沓(ta)、扯皮的(de)(de)(de)現(xian)象(xiang)，這一方(fang)面(mian)作(zuo)為XX公司的(de)(de)(de)領導，我(wo)有(you)很大的(de)(de)(de)責(ze)任。協調(diao)不(bu)暢或(huo)溝(gou)通不(bu)暢都會存(cun)(cun)在(zai)(zai)(zai)工(gong)作(zuo)方(fang)向(xiang)上大小不(bu)一致(zhi)，久(jiu)而久(jiu)之雙(shuang)方(fang)會在(zai)(zai)(zai)思(si)路和(he)工(gong)作(zuo)目標(biao)上產生很大的(de)(de)(de)分歧，頗有(you)些(xie)積(ji)(ji)重難返的(de)(de)(de)感覺(jue)，好在(zai)(zai)(zai)知道了(le)問題(ti)的(de)(de)(de)嚴重性(xing)，我(wo)們正在(zai)(zai)(zai)積(ji)(ji)極(ji)著手這方(fang)面(mian)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)，力求目標(biao)一致(zhi)、簡潔高效。

　　但在營(ying)(ying)銷部工作(zuo)的責、權(quan)(quan)方(fang)面仍(reng)存在著不明確的問(wen)題(ti)，我認為營(ying)(ying)銷部的工作(zuo)要(yao)有(you)一(yi)定的權(quan)(quan)限，只履行銷售程序，問(wen)題(ti)無論大小都要(yao)請示(shi)甲方(fang)，勢必會(hui)(hui)造成效率低，對一(yi)些(xie)問(wen)題(ti)的把控上(shang)也會(hui)(hui)對銷售帶(dai)來負面影(ying)響(xiang)，這樣營(ying)(ying)銷部工作(zuo)就會(hui)(hui)很被動。建(jian)立一(yi)種責權(quan)(quan)明確、工作(zuo)程序清晰的制度，是我們下一(yi)步(bu)工作(zuo)的重(zhong)中之重(zhong)。

　　三、關于會議

　　會(hui)(hui)(hui)(hui)議是一(yi)項(xiang)很重要(yao)的(de)(de)工作環節和內(nei)(nei)容，但是無論我們(men)(men)公(gong)司內(nei)(nei)部的(de)(de)會(hui)(hui)(hui)(hui)議還是與開發(fa)公(gong)司的(de)(de)會(hui)(hui)(hui)(hui)議效果都不(bu)是很理想，這(zhe)與我們(men)(men)公(gong)司在會(hui)(hui)(hui)(hui)議內(nei)(nei)容和會(hui)(hui)(hui)(hui)議的(de)(de)形式(shi)以及參加人員的(de)(de)安(an)排上不(bu)明確(que)是有(you)關系的(de)(de)。現在我們(men)(men)想通(tong)過專題(ti)會(hui)(hui)(hui)(hui)議、領導層會(hui)(hui)(hui)(hui)議和大會(hui)(hui)(hui)(hui)議等(deng)不(bu)同的(de)(de)組織形式(shi)，有(you)針對性的(de)(de)解(jie)決這(zhe)一(yi)問題(ti)，另外可以不(bu)在會(hui)(hui)(hui)(hui)上提議的(de)(de)問題(ti)，我們(men)(men)會(hui)(hui)(hui)(hui)積極與開發(fa)公(gong)司在下面(mian)溝通(tong)好，這(zhe)樣會(hui)(hui)(hui)(hui)更有(you)利于問題(ti)的(de)(de)解(jie)決。

　　四、營銷部的管理

　　前一階段由于(yu)工作(zuo)集中、緊迫，營銷(xiao)部(bu)在管(guan)理(li)上(shang)也是就事(shi)論事(shi)，太多靠大家的自覺性來(lai)(lai)完成的，沒(mei)有(you)過多的靠規定制度(du)(du)來(lai)(lai)進行管(guan)理(li)，這(zhe)潛伏(fu)了很大的危機，有(you)些人在思(si)想上(shang)和(he)行動上(shang)都存(cun)在了問題。以后我們會通過加強內部(bu)管(guan)理(li)、完善管(guan)理(li)制度(du)(du)和(he)思(si)想上(shang)多交流，了解(jie)真(zhen)實想法來(lai)(lai)避免不(bu)利(li)于(yu)雙(shuang)方合(he)作(zuo)和(he)項(xiang)目運作(zuo)的事(shi)情發(fa)生。

　　以上只是(shi)粗略(lve)的工作總結，由于時(shi)間(jian)倉促會(hui)有很多不是(shi)之處，希(xi)望貴(gui)公(gong)司能給于指正，我們會(hui)予(yu)以極大的重視，并會(hui)及時(shi)解決，最后祝雙方(fang)合(he)作愉快、項目圓滿(man)成(cheng)功(gong)。

跟單員個人工作總結15

　　當(dang)xxx月(yue)的(de)(de)考試結束后，我們(men)就迫不(bu)及(ji)待的(de)(de)離開(kai)了(le)學校，憧憬著(zhu)，開(kai)始工(gong)作的(de)(de)日子。簡單的(de)(de)收拾(shi)了(le)一下行李(li)，就來到了(le)這個(ge)陌生的(de)(de)城市——xxx。剛剛出校門(men)的(de)(de)學生，選擇的(de)(de)余地不(bu)會那(nei)(nei)么多(duo)，只要(yao)能學到東西，接觸到很多(duo)的(de)(de)知識(shi)，那(nei)(nei)么這份工(gong)作就是值得的(de)(de)。經過半個(ge)月(yue)的(de)(de)尋(xun)找(zhao)，最終進入(ru)了(le)現在(zai)的(de)(de)實(shi)習(xi)的(de)(de)廠當(dang)跟單助理。

　　實(shi)習(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)這家廠是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)家制(zhi)衣廠，它的(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)要業(ye)務(wu)是(shi)(shi)(shi)滑雪服(fu)、羽(yu)絨服(fu)和登山服(fu)，有(you)時候也做一(yi)(yi)(yi)下其他類(lei)型的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)裝(zhuang)！我(wo)(wo)進入的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)業(ye)務(wu)部，業(ye)務(wu)部一(yi)(yi)(yi)共有(you)四個(ge)(ge)組(zu)(zu)，每個(ge)(ge)組(zu)(zu)也只有(you)組(zu)(zu)長和助(zhu)理(li)兩個(ge)(ge)人(ren)，雖(sui)然(ran)業(ye)務(wu)部的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)很(hen)(hen)少，但(dan)是(shi)(shi)(shi)卻是(shi)(shi)(shi)十(shi)分重要的(de)(de)(de)(de)(de)部門，整個(ge)(ge)工(gong)廠的(de)(de)(de)(de)(de)運行(xing)都(dou)(dou)(dou)與業(ye)務(wu)部的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)密(mi)切相關！我(wo)(wo)們組(zu)(zu)是(shi)(shi)(shi)做FOB業(ye)務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)，簡(jian)單點說就是(shi)(shi)(shi)直(zhi)接面對(dui)外國客戶的(de)(de)(de)(de)(de)，這樣對(dui)我(wo)(wo)來(lai)說就十(shi)分有(you)壓力(li)了(le)，因為這對(dui)英語的(de)(de)(de)(de)(de)要求也相對(dui)比較高，而英語能力(li)一(yi)(yi)(yi)向平(ping)平(ping)的(de)(de)(de)(de)(de)我(wo)(wo)就有(you)點擔憂了(le)！剛進入廠的(de)(de)(de)(de)(de)時候，很(hen)(hen)多(duo)東西(xi)都(dou)(dou)(dou)很(hen)(hen)陌(mo)生，不(bu)論是(shi)(shi)(shi)對(dui)人(ren)還是(shi)(shi)(shi)對(dui)事(shi)。都(dou)(dou)(dou)不(bu)了(le)解(jie)(jie)，首(shou)先我(wo)(wo)接觸(chu)(chu)(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)就是(shi)(shi)(shi)對(dui)衣服(fu)物料(liao)的(de)(de)(de)(de)(de)了(le)解(jie)(jie)，雖(sui)然(ran)很(hen)(hen)多(duo)東西(xi)我(wo)(wo)們在日常(chang)生活中都(dou)(dou)(dou)經常(chang)看到(dao)，甚至自(zi)己(ji)穿的(de)(de)(de)(de)(de)衣服(fu)上(shang)面就有(you)，但(dan)是(shi)(shi)(shi)對(dui)于有(you)些(xie)東西(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)傳統認(ren)識，一(yi)(yi)(yi)時很(hen)(hen)難(nan)讓我(wo)(wo)接受(shou)這些(xie)東西(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)專業(ye)名(ming)(ming)稱，組(zu)(zu)長給了(le)一(yi)(yi)(yi)本物料(liao)本我(wo)(wo)，讓我(wo)(wo)對(dui)照上(shang)面的(de)(de)(de)(de)(de)物料(liao)樣本熟悉她(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)名(ming)(ming)稱，沒有(you)人(ren)會(hui)很(hen)(hen)認(ren)真(zhen)的(de)(de)(de)(de)(de)教(jiao)你，很(hen)(hen)多(duo)東西(xi)只有(you)靠自(zi)己(ji)去摸索。漸(jian)漸(jian)熟悉了(le)之后，就開(kai)始(shi)接觸(chu)(chu)(chu)英文制(zhi)單，當初此看到(dao)那些(xie)密(mi)密(mi)麻(ma)麻(ma)的(de)(de)(de)(de)(de)英語的(de)(de)(de)(de)(de)時候，頭都(dou)(dou)(dou)大了(le)，組(zu)(zu)長不(bu)會(hui)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)詞(ci)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)詞(ci)的(de)(de)(de)(de)(de)教(jiao)你那是(shi)(shi)(shi)什么(me)意思，只是(shi)(shi)(shi)給了(le)一(yi)(yi)(yi)堆帶有(you)翻譯(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)英語制(zhi)單，讓我(wo)(wo)自(zi)己(ji)去熟悉了(le)解(jie)(jie)！我(wo)(wo)只有(you)硬著頭皮看下去，剛開(kai)始(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)感覺(jue)就是(shi)(shi)(shi)即(ji)使是(shi)(shi)(shi)英語六級以(yi)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)只要是(shi)(shi)(shi)非服(fu)裝(zhuang)專業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)也未必能夠看懂，但(dan)是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)段時間(jian)之后突(tu)然(ran)發現(xian)這些(xie)其實(shi)并(bing)不(bu)是(shi)(shi)(shi)很(hen)(hen)難(nan)，很(hen)(hen)多(duo)東西(xi)都(dou)(dou)(dou)是(shi)(shi)(shi)相通的(de)(de)(de)(de)(de)，變(bian)來(lai)變(bian)去也就只有(you)那幾個(ge)(ge)名(ming)(ming)稱，那幾個(ge)(ge)語句！一(yi)(yi)(yi)些(xie)前期的(de)(de)(de)(de)(de)準(zhun)備(bei)工(gong)作(zuo)完成后，我(wo)(wo)就開(kai)始(shi)正式接觸(chu)(chu)(chu)跟(gen)單這個(ge)(ge)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)流程。

　　其實跟單(dan)(dan)(dan)總(zong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)來(lai)說就是(shi)(shi)對產(chan)(chan)品出生(sheng)到(dao)(dao)(dao)最后(hou)大(da)批量生(sheng)產(chan)(chan)這(zhe)一(yi)(yi)(yi)整(zheng)個(ge)(ge)(ge)過(guo)程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)跟進。我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)分得(de)那(nei)么的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)細致，所(suo)有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)東西都必(bi)(bi)須(xu)我(wo)(wo)們親自跟進，從接單(dan)(dan)(dan)開(kai)始，做(zuo)制(zhi)單(dan)(dan)(dan)，做(zuo)初辦、PP辦、再(zai)到(dao)(dao)(dao)產(chan)(chan)前辦、產(chan)(chan)量。這(zhe)是(shi)(shi)整(zheng)個(ge)(ge)(ge)跟單(dan)(dan)(dan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)大(da)致流程，不(bu)過(guo)對于整(zheng)個(ge)(ge)(ge)流程來(lai)說，大(da)體上(shang)都是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)！跟單(dan)(dan)(dan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)第一(yi)(yi)(yi)步(bu)是(shi)(shi)接單(dan)(dan)(dan)，客(ke)人會(hui)把(ba)他所(suo)需(xu)要(yao)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)衣(yi)服(fu)制(zhi)單(dan)(dan)(dan)發(fa)(fa)給我(wo)(wo)們，而我(wo)(wo)們會(hui)根(gen)據客(ke)戶提(ti)供的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)粗略信(xin)息，通過(guo)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)整(zheng)理(li)提(ti)取，做(zuo)出一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)規范的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)格(ge)式(shi)，這(zhe)一(yi)(yi)(yi)步(bu)是(shi)(shi)至關(guan)重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，因(yin)(yin)(yin)為各個(ge)(ge)(ge)部門的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)業并沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)現(xian)(xian)(xian)成的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成品能(neng)夠拿來(lai)參照，因(yin)(yin)(yin)此(ci)許多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)只能(neng)依(yi)靠這(zhe)個(ge)(ge)(ge)制(zhi)單(dan)(dan)(dan)來(lai)完成。因(yin)(yin)(yin)此(ci)我(wo)(wo)們必(bi)(bi)須(xu)很(hen)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)去了解這(zhe)些產(chan)(chan)品的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)識。因(yin)(yin)(yin)為制(zhi)單(dan)(dan)(dan)僅僅是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)種書(shu)面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)東西，而且有(you)(you)(you)些時候(hou)書(shu)面(mian)與實際還(huan)(huan)是(shi)(shi)有(you)(you)(you)一(yi)(yi)(yi)定距離的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，在(zai)理(li)論(lun)上(shang)不(bu)在(zai)理(li)論(lun)上(shang)不(bu)可能(neng)發(fa)(fa)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事情，而在(zai)實際操(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)當(dang)中(zhong)(zhong)卻會(hui)出現(xian)(xian)(xian)各種意想不(bu)到(dao)(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題，在(zai)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)為一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)跟單(dan)(dan)(dan)，是(shi)(shi)處理(li)所(suo)有(you)(you)(you)問題的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)最關(guan)鍵者，所(suo)以必(bi)(bi)須(xu)得(de)很(hen)好(hao)(hao)地去把(ba)握，盡量避免出現(xian)(xian)(xian)錯誤，這(zhe)就需(xu)要(yao)在(zai)進行下(xia)一(yi)(yi)(yi)步(bu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)前認(ren)真地檢查之前的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，因(yin)(yin)(yin)為所(suo)有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)都是(shi)(shi)相當(dang)于是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)流水線，前面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)有(you)(you)(you)問題，沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)處理(li)好(hao)(hao)，必(bi)(bi)然會(hui)影響(xiang)到(dao)(dao)(dao)后(hou)續的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，如果沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)及(ji)時發(fa)(fa)現(xian)(xian)(xian)前面(mian)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)當(dang)中(zhong)(zhong)出現(xian)(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)錯誤，那(nei)么在(zai)等到(dao)(dao)(dao)在(zai)后(hou)續的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)當(dang)中(zhong)(zhong)才意識到(dao)(dao)(dao)這(zhe)些問題時，就會(hui)有(you)(you)(you)亡(wang)羊補牢之嫌，且所(suo)有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)都是(shi)(shi)白費，必(bi)(bi)須(xu)得(de)重新返工(gong)(gong)(gong)。這(zhe)其中(zhong)(zhong)不(bu)僅僅需(xu)要(yao)經驗，還(huan)(huan)需(xu)要(yao)對工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)真負責熟(shu)悉。第一(yi)(yi)(yi)輪過(guo)程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)開(kai)發(fa)(fa)主(zhu)要(yao)是(shi)(shi)主(zhu)料的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)開(kai)發(fa)(fa)，這(zhe)其中(zhong)(zhong)我(wo)(wo)們需(xu)要(yao)去尋找客(ke)人要(yao)求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)那(nei)種主(zhu)身布，如果公司沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)，就得(de)去尋找供貨(huo)商幫(bang)忙開(kai)發(fa)(fa)。

　　在做好制(zhi)單后(hou)就(jiu)要(yao)把這些(xie)制(zhi)單那到(dao)(dao)紙(zhi)樣(yang)房，紙(zhi)樣(yang)房會(hui)根據制(zhi)單上的信息(xi)進(jin)(jin)(jin)行(xing)后(hou)續的工(gong)(gong)作，而在這個(ge)(ge)過程中我(wo)們(men)(men)要(yao)不斷地跟(gen)進(jin)(jin)(jin)其開發進(jin)(jin)(jin)度。同時(shi)紙(zhi)樣(yang)師(shi)傅在開發的過程中也有(you)(you)可能(neng)會(hui)遇到(dao)(dao)有(you)(you)疑(yi)問(wen)的地方，我(wo)們(men)(men)就(jiu)必(bi)須(xu)幫助他(ta)(ta)們(men)(men)解(jie)(jie)決問(wen)題(ti)，跟(gen)他(ta)(ta)們(men)(men)解(jie)(jie)釋清(qing)(qing)楚(chu)，如(ru)(ru)果連我(wo)們(men)(men)也不懂得(de)(de)問(wen)題(ti)，就(jiu)要(yao)直接跟(gen)客戶(hu)進(jin)(jin)(jin)行(xing)溝通，通常在做初辦(ban)的過程中遇到(dao)(dao)的問(wen)題(ti)比較(jiao)少，因為初辦(ban)只是(shi)一個(ge)(ge)雛(chu)形，只是(shi)大(da)略地護(hu)板去做一個(ge)(ge)模子出來。在紙(zhi)樣(yang)打出來以后(hou)，會(hui)有(you)(you)專門(men)的裁(cai)(cai)床去裁(cai)(cai)，我(wo)必(bi)須(xu)得(de)(de)跟(gen)進(jin)(jin)(jin)他(ta)(ta)們(men)(men)工(gong)(gong)作的進(jin)(jin)(jin)度，裁(cai)(cai)好后(hou)我(wo)必(bi)須(xu)得(de)(de)把這些(xie)裁(cai)(cai)片給到(dao)(dao)針(zhen)車，如(ru)(ru)果有(you)(you)轉(zhuan)印或其它特殊(shu)工(gong)(gong)藝的話還要(yao)送到(dao)(dao)其它部門(men)去進(jin)(jin)(jin)行(xing)加工(gong)(gong)生(sheng)產。在這整個(ge)(ge)過程當(dang)中，我(wo)必(bi)須(xu)得(de)(de)熟悉每一個(ge)(ge)工(gong)(gong)序(xu)要(yao)求是(shi)怎么樣(yang)的，清(qing)(qing)楚(chu)地明白應該怎么做，要(yao)達(da)到(dao)(dao)什(shen)么效果，什(shen)么是(shi)合(he)格(ge)，什(shen)么是(shi)不合(he)格(ge)，哪些(xie)地方沒做好，要(yao)重新做，我(wo)都必(bi)須(xu)得(de)(de)要(yao)清(qing)(qing)楚(chu)，雖然不是(shi)要(yao)我(wo)親自(zi)去做，但我(wo)必(bi)須(xu)得(de)(de)知(zhi)道。因為所有(you)(you)的原始數據和信息(xi)都是(shi)從我(wo)這里出去的，所以我(wo)必(bi)須(xu)得(de)(de)很清(qing)(qing)楚(chu)。這個(ge)(ge)階段是(shi)一個(ge)(ge)不斷積累不斷獲取的過程，有(you)(you)的時(shi)候會(hui)因為不確(que)定(ding)性(xing)，沒有(you)(you)經(jing)驗，可能(neng)要(yao)做好幾次才能(neng)做到(dao)(dao)正(zheng)確(que)的。

　　初辦(ban)(ban)做完(wan)后(hou)(hou)(hou)，我(wo)(wo)們(men)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)要開(kai)始(shi)第二(er)輪(lun)(lun)的(de)(de)跟(gen)進，首先把初辦(ban)(ban)寄給(gei)客(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)看(kan)，客(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)會給(gei)出(chu)評(ping)語，我(wo)(wo)們(men)要根據客(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)評(ping)語重新做制單，這(zhe)時(shi)(shi)候(hou)相對(dui)于第一(yi)輪(lun)(lun)的(de)(de)制單就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)簡單多(duo)了(le)(le)，因為(wei)這(zhe)時(shi)(shi)候(hou)有(you)(you)初辦(ban)(ban)可以(yi)(yi)加以(yi)(yi)對(dui)照，哪些(xie)地(di)方需要修改(gai)，哪些(xie)地(di)方需要添(tian)加新的(de)(de)東西(xi)等(deng)(deng)等(deng)(deng)，這(zhe)些(xie)都隨著(zhu)客(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)要求(qiu)(qiu)進行更改(gai)，很多(duo)東西(xi)我(wo)(wo)么沒有(you)(you)做過(guo)(guo)，我(wo)(wo)么就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)要試著(zhu)去開(kai)發，去聯系一(yi)些(xie)輔料(liao)廠(chang)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)行生(sheng)產，這(zhe)樣(yang)以(yi)(yi)求(qiu)(qiu)更好(hao)(hao)的(de)(de)達(da)到客(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)要求(qiu)(qiu)！當(dang)準備(bei)工(gong)作就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)緒(xu)后(hou)(hou)(hou)，就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)重新交(jiao)交(jiao)給(gei)紙樣(yang)師(shi)傅進行改(gai)樣(yang)，然后(hou)(hou)(hou)樣(yang)板房的(de)(de)進行制作！而這(zhe)一(yi)輪(lun)(lun)做出(chu)來的(de)(de)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)PP辦(ban)(ban)，PP辦(ban)(ban)的(de)(de)要求(qiu)(qiu)基本上就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)要比初辦(ban)(ban)的(de)(de)要求(qiu)(qiu)高(gao)多(duo)了(le)(le)，它直接(jie)決定著(zhu)你(ni)是(shi)否要做下一(yi)次(ci)PP辦(ban)(ban)，而重做不僅(jin)浪費時(shi)(shi)間，而且直接(jie)影(ying)響客(ke)(ke)(ke)戶對(dui)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)印象，但是(shi)有(you)(you)時(shi)(shi)候(hou)是(shi)讓客(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)要求(qiu)(qiu)有(you)(you)所更改(gai)，這(zhe)樣(yang)我(wo)(wo)們(men)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)必須再做一(yi)次(ci)PP辦(ban)(ban)，直到客(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)滿意為(wei)止！第三輪(lun)(lun)的(de)(de)開(kai)發也就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)開(kai)始(shi)了(le)(le)大批量的(de)(de)生(sheng)產，在(zai)這(zhe)個過(guo)(guo)程中，我(wo)(wo)們(men)要不斷地(di)跟(gen)進其進度和質(zhi)量，保證產品(pin)按(an)時(shi)(shi)按(an)質(zhi)的(de)(de)完(wan)成(cheng)！以(yi)(yi)求(qiu)(qiu)讓客(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)滿意！當(dang)批量生(sheng)產完(wan)成(cheng)后(hou)(hou)(hou)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)等(deng)(deng)著(zhu)出(chu)貨(huo)，這(zhe)也就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)接(jie)近了(le)(le)整(zheng)個跟(gen)單流程的(de)(de)尾(wei)聲，當(dang)活走完(wan)時(shi)(shi)，一(yi)次(ci)完(wan)整(zheng)的(de)(de)跟(gen)單就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)結束了(le)(le)！在(zai)實習期間經歷了(le)(le)好(hao)(hao)多(duo)事(shi)，也處理過(guo)(guo)好(hao)(hao)多(duo)問題，想(xiang)過(guo)(guo)、看(kan)過(guo)(guo)、做過(guo)(guo)、高(gao)興過(guo)(guo)、也沮喪過(guo)(guo)，百(bai)感交(jiao)加，使我(wo)(wo)學(xue)會了(le)(le)好(hao)(hao)多(duo)東西(xi)，具體有(you)(you)以(yi)(yi)下幾點(dian)。

　　（一）學(xue)會(hui)如何更(geng)好(hao)地(di)(di)與人溝通。跟單的(de)工(gong)作比(bi)較繁雜，瑣(suo)碎，它(ta)需(xu)要(yao)接(jie)觸的(de)部門(men)(men)最多，基本它(ta)跟每個(ge)部門(men)(men)都(dou)會(hui)有(you)接(jie)觸，從業務(wu)，物控，倉庫(ku)，二(er)次加工(gong)，針車(che)生產車(che)間這整(zheng)個(ge)一系列的(de)部門(men)(men)都(dou)有(you)聯系。跟單它(ta)既(ji)不(bu)屬于(yu)最高層也不(bu)屬于(yu)最低層，就像一個(ge)夾(jia)心餅一樣(yang)，它(ta)處在最中(zhong)間，所(suo)以這其中(zhong)需(xu)要(yao)很(hen)好(hao)地(di)(di)學(xue)會(hui)與人溝通。這是我實習當中(zhong)體會(hui)得(de)最深的(de)一點。很(hen)好(hao)地(di)(di)與人交(jiao)往(wang)，學(xue)會(hui)做(zuo)人，在工(gong)作當中(zhong)還是在生活(huo)當中(zhong)，它(ta)都(dou)起到了至關重要(yao)的(de)作用(yong)。在學(xue)校里的(de)時候(hou)，在家里的(de)時候(hou)，可能我們從來都(dou)是姣(jiao)姣(jiao)者，可工(gong)作了，就不(bu)一樣(yang)，每個(ge)人都(dou)一樣(yang)，做(zuo)錯了事(shi)，做(zuo)不(bu)好(hao)事(shi)情，那(nei)么(me)你(ni)就得(de)接(jie)受批評(ping)。

　　（二）其次(ci)，我(wo)(wo)(wo)覺得方法很重(zhong)要，最(zui)開始做(zuo)事(shi)(shi)的(de)時候，沒(mei)有計劃(hua)性(xing)，也沒(mei)有正確(que)的(de)方法，對整(zheng)個流程和細節不熟悉，做(zuo)事(shi)(shi)總是會(hui)事(shi)(shi)倍(bei)功半，后來慢慢碰了幾次(ci)壁，摔(shuai)了幾次(ci)跤，綞于體會(hui)到要先(xian)學會(hui)怎樣去(qu)把(ba)一件事(shi)(shi)情用(yong)(yong)最(zui)簡單的(de)方法最(zui)快的(de)效(xiao)率去(qu)把(ba)它(ta)做(zuo)好，用(yong)(yong)心去(qu)做(zuo)，用(yong)(yong)心去(qu)想(xiang)，如果(guo)我(wo)(wo)(wo)要把(ba)它(ta)做(zuo)好，我(wo)(wo)(wo)應(ying)該還要做(zuo)些什么？積極地思考這些讓(rang)我(wo)(wo)(wo)懂得了很多(duo)。

　　（三）再次(ci)，學(xue)會(hui)學(xue)習，專(zhuan)業知(zhi)識與實(shi)際結合，提高素質能力。

　　在(zai)工作當中總是會(hui)有(you)很(hen)(hen)多(duo)(duo)的問題出現，很(hen)(hen)多(duo)(duo)東西都是自(zi)己從嚴(yan)沒有(you)接觸過的，這(zhe)就需要向同事們(men)多(duo)(duo)學(xue)習，多(duo)(duo)問，共同探討，共同學(xue)習，有(you)時候(hou)祂們(men)的一句話，一些指引，會(hui)讓(rang)你少走很(hen)(hen)多(duo)(duo)的彎路。

　　在(zai)學校學習的(de)時(shi)候，也(ye)(ye)學過外(wai)(wai)貿跟單(dan)的(de)知識，可那時(shi)僅僅只(zhi)是一個理論的(de)了(le)解，在(zai)現(xian)實當中會(hui)比書上講的(de)更復(fu)雜(za)很多。有(you)了(le)實際操作的(de)經驗(yan)，對(dui)于以(yi)前(qian)的(de)知識有(you)了(le)更好的(de)理解，也(ye)(ye)對(dui)外(wai)(wai)貿跟單(dan)有(you)了(le)更深(shen)的(de)認識，對(dui)跟單(dan)這(zhe)份工作也(ye)(ye)有(you)了(le)一個更深(shen)層(ceng)次(ci)的(de)了(le)解。

【跟單員個人工作總結】相(xiang)關(guan)文章：

跟單員工作年終總結08-24

個人轉正工作總結08-20

個人業績工作總結08-05

個人半年工作總結07-19

個人的年終工作總結07-16

個人培訓工作總結05-17

實習個人的工作總結08-03

個人實習工作總結06-11

半年個人工作總結07-08