行政前臺一周工作總結范(fan)文

　　總結(jie)是(shi)(shi)事后對某一階(jie)段(duan)的(de)學(xue)(xue)習(xi)、工作(zuo)或其完成情況加以(yi)回顧(gu)和(he)分析的(de)一種書(shu)面材料，它在我們(men)的(de)學(xue)(xue)習(xi)、工作(zuo)中起到呈上啟(qi)下的(de)作(zuo)用，是(shi)(shi)時候(hou)寫一份總結(jie)了。你所見(jian)過(guo)的(de)總結(jie)應(ying)該是(shi)(shi)什么樣的(de)？以(yi)下是(shi)(shi)小(xiao)編幫(bang)大家整理的(de)行(xing)政前臺一周工作(zuo)總結(jie)范文，歡迎閱讀，希望(wang)大家能(neng)夠喜歡。

　　一、提高服務質量，規范前臺服務

　　前臺(tai)是(shi)展示公(gong)司的(de)(de)(de)(de)形(xing)象(xiang)(xiang)、服務(wu)的(de)(de)(de)(de)起點。對于(yu)客戶(hu)來說(shuo)，前臺(tai)是(shi)他們接(jie)觸我們公(gong)司的(de)(de)(de)(de)第一步，是(shi)對公(gong)司的(de)(de)(de)(de)第一印象(xiang)(xiang)，是(shi)非常重要的(de)(de)(de)(de)。所(suo)以前臺(tai)在一定程度上代表(biao)了公(gong)司的(de)(de)(de)(de)形(xing)象(xiang)(xiang)。同時(shi)，公(gong)司對客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)，從前臺(tai)迎客開(kai)始，好的(de)(de)(de)(de)開(kai)始是(shi)成功的(de)(de)(de)(de)一半。

　　有了對其(qi)重要性的(de)認(ren)(ren)(ren)識(shi)，所(suo)以(yi)我們一(yi)定(ding)要認(ren)(ren)(ren)真做(zuo)(zuo)好(hao)本職(zhi)工作。努力提高服務(wu)質(zhi)量。認(ren)(ren)(ren)真接聽(ting)每一(yi)個電話(hua)，對反應的(de)問題(ti)認(ren)(ren)(ren)真解(jie)答(da)(da)做(zuo)(zuo)好(hao)記錄同時根據信息涉及的(de)部(bu)門(men)或責任人進(jin)行(xing)調(diao)度、傳遞、匯報。客(ke)戶來訪時我們將時刻注(zhu)重保持良好(hao)的(de)服務(wu)態度，熱情的(de)接待。在合適的(de)環境下(xia)巧妙回答(da)(da)客(ke)戶提出的(de)問題(ti)。做(zuo)(zuo)到笑臉(lian)相迎、耐心細致、溫馨提示(shi)等。在業余(yu)時間我們將加(jia)強學習一(yi)些關于電話(hua)技巧和服務(wu)禮儀知識(shi)。不斷的(de)為(wei)自(zi)己充電，以(yi)適應公(gong)司的(de)快速發展。

　　二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類。

　　嚴格按照公(gong)司(si)制度，做(zuo)到每(mei)件(jian)物(wu)(wu)品(pin)(pin)進(jin)出都(dou)有登記。及時查看物(wu)(wu)品(pin)(pin)的完好情況，對缺(que)少或損(sun)壞的物(wu)(wu)品(pin)(pin)及時上報相關(guan)部門進(jin)行采購或維修。

　　三、應以大局為重，不計較個人得失。

　　不管是工作(zuo)時(shi)間還是休假時(shi)間，公司有(you)臨時(shi)任(ren)務分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。

　　作為華(hua)天的(de)(de)一(yi)員，我們將(jiang)奉獻自(zi)己(ji)的(de)(de)一(yi)份力量為公(gong)司效命。平時(shi)積極參加公(gong)司組(zu)織的(de)(de)活動，加強同事之間的(de)(de)感(gan)情和部門之間的(de)(de)溝通。并且多了解公(gong)司的(de)(de)基本情況和經營內容。為了往后能更(geng)好的(de)(de)工作不斷的(de)(de)打(da)下基礎。

　　雖然前(qian)臺的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)有時是比較的(de)(de)(de)瑣碎，但(dan)大小事都(dou)是要(yao)認真(zhen)才能做(zuo)好(hao)。所以我(wo)們(men)都(dou)會(hui)用心的(de)(de)(de)去做(zuo)每一件事。感謝部門領導的(de)(de)(de)教誨(hui)和公(gong)司給予我(wo)們(men)的(de)(de)(de)機會(hui)；通過這將近三個(ge)月的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)，我(wo)也清醒(xing)地看(kan)到了自己還(huan)存(cun)在(zai)許多不足，在(zai)以后的(de)(de)(de)日子里我(wo)們(men)將加強學習，努力把(ba)工(gong)作(zuo)做(zuo)得更好(hao)！

　　四、下周工作計劃

　　未來(lai)的(de)一段時(shi)間內(nei)，我(wo)會(hui)按(an)照(zhao)這個(ge)想法(fa)努(nu)力(li)(li)做下(xia)(xia)去。曾經的(de)一位(wei)朋友(you)對我(wo)說過(guo)一句話“不(bu)(bu)斷的(de)努(nu)力(li)(li)和堅持(chi)是(shi)(shi)一種真正的(de)等待(dai)，等來(lai)的(de)也許就是(shi)(shi)屬于自(zi)己的(de)一個(ge)機(ji)會(hui)”。是(shi)(shi)啊！我(wo)相信這句話，等待(dai)，等待(dai)的(de)背(bei)后是(shi)(shi)需要(yao)不(bu)(bu)斷的(de)努(nu)力(li)(li)，始終認為(wei)，只要(yao)努(nu)力(li)(li)了(le)，不(bu)(bu)用自(zi)己去宣揚，自(zi)然(ran)會(hui)有人(ren)去說，也自(zi)然(ran)會(hui)有人(ren)來(lai)認可。現(xian)將對于下(xia)(xia)周的(de)工(gong)作計劃如下(xia)(xia)：

　　1、加強本職工作，技(ji)能(neng)(neng)學(xue)習使自己本職工作能(neng)(neng)力得進一(yi)步提高于加強。

　　2、樹立終身學習(xi)的觀念(nian)，加強(qiang)自身文化素質(zhi)學習(xi)，不斷提高自身素質(zhi)。

　　3、工(gong)作(zuo)中做到積極主動(dong)，團結同(tong)事，結合不同(tong)的工(gong)作(zuo)環境及個人(ren)脾氣、性格(ge)做好一線工(gong)作(zuo)配合，使各種人(ren)際關系更加融(rong)洽和諧(xie)。

　　4、在工(gong)(gong)(gong)程(cheng)部工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中，努力熟悉學習工(gong)(gong)(gong)程(cheng)特點、施工(gong)(gong)(gong)技巧、方法等(deng)，提高自己專業水平，為明年工(gong)(gong)(gong)程(cheng)部工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中貢(gong)獻(xian)出自己的力量。

　　路漫漫其修(xiu)遠(yuan)兮，吾將(jiang)(jiang)(jiang)上(shang)下(xia)而求索，在(zai)今(jin)后，我(wo)將(jiang)(jiang)(jiang)加(jia)(jia)強自(zi)(zi)主管理的(de)(de)(de)意識，勇于開(kai)拓創新，加(jia)(jia)強理論和(he)設計學習，不斷提高專業技術水平。也將(jiang)(jiang)(jiang)會遇(yu)到很多困(kun)難，我(wo)相信，在(zai)領導關心培養(yang)下(xia)、同事的(de)(de)(de)幫(bang)助下(xia)、自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)努力(li)下(xia)，我(wo)將(jiang)(jiang)(jiang)不斷提升自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)工作(zuo)技能(neng)水平和(he)個人文(wen)化素質(zhi)，為企業建設做應有的(de)(de)(de)貢獻。

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