電話客(ke)服試用(yong)期轉(zhuan)正工(gong)作總結范文

　　總(zong)(zong)(zong)結在一(yi)個(ge)時(shi)期、一(yi)個(ge)年(nian)度、一(yi)個(ge)階段對(dui)學習和工作生活等情況加以(yi)回顧和分析的(de)一(yi)種書面材料，它(ta)是增長(chang)才干的(de)一(yi)種好辦法，是時(shi)候(hou)寫(xie)一(yi)份(fen)總(zong)(zong)(zong)結了。那么總(zong)(zong)(zong)結有(you)什么格式呢？以(yi)下是小(xiao)編整理的(de)電話客服(fu)試用期轉正工作總(zong)(zong)(zong)結范文，希(xi)望對(dui)大家有(you)所(suo)幫(bang)助。

　　加入xx公司(si)成為一(yi)(yi)(yi)名電話客服已經(jing)三(san)個(ge)月(yue)了，距離我(wo)第(di)一(yi)(yi)(yi)次踏進公司(si)的(de)大門，已經(jing)過去三(san)個(ge)月(yue)了，三(san)個(ge)月(yue)的(de)時間一(yi)(yi)(yi)過，我(wo)的(de)試用(yong)期就結束(shu)了，下面我(wo)將自己這三(san)個(ge)月(yue)的(de)試用(yong)期的(de)工作(zuo)作(zuo)出(chu)如下總結。

　　電(dian)話客(ke)(ke)服(fu)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)說(shuo)簡(jian)單也(ye)不(bu)簡(jian)單，說(shuo)難每(mei)(mei)天(tian)(tian)又(you)都(dou)(dou)是(shi)這些工(gong)(gong)作(zuo)，很多(duo)人會覺得電(dian)話客(ke)(ke)服(fu)這份(fen)工(gong)(gong)作(zuo)枯(ku)燥無(wu)味，每(mei)(mei)天(tian)(tian)對(dui)著的(de)(de)(de)都(dou)(dou)是(shi)一(yi)(yi)個(ge)又(you)一(yi)(yi)個(ge)的(de)(de)(de)電(dian)話，每(mei)(mei)天(tian)(tian)說(shuo)的(de)(de)(de)話都(dou)(dou)差不(bu)多(duo)，就像是(shi)一(yi)(yi)個(ge)機器(qi)一(yi)(yi)樣，對(dui)于如此無(wu)聊沒(mei)有挑(tiao)戰性(xing)(xing)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)怎么可能做(zuo)得下去。但是(shi)對(dui)我(wo)而(er)言(yan)我(wo)的(de)(de)(de)想法恰(qia)恰(qia)相反(fan)，我(wo)認(ren)為電(dian)話客(ke)(ke)服(fu)是(shi)一(yi)(yi)件(jian)非(fei)常(chang)(chang)有挑(tiao)戰性(xing)(xing)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)，因(yin)為我(wo)每(mei)(mei)天(tian)(tian)面臨的(de)(de)(de)人都(dou)(dou)是(shi)不(bu)一(yi)(yi)樣的(de)(de)(de)，所以每(mei)(mei)天(tian)(tian)的(de)(de)(de)交流方式也(ye)是(shi)不(bu)一(yi)(yi)樣的(de)(de)(de)，而(er)且能夠幫(bang)客(ke)(ke)戶(hu)，幫(bang)助(zhu)電(dian)話那方的(de)(de)(de)人解決(jue)他(ta)們所不(bu)能解決(jue)的(de)(de)(de)問題吧，我(wo)感(gan)到(dao)非(fei)常(chang)(chang)有成就感(gan)，并且我(wo)也(ye)以自(zi)己的(de)(de)(de)這份(fen)工(gong)(gong)作(zuo)，以及(ji)自(zi)己的(de)(de)(de)努力引以為傲(ao)。

　　試用(yong)期的(de)(de)(de)(de)工(gong)作，就(jiu)是(shi)每(mei)天(tian)接一下電(dian)話，幫(bang)助客戶解決他(ta)們的(de)(de)(de)(de)疑(yi)問和難題，所(suo)以在(zai)我(wo)(wo)進入公司沒(mei)幾天(tian)我(wo)(wo)就(jiu)能夠獨立的(de)(de)(de)(de)上手(shou)自(zi)己(ji)操作，也能單獨的(de)(de)(de)(de)接電(dian)話，但是(shi)我(wo)(wo)并沒(mei)有因為自(zi)己(ji)工(gong)作的(de)(de)(de)(de)簡單，就(jiu)放(fang)棄掉自(zi)己(ji)這(zhe)么(me)好(hao)的(de)(de)(de)(de)一個學習機會，我(wo)(wo)會將自(zi)己(ji)每(mei)天(tian)遇到的(de)(de)(de)(de)問題記(ji)下來，并且在(zai)空(kong)閑的(de)(de)(de)(de)時間(jian)里(li)去回想自(zi)己(ji)工(gong)作的(de)(de)(de)(de)時候(hou)(hou)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)不妥(tuo)或者有所(suo)欠缺(que)的(de)(de)(de)(de)地方，并且去努(nu)力的(de)(de)(de)(de)完善，爭取(qu)在(zai)下一次再遇到這(zhe)種問題的(de)(de)(de)(de)時候(hou)(hou)能夠完美的(de)(de)(de)(de)解決它。

　　和公司(si)的(de)同事我也(ye)在(zai)極短(duan)的(de)時間(jian)內(nei)，融(rong)入到了(le)公司(si)的(de)工(gong)作(zuo)氛圍，也(ye)融(rong)入到了(le)xx這個大家庭(ting)里(li)(li)面，在(zai)公司(si)的(de)日常工(gong)作(zuo)里(li)(li)，都能夠互幫互助，記得有一(yi)(yi)(yi)次，我剛(gang)(gang)來沒多久，我接到了(le)一(yi)(yi)(yi)個言語非(fei)常犀(xi)利的(de)客戶的(de)電話(hua)，我一(yi)(yi)(yi)接起電話(hua)就(jiu)被(bei)(bei)他罵的(de)狗血淋(lin)頭，因(yin)為剛(gang)(gang)加入公司(si)不久，抗壓力還是(shi)(shi)沒有鍛煉的(de)很強，所以一(yi)(yi)(yi)下子就(jiu)被(bei)(bei)罵哭了(le)，是(shi)(shi)同事們都來安慰我，要我放寬心，并且告訴我這種事情經(jing)常有，把電話(hua)一(yi)(yi)(yi)掛(gua)就(jiu)忘記這件事就(jiu)好了(le)。所以我感謝命運能夠讓我遇到一(yi)(yi)(yi)群可愛(ai)又友好的(de)同事。

　　在這三個月的(de)(de)日子里，我每(mei)一天(tian)都在工(gong)作(zuo)中學習，在學習中工(gong)作(zuo)，通過自(zi)己(ji)遇到的(de)(de)難題(ti)，在自(zi)己(ji)解決的(de)(de)時候去(qu)學習知識，就(jiu)是希望(wang)自(zi)己(ji)能夠(gou)在一天(tian)又一天(tian)的(de)(de)工(gong)作(zuo)中變得越來越好。

　　雖說(shuo)現在試(shi)用期已經結(jie)束，但是(shi)我還是(shi)會在以后的日(ri)子里更加的努力，更加的為(wei)公司工作(zuo)，永(yong)遠熱(re)愛(ai)工作(zuo)，為(wei)公司創作(zuo)更多的利益，獲(huo)得更多的好評。

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