醫院工作總(zong)結大全(2篇)

　　總(zong)結是把一定階段內的(de)(de)(de)有關情況分析研究(jiu)，做出有指導性的(de)(de)(de)經驗方(fang)法以及結論的(de)(de)(de)書面材料，寫總(zong)結有利于我們學習(xi)和(he)工作(zuo)(zuo)能力的(de)(de)(de)提(ti)高(gao)，因此好(hao)(hao)好(hao)(hao)準備一份總(zong)結吧。你所見過的(de)(de)(de)總(zong)結應該是什(shen)么樣(yang)的(de)(de)(de)？下(xia)面是小編為大家(jia)收集的(de)(de)(de)醫院工作(zuo)(zuo)總(zong)結，歡迎大家(jia)分享。

醫院工作總結1

　　我院在省衛生(sheng)(sheng)廳(ting)、市衛生(sheng)(sheng)局、縣衛生(sheng)(sheng)局的正確領(ling)導(dao)和精心指導(dao)下，深入貫(guan)徹落實科學發(fa)展觀，堅持(chi)以人為本、突出(chu)重點(dian)、創(chuang)新機制、完善(shan)制度，使各項工(gong)作穩步有序發(fa)展。我院是我縣的一所二(er)級乙等(deng)(deng)綜合性醫院，從管理、醫療技術水(shui)平提高等(deng)(deng)方(fang)面也在嘗試、探索，尋(xun)求新發(fa)展。現(xian)將該項工(gong)作總結如下：

　　一、對口支援工作

　　為了貫徹落實衛生部《城鄉醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)對(dui)口支援工作(zuo)管理辦法（試行）》文件精神，進(jin)(jin)一步提(ti)高我(wo)(wo)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的(de)服務能力(li)和醫(yi)(yi)(yi)療水平，我(wo)(wo)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)20xx年7月與(yu)汾(fen)陽(yang)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)建立了對(dui)口支援。根據(ju)該協議，我(wo)(wo)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)派出(chu)一名掛職副(fu)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)長，負責雙(shuang)方的(de)溝通和協調，根據(ju)我(wo)(wo)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)實際情況(kuang)幫助我(wo)(wo)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)重點(dian)科室-心內(nei)科提(ti)高技術水平。20xx年汾(fen)陽(yang)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)3名高年資主治醫(yi)(yi)(yi)師對(dui)我(wo)(wo)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)神經內(nei)科疾病(bing)治理進(jin)(jin)行指導(dao)。我(wo)(wo)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)派去近(jin)15名醫(yi)(yi)(yi)務人(ren)員前(qian)往汾(fen)陽(yang)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)免(mian)費進(jin)(jin)修和培訓。目前(qian)，汾(fen)陽(yang)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)與(yu)我(wo)(wo)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)均按照協議積(ji)極工作(zuo)，爭取早日(ri)達到二級甲等醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)水平。

　　二、積極開展基層醫療機構的分工協作

　　我院(yuan)每(mei)年開展農村巡診醫療工(gong)作，包括以下內容(rong)：

　　1、選派有三年以上臨(lin)床經驗的(de)醫(yi)護人員每周下鄉(xiang)巡(xun)診，將特困戶、養老(lao)院老(lao)人等(deng)作為重點人群，建(jian)立健康檔案，開展醫(yi)療服務(wu)。

　　2、定期開展義診宣傳(chuan)一次，深入村組院落，為群眾送醫送藥。

　　3、與鄉衛(wei)生(sheng)院、村衛(wei)生(sheng)所聯絡，積極建立健全(quan)縣、鄉、村三級農村合作(zuo)醫療轉(zhuan)診制度。

　　4、免費(fei)接收農村衛生人員(yuan)來(lai)我院進修學(xue)習，對其開(kai)展(zhan)業(ye)(ye)務培(pei)訓、手(shou)術帶(dai)教、病例討論、查房會診等，通過傳授(shou)專業(ye)(ye)學(xue)術知識，提高農村醫務人員(yuan)業(ye)(ye)務技(ji)能。

　　三、建立社會監督機制，加強信息公開。

　　呂梁市(shi)衛(wei)生局醫(yi)管科對我院(yuan)相關(guan)工作已進行了指導(dao)。我院(yuan)正與(yu)保險(xian)公司(si)商議參加醫(yi)責險(xian)的.相關(guan)事宜(yi)。其他監督機制尚未引入。

　　20xx年我院在信息公(gong)開(kai)方面投入(ru)較大，投資8萬元安裝(zhuang)了(le)室內顯示屏，充(chong)分(fen)利用電(dian)子屏、公(gong)示欄、藥品監(jian)督牌(pai)、醫德(de)醫風監(jian)督牌(pai)、意見(jian)箱等途徑開(kai)展(zhan)信息公(gong)開(kai)。信息公(gong)開(kai)工作得到(dao)了(le)上級部門的好評。

　　四、推進常見病種臨床路徑管理

　　推行臨(lin)床路徑(jing)管理(li)，可以把患者就醫(yi)過程(cheng)中的(de)(de)內容詳(xiang)細化、規范化、程(cheng)序化，做到(dao)步(bu)步(bu)明晰，步(bu)步(bu)有(you)據可依。我院作(zuo)(zuo)為綜合性二級乙等醫(yi)院、分科少，引入臨(lin)床路徑(jing)是一項(xiang)大的(de)(de)挑戰(zhan)，20xx年8月，我院醫(yi)務科從單病種(zhong)入手，選擇了(le)5種(zhong)我院常(chang)見病，試行臨(lin)床路徑(jing)管理(li)。5個病種(zhong)覆(fu)蓋了(le)5個專業，涉及3個科室，目前該項(xiang)工作(zuo)(zuo)剛剛起步(bu)，變異率、入組率正在(zai)統計(ji)中。

　　五、推進優質護理服務示范工程

　　20xx年9月(yue)，我(wo)院(yuan)聘(pin)用一(yi)批護(hu)士，充(chong)(chong)實(shi)了臨(lin)(lin)床一(yi)線護(hu)士隊(dui)伍，大(da)限(xian)度(du)地(di)保障(zhang)臨(lin)(lin)床護(hu)理(li)(li)崗位(wei)的護(hu)士配置。目前(qian)，我(wo)院(yuan)已與(yu)汾陽醫院(yuan)建立(li)對口支援，計劃(hua)選定(ding)我(wo)院(yuan)內(nei)科護(hu)理(li)(li)單(dan)元作為(wei)示范，推(tui)(tui)進(jin)優質護(hu)理(li)(li)服(fu)(fu)務示范工程。我(wo)院(yuan)護(hu)理(li)(li)部將從建章立(li)制入手(shou)，通過推(tui)(tui)進(jin)優質護(hu)理(li)(li)服(fu)(fu)務示范工程，改進(jin)護(hu)理(li)(li)服(fu)(fu)務，豐(feng)富工作內(nei)涵，充(chong)(chong)實(shi)護(hu)理(li)(li)人員隊(dui)伍，完善臨(lin)(lin)床護(hu)理(li)(li)質量(liang)管(guan)理(li)(li)。

　　六、醫院信息化建設

　　今年，我(wo)院在原有HIS系(xi)(xi)統的基礎(chu)上，投(tou)資(zi)10萬元安裝了(le)檢驗(yan)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)系(xi)(xi)統、體(ti)檢網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)系(xi)(xi)統、病(bing)歷(li)首(shou)頁網(wang)(wang)(wang)上直(zhi)報(bao)系(xi)(xi)統、出生(sheng)證明(ming)網(wang)(wang)(wang)上直(zhi)報(bao)系(xi)(xi)統等(deng)系(xi)(xi)統，在山西衛生(sheng)信息網(wang)(wang)(wang)建立(li)信息平臺，公布(bu)醫療服(fu)務信息，按(an)時進行衛生(sheng)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)直(zhi)報(bao)。院領導對信息工作高度重視，為信息科配備人員、設備，指(zhi)定專(zhuan)人負責。醫院有意向開(kai)展電(dian)子病(bing)歷(li)，但由于(yu)資(zi)金緊張，尚未開(kai)展。

　　七、推廣預約診療服務

　　根據衛生局要求，我院及時(shi)開展了(le)預(yu)約診療服務，設定了(le)預(yu)約電(dian)話。

　　八、積極優化診療流程，改善就醫環境。

　　1、20xx年我(wo)院投(tou)資15萬元新(xin)建急(ji)診(zhen)樓536m2。

　　2、辦公綜合大樓5600m2，改善了就醫環(huan)境，優化(hua)診(zhen)療流程。

　　20xx年里，我院將(jiang)繼(ji)續堅(jian)持公立(li)醫院的公益性質，把維(wei)護人(ren)民(min)健康權益放在(zai)第(di)一位，努力讓(rang)群眾(zhong)看好病，以優質服(fu)務保障群眾(zhong)健康。

醫院工作總結2

　　醫(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)(liao)衛生改革的(de)(de)終目標是(shi)要以(yi)較(jiao)低廉的(de)(de)費(fei)(fei)用(yong)為(wei)(wei)(wei)病人(ren)(ren)(ren)提供較(jiao)優質的(de)(de)醫(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)(liao)服務。近(jin)幾(ji)年來，我(wo)(wo)院(yuan)和其它市(shi)級(ji)綜(zong)合性醫(yi)(yi)院(yuan)一樣，成(cheng)為(wei)(wei)(wei)了我(wo)(wo)市(shi)醫(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)(liao)衛生工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)基本(ben)組成(cheng)部分(fen)，而且(qie)形成(cheng)了獨有(you)的(de)(de)中醫(yi)(yi)醫(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)(liao)衛生工(gong)(gong)作(zuo)體系，在為(wei)(wei)(wei)人(ren)(ren)(ren)民群(qun)眾提供質優價廉的(de)(de)中醫(yi)(yi)藥(yao)醫(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)(liao)保健服務、繼承發展中醫(yi)(yi)藥(yao)學術和培養中醫(yi)(yi)藥(yao)人(ren)(ren)(ren)才方(fang)面作(zuo)了不懈的(de)(de)努(nu)力(li)。在xx年，我(wo)(wo)院(yuan)堅持以(yi)病人(ren)(ren)(ren)為(wei)(wei)(wei)中心的(de)(de)服務理念，以(yi)提高(gao)醫(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)(liao)質量(liang)(liang)、合理收費(fei)(fei)、降低醫(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)(liao)費(fei)(fei)用(yong)為(wei)(wei)(wei)落腳點，努(nu)力(li)為(wei)(wei)(wei)廣大患者提供優質的(de)(de)醫(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)(liao)服務。醫(yi)(yi)院(yuan)業務收入(ru)同(tong)(tong)比增(zeng)(zeng)(zeng)加(jia)14.36%，門(men)診(zhen)量(liang)(liang)同(tong)(tong)比增(zeng)(zeng)(zeng)加(jia)12.18%，住(zhu)院(yuan)病人(ren)(ren)(ren)同(tong)(tong)比增(zeng)(zeng)(zeng)加(jia)5.41%，剔除工(gong)(gong)作(zuo)量(liang)(liang)增(zeng)(zeng)(zeng)加(jia)因素(su)后，同(tong)(tong)比增(zeng)(zeng)(zeng)加(jia)4.85%，而每(mei)個門(men)診(zhen)病人(ren)(ren)(ren)費(fei)(fei)用(yong)為(wei)(wei)(wei)108.78元，為(wei)(wei)(wei)我(wo)(wo)市(shi)市(shi)級(ji)9家醫(yi)(yi)院(yuan)的(de)(de)低。

　　一、加強醫療質量管理，保證和提高醫療服務質量

　　(一(yi))醫(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)質量(liang)(liang)管(guan)理是醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)管(guan)理的(de)(de)(de)核心(xin)，提高(gao)醫(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)質量(liang)(liang)是管(guan)理醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)根本目的(de)(de)(de)。醫(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)質量(liang)(liang)是醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)的(de)(de)(de)生(sheng)命線，醫(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)水平的(de)(de)(de)高(gao)低(di)、醫(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)質量(liang)(liang)的(de)(de)(de)優劣直接關系到(dao)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)的(de)(de)(de)生(sheng)存和發展。xx年，我院(yuan)在“醫(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)質量(liang)(liang)服務年”活動的(de)(de)(de)基礎上(shang)，把減(jian)少(shao)醫(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)質量(liang)(liang)缺陷，及時排(pai)查、消除醫(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)安全隱(yin)患(huan)，減(jian)少(shao)醫(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)事故爭(zheng)議，杜絕醫(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)事故當作重(zhong)中之重(zhong)的(de)(de)(de)工作。

　　我院(yuan)嚴把醫(yi)(yi)(yi)療(liao)質量關，各(ge)(ge)科室(shi)嚴格執(zhi)行各(ge)(ge)項規章制度，規范診(zhen)療(liao)行為(wei)，堅持首診(zhen)負責制、三級查(cha)房(fang)制、疑難病(bing)人會(hui)診(zhen)、重危病(bing)人及術(shu)前(qian)術(shu)后討(tao)論(lun)制度。增強(qiang)責任(ren)意(yi)識，注重醫(yi)(yi)(yi)療(liao)活動中的(de)動態分析，做好各(ge)(ge)種防(fang)范措施(shi)，防(fang)患于未然。針對(dui)當前(qian)患者(zhe)對(dui)醫(yi)(yi)(yi)療(liao)知(zhi)情權要求的(de)提(ti)高，完善各(ge)(ge)項告知(zhi)制度。加強(qiang)質控(kong)管理，住院(yuan)病(bing)歷書寫(xie)(xie)實(shi)施(shi)了《**市(shi)中醫(yi)(yi)(yi)病(bing)歷書寫(xie)(xie)實(shi)施(shi)細則》和(he)評分標(biao)準，通過(guo)近一年的(de)運行，我院(yuan)住院(yuan)病(bing)歷的(de)書寫(xie)(xie)在全市(shi)中醫(yi)(yi)(yi)系統住院(yuan)病(bing)歷質控(kong)檢查(cha)中，總分為(wei)全市(shi)第二位(wei)，前(qian)十(shi)名優勝病(bing)歷中我院(yuan)占(zhan)三位(wei)，前(qian)二名均為(wei)我院(yuan)醫(yi)(yi)(yi)務(wu)人員。

　　(二(er))優化醫(yi)(yi)(yi)療(liao)服(fu)(fu)務(wu)(wu)流程(cheng)以提高醫(yi)(yi)(yi)療(liao)質量的(de)(de)(de)(de)基礎(chu)。服(fu)(fu)務(wu)(wu)流程(cheng)是醫(yi)(yi)(yi)療(liao)機構(gou)的(de)(de)(de)(de)運(yun)行結(jie)構(gou)和(he)方式，在不增(zeng)(zeng)加(jia)病(bing)房、衛技(ji)人員(yuan)的(de)(de)(de)(de)基礎(chu)上(shang)(shang)，優化的(de)(de)(de)(de)醫(yi)(yi)(yi)療(liao)服(fu)(fu)務(wu)(wu)流程(cheng)決(jue)定了醫(yi)(yi)(yi)療(liao)機構(gou)的(de)(de)(de)(de)效(xiao)率(lv)和(he)競爭力，這在很大程(cheng)度上(shang)(shang)增(zeng)(zeng)強了醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)長(chang)期生存能(neng)(neng)力，使(shi)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)可(ke)用資(zi)源通過平衡流程(cheng)中的(de)(de)(de)(de)各(ge)(ge)組成部分來減少(shao)重復和(he)浪(lang)費，使(shi)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)現(xian)有硬件和(he)軟件達到較高的(de)(de)(de)(de)利用率(lv)和(he)較好的(de)(de)(de)(de)利用水(shui)平，盡(jin)可(ke)能(neng)(neng)發揮專業(ye)技(ji)術人員(yuan)的(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)力，盡(jin)可(ke)能(neng)(neng)滿足(zu)病(bing)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)需求，取得較高的(de)(de)(de)(de)經濟效(xiao)益和(he)社會效(xiao)益。我院(yuan)(yuan)堅持(chi)以病(bing)人為(wei)(wei)中心，在優化醫(yi)(yi)(yi)療(liao)流程(cheng)，方便(bian)(bian)病(bing)人就醫(yi)(yi)(yi)上(shang)(shang)下功夫，求實效(xiao)，增(zeng)(zeng)強服(fu)(fu)務(wu)(wu)意識(shi)，優化發展(zhan)環(huan)境，努力為(wei)(wei)病(bing)人提供溫馨便(bian)(bian)捷、優質的(de)(de)(de)(de)醫(yi)(yi)(yi)療(liao)服(fu)(fu)務(wu)(wu)。推(tui)(tui)出(chu)各(ge)(ge)項便(bian)(bian)民(min)措施(shi)，如收費掛號(hao)窗口(kou)聯網(wang)，減少(shao)掛號(hao)排長(chang)隊，部分專家(jia)設立(li)專門掛號(hao)窗口(kou)，推(tui)(tui)出(chu)電話預約(yue)掛號(hao)等措施(shi)。醫(yi)(yi)(yi)技(ji)科室出(chu)報告(gao)單推(tui)(tui)出(chu)。護(hu)(hu)理(li)部門在開(kai)展(zhan)護(hu)(hu)士(shi)評選活動(dong)中涌現(xian)了一(yi)批先進護(hu)(hu)士(shi)，全年(nian)評出(chu)護(hu)(hu)士(shi)56名，護(hu)(hu)患(huan)構(gou)筑連心橋，推(tui)(tui)出(chu)便(bian)(bian)民(min)措施(shi)，想(xiang)方設法(fa)為(wei)(wei)病(bing)人解決(jue)實際問題，住院(yuan)(yuan)病(bing)人對護(hu)(hu)理(li)工(gong)作滿意度達96%。

　　(三)實(shi)施醫(yi)(yi)(yi)(yi)療質量、醫(yi)(yi)(yi)(yi)療安全教(jiao)育(yu)，是加(jia)(jia)強(qiang)醫(yi)(yi)(yi)(yi)療質量的基礎。如何提(ti)高管理(li)者自身(shen)素質和加(jia)(jia)強(qiang)全院醫(yi)(yi)(yi)(yi)務人員(yuan)的素質教(jiao)育(yu)是質量管理(li)的基礎。提(ti)高醫(yi)(yi)(yi)(yi)療質量不是單靠幾位管理(li)者或(huo)部分醫(yi)(yi)(yi)(yi)務人員(yuan)的努(nu)力可以實(shi)現(xian)的，而是需(xu)要醫(yi)(yi)(yi)(yi)院全體職(zhi)工具有正確的人生觀(guan)、價值觀(guan)、職(zhi)業道德觀(guan);需(xu)要強(qiang)烈的責任感、事(shi)業心(xin)(xin)、同(tong)情心(xin)(xin);需(xu)要樹立牢(lao)固的醫(yi)(yi)(yi)(yi)療質量、醫(yi)(yi)(yi)(yi)療安全意識;在(zai)院內全面開展優(you)質服務和“安全就是大的節約，事(shi)故就是大的浪費”活(huo)動(dong)，激發職(zhi)工比學(xue)習、講奉獻(xian)的敬業精神，形成了比、學(xue)、趕、超的良好氛圍(wei)。

　　(四)建(jian)立完善(shan)的(de)質(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)體系，規范醫(yi)療(liao)行為是(shi)核心。近(jin)年來(lai)，我院(yuan)從加(jia)強制(zhi)度建(jian)設入(ru)手，結合各崗位的(de)工(gong)作性質(zhi)(zhi)、工(gong)作內容(rong)，制(zhi)定了崗位職(zhi)責(ze)、醫(yi)德醫(yi)風、人事管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、會(hui)議(yi)、學(xue)習、考勤(qin)、安全保(bao)衛、后勤(qin)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、財務財產管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、統(tong)計(ji)報表管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、醫(yi)療(liao)文書(shu)檔案(an)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)，獎、懲等共五部(bu)分(fen)241條管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)制(zhi)度;制(zhi)定了行政管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、醫(yi)療(liao)質(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、護理(li)(li)(li)(li)(li)質(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、藥品管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、院(yuan)內感染控制(zhi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、財務管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)以及思(si)想政治工(gong)作和醫(yi)德醫(yi)風管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)等26項質(zhi)(zhi)量(liang)控制(zhi)考核細則;制(zhi)定職(zhi)能科(ke)室、業務科(ke)室綜合目標(biao)(biao)責(ze)任書(shu)，做到(dao)(dao)一(yi)級(ji)(ji)管(guan)(guan)(guan)(guan)一(yi)級(ji)(ji)，一(yi)級(ji)(ji)向一(yi)級(ji)(ji)負責(ze)的(de).格(ge)局。明確(que)責(ze)任，保(bao)證職(zhi)能，做到(dao)(dao)責(ze)、權(quan)明確(que)，利(li)益(yi)適度，從而(er)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)上做到(dao)(dao)了有章(zhang)可循，有章(zhang)必(bi)依，逐(zhu)步完善(shan)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)上的(de)法制(zhi)化、制(zhi)度化、規范化、標(biao)(biao)準(zhun)化。

　　建立(li)符合醫院(yuan)實際的(de)質(zhi)(zhi)量管理(li)體系，醫院(yuan)成(cheng)立(li)了以院(yuan)長、副院(yuan)長、醫務科和各(ge)臨床科室(shi)為成(cheng)員的(de)質(zhi)(zhi)量管理(li)，質(zhi)(zhi)量控(kong)制考核領(ling)導(dao)小組，負責全院(yuan)質(zhi)(zhi)量管理(li)工(gong)作。全院(yuan)形成(cheng)了主(zhu)要(yao)領(ling)導(dao)親(qin)自抓(zhua)(zhua);分管領(ling)導(dao)具(ju)體抓(zhua)(zhua);職能科室(shi)天天抓(zhua)(zhua);臨床科室(shi)時時抓(zhua)(zhua)的(de)醫療(liao)質(zhi)(zhi)量、醫療(liao)安全管理(li)的(de)格局(ju)。

　　加強醫(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)質量(liang)(liang)管理(li)(li)堅持平(ping)時(shi)檢(jian)查與月、季、年質控相結合，嚴把環節質量(liang)(liang)關，確(que)保(bao)終末質量(liang)(liang)關。“抓三(san)基(ji)”、“促三(san)嚴”、落(luo)實“三(san)級(ji)醫(yi)(yi)師”查房(fang)制度。醫(yi)(yi)務(wu)(wu)科(ke)經常(chang)組(zu)織(zhi)院(yuan)(yuan)內職工(gong)學(xue)習(xi)衛(wei)生法(fa)律、法(fa)規(gui)、制度、操(cao)作規(gui)程(cheng)及操(cao)作常(chang)規(gui)，并記入個人(ren)業務(wu)(wu)檔(dang)案。近年來通過(guo)開展以(yi)醫(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)業務(wu)(wu)管理(li)(li)，努力提高醫(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)質量(liang)(liang)，確(que)保(bao)醫(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)安(an)(an)全為(wei)目(mu)標的(de)全方(fang)位質量(liang)(liang)管理(li)(li)工(gong)作，使醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)的(de)各(ge)項工(gong)作達到了綜合目(mu)標責(ze)任制預(yu)期(qi)目(mu)的(de)，醫(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)質量(liang)(liang)逐步(bu)提高，安(an)(an)全隱患逐漸減少(shao)(shao)，無(wu)醫(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)事故(gu)發生，醫(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)糾紛也相對較(jiao)少(shao)(shao)，提高了醫(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)質量(liang)(liang)，確(que)保(bao)醫(yi)(yi)療(liao)(liao)(liao)安(an)(an)全，今年順利通過(guo)浙(zhe)江省(sheng)三(san)級(ji)乙等中醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)復評工(gong)作。

　　二、提高醫療質量，降低醫療費用，是醫院的根本目標

　　提(ti)高醫(yi)(yi)療質(zhi)量，降低(di)醫(yi)(yi)療費(fei)(fei)用，讓老百姓用較(jiao)少的(de)錢(qian)享受較(jiao)為優良(liang)的(de)醫(yi)(yi)療服務是(shi)(shi)(shi)醫(yi)(yi)療體制改(gai)革(ge)的(de)根本(ben)目標。降低(di)醫(yi)(yi)療費(fei)(fei)用，提(ti)高經濟(ji)效益也是(shi)(shi)(shi)每(mei)一位院(yuan)長、患者(zhe)、社會人(ren)、醫(yi)(yi)護人(ren)員(yuan)等共同關心的(de)社會問題，它是(shi)(shi)(shi)社會性質(zhi)和(he)服務宗旨的(de)直(zhi)接反映。作為醫(yi)(yi)院(yuan)的(de)管理者(zhe)要從(cong)(cong)加強科學管理素質(zhi)，降低(di)管理成本(ben)著手，從(cong)(cong)提(ti)高服務質(zhi)量和(he)業務質(zhi)量上(shang)下功夫，突出以“技”取勝而非(fei)以“費(fei)(fei)”取勝。

　　(一)今(jin)年(nian)我院(yuan)嚴格執行(xing)藥(yao)品(pin)(pin)、大(da)型醫(yi)(yi)療(liao)器(qi)械設備采購招標政(zheng)策和藥(yao)品(pin)(pin)“順加作(zuo)(zuo)價”政(zheng)策，實(shi)行(xing)醫(yi)(yi)藥(yao)分開核算、分別(bie)管(guan)理(li)(li)、調整醫(yi)(yi)療(liao)服(fu)(fu)務(wu)價格，降(jiang)低(di)總的(de)(de)(de)(de)醫(yi)(yi)療(liao)費(fei)用(yong)，降(jiang)低(di)藥(yao)品(pin)(pin)收(shou)(shou)入在(zai)醫(yi)(yi)院(yuan)總收(shou)(shou)入中(zhong)的(de)(de)(de)(de)比重(zhong)。執行(xing)藥(yao)價“順加作(zuo)(zuo)價”政(zheng)策以(yi)后，我院(yuan)減少藥(yao)品(pin)(pin)收(shou)(shou)入500多(duo)萬元，實(shi)實(shi)在(zai)在(zai)減輕(qing)了病(bing)人(ren)的(de)(de)(de)(de)經(jing)濟(ji)負擔。要(yao)實(shi)現(xian)“降(jiang)低(di)病(bing)人(ren)費(fei)用(yong)”這一目標，首要(yao)的(de)(de)(de)(de)是解決思想(xiang)認(ren)識(shi)問(wen)題(ti)和改善醫(yi)(yi)德醫(yi)(yi)風問(wen)題(ti)，要(yao)堅持“為(wei)(wei)人(ren)民服(fu)(fu)務(wu)”的(de)(de)(de)(de)宗旨(zhi)，正確處(chu)理(li)(li)社會效益(yi)(yi)和經(jing)濟(ji)收(shou)(shou)益(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)關系(xi)，把(ba)社會效益(yi)(yi)放在(zai)首位，防(fang)止片(pian)面(mian)追求(qiu)經(jing)濟(ji)收(shou)(shou)益(yi)(yi)而忽視社會效益(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)傾向(xiang)的(de)(de)(de)(de)思想(xiang)。“以(yi)病(bing)人(ren)為(wei)(wei)中(zhong)心(xin)”，以(yi)廣大(da)患者利(li)益(yi)(yi)為(wei)(wei)前(qian)提(ti)，切實(shi)把(ba)醫(yi)(yi)護工作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)一個崇(chong)高的(de)(de)(de)(de)職業，處(chu)理(li)(li)好醫(yi)(yi)院(yuan)、個人(ren)與患者之間(jian)的(de)(de)(de)(de)利(li)益(yi)(yi)問(wen)題(ti);切實(shi)做到合理(li)(li)檢查、合理(li)(li)用(yong)藥(yao)，以(yi)低(di)廉的(de)(de)(de)(de)價格提(ti)供優質的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)。

　　(二)擴(kuo)大門診(zhen)業務量(liang)，提高工作效率(lv)。去(qu)年(nian)我(wo)院(yuan)門診(zhen)量(liang)達到53.81萬人次(ci)，與去(qu)年(nian)同(tong)比增(zeng)加12.18%。通常來說(shuo)，同(tong)一種(zhong)病(bing)且(qie)病(bing)情差不多(duo)的情況下，門診(zhen)治療往往比住(zhu)院(yuan)治療的費用要低得多(duo)。

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