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外科工作總結
總(zong)(zong)結(jie)是指社會(hui)團體、企業單位和(he)個人對某一階(jie)段的學習、工作(zuo)(zuo)或其完成情況(kuang)加以回顧和(he)分析，得出(chu)教(jiao)訓和(he)一些規律性認識的一種書面(mian)材料，它能使(shi)我們(men)(men)及時(shi)找出(chu)錯誤(wu)并改(gai)正，為此要我們(men)(men)寫一份總(zong)(zong)結(jie)。那么總(zong)(zong)結(jie)有什么格(ge)式呢？下面(mian)是小編幫大家整(zheng)理的外科工作(zuo)(zuo)總(zong)(zong)結(jie)，希望能夠幫助到大家。
外科工作總結1
為(wei)了體現醫(yi)院就是家的感覺，我在科室中確(que)立了“堅持了以(yi)病(bing)人為(wei)中心，以(yi)病(bing)人的滿意為(wei)核心、以(yi)病(bing)人的需求為(wei)目標(biao)”的服務宗旨。
從(cong)我做起，身體力(li)行，然(ran)后才是下屬的(de)(de)(de)各個(ge)護士，首(shou)先要給病人(ren)以人(ren)文關(guan)懷，一(yi)切從(cong)病人(ren)的(de)(de)(de)需要去思考問(wen)題(ti)，建立(li)關(guan)心人(ren)、尊重人(ren)的(de)(de)(de)理念。其次，以熱情、親切、溫暖的(de)(de)(de)話(hua)語，理解、同情病人(ren)的(de)(de)(de)痛苦，使病人(ren)感到親切、自然(ran)，用住院須(xu)知的(de)(de)(de)形式(shi)，介紹醫院的(de)(de)(de)環境、各種規章(zhang)制(zhi)度、病人(ren)應(ying)有的(de)(de)(de)權利和義務。
加強與病(bing)人(ren)(ren)的溝(gou)通，通俗易(yi)懂(dong)地解釋疾病(bing)的發生、發展，詳細介紹各種(zhong)檢查的目的、醫囑用藥的注意事(shi)項(xiang)(xiang)，仔細觀(guan)察病(bing)情變化，配合醫生搶救急危病(bing)人(ren)(ren)，掌握(wo)病(bing)人(ren)(ren)的心理(li)狀態，制定人(ren)(ren)性化、個性化的護理(li)措施，及時(shi)評估(gu)護理(li)效果，讓(rang)病(bing)人(ren)(ren)參與到治療、護理(li)中，消除緊(jin)張、焦慮情緒，使病(bing)人(ren)(ren)產生一種(zhong)安全感、滿意感。再(zai)次，從病(bing)人(ren)(ren)敏感的一日清單(dan)入手(shou)，將收費項(xiang)(xiang)目、標準做詳細的說明(ming)，使病(bing)人(ren)(ren)能夠明(ming)明(ming)白(bai)白(bai)消費。
只要堅持(chi)以(yi)病(bing)(bing)(bing)人(ren)為(wei)(wei)中心，以(yi)病(bing)(bing)(bing)人(ren)的滿意為(wei)(wei)核心，以(yi)病(bing)(bing)(bing)人(ren)的需求為(wei)(wei)目標，提供(gong)優質的個性服(fu)務(wu)，科室(shi)的經濟效益(yi)和社會效益(yi)才能(neng)獲得雙豐收。讓病(bing)(bing)(bing)人(ren)滿意是(shi)(shi)醫(yi)院(yuan)工作的核心，病(bing)(bing)(bing)人(ren)滿意度的提高(gao)(gao)，實質上是(shi)(shi)建立病(bing)(bing)(bing)人(ren)與醫(yi)院(yuan)的誠(cheng)信關系，只有(you)病(bing)(bing)(bing)人(ren)滿意才能(neng)使(shi)病(bing)(bing)(bing)人(ren)成為(wei)(wei)醫(yi)院(yuan)的忠誠(cheng)顧客。一年來護士把真誠(cheng)的微笑送給患(huan)者(zhe)，患(huan)者(zhe)把表揚留給科室(shi)、醫(yi)德醫(yi)風辦(ban)，雖然我們(men)在(zai)全(quan)院(yuan)獎金不(bu)高(gao)(gao)，但是(shi)(shi)，我們(men)的護理服(fu)務(wu)確是(shi)(shi)最好的。
我(wo)們一(yi)(yi)直(zhi)勤勤懇懇、盡心盡職(zhi)，在平凡的崗位(wei)上(shang)實踐著一(yi)(yi)個白衣天使的誓言，用優質的護理服務向病人(ren)(ren)交上(shang)一(yi)(yi)份滿意(yi)的答卷。全科室一(yi)(yi)年(nian)中共(gong)收(shou)(shou)(shou)治病人(ren)(ren)1650人(ren)(ren)，比(bi)去(qu)年(nian)多收(shou)(shou)(shou)了354人(ren)(ren)，全年(nian)收(shou)(shou)(shou)入共(gong)1651874元，比(bi)去(qu)年(nian)多收(shou)(shou)(shou)入42萬元，病人(ren)(ren)滿意(yi)度調99.8%；表揚136人(ren)(ren)次，退紅包(bao)12人(ren)(ren)次，合計8000元，全年(nian)零投訴。這是(shi)(shi)一(yi)(yi)個突破，這是(shi)(shi)一(yi)(yi)個飛躍(yue)，這是(shi)(shi)我(wo)們婦產科全科室22人(ren)(ren)共(gong)同努力和(he)奮斗(dou)的結果(guo)，是(shi)(shi)我(wo)們一(yi)(yi)年(nian)來辛勤勞動和(he)汗(han)水的結晶，是(shi)(shi)值得我(wo)們為之(zhi)驕(jiao)傲(ao)的，是(shi)(shi)有目(mu)共(gong)睹(du)的。
為了保證護理(li)安全(quan)(quan)，在日常護理(li)工作中我(wo)不斷強化安全(quan)(quan)意識教(jiao)育，發現(xian)工作中的不安全(quan)(quan)因(yin)素及時提醒，并提出整改措施，以(yi)院內外護理(li)差錯為實例組(zu)織討論(lun)學習借鑒，使護理(li)人員充分認識護理(li)差錯因(yin)素新(xin)情況、新(xin)特點，從中吸取教(jiao)訓，使安全(quan)(quan)警鐘(zhong)常鳴。
1、加強(qiang)制度(du)與(yu)職(zhi)責(ze)(ze)教(jiao)育重(zhong)申各(ge)級護理(li)人員職(zhi)責(ze)(ze)，明確崗位(wei)責(ze)(ze)任制和護理(li)工作制度(du)：如微機護士(shi)(shi)盡其職(zhi)責(ze)(ze)，杜(du)絕了(le)病人對收費的懷疑，巡(xun)視護士(shi)(shi)盡其職(zhi)責(ze)(ze)，杜(du)絕了(le)病人自(zi)換(huan)吊(diao)瓶，自(zi)拔針的不良現象等。
2、加強教學安(an)全管理
對(dui)重點員工(gong)的管理，如實習(xi)護(hu)士(shi)、輪轉護(hu)士(shi)及新入科護(hu)士(shi)等(deng)，對(dui)她們(men)進行(xing)法律意識教育(yu)，提高他們(men)的抗風險意識及能(neng)力(li)，使她們(men)明確只(zhi)有在帶教老(lao)師的指導或監督下才能(neng)對(dui)病人實施護(hu)理。同時指定(ding)有臨床(chuang)經驗(yan)、責任心強具有護(hu)師資格的護(hu)士(shi)做帶教老(lao)師，培養學生(sheng)的溝(gou)通技巧、臨床(chuang)操作(zuo)技能(neng)等(deng)。
3、加強重點時段(duan)管理
堅持(chi)床(chuang)頭晨間、午間、晚(wan)間交接班(ban)(ban)制度，加強重點(dian)時(shi)段(duan)如(ru)夜班(ban)(ban)、中午班(ban)(ban)、節假日班(ban)(ban)等(deng)的(de)管理，對(dui)重點(dian)病(bing)(bing)人(ren)的(de)'管理，如(ru)搶救室的(de)患者和(he)普通病(bing)(bing)房的(de)危重患者，做為科晨會及交接班(ban)(ban)時(shi)討論的(de)重點(dian)，對(dui)病(bing)(bing)人(ren)現(xian)存的(de)和(he)潛在的(de)風險做出評估，達(da)成共識，引起各班(ban)(ban)的(de)重視(shi)。
4、堅持(chi)查對制度
（1）要求醫囑班班查(cha)對(dui)，每日中午護(hu)士長(chang)抽查(cha)醫囑并(bing)有(you)記(ji)錄(lu)；
（2）護(hu)理操作時(shi)要求三(san)查(cha)七(qi)對；
（3）執行雙人核(he)對(dui)輸液(ye)卡流程；
（4）輔助檢查雙人核對簽字(zi)執行制；
（5）收費(fei)日、夜、出(chu)院查對簽字制
（6）各(ge)種醫療(liao)護理儀(yi)器(qi)維修(xiu)、保養(yang)查對簽字制；
（7）急救(jiu)器材、藥(yao)品查對簽字制；
（8）隔離消毒(du)每日檢(jian)查(cha)、更換簽(qian)字制；
（9）長備藥品(pin)每日查對(dui)簽字制；
（10）醫療垃圾毀型(xing)、分(fen)類、回收登記查對制；
（11）每周(zhou)查對護(hu)(hu)理文件(jian)記錄，認真(zhen)執行護(hu)(hu)理記錄中十(shi)字原(yuan)則，“即客觀、真(zhen)實、準確、及時(shi)、完整(zheng)”，避免不(bu)(bu)規范的書(shu)寫，如(ru)漏字、涂改不(bu)(bu)清、前后矛盾，與醫生記錄不(bu)(bu)統一等，既要(yao)體(ti)現綜合護(hu)(hu)理問題記錄，又要(yao)體(ti)現專科癥狀的特殊性。
5、完善護理風險(xian)預(yu)案
平(ping)時工(gong)作中(zhong)注意培養護(hu)士的應(ying)急(ji)能(neng)力(li)：急(ji)診病(bing)人入院處(chu)置現場救(jiu)治能(neng)力(li)提(ti)高，防火(huo)、滅火(huo)的常識(shi)及緊急(ji)預(yu)案(an)。完(wan)善護(hu)理緊急(ji)風險預(yu)案(an)，對(dui)每項應(ying)急(ji)工(gong)作都要(yao)做回顧性評價，從中(zhong)吸取經驗教(jiao)訓(xun)，以(yi)(yi)提(ti)高護(hu)士對(dui)突發事件(jian)的反應(ying)能(neng)力(li)和處(chu)理能(neng)力(li)，以(yi)(yi)確保日常工(gong)作的正(zheng)常進行。
（三）增收節支，提高經濟效益
1、增收(shou)方(fang)面：熟練掌握各項(xiang)收(shou)費(fei)標準(zhun)，用活用足收(shou)費(fei)政策(ce)，把該收(shou)的錢一分(fen)不(bu)少收(shou)回(hui)來，多開展護理服務項(xiang)目(mu)，加強催(cui)款力度，避免(mian)病人(ren)欠費(fei)現象。
2、節(jie)支方(fang)面：盡量減(jian)少(shao)水(shui)電、各種一(yi)次性消耗(hao)材(cai)料(liao)及藥(yao)品(pin)的浪費，特別注意(yi)科(ke)室醫療設備的維修(xiu)與保養(yang)，確保正常運轉，為(wei)科(ke)室創造最大的經濟效益。
以上就是(shi)(shi)我(wo)及我(wo)所在科室在已(yi)過的(de)(de)一年中所做的(de)(de)點(dian)點(dian)成(cheng)績(ji)和取得的(de)(de)微(wei)小(xiao)的(de)(de)收獲。“金無足(zu)赤(chi)人(ren)無完人(ren)”，其中存在很多的(de)(de)缺點(dian)和不足(zu)。成(cheng)績(ji)只能代(dai)表過去(qu)，我(wo)們要面對(dui)的(de)(de)是(shi)(shi)未來的(de)(de)繼續工作。回首過去(qu)，我(wo)們一路(lu)走來，充滿(man)(man)艱辛和喜(xi)悅；展(zhan)望未來，我(wo)們任重而(er)道遠，充滿(man)(man)希望。
我相信，在(zai)我院(yuan)×××院(yuan)長的(de)帶領指導下，在(zai)我們科室(shi)各(ge)個(ge)(ge)成員的(de)精誠合(he)作下，在(zai)我院(yuan)各(ge)個(ge)(ge)兄(xiong)弟科室(shi)的(de)密切配合(he)下，我們科室(shi)會克(ke)服(fu)每一個(ge)(ge)難題(ti)，攻克(ke)每一個(ge)(ge)難關。我會帶領我們科室(shi)做得更(geng)好(hao)，走(zou)的(de)更(geng)遠，收(shou)益(yi)的(de)更(geng)多(duo)。同時要克(ke)服(fu)自(zi)身存(cun)在(zai)的(de)缺點和不足，內強管理(li)，外塑(su)形(xing)象，在(zai)護理(li)質量、職業道(dao)德、醫德修(xiu)養建設上(shang)取得更(geng)大的(de)成績(ji)。
外科工作總結2
一、加強了病房管理
1、根據(ju)醫(yi)院(yuan)的(de)計劃認真制(zhi)定適合本病區的(de)年計劃、季安排、月計劃，并(bing)督促(cu)護士(shi)實施(shi)，監測實施(shi)效果。
2、認真落實各(ge)項(xiang)規章制度
嚴格執行規章制(zhi)度是提高護理(li)質(zhi)量，確(que)保(bao)安全(quan)醫療的根本保(bao)證。
嚴格執行崗位責任(ren)制和護(hu)理工作制度，提高了護(hu)理質量(liang)，杜絕了醫療糾紛的發生(sheng)。
堅持查對制度：
1、要求醫(yi)囑(zhu)班(ban)班(ban)查對，每周護士長(chang)參(can)加總(zong)核對1—2次；
2、護理操(cao)作時要(yao)求三查七對。一(yi)年來未(wei)發生大的護理差錯。
3、認真(zhen)執行各項護(hu)理(li)技術操(cao)(cao)作(zuo)規(gui)程(cheng)及(ji)疾病護(hu)理(li)常規(gui)。每季度(du)組織護(hu)士練習技術操(cao)(cao)作(zuo)，考試合格(ge)率達100%。平時嚴格(ge)要求(qiu)護(hu)士按規(gui)程(cheng)和常規(gui)執行。
4、加強了質(zhi)量管理
定期檢查(cha)基(ji)(ji)礎(chu)護(hu)理(li)(li)、護(hu)理(li)(li)文件書寫、健康教(jiao)育、技術(shu)操作、急救物品(pin)等，不定時(shi)檢查(cha)、指(zhi)導危重病人的護(hu)理(li)(li)。基(ji)(ji)礎(chu)護(hu)理(li)(li)合(he)格(ge)率(lv)、護(hu)理(li)(li)表格(ge)書寫合(he)格(ge)率(lv)》95%，急救物品(pin)完好(hao)率(lv)達100%。
二、重視提高護士整體素質，優化護理隊伍
繼續落實護士行為規范及文明(ming)用(yong)語，組織護士學習(xi)職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育。
提高護士的(de)理(li)論與技(ji)(ji)術操作(zuo)水平：每月組織護理(li)查房一次(ci)，業務學(xue)習四次(ci)，學(xue)習先進技(ji)(ji)術、先進經驗、臨床知識、疑難病例的(de)`護理(li)。
組織護理(li)人員加(jia)(jia)強第四版三(san)基(ji)理(li)論學習，參(can)加(jia)(jia)護理(li)部及科內每季度組織的(de)理(li)論考(kao)核(he)，考(kao)核(he)合格率達100%。在(zai)加(jia)(jia)強理(li)論學習的(de)同時，注(zhu)重操作技能的(de)提高，根(gen)據護理(li)部計劃安排，操作考(kao)核(he)始終貫穿于(yu)日常工作中。
每月召開工休會(hui)一次(ci)，對每位出院病(bing)人(ren)進(jin)行一次(ci)滿(man)意度(du)調查，征求病(bing)人(ren)的意見及建(jian)議，并及時改正。
三、加強業務學習及教學科研
鼓勵(li)護士參加夜(ye)大、自學考試。
組織護(hu)士學習(xi)書寫論文(wen)方面的知(zhi)識。
認真做(zuo)好實習帶(dai)(dai)教(jiao)工作(zuo)，按要求(qiu)制定帶(dai)(dai)教(jiao)計劃(hua)，帶(dai)(dai)教(jiao)老(lao)師以身作(zuo)則，嚴格管理，保證帶(dai)(dai)教(jiao)質量，實習同學反饋較好。
全年(nian)護理人(ren)員共發表(biao)論(lun)文(wen)x篇(pian)，省級(ji)論(lun)文(wen)x篇(pian)，市級(ji)論(lun)文(wen)x篇(pian)。
四、、存在的不足：
1、護士的論文科研(yan)工作還需要(yao)加強(qiang)。
2、新護士的(de)急救技(ji)術(shu)還需要(yao)進一步帶教(jiao)。
3、病房管理(li)需要進一步(bu)加強。
外科工作總結3
伴隨著年末的(de)到來，我們又(you)兢(jing)兢(jing)業業地(di)(di)走過了(le)一(yi)年。在這一(yi)年里(li)我科(ke)全體(ti)護(hu)理人(ren)(ren)員(yuan)在院領導(dao)重視及直(zhi)接(jie)領導(dao)下，本著“一(yi)切(qie)以病(bing)人(ren)(ren)為中心，一(yi)切(qie)為病(bing)人(ren)(ren)”的(de)服務宗旨(zhi)，針對年初制定的(de)目標規(gui)劃，全體(ti)護(hu)理人(ren)(ren)員(yuan)狠抓落實、認真(zhen)實施、不懈努力，圓滿地(di)(di)完(wan)成了(le)各項護(hu)理工作(zuo)，同時也取得了(le)較好的(de)成績。現(xian)將20xx年工作(zuo)作(zuo)如下總結：
一、護理安全管理
1、積極整改完善各項工作，著重加強(qiang)了(le)患者十(shi)大安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)目標(biao)考核(he)。將患者十(shi)大安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)目標(biao)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)在科(ke)室(shi)進行分工，讓全(quan)(quan)(quan)科(ke)護士(shi)(shi)主動參與(yu)(yu)護理(li)(li)(li)(li)(li)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)。加強(qiang)了(le)科(ke)室(shi)護理(li)(li)(li)(li)(li)質(zhi)控(kong)小組的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)，修訂了(le)護理(li)(li)(li)(li)(li)質(zhi)控(kong)檢(jian)查標(biao)準及(ji)(ji)檢(jian)查方法。提高質(zhi)量(liang)控(kong)制(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)效果。重新制(zhi)(zhi)定了(le)護理(li)(li)(li)(li)(li)不(bu)良(liang)事(shi)件呈報表及(ji)(ji)壓瘡(chuang)/跌倒呈報表及(ji)(ji)流(liu)程，建立關健科(ke)室(shi)間的(de)(de)(de)(de)病人轉接制(zhi)(zhi)度，包括(kuo)身份識別與(yu)(yu)登記制(zhi)(zhi)度，使(shi)護理(li)(li)(li)(li)(li)人員工作有單可(ke)循，使(shi)護理(li)(li)(li)(li)(li)行為更加科(ke)學、規范(fan)。為了(le)掌握各項制(zhi)(zhi)度，提高護士(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)應急(ji)(ji)能力(li)，科(ke)室(shi)組織學習(xi)了(le)病區管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)制(zhi)(zhi)度、危急(ji)(ji)值報告制(zhi)(zhi)度、醫療(liao)廢物的(de)(de)(de)(de)處理(li)(li)(li)(li)(li)、低血容量(liang)性休(xiu)克(ke)的(de)(de)(de)(de)急(ji)(ji)救流(liu)程，進行心肺復(fu)蘇(su)、簡易呼吸囊使(shi)用理(li)(li)(li)(li)(li)論(lun)(lun)及(ji)(ji)操作，微量(liang)泵使(shi)用的(de)(de)(de)(de)培訓(xun)與(yu)(yu)考核(he)，心電監護理(li)(li)(li)(li)(li)論(lun)(lun)操作考核(he)等(deng)等(deng)。護士(shi)(shi)參與(yu)(yu)率和合格(ge)率均達100%，從而使(shi)護士(shi)(shi)能夠(gou)規范(fan)落(luo)實各項護理(li)(li)(li)(li)(li)操作，有較強(qiang)的(de)(de)(de)(de)應急(ji)(ji)能力(li)，遇事(shi)臨危不(bu)亂(luan)，沉(chen)著、冷靜，大大的(de)(de)(de)(de)提高了(le)護理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)，減(jian)少了(le)差(cha)錯(cuo)事(shi)故的(de)(de)(de)(de)發(fa)生(sheng)。今年(nian)我科(ke)發(fa)生(sheng)一(yi)般護理(li)(li)(li)(li)(li)差(cha)錯(cuo)7起，比(bi)去年(nian)同期明顯減(jian)少。
2、今(jin)年科內(nei)新(xin)調入(ru)院護(hu)士3名(ming)，其中2名(ming)為應屆畢(bi)業生，臨(lin)床上缺乏經驗(yan)，對她(ta)們(men)進行各項護(hu)理規(gui)章制(zhi)度、職責、護(hu)理病(bing)歷(li)書寫(xie)，專科護(hu)理等多項護(hu)理技(ji)能的(de)指(zhi)導以(yi)及法律意識的(de)教(jiao)育，提高她(ta)們(men)的(de)抗風險意識及應急能力(li)，指(zhi)定(ding)有臨(lin)床經驗(yan)、責任(ren)心強(qiang)的(de)`老護(hu)士做新(xin)調入(ru)護(hu)士的(de)帶教(jiao)老師，培養與患者(zhe)之間(jian)的(de)溝通(tong)技(ji)巧、臨(lin)床操作(zuo)技(ji)能等。
二、護理質量管理
1、護(hu)(hu)士(shi)長(chang)每(mei)(mei)周進(jin)行護(hu)(hu)理質(zhi)量(liang)檢(jian)(jian)(jian)查(cha)，每(mei)(mei)月(yue)(yue)(yue)進(jin)行護(hu)(hu)理質(zhi)量(liang)分(fen)析，每(mei)(mei)季度護(hu)(hu)理部進(jin)行行政查(cha)房，每(mei)(mei)月(yue)(yue)(yue)填寫護(hu)(hu)理風險管理登記表及(ji)壓瘡月(yue)(yue)(yue)報(bao)表，讓科室每(mei)(mei)位護(hu)(hu)士(shi)參與(yu)質(zhi)量(liang)管理，每(mei)(mei)月(yue)(yue)(yue)定期檢(jian)(jian)(jian)查(cha)各自(zi)分(fen)管的(de)(de)(de)(de)任務，從而(er)提(ti)高(gao)護(hu)(hu)士(shi)主觀能動(dong)性和主動(dong)參與(yu)管理的(de)(de)(de)(de)意識，護(hu)(hu)士(shi)長(chang)發(fa)現問(wen)題能及(ji)時上報(bao)、分(fen)析、糾正(zheng)處理，并(bing)且把存在的(de)(de)(de)(de)問(wen)題及(ji)時反饋(kui)給每(mei)(mei)位護(hu)(hu)士(shi)，提(ti)出有效的(de)(de)(de)(de)整改措施，并(bing)且進(jin)行整改后(hou)的(de)(de)(de)(de)評價，從而(er)進(jin)一(yi)步(bu)提(ti)高(gao)護(hu)(hu)理質(zhi)量(liang)水平，經過不懈的(de)(de)(de)(de)努(nu)力(li)，我科在護(hu)(hu)理質(zhi)量(liang)檢(jian)(jian)(jian)查(cha)中取得較好的(de)(de)(de)(de)成績，1—10月(yue)(yue)(yue)平均得分(fen)為95.5分(fen)，獲得流動(dong)紅旗“最佳護(hu)(hu)士(shi)站”的(de)(de)(de)(de)稱(cheng)號。
2、針對護(hu)理工(gong)(gong)作(zuo)中存(cun)在(zai)的(de)(de)難(nan)點、焦點問題(ti)，設置(zhi)工(gong)(gong)作(zuo)重點，堅持把以“病人(ren)(ren)為中心(xin)”的(de)(de)人(ren)(ren)文護(hu)理理念(nian)融入(ru)更多實(shi)際(ji)具體的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)細節。使(shi)護(hu)理質量(liang)標準落到(dao)實(shi)處(chu)，滲(shen)透、貫穿、落實(shi)到(dao)每個(ge)護(hu)士全程工(gong)(gong)作(zuo)中去，使(shi)護(hu)理質量(liang)管理有章可循，形(xing)成一個(ge)良性循環(huan)。從病人(ren)(ren)的(de)(de)角度評價(jia)護(hu)理質量(liang)，把病人(ren)(ren)的(de)(de)滿(man)意度作(zuo)為評價(jia)護(hu)理質量(liang)的(de)(de)重要指(zhi)標，讓患(huan)者(zhe)真(zhen)正從質量(liang)管理中得到(dao)實(shi)惠。
3、20xx年1—10月共收治(zhi)住院(yuan)病人648人，平均住院(yuan)日8.08天，其中手術例數447人。
三、病房管理
1、我科共有(you)(you)床位(wei)48張，這一(yi)年(nian)中護(hu)士最(zui)少只有(you)(you)5人(ren)，目前護(hu)士有(you)(you)10人(ren)，工作量較大，但我科全體護(hu)士始終重視基礎專(zhuan)科護(hu)理(li)，自覺進(jin)行晨晚間護(hu)理(li)，協(xie)助(zhu)病人(ren)進(jin)行日常生(sheng)活(huo)的(de)護(hu)理(li)，保證(zheng)病人(ren)“三短六潔”。督促(cu)工友做(zuo)好(hao)環境衛生(sheng)清潔工作，為病人(ren)提(ti)供一(yi)個(ge)整潔，舒適的(de)環境，良好(hao)的(de)住(zhu)院(yuan)環境得到(dao)病人(ren)一(yi)致的(de)好(hao)評。
2、我科(ke)全(quan)體護士自(zi)覺遵守勞動紀律(lv)，堅守崗(gang)位，不遲(chi)到(dao)、不早退，十分(fen)注重護士儀(yi)表(biao)，態(tai)度(du)，每位護士統(tong)(tong)一著裝，配戴(dai)統(tong)(tong)一的(de)頭花，衣(yi)服干(gan)凈(jing)整潔(jie)，在(zai)(zai)每次的(de)儀(yi)表(biao)檢查中獲得(de)較好(hao)的(de)評價，良好(hao)的(de)形象、優質的(de)護理服務(wu)態(tai)度(du)和熟練的(de)護理技術使(shi)我科(ke)在(zai)(zai)醫院(yuan)病(bing)(bing)人滿(man)(man)意度(du)調(diao)查中得(de)到(dao)較好(hao)的(de)成績，病(bing)(bing)人滿(man)(man)意度(du)調(diao)查分(fen)數平均為91分(fen)以上(shang)。
四、消毒隔離
1、嚴格執行了各項消毒隔離制度，每2月組織1次醫院感染(ran)知識學習和考核，提高護(hu)士的(de)(de)消毒隔離意(yi)識。特別是加強了圍手術期抗生素使用知識的(de)(de)學習。
2、每(mei)月(yue)進(jin)行科(ke)室消(xiao)毒隔離質量管理(li)的(de)自查及(ji)整改，每(mei)季度組織全(quan)體醫務人員進(jin)行院(yuan)感(gan)反(fan)饋會議及(ji)整改，1—10月(yue)消(xiao)毒隔離質量檢查平均得分為95.85分。配(pei)合院(yuan)感(gan)科(ke)做好本(ben)科(ke)院(yuan)感(gan)的(de)管理(li)：醫院(yuan)感(gan)染病例的(de)上報(bao)、抗(kang)生素使(shi)用(yong)的(de)管理(li)，科(ke)室環境學(xue)監測(ce)，紫外線燈管測(ce)試(shi)，手衛生規范，醫療垃圾(ji)處理(li)，環境衛生管理(li)等(deng)等(deng)。
五、護理病歷書寫
1、為了規范護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)病(bing)歷書寫(xie)，不(bu)(bu)斷(duan)提(ti)(ti)高護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)病(bing)歷質(zhi)量(liang)(liang)，每(mei)月(yue)由專(zhuan)管人員不(bu)(bu)定期進行質(zhi)量(liang)(liang)檢(jian)查(cha)，對護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)病(bing)歷書寫(xie)進行質(zhi)量(liang)(liang)把(ba)關。護(hu)(hu)(hu)士長(chang)嚴格把(ba)握護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)病(bing)歷質(zhi)量(liang)(liang)各個環(huan)節，根據護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)記錄評分標(biao)準，每(mei)月(yue)定期檢(jian)查(cha)5份出院病(bing)歷，每(mei)發(fa)現問題及時糾正，每(mei)月(yue)進行護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)文(wen)書質(zhi)量(liang)(liang)分析，對存在問題提(ti)(ti)出整改措施(shi)，并(bing)繼續監(jian)控，使護(hu)(hu)(hu)士逐步掌握護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)病(bing)歷書寫(xie)要求，以不(bu)(bu)斷(duan)的提(ti)(ti)高護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)病(bing)歷的質(zhi)量(liang)(liang)。護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)病(bing)歷合(he)格率為95.89%、
2、重(zhong)視護(hu)(hu)理人員繼續(xu)教(jiao)(jiao)育，不(bu)斷(duan)提(ti)高護(hu)(hu)士(shi)(shi)的(de)綜合(he)素(su)質(zhi)，護(hu)(hu)士(shi)(shi)綜合(he)素(su)質(zhi)的(de)高低(di)決定著護(hu)(hu)理病歷(li)書寫質(zhi)量(liang)，鼓勵護(hu)(hu)士(shi)(shi)進行在職繼續(xu)教(jiao)(jiao)育，努力提(ti)高專業技(ji)術水平。今年我科(ke)有5位護(hu)(hu)士(shi)(shi)參加(jia)了繼續(xu)教(jiao)(jiao)育學(xue)習(xi)。
六、護理管理
1、根據年初制定的護(hu)(hu)理操作(zuo)考核培(pei)(pei)訓(xun)(xun)計劃(hua)(hua)、搶救儀器使用(yong)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)計劃(hua)(hua)，專科(ke)護(hu)(hu)理知識(shi)、護(hu)(hu)理制度培(pei)(pei)訓(xun)(xun)計劃(hua)(hua)以及護(hu)(hu)士應急能力培(pei)(pei)訓(xun)(xun)計劃(hua)(hua)，對我科(ke)護(hu)(hu)士有組織、有計劃(hua)(hua)、有目(mu)的進行了培(pei)(pei)訓(xun)(xun)和考核，護(hu)(hu)士參與率達100%，培(pei)(pei)訓(xun)(xun)合(he)格率達100%，取得較好的成效。
2、定期召開(kai)科(ke)室會(hui)議(yi)(yi)(yi)、科(ke)室質(zhi)控小組(zu)會(hui)議(yi)(yi)(yi)，工休座(zuo)談會(hui)、護(hu)(hu)理(li)(li)疾病查房、業務學習、院內感(gan)染會(hui)議(yi)(yi)(yi)、每(mei)2月組(zu)織護(hu)(hu)理(li)(li)理(li)(li)論(lun)知識考核、護(hu)(hu)理(li)(li)操作(zuo)考核、每(mei)周(zhou)進(jin)行晨(chen)間提問。定期上報護(hu)(hu)理(li)(li)風險(xian)管理(li)(li)登記表，按時對護(hu)(hu)士工作(zuo)質(zhi)量(liang)進(jin)行評價并且上報，每(mei)年進(jin)行2次(ci)護(hu)(hu)理(li)(li)持續質(zhi)量(liang)改進(jin)，不(bu)斷提高護(hu)(hu)理(li)(li)質(zhi)量(liang)。
3、繼續(xu)發揮信息登記本的作(zuo)用，鼓勵護士(shi)積極參與(yu)，及時將(jiang)工作(zuo)中(zhong)出現的問題及各種(zhong)信息通過信息本反饋給每位(wei)護士(shi)，從而為護理部、護士(shi)長和(he)護士(shi)之間架起(qi)一座溝通的橋梁。
4、為了(le)滿(man)足病(bing)(bing)人(ren)及家屬(shu)的(de)需(xu)求，為病(bing)(bing)人(ren)提供良(liang)好(hao)的(de)住院環境，減少家屬(shu)的(de)負擔，食堂進行了(le)送餐服(fu)務(wu)，良(liang)好(hao)的(de)服(fu)務(wu)質量，得到了(le)病(bing)(bing)人(ren)的(de)好(hao)評，使病(bing)(bing)人(ren)的(de)滿(man)意度(du)不斷提升(sheng)。
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