公司活動總(zong)結感想(xiang)4篇

公司活動總結感想1

　　20xx年X月X、X日(ri)，公(gong)司(si)組織了河南兩(liang)日(ri)游，我們(men)玩(wan)的非常開(kai)心(xin)而且難忘，感謝公(gong)司(si)讓(rang)我們(men)擁有了快樂的兩(liang)天。這(zhe)(zhe)次是(shi)跟(gen)同事(shi)(shi)一起去的，也是(shi)第一次跟(gen)同事(shi)(shi)集體去旅(lv)游，就這(zhe)(zhe)樣，這(zhe)(zhe)兩(liang)日(ri)的旅(lv)行開(kai)始了。

　　我(wo)(wo)坐在(zai)(zai)車上，望(wang)(wang)向窗外宜人的(de)(de)(de)風(feng)景，心(xin)情是那么的(de)(de)(de)愉悅。當我(wo)(wo)看到(dao)一(yi)眼望(wang)(wang)去青(qing)山秀(xiu)水，碧云藍(lan)天，整個人的(de)(de)(de)心(xin)情也放松(song)了(le)，大(da)自然的(de)(de)(de)空氣是我(wo)(wo)們(men)城市比不(bu)上的(de)(de)(de)，在(zai)(zai)清新的(de)(de)(de)空氣中(zhong)我(wo)(wo)們(men)爬(pa)了(le)山，玩了(le)水上漂流，體驗到(dao)了(le)大(da)自然的(de)(de)(de)無限(xian)風(feng)光，也讓我(wo)(wo)們(men)放下了(le)工作的(de)(de)(de)壓力，使疲憊的(de)(de)(de)身心(xin)得(de)到(dao)了(le)放松(song)。

　　我們(men)(men)到了(le)目的(de)(de)(de)地，玩了(le)水上漂(piao)(piao)(piao)流，沿著溪水漂(piao)(piao)(piao)流而下，最先遇到的(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)很大(da)的(de)(de)(de)水流落(luo)差，激流的(de)(de)(de)水把我們(men)(men)全身都(dou)打(da)濕了(le)，真是(shi)驚險(xian)(xian)萬分。整(zheng)個(ge)漂(piao)(piao)(piao)流既有平緩如鏡的(de)(de)(de)慢漂(piao)(piao)(piao)，又(you)有波濤洶涌的(de)(de)(de)險(xian)(xian)漂(piao)(piao)(piao)，但經(jing)過(guo)我們(men)(men)的(de)(de)(de)共同(tong)努力(li)，互相配合都(dou)有驚無險(xian)(xian)，我們(men)(men)共同(tong)抵擋、團結、共抗，然(ran)(ran)后濕漉(lu)漉(lu)的(de)(de)(de)哈(ha)哈(ha)大(da)笑。漂(piao)(piao)(piao)流帶給我們(men)(men)的(de)(de)(de)不僅(jin)是(shi)激蕩沖(chong)擊、戰(zhan)勝自然(ran)(ran)的(de)(de)(de)快感，還有整(zheng)個(ge)過(guo)程中與同(tong)伴(ban)一(yi)起努力(li)的(de)(de)(de)喜悅(yue)，和感受大(da)自然(ran)(ran)帶給我們(men)(men)的(de)(de)(de)一(yi)切美好。

　　我們一(yi)起又去爬(pa)了(le)(le)山(shan)，好久沒有(you)這樣運動了(le)(le)，起初興致高昂，連(lian)跑帶爬(pa)很帶勁，沒過多(duo)久就不(bu)行(xing)了(le)(le)，汗出來了(le)(le)，喘著(zhu)氣爬(pa)著(zhu)，陌生的(de)(de)(de)路讓人(ren)心(xin)里沒了(le)(le)底，因為想不(bu)到(dao)前面的(de)(de)(de)路還(huan)有(you)多(duo)遠(yuan)(yuan)，開始追問(wen)下山(shan)的(de)(de)(de)人(ren)路還(huan)有(you)多(duo)遠(yuan)(yuan)，他們總會說不(bu)遠(yuan)(yuan)了(le)(le)，自己也(ye)就有(you)了(le)(le)信(xin)心(xin)，堅(jian)定(ding)了(le)(le)信(xin)念，一(yi)定(ding)要(yao)親自爬(pa)上(shang)(shang)(shang)去看到(dao)那(nei)美(mei)麗的(de)(de)(de)風景，就這樣我們堅(jian)持了(le)(le)下來。雖然(ran)(ran)(ran)感覺有(you)點累，不(bu)過還(huan)是很開心(xin)，也(ye)有(you)點小感觸。在未(wei)知的(de)(de)(de)路上(shang)(shang)(shang)，永遠(yuan)(yuan)不(bu)知道前面有(you)什(shen)么，只(zhi)有(you)自己走(zou)過了(le)(le)才(cai)會明白。就像人(ren)生的(de)(de)(de)路一(yi)樣，路途(tu)中(zhong)一(yi)定(ding)會遇到(dao)很多(duo)的(de)(de)(de)人(ren)，聽到(dao)很多(duo)的(de)(de)(de)有(you)趣故事，上(shang)(shang)(shang)山(shan)的(de)(de)(de)人(ren)要(yao)是問(wen)下山(shan)的(de)(de)(de)人(ren)這路還(huan)有(you)多(duo)遠(yuan)(yuan)，下山(shan)的(de)(de)(de)人(ren)總會說不(bu)遠(yuan)(yuan)了(le)(le)，結(jie)果(guo)自己爬(pa)上(shang)(shang)(shang)去的(de)(de)(de)時候總覺得很遠(yuan)(yuan)，最后到(dao)終點的(de)(de)(de)時候覺得也(ye)沒多(duo)遠(yuan)(yuan)，通過這次爬(pa)山(shan)，大(da)自然(ran)(ran)(ran)給我的(de)(de)(de)啟示很多(duo)，我愛大(da)自然(ran)(ran)(ran)。

　　雖然團(tuan)隊活動結束(shu)了，但團(tuan)隊協作(zuo)與(yu)團(tuan)結的(de)重要性卻(que)深刻(ke)的(de)印記在我(wo)心里(li)，我(wo)知道在今(jin)后的(de)工作(zuo)或生(sheng)活中，團(tuan)結、協作(zuo)都將是我(wo)們(men)進步或成(cheng)功(gong)的(de)必要因素。今(jin)天的(de)體驗與(yu)感(gan)受(shou)(shou)將使我(wo)一生(sheng)受(shou)(shou)益。

　　經過這兩天(tian)的(de)(de)(de)旅游，一解(jie)工作(zuo)的(de)(de)(de)壓力，同(tong)時也(ye)體驗(yan)到(dao)很(hen)久(jiu)沒接觸的(de)(de)(de)大自然，這次(ci)的(de)(de)(de)旅行是(shi)值得去的(de)(de)(de)，學到(dao)了很(hen)多東西，也(ye)樂在其中(zhong)，最喜歡的(de)(de)(de)在水上漂流，不僅(jin)僅(jin)是(shi)那(nei)(nei)種刺激，而是(shi)那(nei)(nei)久(jiu)違的(de)(de)(de)自由和(he)心情(qing)的(de)(de)(de)放松(song)。身(shen)心得到(dao)了放松(song)，接下(xia)來是(shi)努力的(de)(de)(de)工作(zuo)，把那(nei)(nei)種堅(jian)持和(he)團結的(de)(de)(de)精神(shen)放到(dao)工作(zuo)中(zhong)去。

公司活動總結感想2

　　有幸成(cheng)為公司組織的(de)第一(yi)(yi)批參加(jia)團(tuan)(tuan)隊(dui)拓展(zhan)訓練人(ren)員之一(yi)(yi)，經過兩天一(yi)(yi)夜的(de)訓練，除(chu)了(le)身體上(shang)的(de)疲憊外，在(zai)精神上(shang)也(ye)頗有收獲，但更重(zhong)要(yao)的(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)對(dui)自己、對(dui)團(tuan)(tuan)隊(dui)有了(le)一(yi)(yi)個(ge)(ge)全新的(de)認識，那就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)人(ren)要(yao)發展(zhan)，自信心(xin)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)必(bi)不(bu)可(ke)少的(de)，而一(yi)(yi)個(ge)(ge)公司要(yao)發展(zhan)，一(yi)(yi)支富有激情的(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)必(bi)不(bu)可(ke)少的(de)。有感一(yi)(yi)：團(tuan)(tuan)隊(dui)建設所謂團(tuan)(tuan)隊(dui)，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)由某些人(ren)為了(le)達到一(yi)(yi)定的(de)目標(biao)而組成(cheng)的(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)隊(dui)伍，團(tuan)(tuan)隊(dui)中的(de)人(ren)可(ke)以是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)固定的(de)，也(ye)可(ke)以是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)臨時的(de)，可(ke)能是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)認識的(de)，也(ye)可(ke)能是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)認識的(de)，他(ta)們(men)來(lai)自四(si)面八方，男(nan)女老少，而我們(men)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)這樣的(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)，大(da)家(jia)來(lai)自不(bu)同的(de)所、隊(dui)，差(cha)不(bu)多每個(ge)(ge)崗位都有，各方面的(de)能力也(ye)參差(cha)不(bu)齊(qi)。

　　很快在(zai)(zai)(zai)教官的(de)(de)(de)(de)指引下(xia)，我(wo)(wo)們(men)(men)推選了(le)隊(dui)長，挑(tiao)選了(le)隊(dui)名，唱出(chu)了(le)我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)隊(dui)歌，一(yi)(yi)個(ge)(ge)團(tuan)隊(dui)建設由此開始(shi)，歌還是(shi)(shi)一(yi)(yi)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)歌，而歌聲從(cong)到(dao)開始(shi)之初到(dao)后來(lai)的(de)(de)(de)(de)豪(hao)情滿(man)懷，是(shi)(shi)不是(shi)(shi)標(biao)志(zhi)著(zhu)我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)拓展已經(jing)邁出(chu)了(le)小小的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)步。有(you)(you)感(gan)二：凝(ning)聚(ju)力(li)(li)沒有(you)(you)人(ren)(ren)知道接下(xia)來(lai)會(hui)發(fa)生什(shen)么，直至教官宣布(bu)下(xia)一(yi)(yi)個(ge)(ge)任務(wu)(wu)，下(xia)達的(de)(de)(de)(de)任務(wu)(wu)往往帶有(you)(you)規(gui)則，為的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)在(zai)(zai)(zai)條件限制下(xia)如何讓我(wo)(wo)們(men)(men)完(wan)(wan)成(cheng)(cheng)任務(wu)(wu)，規(gui)則有(you)(you)好(hao)幾個(ge)(ge)，由易到(dao)難，也代表著(zhu)多變(bian)的(de)(de)(de)(de)環境。每次任務(wu)(wu)開始(shi)之前，教官總會(hui)三(san)番(fan)五次地(di)讓我(wo)(wo)們(men)(men)確定完(wan)(wan)成(cheng)(cheng)任務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)時(shi)間或(huo)是(shi)(shi)完(wan)(wan)成(cheng)(cheng)任務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)方式方法(fa)，此時(shi)就需要很好(hao)的(de)(de)(de)(de)凝(ning)聚(ju)力(li)(li)，能夠把大(da)(da)多數人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)各(ge)方面的(de)(de)(de)(de)特性凝(ning)聚(ju)起來(lai)，而我(wo)(wo)們(men)(men)也真正做(zuo)到(dao)了(le)，我(wo)(wo)看(kan)(kan)到(dao)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)在(zai)(zai)(zai)積極討論，獻(xian)計獻(xian)策，盡管也有(you)(you)爭論，有(you)(you)分(fen)歧(qi)，但我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)目標(biao)只有(you)(you)一(yi)(yi)個(ge)(ge)，那就是(shi)(shi)百(bai)折不撓的(de)(de)(de)(de)完(wan)(wan)成(cheng)(cheng)任務(wu)(wu)，我(wo)(wo)們(men)(men)做(zuo)到(dao)了(le)，我(wo)(wo)們(men)(men)都高(gao)舉雙手(shou)，發(fa)出(chu)勝利的(de)(de)(de)(de)喝(he)彩。有(you)(you)感(gan)三(san)：嘗(chang)(chang)(chang)(chang)試(shi)與(yu)執(zhi)行(xing)力(li)(li) “摸著(zhu)石頭過河(he)(he)”是(shi)(shi)一(yi)(yi)種嘗(chang)(chang)(chang)(chang)試(shi)，這一(yi)(yi)嘗(chang)(chang)(chang)(chang)試(shi)帶給了(le)我(wo)(wo)們(men)(men)改革開放三(san)十年來(lai)翻天覆地(di)的(de)(de)(de)(de)變(bian)化，而踩(cai)著(zhu)梅花樁過河(he)(he)也是(shi)(shi)一(yi)(yi)種嘗(chang)(chang)(chang)(chang)試(shi)，這一(yi)(yi)嘗(chang)(chang)(chang)(chang)試(shi)讓我(wo)(wo)們(men)(men)每個(ge)(ge)人(ren)(ren)都體會(hui)到(dao)了(le)團(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)(de)力(li)(li)量，集體的(de)(de)(de)(de)力(li)(li)量，當(dang)一(yi)(yi)個(ge)(ge)辦法(fa)不行(xing)時(shi)，馬上(shang)有(you)(you)另一(yi)(yi)個(ge)(ge)辦法(fa)付諸行(xing)動，當(dang)所(suo)有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)辦法(fa)都用了(le)以后，我(wo)(wo)們(men)(men)找(zhao)到(dao)了(le)一(yi)(yi)個(ge)(ge)最(zui)(zui)可行(xing)的(de)(de)(de)(de)辦法(fa)，這是(shi)(shi)嘗(chang)(chang)(chang)(chang)試(shi)與(yu)執(zhi)行(xing)力(li)(li)最(zui)(zui)佳結(jie)合的(de)(de)(de)(de)最(zui)(zui)好(hao)體現，我(wo)(wo)們(men)(men)看(kan)(kan)到(dao)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)每一(yi)(yi)個(ge)(ge)人(ren)(ren)都按(an)照既(ji)定的(de)(de)(de)(de)方案不折不扣的(de)(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)，在(zai)(zai)(zai)執(zhi)行(xing)的(de)(de)(de)(de)同時(shi)，每一(yi)(yi)個(ge)(ge)行(xing)之有(you)(you)效的(de)(de)(de)(de)方法(fa)，每一(yi)(yi)個(ge)(ge)善意的(de)(de)(de)(de)提醒都被(bei)及時(shi)的(de)(de)(de)(de)傳達下(xia)去，直到(dao)任務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)完(wan)(wan)成(cheng)(cheng)，大(da)(da)家都為了(le)一(yi)(yi)個(ge)(ge)共(gong)同的(de)(de)(de)(de)目標(biao)在(zai)(zai)(zai)努力(li)(li)著(zhu)，努力(li)(li)著(zhu)…… 有(you)(you)感(gan)四：

　　總(zong)結(jie)參(can)加完這(zhe)次拓展，可能每(mei)個(ge)人(ren)聽得最多(duo)的(de)(de)是總(zong)結(jie)，說得最多(duo)的(de)(de)也(ye)是總(zong)結(jie)，因為每(mei)完成一(yi)個(ge)任(ren)務(wu)時，教官會不厭其(qi)煩地讓我們(men)作一(yi)個(ge)小(xiao)小(xiao)的(de)(de)總(zong)結(jie)，有(you)些人(ren)說沒什么意思，不適合已工作多(duo)年的(de)(de)我們(men)，但(dan)更(geng)多(duo)的(de)(de)`人(ren)是意猶未(wei)(wei)盡，期(qi)待(dai)著(zhu)有(you)更(geng)多(duo)更(geng)難的(de)(de)任(ren)務(wu)在(zai)等待(dai)著(zhu)我們(men)，其(qi)實，細想下來(lai)(lai)，總(zong)結(jie)未(wei)(wei)嘗不可，由小(xiao)見大，由微見著(zhu)，我們(men)捫心自問一(yi)下，你(ni)(ni)(ni)是否對(dui)你(ni)(ni)(ni)走過的(de)(de)人(ren)生作過一(yi)次小(xiao)小(xiao)的(de)(de)總(zong)結(jie)，在(zai)我們(men)的(de)(de)工作中(zhong)(zhong)，生活中(zhong)(zhong)需要總(zong)結(jie)的(de)(de)地方太多(duo)了，有(you)總(zong)結(jie)才(cai)有(you)提(ti)(ti)高，有(you)提(ti)(ti)高才(cai)會進(jin)步。總(zong)結(jie)可以讓你(ni)(ni)(ni)點評過去，正視(shi)現在(zai)，看清未(wei)(wei)來(lai)(lai)，也(ye)只有(you)這(zhe)樣，你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)人(ren)生才(cai)會沿著(zhu)你(ni)(ni)(ni)既定(ding)的(de)(de)目標，穩妥的(de)(de)前(qian)行。

公司活動總結感想3

　　20xx 年 xx 月 xx 日(ri) 至 xx 月 xx 日(ri) ，在(zai)公司的(de)精心(xin)組(zu)織下(xia)，我(wo)(wo)經歷了人生(sheng)(sheng)中的(de)第一(yi)次拓展培訓正是這一(yi)次的(de)拓展訓練，我(wo)(wo)相信(xin)在(zai)我(wo)(wo)今后的(de)工作(zuo)中有很大的(de)幫助，使我(wo)(wo)終生(sheng)(sheng)難忘(wang)。

　　第一天的拓展訓練(lian)，空中單杠和(he)奪瀘定橋讓我(wo)(wo)(wo)體會(hui)到怎樣去克(ke)服恐慌，敢于(yu)面(mian)對困難。在(zai)經過破譯密碼的訓練(lian)我(wo)(wo)(wo)學(xue)會(hui)和(he)同事怎樣去溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)，溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)和(he)理解，也需要相互(hu)配合和(he)協調，在(zai)工(gong)作中，我(wo)(wo)(wo)們(men)面(mian)對各種問題與(yu)事情時，若能(neng)及時溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)，減少(shao)隔閡，減少(shao)矛(mao)盾，多些理解，多些支持(chi)，才(cai)能(neng)完成共同的任(ren)務。在(zai)電網的訓練(lian)中懂得與(yu)同事協調的重(zhong)要 。

　　第二天的(de)拓展訓(xun)練。相互信(xin)(xin)任(ren)(ren)(ren)是團(tuan)(tuan)隊(dui)建設的(de)基石，離開信(xin)(xin)任(ren)(ren)(ren)的(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)是松(song)散的(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)，是毫無(wu)戰(zhan)斗力的(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)，在(zai)“信(xin)(xin)任(ren)(ren)(ren)背摔”項目(mu)中，就最能證(zheng)明這一點，每個人站在(zai)高臺上，身體直(zhi)直(zhi)的(de)向后(hou)倒(dao)下，僅靠后(hou)面的(de)同(tong)事雙手(shou)托(tuo)住，需要(yao)很(hen)大的(de)勇氣與信(xin)(xin)任(ren)(ren)(ren)，而事實(shi)證(zheng)明，只要(yao)我們信(xin)(xin)任(ren)(ren)(ren)我們的(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)，朝向我們的(de)目(mu)標努(nu)力邁(mai)進，我們就一定能取得(de)成功，戰(zhan)勝自(zi)己。

　　我(wo)(wo)們(men)面(mian)(mian)(mian)對(dui)最(zui)后一(yi)(yi)個(ge)(ge)項(xiang)目是(shi)我(wo)(wo)們(men)太陽隊和(he)快樂隊共同(tong)組成(cheng)一(yi)(yi)個(ge)(ge)團隊，五十多(duo)個(ge)(ge)人(ren)在一(yi)(yi)定的(de)(de)(de)時間(jian)內，要翻(fan)(fan)越(yue) 4.2 米高的(de)(de)(de)“畢(bi)業墻”。一(yi)(yi)個(ge)(ge)人(ren)的(de)(de)(de)力量(liang)是(shi)無論怎樣(yang)也翻(fan)(fan)不(bu)過(guo)去(qu)。在我(wo)(wo)們(men)經(jing)過(guo)仔細的(de)(de)(de)研究作(zuo)出一(yi)(yi)個(ge)(ge)先(xian)(xian)以三層的(de)(de)(de)人(ren)梯運(yun)送第一(yi)(yi)位同(tong)事(shi)(shi)先(xian)(xian)上(shang)(shang)去(qu)然(ran)后用兩層人(ren)梯運(yun)送，先(xian)(xian)上(shang)(shang)去(qu)的(de)(de)(de)同(tong)事(shi)(shi)在上(shang)(shang)面(mian)(mian)(mian)用手拉(la)的(de)(de)(de)方式使同(tong)事(shi)(shi)翻(fan)(fan)越(yue)，最(zui)后余下(xia)的(de)(de)(de)兩人(ren)與一(yi)(yi)人(ren)踩(cai)在另一(yi)(yi)個(ge)(ge)人(ren)的(de)(de)(de)肩上(shang)(shang)站直給(gei)上(shang)(shang)面(mian)(mian)(mian)的(de)(de)(de)人(ren)拉(la)住他的(de)(de)(de)手時下(xia)面(mian)(mian)(mian)的(de)(de)(de)同(tong)事(shi)(shi)緊緊的(de)(de)(de)抓住該同(tong)事(shi)(shi)的(de)(de)(de)腳給(gei)上(shang)(shang)面(mian)(mian)(mian)的(de)(de)(de)同(tong)事(shi)(shi)一(yi)(yi)起拉(la)上(shang)(shang)去(qu)的(de)(de)(de)方法。只要我(wo)(wo)們(men)團結在一(yi)(yi)起，齊心協(xie)力就(jiu)沒有什(shen)么不(bu)能完成(cheng)的(de)(de)(de)。這次拓展(zhan)訓(xun)練讓(rang)我(wo)(wo)時刻提醒(xing)自己，時時保持(chi)積極進(jin)取的(de)(de)(de)人(ren)生態(tai)度(du)和(he)團隊合作(zuo)精神 ! 在工作(zuo)中，要把拓展(zhan)訓(xun)練中的(de)(de)(de)經(jing)驗運(yun)用到(dao)實際(ji)工作(zuo)中去(qu)，用激情和(he)意志重新面(mian)(mian)(mian)對(dui)每一(yi)(yi)天的(de)(de)(de)工作(zuo)。

公司活動總結感想4

　　拓展感(gan)想作為(wei)一(yi)名(ming)初到公司的員(yuan)工，能(neng)參加(jia)公司組織的拓展培訓(xun)(xun)(xun)(xun)，我感(gan)到十(shi)分的榮幸，同時(shi)也(ye)伴有(you)一(yi)點(dian)壓力。為(wei)期四天的拓展訓(xun)(xun)(xun)(xun)練分成室內和(he)室外兩部分,前(qian)兩天我們做的是(shi)呼叫中(zhong)(zhong)心基(ji)礎(chu)培訓(xun)(xun)(xun)(xun),通(tong)過這次基(ji)礎(chu)培訓(xun)(xun)(xun)(xun),我的大腦中(zhong)(zhong)形(xing)成了很深(shen)(shen)的客(ke)戶服(fu)務(wu)(wu)知識框架，增(zeng)強了客(ke)戶服(fu)務(wu)(wu)意識，學習到了更多(duo)的客(ke)戶服(fu)務(wu)(wu)技巧，從而(er)對自己的職(zhi)業目標更加(jia)有(you)了信心。培訓(xun)(xun)(xun)(xun)中(zhong)(zhong)有(you)幾點(dian)印象特別深(shen)(shen)刻(ke)，讓我受益非淺，主要(yao)包(bao)括以下幾項內容：

　　一、做任何事情都要建(jian)立(li)目(mu)標(biao)，客服(fu)工作也(ye)同樣如此(ci)，一定(ding)要定(ding)時期(qi)的為(wei)自(zi)(zi)己設定(ding)自(zi)(zi)己的職業目(mu)標(biao)，這樣才能在工作當中戰(zhan)勝困(kun)難，不(bu)斷進步，最終(zhong)實現自(zi)(zi)己的目(mu)標(biao)。

　　二、產(chan)(chan)品(pin)(pin)和(he)服(fu)(fu)(fu)務的(de)(de)(de)(de)(de)關系：目前“客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)務是(shi)(shi)產(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)重要組成(cheng)部分”這個觀點是(shi)(shi)越來越得(de)到用戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)接受和(he)認(ren)可(ke)，服(fu)(fu)(fu)務和(he)產(chan)(chan)品(pin)(pin)本身(shen)都是(shi)(shi)企(qi)業(ye)競(jing)(jing)爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)重要來源(yuan)，在(zai)市場(chang)競(jing)(jing)爭(zheng)日趨激烈的(de)(de)(de)(de)(de)今(jin)天，同行產(chan)(chan)品(pin)(pin)在(zai)價(jia)格和(he)性(xing)(xing)(xing)能上的(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)(cha)距大大降低，要想突出(chu)產(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)個性(xing)(xing)(xing)化(hua)，獲得(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)親睞，新穎和(he)完善的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)務是(shi)(shi)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)致勝法(fa)寶，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)務的(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)(cha)異(yi)性(xing)(xing)(xing)形成(cheng)了產(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)(cha)異(yi)性(xing)(xing)(xing)，所(suo)以客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)務是(shi)(shi)至關重要的(de)(de)(de)(de)(de)。

　　三(san)、超(chao)越客(ke)戶的(de)期(qi)望，我們的(de)服務不應處于(yu)被動角色，應主動出擊，在(zai)電話過程中(zhong)控制住整(zheng)個(ge)通話過程，讓用戶得到(dao)超(chao)越客(ke)戶期(qi)望值(zhi)的(de)更(geng)(geng)加滿意(yi)的(de)答復，只有這樣才能贏得更(geng)(geng)多的(de)客(ke)戶。有句(ju)話講(jiang)得好(hao)，“客(ke)戶是用’腳’來投票”，在(zai)日趨(qu)激烈的(de)競爭(zheng)中(zhong)客(ke)戶隨(sui)時可以離開你(ni)，而選(xuan)擇他。

　　四、注意調節自己(ji)的情緒，面(mian)對工作壓力(li)時(shi)，要(yao)將(jiang)每一次(ci)困難當(dang)作一種艱巨的考驗，是再(zai)一次(ci)體現我自身價(jia)值(zhi)的來臨，反而會更期(qi)待每一次(ci)被考驗的機(ji)會，使自身的價(jia)值(zhi)得以提高，也就將(jiang)壓力(li)轉(zhuan)變成向前的動力(li)。

　　五、要(yao)有強(qiang)烈的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)服(fu)務意識，每當客(ke)服(fu)人員與客(ke)戶(hu)(hu)(hu)進(jin)行交流時都會存(cun)在兩個世界(jie)，即客(ke)服(fu)人員的(de)(de)世界(jie)和客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)世界(jie)，因此客(ke)服(fu)人員所(suo)(suo)面(mian)臨的(de)(de)挑戰就是怎樣從自己的(de)(de)世界(jie)走出來，進(jin)入客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)世界(jie)，所(suo)(suo)以(yi)“急用戶(hu)(hu)(hu)之(zhi)所(suo)(suo)急，想用戶(hu)(hu)(hu)之(zhi)所(suo)(suo)想”就十(shi)分重要(yao)了。

　　六、傾聽的(de)(de)(de)重要性，用戶(hu)(hu)反饋給(gei)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)信(xin)息(xi)是(shi)寶貴的(de)(de)(de)財富，有(you)(you)句話講“因(yin)為我(wo)(wo)在(zai)乎(hu)，所以我(wo)(wo)呼吁(yu)”所有(you)(you)來電(dian)向我(wo)(wo)們(men)反映(ying)問題的(de)(de)(de)用戶(hu)(hu)都是(shi)很在(zai)意我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)，挽留住(zhu)這(zhe)樣的(de)(de)(de)用戶(hu)(hu)，對我(wo)(wo)們(men)相當(dang)的(de)(de)(de)重要。總(zong)之(zhi)，客戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)是(shi)一(yi)門永遠學(xue)不完(wan)的(de)(de)(de)藝術，客戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)意識及技巧完(wan)全需(xu)要我(wo)(wo)們(men)到工作中去總(zong)結，最(zui)終實(shi)現用戶(hu)(hu)滿意。

　　以(yi)上是我在(zai)前(qian)兩(liang)天的課程中逐(zhu)步建立(li)的意識框(kuang)架(jia),然而(er)更(geng)精彩的總是在(zai)后面,兩(liang)天的室外拓展,大家(jia)團結協作(zuo)，互相幫(bang)助，順(shun)利(li)完成了(le)一個(ge)個(ge)訓練(lian)項目。通(tong)過(guo)這次活動，不僅使我們加(jia)深了(le)了(le)解，增進了(le)友誼(yi)，分享(xiang)了(le)快樂(le)，更(geng)重要的是活動中的一些感受(shou)和(he)體悟將幫(bang)助我們今后更(geng)好(hao)地工(gong)作(zuo)。

　　首(shou)先，這次拓展訓練使我(wo)(wo)對團隊(dui)精神有了更深(shen)的(de)(de)認(ren)識(shi)。所有的(de)(de)拓展訓練項目，都時(shi)時(shi)刻刻體現(xian)著團隊(dui)協作(zuo)的(de)(de)重要(yao)性。從討(tao)論解決方案(an)時(shi)，大家集思(si)廣益，三個臭皮匠頂一(yi)個諸葛亮，到實(shi)施解決方案(an)時(shi)，大家同心協力(li)(li)(li)，共同克(ke)服各種(zhong)困難，都充(chong)分體現(xian)了團隊(dui)的(de)(de)力(li)(li)(li)量。我(wo)(wo)為人(ren)人(ren)，人(ren)人(ren)為我(wo)(wo)，可以(yi)說(shuo)是(shi)拓展訓練最好(hao)的(de)(de)寫照。其實(shi)，不僅是(shi)在(zai)拓展訓練中，在(zai)實(shi)際工(gong)作(zuo)中也(ye)一(yi)樣(yang)，個人(ren)的(de)(de)力(li)(li)(li)量終究是(shi)有限的(de)(de)，在(zai)很(hen)多時(shi)候，都需要(yao)“團結就是(shi)力(li)(li)(li)量”。

　　第二(er)個感受(shou)是通過(guo)拓展訓(xun)(xun)練(lian)(lian)，提高了自己思考問題(ti)、解(jie)決問題(ti)的能(neng)力(li)。拓展訓(xun)(xun)練(lian)(lian)中(zhong)有許多項目是在(zai)平時生(sheng)活中(zhong)很少(shao)體(ti)驗和(he)經歷(li)的，有點挑(tiao)戰極限(xian)、超(chao)越極限(xian)的味道(dao)。在(zai)訓(xun)(xun)練(lian)(lian)中(zhong)，每個隊員(yuan)都在(zai)積(ji)極思考，獻言獻策，大(da)家互(hu)相(xiang)啟發(fa)，互(hu)相(xiang)幫(bang)助，動手動腦能(neng)力(li)都有所提高。比如(ru)說(shuo)穿越電網，需(xu)要(yao)大(da)家細致(zhi)的分工和(he)良(liang)好(hao)的合作；過(guo)地雷陣(zhen)，需(xu)要(yao)大(da)家在(zai)前人(ren)的基(ji)礎上(shang)勇(yong)于探(tan)索(suo)(suo)、更進一步；孤島救人(ren)，則需(xu)要(yao)大(da)家良(liang)好(hao)地溝(gou)通和(he)發(fa)揮各(ge)自的長處(chu)許多開(kai)始覺得無法完(wan)成的任(ren)務，最(zui)后我們都成功(gong)完(wan)成了。李寧品牌(pai)有句廣告詞，叫“一切皆(jie)有可(ke)能(neng)”，我想(xiang)再(zai)加上(shang)一句，“努力(li)才有機會”。遇到(dao)人(ren)生(sheng)中(zhong)的困難(nan)和(he)挑(tiao)戰，我們要(yao)勤(qin)于思考，勇(yong)于探(tan)索(suo)(suo)，不斷提高自己各(ge)方(fang)面的能(neng)力(li)。

　　第三個(ge)感受是(shi)拓展訓練(lian)(lian)教(jiao)會了我(wo)(wo)們一(yi)種科學的(de)工作(zuo)方法。就(jiu)象(xiang)我(wo)(wo)們的(de)教(jiao)練(lian)(lian)所要求的(de)，面(mian)對每(mei)一(yi)個(ge)項目，我(wo)(wo)們都要先討論(lun)行(xing)動計劃(hua)，然后(hou)努力(li)去(qu)實施，并根據(ju)實際情況(kuang)及時做出調整(zheng)，在項目完成后(hou)每(mei)個(ge)人(ren)都要進行(xing)總結。計劃(hua)、行(xing)動、總結，這其實也是(shi)在教(jiao)給我(wo)(wo)們一(yi)種很好的(de)工作(zuo)方法，我(wo)(wo)們也應該把(ba)它運用到我(wo)(wo)們今后(hou)的(de)工作(zuo)中(zhong)去(qu)。

　　總之，這(zhe)次拓展(zhan)訓練(lian)，雖然比較辛苦，體力(li)上比較累，但是心情很愉快，精(jing)神也(ye)(ye)很充實(shi)，拓展(zhan)訓練(lian)的(de)過程中(zhong)，我得到的(de)收獲超(chao)出了(le)以往閱讀書(shu)籍獲取的(de)間接經(jing)驗和總結(jie)。它(ta)改變(bian)了(le)我這(zhe)些年(nian)來的(de)思維模式，超(chao)越了(le)自我，認識了(le)團隊(dui)的(de)巨(ju)大力(li)量，也(ye)(ye)領悟了(le)創新(xin)的(de)重要意義。也(ye)(ye)努力(li)在以后(hou)的(de)工(gong)作中(zhong)，把團隊(dui)合作的(de)精(jing)神發(fa)揮得更加淋漓盡致。

　　最后，非(fei)常感謝公司為我(wo)們安排了這么(me)好的(de)活(huo)動(dong)，也非(fei)常感謝在活(huo)動(dong)中(zhong)各(ge)位同事對我(wo)的(de)幫助，謝謝大家！

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