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被投訴檢討書
在學習、工作、生活中出現了失誤后，為了避免再犯，往往要寫檢討書來自我反思，寫檢討書的時候要注意內容的完整。其實很多朋友都不知道怎么寫檢討書吧！以下是小編收集整理的被投訴檢討書，僅供參考，歡迎大家閱讀。
被投訴檢討書1
各位領導;各位同事：
20xx年某月的一中午，12點正，這個時間是我們門前柜員交班的時間，在這個時間，為了交班的順利，錢款清楚。所以，交班時是不對外收付款業務的。
當我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門，準備走向窗口時，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間，我主動對她說："要干什么，交班，等一下再來："，由于交班時間緊，錢款較瑣碎，所以態度不夠柔和，語氣有點生硬。由于客戶不理解交班的規定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。
以上事件之所以發生，我認為要吸取以上教訓。
一：不論業務多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務。
二：客戶是多種多樣的，素質有高低。所以，我們在對話時要婉轉，要講究技巧。
三：要堅定不移的正確理解堅持"顧客永遠是對的"要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境，更上一層天。
簽名：xxx
時間：20xx年xx月xx日
被投訴檢討書2
尊敬的醫院領導：
關于5月我值夜班被投訴的事件，兩個月來，我認真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，我覺得我必須去承擔后果。教務處張助理語重心長地找我談過后，我更覺得不能推卸責任了。醫院領導如此為我這么一個輪轉小醫師著想，我深懷感激。
在此，我謹向各位領導做出深刻檢討，并將我數十日來的思想反思結果向領導匯報如下：
患者的投訴信內容我也大致了解到了。且不管內容是否完全如實，有患者投訴，就證明我的工作做得不好，應該檢討。作為一名救人治病的醫生，要有一顆寬大包容的心，對于患者因病痛而說出的不雅語言，應表示體諒，專心處理疾病，而不是與之計較。
同時，在張助理的教導下，我也為當時所說的那些不成熟的話感到慚愧。我懇求領導看在我初入職場，涉世不深的因素下，原諒我這次，以后對患者說話一定三思再三思，明白什么該說什么不該說，維護醫護人員的形象，更要考慮到醫院的名譽。
通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發生的事情，但同時也是我工作意識不強的必然結果。我犯這樣的錯誤，證明了我的思想作風沒有端正，崗位責任意識不強。‘生命所系，性命相托’，沒有強烈的責任意識，是無法勝任的。今后我將端正我的工作態度，時刻提醒自己，即使已經連續工作而疲憊，也要以笑容迎接患者，認真完成診治工作，這是一個醫護人員不容推卸的責任。
這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關鍵的轉折。所以，在此，我在向領導做出檢討的同時，也向你們表示發自內心的感謝。
發生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此，我不請求領導對我寬恕，無論領導怎樣從嚴從重處分我，我都不會有任何意見。同時，我請求領導再給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為醫院的工作做出積極的貢獻，以最好的成績完成輪轉，請領導相信我。
簽名：
時間：20xx年**月**日
被投訴檢討書3
尊敬的XX：
20xx年某月的一中午，12點正，這個時間是我們門前柜員交班的時間，在這個時間，為了交班的順利，錢款清楚。所以，交班時是不對外收付款業務的。
當我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門，準備走向窗口時，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間，我主動對她說：“要干什么，交班，等一下再來：“由于交班時間緊，錢款較瑣碎，所以態度不夠柔和，語氣有點生硬。由于客戶不理解交班的規定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。
以上事件之所以發生，我認為要吸取以上教訓。
一、不論業務多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務。
二、客戶是多種多樣的，素質有高低。所以，我們在對話時要婉轉，要講究技巧。
三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境，更上一層天。
檢討人：XX
XXXX年XX月XX日
被投訴檢討書4
尊敬的各位領導，同志們：
大家好!
我懷著無比愧疚和自責的心情向大家遞交這份工作失職檢討書。在營業站帶班工作中，由于我工作的不到位，老好人思想嚴重，造成監督失職，沒有及時制止營業員收費中出現的嚴重違紀行為，事發后也沒有及時向公司領導匯報，以至于讓檢查人員當場攝像曝光，給公司的榮譽造成了極大的損害。我對此表示深深的痛心和自責。
在此，我要做深刻地檢討。通過深深地反思，我認識到我犯錯根本原因在于我個人的疏忽，沒有全心細致的對待工作中的每一個環節，是由于個人責任意識不強、工作作風不扎實和老好人思想嚴重造成的`。如今的我已不再是一名普通員工，而是一名帶班領導，是管理人員身份，身處這個崗位就應該深深認識到自己所處崗位的責任重大。一名帶班管理員是應該對營業站的所收費作業做全程監督管理的，應該細心指導每個營業員的具體工作，要對每一個環節都仔細地分析和檢查。因為稍一疏忽就會導致嚴重問題的出現，而一旦出現問題就會給公司乃至孝義的形象帶來嚴重的損失。我知道這項工作是容不得一點馬虎的，如果我不能很好的克服和改正工作中存在的問題，我將很難在這個崗位上發展下去。
出現問題，是誰都不愿意接受的現實。然而面對錯誤更需要很大的勇氣，如今我已經鼓起了勇氣去面對這次過錯，我要用全部的精力投入到今后的工作當中。希望領導能夠給我一次改過的機會。
針對我的錯誤，我決定用如下措施加以改正，也希望各位領導和同事們能夠監督我，你們的一份監督就是對我的一份關心和重視。
1、努力向公司的優秀工作者學習，認真學習他們良好的工作作風，從精神層面上提升我的工作理念，從根本上為我把今后的工作做好打基礎。
2、全身心投入本職工作，提高自身責任感，摒棄老好人思想，對于自己所轄職務做精心了解，對于每一個環節的營業工作都做好監督和管理。
3、嚴格要求自己，做一個認真負責、勤奮踏實的工作人員，要時時認真的了解組織領導的意圖，不能將領導的意思偏之千里，努力將每一項工作做好做精。
請各位領導和同事們相信，我一定能夠改過自新、努力工作，為公司的發展獻上自己微薄的一份力量。
簽名：
時間：20xx年**月**日
被投訴檢討書5
尊敬的XX：
今天一位老人來辦理卡存款業務，我辦好以后，他要求我幫他查一下余額，我查好了把余額報給了他，因為沒有寫在回執上，而遭到投訴。
在此，通過這件事，在深感痛心，我向平時關心我成長進步的各位領導和同事做出深刻檢討，也向你們表示發自內心的感謝。
最后，我向行領導保證，在以后的工作中，嚴格遵守工作紀律，不斷成長進步，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻，請領導相信我。同時，也懇請行領導和同事能繼續加強對我的監督，關心我幫助我改正缺點，取得更大的進步。
檢討人：XX
XXXX年XX月XX日
被投訴檢討書6
今天早上又給一位家長投訴了！原因是昨天下午時分觀察到有個孩子的右眼角給硬物撞到了，很明顯的出現了淤青。看到了孩子的這種情況，我和班上的黃老師馬上叫了在醫務室的醫生來。由于是接近放學的時刻（大概是四點二十五分），醫生和心急如焚的我們都非常急切的想知道事情的來龍去脈，可孩子想了半天，只說了幾個：在桌上，在家，玩游戲。面對這樣突然的情況，我們和醫生都傻眼了：怎么辦？根據孩子的說法，我們就很主觀的想：是否孩子早上在家碰到，直到下午才出現淤青的情況呢？但是早上在接孩子時，觀察了他的臉是沒有任何異樣的。于是自己也慌了神！詢問了醫生是否需要搽藥，她說離眼睛太近了，不能搽。
就這樣，一直到家長來接我才對爸爸講了一下事情的經過；告訴家長：孩子說可能是在家里弄到的，需要注意一下。誰知到了晚上，孩子竟對家長說：是某老師教我這樣說的。這就變成了是我在說謊了！到了今早孩子的爺爺就氣不打一處來，質問我是如何教孩子說謊話的？如果我真的有這樣做，那我就不是一名合格的教師，我早就該進監獄里反省一輩子了！
我是做錯了，錯在沒有堅持自己的觀點，明知道孩子早上是完好的回來，就要堅持問出孩子是在那里碰到的；要真實可信的告訴家長事情的經過，而不能任自己胡亂猜測。
我錯了，錯在自己的腦筋轉不過彎來。遇到緊急事故，應該想到用雞蛋敷，冰袋敷的撞傷，碰傷等急救方法。
我錯了，錯在沒有在遇到意外事故時即使上報給院長。
我錯了，錯在帶班時沒能一眼觀七，耳聽六路；看見孩子做出危險行為時沒能即使制止。
請家長們原諒我，這是我的責任；與幼兒園無關。我園上到宋院長下至清潔阿姨都很認真負責，是我不好；請你們繼續支持我園的各項活動與計劃。我可以消失，但幼兒園絕對不可以沒有生源！
被投訴檢討書7
尊敬的領導：
您好!
我此次遭客戶投訴給單位造成了不良影響，在此我遞交這篇檢討，以深刻反省自身問題。
我知道自己的行為是犯了錯誤了，自己盲目追求業績，忽略了應該遵守單位的工作規章，實在是非常要不得。
作為一名合格的客服人員，我不應該有這樣不好的工作做法。單純地追求了業績效益，忽略了顧客感受，是損害了顧客利益。為此，我感到非常傷心與懊悔。
此次我的錯誤遭顧客投訴，也是給我的工作敲響了警鐘。作為一名客服人員，自己在這個社會生存發展的根本就是做好本職工作，如何做好工作，而這次錯誤我恰恰沒有做好這一點，實在是我的過錯。
從今往后，我一定要吸取這次錯誤的經驗教訓，認真做好本職工作，今后徹底避免類似錯誤的發生。
檢討人：xxx
20xx年x月x日
被投訴檢討書8
尊敬的單位領導：
我此次遭客戶投訴給單位造成了不良影響，在此我遞交這篇檢討，以深刻反省自身問題。
回顧錯誤，我載客人出現了拼客情況，導致客人很氣憤投訴到單位。我知道自己的行為是犯了錯誤了，自己盲目追求業績，忽略了應該遵守單位的工作規章，實在是非常要不得。
作為一名合格的出租車司機，我不應該有這樣不好的工作做法。單位歷來的工作培訓都要求我們為乘客提供最舒適的乘車環境，而便捷舒適的乘車環境也是自身存在與運營的基礎。而我單純地追求了業績效益，忽略了乘客感受，是損害了乘客利益。為此，我感到非常傷心與懊悔。此次我的錯誤遭乘客投訴，也是給我的工作敲響了警鐘。作為一名出租車司機，自己在這個社會生存發展的根本就是做好本職工作，如何做好工作，就要在提高乘客安全、舒適、快捷的運輸服務上下功夫。而這次錯誤我恰恰沒有做好這一點，實在是我的過錯啊。
從今往后，我一定要吸取這次錯誤的經驗教訓，認真做好本職工作，今后徹底避免類似錯誤的發生。
此致！
被投訴檢討書9
尊敬的領導：
您好！
首先向您道歉，沒能將工作做好，沒有讓顧客滿意而歸，實在是非常的抱歉！作為公司的一員，我深深的對自己犯下的錯誤感到自責。雖然我自認在平時的工作中也算是勤勤懇懇，但是卻沒有好好的領會到，作為服務類工作，我們并不只是將工作完成就叫好，我們更多的，時要面對顧客，讓顧客覺得好，那才叫好！
可是在這段時間的工作中，我卻因為自己的一些小事，將自己對生活中的一些情緒帶進了工作當中，雖然沒有做出什么錯事，但是在顧客眼里，我的服務態度確實不算得好，這樣讓顧客很是不滿。是啊，誰愿意花這錢看到辦事的人還是一副面無表情，甚至有點不耐煩的樣子呢？這真的是我的失誤！
對自己這次的失誤，我深深的感到自責，也好好的反省過自己的問題。越是反省，越是對自己的所做所為感到愧疚。對此，我將自己的錯誤總結為了一下幾點：
首先，是我對工作的認識上。作為一名服務類的員工，我必須要清楚我們不該將生活中的情緒和事情帶到工作中來。我們要時刻為顧客帶來最好的服務，這就要求我學會分開生活和工作的情緒。而這次我顯然沒有做好，也沒有意識到自己將這樣不好的狀態影響到了工作。實在是非常的抱歉。
其次，在這次的工作中，我也在之后收到了同事們的提醒，可是我卻因為情緒的問題，沒有好好的聽取同事的建議，實在是非常的抱歉。要是我能多去聽聽同事的意見，多用其他的同事作為鏡子對比一下自己，也許我就能及時地將這個錯誤改正過來，減少顧客不滿的情況。
最后，說道底還是我在情緒上的事情，作為服務者，我早該學好如何去調解自己的情緒。但是在最近也確實有些懈怠，這才讓這次的錯誤乘虛而入。這表示我在工作的心態上也要好好的反省自己，要好好的檢查自己是否在工作中麻木，是不是遺漏了哪些基本的工作！
這次犯下這樣的錯誤真的非常的抱歉，同樣我對這些顧客也感到非常的抱歉，是我沒能做好自己的工作，給大家帶來了不便，對不起！但是我保證，我會好好的反省自己，調整好自己，今后再不會在我的身上出現這樣的錯誤，我會積極的向著優秀的同事們看齊！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
被投訴檢討書10
尊敬的領導：
首先，我對此次事件，因為我對病人的怠慢，失禮和漫不經心，給醫院造成了不良影響，導致損害醫院的利益和美譽，向各位領導表示真誠的道歉，對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經發生，道歉已于事無補，但在此，我還是要真誠的對公司，對各位檢討我的行為，深刻反思，堅決杜絕此類事件的再次發生。發生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現出了我之前的工作態度是多么的不夠敬業。我作為服務行業中的一員，應深知對顧客的服務態度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態度如何在很大程度上影響著本醫院在客戶心中的形象，如果我這里出現了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。
這次事件，充分暴露了我對工作的重視性不夠。此次被顧客投訴，領導將我的錯誤及時指出，并嚴厲批評我。從某種層面上講，我深感痛心的同時又感到一絲幸運，慶幸自己覺醒的及時，因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關鍵的轉折點。所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領導的關心表示誠摯感謝。
下一階段，我會牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領導能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監督我，糾正我的錯誤。對于此，我將會虛心向領導同事請教，積極配合、吸取經驗、參考服務章程、嚴于規己、認真工作，避免這種情況再次發生。最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對照自己，檢查自己，嚴于律己，謹于工作，承擔起自己的職責，做一名優秀的員工，為醫院發展貢獻自己的一份力量。
被投訴檢討書11
尊敬的領導：
您好!
我認真反思，深刻反醒，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹向各位領導做出深刻檢討，并將我的思想反思結果向領導匯報如下：作為客服部一名員工，身處公司形象窗口部門，我必須為這次不理智的言語舉動而道歉，我知道由于我們不能及時處理好顧客存包，引起顧客不滿并對客服部投訴，這件事給公司形象造成了一定的負面影響。
從我進入客服部工作的第一天，領導就把我們工作的特殊性和重要性向我不厭其煩的道來，我們的一言一行將直接面對顧客，面對我們的上帝，顧客在店內任意的不滿意或受到委屈都回到客服部投訴，我們需要很好的解決并能讓顧客滿意而歸，所以我們的一言一行也影響著公司的良好發展，雖然每天上班之前，我總要對自己說，你現在不僅僅代表你，更代表整個客服部，你的微笑服務將會給公司形象直接加分，但是今天我依然未能及時處理好顧客存包事情，在此，我向領導們作出深刻檢討。
我忠心的懇請公司領導能夠接受我真誠檢討，并能來監督我，指正我，請領導相信我。為自己更好的發展，我會在今后的工作中，努力工作并且保證以后不會在出現類似的錯誤，如有在犯，請領導重罰。以上事件之所以發生，我認為要吸取以上教訓。
1、不論客服部工作多么的繁忙，我都要堅持微笑服務。
2、在今后工作中處理顧客投訴時說話要婉轉，要講究技巧。
以上是我個人的檢討書，懇請領導指正批評。
檢討人：xxx
20xx年x月x日
被投訴檢討書12
尊敬的XXX：
您好!感謝您在百忙之中抽空看我寫的檢討書!
我不想再為自己的錯誤找任何借口，那只能讓我更加慚愧。這份檢討書，向您表示我對這種錯誤行為的深痛惡絕，我下定決心，加強服務，不再遭到客戶投訴。其時，領導反復教導言猶在耳，嚴肅認真的表情猶在眼前，我深為震撼，也已經深刻認識到此事的重要性，于是我一再告訴自己要把此事當成頭等大事來抓，不能辜負領導和同事對我的一片苦心。 當時自己并沒有好好的去考慮可能會造成的后果或影響，幸虧局長及時批評教育和指導，沒釀成重大后果或影響。
通過這件事，我感到雖然是一件偶然發生的事情，但同時也是自己沒有在做任何事情之前認真考慮這樣做可能會造成的后果或影響。經反復深思，主要是我松了對自己的要求，特別是放松了政治思想的學習和修養。因此，這次發生的事件使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領導對我的信任，愧對領導的關心。
如今，事情已發生，我深深懊悔不已，深刻檢討。本人思想中的致命錯誤有以下幾點：一是思想覺悟不高，對重要事項認識嚴重不足。就算是有認識，也沒能在行動上真正實行起來。二是思想覺悟不高的根本原因是因為本人對局長多次在大會上的訓示精神沒引起高度重視和掌握。
針對本人存在的問題，我決定做出如下整改：
1、對自己思想上的錯誤根源進行深挖細找，并認清其可能造成的嚴重后果。
2、不與社會中介機構的人員往來。
3、認真做好本職工作，完成領導安排的各項工作任務。
4、不插手或干預影響其他科室和人員的工作。工作上一定做到“早請示、勤匯報，到位而不越位”。
5、經常和同事加強溝通，保證不再出現類似錯誤。
6、結合黨的群眾路線教育實踐活動，加強學習黨風廉政和政治思想修養，堅決抵制腐敗思想和行為。
短短幾百字，不能表述我對自己的譴責;更多的責罵，深藏在我的心里。盼望領導能給我改過自新的機會，我會化悔恨為力量，我絕不在同一地方摔倒，以后我要努力工作，認真負責，爭取把各項工作做得更好。所以，我要感謝領導讓我寫了這份檢查，是領導讓我認識到自己的錯誤，給了我改過的機會。
因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關鍵的轉折。在此，我向領導做出檢討的同時，也向你們表示發自內心的感謝。
檢討人：
時間：
被投訴檢討書13
尊敬的單位領導：
本人因平時工作踏實認真，在崗時間長積累了一定的工作經驗，所以近3個月來部門領導讓我代理著領班的工作。但在這期間我覺得自己的工作表現和成績不盡人意，特別是期間產生的一些基本的關于衛生質量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。
10月17日，HSKP收到一封1002房間的客人的賓客意見書，其中有這樣幾句話："窗臺有厚的積灰，用紙巾一擦黑黑的，希望將此處清理干凈，以方便客人欣賞濱河大道的美景"。看客人是頗負閑情逸致的幾句話，卻是將我們衛生死角存在的問題展現出來了，也將我在基層督導工作中的失職體現出來了。雖然說十樓是屬于資深服務員自查自放房，我抽查。但也說明我沒有掌握員工的心理動態，平時沒有提高他們的自覺性。我沒有理解透自身的工作性質，沒掌握方法，不是查房而查房，檢查衛生不是唯一的事情。
在思想上，曾經總是站在服務員的立場上考慮問題，覺得他們，每日很辛苦而放低了自己的驗收標準，以致該做的衛生沒做徹底，有的甚至沒做。起初也礙于情面，不好意思去指出員工工作問題，對于員工工作中出現的問題，沒有讓他們自己來及時地跟進和改正，而是一手包攬，善后了。其實這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己：沒有更多的時間來做好自己的本職督導工作，害員工：因為他們不知自己哪里做得不足而得不到改進。在這一點我要學會放手，對自己放手也是對員工放手，我放手做好自己的督導工作，讓員工放手去改進自己的錯誤。
對于客人的投訴我沒怨言，因為是我錯在先而導致的結果，相反地我要感謝他的提醒，也讓我警覺起來，讓我更盡心的工作。退后想一下，如果他把他對我們酒店的這種印象寫到網上，要是別人讀到會是怎樣的反響，當見聞說給身邊的朋友聽，那對我們酒店的聲譽是多大的影響，那將對酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象，也深為我工作失職給酒店帶來的不利而難過。因為這是我一手造成的，以我微薄之力，這責任和后果我怎承擔得起?!我深感到此時后果的嚴重性。也感謝領導的從輕處罰。
以后的工作我要加倍努力，絕不在同一地方摔倒，讓這件事警醒了我的心：做事要有始有終，千萬不能半途而費。這也讓我想起部門領導經常對我們說的：100-1=0，做事一定要做足百分之百，不要完成百分九十九就松懈、放棄，而因為最后的百分之一滿盤皆輸。所以，我也感謝這份賓客意見書，感謝客人給我的提示，也給了我一種警醒。
在以后的工作中，我要努力做足百分之百。雖然能力和結果不能100%，但我的狀態和思想要投入100%。還有一點保證，決不能寫有生以來的第三份檢討書了。
檢討人：XX
XXXX年XX月XX日
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