收銀(yin)員社會實踐報告(15篇)

　　隨著人(ren)們自身素質提升，報告(gao)的使用成為(wei)日常(chang)生活的常(chang)態，其在寫作(zuo)上(shang)具有(you)一定的竅門。為(wei)了讓您(nin)不再為(wei)寫報告(gao)頭疼，以下是小(xiao)編收集整理(li)的收銀員(yuan)社會實(shi)踐報告(gao)，僅供(gong)參考，希(xi)望能夠幫助(zhu)到(dao)大家。

收銀員社會實踐報告1

　　我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)班次(ci)主要分為(wei)三個(ge)(ge)班次(ci)：早(zao)(zao)(zao)班、正常班和(he)晚班，早(zao)(zao)(zao)班是早(zao)(zao)(zao)上(shang)七(qi)點(dian)到(dao)(dao)十(shi)點(dian)，我(wo)(wo)們(men)(men)要在(zai)(zai)早(zao)(zao)(zao)上(shang)七(qi)點(dian)之前到(dao)(dao)崗，做好準(zhun)備工作(zuo)，打(da)開電腦，登(deng)陸好收(shou)銀系統，到(dao)(dao)前臺領取備用(yong)金(jin)和(he)錢柜的(de)(de)鑰匙，因為(wei)在(zai)(zai)早(zao)(zao)(zao)上(shang)飯店要為(wei)住房(fang)的(de)(de)客(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)(ren)提供自助早(zao)(zao)(zao)餐，我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)工作(zuo)也(ye)(ye)很簡單，就是在(zai)(zai)刷(shua)(shua)卡機(ji)上(shang)刷(shua)(shua)一下客(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)房(fang)卡，確定(ding)早(zao)(zao)(zao)上(shang)的(de)(de)用(yong)餐人(ren)(ren)(ren)(ren)數，餐廳(ting)規定(ding)，每(mei)個(ge)(ge)房(fang)間的(de)(de)只能有(you)(you)兩個(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)吃早(zao)(zao)(zao)餐，其中(zhong)(zhong)有(you)(you)一個(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)刷(shua)(shua)房(fang)卡，另一個(ge)(ge)則要做無卡登(deng)記(ji)，就是在(zai)(zai)一張無卡登(deng)記(ji)的(de)(de)卡上(shang)，將其登(deng)記(ji)在(zai)(zai)其所(suo)住房(fang)間號上(shang)，如果(guo)在(zai)(zai)他們(men)(men)同行(xing)中(zhong)(zhong)還(huan)有(you)(you)第三個(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)，我(wo)(wo)們(men)(men)就要按每(mei)人(ren)(ren)(ren)(ren)48元的(de)(de)標(biao)準(zhun)去收(shou)費，一般(ban)這(zhe)種(zhong)情況(kuang)很少，但是也(ye)(ye)存在(zai)(zai)，有(you)(you)時(shi)候(hou)也(ye)(ye)會有(you)(you)客(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)(ren)趁我(wo)(wo)們(men)(men)不注意就悄(qiao)然無聲的(de)(de)進(jin)去。所(suo)以要我(wo)(wo)們(men)(men)特別注意。詢問客(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)房(fang)號以及人(ren)(ren)(ren)(ren)數，做好確認工作(zuo)。最后(hou)要將人(ren)(ren)(ren)(ren)數統計起來，交到(dao)(dao)前臺確認簽字(zi)。

　　我(wo)們(men)的(de)(de)正常(chang)班就是(shi)(shi)早上10點(dian)到下午的(de)(de)一(yi)點(dian)，晚(wan)班是(shi)(shi)下午一(yi)點(dian)到晚(wan)上九點(dian)，我(wo)們(men)要(yao)提前10分鐘到崗，檢查收銀工(gong)作設備是(shi)(shi)否(fou)處于工(gong)作狀態，查看零鈔(chao)是(shi)(shi)否(fou)充足，如果不夠，就要(yao)打電(dian)話給出納(na)，問是(shi)(shi)否(fou)可以兌換零鈔(chao)，她說可以，我(wo)們(men)就要(yao)準備好自己需要(yao)的(de)(de)整(zheng)錢(qian)去(qu)出納(na)辦公室(shi)兌換，一(yi)定(ding)要(yao)點(dian)清楚錢(qian)數。

　　我(wo)們上正(zheng)常班(ban)和晚班(ban)的時候(hou)，上一個班(ban)次(ci)的人會與我(wo)們交接(jie)(jie)現金(jin)庫存(cun)，這(zhe)時候(hou)我(wo)們需(xu)要(yao)認(ren)(ren)真(zhen)的點一下錢數，確(que)定(ding)金(jin)額，以便確(que)定(ding)責任，并(bing)且(qie)查(cha)(cha)看交班(ban)本記錄(lu)上上一班(ban)未(wei)解決的事情，查(cha)(cha)看上個班(ban)次(ci)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)銀自查(cha)(cha)賬(zhang)目，交賬(zhang)以及其(qi)他物(wu)(wu)品的交接(jie)(jie)，接(jie)(jie)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)銀臺(tai)所有抽屜、保險柜的鑰匙，接(jie)(jie)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)發票結余金(jin)額、收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)據，發票和收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)據一定(ding)要(yao)連(lian)號，接(jie)(jie)班(ban)無誤后(hou)再交接(jie)(jie)班(ban)簽名確(que)認(ren)(ren)并(bing)請上一班(ban)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)銀員將(jiang)自己工號退(tui)出(chu)系統，使(shi)用本班(ban)次(ci)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)銀員工號進入(ru)系統，收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)銀員的工號密碼不可以泄露(lu)，這(zhe)樣是為了明確(que)責任。還需(xu)要(yao)把吧臺(tai)衛(wei)生打掃(sao)干(gan)凈，物(wu)(wu)品擺(bai)放整齊，以備領(ling)導的檢查(cha)(cha)。

　　在(zai)正常(chang)班和(he)晚(wan)班的(de)(de)時候(hou)結(jie)賬(zhang)(zhang)(zhang)的(de)(de)數目比較大(da)，結(jie)賬(zhang)(zhang)(zhang)方式也有(you)很多(duo)種，比如現金，刷卡(ka)，掛房賬(zhang)(zhang)(zhang)，用(yong)消費卡(ka)，簽單等等，剛一開始聽(ting)到這些(xie)真是一個腦(nao)袋(dai)兩個大(da)，這些(xie)結(jie)賬(zhang)(zhang)(zhang)方式不同(tong)，讓(rang)我們做賬(zhang)(zhang)(zhang)的(de)(de)方式也不同(tong)，記住這些(xie)真的(de)(de)是很難，剛開始總是一不小(xiao)心就(jiu)犯錯(cuo)。

　　1、現金結賬，要核(he)對(dui)人民幣票(piao)面各處(chu)的防偽標志和人民幣票(piao)面是否(fou)完(wan)整(zheng)無損，師傅給我(wo)說，如果收(shou)到假(jia)幣自(zi)己當(dang)時沒發現，事后(hou)發現要自(zi)己賠償，所以一定要辨認(ren)清楚(chu)，師傅還教了我(wo)辨認(ren)假(jia)幣的方法：

　　一(yi)看(kan)(kan)：看(kan)(kan)鈔票的水印是(shi)否清晰，有無層次感和(he)主體效果，看(kan)(kan)是(shi)否有安全線的存在(zai)，看(kan)(kan)整(zheng)張票面圖案(an)是(shi)否統(tong)一(yi)。

　　二摸：第四套人民幣五元以上劵別均采用(yong)了凹(ao)版(ban)印制，觸摸票面上凹(ao)印部位的線條(tiao)，是否有(you)凹(ao)凸感。

　　三(san)聽：鈔票紙張是(shi)特殊紙張，挺括耐聽，用手抖動時會發出(chu)清(qing)脆的聲音(yin)。

　　四測(ce)(ce)(ce)(ce)：用紫光燈檢測(ce)(ce)(ce)(ce)無色(se)熒光反映(ying)，用磁(ci)性儀檢測(ce)(ce)(ce)(ce)磁(ci)性印記，用放大(da)鏡(jing)檢測(ce)(ce)(ce)(ce)圖案(an)印刷的(de)接線技術及底紋線條(tiao)。師(shi)傅給(gei)我(wo)講(jiang)了(le)這些方(fang)法(fa)，我(wo)都一一實驗(yan)過(guo)(guo)，在(zai)收銀工作中對假幣的(de)辨認很是重要，雖然(ran)到現在(zai)為止也(ye)沒有發現假幣，但是還是希(xi)望不要發生的(de)比(bi)(bi)較好(hao)，我(wo)也(ye)很慶幸到現在(zai)也(ye)沒發生過(guo)(guo)這樣的(de)事，剛(gang)開始工作的(de)自己還是比(bi)(bi)較緊張的(de)，萬一發生也(ye)會手足無措。

　　2、信(xin)(xin)用卡結(jie)賬，用pos機先刷一(yi)(yi)下(xia)客(ke)(ke)人(ren)所持(chi)的(de)卡，核對信(xin)(xin)用卡背(bei)面(mian)簽名(ming)(ming)及(ji)正面(mian)凸出來(lai)的(de)數字是否一(yi)(yi)致，按照提示步驟操作，輸入顧客(ke)(ke)所消(xiao)費的(de)金額，然后讓客(ke)(ke)人(ren)輸入密碼，最(zui)后pos機會出小票，將一(yi)(yi)張小票給客(ke)(ke)人(ren)，另一(yi)(yi)張保存(cun)好(hao)，信(xin)(xin)用卡結(jie)賬時持(chi)卡人(ren)必須在消(xiao)費小票上簽名(ming)(ming)。

　　3、簽(qian)(qian)單(dan)(dan)結(jie)賬，所有(you)簽(qian)(qian)單(dan)(dan)客(ke)(ke)(ke)戶必須(xu)有(you)消費(fei)(fei)客(ke)(ke)(ke)人簽(qian)(qian)名(ming)，所有(you)簽(qian)(qian)單(dan)(dan)客(ke)(ke)(ke)戶結(jie)賬時需要(yao)對(dui)照簽(qian)(qian)單(dan)(dan)申請表的簽(qian)(qian)名(ming)樣式才(cai)可以掛入簽(qian)(qian)單(dan)(dan)賬戶中，非飯店簽(qian)(qian)單(dan)(dan)客(ke)(ke)(ke)戶必須(xu)擔(dan)保人簽(qian)(qian)名(ming)后，消費(fei)(fei)客(ke)(ke)(ke)人在賬單(dan)(dan)上(shang)注明其單(dan)(dan)位(wei)名(ming)稱，姓(xing)名(ming)，聯系電話才(cai)可以掛賬。

　　4、客(ke)(ke)(ke)賬(zhang)結賬(zhang)，客(ke)(ke)(ke)人(ren)要求掛房(fang)賬(zhang)時(shi)，先讓(rang)客(ke)(ke)(ke)人(ren)出(chu)示房(fang)卡，確(que)(que)定(ding)是(shi)本(ben)飯店(dian)顧客(ke)(ke)(ke)后(hou)(hou)，打電話到(dao)前臺是(shi)否能掛賬(zhang)，確(que)(que)定(ding)后(hou)(hou)讓(rang)客(ke)(ke)(ke)人(ren)在賬(zhang)單上簽名寫房(fang)間號。餐(can)廳(ting)收(shou)(shou)銀(yin)員(yuan)立刻把賬(zhang)單送到(dao)前臺，收(shou)(shou)銀(yin)員(yuan)核對房(fang)號、簽名、金額，核對無誤后(hou)(hou)雙方收(shou)(shou)銀(yin)簽名確(que)(que)認，再由餐(can)廳(ting)收(shou)(shou)銀(yin)員(yuan)從系(xi)統轉入此(ci)房(fang)間賬(zhang)戶(hu)。

　　5、會(hui)員卡(ka)(ka)結(jie)賬(zhang)，飯店(dian)會(hui)員卡(ka)(ka)分為明(ming)珠卡(ka)(ka)、白(bai)金卡(ka)(ka)、金卡(ka)(ka)、消(xiao)費(fei)卡(ka)(ka)，所(suo)有(you)的會(hui)員卡(ka)(ka)結(jie)賬(zhang)時必須(xu)打印(yin)卡(ka)(ka)號。明(ming)珠卡(ka)(ka)，金卡(ka)(ka)，白(bai)金卡(ka)(ka)散客打8.5折，不可以結(jie)5桌以上(shang)的散客，會(hui)議，婚(hun)宴，消(xiao)費(fei)卡(ka)(ka)結(jie)算(suan)時都(dou)沒有(you)折扣，所(suo)有(you)的會(hui)員卡(ka)(ka)均不開發(fa)票。

　　6、宴(yan)請結賬，飯(fan)店宴(yan)請由行政(zheng)部(bu)開出的(de)(de)宴(yan)請為標(biao)準，且領導(dao)已(yi)(yi)經(jing)簽名(ming)認可的(de)(de)，掛入宴(yan)請賬戶，當時未簽名(ming)但是(shi)已(yi)(yi)經(jing)通知財(cai)務部(bu)一日內補簽的(de)(de)都(dou)可以(yi)掛入宴(yan)請賬戶。

　　7、餐劵結賬(zhang)，自助餐

　　劵根(gen)據票面的(de)日期，金額在指(zhi)定地點使(shi)用(yong)，收銀員核(he)對(dui)票面蓋有飯店(dian)財(cai)務(wu)部(bu)印章(zhang)及飯店(dian)印章(zhang)戳(chuo)的(de)都可以掛入自助餐劵賬(zhang)戶，餐劵不(bu)可以兌換成現(xian)金使(shi)用(yong)。

　　這(zhe)么多(duo)種結賬(zhang)的方式記得我(wo)(wo)都頭疼(teng)了(le)，因為不熟悉這(zhe)些結賬(zhang)方式，時(shi)不時(shi)的還會犯些小錯(cuo)誤，有(you)時(shi)候(hou)(hou)是忘記了(le)，有(you)時(shi)候(hou)(hou)是粗心(xin)大意的弄(nong)錯(cuo)，反(fan)正開始的時(shi)候(hou)(hou)犯了(le)很多(duo)的錯(cuo)誤，不過(guo)后來(lai)我(wo)(wo)都努力的學習(xi)并且努力的去(qu)記，還有(you)師傅耐心(xin)的教導，讓我(wo)(wo)最(zui)終學會了(le)這(zhe)些，也算(suan)是皇天(tian)不負有(you)心(xin)人啊。

　　客人(ren)(ren)消費后，如果(guo)有(you)需要(yao)，還(huan)要(yao)為客人(ren)(ren)開發(fa)票，剛來(lai)的(de)時(shi)(shi)候師傅(fu)(fu)就(jiu)教過我(wo)開發(fa)票。結果(guo)有(you)一次剛好師傅(fu)(fu)不在，有(you)位客人(ren)(ren)要(yao)發(fa)票，我(wo)就(jiu)頓時(shi)(shi)手忙腳亂了(le)，只好給(gei)客人(ren)(ren)說(shuo)對(dui)不起，讓(rang)他稍等片刻。開好了(le)給(gei)他拿去(qu)，當時(shi)(shi)很后悔師傅(fu)(fu)講的(de)時(shi)(shi)候自(zi)己沒(mei)(mei)有(you)好好的(de)聽，用(yong)心的(de)記。后來(lai)師傅(fu)(fu)回來(lai)了(le)，我(wo)給(gei)她說(shuo)了(le)，她就(jiu)很快(kuai)的(de)開好了(le)，也沒(mei)(mei)有(you)責備我(wo)，又給(gei)我(wo)講了(le)一遍開發(fa)票的(de)流(liu)程(cheng)，原來(lai)客人(ren)(ren)消費后先要(yao)填寫發(fa)票領(ling)取(qu)單，用(yong)賬單給(gei)顧客開發(fa)票領(ling)取(qu)單，要(yao)注明消費金額，部(bu)門，日期，臺號，大(da)小寫，收銀(yin)員姓名，還(huan)不能涂改發(fa)票領(ling)取(qu)單，開完以后要(yao)仔細核對(dui)好信息，之(zhi)后交(jiao)給(gei)客人(ren)(ren)，讓(rang)他到(dao)前臺去(qu)領(ling)取(qu)發(fa)票。

　　每(mei)(mei)(mei)天結(jie)完賬(zhang)(zhang)單后，要(yao)核對(dui)(dui)每(mei)(mei)(mei)份賬(zhang)(zhang)單是否(fou)用(yong)了對(dui)(dui)的(de)結(jie)賬(zhang)(zhang)方式，每(mei)(mei)(mei)一(yi)份賬(zhang)(zhang)單都要(yao)做手工報(bao)表(biao)，如(ru)果是現(xian)金(jin)(jin)(jin)結(jie)的(de)要(yao)蓋現(xian)金(jin)(jin)(jin)收訖的(de)章，開了發票的(de)要(yao)蓋發票章。還(huan)要(yao)寫內部投(tou)款(kuan)單，一(yi)式三(san)份，黃聯跟著現(xian)金(jin)(jin)(jin)走，粉聯跟著報(bao)表(biao)走，白(bai)聯留下(xia)。每(mei)(mei)(mei)天下(xia)班前(qian)要(yao)先核對(dui)(dui)手工報(bao)表(biao)與系統(tong)報(bao)表(biao)的(de)金(jin)(jin)(jin)額是否(fou)正確(que)，如(ru)果是正確(que)的(de)，就將手工報(bao)表(biao)和系統(tong)報(bao)表(biao)都打印出來(lai)，核對(dui)(dui)現(xian)金(jin)(jin)(jin)，信用(yong)卡，簽(qian)單，消費卡等金(jin)(jin)(jin)額，保證賬(zhang)(zhang)務的(de)試算平衡。

　　當(dang)一切(qie)都核(he)對正確(que)(que)后，將所(suo)有現金(jin)(jin)的(de)數(shu)額寫在現金(jin)(jin)袋上(shang)，把現金(jin)(jin)裝(zhuang)入(ru)現金(jin)(jin)袋，打電話給(gei)保安(an)(an)，必須在保安(an)(an)在場的(de)情況下，將現金(jin)(jin)袋，手工報表(biao)，賬(zhang)單(dan)一起(qi)投到前(qian)臺。在記(ji)錄本上(shang)簽字，讓保安(an)(an)也確(que)(que)認簽字。這樣這一天(tian)的(de)工作就算完成了。

收銀員社會實踐報告2

　　xx年的暑(shu)期到了，像(xiang)寒假(jia)一樣我(wo)又要(yao)開始我(wo)的不平凡的生活了，我(wo)又要(yao)獨自闖天(tian)下了。

　　這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)次(ci)的(de)(de)(de)(de)認(ren)識(shi)(shi)時(shi)間是(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)開始，也(ye)是(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)起點(dian)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)相(xiang)信這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)起點(dian)將會(hui)(hui)(hui)促(cu)(cu)使我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)逐步(bu)走向社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)，慢 慢走向成熟(shu)。 作(zuo)為(wei)一(yi)(yi)(yi)(yi)名(ming)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)校(xiao)學生(sheng)，能(neng)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)大(da)一(yi)(yi)(yi)(yi)期間參加社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)實(shi)習(xi)，是(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)次(ci)難得的(de)(de)(de)(de)機(ji)遇。使我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)掌握基本理 論知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)后，迅速的(de)(de)(de)(de)加以實(shi)踐運用。鞏(gong)固學習(xi)成果(guo)。同(tong)時(shi)，在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)大(da)三(san)學年，能(neng)對(dui)(dui)所學知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)有(you)(you)(you)了(le)(le)更(geng)(geng)(geng)(geng) 進一(yi)(yi)(yi)(yi)步(bu)的(de)(de)(de)(de)深化理解(jie)，便于(yu)更(geng)(geng)(geng)(geng)好(hao)的(de)(de)(de)(de)學習(xi)。這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)學業(ye)上的(de)(de)(de)(de)優勢(shi)。更(geng)(geng)(geng)(geng)為(wei)可(ke)貴的(de)(de)(de)(de)是(shi)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)實(shi)習(xi)中(zhong)成 長(chang)的(de)(de)(de)(de)更(geng)(geng)(geng)(geng)加成熟(shu)，無論是(shi)思想還(huan)是(shi)心理上。由(you)于(yu)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們一(yi)(yi)(yi)(yi)貫生(sheng)活在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)校(xiao)園(yuan)中(zhong)，時(shi)刻(ke)有(you)(you)(you)老(lao)師、家長(chang)和(he) 同(tong)學關愛， 生(sheng)活可(ke)以說用無憂(you)無慮來(lai)(lai)形(xing)容， 很少(shao)接觸社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)， 也(ye)很少(shao)吃苦。 在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)次(ci)酒(jiu)店(dian)實(shi)習(xi)中(zhong)， 困難時(shi)刻(ke)嚴峻的(de)(de)(de)(de)考(kao)驗(yan)著我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們。 通過這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)次(ci)實(shi)習(xi)， 我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)比(bi)(bi)較(jiao)全(quan)面地了(le)(le)解(jie)了(le)(le)酒(jiu)店(dian)的(de)(de)(de)(de)組織(zhi)架(jia)構和(he)經營業(ye) 務，接觸了(le)(le)形(xing)形(xing)色(se)色(se)的(de)(de)(de)(de)客(ke)人，同(tong)時(shi)還(huan)結識(shi)(shi)了(le)(le)很多很好(hao)的(de)(de)(de)(de)同(tong)事和(he)朋友，他(ta)們讓(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)更(geng)(geng)(geng)(geng)深刻(ke)地了(le)(le)解(jie) 了(le)(le)社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)，他(ta)們拓寬(kuan)了(le)(le)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)視野，也(ye)教(jiao)會(hui)(hui)(hui)了(le)(le)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)如(ru)何(he)去(qu)適應社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)融入社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)。 而(er)作(zuo)為(wei)一(yi)(yi)(yi)(yi)名(ming)還(huan)未走出(chu)校(xiao)園(yuan)的(de)(de)(de)(de)學生(sheng)， 我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)深知(zhi)(zhi)自(zi)己要(yao)學的(de)(de)(de)(de)東西有(you)(you)(you)很多很多， 對(dui)(dui)即(ji)將踏入的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)崗(gang)(gang)(gang) 位(wei)又有(you)(you)(you)著太多的(de)(de)(de)(de)陌生(sheng)和(he)神秘，在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)種矛盾心理的(de)(de)(de)(de)促(cu)(cu)使下，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)滿懷著信心和(he)期待去(qu)迎接它。初 來(lai)(lai)酒(jiu)店(dian)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)就被它神秘的(de)(de)(de)(de)色(se)彩(cai)、清新的(de)(de)(de)(de)空氣、幽雅的(de)(de)(de)(de)環境所深深吸引，為(wei)能(neng)有(you)(you)(you)機(ji)會(hui)(hui)(hui)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)地方 實(shi)習(xi)而(er)感到(dao)慶幸。來(lai)(lai)到(dao)酒(jiu)店(dian)安(an)排崗(gang)(gang)(gang)位(wei)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)才發現自(zi)己并沒有(you)(you)(you)太多的(de)(de)(de)(de)優勢(shi)，學校(xiao)所學的(de)(de)(de)(de)理論知(zhi)(zhi) 識(shi)(shi)和(he)現實(shi)還(huan)有(you)(you)(you)很大(da)的(de)(de)(de)(de)差距，一(yi)(yi)(yi)(yi)切都需要(yao)重新開始學習(xi)摸索，為(wei)此(ci)當讓(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)選擇崗(gang)(gang)(gang)位(wei)的(de)(de)(de)(de)時(shi)候，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo) 選擇了(le)(le)收(shou)銀員(yuan)(yuan)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)(yi)(yi)(yi)崗(gang)(gang)(gang)位(wei)，因為(wei)它接觸客(ke)人比(bi)(bi)較(jiao)多，工(gong)作(zuo)時(shi)間也(ye)比(bi)(bi)較(jiao)緊湊，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)對(dui)(dui)于(yu)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)來(lai)(lai)說是(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi) 個(ge)絕(jue)好(hao)的(de)(de)(de)(de)鍛煉機(ji)會(hui)(hui)(hui)。在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)工(gong)作(zuo)中(zhong)，雖然(ran)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)只是(shi)充當一(yi)(yi)(yi)(yi)名(ming)普通收(shou)銀員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)角色(se)，但我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)也(ye)絕(jue)不 僅僅是(shi)收(shou)錢(qian)那么簡(jian)單，其中(zhong)也(ye)是(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)系列的(de)(de)(de)(de)復雜程序。

　　做為一名大學(xue)生，我深深地感(gan)到(dao)初會(hui)(hui)實(shi)(shi)(shi)踐(jian)的(de)(de)(de)重要性。并希望(wang)以后(hou)能(neng)夠經常參加實(shi)(shi)(shi)踐(jian)，這(zhe)種社會(hui)(hui)實(shi)(shi)(shi)踐(jian)活(huo)動是在大學(xue)中(zhong)的(de)(de)(de)社團生活(huo)所無法(fa)比擬的(de)(de)(de)，只有(you)(you)在真(zhen)正的(de)(de)(de)社會(hui)(hui)實(shi)(shi)(shi)踐(jian)活(huo)動中(zhong)體(ti)驗(yan)生活(huo)，親身的(de)(de)(de)接觸社會(hui)(hui)、了解社會(hui)(hui)，才(cai)能(neng)使(shi)自(zi)(zi)己(ji)得(de)到(dao)鍛煉，才(cai)能(neng)使(shi)自(zi)(zi)己(ji)所學(xue)的(de)(de)(de)理(li)論知識得(de)以運用到(dao)實(shi)(shi)(shi)踐(jian)，才(cai)能(neng)使(shi)自(zi)(zi)己(ji)成為真(zhen)正有(you)(you)用于實(shi)(shi)(shi)際，使(shi)自(zi)(zi)己(ji)成為真(zhen)正有(you)(you)用于社會(hui)(hui)的(de)(de)(de)學(xue)生。社會(hui)(hui)實(shi)(shi)(shi)踐(jian)彌(mi)補了理(li)論與(yu)實(shi)(shi)(shi)際的(de)(de)(de)差距和不足，社會(hui)(hui)實(shi)(shi)(shi)踐(jian)的(de)(de)(de)意義也(ye)在于此(ci)。

　　社會實踐(jian)(jian)活動不僅使我(wo)的各方面能(neng)力得到了(le)提高，也使我(wo)增強了(le)扎根實踐(jian)(jian)吃苦耐勞的精神。親(qin)身地服務于(yu)群眾，服務于(yu)社會，真的很有意義，我(wo)想(xiang)以后(hou)我(wo)還會一如既往地支持(chi)大(da)學(xue)生(sheng)的暑期實踐(jian)(jian)。

　　建議

　　暑期社(she)會(hui)實(shi)踐(jian)活(huo)動是(shi)(shi)(shi)大(da)學(xue)生(sheng)從(cong)象牙塔邁向社(she)會(hui)的(de)(de)(de)(de)橋梁(liang)，它有(you)(you)助于大(da)學(xue)生(sheng)認識社(she)會(hui)，了解(jie)社(she)會(hui)，適(shi)應社(she)會(hui)。實(shi)踐(jian)活(huo)動可以提高(gao)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)動手能(neng)力(li)，鍛煉(lian)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)交際能(neng)力(li)，加(jia)深對社(she)會(hui)的(de)(de)(de)(de)全面認識。但(dan)是(shi)(shi)(shi)，在實(shi)踐(jian)中(zhong)，我(wo)們(men)(men)是(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)(yao)真正走進基層，體(ti)會(hui)基層農民的(de)(de)(de)(de)生(sheng)活(huo)，所(suo)(suo)以我(wo)們(men)(men)要(yao)(yao)(yao)放下學(xue)校里的(de)(de)(de)(de)紙(zhi)上談兵，放下家(jia)里的(de)(de)(de)(de)嬌生(sheng)慣(guan)養，虛心(xin)(xin)學(xue)習.既要(yao)(yao)(yao)對自(zi)己(ji)有(you)(you)只要(yao)(yao)(yao)我(wo)干(gan)我(wo)能(neng)行的(de)(de)(de)(de)信心(xin)(xin)，又不(bu)能(neng)自(zi)滿自(zi)負(fu)，要(yao)(yao)(yao)踏踏實(shi)實(shi)一(yi)(yi)步(bu)一(yi)(yi)步(bu)地進行，急于求(qiu)成只能(neng)是(shi)(shi)(shi)欲速則不(bu)達.雖(sui)然(ran)我(wo)們(men)(men)是(shi)(shi)(shi)受過高(gao)等教育的(de)(de)(de)(de)大(da)學(xue)生(sheng)，但(dan)我(wo)們(men)(men)了解(jie)的(de)(de)(de)(de)都(dou)是(shi)(shi)(shi)理論知識并(bing)沒有(you)(you)實(shi)際經驗，所(suo)(suo)以或許還不(bu)如未受過高(gao)等教育的(de)(de)(de)(de)農民，因為他(ta)們(men)(men)在實(shi)踐(jian)中(zhong)總結了許多(duo)寶(bao)貴的(de)(de)(de)(de)經驗.因此(ci)，我(wo)們(men)(men)要(yao)(yao)(yao)擺正心(xin)(xin)態，擁有(you)(you)一(yi)(yi)顆平常(chang)心(xin)(xin)，一(yi)(yi)顆謙虛求(qiu)教的(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)，一(yi)(yi)顆樂(le)觀的(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)去(qu)面對社(she)會(hui)里的(de)(de)(de)(de)人.在實(shi)踐(jian)中(zhong)不(bu)如意和挫(cuo)折是(shi)(shi)(shi)不(bu)可避免的(de)(de)(de)(de)，但(dan)是(shi)(shi)(shi)我(wo)們(men)(men)不(bu)能(neng)輕言(yan)放棄。

　　通(tong)過(guo)這(zhe)次(ci)(ci)實習(xi)，我(wo)(wo)(wo)(wo)發(fa)(fa)現了(le)自(zi)(zi)己與酒(jiu)店(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)契合(he)點，為(wei)我(wo)(wo)(wo)(wo) 的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)就業方(fang)向做了(le)一(yi)個(ge)指引(yin)。另外，酒(jiu)店(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)才培養制度為(wei)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)提供了(le)大量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)習(xi)機(ji)會(hui)(hui)，為(wei)我(wo)(wo)(wo)(wo) 們(men)提供了(le)就業機(ji)會(hui)(hui)。實習(xi)實際上(shang)(shang)(shang)就是(shi)(shi)一(yi)次(ci)(ci)就業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)演練，在(zai)(zai)(zai)實習(xi)中(zhong)，我(wo)(wo)(wo)(wo)發(fa)(fa)現，其實學(xue)(xue)(xue)習(xi)不(bu)(bu)光充 滿在(zai)(zai)(zai)課堂上(shang)(shang)(shang)，社會(hui)(hui)上(shang)(shang)(shang)給你提供的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)習(xi)機(ji)會(hui)(hui)更多(duo)。只不(bu)(bu)過(guo)，這(zhe)個(ge)學(xue)(xue)(xue)習(xi)資(zi)源需要你的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)篩(shai)選(xuan)。不(bu)(bu)象 我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)課堂上(shang)(shang)(shang)，老師永遠教(jiao)給我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)都是(shi)(shi)實實在(zai)(zai)(zai)在(zai)(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)真理性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知識。但(dan)是(shi)(shi)，社會(hui)(hui)上(shang)(shang)(shang)提供的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)習(xi) 資(zi)料(liao)更及時(shi)，利用(yong)效率更高。學(xue)(xue)(xue)習(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)機(ji)會(hui)(hui)時(shi)刻充實在(zai)(zai)(zai)生活(huo)中(zhong)，學(xue)(xue)(xue)習(xi)中(zhong)。“紙上(shang)(shang)(shang)得來終覺淺(qian)(qian)，絕知此(ci)事要躬(gong)行(xing)。”在(zai)(zai)(zai)短暫的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實習(xi)過(guo)程(cheng)中(zhong)，實習(xi)中(zhong)，我(wo)(wo)(wo)(wo)采用(yong)了(le)看、問等方(fang)式(shi)，對在(zai)(zai)(zai)工作中(zhong)人(ren)與人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關系做了(le)進一(yi)步的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)了(le)解，分(fen)析(xi)了(le)人(ren)與人(ren)之(zhi)間(jian)特點，方(fang)式(shi).我(wo)(wo)(wo)(wo)深深地感覺到(dao)(dao)自(zi)(zi)己所(suo)學(xue)(xue)(xue)知識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)膚淺(qian)(qian)和在(zai)(zai)(zai)實際運用(yong)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)專業知識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)匱乏.剛開始的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)段時(shi)間(jian)里，對一(yi)些工作感到(dao)(dao)無(wu)從下(xia)手(shou)，苦累交加，這(zhe)讓我(wo)(wo)(wo)(wo)感到(dao)(dao)非常的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)難過(guo)。在(zai)(zai)(zai)學(xue)(xue)(xue)校總以為(wei)自(zi)(zi)己學(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)錯，一(yi)旦接觸到(dao)(dao)實際，才發(fa)(fa)現自(zi)(zi)己知道的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)多(duo)么少，這(zhe)時(shi)才真正領悟到(dao)(dao)“學(xue)(xue)(xue)無(wu)止境”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)含義。這(zhe)也許是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)一(yi)個(ge)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)感覺。不(bu)(bu)過(guo)有一(yi)點是(shi)(shi)明確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，就是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)中(zhong)國學(xue)(xue)(xue)校教(jiao)育和實踐的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)確(que)是(shi)(shi)有一(yi)段距離(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。

　　社會實踐讓(rang)我(wo)勞累(lei)了幾(ji)天。但是(shi)回(hui)頭想一下(xia)，我(wo)沒有什么可后悔的，我(wo)已經感(gan)覺到自己(ji)獲得很(hen)(hen)多(duo)，感(gan)觸更多(duo)。我(wo)們要做的總結(jie)的東西很(hen)(hen)多(duo)，可以說這(zhe)是(shi)一種(zhong)人生經歷(li)。走在陽光下(xia)，放飛希(xi)望，成(cheng)就夢想。

　　實踐人：

收銀員社會實踐報告3

　　隨著超(chao)市(shi)日益走進(jin)了尋(xun)常百(bai)(bai)姓的(de)生活，與(yu)傳統的(de)百(bai)(bai)貨商店(dian)售貨員(yuan)不同，超(chao)市(shi)員(yuan)工(gong)一般并不直接或(huo)主動與(yu)顧客(ke)(ke)打交(jiao)道。顧客(ke)(ke)在(zai)店(dian)內通(tong)過比較，選購(gou)自(zi)己喜(xi)歡(huan)的(de)商品(pin)之后，自(zi)行(xing)到超(chao)市(shi)出口處結賬。這時候(hou)，超(chao)市(shi)收銀員(yuan)的(de)重要性就顯現出來了。

　　我先前(qian)以(yi)為(wei)(wei)，收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)很簡單(dan)，就(jiu)(jiu)是把(ba)顧(gu)客(ke)所(suo)選物品(pin)的(de)(de)(de)(de)價款結清。實際(ji)上，雖然為(wei)(wei)顧(gu)客(ke)提(ti)供結賬服務(wu)是收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)基本(ben)工(gong)(gong)作(zuo)，但這不(bu)是收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)全部，不(bu)能簡單(dan)地把(ba)收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)工(gong)(gong)作(zuo)等(deng)同(tong)于(yu)結賬工(gong)(gong)作(zuo)。這是因為(wei)(wei)，大多數超(chao)(chao)市(shi)的(de)(de)(de)(de)出入口都與前(qian)臺收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)作(zuo)業區設(she)計在一(yi)起(qi)，顧(gu)客(ke)踏進超(chao)(chao)市(shi)，看到(dao)的(de)(de)(de)(de)第一(yi)個超(chao)(chao)市(shi)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)就(jiu)(jiu)是收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)員(yuan)(yuan)(yuan)，選好商品(pin)結賬時(shi)，直接接觸的(de)(de)(de)(de)還(huan)是收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)員(yuan)(yuan)(yuan)，收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)一(yi)舉一(yi)動、言談(tan)舉止(zhi)都代表了(le)超(chao)(chao)市(shi)的(de)(de)(de)(de)形象。因此，超(chao)(chao)市(shi)收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)職(zhi)責還(huan)包括(kuo)為(wei)(wei)顧(gu)客(ke)提(ti)供良好禮儀服務(wu)的(de)(de)(de)(de)重要內容。另外，超(chao)(chao)市(shi)作(zuo)為(wei)(wei)一(yi)個經(jing)營實體，其經(jing)營特點(dian)決定了(le)超(chao)(chao)市(shi)收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)工(gong)(gong)作(zuo)必(bi)須配(pei)合整個超(chao)(chao)市(shi)的(de)(de)(de)(de)經(jing)營工(gong)(gong)作(zuo)，以(yi)達到(dao)超(chao)(chao)市(shi)利潤化(hua)。所(suo)以(yi)，超(chao)(chao)市(shi)收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)職(zhi)責還(huan)包括(kuo)現(xian)金管理、推廣促銷以(yi)及防損等(deng)工(gong)(gong)作(zuo)。

　　一、為顧客提供結賬服務。

　　此時必(bi)須要高度的準(zhun)確，杜絕任何錯(cuo)誤的發(fa)生，以防(fang)止任何損害顧客(ke)或者企業利益的事情(qing)發(fa)生。

　　收銀員不(bu)僅要熟(shu)練掌握收銀工作技能，還(huan)要全(quan)面(mian)了解整個商場商品的布局。在(zai)顧(gu)(gu)客(ke)詢(xun)問時，要能夠(gou)準確(que)回(hui)答顧(gu)(gu)客(ke)的問題，熱情禮貌待(dai)客(ke)，做好導(dao)向(xiang)服務。

　　二、超市防損

　　顧客(ke)在結賬時，會因某種原(yuan)因將一些商(shang)品留在收(shou)銀臺上，這時，收(shou)銀員應及時將顧客(ke)不需要的商(shang)品歸位到貨架上，避(bi)免(mian)不必要的損耗(hao)。從某種程度上說，收(shou)銀員也(ye)是兼(jian)職(zhi)防損員。

　　三、推廣促銷活動

　　超(chao)市經(jing)常有各種(zhong)各樣(yang)的促銷活(huo)動，收(shou)銀員在推廣促銷活(huo)動中，除正(zheng)常收(shou)銀作(zuo)業以(yi)外，應(ying)特別注意做好宣傳(chuan)和告(gao)知工作(zuo)，告(gao)知的內容主(zhu)要(yao)包(bao)括以(yi)下三項：

　　1。得到(dao)優惠或(huo)贈品的(de)條件(jian)，當顧客所(suo)購商(shang)品的(de)金額(e)已接近這次活動所(suo)需(xu)金額(e)時，收(shou)銀員應提醒顧客再選購一些商(shang)品就可以得到(dao)某種優惠或(huo)贈品等，這樣可以使顧客獲得某種意義上(shang)的(de)滿足(zu)并感受(shou)到(dao)被尊重。

　　2。有關(guan)注(zhu)意事項(xiang)，收銀員在解答顧(gu)客(ke)關(guan)于促銷活動的問題(ti)時，應將有關(guan)注(zhu)意事項(xiang)告知顧(gu)客(ke)，比(bi)如：截止日期、參與條件等(deng)。

　　3。促(cu)(cu)銷活(huo)(huo)動(dong)的(de)類型(xing)，促(cu)(cu)銷活(huo)(huo)動(dong)有“累(lei)(lei)計(ji)”計(ji)算(suan)和“不累(lei)(lei)計(ji)”計(ji)算(suan)之(zhi)分。在“不累(lei)(lei)計(ji)”計(ji)算(suan)的(de)促(cu)(cu)銷活(huo)(huo)動(dong)中，收銀員(yuan)應注意此項活(huo)(huo)動(dong)特點(dian)的(de)宣(xuan)傳與說(shuo)明，避免一(yi)些不愉快的(de)場面出現。

　　通過(guo)這次的(de)實(shi)踐，我(wo)充分的(de)了解了有關收銀員的(de)工(gong)(gong)(gong)作內容(rong)和(he)職責(ze)等等。在(zai)工(gong)(gong)(gong)作的(de)過(guo)程中(zhong)，我(wo)學(xue)習到了很多，特別是一個人一定(ding)要有責(ze)任感，不管(guan)是在(zai)為人處世還(huan)是在(zai)工(gong)(gong)(gong)作的(de)過(guo)程中(zhong)都應該盡(jin)職盡(jin)責(ze)。為社會(hui)貢(gong)獻自己的(de)力量，找到自己的(de)社會(hui)定(ding)位和(he)實(shi)現自己社會(hui)的(de)價值。

收銀員社會實踐報告4

　　收(shou)銀員，總所(suo)周知，這(zhe)是(shi)(shi)(shi)一(yi)個責任很大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)！注(zhu)意(yi)事項(xiang)有(you)幾個。第(di)一(yi)，一(yi)定(ding)不(bu)可以(yi)(yi)收(shou)到(dao)(dao)假(jia)錢(qian)，否(fou)則只能自己(ji)賠償，還(huan)(huan)好(hao)我(wo)(wo)以(yi)(yi)前(qian)在網吧工(gong)作(zuo)(zuo)過，那(nei)時(shi)也是(shi)(shi)(shi)當(dang)(dang)收(shou)銀員，所(suo)以(yi)(yi)我(wo)(wo)對辨別錢(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)真假(jia)還(huan)(huan)是(shi)(shi)(shi)有(you)一(yi)定(ding)能力的(de)(de)(de)(de)(de)，所(suo)以(yi)(yi)整個期(qi)(qi)間(jian)倒沒有(you)收(shou)到(dao)(dao)假(jia)錢(qian)。第(di)二，收(shou)銀員要最(zui)大(da)限度(du)的(de)(de)(de)(de)(de)為(wei)(wei)賓館(guan)爭取到(dao)(dao)最(zui)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)利(li)(li)益。雖(sui)然賓館(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)房(fang)價是(shi)(shi)(shi)固定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)，但也受時(shi)間(jian)和房(fang)源(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)影響，當(dang)(dang)然，還(huan)(huan)受到(dao)(dao)服(fu)務的(de)(de)(de)(de)(de)對象(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)影響！如(ru)果是(shi)(shi)(shi)假(jia)期(qi)(qi)，那(nei)我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)房(fang)價就(jiu)(jiu)維持原價或者上(shang)調(diao)；如(ru)果是(shi)(shi)(shi)平時(shi)，而且過了晚上(shang)12點，并且房(fang)子(zi)還(huan)(huan)剩下比較多(duo)時(shi)，我(wo)(wo)們(men)(men)可以(yi)(yi)給顧(gu)客(ke)(ke)適當(dang)(dang)的(de)(de)(de)(de)(de)優惠；如(ru)果是(shi)(shi)(shi)軍(jun)人(ren)(ren)來開房(fang)，我(wo)(wo)們(men)(men)也會(hui)(hui)打(da)一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)折扣，畢(bi)竟軍(jun)人(ren)(ren)保家衛國，辛苦啊！第(di)三(san)，收(shou)銀員還(huan)(huan)要會(hui)(hui)基本(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)電腦操作(zuo)(zuo)，不(bu)過現在不(bu)會(hui)(hui)電腦的(de)(de)(de)(de)(de)年輕人(ren)(ren)幾乎沒有(you)了；第(di)四(si)，收(shou)銀員還(huan)(huan)要有(you)一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)口才表達能力，因為(wei)(wei)有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)顧(gu)客(ke)(ke)說我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)房(fang)價太貴，說別的(de)(de)(de)(de)(de)地(di)方怎(zen)么(me)樣怎(zen)么(me)樣，挑三(san)揀四(si)，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)想讓我(wo)(wo)們(men)(men)給他(ta)們(men)(men)打(da)折，這(zhe)時(shi)為(wei)(wei)了給賓館(guan)爭取最(zui)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)利(li)(li)益并且讓顧(gu)客(ke)(ke)高興入(ru)住，我(wo)(wo)們(men)(men)必須耐心地(di)為(wei)(wei)客(ke)(ke)人(ren)(ren)解釋。第(di)五(wu)，前(qian)臺登(deng)(deng)記，賬務結算。前(qian)臺登(deng)(deng)記并沒有(you)我(wo)(wo)們(men)(men)想象(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)那(nei)么(me)簡單(dan)(dan)(dan)。我(wo)(wo)們(men)(men)先了解了怎(zen)樣登(deng)(deng)記，怎(zen)樣刷(shua)(shua)房(fang)卡，怎(zen)樣掃(sao)描客(ke)(ke)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)身份證。第(di)五(wu)，學習怎(zen)么(me)交接(jie)班。以(yi)(yi)上(shang)幾點就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)收(shou)銀員的(de)(de)(de)(de)(de)基本(ben)工(gong)作(zuo)(zuo)了，但因為(wei)(wei)空閑，所(suo)以(yi)(yi)我(wo)(wo)還(huan)(huan)學習了其他(ta)東(dong)西！比如(ru)客(ke)(ke)房(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務和打(da)掃(sao)。客(ke)(ke)房(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務和打(da)掃(sao)首先要認別大(da)小被(bei)(bei)單(dan)(dan)(dan)，被(bei)(bei)套(tao)，床(chuang)單(dan)(dan)(dan)，床(chuang)套(tao)。然后學會(hui)(hui)整理床(chuang)，包括套(tao)被(bei)(bei)子(zi)，放床(chuang)套(tao)，鋪(pu)床(chuang)單(dan)(dan)(dan)，套(tao)枕頭套(tao)。還(huan)(huan)要打(da)掃(sao)房(fang)間(jian)和衛生間(jian)，掃(sao)地(di)和拖地(di)，換掉(diao)用過的(de)(de)(de)(de)(de)毛巾(jin)，浴巾(jin)，牙(ya)刷(shua)(shua)，牙(ya)杯，清洗浴缸等。不(bu)時(shi)在打(da)掃(sao)的(de)(de)(de)(de)(de)過程中，還(huan)(huan)要給房(fang)間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)人(ren)(ren)送去他(ta)們(men)(men)所(suo)需要的(de)(de)(de)(de)(de)物品，為(wei)(wei)不(bu)會(hui)(hui)開門(men)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)人(ren)(ren)開門(men)。不(bu)過客(ke)(ke)房(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務和打(da)掃(sao)有(you)安排專門(men)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)員，所(suo)以(yi)(yi)我(wo)(wo)只做過幾次罷了！

　　每天與形(xing)形(xing)色色的(de)(de)客(ke)人(ren)打交(jiao)道，有時也會(hui)遇到客(ke)人(ren)的(de)(de)刁難，記(ji)得有一次一個顧客(ke)因(yin)為自(zi)己(ji)的(de)(de)原因(yin)，故意(yi)打爛了(le)我們的(de)(de)東(dong)西(xi)，還叫了(le)幾個人(ren)來我們賓(bin)館鬧事，但我始終(zhong)(zhong)記(ji)住賓(bin)館的(de)(de)宗(zong)旨(zhi)：微笑(xiao)服務、客(ke)人(ren)就是上(shang)帝！不管面對什么情況我都微笑(xiao)著(zhu)與客(ke)人(ren)溝通，妥善處理一切，在經理的(de)(de)帶領之下，我們終(zhong)(zhong)于完美的(de)(de)處理好這場紛爭。也正是這條宗(zong)旨(zhi)讓我學會(hui)了(le)與不同(tong)的(de)(de)人(ren)打交(jiao)道，學會(hui)了(le)忍耐，學會(hui)了(le)更好的(de)(de)與他(ta)人(ren)溝通。看到一場即將爆發的(de)(de)戰爭被我心(xin)平氣和的(de)(de)解決了(le)，我的(de)(de)心(xin)里由衷的(de)(de)自(zi)豪。

　　實踐結束(shu)后(hou)，我(wo)踏實(shi)、肯干、善于(yu)與他(ta)人(ren)溝通(tong)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)(zuo)風受到(dao)老(lao)板的(de)(de)(de)(de)好評，并(bing)且(qie)得到(dao)相應(ying)的(de)(de)(de)(de)報酬，拿(na)著自己辛辛苦苦掙來的(de)(de)(de)(de)錢，我(wo)感覺它沉甸甸的(de)(de)(de)(de)。更重要(yao)的(de)(de)(de)(de)是，我(wo)收獲了(le)(le)比(bi)金錢更有價值的(de)(de)(de)(de)東(dong)西，讓自己各方(fang)面的(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li)都有了(le)(le)進(jin)一步的(de)(de)(de)(de)提高(gao)。這里的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)環(huan)境不同于(yu)在學(xue)(xue)校里的(de)(de)(de)(de)環(huan)境，所(suo)接觸的(de)(de)(de)(de)人(ren)和事也不同，我(wo)從(cong)中學(xue)(xue)到(dao)了(le)(le)許多課堂上學(xue)(xue)不到(dao)的(de)(de)(de)(de)東(dong)西，自身各方(fang)面的(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li)都有所(suo)提高(gao)。

　　通過這次社會實踐，我明白了：作為一名新世紀的大學生要學會將學校的理論知識與社會實踐相結合，不斷的增長見識，豐富自身閱歷，積累社會經驗，努力擴展我們大學生涯中的生命寬度。社會實踐給我上了生動的一課，我的思想認識也因此更上一層樓，我從本次實踐中感受頗深，在今后的學校生活中要繼續發揚不怕吃苦的作風，并努力將社會實踐中(zhong)(zhong)學(xue)到的新東(dong)西融入(ru)到學(xue)校生活(huo)中(zhong)(zhong)使(shi)自己(ji)的大學(xue)生活(huo)更豐富(fu)。

收銀員社會實踐報告5

　　一(yi)、通過本次暑期實(shi)(shi)踐(jian)，培養(yang)自(zi)(zi)己(ji)的社會(hui)實(shi)(shi)踐(jian)能力(li)，為以后正(zheng)常工(gong)作(zuo)的展開奠定了堅實(shi)(shi)的基礎；學(xue)習(xi)在學(xue)校不曾接觸的社會(hui)人士的工(gong)作(zuo)作(zuo)風，培養(yang)自(zi)(zi)己(ji)待人處事的態度，更深刻的了解自(zi)(zi)己(ji)是否有能力(li)是否足夠成熟的面(mian)對社會(hui)的歷練與考驗。

　　二、實(shi)踐時間、實(shi)踐單(dan)位及本人(ren)實(shi)踐具(ju)體崗位與負責事務

　　（一）實(shi)踐時間(jian)： 20xx7—16至 20xx8—21

　　（二）實(shi)踐單(dan)位： 山西(xi)省太原是山姆士(shi)超市

　　（三）實(shi)踐崗位與負責事務(wu)(wu)：收銀部(bu)收銀員 主要負責確保收銀工作(zuo)正常(chang)進行。為顧(gu)客提供結賬服(fu)(fu)務(wu)(wu)、咨詢服(fu)(fu)務(wu)(wu)，現金管理(li)，超(chao)市防(fang)損，推(tui)廣促銷活動等，保證收銀工作(zuo)順暢有序地進行。

　　三、實踐(jian)主(zhu)要內(nei)容

　　（一）實踐單位(wei)簡介：山(shan)西山(shan)姆(mu)士(shi)超(chao)(chao)市(shi)(shi)有(you)限公司，是(shi)由美國(guo)(guo)加(jia)州(zhou)的SMS Manag menl。lnc 公司在中(zhong)國(guo)(guo)獨資(zi)注冊的超(chao)(chao)市(shi)(shi)管理(li)公司，成立于1999年(nian)11月15日，是(shi)美國(guo)(guo)山(shan)姆(mu)士(shi)超(chao)(chao)市(shi)(shi)進(jin)入中(zhong)國(guo)(guo)的第(di)一站， 經過(guo)近一年(nian)的籌備在太(tai)原成功開店(dian)。目前(qian)山(shan)西山(shan)姆(mu)士(shi)超(chao)(chao)市(shi)(shi)在山(shan)西共有(you)四(si)家(jia)萬米大店(dian)，其經營(ying)規模(mo)、商品(pin)銷(xiao)售均為(wei)太(tai)原市(shi)(shi)超(chao)(chao)市(shi)(shi)前(qian)茅 。山(shan)姆(mu)士(shi)超(chao)(chao)市(shi)(shi)有(you)限公司以規模(mo)效益為(wei)本，通過(guo)自營(ying)、合作、加(jia)盟(meng)、收購等經營(ying)方式對超(chao)(chao)級市(shi)(shi)場、量販店(dian)、倉儲店(dian)、服(fu)務咨詢等業(ye)態(tai)，采取統一配送，集中(zhong)管理(li)的經營(ying)模(mo)式，致力于商品(pin)、文(wen)化、休閑、飲食一體化，并從(cong)全方位(wei)，多角度服(fu)務于社會。

　　為適應市(shi)場需求，謀求企業發(fa)展，迅速提高(gao)市(shi)場份(fen)額(e)，公司擬定了(le)短期和中(zhong)長期發(fa)展計劃(hua)(hua)，其短期計劃(hua)(hua)是在 20xx — 20xx 年期間，以(yi)山西太原為中(zhong)心基地，向周(zhou)邊的陽泉、長治(zhi)等中(zhong)小型(xing)城(cheng)市(shi)以(yi)及經濟收入較(jiao)高(gao)的大同、臨(lin)汾(fen)、運城(cheng)等地市(shi)發(fa)展100家連銷超市(shi)（至(zhi)今(jin)未完成）。

　　（二(er)）實踐具體過程

　　實(shi)踐具體(ti)過程可以分(fen)為三(san)個階(jie)段：技能培訓，崗位實(shi)踐，熟練(lian)操(cao)作三(san)階(jie)段。

　　第一個階(jie)段(duan)(duan)，07月12——07月17日的(de)(de)(de)技能培訓階(jie)段(duan)(duan)。在(zai)這為期5天的(de)(de)(de)培訓中，我(wo)主要(yao)學(xue)習(xi)了(le)準確唱(chang)收唱(chang)付(fu)的(de)(de)(de)相關流程，學(xue)習(xi)了(le)識(shi)別現金真偽(wei)的(de)(de)(de)技能以(yi)及收銀機的(de)(de)(de)使用，還(huan)全(quan)面了(le)解整個商場(chang)商品的(de)(de)(de)布(bu)局(ju)等等，與此同時(shi)，還(huan)在(zai)老職員的(de)(de)(de)指(zhi)導下做了(le)簡單的(de)(de)(de)實習(xi)，把學(xue)習(xi)到的(de)(de)(de)知識(shi)馬上應(ying)用于工(gong)作(zuo)，在(zai)工(gong)作(zuo)中檢驗，熟(shu)悉，改進，使我(wo)提升很快。

　　第二個階段(duan)，07月(yue)18日(ri)———07月(yue)31日(ri)的(de)崗位(wei)實(shi)踐(jian)階段(duan)。這一(yi)(yi)(yi)階段(duan)主要是(shi)通過(guo)重(zhong)復工(gong)(gong)(gong)作(zuo)進(jin)一(yi)(yi)(yi)步熟(shu)悉收銀(yin)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)相關(guan)流程和工(gong)(gong)(gong)作(zuo)技(ji)巧，提高工(gong)(gong)(gong)作(zuo)效率，同時接(jie)受上司布置的(de)一(yi)(yi)(yi)些比較重(zhong)要工(gong)(gong)(gong)作(zuo)進(jin)行鍛煉，比如(ru)營業款項及報表的(de)填(tian)寫，報損單(dan)(dan)(dan)等(deng)有關(guan)單(dan)(dan)(dan)據進(jin)行審單(dan)(dan)(dan)，配合商(shang)品部進(jin)行重(zhong)點(dian)商(shang)品盤(pan)點(dian)等(deng)等(deng)。除此之外，也要不斷學習(xi)解決各種(zhong)顧客所出現的(de)問題。

　　第三個(ge)(ge)階(jie)段(duan)，08月1日(ri)(ri)—08月15日(ri)(ri)的(de)(de)(de)熟練操作(zuo)階(jie)段(duan)。我(wo)已經完全理(li)解(jie)收銀員(yuan)團隊的(de)(de)(de)意(yi)義以及理(li)解(jie)收銀工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)要點(dian)。這個(ge)(ge)階(jie)段(duan)，我(wo)能(neng)做到了(le)(le)按時到崗，備足營(ying)業用零鈔、發票做好營(ying)業前(qian)的(de)(de)(de)準備及清潔工(gong)作(zuo)。在提供結賬服務時不僅快捷唱收唱付，而且做到了(le)(le)準確(que)。營(ying)業后還認真整(zheng)理(li)好每日(ri)(ri)帳單，避免了(le)(le)單椐(ju)遺漏。每日(ri)(ri)終了(le)(le)，將錢交到總(zong)務處，并做好當日(ri)(ri)營(ying)業報表(biao)。還有就是嚴(yan)格遵(zun)守了(le)(le)財務保密(mi)制度，嚴(yan)格按指定(ding)的(de)(de)(de)收銀折扣、管(guan)理(li)人(ren)員(yuan)簽字權限操作(zuo)。

　　四、 實踐總結與收獲

　　（一）實踐工作的總結

　　在這段將1個多月的(de)實(shi)踐(jian)時(shi)間里(li)，從對(dui)超市收(shou)(shou)(shou)銀工(gong)作(zuo)迷糊的(de)情況下(xia)，通過在收(shou)(shou)(shou)銀部，由最基礎的(de)接(jie)受收(shou)(shou)(shou)銀部經(jing)理的(de)培訓到(dao)自己對(dui)收(shou)(shou)(shou)銀部一些(xie)工(gong)作(zuo)改(gai)進等(deng)等(deng)相關(guan)工(gong)作(zuo)的(de)實(shi)踐(jian)上，使我對(dui)超市收(shou)(shou)(shou)銀工(gong)作(zuo)以及管理相關(guan)知識(shi)有(you)了相對(dui)解和熟悉。現揀一些(xie)認識(shi)和經(jing)驗(yan)總(zong)結如下(xia)：

　　1、作(zuo)(zuo)為(wei)與現(xian)金打交道(dao)的(de)(de)(de)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)員(yuan)，我認為(wei)必須(xu)遵(zun)守超市(shi)的(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)業紀律。收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)員(yuan)身上不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)許攜帶現(xian)金，為(wei)避免引(yin)起不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)必要(yao)(yao)的(de)(de)(de)誤(wu)解(jie)(jie)和(he)可能產生的(de)(de)(de)公款私挪現(xian)象(xiang)。親朋好友結算(suan)(suan)時(shi)，應(ying)請(qing)(qing)顧(gu)客到其(qi)他收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)臺(tai)(tai)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)。收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)臺(tai)(tai)上不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)準放(fang)置私人物品，以(yi)(yi)免和(he)商(shang)(shang)品混淆。收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)員(yuan)暫離(li)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)臺(tai)(tai)時(shi)，如(ru)(ru)有(you)顧(gu)客等(deng)候(hou)結算(suan)(suan)時(shi)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)可立即離(li)開(kai)，以(yi)(yi)禮(li)貌(mao)的(de)(de)(de)態度請(qing)(qing)后來的(de)(de)(de)顧(gu)客到其(qi)它收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)臺(tai)(tai)結算(suan)(suan)，切忌突然關閉(bi)通道(dao)中(zhong)斷服(fu)務。并(bing)(bing)且離(li)開(kai)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)臺(tai)(tai)時(shi)要(yao)(yao)鍵(jian)盤(pan)鎖定，將“暫停收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)”牌放(fang)在收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)臺(tai)(tai)上。不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)啟用的(de)(de)(de)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)通道(dao)必須(xu)關閉(bi)，防(fang)止顧(gu)客將商(shang)(shang)品帶出。若(ruo)顧(gu)客要(yao)(yao)求兌換零錢，應(ying)給以(yi)(yi)婉(wan)言謝絕，并(bing)(bing)建議(yi)顧(gu)客至總收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)臺(tai)(tai)調換。收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)員(yuan)如(ru)(ru)有(you)掃描商(shang)(shang)品變動、商(shang)(shang)品價(jia)格異議(yi)、顧(gu)客要(yao)(yao)求等(deng)自我不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)能解(jie)(jie)決的(de)(de)(de)問題，應(ying)及時(shi)請(qing)(qing)總收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)協助。在營業期間收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)員(yuan)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)可看(kan)報或與其(qi)他人說笑，要(yao)(yao)隨時(shi)留意(yi)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)臺(tai)(tai)前(qian)和(he)視(shi)線所見賣場內情(qing)況，以(yi)(yi)防(fang)止和(he)避免不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)利(li)于企業異常現(xian)象(xiang)發生。收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)員(yuan)要(yao)(yao)熟(shu)悉賣場上商(shang)(shang)品尤其(qi)特價(jia)商(shang)(shang)品以(yi)(yi)便顧(gu)客提(ti)問時(shi)可以(yi)(yi)做(zuo)出解(jie)(jie)答(da)。

　　2、作為(wei)收(shou)銀(yin)員，要熟悉(xi)收(shou)銀(yin)機，要學(xue)會辨別錢的真(zhen)假，收(shou)銀(yin)操縱時，先(xian)掃(sao)描，再(zai)消磁和取防盜硬標簽，再(zai)手工(gong)輸進，核對(dui)(dui)好了后就(jiu)結算，最后商品裝袋。最后要留(liu)意離開收(shou)銀(yin)臺(tai)時工(gong)作程序。做到對(dui)(dui)顧客(ke)有禮(li)貌，歡迎顧客(ke)光(guang)臨(lin)運用禮(li)貌用語。結算后還要提醒顧客(ke)帶走所有商品，防止遺忘在(zai)收(shou)銀(yin)臺(tai)上的事(shi)情發生(sheng)。

　　（二）實(shi)踐工(gong)作的體(ti)會、收獲

　　這次暑(shu)假實踐，使(shi)我(wo)受(shou)益(yi)匪(fei)淺，有很(hen)多收(shou)獲和體會：

　　1、更加重視實踐

　　紙上得來(lai)終覺(jue)淺，絕知(zhi)此事要躬行(xing)。當書本知(zhi)識與實踐結合起來(lai)，很多困難都(dou)可(ke)以迎刃(ren)而解(jie)，做事情也變得簡(jian)單(dan)、輕松和(he)高效。

　　2、正確處理人際關系

　　1）注意領導的指示。

　　2）要熱(re)情大方(fang)，要處理好(hao)和同(tong)事(shi)關系。

　　3、自(zi)學(xue)能力很重要(yao)

　　在(zai)(zai)實踐(jian)中(zhong)認識(shi)到很多(duo)自己(ji)的不(bu)足。剛(gang)開(kai)始一(yi)段時間對一(yi)些(xie)工作感到無從下手，茫然不(bu)知(zhi)所措。一(yi)方(fang)面是(shi)(shi)因為自己(ji)實踐(jian)經驗不(bu)足，不(bu)會運用。但漸漸認識(shi)到還(huan)有(you)(you)一(yi)個重要原因是(shi)(shi)“在(zai)(zai)大學里學的不(bu)是(shi)(shi)知(zhi)識(shi)，而(er)是(shi)(shi)一(yi)種叫(jiao)做自學的能力”。在(zai)(zai)這個信息爆炸的時代，知(zhi)識(shi)更新(xin)太快，靠原有(you)(you)的一(yi)點知(zhi)識(shi)肯(ken)定是(shi)(shi)不(bu)行(xing)的。必(bi)須在(zai)(zai)工作中(zhong)勤于動手動腦慢慢琢磨，不(bu)斷(duan)學習(xi)不(bu)斷(duan)積累。

　　通過(guo)這次暑期社會(hui)(hui)實踐，我自(zi)身其他(ta)各方面(mian)都有所提(ti)升，如(ru)交際，口(kou)才，做事情，心(xin)理等等，但是最重要的(de)是對我今(jin)后走(zou)向社會(hui)(hui)起(qi)到了一(yi)個橋(qiao)梁的(de)作用，是我人生(sheng)的(de)一(yi)段(duan)重要的(de)經(jing)歷，也(ye)是一(yi)個重要步驟(zou)，對將來走(zou)向工作崗位(wei)也(ye)有著很(hen)大的(de)幫助。

收銀員社會實踐報告6

　　這(zhe)段日子(zi)里(li)，我(wo)的(de)(de)收(shou)獲很大。使我(wo)從一個(ge)(ge)沒有什么工作(zuo)經驗(yan)的(de)(de)學生慢慢成長為(wei)(wei)一名了解收(shou)銀(yin)員(yuan)知(zhi)識，并較好的(de)(de)掌握收(shou)銀(yin)員(yuan)工作(zuo)。這(zhe)一個(ge)(ge)月里(li)我(wo)最(zui)大的(de)(de)收(shou)獲是做(zuo)事(shi)都要謹慎小心，不(bu)要因為(wei)(wei)事(shi)情簡單就掉以輕(qing)心。也(ye)明白了我(wo)們現在的(de)(de)處(chu)境(jing)并不(bu)是很理想(xiang)，應該有危機感。常常聽到人們說社會和(he)校園是兩個(ge)(ge)截然不(bu)同(tong)的(de)(de)世(shi)界，當時不(bu)理解之間有什么不(bu)同(tong)，經過這(zhe)次親(qin)身經歷，的(de)(de)卻(que)明白了其中的(de)(de)差異。

　　剛剛到(dao)這個(ge)新(xin)環境的(de)(de)(de)時候，真(zhen)得(de)很不適應(ying)，每天(tian)的(de)(de)(de)工作，真(zhen)的(de)(de)(de)覺得(de)很累而且很無(wu)聊，可(ke)隨(sui)著時間(jian)慢(man)(man)慢(man)(man)的(de)(de)(de)過(guo)去，我(wo)覺得(de)如果要適應(ying)這個(ge)社會，必須要克服許許多多的(de)(de)(de)困難，而且要試著改變自己，使自己能夠融(rong)入這個(ge)社會中去。并慢(man)(man)慢(man)(man)的(de)(de)(de)發現其(qi)實(shi)工作也不是那么無(wu)聊的(de)(de)(de)。每當想到(dao)這，我(wo)就不斷鼓勵自己，要好(hao)好(hao)工作。好(hao)好(hao)學習相關知識。

　　不能簡單的(de)(de)(de)把工(gong)作等同于結(jie)賬(zhang)工(gong)作。因為(wei)顧(gu)客進入超市，接觸的(de)(de)(de)第一個(ge)員工(gong)就是收(shou)(shou)銀員，他的(de)(de)(de)一舉一動(dong)都代表了超市的(de)(de)(de)形象，所以，收(shou)(shou)銀員的(de)(de)(de)素質(zhi)很重(zhong)要(yao)(yao)。同行告訴(su)我要(yao)(yao)做(zuo)一名(ming)稱職的(de)(de)(de)收(shou)(shou)銀員，收(shou)(shou)銀技巧掌握固然(ran)重(zhong)要(yao)(yao)，但對顧(gu)客的(de)(de)(de)服務態度(du)和(he)自身(shen)的(de)(de)(de)素質(zhi)也很重(zhong)要(yao)(yao)。

　　要想做好(hao)收銀工(gong)作，成為一名合格的收銀員，首(shou)先(xian)應該明(ming)了收銀員的工(gong)作職責：

　　(1)作為(wei)與現(xian)金直(zhi)接打交道的(de)(de)(de)收(shou)銀(yin)(yin)員(yuan)，我(wo)認為(wei)必須(xu)遵守超(chao)市的(de)(de)(de)作業紀律。收(shou)銀(yin)(yin)員(yuan)在(zai)(zai)營(ying)業時身上不(bu)(bu)可(ke)(ke)帶有現(xian)金,以(yi)(yi)(yi)免引起不(bu)(bu)必要(yao)的(de)(de)(de)誤解和可(ke)(ke)能產(chan)生的(de)(de)(de)公款私(si)(si)挪的(de)(de)(de)現(xian)象(xiang)。收(shou)銀(yin)(yin)員(yuan)在(zai)(zai)進行(xing)收(shou)銀(yin)(yin)作業時，不(bu)(bu)可(ke)(ke)擅離(li)收(shou)銀(yin)(yin)臺(tai)，以(yi)(yi)(yi)免造成錢幣損失，或引起等候結(jie)算的(de)(de)(de)顧客的(de)(de)(de)不(bu)(bu)滿與抱怨。收(shou)銀(yin)(yin)員(yuan)不(bu)(bu)可(ke)(ke)為(wei)自己的(de)(de)(de)親朋(peng)好友結(jie)算收(shou)款，以(yi)(yi)(yi)免引起不(bu)(bu)必要(yao)的(de)(de)(de)誤會和可(ke)(ke)能產(chan)生的(de)(de)(de)收(shou)銀(yin)(yin)員(yuan)利用(yong)收(shou)銀(yin)(yin)職務的(de)(de)(de)方便，以(yi)(yi)(yi)低于原價(jia)的(de)(de)(de)收(shou)款登(deng)錄至收(shou)銀(yin)(yin)機，以(yi)(yi)(yi)企業利益來圖利于他人私(si)(si)利，或可(ke)(ke)能產(chan)生的(de)(de)(de)內外(wai)勾結(jie)的(de)(de)(de)“偷盜"現(xian)象(xiang)。

　　在收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)臺上(shang)，收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)員不(bu)可(ke)(ke)放置任(ren)何私人(ren)物品。因為收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)臺上(shang)隨時(shi)都可(ke)(ke)能有顧客退貨(huo)的(de)商品，或臨時(shi)決定不(bu)購(gou)買的(de)商品，如果有私人(ren)物品也放在收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)臺上(shang)，容易與這(zhe)些商品混淆(xiao)，引起誤(wu)會(hui)。收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)員不(bu)可(ke)(ke)任(ren)意打開收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)機抽(chou)(chou)屜(ti)查看數(shu)字和清點現金。隨意打開抽(chou)(chou)屜(ti)既會(hui)引人(ren)注目并(bing)引發不(bu)安(an)全因素，也會(hui)使人(ren)產生對收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)員營私舞弊的(de)懷疑。

　　不(bu)啟(qi)用的收(shou)銀(yin)通道(dao)必須用鏈條攔住，否則會(hui)使(shi)個別顧(gu)客(ke)趁機(ji)不(bu)結賬就將商(shang)品(pin)帶(dai)出超市。收(shou)銀(yin)員在營(ying)業(ye)期間不(bu)可看報與談笑,要(yao)隨時注意收(shou)銀(yin)臺前和視(shi)線(xian)所見的賣(mai)場(chang)內的情況,以(yi)防止(zhi)和避免不(bu)利于企(qi)業(ye)的異(yi)常現象發生。收(shou)銀(yin)員要(yao)熟悉賣(mai)場(chang)上的商(shang)品(pin)，尤其是特(te)價商(shang)品(pin)，以(yi)及有關的經(jing)營(ying)狀況，以(yi)便顧(gu)客(ke)提問時隨時作出正確的解答。

　　(2)認真做好商(shang)(shang)品裝(zhuang)(zhuang)袋工(gong)(gong)作(zuo)。將結算好的(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)品替顧客裝(zhuang)(zhuang)入(ru)袋中(zhong)是收銀工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)一個環節，不要以(yi)為該頂工(gong)(gong)作(zuo)是最容(rong)易(yi)不過(guo)的(de)(de)(de)(de)，往往由于(yu)該項工(gong)(gong)作(zuo)做得(de)不好，而使顧客掃興而歸。裝(zhuang)(zhuang)袋作(zuo)業的(de)(de)(de)(de)控制程序是：硬與重的(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)品墊底裝(zhuang)(zhuang)袋;正(zheng)方(fang)形或(huo)長方(fang)形的(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)品裝(zhuang)(zhuang)入(ru)包裝(zhuang)(zhuang)袋的(de)(de)(de)(de)兩(liang)例，作(zuo)為支架;瓶裝(zhuang)(zhuang)或(huo)罐裝(zhuang)(zhuang)的(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)品放在(zai)中(zhong)間(jian)，以(yi)免受外(wai)來壓力而破損(sun);易(yi)碎品或(huo)輕泡的(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)品放置(zhi)在(zai)袋中(zhong)的(de)(de)(de)(de)上方(fang)。

　　冷凍品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)、豆(dou)制品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)等容易出水的(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)和肉(rou)、菜等易流(liu)出汁液的(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)，先應(ying)用(yong)(yong)包裝(zhuang)(zhuang)袋(dai)裝(zhuang)(zhuang)好(hao)后再放入(ru)大的(de)購(gou)物袋(dai)中(zhong)(zhong)(zhong)，或經(jing)顧(gu)客同意(yi)不(bu)放入(ru)大購(gou)物袋(dai)中(zhong)(zhong)(zhong)裝(zhuang)(zhuang)入(ru)袋(dai)中(zhong)(zhong)(zhong)的(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)不(bu)能(neng)高過袋(dai)口，以避(bi)免顧(gu)客提拿時(shi)不(bu)方(fang)便(bian)，一個袋(dai)中(zhong)(zhong)(zhong)裝(zhuang)(zhuang)不(bu)下(xia)的(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)應(ying)裝(zhuang)(zhuang)入(ru)另(ling)一個袋(dai)中(zhong)(zhong)(zhong);超市(shi)在(zai)促銷活(huo)動中(zhong)(zhong)(zhong)所(suo)發(fa)的(de)廣(guang)告頁或贈(zeng)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)要(yao)確認已放入(ru)包裝(zhuang)(zhuang)袋(dai)中(zhong)(zhong)(zhong).裝(zhuang)(zhuang)袋(dai)時(shi)要(yao)絕對避(bi)免不(bu)是一個顧(gu)客的(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)放入(ru)同一個袋(dai)中(zhong)(zhong)(zhong)的(de)現象(xiang);對包裝(zhuang)(zhuang)袋(dai)裝(zhuang)(zhuang)不(bu)下(xia)的(de)體(ti)積(ji)過大的(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin),要(yao)用(yong)(yong)繩子(zi)捆好(hao)，以方(fang)便(bian)顧(gu)客提拿;提醒顧(gu)客帶走所(suo)有包裝(zhuang)(zhuang)入(ru)袋(dai)的(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)，防止(zhi)其(qi)遺忘(wang)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)在(zai)收銀臺上。

　　(3)注意離(li)(li)開收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)臺(tai)時的(de)(de)(de)工(gong)作程序(xu)。離(li)(li)開收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)臺(tai)時，要將(jiang)“暫(zan)停(ting)收(shou)(shou)(shou)(shou)款”牌放(fang)在收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)臺(tai)上;用鏈條(tiao)將(jiang)收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)通道攔住;將(jiang)現(xian)金全(quan)部(bu)鎖(suo)入收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)機的(de)(de)(de)抽屜(ti)里，鑰匙(chi)必須隨身帶走或交(jiao)值班長保管(guan);將(jiang)離(li)(li)開收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)臺(tai)的(de)(de)(de)原因和回來的(de)(de)(de)時間(jian)告知臨近的(de)(de)(de)收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)員(yuan);離(li)(li)開收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)機前，如還有顧(gu)客等侯結(jie)算，不可立即離(li)(li)開，應(ying)以(yi)禮貌的(de)(de)(de)態度請(qing)后采的(de)(de)(de)顧(gu)客到其(qi)他的(de)(de)(de)收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)臺(tai)結(jie)賬(zhang)(zhang);并為等侯的(de)(de)(de)顧(gu)客結(jie)賬(zhang)(zhang)后方(fang)可離(li)(li)開。

收銀員社會實踐報告7

　　經過一(yi)(yi)個多(duo)月的(de)實習，我(wo)對公司的(de)前(qian)后(hou)(hou)(hou)臺(tai)(tai)業(ye)務(wu)(wu)有(you)了基(ji)本的(de)認識(shi)。從(cong)最開始(shi)(shi)的(de)前(qian)臺(tai)(tai)收(shou)銀(yin)機(ji)硬件連接到收(shou)銀(yin)機(ji)的(de)一(yi)(yi)些(xie)基(ji)本設置(zhi)，再(zai)(zai)到后(hou)(hou)(hou)臺(tai)(tai)業(ye)務(wu)(wu)的(de)功能(neng)使用，都(dou)有(you)了更進一(yi)(yi)步的(de)了解。一(yi)(yi)開始(shi)(shi)，由于我(wo)對公司業(ye)務(wu)(wu)流程不是很(hen)了解，再(zai)(zai)加上不善于總結，導致(zhi)對一(yi)(yi)些(xie)基(ji)本的(de)知識(shi)點不能(neng)及時掌握。后(hou)(hou)(hou)來(lai)在(zai)鼎城的(de)一(yi)(yi)次(ci)親(qin)手實踐，我(wo)很(hen)快的(de)學會(hui)了POS機(ji)的(de)安裝和設置(zhi)。再(zai)(zai)加上師傅(fu)的(de)悉心指導，我(wo)對后(hou)(hou)(hou)臺(tai)(tai)的(de)業(ye)務(wu)(wu)也有(you)了更深層次(ci)的(de)了解，并(bing)掌握了一(yi)(yi)些(xie)基(ji)本的(de)操作流程。

　　在此期(qi)間，通(tong)過(guo)(guo)對固定資產(chan)管理的(de)學習，了解(jie)了設備(bei)的(de)調(diao)撥、審核、維(wei)修以及(ji)變(bian)更(geng)(geng)的(de)相關(guan)流程；通(tong)過(guo)(guo)對商祺業務系(xi)(xi)(xi)統的(de)學習，掌(zhang)握(wo)了系(xi)(xi)(xi)統中(zhong)的(de)相關(guan)設置(zhi)及(ji)操作(zuo)（權限(xian)添加、更(geng)(geng)改、制作(zuo)權限(xian)卡、買贈設置(zhi)等）；通(tong)過(guo)(guo)在理貨區實習，熟悉了業務系(xi)(xi)(xi)統的(de)各類單(dan)據及(ji)操作(zuo)，并(bing)了解(jie)了盤點的(de)全(quan)過(guo)(guo)程；通(tong)過(guo)(guo)日常對OA的(de)使用(yong)，熟悉了OA系(xi)(xi)(xi)統各功能模塊以及(ji)一些相關(guan)操作(zuo)（如(ru)PP業務系(xi)(xi)(xi)統權限(xian)的(de)申請、設備(bei)維(wei)修費用(yong)的(de)申請等）。

　　本月(yue)進行(xing)了兩次(ci)考核(he)：一次(ci)是文(wen)件考試(shi)；另(ling)一次(ci)是在民治的(de)實操(cao)考試(shi)。通(tong)過兩次(ci)的(de)考核(he)，使我(wo)從(cong)中找到了自己(ji)在平時工(gong)作(zuo)中的(de)缺陷(xian)和不足，我(wo)會及時的(de)去熟悉和掌握這(zhe)些疑(yi)點。

　　從一(yi)開始(shi)(shi)實習到(dao)現在(zai)，我感受最深(shen)的(de)就(jiu)是：在(zai)工作中遇到(dao)困難(nan)，必須親手實踐并及時總(zong)結(jie)，不(bu)能帶有(you)敷衍的(de)心(xin)態，要(yao)做(zuo)就(jiu)要(yao)做(zuo)到(dao)最好。要(yao)始(shi)(shi)終保持一(yi)顆(ke)積(ji)極的(de)心(xin)態去看待(dai)問題(ti)，將問題(ti)逐一(yi)分(fen)解，把大(da)問題(ti)轉(zhuan)化成小問題(ti)，直至最終解決(jue)。

　　“思想決定(ding)行動(dong)，行動(dong)決定(ding)習慣”。我會把工作作為一種習慣，認真的去(qu)履行和完善(shan)。

收銀員社會實踐報告8

　　時光飛(fei)逝，轉(zhuan)眼(yan)間已進(jin)入大三。想(xiang)起自(zi)己走過(guo)歲月中(zhong)的(de)(de)(de)(de)點點滴(di)滴(di)，有(you)(you)(you)很多美好的(de)(de)(de)(de)回憶，也(ye)有(you)(you)(you)很多的(de)(de)(de)(de)遺(yi)憾(han)。我記(ji)得我看(kan)過(guo)一句(ju)話：如果一個(ge)(ge)人(ren)在大學(xue)(xue)(xue)四年沒有(you)(you)(you)什么(me)(me)想(xiang)法，那(nei)么(me)(me)他的(de)(de)(de)(de)一輩子也(ye)就這(zhe)樣了。我相信每個(ge)(ge)人(ren)都(dou)有(you)(you)(you)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)理(li)想(xiang)，可(ke)(ke)有(you)(you)(you)多少人(ren)為之付(fu)諸努力，還在堅持著。一本書(shu)中(zhong)這(zhe)樣寫(xie)到(dao)：一個(ge)(ge)不能(neng)靠(kao)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)能(neng)力改變命(ming)(ming)運(yun)(yun)的(de)(de)(de)(de)人(ren)，是不幸的(de)(de)(de)(de)，也(ye)是可(ke)(ke)憐的(de)(de)(de)(de)，因為這(zhe)些人(ren)沒有(you)(you)(you)把命(ming)(ming)運(yun)(yun)掌握在自(zi)己的(de)(de)(de)(de)手中(zhong)，反而(er)成為命(ming)(ming)運(yun)(yun)的(de)(de)(de)(de)奴隸。而(er)人(ren)的(de)(de)(de)(de)一生(sheng)中(zhong)究竟有(you)(you)(you)多少個(ge)(ge)春秋(qiu)，有(you)(you)(you)多少事是值(zhi)得回憶和(he)紀念的(de)(de)(de)(de)。生(sheng)命(ming)(ming)就像(xiang)一張白紙，等待著我們去描(miao)繪，去譜寫(xie)。而(er)且在注重素質教(jiao)(jiao)育(yu)的(de)(de)(de)(de)今(jin)天，大學(xue)(xue)(xue)生(sheng)假(jia)期(qi)社(she)會(hui)(hui)(hui)(hui)實踐(jian)作(zuo)為促進(jin)大學(xue)(xue)(xue)生(sheng)素質教(jiao)(jiao)育(yu)，加強和(he)改進(jin)青年學(xue)(xue)(xue)生(sheng)思想(xiang)政治工作(zuo)，引導學(xue)(xue)(xue)生(sheng)健康成長成才(cai)(cai)(cai)的(de)(de)(de)(de)重要(yao)舉措(cuo)，作(zuo)為培養和(he)提高學(xue)(xue)(xue)生(sheng)實踐(jian)、創新和(he)創業能(neng)力的(de)(de)(de)(de)重要(yao)途徑，一直來(lai)深受學(xue)(xue)(xue)校的(de)(de)(de)(de)高度(du)重視(shi)。社(she)會(hui)(hui)(hui)(hui)實踐(jian)活(huo)動一直被視(shi)為高校培養德、智、體、美、勞全面(mian)發展的(de)(de)(de)(de)跨世紀優秀人(ren)才(cai)(cai)(cai)的(de)(de)(de)(de)重要(yao)途徑。暑假(jia)期(qi)間社(she)會(hui)(hui)(hui)(hui)實踐(jian)活(huo)動是學(xue)(xue)(xue)校教(jiao)(jiao)育(yu)向課(ke)堂(tang)外的(de)(de)(de)(de)一種(zhong)延伸，也(ye)是推進(jin)素質教(jiao)(jiao)育(yu)進(jin)程的(de)(de)(de)(de)重要(yao)手段。它有(you)(you)(you)助于當代大學(xue)(xue)(xue)生(sheng)接觸社(she)會(hui)(hui)(hui)(hui)，了解社(she)會(hui)(hui)(hui)(hui)。同時，實踐(jian)也(ye)是大學(xue)(xue)(xue)生(sheng)學(xue)(xue)(xue)習知(zhi)識、鍛煉才(cai)(cai)(cai)干(gan)的(de)(de)(de)(de)有(you)(you)(you)效途徑，更是大學(xue)(xue)(xue)生(sheng)服務社(she)會(hui)(hui)(hui)(hui)、回報社(she)會(hui)(hui)(hui)(hui)的(de)(de)(de)(de)一種(zhong)良好形(xing)式。

　　所以(yi)，身為大學生的(de)(de)我(wo)們，在(zai)(zai)(zai)一天天消磨時(shi)光的(de)(de)日子里，不(bu)如(ru)抓緊時(shi)間多學一些(xie)知識來(lai)充實自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)。人的(de)(de)大學時(shi)光一生中也許就(jiu)一次，不(bu)把握好，將來(lai)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)一定回追(zhui)悔(hui)莫及。我(wo)過去(qu)的(de)(de)一年也嘗(chang)試了不(bu)同類的(de)(de)社會實踐工(gong)作(zuo)，按(an)照(zhao)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)規劃(hua)，在(zai)(zai)(zai)大學四年中要嘗(chang)試多種工(gong)作(zuo)，爭取找到自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)感興趣(qu)的(de)(de)工(gong)作(zuo)。而且鑒于我(wo)們學校的(de)(de)自(zi)(zi)(zi)(zi)身優劣(lie)勢和環(huan)境工(gong)程專(zhuan)業(ye)(ye)就(jiu)業(ye)(ye)的(de)(de)局限性(xing)和就(jiu)業(ye)(ye)現狀不(bu)是很理想，而且自(zi)(zi)(zi)(zi)身對現在(zai)(zai)(zai)的(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)也不(bu)是很感興趣(qu)，因此，我(wo)將考慮輔修一些(xie)其他專(zhuan)業(ye)(ye)作(zuo)為彌補(bu)。希望(wang)在(zai)(zai)(zai)畢業(ye)(ye)以(yi)后從事其他工(gong)作(zuo)或相關(guan)工(gong)作(zuo)。

　　因此這(zhe)個(ge)假期(qi)我沒有選擇自己所學(xue)的(de)專業去實踐，而是在(zai)一個(ge)手機賣場當收銀員，開始了這(zhe)次(ci)(ci)暑期(qi)社會(hui)實踐。希望通過這(zhe)次(ci)(ci)實踐了解(jie)銷售相關知識，學(xue)到在(zai)書本中(zhong)學(xue)不到的(de)知識，開闊視野、了解(jie)社會(hui)、深入(ru)生活。社會(hui)實踐作(zuo)為廣大青年(nian)學(xue)生接觸社會(hui)、了解(jie)國(guo)情(qing)、服(fu)務大眾的(de)重要形式，對于大學(xue)生的(de)成長、成才有著極(ji)為重要的(de)作(zuo)用。

　　二．實踐工作內容

　　我(wo)此(ci)次(ci)社會實踐(jian)的(de)(de)手機賣場是在我(wo)家附近的(de)(de)，主要(yao)經營(ying)各個(ge)品牌(pai)的(de)(de)手機銷(xiao)售(shou)，暑期迎(ying)來了(le)一個(ge)銷(xiao)售(shou)旺季，賣場因急需多名(ming)銷(xiao)售(shou)人員和(he)收銀員，我(wo)很幸運的(de)(de)應聘上了(le)。

　　剛開始的(de)(de)(de)時候(hou)我以(yi)(yi)為(wei)自(zi)己能勝任銷售的(de)(de)(de)工(gong)作，但是(shi)(shi)店長(chang)給我們(men)安排的(de)(de)(de)是(shi)(shi)幾天的(de)(de)(de)簡(jian)單培訓，第(di)一(yi)天是(shi)(shi)試(shi)著銷售手機(ji)，了(le)(le)解(jie)手機(ji)的(de)(de)(de)銷售方式，懂得服務他人。為(wei)了(le)(le)讓自(zi)己更多(duo)的(de)(de)(de)了(le)(le)解(jie)關于(yu)手機(ji)的(de)(de)(de)一(yi)些(xie)行(xing)情。我花了(le)(le)一(yi)晚瀏覽了(le)(le)一(yi)些(xie)關于(yu)手機(ji)的(de)(de)(de)網頁。雖說平時也(ye)對手機(ji)也(ye)頗有些(xie)關注，但這(zhe)(zhe)么仔細的(de)(de)(de)看(kan)還是(shi)(shi)第(di)一(yi)次(ci)。手機(ji)的(de)(de)(de)價格(ge)我也(ye)基本(ben)上有了(le)(le)了(le)(le)解(jie)，算是(shi)(shi)臨時抱(bao)佛(fo)腳吧。這(zhe)(zhe)不(bu)是(shi)(shi)賣場的(de)(de)(de)規(gui)模雖然(ran)不(bu)算很大(da)，但客(ke)人也(ye)是(shi)(shi)絡繹不(bu)絕，店長(chang)先讓以(yi)(yi)為(wei)老員工(gong)給我們(men)示(shi)范，8點10分左(zuo)右(you)，來了(le)(le)位顧客(ke)，操著外地口音，是(shi)(shi)來買手機(ji)的(de)(de)(de)。他在柜臺里看(kan)了(le)(le)看(kan)，指(zhi)了(le)(le)指(zhi)其中一(yi)部，“這(zhe)(zhe)個拿(na)(na)來看(kan)看(kan)。”員工(gong)就把那(nei)部手機(ji)拿(na)(na)出來給他。他試(shi)了(le)(le)試(shi)性能，問道：“多(duo)

　　少？”“700。”員(yuan)工(gong)說(shuo)。“太貴了(le)(le)(le)(le)。”他搖搖頭。“那(nei)你(ni)說(shuo)吧，多(duo)少。”老(lao)板說(shuo)。他放下(xia)手機，然(ran)(ran)后(hou)就走了(le)(le)(le)(le)。今天的(de)(de)第一(yi)筆(bi)生意就告吹了(le)(le)(le)(le)。店(dian)長(chang)轉(zhuan)過來和(he)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)說(shuo)話(hua)，“你(ni)們(men)(men)(men)談生意的(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)(hou)一(yi)定(ding)要心(xin)平(ping)氣(qi)(qi)和(he)的(de)(de)，不可(ke)以(yi)很(hen)大(da)聲(sheng)，向吵架一(yi)樣(yang)，不然(ran)(ran)顧客嚇都給嚇跑了(le)(le)(le)(le)。”我(wo)(wo)們(men)(men)(men)被店(dian)長(chang)的(de)(de)話(hua)給逗笑(xiao)了(le)(le)(le)(le)，氣(qi)(qi)氛一(yi)下(xia)子(zi)輕松(song)了(le)(le)(le)(le)許多(duo)。將(jiang)近9點(dian)的(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)(hou)，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)大(da)概看了(le)(le)(le)(le)一(yi)位老(lao)員(yuan)工(gong)做了(le)(le)(le)(le)4筆(bi)生意，加(jia)上(shang)店(dian)長(chang)的(de)(de)一(yi)些講解，心(xin)中也有(you)(you)了(le)(le)(le)(le)底。但是(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)自己親自上(shang)場的(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)(hou)卻(que)沒有(you)(you)那(nei)種可(ke)以(yi)說(shuo)服別人的(de)(de)效果，一(yi)下(xia)午只推銷(xiao)出去(qu)一(yi)部手機。我(wo)(wo)們(men)(men)(men)還學(xue)習接聽電話(hua)，并且熟(shu)記電話(hua)禮儀，對客戶要有(you)(you)耐心(xin)，然(ran)(ran)后(hou)又去(qu)學(xue)習了(le)(le)(le)(le)解了(le)(le)(le)(le)收(shou)銀員(yuan)的(de)(de)工(gong)作，最后(hou)店(dian)長(chang)根據我(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)表現(xian)把我(wo)(wo)們(men)(men)(men)分到了(le)(le)(le)(le)不同的(de)(de)崗位，我(wo)(wo)被分去(qu)了(le)(le)(le)(le)收(shou)銀臺當(dang)一(yi)位收(shou)銀員(yuan)，當(dang)收(shou)銀員(yuan)需要的(de)(de)就是(shi)細(xi)心(xin)，要學(xue)會(hui)分辨(bian)人民幣的(de)(de)真假，每天的(de)(de)工(gong)作幾乎相(xiang)同，接聽電話(hua)，收(shou)錢，雖然(ran)(ran)很(hen)累(lei)，但是(shi)自己學(xue)到了(le)(le)(le)(le)很(hen)多(duo)東西。

　　三．實踐心得

　　1、我(wo)(wo)這次的(de)(de)(de)機會的(de)(de)(de)來(lai)是(shi)相當不(bu)(bu)(bu)易的(de)(de)(de)，大家(jia)都知(zhi)道(dao)暑期找一(yi)份合適的(de)(de)(de)暑假工(gong)作(zuo)(zuo)并(bing)不(bu)(bu)(bu)容易，我(wo)(wo)在(zai)(zai)這家(jia)賣場只(zhi)是(shi)負責收錢(qian)和接聽電(dian)話等(deng)簡單(dan)工(gong)作(zuo)(zuo)，如果(guo)這么(me)簡單(dan)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)都做不(bu)(bu)(bu)好，那么(me)我(wo)(wo)還(huan)能做什么(me)呢。我(wo)(wo)雖然是(shi)新手(shou)，但(dan)我(wo)(wo)自己性(xing)格上(shang)比較細心(xin)，又勤奮好學，加上(shang)我(wo)(wo)對電(dian)腦的(de)(de)(de)操作(zuo)(zuo)比較熟悉，很快就(jiu)能上(shang)手(shou)，所以在(zai)(zai)學校多(duo)學一(yi)點(dian)知(zhi)識是(shi)很有用(yong)的(de)(de)(de)，我(wo)(wo)不(bu)(bu)(bu)是(shi)本專(zhuan)業的(de)(de)(de)學生，但(dan)可以通過自學去(qu)了解相關的(de)(de)(de)知(zhi)識，在(zai)(zai)實踐的(de)(de)(de)幾(ji)天(tian)里我(wo)(wo)查閱了不(bu)(bu)(bu)少資料去(qu)彌補自己的(de)(de)(de)知(zhi)識，同時更體會到(dao)實踐中理(li)論(lun)的(de)(de)(de)應用(yong)是(shi)不(bu)(bu)(bu)易的(de)(de)(de)，簡單(dan)枯燥的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)更要求我(wo)(wo)們能克(ke)服(fu)心(xin)理(li)的(de)(de)(de)厭(yan)煩(fan)情緒，也(ye)許我(wo)(wo)們以后的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)就(jiu)是(shi)重復(fu)某些無(wu)聊瑣碎的(de)(de)(de)事，我(wo)(wo)們抱(bao)怨了，但(dan)依舊得繼(ji)續做好自己的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)，調整好自己的(de)(de)(de)心(xin)態。

　　2、在(zai)工作中(zhong)，要踏實勤奮(fen)的(de)完成自己的(de)工作，要有很強的(de)責任心與自信(xin)心，我雖然不是(shi)處在(zai)銷售(shou)的(de)第一線，但是(shi)每(mei)天耳(er)濡目染的(de)接觸了(le)(le)很多同事推銷手機，明白了(le)(le)服務他人(ren)(ren)的(de)意(yi)義，并且對(dui)賣場的(de)管理(li)模式有了(le)(le)更好(hao)的(de)理(li)解。這樣在(zai)工作的(de)同時不斷地豐(feng)富(fu)知識。知識猶如人(ren)(ren)體(ti)血(xue)液(ye)。人(ren)(ren)缺(que)(que)少了(le)(le)血(xue)液(ye)，身(shen)體(ti)就會衰弱，人(ren)(ren)缺(que)(que)少了(le)(le)知識，頭腦(nao)就要枯(ku)竭。

　　3、如果仔細統計一下(xia)手機(ji)的(de)銷(xiao)售(shou)情況，我(wo)們還(huan)可以發(fa)現(xian)里面含有(you)(you)很多有(you)(you)價(jia)值的(de)信息(xi)，它記錄了各(ge)款手機(ji)的(de)銷(xiao)售(shou)數(shu)量(liang)，以及各(ge)個價(jia)位手機(ji)的(de)銷(xiao)售(shou)情況，還(huan)有(you)(you)對手機(ji)促銷(xiao)帶來的(de)銷(xiao)量(liang)與平時對比得出(chu)合適的(de)營銷(xiao)方式。我(wo)們利用這(zhe)(zhe)些商業價(jia)值信息(xi)也(ye)可以做(zuo)出(chu)調研(yan)報告，了解我(wo)們當地(di)的(de)消(xiao)(xiao)費習慣，甚至(zhi)分(fen)析消(xiao)(xiao)費心(xin)理(li)，找(zhao)出(chu)在當地(di)最有(you)(you)市場的(de)手機(ji)。當然這(zhe)(zhe)些數(shu)據被統一管理(li)，不(bu)能被外(wai)人隨(sui)意了解。所以我(wo)們也(ye)要學(xue)會合理(li)收集各(ge)種信息(xi)。

　　4、在(zai)社會(hui)(hui)(hui)(hui)實踐(jian)中我(wo)們(men)都會(hui)(hui)(hui)(hui)發現我(wo)們(men)在(zai)社會(hui)(hui)(hui)(hui)交際(ji)方面顯得(de)很(hen)稚嫩，處理突發事(shi)(shi)件的(de)經驗(yan)不足(zu)，這就要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)求我(wo)們(men)多參加一些活動，多和別(bie)人(ren)(ren)接觸，增強自(zi)己(ji)的(de)交際(ji)能力(li)(li)，但要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)真正(zheng)的(de)鍛煉自(zi)己(ji)就要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)敢于去接觸社會(hui)(hui)(hui)(hui)上的(de)人(ren)(ren)，不怕犯(fan)錯，克服自(zi)己(ji)面對陌生環境的(de)恐(kong)懼感，能盡快融入(ru)新的(de)環境，對自(zi)己(ji)的(de)能力(li)(li)保持(chi)足(zu)夠的(de)自(zi)信，但又不能自(zi)大(da)，我(wo)們(men)作為一個(ge)學生，要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)學會(hui)(hui)(hui)(hui)虛(xu)(xu)心向(xiang)別(bie)人(ren)(ren)請教(jiao)，敢于提問(wen)，不要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)等到別(bie)人(ren)(ren)表現出親和力(li)(li)你(ni)才肯(ken)去問(wen)，那樣你(ni)會(hui)(hui)(hui)(hui)做得(de)很(hen)辛苦(ku)。同時要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)盡快融入(ru)社會(hui)(hui)(hui)(hui)這個(ge)團體中，人(ren)(ren)與人(ren)(ren)之(zhi)間合(he)力(li)(li)去做事(shi)(shi)，使其做事(shi)(shi)的(de)過(guo)程(cheng)中更加融洽，更事(shi)(shi)半功倍。別(bie)人(ren)(ren)給你(ni)的(de)意見，你(ni)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)聽取、耐心、虛(xu)(xu)心地接受。四(si)．實踐(jian)意義

　　大(da)(da)學(xue)是(shi)一(yi)個(ge)小社(she)(she)(she)(she)會(hui)(hui)，步(bu)入大(da)(da)學(xue)就(jiu)等于(yu)步(bu)入半個(ge)社(she)(she)(she)(she)會(hui)(hui)。我(wo)們不(bu)再是(shi)象牙塔里不(bu)能受風吹(chui)雨(yu)打的(de)(de)(de)(de)(de)花(hua)朵(duo)，通過社(she)(she)(she)(she)會(hui)(hui)實(shi)踐的(de)(de)(de)(de)(de)磨(mo)練(lian)，我(wo)們深(shen)(shen)深(shen)(shen)地(di)認識到社(she)(she)(she)(she)會(hui)(hui)實(shi)踐是(shi)一(yi)筆財(cai)富(fu)。社(she)(she)(she)(she)會(hui)(hui)是(shi)一(yi)所更(geng)能鍛煉(lian)人的(de)(de)(de)(de)(de)綜合(he)性大(da)(da)學(xue)，只有(you)(you)正確的(de)(de)(de)(de)(de)引導我(wo)們深(shen)(shen)入社(she)(she)(she)(she)會(hui)(hui)，了(le)解(jie)社(she)(she)(she)(she)會(hui)(hui)，服務(wu)(wu)于(yu)社(she)(she)(she)(she)會(hui)(hui)，投身(shen)到社(she)(she)(she)(she)會(hui)(hui)實(shi)踐中(zhong)(zhong)去，才能使(shi)我(wo)們發(fa)現(xian)自身(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)足，為今(jin)后走出校(xiao)門(men)，踏進社(she)(she)(she)(she)會(hui)(hui)創造良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)條件，才能使(shi)我(wo)們學(xue)有(you)(you)所用，在(zai)實(shi)踐中(zhong)(zhong)成(cheng)才，在(zai)服務(wu)(wu)中(zhong)(zhong)成(cheng)長，并(bing)有(you)(you)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)為社(she)(she)(she)(she)會(hui)(hui)服務(wu)(wu)，體現(xian)大(da)(da)學(xue)生的(de)(de)(de)(de)(de)自身(shen)價值。今(jin)后的(de)(de)(de)(de)(de)工作中(zhong)(zhong)，是(shi)在(zai)過去社(she)(she)(she)(she)會(hui)(hui)實(shi)踐活(huo)動經驗的(de)(de)(de)(de)(de)基礎上，不(bu)斷拓(tuo)展(zhan)社(she)(she)(she)(she)會(hui)(hui)實(shi)踐活(huo)動范圍，挖掘實(shi)踐活(huo)動培養人才的(de)(de)(de)(de)(de)潛(qian)力，堅(jian)持社(she)(she)(she)(she)會(hui)(hui)實(shi)踐與(yu)了(le)解(jie)國情，服務(wu)(wu)社(she)(she)(she)(she)會(hui)(hui)相結合(he)，為國家與(yu)社(she)(she)(she)(she)會(hui)(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)全面發(fa)展(zhan)出謀劃策。堅(jian)持社(she)(she)(she)(she)會(hui)(hui)實(shi)踐與(yu)專業特點相結合(he)，為地(di)方經濟的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)貢獻力量(liang)為社(she)(she)(she)(she)會(hui)(hui)創造了(le)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)財(cai)富(fu)。

　　通過此(ci)次(ci)社會(hui)實(shi)踐(jian)，我(wo)從客(ke)觀(guan)上對自己(ji)在學(xue)校(xiao)里(li)所(suo)(suo)學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)(zhi)識有了感(gan)性的(de)(de)(de)(de)(de)認識，使自己(ji)更加充分地理(li)解了理(li)論與實(shi)際(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)系。實(shi)踐(jian)就是(shi)把我(wo)們在學(xue)校(xiao)所(suo)(suo)學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)理(li)論知(zhi)(zhi)(zhi)識運用到(dao)客(ke)觀(guan)實(shi)際(ji)(ji)中(zhong)去，使自己(ji)所(suo)(suo)學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)(zhi)識有用武(wu)之地，只學(xue)不(bu)實(shi)踐(jian)，那(nei)么所(suo)(suo)學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)就等于零，理(li)論應該與實(shi)踐(jian)相結合(he)，另一(yi)方面，實(shi)踐(jian)可以(yi)為以(yi)后(hou)找工作(zuo)打基礎，通過這(zhe)一(yi)段時間的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)習(xi)，學(xue)到(dao)了很多(duo)在學(xue)校(xiao)學(xue)不(bu)到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)東西，也鍛煉了自己(ji)，提高了自己(ji)實(shi)際(ji)(ji)操(cao)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)能力。而今(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)中(zhong)國(guo)發(fa)展是(shi)飛速的(de)(de)(de)(de)(de)，世界的(de)(de)(de)(de)(de)變(bian)化是(shi)飛速的(de)(de)(de)(de)(de)，所(suo)(suo)以(yi)，就要(yao)求我(wo)們不(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)更新我(wo)們在課本(ben)上學(xue)到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)(zhi)識，不(bu)斷(duan)擴展自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)(zhi)識面，不(bu)斷(duan)從實(shi)踐(jian)中(zhong)學(xue)習(xi)，不(bu)斷(duan)完(wan)善自己(ji)，武(wu)裝(zhuang)自己(ji)，只有這(zhe)樣，才(cai)能在今(jin)后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)中(zhong)不(bu)被淘汰，才(cai)能在今(jin)后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)習(xi)工作(zuo)中(zhong)表現的(de)(de)(de)(de)(de)更好。

　　同時這次實踐也讓我對銷售也有了(le)新的(de)(de)認(ren)識，并意(yi)識到(dao)銷售并不適(shi)合自己(ji)(ji)，雖然我們(men)現在的(de)(de)專業就業情況(kuang)并不是很理想(xiang)，但只(zhi)要我們(men)繼續充(chong)實自己(ji)(ji)，努力學習，用更專業的(de)(de)知識武裝(zhuang)自己(ji)(ji)，我相信無(wu)論什么專業，如果沒有辛勤(qin)的(de)(de)付出，沒有過硬的(de)(de)基礎(chu)，即使(shi)是最熱門的(de)(de)專業，也無(wu)法(fa)成功就業，因此，我們(men)應(ying)從自身(shen)找原因，重新振作起來，努力在未來的(de)(de)社會中尋到(dao)一處立足(zu)之地！認(ren)真(zhen)規劃好自己(ji)(ji)的(de)(de)未來，總會找到(dao)一份適(shi)合自己(ji)(ji)的(de)(de)工作。

收銀員社會實踐報告9

　　古人(ren)曰：“逝(shi)(shi)者如斯夫，不(bu)(bu)舍(she)晝夜” 。短暫又(you)難忘(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)踐(jian)(jian)旅(lv)程就像(xiang)白駒(ju)過隙般(ban)，飛速(su)而逝(shi)(shi)，而這(zhe)其間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)感受也(ye)像(xiang)五(wu)味瓶——酸甜苦辣(la)咸一(yi)(yi)(yi)(yi)應俱(ju)全， 在(zai)(zai)每日緊(jin)張(zhang)充實(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)環境(jing)中不(bu)(bu)覺間(jian)已經走過了一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)月(yue)的(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)踐(jian)(jian)期，回首(shou)這(zhe)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)月(yue)的(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)踐(jian)(jian)期，內心充滿(man)著激動(dong)，也(ye)讓我有著無限的(de)(de)(de)(de)(de)感 慨。就業環境(jing)的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)容樂觀，競爭形式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)日趨激烈(lie)，面對憂慮和壓力，于是(shi)就有了像(xiang)我一(yi)(yi)(yi)(yi)樣的(de)(de)(de)(de)(de)在(zai)(zai)校大(da)學生(sheng)(sheng)選(xuan)擇(ze)了社(she)(she)會(hui)(hui)實(shi)踐(jian)(jian)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。打工(gong)(gong)實(shi)踐(jian)(jian)實(shi)踐(jian)(jian)雖然很短，但是(shi)在(zai)(zai)這(zhe)段(duan)時間(jian)里，我們卻可以 體會(hui)(hui)一(yi)(yi)(yi)(yi)下工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)辛苦，鍛煉一(yi)(yi)(yi)(yi)下意志品(pin)質，同(tong)時積累一(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)社(she)(she)會(hui)(hui)經驗(yan)和工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)經驗(yan)。這(zhe)些(xie)經驗(yan)是(shi) 一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)大(da)學生(sheng)(sheng)所(suo)擁有的(de)(de)(de)(de)(de)“無形資產” ，真(zhen)正到了關鍵時刻，它們的(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)用就會(hui)(hui)顯現出來。 大(da)學生(sheng)(sheng)除(chu)了學習書本知識， 還需要參加社(she)(she)會(hui)(hui)實(shi)踐(jian)(jian)。 因為很多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)大(da)學生(sheng)(sheng)都清醒(xing)得知道 “兩耳不(bu)(bu)聞窗(chuang)外事，一(yi)(yi)(yi)(yi)心只讀圣賢(xian)書”的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)不(bu)(bu)是(shi)現代社(she)(she)會(hui)(hui)需要的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)才。

　　大(da)學(xue)生(sheng)要(yao)在社(she)會(hui)實踐中培養(yang)獨(du)立思考(kao)、獨(du)立工作和獨(du)立解決(jue)問題(ti)能(neng)力(li)。通過參加一(yi)些實踐性活動鞏(gong)固所(suo)學(xue)的(de)理(li)論，增長一(yi)些書本上學(xue)不到(dao)的(de)知(zhi)(zhi)識(shi)和技能(neng)。因為(wei)知(zhi)(zhi)識(shi)要(yao)轉化(hua)成(cheng)真正(zheng)的(de)能(neng)力(li)要(yao)依靠實踐的(de)經(jing)驗和鍛煉。面對日(ri)益嚴峻(jun)的(de)就業形勢和日(ri)新月異的(de)社(she)會(hui)，我覺得大(da)學(xue)生(sheng)應該轉變觀念，不要(yao)簡單地把(ba)暑期(qi)打工作為(wei)掙錢或(huo)者是積累社(she)會(hui)經(jing)驗的(de)手段，更重要(yao)的(de)是借機培養(yang)自己(ji)的(de)創(chuang)業和社(she)會(hui)實 踐能(neng)力(li)。

　　現在的(de)(de)招聘(pin)單位越來越看重大(da)學生(sheng)的(de)(de)實踐和動手能力以(yi)及與他人的(de)(de)交(jiao)際能力。 作(zuo)(zuo)為(wei)一(yi)名大(da)學生(sheng)，只要是(shi)自己所(suo)能承受的(de)(de)，就應該把握(wo)所(suo)有的(de)(de)機會(hui)，正確衡(heng)量(liang)自己，充分(fen)發揮所(suo)長，以(yi)便(bian) 進入(ru)社(she)會(hui)后可以(yi)盡快走(zou)上軌道。這次的(de)(de)認識時(shi)間是(shi)一(yi)個(ge)開始，也是(shi)一(yi)個(ge)起(qi)點(dian)，我(wo)相(xiang)信這個(ge)起(qi)點(dian)將會(hui)促使我(wo)逐(zhu)步走(zou)向社(she)會(hui)，慢 慢走(zou)向成熟。作(zuo)(zuo)為(wei)一(yi)名在校(xiao)學生(sheng)，能在大(da)一(yi)期(qi)間參加社(she)會(hui)實踐，是(shi)一(yi)次難得的(de)(de)機遇。使我(wo)們在掌(zhang)握(wo)基本理(li)論知(zhi)識后，迅速的(de)(de)加以(yi)實踐運(yun)用(yong)。鞏固(gu)學習成果(guo)。

　　同(tong)時(shi)，在(zai)大(da)三(san)學(xue)年，能對(dui)所(suo)學(xue)知識有了更(geng)進(jin)一步的深(shen)化理解(jie)，便(bian)于(yu)(yu)更(geng)好(hao)的學(xue)習。這是(shi)學(xue)業上的優勢。更(geng)為可(ke)貴的是(shi)，我們在(zai)實踐中成長的更(geng)加成熟(shu)，無論(lun)是(shi)思想(xiang)還是(shi)心理上。由于(yu)(yu)我們一貫生(sheng)活在(zai)校園中，時(shi)刻有老師、家長和 同(tong)學(xue)關愛， 生(sheng)活可(ke)以(yi)說(shuo)用無慮(lv)來形容，很少接觸社會， 也很少吃苦。

　　在這次飯店實踐中， 困難時刻(ke)嚴(yan)峻的(de)(de)考驗(yan)著我們(men)。 通過(guo)這次實踐， 我比較全面地了(le)(le)(le)解了(le)(le)(le)飯店的(de)(de)組織(zhi)架(jia)構和經(jing)營業務，接觸了(le)(le)(le)形(xing)形(xing)色色的(de)(de)客人(ren)，同(tong)時還(huan)結識了(le)(le)(le)很(hen)多很(hen)好的(de)(de)同(tong)事和朋友，他們(men)讓我更深刻(ke)地了(le)(le)(le)解了(le)(le)(le)社(she)會(hui)，他們(men)拓寬了(le)(le)(le)我的(de)(de)視野，也教會(hui)了(le)(le)(le)我如(ru)何去適應社(she)會(hui)融入社(she)會(hui)。 而作(zuo)為一名還(huan)未走出校(xiao)園的(de)(de)學生， 我深知自己(ji)要學的(de)(de)東西有很(hen)多很(hen)多，對即將踏入的(de)(de)工(gong)作(zuo)崗位又(you)有著太多的(de)(de)陌(mo)生和神(shen)秘。

　　在(zai)這種矛盾(dun)心理(li)的(de)(de)(de)(de)促使下，我(wo)(wo)(wo)滿懷著信心和(he)期待去迎(ying)接它(ta)。初來(lai)飯(fan)店我(wo)(wo)(wo)就被它(ta)神秘的(de)(de)(de)(de)色(se)彩、清新的(de)(de)(de)(de)空氣(qi)、幽雅的(de)(de)(de)(de)環境所深深吸引，為能有機會在(zai)這個地方實踐而感到慶(qing)幸(xing)。來(lai)到飯(fan)店安排崗位(wei)，我(wo)(wo)(wo)才發現自己并沒有太(tai)多的(de)(de)(de)(de)優勢，學校所學的(de)(de)(de)(de)理(li)論知識和(he)現實還有很大(da)的(de)(de)(de)(de)差距(ju)，一(yi)切都需(xu)要重新開始(shi)學習摸索，為此當讓我(wo)(wo)(wo)選擇(ze)崗位(wei)的(de)(de)(de)(de)時候，我(wo)(wo)(wo)選擇(ze)了收銀員(yuan)這一(yi)崗位(wei)，因為它(ta)接觸客人比(bi)較多，工作時間也(ye)(ye)比(bi)較緊(jin)湊，這對于我(wo)(wo)(wo)來(lai)說(shuo)是(shi)(shi)一(yi)個絕好的(de)(de)(de)(de)鍛煉機會。在(zai)工作中，雖然我(wo)(wo)(wo)只是(shi)(shi)充當一(yi)名普通收銀員(yuan)的(de)(de)(de)(de)角色(se)，但我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)工作也(ye)(ye)絕不(bu)僅僅是(shi)(shi)收錢(qian)那么簡(jian)單(dan)，其中也(ye)(ye)是(shi)(shi)一(yi)系(xi)列(lie)的(de)(de)(de)(de)復雜(za)程序。

　　在這一(yi)個月的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)中，我(wo)發現要(yao)(yao)能(neng)自如的(de)(de)做好一(yi)項工(gong)作(zuo)(zuo)，無論工(gong)作(zuo)(zuo)是(shi)繁重、繁忙還(huan)是(shi)清閑，要(yao)(yao)用積極的(de)(de)態度(du)去(qu)完成我(wo)們的(de)(de)每(mei)(mei)一(yi)份工(gong)作(zuo)(zuo)，而(er)不(bu)(bu)是(shi)因(yin)(yin)為(wei)工(gong)作(zuo)(zuo)量(liang)比(bi)例(li)的(de)(de)大小(xiao)而(er)去(qu)抱(bao)怨(yuan)(yuan)，因(yin)(yin)為(wei)抱(bao)怨(yuan)(yuan)是(shi)沒有用的(de)(de)。我(wo)們更要(yao)(yao)做的(de)(de)是(shi)不(bu)(bu)要(yao)(yao)把(ba) 事情想的(de)(de)太糟糕， 而(er)是(shi)要(yao)(yao)保持好的(de)(de)心態面隊每(mei)(mei)一(yi)天。因(yin)(yin)為(wei)快樂的(de)(de)心態會使(shi)我(wo)們不(bu)(bu)覺的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de) 疲憊與乏(fa)味。 工(gong)作(zuo)(zuo)中我(wo)刻苦學(xue)習(xi)業務(wu)知(zhi)識(shi)，在領班的(de)(de)培訓指導下，我(wo)很快的(de)(de)熟(shu)悉了(le)飯店的(de)(de)基本情況和收銀的(de)(de)崗位流程， 從理論知(zhi)識(shi)到實際操作(zuo)(zuo)， 從前臺(tai)到接待為(wei)客服務(wu)， 一(yi)點一(yi)滴的(de)(de)學(xue)習(xi)積累，在很短的(de)(de)時間內我(wo)就掌(zhang)握了(le)收銀員應具備的(de)(de)各項業務(wu)技能(neng)。

　　實踐占用了(le)(le)我(wo)(wo)們大學里的(de)(de)(de)(de)(de)(de)最后一個暑假的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時間，但是這和以(yi)往打的(de)(de)(de)(de)(de)(de)暑期工(gong)不(bu)(bu)同(tong)，在(zai)工(gong)作過(guo)程(cheng)中，我(wo)(wo)們不(bu)(bu)是單純 地出賣自(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)勞(lao)動(dong)力去換取報酬，而是當自(zi)己(ji)(ji)(ji)是飯(fan)(fan)店(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一員， 和各部門同(tong)事密切合作維護酒 店(dian)形(xing)象(xiang)和創造最大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)利(li)益。實踐過(guo)程(cheng)中，我(wo)(wo)們不(bu)(bu)會因為(wei)還是本科在(zai)讀生而受到(dao)特別的(de)(de)(de)(de)(de)(de)禮遇，和其他心(xin)員工(gong)一樣，從(cong)飯(fan)(fan)店(dian)基(ji)本知識(shi)和本職(zhi)工(gong)作開始了(le)(le)解，偶爾做(zuo)(zuo)(zuo)錯事，也不(bu)(bu)會有人偏袒。作為(wei)飯(fan)(fan)店(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一員，穿上(shang)了(le)(le)制服，就要(yao)(yao)處(chu)處(chu)維護飯(fan)(fan)店(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)權益，要(yao)(yao)把(ba)自(zi)己(ji)(ji)(ji)和飯(fan)(fan)店(dian)緊密聯(lian)系(xi)起來，要(yao)(yao)熟悉飯(fan)(fan)店(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信息，要(yao)(yao)另自(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一言一行都要(yao)(yao)代表飯(fan)(fan)店(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)利(li)益，時刻為(wei)飯(fan)(fan)店(dian)做(zuo)(zuo)(zuo)宣傳，提(ti)高飯(fan)(fan)店(dian)和自(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)形(xing)象(xiang)。實踐過(guo)程(cheng)中，讓我(wo)(wo)提(ti)前(qian)接觸了(le)(le)社會，認識(shi)到(dao)了(le)(le)當今的(de)(de)(de)(de)(de)(de)就業(ye)形(xing)勢，并為(wei)自(zi)己(ji)(ji)(ji)不(bu)(bu)久(jiu)后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)就業(ye)計劃(hua)做(zuo)(zuo)(zuo)了(le)(le)一次(ci)提(ti)前(qian)策(ce)劃(hua)。通(tong)過(guo)這次(ci)實踐，我(wo)(wo)發現了(le)(le)自(zi)己(ji)(ji)(ji)與飯(fan)(fan)店(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)契合點，為(wei)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)就業(ye)方(fang)向做(zuo)(zuo)(zuo)了(le)(le)一個指(zhi)引。

　　另外，飯店的(de)(de)人(ren)才培養制度為我(wo)們(men)提供了(le)大量的(de)(de)學(xue)習(xi)機(ji)(ji)會(hui)，為我(wo)們(men)提供了(le)就業機(ji)(ji)會(hui)。實(shi)(shi)踐實(shi)(shi)際上(shang)就是一次就業的(de)(de)演練(lian)，在(zai)(zai)實(shi)(shi)踐中，我(wo)發現，其實(shi)(shi)學(xue)習(xi)不(bu)光充滿在(zai)(zai)課(ke)(ke)堂上(shang)，社(she)會(hui)上(shang)給你(ni)提供的(de)(de)學(xue)習(xi)機(ji)(ji)會(hui)更多。只不(bu)過，這個(ge)學(xue)習(xi)資源需(xu)要你(ni)的(de)(de)篩(shai)選。不(bu)象我(wo)們(men)課(ke)(ke)堂上(shang)，老師永遠教(jiao)給我(wo)們(men)的(de)(de)都是實(shi)(shi)實(shi)(shi)在(zai)(zai)在(zai)(zai)的(de)(de)真理性(xing)的(de)(de)知識。但是，社(she)會(hui)上(shang)提供的(de)(de)學(xue)習(xi)資料(liao)更及時，利用效率更高。學(xue)習(xi)的(de)(de)機(ji)(ji)會(hui)時刻充實(shi)(shi)在(zai)(zai)生(sheng)活(huo)中，學(xue)習(xi)中。

　　

收銀員社會實踐報告10

　　夏日(ri)炎(yan)炎(yan)，太陽高照(zhao)，悶熱了(le)(le)兩(liang)個月的(de)暑假(jia)也即將(jiang)要(yao)結束了(le)(le)，在這(zhe)兩(liang)個月的(de)時間里，我(wo)沒有浪費到(dao)，除了(le)(le)做(zuo)了(le)(le)有關自己(ji)學生必須要(yao)做(zuo)的(de)事情(qing)之(zhi)外，我(wo)還做(zuo)了(le)(le)一(yi)(yi)件(jian)對于我(wo)來說(shuo)很有意義的(de)一(yi)(yi)次社會(hui)(hui)實踐，那就是(shi)我(wo)在這(zhe)段(duan)期(qi)間，去超市(shi)里當收(shou)銀員，充分了(le)(le)體(ti)驗了(le)(le)一(yi)(yi)把收(shou)銀員的(de)工作(zuo)，下(xia)面是(shi)我(wo)對這(zhe)次社會(hui)(hui)實踐的(de)一(yi)(yi)個簡單的(de)報(bao)告(gao)記錄(lu)。

　　一、實踐目的

　　我不想(xiang)(xiang)讓自己假期的(de)兩個(ge)月都(dou)浪(lang)費掉，也想(xiang)(xiang)著鍛(duan)煉自己的(de)社會實踐(jian)能(neng)力，之(zhi)后能(neng)夠(gou)更好的(de)融入到社會，能(neng)夠(gou)更好的(de)和社會上的(de)相處(chu)，所以(yi)(yi)我選擇(ze)了超市收銀員這(zhe)樣的(de)工作崗位來(lai)鍛(duan)煉自己，也可(ke)以(yi)(yi)在這(zhe)個(ge)崗位上養成一(yi)些好的(de)習慣，比(bi)如細心，改掉那些粗(cu)心大意的(de)毛(mao)病(bing)，也可(ke)以(yi)(yi)從中學習到認錢(qian)數錢(qian)這(zhe)些以(yi)(yi)后在社會上都(dou)能(neng)用到的(de)基(ji)本(ben)技能(neng)。

　　二、實踐過程

　　超市收銀員的這(zhe)個(ge)工作崗(gang)位是輪班(ban)(ban)制的，我(wo)是在我(wo)家附(fu)近的超市里，是兩(liang)班(ban)(ban)倒的制度，是7點(dian)(dian)(dian)上(shang)(shang)班(ban)(ban)到(dao)下(xia)(xia)(xia)午2點(dian)(dian)(dian)下(xia)(xia)(xia)班(ban)(ban)和下(xia)(xia)(xia)午2點(dian)(dian)(dian)上(shang)(shang)班(ban)(ban)到(dao)晚(wan)上(shang)(shang)9點(dian)(dian)(dian)下(xia)(xia)(xia)班(ban)(ban)，兩(liang)班(ban)(ban)倒的時間(jian)是一(yi)個(ge)星期(qi)輪一(yi)次。我(wo)剛上(shang)(shang)班(ban)(ban)的時候(hou)是從下(xia)(xia)(xia)午2點(dian)(dian)(dian)開始上(shang)(shang)班(ban)(ban)的，我(wo)覺得(de)這(zhe)個(ge)時間(jian)挺好的，因為(wei)早(zao)上(shang)(shang)我(wo)可能起(qi)不(bu)了(le)那么早(zao)。

　　我(wo)(wo)剛開始工(gong)作(zuo)的(de)時(shi)候，主管手把手的(de)教我(wo)(wo)如(ru)何使用(yong)(yong)收銀的(de)機器(qi)，如(ru)何快(kuai)速(su)的(de)識別(bie)商品包(bao)裝上面的(de)價格(ge)條碼，我(wo)(wo)沒(mei)有做(zuo)過這(zhe)種(zhong)事情，剛開始的(de)時(shi)候手忙腳亂，結賬(zhang)的(de)人小還好(hao)，要是(shi)(shi)碰到(dao)人多一(yi)點的(de)時(shi)候，我(wo)(wo)就開始緊(jin)張，速(su)度(du)也會無形的(de)減慢(man)(man)(man)了(le)很多，主管在旁邊鼓勵說不用(yong)(yong)怕，慢(man)(man)(man)慢(man)(man)(man)來(lai)，不用(yong)(yong)出錯(cuo)就行，可能(neng)因為是(shi)(shi)在家附(fu)近，都是(shi)(shi)鄰(lin)里鄰(lin)居的(de)，也沒(mei)人會催我(wo)(wo)，我(wo)(wo)才安心不少。連(lian)續工(gong)作(zuo)了(le)幾天，也慢(man)(man)(man)慢(man)(man)(man)上手了(le)，速(su)度(du)也越來(lai)越快(kuai)，我(wo)(wo)心里還是(shi)(shi)很高(gao)興(xing)的(de)。

　　三、實踐感想

　　在(zai)超市做收(shou)銀員的(de)(de)(de)(de)日子過(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)很(hen)快(kuai)，一個月(yue)的(de)(de)(de)(de)時間好像眨眼就過(guo)(guo)去了(le)，我(wo)也通過(guo)(guo)一個月(yue)的(de)(de)(de)(de)努(nu)力，得到(dao)了(le)我(wo)的(de)(de)(de)(de)人(ren)生中(zhong)第一份薪水(shui)，雖然不(bu)是(shi)(shi)很(hen)多(duo)，卻讓我(wo)感到(dao)很(hen)滿足(zu)。不(bu)過(guo)(guo)中(zhong)間也還(huan)是(shi)(shi)有(you)(you)不(bu)足(zu)的(de)(de)(de)(de)地方，就是(shi)(shi)我(wo)在(zai)收(shou)銀的(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)程中(zhong)收(shou)到(dao)過(guo)(guo)一張假幣，因(yin)為我(wo)沒有(you)(you)什么經驗(yan)，就這(zhe)(zhe)樣(yang)被騙了(le)，之(zhi)后就從自己(ji)的(de)(de)(de)(de)薪水(shui)里扣掉了(le)。從這(zhe)(zhe)次的(de)(de)(de)(de)事件看出，我(wo)還(huan)是(shi)(shi)太嫩，以后要學(xue)習分辨(bian)真假錢的(de)(de)(de)(de)區別，也要學(xue)會(hui)提防別人(ren)，所謂害人(ren)之(zhi)心(xin)不(bu)可(ke)有(you)(you)，防人(ren)之(zhi)心(xin)不(bu)會(hui)可(ke)無(wu)，就是(shi)(shi)這(zhe)(zhe)個道理(li)。這(zhe)(zhe)次的(de)(de)(de)(de)社會(hui)實踐，我(wo)覺得是(shi)(shi)很(hen)有(you)(you)意義的(de)(de)(de)(de)，下(xia)次假期的(de)(de)(de)(de)時候，我(wo)應該要多(duo)參(can)與這(zhe)(zhe)次的(de)(de)(de)(de)社會(hui)實踐活動。

收銀員社會實踐報告11

　　暑(shu)假(jia)來的(de)總(zong)是(shi)(shi)很(hen)(hen)快，去的(de)也(ye)總(zong)是(shi)(shi)很(hen)(hen)快。這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)暑(shu)假(jia)，我(wo)在忙(mang)忙(mang)碌碌中結束了這(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)次(ci)實踐(jian)(jian)。進入(ru)大學(xue)之(zhi)前，我(wo)并沒有真正接觸過“工作”這(zhe)(zhe)(zhe)兩個(ge)字。以(yi)前假(jia)期里，有時(shi)(shi)候(hou)是(shi)(shi)在家里幫幫忙(mang)，有時(shi)(shi)候(hou)是(shi)(shi)幫媽(ma)媽(ma)朋友的(de)孩(hai)子們補(bu)(bu)補(bu)(bu)課，這(zhe)(zhe)(zhe)些實踐(jian)(jian)的(de)經歷和這(zhe)(zhe)(zhe)次(ci)在超市實習是(shi)(shi)很(hen)(hen)不一(yi)樣(yang)的(de)。所(suo)以(yi)，這(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)次(ci)的(de)確是(shi)(shi)一(yi)次(ci)很(hen)(hen)難忘的(de)經歷，也(ye)是(shi)(shi)我(wo)大學(xue)生活里很(hen)(hen)難忘懷的(de)一(yi)段(duan)時(shi)(shi)光(guang)。

　　這(zhe)次(ci)在(zai)超市(shi)(shi)做收銀員(yuan)，是同學(xue)推薦去(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)。因為(wei)他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)媽媽也(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)是在(zai)超市(shi)(shi)里面工作，所以我(wo)們(men)(men)進(jin)去(qu)也(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)相(xiang)對來(lai)說比(bi)較簡單。第一(yi)天，我(wo)們(men)(men)早早就到了超市(shi)(shi)后面的(de)(de)(de)(de)(de)食堂(tang)集(ji)合，我(wo)沒有(you)想到的(de)(de)(de)(de)(de)是，這(zhe)次(ci)實踐的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)還比(bi)較多，因為(wei)這(zhe)個超市(shi)(shi)也(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)是一(yi)個比(bi)較大(da)型的(de)(de)(de)(de)(de)超市(shi)(shi)，在(zai)世界也(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)是一(yi)個有(you)名企業(ye)。所以招(zhao)的(de)(de)(de)(de)(de)實習工也(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)比(bi)較多。意外的(de)(de)(de)(de)(de)是，其中(zhong)我(wo)也(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)發現了幾個我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)高中(zhong)同學(xue)，大(da)家互(hu)相(xiang)寒暄了一(yi)會之后，我(wo)們(men)(men)就開始接受培訓了。

　　在培訓中，我(wo)知道(dao)(dao)作為一(yi)名收銀(yin)員，其實技能方(fang)面是(shi)很容易(yi)學會的(de)(de)，最(zui)主要(yao)的(de)(de)是(shi)自己(ji)的(de)(de)思想。在這份(fen)跟金錢打交(jiao)道(dao)(dao)的(de)(de)工作中，是(shi)不可(ke)以掉以輕心的(de)(de)。大家都(dou)知道(dao)(dao)，如果實在收銀(yin)員這里流失(shi)掉了(le)一(yi)部(bu)分資(zi)金，是(shi)需要(yao)收銀(yin)員自己(ji)負責的(de)(de)。所以在給顧(gu)客買單的(de)(de)時(shi)候，我(wo)們(men)(men)(men)要(yao)詳細的(de)(de)檢查(cha)各項商品，包括牙膏(gao)是(shi)否(fou)掉包，購物車下(xia)是(shi)否(fou)藏了(le)一(yi)些(xie)(xie)東西，這些(xie)(xie)都(dou)是(shi)我(wo)們(men)(men)(men)要(yao)去檢查(cha)的(de)(de)。這項工作看(kan)起(qi)來只是(shi)收收錢，其實有很多考驗我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)地方(fang)。

　　第一次收銀(yin)，自(zi)(zi)己的(de)手(shou)腳(jiao)很(hen)忙(mang)，加上(shang)到了(le)(le)(le)晚上(shang)人(ren)越來(lai)(lai)越多(duo)，大家排隊(dui)排了(le)(le)(le)很(hen)長(chang)，后面很(hen)多(duo)人(ren)也已經不滿意了(le)(le)(le)，有些暴(bao)躁了(le)(le)(le)。我(wo)自(zi)(zi)己也確實有點慌了(le)(le)(le)手(shou)腳(jiao)，更不要說去檢查那么多(duo)的(de)事情了(le)(le)(le)。好(hao)在后來(lai)(lai)前臺領班給我(wo)找(zhao)了(le)(le)(le)一個(ge)小伙伴過(guo)來(lai)(lai)幫忙(mang)，才讓我(wo)安心下(xia)來(lai)(lai)。收銀(yin)員這(zhe)份工作真(zhen)的(de)也不簡單，但是(shi)我(wo)也知道，任何一份工作都是(shi)不簡單的(de)，我(wo)們所經歷的(de)一切，都是(shi)為(wei)了(le)(le)(le)鍛造(zao)我(wo)們這(zhe)個(ge)堅(jian)強的(de)內心罷了(le)(le)(le)。

　　這次實踐的確很(hen)快，短(duan)短(duan)一個(ge)月，卻讓我(wo)(wo)知道(dao)了想要做好(hao)(hao)一份工作不比(bi)學(xue)好(hao)(hao)自(zi)(zi)己(ji)的知識容易(yi)。一個(ge)人(ren)，在(zai)這個(ge)世界(jie)上(shang)，有很(hen)多都(dou)需(xu)要去學(xue)習(xi)的地(di)方(fang)。我(wo)(wo)作為一名(ming)大學(xue)生，首先(xian)也(ye)是要端正(zheng)好(hao)(hao)自(zi)(zi)己(ji)的心態(tai)。經歷了這一次實習(xi)，讓我(wo)(wo)知道(dao)今后該(gai)在(zai)什么地(di)方(fang)努(nu)力(li)，在(zai)什么時(shi)候拼盡全力(li)了。我(wo)(wo)會把握好(hao)(hao)自(zi)(zi)己(ji)的時(shi)間，在(zai)以后的大學(xue)生活中創造(zao)出更多好(hao)(hao)的成績(ji)來(lai)。

收銀員社會實踐報告12

　　一、實踐目的

　　利用假期時間，體(ti)驗社會，鍛煉自己。

　　二、實踐時間

　　實踐的日(ri)子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許(xu)這(zhe)就是(shi)實踐生活(huo)的全(quan)部(bu)吧！暑假雖然只有短短的一(yi)(yi)個月(yue)，但是(shi)在這(zhe)段時間里，我們卻可以體會一(yi)(yi)下(xia)工(gong)作(zuo)(zuo)的辛苦，鍛煉一(yi)(yi)下(xia)意志力，同時積累一(yi)(yi)些社會經(jing)驗(yan)和(he)工(gong)作(zuo)(zuo)經(jing)驗(yan)。這(zhe)些經(jing)驗(yan)無(wu)非就是(shi)我們

　　20xx.01.16——20xx.02.26

　　三、實踐內容

　　本(ben)人利用寒假假期(qi)在我(wo)(wo)家附近的匯源超市進行社(she)會實踐，做一(yi)(yi)名收銀員。初次脫(tuo)去學生的.外衣，第(di)一(yi)(yi)次接觸工作(zuo)，我(wo)(wo)還(huan)(huan)是有些膽(dan)怯。我(wo)(wo)一(yi)(yi)點社(she)會經驗都沒有，對自(zi)己(ji)沒有信(xin)心(xin)(xin)，也懷疑自(zi)己(ji)是否(fou)可以勝任這項(xiang)工作(zuo)，但一(yi)(yi)心(xin)(xin)想利用假期(qi)鍛煉(lian)自(zi)己(ji)的我(wo)(wo)還(huan)(huan)是堅持留下(xia)來試一(yi)(yi)試。

　　剛(gang)開(kai)始(shi)一(yi)周是我的(de)(de)(de)(de)學習的(de)(de)(de)(de)階段，跟著不(bu)同的(de)(de)(de)(de)師傅(fu)學習。當(dang)(dang)我小心(xin)翼翼接過來(lai)商(shang)品(pin)，對(dui)(dui)著機器掃過條碼(ma)的(de)(de)(de)(de)時(shi)候。一(yi)聲“嘟”的(de)(de)(de)(de)長音，商(shang)品(pin)的(de)(de)(de)(de)價格、名稱、編號(hao)等都顯示在顯示器上(shang)了。我當(dang)(dang)時(shi)挺激(ji)動(dong)的(de)(de)(de)(de)。在接下來(lai)的(de)(de)(de)(de)幾天中(zhong)，我又跟不(bu)同的(de)(de)(de)(de)師傅(fu)學習了基本禮(li)貌用語，怎樣識別真假鈔(chao)，怎樣操作收銀(yin)的(de)(de)(de)(de)電(dian)腦和不(bu)同的(de)(de)(de)(de)收款方(fang)式，增長了好多應(ying)變的(de)(de)(de)(de)經驗。比如有的(de)(de)(de)(de)時(shi)候條形碼(ma)掃不(bu)上(shang)，可以用鍵盤敲編碼(ma)，或者沒有條形碼(ma)時(shi)要根據分類給向同事(shi)詢問。一(yi)星期后，我就真正的(de)(de)(de)(de)上(shang)機了。我開(kai)始(shi)自(zi)己(ji)找錢，自(zi)己(ji)裝兜，自(zi)己(ji)負(fu)責所要面對(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)一(yi)切(qie)一(yi)切(qie)。最開(kai)始(shi)自(zi)己(ji)還是不(bu)適應(ying)，感覺很累，但是后來(lai)就慢慢適應(ying)了。

　　經過這一段時間的鍛煉，使我感受頗深。同時我對收銀員也有了更深的認識

　　1、為顧(gu)客(ke)提供結(jie)賬(zhang)服務。我先前以(yi)為，收銀(yin)(yin)員的(de)工(gong)(gong)作很(hen)簡單，就是把顧(gu)客(ke)所選物品的(de)價款結(jie)清。實(shi)際上為顧(gu)客(ke)提供結(jie)賬(zhang)服務是收銀(yin)(yin)員的(de)基本(ben)工(gong)(gong)作，但不(bu)是收銀(yin)(yin)工(gong)(gong)作的(de)全部，因此不(bu)能簡單地把收銀(yin)(yin)工(gong)(gong)作等同于結(jie)賬(zhang)工(gong)(gong)作。結(jie)賬(zhang)時必(bi)須要高度的(de)準確，杜絕任何(he)錯(cuo)誤的(de)發生，以(yi)防止(zhi)任何(he)損害顧(gu)客(ke)或者(zhe)企業利益的(de)事情發生。

　　2、為顧(gu)客(ke)(ke)提供咨詢(xun)服務。收(shou)銀(yin)(yin)員不僅要(yao)熟練掌(zhang)握(wo)收(shou)銀(yin)(yin)工作技能，還要(yao)全面(mian)了解整(zheng)個商(shang)場(chang)商(shang)品的布(bu)局(ju)。在顧(gu)客(ke)(ke)詢(xun)問時(shi)，要(yao)能夠準確回答顧(gu)客(ke)(ke)的問題，熱(re)情禮貌待客(ke)(ke)，做好導向服務。收(shou)銀(yin)(yin)員的一舉(ju)一動(dong)、言談舉(ju)止(zhi)都代表了超(chao)市的形象。

　　3、現金管理、推(tui)廣促(cu)銷(xiao)以及防(fang)損等(deng)工作(zuo)。超(chao)(chao)市作(zuo)為一個(ge)經營(ying)實體(ti)，其經營(ying)特(te)點決定了超(chao)(chao)市收銀工作(zuo)必須配(pei)合整個(ge)超(chao)(chao)市的(de)經營(ying)工作(zuo)，以達(da)到超(chao)(chao)市利潤最大化。所以，超(chao)(chao)市收銀員的(de)工作(zuo)職(zhi)責還包括現金管理、推(tui)廣促(cu)銷(xiao)以及防(fang)損等(deng)工作(zuo)。

　　針對以(yi)上情(qing)(qing)況，我們特自發(fa)組織了(le)“愛在(zai)川(chuan)西”義務支(zhi)教(jiao)隊，預計在(zai)涼(liang)山州德昌縣大(da)(da)灣中心校進(jin)行(xing)(xing)為期15天的支(zhi)教(jiao)活動，但(dan)由于多方(fang)面因素的影響(xiang)，最終只開展(zhan)了(le)8天。“愛在(zai)川(chuan)西”義務支(zhi)教(jiao)隊，系四川(chuan)師(shi)范大(da)(da)學(xue)地理(li)與資源科學(xue)學(xue)院學(xue)生內部自發(fa)組織形(xing)成的支(zhi)教(jiao)團隊，我們以(yi)“情(qing)(qing)系川(chuan)西，帶愛旅行(xing)(xing)”為主題，本著“寓教(jiao)于樂”的原(yuan)則(ze)，在(zai)學(xue)校和學(xue)員領導(dao)的大(da)(da)力支(zhi)持和幫助下于七月(yue)的彝族鄉(xiang)里進(jin)行(xing)(xing)一次愛心之旅。

　　現針(zhen)對(dui)自(zi)己在(zai)工作中遇到的問題談(tan)(tan)談(tan)(tan)自(zi)己的心(xin)得和體會，也算是對(dui)自(zi)己工作的一個總結(jie)吧。

　　1、上班時應注意的問題

　　身上不可(ke)帶有(you)現金，以免引起(qi)不必(bi)要(yao)的誤解和可(ke)能產生的公款私挪的現象(xiang)。

　　不(bu)可(ke)擅(shan)離(li)，以(yi)免(mian)造成錢幣損失，或引起等(deng)候結算的(de)顧客(ke)的(de)不(bu)滿(man)與(yu)抱(bao)怨。

　　不可為自己的(de)(de)親朋好友結(jie)算，以免引(yin)起不必要的(de)(de)誤會和可能產生的(de)(de)利(li)(li)用職(zhi)務(wu)之便，以低(di)于原(yuan)價的(de)(de)，以企業利(li)(li)益(yi)來圖謀利(li)(li)于他人私利(li)(li)，或可能產生的(de)(de)內外勾結(jie)的(de)(de)“偷盜現象。

　　不可(ke)放置(zhi)任何(he)私(si)人物(wu)品。因為(wei)隨(sui)時都可(ke)能有顧客退貨的商(shang)品，或臨時決(jue)定不購買的商(shang)品，如果(guo)有私(si)人物(wu)品也(ye)放在銀(yin)臺上，容易(yi)與這些商(shang)品混淆，引(yin)起(qi)誤會(hui)。

　　所(suo)以，我(wo)們(men)利用每年(nian)的(de)寒暑假的(de)時(shi)間去體(ti)驗社(she)會(hui)生(sheng)活(huo)，這也(ye)是(shi)(shi)老師為了鍛煉(lian)我(wo)們(men)的(de)實踐(jian)能力，也(ye)是(shi)(shi)寫實踐(jian)論(lun)文的(de)目的(de)。而社(she)會(hui)實踐(jian)是(shi)(shi)我(wo)們(men)接觸社(she)會(hui)、體(ti)驗社(she)會(hui)生(sheng)活(huo)的(de)好機會(hui)。

　　不可(ke)任意(yi)打開(kai)(kai)銀機抽(chou)屜(ti)查看數字和清點現金。隨意(yi)打開(kai)(kai)抽(chou)屜(ti)既會(hui)引人注目并引發不安(an)全(quan)因素，也會(hui)使人產生對銀員營私舞弊的懷疑。

　　不(bu)(bu)啟(qi)用的收銀通道必須用鏈(lian)條攔住，否則會(hui)使個別顧(gu)客(ke)趁機(ji)不(bu)(bu)結賬就將(jiang)商品帶(dai)出超市。

　　不可看報與(yu)談笑(xiao)。要隨時注(zhu)意收(shou)銀臺(tai)前和(he)視線所見的(de)賣場(chang)內的(de)情況(kuang)，以(yi)防止和(he)避免不利于企業的(de)異(yi)常現(xian)象(xiang)發生。

　　要熟悉賣(mai)場上(shang)的(de)商品，尤其(qi)是特(te)價(jia)商品，以及(ji)有(you)關的(de)經營狀況，以便顧客提問時(shi)隨時(shi)作出正確的(de)解(jie)答。

　　認真做(zuo)好(hao)商品裝袋工(gong)作(zuo)。將結算好(hao)的商品替(ti)顧客裝入袋中是(shi)工(gong)作(zuo)的一(yi)個環節，不要(yao)以為該頂工(gong)作(zuo)是(shi)最容易(yi)不過的，往往由于該項(xiang)工(gong)作(zuo)做(zuo)得(de)不好(hao)，而使顧客掃(sao)興而歸。

　　總結而(er)言，所有組員的(de)表現都相當(dang)出色，大家配合十(shi)分(fen)默契，以一人(ren)提(ti)問，一人(ren)針對性(xing)作筆記(ji)的(de)形式進行采(cai)訪(fang)活動，大家效率(lv)都很高，以致活動十(shi)分(fen)順利(li)結束(shu)。大家圍成一個圈，團委書(shu)記(ji)坐在圈中(zhong)心，很認真地接受(shou)我(wo)們的(de)采(cai)訪(fang)，氣氛十(shi)分(fen)其樂融融。

　　注意離(li)開收(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)臺(tai)時的(de)工作程序(xu)。離(li)開收(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)臺(tai)時，要將“暫停收(shou)(shou)款”牌放在(zai)收(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)臺(tai)上；用鏈條將銀(yin)(yin)(yin)通道攔(lan)住；將現金全部鎖(suo)入收(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)機的(de)抽屜里，鑰匙必須隨身帶(dai)走或交值班長保(bao)管；將離(li)開收(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)臺(tai)的(de)原因和(he)回來的(de)時間告知(zhi)其他收(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)員(yuan)；離(li)開收(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)機前，如(ru)還有顧客等(deng)侯結(jie)算，不可立(li)即離(li)開，應以(yi)禮貌(mao)的(de)態度請后來的(de)顧客到(dao)其他的(de)收(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)臺(tai)結(jie)賬(zhang)；并為等(deng)侯的(de)顧客結(jie)賬(zhang)后方可離(li)開。

　　2、與他人的相處

　　工(gong)作中我們交(jiao)往的(de)(de)對象就是顧客(ke)，同事(shi)還(huan)有老板(ban)，事(shi)情結果的(de)(de)好(hao)壞，和人有直接的(de)(de)關系，處理(li)好(hao)和人的(de)(de)關系，會讓(rang)(rang)你(ni)減少不少麻煩，會讓(rang)(rang)你(ni)更高效(xiao)的(de)(de)做事(shi)。

　　顧客是上帝。當他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)走到我那的(de)(de)時候，我提醒他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)出(chu)示會(hui)員卡，結賬之后(hou)(hou)提醒他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)看(kan)下自(zi)己(ji)的(de)(de)找零是否正(zheng)確，然后(hou)(hou)幫(bang)(bang)他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)把東西裝(zhuang)好，如(ru)果比(bi)較忙的(de)(de)話，我會(hui)給他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)一個(ge)袋(dai)子，讓他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)自(zi)己(ji)裝(zhuang)，這(zhe)其中要用自(zi)己(ji)的(de)(de)微笑和(he)熱情和(he)他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)交(jiao)流，當他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)有什(shen)么(me)(me)要求的(de)(de)時候，要幫(bang)(bang)助(zhu)他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)，當發現(xian)他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)有什(shen)么(me)(me)需要幫(bang)(bang)助(zhu)的(de)(de)時候，主(zhu)動(dong)去(qu)幫(bang)(bang)助(zhu)他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)，如(ru)果他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)有什(shen)么(me)(me)問題(ti)，要和(he)解，而不是用討論和(he)爭吵來解決。你(ni)樂意(yi)去(qu)幫(bang)(bang)助(zhu)他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)，讓他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)滿意(yi)，他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)以(yi)后(hou)(hou)會(hui)更加(jia)支持(chi)你(ni)們(men)(men)(men)的(de)(de)工作，他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)高(gao)興(xing)在你(ni)這(zhe)消費(fei)，你(ni)們(men)(men)(men)的(de)(de)營(ying)業額會(hui)增加(jia)，效益(yi)會(hui)提高(gao)。

　　還有就(jiu)是處(chu)理好(hao)(hao)和同(tong)事(shi)(shi)的(de)(de)(de)關系。和同(tong)事(shi)(shi)搞好(hao)(hao)關系，你(ni)(ni)(ni)會(hui)(hui)把工(gong)作(zuo)(zuo)做(zuo)的(de)(de)(de)更(geng)加的(de)(de)(de)好(hao)(hao)。試(shi)想一下這(zhe)種(zhong)情況(kuang)，今天一種(zhong)商品(pin)的(de)(de)(de)價(jia)格要(yao)改(gai)了，你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)一個同(tong)事(shi)(shi)剛好(hao)(hao)知道，如(ru)果你(ni)(ni)(ni)和他還比較(jiao)不錯，他會(hui)(hui)及時的(de)(de)(de)提醒(xing)你(ni)(ni)(ni)，你(ni)(ni)(ni)這(zhe)邊(bian)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)會(hui)(hui)比較(jiao)容(rong)易做(zuo)，省去(qu)了一些不必要(yao)的(de)(de)(de)麻煩。和他們(men)的(de)(de)(de)關系搞好(hao)(hao)了，你(ni)(ni)(ni)平時工(gong)作(zuo)(zuo)中有什么難題他們(men)都很很樂意幫助你(ni)(ni)(ni)。怎么和同(tong)事(shi)(shi)處(chu)理好(hao)(hao)關系呢？你(ni)(ni)(ni)平時樂意幫助他們(men)，和他們(men)分享自己(ji)的(de)(de)(de)快樂，把他們(men)當朋(peng)友(you)，他們(men)也會(hui)(hui)對你(ni)(ni)(ni)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)，至少不會(hui)(hui)對你(ni)(ni)(ni)壞的(de)(de)(de)！你(ni)(ni)(ni)做(zuo)的(de)(de)(de)好(hao)(hao)，老板(ban)對你(ni)(ni)(ni)滿意，你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)會(hui)(hui)比較(jiao)順利(li)，得(de)到(dao)的(de)(de)(de)回報會(hui)(hui)更(geng)多的(de)(de)(de)。

收銀員社會實踐報告13

　　完成(cheng)了學(xue)校規定的(de)(de)課程后，我來到xx超市(shi)的(de)(de)紅橋店(dian)從事收銀的(de)(de)實習(xi)工(gong)作(zuo)。使我對超市(shi)的(de)(de)運作(zuo)體系(xi)有了初步(bu)的(de)(de)了解。

　　一、公司概況

　　xx超(chao)市是(shi)我國的(de)本(ben)土超(chao)市，屬于(yu)后(hou)(hou)起(qi)之(zhi)秀。XX年的(de)河(he)北店(dian)是(shi)它的(de)第(di)一家店(dian)面(mian)。運作(zuo)了(le)3年后(hou)(hou)，于(yu)XX年9月(yue)在(zai)萬新村開了(le)第(di)二(er)家店(dian)。二(er)店(dian)原址是(shi)萬順隆(long)超(chao)市，xx超(chao)市以收購方式將(jiang)其吞并。利用其原先的(de)廠房、設(she)備等有形資(zi)產，注入自(zi)己的(de)先進經(jing)驗，每年以資(zi)金(jin)分(fen)紅形式給合作(zuo)伙伴以回(hui)報。去年4月(yue)26日(ri)，我所在(zai)的(de)這(zhe)家紅橋店(dian)正式開業了(le)。店(dian)內員工通常都稱之(zhi)為(wei)三店(dian)。

　　二、實習內容

　　第一(yi)次(ci)走進xx超市(shi)，對(dui)于一(yi)切(qie)都很(hen)新奇(qi)。因為每次(ci)逛(guang)超市(shi)都是(shi)從正(zheng)門入口進去(qu)，而這次(ci)是(shi)以(yi)員(yuan)工(gong)身份，從旁(pang)邊的(de)(de)員(yuan)工(gong)通(tong)道(dao)(dao)進去(qu)。進去(qu)后是(shi)個通(tong)向(xiang)地下的(de)(de)樓道(dao)(dao)，微(wei)弱的(de)(de)陽光飄浮在半空，讓人產生許多奇(qi)妙的(de)(de)幻覺……第一(yi)次(ci)走還(huan)真不習慣，我像個沒(mei)頭(tou)的(de)(de)蒼蠅到處亂撞。后來才知道(dao)(dao)所有員(yuan)工(gong)吃(chi)飯、休息或者辦公都是(shi)在地下，這才使得(de)超市(shi)賣場顯得(de)井井有條。

　　在(zai)人事部正(zheng)式(shi)的(de)(de)報到后，我(wo)(wo)(wo)就真正(zheng)成(cheng)為收銀部的(de)(de)員工了(le)。前一個星(xing)期是讓我(wo)(wo)(wo)學(xue)習的(de)(de)階段，每天(tian)跟著不(bu)同的(de)(de)師(shi)傅(fu)(fu)。我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)第一個師(shi)傅(fu)(fu)性格活潑，我(wo)(wo)(wo)在(zai)她(ta)旁邊看了(le)一會兒就躍(yue)躍(yue)欲試了(le)。于是她(ta)讓我(wo)(wo)(wo)試試。我(wo)(wo)(wo)小(xiao)心(xin)翼(yi)翼(yi)接(jie)過顧(gu)客拿來(lai)(lai)的(de)(de)商品(pin)，對(dui)著機器掃過條(tiao)(tiao)碼。一聲“嘟”的(de)(de)長(chang)音(yin)，商品(pin)的(de)(de)價格、名稱(cheng)、編號等都(dou)顯(xian)示(shi)在(zai)顯(xian)示(shi)器上了(le)。我(wo)(wo)(wo)看看師(shi)傅(fu)(fu)，她(ta)對(dui)我(wo)(wo)(wo)笑了(le)笑，大概是覺得(de)我(wo)(wo)(wo)當時(shi)激動的(de)(de)表情很(hen)幼稚(zhi)吧……在(zai)接(jie)下(xia)來(lai)(lai)的(de)(de)幾(ji)天(tian)中，我(wo)(wo)(wo)又跟不(bu)同的(de)(de)師(shi)傅(fu)(fu)學(xue)習了(le)不(bu)同的(de)(de)收款方式(shi)，增長(chang)了(le)好多(duo)應變的(de)(de)經驗。有(you)的(de)(de)時(shi)候條(tiao)(tiao)形碼掃不(bu)上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒(mei)有(you)條(tiao)(tiao)形碼時(shi)要(yao)根(gen)據不(bu)同的(de)(de)分類(lei)給(gei)不(bu)同的(de)(de)科(ke)打電話詢問(wen)。還(huan)有(you)的(de)(de)時(shi)候出現一些(xie)超過我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)權限范圍，需要(yao)請示(shi)的(de)(de)問(wen)題，可以打給(gei)總(zong)臺去廣播……總(zong)之(zhi)，面對(dui)千變萬化的(de)(de)麻煩中，經驗不(bu)是學(xue)得(de)來(lai)(lai)的(de)(de)，而是慢(man)(man)慢(man)(man)積累來(lai)(lai)的(de)(de)，重要(yao)的(de)(de)是應變。

　　一(yi)(yi)星期后(hou)，我(wo)(wo)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)再在師傅的(de)(de)庇(bi)護下生(sheng)存(cun)了(le)。我(wo)(wo)開始自己(ji)(ji)收錢(qian)找錢(qian)，自己(ji)(ji)裝兜，自己(ji)(ji)負(fu)責(ze)所要(yao)(yao)(yao)面對的(de)(de)一(yi)(yi)切(qie)一(yi)(yi)切(qie)……幸(xing)好(hao)(hao)大(da)家對于(yu)我(wo)(wo)這個(ge)新手還(huan)比較照顧(gu)(gu)，常常詢(xun)問(wen)有(you)沒有(you)遇到困難，顧(gu)(gu)客看(kan)見也問(wen)我(wo)(wo)是(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)新來的(de)(de)……但是(shi)好(hao)(hao)景不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)長(chang)，沒有(you)幾(ji)天我(wo)(wo)就(jiu)麻(ma)煩(fan)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)斷(duan)了(le)。主管規(gui)定(ding)我(wo)(wo)們(men)(men)給顧(gu)(gu)客裝兜時要(yao)(yao)(yao)節(jie)約用兜，但顧(gu)(gu)客常常搶走好(hao)(hao)多(duo)兜回家裝垃圾。什(shen)么還(huan)裝別的(de)(de)東(dong)(dong)西啦(la)(la)(la)，沒有(you)車(che)筐啦(la)(la)(la)，走著回家怕兜不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)結實啦(la)(la)(la)，樓層高(gao)啦(la)(la)(la)，回民啦(la)(la)(la)……總之就(jiu)是(shi)有(you)好(hao)(hao)多(duo)各(ge)種各(ge)樣的(de)(de)理(li)(li)由(you)要(yao)(yao)(yao)兜。我(wo)(wo)真佩服他們(men)(men)怎么會想(xiang)出這么多(duo)理(li)(li)由(you)，而且每(mei)個(ge)理(li)(li)由(you)還(huan)似乎都(dou)應該是(shi)理(li)(li)直(zhi)氣(qi)壯的(de)(de)！如果他們(men)(men)買完東(dong)(dong)西要(yao)(yao)(yao)去美國(guo)我(wo)(wo)是(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)還(huan)要(yao)(yao)(yao)為他們(men)(men)準備機(ji)票？好(hao)(hao)像(xiang)他們(men)(men)來買東(dong)(dong)西就(jiu)應該滿足他們(men)(men)一(yi)(yi)切(qie)合(he)(he)理(li)(li)或不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)合(he)(he)理(li)(li)的(de)(de)要(yao)(yao)(yao)求，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)行(xing)使一(yi)(yi)下自己(ji)(ji)“上帝(di)”的(de)(de)主權就(jiu)吃了(le)大(da)虧！不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)像(xiang)首長(chang)一(yi)(yi)般趾高(gao)氣(qi)揚的(de)(de)指指點點一(yi)(yi)下就(jiu)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)滿足自己(ji)(ji)購(gou)物的(de)(de)欲望！

　　還有的(de)(de)顧客買個(ge)燒餅就要求用(yong)最大的(de)(de)兜(dou)裝，然后再給她幾個(ge)小兜(dou)，不給就站在那不走！真(zhen)的(de)(de)像個(ge)乞(qi)(qi)丐一樣，讓人討(tao)厭(yan)！真(zhen)正的(de)(de)乞(qi)(qi)丐是可(ke)憐，但以乞(qi)(qi)丐為資本去招搖(yao)撞騙就顯得令人厭(yan)惡(e)！我才(cai)算見(jian)識(shi)到生活(huo)在社會最底層的(de)(de)這(zhe)些民眾(zhong)竟然會淪(lun)落得這(zhe)樣！雖然對那一地(di)區(qu)的(de)(de)民風淳樸略有耳(er)聞，但沒想到竟會奴顏婢(bi)膝到這(zhe)種(zhong)地(di)步！想起讓人汗(han)顏！

　　在打過幾場架后，主管、經理紛(fen)紛(fen)找我(wo)(wo)談話。他(ta)(ta)們(men)也(ye)知道這(zhe)些顧客的(de)(de)水準，但(dan)畢竟顧客就是上帝。他(ta)(ta)們(men)只是告訴我(wo)(wo)這(zhe)種人見多了就習以為常了，而且和(he)他(ta)(ta)們(men)爭論(lun)并不會有什么結果(guo)，和(he)他(ta)(ta)們(men)爭論(lun)是沒有道理可(ke)講(jiang)的(de)(de)。但(dan)我(wo)(wo)始(shi)終認(ren)為服務業也(ye)要有自己的(de)(de)骨氣！我(wo)(wo)始(shi)終保(bao)留(liu)我(wo)(wo)的(de)(de)觀點！

　　后來(lai)這(zhe)樣的(de)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)見多(duo)了(le)，果(guo)真我(wo)也就不和他們認真，都(dou)能微笑(xiao)面對了(le)。有(you)(you)的(de)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)買(mai)了(le)幾(ji)塊錢(qian)的(de)東西，給(gei)了(le)我(wo)6張信(xin)用卡，每(mei)(mei)張卡里只(zhi)(zhi)有(you)(you)1毛(mao)錢(qian)。我(wo)只(zhi)(zhi)好讓其它(ta)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)到別處去排隊，給(gei)她慢(man)慢(man)刷卡……還(huan)有(you)(you)的(de)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)推來(lai)一車商(shang)(shang)品(pin)，結帳時只(zhi)(zhi)挑(tiao)選(xuan)其中的(de)幾(ji)樣，其它(ta)的(de)都(dou)不要了(le)……由(you)于(yu)xx超(chao)市是不收分(fen)(fen)錢(qian)的(de)，所有(you)(you)分(fen)(fen)錢(qian)全部免(mian)去。所以一些常去的(de)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)都(dou)知道這(zhe)種(zhong)規(gui)定，買(mai)的(de)商(shang)(shang)品(pin)每(mei)(mei)個單獨結帳，這(zhe)樣一來(lai)，有(you)(you)的(de)商(shang)(shang)品(pin)可以省去好幾(ji)毛(mao)錢(qian)。只(zhi)(zhi)是苦了(le)我(wo)們這(zhe)些收銀員，每(mei)(mei)樣商(shang)(shang)品(pin)分(fen)(fen)門別類裝(zhuang)兜，分(fen)(fen)別記帳，再加上有(you)(you)的(de)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)什么都(dou)想打聽明白，雞(ji)同鴨講的(de)糾纏不清(qing)，很容易就算錯(cuo)帳。

收銀員社會實踐報告14

　　作(zuo)為(wei)與(yu)現金(jin)直接打交道的(de)(de)(de)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)員(yuan)(yuan)，我認(ren)為(wei)必(bi)(bi)(bi)須(xu)遵守超市的(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)紀律(lv)。收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)員(yuan)(yuan)在(zai)營業(ye)時(shi)(shi)(shi)身(shen)上(shang)不(bu)(bu)可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)帶(dai)有(you)現金(jin)，以(yi)免(mian)(mian)(mian)引(yin)(yin)起不(bu)(bu)必(bi)(bi)(bi)要的(de)(de)(de)誤(wu)解和可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)能產生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)公(gong)款(kuan)私挪的(de)(de)(de)現象(xiang)。收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)員(yuan)(yuan)在(zai)進(jin)行收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)作(zuo)業(ye)時(shi)(shi)(shi)，不(bu)(bu)可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)擅離收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)臺(tai)，以(yi)免(mian)(mian)(mian)造成(cheng)錢幣損失(shi)，或引(yin)(yin)起等候結(jie)算的(de)(de)(de)顧客(ke)(ke)的(de)(de)(de)不(bu)(bu)滿與(yu)抱怨。收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)員(yuan)(yuan)不(bu)(bu)可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)為(wei)自己(ji)的(de)(de)(de)親(qin)朋好友結(jie)算收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)款(kuan)，以(yi)免(mian)(mian)(mian)引(yin)(yin)起不(bu)(bu)必(bi)(bi)(bi)要的(de)(de)(de)誤(wu)會(hui)和可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)能產生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)員(yuan)(yuan)利用(yong)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)職務的(de)(de)(de)方便，以(yi)低于(yu)原價的(de)(de)(de)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)款(kuan)登錄至收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)機，以(yi)企業(ye)利益來圖(tu)利于(yu)他(ta)人私利，或可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)能產生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)內外勾結(jie)的(de)(de)(de)偷盜現象(xiang)。在(zai)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)臺(tai)上(shang)，收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)員(yuan)(yuan)不(bu)(bu)可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)放(fang)置任(ren)何私人物(wu)品(pin)。因為(wei)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)臺(tai)上(shang)隨(sui)時(shi)(shi)(shi)都可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)能有(you)顧客(ke)(ke)退貨的(de)(de)(de)商(shang)(shang)品(pin)，或臨時(shi)(shi)(shi)決定不(bu)(bu)購買(mai)的(de)(de)(de)商(shang)(shang)品(pin)，如果有(you)私人物(wu)品(pin)也放(fang)在(zai)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)臺(tai)上(shang)，容易(yi)與(yu)這些商(shang)(shang)品(pin)混淆，引(yin)(yin)起誤(wu)會(hui)。收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)員(yuan)(yuan)不(bu)(bu)可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)任(ren)意打開收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)機抽(chou)屜查(cha)看(kan)數字和清點(dian)現金(jin)。隨(sui)意打開抽(chou)屜既會(hui)引(yin)(yin)人注目(mu)并引(yin)(yin)發不(bu)(bu)安全(quan)因素，也會(hui)使人產生(sheng)(sheng)(sheng)對收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)員(yuan)(yuan)營私舞(wu)弊的(de)(de)(de)懷疑。不(bu)(bu)啟(qi)用(yong)的(de)(de)(de)收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)通道必(bi)(bi)(bi)須(xu)用(yong)鏈條攔住(zhu)，否(fou)則會(hui)使個別顧客(ke)(ke)趁機不(bu)(bu)結(jie)賬(zhang)就將商(shang)(shang)品(pin)帶(dai)出(chu)超市。收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)員(yuan)(yuan)在(zai)營業(ye)期間不(bu)(bu)可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)看(kan)報(bao)與(yu)談(tan)笑，要隨(sui)時(shi)(shi)(shi)注意收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)臺(tai)前和視線所見的(de)(de)(de)賣(mai)場內的(de)(de)(de)情況(kuang)，以(yi)防(fang)止和避免(mian)(mian)(mian)不(bu)(bu)利于(yu)企業(ye)的(de)(de)(de)異常現象(xiang)發生(sheng)(sheng)(sheng)。收(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)員(yuan)(yuan)要熟(shu)悉賣(mai)場上(shang)的(de)(de)(de)商(shang)(shang)品(pin)，尤(you)其(qi)是(shi)特價商(shang)(shang)品(pin)，以(yi)及有(you)關(guan)的(de)(de)(de)經營狀況(kuang)，以(yi)便顧客(ke)(ke)提(ti)問時(shi)(shi)(shi)隨(sui)時(shi)(shi)(shi)作(zuo)出(chu)正確的(de)(de)(de)解答。

　　剛(gang)(gang)學(xue)習(xi)的(de)時(shi)(shi)候，只是站在(zai)老(lao)員工后面(mian)，看(kan)他們(men)怎樣操作，各個步驟都(dou)要自(zi)己記住(zhu)，是熟練(lian)鍵盤的(de)過(guo)程。剛(gang)(gang)開始總覺得自(zi)己記住(zhu)了(le)(le)就一(yi)定會(hui)了(le)(le)，所以申請獨立上(shang)機操作，可(ke)是當自(zi)己站在(zai)收銀臺時(shi)(shi)就不(bu)(bu)是那么(me)回事了(le)(le)，心(xin)里緊張造成手忙腳(jiao)亂，明明是背好的(de)步驟，就像電腦死機一(yi)樣全忘了(le)(le)。第(di)一(yi)次獨立上(shang)機就這么(me)不(bu)(bu)順利，讓我(wo)不(bu)(bu)敢(gan)再冒進，還是一(yi)步一(yi)步腳(jiao)踏實地(di)的(de)學(xue)吧(ba)。

　　（一）首先是對收銀機的認識和熟練掌握

　　pos機是專(zhuan)門為(wei)收款設(she)計(ji)的(de)，在(zai)零(ling)售業經營(ying)中(zhong)起到至關重(zhong)要的(de)作(zuo)用(yong)，由主機，專(zhuan)用(yong)顯示器(qi)，小票打印(yin)機，專(zhuan)用(yong)錢(qian)箱，專(zhuan)用(yong)客(ke)顯等還有(you)(you)多種外圍(wei)設(she)備，如：紅(hong)外線(xian)條(tiao)碼掃描(miao)設(she)備，刷卡器(qi)等組成。當顧客(ke)到收銀線(xian)結賬時，我們(men)只(zhi)需把商(shang)(shang)品逐個在(zai)掃描(miao)儀上掃描(miao)一(yi)遍，屏幕上就會出(chu)現顧客(ke)所買(mai)商(shang)(shang)品及錢(qian)數，所有(you)(you)商(shang)(shang)品掃描(miao)完畢(bi)時，在(zai)鍵盤上按一(yi)下“合計(ji)”鍵，總錢(qian)數就出(chu)來(lai)了，用(yong)起來(lai)十分簡便，而(er)且提高了速度。

　　接(jie)下(xia)來就(jiu)是結(jie)(jie)賬(zhang)(zhang)(zhang)過程。好(hao)(hao)家鄉(xiang)(xiang)結(jie)(jie)算有三種方(fang)式(shi)，一(yi)是現金(jin)結(jie)(jie)賬(zhang)(zhang)(zhang)，二是銀行(xing)卡(ka)結(jie)(jie)賬(zhang)(zhang)(zhang)（也包括外幣卡(ka)，信譽卡(ka)），三是好(hao)(hao)家鄉(xiang)(xiang)卡(ka)結(jie)(jie)賬(zhang)(zhang)(zhang)。首先(xian)現金(jin)結(jie)(jie)賬(zhang)(zhang)(zhang)比(bi)較簡(jian)單，只要(yao)(yao)唱收(shou)唱付就(jiu)可以了，在鍵(jian)盤(pan)上(shang)輸入收(shou)到的金(jin)額，然后按(an)下(xia)“現金(jin)”鍵(jian)，錢(qian)箱會(hui)自(zi)燃(ran)彈開，屏(ping)幕上(shang)會(hui)出現應找(zhao)顧(gu)客的錢(qian)數(shu)，就(jiu)可以自(zi)行(xing)找(zhao)錢(qian)了，不會(hui)出錯。銀行(xing)卡(ka)結(jie)(jie)賬(zhang)(zhang)(zhang)時(shi)，要(yao)(yao)特別小心，一(yi)定(ding)要(yao)(yao)看好(hao)(hao)錢(qian)數(shu)，多刷(shua)(shua)(shua)或者少(shao)刷(shua)(shua)(shua)都會(hui)造成損失(shi)，刷(shua)(shua)(shua)完(wan)卡(ka)后，在鍵(jian)盤(pan)上(shang)按(an)“信用卡(ka)”鍵(jian)。好(hao)(hao)家鄉(xiang)(xiang)卡(ka)是好(hao)(hao)家鄉(xiang)(xiang)超市的消費卡(ka)，在刷(shua)(shua)(shua)完(wan)銀行(xing)卡(ka)后，要(yao)(yao)切(qie)換到好(hao)(hao)家鄉(xiang)(xiang)卡(ka)界面時(shi)才能(neng)繼續刷(shua)(shua)(shua)好(hao)(hao)家鄉(xiang)(xiang)卡(ka)，同樣錢(qian)數(shu)不能(neng)刷(shua)(shua)(shua)錯。也有同時(shi)用這幾(ji)種方(fang)式(shi)結(jie)(jie)賬(zhang)(zhang)(zhang)的顧(gu)客，所以要(yao)(yao)看好(hao)(hao)是哪種卡(ka)再刷(shua)(shua)(shua)，如果(guo)刷(shua)(shua)(shua)錯，到下(xia)機結(jie)(jie)算時(shi)就(jiu)會(hui)導致賬(zhang)(zhang)(zhang)不平(ping)。

　　（二）注意事項

　　作(zuo)為服務(wu)行業(ye)，文明用(yong)語自然必不(bu)可(ke)(ke)少。收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)員在沒(mei)迎(ying)接一個顧客的時候都(dou)要(yao)(yao)說迎(ying)賓、送賓語。要(yao)(yao)詢問(wen)顧客是否要(yao)(yao)打包袋，以及消費(fei)方式。注意離開(kai)(kai)收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)臺(tai)時的工作(zuo)程序，離開(kai)(kai)收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)臺(tai)要(yao)(yao)將(jiang)“暫停服務(wu)”牌(pai)放(fang)在收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)臺(tai)上，并用(yong)旗子將(jiang)收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)通道攔(lan)住，將(jiang)現金及收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)副本全部帶走(zou)，若有顧客遺留商品(pin)，遺留商品(pin)交到(dao)服務(wu)臺(tai)，并說明情況。如果收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)期間需要(yao)(yao)離開(kai)(kai)收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)臺(tai)時，要(yao)(yao)向收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)助理(li)請(qing)示(shi)，允許后清(qing)理(li)好收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)臺(tai)，鎖好錢箱，攔(lan)擋收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)通道，放(fang)上暫停牌(pai)，檢(jian)查妥當后方可(ke)(ke)離開(kai)(kai)。

　　除了(le)收(shou)(shou)銀工(gong)(gong)作以外，收(shou)(shou)銀員還要學會(hui)整(zheng)理(li)退貨，查詢(xun)商品(pin)(pin)價(jia)(jia)格(ge)，這(zhe)些都(dou)很重要。退貨的(de)整(zheng)理(li)要分為三(san)種，“非食、生鮮、雜貨”在收(shou)(shou)銀線(xian)上領取的(de)退貨都(dou)要按照其(qi)自身性質進(jin)行(xing)分類，這(zhe)也豐富(fu)了(le)我(wo)對(dui)商品(pin)(pin)的(de)分類知(zhi)識。其(qi)次在查詢(xun)商品(pin)(pin)價(jia)(jia)格(ge)的(de)同時(shi)也是對(dui)員工(gong)(gong)的(de)考(kao)核，員工(gong)(gong)必須知(zhi)道所查詢(xun)商品(pin)(pin)的(de)原所在位置，知(zhi)道歸屬于哪個(ge)課(ke)，要快速的(de)查出價(jia)(jia)格(ge)，節(jie)省顧客等(deng)待時(shi)間。

　　實習期間，我(wo)嚴(yan)守以上操作(zuo)(zuo)規則，希望能給顧客帶來(lai)的(de)(de)(de)服務，圓(yuan)滿完成我(wo)的(de)(de)(de)實習任(ren)務。每(mei)天站到收(shou)(shou)(shou)銀(yin)臺(tai)(tai)前時都(dou)要(yao)做好(hao)準備(bei)工(gong)作(zuo)(zuo)，使收(shou)(shou)(shou)銀(yin)臺(tai)(tai)整潔，復寫紙(zhi)和刷卡聯(lian)都(dou)要(yao)準備(bei)好(hao)，站好(hao)面向顧客。一(yi)天的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)難免會出現各種(zhong)(zhong)各樣的(de)(de)(de)問題，在收(shou)(shou)(shou)銀(yin)線外(wai)會有(you)收(shou)(shou)(shou)銀(yin)助(zhu)理協(xie)助(zhu)解決問題，發(fa)生重復掃描或錢箱(xiang)打不開等問題時都(dou)要(yao)找(zhao)到收(shou)(shou)(shou)銀(yin)助(zhu)理及時解決。收(shou)(shou)(shou)銀(yin)員每(mei)天的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)流程大(da)致相(xiang)同，但(dan)是每(mei)天要(yao)面對的(de)(de)(de)顧客形(xing)形(xing)色色，所以每(mei)天都(dou)要(yao)有(you)熱(re)情的(de)(de)(de)為(wei)顧客服務。長此以往熟(shu)練了我(wo)的(de)(de)(de)收(shou)(shou)(shou)銀(yin)技巧，加快了速(su)度，而且出現的(de)(de)(de)錯誤越來(lai)越少(shao)，都(dou)說收(shou)(shou)(shou)銀(yin)是一(yi)個熟(shu)練性工(gong)種(zhong)(zhong)，經過實踐確(que)實驗(yan)證了這一(yi)點。

　　（三）實習中的體會和提高

　　經過這(zhe)一段(duan)時間的鍛煉(lian)，使(shi)我感受(shou)頗深(shen)。同時我對收銀員也有了更(geng)深(shen)的認識。

　　1、為顧客提供結(jie)(jie)賬服務。我(wo)先(xian)前(qian)以(yi)為，收(shou)銀員的工作(zuo)很簡(jian)單，就是把顧客所(suo)選物品的價(jia)款(kuan)結(jie)(jie)清。實際上(shang)為顧客提供結(jie)(jie)賬服務是收(shou)銀員的基本工作(zuo)，但不是收(shou)銀工作(zuo)的全(quan)部(bu)，因此不能簡(jian)單地把收(shou)銀工作(zuo)等同(tong)于結(jie)(jie)賬工作(zuo)。結(jie)(jie)賬時必須(xu)要高(gao)度的準(zhun)確，杜絕任何(he)錯誤的發生，以(yi)防止(zhi)任何(he)損害(hai)顧客或(huo)者企業利益的事(shi)情發生。

　　2、為顧(gu)客(ke)提供咨(zi)詢服務。收(shou)(shou)銀(yin)員不(bu)僅要(yao)熟練掌握收(shou)(shou)銀(yin)工作技能，還要(yao)全面(mian)了(le)解整(zheng)個商場商品的(de)布局。在顧(gu)客(ke)詢問(wen)時，要(yao)能夠(gou)準確回答(da)顧(gu)客(ke)的(de)問(wen)題，熱情禮貌待客(ke)，做好(hao)導向服務。收(shou)(shou)銀(yin)員的(de)一舉一動、言談(tan)舉止(zhi)都代表了(le)超(chao)市的(de)形象。

　　3、現(xian)金(jin)管理(li)、推廣(guang)促銷以(yi)及(ji)防損(sun)等(deng)工作(zuo)。超(chao)市(shi)作(zuo)為一(yi)個(ge)(ge)經營(ying)實體，其經營(ying)特點決定了(le)超(chao)市(shi)收(shou)銀工作(zuo)必須配(pei)合整個(ge)(ge)超(chao)市(shi)的經營(ying)工作(zuo)，以(yi)達到超(chao)市(shi)利潤(run)化(hua)。所以(yi)，超(chao)市(shi)收(shou)銀員的工作(zuo)職責(ze)還包(bao)括(kuo)現(xian)金(jin)管理(li)、推廣(guang)促銷以(yi)及(ji)防損(sun)等(deng)工作(zuo)。

收銀員社會實踐報告15

　　期末考(kao)試之后，我(wo)就像(xiang)大多(duo)數同學一樣懷著無比激(ji)動(dong)興奮且迫切的(de)(de)心(xin)情離校回到家(jia)(jia)鄉，準備(bei)一家(jia)(jia)人團圓過馬年(nian)(nian)，共(gong)同迎接(jie)20xx年(nian)(nian)新年(nian)(nian)的(de)(de)到來(lai)。

　　回到家幾天(tian)后(hou)，和爸媽一起去(qu)鎮上(shang)的(de)(de)(de)超市買(mai)東(dong)西，看(kan)(kan)見了(le)店門上(shang)的(de)(de)(de)招(zhao)聘啟(qi)示：由于年關將(jiang)至，店內(nei)較忙(mang)，需要(yao)踏實肯干、認(ren)真(zhen)負(fu)責的(de)(de)(de)收銀員一名。我想在家也(ye)沒事，還不(bu)如去(qu)嘗試一下。每次去(qu)超市買(mai)東(dong)西時看(kan)(kan)到收銀員那迅(xun)速敏捷且忙(mang)中不(bu)亂收錢找錢的(de)(de)(de)時候(hou)就佩(pei)服不(bu)已，現在終于有(you)機(ji)會自己去(qu)體驗一下了(le)挺(ting)(ting)不(bu)錯(cuo)的(de)(de)(de)。回去(qu)和家人商(shang)量(liang)了(le)一下，他們也(ye)同(tong)意，我就去(qu)了(le)，運氣挺(ting)(ting)好的(de)(de)(de)，老板(ban)一聽我還在上(shang)大學就很滿(man)意的(de)(de)(de)答應了(le)，看(kan)(kan)來(lai)老板(ban)也(ye)是很看(kan)(kan)重學歷的(de)(de)(de)嘛，嘿嘿！

　　第二天，我(wo)就開始了(le)(le)新的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)，老板(ban)讓店里的(de)(de)(de)(de)另一(yi)個有經驗的(de)(de)(de)(de)收銀(yin)員曉(xiao)燕大概給(gei)(gei)我(wo)介紹了(le)(le)一(yi)下具體的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)內容，細節與注(zhu)意(yi)事項(xiang)等，看她工(gong)作(zuo)了(le)(le)一(yi)會(hui)后(hou)，我(wo)就上手(shou)了(le)(le)。干了(le)(le)一(yi)會(hui)后(hou)我(wo)最(zui)大的(de)(de)(de)(de)感悟是：收銀(yin)員肯定(ding)都(dou)是練過的(de)(de)(de)(de)，不然怎么可以如(ru)此身手(shou)敏捷。到來年(nian)關(guan)那幾天買(mai)東西的(de)(de)(de)(de)人是越來越多了(le)(le)，我(wo)剛好也(ye)適應了(le)(le)習慣了(le)(le)這(zhe)項(xiang)工(gong)作(zuo)，比起剛去的(de)(de)(de)(de)幾天順手(shou)多了(le)(le)，基(ji)本上能做到忙中不亂。最(zui)讓我(wo)欣(xin)慰的(de)(de)(de)(de)是我(wo)沒有給(gei)(gei)顧客算錯過賬找錯過錢，這(zhe)點(dian)讓老板(ban)也(ye)很滿意(yi)。

　　如果一個人對某件事認真到了(le)一定程度，真的(de)(de)(de)是(shi)會忘記(ji)時間忘記(ji)吃(chi)飯(fan)(fan)的(de)(de)(de)，這就(jiu)是(shi)所謂(wei)的(de)(de)(de)“廢寢忘食”吧！在(zai)超(chao)市工作的(de)(de)(de)幾(ji)天我(wo)確(que)實有(you)幾(ji)次都(dou)(dou)是(shi)這樣(yang)(yang)。我(wo)，家里人從來(lai)都(dou)(dou)認為很懶的(de)(de)(de)我(wo)居然這樣(yang)(yang)，他們都(dou)(dou)覺得不可思議(yi)，看我(wo)的(de)(de)(de)眼神也(ye)從不信(xin)任逐漸變(bian)得贊賞高興。說實話，平時在(zai)家里自己真的(de)(de)(de)很懶，早(zao)上起不來(lai)床吃(chi)早(zao)飯(fan)(fan)，吃(chi)飯(fan)(fan)的(de)(de)(de)碗也(ye)懶得刷，衣服有(you)時還(huan)是(shi)媽媽給(gei)我(wo)洗的(de)(de)(de)等(deng)等(deng)。可是(shi)，我(wo)現在(zai)明(ming)白(bai)了(le)，自己已經不小了(le)，確(que)實該讓自己動起來(lai)了(le)。

　　工作有苦有甜，有歡(huan)樂(le)也(ye)有無(wu)奈，有理解也(ye)有抱怨，有安(an)慰也(ye)有責備(bei)。剛(gang)開始收錢時(shi)(shi)動作慢，一(yi)個顧客的(de)(de)(de)(de)(de)帳都要算(suan)上(shang)老(lao)半天(tian)，后面排隊等著結(jie)算(suan)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)就會(hui)用不耐煩的(de)(de)(de)(de)(de)神情不高興的(de)(de)(de)(de)(de)說能不能快(kuai)點啊(a)！那時(shi)(shi)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)心里(li)是(shi)心酸的(de)(de)(de)(de)(de)，更是(shi)委屈的(de)(de)(de)(de)(de)，人(ren)人(ren)都有第一(yi)次(ci)，可(ke)是(shi)別人(ren)從來(lai)都不會(hui)在乎你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)感受(shou)。那些天(tian)確實很(hen)沮喪(sang)，店里(li)的(de)(de)(de)(de)(de)同事也(ye)經常安(an)慰我(wo)(wo)說：“剛(gang)開始都這(zhe)樣，等你(ni)(ni)慢慢上(shang)手了也(ye)是(shi)很(hen)快(kuai)的(de)(de)(de)(de)(de)，這(zhe)需要時(shi)(shi)間(jian)來(lai)練習，沒事的(de)(de)(de)(de)(de)。”即使(shi)是(shi)才認(ren)識了幾天(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)同事，也(ye)讓我(wo)(wo)在這(zhe)個寒(han)風凜冽的(de)(de)(de)(de)(de)冬天(tian)感覺到陣陣溫暖，我(wo)(wo)一(yi)定會(hui)牢記這(zhe)份難忘的(de)(de)(de)(de)(de)同事情。

　　工(gong)作在年后的(de)幾天就結束了(le)，老板對我(wo)的(de)工(gong)作也很滿意，我(wo)也得到了(le)相應的(de)報酬(chou)，雖然不(bu)多卻很沉甸甸。

　　20xx年是(shi)嶄新(xin)的一(yi)年，我已(yi)經(jing)不是(shi)父母嚴(yan)重(zhong)的小孩(hai)兒了，打了一(yi)歲就要成熟一(yi)些，該為自己(ji)以(yi)后(hou)的人生考慮了。現在的社會(hui)(hui)是(shi)殘酷的，競爭日益激(ji)烈，必須為自己(ji)以(yi)后(hou)進入社會(hui)(hui)積(ji)累些經(jing)驗，這(zhe)樣才不會(hui)(hui)到(dao)畢業時手忙(mang)腳亂(luan)不知(zhi)所措，才能從容勇敢地應對社會(hui)(hui)的挑戰。

　　新的(de)(de)一年(nian)，新的(de)(de)學期(qi)，展現(xian)更好(hao)的(de)(de)自己，加油！！！

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