銀行社會實踐報告

　　在學(xue)習、工作生(sheng)活(huo)中，接觸并使用報(bao)告(gao)的人越來越多，報(bao)告(gao)成為了一種新興產業。你所見過的報(bao)告(gao)是什么(me)樣的呢？下面是小編為大家收集的銀行社會實踐報(bao)告(gao)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銀行社會實踐報告1

　　一銀行(xing)實(shi)習(xi)(xi)調查內容大學校園就像(xiang)一個(ge)小(xiao)社(she)會(hui)，入學已(yi)經(jing)兩年了(le)，我(wo)們已(yi)經(jing)漸漸地適應(ying)了(le)這(zhe)個(ge)小(xiao)社(she)會(hui)的(de)(de)生活，然(ran)而作(zuo)(zuo)為大學生，接(jie)觸(chu)(chu)社(she)會(hui)，適應(ying)社(she)會(hui)是(shi)必不可(ke)少的(de)(de)。所以，暑(shu)假(jia)作(zuo)(zuo)為一個(ge)很(hen)好的(de)(de)接(jie)觸(chu)(chu)社(she)會(hui)的(de)(de)契機自(zi)(zi)然(ran)不可(ke)浪費。于是(shi)繼“三(san)下鄉(xiang)”社(she)會(hui)實(shi)踐結束(shu)后，我(wo)于7月12日至(zhi)7月28日在中(zhong)國(guo)(guo)信合營業部(bu)進行(xing)了(le)為期半個(ge)月的(de)(de)實(shi)習(xi)(xi)。此次(ci)實(shi)習(xi)(xi)的(de)(de)目的(de)(de)主要(yao)是(shi)在于一步了(le)解國(guo)(guo)家經(jing)濟(ji)宏觀調控的(de)(de)宗(zong)旨，其次(ci)就是(shi)鍛煉(lian)自(zi)(zi)己的(de)(de)社(she)交(jiao)能力，豐富自(zi)(zi)己的(de)(de)社(she)會(hui)經(jing)驗。

　　經過(guo)在信(xin)合調查實(shi)習，我從(cong)客觀(guan)上對自(zi)己(ji)在學(xue)(xue)校里所(suo)學(xue)(xue)的(de)知識(shi)有(you)了(le)感性的(de)認識(shi)，使自(zi)己(ji)更加(jia)充(chong)分地理解(jie)了(le)理論與實(shi)際的(de)關系。我這次(ci)實(shi)習所(suo)涉(she)及到的(de)內(nei)容主要是(shi)會(hui)計業務(wu)（對公業務(wu)）和儲(chu)蓄業務(wu)，其(qi)他一般(ban)了(le)解(jie)的(de)有(you)信(xin)用卡(ka)業務(wu)，業務(wu)。從(cong)這些業務(wu)上，我對國家經濟(ji)的(de)宏觀(guan)調控有(you)了(le)一些初(chu)步(bu)的(de)認識(shi)。

　　了解國家宏觀調控的目標

　　在這(zhe)個經濟(ji)發展(zhan)的(de)關鍵時刻(ke)，作為國(guo)家(jia)經濟(ji)機構(gou)核(he)心的(de)金融，無疑應當起到宏(hong)觀調(diao)控的(de).杠桿(gan)作用。國(guo)家(jia)宏(hong)觀調(diao)控的(de)目標是控制局部經濟(ji)過(guo)熱，重在調(diao)整(zheng)結構(gou)。

　　長(chang)期以來，存貸利(li)差(cha)(cha)一直是我國(guo)銀行獲取(qu)利(li)潤的(de)主要(yao)手段(duan)。而眾(zhong)多(duo)銀行均簡單依靠存貸利(li)差(cha)(cha)獲取(qu)利(li)潤，所產生的(de)結果(guo)必然(ran)是追逐熱門行業，壘大戶(hu)等現(xian)象(xiang)的(de)發(fa)生。這(zhe)種銀行與(yu)企業之間(jian)的(de)高度依存關系也加(jia)大宏觀調控的(de)難度。

　　銀行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)(zhan)有賴(lai)(lai)于整體(ti)經(jing)(jing)濟環境的(de)(de)(de)(de)回好，但經(jing)(jing)濟的(de)(de)(de)(de)健康運(yun)(yun)行(xing)(xing)并(bing)不(bu)是依靠銀行(xing)(xing)無原則(ze)地放貸就可以(yi)完成(cheng)的(de)(de)(de)(de)。這(zhe)不(bu)僅需要銀行(xing)(xing)通過(guo)對(dui)(dui)宏觀調(diao)控經(jing)(jing)濟整體(ti)形(xing)勢的(de)(de)(de)(de)研究審(shen)慎確定信(xin)(xin)貸方向，同時(shi)也必須對(dui)(dui)我國目(mu)前這(zhe)種簡單的(de)(de)(de)(de)依賴(lai)(lai)存貸利差(cha)，特(te)別是依賴(lai)(lai)對(dui)(dui)公業(ye)務(wu)獲取利潤(run)的(de)(de)(de)(de)盈利模式加以(yi)改變。這(zhe)種對(dui)(dui)銀行(xing)(xing)可以(yi)形(xing)成(cheng)一個穩定的(de)(de)(de)(de)利潤(run)來(lai)(lai)源，增(zeng)強銀行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)抗風險能力和可持續發(fa)展(zhan)(zhan)能力；對(dui)(dui)企(qi)(qi)業(ye)，可以(yi)通過(guo)有針對(dui)(dui)性的(de)(de)(de)(de)淡(dan)化對(dui)(dui)公業(ye)務(wu)，使(shi)某(mou)些企(qi)(qi)業(ye)更加珍惜來(lai)(lai)之不(bu)易信(xin)(xin)貸資金(jin)，提高企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)資金(jin)運(yun)(yun)用水(shui)平，防止企(qi)(qi)業(ye)盲目(mu)擴張，增(zeng)強企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)自我積累(lei)意識；對(dui)(dui)政府，可以(yi)降低經(jing)(jing)濟調(diao)控的(de)(de)(de)(de)難度，避免因(yin)為銀行(xing)(xing)與企(qi)(qi)業(ye)高度依存關系，而造成(cheng)的(de)(de)(de)(de)在宏觀調(diao)控政策實驗中投(tou)鼠忌器現象(xiang)的(de)(de)(de)(de)發(fa)生。

　　當然(ran)，銀行調整盈利(li)模式并不是(shi)鼓(gu)勵銀行放棄對(dui)企業的(de)支持(chi)，而是(shi)要求銀行在強化對(dui)自身抗(kang)風險能力(li)的(de)同(tong)時，將(jiang)信貸(dai)資金真正送到規范(fan)運作，效益良好的(de)企業手中。金融的(de)穩定性，才是(shi)企業對(dui)經濟最(zui)(zui)大(da)的(de)也是(shi)最(zui)(zui)少持(chi)續(xu)的(de)支持(chi)。

　　收獲與體會

　　俗話說，千里(li)之行，始于足下。這(zhe)(zhe)些基本(ben)(ben)的業(ye)務往往是不(bu)能(neng)(neng)在書本(ben)(ben)上徹底理(li)解(jie)的，所以基礎的實物尤(you)其是顯得重要(yao)(yao)，特別是目前的就(jiu)業(ye)形勢下所反映的高級技(ji)工(gong)的工(gong)作(zuo)機會要(yao)(yao)比大學本(ben)(ben)科生(sheng)大，就(jiu)是因為(wei)他們的動手能(neng)(neng)力(li)要(yao)(yao)比本(ben)(ben)科生(sheng)強(qiang)。從這(zhe)(zhe)次(ci)實習中，我(wo)體會到(dao)，如果我(wo)們在大學里(li)所學的知(zhi)識(shi)與(yu)更多的實踐(jian)結合在一(yi)起(qi)，用實踐(jian)來檢驗真理(li)，使(shi)一(yi)個本(ben)(ben)科生(sheng)具備較(jiao)強(qiang)的處(chu)理(li)基本(ben)(ben)任務的能(neng)(neng)力(li)與(yu)比較(jiao)系統的專業(ye)知(zhi)識(shi)，這(zhe)(zhe)才是我(wo)們學習與(yu)實習的真正(zheng)目的。

　　這半個(ge)月(yue)的(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)習(xi)，我(wo)(wo)(wo)認為對我(wo)(wo)(wo)今(jin)后走(zou)向社會(hui)祈禱了一(yi)(yi)(yi)個(ge)橋梁的(de)(de)(de)(de)作(zuo)用(yong)。是我(wo)(wo)(wo)人(ren)(ren)生的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)段(duan)重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)經(jing)歷，也(ye)是一(yi)(yi)(yi)個(ge)重要(yao)(yao)步驟，對將來走(zou)向工作(zuo)崗(gang)位也(ye)有(you)著(zhu)很大(da)的(de)(de)(de)(de)幫助(zhu)。向他人(ren)(ren)虛心求教，遵(zun)守(shou)組織紀律(lv)和(he)單位的(de)(de)(de)(de)規章制(zhi)度，與(yu)人(ren)(ren)文明(ming)相(xiang)處(chu)等一(yi)(yi)(yi)些做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)人(ren)(ren)處(chu)事(shi)的(de)(de)(de)(de)基本原(yuan)則都要(yao)(yao)在實(shi)(shi)際生活中(zhong)(zhong)認真的(de)(de)(de)(de)貫徹(che)，好的(de)(de)(de)(de)習(xi)慣(guan)也(ye)要(yao)(yao)在實(shi)(shi)際生活中(zhong)(zhong)不斷培(pei)養(yang)。這一(yi)(yi)(yi)段(duan)時間(jian)所(suo)學(xue)到的(de)(de)(de)(de)經(jing)驗和(he)知識大(da)多來自公司領(ling)導和(he)老師的(de)(de)(de)(de)教導，這是我(wo)(wo)(wo)一(yi)(yi)(yi)生中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)筆寶貴財富(fu)。這次實(shi)(shi)習(xi)也(ye)讓我(wo)(wo)(wo)深刻了解(jie)到，在工作(zuo)中(zhong)(zhong)和(he)同事(shi)保(bao)持良好的(de)(de)(de)(de)關系是很重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)。做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)事(shi)首先要(yao)(yao)學(xue)會(hui)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)人(ren)(ren)，要(yao)(yao)明(ming)白做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)道理，如何與(yu)人(ren)(ren)相(xiang)處(chu)是現代社會(hui)的(de)(de)(de)(de)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個(ge)最基本的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)。對自己這樣一(yi)(yi)(yi)個(ge)即將步入社會(hui)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)來說，需要(yao)(yao)學(xue)習(xi)的(de)(de)(de)(de)東西還有(you)很多很多。我(wo)(wo)(wo)只有(you)通過(guo)不斷實(shi)(shi)踐(jian)，才能使自己更加成熟(shu)。

銀行社會實踐報告2

　　中(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)工(gong)(gong)商銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)成(cheng)立于1984年(nian)。作(zuo)為中(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)資產(chan)規(gui)模最大(da)的(de)商業銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)，經過20幾年(nian)的(de)改革發展，中(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)工(gong)(gong)商銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)已經步(bu)入(ru)質(zhi)(zhi)量(liang)效益和規(gui)模協調發展的(de)軌道。XX年(nian)末(mo)資產(chan)總額(e)近(jin)53000億(yi)元人民幣，占中(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)境內銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)業金融機(ji)構資產(chan)總和的(de)近(jin)五分之(zhi)一。XX年(nian)英國(guo)(guo)(guo)(guo)《銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)家(jia)》雜(za)志(zhi)按一級資本排序，中(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)工(gong)(gong)商銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)名列全球1000家(jia)大(da)銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)的(de)第(di)十六位，連續五次入(ru)圍(wei)美(mei)國(guo)(guo)(guo)(guo)《財富》全球500強，并被美(mei)國(guo)(guo)(guo)(guo)《遠東經濟評論》評為中(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)高質(zhi)(zhi)量(liang)產(chan)品（服務(wu)）十強。XX年(nian)由工(gong)(gong)商銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)自(zi)主(zhu)投產(chan)成(cheng)功(gong)的(de)全功(gong)能銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)（nova）系統(tong)，為業務(wu)和管(guan)理(li)的(de)進步(bu)提供了強健的(de)動力(li)。

　　了解銀行(xing)的(de)基本業(ye)(ye)務(wu)(wu)流程，主(zhu)要包括以下方面：銀行(xing)業(ye)(ye)務(wu)(wu)基本技能(neng)訓練，如(ru)點鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等；銀行(xing)的(de)儲蓄業(ye)(ye)務(wu)(wu)，如(ru)活(huo)期(qi)存(cun)款，整(zheng)存(cun)整(zheng)取，定活(huo)兩便等；銀行(xing)的(de)對公業(ye)(ye)務(wu)(wu)，如(ru)受理現金(jin)支票(piao)，簽發銀行(xing)匯票(piao)等；銀行(xing)的(de)信用(yong)卡業(ye)(ye)務(wu)(wu)，如(ru)貸記卡的(de)開(kai)戶(hu)，銷戶(hu)，現金(jin)存(cun)取等。

　　了解銀(yin)行會(hui)計(ji)核算方法(fa)，科(ke)目(mu)設(she)置(zhi)與賬戶設(she)置(zhi)，記賬方法(fa)的(de)確定等，區別與比較銀(yin)行會(hui)計(ji)科(ke)目(mu)賬戶與企業的(de)異(yi)同(tong)。

　　在(zai)分行(xing)領導的(de)指導，幫(bang)助下(xia)，我(wo)(wo)們首先(xian)就(jiu)銀(yin)行(xing)工作中所必需(xu)的(de)基本(ben)技能(neng)，包括點鈔，捆鈔，珠算(suan)，五筆(bi)字型輸入法，數字小(xiao)鍵盤(pan)使用等進行(xing)了詳細了解(jie)和現場(chang)觀摩。特別(bie)要(yao)說(shuo)的(de)是(shi)珠算(suan)，很多學(xue)生包括我(wo)(wo)自己都(dou)無法理解(jie)在(zai)這個信息技術高速(su)發展(zhan)的(de)時代，為(wei)什(shen)么還要(yao)苦練(lian)珠算(suan)，為(wei)什(shen)么不用計(ji)算(suan)器(qi)(qi)原來銀(yin)行(xing)柜員經常需(xu)要(yao)查點現金，看是(shi)否(fou)能(neng)賬實相符，而人民(min)幣有(you)多種(zhong)卷別(bie)，在(zai)點鈔時需(xu)要(yao)累加，這時使用算(suan)盤(pan)就(jiu)要(yao)比計(ji)算(suan)器(qi)(qi)方便，因為(wei)計(ji)算(suan)器(qi)(qi)顯示(shi)的(de)結果超過一定時間便會消失。

　　接下來，我(wo)們又在個人理(li)(li)財中(zhong)心觀(guan)摩了銀行(xing)柜面(mian)業(ye)(ye)(ye)務的(de)(de)全過程(cheng)。工行(xing)柜面(mian)業(ye)(ye)(ye)務實行(xing)的(de)(de)'是(shi)(shi)柜員(yuan)負責(ze)制，就是(shi)(shi)每(mei)個柜員(yuan)都可以(yi)辦理(li)(li)所有的(de)(de)儲蓄業(ye)(ye)(ye)務，即開(kai)戶，存取現(xian)金，掛失(shi)，解掛，大小鈔(chao)兌換，受理(li)(li)中(zhong)間業(ye)(ye)(ye)務等(deng)。對于(yu)每(mei)一筆業(ye)(ye)(ye)務，都必(bi)須進入nova系統辦理(li)(li)。此外營(ying)業(ye)(ye)(ye)終了時需要進行(xing)的(de)(de)nova軋(ya)賬(zhang)和(he)中(zhong)間業(ye)(ye)(ye)務軋(ya)賬(zhang)，柜員(yuan)必(bi)須學習如何打印流水，平賬(zhang)報告表(biao)，重(zhong)要空白憑(ping)證(zheng)銷(xiao)號表(biao)，重(zhong)要空白憑(ping)證(zheng)明(ming)細核對表(biao)，審查傳票號是(shi)(shi)否連(lian)續，金額是(shi)(shi)否準確，憑(ping)證(zheng)要素是(shi)(shi)否齊全等(deng)。

　　在銀(yin)行，柜員(yuan)(yuan)間每天交接工作時的對(dui)(dui)賬是(shi)必不可少的，對(dui)(dui)賬時除(chu)了要核對(dui)(dui)現金(jin)賬實是(shi)否相符外(wai)，還要查看重(zhong)要空(kong)白憑證是(shi)否缺(que)失，傳票是(shi)否連續等等。而(er)柜員(yuan)(yuan)間對(dui)(dui)賬也(ye)是(shi)很有程序的，一般先清(qing)點(dian)現金(jin)，然后(hou)再(zai)是(shi)清(qing)點(dian)重(zhong)要空(kong)白憑證如存(cun)(cun)折，銀(yin)行卡，存(cun)(cun)單(dan)等。

　　財經(jing)系中許多年輕的(de)專業(ye)(ye)(ye)(ye)教(jiao)師雖然已(yi)具備(bei)扎實(shi)的(de)理論知識(shi)和基礎技能(neng)素養，但與(yu)(yu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)缺少緊密聯系，以致當學(xue)(xue)生問到相關行業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)細節問題時(shi)，答不(bu)(bu)上來(lai)，只能(neng) 照本宣科 。而學(xue)(xue)校安排(pai)教(jiao)師到企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)實(shi)踐(jian)，就是為了(le)了(le)解企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)生產組織方式(shi)，工(gong)藝流(liu)程(cheng)，產業(ye)(ye)(ye)(ye)發展趨勢等基本情況等，并結合企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)生產實(shi)際和用人標準，不(bu)(bu)斷完善教(jiao)學(xue)(xue)方案(an)，改進教(jiao)學(xue)(xue)方法，積極開(kai)發校本教(jiao)材，切實(shi)加強職業(ye)(ye)(ye)(ye)學(xue)(xue)校實(shi)踐(jian)教(jiao)學(xue)(xue)環(huan)節，提高技能(neng)型人才培(pei)養質量，為了(le)改變教(jiao)學(xue)(xue)與(yu)(yu)實(shi)際脫節狀(zhuang)況。

　　聽(ting)許多畢(bi)業(ye)班(ban)老(lao)(lao)師(shi)(shi)交流時(shi)說到：不(bu)(bu)少畢(bi)業(ye)生剛到企業(ye)時(shi)，常會(hui) 水(shui)土不(bu)(bu)服 ，上手慢。我(wo)想這(zhe)與老(lao)(lao)師(shi)(shi)對企業(ye)用人(ren)標(biao)準(zhun)不(bu)(bu)夠了解有關。但這(zhe)次(ci)下企業(ye)使得老(lao)(lao)師(shi)(shi)們都獲得了共同 信(xin)號 ：企業(ye)青睞(lai)綜(zong)合(he)素(su)質高的職教生，即學生除了扎實的專業(ye)技能，還需要(yao)良(liang)好(hao)的口頭表(biao)達，人(ren)際溝通，應(ying)急(ji)反應(ying)等能力，如(ru)一(yi)些(xie)單位招(zhao)聘人(ren)才時(shi)，還會(hui)考一(yi)考 字寫(xie)得怎樣 ， 電腦水(shui)平如(ru)何 ， 英語(yu)溝通是(shi)否順暢(chang) 等，這(zhe)些(xie)能力在平時(shi)都應(ying)讓學生有所 儲備 。

　　此(ci)次的(de)(de)下(xia)企業實(shi)踐活動使我受益匪淺，對今后(hou)的(de)(de)教育教學(xue)起(qi)到了(le)積極(ji)的(de)(de)指(zhi)導作用。期望以后(hou)能有更多類似的(de)(de)學(xue)習機會。

銀行社會實踐報告3

　　一．活動基本概況

　　社(she)(she)會(hui)(hui)實(shi)(shi)踐是(shi)大(da)學(xue)同學(xue)接觸(chu)社(she)(she)會(hui)(hui)，增(zeng)加社(she)(she)會(hui)(hui)閱歷和社(she)(she)會(hui)(hui)經(jing)驗(yan)的(de)(de)良好契(qi)機，學(xue)校高度(du)重視(shi)學(xue)生社(she)(she)會(hui)(hui)實(shi)(shi)踐工作(zuo)。暑(shu)假期間，為了(le)提高自我(wo)素質，響應學(xue)校號召(zhao)，本人以個人為單(dan)(dan)位(wei)，進行了(le)預就業(ye)社(she)(she)會(hui)(hui)實(shi)(shi)踐，在(zai)中國銀行開展(zhan)(zhan)了(le)為期14天的(de)(de)崗位(wei)見(jian)習(xi)活動(dong)，在(zai)單(dan)(dan)位(wei)老師的(de)(de)幫助下，我(wo)熟悉了(le)金融機構的(de)(de)主要經(jing)濟業(ye)務(wu)(wu)活動(dong)，如綜合(he)業(ye)務(wu)(wu)處理，個人外匯業(ye)務(wu)(wu)等(deng)，以拓展(zhan)(zhan)視(shi)野，提高專業(ye)素質，增(zeng)強社(she)(she)會(hui)(hui)適應能力，為下一(yi)步學(xue)習(xi)就業(ye)樹立正(zheng)確的(de)(de)觀念和目標(biao)。

　　二．接收單位及簡介

　　全(quan)(quan)稱中(zhong)(zhong)國(guo)銀(yin)(yin)行(xing)股份有(you)限公司，是中(zhong)(zhong)國(guo)內地五大國(guo)有(you)商(shang)業(ye)銀(yin)(yin)行(xing)之一。中(zhong)(zhong)國(guo)銀(yin)(yin)行(xing)的業(ye)務范(fan)圍涵蓋商(shang)業(ye)銀(yin)(yin)行(xing)、投資銀(yin)(yin)行(xing)和保(bao)險領域，旗下有(you)中(zhong)(zhong)銀(yin)(yin)香(xiang)港、中(zhong)(zhong)銀(yin)(yin)國(guo)際、中(zhong)(zhong)銀(yin)(yin)保(bao)險等(deng)控股金融(rong)機構，在(zai)全(quan)(quan)球(qiu)范(fan)圍內為(wei)個人和公司客戶提供全(quan)(quan)面和優(you)質的金融(rong)服務。

　　中國(guo)銀(yin)行(xing)(xing)于20xx年被(bei)國(guo)務(wu)(wu)(wu)院確定為國(guo)有獨資(zi)商業銀(yin)行(xing)(xing)股(gu)(gu)份(fen)(fen)制(zhi)改(gai)(gai)造試點銀(yin)行(xing)(xing)之一。圍繞"資(zi)本充足(zu)、內控嚴密、運營(ying)安全、服(fu)務(wu)(wu)(wu)和(he)效(xiao)益良好、具有國(guo)際(ji)競爭力(li)(li)的現代化股(gu)(gu)份(fen)(fen)制(zhi)商業銀(yin)行(xing)(xing)"的目標，中國(guo)銀(yin)行(xing)(xing)進一步完善(shan)公司(si)治理機制(zhi)，加(jia)強風(feng)險管理和(he)內控體系建設，整合管理流程(cheng)(cheng)和(he)業務(wu)(wu)(wu)流程(cheng)(cheng)，推進人力(li)(li)資(zi)源管理改(gai)(gai)革，加(jia)快產品創(chuang)新和(he)服(fu)務(wu)(wu)(wu)創(chuang)新，穩步推進股(gu)(gu)份(fen)(fen)制(zhi)改(gai)(gai)造工作(zuo)。

　　中國(guo)銀(yin)(yin)行主營(ying)商(shang)業(ye)銀(yin)(yin)行業(ye)務(wu)(wu)(wu)，包括公(gong)司、個人(ren)(ren)金(jin)(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)(rong)、資(zi)(zi)金(jin)(jin)(jin)(jin)業(ye)務(wu)(wu)(wu)和金(jin)(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)(rong)機構業(ye)務(wu)(wu)(wu)等(deng)業(ye)務(wu)(wu)(wu)。公(gong)司業(ye)務(wu)(wu)(wu)以(yi)信(xin)貸產品為基礎(chu)，致力于為客(ke)戶提(ti)供個性化、創新的(de)(de)金(jin)(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)(rong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)和融(rong)(rong)(rong)(rong)資(zi)(zi)、財務(wu)(wu)(wu)解決(jue)方案。個人(ren)(ren)金(jin)(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)(rong)業(ye)務(wu)(wu)(wu)主要針對個人(ren)(ren)客(ke)戶的(de)(de)金(jin)(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)(rong)需求，提(ti)供包括儲蓄存(cun)款(kuan)、消費信(xin)貸和銀(yin)(yin)行卡在(zai)內的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。資(zi)(zi)金(jin)(jin)(jin)(jin)業(ye)務(wu)(wu)(wu)包括本外幣保(bao)值(zhi)、資(zi)(zi)金(jin)(jin)(jin)(jin)管(guan)理(li)、債務(wu)(wu)(wu)保(bao)值(zhi)、境(jing)內外融(rong)(rong)(rong)(rong)資(zi)(zi)等(deng)資(zi)(zi)金(jin)(jin)(jin)(jin)運營(ying)和管(guan)理(li)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。而金(jin)(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)(rong)機構業(ye)務(wu)(wu)(wu)則(ze)是為全球其他(ta)銀(yin)(yin)行、證券公(gong)司和保(bao)險公(gong)司提(ti)供諸如(ru)資(zi)(zi)金(jin)(jin)(jin)(jin)清算(suan)、同業(ye)拆(chai)借和托管(guan)等(deng)全面服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。作為中國(guo)金(jin)(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)(rong)行業(ye)的(de)(de)百年品牌，中國(guo)銀(yin)(yin)行在(zai)注(zhu)重穩健經(jing)營(ying)的(de)(de)同時積(ji)極進取，不(bu)斷創新，創造了國(guo)內銀(yin)(yin)行業(ye)的(de)(de)許多第一(yi)，在(zai)國(guo)際結算(suan)、外匯資(zi)(zi)金(jin)(jin)(jin)(jin)和貿易融(rong)(rong)(rong)(rong)資(zi)(zi)等(deng)領(ling)域得到(dao)業(ye)界和客(ke)戶的(de)(de)廣泛認可(ke)和贊譽。

　　本次接受單(dan)位——中國銀行(xing)(xing)(xing)煙臺萊陽(yang)支行(xing)(xing)(xing)，業(ye)務(wu)種(zhong)類齊全，涵蓋(gai)公司金融(rong)(rong)業(ye)務(wu)，個人金融(rong)(rong)業(ye)務(wu)，銀行(xing)(xing)(xing)卡業(ye)務(wu)，資(zi)金業(ye)務(wu)，電(dian)子銀行(xing)(xing)(xing)，電(dian)話銀行(xing)(xing)(xing)，網上銀行(xing)(xing)(xing)等多種(zhong)服務(wu)項目(mu)，具有和諧(xie)的(de)(de)工作環(huan)境，以及一直延續下來的(de)(de)緊湊(cou)的(de)(de)工作節(jie)奏(zou)，和良好的(de)(de)學習氛圍，為(wei)當地的(de)(de)主(zhu)要金融(rong)(rong)機構之一，對地區經濟發展有重(zhong)要推動作用。

　　三．實踐目的

　　（一）拓展(zhan)專(zhuan)業知識(shi)

　　中國銀(yin)(yin)行萊陽市支行業(ye)務種(zhong)類齊全，通過為期14天的崗位見習(xi)，大(da)致(zhi)了解銀(yin)(yin)行的工作(zuo)體系，接觸形式多(duo)樣的業(ye)務品(pin)種(zhong)及其運作(zuo)過程(cheng)，思考各種(zhong)業(ye)務的作(zuo)用，積累(lei)知識，為大(da)二(er)即將學(xue)習(xi)的課程(cheng)內容(rong)打下基礎，同時(shi)提高自己的專(zhuan)業(ye)素(su)養，培養經濟思維。

　　（二）提高職(zhi)業素養

　　通過對工作(zuo)崗位(wei)的體驗(yan)，熟悉金融單(dan)位(wei)的工作(zuo)氣氛，轉換作(zuo)風，調整自(zi)我角色，以銀行(xing)的行(xing)為規范來要求自(zi)己，杜絕浮躁，遵守(shou)組織紀(ji)律和單(dan)位(wei)規章制度(du)，體驗(yan)銀行(xing)工作(zuo)人(ren)員嚴(yan)謹，高效，認(ren)真(zhen)負責的敬業精(jing)神(shen)，增(zeng)強自(zi)己的責任心，對崗

　　位負責，堅(jian)守自己的(de)職業道德(de)，努(nu)力提高自己的(de)職業素養，樹立(li)正確的(de)職業觀念。

　　（三）增強(qiang)社(she)會適(shi)應能力(li)

　　首先，在與銀行工作人員的融洽相處中(zhong)，學習與人文明(ming)交往等一些做(zuo)人處世的基本原則(ze)，鍛煉自己(ji)交流溝通(tong)能力(li)。

　　第二，增強學(xue)習(xi)意識，轉變(bian)學(xue)習(xi)方式，學(xue)會(hui)(hui)從實踐中汲取經驗知識，學(xue)會(hui)(hui)自主學(xue)習(xi)，為日后(hou)的大學(xue)學(xue)習(xi)，工作生活創造財富。

　　四．實踐安排概況。

　　活動(dong)時間：20xx年7月(yue)25日——8月(yue)7日

　　活動地點：中國(guo)銀行

　　活動安(an)排(pai)： 1.適應單位(wei)x境，并學習基本業務等

　　2.學習國際業務——個人(ren)外(wai)匯業務。

　　3.了解(jie)會計業(ye)務

　　五．具體內容：

　　（一）基本業務

　　1.開戶

　　開戶人需攜帶本人身(shen)份(fen)證(zheng)(zheng)并填寫個人賬戶開戶申請表(biao)(biao)， 若(ruo)開戶人請代辦(ban)人前(qian)來辦(ban)理開戶的，需要帶齊開戶人身(shen)份(fen)證(zheng)(zheng)、代辦(ban)人身(shen)份(fen)證(zheng)(zheng)填寫開戶申請表(biao)(biao)。

　　2.辦理(li)網(wang)上銀行

　　開通網上銀行專業需要攜帶本(ben)人身份證親自(zi)到柜臺(tai)辦理(li)。

　　3.現金轉匯

　　現金轉帳、匯款按銀(yin)行來分(fen)，可劃分(fen)為對本行和對他行的轉匯。

　　4.卡內結匯(hui)、轉帳(zhang)

　　有(you)外幣現匯(hui)或現鈔賬戶的(de)客戶要辦理結(jie)匯(hui)業務，可在自(zi)助查詢終(zhong)(zhong)端機(ji)上進(jin)行，并且即時到(dao)帳(zhang)(zhang)。卡內(nei)轉帳(zhang)(zhang)是(shi)指同一賬戶內(nei)的(de)活期、定(ding)期相互轉帳(zhang)(zhang)，同樣是(shi)在自(zi)助查詢終(zhong)(zhong)端機(ji)上進(jin)行，也是(shi)即時到(dao)帳(zhang)(zhang)的(de)。

　　（二）國(guo)際(ji)業務——個人外匯業務

　　1.個人外幣儲蓄業務。

　　主要(yao)涉及了(le)存(cun)取款(kuan)業務管理以及攜(xie)帶外(wai)幣處境(jing)管理。

　　2.個人結售匯業務(wu)。

　　包括結(jie)匯(hui)業(ye)(ye)務，購匯(hui)業(ye)(ye)務，個人財產(chan)對外(wai)轉移售付匯(hui)管理。主(zhu)要(yao)了解結(jie)售匯(hui)業(ye)(ye)務。

　　3.個人旅行支票業(ye)務。

　　由境(jing)內(nei)商業銀行(xing)代售，由境(jing)外銀行(xing)或專門金融機構(gou)印(yin)制，以(yi)發行(xing)機構(gou)作為最終付款人，可以(yi)自由兌換(huan)貨幣的票據。

　　4.個人境(jing)外匯款(kuan)，境(jing)內劃(hua)轉業務。

　　個人境(jing)(jing)外(wai)匯(hui)(hui)款依據(ju)(ju)賬戶性(xing)質，如(ru)(ru)境(jing)(jing)內個人和(he)境(jing)(jing)外(wai)個人，儲(chu)蓄戶和(he)現鈔戶的不同(tong)政策規定各異(yi)。匯(hui)(hui)款方式多(duo)(duo)樣，如(ru)(ru)電匯(hui)(hui)，速匯(hui)(hui)金（僅受(shou)理美元(yuan)匯(hui)(hui)款），外(wai)匯(hui)(hui)票匯(hui)(hui)，預結匯(hui)(hui)匯(hui)(hui)款等，同(tong)時收(shou)取(qu)手續費和(he)電訊費。境(jing)(jing)內劃(hua)轉依據(ju)(ju)是否跨行跨地區也有多(duo)(duo)種業務分類。

　　（三）會計業務

　　對(dui)(dui)公業(ye)(ye)務的會計部(bu)門(men)的核算（主(zhu)要(yao)指票據業(ye)(ye)務）主(zhu)要(yao)分為(wei)三(san)個步驟，記帳、復核與(yu)出(chu)納。對(dui)(dui)于辦理(li)現金支(zhi)票業(ye)(ye)務，首先(xian)是(shi)要(yao)審核，看出(chu)票人的印(yin)鑒是(shi)否(fou)與(yu)銀(yin)行預留印(yin)鑒相符，方式就是(shi)通(tong)過電腦驗(yan)印(yin)，或(huo)者是(shi)手工核對(dui)(dui)；再看大小(xiao)寫(xie)金額是(shi)否(fou)一致，出(chu)票金額、出(chu)票日期、收款人要(yao)素等有(you)無涂改(gai)，支(zhi)票是(shi)否(fou)已經超過提(ti)示(shi)

　　付(fu)(fu)款(kuan)(kuan)期限，支(zhi)(zhi)票(piao)(piao)(piao)是(shi)(shi)否透(tou)支(zhi)(zhi)，如(ru)(ru)果有背(bei)書，則(ze)(ze)背(bei)書人簽章是(shi)(shi)否相符(fu)，值(zhi)得注意的(de)(de)(de)是(shi)(shi)大(da)(da)寫(xie)金(jin)額(e)到元為(wei)整，到分(fen)則(ze)(ze)不能在(zai)記(ji)(ji)整。對(dui)于(yu)(yu)(yu)現(xian)(xian)金(jin)支(zhi)(zhi)票(piao)(piao)(piao)，會(hui)(hui)(hui)計(ji)(ji)(ji)記(ji)(ji)帳(zhang)員審核(he)無(wu)誤后(hou)(hou)記(ji)(ji)帳(zhang)，然后(hou)(hou)傳遞給會(hui)(hui)(hui)計(ji)(ji)(ji)復核(he)員，會(hui)(hui)(hui)計(ji)(ji)(ji)復核(he)員確認為(wei)無(wu)誤后(hou)(hou)，就(jiu)傳遞給出(chu)(chu)納，由(you)出(chu)(chu)納人員加蓋現(xian)(xian)金(jin)付(fu)(fu)訖章，收款(kuan)(kuan)人就(jiu)可出(chu)(chu)納處領(ling)取現(xian)(xian)金(jin)（出(chu)(chu)納與收款(kuan)(kuan)人口頭對(dui)帳(zhang)后(hou)(hou)）。轉帳(zhang)支(zhi)(zhi)票(piao)(piao)(piao)的(de)(de)(de)審核(he)內(nei)(nei)容(rong)同(tong)現(xian)(xian)金(jin)支(zhi)(zhi)票(piao)(piao)(piao)相同(tong)，在(zai)處理上(shang)是(shi)(shi)由(you)會(hui)(hui)(hui)計(ji)(ji)(ji)記(ji)(ji)帳(zhang)員審核(he)記(ji)(ji)帳(zhang)，會(hui)(hui)(hui)計(ji)(ji)(ji)復核(he)員復核(he)。這里(li)需要說明的(de)(de)(de)是(shi)(shi)一(yi)個入帳(zhang)時間的(de)(de)(de)問題。現(xian)(xian)金(jin)支(zhi)(zhi)票(piao)(piao)(piao)以及付(fu)(fu)款(kuan)(kuan)行(xing)(xing)(xing)(xing)為(wei)本(ben)行(xing)(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)轉帳(zhang)支(zhi)(zhi)票(piao)(piao)(piao)（如(ru)(ru)與儲蓄所的(de)(de)(de)內(nei)(nei)部(bu)往來，收付(fu)(fu)雙方都(dou)是(shi)(shi)本(ben)行(xing)(xing)(xing)(xing)開(kai)(kai)戶單位的(de)(de)(de)）都(dou)是(shi)(shi)要直(zhi)接(jie)入帳(zhang)的(de)(de)(de)。而(er)對(dui)于(yu)(yu)(yu)收款(kuan)(kuan)人、出(chu)(chu)票(piao)(piao)(piao)人不在(zai)同(tong)一(yi)家行(xing)(xing)(xing)(xing)開(kai)(kai)戶的(de)(de)(de)情況下，如(ru)(ru)一(yi)些委托(tuo)收款(kuan)(kuan)等(deng)的(de)(de)(de)轉帳(zhang)支(zhi)(zhi)票(piao)(piao)(piao)，經過票(piao)(piao)(piao)據交換后(hou)(hou)才能入帳(zhang)，由(you)于(yu)(yu)(yu)縣級支(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)未在(zai)當(dang)地人民銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)開(kai)(kai)戶，在(zai)會(hui)(hui)(hui)計(ji)(ji)(ji)賬上(shang)就(jiu)反映(ying)在(zai)“存(cun)(cun)(cun)放系統(tong)內(nei)(nei)款(kuan)(kuan)項(xiang)”科(ke)目(mu)，而(er)與央行(xing)(xing)(xing)(xing)直(zhi)接(jie)接(jie)觸的(de)(de)(de)省級分(fen)行(xing)(xing)(xing)(xing)才使用(yong)“存(cun)(cun)(cun)放中央銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)款(kuan)(kuan)項(xiang)”科(ke)目(mu)。而(er)我(wo)們(men)在(zai)學校里(li)學習中比(bi)較了解的(de)(de)(de)是(shi)(shi)后(hou)(hou)者。還(huan)有一(yi)些科(ke)目(mu)如(ru)(ru)“內(nei)(nei)部(bu)往來”，指會(hui)(hui)(hui)計(ji)(ji)(ji)部(bu)與儲蓄部(bu)的(de)(de)(de)資金(jin)劃(hua)撥(bo)，如(ru)(ru)代企(qi)業(ye)發工資；“存(cun)(cun)(cun)放系統(tong)內(nei)(nei)款(kuan)(kuan)項(xiang)”，指有隸屬關(guan)系的(de)(de)(de)下級行(xing)(xing)(xing)(xing)存(cun)(cun)(cun)放于(yu)(yu)(yu)上(shang)級行(xing)(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)清算(suan)備付(fu)(fu)金(jin)、調撥(bo)資金(jin)、存(cun)(cun)(cun)款(kuan)(kuan)準(zhun)備金(jin)等(deng)。而(er)我(wo)們(men)熟知的(de)(de)(de)是(shi)(shi)“存(cun)(cun)(cun)放中央銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)款(kuan)(kuan)項(xiang)”，則(ze)(ze)是(shi)(shi)與中央銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)直(zhi)接(jie)往來的(de)(de)(de)省級分(fen)行(xing)(xing)(xing)(xing)所使用(yong)的(de)(de)(de)會(hui)(hui)(hui)計(ji)(ji)(ji)科(ke)目(mu)。一(yi)些數額(e)比(bi)較大(da)(da)的(de)(de)(de)款(kuan)(kuan)項(xiang)的(de)(de)(de)支(zhi)(zhi)取（一(yi)般是(shi)(shi)大(da)(da)于(yu)(yu)(yu)或等(deng)于(yu)(yu)(yu)萬元）要登記(ji)(ji)大(da)(da)額(e)款(kuan)(kuan)項(xiang)登記(ji)(ji)表，并且該筆款(kuan)(kuan)項(xiang)的(de)(de)(de)支(zhi)(zhi)票(piao)(piao)(piao)也要由(you)會(hui)(hui)(hui)計(ji)(ji)(ji)主管簽字后(hou)(hou)，方可支(zhi)(zhi)取。

　　六．實踐成績成果

　　（一）圓(yuan)滿完成(cheng)預期活動目標

　　首先(xian)，通過14天的見習活(huo)動，對銀行業(ye)(ye)務有了(le)比較全面的了(le)解，完成對綜合業(ye)(ye)務，個人外匯業(ye)(ye)務，會計(ji)業(ye)(ye)務的初步學習，拓寬了(le)視野。

　　其次，受銀行(xing)員工(gong)敬業(ye)(ye)精神的感染，在(zai)(zai)實習(xi)期(qi)間遵規守(shou)紀，加強(qiang)了責任(ren)心，增強(qiang)了自(zi)己在(zai)(zai)職業(ye)(ye)道德和行(xing)業(ye)(ye)規范方面的認識(shi)

　　第(di)三，積(ji)極配合銀行員工(gong)工(gong)作的開展，通過傾聽柜員與客(ke)戶(hu)之間(jian)的交(jiao)談(tan)以及自己與銀行員工(gong)的交(jiao)流(liu)，增(zeng)強了溝通能力(li)和人際交(jiao)往能力(li)。

　　（二)實踐(jian)中的(de)問題及建(jian)議

　　該銀行為(wei)當地(di)的主要金融機構(gou)之一，業務量大,但(dan)柜員相對不足，客(ke)戶滯留等(deng)待時間長，進(jin)而引起顧(gu)客(ke)不滿，嚴重時甚至引發顧(gu)客(ke)與(yu)柜員的摩擦，直接制約著銀行服(fu)務水平的提高。

　　建議：1增加自助(zhu)設備，減輕(qing)柜面壓力。

　　2.提(ti)高銀行員工自(zi)身業(ye)務(wu)(wu)素質，提(ti)高業(ye)務(wu)(wu)辦理速度。

　　3.增加營業網點，分散(san)客戶量

　　4.增(zeng)開業務辦(ban)理(li)窗口，或增(zeng)加(jia)柜(ju)員人(ren)數(shu)，擴(kuo)大工作團隊。

　　七．心得體會

　　在這(zhe)(zhe)14天的(de)(de)(de)見(jian)習活(huo)動中(zhong)，學習是(shi)最主要的(de)(de)(de)任務，但是(shi)這(zhe)(zhe)里(li)(li)不(bu)是(shi)大學的(de)(de)(de)課堂，而(er)是(shi)社會的(de)(de)(de)講堂，沒(mei)有老師耐心的(de)(de)(de)向你灌輸知識，這(zhe)(zhe)里(li)(li)的(de)(de)(de)人們步履(lv)如飛，惜時如金，銀(yin)行員工(gong)每天忙(mang)于各自負責的(de)(de)(de)業(ye)務，因此(ci)，在這(zhe)(zhe)里(li)(li)，學知識不(bu)僅(jin)要靠自己，還要轉變方法：從被(bei)動受學轉為主動求學，從死記硬背的(de)(de)(de)模式中(zhong)脫離出(chu)來，轉變為在實踐中(zhong)的(de)(de)(de)學習。

　　身(shen)邊每個人(ren)的(de)(de)身(shen)上都(dou)有(you)值(zhi)得自(zi)己學(xue)(xue)習(xi)的(de)(de)地(di)方，見習(xi)，不僅要(yao)用眼睛見，更要(yao)用心習(xi)，學(xue)(xue)習(xi)業務的(de)(de)操作流程(cheng)，學(xue)(xue)習(xi)待(dai)人(ren)接物的(de)(de)方式方法，學(xue)(xue)習(xi)金融(rong)單位的(de)(de)'工(gong)作精神，用最(zui)新鮮的(de)(de)視(shi)角去(qu)觀察、最(zui)激(ji)動的(de)(de)心情去(qu)感受、最(zui)虛心的(de)(de)姿態去(qu)學(xue)(xue)習(xi)，用一(yi)雙渴(ke)求(qiu)(qiu)知識的(de)(de)眼睛審視(shi)周圍的(de)(de)人(ren)和事，發現(xian)有(you)不懂的(de)(de)問題，及時記(ji)錄下來，找(zhao)準空閑(xian)時機(ji)虛心求(qiu)(qiu)教，主動求(qiu)(qiu)知，這樣學(xue)(xue)來的(de)(de)知識才真正是自(zi)己的(de)(de)。掌握自(zi)主學(xue)(xue)

　　習的方(fang)法，培養自(zi)主(zhu)(zhu)學(xue)(xue)習的精神(shen)，像海綿一樣(yang)主(zhu)(zhu)動汲(ji)取知識，這才是大學(xue)(xue)生應當具(ju)備的求(qiu)學(xue)(xue)精神(shen)！

　　銀行(xing)里業務繁(fan)多，但一(yi)切按部就班，有條(tiao)不紊，員工處理(li)實(shi)(shi)務的(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)(neng)力很強(qiang)，從(cong)這里學習(xi)到的(de)(de)(de)(de)東西就有很強(qiang)的(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)用(yong)性，我體(ti)會(hui)(hui)到，如果將我們在大(da)學里所學的(de)(de)(de)(de)知識與更(geng)多的(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)踐(jian)結合在一(yi)起，用(yong)實(shi)(shi)踐(jian)來(lai)檢(jian)驗真理(li)，使一(yi)個本(ben)科生(sheng)具(ju)備(bei)較強(qiang)的(de)(de)(de)(de)處理(li)基本(ben)實(shi)(shi)務的(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)(neng)力與比較系統的(de)(de)(de)(de)專業知識，這才(cai)是我們實(shi)(shi)習(xi)的(de)(de)(de)(de)真正(zheng)目(mu)的(de)(de)(de)(de)。只有將知識應用(yong)于實(shi)(shi)踐(jian)，才(cai)能(neng)(neng)(neng)將自(zi)己鍛煉成為有用(yong)的(de)(de)(de)(de)大(da)學生(sheng)，才(cai)能(neng)(neng)(neng)更(geng)加(jia)適應未(wei)來(lai)的(de)(de)(de)(de)社(she)會(hui)(hui)競爭，才(cai)能(neng)(neng)(neng)為社(she)會(hui)(hui)做出更(geng)大(da)的(de)(de)(de)(de)貢獻(xian)。

　　銀(yin)行(xing)的(de)(de)業(ye)(ye)務種(zhong)類多樣，但是(shi)由于細(xi)致的(de)(de)分工(gong)，每個(ge)職員(yuan)在他工(gong)作(zuo)的(de)(de)領(ling)域也許只可以接觸到眾多業(ye)(ye)務流程中(zhong)的(de)(de)其中(zhong)一(yi)個(ge)業(ye)(ye)務環節的(de)(de)一(yi)部分工(gong)作(zuo)，雖然(ran)只是(shi)大(da)局中(zhong)的(de)(de)一(yi)部分，但是(shi)任(ren)何(he)一(yi)個(ge)環節出錯都可能給(gei)銀(yin)行(xing)帶來不可估量的(de)(de)損失。從(cong)票據(ju)的(de)(de)初審到復核，每一(yi)步都需要嚴謹細(xi)致的(de)(de)審查(cha)，員(yuan)工(gong)們都為自己的(de)(de)崗位承擔著(zhu)責(ze)任(ren)。14天來我學(xue)到的(de)(de)不僅(jin)僅(jin)是(shi)銀(yin)行(xing)的(de)(de)相關業(ye)(ye)務，更學(xue)到了一(yi)種(zhong)積極競爭、勇挑(tiao)重任(ren)、兢兢業(ye)(ye)業(ye)(ye)的(de)(de)工(gong)作(zuo)態度。

　　在這幾天的(de)(de)實習活動(dong)中，我還認識到(dao)職業(ye)精(jing)神的(de)(de)重(zhong)要。態度(du)決(jue)定(ding)一切，對工作的(de)(de)忠(zhong)誠和以工作為中心的(de)(de)敬(jing)業(ye)精(jing)神，是做好(hao)自身工作的(de)(de)重(zhong)要前提，銀行(xing)的(de)(de)員工們認真嚴謹的(de)(de)堅守在自己的(de)(de)崗位，為出色完成任(ren)務(wu)經(jing)常加(jia)班加(jia)點，任(ren)勞任(ren)怨，毫無怨言。

　　總結這14天見(jian)習(xi)的日子，我(wo)學到(dao)了很多知識，但也(ye)犯了不少錯誤，真誠(cheng)感老師的教(jiao)導(dao)。認(ren)真反思自我(wo)，看到(dao)了這次活動中的不足：

　　自己在(zai)業務知識(shi)方(fang)面(mian)雖然有(you)很大的進(jin)步，但(dan)仍比較欠(qian)缺，對業務有(you)了一定(ding)程度上(shang)的認識(shi)，但(dan)在(zai)細致深入方(fang)面(mian)還需要(yao)努(nu)力。本(ben)次見習(xi)時間(jian)短暫(zan)，有(you)很多業務還沒(mei)有(you)了解，因(yin)此，需要(yao)學習(xi)的內(nei)容依舊(jiu)較多。

銀行社會實踐報告4

　　實踐單位：玉溪(xi)市(shi)商(shang)業銀行(xing)(xing)股份有限公司實踐時間：20xx年7月10日——20xx年9月1日實踐內容(rong)：在銀行(xing)(xing)大堂(tang)服務到來(lai)的(de)(de)顧客，傳播企業文化實踐目(mu)的(de)(de)：通過在銀行(xing)(xing)里兼(jian)職(zhi)，讓(rang)我(wo)在近(jin)兩個(ge)月的(de)(de)時間內深(shen)入了解(jie)了銀行(xing)(xing)的(de)(de)基本運作，以(yi)及中國近(jin)期對(dui)(dui)于(yu)利率(lv)調(diao)整所體現(xian)的(de)(de)方針政策。對(dui)(dui)于(yu)銀行(xing)(xing)的(de)(de)業務有了更深(shen)切的(de)(de)了解(jie)。兩個(ge)月的(de)(de)暑(shu)假對(dui)(dui)于(yu)學生們而言，是(shi)一種遠離(li)課業負擔的(de)(de)輕松與愜意。但是(shi)，我(wo)覺得在無

　　所事事的(de)(de)光陰中(zhong)往往也就帶(dai)有一(yi)絲百(bai)無聊賴的(de)(de)失(shi)落(luo)與遺憾。為了今后在社會中(zhong)更容(rong)易的(de)(de)找到自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)位置，體(ti)現(xian)出自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)價值(zhi)，我決定抓(zhua)住這次能在商(shang)行實踐(jian)學(xue)習的(de)(de)機(ji)會，在實踐(jian)中(zhong)升華(hua)自(zi)(zi)己(ji)。對我這個第一(yi)次進銀行實踐(jian)學(xue)習的(de)(de)本科生而(er)言，留(liu)在炙熱的(de)(de)陽光下(xia)的(de)(de)汗珠中(zhong)包含著(zhu)厚重的(de)(de)記(ji)憶(yi)、成(cheng)熟的(de)(de)印記(ji)、寶貴的(de)(de)經驗、還有就是百(bai)分(fen)之百(bai)的(de)(de)成(cheng)就感(gan)。眾所周知，商(shang)業(ye)銀行是以(yi)金融資產(chan)和(he)金融負(fu)債為經營對象，經營的(de)(de)是特(te)殊商(shang)品——貨幣和(he)貨幣資本。經營內容(rong)包括貨幣收付、借貸以(yi)及各種與貨幣有關的(de)(de)或(huo)者與之相聯系(xi)的(de)(de)金融服(fu)務(wu)。從社會在生產(chan)過(guo)程看，商(shang)業(ye)銀行的(de)(de)經營，是工商(shang)企業(ye)經營的(de)(de)條件。

　　一、商業銀行的經營模式

　　從商業銀行的發展來看，商業銀行的經營模式有兩種。一種是英國模式，商業銀行主要融通短期商業資金，具有放貸期限短，流動性高的特點。此種經營模式對銀行來說比較安全可靠。另一種是德國式，其業務是綜合式。商業銀行不僅融通短期商業資金，而且還融通長期固定資本，即從事投資銀行業務。我國實行的是分業經營模式。為了適應我國分業經營的現時特點和混業經營的發展趨勢，20xx年12月27日第十屆全國人民代表大會常務委員會第六次會議通過了《關于修改<中華人民共和國商業銀行法>的(de)決定(ding)(ding)》。新《商(shang)業(ye)銀(yin)(yin)行法》對原來商(shang)業(ye)銀(yin)(yin)行法不(bu)(bu)得混(hun)業(ye)經營(ying)的(de)有關規定(ding)(ding)進行了修(xiu)改，規定(ding)(ding)“商(shang)業(ye)銀(yin)(yin)行在中華人民共和(he)(he)國境(jing)內(nei)不(bu)(bu)得從事(shi)信托投(tou)資(zi)和(he)(he)證券業(ye)務，不(bu)(bu)得向非(fei)自用不(bu)(bu)動產投(tou)資(zi)或者向非(fei)銀(yin)(yin)行金融機(ji)構(gou)和(he)(he)企業(ye)投(tou)資(zi)，但(dan)國家(jia)另有規定(ding)(ding)的(de)除外。”

　　二、商業銀行的職能

　　1.信用中介職(zhi)(zhi)能(neng)。信用中介是商業銀行最(zui)基本、最(zui)能(neng)反映其經營活動特征的職(zhi)(zhi)能(neng)。

　　2.支付中介職能。商業銀行除(chu)了作(zuo)為(wei)信用中介，融(rong)通貨(huo)幣資本以外，還執行著貨(huo)幣經營業的(de)職能。

　　3.信用創(chuang)造功(gong)能。商業銀行在信用中(zhong)介職能和支付(fu)中(zhong)介職能的基礎上，產(chan)生了信用創(chuang)造職能。

　　4.金融服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)職能。隨著經濟(ji)的(de)發(fa)(fa)展，工(gong)(gong)商企(qi)(qi)業(ye)的(de)業(ye)務(wu)(wu)(wu)經營環境日(ri)(ri)益(yi)復雜化，銀(yin)行間的(de)業(ye)務(wu)(wu)(wu)競爭也(ye)日(ri)(ri)益(yi)劇烈(lie)化，銀(yin)行由于(yu)聯系面廣，信息比較靈通(tong)，特別(bie)是電子計算機在銀(yin)行業(ye)務(wu)(wu)(wu)中的(de)廣泛應(ying)用(yong)(yong)，使(shi)其具(ju)備了為客戶提供信息服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)條件，咨詢服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，對企(qi)(qi)業(ye)“決(jue)策(ce)支援(yuan)”等(deng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)應(ying)運而(er)生，工(gong)(gong)商企(qi)(qi)業(ye)生產和流通(tong)專業(ye)化的(de)發(fa)(fa)展，又(you)要求把許多原來的(de)屬于(yu)企(qi)(qi)業(ye)自身的(de)貨幣業(ye)務(wu)(wu)(wu)轉交給銀(yin)行代(dai)為辦理(li)(li)，如發(fa)(fa)放工(gong)(gong)資，代(dai)理(li)(li)支付其他(ta)費用(yong)(yong)等(deng)。個人(ren)消費也(ye)由原來的(de)單純錢物交易，發(fa)(fa)展為轉帳結算。

　　5.調(diao)節(jie)經濟(ji)職能。調(diao)節(jie)經濟(ji)是指商(shang)(shang)業銀行(xing)(xing)通(tong)過(guo)(guo)其(qi)信用中介(jie)活動，調(diao)劑(ji)社會各部門的(de)資金短缺，同時(shi)在央行(xing)(xing)貨幣政策(ce)和(he)其(qi)他國家(jia)宏觀政策(ce)的(de)指引下，實(shi)現經濟(ji)結構(gou)，消費(fei)比例投資，產業結構(gou)等方面的(de)調(diao)整。此外，商(shang)(shang)業銀行(xing)(xing)通(tong)過(guo)(guo)其(qi)在國際市(shi)場上的(de)融(rong)資活動還可以調(diao)節(jie)本國的(de)國際收支狀況(kuang)。

　　三、我在銀行的日常工作

　　1.維(wei)持大堂秩(zhi)序。注意(yi)保持整(zheng)潔的(de)(de)環境，負責對銀行(xing)(xing)的(de)(de)標識、利率(lv)牌(pai)、宣傳(chuan)牌(pai)、告(gao)示牌(pai)、機具、意(yi)見簿、宣傳(chuan)資料、便民設(she)施(shi)等整(zheng)齊擺放和(he)維(wei)護；維(wei)持正常的(de)(de)營業秩(zhi)序，提(ti)醒客(ke)戶(hu)遵守“一米線”，根據柜面客(ke)戶(hu)排隊情(qing)況(kuang)，及(ji)時(shi)進行(xing)(xing)疏導，減少(shao)客(ke)戶(hu)等候(hou)時(shi)間；密(mi)切關注營業場所動態，發現異常情(qing)況(kuang)及(ji)時(shi)報告(gao)，維(wei)護銀行(xing)(xing)和(he)客(ke)戶(hu)的(de)(de)資金及(ji)人身(shen)安全。

　　2.與客戶溝通交流，實施無縫式服務。熱(re)情、主動地詢(xun)問客戶的需求，并因應不(bu)同(tong)客戶的不(bu)同(tong)需求，給(gei)出正(zheng)確的引導。當客戶提出問題時，耐(nai)心而又準(zhun)確地解答客戶的業(ye)務咨詢(xun)。

　　3.收集信息。在為(wei)客(ke)戶(hu)提供服務(wu)的(de)過程中，廣泛(fan)收集市場信息和客(ke)戶(hu)信息，充(chong)分挖掘重(zhong)點客(ke)戶(hu)資源，記錄(lu)重(zhong)點客(ke)戶(hu)服務(wu)信息，用適當的(de)方式與(yu)重(zhong)點客(ke)戶(hu)建立長期穩定(ding)的(de)關系。

　　4.調解爭議。快速妥善地處(chu)理客(ke)戶(hu)提出的批評(ping)性意見(jian)，避免客(ke)戶(hu)與柜員(yuan)發生(sheng)直接爭執，化(hua)解矛盾，減少客(ke)戶(hu)投訴。

　　5.傳(chuan)播招行(xing)(xing)文(wen)化。“招商銀行(xing)(xing)，因您而變”是(shi)招行(xing)(xing)的口號。實(shi)際行(xing)(xing)動上是(shi)要為客(ke)戶(hu)(hu)提供最殷勤(qin)的服務(wu)與(yu)最優質(zhi)的產品。用微笑來迎接每一位客(ke)戶(hu)(hu)，讓所有人都有賓至如(ru)歸的感受。

　　四、心得體會

　　學習銀(yin)行(xing)業(ye)務(wu)(wu)是(shi)一(yi)個漫(man)長而艱難(nan)的(de)(de)(de)(de)過(guo)程，由于銀(yin)行(xing)的(de)(de)(de)(de)基本業(ye)務(wu)(wu)也(ye)種(zhong)(zhong)類繁多，容易被混(hun)淆。在(zai)學習過(guo)程中，要(yao)多問(wen)(wen)多聽多想，不斷(duan)理(li)清條(tiao)理(li)，工(gong)作起來才能(neng)得(de)心應手。面(mian)對(dui)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)咨(zi)詢(xun)時，一(yi)定(ding)要(yao)清晰地(di)知道(dao)他(ta)(ta)(ta)們(men)想要(yao)辦什么，問(wen)(wen)題在(zai)哪里，解(jie)決方法(fa)是(shi)怎(zen)樣。而且要(yao)主動向客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)提出親切的(de)(de)(de)(de)詢(xun)問(wen)(wen)，并及時引導客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)辦理(li)各項業(ye)務(wu)(wu)。在(zai)與人溝通(tong)的(de)(de)(de)(de)方式上，我有了很大的(de)(de)(de)(de)改(gai)變(bian)。過(guo)去(qu)不善言辭的(de)(de)(de)(de)我，在(zai)為客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)解(jie)答疑難(nan)之(zhi)外(wai)根本不懂得(de)跟他(ta)(ta)(ta)們(men)聊(liao)聊(liao)天。其實與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)聊(liao)天并不是(shi)偷懶(lan)的(de)(de)(de)(de)行(xing)為，而是(shi)要(yao)通(tong)過(guo)他(ta)(ta)(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)言談之(zhi)間了解(jie)到他(ta)(ta)(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)需求，才能(neng)有針對(dui)性地(di)向客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)提出的(de)(de)(de)(de)業(ye)務(wu)(wu)幫助。現在(zai)，我跟客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)交流(liu)的(de)(de)(de)(de)同時，不斷(duan)吸收各種(zhong)(zhong)信(xin)息，必要(yao)時反(fan)饋一(yi)些重要(yao)信(xin)息給他(ta)(ta)(ta)們(men)。如果遇(yu)到難(nan)以捉摸的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)，會懂得(de)運(yun)用委(wei)婉的(de)(de)(de)(de)言語(yu)跟他(ta)(ta)(ta)們(men)交流(liu)，以減少客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)對(dui)自己產生(sheng)反(fan)感的(de)(de)(de)(de)情緒。

　　在(zai)銀行工(gong)作，服務是最重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)。大堂(tang)(tang)經(jing)(jing)理(li)(li)/助理(li)(li)是第(di)一個接觸客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)，往(wang)(wang)往(wang)(wang)我們(men)給(gei)(gei)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)感(gan)覺(jue)就會成(cheng)為(wei)銀行給(gei)(gei)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)第(di)一印象。因(yin)此我們(men)要為(wei)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)提供(gong)最好的(de)(de)(de)(de)服務，最親切的(de)(de)(de)(de)微(wei)笑以(yi)及最有(you)(you)效率的(de)(de)(de)(de)工(gong)作。我在(zai)接人(ren)(ren)待(dai)物方面(mian)，學會了用(yong)平和的(de)(de)(de)(de)心態、友善的(de)(de)(de)(de)態度來(lai)處(chu)理(li)(li)。至于產品(pin)的(de)(de)(de)(de)銷售(shou)，與零售(shou)部的(de)(de)(de)(de)業績關系十分(fen)的(de)(de)(de)(de)密切。而且銀行的(de)(de)(de)(de)理(li)(li)財產品(pin)多種多樣，有(you)(you)保(bao)險、有(you)(you)基金、有(you)(you)信用(yong)卡等(deng)等(deng)。這些(xie)產品(pin)也會分(fen)出(chu)不同的(de)(de)(de)(de)檔次，我們(men)在(zai)大堂(tang)(tang)服務的(de)(de)(de)(de)同時就要發掘客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)理(li)(li)財需(xu)求，為(wei)他們(men)介紹(shao)各種產品(pin)。這次在(zai)商業銀行實習，與過(guo)往(wang)(wang)的(de)(de)(de)(de)兼職經(jing)(jing)歷有(you)(you)很(hen)大的(de)(de)(de)(de)區別。它給(gei)(gei)了我很(hen)多寶貴的(de)(de)(de)(de)工(gong)作經(jing)(jing)驗，甚(shen)至是人(ren)(ren)生經(jing)(jing)驗。讓我感(gan)覺(jue)到自己(ji)有(you)(you)所成(cheng)長，對(dui)于我將來(lai)的(de)(de)(de)(de)職業生涯開(kai)創(chuang)出(chu)美好的(de)(de)(de)(de)新章篇。

　　二(er)：暑(shu)假(jia)社會(hui)實踐報(bao)告關于銀(yin)(yin)行暑(shu)假(jia)社會(hui)實踐報(bao)告這個暑(shu)假(jia)，在同學的介紹下我有(you)幸來到重慶農村商業銀(yin)(yin)行實習,我所在的是(shi)重慶開(kai)縣(xian)支行。

　　去實(shi)習(xi)之(zhi)前，我了(le)解了(le)該行(xing)的基本(ben)情況：重(zhong)慶(qing)農(nong)(nong)(nong)村(cun)商業(ye)銀(yin)行(xing)成立(li)于(yu)20xx年6月29日。在(zai)(zai)原(yuan)重(zhong)慶(qing)市(shi)信(xin)用聯社和(he)39個(ge)區縣信(xin)用社、農(nong)(nong)(nong)村(cun)合作銀(yin)行(xing)基礎上組建(jian)而(er)成。這(zhe)是繼上海、北京之(zhi)后我國第三(san)家(jia)、西部首(shou)家(jia)省級農(nong)(nong)(nong)村(cun)商業(ye)銀(yin)行(xing)。注冊資本(ben)金60億元(yuan)，下轄39家(jia)縣級支(zhi)行(xing)、1797家(jia)分理(li)處。截(jie)至20xx年5月底，重(zhong)慶(qing)農(nong)(nong)(nong)村(cun)商業(ye)銀(yin)行(xing)存款余額(e)達到(dao)1117億元(yuan)，貸款余額(e)為682億元(yuan)，資產規模、存款規模、網(wang)點數(shu)量居(ju)重(zhong)慶(qing)市(shi)金融機構首(shou)位。假期(qi)里我利(li)用差不(bu)多(duo)一個(ge)月的時間在(zai)(zai)這(zhe)里實(shi)習(xi)，雖然時間不(bu)長(chang)，但(dan)在(zai)(zai)這(zhe)寶貴的時間里我學(xue)到(dao)了(le)很(hen)多(duo)東西，豐富并鞏固了(le)在(zai)(zai)大(da)學(xue)里學(xue)到(dao)的理(li)論(lun)(lun)知識，讓我明白(bai)了(le)實(shi)踐與理(li)論(lun)(lun)的不(bu)同(tong)，實(shi)踐是建(jian)立(li)在(zai)(zai)理(li)論(lun)(lun)之(zhi)上，但(dan)卻不(bu)完全跟理(li)論(lun)(lun)一樣。如果理(li)論(lun)(lun)掌握的不(bu)扎(zha)實(shi)，實(shi)踐容易(yi)出問題(ti)，使我更加(jia)堅信(xin)了(le)把課本(ben)知識學(xue)好，學(xue)精的理(li)念。還有很(hen)重(zhong)要的一點體會：工作中態(tai)度很(hen)重(zhong)要。在(zai)(zai)實(shi)習(xi)期(qi)間我才把這(zhe)有句話“技術水平只(zhi)能(neng)讓你達到(dao)一定的層次，而(er)為人(ren)處事(shi)的態(tai)度及對工作認真(zhen)(zhen)負責的態(tai)度才是提(ti)升(sheng)你的真(zhen)(zhen)正法寶”真(zhen)(zhen)正弄明白(bai)。在(zai)(zai)此期(qi)間，我虛心請教(jiao)，認真(zhen)(zhen)學(xue)習(xi)。

　　對(dui)工(gong)(gong)作(zuo)負責(ze)且(qie)高效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)完成，與(yu)同事建(jian)立良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)(guan)系，學到(dao)很(hen)(hen)(hen)多，受益匪淺。在(zai)實習的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)前(qian)幾天里，我都(dou)在(zai)營銷室里看(kan)(kan)些相(xiang)(xiang)關(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)貸(dai)知識，學習該(gai)銀行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)些理論知識及各種文(wen)件。比如：相(xiang)(xiang)關(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實務(wu)(wu)操(cao)作(zuo)、上級部門下達的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)相(xiang)(xiang)關(guan)(guan)文(wen)件。同時(shi)(shi)(shi)還了(le)解了(le)銀行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)及業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)結構——公(gong)司(si)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)、個(ge)人(ren)(ren)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)、資金業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)，其(qi)中個(ge)人(ren)(ren)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)主要(yao)(yao)(yao)是(shi)(shi)銀行(xing)(xing)卡業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)，外匯業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)，個(ge)人(ren)(ren)理財(cai)等(deng)。在(zai)與(yu)客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)交流中，有(you)時(shi)(shi)(shi)候會(hui)遭到(dao)冷(leng)漠，但(dan)(dan)我會(hui)及時(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)調(diao)整自己，比如說話的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)語氣是(shi)(shi)否誠(cheng)懇，態度(du)是(shi)(shi)否真誠(cheng)等(deng)，直到(dao)客戶(hu)以誠(cheng)相(xiang)(xiang)待，即(ji)使(shi)他們(men)不(bu)需要(yao)(yao)(yao)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)，也會(hui)對(dui)公(gong)司(si)留下一(yi)個(ge)很(hen)(hen)(hen)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)印象(xiang)，對(dui)工(gong)(gong)作(zuo)對(dui)人(ren)(ren)都(dou)要(yao)(yao)(yao)用(yong)真心(xin)(xin)對(dui)待。除(chu)此之(zhi)外，我對(dui)銀行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)柜員(yuan)(yuan)制有(you)了(le)更進一(yi)步(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)識。因為(wei)(wei)銀行(xing)(xing)實施的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)柜員(yuan)(yuan)制，我無(wu)法直接(jie)操(cao)作(zuo)，但(dan)(dan)在(zai)旁邊(bian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)觀察，我知道了(le)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)辛苦(ku)，他們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)時(shi)(shi)(shi)間(jian)很(hen)(hen)(hen)長而且(qie)中午沒有(you)休息時(shi)(shi)(shi)間(jian)，他們(men)必(bi)(bi)須(xu)懂得自我調(diao)節，必(bi)(bi)須(xu)要(yao)(yao)(yao)有(you)很(hen)(hen)(hen)強的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)耐(nai)心(xin)(xin)和(he)責(ze)任(ren)感。步(bu)入社會(hui)尤其(qi)是(shi)(shi)工(gong)(gong)作(zuo)之(zhi)后，責(ze)任(ren)感非常(chang)重(zhong)要(yao)(yao)(yao)，如果白天的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)沒有(you)完成，職員(yuan)(yuan)必(bi)(bi)須(xu)加班，不(bu)能耽誤了(le)公(gong)司(si)明天的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)任(ren)務(wu)(wu)；貸(dai)款業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)出錯(cuo)時(shi)(shi)(shi)，業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)員(yuan)(yuan)必(bi)(bi)須(xu)自己負責(ze)賠償等(deng)等(deng)。后來，我主要(yao)(yao)(yao)跟大(da)(da)堂經理學習，解答客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)咨詢。在(zai)大(da)(da)堂工(gong)(gong)作(zuo)要(yao)(yao)(yao)特別注意禮(li)儀(yi)，禮(li)儀(yi)是(shi)(shi)人(ren)(ren)們(men)在(zai)交往中形(xing)成的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)為(wei)(wei)規范和(he)準則，大(da)(da)堂經理與(yu)客戶(hu)打交道，代(dai)表的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)企業(ye)(ye)(ye)形(xing)象(xiang)和(he)榮譽，所以一(yi)切要(yao)(yao)(yao)小心(xin)(xin)謹慎。雖然看(kan)(kan)似很(hen)(hen)(hen)細(xi)小很(hen)(hen)(hen)簡單的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)，但(dan)(dan)卻(que)使(shi)我收益頗(po)多。在(zai)這最一(yi)線(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)中，在(zai)點點滴(di)滴(di)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學習中，在(zai)每天跟客戶(hu)接(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)觸中，讓我深刻(ke)體(ti)會(hui)了(le)何為(wei)(wei)耐(nai)心(xin)(xin)、主動以及信(xin)心(xin)(xin)！進來銀行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)各種各樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)都(dou)有(you)，辦業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)時(shi)(shi)(shi)自然會(hui)遇到(dao)很(hen)(hen)(hen)多問題，于是(shi)(shi)我觀察、學習，也不(bu)斷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實踐摸索。在(zai)大(da)(da)堂跟客戶(hu)接(jie)觸中，感受了(le)銀行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)氛圍(wei)跟環境，同時(shi)(shi)(shi)真真切切的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)進行(xing)(xing)了(le)實踐，而非學校式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)繼續理論，因為(wei)(wei)沒有(you)實踐看(kan)(kan)過的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)東西就很(hen)(hen)(hen)容(rong)易忘！

　　我(wo)走(zou)到大堂，自(zi)以(yi)為能從容的(de)(de)面(mian)對(dui)顧(gu)客(ke)(ke)。主任過來(lai)簡(jian)單(dan)(dan)(dan)的(de)(de)交代(dai)了(le)(le)幾句關于(yu)辦(ban)卡填單(dan)(dan)(dan)的(de)(de)一(yi)些(xie)基本(ben)(ben)要(yao)(yao)求之后(hou)就走(zou)了(le)(le)。然(ran)后(hou)，就有越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)的(de)(de)客(ke)(ke)戶來(lai)咨詢，這時候(hou)我(wo)才發現(xian)問(wen)(wen)(wen)題來(lai)了(le)(le)，我(wo)也(ye)茫然(ran)了(le)(le)，并不(bu)(bu)是(shi)所有的(de)(de)客(ke)(ke)戶都(dou)是(shi)來(lai)辦(ban)卡的(de)(de)，并不(bu)(bu)是(shi)簡(jian)單(dan)(dan)(dan)的(de)(de)告(gao)訴他該(gai)填哪張單(dan)(dan)(dan)就可(ke)以(yi)了(le)(le)，面(mian)對(dui)客(ke)(ke)戶，面(mian)對(dui)不(bu)(bu)了(le)(le)解的(de)(de)最基本(ben)(ben)的(de)(de)知識(shi)，我(wo)決定(ding)開(kai)始學習。首先，對(dui)大堂里的(de)(de)“寶”先挖掘一(yi)遍(bian)，關于(yu)利率、本(ben)(ben)期的(de)(de)理(li)財產品的(de)(de)一(yi)些(xie)基本(ben)(ben)知識(shi)、電匯的(de)(de)手續費等等。然(ran)后(hou)，了(le)(le)解了(le)(le)一(yi)下(xia)大堂的(de)(de)硬件(jian)設施的(de)(de)功能：金融通、存折補登機甚(shen)至叫號機。這時候(hou)不(bu)(bu)懂就問(wen)(wen)(wen)，同事也(ye)都(dou)很熱心(xin)得幫我(wo)解答(da)。就這樣簡(jian)單(dan)(dan)(dan)的(de)(de)學習了(le)(le)一(yi)輪后(hou)，最最基本(ben)(ben)的(de)(de)還算可(ke)以(yi)應(ying)付，比如(ru)客(ke)(ke)戶說要(yao)(yao)轉(zhuan)賬(zhang)(zhang)問(wen)(wen)(wen)要(yao)(yao)填什么單(dan)(dan)(dan)，我(wo)就會知道說你是(shi)要(yao)(yao)同城轉(zhuan)還是(shi)要(yao)(yao)異地轉(zhuan)？然(ran)后(hou)我(wo)給(gei)相應(ying)的(de)(de)進賬(zhang)(zhang)單(dan)(dan)(dan)和電匯單(dan)(dan)(dan)。剛開(kai)始幾天，大堂里沒什么人(ren)，業務比較少，問(wen)(wen)(wen)的(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題也(ye)簡(jian)單(dan)(dan)(dan)，直(zhi)到第(di)二星期的(de)(de)某一(yi)天，突然(ran)來(lai)了(le)(le)很多(duo)人(ren)，還沒到營業時間，外面(mian)就擠(ji)了(le)(le)很多(duo)人(ren)。

　　等(deng)保(bao)安把門打開了(le)(le)(le)，人(ren)群(qun)就(jiu)(jiu)一(yi)(yi)(yi)窩蜂(feng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)涌進(jin)來了(le)(le)(le)，這(zhe)(zhe)(zhe)個時(shi)候(hou)(hou)我(wo)(wo)又懵了(le)(le)(le)，本(ben)來問(wen)題就(jiu)(jiu)多，只(zhi)是(shi)(shi)我(wo)(wo)之前(qian)還(huan)沒(mei)碰到(dao)過，或者很(hen)(hen)少，就(jiu)(jiu)讓柜員解決了(le)(le)(le)。人(ren)多，自(zi)然(ran)(ran)大(da)(da)(da)家都(dou)忙，客(ke)(ke)戶問(wen)題又多比方(fang)說：公司更(geng)換(huan)印鑒(jian)這(zhe)(zhe)(zhe)個章要(yao)(yao)(yao)怎么(me)蓋(gai)啊(a)(a)，你們銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)對(dui)于非本(ben)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)卡轉賬怎么(me)規定啊(a)(a)，還(huan)有(you)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)卡被(bei)吞(tun)了(le)(le)(le)要(yao)(yao)(yao)怎么(me)處理等(deng)等(deng)，不懂我(wo)(wo)也沒(mei)辦法，就(jiu)(jiu)只(zhi)能(neng)說到(dao)業(ye)務咨(zi)詢窗(chuang)(chuang)口(kou)去咨(zi)詢一(yi)(yi)(yi)下。然(ran)(ran)后主任(ren)就(jiu)(jiu)急了(le)(le)(le)，當(dang)場就(jiu)(jiu)到(dao)大(da)(da)(da)堂來指導(dao)了(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)番，批評了(le)(le)(le)我(wo)(wo)不應(ying)該(gai)都(dou)把客(ke)(ke)戶往業(ye)務咨(zi)詢窗(chuang)(chuang)口(kou)推，說我(wo)(wo)相關知識都(dou)沒(mei)學(xue)，當(dang)時(shi)我(wo)(wo)感覺(jue)特(te)慚愧心里也特(te)慌，其(qi)(qi)實一(yi)(yi)(yi)個月(yue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)相處我(wo)(wo)發(fa)覺(jue)行(xing)(xing)(xing)(xing)里的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)領導(dao)同事都(dou)很(hen)(hen)好，領導(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)批評只(zhi)是(shi)(shi)為(wei)了(le)(le)(le)我(wo)(wo)好。下了(le)(le)(le)班，回到(dao)家里，躺在床上(shang)腦中浮(fu)現的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)都(dou)是(shi)(shi)當(dang)天的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)畫面(mian)。想了(le)(le)(le)很(hen)(hen)多，或許我(wo)(wo)可以給(gei)自(zi)己(ji)找借口(kou)，剛從學(xue)校出來還(huan)很(hen)(hen)欠缺實踐經驗(yan)，人(ren)也不夠成(cheng)熟，但(dan)如(ru)果一(yi)(yi)(yi)遇到(dao)事情(qing)就(jiu)(jiu)如(ru)此的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)思考(kao)，是(shi)(shi)很(hen)(hen)難(nan)使(shi)一(yi)(yi)(yi)個人(ren)進(jin)步的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。當(dang)然(ran)(ran)，現在的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)思考(kao)雖(sui)然(ran)(ran)有(you)點馬后炮似的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，想著當(dang)時(shi)就(jiu)(jiu)應(ying)該(gai)全面(mian)考(kao)慮，顧客(ke)(ke)少的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)(hou)應(ying)該(gai)想像得到(dao)顧客(ke)(ke)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)景(jing)，相應(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)我(wo)(wo)又該(gai)怎么(me)做，會碰到(dao)什么(me)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)難(nan)題，同時(shi)應(ying)該(gai)請教主任(ren)自(zi)己(ji)應(ying)該(gai)注意什么(me)等(deng)等(deng)，但(dan)是(shi)(shi)這(zhe)(zhe)(zhe)些思考(kao)能(neng)給(gei)以我(wo)(wo)警醒，并用日記記錄下來，以后就(jiu)(jiu)能(neng)夠時(shi)刻(ke)提醒自(zi)己(ji)該(gai)如(ru)何更(geng)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)去完成(cheng)一(yi)(yi)(yi)件(jian)事哪怕(pa)是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個小(xiao)小(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)任(ren)務。通(tong)過這(zhe)(zhe)(zhe)次短暫的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實習，我(wo)(wo)對(dui)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基本(ben)業(ye)務有(you)了(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)了(le)(le)(le)解。除了(le)(le)(le)能(neng)進(jin)行(xing)(xing)(xing)(xing)基本(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)操(cao)作(zuo)外，我(wo)(wo)覺(jue)得自(zi)己(ji)在其(qi)(qi)他方(fang)面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)收獲也挺大(da)(da)(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。作(zuo)為(wei)一(yi)(yi)(yi)直在學(xue)校生活的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)我(wo)(wo)，這(zhe)(zhe)(zhe)次實習無疑使(shi)我(wo)(wo)踏(ta)入社會前(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個平臺，為(wei)我(wo)(wo)今后踏(ta)入社會奠定了(le)(le)(le)基礎。首(shou)先銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)氛(fen)圍還(huan)是(shi)(shi)很(hen)(hen)嚴肅的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，必須要(yao)(yao)(yao)先接受自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)，然(ran)(ran)后充(chong)滿熱情(qing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)投入其(qi)(qi)中，這(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)才能(neng)做好。其(qi)(qi)次，工(gong)(gong)作(zuo)一(yi)(yi)(yi)定要(yao)(yao)(yao)遵守(shou)職業(ye)道德，努力提高職業(ye)素質。正所謂(wei)做一(yi)(yi)(yi)行(xing)(xing)(xing)(xing)東一(yi)(yi)(yi)行(xing)(xing)(xing)(xing)，在這(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)(yi)(yi)點上(shang)我(wo)(wo)從同事身上(shang)深有(you)體會。

　　比如(ru)(ru)，去(qu)銀行(xing)(xing)辦業(ye)務(wu)有(you)(you)(you)(you)時要(yao)(yao)出示身(shen)份證，即使是(shi)(shi)(shi)認(ren)識的(de)(de)(de)人，也(ye)(ye)(ye)必須這么做(zuo)，他們(men)都(dou)不(bu)(bu)(bu)解(jie)(jie)，職(zhi)員會就(jiu)(jiu)耐心細致(zhi)的(de)(de)(de)解(jie)(jie)釋。沒想(xiang)到(dao)看似簡單的(de)(de)(de)業(ye)務(wu)，走上崗位才發現(xian)做(zuo)起來并(bing)不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)那么輕松，有(you)(you)(you)(you)很多細節(jie)要(yao)(yao)注意(yi)。比如(ru)(ru)：對(dui)待客戶的(de)(de)(de)態(tai)度(du)，首先(xian)(xian)要(yao)(yao)用敬語，“你好”“請簽字(zi)(zi)”等(deng)。與客戶傳(chuan)資料必須雙手(shou)(shou)對(dui)接(jie)(jie)(jie)。這使我(wo)(wo)認(ren)識到(dao)真正的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)要(yao)(yao)求我(wo)(wo)們(men)嚴(yan)謹和細致(zhi)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)態(tai)度(du)。工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)時候不(bu)(bu)(bu)能怕(pa)苦怕(pa)累，趁自己(ji)(ji)(ji)年輕，多鍛煉自己(ji)(ji)(ji)。最后，也(ye)(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)最重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)：團隊合作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)重要(yao)(yao)。團隊成員共(gong)同(tong)承擔領(ling)導職(zhi)能，共(gong)同(tong)努力，以各自獨特的(de)(de)(de)方式(shi)，在所處的(de)(de)(de)環境中共(gong)同(tong)完成預先(xian)(xian)設定的(de)(de)(de)目標。例如(ru)(ru)：大(da)(da)(da)雁(yan)(yan)團隊。大(da)(da)(da)雁(yan)(yan)會共(gong)同(tong)“拍(pai)動翅(chi)膀”。拍(pai)翅(chi)膀是(shi)(shi)(shi)大(da)(da)(da)雁(yan)(yan)的(de)(de)(de)本能，但只要(yao)(yao)排(pai)成人字(zi)(zi)隊形，就(jiu)(jiu)可(ke)以提高飛行(xing)(xing)效率(lv)。所有(you)(you)(you)(you)的(de)(de)(de)大(da)(da)(da)雁(yan)(yan)都(dou)愿意(yi)接(jie)(jie)(jie)受團體(ti)的(de)(de)(de)飛行(xing)(xing)隊形，而(er)且都(dou)實(shi)際協(xie)助(zhu)隊形的(de)(de)(de)建(jian)立(li)。大(da)(da)(da)雁(yan)(yan)的(de)(de)(de)領(ling)導工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)是(shi)(shi)(shi)由群體(ti)共(gong)同(tong)分擔的(de)(de)(de)。雖(sui)然有(you)(you)(you)(you)帶頭(tou)(tou)雁(yan)(yan)出來整(zheng)隊，但是(shi)(shi)(shi)當它(ta)疲倦時，便會自動退(tui)到(dao)隊伍之中，另(ling)一(yi)只大(da)(da)(da)雁(yan)(yan)馬上替(ti)補領(ling)頭(tou)(tou)的(de)(de)(de)位置。隊形后邊的(de)(de)(de)大(da)(da)(da)雁(yan)(yan)不(bu)(bu)(bu)斷發出鳴(ming)叫，目的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)為了給前方的(de)(de)(de)伙(huo)伴打氣激勵(li)。工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中我(wo)(wo)們(men)要(yao)(yao)有(you)(you)(you)(you)大(da)(da)(da)雁(yan)(yan)一(yi)樣的(de)(de)(de)精(jing)神(shen)：（1）每個人都(dou)要(yao)(yao)忠誠于(yu)自己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)團隊，忠誠于(yu)自己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)事業(ye)，做(zuo)好自己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)本職(zhi)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)。如(ru)(ru)果你不(bu)(bu)(bu)拍(pai)翅(chi)膀，他不(bu)(bu)(bu)拍(pai)翅(chi)膀，這個團體(ti)還會存在嗎？（2）我(wo)(wo)們(men)要(yao)(yao)樂意(yi)接(jie)(jie)(jie)受他人的(de)(de)(de)協(xie)助(zhu)，也(ye)(ye)(ye)要(yao)(yao)愿意(yi)協(xie)助(zhu)他人。（3）我(wo)(wo)們(men)必須確定從背后傳(chuan)來的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)鼓勵(li)的(de)(de)(de)叫聲，而(er)不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)其他聲音。想(xiang)要(yao)(yao)在職(zhi)業(ye)生涯(ya)中生存和發展，需(xu)要(yao)(yao)把工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)伙(huo)伴變(bian)成啦啦隊，一(yi)隊快(kuai)樂的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)伙(huo)伴是(shi)(shi)(shi)成功最好的(de)(de)(de)助(zhu)手(shou)(shou)。

　　實(shi)(shi)習(xi)期間，我(wo)(wo)得到(dao)(dao)了(le)各(ge)(ge)位領(ling)導、老(lao)(lao)師和前(qian)輩(bei)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)心與幫助，各(ge)(ge)位老(lao)(lao)師都(dou)非常耐(nai)心地教導我(wo)(wo)，讓我(wo)(wo)不但學(xue)(xue)(xue)(xue)會(hui)(hui)(hui)(hui)業(ye)務(wu)，也(ye)學(xue)(xue)(xue)(xue)到(dao)(dao)很多(duo)待人處事的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)道理。特別(bie)(bie)是(shi)(shi)辦(ban)(ban)公室(shi)里(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)'老(lao)(lao)師們(men)，在(zai)繁忙的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作中抽出時間，不僅在(zai)工(gong)作上(shang)(shang)給我(wo)(wo)指(zhi)導，向我(wo)(wo)解(jie)說業(ye)務(wu)知(zhi)識(shi)，還(huan)在(zai)生活上(shang)(shang)給與很多(duo)關(guan)懷。希望以(yi)后有(you)機會(hui)(hui)(hui)(hui)能再向各(ge)(ge)位老(lao)(lao)師學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)請教。 “紙上(shang)(shang)得來(lai)(lai)終覺(jue)淺(qian)，絕(jue)知(zhi)此(ci)事要(yao)躬行(xing)(xing)(xing)。”初讀此(ci)句時，我(wo)(wo)并沒(mei)有(you)特別(bie)(bie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)感覺(jue)。然而(er)就(jiu)在(zai)這不長的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)習(xi)后，我(wo)(wo)不僅真(zhen)正明白了(le)它的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)意義，更深切體會(hui)(hui)(hui)(hui)到(dao)(dao)它的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內涵。對我(wo)(wo)而(er)言，社會(hui)(hui)(hui)(hui)和單位才是(shi)(shi)最(zui)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)，我(wo)(wo)發現自己在(zai)課(ke)本上(shang)(shang)學(xue)(xue)(xue)(xue)到(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)太有(you)限，太淺(qian)薄。在(zai)交行(xing)(xing)(xing)里(li)(li)(li)每一(yi)個(ge)人都(dou)是(shi)(shi)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)老(lao)(lao)師，我(wo)(wo)要(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)在(zai)太多(duo)太多(duo)，不僅是(shi)(shi)專業(ye)技(ji)能，還(huan)有(you)職業(ye)精神和社會(hui)(hui)(hui)(hui)經驗(yan)，這些(xie)都(dou)能成為(wei)我(wo)(wo)以(yi)后能很好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)勝任工(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎，也(ye)是(shi)(shi)我(wo)(wo)能在(zai)激烈(lie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)競(jing)爭中脫穎而(er)出最(zui)重的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)砝碼。篇三：關(guan)于(yu)在(zai)中國(guo)農(nong)(nong)業(ye)銀行(xing)(xing)(xing)社會(hui)(hui)(hui)(hui)實(shi)(shi)踐(jian)報(bao)告中國(guo)農(nong)(nong)業(ye)銀行(xing)(xing)(xing)社會(hui)(hui)(hui)(hui)實(shi)(shi)踐(jian)報(bao)告系別(bie)(bie)：五系班級：資源環境與城鄉規劃管(guan)理（2）班假(jia)期來(lai)(lai)臨，我(wo)(wo)懷著(zhu)無比激動的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心情回(hui)到(dao)(dao)徐(xu)州，進行(xing)(xing)(xing)我(wo)(wo)大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)二年級的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)暑期社會(hui)(hui)(hui)(hui)實(shi)(shi)踐(jian)，我(wo)(wo)之所以(yi)十分(fen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)興奮是(shi)(shi)因(yin)為(wei)我(wo)(wo)所參加的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)社會(hui)(hui)(hui)(hui)實(shi)(shi)踐(jian)將(jiang)是(shi)(shi)我(wo)(wo)從沒(mei)有(you)涉及的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)領(ling)域，或者(zhe)說，就(jiu)是(shi)(shi)與我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)專業(ye)沒(mei)有(you)任何關(guan)系的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。我(wo)(wo)進入了(le)中國(guo)農(nong)(nong)業(ye)銀行(xing)(xing)(xing)徐(xu)州云(yun)龍支行(xing)(xing)(xing)，此(ci)工(gong)作是(shi)(shi)我(wo)(wo)在(zai)學(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)時家里(li)(li)(li)就(jiu)聯系好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。所以(yi)一(yi)放假(jia)我(wo)(wo)就(jiu)報(bao)到(dao)(dao)開始了(le)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)社會(hui)(hui)(hui)(hui)實(shi)(shi)踐(jian)。來(lai)(lai)到(dao)(dao)這里(li)(li)(li)，銀行(xing)(xing)(xing)主(zhu)任對我(wo)(wo)十分(fen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)照顧(gu)，給我(wo)(wo)安排的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)大(da)堂經理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作，工(gong)作量不大(da)，主(zhu)要(yao)負責(ze)指(zhi)導辦(ban)(ban)理各(ge)(ge)種(zhong)業(ye)務(wu)，負責(ze)解(jie)答各(ge)(ge)種(zhong)疑問。在(zai)工(gong)作了(le)半(ban)個(ge)月的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時間中，我(wo)(wo)學(xue)(xue)(xue)(xue)到(dao)(dao)了(le)很多(duo)知(zhi)識(shi)，也(ye)對農(nong)(nong)行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)些(xie)業(ye)務(wu)流程有(you)了(le)一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)了(le)解(jie)。學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)銀行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)本業(ye)務(wu)：

　　1、開戶(hu)(hu)。開戶(hu)(hu)人(ren)需攜(xie)帶(dai)本人(ren)身份證(zheng)(zheng)并填(tian)寫個人(ren)賬戶(hu)(hu)開戶(hu)(hu)申(shen)請表，可根據(ju)客戶(hu)(hu)的資金(jin)量選擇“一卡通(tong)”普通(tong)卡或“一卡通(tong)”金(jin)卡或“金(jin)葵花”卡，亦可按照客戶(hu)(hu)的要求辦(ban)理存折本，但同一個賬戶(hu)(hu)不可以一齊使用儲蓄卡和存折。若開戶(hu)(hu)人(ren)請代辦(ban)人(ren)前來辦(ban)理開戶(hu)(hu)的，需要帶(dai)齊開戶(hu)(hu)人(ren)身份證(zheng)(zheng)、代辦(ban)人(ren)身份證(zheng)(zheng)填(tian)寫開戶(hu)(hu)申(shen)請表。

　　2、辦理(li)網上(shang)(shang)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)。招商(shang)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)的網上(shang)(shang)個(ge)人銀(yin)(yin)行(xing)(xing)分為大眾版(ban)、專業(ye)版(ban)。只(zhi)要(yao)已經(jing)在(zai)(zai)招行(xing)(xing)開戶的都可(ke)以(yi)在(zai)(zai)網上(shang)(shang)大眾版(ban)查(cha)詢余額、查(cha)詢當天及歷史交(jiao)易記錄、進(jin)(jin)行(xing)(xing)密碼(ma)管理(li)等。而開通(tong)網上(shang)(shang)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)專業(ye)需(xu)要(yao)攜帶本(ben)人身份(fen)證(zheng)(zheng)(zheng)、“一卡通(tong)”親自到柜臺辦理(li)，專業(ye)版(ban)功能強大，既能查(cha)詢各種(zhong)賬戶記錄，也(ye)能進(jin)(jin)行(xing)(xing)網上(shang)(shang)轉帳匯款、投資買賣(mai)等的管理(li)。在(zai)(zai)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)開通(tong)專業(ye)版(ban)可(ke)以(yi)申請文件數字證(zheng)(zheng)(zheng)書，也(ye)可(ke)以(yi)申請移(yi)動(dong)數字證(zheng)(zheng)(zheng)書（優key），客戶只(zhi)需(xu)在(zai)(zai)柜臺開通(tong)網上(shang)(shang)個(ge)人銀(yin)(yin)行(xing)(xing)專業(ye)版(ban)并(bing)對使用中的銀(yin)(yin)行(xing)(xing)卡進(jin)(jin)行(xing)(xing)關聯即可(ke)。

　　3、現金轉匯(hui)(hui)(hui)。現金轉帳、匯(hui)(hui)(hui)款按(an)銀行來分，可劃分為(wei)(wei)對(dui)(dui)本行和對(dui)(dui)他行的轉匯(hui)(hui)(hui)；按(an)收(shou)款方來分，可劃分為(wei)(wei)對(dui)(dui)私和對(dui)(dui)公的轉匯(hui)(hui)(hui)。

　　4、存取現金。沒有帶(dai)銀行卡或存折前(qian)來存款的客戶，可以帶(dai)著本人(ren)身(shen)份(fen)證，填寫臨時取款單，交到(dao)儲蓄窗口(kou)辦(ban)理。提(ti)取現金則必須攜帶(dai)銀行卡或存折到(dao)柜臺(tai)辦(ban)理，使用(yong)銀行卡的客戶也可到(dao)到(dao)自助銀行的柜員機上(shang)提(ti)款。

　　5.、卡(ka)內結(jie)(jie)匯、轉帳(zhang)(zhang)。有(you)外幣現匯或現鈔賬戶的客(ke)戶要辦理結(jie)(jie)匯業務，可在自助查詢終端(duan)機上(shang)進行，并且(qie)即(ji)時到帳(zhang)(zhang)。卡(ka)內轉帳(zhang)(zhang)是(shi)指同(tong)一賬戶內的活(huo)期(qi)、定(ding)期(qi)相(xiang)互(hu)轉帳(zhang)(zhang)，同(tong)樣是(shi)在自助查詢終端(duan)機上(shang)進行，也是(shi)即(ji)時到帳(zhang)(zhang)的。

　　6、銀(yin)結通的(de)(de)通存(cun)(cun)通兌(dui)業(ye)務。持有民(min)生、浦發、興業(ye)、光大(da)、華(hua)廈、深發銀(yin)行的(de)(de)存(cun)(cun)折(zhe)或(huo)銀(yin)行卡(ka)都可以(yi)(yi)在(zai)招行的(de)(de)柜(ju)臺辦理通存(cun)(cun)通兌(dui)業(ye)務，自由存(cun)(cun)款(kuan)、取款(kuan)和(he)轉帳此外，我還偶爾做(zuo)(zuo)銷卡(ka)，上(shang)(shang)報貸記卡(ka)等(deng)等(deng)的(de)(de)工作，都要(yao)在(zai)網上(shang)(shang)進行的(de)(de)，還要(yao)編制ｅｘｃｅｌ等(deng)，所以(yi)(yi)對(dui)電腦的(de)(de)知識也要(yao)有所要(yao)求。經(jing)過了半(ban)個月的(de)(de)實習(xi)，我有以(yi)(yi)下幾(ji)點感想和(he)啟發。第一(yi)、關于為(wei)人(ren)(ren)處事(shi)這一(yi)方(fang)面(mian)，我們一(yi)定要(yao)學(xue)會真誠待人(ren)(ren)。在(zai)銀(yin)行里，各(ge)位領導和(he)其他工作人(ren)(ren)員，作為(wei)我的(de)(de)老師，一(yi)直很重視我平時(shi)做(zuo)(zuo)事(shi)做(zuo)(zuo)人(ren)(ren)的(de)(de)方(fang)法，一(yi)個人(ren)(ren)的(de)(de)人(ren)(ren)文素質重要(yao)性要(yao)遠遠大(da)于科學(xue)知識的(de)(de)重要(yao)性。折(zhe)射到(dao)具體生活中來(lai)，其中一(yi)方(fang)面(mian)就(jiu)是要(yao)求我要(yao)禮貌(mao)待人(ren)(ren)，真誠待人(ren)(ren)。

　　第二(er)、要勤(qin)學(xue)(xue)好(hao)問(wen)，進入單位實(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)是一(yi)個(ge)(ge)很好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)接觸社(she)會(hui)(hui)(hui)(hui)、充實(shi)(shi)(shi)(shi)自(zi)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)機(ji)會(hui)(hui)(hui)(hui)。在(zai)平時工(gong)作(zuo)中(zhong)(zhong)，我(wo)(wo)(wo)們一(yi)定(ding)(ding)遇到(dao)(dao)這(zhe)樣那樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題，所(suo)以這(zhe)就要求我(wo)(wo)(wo)們要養(yang)成勤(qin)學(xue)(xue)好(hao)問(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)好(hao)習(xi)(xi)(xi)慣，這(zhe)樣不僅能(neng)(neng)懂(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)更(geng)多(duo)，而且會(hui)(hui)(hui)(hui)終身受益。第三(san)、在(zai)具體辦事(shi)(shi)中(zhong)(zhong)要講究(jiu)原(yuan)則性(xing)，條理(li)(li)性(xing)，原(yuan)則的(de)(de)(de)(de)(de)(de)東(dong)西絕對(dui)不能(neng)(neng)改，做事(shi)(shi)要有一(yi)定(ding)(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)條理(li)(li)，這(zhe)樣才能(neng)(neng)是別(bie)人(ren)聽的(de)(de)(de)(de)(de)(de)更(geng)懂(dong)，更(geng)清楚明白。半個(ge)(ge)月的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)期很快就過(guo)去了(le)(le)(le)，美好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)東(dong)西總是稍縱即(ji)失。在(zai)此(ci)，我(wo)(wo)(wo)要感謝(xie)所(suo)有為我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)提(ti)供幫助和(he)指導(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)各位領導(dao)和(he)所(suo)有工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)，感謝(xie)你們這(zhe)么多(duo)天的(de)(de)(de)(de)(de)(de)照顧(gu)和(he)幫助。如果將我(wo)(wo)(wo)在(zai)大學(xue)(xue)里所(suo)學(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)知識(shi)與(yu)(yu)更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)(shi)(shi)踐結(jie)合在(zai)一(yi)起，用(yong)實(shi)(shi)(shi)(shi)踐來檢驗(yan)真理(li)(li)，使一(yi)個(ge)(ge)本(ben)科生(sheng)具備較強的(de)(de)(de)(de)(de)(de)處理(li)(li)基本(ben)實(shi)(shi)(shi)(shi)務的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)力與(yu)(yu)比較系統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業知識(shi)，相信這(zhe)次(ci)珍貴的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)經(jing)歷(li)會(hui)(hui)(hui)(hui)一(yi)直伴隨(sui)著(zhu)我(wo)(wo)(wo)以后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)生(sheng)活。千里之(zhi)(zhi)(zhi)行，始于足(zu)下，我(wo)(wo)(wo)會(hui)(hui)(hui)(hui)通過(guo)這(zhe)次(ci)實(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)，更(geng)加(jia)懂(dong)得知識(shi)和(he)實(shi)(shi)(shi)(shi)踐的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積累，不斷(duan)充實(shi)(shi)(shi)(shi)自(zi)己(ji)。這(zhe)才是學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)與(yu)(yu)實(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)真正(zheng)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。經(jing)過(guo)這(zhe)次(ci)暑期社(she)會(hui)(hui)(hui)(hui)實(shi)(shi)(shi)(shi)踐活動，不僅充實(shi)(shi)(shi)(shi)了(le)(le)(le)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)暑期生(sheng)活，更(geng)讓(rang)我(wo)(wo)(wo)在(zai)實(shi)(shi)(shi)(shi)踐中(zhong)(zhong)了(le)(le)(le)解(jie)了(le)(le)(le)國情，受到(dao)(dao)了(le)(le)(le)教育(yu)、服務了(le)(le)(le)社(she)會(hui)(hui)(hui)(hui)、增長了(le)(le)(le)才干。同(tong)時，社(she)會(hui)(hui)(hui)(hui)實(shi)(shi)(shi)(shi)踐還讓(rang)我(wo)(wo)(wo)意識(shi)到(dao)(dao)了(le)(le)(le)自(zi)己(ji)身上(shang)肩負的(de)(de)(de)(de)(de)(de)責任，也讓(rang)我(wo)(wo)(wo)認識(shi)到(dao)(dao)了(le)(le)(le)理(li)(li)想(xiang)與(yu)(yu)現實(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距。要想(xiang)成為一(yi)名高素質的(de)(de)(de)(de)(de)(de)大學(xue)(xue)生(sheng)，要想(xiang)盡快地(di)成為現代化建設的(de)(de)(de)(de)(de)(de)有用(yong)人(ren)才，就絕不能(neng)(neng)只埋頭于書本(ben)之(zhi)(zhi)(zhi)中(zhong)(zhong)，必須把學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)書本(ben)知識(shi)與(yu)(yu)投身社(she)會(hui)(hui)(hui)(hui)實(shi)(shi)(shi)(shi)踐統一(yi)起來，積極地(di)投身于社(she)會(hui)(hui)(hui)(hui)實(shi)(shi)(shi)(shi)踐之(zhi)(zhi)(zhi)中(zhong)(zhong)，開拓視野，認識(shi)社(she)會(hui)(hui)(hui)(hui)，對(dui)自(zi)己(ji)有個(ge)(ge)清醒的(de)(de)(de)(de)(de)(de)定(ding)(ding)位，明確自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)歷(li)史使命，激發自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)熱情，調(diao)整(zheng)和(he)完善自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)知識(shi)結(jie)構，學(xue)(xue)會(hui)(hui)(hui)(hui)正(zheng)確地(di)做人(ren)做事(shi)(shi)，學(xue)(xue)會(hui)(hui)(hui)(hui)戰勝各種困難(nan)和(he)挫(cuo)折，鍛煉意志和(he)毅力，使自(zi)己(ji)全面發展以適應社(she)會(hui)(hui)(hui)(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需要。

銀行社會實踐報告5

　　7月9日我來到中國xxxx銀行xxxx支行，開始了為期7天的實習(xi)。

　　初來乍到

　　工作(zuo)人員首先給我(wo)介紹了銀行各個工作(zuo)部(bu)門(men)的位置(zhi)。一(yi)層東側(ce)是(shi)大(da)廳，辦理對公、對私業(ye)務；一(yi)層西側(ce)是(shi)理財(cai)咨詢處；二層是(shi)市場部(bu)。我(wo)被安排到一(yi)層大(da)廳進行實(shi)習。

　　到銀(yin)(yin)(yin)行(xing)實(shi)習的(de)過程就是學(xue)習的(de)過程，所(suo)以我細心觀察(cha)了工作人員(yuan)如何(he)為客戶(hu)提供幫助。銀(yin)(yin)(yin)行(xing)的(de)工作人員(yuan)都面帶微笑，對待每一個來到銀(yin)(yin)(yin)行(xing)的(de)客戶(hu)都很尊敬(jing)。看到客戶(hu)進來時，他(ta)們(men)會(hui)主動問好，禮貌地詢問客戶(hu)需要辦理什么業務，隨后幫助客戶(hu)從機器(qi)上領(ling)取(qu)號碼。客戶(hu)辦完業務出門時，他(ta)們(men)會(hui)說“您慢走，歡迎再來！”遇到行(xing)動不(bu)便的(de)老(lao)人，他(ta)們(men)還會(hui)主動上前攙扶。

　　相(xiang)信客戶聽到(dao)從容而柔和的(de)聲(sheng)音(yin)“您好！您辦(ban)什么(me)業務(wu)？”時(shi)，夏日(ri)的(de)炎熱和心中的(de)煩躁(zao)，甚至對即將辦(ban)理業務(wu)的(de)不熟悉產生的(de)擔憂都會一掃(sao)而空。

　　銀(yin)(yin)行(xing)大廳的工作(zuo)主要(yao)是(shi)為客戶(hu)提供業務(wu)幫助(zhu)的，和客戶(hu)溝通是(shi)工作(zuo)的重(zhong)要(yao)環(huan)節。一(yi)方面需(xu)要(yao)銀(yin)(yin)行(xing)業務(wu)知識(shi)，另(ling)一(yi)方面需(xu)要(yao)溝通技巧，這些都是(shi)我接下來要(yao)學習的重(zhong)點。

　　了解業務知識

　　在銀行(xing)大堂工(gong)作(zuo)，就是為客(ke)戶提(ti)供(gong)服(fu)務的過(guo)程。只有銀行(xing)工(gong)作(zuo)人(ren)員掌(zhang)握一些基本信息(xi)，才能正(zheng)確解(jie)答客(ke)戶提(ti)出(chu)的各(ge)種問(wen)題，提(ti)供(gong)有效地服(fu)務。

　　有(you)時(shi)這些(xie)基本信息需要我們有(you)意識地背下來(lai)(lai)，包括(kuo)不(bu)同期(qi)(qi)限定期(qi)(qi)存款利(li)率。它經常(chang)被(bei)客戶問到，用(yong)來(lai)(lai)與相應期(qi)(qi)限的.理財產品作比對，或(huo)者用(yong)來(lai)(lai)幫(bang)助(zhu)客戶決策選擇多長時(shi)間的定期(qi)(qi)存款。實習過程中，客戶經常(chang)會詢(xun)問到我不(bu)了解(jie)(jie)的信息，我會查詢(xun)利(li)率表或(huo)者詢(xun)問其(qi)他工作人員，因為我是實習生，客戶也對我都表示理解(jie)(jie)。

　　除此之外，還需要(yao)了解(jie)銀行推(tui)出的(de)理財產品有哪些，各(ge)種期限的(de)產品及其介(jie)紹都要(yao)熟記于心(xin)，從而(er)被客戶問(wen)到的(de)時候能脫(tuo)口(kou)而(er)出。xxxx銀行的(de)理財產品相對于其他(ta)銀行來說做得一直比(bi)較好，比(bi)較受大(da)眾關(guan)注，了解(jie)如何介(jie)紹它(ta)尤其重要(yao)。

　　另(ling)外，還(huan)需要(yao)知道辦理什么業(ye)務(wu)(wu)需要(yao)填(tian)(tian)(tian)什么單子(zi)，單子(zi)中(zhong)哪些內容必須填(tian)(tian)(tian)。在實(shi)習過程(cheng)中(zhong)，我(wo)經(jing)常不知道客戶要(yao)辦的業(ye)務(wu)(wu)需要(yao)填(tian)(tian)(tian)什么單子(zi)，這時我(wo)就要(yao)詢(xun)問旁(pang)邊其(qi)他工作人(ren)員(yuan)。隨著實(shi)習的推進，我(wo)也很快進入了(le)角色，同(tong)時了(le)解了(le)許多業(ye)務(wu)(wu)如何辦理。相信以后(hou)自己去銀行辦業(ye)務(wu)(wu)時也會更(geng)有頭緒(xu)。

　　講求服務質量

　　作為銀行服務(wu)(wu)人員，不(bu)僅要(yao)為客(ke)戶提供快(kuai)速而(er)有效的(de)(de)(de)幫助，還要(yao)保持熱情、耐心(xin)的(de)(de)(de)服務(wu)(wu)態度(du)，讓客(ke)戶感到舒心(xin)、放心(xin)。眼(yan)花的(de)(de)(de)老(lao)年(nian)人，容(rong)(rong)易看不(bu)清楚(chu)表(biao)格中的(de)(de)(de)內容(rong)(rong)，這時我們要(yao)親(qin)自幫他們填寫。有時老(lao)年(nian)人聽不(bu)清我們對相關業(ye)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)介紹，我們就要(yao)耐心(xin)地重復一遍。

　　客(ke)戶(hu)口渴了，可以拿起(qi)飲(yin)水機里(li)面(mian)的(de)一(yi)次性(xing)(xing)紙杯(bei)(bei)接上一(yi)杯(bei)(bei)清涼的(de)純凈水，幫助客(ke)戶(hu)排解炎(yan)炎(yan)夏日引起(qi)的(de)煩(fan)悶(men)。我們(men)服(fu)務人員發現飲(yin)水機里(li)的(de)一(yi)次性(xing)(xing)紙杯(bei)(bei)不夠了，也(ye)會主動地(di)到里(li)面(mian)去(qu)拿。如果有顧客(ke)因為等待時間較長產生了抱怨，我們(men)也(ye)會遞上一(yi)杯(bei)(bei)水，這不僅能(neng)讓客(ke)戶(hu)的(de)心情平靜下來，也(ye)能(neng)讓他們(men)體會到銀行周到的(de)服(fu)務。

　　銀行(xing)講求的就是服務，客戶滿(man)意了，我們的工作也就做好了。

銀行社會實踐報告6

　　寒假如期而至，經(jing)過(guo)幾天(tian)的(de)調整(zheng)，初(chu)回到家的(de)興奮已經(jing)漸漸淡(dan)去，生活開始變得(de)無(wu)(wu)聊，整(zheng)天(tian)無(wu)(wu)所事事。看著很多同學(xue)都在努力的(de)通過(guo)各種機會來磨礪(li)和充(chong)實自己，我也不(bu)能(neng)落后。

　　我有了(le)第(di)一(yi)(yi)個(ge)念頭(tou)——找一(yi)(yi)份(fen)家教(jiao)的(de)工(gong)作。于(yu)是我便去詢問各種(zhong)學生(sheng)家教(jiao)機(ji)構，可是幾乎都(dou)沒(mei)有開(kai)設寒假(jia)班或者沒(mei)有適合(he)我的(de)職位。看來(lai)只能降低要求，去做個(ge)臨時工(gong)吧。餐(can)廳(ting)，茶座都(dou)找遍了(le)，得到的(de)答復都(dou)是：“我們這(zhe)里(li)人滿了(le)或是不收臨時工(gong)。”一(yi)(yi)遍遍的(de)拒絕讓我感(gan)到深深的(de)無奈和(he)(he)自卑(bei)，只好(hao)悄悄的(de)離開(kai)了(le)。這(zhe)和(he)(he)我出發前的(de)信心大打折扣(kou)，心想：“難(nan)道第(di)一(yi)(yi)次求職歷程就這(zhe)樣告終？”

　　回到家，失落的躺在(zai)(zai)沙(sha)發上，越想(xiang)越不甘心，我(wo)(wo)要振作起來，開始想(xiang)方設(she)法的找(zhao)機會。偶然在(zai)(zai)網上看見(jian)了(le)(le)“射(she)陽農村商業銀行大學生寒假社會實踐(jian)招募(mu)活動”，我(wo)(wo)沒(mei)有(you)猶豫。立(li)刻打電話報了(le)(le)名，電話那頭讓給我(wo)(wo)明天(tian)就去(qu)面(mian)試(shi)。聽到“面(mian)試(shi)”二(er)字(zi)，我(wo)(wo)又(you)有(you)點膽怯了(le)(le)，還沒(mei)有(you)參加(jia)過工作面(mian)試(shi)，真是既(ji)緊(jin)張又(you)迷(mi)茫，連夜(ye)在(zai)(zai)網上看了(le)(le)一些關于銀行的信息，第二(er)天(tian)就去(qu)面(mian)試(shi)了(le)(le)。

　　經(jing)過選拔，我被錄用了。我在銀行工(gong)作的經(jing)歷(li)就由此開(kai)始(shi)了。

　　最(zui)開(kai)(kai)始的(de)(de)(de)三天是在(zai)銀行(xing)總(zong)部的(de)(de)(de)培訓(xun)，包(bao)括大學(xue)生(sheng)人生(sheng)職業規劃、社會禮(li)儀知識等(deng)系列培訓(xun)，以及熟悉了解銀行(xing)產品、營銷手(shou)段等(deng)金(jin)融(rong)業務知識。然后我們(men)被(bei)分成若(ruo)干個小組(zu)(zu)，以小組(zu)(zu)為單位(wei)進行(xing)交流(liu)和比拼。培訓(xun)完成之后，我們(men)被(bei)分到(dao)不(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)(de)支(zhi)行(xing)，以后的(de)(de)(de)工作(zuo)是上(shang)午在(zai)支(zhi)行(xing)實踐，下午在(zai)總(zong)行(xing)集中開(kai)(kai)會交流(liu)。同(tong)(tong)時(shi)建立虛擬支(zhi)行(xing)，每個小組(zu)(zu)成為一個支(zhi)行(xing)，我有幸被(bei)組(zu)(zu)員(yuan)選為組(zu)(zu)長，也就是虛擬支(zhi)行(xing)的(de)(de)(de)行(xing)長，肩負了組(zu)(zu)員(yuan)們(men)的(de)(de)(de)信任，同(tong)(tong)時(shi)也有了更(geng)多的(de)(de)(de)責任。每天都有額外的(de)(de)(de)工作(zuo)，需要向總(zong)行(xing)匯(hui)報組(zu)(zu)員(yuan)的(de)(de)(de)工作(zuo)狀況(kuang)和出勤情(qing)況(kuang)。

　　支行(xing)負責人為我(wo)每(mei)天(tian)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)都(dou)(dou)安排(pai)了(le)(le)(le)(le)不(bu)同(tong)的(de)實習活(huo)動(dong)。首先是銀(yin)行(xing)柜員工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)體(ti)驗，幫助(zhu)(zhu)我(wo)了(le)(le)(le)(le)解金融知識，增強溝(gou)通和交流(liu)能(neng)力，以便(bian)于開展營銷實踐。我(wo)參觀了(le)(le)(le)(le)柜面還(huan)有(you)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)人辦理(li)業(ye)(ye)務(wu)(wu)，銀(yin)行(xing)還(huan)安排(pai)了(le)(le)(le)(le)業(ye)(ye)務(wu)(wu)骨干給我(wo)們介紹流(liu)程、展示技能(neng)，等(deng)等(deng)。熟悉了(le)(le)(le)(le)柜面業(ye)(ye)務(wu)(wu)辦理(li)后(hou)(hou)，我(wo)開始了(le)(le)(le)(le)銀(yin)行(xing)外勤(qin)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)體(ti)驗。跟(gen)隨客(ke)戶經理(li)進(jin)行(xing)了(le)(le)(le)(le)兩(liang)天(tian)的(de)外勤(qin)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)體(ti)驗，讓(rang)我(wo)了(le)(le)(le)(le)解了(le)(le)(le)(le)信貸業(ye)(ye)務(wu)(wu)基本流(liu)程、客(ke)戶走(zou)訪、業(ye)(ye)務(wu)(wu)拓展等(deng)銀(yin)行(xing)業(ye)(ye)務(wu)(wu)知識。然后(hou)(hou)就是體(ti)驗大堂經理(li)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，這可是很重要而且(qie)辛苦(ku)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，要求我(wo)時刻履行(xing)職責，接待大堂的(de)客(ke)戶。最后(hou)(hou)是行(xing)長助(zhu)(zhu)理(li)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)體(ti)驗，處(chu)理(li)各種文件和業(ye)(ye)務(wu)(wu)，一整天(tian)都(dou)(dou)讓(rang)我(wo)忙得(de)不(bu)可開交。

　　在這(zhe)(zhe)段(duan)工(gong)(gong)作期(qi)間，每(mei)天(tian)早(zao)上都(dou)(dou)要8點(dian)鐘準(zhun)時報(bao)(bao)道，每(mei)次我(wo)到達銀行時，銀行工(gong)(gong)作人員都(dou)(dou)早(zao)已開始忙碌起來，銀行的(de)(de)(de)`薪(xin)酬(chou)雖然(ran)高(gao)(gao)(gao)，但(dan)那都(dou)(dou)是(shi)(shi)需要付出艱辛的(de)(de)(de)努(nu)力(li)(li)才(cai)能(neng)(neng)得到的(de)(de)(de)回報(bao)(bao)。不管什么(me)企業(ye)，都(dou)(dou)要做出貢(gong)獻，企業(ye)才(cai)會(hui)(hui)給你(ni)報(bao)(bao)酬(chou)。能(neng)(neng)力(li)(li)越(yue)高(gao)(gao)(gao)，帶來的(de)(de)(de)貢(gong)獻越(yue)高(gao)(gao)(gao)，才(cai)有(you)越(yue)高(gao)(gao)(gao)的(de)(de)(de)報(bao)(bao)酬(chou)。每(mei)天(tian)的(de)(de)(de)開會(hui)(hui)交流也讓(rang)我(wo)學到了(le)(le)很多東西，讓(rang)我(wo)學會(hui)(hui)了(le)(le)取人之長補己之短。參加(jia)培訓時，讓(rang)我(wo)印象最深(shen)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)句(ju)話(hua)(hua)是(shi)(shi)：“這(zhe)(zhe)個社會(hui)(hui)不相(xiang)信(xin)眼淚(lei)”，這(zhe)(zhe)句(ju)話(hua)(hua)深(shen)深(shen)觸動了(le)(le)我(wo)，給了(le)(le)我(wo)很大(da)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作熱(re)情。就這(zhe)(zhe)樣一(yi)(yi)(yi)直工(gong)(gong)作到開學前一(yi)(yi)(yi)天(tian)，雖然(ran)沒有(you)什么(me)報(bao)(bao)酬(chou)，但(dan)是(shi)(shi)讓(rang)我(wo)看(kan)清了(le)(le)社會(hui)(hui)的(de)(de)(de)殘酷與現實，要想在社會(hui)(hui)立足，不僅是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)張文(wen)憑，更需要努(nu)力(li)(li)與自信(xin)。

　　一(yi)直以來，我以為(wei)銀行的(de)(de)工作(zuo)(zuo)是(shi)比較(jiao)輕松的(de)(de)，每天坐在那里打(da)電腦就夠了(le)。可是(shi)這段在銀行的(de)(de)工作(zuo)(zuo)經(jing)歷(li)卻完(wan)全的(de)(de)改變(bian)了(le)我的(de)(de)想法。如果畢業后去銀行工作(zuo)(zuo)，作(zuo)(zuo)為(wei)一(yi)個剛(gang)工作(zuo)(zuo)的(de)(de)大學生，必須要從最基礎的(de)(de)崗位做起，肯定要經(jing)歷(li)幾(ji)年的(de)(de)磨練(lian)才(cai)能進入更高的(de)(de)崗位。每當(dang)我與銀行的(de)(de)高管們交流的(de)(de)時候，聽到他們回憶綱(gang)工作(zuo)(zuo)室(shi)的(de)(de)艱辛，都十分的(de)(de)感慨(kai)。

　　我的(de)寒假社會實踐正(zheng)式結(jie)束了(le)，這(zhe)段日子有苦也有樂，是我人生(sheng)第一次工(gong)作經(jing)歷，這(zhe)一輩子都不會忘(wang)記，帶給我的(de)收獲(huo)和教訓很多(duo)，我希望這(zhe)次成功的(de)工(gong)作經(jing)歷能(neng)開一個(ge)好頭，以后的(de)工(gong)作之(zhi)路(lu)還很長(chang)，有很多(duo)東西需要去學習。

　　生(sheng)活(huo)由時間來爭(zheng)取，以勤奮而充實。寒假生(sheng)活(huo)給我(wo)了一個教訓，不(bu)能懶！更多的(de)是經驗，為人(ren)(ren)處世，人(ren)(ren)際關系，是我(wo)為面對社(she)會積累(lei)了經驗，為今后的(de)學習做出了鋪墊。

銀行社會實踐報告7

　　充實的(de)時(shi)光(guang)總是匆匆而過，短短的(de)半個月的(de)實習生活已經結束。回首這段(duan)時(shi)光(guang)，感觸(chu)良多。這是我大(da)學(xue)生涯里的(de)第一份(fen)實習工作，第一次(ci)感受到工作與學(xue)習的(de)巨大(da)不同。

　　這次我(wo)們信計1001班實(shi)習地點是邯鄲銀行和(he)廣大銀行邯鄲分行，

　　一(yi)(yi)、實習單(dan)位介紹(shao) 邯鄲(dan)(dan)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)是(shi)在邯鄲(dan)(dan)市(shi)(shi)(shi)城市(shi)(shi)(shi)信(xin)(xin)用社(she)(she)(she)(she)的基礎上組建的，xx年10月 日經中國銀(yin)(yin)(yin)監會(hui)獲批籌(chou)建，總(zong)部位于河(he)北(bei)省邯鄲(dan)(dan)市(shi)(shi)(shi)和平路(lu)東段367號，現有員工600余人(ren)。其(qi)發(fa)展歷程(cheng)：1984年，邯鄲(dan)(dan)市(shi)(shi)(shi)第一(yi)(yi)家(jia)(jia)城市(shi)(shi)(shi)信(xin)(xin)用社(she)(she)(she)(she)成立，1994年組建邯鄲(dan)(dan)市(shi)(shi)(shi)城市(shi)(shi)(shi)信(xin)(xin)用社(she)(she)(she)(she)聯社(she)(she)(she)(she)，1996年10月邯鄲(dan)(dan)市(shi)(shi)(shi)城市(shi)(shi)(shi)信(xin)(xin)用社(she)(she)(she)(she)聯社(she)(she)(she)(she)正(zheng)式(shi)開業，20xx年3月，根據(ju)國務(wu)院金融體制改(gai)(gai)革的要求，在原十五(wu)家(jia)(jia)市(shi)(shi)(shi)區城市(shi)(shi)(shi)信(xin)(xin)用社(she)(she)(she)(she)的基礎上改(gai)(gai)制重組為(wei)(wei)單(dan)一(yi)(yi)法人(ren)股(gu)份制城市(shi)(shi)(shi)信(xin)(xin)用社(she)(she)(she)(she)。邯鄲(dan)(dan)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)將(jiang)充分(fen)發(fa)揮體制優勢，確立了以(yi)市(shi)(shi)(shi)場為(wei)(wei)導向，以(yi)客(ke)戶為(wei)(wei)中心，經營上突出(chu)“地方銀(yin)(yin)(yin)行(xing)”、“市(shi)(shi)(shi)民(min)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)”、“中小企業銀(yin)(yin)(yin)行(xing)”特(te)色，堅持(chi)(chi)服務(wu)立社(she)(she)(she)(she)，以(yi)支持(chi)(chi)我市(shi)(shi)(shi)經濟(ji)和社(she)(she)(she)(she)會(hui)發(fa)展為(wei)(wei)第一(yi)(yi)要務(wu)。

　　邯鄲銀行(xing)(xing)內(nei)設14個管理部(bu)門，分(fen)別是辦公室(shi)、人力資(zi)源部(bu)、稽核監(jian)察部(bu)、安(an)全保(bao)衛部(bu)、工(gong)會(hui)、科技部(bu)、會(hui)計部(bu)、信貸(dai)管理部(bu)、財(cai)務核算部(bu)、計劃拓展(zhan)部(bu)、資(zi)產保(bao)全部(bu)、票據中心(xin)、中小企業貸(dai)款中心(xin)、總行(xing)(xing)營業部(bu)，下轄32個支行(xing)(xing)，遍及市內(nei)三區(qu)(qu)、峰峰礦區(qu)(qu)、邯鄲縣(xian)和涉(she)縣(xian)天津鐵廠等地，各分(fen)支機構都有各自的非法人營業執照和金融(rong)業務許可證(zheng)。

　　邯鄲銀行(xing)經營(ying)范圍有吸收公(gong)眾存款，發放短期(qi)和(he)中期(qi)貸款，辦理結算業(ye)務(wu)，貼現，代理發行(xing)、代理兌付(fu)，承銷政府債(zhai)券，從(cong)事同業(ye)拆借(jie)，代理收付(fu)款項及(ji)代理保(bao)險業(ye)務(wu)，提供信用證服務(wu)及(ji)擔(dan)保(bao)，經銀監部(bu)門(men)批準的其它業(ye)務(wu)。

　　中(zhong)國(guo)(guo)光大銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)成(cheng)立于1992年8月(yue)(yue)，總(zong)部設在(zai)北京，是經(jing)國(guo)(guo)務院批復并(bing)經(jing)人民(min)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)批準設立的金(jin)融(rong)企業(ye)，為(wei)客戶(hu)提(ti)(ti)供全面的商(shang)業(ye)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)產品與服務。自成(cheng)立以來，伴隨(sui)著中(zhong)國(guo)(guo)金(jin)融(rong)業(ye)的發(fa)展進(jin)程，中(zhong)國(guo)(guo)光大銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)不(bu)斷(duan)開拓創新，銳(rui)意進(jin)取(qu)，在(zai)為(wei)社會(hui)提(ti)(ti)供優(you)質金(jin)融(rong)服務的同時(shi)，取(qu)得了(le)(le)良(liang)好的經(jing)營(ying)業(ye)績，在(zai)綜合經(jing)營(ying)、公(gong)司業(ye)務、國(guo)(guo)際業(ye)務、理財業(ye)務等方面培育了(le)(le)較(jiao)強(qiang)的比較(jiao)競爭(zheng)優(you)勢，基(ji)本形(xing)成(cheng)了(le)(le)各主要(yao)業(ye)務條線均衡發(fa)展，零售業(ye)務貢(gong)獻(xian)度(du)不(bu)斷(duan)提(ti)(ti)升，風(feng)險(xian)管理逐步完(wan)善(shan)，創新能(neng)力(li)日益(yi)增強(qiang)的經(jing)營(ying)格局。截止xx年6月(yue)(yue)末(mo)，全行(xing)(xing)(xing)資(zi)產總(zong)額近1.5萬(wan)億元(yuan)，其中(zhong)貸款首次(ci)突破7000億元(yuan);各項存款達到1.2萬(wan)億元(yuan)，其中(zhong)一(yi)般性存款9583億元(yuan)，成(cheng)為(wei)一(yi)家(jia)對(dui)中(zhong)國(guo)(guo)經(jing)濟、社會(hui)有影響力(li)的全國(guo)(guo)性股份制商(shang)業(ye)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)。

　　二、實習的主要過程

　　通過在兩個銀行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)實(shi)(shi)習，掌握(wo)銀行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)基本(ben)技能，熟悉銀行(xing)(xing)(xing)日常業(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)操作(zuo)流程(cheng)(cheng)以及工(gong)作(zuo)制(zhi)度等(deng)。實(shi)(shi)習過程(cheng)(cheng)主要包括(kuo)以下幾(ji)個階段：1、了解(jie)實(shi)(shi)習單位(wei)基本(ben)情況和機構設置等(deng)。2、接觸公司(si)存款(kuan)(kuan)(kuan)業(ye)(ye)務(wu)，對(dui)公司(si)開(kai)戶、公司(si)存款(kuan)(kuan)(kuan)等(deng)業(ye)(ye)務(wu)流程(cheng)(cheng)，先(xian)進行(xing)(xing)(xing)觀看學(xue)習，后在指導老師(shi)的(de)(de)帶領(ling)下進行(xing)(xing)(xing)實(shi)(shi)際操作(zuo)。3、學(xue)習公司(si)貸(dai)款(kuan)(kuan)(kuan)業(ye)(ye)務(wu)，具體了解(jie)和掌握(wo)小(xiao)(xiao)企業(ye)(ye)貸(dai)款(kuan)(kuan)(kuan)的(de)(de)準入條件(jian)及所需的(de)(de)各項法(fa)律文件(jian)，并(bing)進一步了解(jie)工(gong)行(xing)(xing)(xing)評(ping)級系統中對(dui)中小(xiao)(xiao)企業(ye)(ye)客戶信用(yong)等(deng)級評(ping)定的(de)(de)操作(zuo)規則(ze)和流程(cheng)(cheng)，學(xue)會分析企業(ye)(ye)財務(wu)報(bao)表和撰寫(xie)貸(dai)款(kuan)(kuan)(kuan)企業(ye)(ye)調查報(bao)告，并(bing)隨(sui)指導老師(shi)一通走訪企業(ye)(ye)。

　　4、學習和掌(zhang)握企(qi)業網上銀(yin)(yin)行(xing)(xing)賬(zhang)戶(hu)(hu)的開立流(liu)程及相關規定(ding)。5、接觸(chu)個人理財(cai)業務，了解光大(da)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)各(ge)項理財(cai)產品及代(dai)理業務，并進(jin)一步選擇(ze)出(chu)優(you)質客戶(hu)(hu)和普(pu)通客戶(hu)(hu)，進(jin)行(xing)(xing)產品的營銷和推(tui)薦(jian)，提高(gao)自(zi)己(ji)獨立與客戶(hu)(hu)商談的能力。

　　三、實習的主要(yao)內容

　　(一(yi))公司存款業務

　　公(gong)(gong)司存(cun)款(kuan)業(ye)(ye)(ye)務(wu)跟個人存(cun)款(kuan)業(ye)(ye)(ye)務(wu)有一(yi)(yi)定程度上的(de)差(cha)別，不(bu)像個人存(cun)款(kuan)那樣，只(zhi)要(yao)出(chu)具個人身份證(zheng)，銀行便(bian)(bian)會(hui)(hui)(hui)進(jin)行辦(ban)(ban)理。公(gong)(gong)司想在(zai)銀行辦(ban)(ban)理存(cun)款(kuan)業(ye)(ye)(ye)務(wu)，必須先(xian)開(kai)(kai)立(li)(li)存(cun)款(kuan)賬(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)(hu)，一(yi)(yi)般(ban)分為基(ji)本(ben)賬(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)(hu)、一(yi)(yi)般(ban)賬(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)(hu)及臨(lin)時賬(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)(hu)等。現實(shi)生(sheng)活中，前兩種賬(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)(hu)接觸得比較多。一(yi)(yi)家(jia)企(qi)業(ye)(ye)(ye)只(zhi)能開(kai)(kai)立(li)(li)一(yi)(yi)個基(ji)本(ben)賬(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)(hu)，而一(yi)(yi)般(ban)賬(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)(hu)可以(yi)開(kai)(kai)立(li)(li)多個，實(shi)習(xi)期(qi)間，沒有遇到(dao)企(qi)業(ye)(ye)(ye)來開(kai)(kai)立(li)(li)基(ji)本(ben)賬(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)(hu)，故只(zhi)能對(dui)(dui)其一(yi)(yi)些基(ji)本(ben)流(liu)程進(jin)行了(le)學習(xi)，沒有親手實(shi)踐(jian)的(de)機會(hui)(hui)(hui)，而企(qi)業(ye)(ye)(ye)若要(yao)在(zai)銀行開(kai)(kai)展業(ye)(ye)(ye)務(wu)，必須開(kai)(kai)立(li)(li)一(yi)(yi)般(ban)賬(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)(hu)，也使(shi)我(wo)有機會(hui)(hui)(hui)對(dui)(dui)開(kai)(kai)立(li)(li)一(yi)(yi)般(ban)賬(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)(hu)得以(yi)親手實(shi)踐(jian)的(de)機會(hui)(hui)(hui)。首先(xian)，需要(yao)企(qi)業(ye)(ye)(ye)提(ti)供基(ji)本(ben)的(de)法律文件，如公(gong)(gong)司營業(ye)(ye)(ye)執照、組織機構代碼證(zheng)、稅務(wu)登記(ji)證(zheng)等，銀行人員須對(dui)(dui)這些文件進(jin)行核實(shi)，留下復印(yin)件，之(zhi)后便(bian)(bian)可到(dao)公(gong)(gong)司業(ye)(ye)(ye)務(wu)窗口辦(ban)(ban)理相(xiang)應手續。

　　(二)公司貸款(kuan)業(ye)務

　　公司貸(dai)款業務分為六個階(jie)段(duan)(duan)：一、貸(dai)前調查階(jie)段(duan)(duan);二、貸(dai)款審(shen)查階(jie)段(duan)(duan);三、貸(dai)款審(shen)批階(jie)段(duan)(duan);四、貸(dai)款發放階(jie)段(duan)(duan);五、貸(dai)后管理(li)階(jie)段(duan)(duan);六、貸(dai)款回收階(jie)段(duan)(duan)。

　　(三)企業網上銀(yin)行業務(wu)

　　目前，企業來光行申請貸款(kuan)項目，銀(yin)行人員(yuan)均會要求其(qi)在該行開立(li)網上銀(yin)行業務，這樣不僅方便(bian)企業進行結算，也擴大(da)了銀(yin)行的(de)業務量，更重要的(de)是(shi)方便(bian)了銀(yin)行對企業貸款(kuan)資金去向(xiang)的(de)正常監控。

　　(四)個人理財業務

　　個(ge)(ge)人(ren)理(li)財(cai)業(ye)務(wu)是我(wo)(wo)(wo)(wo)本(ben)次實(shi)習的(de)(de)(de)重(zhong)點內(nei)容，因為(wei)筆者今后想從事銀行(xing)(xing)個(ge)(ge)人(ren)理(li)財(cai)方面的(de)(de)(de)工(gong)作，所以(yi)此方面的(de)(de)(de)學習對(dui)我(wo)(wo)(wo)(wo)今后的(de)(de)(de)發展(zhan)十分重(zhong)要，指導老師也特意多(duo)安排(pai)了(le)(le)一(yi)些時(shi)間(jian)來教(jiao)我(wo)(wo)(wo)(wo)如(ru)何(he)操作。我(wo)(wo)(wo)(wo)所學到的(de)(de)(de)是作為(wei)一(yi)名公司客(ke)(ke)戶(hu)經理(li)如(ru)何(he)為(wei)個(ge)(ge)貸業(ye)務(wu)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)經理(li)推薦優(you)質客(ke)(ke)戶(hu)。為(wei)了(le)(le)增加銀行(xing)(xing)的(de)(de)(de)綜(zong)合(he)收(shou)(shou)益，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)在(zai)(zai)同意為(wei)企(qi)業(ye)發放貸款的(de)(de)(de)同時(shi)，也要提出(chu)一(yi)些其(qi)他的(de)(de)(de).要求來增加銀行(xing)(xing)的(de)(de)(de)綜(zong)合(he)收(shou)(shou)益，比(bi)如(ru)，要求企(qi)業(ye)保(bao)證在(zai)(zai)我(wo)(wo)(wo)(wo)行(xing)(xing)有(you)一(yi)定比(bi)例(li)的(de)(de)(de)結算量(liang)，提供(gong)30%的(de)(de)(de)保(bao)證金并存(cun)入我(wo)(wo)(wo)(wo)行(xing)(xing)，購買一(yi)定比(bi)例(li)的(de)(de)(de)我(wo)(wo)(wo)(wo)行(xing)(xing)理(li)財(cai)產品(pin)等。從銀行(xing)(xing)系統中拉出(chu)其(qi)個(ge)(ge)人(ren)征(zheng)(zheng)信報告，了(le)(le)解該客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)個(ge)(ge)人(ren)征(zheng)(zheng)信情(qing)況，若其(qi)在(zai)(zai)最近兩年內(nei)有(you)逾期行(xing)(xing)為(wei)超(chao)過7次，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)便不予以(yi)受(shou)理(li)。而對(dui)于(yu)信譽(yu)良好(hao)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)就(jiu)應(ying)鼓勵其(qi)增加購買金額，為(wei)我(wo)(wo)(wo)(wo)行(xing)(xing)帶來更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)收(shou)(shou)益。

　　四(si)、實習的收(shou)獲和體會(hui)

　　在(zai)(zai)(zai)指導老師和領導的(de)(de)關心和支持下，我各方面進步(bu)都很(hen)快(kuai)，對銀行工(gong)作(zuo)也有了一(yi)個全新的(de)(de)認識。在(zai)(zai)(zai)銀行工(gong)作(zuo)首先(xian)要(yao)(yao)抱著“認認真(zhen)真(zhen)工(gong)作(zuo)，堂堂正(zheng)正(zheng)做人(ren)”的(de)(de)原則，在(zai)(zai)(zai)實習崗(gang)位(wei)上勤勤懇(ken)懇(ken)，盡(jin)職盡(jin)責。上班期(qi)間要(yao)(yao)認真(zhen)準時地(di)完成自己(ji)的(de)(de)工(gong)作(zuo)任務(wu)，不(bu)(bu)能草率敷衍了事(shi)。從學校走(zou)入社會的(de)(de)我有一(yi)顆不(bu)(bu)安靜(jing)的(de)(de)心，而從事(shi)工(gong)作(zuo)后，我最大的(de)(de)體會就是個人(ren)的(de)(de)發展和能力的(de)(de)進步(bu)不(bu)(bu)僅需要(yao)(yao)高超的(de)(de)技(ji)能，更需要(yao)(yao)對工(gong)作(zuo)的(de)(de)忠誠和以工(gong)作(zuo)為中心的(de)(de)職業精神，即做事(shi)能沉得下心。這主要(yao)(yao)體現在(zai)(zai)(zai)日常工(gong)作(zuo)的(de)(de)許多小事(shi)上，從細節處入手。在(zai)(zai)(zai)金(jin)融市(shi)場(chang)激(ji)烈競爭的(de)(de)今天，除(chu)了要(yao)(yao)加強(qiang)自己(ji)的(de)(de)理論素質和專(zhuan)業水(shui)平(ping)外，更應該加強(qiang)自己(ji)的(de)(de)業務(wu)技(ji)能水(shui)平(ping)，這樣(yang)我們以后才能在(zai)(zai)(zai)工(gong)作(zuo)中得心應手，更好的(de)(de)為廣大客戶提供方便、快(kuai)捷、準確的(de)(de)服務(wu)。

　　同時，我(wo)也領悟到(dao)(dao)(dao)學生和(he)社會工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)者的(de)(de)(de)區別。工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)說(shuo)不(bu)(bu)辛苦那是(shi)(shi)假(jia)的(de)(de)(de)，參加(jia)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)后(hou)讓我(wo)進一步領悟到(dao)(dao)(dao)生活中的(de)(de)(de)本質東西，即(ji)你(ni)要成功，你(ni)想(xiang)得到(dao)(dao)(dao)你(ni)所希望的(de)(de)(de)狀態，首先(xian)你(ni)必須付出12分(fen)的(de)(de)(de)努力。實(shi)習以后(hou)，我(wo)才(cai)真(zhen)正體(ti)會父母掙錢的(de)(de)(de)來(lai)之不(bu)(bu)易(yi)，而且(qie)開始有(you)(you)意識(shi)地培養自己的(de)(de)(de)理財能力。“在(zai)(zai)大學里(li)學的(de)(de)(de)不(bu)(bu)僅是(shi)(shi)知(zhi)(zhi)識(shi)，更(geng)是(shi)(shi)一種叫做(zuo)自學的(de)(de)(de)能力”。參加(jia)實(shi)習后(hou)才(cai)能深刻體(ti)會這句話(hua)的(de)(de)(de)含義。除(chu)了英語和(he)計算(suan)機操(cao)作(zuo)(zuo)外，課本上(shang)學的(de)(de)(de)理論(lun)知(zhi)(zhi)識(shi)用(yong)到(dao)(dao)(dao)的(de)(de)(de)很少(shao)。在(zai)(zai)這個信(xin)息爆炸的(de)(de)(de)時代，知(zhi)(zhi)識(shi)更(geng)新太(tai)快(kuai)，靠(kao)原有(you)(you)的(de)(de)(de)一點知(zhi)(zhi)識(shi)肯定是(shi)(shi)不(bu)(bu)行的(de)(de)(de)。我(wo)要在(zai)(zai)以后(hou)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中勤于動(dong)手慢慢琢磨(mo)，不(bu)(bu)斷(duan)學習不(bu)(bu)斷(duan)積累(lei)。遇到(dao)(dao)(dao)不(bu)(bu)懂的(de)(de)(de)地方，虛心請(qing)教(jiao)他人(ren)，并(bing)做(zuo)好(hao)筆(bi)記認真(zhen)的(de)(de)(de)去(qu)理解分(fen)析。沒有(you)(you)自學能力的(de)(de)(de)人(ren)遲早要被社會所淘(tao)汰(tai)。

　　我覺得工(gong)作后每個人都(dou)必須要(yao)堅守自(zi)己的(de)職(zhi)業(ye)(ye)道德(de)和努力提高自(zi)己的(de)職(zhi)業(ye)(ye)素(su)養，正所謂做一行(xing)(xing)就要(yao)懂一行(xing)(xing)的(de)行(xing)(xing)規。在這(zhe)一點上我從指導老師那里深(shen)有體(ti)會。比如，有的(de)業(ye)(ye)務(wu)辦(ban)理(li)需要(yao)身(shen)份(fen)證(zheng)件，雖然客戶可能是(shi)自(zi)己認識的(de)人，他們也會要(yao)求(qiu)對方出示證(zheng)件，而當對方有所微詞時(shi)，他們也總是(shi)耐(nai)心的(de)解釋為什么必須得這(zhe)么做。現(xian)在銀行(xing)(xing)已(yi)經類似于服務(wu)行(xing)(xing)業(ye)(ye)，所以職(zhi)員的(de)工(gong)作態度問(wen)題尤為重要(yao).

　　從這(zhe)(zhe)次實習中，我(wo)體(ti)(ti)會(hui)到(dao)了(le)實際的(de)(de)工作與(yu)(yu)書本(ben)上的(de)(de)知(zhi)(zhi)識(shi)是(shi)有(you)(you)一(yi)定距離的(de)(de).。雖然這(zhe)(zhe)次實習的(de)(de)業(ye)務(wu)多集中于(yu)(yu)比較簡(jian)單的(de)(de)前臺對公會(hui)計(ji)業(ye)務(wu)，但是(shi)，這(zhe)(zhe)幫(bang)助我(wo)更(geng)深層(ceng)次地理解銀(yin)行會(hui)計(ji)的(de)(de)流程，核算程序(xu)提供了(le)極大(da)的(de)(de)幫(bang)助，使(shi)我(wo)在(zai)銀(yin)行的(de)(de)基(ji)礎業(ye)務(wu)方面(mian)有(you)(you)了(le)一(yi)個(ge)比較全面(mian)的(de)(de)了(le)解。尤其是(shi)會(hui)計(ji)分工，對于(yu)(yu)銀(yin)行防(fang)范會(hui)計(ji)風險有(you)(you)著重要的(de)(de)意(yi)義(yi)，其起(qi)到(dao)了(le)會(hui)計(ji)之間相(xiang)互制約，互相(xiang)監督(du)的(de)(de)作用，也有(you)(you)利(li)于(yu)(yu)減(jian)少錯(cuo)誤的(de)(de)發(fa)生，避(bi)免錯(cuo)帳(zhang)。俗話說(shuo)，千里(li)之行始于(yu)(yu)足下，這(zhe)(zhe)些最(zui)基(ji)本(ben)的(de)(de)業(ye)務(wu)往(wang)往(wang)是(shi)不能在(zai)書本(ben)上徹底理解的(de)(de)，所(suo)以基(ji)礎的(de)(de)實務(wu)尤其顯得重要.從這(zhe)(zhe)次實習中，我(wo)體(ti)(ti)會(hui)到(dao)，如果將我(wo)在(zai)大(da)學(xue)里(li)所(suo)學(xue)的(de)(de)知(zhi)(zhi)識(shi)與(yu)(yu)更(geng)多的(de)(de)實踐(jian)結合在(zai)一(yi)起(qi)，用實踐(jian)來檢驗真理，使(shi)一(yi)個(ge)本(ben)科生具備較強的(de)(de)處理基(ji)本(ben)實務(wu)的(de)(de)能力與(yu)(yu)比較系(xi)統的(de)(de)專業(ye)知(zhi)(zhi)識(shi)，這(zhe)(zhe)才是(shi)我(wo)學(xue)習與(yu)(yu)實習的(de)(de)真正目的(de)(de)。

銀行社會實踐報告8

　　暑假期間，經(jing)(jing)父(fu)母(mu)聯系我(wo)去了坐(zuo)落(luo)在本市的中(zhong)(zhong)國人民(min)銀行(xing)xx市中(zhong)(zhong)心支(zhi)行(xing)的外(wai)匯管理科(ke)和(he)擁(yong)有(you)帳表、憑證(zheng)等票據(ju)齊全的事后監督中(zhong)(zhong)心兩個部門參加了學(xue)習(xi)實踐活動，經(jing)(jing)過為期兩周的實地參觀(guan)、學(xue)習(xi),從中(zhong)(zhong)確(que)實受益匪淺。

　　雖(sui)然(ran)上(shang)了(le)一(yi)年大學,但對自(zi)己的(de)(de)專(zhuan)業,對未來(lai)將從事的(de)(de)工作(zuo)類型知(zhi)之(zhi)甚(shen)(shen)少；同樣，對應該知(zhi)道(dao)遵守的(de)(de)一(yi)些禮儀、規范也知(zhi)之(zhi)甚(shen)(shen)少，得過且(qie)過,認為自(zi)己那是(shi)不(bu)拘(ju)小節。然(ran)而，就是(shi)這種馬馬虎虎的(de)(de)態度使我(wo)第一(yi)天就碰了(le)釘子。指導(dao)老(lao)師正在(zai)給我(wo)講(jiang)解相(xiang)關知(zhi)識，我(wo)卻不(bu)經意間打了(le)個哈(ha)欠正好(hao)被看見，挨了(le)批評(ping)（因為實(shi)習老(lao)師是(shi)父母的(de)(de)朋友，父母要求他嚴格管理，多(duo)指導(dao)，所以才直(zhi)言指出）。

　　隨(sui)后，指導(dao)老師講了一(yi)個(ge)故事。說(shuo)有(you)(you)一(yi)個(ge)大(da)學生去應(ying)聘(pin)(pin)，排在(zai)最后一(yi)個(ge)，當看見前面(mian)那么(me)多比自(zi)(zi)己(ji)優秀的(de)(de)(de)人都(dou)被(bei)淘(tao)汰時，心(xin)里開(kai)始發毛，抱著試試的(de)(de)(de)心(xin)態走進了老板面(mian)試的(de)(de)(de)辦公室，進屋后看見門(men)口地面(mian)上有(you)(you)一(yi)張(zhang)紙，便撿了起(qi)來，看看沒(mei)用才扔進了垃(la)圾桶，坐(zuo)下后，老總說(shuo)：你被(bei)錄用了。應(ying)聘(pin)(pin)者驚(jing)訝萬分(fen)，問為(wei)什(shen)么(me)自(zi)(zi)己(ji)這(zhe)么(me)幸運(yun)？老板說(shuo)是(shi)(shi)他的(de)(de)(de)舉動(dong)讓自(zi)(zi)己(ji)決定錄用他的(de)(de)(de)，正(zheng)是(shi)(shi)他那一(yi)個(ge)微(wei)不(bu)(bu)(bu)足(zu)道的(de)(de)(de)小(xiao)小(xiao)舉動(dong)為(wei)自(zi)(zi)己(ji)贏得了一(yi)個(ge)不(bu)(bu)(bu)錯(cuo)的(de)(de)(de)工作崗位。雖然之前也聽過許多類似的(de)(de)(de)故事，但這(zhe)次聽卻完全有(you)(you)另一(yi)種不(bu)(bu)(bu)同的(de)(de)(de)感悟(wu)，細節決定成敗，終于切(qie)身體會(hui)到了，打哈欠這(zhe)一(yi)動(dong)作雖小(xiao)，但反映的(de)(de)(de)確是(shi)(shi)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)思想不(bu)(bu)(bu)夠集中，也是(shi)(shi)對講話(hua)者的(de)(de)(de)一(yi)種不(bu)(bu)(bu)尊重(zhong)，自(zi)(zi)己(ji)平時沒(mei)有(you)(you)養(yang)成良好習(xi)慣，卻在(zai)這(zhe)時鬧了笑話(hua)，此時我深(shen)刻(ke)體會(hui)到了細節的(de)(de)(de)重(zhong)要性(xing)，將來一(yi)份好工作很可能因為(wei)你的(de)(de)(de)某個(ge)好習(xi)慣而選擇你！

　　后來我(wo)(wo)(wo)又參(can)觀和(he)學(xue)習了(le)(le)事(shi)后監(jian)督中(zhong)(zhong)(zhong)心和(he)外(wai)(wai)匯(hui)管理科的(de)(de)(de)一(yi)些(xie)(xie)(xie)(xie)日常業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)，看(kan)到(dao)(dao)了(le)(le)很多票據、賬簿等資(zi)(zi)料(liao)(liao)(liao)，在外(wai)(wai)匯(hui)管理科看(kan)到(dao)(dao)的(de)(de)(de)一(yi)些(xie)(xie)(xie)(xie)外(wai)(wai)貿(mao)(mao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)外(wai)(wai)匯(hui)核(he)銷的(de)(de)(de)資(zi)(zi)料(liao)(liao)(liao)和(he)單據，有(you)(you)些(xie)(xie)(xie)(xie)票據上(shang)(shang)的(de)(de)(de)要(yao)(yao)素確實(shi)還有(you)(you)一(yi)些(xie)(xie)(xie)(xie)英文(wen)。指導老師還給(gei)我(wo)(wo)(wo)推薦介紹了(le)(le)一(yi)些(xie)(xie)(xie)(xie)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)需要(yao)(yao)學(xue)習和(he)了(le)(le)解的(de)(de)(de)金(jin)(jin)融、證券、保險、財政、稅務(wu)(wu)、會計、統計、經(jing)濟(ji)法(fa)規等專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)書籍和(he)資(zi)(zi)料(liao)(liao)(liao)，并大(da)體(ti)(ti)講(jiang)解了(le)(le)這些(xie)(xie)(xie)(xie)方面(mian)的(de)(de)(de)最基本(ben)的(de)(de)(de)常識(shi)，講(jiang)解了(le)(le)人民(min)(min)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)與(yu)其他各(ge)家銀(yin)(yin)行(xing)(xing)的(de)(de)(de)不同工(gong)作職能(neng)(neng)，使我(wo)(wo)(wo)初步了(le)(le)解到(dao)(dao)了(le)(le)人民(min)(min)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)是(shi)(shi)中(zhong)(zhong)(zhong)央銀(yin)(yin)行(xing)(xing)，負責貨(huo)幣政策和(he)金(jin)(jin)融宏觀調控等職能(neng)(neng)，其他各(ge)家國(guo)有(you)(you)商(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)主要(yao)(yao)是(shi)(shi)以人民(min)(min)幣為特殊(shu)商(shang)品搞經(jing)營核(he)算(suan)的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)，以經(jing)營社(she)會存(cun)款、貸款、結算(suan)服務(wu)(wu)等功能(neng)(neng)。我(wo)(wo)(wo)還初步了(le)(le)解到(dao)(dao)了(le)(le)經(jing)濟(ji)運(yun)行(xing)(xing)的(de)(de)(de)大(da)體(ti)(ti)流程，也知(zhi)道了(le)(le)國(guo)際(ji)(ji)貿(mao)(mao)易(yi)就是(shi)(shi)國(guo)內企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)（包括內資(zi)(zi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)、外(wai)(wai)資(zi)(zi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)、合(he)(he)資(zi)(zi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)、合(he)(he)作企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)等）與(yu)境外(wai)(wai)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)(fa)生貨(huo)物(wu)(wu)出口(kou)(kou)或者貨(huo)物(wu)(wu)進(jin)(jin)口(kou)(kou)的(de)(de)(de)貿(mao)(mao)易(yi)活(huo)動。在有(you)(you)關資(zi)(zi)料(liao)(liao)(liao)上(shang)(shang)國(guo)際(ji)(ji)貿(mao)(mao)易(yi)的(de)(de)(de)概念(nian)定(ding)義是(shi)(shi)，“是(shi)(shi)指不同國(guo)家（和(he)/或地區）之間的(de)(de)(de)商(shang)品和(he)勞務(wu)(wu)的(de)(de)(de)交換活(huo)動”，我(wo)(wo)(wo)還了(le)(le)解到(dao)(dao)了(le)(le)國(guo)際(ji)(ji)貿(mao)(mao)易(yi)的(de)(de)(de)流程，也大(da)體(ti)(ti)知(zhi)道了(le)(le)本(ben)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)就業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)前景。國(guo)貿(mao)(mao)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)畢業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)生可在金(jin)(jin)融、外(wai)(wai)貿(mao)(mao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)，外(wai)(wai)資(zi)(zi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)、貨(huo)物(wu)(wu)出口(kou)(kou)或進(jin)(jin)口(kou)(kou)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)，政府招商(shang)部門以及政府各(ge)個(ge)經(jing)濟(ji)管理部門如財政、稅務(wu)(wu)等機構從事(shi)外(wai)(wai)貿(mao)(mao)研究與(yu)外(wai)(wai)貿(mao)(mao)實(shi)務(wu)(wu)工(gong)作。在爆發(fa)(fa)世界(jie)金(jin)(jin)融危機前出口(kou)(kou)增長比較(jiao)活(huo)躍的(de)(de)(de)省(sheng)份(fen)，如浙(zhe)江(jiang)省(sheng)，廣(guang)東(dong)省(sheng)，上(shang)(shang)海市等南方一(yi)些(xie)(xie)(xie)(xie)省(sheng)市外(wai)(wai)貿(mao)(mao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)，對該(gai)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)人員的(de)(de)(de)需求量很大(da)，尤其是(shi)(shi)國(guo)家放寬企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)進(jin)(jin)出口(kou)(kou)權后，許(xu)多中(zhong)(zhong)(zhong)小企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)有(you)(you)外(wai)(wai)貿(mao)(mao)自營權。他們很需要(yao)(yao)該(gai)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)人才。該(gai)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)前景廣(guang)闊(kuo)，應該(gai)是(shi)(shi)一(yi)個(ge)很火暴的(de)(de)(de)的(de)(de)(de)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)，因為中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)加(jia)入wto后，融入世界(jie)經(jing)濟(ji)貿(mao)(mao)易(yi)大(da)市場中(zhong)(zhong)(zhong)，外(wai)(wai)貿(mao)(mao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)空間不斷擴展(zhan)(zhan)。

　　所以作為國貿專業的(de)(de)(de)(de)學(xue)生，要(yao)(yao)(yao)學(xue)好(hao)英語(yu)當(dang)然自(zi)不(bu)必說，之前本以為只要(yao)(yao)(yao)學(xue)好(hao)自(zi)己在學(xue)校的(de)(de)(de)(de)專業課程就可以，殊不(bu)知(zhi)經濟類的(de)(de)(de)(de)專業都(dou)是相通的(de)(de)(de)(de)，不(bu)但要(yao)(yao)(yao)學(xue)好(hao)必要(yao)(yao)(yao)掌握的(de)(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)，對其他(ta)各個方面相關的(de)(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)也都(dou)盡量做到了(le)然于心(xin)，比如對國內外(wai)政治經濟形勢就必須(xu)要(yao)(yao)(yao)有深(shen)入(ru)的(de)(de)(de)(de)了(le)解，這就需要(yao)(yao)(yao)與(yu)時俱進，上(shang)完大(da)學(xue)并不(bu)是學(xue)習的(de)(de)(de)(de)終止，要(yao)(yao)(yao)想將(jiang)來在工(gong)作時得心(xin)應手，必須(xu)樂于學(xue)習，不(bu)斷學(xue)習，跟(gen)上(shang)時代(dai)的(de)(de)(de)(de)步伐。

　　在(zai)xx市(shi)人(ren)民銀行事(shi)后監督中心(xin)(xin)(xin)和外匯管理(li)科兩個部(bu)門參加(jia)社會(hui)實(shi)踐和學習(xi)活動的(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)段期間，接觸到(dao)不(bu)(bu)(bu)(bu)少人(ren)員都是(shi)(shi)(shi)(shi)剛畢業不(bu)(bu)(bu)(bu)久的(de)(de)(de)(de)(de)大學生，比我大不(bu)(bu)(bu)(bu)了(le)幾歲，因此也就(jiu)(jiu)有了(le)更多的(de)(de)(de)(de)(de)共同語言。從他們那(nei)里，我了(le)解到(dao)，學歷很(hen)(hen)重(zhong)(zhong)要(yao)，但(dan)并(bing)不(bu)(bu)(bu)(bu)會(hui)決(jue)定(ding)你的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)切，自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)生還是(shi)(shi)(shi)(shi)需(xu)(xu)要(yao)自(zi)己(ji)(ji)去(qu)創造！一(yi)位剛上(shang)班不(bu)(bu)(bu)(bu)久的(de)(de)(de)(de)(de)姐(jie)姐(jie)告訴(su)我，她(ta)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)大學是(shi)(shi)(shi)(shi)“三本”，當時應聘時有一(yi)位某重(zhong)(zhong)點(dian)(dian)大學的(de)(de)(de)(de)(de)本科生與她(ta)競爭同一(yi)崗位，然而(er)最后她(ta)勝出(chu)了(le)，靠(kao)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)什么(me)，靠(kao)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)自(zi)己(ji)(ji)四(si)(si)年(nian)來(lai)(lai)在(zai)別(bie)人(ren)“盡情享受青(qing)春(chun)”時寒窗苦(ku)讀的(de)(de)(de)(de)(de)努力與堅持。她(ta)深知自(zi)己(ji)(ji)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)大學并(bing)不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)重(zhong)(zhong)點(dian)(dian)院校，在(zai)起(qi)點(dian)(dian)就(jiu)(jiu)比別(bie)人(ren)差了(le)一(yi)大截，這(zhe)(zhe)時需(xu)(xu)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)怨(yuan)天(tian)尤人(ren)，也不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)抱(bao)(bao)怨(yuan)和懊悔，能做的(de)(de)(de)(de)(de)只(zhi)有狠下決(jue)心(xin)(xin)(xin)利用這(zhe)(zhe)四(si)(si)年(nian)彌補(bu)自(zi)己(ji)(ji)曾經(jing)(jing)沒有珍惜的(de)(de)(de)(de)(de)大好的(de)(de)(de)(de)(de)學習(xi)時光，這(zhe)(zhe)個過(guo)(guo)程是(shi)(shi)(shi)(shi)很(hen)(hen)痛(tong)苦(ku)而(er)漫長(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)，需(xu)(xu)要(yao)持久的(de)(de)(de)(de)(de)耐力與決(jue)心(xin)(xin)(xin)，但(dan)這(zhe)(zhe)不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)白白付出(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)，從她(ta)身上(shang)我看到(dao)了(le)，個人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)命運永遠是(shi)(shi)(shi)(shi)由他的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)生態度(du)及努力程度(du)而(er)決(jue)定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)，起(qi)點(dian)(dian)低并(bing)不(bu)(bu)(bu)(bu)可怕，可怕的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)自(zi)己(ji)(ji)從心(xin)(xin)(xin)理(li)上(shang)就(jiu)(jiu)已經(jing)(jing)放棄(qi)了(le)的(de)(de)(de)(de)(de)念頭，渾(hun)渾(hun)噩(e)噩(e)地混過(guo)(guo)這(zhe)(zhe)四(si)(si)年(nian)也是(shi)(shi)(shi)(shi)過(guo)(guo)，抱(bao)(bao)著不(bu)(bu)(bu)(bu)服輸的(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)(xin)態拼(pin)命一(yi)搏(bo)也是(shi)(shi)(shi)(shi)過(guo)(guo)，而(er)前者換來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)必定(ding)是(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)盡人(ren)意，后者雖不(bu)(bu)(bu)(bu)能一(yi)定(ding)能使自(zi)己(ji)(ji)過(guo)(guo)上(shang)理(li)想的(de)(de)(de)(de)(de)生活，但(dan)總是(shi)(shi)(shi)(shi)有一(yi)線機會(hui)，就(jiu)(jiu)像當時的(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)考(kao)一(yi)樣，很(hen)(hen)多人(ren)都抱(bao)(bao)著“我努力過(guo)(guo)了(le)，結果已不(bu)(bu)(bu)(bu)重(zhong)(zhong)要(yao)”的(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)(xin)態，既然當時可以(yi)，為(wei)什么(me)現在(zai)就(jiu)(jiu)不(bu)(bu)(bu)(bu)可以(yi)？為(wei)了(le)自(zi)己(ji)(ji)美好的(de)(de)(de)(de)(de)未來(lai)(lai)，放手一(yi)搏(bo)，拼(pin)了(le)這(zhe)(zhe)四(si)(si)年(nian)，很(hen)(hen)可能換來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)份如意的(de)(de)(de)(de)(de)工作和未來(lai)(lai)美好的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)生，何樂而(er)不(bu)(bu)(bu)(bu)為(wei)呢？

　　從這些(xie)(xie)參加工作(zuo)不(bu)(bu)(bu)久的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)大(da)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)身上(shang)，我(wo)不(bu)(bu)(bu)僅看到(dao)(dao)(dao)了(le)他(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)努力(li)，也(ye)看到(dao)(dao)(dao)了(le)競(jing)爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)殘酷(ku)，一(yi)(yi)份普通的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)，為(wei)數(shu)不(bu)(bu)(bu)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)幾(ji)個(ge)名額，居(ju)然能(neng)(neng)夠讓數(shu)以(yi)千(qian)計(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)應聘(pin)者蜂擁而(er)至，由此可見就業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)壓力(li)有(you)(you)多(duo)么大(da)。現(xian)(xian)在(zai)(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)社會(hui)是(shi)(shi)(shi)(shi)個(ge)靠實(shi)(shi)力(li)說話(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)社會(hui)，是(shi)(shi)(shi)(shi)個(ge)講求真才(cai)實(shi)(shi)學(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)社會(hui)，也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)個(ge)日新月(yue)異(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)社會(hui)，生(sheng)(sheng)活在(zai)(zai)(zai)這個(ge)時(shi)(shi)代，是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)幸(xing)，也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)幸(xing)運(yun)，不(bu)(bu)(bu)幸(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)們(men)即將面臨殘酷(ku)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)，優(you)勝劣汰(tai)是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)們(men)必須接受的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)現(xian)(xian)實(shi)(shi)，幸(xing)運(yun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)們(men)也(ye)因(yin)(yin)此更(geng)大(da)程(cheng)度的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發掘(jue)了(le)自(zi)(zi)身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)潛能(neng)(neng)，從各方面使自(zi)(zi)己(ji)變得(de)更(geng)加強大(da)，具備(bei)各種各樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)優(you)秀品質(zhi)，承受能(neng)(neng)力(li)也(ye)會(hui)更(geng)強，在(zai)(zai)(zai)未(wei)來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)活里，遇到(dao)(dao)(dao)突(tu)發事件的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)處(chu)理(li)能(neng)(neng)力(li)自(zi)(zi)然也(ye)會(hui)更(geng)強。但話(hua)雖如此，這些(xie)(xie)能(neng)(neng)力(li)不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)與生(sheng)(sheng)俱來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，這就需要我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主觀(guan)能(neng)(neng)動性(xing)，利(li)用一(yi)(yi)切可利(li)用的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de).資源來(lai)充(chong)實(shi)(shi)自(zi)(zi)己(ji)，發展自(zi)(zi)己(ji)是(shi)(shi)(shi)(shi)未(wei)來(lai)社會(hui)人才(cai)所(suo)具備(bei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)本素(su)質(zhi)，因(yin)(yin)此主動學(xue)(xue)(xue)習變得(de)尤為(wei)重要。從一(yi)(yi)些(xie)(xie)老(lao)同志(zhi)身上(shang)，我(wo)也(ye)看到(dao)(dao)(dao)了(le)這種求學(xue)(xue)(xue)上(shang)進(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極態度，有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)根據(ju)工作(zuo)需要撰寫一(yi)(yi)些(xie)(xie)相關文字資料(liao)要翻閱(yue)好(hao)多(duo)資料(liao)，查(cha)找(zhao)歷(li)史數(shu)據(ju)，尋找(zhao)理(li)論支持點等等。他(ta)們(men)認為(wei)，人要活到(dao)(dao)(dao)老(lao)學(xue)(xue)(xue)到(dao)(dao)(dao)老(lao)，不(bu)(bu)(bu)斷充(chong)實(shi)(shi)自(zi)(zi)己(ji)也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)(zai)(zai)充(chong)實(shi)(shi)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)活。我(wo)不(bu)(bu)(bu)得(de)不(bu)(bu)(bu)為(wei)之震動，本以(yi)為(wei)現(xian)(xian)在(zai)(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)些(xie)(xie)老(lao)同志(zhi)只(zhi)是(shi)(shi)(shi)(shi)沾了(le)他(ta)們(men)那(nei)個(ge)時(shi)(shi)代的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)大(da)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)“國(guo)家負(fu)責分配”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)光，每(mei)天只(zhi)是(shi)(shi)(shi)(shi)坐(zuo)在(zai)(zai)(zai)辦公室(shi)喝喝茶，看看報、聊聊天消磨(mo)時(shi)(shi)光，卻(que)不(bu)(bu)(bu)知(zhi)他(ta)們(men)也(ye)會(hui)有(you)(you)這樣積極的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)思(si)想，這在(zai)(zai)(zai)現(xian)(xian)在(zai)(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)年輕人當(dang)中都極為(wei)罕見，不(bu)(bu)(bu)得(de)不(bu)(bu)(bu)讓我(wo)心生(sheng)(sheng)敬意(yi)。作(zuo)為(wei)當(dang)代大(da)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)，我(wo)們(men)更(geng)是(shi)(shi)(shi)(shi)沒(mei)有(you)(you)理(li)由浪費我(wo)們(men)這風華正茂的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)美好(hao)青春(chun)！

　　通過(guo)兩周的(de)(de)(de)實(shi)踐學(xue)習活(huo)動，我知道了(le)無論什么(me)工作(zuo)(zuo)都要(yao)講究(jiu)時(shi)間(jian)觀念。每天(tian)要(yao)按時(shi)上下班，不(bu)(bu)(bu)能(neng)睡懶覺，不(bu)(bu)(bu)能(neng)隨意上網做(zuo)與工作(zuo)(zuo)無關的(de)(de)(de)事(shi)情，上班期間(jian)更(geng)是(shi)絕對不(bu)(bu)(bu)能(neng)玩游戲，只(zhi)有工作(zuo)(zuo)和業務學(xue)習研究(jiu)，然(ran)而(er)(er)如此貌似枯燥的(de)(de)(de)生活(huo)卻(que)被(bei)很多(duo)人(ren)追逐著(zhu)，因為(wei)只(zhi)有靠此才(cai)能(neng)讓人(ren)有碗不(bu)(bu)(bu)錯的(de)(de)(de)飯(fan)(fan)吃，曾聽人(ren)說過(guo)，真正的(de)(de)(de)鐵飯(fan)(fan)碗不(bu)(bu)(bu)是(shi)在一(yi)(yi)(yi)個地方(fang)吃一(yi)(yi)(yi)輩子(zi)(zi)的(de)(de)(de)飯(fan)(fan)，而(er)(er)是(shi)一(yi)(yi)(yi)輩子(zi)(zi)到哪兒都有飯(fan)(fan)吃。話(hua)(hua)雖如此，然(ran)而(er)(er)，誰不(bu)(bu)(bu)希望能(neng)有一(yi)(yi)(yi)份穩定的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)，而(er)(er)不(bu)(bu)(bu)是(shi)為(wei)了(le)“飯(fan)(fan)”而(er)(er)四處(chu)奔(ben)波(bo)。大(da)部分人(ren)所(suo)向往的(de)(de)(de)卻(que)是(shi)這(zhe)種看(kan)似枯燥無味(wei)卻(que)穩定能(neng)創造幸福生活(huo)的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)。此時(shi)需要(yao)的(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)韌性和耐力(li)，一(yi)(yi)(yi)天(tian)兩天(tian)也許無所(suo)謂，然(ran)而(er)(er)要(yao)用一(yi)(yi)(yi)生來重復這(zhe)些繁(fan)雜的(de)(de)(de)、瑣碎的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)并(bing)不(bu)(bu)(bu)是(shi)一(yi)(yi)(yi)件容易的(de)(de)(de)事(shi)，做(zuo)得(de)出色就(jiu)更(geng)難(nan)上加(jia)難(nan)。看(kan)著(zhu)前輩們(men)努力(li)工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)勁頭，而(er)(er)自己卻(que)在偷偷開小(xiao)差，不(bu)(bu)(bu)得(de)不(bu)(bu)(bu)在心生佩服的(de)(de)(de)同時(shi)暗自慚愧，自己果真還是(shi)缺少(shao)鍛煉啊，以后應(ying)該多(duo)到社(she)會上實(shi)踐才(cai)能(neng)積累更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)實(shi)戰經驗，吃得(de)苦中苦，方(fang)為(wei)人(ren)上人(ren)，古人(ren)的(de)(de)(de)話(hua)(hua)果然(ran)是(shi)字字珠璣啊，此時(shi)我算(suan)是(shi)有了(le)切身的(de)(de)(de)體會。

　　兩周的(de)學習(xi)結(jie)束得(de)很快(kuai)，我(wo)也確實(shi)(shi)(shi)從中體(ti)會(hui)到了學校要(yao)求我(wo)們參(can)加社會(hui)實(shi)(shi)(shi)踐活(huo)動的(de)目的(de)，雖然剛上一年大(da)(da)學，還什么(me)(me)都不(bu)(bu)(bu)(bu)懂，本(ben)以(yi)為實(shi)(shi)(shi)習(xi)也是做(zuo)做(zuo)樣子，實(shi)(shi)(shi)際得(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)到什么(me)(me)，但現(xian)在(zai)(zai)證明我(wo)想錯了，任何事情(qing)只(zhi)有(you)(you)通過自己的(de)親身實(shi)(shi)(shi)踐才(cai)能有(you)(you)所(suo)感悟，有(you)(you)所(suo)收獲(huo)。在(zai)(zai)當(dang)今這個競爭日趨(qu)激烈(lie)的(de)時代，守(shou)株待兔的(de)想法最(zui)不(bu)(bu)(bu)(bu)可(ke)(ke)取，只(zhi)有(you)(you)不(bu)(bu)(bu)(bu)斷提高對(dui)自己的(de)要(yao)求，盡(jin)最(zui)大(da)(da)努力提升自己的(de)綜合素質，才(cai)能被這個社會(hui)所(suo)認可(ke)(ke)。

　　要(yao)想爬上山的(de)(de)頂(ding)峰(feng)很難(nan)(nan)(nan)，這(zhe)需要(yao)不(bu)懈的(de)(de)努力，不(bu)盡的(de)(de)汗水，以及堅定的(de)(de)決心(xin)，過(guo)人的(de)(de)勇氣，然(ran)而，當我(wo)們穿(chuan)越重(zhong)重(zhong)阻礙，站在(zai)頂(ding)峰(feng)的(de)(de)時(shi)候，我(wo)們俯(fu)瞰一切(qie)，世間萬物盡在(zai)腳(jiao)下，我(wo)們會陶醉，殊不(bu)知(zhi)高處不(bu)勝寒(han)，要(yao)想維(wei)持(chi)住自己(ji)在(zai)頂(ding)峰(feng)的(de)(de)位(wei)置并不(bu)容易，這(zhe)依然(ran)需要(yao)持(chi)久的(de)(de)耐力和超(chao)人的(de)(de)智慧，這(zhe)就(jiu)(jiu)要(yao)求我(wo)們要(yao)不(bu)斷提升(sheng)自己(ji)，與(yu)時(shi)俱進，甚至超(chao)前。這(zhe)就(jiu)(jiu)是所謂的(de)(de)一個人要(yao)想成功不(bu)難(nan)(nan)(nan)，但要(yao)想一直成功就(jiu)(jiu)難(nan)(nan)(nan)了。

　　以(yi)上(shang)是我(wo)實習(xi)兩周的(de)體(ti)會與(yu)收(shou)獲(huo)，希望能夠真正應(ying)用到日常的(de)學習(xi)和(he)(he)生活中,為我(wo)以(yi)后(hou)三年(nian)來學校(xiao)專業學習(xi)有大的(de)幫(bang)助，以(yi)優異的(de)成績畢業后(hou)更好(hao)地為社會和(he)(he)國(guo)家(jia)作(zuo)出自己的(de)一點(dian)貢(gong)獻!

銀行社會實踐報告9

　　一、實習的總體情況

　　我所在的(de)(de)(de)(de)實習單位是中國建(jian)設銀行(xing)(xing)xxx市的(de)(de)(de)(de)總行(xing)(xing)，我在其中的(de)(de)(de)(de)信用卡(ka)中心擔任一名銷(xiao)售(shou)人員，主(zhu)要(yao)(yao)是通(tong)過電話營銷(xiao)的(de)(de)(de)(de)方式向客(ke)(ke)戶推銷(xiao)信用卡(ka)，而每天成功開卡(ka)的(de)(de)(de)(de)數量(liang)是體(ti)現自(zi)己業績的(de)(de)(de)(de)重要(yao)(yao)依據，自(zi)身對(dui)于建(jian)行(xing)(xing)各種信用卡(ka)知識的(de)(de)(de)(de)熟悉程度(du)和面對(dui)客(ke)(ke)戶提(ti)出問題時的(de)(de)(de)(de)反應能(neng)力(li)以及(ji)對(dui)營銷(xiao)技巧的(de)(de)(de)(de)把握無疑是成功營銷(xiao)的(de)(de)(de)(de)關鍵(jian)。

　　二、實習的具體內容

　　1、龍卡信(xin)用卡基(ji)礎(chu)知(zhi)識培訓

　　要(yao)成功(gong)營銷(xiao)信(xin)用(yong)卡(ka)最基(ji)本的是掌握好信(xin)用(yong)卡(ka)的相關(guan)知識(shi)，所以我們進入建行信(xin)用(yong)卡(ka)中心時首要(yao)任務是學習龍卡(ka)信(xin)用(yong)卡(ka)知識(shi)。培訓(xun)內(nei)容和需要(yao)掌握的基(ji)本知識(shi)如下：

　　①什么是龍卡信用卡?

　　龍卡(ka)(ka)(ka)信(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)卡(ka)(ka)(ka)是建(jian)行發(fa)行的龍卡(ka)(ka)(ka)系列(lie)產品之一(yi)，雙幣(bi)種信(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)卡(ka)(ka)(ka)有(you)人民(min)幣(bi)和美元(yuan)(yuan)兩(liang)個(ge)賬(zhang)戶(hu)(hu)，在(zai)境內(nei)(nei)外(wai)都可以使用(yong)(yong)(yong)，持(chi)卡(ka)(ka)(ka)人可在(zai)信(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)額度內(nei)(nei)“先消費、后(hou)還(huan)款”，消費交(jiao)(jiao)(jiao)易(yi)(yi)最長(chang)享有(you)50天的免息待遇，是一(yi)張真正(zheng)的國(guo)際標準信(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)卡(ka)(ka)(ka)。龍卡(ka)(ka)(ka)信(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)卡(ka)(ka)(ka)境內(nei)(nei)交(jiao)(jiao)(jiao)易(yi)(yi)記入人民(min)幣(bi)賬(zhang)戶(hu)(hu)，境外(wai)交(jiao)(jiao)(jiao)易(yi)(yi)記入美元(yuan)(yuan)賬(zhang)戶(hu)(hu)，其中(zhong)通過中(zhong)國(guo)銀聯網(wang)絡(luo)的境外(wai)交(jiao)(jiao)(jiao)易(yi)(yi)，均(jun)視同境內(nei)(nei)交(jiao)(jiao)(jiao)易(yi)(yi)。人民(min)幣(bi)信(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)卡(ka)(ka)(ka)僅有(you)人民(min)幣(bi)賬(zhang)戶(hu)(hu)，適用(yong)(yong)(yong)于接受銀聯卡(ka)(ka)(ka)的場(chang)所。

　　②龍卡(ka)信用卡(ka)有多少種類?

　　目前，建行發行的龍卡(ka)信用(yong)卡(ka)有(you)三種(zhong)(zhong)品(pin)牌，分別為VISA(威(wei)士(shi)卡(ka))、MasterCard(萬事達卡(ka))和銀聯(China Union Pay)，每種(zhong)(zhong)品(pin)牌按(an)申請人的信用(yong)狀(zhuang)況不同(tong)又(you)分為普通卡(ka)和金卡(ka)，按(an)發卡(ka)對象(xiang)不同(tong)分為個(ge)人卡(ka)和商務卡(ka)，個(ge)人卡(ka)又(you)分為主卡(ka)和附屬卡(ka)。

　　③常用術語

　　交易(yi)日(ri)：持卡人實(shi)際用卡消費、取現(xian)、還(huan)款(kuan)等交易(yi)日(ri)期。

　　銀行(xing)記賬日：發卡(ka)銀行(xing)將交易款項或費用記入(ru)持卡(ka)人賬戶的日期。

　　到期還(huan)款日：發卡(ka)銀行規定的(de)持卡(ka)人應(ying)該償還(huan)其全(quan)部(bu)應(ying)還(huan)款額或最低還(huan)款額的(de)最后日期，賬單日后的(de)第20天。

　　免息(xi)還(huan)(huan)款(kuan)期：針對(dui)消費交(jiao)易，對(dui)按期全額還(huan)(huan)款(kuan)的(de)持卡(ka)人提供(gong)的(de)免息(xi)待遇(yu)，免息(xi)時間(jian)為銀行記賬日至還(huan)(huan)款(kuan)日期間(jian)，最長50天，最短20天。(透(tou)支取現(xian)交(jiao)易不享受免息(xi)待遇(yu))

　　信(xin)用(yong)額(e)度： 發卡(ka)(ka)(ka)銀(yin)行根據(ju)持卡(ka)(ka)(ka)人的(de)收入與資(zi)信(xin)情況等為其(qi)核定的(de)、可(ke)用(yong)于(yu)透支消費、取現的(de)最高(gao)(gao)限額(e)，持卡(ka)(ka)(ka)人在(zai)卡(ka)(ka)(ka)片(pian)有效期(qi)內可(ke)循環使用(yong)，提供較多的(de)財力證(zheng)明有助于(yu)申請(qing)更高(gao)(gao)的(de)信(xin)用(yong)額(e)度。(信(xin)用(yong)額(e)度是持卡(ka)(ka)(ka)人名(ming)下所有卡(ka)(ka)(ka)片(pian)包(bao)括主卡(ka)(ka)(ka)、附屬卡(ka)(ka)(ka)的(de)共用(yong)額(e)度，非每張(zhang)卡(ka)(ka)(ka)片(pian)額(e)度之和(he)。)

　　④龍卡信用卡有哪些(xie)特點?

　　良好的(de)品(pin)牌形象：調查顯示(shi)，“龍卡”品(pin)牌在中(zhong)(zhong)國公民中(zhong)(zhong)認(ren)同(tong)度占第一(yi)位。

　　境(jing)內消(xiao)費(fei)密(mi)(mi)(mi)碼(ma)可(ke)選：龍卡信(xin)用(yong)卡在全國(guo)首家推(tui)出(chu)了境(jing)內消(xiao)費(fei)密(mi)(mi)(mi)碼(ma)可(ke)選功能(按國(guo)際(ji)慣例，境(jing)外(wai)刷卡消(xiao)費(fei)交易不需(xu)使(shi)(shi)用(yong)密(mi)(mi)(mi)碼(ma))。當(dang)選擇了消(xiao)費(fei)使(shi)(shi)用(yong)密(mi)(mi)(mi)碼(ma)，同時(shi)又希望小額(e)交易或指定金額(e)內部使(shi)(shi)用(yong)密(mi)(mi)(mi)碼(ma)，只(zhi)需(xu)要致電到建(jian)行24小時(shi)服務熱線(xian)提出(chu)申請，即可(ke)享受(shou)此項服務。

　　網(wang)上(shang)銀(yin)行服務(wu)：只要登錄(lu)，開卡，余額查詢，賬單查詢，購匯還款等功(gong)能均在龍卡信用卡網(wang)上(shang)銀(yin)行實現。

　　此(ci)外，還有(you)買(mai)機票送(song)航(hang)意險;全球特(te)惠商戶;特(te)色(se)分期付(fu)款等特(te)色(se)。

　　⑤持(chi)有兩張以上主卡，該(gai)如何還款?

　　如持卡(ka)人同(tong)時(shi)擁有多張主(zhu)卡(ka)，還(huan)款時(shi)請(qing)分(fen)別(bie)以人民幣(bi)和美元，按主(zhu)卡(ka)卡(ka)號分(fen)別(bie)還(huan)款。

　　⑥還款方式

　　建行提(ti)供(gong)以下六大類還(huan)(huan)款(kuan)(kuan)(kuan)方式，客戶(hu)可(ke)根據需要自(zi)行選擇：網點還(huan)(huan)款(kuan)(kuan)(kuan)、ATM轉(zhuan)賬(zhang)還(huan)(huan)款(kuan)(kuan)(kuan)、約定賬(zhang)戶(hu)還(huan)(huan)款(kuan)(kuan)(kuan)、CDM現金(jin)還(huan)(huan)款(kuan)(kuan)(kuan)、網上購匯還(huan)(huan)款(kuan)(kuan)(kuan)。

　　(以(yi)上是關于龍(long)卡信用卡總體知識的(de)培訓，用時兩個小時，只要求熟(shu)記以(yi)回答客戶(hu)的(de)疑(yi)問)

　　下面是關于建行信用卡(ka)知(zhi)識的(de)專業性培(pei)訓，歷時兩(liang)天，要求熟記(ji)并靈(ling)活運用：

　　(1) 龍卡(ka)汽車卡(ka)

　　建(jian)行(xing)的(de)龍卡(ka)(ka)(ka)汽(qi)車(che)卡(ka)(ka)(ka)是一張全球(qiu)通用的(de)雙幣種信用卡(ka)(ka)(ka)，同時也是一張專為私家車(che)主量身訂造的(de)信用卡(ka)(ka)(ka)，由(you)于建(jian)行(xing)這(zhe)張汽(qi)車(che)卡(ka)(ka)(ka)與其他(ta)的(de)信用卡(ka)(ka)(ka)有(you)不一樣的(de)增值(zhi)(zhi)服(fu)務(wu)，所以(yi)(yi)當你成功辦卡(ka)(ka)(ka)后(hou)，你就可以(yi)(yi)享(xiang)受(shou)到(dao)建(jian)行(xing)VIP柜臺優先服(fu)務(wu)資格(ge)，而(er)汽(qi)車(che)卡(ka)(ka)(ka)每(mei)年(nian)至需要兩百元(yuan)的(de)年(nian)費，你就可以(yi)(yi)享(xiang)受(shou)到(dao)價值(zhi)(zhi)750元(yuan)的(de)洗(xi)車(che)服(fu)務(wu)，每(mei)周一次免費洗(xi)車(che)，全年(nian)共50次，而(er)你的(de)消費積分滿1000分還可以(yi)(yi)兌(dui)換一升(sheng)97#汽(qi)油，如(ru)果你有(you)中(zhong)國石化(hua)的(de)IC卡(ka)(ka)(ka)，還可以(yi)(yi)享(xiang)受(shou)到(dao)每(mei)升(sheng)汽(qi)油節省五分錢的(de)優惠。

　　(2) 名城龍卡

　　這張卡(ka)是佛(fo)山(shan)市(shi)政府批準，中國建設(she)銀行(xing)(xing)獨家發(fa)行(xing)(xing)的(de)國際標準信(xin)用卡(ka)。該系(xi)列(lie)卡(ka)以佛(fo)山(shan)市(shi)人(ren)文(wen)特色或歷史背(bei)景的(de)標志性建筑(zhu)、風景或圖案作為卡(ka)面設(she)計(ji)主元素，設(she)計(ji)推出兼嶺南傳統文(wen)化與(yu)新時代城(cheng)市(shi)精神的(de)系(xi)列(lie)產品。該卡(ka)除了具有(you)龍卡(ka)信(xin)用卡(ka)的(de)全(quan)部功能和基本增值權益(yi)外，還享有(you)到佛(fo)山(shan)市(shi)多處景點旅游門票的(de)折扣(kou)優(you)惠，此卡(ka)不(bu)但是佛(fo)山(shan)市(shi)民的(de)身份象征，更是佛(fo)山(shan)的(de)城(cheng)市(shi)名片。該卡(ka)積(ji)分永久有(you)效，積(ji)分獎勵回饋優(you)厚，還有(you)年費優(you)惠，只(zhi)要每(mei)年刷卡(ka)消費三次，不(bu)限金(jin)額，可免年費。

　　(3) 標準龍卡

　　這張卡(ka)是建行首(shou)張全球通用的雙(shuang)幣種信(xin)用卡(ka)，有建行龍的標(biao)志，具(ju)有全球通用，國內首(shou)推“境(jing)內消(xiao)費密碼可選”功能，積(ji)分永久有效(xiao)，積(ji)分獎(jiang)勵回饋優(you)厚等(deng);還(huan)有年費優(you)惠，只要每年消(xiao)費三次，不(bu)限金(jin)額，可免(mian)年費。

　　(4)香港(gang)旅游卡

　　這張卡(ka)在建行信用卡(ka)的(de)基礎上(shang)，可享(xiang)受到在香港旅游消費(fei)超過1800家(jia)的(de)商戶優惠，刷卡(ka)獲4倍(bei)銀聯積(ji)分(fen)，同(tong)時也是首(shou)張帶有水果香味的(de)信用卡(ka)。該卡(ka)積(ji)分(fen)永久有效，積(ji)分(fen)獎(jiang)勵回饋優厚等;還(huan)享(xiang)有年(nian)費(fei)優惠，每年(nian)消費(fei)三次，不限金(jin)額，可免年(nian)費(fei)。

　　(4) 興華龍(long)卡

　　建(jian)行(xing)這興華龍卡(ka)兼備龍卡(ka)的(de)(de)金融(rong)功(gong)能和興華商場的(de)(de)VIP會(hui)員卡(ka)功(gong)能，在興華商場刷(shua)卡(ka)購物可(ke)享受會(hui)員折(zhe)扣(kou)優惠(hui)。興華商場及建(jian)設銀行(xing)提供的(de)(de)雙重(zhong)積分(fen)獎勵，并(bing)可(ke)參加興華商場和建(jian)設銀行(xing)聯合舉(ju)辦(ban)的(de)(de)專場促銷活動(dong)，更(geng)多尊貴，更(geng)多便利，更(geng)多優惠(hui)。

　　以上五(wu)種卡鐘是我(wo)本次實習(xi)營(ying)銷的主(zhu)(zhu)要(yao)卡種，其中最(zui)主(zhu)(zhu)要(yao)向客戶推(tui)銷龍卡汽(qi)車卡和香港(gang)旅游卡。我(wo)們通過對基礎知識學習(xi)掌握(wo)后再在信(xin)用卡中心觀察老同事是如何營(ying)銷信(xin)用卡，時間是兩(liang)天，學習(xi)有經驗的同事的營(ying)銷技巧。

　　2、上崗前的考核

　　① 考(kao)(kao)核(he)前(qian)的(de)(de)(de)準備(bei)：熟悉了(le)(le)(le)龍卡信用(yong)卡的(de)(de)(de)基本知識和基本的(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)話術以及技(ji)巧后，我迎來了(le)(le)(le)上崗(gang)前(qian)的(de)(de)(de)考(kao)(kao)核(he)，這時我已經來到(dao)建(jian)行(xing)(xing)三天(tian)(tian)了(le)(le)(le)，在(zai)這三天(tian)(tian)里(li)，我除了(le)(le)(le)上建(jian)行(xing)(xing)的(de)(de)(de)培訓課(ke)，看有(you)經驗的(de)(de)(de)同(tong)事推(tui)銷(xiao)，還自己(ji)每天(tian)(tian)晚上回(hui)到(dao)家后在(zai)網上學習(xi)有(you)關(guan)的(de)(de)(de)信用(yong)卡知識，以及了(le)(le)(le)解其他銀(yin)行(xing)(xing)的(de)(de)(de)信用(yong)卡，比(bi)較后找出建(jian)行(xing)(xing)信用(yong)卡優越之處，以便(bian)可以成功(gong)營(ying)銷(xiao)建(jian)行(xing)(xing)的(de)(de)(de)信用(yong)卡。此(ci)外，因(yin)為(wei)我是要進行(xing)(xing)電話營(ying)銷(xiao)，所以在(zai)考(kao)(kao)核(he)之前(qian)，我找了(le)(le)(le)很多師(shi)兄師(shi)姐還有(you)同(tong)學當我的(de)(de)(de).客(ke)戶(hu)，讓他們當我的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)，通過打(da)電話給他們，然后向他們推(tui)銷(xiao)我的(de)(de)(de)信用(yong)卡，通過這種(zhong)實(shi)踐的(de)(de)(de)方式鍛(duan)煉自己(ji)的(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)能力，為(wei)考(kao)(kao)核(he)做了(le)(le)(le)充分準備(bei)。

　　②考(kao)核(he)：考(kao)核(he)的(de)方(fang)式是通過電話的(de)形式把信(xin)用卡(ka)直銷(xiao)團(tuan)隊的(de)經理當成自(zi)(zi)己的(de)客戶(hu)，向(xiang)他推(tui)銷(xiao)龍卡(ka)汽車卡(ka)，要注意自(zi)(zi)己說話的(de)禮貌，說話的(de)語氣，還(huan)有(you)對(dui)(dui)于(yu)(yu)卡(ka)特(te)點解說的(de)清晰度，還(huan)有(you)應對(dui)(dui)客戶(hu)提出的(de)各種問(wen)(wen)題的(de)反(fan)應能力等(deng)等(deng)各方(fang)面(mian)的(de)問(wen)(wen)題。我(wo)第一(yi)次考(kao)核(he)時比較緊張(zhang)，基本(ben)把要說的(de)內(nei)容說完(wan)，對(dui)(dui)客戶(hu)提出問(wen)(wen)題基本(ben)能答出，但(dan)存(cun)在語速(su)稍快(kuai)，語氣過于(yu)(yu)溫(wen)柔，有(you)點緊張(zhang)等(deng)問(wen)(wen)題;后來我(wo)請教(jiao)有(you)經驗的(de)同事(shi)并對(dui)(dui)著同事(shi)練(lian)習，經過一(yi)天(tian)的(de)努(nu)力再重新(xin)考(kao)核(he)，結(jie)果基本(ben)可以，終于(yu)(yu)通過。

　　3、正式上班

　　① 初(chu)試(shi)鋒芒，歷(li)經磨練

　　歷經(jing)一(yi)(yi)(yi)(yi)周左右的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培訓考核，終于可以(yi)正式(shi)(shi)上崗，向來(lai)(lai)自(zi)各(ge)個(ge)(ge)(ge)地(di)區，多數是(shi)(shi)(shi)(shi)在佛山市(shi)內(nei)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)有(you)(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)定經(jing)濟(ji)能(neng)(neng)力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)推(tui)(tui)銷(xiao)建(jian)(jian)行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信用(yong)卡(ka)(ka)(ka)。按(an)捺(na)著(zhu)激動(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心情，拿(na)起電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)撥(bo)通第一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)，電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)一(yi)(yi)(yi)(yi)接(jie)通，電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)那頭傳來(lai)(lai)“喂”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)聲，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)一(yi)(yi)(yi)(yi)激動(dong)，忘(wang)記(ji)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們只能(neng)(neng)說(shuo)(shuo)(shuo)你(ni)(ni)好(hao)不(bu)(bu)能(neng)(neng)說(shuo)(shuo)(shuo)喂，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)也跟著(zhu)喂了(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)聲……猛(meng)然意識到(dao)(dao)錯(cuo)誤時(shi)心情有(you)(you)點(dian)慌，接(jie)著(zhu)有(you)(you)點(dian)顫(zhan)抖地(di)往下(xia)說(shuo)(shuo)(shuo)：“你(ni)(ni)好(hao)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)是(shi)(shi)(shi)(shi)中國(guo)建(jian)(jian)設(she)銀(yin)行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)代表(biao)，工(gong)(gong)號9432，請問(wen)您是(shi)(shi)(shi)(shi)╳先生嗎?”當回答(da)說(shuo)(shuo)(shuo)是(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)就(jiu)接(jie)著(zhu)推(tui)(tui)銷(xiao)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信用(yong)卡(ka)(ka)(ka)，當我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)剛說(shuo)(shuo)(shuo)： “先生，您好(hao)!現(xian)在中國(guo)建(jian)(jian)設(she)銀(yin)行(xing)(xing)誠意邀請你(ni)(ni)成為建(jian)(jian)行(xing)(xing)龍卡(ka)(ka)(ka)汽車卡(ka)(ka)(ka)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)……”話(hua)(hua)還沒說(shuo)(shuo)(shuo)完(wan)，那個(ge)(ge)(ge)人(ren)就(jiu)不(bu)(bu)耐(nai)煩地(di)說(shuo)(shuo)(shuo)：“我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)什么卡(ka)(ka)(ka)都(dou)有(you)(you)，不(bu)(bu)要(yao)(yao)再(zai)打(da)(da)過(guo)來(lai)(lai)。”說(shuo)(shuo)(shuo)完(wan)就(jiu)掛我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)頓時(shi)沮喪(sang)極(ji)了(le)(le)(le)，出師不(bu)(bu)利。旁(pang)邊一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)老同(tong)事(shi)立即安(an)慰我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)說(shuo)(shuo)(shuo)：“社會(hui)上什么人(ren)都(dou)有(you)(you)，不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)每一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)人(ren)都(dou)會(hui)跟你(ni)(ni)客(ke)(ke)(ke)氣禮貌，更(geng)何況你(ni)(ni)是(shi)(shi)(shi)(shi)打(da)(da)電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)去打(da)(da)擾別人(ren)去推(tui)(tui)銷(xiao)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)卡(ka)(ka)(ka)，而且別人(ren)也不(bu)(bu)知你(ni)(ni)是(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)真的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)建(jian)(jian)行(xing)(xing)打(da)(da)過(guo)來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，畢竟社會(hui)上虛假(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)詐騙(pian)信息太(tai)多了(le)(le)(le)。你(ni)(ni)要(yao)(yao)別人(ren)相信你(ni)(ni)是(shi)(shi)(shi)(shi)建(jian)(jian)行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，還要(yao)(yao)通過(guo)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)推(tui)(tui)銷(xiao)對你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)卡(ka)(ka)(ka)產生興(xing)趣，自(zi)愿(yuan)把(ba)他的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)(ge)(ge)人(ren)信息提供完(wan)整給你(ni)(ni)，你(ni)(ni)才能(neng)(neng)成功營銷(xiao)一(yi)(yi)(yi)(yi)張(zhang)卡(ka)(ka)(ka)。所以(yi)這(zhe)(zhe)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)簡單的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程，要(yao)(yao)有(you)(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)鍛(duan)煉的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程。如(ru)果連這(zhe)(zhe)點(dian)小(xiao)小(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)挫折都(dou)過(guo)不(bu)(bu)了(le)(le)(le)就(jiu)干(gan)不(bu)(bu)好(hao)推(tui)(tui)銷(xiao)這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)(yi)(yi)行(xing)(xing)。” 通過(guo)大姐的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)番教(jiao)導(dao)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)頓時(shi)茅塞頓開，是(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，這(zhe)(zhe)才是(shi)(shi)(shi)(shi)開始，自(zi)己(ji)辛苦(ku)了(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)星期多才能(neng)(neng)有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)開始，怎(zen)能(neng)(neng)輕言放(fang)棄。于是(shi)(shi)(shi)(shi)自(zi)己(ji)重整心態，開始了(le)(le)(le)第二個(ge)(ge)(ge)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)營銷(xiao)：您好(hao)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)是(shi)(shi)(shi)(shi)中國(guo)建(jian)(jian)設(she)銀(yin)行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)代表(biao)，工(gong)(gong)號……幾天下(xia)來(lai)(lai)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)遇到(dao)(dao)一(yi)(yi)(yi)(yi)說(shuo)(shuo)(shuo)是(shi)(shi)(shi)(shi)建(jian)(jian)行(xing)(xing)打(da)(da)來(lai)(lai)就(jiu)掛我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)，有(you)(you)聽完(wan)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)說(shuo)(shuo)(shuo)完(wan)所有(you)(you)卡(ka)(ka)(ka)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)優惠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)才說(shuo)(shuo)(shuo)不(bu)(bu)要(yao)(yao)掛我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)，有(you)(you)忙音的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，有(you)(you)無法(fa)接(jie)通的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，有(you)(you)現(xian)在忙再(zai)聯系(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de);還遇到(dao)(dao)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)一(yi)(yi)(yi)(yi)說(shuo)(shuo)(shuo)你(ni)(ni)是(shi)(shi)(shi)(shi)建(jian)(jian)行(xing)(xing)打(da)(da)來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)說(shuo)(shuo)(shuo)要(yao)(yao)投訴建(jian)(jian)行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，當時(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)是(shi)(shi)(shi)(shi)嚇(xia)到(dao)(dao)了(le)(le)(le)，好(hao)在有(you)(you)經(jing)驗的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)事(shi)馬(ma)上過(guo)來(lai)(lai)幫我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)解了(le)(le)(le)圍(wei)，還教(jiao)會(hui)了(le)(le)(le)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)處理(li)這(zhe)(zhe)種事(shi)情的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方法(fa)：先是(shi)(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)穩定客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情緒，再(zai)問(wen)清楚要(yao)(yao)投訴的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原因(yin)，再(zai)記(ji)下(xia)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)聯系(xi)方式(shi)(shi)，身份證(zheng)號，然后上報經(jing)理(li)處理(li)。雖然沒有(you)(you)面對面接(jie)觸(chu)各(ge)種各(ge)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)，但是(shi)(shi)(shi)(shi)通過(guo)電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通，應(ying)對各(ge)種客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)，慢(man)慢(man)鍛(duan)煉了(le)(le)(le)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心理(li)承(cheng)受(shou)能(neng)(neng)力，溝通能(neng)(neng)力，還有(you)(you)應(ying)變能(neng)(neng)力等等。

銀行社會實踐報告10

　　寒假期間，我到(dao)(dao)**省**市(shi)工商(shang)銀(yin)行(xing)(xing)進行(xing)(xing)了實踐，發現了一些(xie)引入(ru)思考的(de)問題。 第一：銀(yin)行(xing)(xing)的(de)呆、壞(huai)賬率過高，根據巴塞爾(er)協議規定，資本充足(zu)率為8%，而在該行(xing)(xing)竟達到(dao)(dao)48%，經調查，主(zhu)要原因是(shi)銀(yin)行(xing)(xing)的(de)貸款回收率很低，加上前幾年積(ji)累(lei)下來的(de)國有企業(ye)拖(tuo)欠舊(jiu)賬的(de)固(gu)疾

　　寒(han)假期間，我到**省**市(shi)工(gong)商銀行(xing)進(jin)行(xing)了實踐，發現了一些引入

　　思考的問題。

　　第一(yi)：銀(yin)(yin)行的(de)(de)(de)呆、壞賬(zhang)(zhang)率過(guo)高，根據巴塞爾(er)協(xie)議規定，資(zi)本充(chong)足(zu)率為8%，而(er)在該行竟達到48%，經(jing)調查，主要原因(yin)是(shi)銀(yin)(yin)行的(de)(de)(de)貸款回收率很(hen)低，加(jia)上前幾(ji)年(nian)積(ji)累下來(lai)的(de)(de)(de)國有(you)企(qi)業(ye)拖欠舊賬(zhang)(zhang)的(de)(de)(de)固疾，近幾(ji)年(nian)來(lai)，國有(you)企(qi)業(ye)改(gai)(gai)革過(guo)程(cheng)中，銀(yin)(yin)行受前幾(ji)年(nian)的(de)(de)(de)影(ying)響，不敢(gan)過(guo)多的(de)(de)(de)放款，呆壞賬(zhang)(zhang)率過(guo)高，使得銀(yin)(yin)行不敢(gan)盲目貸出無抵押的(de)(de)(de)信用(yong)貸款，信用(yong)貨(huo)幣(bi)創造(zao)體系在很(hen)大(da)程(cheng)度上被抑(yi)(yi)制(zhi)(zhi)，大(da)家(jia)都知道銀(yin)(yin)行是(shi)保(bao)險(xian)的(de)(de)(de)核心(xin)，核心(xin)受阻，必然抑(yi)(yi)制(zhi)(zhi)保(bao)險(xian)部(bu)門(men)的(de)(de)(de)發展，如保(bao)險(xian)、證券業(ye)等，也必然反作用(yong)于國有(you)企(qi)業(ye)改(gai)(gai)革，并形成惡(e)性循環，當然，解(jie)決(jue)方(fang)法是(shi)有(you)的(de)(de)(de)。首先，源頭上，最主要的(de)(de)(de)是(shi)解(jie)決(jue)大(da)、中、小型企(qi)業(ye)改(gai)(gai)革，改(gai)(gai)革的(de)(de)(de)具體措施(shi)，需(xu)由當地(di)各級政府(fu)因(yin)地(di)制(zhi)(zhi)宜，借(jie)鑒一(yi)些(xie)企(qi)業(ye)改(gai)(gai)革成功的(de)(de)(de)經(jing)驗，也可以聘請專業(ye)經(jing)濟(ji)學家(jia)、咨詢(xun)機構(gou)對企(qi)業(ye)進行重新評估、考察，找到解(jie)決(jue)途徑和(he)措施(shi)，企(qi)業(ye)是(shi)解(jie)決(jue)的(de)(de)(de)最關鍵一(yi)環，國有(you)企(qi)業(ye)改(gai)(gai)革好了(le)，下崗(gang)職工復崗(gang)問題自(zi)(zi)然解(jie)決(jue)，職工有(you)錢了(le)，消費自(zi)(zi)然旺(wang)盛起來(lai)，擴大(da)內需(xu)自(zi)(zi)然容易(yi)解(jie)決(jue)了(le)，經(jing)濟(ji)增(zeng)長(chang)率自(zi)(zi)然提(ti)高了(le)，銀(yin)(yin)行的(de)(de)(de)貸款自(zi)(zi)然能還上。

　　第二：私營企(qi)業(ye)(ye)貸(dai)款很(hen)難實施(shi)，隨著(zhu)住(zhu)房抵押(ya)(ya)貸(dai)款、買(mai)車抵押(ya)(ya)貸(dai)款的(de)進行(xing)(xing)，住(zhu)房、買(mai)車貸(dai)款如火如荼地進行(xing)(xing)，主要(yao)是(shi)由于有(you)物權(quan)作(zuo)保(bao)證，《經濟法》上說過當物權(quan)超過債權(quan)，在貸(dai)款人無能力償還(huan)貸(dai)款時，銀(yin)行(xing)(xing)有(you)權(quan)對(dui)抵押(ya)(ya)物進行(xing)(xing)處置，使得銀(yin)行(xing)(xing)自(zi)然加大貸(dai)款力度，積(ji)極(ji)放貸(dai)，我國(guo)住(zhu)房、買(mai)車貸(dai)款迅速增(zeng)大會是(shi)很(hen)自(zi)然的(de)事情，對(dui)于與保(bao)險(xian)(xian)、汽(qi)車、鋼鐵、保(bao)險(xian)(xian)相關的(de)產業(ye)(ye)發展(zhan)，起到了積(ji)極(ji)的(de)推動作(zuo)用。但是(shi)，這不能解決銀(yin)行(xing)(xing)呆壞(huai)賬率過高、經營風險(xian)(xian)較大的(de)根本問(wen)題，因(yin)為畢竟放貸(dai)的(de)數量有(you)限，規模不大，現(xian)在蘇南、浙(zhe)江盛行(xing)(xing)對(dui)民營企(qi)業(ye)(ye)貸(dai)款，各地銀(yin)行(xing)(xing)積(ji)極(ji)學(xue)習經驗(yan)，在我看(kan)來未必可(ke)行(xing)(xing)：

　　1、江浙地(di)區有良好的民營企業(ye)經營氛圍，中、小型國有企業(ye)很(hen)少，很(hen)多(duo)人愿意私人當(dang)老板(ban)，另(ling)外，個人信(xin)譽度較(jiao)高(gao)，銀行的信(xin)用貸款可以及時還上，但其他地(di)區是否具(ju)備這種(zhong)氛圍，還很(hen)難說。

　　2、在微觀經(jing)濟四(si)大(da)要素中，勞動、土地、資本、企業(ye)(ye)(ye)家才能(neng)(neng)，企業(ye)(ye)(ye)家才能(neng)(neng)是(shi)(shi)很難界(jie)定(ding)的(de)(de)，也(ye)(ye)就(jiu)是(shi)(shi)說，在決定(ding)某(mou)項貸款時(shi)，到(dao)底誰更(geng)具有才能(neng)(neng)呢？只有企業(ye)(ye)(ye)發展到(dao)一(yi)定(ding)規模有向上擴(kuo)張的(de)(de)趨(qu)勢(shi)時(shi)，或者該企業(ye)(ye)(ye)家以前信譽(yu)較高，銀行才有可能(neng)(neng)進(jin)行發放，但是(shi)(shi)，這種情況(kuang)如何(he)進(jin)行界(jie)定(ding)的(de)(de)呢？可以說困難重(zhong)重(zhong)，尋租行為時(shi)常(chang)發生，造成(cheng)貨幣(bi)供給使用效率很低，競爭不公平。何(he)況(kuang)，民營企業(ye)(ye)(ye)淘汰(tai)率過高，但是(shi)(shi)江浙(zhe)地區不同，前面已經(jing)說過，那個地方已經(jing)有很好(hao)的(de)(de)傳(chuan)說，何(he)況(kuang)大(da)型民營企業(ye)(ye)(ye)也(ye)(ye)較多。“溫(wen)州模式”、“蘇(su)南模式”，這使我迅速想(xiang)到(dao)經(jing)濟學家，不但是(shi)(shi)要有進(jin)行某(mou)些定(ding)性(xing)分析，更(geng)重(zhong)要的(de)(de)是(shi)(shi)設計一(yi)些切實可行的(de)(de)定(ding)量分析。

　　上(shang)例中，如(ru)建立一套(tao)符合(he)中國現實情況的(de)(de)`標準(zhun)體系，包括對企業(ye)的(de)(de)未來(lai)的(de)(de)評估，企業(ye)家(jia)(jia)個人才能的(de)(de)評估，企業(ye)家(jia)(jia)信譽的(de)(de)評估結合(he)起來(lai)的(de)(de)評比的(de)(de)在(zai)套(tao)類似西(xi)方發達國家(jia)(jia)的(de)(de)評比參數，而很多經濟學家(jia)(jia)只做大(da)體上(shang)的(de)(de)討論，卻(que)不去做更精、更細、更周密的(de)(de)計算、調查，我想(xiang)這(zhe)也是經濟學不如(ru)數學、物理在(zai)生活中實用(yong)的(de)(de)重(zhong)要原因(yin)吧 。

銀行社會實踐報告11

　　實習過程：

此(ci)次實習(xi)的(de)(de)目的(de)(de)在于(yu)通過在xx銀(yin)行(xing)(xing)的(de)(de)實習(xi)，掌握銀(yin)行(xing)(xing)業務的(de)(de)基本技能(neng)，熟(shu)悉(xi)銀(yin)行(xing)(xing)日常業務的(de)(de)操作(zuo)流程以及工(gong)作(zuo)制度等，為今后的(de)(de)工(gong)作(zuo)奠定基礎。

　　實習崗位：

大堂經理

　　實習過程：

主要包括(kuo)以下2個主要階段：

　　一、培訓階段

　　(1)通過(guo)培訓了(le)解(jie)單位基本情況和(he)機構設置(zhi)，人員配備，企業文化和(he)營業網點(dian)安全保衛等(deng)。

　　(2)了解銀(yin)(yin)行(xing)(xing)的基(ji)本業務(wu)流程，主要包括以下方面(mian)：銀(yin)(yin)行(xing)(xing)的儲(chu)蓄(xu)業務(wu)如(ru)定(ding)活(huo)期一(yi)本通存款(kuan)、整存整取(qu)、定(ding)活(huo)兩便、教育儲(chu)蓄(xu)等。銀(yin)(yin)行(xing)(xing)的對公業務(wu)，如(ru)受理現金(jin)支(zhi)(zhi)票(piao)，轉賬支(zhi)(zhi)票(piao)，簽發銀(yin)(yin)行(xing)(xing)匯票(piao)等。銀(yin)(yin)行(xing)(xing)的信用卡(ka)業務(wu)，如(ru)貸記(ji)卡(ka)、準貸記(ji)卡(ka)的開戶(hu)、銷戶(hu)、現金(jin)存取(qu)等;聯行(xing)(xing)業務(wu);貸款(kuan)業務(wu)等。

　　(3)學(xue)習(xi)服務禮儀。

　　二、實習階段

　　(1)跟支行主任學習相(xiang)應的(de)理(li)論基礎知識及銀行相(xiang)關各種(zhong)文(wen)件(jian)

　　(2)跟大(da)堂經理學(xue)習大(da)堂營銷(xiao)技(ji)巧及解答客戶(hu)咨(zi)詢

　　三、實習內容：

　　(一)跟支行主任學習相應的(de)理論(lun)基礎(chu)知識(shi)及銀行相關各種(zhong)文件(jian)

　　在實(shi)習(xi)(xi)的(de)(de)(de)前幾天里，我(wo)(wo)主要(yao)跟主任學(xue)習(xi)(xi)相(xiang)(xiang)應的(de)(de)(de).理(li)(li)論(lun)基(ji)礎(chu)知(zhi)識(shi)及銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)相(xiang)(xiang)關各(ge)種(zhong)文(wen)件(jian)。一方面要(yao)學(xue)習(xi)(xi)相(xiang)(xiang)關的(de)(de)(de)實(shi)務(wu)操(cao)作，其中(zhong)會計占(zhan)決大多數(shu)，既要(yao)強化(hua)已有(you)的(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)，還要(yao)學(xue)習(xi)(xi)新的(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)，另一方面，還要(yao)學(xue)習(xi)(xi)人民銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)下達的(de)(de)(de)相(xiang)(xiang)關文(wen)件(jian)。結(jie)合(he)中(zhong)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)金(jin)(jin)融(rong)報，金(jin)(jin)融(rong)研究等(deng)雜(za)志刊物，了解(jie)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)改(gai)革的(de)(de)(de)方向，動(dong)(dong)態。銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)創新和進步，是(shi)與國外銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)競(jing)爭(zheng)的(de)(de)(de)基(ji)本條(tiao)件(jian)。所以(yi)(yi)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)從上到下，都要(yao)樹立一種(zhong)競(jing)爭(zheng)意(yi)識(shi)，服(fu)(fu)務(wu)意(yi)識(shi)。對于4月在各(ge)支行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)開展的(de)(de)(de)“ATM機(ji)競(jing)賽”活動(dong)(dong)就是(shi)要(yao)提高銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)人員的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)意(yi)識(shi)，增強其服(fu)(fu)務(wu)理(li)(li)念，以(yi)(yi)優(you)質(zhi)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)讓(rang)顧客滿意(yi)。同時通(tong)過實(shi)習(xi)(xi)還讓(rang)我(wo)(wo)們了解(jie)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)務(wu)，中(zhong)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)務(wu)結(jie)構較為多元化(hua)有(you)公(gong)(gong)司(si)業(ye)(ye)(ye)務(wu)，個(ge)人業(ye)(ye)(ye)務(wu)，資金(jin)(jin)業(ye)(ye)(ye)務(wu)，網上銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)務(wu)以(yi)(yi)及國際業(ye)(ye)(ye)務(wu)，西大街支行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)主要(yao)劃分有(you)4個(ge)板(ban)塊(kuai)，有(you)對公(gong)(gong)業(ye)(ye)(ye)務(wu)，對私業(ye)(ye)(ye)務(wu)，其他業(ye)(ye)(ye)務(wu)以(yi)(yi)及和平(ping)安保險公(gong)(gong)司(si)聯(lian)合(he)的(de)(de)(de)平(ping)保業(ye)(ye)(ye)務(wu)等(deng)。我(wo)(wo)實(shi)習(xi)(xi)的(de)(de)(de)主要(yao)是(shi)對私業(ye)(ye)(ye)務(wu)，主要(yao)包括(kuo)個(ge)人結(jie)算、銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)卡業(ye)(ye)(ye)務(wu)、個(ge)人理(li)(li)財類產品為主的(de)(de)(de)個(ge)人中(zhong)間業(ye)(ye)(ye)務(wu)體系。

　　(三)跟大堂經理學習大堂營(ying)銷技(ji)巧及(ji)解答客戶咨(zi)詢

　　實習收(shou)獲與(yu)體會(hui)：通過這次畢業前的(de)(de)實習，除了(le)讓我對xx銀行的(de)(de)基本(ben)業務(wu)有了(le)一(yi)(yi)定了(le)解，我覺得(de)自己在(zai)其(qi)他方面(mian)的(de)(de)收(shou)獲也是挺大的(de)(de)。作為一(yi)(yi)名一(yi)(yi)直生活在(zai)單(dan)純的(de)(de)大學校園(yuan)的(de)(de)我，這次的(de)(de)畢業實習無疑成為了(le)我踏(ta)入(ru)社(she)會(hui)前的(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)平(ping)臺，為我今后踏(ta)入(ru)社(she)會(hui)奠定了(le)基礎。

　　首先，我(wo)覺得在學校和單(dan)位(wei)的(de)(de)(de)(de)很大一個不(bu)同(tong)就(jiu)是進入社會以后必須要有(you)(you)很強(qiang)的(de)(de)(de)(de)責(ze)任心和扎實認真的(de)(de)(de)(de)工作態度。在工作崗(gang)位(wei)上(shang)，我(wo)們必須要有(you)(you)強(qiang)烈的(de)(de)(de)(de)責(ze)任感，要對自己的(de)(de)(de)(de)崗(gang)位(wei)負(fu)責(ze)，要對自己辦(ban)(ban)理(li)的(de)(de)(de)(de)業(ye)務(wu)負(fu)責(ze)。比如：如果(guo)是一個柜(ju)(ju)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)匯(hui)款業(ye)務(wu)沒經(jing)其他柜(ju)(ju)員(yuan)審核，匯(hui)款就(jiu)不(bu)會發出，柜(ju)(ju)員(yuan)就(jiu)會受到風(feng)險處罰(fa)。如果(guo)是不(bu)小心弄錯了(le)錢款，而又無法追回的(de)(de)(de)(de)話，那也必須由經(jing)辦(ban)(ban)人負(fu)責(ze)賠償(chang)。所以在辦(ban)(ban)理(li)與銀(yin)行現金(jin)有(you)(you)關業(ye)務(wu)時(shi)一定要謹慎細心。

　　其次，我(wo)覺得盡快(kuai)完(wan)成自(zi)己(ji)的(de)(de)角色轉(zhuan)變(bian)(bian)。對于我(wo)們這些即將踏上崗位(wei)的(de)(de)大學生來說，如何更快(kuai)的(de)(de)完(wan)成角色轉(zhuan)變(bian)(bian)是非常重要(yao)和迫切的(de)(de)問題。走(zou)上社(she)會(hui)(hui)之后，環境(jing)，生活習慣都(dou)會(hui)(hui)發(fa)生很大變(bian)(bian)化，如果不能盡快(kuai)適應，仍把自(zi)己(ji)能學生看待，必定會(hui)(hui)被殘(can)酷的(de)(de)社(she)會(hui)(hui)淘汰。既然走(zou)上社(she)會(hui)(hui)就要(yao)以一名公(gong)司員工的(de)(de)身份(fen)要(yao)求自(zi)己(ji)，嚴格遵守公(gong)司的(de)(de)各項規章制度。

　　第(di)三，我(wo)覺(jue)得工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)每(mei)個人(ren)(ren)都(dou)必(bi)須要(yao)堅守自己的(de)(de)(de)職(zhi)業(ye)道德和(he)(he)努力(li)提高自己的(de)(de)(de)職(zhi)業(ye)素養(yang)，正(zheng)所(suo)謂做一(yi)行就(jiu)要(yao)懂一(yi)行的(de)(de)(de)行規。比如，掛失(shi)業(ye)務(wu)辦理時需(xu)要(yao)本(ben)(ben)人(ren)(ren)親自持(chi)本(ben)(ben)人(ren)(ren)身份證件(jian)辦理。而在實際業(ye)務(wu)發生時往(wang)往(wang)很多人(ren)(ren)因為(wei)(wei)(wei)身份證丟(diu)失(shi)而持(chi)本(ben)(ben)人(ren)(ren)戶口簿或(huo)他人(ren)(ren)持(chi)身份證為(wei)(wei)(wei)丟(diu)失(shi)人(ren)(ren)掛失(shi)等雖然可(ke)能明知是本(ben)(ben)人(ren)(ren)，這些都(dou)是不(bu)被允許的(de)(de)(de)。而當(dang)(dang)對(dui)方(fang)有所(suo)疑問(wen)時，也必(bi)須要(yao)耐心的(de)(de)(de)解(jie)釋為(wei)(wei)(wei)什么必(bi)須得這么做。現在銀行已經類(lei)似于服務(wu)行業(ye)，所(suo)以職(zhi)員的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)態(tai)度(du)問(wen)題尤為(wei)(wei)(wei)重要(yao)對(dui)于客戶的(de)(de)(de)一(yi)些問(wen)題和(he)(he)咨詢必(bi)須要(yao)耐心的(de)(de)(de)解(jie)答。這使我(wo)認識到在真正(zheng)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)當(dang)(dang)中(zhong)要(yao)求的(de)(de)(de)是我(wo)們嚴謹(jin)和(he)(he)細致的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)態(tai)度(du)并虛心向他人(ren)(ren)請教。

　　最后，還要有明確的職(zhi)業規劃。所(suo)以今(jin)后在(zai)工作之余(yu)還要抓緊時間(jian)努(nu)力學習銀行相(xiang)(xiang)關知識(shi)，早(zao)日通(tong)過銀行理財師的考試，相(xiang)(xiang)信只有這樣才能在(zai)自己的工作崗位上得到更好的發(fa)展。

銀行社會實踐報告12

　　在(zai)農(nong)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)銀(yin)行(xing)(xing)擔任綜合柜(ju)員(yuan)的(de)這幾(ji)個月里，我(wo)深刻感受到銀(yin)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)龐雜，柜(ju)員(yuan)面臨的(de)巨大(da)操作風險，以及認識到銀(yin)行(xing)(xing)在(zai)經濟體(ti)系中的(de)重(zhong)要性。我(wo)所在(zai)的(de)農(nong)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)銀(yin)行(xing)(xing)空(kong)港(gang)分理(li)處，位(wei)于(yu)首都機(ji)場附(fu)近，業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)從(cong)對公到對私都非常全面。其中對私業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)包(bao)括(kuo)個人儲蓄(xu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)，零售貸(dai)款業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)，銀(yin)行(xing)(xing)卡業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)，個人理(li)財業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)，中間業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)，網(wang)上銀(yin)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)，個人結(jie)售匯(hui)(hui)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)；公司業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)包(bao)括(kuo)公司信(xin)貸(dai)，本(ben)外幣資金結(jie)算，電話和(he)網(wang)上銀(yin)行(xing)(xing)服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)，銀(yin)行(xing)(xing)承兌(dui)匯(hui)(hui)票(piao)和(he)票(piao)據貼現業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)。

　　以(yi)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)為(wei)核(he)心構建的(de)(de)(de)(de)結(jie)(jie)(jie)算(suan)(suan)(suan)(suan)體(ti)(ti)系(xi)(xi)對于(yu)社會經濟(ji)(ji)生(sheng)活的(de)(de)(de)(de)意義給我的(de)(de)(de)(de)感觸最(zui)深刻，以(yi)我們分(fen)(fen)理(li)(li)(li)處(chu)為(wei)例，平常的(de)(de)(de)(de)資金(jin)(jin)(jin)日(ri)流(liu)量大(da)約(yue)三(san)四千萬，有時(shi)(shi)高(gao)達(da)三(san)億左右，在(zai)(zai)這龐大(da)的(de)(de)(de)(de)資金(jin)(jin)(jin)流(liu)量后面有一(yi)(yi)(yi)(yi)套(tao)科學有效(xiao)的(de)(de)(de)(de)結(jie)(jie)(jie)算(suan)(suan)(suan)(suan)體(ti)(ti)系(xi)(xi)存在(zai)(zai)，可以(yi)想象如果(guo)缺少銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)結(jie)(jie)(jie)算(suan)(suan)(suan)(suan)體(ti)(ti)系(xi)(xi)，個人和(he)企業(ye)都(dou)持(chi)現金(jin)(jin)(jin)進(jin)行(xing)(xing)(xing)交(jiao)(jiao)易，經濟(ji)(ji)效(xiao)率的(de)(de)(de)(de)缺失將是(shi)非常嚴(yan)重。在(zai)(zai)個人結(jie)(jie)(jie)算(suan)(suan)(suan)(suan)方(fang)(fang)面，主要(yao)(yao)是(shi)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)卡(ka)匯(hui)款(kuan)，個人電(dian)(dian)(dian)匯(hui)，西(xi)聯(lian)匯(hui)款(kuan)。對公結(jie)(jie)(jie)算(suan)(suan)(suan)(suan)就要(yao)(yao)復雜的(de)(de)(de)(de)多，它分(fen)(fen)為(wei)異(yi)(yi)地結(jie)(jie)(jie)算(suan)(suan)(suan)(suan)和(he)同(tong)(tong)(tong)(tong)城(cheng)(cheng)(cheng)結(jie)(jie)(jie)算(suan)(suan)(suan)(suan)。異(yi)(yi)地結(jie)(jie)(jie)算(suan)(suan)(suan)(suan)有匯(hui)兌(dui)結(jie)(jie)(jie)算(suan)(suan)(suan)(suan)、異(yi)(yi)地托(tuo)收(shou)承付(fu)、信用證結(jie)(jie)(jie)算(suan)(suan)(suan)(suan)、異(yi)(yi)地委托(tuo)收(shou)款(kuan)結(jie)(jie)(jie)算(suan)(suan)(suan)(suan)、限額結(jie)(jie)(jie)算(suan)(suan)(suan)(suan)和(he)新上(shang)線的(de)(de)(de)(de)全(quan)國支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)影響交(jiao)(jiao)換(huan)系(xi)(xi)統，而日(ri)常絕(jue)大(da)部(bu)分(fen)(fen)業(ye)務都(dou)是(shi)通過匯(hui)兌(dui)結(jie)(jie)(jie)算(suan)(suan)(suan)(suan)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)(dian)匯(hui)方(fang)(fang)式(shi)進(jin)行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)。單位(wei)向銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)申請辦(ban)理(li)(li)(li)電(dian)(dian)(dian)匯(hui)時(shi)(shi)，應提(ti)(ti)交(jiao)(jiao)電(dian)(dian)(dian)匯(hui)委托(tuo)書，匯(hui)出(chu)(chu)行(xing)(xing)(xing)審(shen)查憑(ping)(ping)證無(wu)誤(wu)后第一(yi)(yi)(yi)(yi)聯(lian)蓋(gai)章作為(wei)回單退匯(hui)款(kuan)單位(wei)，第二聯(lian)作為(wei)付(fu)出(chu)(chu)傳票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)，在(zai)(zai)匯(hui)款(kuan)單位(wei)帳戶支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)付(fu)，根據(ju)(ju)第編制聯(lian)行(xing)(xing)(xing)電(dian)(dian)(dian)寄收(shou)方(fang)(fang)報單，憑(ping)(ping)以(yi)拍發(fa)電(dian)(dian)(dian)報。同(tong)(tong)(tong)(tong)城(cheng)(cheng)(cheng)結(jie)(jie)(jie)算(suan)(suan)(suan)(suan)有支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)結(jie)(jie)(jie)算(suan)(suan)(suan)(suan)、付(fu)款(kuan)委托(tuo)書結(jie)(jie)(jie)算(suan)(suan)(suan)(suan)、托(tuo)收(shou)無(wu)承付(fu)結(jie)(jie)(jie)算(suan)(suan)(suan)(suan)、同(tong)(tong)(tong)(tong)城(cheng)(cheng)(cheng)托(tuo)收(shou)承付(fu)四種方(fang)(fang)式(shi)，支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)結(jie)(jie)(jie)算(suan)(suan)(suan)(suan)在(zai)(zai)其中(zhong)占據(ju)(ju)最(zui)重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)地位(wei)。支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)分(fen)(fen)為(wei)現金(jin)(jin)(jin)支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)和(he)轉賬支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)兩種，現金(jin)(jin)(jin)支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)用于(yu)向其基本(ben)戶開(kai)(kai)戶行(xing)(xing)(xing)提(ti)(ti)取(qu)現金(jin)(jin)(jin)，轉賬支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)只能(neng)用于(yu)轉賬。受理(li)(li)(li)現金(jin)(jin)(jin)支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)時(shi)(shi)首先是(shi)要(yao)(yao)審(shen)核(he)，看(kan)出(chu)(chu)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)人的(de)(de)(de)(de)印鑒與銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)預留印鑒是(shi)否(fou)(fou)相符(fu)，方(fang)(fang)式(shi)就是(shi)通過電(dian)(dian)(dian)腦(nao)驗印，或者(zhe)是(shi)手工(gong)核(he)對；再看(kan)大(da)小寫金(jin)(jin)(jin)額是(shi)否(fou)(fou)一(yi)(yi)(yi)(yi)致(zhi)，出(chu)(chu)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)金(jin)(jin)(jin)額、出(chu)(chu)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)日(ri)期(qi)、收(shou)款(kuan)人要(yao)(yao)素等有無(wu)涂改(gai)，支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)是(shi)否(fou)(fou)已(yi)經超過提(ti)(ti)示付(fu)款(kuan)期(qi)限，支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)是(shi)否(fou)(fou)透支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)，如果(guo)有背(bei)書，則背(bei)書人簽章是(shi)否(fou)(fou)相符(fu)，值(zhi)得注意的(de)(de)(de)(de)是(shi)大(da)寫金(jin)(jin)(jin)額到元須以(yi)整(zheng)封尾，角(jiao)、分(fen)(fen)則不需(xu)要(yao)(yao)。柜員在(zai)(zai)審(shen)核(he)無(wu)誤(wu)后記帳并給付(fu)現金(jin)(jin)(jin)。轉賬支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)的(de)(de)(de)(de)審(shen)核(he)與現金(jin)(jin)(jin)支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)相同(tong)(tong)(tong)(tong)，當(dang)收(shou)、付(fu)款(kuan)人都(dou)在(zai)(zai)同(tong)(tong)(tong)(tong)一(yi)(yi)(yi)(yi)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)開(kai)(kai)戶時(shi)(shi)，柜員核(he)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)后可立即記賬；當(dang)收(shou)、付(fu)款(kuan)人不在(zai)(zai)同(tong)(tong)(tong)(tong)一(yi)(yi)(yi)(yi)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)開(kai)(kai)戶時(shi)(shi)，支(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)需(xu)提(ti)(ti)同(tong)(tong)(tong)(tong)城(cheng)(cheng)(cheng)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)據(ju)(ju)交(jiao)(jiao)換(huan)，等對方(fang)(fang)行(xing)(xing)(xing)付(fu)款(kuan)后收(shou)款(kuan)方(fang)(fang)才能(neng)入(ru)帳。這里就需(xu)要(yao)(yao)提(ti)(ti)到同(tong)(tong)(tong)(tong)城(cheng)(cheng)(cheng)結(jie)(jie)(jie)算(suan)(suan)(suan)(suan)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)種快速、低成本(ben)的(de)(de)(de)(de)憑(ping)(ping)證傳遞方(fang)(fang)式(shi)——同(tong)(tong)(tong)(tong)城(cheng)(cheng)(cheng)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)據(ju)(ju)交(jiao)(jiao)換(huan)，用于(yu)處(chu)理(li)(li)(li)同(tong)(tong)(tong)(tong)城(cheng)(cheng)(cheng)企業(ye)單位(wei)之(zhi)間大(da)量結(jie)(jie)(jie)算(suan)(suan)(suan)(suan)憑(ping)(ping)證。一(yi)(yi)(yi)(yi)般是(shi)各(ge)交(jiao)(jiao)換(huan)行(xing)(xing)(xing)把相互代收(shou)、代付(fu)的(de)(de)(de)(de)結(jie)(jie)(jie)算(suan)(suan)(suan)(suan)憑(ping)(ping)證定(ding)時(shi)(shi)集中(zhong)到一(yi)(yi)(yi)(yi)處(chu)相互進(jin)行(xing)(xing)(xing)交(jiao)(jiao)交(jiao)(jiao)換(huan)，各(ge)交(jiao)(jiao)換(huan)行(xing)(xing)(xing)代會屬(shu)于(yu)本(ben)行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)代收(shou)、代付(fu)結(jie)(jie)(jie)算(suan)(suan)(suan)(suan)憑(ping)(ping)證，復核(he)后交(jiao)(jiao)專柜記賬，如果(guo)遇(yu)到付(fu)方(fang)(fang)退票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)，要(yao)(yao)在(zai)(zai)規定(ding)時(shi)(shi)間內及時(shi)(shi)跟對方(fang)(fang)行(xing)(xing)(xing)電(dian)(dian)(dian)話聯(lian)系(xi)(xi)退票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)，確保資金(jin)(jin)(jin)安(an)全(quan)。

　　有(you)時還會處理(li)一(yi)些收(shou)(shou)匯(hui)結匯(hui)和(he)售匯(hui)付匯(hui)業(ye)(ye)務，銀行(xing)外(wai)匯(hui)是一(yi)天四價，11：30，13：30和(he)15：30外(wai)匯(hui)牌價都會變(bian)化，所以要求(qiu)實(shi)(shi)時平盤(pan)。以收(shou)(shou)匯(hui)結匯(hui)為例，企業(ye)(ye)收(shou)(shou)匯(hui)賣(mai)(mai)給開戶分理(li)處，分理(li)處買進(jin)后，將對價人民(min)幣入(ru)到企業(ye)(ye)帳戶里，并(bing)在(zai)牌價變(bian)動之(zhi)前再賣(mai)(mai)給支行(xing)，支行(xing)再賣(mai)(mai)給上(shang)級(ji)行(xing)，最后賣(mai)(mai)給人民(min)銀行(xing)，這個(ge)過程(cheng)中如(ru)果(guo)沒有(you)實(shi)(shi)時平盤(pan)，就(jiu)要承(cheng)擔牌價變(bian)動帶來的風險，有(you)可能造成損失。

　　儲蓄(xu)業(ye)務比較簡單(dan)，開銷戶(hu)，存(cun)取(qu)現(xian)金，需要清(qing)楚各種活期、定期儲蓄(xu)產品。但(dan)在實際業(ye)務中(zhong)，由(you)(you)于(yu)很多(duo)儲戶(hu)往往記不(bu)得密碼，或者丟了(le)折或身份(fen)證，還有(you)(you)以前開戶(hu)時(shi)姓名(ming)弄錯了(le)等等，往往要花(hua)費(fei)大量(liang)時(shi)間。有(you)(you)次一(yi)名(ming)儲戶(hu)前來興師問罪，緣(yuan)由(you)(you)是她在我們(men)行(xing)和北(bei)

　　京銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)辦理了(le)兩筆相同的一(yi)年(nian)(nian)定期(qi)(qi)存款(kuan)，但(dan)到期(qi)(qi)利(li)息北京銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)要(yao)多十幾(ji)元錢，由于(yu)都是(shi)執行(xing)(xing)(xing)人民銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)統一(yi)的利(li)率(lv)，不應該出現這種情(qing)況，最后查詢了(le)北京銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)客服，得知他們是(shi)按一(yi)年(nian)(nian)365天計息，并手工(gong)算(suan)出北京銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)一(yi)年(nian)(nian)利(li)率(lv)=（人民銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)一(yi)年(nian)(nian)利(li)率(lv)÷360）×365，這樣就是(shi)北京銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)變(bian)相違反了(le)人民銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)的利(li)率(lv)政策(ce)，客戶終于(yu)滿意了(le)，但(dan)消耗了(le)我們大量的勞動(dong)。個人儲蓄業(ye)務在(zai)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)里是(shi)一(yi)個回(hui)報/消耗小(xiao)的業(ye)務，但(dan)作(zuo)為服務業(ye)，銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)要(yao)竭誠服務好每一(yi)位(wei)客戶。

　　理財業務方面有(you)(you)(you)(you)人民(min)幣本利豐、外幣匯利豐、代(dai)理基(ji)金(jin)(jin)和保險(xian)、銀證通等，值得一提的(de)是(shi)代(dai)理基(ji)金(jin)(jin)業務，由于XX年股市大漲，基(ji)金(jin)(jin)凈值普遍(bian)翻番，很多(duo)客(ke)戶購買基(ji)金(jin)(jin)熱情高(gao)漲，卻對(dui)基(ji)金(jin)(jin)沒(mei)有(you)(you)(you)(you)一個正(zheng)確的(de)認(ren)識，認(ren)為沒(mei)有(you)(you)(you)(you)風(feng)險(xian)，或者以為基(ji)金(jin)(jin)就(jiu)是(shi)股票(piao)，有(you)(you)(you)(you)的(de)就(jiu)以基(ji)金(jin)(jin)凈值的(de)高(gao)低作為是(shi)否(fou)買入的(de)依據，絕大多(duo)數客(ke)戶在購買基(ji)金(jin)(jin)時并沒(mei)有(you)(you)(you)(you)閱讀基(ji)金(jin)(jin)的(de)招募說明書(shu)，缺少正(zheng)確的(de)投資認(ren)識，另外銀行基(ji)層員(yuan)工的(de)理財素質較低，容(rong)易出現誤導客(ke)戶的(de)情況，這就(jiu)給銀行以后的(de)經營埋(mai)下了風(feng)險(xian)。

　　網(wang)(wang)(wang)上銀(yin)行(xing)由于(yu)其便(bian)利性發(fa)展很快，我以個人網(wang)(wang)(wang)銀(yin)為例來(lai)說明一下農業(ye)(ye)銀(yin)行(xing)的(de)網(wang)(wang)(wang)銀(yin)操作(zuo)(zuo)。開通網(wang)(wang)(wang)銀(yin)須帶本人帳戶憑(ping)證(zheng)(zheng)（如銀(yin)行(xing)卡）和身(shen)份(fen)(fen)證(zheng)(zheng)來(lai)柜(ju)臺(tai)填寫申請書(shu)(shu)(shu)(shu)和協議書(shu)(shu)(shu)(shu)，網(wang)(wang)(wang)銀(yin)專(zhuan)柜(ju)操作(zuo)(zuo)員（兩(liang)名）審核后當時即可(ke)(ke)(ke)開辦，成功后打印密(mi)碼證(zheng)(zheng)書(shu)(shu)(shu)(shu)，用(yong)(yong)戶憑(ping)以登陸農業(ye)(ye)銀(yin)行(xing)網(wang)(wang)(wang)站下載網(wang)(wang)(wang)銀(yin)操作(zuo)(zuo)證(zheng)(zheng)書(shu)(shu)(shu)(shu)，申辦時可(ke)(ke)(ke)額外(wai)付(fu)費購買專(zhuan)用(yong)(yong)于(yu)網(wang)(wang)(wang)銀(yin)操作(zuo)(zuo)證(zheng)(zheng)書(shu)(shu)(shu)(shu)存(cun)儲的(de)網(wang)(wang)(wang)銀(yin)鑰(yao)匙，加強網(wang)(wang)(wang)銀(yin)的(de)安全(quan)性。網(wang)(wang)(wang)銀(yin)非常方便(bian)，幾乎(hu)可(ke)(ke)(ke)以自助辦理全(quan)部(bu)的(de)一般柜(ju)臺(tai)業(ye)(ye)務，現在(zai)的(de)安全(quan)性也非常高，最大的(de)問(wen)題就是(shi)經(jing)常有用(yong)(yong)戶不知道怎樣下載和使用(yong)(yong)操作(zuo)(zuo)證(zheng)(zheng)書(shu)(shu)(shu)(shu)和相關控(kong)件(jian)，還有是(shi)未(wei)選用(yong)(yong)網(wang)(wang)(wang)銀(yin)鑰(yao)匙的(de)用(yong)(yong)戶在(zai)重裝系統時未(wei)備份(fen)(fen)操作(zuo)(zuo)證(zheng)(zheng)書(shu)(shu)(shu)(shu)導(dao)致(zhi)重裝后網(wang)(wang)(wang)銀(yin)無(wu)法(fa)使用(yong)(yong)。20xx暑期銀(yin)行(xing)實踐(jian)報(bao)告20xx暑期銀(yin)行(xing)實踐(jian)報(bao)告。

　　信(xin)貸(dai)(dai)(dai)(dai)業務(wu)是(shi)(shi)銀(yin)行(xing)(xing)主(zhu)要(yao)的(de)(de)收入來源，有(you)(you)(you)個(ge)(ge)(ge)人(ren)信(xin)貸(dai)(dai)(dai)(dai)和(he)公(gong)(gong)司信(xin)貸(dai)(dai)(dai)(dai)，信(xin)貸(dai)(dai)(dai)(dai)部門實(shi)(shi)行(xing)(xing)的(de)(de)是(shi)(shi)審貸(dai)(dai)(dai)(dai)分離制(zhi)，審核貸(dai)(dai)(dai)(dai)款可能性(xing)與具體(ti)發放(fang)貸(dai)(dai)(dai)(dai)款的(de)(de)工(gong)作人(ren)員(yuan)是(shi)(shi)各司其職的(de)(de)。個(ge)(ge)(ge)人(ren)貸(dai)(dai)(dai)(dai)款由(you)于資(zi)產(chan)質量好(hao)，銀(yin)行(xing)(xing)現在(zai)也很重(zhong)視，需要(yao)注意的(de)(de)是(shi)(shi)，銀(yin)行(xing)(xing)的(de)(de)個(ge)(ge)(ge)人(ren)貸(dai)(dai)(dai)(dai)款業務(wu)并不(bu)(bu)是(shi)(shi)直接將款貸(dai)(dai)(dai)(dai)給個(ge)(ge)(ge)人(ren)，而是(shi)(shi)與商家(jia)(jia)(jia)簽訂(ding)一定的(de)(de)協(xie)議，其實(shi)(shi)是(shi)(shi)將款給商家(jia)(jia)(jia)，然(ran)后(hou)商家(jia)(jia)(jia)把商品賣給個(ge)(ge)(ge)人(ren)，個(ge)(ge)(ge)人(ren)再還(huan)款給銀(yin)行(xing)(xing)。銀(yin)行(xing)(xing)在(zai)與商家(jia)(jia)(jia)簽訂(ding)協(xie)議時，審查(cha)商家(jia)(jia)(jia)的(de)(de)證(zheng)件是(shi)(shi)否齊全，而個(ge)(ge)(ge)人(ren)要(yao)向銀(yin)行(xing)(xing)提供有(you)(you)(you)關的(de)(de)收入和(he)身份證(zheng)明等。一般都是(shi)(shi)以購買(mai)的(de)(de)標的(de)(de)物作為抵(di)押，最常(chang)見的(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)動產(chan)抵(di)押（如(ru)汽車貸(dai)(dai)(dai)(dai)款）和(he)不(bu)(bu)動產(chan)抵(di)押（如(ru)住(zhu)房貸(dai)(dai)(dai)(dai)款）。公(gong)(gong)司信(xin)貸(dai)(dai)(dai)(dai)方(fang)面，在(zai)各個(ge)(ge)(ge)銀(yin)行(xing)(xing)內(nei)部都有(you)(you)(you)嚴格的(de)(de)控(kong)制(zhi)，我的(de)(de)感覺是(shi)(shi)一種抵(di)押文化的(de)(de)盛行(xing)(xing)，這對(dui)(dui)固定資(zi)產(chan)多的(de)(de)大企業而言(yan)比較容易獲得貸(dai)(dai)(dai)(dai)款，但中小(xiao)企業就(jiu)要(yao)相(xiang)對(dui)(dui)困難。空港(gang)分理處還(huan)有(you)(you)(you)對(dui)(dui)公(gong)(gong)透(tou)支(zhi)貸(dai)(dai)(dai)(dai)款業務(wu)，這項業務(wu)對(dui)(dui)客戶本身的(de)(de)要(yao)求非常(chang)嚴格，目(mu)前只對(dui)(dui)中國國際(ji)航(hang)空股份有(you)(you)(you)限公(gong)(gong)司一家(jia)(jia)(jia)開辦，給予它若干(gan)億人(ren)民幣的(de)(de)透(tou)支(zhi)額(e)度，這給企業的(de)(de)資(zi)金運(yun)用提供了(le)極大的(de)(de)靈(ling)活性(xing)，同時給分理處帶來了(le)大量的(de)(de)利息收入。

　　銀行(xing)的業務(wu)龐(pang)雜(za)，但有(you)些是每天都必(bi)須(xu)走(zou)的基(ji)本(ben)流程(cheng)。早上銀行(xing)營業網點的工作人員必(bi)須(xu)打印上日(ri)報(bao)表(biao)，如日(ri)總(zong)帳表(biao)，各種(zhong)代(dai)收、付報(bao)表(biao)，中間業務(wu)表(biao)。每天一般都有(you)票(piao)據(ju)交換，必(bi)須(xu)編(bian)制(zhi)代(dai)收、代(dai)付交換清(qing)單，根據(ju)交換軋差單編(bian)制(zhi)特(te)種(zhong)轉(zhuan)帳借、貸方憑證(zheng)等，并檢查是否有(you)退(tui)票(piao)。本(ben)日(ri)業務(wu)結束前，要(yao)復核(he)當(dang)日(ri)傳票(piao)，最后進行(xing)日(ri)終處理，盤現(xian)金庫，檢查是否平賬，打印日(ri)終平賬報(bao)表(biao)和憑證(zheng)消耗(hao)表(biao)，然后進行(xing)簽退(tui)。

　　xx年7月(yue)(yue)13日(ri)至8月(yue)(yue)28日(ri)，我(wo)在銀行支行度過了(le)(le)一個(ge)半月(yue)(yue)的(de)實踐期。在這段(duan)實踐的(de)日(ri)子里，我(wo)經歷了(le)(le)很多，學(xue)到了(le)(le)很多同時也認(ren)識了(le)(le)自己現如(ru)今存在一些的(de)優點和不足。現將我(wo)的(de)暑假實踐報(bao)告總(zong)匯(hui)(hui)匯(hui)(hui)報(bao)如(ru)下：

　　先來(lai)簡單地介紹下(xia)興業銀行吧：

　　興業(ye)銀行(xing)(xing)是(shi)中國(guo)首批成(cheng)立(li)的股份制商業(ye)銀行(xing)(xing)之一， 1988年8月26日開業(ye)，注冊資本(ben)39。99億元，總行(xing)(xing)設在福(fu)建省福(fu)州(zhou)市。

　　開(kai)業(ye)以(yi)來，興業(ye)銀行始終堅(jian)持(chi)以(yi)支持(chi)國家經濟建設、服(fu)務客(ke)戶發展(zhan)為(wei)己任，以(yi)建設一流現代商業(ye)銀行為(wei)目標，改(gai)革創(chuang)新，奮力(li)開(kai)拓(tuo)，各(ge)項事業(ye)持(chi)續(xu)、快速(su)、健康發展(zhan)，經營管(guan)理現代化(hua)水平不(bu)斷提升，逐漸成長為(wei)中國金融業(ye)的一支有益力(li)量。

　　（一）各項業務(wu)持續、快速、健康發(fa)展(zhan)

　　截(jie)止 xx年末，興業銀行(xing)資產總額(e)2600億(yi)(yi)元，比(bi)(bi)年初(chu)增(zeng)(zeng)長46%；本外幣各(ge)項(xiang)存款余(yu)額(e)20xx億(yi)(yi)元，比(bi)(bi)年初(chu)增(zeng)(zeng)長43%；本外幣各(ge)項(xiang)貸(dai)款余(yu)額(e)1569億(yi)(yi)元，比(bi)(bi)年初(chu)增(zeng)(zeng)長58%；按照五級分類(lei)法，不良貸(dai)款比(bi)(bi)率2。49%，資產質量在國內同業中保持先進水平；實現稅前利(li)潤16。33億(yi)(yi)元，同比(bi)(bi)增(zeng)(zeng)長77%。根據xx年7月英國《銀行(xing)家》雜(za)志公全球銀行(xing)1000強最新(xin)排(pai)名，按照總資產興業銀行(xing)列第273位，躋身全球銀行(xing)300強。

　　（二）服務網絡日益健全

　　目前，興(xing)業銀行(xing)已在全(quan)(quan)(quan)國(guo)主(zhu)要經濟中心城市設立了(le)(le)(le) 260多個分支機構(gou)，推出了(le)(le)(le)面(mian)向全(quan)(quan)(quan)國(guo)的(de)網上銀行(xing)"在線興(xing)業"，開通了(le)(le)(le)全(quan)(quan)(quan)國(guo)統一的(de).客戶服務(wu)熱線"95561"，并與(yu)全(quan)(quan)(quan)球550多家銀行(xing)建立了(le)(le)(le)代理行(xing)關系，基(ji)本形成了(le)(le)(le)虛實結(jie)合(he)、輻射全(quan)(quan)(quan)國(guo)、銜接境內外(wai)的(de)服務(wu)網絡。

　　（三） 業務創新積極推進(jin)

　　興業(ye)(ye)銀(yin)行始終(zhong)緊跟(gen)市(shi)場(chang)變化，堅持傳統(tong)服務與新興業(ye)(ye)務并重，在依法(fa)合規(gui)的前(qian)提下積極(ji)推進金(jin)融創新，基本形成同業(ye)(ye)、公司、零售(shou)、資金(jin)市(shi)場(chang)四大板塊、品種齊全、技術(shu)含量較高(gao)的金(jin)融產品序列。

　　興(xing)(xing)業銀行始終緊跟市場變化(hua)，堅持傳(chuan)統服務(wu)與新(xin)興(xing)(xing)業務(wu)并重，在依法合規的前提下積極(ji)推進金融創新(xin)，基(ji)本形成同業、公司、零售、資金市場四(si)大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列(lie)。

　　（四）科技建設成效顯(xian)著

　　興業銀(yin)(yin)行(xing)始終(zhong)重(zhong)視加強(qiang)金融科技(ji)建設，在國內(nei)銀(yin)(yin)行(xing)中(zhong)率先實現(xian)了全(quan)行(xing)數據(ju)大集(ji)中(zhong)，并不(bu)斷在生產系統(tong)、安全(quan)系統(tong)、管理信息(xi)系統(tong)以及硬件建設上(shang)取得重(zhong)大突破(po)，是目前國內(nei)銀(yin)(yin)行(xing)中(zhong)唯一(yi)一(yi)家具備全(quan)年 365天、7ⅹ24小(xiao)時不(bu)間(jian)斷服務能(neng)力和遠(yuan)程災難(nan)備份(fen)能(neng)力的(de)銀(yin)(yin)行(xing)。

　　（五(wu)）人(ren)才隊伍精(jing)干高(gao)效

　　經過十多年(nian)的(de)改革發(fa)展，興業(ye)(ye)銀行初步集聚并培(pei)養起一支精(jing)干高效(xiao)、專(zhuan)業(ye)(ye)優良、團結敬業(ye)(ye)的(de)金融精(jing)英(ying)團隊。

　　為(wei)期一個(ge)半(ban)月(yue)的(de)(de)(de)實(shi)踐(jian)(jian)主(zhu)要是(shi)(shi)(shi)以推銷(xiao)"興業(ye)通"刷卡機為(wei)主(zhu)。這期間的(de)(de)(de)實(shi)踐(jian)(jian)收(shou)獲總的(de)(de)(de)來講可以概括為(wei)以下三個(ge)方面：一是(shi)(shi)(shi)通過(guo)直接參與銀(yin)(yin)行(xing)的(de)(de)(de)運作過(guo)程，學到(dao)(dao)了實(shi)踐(jian)(jian)知(zhi)識(shi)，同時進一步(bu)加深了對理論知(zhi)識(shi)的(de)(de)(de)理解，使理論與實(shi)踐(jian)(jian)知(zhi)識(shi)都有所提(ti)高(gao)。二是(shi)(shi)(shi)提(ti)高(gao)了實(shi)際(ji)工(gong)作能力，為(wei)就業(ye)和將(jiang)來的(de)(de)(de)工(gong)作取得了一些寶貴的(de)(de)(de)實(shi)踐(jian)(jian)經驗。三是(shi)(shi)(shi)一些學生在實(shi)踐(jian)(jian)單位(wei)受(shou)到(dao)(dao)認可并(bing)促(cu)成就業(ye)。在外出推銷(xiao)刷卡機之前，我在xx支行(xing)的(de)(de)(de)員工(gong)辦公室里先學習了半(ban)個(ge)月(yue)的(de)(de)(de)興業(ye)銀(yin)(yin)行(xing)內部推出的(de)(de)(de)基本員工(gong)守則和銷(xiao)售(shou)業(ye)務書籍。20xx暑期銀(yin)(yin)行(xing)實(shi)踐(jian)(jian)報告

　　有了明確的(de)(de)(de)市(shi)場(chang)后(hou)(hou)，接下來的(de)(de)(de)推銷(xiao)情況就全靠自己了。跟我(wo)搭(da)檔(dang)的(de)(de)(de)是(shi)同(tong)事(shi)阿珍。離(li)開(kai)(kai)了客(ke)戶(hu)(hu)經理，我(wo)和(he)我(wo)的(de)(de)(de)搭(da)檔(dang)滿懷(huai)自信和(he)激情開(kai)(kai)始了推銷(xiao)的(de)(de)(de)旅(lv)程(cheng)。本以為推銷(xiao)會很(hen)難很(hen)麻(ma)煩，但(dan)是(shi)我(wo)們確實得(de)到(dao)了"開(kai)(kai)門(men)紅"——推銷(xiao)的(de)(de)(de)第一天我(wo)跟她的(de)(de)(de)成績排名第一。我(wo)是(shi)個不太樂觀的(de)(de)(de)人，這樣一天下來感覺(jue)成功來得(de)太快了，心(xin)里有了壓力(li)，怕以后(hou)(hou)的(de)(de)(de)成績還沒第一天的(de)(de)(de)好(hao)。一個星期下來番禺茶葉批發市(shi)場(chang)被我(wo)們小組都掃完了，成績也都像第一天那(nei)么好(hao)，并得(de)到(dao)了客(ke)戶(hu)(hu)經理的(de)(de)(de)表揚(yang)，突然覺(jue)得(de)推銷(xiao)也不是(shi)那(nei)么難的(de)(de)(de)事(shi)情。

　　同(tong)時，這一個(ge)(ge)星期的(de)推銷(xiao)也讓我(wo)(wo)明(ming)白了(le)一個(ge)(ge)道理——機(ji)會(hui)是(shi)(shi)(shi)稍縱(zong)即逝的(de)。那(nei)次我(wo)(wo)和我(wo)(wo)的(de)搭檔在(zai)茶葉(xie)批(pi)發城(cheng)發現了(le)一個(ge)(ge)從沒(mei)(mei)被人發現的(de)地下商(shang)(shang)場，雖(sui)然商(shang)(shang)戶(hu)不(bu)是(shi)(shi)(shi)太多(duo)，但是(shi)(shi)(shi)至少是(shi)(shi)(shi)個(ge)(ge)新市(shi)場，就意味(wei)著有(you)更多(duo)的(de)潛力。事實(shi)也如我(wo)(wo)們(men)(men)(men)所(suo)料，確實(shi)有(you)很(hen)多(duo)商(shang)(shang)戶(hu)同(tong)意安裝我(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)刷卡(ka)機(ji)，還(huan)有(you)幾家雖(sui)然沒(mei)(mei)當(dang)場同(tong)意，但也流(liu)露出極大的(de)興趣(qu)并給了(le)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)名(ming)片。當(dang)時不(bu)知(zhi)是(shi)(shi)(shi)興奮過度還(huan)是(shi)(shi)(shi)什么(me)，等到第(di)二(er)天(tian)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)再去聯系那(nei)些(xie)有(you)意向的(de)商(shang)(shang)戶(hu)時發現他們(men)(men)(men)都已經(jing)跟(gen)別的(de)分行簽了(le)機(ji)子。當(dang)時就發現其實(shi)自己(ji)是(shi)(shi)(shi)個(ge)(ge)很(hen)不(bu)稱(cheng)職的(de)推銷(xiao)員，我(wo)(wo)沒(mei)(mei)有(you)把握住(zhu)機(ji)會(hui)，要是(shi)(shi)(shi)當(dang)時我(wo)(wo)再多(duo)跟(gen)那(nei)些(xie)商(shang)(shang)戶(hu)談談，機(ji)會(hui)就是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)的(de)了(le)。總之(zhi)，"吃一塹，長一智"，這樣的(de)錯誤我(wo)(wo)不(bu)會(hui)再犯(fan)第(di)二(er)次。

　　接下來(lai)的幾個(ge)星期(qi)任務就(jiu)更加重了(le)(le)，因(yin)為客戶(hu)經理不再給我們尋找市(shi)場(chang)(chang)，而(er)是由我們自己開(kai)發(fa)市(shi)場(chang)(chang)。一切(qie)對于(yu)我這個(ge)非土(tu)生土(tu)長的xx本地(di)人來(lai)說就(jiu)如同(tong)大(da)海撈(lao)針。首先就(jiu)必須對xx有(you)個(ge)整體(ti)的了(le)(le)解(jie)(jie)，還(huan)要(yao)知道商業集中區都有(you)哪些(xie)、交通(tong)(tong)路(lu)線圖。這對于(yu)已經熟練(lian)掌握推(tui)銷(xiao)技巧(qiao)的我提出(chu)了(le)(le)又一個(ge)要(yao)求(qiu)。于(yu)是針對這個(ge)問題，我先是跟那些(xie)對xx商業圈(quan)很了(le)(le)解(jie)(jie)的同(tong)學(xue)溝(gou)通(tong)(tong)學(xue)習，同(tong)時還(huan)在網上翻找xx黃頁，在對xx的各個(ge)區有(you)了(le)(le)全面的了(le)(le)解(jie)(jie)后，我和我的搭檔才開(kai)始開(kai)發(fa)市(shi)場(chang)(chang)，開(kai)始推(tui)銷(xiao)的第二個(ge)階(jie)段。

　　真正的(de)(de)(de)(de)困難也(ye)開(kai)始(shi)(shi)出現了。我們在外面(mian)一(yi)(yi)跑就是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)天，必須忍受所(suo)有(you)(you)疲(pi)憊、冷眼和拒(ju)絕，這使我的(de)(de)(de)(de)心(xin)理承受力有(you)(you)了很大提高，也(ye)開(kai)始(shi)(shi)明白天下不(bu)可能(neng)有(you)(you)免(mian)費(fei)的(de)(de)(de)(de)午餐。在推(tui)銷(xiao)過(guo)程(cheng)中(zhong)會碰到各(ge)種各(ge)樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)情況，沒有(you)(you)強大的(de)(de)(de)(de)隨機應變能(neng)力是(shi)(shi)(shi)絕對(dui)不(bu)合格(ge)的(de)(de)(de)(de)。比如說面(mian)對(dui)青年(nian)或中(zhong)年(nian)的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)，交流起來可能(neng)會方面(mian)簡潔很多(duo)，但是(shi)(shi)(shi)面(mian)對(dui)稍(shao)微年(nian)老一(yi)(yi)點的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)就要耐心(xin)的(de)(de)(de)(de)介紹，因為不(bu)管(guan)怎樣(yang)(yang)他們對(dui)于新事物不(bu)是(shi)(shi)(shi)不(bu)懂(dong)就是(shi)(shi)(shi)很排斥。當(dang)然(ran)(ran)，作(zuo)為一(yi)(yi)名推(tui)銷(xiao)員(yuan)也(ye)不(bu)能(neng)完(wan)全沒有(you)(you)自尊和骨氣，不(bu)能(neng)在客(ke)(ke)戶(hu)面(mian)前表現得唯唯諾諾，那樣(yang)(yang)只會適得其(qi)反(fan)，讓客(ke)(ke)戶(hu)認為你所(suo)代(dai)表的(de)(de)(de)(de)銀(yin)行不(bu)好產品也(ye)不(bu)好。不(bu)管(guan)怎樣(yang)(yang)，雖然(ran)(ran)不(bu)是(shi)(shi)(shi)正式(shi)員(yuan)工，但也(ye)要時刻注意自己代(dai)表的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)興(xing)業銀(yin)行在客(ke)(ke)戶(hu)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)形象，在遵(zun)循客(ke)(ke)戶(hu)就是(shi)(shi)(shi)上帝(di)準則的(de)(de)(de)(de)同(tong)時，也(ye)不(bu)能(neng)失掉自己的(de)(de)(de)(de)尊嚴(yan)。

銀行社會實踐報告13

　　平(ping)常我們(men)(men)都是被(bei)父母百般(ban)呵護，泡在“大糖罐”里長大的(de)“小(xiao)糖果”，今(jin)天，我們(men)(men)終于能(neng)脫胎換骨(gu)，沖出(chu)父母的(de)懷抱，去體驗(yan)集(ji)體生活(huo)的(de)滋味了(le)。

　　一大(da)(da)早(zao)，我們迫不及待(dai)地拉著(zhu)大(da)(da)包(bao)小包(bao)來(lai)到學校(xiao)，到了八點四十(shi)分(fen)，我們懷著(zhu)激動的(de)心情，乘著(zhu)巴士車經過(guo)“長途跋涉”終于來(lai)到了目的(de)`地———倉三區平安(an)行動基地。

　　接待我(wo)們的是一位年齡大約(yue)在30左右，中等身材，有著一只高挺的鼻子，一雙銳(rui)利的眼睛的聞教官。

　　聞教官帶我(wo)(wo)們來到(dao)女生宿(su)舍(she)(she)，我(wo)(wo)的宿(su)舍(she)(she)號碼是(shi)131，這是(shi)一間(jian)6個人的宿(su)舍(she)(she)，宿(su)舍(she)(she)干(gan)凈而整潔，出乎我(wo)(wo)的意(yi)料之外。

　　接著(zhu)，我將要在這里度過(guo)兩天(tian)兩夜。明天(tian)會(hui)是怎樣(yang)的呢？

銀行社會實踐報告14

　　在(zai)中(zhong)國(guo)(guo)銀行(xing)吳中(zhong)支行(xing)實(shi)習期間，在(zai)單位(wei)指(zhi)導老師的(de)幫助、指(zhi)導和教育(yu)下(xia)，我熟悉了(le)中(zhong)國(guo)(guo)銀行(xing)的(de)主要(yao)經(jing)濟(ji)業(ye)(ye)務活動，系統地(di)學習并(bing)較(jiao)為深(shen)刻地(di)掌握了(le)中(zhong)國(guo)(guo)銀行(xing)各(ge)方面的(de)實(shi)務工(gong)作，對(dui)關于銀行(xing)經(jing)營和管(guan)理(li)的(de)理(li)論(lun)知識(shi)和各(ge)方面實(shi)際工(gong)作能力都得到(dao)了(le)不錯地(di)鍛煉和提高。也明(ming)白了(le)理(li)論(lun)與實(shi)踐相結合的(de)重要(yao)性。現(xian)在(zai)就將這次畢業(ye)(ye)實(shi)習的(de)具(ju)體情況(kuang)作出以下(xia)報(bao)告。

　　實習單位簡介

　　中(zhong)(zhong)國農(nong)(nong)業(ye)(ye)銀(yin)行(xing)是四大(da)國有銀(yin)行(xing)之(zhi)(zhi)一(yi)，是中(zhong)(zhong)國金(jin)(jin)(jin)融(rong)體(ti)系的(de)(de)重要(yao)組成(cheng)部分，總行(xing)設(she)在北(bei)京。在國內，中(zhong)(zhong)國農(nong)(nong)業(ye)(ye)銀(yin)行(xing)網點(dian)(dian)遍布城鄉(xiang)，資金(jin)(jin)(jin)實力(li)雄厚，服務功能齊(qi)全，不(bu)僅為(wei)(wei)廣大(da)客戶所信(xin)賴，已成(cheng)為(wei)(wei)中(zhong)(zhong)國最大(da)的(de)(de)銀(yin)行(xing)之(zhi)(zhi)一(yi)。在海外，農(nong)(nong)業(ye)(ye)銀(yin)行(xing)同樣通過自己的(de)(de)努力(li)贏(ying)得了(le)良(liang)好的(de)(de)信(xin)譽，被《財(cai)富》評為(wei)(wei)世界500強企業(ye)(ye)之(zhi)(zhi)一(yi)。中(zhong)(zhong)國農(nong)(nong)業(ye)(ye)銀(yin)行(xing)寧(ning)(ning)海縣支行(xing)城關分理處是寧(ning)(ning)海縣支行(xing)直屬的(de)(de)一(yi)個營業(ye)(ye)網點(dian)(dian)，一(yi)直鼎(ding)立(li)支持寧(ning)(ning)海經濟的(de)(de)發(fa)展，在地方(fang)經濟建設(she)中(zhong)(zhong)發(fa)揮著極(ji)其重要(yao)的(de)(de)作用，以優美的(de)(de)環境、豐富的(de)(de)金(jin)(jin)(jin)融(rong)產品，竭誠為(wei)(wei)各類企事業(ye)(ye)單位(wei)和(he)城鎮個人客戶提供安全、快捷(jie)的(de)(de)全方(fang)位(wei)優質金(jin)(jin)(jin)融(rong)服務。

　　實習過程

　　此次實習(xi)的(de)(de).目(mu)的(de)(de)在于通(tong)過(guo)在農業(ye)銀行的(de)(de)實習(xi)，掌握銀行業(ye)務的(de)(de)基本技能，熟悉銀行日常業(ye)務的(de)(de)操作(zuo)流程以及工作(zuo)制度等。實習(xi)過(guo)程主(zhu)要包括以下幾個階段：

　　了解實(shi)習單(dan)位基本情況和(he)機構設置、人員配備(bei)等(deng)。

　　學(xue)習銀行(xing)(xing)的(de)基(ji)(ji)本業務流程與交易(yi)代碼，主要包括以下(xia)方(fang)面(mian)：銀行(xing)(xing)業務基(ji)(ji)本技能訓練，如(ru)(ru)點鈔、珠算(suan)、五筆字(zi)型輸(shu)入、捆扎(zha)等；銀行(xing)(xing)的(de)儲蓄業務，如(ru)(ru)活期存(cun)款、整存(cun)整取、定(ding)活兩便等；銀行(xing)(xing)的(de)對公業務，如(ru)(ru)受(shou)理現金支票(piao)、簽發(fa)銀行(xing)(xing)匯票(piao)等；銀行(xing)(xing)的(de)信用(yong)卡(ka)業務，如(ru)(ru)貸記(ji)卡(ka)的(de)開戶、銷(xiao)戶、現金存(cun)取等。

　　了解銀行會計核算方法，科目設置與(yu)賬(zhang)戶(hu)設置，記賬(zhang)方法的確定(ding)等。區別與(yu)比(bi)較銀行會計科目賬(zhang)戶(hu)與(yu)企業的異同。

　　實習內容

　　在正(zheng)式學習(xi)銀(yin)(yin)行業務前，我(wo)(wo)在實習(xi)指導(dao)老師的指導(dao)下首先學習(xi)銀(yin)(yin)行工(gong)作(zuo)必需的基(ji)本技能，包(bao)括(kuo)點(dian)鈔、捆(kun)鈔、珠(zhu)算(suan)(suan)、五筆(bi)字型輸入法、數(shu)字小鍵盤使(shi)用等。這(zhe)似乎給(gei)了我(wo)(wo)一(yi)個下馬威，本來(lai)(lai)自(zi)以為銀(yin)(yin)行業務相(xiang)當的簡單，卻(que)沒發現我(wo)(wo)原來(lai)(lai)有(you)這(zhe)么多基(ji)本的技能不(bu)(bu)會(hui)操(cao)作(zuo)。看著同事熟(shu)練的點(dian)鈔，真是又佩服又羨慕(mu)，而我(wo)(wo)只能笨拙的從一(yi)張一(yi)張數(shu)起。對于珠(zhu)算(suan)(suan)，剛(gang)開始我(wo)(wo)一(yi)直無法理解(jie)為什么不(bu)(bu)用計(ji)算(suan)(suan)器，這(zhe)不(bu)(bu)是更方便嗎？后(hou)來(lai)(lai)慢(man)慢(man)才了解(jie)，原來(lai)(lai)銀(yin)(yin)行柜(ju)員經常(chang)需要(yao)查點(dian)現金，看是否能賬實相(xiang)符，而人民幣(bi)有(you)多種卷別(bie)，在點(dian)鈔時(shi)(shi)需要(yao)累加，這(zhe)時(shi)(shi)使(shi)用算(suan)(suan)盤就要(yao)比計(ji)算(suan)(suan)器方便，因為計(ji)算(suan)(suan)器顯示的結果超過一(yi)定時(shi)(shi)間便會(hui)消失。

　　經過(guo)一(yi)個(ge)星期的(de)(de)苦練，我(wo)雖然還(huan)(huan)不(bu)能(neng)熟練操作(zuo)銀行的(de)(de)基本(ben)技(ji)能(neng)，但大致也掌(zhang)握了(le)其中(zhong)(zhong)的(de)(de)技(ji)巧，所謂熟能(neng)生巧，主(zhu)要(yao)(yao)是(shi)靠以后勤(qin)加練習(xi)了(le)。于是(shi)接下來，實習(xi)指導老師便讓我(wo)學習(xi)儲(chu)蓄業(ye)務(wu)(wu)。該(gai)分理處的(de)(de)儲(chu)蓄業(ye)務(wu)(wu)實行的(de)(de)是(shi)柜(ju)員(yuan)負責制，就是(shi)每個(ge)柜(ju)員(yuan)都(dou)可(ke)以辦理所有的(de)(de)儲(chu)蓄業(ye)務(wu)(wu)，即(ji)開戶(hu)、存取現(xian)金、掛(gua)失、解掛(gua)、大小鈔兌換、受理中(zhong)(zhong)間(jian)業(ye)務(wu)(wu)等(deng)。對(dui)于每一(yi)筆業(ye)務(wu)(wu)，我(wo)都(dou)學習(xi)了(le)其ABIS系(xi)(xi)統的(de)(de)交易(yi)代(dai)碼和(he)操作(zuo)流程，業(ye)務(wu)(wu)主(zhu)要(yao)(yao)可(ke)分為單折子系(xi)(xi)統和(he)信用卡字(zi)系(xi)(xi)統兩類。此外我(wo)還(huan)(huan)學習(xi)了(le)營業(ye)終了(le)時需要(yao)(yao)進行的(de)(de)ABIS軋賬和(he)中(zhong)(zhong)間(jian)業(ye)務(wu)(wu)軋賬，學習(xi)如何打印流水、平(ping)賬報告表(biao)、重要(yao)(yao)空白憑證(zheng)銷號表(biao)、重要(yao)(yao)空白憑證(zheng)明細核對(dui)表(biao)，審查(cha)傳票號是(shi)否(fou)連續(xu)，金額是(shi)否(fou)準(zhun)確，憑證(zheng)要(yao)(yao)素是(shi)否(fou)齊全等(deng)。

　　在銀(yin)(yin)行實習，學習柜員間(jian)每天(tian)交接工作時的(de)(de)對(dui)賬是(shi)(shi)(shi)必不可少(shao)的(de)(de)，對(dui)賬時除了要核對(dui)現金賬實是(shi)(shi)(shi)否相符外，還要查看重要空(kong)白憑(ping)(ping)證是(shi)(shi)(shi)否缺失，傳票是(shi)(shi)(shi)否連續等(deng)等(deng)。而(er)柜員間(jian)對(dui)賬也是(shi)(shi)(shi)很有程序的(de)(de)，一般先清點(dian)現金，然后再是(shi)(shi)(shi)清點(dian)重要空(kong)白憑(ping)(ping)證如存(cun)折、銀(yin)(yin)行卡、存(cun)單等(deng)。

　　經過一段(duan)時(shi)間的(de)學習并背(bei)記儲蓄業(ye)(ye)務(wu)(wu)的(de)交易代碼和操作流程(cheng)后(hou)，我開始學習銀(yin)(yin)行的(de)會(hui)(hui)(hui)計業(ye)(ye)務(wu)(wu)，即針對(dui)(dui)企(qi)業(ye)(ye)的(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)。對(dui)(dui)公業(ye)(ye)務(wu)(wu)的(de)會(hui)(hui)(hui)計部門的(de)核(he)算（主要(yao)指票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)據業(ye)(ye)務(wu)(wu)）主要(yao)分為三個步(bu)驟，記賬(zhang)(zhang)(zhang)、復核(he)與(yu)出(chu)納。城關分理(li)(li)處的(de)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)據業(ye)(ye)務(wu)(wu)主要(yao)是(shi)(shi)指支(zhi)(zhi)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)，包(bao)括(kuo)轉(zhuan)賬(zhang)(zhang)(zhang)支(zhi)(zhi)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)與(yu)現(xian)(xian)(xian)金支(zhi)(zhi)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)兩種(zhong)。對(dui)(dui)于(yu)(yu)辦理(li)(li)現(xian)(xian)(xian)金支(zhi)(zhi)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)業(ye)(ye)務(wu)(wu)，首先是(shi)(shi)要(yao)審(shen)(shen)核(he)，看出(chu)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)人(ren)(ren)的(de)印(yin)鑒是(shi)(shi)否與(yu)銀(yin)(yin)行預留印(yin)鑒相(xiang)符(fu)，方式就(jiu)是(shi)(shi)通過電腦驗印(yin)，或者是(shi)(shi)手工核(he)對(dui)(dui)；再看大小寫金額是(shi)(shi)否一致(zhi)，出(chu)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)金額、出(chu)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)日(ri)期(qi)、收款(kuan)人(ren)(ren)要(yao)素等有無涂改(gai)，支(zhi)(zhi)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)是(shi)(shi)否已經超過提示付(fu)款(kuan)期(qi)限，支(zhi)(zhi)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)是(shi)(shi)否透支(zhi)(zhi)，如果有背(bei)書，則(ze)背(bei)書人(ren)(ren)簽章(zhang)是(shi)(shi)否相(xiang)符(fu)，值得注意的(de)是(shi)(shi)大寫金額到(dao)元為整，到(dao)分則(ze)不能在(zai)記整。對(dui)(dui)于(yu)(yu)現(xian)(xian)(xian)金金支(zhi)(zhi)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)，會(hui)(hui)(hui)計記賬(zhang)(zhang)(zhang)員(yuan)(yuan)審(shen)(shen)核(he)無誤后(hou)記賬(zhang)(zhang)(zhang)，然后(hou)傳遞(di)(di)給會(hui)(hui)(hui)計復核(he)員(yuan)(yuan)，會(hui)(hui)(hui)計復核(he)員(yuan)(yuan)確(que)認(ren)為無誤后(hou)，就(jiu)傳遞(di)(di)給出(chu)納，由出(chu)納人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)加蓋現(xian)(xian)(xian)金付(fu)訖章(zhang)，收款(kuan)人(ren)(ren)就(jiu)可出(chu)納處領取現(xian)(xian)(xian)金（出(chu)納與(yu)收款(kuan)人(ren)(ren)口(kou)頭對(dui)(dui)賬(zhang)(zhang)(zhang)后(hou)）。轉(zhuan)賬(zhang)(zhang)(zhang)支(zhi)(zhi)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)的(de)審(shen)(shen)核(he)內容同現(xian)(xian)(xian)金支(zhi)(zhi)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)相(xiang)同，在(zai)處理(li)(li)上是(shi)(shi)由會(hui)(hui)(hui)計記賬(zhang)(zhang)(zhang)員(yuan)(yuan)審(shen)(shen)核(he)記賬(zhang)(zhang)(zhang)，會(hui)(hui)(hui)計復核(he)員(yuan)(yuan)復核(he)。

　　實習收獲與體會

　　這(zhe)次實習(xi)，除了讓(rang)我對農業(ye)銀行(xing)的(de)基本業(ye)務有(you)了一(yi)定了解，并且能進(jin)行(xing)基本操作外，我覺得自己在(zai)其他方面的(de)收(shou)獲也是挺(ting)大的(de)。作為一(yi)名一(yi)直(zhi)生活在(zai)單純(chun)的(de)大學(xue)校園的(de)我，這(zhe)次的(de)畢(bi)業(ye)實習(xi)無疑成為了我踏入社會(hui)前的(de)一(yi)個平臺，為我今后(hou)踏入社會(hui)奠定了基礎。

　　第我(wo)覺得在學(xue)校(xiao)和單位(wei)的(de)很大一個不同(tong)就是進入(ru)社會(hui)以后必(bi)(bi)須(xu)(xu)要(yao)(yao)有(you)很強(qiang)(qiang)的(de)責(ze)任(ren)(ren)心。在工作崗(gang)位(wei)上，我(wo)們必(bi)(bi)須(xu)(xu)要(yao)(yao)有(you)強(qiang)(qiang)烈的(de)責(ze)任(ren)(ren)感，要(yao)(yao)對自己的(de)崗(gang)位(wei)負責(ze)，要(yao)(yao)對自己辦(ban)理的(de)業務負責(ze)。如果(guo)(guo)沒有(you)完(wan)成當(dang)天(tian)應該完(wan)成的(de)工作，那職(zhi)員必(bi)(bi)須(xu)(xu)得加班；如果(guo)(guo)是不小心弄(nong)錯(cuo)了錢款，而又無法追回的(de)話，那也(ye)必(bi)(bi)須(xu)(xu)由經辦(ban)人負責(ze)賠償。

　　第我(wo)覺得(de)到(dao)了實(shi)際(ji)工(gong)作中(zhong)以后，學(xue)歷并不(bu)顯得(de)最重(zhong)要，主(zhu)要看的(de)是個(ge)(ge)人的(de)業(ye)務能(neng)力(li)和交際(ji)能(neng)力(li)。任(ren)何(he)工(gong)作，做得(de)時間久了是誰都會(hui)(hui)做的(de)，在實(shi)際(ji)工(gong)作中(zhong)動手能(neng)力(li)更重(zhong)要。因此，我(wo)體會(hui)(hui)到(dao)，如果將(jiang)我(wo)們在大(da)學(xue)里所學(xue)的(de)知識與(yu)(yu)更多的(de)實(shi)踐結合在一起，用實(shi)踐來檢驗真(zhen)理(li)，使(shi)一個(ge)(ge)本(ben)科生(sheng)具備(bei)較(jiao)強的(de)處理(li)基(ji)本(ben)實(shi)務的(de)能(neng)力(li)與(yu)(yu)比(bi)較(jiao)系(xi)統(tong)的(de)專業(ye)知識，這(zhe)才是我(wo)們實(shi)習的(de)真(zhen)正(zheng)目的(de)。

銀行社會實踐報告15

　　隨(sui)著啟程回(hui)家的(de)火(huo)車一聲長鳴，為期(qi)22天的(de)暑假(jia)實(shi)習(xi)生活暫時告一段落。從一開(kai)始的(de)手足無措到(dao)后來能(neng)夠比較嫻熟的(de)處(chu)理老師交給我(wo)(wo)的(de)工作(zuo)。在(zai)這里感謝所以帶我(wo)(wo)的(de)老師對我(wo)(wo)的(de)耐心和細心的(de)教導(dao)，感謝每一位老師讓我(wo)(wo)這個(ge)職場新手能(neng)夠步履(lv)蹣跚(shan)的(de)步上正規。

　　從一(yi)(yi)開始接(jie)到(dao)(dao)(dao)中(zhong)(zhong)國銀(yin)行的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)電話就(jiu)一(yi)(yi)直激(ji)動(dong)不(bu)(bu)已，非常(chang)(chang)感謝能(neng)夠有(you)這樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)習(xi)機會(hui)。帶著緊張不(bu)(bu)安的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心進入(ru)個人金融部的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)辦公(gong)室。首先找到(dao)(dao)(dao)了(le)(le)負責(ze)老(lao)(lao)師，熟(shu)悉一(yi)(yi)下辦公(gong)室的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)環(huan)境以(yi)(yi)后。我(wo)(wo)被分到(dao)(dao)(dao)了(le)(le)房(fang)貸(dai)(dai)(dai)組也有(you)了(le)(le)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)帶領老(lao)(lao)師。剛(gang)開始著手做事(shi)情(qing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)最怕的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)把老(lao)(lao)師交(jiao)給(gei)(gei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)任務做錯，因為(wei)我(wo)(wo)知道在(zai)銀(yin)行工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)是(shi)(shi)要(yao)求非常(chang)(chang)認真仔細(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。在(zai)實(shi)習(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)第(di)二天，我(wo)(wo)終(zhong)(zhong)于(yu)接(jie)觸到(dao)(dao)(dao)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)最基(ji)(ji)礎的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)部分。整(zheng)(zheng)理資(zi)料，也許這個看起來是(shi)(shi)一(yi)(yi)件很簡單的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情(qing)。而(er)在(zai)整(zheng)(zheng)理資(zi)料的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程中(zhong)(zhong)需(xu)(xu)要(yao)細(xi)心才能(neng)做好(hao)。檢(jian)查(cha)客(ke)(ke)戶資(zi)料是(shi)(shi)否(fou)齊(qi)全、把客(ke)(ke)戶少填的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)部分補(bu)充(chong)完整(zheng)(zheng)、按照先后順序(xu)整(zheng)(zheng)理好(hao)才能(neng)更順暢的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)開展(zhan)后面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。房(fang)貸(dai)(dai)(dai)組平時(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)是(shi)(shi)很繁忙的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，而(er)我(wo)(wo)能(neng)做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)盡量(liang)把老(lao)(lao)師交(jiao)給(gei)(gei)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)做好(hao)，減輕一(yi)(yi)些負擔。接(jie)下來學到(dao)(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)在(zai)與客(ke)(ke)戶就(jiu)房(fang)貸(dai)(dai)(dai)具(ju)體事(shi)項談妥后出(chu)具(ju)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)合(he)同(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)補(bu)充(chong)，根據客(ke)(ke)戶提(ti)供的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)個人資(zi)料把合(he)同(tong)(tong)(tong)補(bu)充(chong)完整(zheng)(zheng)。在(zai)課堂上(shang)我(wo)(wo)們也學過合(he)同(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重要(yao)性，合(he)同(tong)(tong)(tong)中(zhong)(zhong)是(shi)(shi)不(bu)(bu)能(neng)有(you)涂(tu)改否(fou)則作(zuo)(zuo)(zuo)廢。而(er)在(zai)補(bu)充(chong)合(he)同(tong)(tong)(tong)中(zhong)(zhong)我(wo)(wo)也終(zhong)(zhong)于(yu)能(neng)將(jiang)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)專業知識與實(shi)踐相結合(he)。合(he)同(tong)(tong)(tong)中(zhong)(zhong)有(you)許多金額的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)大(da)小(xiao)寫(xie)。金額大(da)寫(xie)一(yi)(yi)定(ding)要(yao)規范，如(ru)(ru)果金額出(chu)錯將(jiang)會(hui)給(gei)(gei)后來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)貸(dai)(dai)(dai)款(kuan)發(fa)放(fang)帶來麻(ma)煩。所(suo)有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)都(dou)需(xu)(xu)要(yao)循序(xu)漸進，了(le)(le)解一(yi)(yi)些基(ji)(ji)本工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)后。接(jie)下來便學習(xi)了(le)(le)給(gei)(gei)合(he)同(tong)(tong)(tong)蓋(gai)章(zhang)，不(bu)(bu)得(de)不(bu)(bu)說的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)蓋(gai)章(zhang)是(shi)(shi)個“力(li)(li)氣(qi)活”。逐漸對工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)能(neng)夠熟(shu)悉掌握的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，老(lao)(lao)師交(jiao)給(gei)(gei)我(wo)(wo)一(yi)(yi)些有(you)“技(ji)術含量(liang)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。比如(ru)(ru)在(zai)確(que)定(ding)貸(dai)(dai)(dai)款(kuan)之前的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)'貸(dai)(dai)(dai)款(kuan)人產權調查(cha)所(suo)需(xu)(xu)要(yao)出(chu)具(ju)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)調查(cha)、對貸(dai)(dai)(dai)款(kuan)人房(fang)產權力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)確(que)查(cha)簡稱(cheng)“確(que)權”、以(yi)(yi)及后來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)房(fang)貸(dai)(dai)(dai)所(suo)需(xu)(xu)要(yao)查(cha)找的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)些瑣(suo)碎的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信息。

　　在(zai)(zai)(zai)實(shi)習(xi)中辦公室的(de)(de)老師讓(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)懂得了什(shen)么是(shi)(shi)責任，他們的(de)(de)認真負責值得每個人去學(xue)習(xi)。也讓(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)懂得了在(zai)(zai)(zai)實(shi)習(xi)中需要謙虛向老師學(xue)習(xi)，更(geng)重要的(de)(de)是(shi)(shi)對(dui)(dui)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)不懂的(de)(de)部分要跟前輩討(tao)教(jiao)確認。不能(neng)自(zi)(zi)(zi)以(yi)(yi)(yi)為(wei)是(shi)(shi)。除此以(yi)(yi)(yi)外還要積極主動(dong)(dong)的(de)(de)自(zi)(zi)(zi)我(wo)(wo)(wo)(wo)學(xue)習(xi)，只有自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)積極主動(dong)(dong)才能(neng)學(xue)到(dao)更(geng)多的(de)(de)知識。而(er)在(zai)(zai)(zai)之后(hou)的(de)(de)實(shi)習(xi)中我(wo)(wo)(wo)(wo)也希望能(neng)夠學(xue)習(xi)到(dao)關(guan)于房(fang)貸很系統的(de)(de)知識能(neng)把(ba)我(wo)(wo)(wo)(wo)所學(xue)的(de)(de)零散的(de)(de)東西串聯(lian)起(qi)來。能(neng)夠在(zai)(zai)(zai)以(yi)(yi)(yi)后(hou)的(de)(de)社會(hui)實(shi)踐中在(zai)(zai)(zai)面對(dui)(dui)工作時(shi)能(neng)夠做到(dao)得心應手(shou)。同時(shi)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)需要充滿自(zi)(zi)(zi)信做好每一件(jian)事(shi)。再次(ci)感謝所以(yi)(yi)(yi)帶我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)老師對(dui)(dui)我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)耐心教(jiao)導，以(yi)(yi)(yi)及在(zai)(zai)(zai)我(wo)(wo)(wo)(wo)工作出現失誤的(de)(de)時(shi)候(hou)的(de)(de)寬容和諒(liang)解。

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