畢業生實習報告

　　在現實生活(huo)中(zhong)，報(bao)告(gao)(gao)與我們(men)的生活(huo)緊(jin)密(mi)相(xiang)連(lian)，報(bao)告(gao)(gao)成為(wei)了一種新興產(chan)業。你還在對寫報(bao)告(gao)(gao)感到(dao)一籌莫展(zhan)嗎？下面是(shi)小編為(wei)大(da)家(jia)整理的畢業生實習報(bao)告(gao)(gao)，僅(jin)供參考，希望能(neng)夠(gou)幫助到(dao)大(da)家(jia)。

　　一、實習目的

　　畢業實習(xi)是每個學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)必(bi)須擁有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)一段經歷，它使我(wo)們(men)(men)在(zai)實踐中了解社(she)會(hui)，讓我(wo)們(men)(men)學(xue)(xue)到(dao)了很多在(zai)課堂上(shang)根本就(jiu)學(xue)(xue)不到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)識，受益匪淺，也(ye)打(da)開(kai)了視(shi)野(ye)，增長(chang)了見識，使我(wo)認識到(dao)將所學(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)識具體(ti)應(ying)用到(dao)工(gong)作中去，就(jiu)會(hui)為(wei)我(wo)們(men)(men)以(yi)(yi)后進一步走向(xiang)社(she)會(hui)打(da)下堅實的(de)(de)(de)(de)(de)基礎，只有(you)在(zai)實習(xi)期間盡快(kuai)調整好自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)方式，適應(ying)社(she)會(hui)，才(cai)能被(bei)這(zhe)個社(she)會(hui)所接納，進而生(sheng)(sheng)存發(fa)展(zhan)。通過本次(ci)實習(xi)，我(wo)正(zheng)確認識了單(dan)位和個人的(de)(de)(de)(de)(de)地位以(yi)(yi)及發(fa)展(zhan)方向(xiang)，我(wo)相(xiang)信只要我(wo)們(men)(men)立(li)足于現實，改變和調整看問題的(de)(de)(de)(de)(de)角度，銳意進取，在(zai)成才(cai)的(de)(de)(de)(de)(de)道路上(shang)不斷攀(pan)登，有(you)朝一日，那些成才(cai)的(de)(de)(de)(de)(de)機遇(yu)就(jiu)會(hui)紛至(zhi)沓來，促使我(wo)們(men)(men)成為(wei)世界公認的(de)(de)(de)(de)(de)人才(cai)。

　　二、實習單位簡介

　　百色(se)市(shi)(shi)XX物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)有限責(ze)任公(gong)(gong)司(si)成立于(yu)20××年，注(zhu)冊資金(jin)50萬元人(ren)(ren)(ren)(ren)民幣(bi)，具有三(san)級物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)資質(zhi)(zhi)的(de)企業(ye)(ye)(ye)。經(jing)營范圍以(yi)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)服(fu)(fu)務(wu)為(wei)(wei)主，兼營房(fang)屋樓宇(yu)代(dai)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)租售及其(qi)它(ta)各(ge)種有償管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)服(fu)(fu)務(wu)。百色(se)市(shi)(shi)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)有限責(ze)任公(gong)(gong)司(si)始終堅持以(yi)“三(san)服(fu)(fu)務(wu)、四(si)育人(ren)(ren)(ren)(ren)”為(wei)(wei)宗(zong)旨，樹立“勤奮(fen)務(wu)實(shi)，開(kai)拓(tuo)創(chuang)新(xin)，以(yi)人(ren)(ren)(ren)(ren)為(wei)(wei)本，規(gui)范服(fu)(fu)務(wu)”的(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)經(jing)營理(li)(li)(li)(li)(li)(li)念(nian)，培(pei)養(yang)了一支精(jing)業(ye)(ye)(ye)務(wu)、高(gao)效率的(de)服(fu)(fu)務(wu)隊伍，建(jian)立了規(gui)范運行、優(you)質(zhi)(zhi)服(fu)(fu)務(wu)的(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)機制。公(gong)(gong)司(si)設(she)有辦公(gong)(gong)室(shi)、財務(wu)部(bu)(bu)、工程修維部(bu)(bu)、保(bao)安部(bu)(bu)、清潔綠化部(bu)(bu)、市(shi)(shi)場開(kai)發(fa)部(bu)(bu)等七個(ge)工作部(bu)(bu)，現(xian)(xian)有人(ren)(ren)(ren)(ren)工88人(ren)(ren)(ren)(ren)，其(qi)中：有中級以(yi)上(shang)(shang)技術(shu)職(zhi)稱人(ren)(ren)(ren)(ren)員5人(ren)(ren)(ren)(ren)，持有全國物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)崗位證書人(ren)(ren)(ren)(ren)員5人(ren)(ren)(ren)(ren)，其(qi)他管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)員均有初級以(yi)上(shang)(shang)技術(shu)職(zhi)稱。百色(se)市(shi)(shi)XX物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)有限責(ze)任公(gong)(gong)司(si)是一個(ge)觀念(nian)新(xin)、機制靈、有實(shi)力、操(cao)作規(gui)范、管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)模(mo)式先進、追求企業(ye)(ye)(ye)文化內涵的(de)現(xian)(xian)代(dai)化物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)公(gong)(gong)司(si)，公(gong)(gong)司(si)著重塑造(zao)時代(dai)精(jing)神，培(pei)養(yang)和造(zao)就一個(ge)團結、自律、向上(shang)(shang)、富有戰斗力的(de)一流員工隊伍。公(gong)(gong)司(si)現(xian)(xian)已(yi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)服(fu)(fu)務(wu)百色(se)市(shi)(shi)內十幾個(ge)小(xiao)區：迎龍廣場、福興苑(yuan)、桃源苑(yuan)、金(jin)鼎(ding)世家(jia)小(xiao)區等，管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)面積達二十余萬平方(fang)米(mi)，經(jing)過不斷(duan)的(de)摸索(suo)形(xing)成了一套行之有效物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)規(gui)模(mo)式。公(gong)(gong)司(si)現(xian)(xian)正在努力開(kai)發(fa)新(xin)市(shi)(shi)場，延伸服(fu)(fu)務(wu)廣西各(ge)縣市(shi)(shi)小(xiao)區的(de)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)。公(gong)(gong)司(si)宗(zong)旨：開(kai)發(fa)商的(de)好幫手，業(ye)(ye)(ye)主的(de)好管(guan)(guan)(guan)(guan)家(jia)。質(zhi)(zhi)量方(fang)針(zhen)：優(you)質(zhi)(zhi)服(fu)(fu)務(wu)、規(gui)范管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、開(kai)拓(tuo)創(chuang)新(xin)、樹立品牌。公(gong)(gong)司(si)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)念(nian)：貼(tie)心服(fu)(fu)務(wu)每一天(tian)。

　　公司目標：

　　1、管轄區內不發生(sheng)重(zhong)大(da)安全(quan)責任事(shi)故(gu)（失職(zhi)或玩忽職(zhi)守引發火災、水(shui)浸(jin)、員(yuan)工(gong)(gong)工(gong)(gong)作中的傷亡(wang)事(shi)故(gu)）；

　　2、管(guan)理人員持(chi)證上崗(gang)率達(da)到(dao)100%；

　　3、員工上(shang)崗培訓合格率達100%；

　　4、住(zhu)戶報修處理（24小時內）及時率達到98%以上；

　　5、住戶對物業服務的滿意率(lv)達95%以上。

　　三、實習內容

　　百色(se)市(shi)XX物(wu)業(ye)管理有(you)限責任(ren)(ren)公司(si)的(de)(de)實習(xi)，我(wo)對(dui)各物(wu)業(ye)管理情況有(you)了(le)初(chu)步的(de)(de)了(le)解。在(zai)這(zhe)一過(guo)程(cheng)中，我(wo)學到了(le)物(wu)業(ye)管理工作(zuo)(zuo)中的(de)(de).具體業(ye)務知(zhi)識(shi)，豐富了(le)所學的(de)(de)專業(ye)知(zhi)識(shi)。為以后正(zheng)常工作(zuo)(zuo)的(de)(de)展(zhan)開奠定了(le)堅實的(de)(de)基礎(chu)。在(zai)實習(xi)期(qi)間，我(wo)深深體會到了(le)百色(se)市(shi)迎(ying)福物(wu)業(ye)管理有(you)限責任(ren)(ren)公司(si)物(wu)業(ye)管理的(de)(de)優勢。雖(sui)然(ran)公司(si)僅(jin)經過(guo)了(le)短短幾年的(de)(de)發展(zhan)，卻取得了(le)如此大的(de)(de)成績，這(zhe)與(yu)物(wu)業(ye)管理人(ren)員辛勤工作(zuo)(zuo)勇于創新，敢(gan)于挑(tiao)戰的(de)(de)精神是分不開的(de)(de)。

　　（一）工作職責

　　1、負責小區(qu)的水(shui)、電、氣供應以及水(shui)電設(she)施、設(she)備維修。

　　2、負責小區的交通及車輛(liang)停放管理。

　　3、負(fu)責小區的清潔(jie)衛生工作。

　　4、負責小區的環(huan)境綠化、美化工(gong)作。

　　5、做好小區的日(ri)常安全保衛(wei)工作。

　　6、協助組織開展社區文化(hua)娛樂活動。

　　（二）工作實踐

　　第一(yi)周經理安排(pai)我熟(shu)悉公(gong)司情況(kuang)(kuang)和(he)各項規章(zhang)制度，了解公(gong)司總(zong)部結構和(he)整體運(yun)作情況(kuang)(kuang)，以及各個部門的(de)(de)工作內(nei)容。然后(hou)分配我到百色市XX苑小(xiao)(xiao)區上崗實踐，通(tong)過和(he)同事交流及對小(xiao)(xiao)區的(de)(de)參(can)觀(guan)，首先對小(xiao)(xiao)區的(de)(de)環境有了一(yi)個全面的(de)(de)了解。

　　第二周經理(li)分配給我一些簡單的工作，主要是協助其他同事工作，如：整理(li)資(zi)料，張貼一些通知(zhi)、規章制度(du)等(deng)，幫(bang)(bang)助房屋(wu)管(guan)理(li)員聯系維(wei)修師傅(fu)，在(zai)監(jian)控(kong)室(shi)幫(bang)(bang)助監(jian)控(kong)員監(jian)控(kong)小(xiao)區情況(kuang)等(deng)。

　　第三周經理(li)(li)安排我(wo)接聽(ting)電(dian)話(hua)，要求(qiu)我(wo)做(zuo)好記錄，及(ji)時(shi)向綜合部或經理(li)(li)匯報情況(kuang)。同時(shi)經理(li)(li)還(huan)教我(wo)如(ru)何(he)(he)和(he)業主溝通，如(ru)何(he)(he)解決(jue)一(yi)些問題等。

　　第四周至第六周我(wo)被安(an)排(pai)到各(ge)個(ge)部(bu)(bu)門去(qu)了(le)解各(ge)崗(gang)位的(de)具(ju)體工作，我(wo)先后去(qu)了(le)監控室、保安(an)隊(dui)、保潔(jie)部(bu)(bu)、維(wei)修(xiu)(xiu)部(bu)(bu)、綠(lv)化(hua)部(bu)(bu)。在(zai)監控室我(wo)了(le)解了(le)小區的(de)各(ge)種智(zhi)能(neng)化(hua)設備，同時(shi)認(ren)(ren)識(shi)了(le)小區內安(an)裝的(de)八大系統，通過在(zai)監控室的(de)學習對(dui)智(zhi)能(neng)化(hua)管理有了(le)一個(ge)全新的(de)認(ren)(ren)識(shi)。在(zai)保安(an)隊(dui)、保潔(jie)部(bu)(bu)、綠(lv)化(hua)部(bu)(bu)了(le)解了(le)各(ge)個(ge)崗(gang)位的(de)具(ju)體職(zhi)責和(he)工作內容。在(zai)維(wei)修(xiu)(xiu)部(bu)(bu)過的(de)最有意思，每天跟著維(wei)修(xiu)(xiu)師傅(fu)去(qu)給業主修(xiu)(xiu)東(dong)西，維(wei)修(xiu)(xiu)師傅(fu)還會定期(qi)對(dui)小區內的(de)各(ge)種設備設施(shi)進行檢修(xiu)(xiu)，維(wei)護保養等。

　　總之(zhi)，實習這段時間，接觸到了很(hen)多(duo)東西(xi)，也學到了很(hen)多(duo)東西(xi)，第一次真(zhen)正的(de)(de)感受到了物(wu)業工作中的(de)(de)苦與樂(le)。物(wu)業管理工作中遇到的(de)(de)好多(duo)事情(qing)都很(hen)小(xiao)、很(hen)繁瑣，但每一件(jian)事情(qing)都需(xu)要我(wo)們(men)認(ren)真(zhen)的(de)(de)去對待，任(ren)何一個小(xiao)的(de)(de)疏漏都會(hui)使小(xiao)事變(bian)成大事。

　　三、實習收獲

　　通過在(zai)物(wu)(wu)業(ye)(ye)公(gong)司一(yi)個多月(yue)的(de)實習(xi)，我(wo)認識到要(yao)(yao)做好物(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)工作(zuo)(zuo)，既要(yao)(yao)注重物(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)理(li)(li)論(lun)(lun)知識的(de)學(xue)(xue)習(xi)，更重要(yao)(yao)的(de)是要(yao)(yao)把實踐與(yu)理(li)(li)論(lun)(lun)兩者緊(jin)密相結合。物(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)作(zuo)(zuo)為微(wei)利性服務(wu)行(xing)業(ye)(ye)，它所提供的(de)產品是無(wu)形(xing)的(de)服務(wu)，物(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)是一(yi)種全(quan)方位、多功能的(de)管(guan)理(li)(li)，同時也是一(yi)種平凡、瑣碎、辛(xin)苦的(de)服務(wu)性工作(zuo)(zuo)。因此，在(zai)物(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)實際(ji)工作(zuo)(zuo)中，要(yao)(yao)時刻牢記物(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)無(wu)小事，以業(ye)(ye)主(zhu)的(de)需求為中心(xin)，一(yi)切從業(ye)(ye)主(zhu)需求出發，樹立“想業(ye)(ye)主(zhu)之(zhi)所想，急(ji)業(ye)(ye)主(zhu)之(zhi)所急(ji)，做業(ye)(ye)主(zhu)之(zhi)所需”服務(wu)宗(zong)旨，不斷學(xue)(xue)習(xi)，不斷創(chuang)新，與(yu)時俱(ju)進，為業(ye)(ye)主(zhu)提供整潔、優(you)美(mei)、安全(quan)、溫馨(xin)、舒適的(de)居住環境。

　　在物業(ye)公(gong)司實習這(zhe)(zhe)段時(shi)間，我(wo)接觸到(dao)了(le)物業(ye)管理(li)中的(de)(de)(de)各種(zhong)(zhong)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，并在同事(shi)的(de)(de)(de)幫助下(xia)都親自實踐了(le)一(yi)遍。在這(zhe)(zhe)一(yi)過程中，我(wo)學到(dao)了(le)物業(ye)管理(li)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中的(de)(de)(de)具體業(ye)務知識，豐富了(le)我(wo)所學的(de)(de)(de)專業(ye)知識，也(ye)為以后的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)奠(dian)定了(le)基礎(chu)。在實習期間，我(wo)也(ye)體會到(dao)了(le)迎福物業(ye)的(de)(de)(de)優勢，這(zhe)(zhe)與迎福人辛勤工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)、勇于創新、與時(shi)俱進、敢(gan)于挑(tiao)戰的(de)(de)(de)精神(shen)是(shi)分(fen)不開的(de)(de)(de)。由此我(wo)們(men)可以聯想到(dao)物業(ye)作(zuo)(zuo)(zuo)為21世紀的(de)(de)(de)朝陽產業(ye)，需要的(de)(de)(de)不正是(shi)這(zhe)(zhe)種(zhong)(zhong)精神(shen)嗎！

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