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　　一、實習情況概述

　　1、實習名(ming)稱(cheng)、性(xing)質

　　頂崗實習

　　2、實習時間

　　20xx年(nian)9月(yue)20xx年(nian)5月(yue)

　　3、實習單位(wei)(wei)、地點、崗位(wei)(wei)

　　實(shi)習單(dan)位：陜西省郵政物(wu)流速遞有限公司地點：江(jiang)北進站路6號(hao)(hao)配(pei)送中心(xin)教場南(nan)路西巷3號(hao)(hao)營業部崗(gang)位：制單(dan)員

　　二、實習目的與任務

　　目(mu)的：理(li)(li)論(lun)結合實(shi)(shi)際(ji)，找出理(li)(li)論(lun)與實(shi)(shi)際(ji)的不同，用理(li)(li)論(lun)指導實(shi)(shi)際(ji)，實(shi)(shi)際(ji)去完善理(li)(li)論(lun)中的不足。

　　任務：使用中郵物流發運系統開托運憑證

　　三、實習內容與過程

　　內容(rong)：將貨物的托(tuo)運信息錄入電腦(nao)，再打印(yin)出來。

　　過程：發(fa)貨(huo)(huo)人來(lai)(lai)發(fa)貨(huo)(huo)，我需要詢問貨(huo)(huo)物的收(shou)(shou)貨(huo)(huo)單位、貨(huo)(huo)物名(ming)稱(cheng)、有(you)無代收(shou)(shou)貨(huo)(huo)款、付款方式(shi)、收(shou)(shou)（發(fa)）貨(huo)(huo)人名(ming)字(zi)及聯系(xi)方式(shi)等信息，錄入(ru)(ru)電腦后，再打(da)印出來(lai)(lai)，這就(jiu)是中郵(you)物流(liu)托運(yun)憑證。每(mei)天(tian)(tian)下班之前，將(jiang)當(dang)天(tian)(tian)的貨(huo)(huo)物信息從中郵(you)物流(liu)發(fa)運(yun)系(xi)統里導入(ru)(ru)到Excel，然后再核(he)算當(dang)天(tian)(tian)的運(yun)費（收(shou)(shou)入(ru)(ru)），第(di)二天(tian)(tian)早晨(chen)將(jiang)收(shou)(shou)入(ru)(ru)匯報給財(cai)務。

　　每天中(zhong)午十二點(dian)至一點(dian)之(zhi)間，司(si)(si)機(ji)(ji)開著郵(you)車來我們(men)營(ying)業(ye)部把我們(men)收(shou)的(de)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)拉走(zou)，我會把所有貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)物(wu)的(de)托運憑證的(de)承運方(fang)(fang)與收(shou)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)方(fang)(fang)兩聯交給司(si)(si)機(ji)(ji)，司(si)(si)機(ji)(ji)把貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)拉到庫(ku)房后工(gong)(gong)人卸貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)，再將(jiang)各(ge)縣的(de)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)物(wu)分(fen)開，然后司(si)(si)機(ji)(ji)們(men)等待裝(zhuang)卸工(gong)(gong)把零擔線上(shang)的(de)'貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)裝(zhuang)車后，司(si)(si)機(ji)(ji)拿著托運憑證在貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)物(wu)登記表上(shang)簽字，表示貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)物(wu)已出庫(ku)，第二天早上(shang)直接送貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)到縣郵(you)局，縣郵(you)局的(de)庫(ku)管員會打電話(hua)通知收(shou)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)人來取貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)。

　　四、體會

　　在剛進郵政(zheng)物流的時候，勞資(zi)部的王主(zhu)任把我(wo)分(fen)到(dao)庫(ku)(ku)房，讓我(wo)找庫(ku)(ku)房的張主(zhu)任。張主(zhu)任說這里已經有兩個人(ren)在工(gong)作(zuo)，不(bu)(bu)好安排(pai)我(wo)的，就(jiu)(jiu)讓我(wo)先跟(gen)著他們學。還記得第(di)一天上(shang)班，不(bu)(bu)知(zhi)道做些什么，就(jiu)(jiu)跟(gen)著那(nei)個勞務工(gong)小(xiao)魯，等待他給我(wo)安排(pai)。那(nei)天早(zao)上(shang)，庫(ku)(ku)管員黨(dang)叔讓小(xiao)魯帶著我(wo)盤庫(ku)(ku)，看庫(ku)(ku)里各(ge)種型號(hao)的電視夠不(bu)(bu)夠。

　　幾(ji)天之后，我(wo)(wo)慢慢的(de)(de)熟悉了(le)庫房里的(de)(de)同事(shi)。剛(gang)去那幾(ji)天，我(wo)(wo)基本上(shang)(shang)(shang)就(jiu)是(shi)看(kan)進出庫的(de)(de)貨(huo)(huo)(huo)和單(dan)子(zi)(zi)上(shang)(shang)(shang)的(de)(de)是(shi)否(fou)一致，比如(ru)型號、數(shu)量。每(mei)天下午四點多的(de)(de)時(shi)候，郵車收的(de)(de)貨(huo)(huo)(huo)回來(lai)了(le)，司(si)(si)機(ji)把單(dan)子(zi)(zi)給(gei)我(wo)(wo)們(men)，開(kai)始一邊(bian)卸(xie)貨(huo)(huo)(huo)一邊(bian)對貨(huo)(huo)(huo)，檢查貨(huo)(huo)(huo)物數(shu)量是(shi)否(fou)與單(dan)子(zi)(zi)上(shang)(shang)(shang)的(de)(de)一致。如(ru)有(you)少貨(huo)(huo)(huo)，應(ying)在(zai)(zai)單(dan)子(zi)(zi)上(shang)(shang)(shang)標注(zhu)，在(zai)(zai)打電話(hua)詢問發貨(huo)(huo)(huo)方具體情況。對完貨(huo)(huo)(huo)之后，裝卸(xie)工把各縣(xian)的(de)(de)貨(huo)(huo)(huo)堆放在(zai)(zai)各縣(xian)堆碼區，然(ran)后我(wo)(wo)就(jiu)開(kai)始將各縣(xian)的(de)(de)單(dan)子(zi)(zi)分開(kai)，登在(zai)(zai)各郵路上(shang)(shang)(shang)，等單(dan)子(zi)(zi)時(shi)應(ying)注(zhu)意件(jian)數(shu)、運費、代收貨(huo)(huo)(huo)款。裝卸(xie)工把第二(er)天司(si)(si)機(ji)要送的(de)(de)貨(huo)(huo)(huo)裝車后，然(ran)后司(si)(si)機(ji)拿著我(wo)(wo)登好的(de)(de)單(dan)子(zi)(zi)，第二(er)天早上(shang)(shang)(shang)就(jiu)直(zhi)接發車了(le)。

　　如果玫琳(lin)凱化(hua)妝(zhuang)品到了，我(wo)就要把縣(xian)上(shang)的(de)和漢濱區的(de)分開(kai)，然后再一個個電話(hua)通(tong)知(zhi)漢濱區的(de)玫琳(lin)凱收(shou)貨人，讓他們自提(ti)(ti)。而縣(xian)上(shang)的(de)我(wo)們會送(song)到縣(xian)郵(you)局，縣(xian)郵(you)局會電話(hua)通(tong)知(zhi)收(shou)貨人提(ti)(ti)貨。收(shou)貨人提(ti)(ti)貨時，在單子上(shang)簽(qian)(qian)字并簽(qian)(qian)身(shen)份證號，最后我(wo)們核(he)對身(shen)份證號后收(shou)貨人才能(neng)把貨提(ti)(ti)走(zou)。

　　在配送中心(xin)待(dai)了九天就(jiu)被調到營業部去了，之(zhi)后就(jiu)再也(ye)沒有工作調動。接下來，我就(jiu)慢(man)慢(man)的講(jiang)我在營業部的所聽所做所感。

　　營業(ye)部(bu)(bu)是(shi)速遞(di)和物(wu)(wu)流兩個部(bu)(bu)門一起的(de)(de)，剛進營業(ye)部(bu)(bu)，這里的(de)(de)老(lao)師傅(fu)就(jiu)(jiu)叫(jiao)我(wo)(wo)如何使用(yong)(yong)他們的(de)(de)中(zhong)郵(you)物(wu)(wu)流發運系(xi)統；如果單子打錯了，如何用(yong)(yong)發運系(xi)統更(geng)改；如何利用(yong)(yong)Excel把(ba)當(dang)日的(de)(de)賬做出來。其實(shi)在(zai)營業(ye)部(bu)(bu)，這些就(jiu)(jiu)是(shi)我(wo)(wo)以(yi)后的(de)(de)工作內容。把(ba)貨物(wu)(wu)信息(xi)錄入中(zhong)郵(you)物(wu)(wu)流發運系(xi)統時，應注意貨號、收(shou)（發）貨人的(de)(de)聯系(xi)方式、西康運費(fei)以(yi)及各縣運費(fei)、手續費(fei)、中(zhong)轉費(fei)、代收(shou)貨款、付款方式、配送方式等，特(te)別需要注意的(de)(de)是(shi)代收(shou)貨款。

　　發(fa)(fa)貨(huo)人(ren)發(fa)(fa)貨(huo)時，要看看是什么(me)、有(you)多大多重，根據這些因素收取(qu)運費，還要詢(xun)問發(fa)(fa)貨(huo)人(ren)發(fa)(fa)到哪里、收（發(fa)(fa)）貨(huo)人(ren)的(de)聯系方式(shi)，付款方式(shi)。對于有(you)代收貨(huo)款的(de)貨(huo)，應按(an)代收貨(huo)款的(de)2‰收取(qu)手續費。

　　自(zi)從有一(yi)(yi)次(ci)老(lao)同(tong)事在(zai)單子上(shang)忘記打(da)代收(shou)(shou)貨(huo)款(kuan)三百多元之后，每(mei)一(yi)(yi)次(ci)我(wo)打(da)完單子他(ta)都要(yao)在(zai)核(he)對一(yi)(yi)遍，以(yi)免我(wo)再(zai)出現這(zhe)種錯誤。對于老(lao)同(tong)事忘打(da)代收(shou)(shou)貨(huo)款(kuan)，只能(neng)自(zi)己先(xian)把那三百多元墊上(shang)，再(zai)給(gei)收(shou)(shou)貨(huo)人打(da)電話吧(ba)貨(huo)款(kuan)打(da)給(gei)我(wo)們郵政物流(liu)的賬(zhang)戶上(shang)，不過(guo)，那個收(shou)(shou)貨(huo)人好像一(yi)(yi)直不接電話，故意(yi)躲(duo)避(bi)，到現在(zai)還沒(mei)把貨(huo)款(kuan)打(da)到我(wo)們的賬(zhang)戶上(shang)。這(zhe)也(ye)提醒我(wo)，只要(yao)是(shi)和(he)錢沾邊的事情，一(yi)(yi)定要(yao)仔細再(zai)仔細。

　　接下來，我(wo)再說說中郵物流。

　中郵物(wu)流(liu)(liu)有限責任公司（簡(jian)稱中郵物(wu)流(liu)(liu)公司）成立(li)于20xx年1月18日，隸(li)屬于中國(guo)郵政(zheng)集團，是國(guo)家郵政(zheng)局面臨中國(guo)加入WTO后市(shi)場(chang)競爭的(de)新形勢、結合(he)郵政(zheng)自身業務特點而組建的(de)，集倉儲、封(feng)裝(zhuang)、配送、加工(gong)、理貨、運輸和(he)信息服務于一體的(de)現代化綜合(he)性物(wu)流(liu)(liu)企(qi)業。

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