銷售(shou)畢業實習(xi)報告15篇

　　在我(wo)們平凡的(de)日常里，報(bao)告(gao)的(de)用途越(yue)來越(yue)大(da)，多數報(bao)告(gao)都是(shi)在事情做完或發生(sheng)后(hou)撰寫(xie)(xie)的(de)。其(qi)實(shi)寫(xie)(xie)報(bao)告(gao)并(bing)沒有(you)想象中那么(me)難，以下是(shi)小編收集整理(li)的(de)銷售(shou)畢業實(shi)習報(bao)告(gao)，歡迎閱讀，希(xi)望大(da)家能(neng)夠(gou)喜(xi)歡。

銷售畢業實習報告1

　　我(wo)(wo)(wo)叫xx，從(cong)學校畢業(ye)不久(jiu)后，就(jiu)來(lai)到(dao)(dao)了xx科技(ji)開發有限公(gong)司做電話(hua)(hua)銷(xiao)售(shou)工(gong)作(zuo)，電話(hua)(hua)銷(xiao)售(shou)是現在主流的(de)一(yi)種銷(xiao)售(shou)方式，因為大(da)部(bu)分(fen)公(gong)司都不喜歡在上班時(shi)間，有上門銷(xiao)售(shou)的(de)人進來(lai)，所以(yi)電話(hua)(hua)銷(xiao)售(shou)得到(dao)(dao)了普及，而(er)且越(yue)來(lai)越(yue)廣，從(cong)我(wo)(wo)(wo)做為一(yi)個剛(gang)畢業(ye)的(de)大(da)學生來(lai)說(shuo)，找工(gong)作(zuo)不是很容(rong)易(yi)(yi)，所以(yi)社會上那(nei)些電話(hua)(hua)銷(xiao)售(shou)、保險(xian)就(jiu)成了我(wo)(wo)(wo)們的(de)首要選擇(ze)，剛(gang)開始，我(wo)(wo)(wo)以(yi)為這(zhe)(zhe)份(fen)工(gong)作(zuo)應該(gai)很容(rong)易(yi)(yi)，只(zhi)是打打電話(hua)(hua)而(er)已，可是當(dang)我(wo)(wo)(wo)真正從(cong)事這(zhe)(zhe)份(fen)工(gong)作(zuo)時(shi)，我(wo)(wo)(wo)才了解到(dao)(dao)其中的(de)不易(yi)(yi)和艱(jian)辛。

　　一、工作介紹

　　公司(si)主要(yao)(yao)做的(de)(de)是(shi)農(nong)產(chan)品資(zi)訊信息服務的(de)(de)，記(ji)得剛(gang)來(lai)這(zhe)家公司(si)時，發(fa)現它與別處(chu)(chu)的(de)(de)不同(tong)之處(chu)(chu)在于，公司(si)規(gui)模(mo)大(da)，有一(yi)百多人，辦(ban)公區域的(de)(de)面積(ji)也大(da)，應該(gai)算是(shi)一(yi)家中型以上的(de)(de)公司(si)了，公司(si)主要(yao)(yao)由兩個(ge)部(bu)門組織，一(yi)個(ge)是(shi)電話營(ying)銷(xiao)部(bu)，就是(shi)我所在的(de)(de)這(zhe)個(ge)部(bu)門，大(da)約有快一(yi)百人了，另一(yi)個(ge)是(shi)技術(shu)部(bu)，主要(yao)(yao)做的(de)(de)是(shi)信息，如：掌握國內(nei)(nei)各大(da)糧(liang)油期(qi)貸市場的(de)(de)價格(ge)信息，國外各地大(da)豆、糧(liang)油的(de)(de)市場價格(ge)變(bian)動，國內(nei)(nei)各地市場價格(ge)信息等。

　　而我(wo)(wo)們(men)主要負(fu)(fu)責的(de)(de)(de)(de)是(shi)，連系(xi)客(ke)(ke)戶，讓他辦(ban)理我(wo)(wo)們(men)網站(zhan)的(de)(de)(de)(de)會(hui)員，一(yi)年費用(yong)是(shi)7000元，我(wo)(wo)們(men)可以(yi)給(gei)他提(ti)供全國各地的(de)(de)(de)(de)糧、油(you)、棉(mian)花等農產品的(de)(de)(de)(de)價格(ge)報價和市場行(xing)情分析。一(yi)般的(de)(de)(de)(de)工(gong)作流程是(shi)，我(wo)(wo)們(men)通過(guo)網絡(luo)查找相(xiang)關農產品企業，撥打電話聯系(xi)負(fu)(fu)責人(ren)，向他推銷我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)服務，并且給(gei)他提(ti)供一(yi)個免(mian)費的(de)(de)(de)(de)用(yong)戶賬號，并讓他試用(yong)一(yi)個星期。如果客(ke)(ke)戶滿(man)意的(de)(de)(de)(de)話，雙方就(jiu)進行(xing)合作，他出(chu)錢辦(ban)理會(hui)員。

　　二、電話銷售工作內容

　　剛開始工(gong)作時，我(wo)(wo)們這(zhe)些(xie)新(xin)來(lai)的(de)員工(gong)，會(hui)被分(fen)批集中到(dao)會(hui)議(yi)試開會(hui)，主要由(you)人事部經(jing)理給我(wo)(wo)們講解(jie)公司的(de)一些(xie)制度，和(he)獎處罰決定，因為(wei)剛來(lai)這(zhe)家公司，所以我(wo)(wo)們都要先(xian)進行一個(ge)星期(qi)的(de)試用，如果合格(ge)的(de)話，公司會(hui)與員工(gong)簽署一份一年期(qi)的(de)勞動合同。會(hui)議(yi)結束后，我(wo)(wo)們被安排到(dao)各個(ge)小組，就(jiu)這(zhe)樣，我(wo)(wo)正式開始了自己的(de)電話銷售工(gong)作。

　　當我(wo)(wo)(wo)(wo)進入到小組(zu)(zu)以后，組(zu)(zu)長會發給我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)一(yi)份(fen)(fen)客(ke)戶電(dian)話(hua)(hua)表(biao)，這份(fen)(fen)電(dian)話(hua)(hua)表(biao)是(shi)(shi)由小組(zu)(zu)負責電(dian)話(hua)(hua)查詢(xun)的(de)工作(zuo)人員在(zai)網(wang)上(shang)搜集到的(de)，然后，組(zu)(zu)長還會給我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)一(yi)份(fen)(fen)對(dui)(dui)話(hua)(hua)單(dan)(dan)，主要(yao)寫了(le)(le)如何(he)與(yu)客(ke)戶溝通(tong)交(jiao)流的(de)對(dui)(dui)話(hua)(hua)示例(li)，如：我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)先問，“請問，您這是(shi)(shi)xx公司嗎”。對(dui)(dui)方(fang)回答是(shi)(shi)的(de)話(hua)(hua)，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)會介紹自(zi)己：“您好(hao)，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)是(shi)(shi)xx科技有(you)限(xian)公司的(de)，主要(yao)是(shi)(shi)給您提供糧油咨詢(xun)信息服(fu)務(wu)的(de)”。對(dui)(dui)方(fang)有(you)可能(neng)會繼續與(yu)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)通(tong)話(hua)(hua)，或直接拒絕(jue)，這份(fen)(fen)對(dui)(dui)話(hua)(hua)單(dan)(dan)上(shang)都(dou)(dou)做了(le)(le)說(shuo)明，讓我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)這些新人進行參考(kao)。而第一(yi)天的(de)工作(zuo)就(jiu)是(shi)(shi)，拿(na)著這份(fen)(fen)用(yong)來參考(kao)的(de)對(dui)(dui)話(hua)(hua)單(dan)(dan)，把電(dian)話(hua)(hua)表(biao)上(shang)的(de)電(dian)話(hua)(hua)全(quan)打完，我(wo)(wo)(wo)(wo)精略看了(le)(le)一(yi)下，電(dian)話(hua)(hua)表(biao)上(shang)有(you)大約100多個(ge)(ge)電(dian)話(hua)(hua)呢。而我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)辦公桌上(shang)只有(you)一(yi)部(bu)電(dian)話(hua)(hua)，我(wo)(wo)(wo)(wo)只好(hao)先把對(dui)(dui)話(hua)(hua)單(dan)(dan)看了(le)(le)個(ge)(ge)明白，然后，拿(na)起電(dian)話(hua)(hua)表(biao)打出了(le)(le)第一(yi)個(ge)(ge)電(dian)話(hua)(hua)。電(dian)話(hua)(hua)接通(tong)時，難免(mian)有(you)些緊張，嘴巴(ba)(ba)有(you)些發抖，說(shuo)話(hua)(hua)接接巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)的(de)，但好(hao)在(zai)我(wo)(wo)(wo)(wo)及(ji)時控制住了(le)(le)，把要(yao)說(shuo)的(de)話(hua)(hua)都(dou)(dou)和對(dui)(dui)方(fang)講了(le)(le)，但是(shi)(shi)和我(wo)(wo)(wo)(wo)預料(liao)的(de)一(yi)樣，對(dui)(dui)方(fang)說(shuo)他們(men)(men)公司目前(qian)不(bu)需要(yao)，很有(you)禮(li)貌的(de)謝絕(jue)了(le)(le)我(wo)(wo)(wo)(wo)。

　　打(da)(da)完了(le)第一個電(dian)(dian)話(hua)(hua)，我絕的(de)(de)有(you)了(le)些(xie)底氣，于(yu)是(shi)(shi)(shi)又照著電(dian)(dian)話(hua)(hua)表打(da)(da)了(le)下去(qu)，這(zhe)其(qi)中(zhong)有(you)的(de)(de)電(dian)(dian)話(hua)(hua)打(da)(da)不通，或(huo)者是(shi)(shi)(shi)空號，這(zhe)種(zhong)(zhong)情況很多，或(huo)者就是(shi)(shi)(shi)電(dian)(dian)話(hua)(hua)號是(shi)(shi)(shi)別的(de)(de)公司的(de)(de)，估計(ji)是(shi)(shi)(shi)以前的(de)(de)公司不干了(le)，網(wang)上(shang)的(de)(de)信息又沒有(you)更新，這(zhe)種(zhong)(zhong)情況也很多的(de)(de)，還(huan)有(you)的(de)(de)就是(shi)(shi)(shi)對(dui)方客服(fu)人員接(jie)電(dian)(dian)話(hua)(hua)，可能她(ta)們經常接(jie)這(zhe)樣的(de)(de)電(dian)(dian)話(hua)(hua)吧，所以總(zong)是(shi)(shi)(shi)想法設法的(de)(de)敷衍你(ni)(ni)(ni)，把你(ni)(ni)(ni)打(da)(da)發掉，比(bi)如：他(ta)們說(shuo)領導沒上(shang)班，或(huo)者經理(li)出(chu)差了(le)，當我說(shuo)要找(zhao)別的(de)(de)負(fu)(fu)責(ze)人時，她(ta)會(hui)說(shuo)所有(you)負(fu)(fu)責(ze)人都出(chu)差了(le)，總(zong)之，就是(shi)(shi)(shi)想盡快的(de)(de)把你(ni)(ni)(ni)打(da)(da)發掉。還(huan)有(you)的(de)(de)就是(shi)(shi)(shi)對(dui)方的(de)(de)負(fu)(fu)責(ze)人態(tai)度比(bi)較(jiao)惡劣(lie)，我想，應該是(shi)(shi)(shi)經常接(jie)這(zhe)樣的(de)(de)銷售(shou)電(dian)(dian)話(hua)(hua)，可是(shi)(shi)(shi)也不能用(yong)這(zhe)種(zhong)(zhong)不好的(de)(de)態(tai)度對(dui)待我們呀，但是(shi)(shi)(shi)這(zhe)種(zhong)(zhong)情況還(huan)是(shi)(shi)(shi)少(shao)的(de)(de)，因為大部份經理(li)負(fu)(fu)責(ze)人還(huan)是(shi)(shi)(shi)很有(you)素(su)質的(de)(de)，他(ta)們會(hui)比(bi)較(jiao)友好的(de)(de)拒(ju)絕你(ni)(ni)(ni)，或(huo)者暫時先試用(yong)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)服(fu)務。

　　我(wo)(wo)們(men)組長xx對(dui)(dui)(dui)我(wo)(wo)說(shuo)，每天要(yao)(yao)盡可能(neng)(neng)(neng)的(de)(de)多打電(dian)話(hua)(hua)，這樣(yang)(yang)潛在的(de)(de)客戶(hu)就(jiu)能(neng)(neng)(neng)發(fa)掘出來，就(jiu)會有收益(yi)了，她讓(rang)我(wo)(wo)把那些對(dui)(dui)(dui)產品感(gan)興趣(qu)的(de)(de)用(yong)戶(hu)名字(zi)單獨(du)列(lie)出來，然(ran)后隔兩天在給對(dui)(dui)(dui)方回電(dian)話(hua)(hua)，進行溝(gou)通(tong)(tong)，這樣(yang)(yang)會好一(yi)點。因(yin)為(wei)電(dian)話(hua)(hua)銷售(shou)這個工作(zuo)，有點像守株(zhu)待(dai)兔，或者通(tong)(tong)俗的(de)(de)說(shuo)就(jiu)是(shi)碰死耗子(zi)，我(wo)(wo)們(men)除(chu)了要(yao)(yao)有良好的(de)(de)口才與溝(gou)通(tong)(tong)能(neng)(neng)(neng)力(li)外，自身的(de)(de)運氣成份也很(hen)(hen)重(zhong)要(yao)(yao)，因(yin)為(wei)有可能(neng)(neng)(neng)對(dui)(dui)(dui)方就(jiu)急需(xu)你(ni)(ni)的(de)(de)產品服(fu)務，可就(jiu)是(shi)找不到(dao)，這個時候，你(ni)(ni)一(yi)個電(dian)話(hua)(hua)打過去了，對(dui)(dui)(dui)方會十分(fen)興奮的(de)(de)和你(ni)(ni)合(he)作(zuo)，并且把錢給你(ni)(ni)匯過來，而對(dui)(dui)(dui)那些感(gan)興趣(qu)的(de)(de)客戶(hu)進行反(fan)復溝(gou)通(tong)(tong)，他極有可能(neng)(neng)(neng)就(jiu)心動了，并且最終決定和你(ni)(ni)合(he)作(zuo)，當然(ran)，電(dian)話(hua)(hua)銷售(shou)工作(zuo)對(dui)(dui)(dui)于(yu)女孩子(zi)來說(shuo)優勢很(hen)(hen)大，因(yin)為(wei)女孩子(zi)可能(neng)(neng)(neng)更(geng)善于(yu)和人溝(gou)通(tong)(tong)，由其(qi)是(shi)男老板，對(dui)(dui)(dui)方及時不做，也會很(hen)(hen)耐(nai)心的(de)(de)和你(ni)(ni)聊(liao)幾分(fen)鐘，說(shuo)不定在這幾分(fen)鐘里(li)，機會就(jiu)來了。

　　同時，當我們(men)打的(de)電(dian)話數(shu)量越多，潛(qian)在的(de).機會也就越多，因為在社會上，有了一種產品(pin)，肯定就會有需要(yao)的(de)人，只不(bu)過，你要(yao)把(ba)消(xiao)息(xi)告訴他，這樣(yang)他才會決定是否購買你的(de)產品(pin)或者服務，所以我們(men)每(mei)天都要(yao)打超過100個電(dian)話，工(gong)作強度非常(chang)大。

　　三、工作心得

　　每(mei)天來到公(gong)司(si)后，我們都要從(cong)組長手里拿最新的(de)(de)電(dian)話(hua)單(dan)(dan)，在全天打(da)超(chao)過(guo)100個電(dian)話(hua)，有時(shi)(shi)(shi)候(hou)會突(tu)然覺(jue)(jue)的(de)(de)好無(wu)聊，因(yin)為感(gan)(gan)(gan)覺(jue)(jue)電(dian)話(hua)單(dan)(dan)上的(de)(de)東西，很有點虛無(wu)縹緲的(de)(de)感(gan)(gan)(gan)覺(jue)(jue)，你(ni)(ni)不(bu)知道什么時(shi)(shi)(shi)候(hou)才能有客(ke)戶(hu)(hu)會與(yu)你(ni)(ni)合作(zuo)，而這個時(shi)(shi)(shi)期(qi)也(ye)是(shi)(shi)最難渡過(guo)的(de)(de)時(shi)(shi)(shi)期(qi)，組長對我說，“今天工(gong)作(zuo)不(bu)努(nu)力，明天努(nu)力找工(gong)作(zuo)”，只有拼明的(de)(de)工(gong)作(zuo)，才能在公(gong)司(si)生(sheng)(sheng)存下來，并且(qie)為公(gong)司(si)創(chuang)造的(de)(de)利(li)益(yi)，是(shi)(shi)啊(a)，我想了想，組長說的(de)(de)很對，于是(shi)(shi)我就(jiu)重(zhong)新鼓舞(wu)起(qi)斗志來了，和客(ke)戶(hu)(hu)聊天、嘮家常，總(zong)之讓客(ke)戶(hu)(hu)對你(ni)(ni)有一種(zhong)認(ren)同(tong)感(gan)(gan)(gan)，放心感(gan)(gan)(gan)，安全感(gan)(gan)(gan)，只有這樣他才能相信(xin)你(ni)(ni)不(bu)是(shi)(shi)騙子，不(bu)是(shi)(shi)壞人(ren)，你(ni)(ni)只是(shi)(shi)一個和他合作(zuo)的(de)(de)生(sheng)(sheng)意伙(huo)伴，一個值(zhi)的(de)(de)信(xin)賴的(de)(de)好朋友，只有這樣才能得(de)到出單(dan)(dan)，為公(gong)司(si)創(chuang)造經濟利(li)益(yi)的(de)(de)同(tong)時(shi)(shi)(shi)，也(ye)為自己增加(jia)了收入。

　　通過一段時(shi)期的電話銷售(shou)工作(zuo)，我(wo)的口才能力得到了(le)極(ji)大鍛煉，和(he)陌生人聊(liao)天的時(shi)候(hou)也不會(hui)感到害怕了(le)，和(he)人溝通上(shang)的能力得到了(le)極(ji)大提(ti)高，我(wo)會(hui)好好努力下去的。

銷售畢業實習報告2

　　在(zai)湖(hu)南(nan)迪達農業(ye)服務(wu)中心(xin)實習(xi)期間，負責湖(hu)南(nan)茶(cha)葉的銷售，茶(cha)館經營的市場調查(cha)，了解茶(cha)葉、茶(cha)館的現狀，以(yi)便為茶(cha)葉的生產、經營提供咨詢服務(wu)。

　　首先被介紹到其相關聯茶葉(xie)公司進(jin)行(xing)為期(qi)一個半月的(de)市場調(diao)研。在(zai)該公司參與茶葉(xie)的(de)選購、零售、茶館的(de)日常經營(ying)活動。

　　長沙的(de)(de)(de)茶(cha)(cha)(cha)(cha)葉(xie)(xie)批發基本上在高橋大市場的(de)(de)(de)茶(cha)(cha)(cha)(cha)葉(xie)(xie)城，其(qi)中有(you)不(bu)(bu)少專賣店，如(ru)西(xi)湖(hu)(hu)龍(long)井(jing)(jing)(jing)、碧螺(luo)春等。雖(sui)然茶(cha)(cha)(cha)(cha)葉(xie)(xie)只分為(wei)(wei)(wei)不(bu)(bu)多的(de)(de)(de)等級，但(dan)由于(yu)(yu)制(zhi)(zhi)作工(gong)藝(yi)(yi)(yi)的(de)(de)(de)差異，每(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)等級內(nei)又有(you)幾個(ge)不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)價。以龍(long)井(jing)(jing)(jing)為(wei)(wei)(wei)例（西(xi)湖(hu)(hu)龍(long)井(jing)(jing)(jing)茶(cha)(cha)(cha)(cha)葉(xie)(xie)，產于(yu)(yu)浙(zhe)江杭州西(xi)子(zi)湖(hu)(hu)畔(pan)的(de)(de)(de)群山翠谷中，因龍(long)井(jing)(jing)(jing)泉和龍(long)井(jing)(jing)(jing)寺而得(de)名）它的(de)(de)(de)外(wai)形(xing)扁平光(guang)滑，形(xing)似蓮心、雀舌(she)，色(se)澤(ze)翠綠(lv)略(lve)黃；葉(xie)(xie)底均勻，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)旗(qi)(qi)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)Q，交錯(cuo)相映，栩栩如(ru)生(sheng)，煞是(shi)(shi)賞心悅(yue)目。龍(long)井(jing)(jing)(jing)茶(cha)(cha)(cha)(cha)炒(chao)(chao)制(zhi)(zhi)工(gong)藝(yi)(yi)(yi)精湛，全(quan)系手(shou)工(gong)完(wan)成(cheng)；采(cai)(cai)摘的(de)(de)(de)茶(cha)(cha)(cha)(cha)葉(xie)(xie)極為(wei)(wei)(wei)細嫩(nen)，全(quan)部采(cai)(cai)用(yong)嫩(nen)芽(ya)(ya)制(zhi)(zhi)成(cheng)的(de)(de)(de)龍(long)井(jing)(jing)(jing)茶(cha)(cha)(cha)(cha)，稱(cheng)為(wei)(wei)(wei)“蓮心”，采(cai)(cai)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)芽(ya)(ya)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)葉(xie)(xie)炒(chao)(chao)制(zhi)(zhi)兒成(cheng)者，稱(cheng)為(wei)(wei)(wei)“旗(qi)(qi)Q”，喻其(qi)葉(xie)(xie)為(wei)(wei)(wei)旗(qi)(qi)，芽(ya)(ya)為(wei)(wei)(wei)Q。采(cai)(cai)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)芽(ya)(ya)二(er)葉(xie)(xie)初展(zhan)炒(chao)(chao)制(zhi)(zhi)兒成(cheng)者，刑如(ru)雀舌(she)，固稱(cheng)為(wei)(wei)(wei)“雀舌(she)”。一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)般(ban)每(mei)公斤特級龍(long)井(jing)(jing)(jing)茶(cha)(cha)(cha)(cha)約2～8萬個(ge)茶(cha)(cha)(cha)(cha)芽(ya)(ya)。鑒定茶(cha)(cha)(cha)(cha)葉(xie)(xie)主要看茶(cha)(cha)(cha)(cha)型、茶(cha)(cha)(cha)(cha)香、色(se)澤(ze)。尤(you)其(qi)區分不(bu)(bu)同級別時，其(qi)色(se)其(qi)香更(geng)為(wei)(wei)(wei)重要，炒(chao)(chao)制(zhi)(zhi)精妙(miao)的(de)(de)(de)茶(cha)(cha)(cha)(cha)葉(xie)(xie)應是(shi)(shi)保(bao)持茶(cha)(cha)(cha)(cha)葉(xie)(xie)之清脆，本是(shi)(shi)清嫩(nen)的(de)(de)(de)茶(cha)(cha)(cha)(cha)葉(xie)(xie)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)經炒(chao)(chao)制(zhi)(zhi)變得(de)烏黑，便(bian)算是(shi)(shi)下(xia)級品(pin)。賞茶(cha)(cha)(cha)(cha)是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)門(men)學(xue)問，也是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)門(men)藝(yi)(yi)(yi)術，我只是(shi)(shi)初學(xue)，只略(lve)知一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)二(er)。

　　茶(cha)(cha)(cha)(cha)葉城(cheng)的貨源多(duo)為可(ke)靠，要不(bu)不(bu)會在(zai)那立足(zu)那么久(jiu)，其中店鋪(pu)林立，應(ying)有(you)盡有(you)，除各地(di)茗茶(cha)(cha)(cha)(cha)外，還有(you)茶(cha)(cha)(cha)(cha)具，茶(cha)(cha)(cha)(cha)罐(guan)。茶(cha)(cha)(cha)(cha)具店以賣(mai)宜興紫砂(sha)(sha)壺(hu)類銷路最(zui)佳，紫砂(sha)(sha)壺(hu)檔(dang)次多(duo)，價格差異大，有(you)貴至成千，也有(you)幾十元一個的，不(bu)過(guo)紫砂(sha)(sha)壺(hu)不(bu)論好壞，都(dou)有(you)泡茶(cha)(cha)(cha)(cha)不(bu)走味(wei)的特(te)點，差別在(zai)于(yu)其制作工藝粗糙程(cheng)度(du)不(bu)同，進而影響對茶(cha)(cha)(cha)(cha)香(xiang)(xiang)的吸收(shou)程(cheng)度(du)，好的茶(cha)(cha)(cha)(cha)壺(hu)，較少吸收(shou)茶(cha)(cha)(cha)(cha)香(xiang)(xiang)，前后兩(liang)次沖泡的香(xiang)(xiang)味(wei)不(bu)容易混(hun)得過(guo)多(duo)。

　　批發茶(cha)(cha)(cha)(cha)葉(xie)后，零售價(jia)多有(you)差異，這得看零售地域(yu)。市區，郊區由于(yu)消費(fei)(fei)水平，房租不同，成本(ben)自然不同。處于(yu)不同地域(yu)得零售店(dian)可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)根據不同成本(ben)適當調(diao)整售價(jia)。不過其(qi)中(zhong)有(you)一(yi)點(dian)，對規模不大的(de)(de)(de)(de)茶(cha)(cha)(cha)(cha)店(dian)而言(yan)，散茶(cha)(cha)(cha)(cha)比(bi)(bi)袋(dai)(dai)裝(zhuang)茶(cha)(cha)(cha)(cha)的(de)(de)(de)(de)利潤(run)空間更(geng)大，對顧客而言(yan)，顧客可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)直接看到茶(cha)(cha)(cha)(cha)葉(xie)的(de)(de)(de)(de)色(se)澤，形狀，還可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)聞(wen)其(qi)香，相比(bi)(bi)袋(dai)(dai)裝(zhuang)茶(cha)(cha)(cha)(cha)而言(yan)，袋(dai)(dai)裝(zhuang)茶(cha)(cha)(cha)(cha)多數看不到其(qi)質量(liang)，更(geng)不用說聞(wen)其(qi)香了，這可(ke)(ke)(ke)謂是“雙贏”——零售商的(de)(de)(de)(de)利在于(yu)可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)取(qu)得袋(dai)(dai)裝(zhuang)工人創造的(de)(de)(de)(de)部分價(jia)值，另一(yi)部分則讓利于(yu)消費(fei)(fei)者(zhe)。當然不可(ke)(ke)(ke)避免有(you)些(xie)消費(fei)(fei)者(zhe)更(geng)偏好(hao)于(yu)袋(dai)(dai)裝(zhuang)茶(cha)(cha)(cha)(cha)，于(yu)是一(yi)定的(de)(de)(de)(de)袋(dai)(dai)裝(zhuang)茶(cha)(cha)(cha)(cha)是必要的(de)(de)(de)(de)，特(te)別是一(yi)些(xie)袋(dai)(dai)裝(zhuang)泡茶(cha)(cha)(cha)(cha)（如紅茶(cha)(cha)(cha)(cha)）便于(yu)沖泡，也是比(bi)(bi)較受(shou)歡(huan)迎的(de)(de)(de)(de)。

　　說到茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)館(guan)不可不提及(ji)茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)道和茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)品，正所謂“種茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)門(men)科學(教學案例(li)，試卷，課件(jian)，教案)，制茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)門(men)技術(shu)，喝茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)門(men)藝(yi)術(shu)，而(er)且是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)門(men)學問(wen)。”中(zhong)(zhong)國茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)文化(hua)由(you)來(lai)已久，茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)館(guan)便是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)其最佳展現之地，茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)藝(yi)十六(liu)道的(de)(de)(de)(de)(de)(de)首道是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)精器妙用(yong)(yong)，泡(pao)(pao)制功夫茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)（如(ru)烏龍(long)茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)）數用(yong)(yong)紫(zi)砂(sha)壺(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)為(wei)(wei)妙。當然(ran)紫(zi)砂(sha)壺(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)僅適用(yong)(yong)于泡(pao)(pao)耐泡(pao)(pao)茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)，多數綠茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)（如(ru)西湖(hu)龍(long)井）則不適用(yong)(yong)，可改用(yong)(yong)蓋(gai)(gai)碗，活(huo)用(yong)(yong)玻(bo)璃杯(bei)(bei)(bei)。現在(zai)玻(bo)璃杯(bei)(bei)(bei)用(yong)(yong)得(de)很普(pu)遍(bian)，源于玻(bo)璃得(de)透明，可以(yi)看到茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)葉(xie)沖(chong)泡(pao)(pao)后婀娜多姿的(de)(de)(de)(de)(de)(de)形態(tai)，觀(guan)其形色(se)品其香(xiang)。泡(pao)(pao)茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基本程序(xu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)潔(jie)器——溫杯(bei)(bei)(bei)（壺(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)）——投(tou)茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)——沖(chong)泡(pao)(pao)——分茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)——品茗(ming)。沖(chong)泡(pao)(pao)時(shi)(shi)極為(wei)(wei)講究，應(ying)高沖(chong)，用(yong)(yong)水(shui)流(liu)沖(chong)擊茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)葉(xie)，使(shi)其泛出茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)香(xiang)，并利用(yong)(yong)手腕的(de)(de)(de)(de)(de)(de)力量，將水(shui)壺(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)由(you)上向下(xia)(xia)反復提三(san)次，這一(yi)(yi)(yi)(yi)動作稱為(wei)(wei)“鳳(feng)凰三(san)點(dian)(dian)頭(tou)”。其作用(yong)(yong)，一(yi)(yi)(yi)(yi)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)讓杯(bei)(bei)(bei)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)葉(xie)在(zai)水(shui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)沖(chong)擊下(xia)(xia)上下(xia)(xia)翻(fan)滾，促(cu)使(shi)茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)葉(xie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)有效成(cheng)(cheng)分迅(xun)速滲出；二十也是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)對(dui)客(ke)人表(biao)示敬意(yi)，三(san)點(dian)(dian)頭(tou)象征著謙遜，真誠，就像行鞠躬禮。投(tou)茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方式有：上投(tou)，下(xia)(xia)投(tou)，中(zhong)(zhong)投(tou)。古有言投(tou)茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)應(ying)有序(xu),即：春(chun)秋中(zhong)(zhong)投(tou)，夏上投(tou)，冬下(xia)(xia)投(tou)。分茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)湯(tang)(tang)時(shi)(shi)有兩個(ge)(ge)成(cheng)(cheng)語：關(guan)公(gong)巡城(cheng)(cheng)、韓信點(dian)(dian)兵(bing)，關(guan)公(gong)巡城(cheng)(cheng)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)指循環斟(zhen)(zhen)(zhen)茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)，茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)壺(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)似巡城(cheng)(cheng)之關(guan)羽(yu)。此番目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)使(shi)杯(bei)(bei)(bei)中(zhong)(zhong)茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)湯(tang)(tang)濃(nong)淡一(yi)(yi)(yi)(yi)致，且低(di)斟(zhen)(zhen)(zhen)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)不使(shi)香(xiang)氣過(guo)多散(san)失(shi)。韓信點(dian)(dian)兵(bing)：巡城(cheng)(cheng)至(zhi)茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)湯(tang)(tang)將盡時(shi)(shi)，將壺(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)中(zhong)(zhong)所余斟(zhen)(zhen)(zhen)于每一(yi)(yi)(yi)(yi)杯(bei)(bei)(bei)中(zhong)(zhong)，這些(xie)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)全壺(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)湯(tang)(tang)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)精華，應(ying)一(yi)(yi)(yi)(yi)點(dian)(dian)一(yi)(yi)(yi)(yi)滴平均分注(zhu)，因而(er)戲稱韓信點(dian)(dian)兵(bing)。另外沖(chong)泡(pao)(pao)時(shi)(shi)還有刮沫(mo)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)環節，即茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)道中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)春(chun)面(mian)扶風：用(yong)(yong)茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)蓋(gai)(gai)刮去壺(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)口的(de)(de)(de)(de)(de)(de)泡(pao)(pao)沫(mo)，蓋(gai)(gai)上壺(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)蓋(gai)(gai)，沖(chong)去壺(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)頂的(de)(de)(de)(de)(de)(de)泡(pao)(pao)沫(mo)。淋壺(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)可以(yi)沖(chong)淋壺(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)蓋(gai)(gai)和壺(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)身，但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不可沖(chong)到氣孔(kong)上，否則水(shui)易沖(chong)入壺(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)中(zhong)(zhong)。淋壺(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)清洗，二是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)使(shi)壺(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)內外皆熱，以(yi)利于茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)香(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發揮。

　　自古(gu)有(you)(you)(you)言茗茶(cha)(cha)配(pei)名水(shui)(shui)(shui)，眾(zhong)多天下第一泉林立無(wu)不源于(yu)茶(cha)(cha)而起。茶(cha)(cha)圣陸羽(yu)在(zai)(zai)《茶(cha)(cha)經》中有(you)(you)(you)所(suo)謂的“山水(shui)(shui)(shui)上(shang)，江水(shui)(shui)(shui)中，井(jing)水(shui)(shui)(shui)下”，將水(shui)(shui)(shui)分(fen)為不同等級，古(gu)雖(sui)有(you)(you)(you)蓄水(shui)(shui)(shui)方法(fa)種種，加之(zhi)如(ru)今交(jiao)通(tong)方便，蓄水(shui)(shui)(shui)更易，但是(shi)名泉終歸有(you)(you)(you)限，若泡茶(cha)(cha)均用(yong)名水(shui)(shui)(shui)，則茶(cha)(cha)之(zhi)味(wei)非(fei)凡人所(suo)能享。況且水(shui)(shui)(shui)之(zhi)好(hao)壞不在(zai)(zai)其是(shi)否江井(jing)，而在(zai)(zai)于(yu)其清、活(huo)、輕(qing)、甘、冽，唯有(you)(you)(you)五味(wei)皆齊，才可算得上(shang)是(shi)好(hao)水(shui)(shui)(shui)，如(ru)蒸餾水(shui)(shui)(shui)雖(sui)有(you)(you)(you)其清輕(qing)，卻終因少甘冽而不為所(suo)用(yong)。

　　茶(cha)葉(xie)得包(bao)(bao)裝(zhuang)(zhuang)也是極有(you)潛(qian)力(li)(li)的(de)(de)(de)`，有(you)著精美(mei)包(bao)(bao)裝(zhuang)(zhuang)的(de)(de)(de)茶(cha)葉(xie)更適合于(yu)作為禮品(pin)，因(yin)此有(you)了一(yi)定規(gui)模的(de)(de)(de)茶(cha)葉(xie)企業應委(wei)托制作或自制包(bao)(bao)裝(zhuang)(zhuang)盒，由(you)于(yu)小包(bao)(bao)裝(zhuang)(zhuang)茶(cha)是直接供消費者(zhe)(zhe)使用的(de)(de)(de)，固在(zai)(zai)包(bao)(bao)裝(zhuang)(zhuang)上要(yao)(yao)(yao)多(duo)加講究。在(zai)(zai)設計中，應力(li)(li)求使廣告宣傳(chuan)、藝術欣(xin)賞、禮品(pin)器具融于(yu)一(yi)體，集多(duo)功能于(yu)一(yi)體，使包(bao)(bao)裝(zhuang)(zhuang)既具有(you)良好(hao)的(de)(de)(de)保質作用，又能宣傳(chuan)茶(cha)葉(xie)，傳(chuan)遞商(shang)業信(xin)息(xi)。品(pin)牌和(he)標(biao)(biao)簽(qian)文(wen)字優美(mei)，商(shang)標(biao)(biao)突出(chu)，字形、符(fu)號、圖案得體，使消費者(zhe)(zhe)一(yi)看就能產生良好(hao)而(er)深刻的(de)(de)(de)印象。內(nei)容符(fu)合食品(pin)標(biao)(biao)簽(qian)通用標(biao)(biao)準的(de)(de)(de)規(gui)定，標(biao)(biao)明(ming)品(pin)名。質量等級，凈(jing)重，單(dan)價，出(chu)廠(chang)單(dan)位(wei)和(he)地(di)址，生產日期(qi)，保存期(qi)限和(he)品(pin)飲(yin)方(fang)法等。如(ru)果是外銷的(de)(de)(de)，其外包(bao)(bao)裝(zhuang)(zhuang)的(de)(de)(de)文(wen)字，圖案要(yao)(yao)(yao)充分考慮銷售對(dui)象的(de)(de)(de)文(wen)化傳(chuan)統，宗教信(xin)仰，經濟(ji)發展(zhan)水平，生活方(fang)式(shi)等諸(zhu)多(duo)因(yin)素，色彩(cai)也要(yao)(yao)(yao)根據不同國家和(he)地(di)區的(de)(de)(de)消費者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)需(xu)求和(he)民族習慣而(er)定。

　　科學地儲(chu)(chu)(chu)藏(zang)(zang)(zang)茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)葉(xie)是(shi)(shi)開茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)店，茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)館所(suo)必(bi)須的(de)，特別是(shi)(shi)精制茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)，應找到一(yi)(yi)種經濟(ji)實用(yong)，簡便易(yi)行的(de)儲(chu)(chu)(chu)藏(zang)(zang)(zang)方(fang)法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)，以最(zui)大(da)限(xian)度減少茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)葉(xie)品質(zhi)損失。常見的(de)儲(chu)(chu)(chu)藏(zang)(zang)(zang)方(fang)法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)有(you)常溫(wen)儲(chu)(chu)(chu)藏(zang)(zang)(zang)法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)，低(di)溫(wen)儲(chu)(chu)(chu)存(cun)法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)，充氮儲(chu)(chu)(chu)存(cun)法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)，除氧儲(chu)(chu)(chu)存(cun)法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)，真空儲(chu)(chu)(chu)存(cun)法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)。單(dan)就綠(lv)茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)而言，因綠(lv)茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)易(yi)于(yu)變性(xing)，固宜低(di)溫(wen)儲(chu)(chu)(chu)藏(zang)(zang)(zang)，高(gao)(gao)檔綠(lv)茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)在(zai)冷藏(zang)(zang)(zang)時，還必(bi)須同時采(cai)用(yong)抽氣充氮法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)收(shou)藏(zang)(zang)(zang)，外(wai)銷綠(lv)茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)，由(you)于(yu)運(yun)輸周期長(chang)，加上運(yun)銷地區溫(wen)度普遍(bian)較(jiao)(jiao)高(gao)(gao)，茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)葉(xie)的(de)含(han)水(shui)量要控制在(zai)一(yi)(yi)個較(jiao)(jiao)低(di)的(de)水(shui)平上。以免受高(gao)(gao)溫(wen)影響，使(shi)綠(lv)茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)品質(zhi)降低(di)。紅(hong)茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)、烏(wu)龍茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)與(yu)綠(lv)茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)稍有(you)不同，它(ta)經一(yi)(yi)定時間后熟(shu)，品質(zhi)反而會有(you)所(suo)提高(gao)(gao)，故一(yi)(yi)般(ban)適宜常溫(wen)下儲(chu)(chu)(chu)藏(zang)(zang)(zang)。但在(zai)高(gao)(gao)溫(wen)高(gao)(gao)濕季節，茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)葉(xie)易(yi)于(yu)吸潮，并(bing)伴有(you)高(gao)(gao)濕氣味和酸味，有(you)的(de)還會有(you)酶陳味，所(suo)以也(ye)要控制溫(wen)度不宜過(guo)高(gao)(gao)。此外(wai)，經過(guo)較(jiao)(jiao)長(chang)時間高(gao)(gao)溫(wen)儲(chu)(chu)(chu)藏(zang)(zang)(zang)的(de)紅(hong)茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)，烏(wu)龍茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)業已后熟(shu)，如需繼續(xu)收(shou)藏(zang)(zang)(zang)，則(ze)以冷藏(zang)(zang)(zang)為好。對于(yu)一(yi)(yi)些較(jiao)(jiao)大(da)宗(zong)的(de)名(ming)茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)，價值(zhi)較(jiao)(jiao)高(gao)(gao)，在(zai)儲(chu)(chu)(chu)藏(zang)(zang)(zang)上必(bi)須十分講究，凡有(you)條(tiao)件的(de)以抽氣充氮法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)兼冷藏(zang)(zang)(zang)為佳，如果(guo)批量較(jiao)(jiao)大(da)，又缺(que)少現(xian)代儲(chu)(chu)(chu)藏(zang)(zang)(zang)條(tiao)件，則(ze)可(ke)采(cai)用(yong)傳統的(de)灰儲(chu)(chu)(chu)藏(zang)(zang)(zang)法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)或炭(tan)儲(chu)(chu)(chu)藏(zang)(zang)(zang)法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)。為保(bao)持(chi)龍井(jing)、旗Q、碧螺春、君山銀(yin)針、黃山毛峰等(deng)極品名(ming)茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)固有(you)的(de)色澤、香(xiang)氣和滋味，可(ke)采(cai)用(yong)石灰塊(kuai)儲(chu)(chu)(chu)茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)。它(ta)是(shi)(shi)利用(yong)石灰塊(kuai)的(de)吸濕性(xing)，使(shi)茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)葉(xie)充分保(bao)持(chi)干燥，以延緩變質(zhi)。木炭(tan)儲(chu)(chu)(chu)茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)法(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)適用(yong)于(yu)各種名(ming)貴綠(lv)茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)、烏(wu)龍茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)和花茶(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)(cha)的(de)收(shou)藏(zang)(zang)(zang)。

　　總結：茶(cha)(cha)葉是(shi)比較(jiao)有潛力的(de)行業，一(yi)是(shi)市場需求穩(wen)定且較(jiao)大，二是(shi)作為農業的(de)延伸，政府有扶持(chi)之意。另外，喝茶(cha)(cha)，特別是(shi)在環境幽雅的(de)茶(cha)(cha)館并不亞于(yu)在咖啡廳。該行業進入門檻不高，關(guan)鍵在于(yu)對茶(cha)(cha)道的(de)領(ling)悟、茶(cha)(cha)品的(de)準確把握。

　　消費人群分析：社會(hui)人員(yuan)，主要是休閑(xian)，談生意，朋友(you)聊天；再校(xiao)學生和(he)社會(hui)青年，更注(zhu)重于(yu)朋友(you)聊天和(he)浪(lang)漫情調。

　　營業(ye)時間主(zhu)要在下午三點至(zhi)5：30，晚上7點至(zhi)12點，晚上生(sheng)意相(xiang)對較好，另(ling)可開出早茶，提(ti)供粥之類的(de)早點，應該也不錯，但營業(ye)時間相(xiang)對拉長，小規模的(de)茶館一般難以辦到(dao)。

　　茶館經營還需有(you)自(zi)己(ji)的(de)特(te)色(se)，開出獨具特(te)色(se)的(de)品種(zhong)(zhong)，適時根(gen)據(ju)市場(chang)變化創出新品種(zhong)(zhong)，如(ru)夏季根(gen)據(ju)天氣熱的(de)特(te)點，自(zi)制泡沫系列，迎合青年(nian)的(de)需要。

銷售畢業實習報告3

　　論壇推廣的一些方(fang)式(shi)方(fang)法說明

　　眾所(suo)周之(zhi)，論(lun)壇(tan)推(tui)廣(guang)(guang)(guang)(guang)在(zai)網(wang)絡(luo)推(tui)廣(guang)(guang)(guang)(guang)中(zhong)占了很大(da)比(bi)重，做好論(lun)壇(tan)推(tui)廣(guang)(guang)(guang)(guang)之(zhi)于網(wang)絡(luo)推(tui)廣(guang)(guang)(guang)(guang)至關重要(yao)。論(lun)壇(tan)程序的不(bu)同，或(huo)許(xu)很多具體的推(tui)廣(guang)(guang)(guang)(guang)方法有所(suo)差別，但是(shi)就(jiu)整個互聯網(wang)來說(shuo)，論(lun)壇(tan)推(tui)廣(guang)(guang)(guang)(guang)主要(yao)包括四(si)(si)個方面。一(yi)是(shi)發主題，二是(shi)回復主題，三是(shi)論(lun)壇(tan)簽名，四(si)(si)是(shi)短(duan)消(xiao)息(PM)。下面對這四(si)(si)個方式(shi)逐一(yi)說(shuo)明。

　　發主題

　　在(zai)論壇中，如果(guo)你能(neng)(neng)發(fa)表(biao)(biao)一(yi)(yi)個很受歡迎的(de)(de)(de)(de)主題(ti)，能(neng)(neng)夠引(yin)來成千(qian)上(shang)萬(wan)的(de)(de)(de)(de)點擊，那(nei)么你就具備了很強大的(de)(de)(de)(de)網絡(luo)推廣潛能(neng)(neng)。當然了，也許你發(fa)表(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)主題(ti)與你的(de)(de)(de)(de)推廣產品(pin)無關(guan)(guan)，我要(yao)說的(de)(de)(de)(de)是，讓你的(de)(de)(de)(de)產品(pin)與主題(ti)相(xiang)關(guan)(guan)這并不(bu)是很難的(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)情，要(yao)堅信事(shi)(shi)物的(de)(de)(de)(de)普遍(bian)聯系，作(zuo)為一(yi)(yi)個好的(de)(de)(de)(de)'網絡(luo)推廣員，更(geng)是要(yao)能(neng)(neng)把風牛馬不(bu)相(xiang)及的(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)情聯系在(zai)一(yi)(yi)起。認(ren)真研究(jiu)這篇帖子你會發(fa)現，一(yi)(yi)篇成功的(de)(de)(de)(de)帖子標(biao)題(ti)非常(chang)關(guan)(guan)鍵，你的(de)(de)(de)(de)標(biao)題(ti)一(yi)(yi)定要(yao)能(neng)(neng)吸(xi)引(yin)人(ren)(下次發(fa)文專門討論標(biao)題(ti))，有(you)(you)(you)研究(jiu)表(biao)(biao)明，網絡(luo)上(shang)有(you)(you)(you)那(nei)么一(yi)(yi)群(qun)人(ren)只(zhi)(zhi)看(kan)標(biao)題(ti)，只(zhi)(zhi)有(you)(you)(you)標(biao)題(ti)吸(xi)引(yin)人(ren)了他們(men)才會繼(ji)續看(kan)下文。

銷售畢業實習報告4

　　一、實習目的

　　1.了(le)解(jie)(jie)零售行業的促銷(xiao)策劃員崗位(wei)具體工作內(nei)容通過深入社會(hui)實踐，接(jie)觸實際工作，了(le)解(jie)(jie)企業現實狀(zhuang)況和(he)現代企業營銷(xiao)管(guan)理理念(nian)，特(te)別是(shi)現代企業營銷(xiao)管(guan)理的發展趨(qu)勢。

　　2.通過實(shi)習(xi)將在學(xue)校學(xue)習(xi)的(de)理(li)論(lun)(lun)知識(shi)同企業的(de)實(shi)際(ji)(ji)操(cao)作(zuo)結合起來，理(li)論(lun)(lun)聯系實(shi)際(ji)(ji)，以加深對所學(xue)專業理(li)論(lun)(lun)知識(shi)的(de)理(li)解，熟練掌(zhang)握(wo)營銷管理(li)在企業中(zhong)的(de)運作(zuo)。

　　3.掌(zhang)握營銷的實際工作經(jing)驗，增(zeng)強對(dui)大學期間所學營銷知識(shi)的駕(jia)馭和掌(zhang)握的能力(li)。

　　4.掌握企業營銷(xiao)過程和營銷(xiao)管理工(gong)作的(de)組(zu)織形式(shi)與基本方法，綜合運用所學知識(shi)進行調(diao)查(cha)研(yan)究，以(yi)培養發現(xian)問(wen)題(ti)和解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)的(de)能力。

　　二、實習任務

　　在(zai)暑(shu)假實習(xi)期(qi)間，我(wo)在(zai)單位(wei)擔任促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)工作，主(zhu)要負責(ze)在(zai)8月份的(de)(de)(de)(de)(de)各個(ge)節(jie)日計(ji)為(wei)(wei)超(chao)市設(she)計(ji)行之有(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)方案設(she)計(ji)，從而(er)提高超(chao)市的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)額。在(zai)實習(xi)期(qi)間我(wo)主(zhu)要負責(ze)了(le)“七夕(xi)”這(zhe)個(ge)中國傳(chuan)統的(de)(de)(de)(de)(de)節(jie)日的(de)(de)(de)(de)(de)促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)方案設(she)計(ji)，并(bing)監(jian)督促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)實際的(de)(de)(de)(de)(de)實施過程，記錄整(zheng)個(ge)過程并(bing)寫(xie)下工作總(zong)結(jie)，為(wei)(wei)下一(yi)次促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)做一(yi)個(ge)好的(de)(de)(de)(de)(de)借鑒。這(zhe)個(ge)促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)工作為(wei)(wei)我(wo)從事營銷(xiao)(xiao)和(he)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)事業的(de)(de)(de)(de)(de)崗(gang)位(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)工作奠定了(le)促(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)方面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)基礎，使我(wo)可以更好的(de)(de)(de)(de)(de)適(shi)應將來的(de)(de)(de)(de)(de)工作。

　　三、實習單位簡介

　　ｘｘｘｘ百(bai)貨有限公司(si)位于美麗的ｘｘ縣ｘｘ鎮ｘｘ街，企(qi)業法人是ｘｘ先生(sheng)，超(chao)(chao)市(shi)主(zhu)營行業為：超(chao)(chao)市(shi)、百(bai)貨、便利(li)店(dian)等。

　　ｘｘ是(shi)主要從事零售(shou)業(ye)(ye)，是(shi)一家(jia)(jia)(jia)(jia)大(da)型(xing)綜合性購(gou)物中(zhong)心(xin)。ｘｘ超市采取自選(xuan)銷(xiao)(xiao)售(shou)方式，其(qi)提(ti)供(gong)的商(shang)(shang)(shang)品主要有(you)干(gan)貨、硬貨、生(sheng)鮮、服裝、家(jia)(jia)(jia)(jia)電(dian)(dian)五大(da)類，涉及(ji)(ji)生(sheng)鮮、干(gan)貨、飲(yin)料、酒(jiu)類、美容護膚用品、保健品、家(jia)(jia)(jia)(jia)庭用品、電(dian)(dian)器、電(dian)(dian)子類產品、兒童類產品以(yi)及(ji)(ji)服裝等上萬(wan)種商(shang)(shang)(shang)品。周(zhou)圍(wei)是(shi)各家(jia)(jia)(jia)(jia)屬居民住宅區(qu)的中(zhong)心(xin)地段，交(jiao)通便利(li)，屬于商(shang)(shang)(shang)業(ye)(ye)區(qu)。超市營業(ye)(ye)面(mian)積約(yue)為35000平(ping)方米，店堂寬敞，設施(shi)完善(shan)，商(shang)(shang)(shang)品豐(feng)富，營業(ye)(ye)時間從早上7點到晚上9點共(gong)14小時。按產品分(fen)(fen)類共(gong)分(fen)(fen)十多個(ge)區(qu)，每個(ge)區(qu)都(dou)設有(you)一個(ge)銷(xiao)(xiao)售(shou)主管(guan)和大(da)約(yue)5至8名(ming)正式銷(xiao)(xiao)售(shou)員(yuan)，其(qi)中(zhong)有(you)一些是(shi)有(you)廠方提(ti)供(gong)的針對特定商(shang)(shang)(shang)品進行銷(xiao)(xiao)售(shou)的銷(xiao)(xiao)售(shou)員(yuan)，此外還有(you)20幾(ji)名(ming)搬運倉儲工人(ren)(ren)，若干(gan)名(ming)采購(gou)人(ren)(ren)員(yuan)、財務(wu)人(ren)(ren)員(yuan)、管(guan)理人(ren)(ren)員(yuan)。

　　ｘｘ超(chao)市本著“一(yi)切從顧客需(xu)求出發”的(de)宗(zong)旨，在(zai)業務管理模(mo)式(shi)，最大(da)限度地(di)降低(di)商品(pin)(pin)成(cheng)本并(bing)讓給(gei)消費者(zhe)，因此，ｘｘ超(chao)市商品(pin)(pin)價格在(zai)同類(lei)商場中(zhong)式(shi)最有競爭優勢的(de)，自愛經營特色上，ｘｘ超(chao)市以(yi)優質的(de)生鮮食(shi)品(pin)(pin)聞名于社區。

　　ｘｘ超市(shi)秉承(cheng)“天(tian)天(tian)低價、始(shi)終(zhong)如一、保證滿意、服務社區”的經(jing)營宗(zong)旨將(jiang)(jiang)經(jing)營模式(shi)由單店經(jing)營發展(zhan)為連(lian)鎖經(jing)營，將(jiang)(jiang)采(cai)購(gou)模式(shi)由現金采(cai)購(gou)發展(zhan)為聯合采(cai)購(gou)、物流配送，將(jiang)(jiang)本土(tu)經(jing)營向北方區域拓展(zhan)。

　　未來幾年(nian)，ｘｘ超市(shi)將堅持以“新鮮、便宜、便利(li)、舒適”經營定位，努力成(cheng)為(wei)中(zhong)國華(hua)北(bei)地(di)區(qu)(qu)地(di)區(qu)(qu)二、三線(xian)城(cheng)市(shi)零售(shou)行業的(de)領航(hang)人，在(zai)機遇中(zhong)尋求發(fa)展(zhan)，在(zai)誠信(xin)中(zhong)鑄就輝煌，為(wei)將ｘｘ超市(shi)發(fa)展(zhan)成(cheng)為(wei)華(hua)北(bei)地(di)區(qu)(qu)最強零售(shou)商而(er)奮斗(dou)！

　　四、實習體會與小結

　　一個月的(de)(de)實(shi)習(xi)期很快就(jiu)到了(le)，我(wo)非常珍惜這次(ci)工(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)機會，在有限的(de)(de)時(shi)間(jian)里(li)加深對實(shi)際企業的(de)(de)了(le)解，找出自身的(de)(de)不(bu)足。實(shi)習(xi)后我(wo)了(le)解在工(gong)(gong)(gong)作中我(wo)們(men)必須要進(jin)行總結(jie)分析，不(bu)僅僅只是努(nu)力忘(wang)我(wo)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作，還要能回頭對工(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)經驗(yan)進(jin)行總結(jie)分析，考慮怎樣(yang)節約時(shi)間(jian)，如(ru)何提高效率，盡量使工(gong)(gong)(gong)作程序(xu)化(hua)、系統化(hua)、條(tiao)理化(hua)、流水化(hua)。能做到忙而不(bu)亂，條(tiao)理清楚(chu)。

　　通過這段時間(jian)的(de)實習結合自己的(de)專業知識我得(de)出一些結論

　　①、市場營(ying)銷(xiao)活動(dong)體(ti)現的(de)(de)是(shi)人與人之間的(de)(de)溝通藝術。企業(ye)開展(zhan)營(ying)銷(xiao)活動(dong)都是(shi)為(wei)了得到消費者的(de)(de)承(cheng)認和(he)接受，只有這樣(yang)才能達(da)到生產的(de)(de)目(mu)的(de)(de)。

　　②、作為零售企業(ye)，營(ying)業(ye)人(ren)員(yuan)接觸消費者的(de)機會非常多，各個消費者的(de)個性(xing)不(bu)盡相同，營(ying)業(ye)人(ren)員(yuan)需要更多的(de)耐心來對待顧客，盡量做到百問不(bu)厭。

　　③、企業(ye)(ye)一(yi)旦給自己有了(le)定(ding)(ding)位確(que)定(ding)(ding)了(le)自己的目標市場(chang)，就要盡可(ke)能地滿足(zu)目標消費者的需求。尤其重要的是企業(ye)(ye)應該積極“跟蹤”研究目標顧客的'消費特征及(ji)其變(bian)化。面對消費者個性的變(bian)化，企業(ye)(ye)應及(ji)時(shi)的更新產品，進(jin)一(yi)步(bu)滿足(zu)更高(gao)的需求。

　　五、給超市的一點意見

　　ｘｘ超市(shi)(shi)作為市(shi)(shi)場營銷(xiao)專(zhuan)業(ye)實習基地，可以(yi)常年組織專(zhuan)業(ye)學(xue)生(sheng)常年從事經(jing)營活動。成立一只(zhi)民間廣告設計俱(ju)樂部(bu)，培養營銷(xiao)能力。同時分派學(xue)生(sheng)代(dai)表定期(qi)回訪(fang)大宗購買客戶(hu)。通過與(yu)xx超市(shi)(shi)的(de)客戶(hu)之間的(de)交流，有利于培養學(xue)生(sheng)與(yu)顧(gu)客之間的(de)溝(gou)通能力。有效利用專(zhuan)業(ye)學(xue)生(sheng)的(de)專(zhuan)業(ye)知識來指導(dao)各個連鎖店的(de)經(jing)營與(yu)管理。相信這樣將(jiang)非(fei)常有利于本校市(shi)(shi)場營銷(xiao)專(zhuan)業(ye)的(de)長遠發展。

　　總(zong)的(de)(de)(de)(de)(de)來說這(zhe)次實(shi)習(xi)培養了(le)(le)(le)我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)綜合素(su)質，煉和(he)提高(gao)了(le)(le)(le)我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)能力(li)(li)。同(tong)時，通過這(zhe)次實(shi)習(xi)，在(zai)市場(chang)營(ying)銷方面(mian)我(wo)感覺自己(ji)有(you)了(le)(le)(le)一定的(de)(de)(de)(de)(de)收獲，而且更(geng)(geng)加喜歡這(zhe)門課了(le)(le)(le)。這(zhe)次實(shi)習(xi)主要(yao)(yao)是(shi)為(wei)我(wo)們(men)今后在(zai)工作(zuo)及(ji)業(ye)務上能力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)提高(gao)起到(dao)了(le)(le)(le)積(ji)極鍛的(de)(de)(de)(de)(de)促(cu)進(jin)(jin)作(zuo)用(yong)，增強(qiang)了(le)(le)(le)我(wo)們(men)今后的(de)(de)(de)(de)(de)競爭力(li)(li)。這(zhe)次實(shi)習(xi)豐富(fu)(fu)了(le)(le)(le)我(wo)在(zai)這(zhe)方面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)，使我(wo)向更(geng)(geng)深(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)層次邁進(jin)(jin)，對(dui)我(wo)在(zai)今后的(de)(de)(de)(de)(de)社會當中(zhong)(zhong)立足有(you)一定促(cu)進(jin)(jin)作(zuo)用(yong)，但是(shi)我(wo)也認識(shi)(shi)(shi)(shi)到(dao)，要(yao)(yao)想做好(hao)這(zhe)方面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)單靠這(zhe)幾(ji)天(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)習(xi)是(shi)不(bu)行，還需要(yao)(yao)我(wo)在(zai)平時的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)學習(xi)中(zhong)(zhong)逐步(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)累，還要(yao)(yao)不(bu)斷豐富(fu)(fu)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)經驗才行。現在(zai)，我(wo)意識(shi)(shi)(shi)(shi)到(dao)必須要(yao)(yao)做的(de)(de)(de)(de)(de)就是(shi)多吸取知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)，提高(gao)滋生的(de)(de)(de)(de)(de)綜合素(su)質。同(tong)時，注(zhu)重專業(ye)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)學習(xi)。這(zhe)樣，才能使自己(ji)有(you)扎(zha)實(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)文化基(ji)礎，迎(ying)接以后就業(ye)中(zhong)(zhong)各種(zhong)嚴峻的(de)(de)(de)(de)(de)挑戰。

　　最后，我要(yao)向我的指導老(lao)師李愛(ai)萍老(lao)師和實(shi)習單位ｘｘ超市表示真誠的感謝，感謝你們給我這次(ci)實(shi)習機會，并在實(shi)習過(guo)程中給與指導和幫助，使我得到(dao)了一次(ci)很好的鍛(duan)煉。

銷售畢業實習報告5

　　一、實習的思想變化

　　起初面對實習，我以為(wei)這不過是(shi)學(xue)校給我們的又一次難題而言。甚至在(zai)找工作的時(shi)候都沒有多用心，隨便參加(jia)了(le)幾次的面試后，都均以失敗告(gao)終。也就是(shi)在(zai)這個時(shi)候，我才意識到，這并不知(zhi)識學(xue)校對我們的考驗(yan)，在(zai)社會中的競爭，其實早就已經開始了(le)。

　　后來(lai)，隨(sui)著實習(xi)生(sheng)就業的(de)越來(lai)越多，我尋找(zhao)工作也越來(lai)越困難。終于，在經(jing)過(guo)了(le)不少的(de)努(nu)力后，我才(cai)在老師的(de)指點下來(lai)到了(le)xxx公司，成為(wei)了(le)一(yi)名銷售。但這(zhe)也不過(guo)是實習(xi)的(de)開始而已。

　　在工作(zuo)中，我體(ti)會了(le)許多(duo)的(de)(de)(de)(de)辛(xin)苦，也(ye)受到了(le)不少的(de)(de)(de)(de)批評。但(dan)正因為如(ru)此，我在思想上也(ye)得到了(le)很大的(de)(de)(de)(de)進(jin)步！學會了(le)責(ze)任，了(le)解了(le)集體(ti)！并能在自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)中肩負好自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)崗位(wei)職責(ze)，認真(zhen)的(de)(de)(de)(de)處理好工作(zuo)中的(de)(de)(de)(de)任務，給部(bu)門集體(ti)貢獻自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)力量。

　　如今，雖然還算(suan)不上(shang)出(chu)色，但我在(zai)思想上(shang)已(yi)經不再是那(nei)個(ge)無知的學生(sheng)了，我已(yi)經漸漸的走上(shang)了社會，有了一名(ming)社會工(gong)作者的覺悟和認識。

　　二、實習的情況

　　在(zai)實習的(de)工(gong)作中(zhong)，起(qi)初我跟著領導與其他(ta)新(xin)人(ren)一(yi)起(qi)學(xue)期，他(ta)們有些(xie)是(shi)實習生，有些(xie)是(shi)參加過工(gong)作的(de)試用期員工(gong)。通過一(yi)起(qi)的(de)培(pei)訓和學(xue)習，我在(zai)他(ta)們的(de).身上學(xue)習到了很多，也認(ren)識到了許(xu)多自己的(de)不足和錯誤。

　　在正式的(de)(de)工(gong)作開始后(hou)，我開始獨(du)自面對和顧客溝通并銷售我們(men)公司產品的(de)(de)任(ren)務，起初我覺得這份工(gong)作十分困(kun)難，畢竟如果是自己接(jie)到這樣的(de)(de)推銷電話后(hou)也不(bu)會去仔細聽。但(dan)很快，隨著身邊同(tong)事們(men)一(yi)個(ge)個(ge)成功銷售出了產品后(hou)，他(ta)們(men)的(de)(de)氣勢也越發的(de)(de)熱情。但(dan)我也沒心(xin)急，而是堅持的(de)(de)做好每一(yi)次(ci)的(de)(de)溝通，并向(xiang)他(ta)們(men)討教學(xue)習(xi)，不(bu)久后(hou)，我也終于獲得了自己的(de)(de)第一(yi)個(ge)訂單！

　　如(ru)今，回(hui)顧這三(san)個月(yue)里，我(wo)已經不記得(de)的(de)自己成功(gong)了(le)多少次(ci)，失(shi)敗(bai)了(le)多少次(ci)。但(dan)我(wo)清楚的(de)記得(de)，對比三(san)個月(yue)前的(de)自己，我(wo)已經有了(le)脫(tuo)胎換個的(de)變(bian)化！

　　相信在這次的(de)實(shi)習之(zhi)后(hou)，我能更好的(de)規(gui)劃(hua)出自(zi)己(ji)未來的(de)道路。并朝著(zhu)自(zi)己(ji)的(de)方(fang)向，積(ji)極的(de)前進(jin)下去！

銷售畢業實習報告6

　　電(dian)(dian)話(hua)銷(xiao)售(shou)是(shi)現(xian)在主流的(de)一(yi)種銷(xiao)售(shou)方式，因(yin)為(wei)大部分公(gong)司都不喜歡(huan)在上(shang)班時(shi)間(jian)，有上(shang)門銷(xiao)售(shou)的(de)人進來(lai)，所(suo)以電(dian)(dian)話(hua)銷(xiao)售(shou)得到了(le)(le)普及，而(er)且(qie)越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)廣，從(cong)我(wo)做(zuo)為(wei)一(yi)個剛(gang)畢(bi)業的(de)大學生(sheng)來(lai)說，找工作(zuo)不是(shi)很容(rong)易(yi)，所(suo)以社會上(shang)那些電(dian)(dian)話(hua)銷(xiao)售(shou)、保險就成了(le)(le)我(wo)們的(de)首要選擇，剛(gang)開始，我(wo)以為(wei)這份(fen)工作(zuo)應該(gai)很容(rong)易(yi)，只是(shi)打打電(dian)(dian)話(hua)而(er)已，可是(shi)當我(wo)真正從(cong)事這份(fen)工作(zuo)時(shi)，我(wo)才了(le)(le)解(jie)到其中的(de)不易(yi)和艱辛。

　　一、工作介紹

　　公(gong)司(si)主要做的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)農產品資訊信息服務的(de)(de)(de)(de)，記得剛來這家公(gong)司(si)時，發現它與別處(chu)的(de)(de)(de)(de)不(bu)同之處(chu)在于(yu)，公(gong)司(si)規模大(da)(da)，有一(yi)(yi)百多(duo)人，辦公(gong)區域的(de)(de)(de)(de)面積也(ye)大(da)(da)，應該算是(shi)(shi)一(yi)(yi)家中型以上的(de)(de)(de)(de)公(gong)司(si)了，公(gong)司(si)主要由兩(liang)個(ge)部(bu)門(men)組織(zhi)，一(yi)(yi)個(ge)是(shi)(shi)電話營(ying)銷(xiao)部(bu)，就是(shi)(shi)我所在的(de)(de)(de)(de)這個(ge)部(bu)門(men)，大(da)(da)約有快一(yi)(yi)百人了，另一(yi)(yi)個(ge)是(shi)(shi)技術部(bu)，主要做的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)信息，如(ru)：掌握國內各大(da)(da)糧油期貸(dai)市(shi)(shi)場的(de)(de)(de)(de)價格(ge)信息，國外各地(di)(di)大(da)(da)豆、糧油的(de)(de)(de)(de)市(shi)(shi)場價格(ge)變動(dong)，國內各地(di)(di)市(shi)(shi)場價格(ge)信息等(deng)。

　　而我(wo)們主要負(fu)責的(de)是，連系(xi)客(ke)戶，讓他(ta)(ta)辦理我(wo)們網(wang)站的(de)會員，一年(nian)費用是xx元，我(wo)們可以給(gei)他(ta)(ta)提供(gong)全國各地的(de)糧、油(you)、棉花等農產(chan)品的(de)價格報價和(he)市場行情分析。一般的(de)工作流程是，我(wo)們通過網(wang)絡(luo)查找相(xiang)關(guan)農產(chan)品企業(ye)，撥打電話聯系(xi)負(fu)責人，向他(ta)(ta)推(tui)銷我(wo)們的(de)服務，并(bing)且給(gei)他(ta)(ta)提供(gong)一個免費的(de)用戶賬號，并(bing)讓他(ta)(ta)試用一個星期。如果客(ke)戶滿意(yi)的(de)話，雙方就進行合作，他(ta)(ta)出錢辦理會員。

　　二、電話銷售工作內容

　　剛(gang)開始工(gong)作時，我(wo)們這些新來(lai)的(de)(de)(de)(de)員工(gong)，會(hui)(hui)被(bei)分批集中到會(hui)(hui)議試(shi)開會(hui)(hui)，主要由人事部經理給我(wo)們講解公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)一些制度，和(he)獎處(chu)罰決定，因為剛(gang)來(lai)這家(jia)公(gong)司(si)(si)，所以(yi)我(wo)們都(dou)要先(xian)進(jin)行(xing)一個星期的(de)(de)(de)(de)試(shi)用，如果(guo)合格的(de)(de)(de)(de)話，公(gong)司(si)(si)會(hui)(hui)與(yu)員工(gong)簽署一份(fen)一年期的(de)(de)(de)(de)勞動合同。會(hui)(hui)議結束(shu)后，我(wo)們被(bei)安排到各個小(xiao)組，就這樣(yang)，我(wo)正(zheng)式(shi)開始了自(zi)己的(de)(de)(de)(de)電話銷售(shou)工(gong)作。

　　當我(wo)(wo)(wo)進入到小(xiao)組以后，組長(chang)(chang)會(hui)發(fa)給(gei)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)一(yi)(yi)份(fen)客(ke)戶(hu)(hu)電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)表(biao)，這(zhe)(zhe)份(fen)電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)表(biao)是(shi)(shi)由(you)小(xiao)組負責電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)查詢(xun)的(de)(de)工作(zuo)人(ren)員(yuan)在(zai)網上(shang)(shang)(shang)搜集(ji)到的(de)(de)，然(ran)后，組長(chang)(chang)還會(hui)給(gei)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)一(yi)(yi)份(fen)對(dui)(dui)話(hua)(hua)(hua)單(dan)(dan)，主(zhu)要寫了如何與客(ke)戶(hu)(hu)溝通(tong)交流的(de)(de)對(dui)(dui)話(hua)(hua)(hua)示(shi)例，如：我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)先(xian)問，“請問，您(nin)這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)xx公司嗎”。對(dui)(dui)方(fang)(fang)回(hui)答(da)是(shi)(shi)的(de)(de)話(hua)(hua)(hua)，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)會(hui)介(jie)紹自己：“您(nin)好(hao)，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)是(shi)(shi)xx有限公司的(de)(de)，主(zhu)要是(shi)(shi)給(gei)您(nin)提供糧油咨詢(xun)信息服務的(de)(de)”。對(dui)(dui)方(fang)(fang)有可能會(hui)繼續與我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)通(tong)話(hua)(hua)(hua)，或直接拒絕，這(zhe)(zhe)份(fen)對(dui)(dui)話(hua)(hua)(hua)單(dan)(dan)上(shang)(shang)(shang)都做(zuo)了說(shuo)(shuo)明，讓我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)這(zhe)(zhe)些新人(ren)進行(xing)參考。而第一(yi)(yi)天的(de)(de)工作(zuo)就是(shi)(shi)，拿著這(zhe)(zhe)份(fen)用(yong)來參考的(de)(de)對(dui)(dui)話(hua)(hua)(hua)單(dan)(dan)，把(ba)(ba)電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)表(biao)上(shang)(shang)(shang)的(de)(de)電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)全打完，我(wo)(wo)(wo)精略看了一(yi)(yi)下，電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)表(biao)上(shang)(shang)(shang)有大約100多(duo)個電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)呢(ni)。而我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)辦(ban)公桌上(shang)(shang)(shang)只(zhi)有一(yi)(yi)部電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)，我(wo)(wo)(wo)只(zhi)好(hao)先(xian)把(ba)(ba)對(dui)(dui)話(hua)(hua)(hua)單(dan)(dan)看了個明白，然(ran)后，拿起電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)表(biao)打出了第一(yi)(yi)個電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)。電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)接通(tong)時，難免有些緊張，嘴巴有些發(fa)抖，說(shuo)(shuo)話(hua)(hua)(hua)接接巴巴的(de)(de)，但(dan)(dan)好(hao)在(zai)我(wo)(wo)(wo)及(ji)時控(kong)制住了，把(ba)(ba)要說(shuo)(shuo)的(de)(de)話(hua)(hua)(hua)都和對(dui)(dui)方(fang)(fang)講(jiang)了，但(dan)(dan)是(shi)(shi)和我(wo)(wo)(wo)預料(liao)的(de)(de)一(yi)(yi)樣，對(dui)(dui)方(fang)(fang)說(shuo)(shuo)他們(men)(men)(men)公司目(mu)前不需要，很(hen)有禮貌的(de)(de)謝絕了我(wo)(wo)(wo)。

　　打完了(le)第(di)一個電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)，我(wo)(wo)絕的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)有(you)了(le)些底氣，于是(shi)(shi)(shi)又照著電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)表打了(le)下去，這(zhe)(zhe)其中有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)'電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)打不通，或(huo)(huo)者(zhe)是(shi)(shi)(shi)空號(hao)，這(zhe)(zhe)種情況很(hen)多，或(huo)(huo)者(zhe)就是(shi)(shi)(shi)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)號(hao)是(shi)(shi)(shi)別的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，估計是(shi)(shi)(shi)以前的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)公司(si)不干了(le)，網(wang)上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)息又沒有(you)更新，這(zhe)(zhe)種情況也很(hen)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，還(huan)(huan)有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)就是(shi)(shi)(shi)對(dui)(dui)方(fang)客服人(ren)員(yuan)接(jie)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)，可能她們(men)經常接(jie)這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)吧，所(suo)以總(zong)是(shi)(shi)(shi)想法(fa)設法(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)敷(fu)衍你(ni)，把你(ni)打發掉(diao)，比(bi)如：他(ta)們(men)說領導沒上班(ban)，或(huo)(huo)者(zhe)經理出差了(le)，當我(wo)(wo)說要(yao)找別的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)負責人(ren)時，她會說所(suo)有(you)負責人(ren)都出差了(le)，總(zong)之，就是(shi)(shi)(shi)想盡快的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)把你(ni)打發掉(diao)。還(huan)(huan)有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)就是(shi)(shi)(shi)對(dui)(dui)方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)負責人(ren)態度比(bi)較(jiao)惡劣，我(wo)(wo)想，應該是(shi)(shi)(shi)經常接(jie)這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)，可是(shi)(shi)(shi)也不能用這(zhe)(zhe)種不好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)態度對(dui)(dui)待我(wo)(wo)們(men)呀，但是(shi)(shi)(shi)這(zhe)(zhe)種情況還(huan)(huan)是(shi)(shi)(shi)少(shao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，因為大部份經理負責人(ren)還(huan)(huan)是(shi)(shi)(shi)很(hen)有(you)素質的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，他(ta)們(men)會比(bi)較(jiao)友好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)拒絕你(ni)，或(huo)(huo)者(zhe)暫時先試用你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務。

　　我(wo)們(men)(men)組長(chang)xxx對(dui)我(wo)說(shuo)，每(mei)天要(yao)(yao)盡可(ke)能(neng)(neng)的(de)多打電話，這(zhe)樣潛在的(de)客(ke)戶就能(neng)(neng)發(fa)掘出來，就會(hui)(hui)有(you)收益了(le)(le)，她讓我(wo)把那些(xie)對(dui)產品感興(xing)趣的(de)用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對(dui)方(fang)回電話，進(jin)行溝通，這(zhe)樣會(hui)(hui)好(hao)一(yi)點(dian)。因(yin)為(wei)電話銷售這(zhe)個(ge)(ge)工(gong)作(zuo)，有(you)點(dian)像守(shou)株待兔，或者通俗的(de)說(shuo)就是碰死(si)耗(hao)子，我(wo)們(men)(men)除了(le)(le)要(yao)(yao)有(you)良好(hao)的(de)口才與溝通能(neng)(neng)力外，自身的(de)運氣成(cheng)份(fen)也很(hen)重(zhong)要(yao)(yao)，因(yin)為(wei)有(you)可(ke)能(neng)(neng)對(dui)方(fang)就急需你(ni)的(de)產品服務，可(ke)就是找(zhao)不(bu)(bu)到，這(zhe)個(ge)(ge)時候，你(ni)一(yi)個(ge)(ge)電話打過去了(le)(le)，對(dui)方(fang)會(hui)(hui)十分興(xing)奮的(de)和你(ni)合作(zuo)，并且把錢給你(ni)匯(hui)過來，而(er)對(dui)那些(xie)感興(xing)趣的(de)客(ke)戶進(jin)行反復溝通，他極有(you)可(ke)能(neng)(neng)就心(xin)動了(le)(le)，并且最終決定和你(ni)合作(zuo)，當然，電話銷售工(gong)作(zuo)對(dui)于(yu)女(nv)孩(hai)(hai)子來說(shuo)優勢很(hen)大(da)，因(yin)為(wei)女(nv)孩(hai)(hai)子可(ke)能(neng)(neng)更(geng)善于(yu)和人(ren)溝通，由(you)其(qi)是男老板(ban)，對(dui)方(fang)及(ji)時不(bu)(bu)做，也會(hui)(hui)很(hen)耐(nai)心(xin)的(de)和你(ni)聊幾(ji)分鐘，說(shuo)不(bu)(bu)定在這(zhe)幾(ji)分鐘里，機會(hui)(hui)就來了(le)(le)。

　　同時，當我(wo)(wo)們打的(de)電話數量(liang)越(yue)多，潛在的(de)機(ji)會(hui)也就越(yue)多，因為在社會(hui)上，有了一種產(chan)品(pin)，肯定就會(hui)有需要(yao)的(de)人，只不過(guo)，你要(yao)把消息(xi)告訴(su)他，這(zhe)樣他才(cai)會(hui)決定是(shi)否購買你的(de)產(chan)品(pin)或(huo)者服務，所以我(wo)(wo)們每天都要(yao)打超過(guo)xx個電話，工作強度(du)非常大(da)。

　　三、工作心得

　　每(mei)天(tian)(tian)來(lai)到(dao)公(gong)司(si)(si)后，我們都要(yao)從組長(chang)手里拿最新的(de)電話(hua)單，在全天(tian)(tian)打超(chao)過xx個(ge)電話(hua)，有(you)(you)(you)(you)時(shi)候會(hui)突然覺(jue)的(de)好無(wu)聊，因(yin)為感覺(jue)電話(hua)單上的(de)東西，很(hen)有(you)(you)(you)(you)點虛無(wu)縹(piao)緲的(de)感覺(jue)，你(ni)(ni)不知(zhi)道(dao)什么時(shi)候才(cai)能(neng)(neng)有(you)(you)(you)(you)客戶會(hui)與你(ni)(ni)合(he)作，而(er)這個(ge)時(shi)期也是(shi)(shi)最難渡過的(de)時(shi)期，組長(chang)對(dui)我說(shuo)，“今天(tian)(tian)工(gong)作不努(nu)力，明天(tian)(tian)努(nu)力找(zhao)工(gong)作”，只(zhi)有(you)(you)(you)(you)拼明的(de)工(gong)作，才(cai)能(neng)(neng)在公(gong)司(si)(si)生(sheng)存下來(lai)，并且為公(gong)司(si)(si)創(chuang)造(zao)的(de)利(li)益，是(shi)(shi)啊，我想(xiang)了想(xiang)，組長(chang)說(shuo)的(de)很(hen)對(dui)，于(yu)是(shi)(shi)我就重新鼓舞起斗志來(lai)了，和客戶聊天(tian)(tian)、嘮家常(chang)，總之(zhi)讓客戶對(dui)你(ni)(ni)有(you)(you)(you)(you)一種認(ren)同(tong)感，放心(xin)感，安(an)全感，只(zhi)有(you)(you)(you)(you)這樣他(ta)才(cai)能(neng)(neng)相(xiang)信你(ni)(ni)不是(shi)(shi)騙子，不是(shi)(shi)壞人，你(ni)(ni)只(zhi)是(shi)(shi)一個(ge)和他(ta)合(he)作的(de)生(sheng)意伙伴，一個(ge)值的(de)信賴的(de)好朋友，只(zhi)有(you)(you)(you)(you)這樣才(cai)能(neng)(neng)得到(dao)出單，為公(gong)司(si)(si)創(chuang)造(zao)經(jing)濟利(li)益的(de)同(tong)時(shi)，也為自己增(zeng)加(jia)了收入(ru)。

　　通過一段(duan)時期的(de)電話(hua)銷(xiao)售工作，我的(de)口才(cai)能(neng)力(li)得到(dao)了(le)(le)極(ji)大(da)鍛煉，和(he)陌生人聊天的(de)時候(hou)也不會(hui)感到(dao)害怕了(le)(le)，和(he)人溝通上的(de)能(neng)力(li)得到(dao)了(le)(le)極(ji)大(da)提(ti)高，我會(hui)好好努力(li)下去的(de)。

銷售畢業實習報告7

　　一、實習時光

　　20xx年x月(yue)xx日(ri)～20xx年xx月(yue)xx日(ri)

　　二、實習地點

　　xxx東區xx路與xx路交匯處(chu)xx運(yun)動公園內(xx后面)

　　三、實習單位

　　實習(xi)部門工作健(jian)身游泳館(銷售部)

　　四、實習目的

　　1。透過(guo)本次實(shi)(shi)習(xi)使我能夠從理(li)論(lun)高度(du)上(shang)升(sheng)到實(shi)(shi)踐高度(du)，更好的(de)實(shi)(shi)現理(li)論(lun)和實(shi)(shi)踐的(de)結(jie)合，為我以后的(de)工作和學習(xi)奠定(ding)初步的(de)知識。

　　2。透(tou)過本次實習使我能夠(gou)親身感受到由一(yi)個學生轉變到一(yi)個職(zhi)業(ye)人(ren)的過程。

　　3。本次(ci)實習對我完成(cheng)畢業(ye)設計(ji)和實習報告起(qi)到很重要的(de)作(zuo)用。

　　五、實習主要資料

　　（一）、工作資(zi)料(liao)

　　1、安排來賓參觀會(hui)所的各項設施及介(jie)紹課程(cheng)，完(wan)成入會(hui)手續。

　　(來訪時需(xu)配合客服在前臺做好登記，根據會員的(de)特征及需(xu)要引導會員選取適合的(de)鍛煉及卡種)

　　2、我(wo)在工作期間務必熟悉會所的設施，包(bao)括內部(bu)環境及器械(xie)的數量品牌，和(he)所開的操(cao)種，教練的專業(ye)特長(chang)，卡的價(jia)格，會所的經(jing)營和(he)發展。

　　3、在工作中我要學會(hui)推(tui)(tui)崇教練(lian)及同事養成良好的心態及習慣(guan)，有會(hui)員聘請(qing)私人教練(lian)時，幫忙該會(hui)員聯系(xi)推(tui)(tui)薦私人教練(lian)。

　　4、持續有健(jian)身(shen)及入(ru)會(hui)愿望者的(de)聯系，不(bu)斷(duan)根據記載的(de)來(lai)賓(bin)資料進(jin)行跟蹤服務(wu)及電話回訪，以進(jin)一步熱(re)忱，全面的(de)介紹，提高來(lai)訪者入(ru)會(hui)的(de)熱(re)情，了解該(gai)訪客真正的(de)需要健(jian)身(shen)的(de)目的(de)。

　　5、認真統計會(hui)員(yuan)資料(liao)，定期不間斷的(de)對已入(ru)會(hui)的(de)會(hui)員(yuan)進行(xing)電(dian)話回訪，詢問訓練感受，運動效(xiao)果(guo)，意見和要求，透過(guo)周到(dao)熱忱的(de)服務，最終到(dao)達使(shi)該會(hui)員(yuan)續卡轉(zhuan)介紹(shao)會(hui)員(yuan)的(de)'目的(de)，同時限度的(de)提(ti)高(gao)會(hui)員(yuan)的(de)滿(man)意度并做(zuo)好(hao)詳細記錄以便檢討(tao)總結。

　　6、擴大(da)市場(chang)，做好計劃，外場(chang)的突擊宣(xuan)傳促(cu)進企事(shi)業單位辦卡(ka)入會(hui)參與健身。

　　（二）畢業(ye)實習的(de)體會(hui)、收獲：

　　會籍顧(gu)問(wen)工作很辛苦，要外(wai)出(chu)做宣傳(chuan)(chuan)，同(tong)時還(huan)有業績上的(de)(de)(de)壓力(li)，幾天下(xia)來累壞了(le)(le)，長時光站立腳(jiao)會很疼。有的(de)(de)(de)時候還(huan)會受(shou)到(dao)各種(zhong)冷遇。我(wo)(wo)(wo)不(bu)斷(duan)給(gei)自(zi)(zi)我(wo)(wo)(wo)鼓勵，我(wo)(wo)(wo)不(bu)期(qi)望(wang)自(zi)(zi)我(wo)(wo)(wo)放下(xia)。雖然累了(le)(le)些，我(wo)(wo)(wo)想別人(ren)能做的(de)(de)(de)我(wo)(wo)(wo)也能做，別人(ren)能做好(hao)(hao)的(de)(de)(de)我(wo)(wo)(wo)也一(yi)(yi)(yi)樣能做好(hao)(hao)。一(yi)(yi)(yi)切從基(ji)礎作起(qi)。就把(ba)這些辛苦當作人(ren)生(sheng)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)磨礪吧!有的(de)(de)(de)時候想想自(zi)(zi)我(wo)(wo)(wo)也很有動力(li)，看到(dao)一(yi)(yi)(yi)些想健(jian)(jian)身(shen)的(de)(de)(de)人(ren)向自(zi)(zi)我(wo)(wo)(wo)咨詢一(yi)(yi)(yi)些問(wen)題，我(wo)(wo)(wo)都很熱(re)心給(gei)解答，畢竟(jing)我(wo)(wo)(wo)給(gei)他們帶給(gei)了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)個(ge)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)健(jian)(jian)身(shen)場所，把(ba)一(yi)(yi)(yi)些健(jian)(jian)身(shen)的(de)(de)(de)理(li)念傳(chuan)(chuan)授給(gei)他們。期(qi)望(wang)能透(tou)(tou)過(guo)(guo)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)努力(li)，能夠讓(rang)更多的(de)(de)(de)人(ren)來關注自(zi)(zi)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)健(jian)(jian)康，養(yang)成一(yi)(yi)(yi)個(ge)良好(hao)(hao)的(de)(de)(de)健(jian)(jian)身(shen)習慣，同(tong)時也透(tou)(tou)過(guo)(guo)的(de)(de)(de)每(mei)個(ge)人(ren)透(tou)(tou)過(guo)(guo)健(jian)(jian)身(shen)過(guo)(guo)程中的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)些收(shou)獲(huo)和好(hao)(hao)處傳(chuan)(chuan)給(gei)身(shen)邊的(de)(de)(de)每(mei)一(yi)(yi)(yi)個(ge)人(ren)，透(tou)(tou)過(guo)(guo)這樣的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個(ge)幾何遞(di)增，我(wo)(wo)(wo)間(jian)接的(de)(de)(de)也影響了(le)(le)很多人(ren)。

銷售畢業實習報告8

　　為了努力將(jiang)自己(ji)在(zai)學(xue)校所學(xue)的理(li)(li)論(lun)知識向實(shi)踐(jian)方面轉化，盡(jin)量做到(dao)理(li)(li)論(lun)與(yu)實(shi)踐(jian)相結合，企業(ye)法(fa)律事務(wu)涉(she)及(ji)訴訟(song)和非訴訟(song)業(ye)務(wu)，涉(she)及(ji)的法(fa)律面較寬，實(shi)踐(jian)性強(qiang)，而大學(xue)生(sheng)到(dao)企業(ye)實(shi)習并親身經歷一些(xie)(xie)法(fa)律實(shi)務(wu)、學(xue)習一些(xie)(xie)辦案經驗(yan)，不僅可(ke)以彌補課堂上所學(xue)知識的不足(zu)，還可(ke)以增(zeng)加一些(xie)(xie)新知識新體會。我的職(zhi)務(wu)是企業(ye)的法(fa)律顧問助理(li)(li)。

　　作為(wei)企業(ye)的法律(lv)顧(gu)問(wen)助理(li)我主要(yao)是協助法律(lv)顧(gu)問(wen)處(chu)理(li)以下一些(xie)企業(ye)法律(lv)顧(gu)問(wen)的日常工(gong)作：

　　一、日常法律咨詢，分析企業在日常工作中遇到的各種法律疑問，對問題本身性質做出區分，在法律專業領域內予以解答。

　　日常(chang)法律咨詢在解(jie)決(jue)(jue)企業遇(yu)到的(de)問題(ti)時(shi)(shi)，具有(you)(you)及時(shi)(shi)性和(he)預防性，有(you)(you)利于防微(wei)杜漸，避免因發生(sheng)嚴重的(de)問題(ti)而處于十分被動的(de)地位，從而喪失解(jie)決(jue)(jue)問題(ti)的(de)最(zui)佳時(shi)(shi)機。尤其(qi)針對企業的(de)銷售(shou)(shou)部門，我們可以(yi)提供前瞻性的(de)法律咨詢，使其(qi)更好的(de)管理其(qi)銷售(shou)(shou)協議，建立有(you)(you)效(xiao)的(de)內部工(gong)作框(kuang)架，盡量減少應收款項難以(yi)回收的(de)問題(ti)。因此咨詢功能的(de)良好運(yun)用，有(you)(you)利于企業將問題(ti)在萌芽狀態或(huo)者為解(jie)決(jue)(jue)糾紛做好準備工(gong)作。

　　二、建立整套合同體系。

　　首先，了(le)解企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)制(zhi)定合(he)同(tong)的(de)目的(de)以(yi)及(ji)具(ju)體要(yao)求(qiu)，與企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)相關人員進行充分(fen)的(de)溝(gou)通，結合(he)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)運營(ying)(ying)需要(yao)，了(le)解企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)經營(ying)(ying)行為的(de)目的(de)，分(fen)析預測(ce)潛在(zai)風險，協同(tong)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)設(she)計業(ye)(ye)務運營(ying)(ying)流，對企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)運營(ying)(ying)過程中(zhong)的(de)各個(ge)環(huan)節(jie)上各方(fang)的(de)權利(li)(li)義務進明確(que)，為企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)建(jian)立一整(zheng)套合(he)同(tong)體系進行規范，以(yi)使企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)利(li)(li)益(yi)得到最(zui)大限度的(de)保障。根據已經確(que)定的(de)合(he)同(tong)制(zhi)定方(fang)案，依據該合(he)同(tong)涉及(ji)的(de)法(fa)(fa)律法(fa)(fa)規，制(zhi)定合(he)同(tong)文(wen)本的(de)具(ju)體條(tiao)款，確(que)保內容的(de)合(he)法(fa)(fa)性及(ji)可操作(zuo)性，體現企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)利(li)(li)益(yi)的(de)最(zui)大化(hua)。

　　三、專項法律意見。

　　專(zhuan)項法(fa)(fa)律意見是專(zhuan)職律師針(zhen)對具(ju)(ju)體的(de)(de)法(fa)(fa)律問題參照相關法(fa)(fa)律法(fa)(fa)規，進行(xing)全面(mian)分析、判斷，出(chu)具(ju)(ju)的(de)(de)關于(yu)該問題的(de)(de)法(fa)(fa)律風險，法(fa)(fa)律后果及(ji)應(ying)對措施的(de)(de)書(shu)面(mian)法(fa)(fa)律文件。根(gen)據企業(ye)咨(zi)詢法(fa)(fa)律事(shi)務的(de)(de)具(ju)(ju)體情(qing)況(kuang)，以及(ji)該項事(shi)務的(de)(de)復(fu)雜性(xing)和重(zhong)要性(xing)，經本所律師共同討論后，出(chu)具(ju)(ju)有可行(xing)性(xing)的(de)(de)書(shu)面(mian)法(fa)(fa)律建議；根(gen)據本所在主動(dong)回訪過程中發現的(de)(de)，將(jiang)會給企業(ye)的(de)(de)經營帶來風險的(de)(de)操作行(xing)為，及(ji)時指出(chu)并(bing)視情(qing)況(kuang)嚴重(zhong)性(xing)出(chu)具(ju)(ju)針(zhen)對性(xing)的(de)(de)書(shu)面(mian)法(fa)(fa)律意見，幫(bang)助企業(ye)杜絕潛在風險。

　　四、處理企業與客戶之間的糾紛

　　通(tong)過(guo)對(dui)(dui)產生(sheng)糾(jiu)紛的(de)(de)整個過(guo)程進行了解及分析，確(que)定(ding)對(dui)(dui)方(fang)的(de)(de)行為(wei)屬于惡(e)意(yi)還是善意(yi)，向企(qi)業(ye)(ye)(ye)提交正確(que)有效的(de)(de)應對(dui)(dui)方(fang)案(an)。如果對(dui)(dui)方(fang)的(de)(de)行為(wei)屬于善意(yi)，只是針對(dui)(dui)具體的(de)(de)交易(yi)活(huo)動中(zhong)某些環節而產生(sheng)異議的(de)(de)話(hua)，則在(zai)維護企(qi)業(ye)(ye)(ye)利(li)益(yi)不受損害的(de)(de)前(qian)提下，利(li)用企(qi)業(ye)(ye)(ye)律(lv)師(shi)的(de)(de)身份爭(zheng)(zheng)取(qu)以非訴訟的(de)(de)方(fang)式合法(fa)、合理、高效的(de)(de)解決糾(jiu)紛；如果對(dui)(dui)方(fang)的(de)(de)`行為(wei)屬于惡(e)意(yi)欺騙的(de)(de)性質，我們將在(zai)最短的(de)(de)時(shi)間內做出有效的(de)(de)防范(fan)措施，并且根據(ju)事態(tai)的(de)(de)發展做好訴訟的(de)(de)準備(bei)和證據(ju)的(de)(de)搜集，便于將來通(tong)過(guo)訴訟方(fang)式幫助企(qi)業(ye)(ye)(ye)爭(zheng)(zheng)取(qu)最大的(de)(de)利(li)益(yi)。

　　五、參與商業談判。

　　直接參(can)與，能參(can)與談判(pan)的全(quan)過(guo)程，對(dui)于不(bu)利(li)于企業(ye)的條(tiao)款(kuan)或因素及時(shi)采取應對(dui)措施，防(fang)止帶來不(bu)必要的巨大損失；間接參(can)與，根據實(shi)際(ji)情況提供(gong)幕后(hou)支(zhi)持(chi)，避免(mian)因直接參(can)與洽談而給對(dui)方帶來心理(li)上的防(fang)范，導致(zhi)不(bu)利(li)于該(gai)合作(zuo)項目的因素產生。參(can)與商業(ye)談判(pan)的作(zuo)用(yong)，促使商業(ye)談判(pan)的成功(gong)，保證重大項目的合同條(tiao)款(kuan)合法有效，爭取自身(shen)利(li)益最(zui)大化。同時(shi)，在該(gai)合同的實(shi)際(ji)履行(xing)過(guo)程中，律師作(zuo)為(wei)全(quan)過(guo)程的參(can)與者可以起到監督和保障執行(xing)的作(zuo)用(yong)。

　　六、提供法律培訓。

　　針對企業(ye)不(bu)同的(de)職能部(bu)門，結合企業(ye)的(de)經營特點及各部(bu)門的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)職責和范(fan)圍，提(ti)供相關的(de)法律法規的(de)培(pei)訓；提(ti)高全體部(bu)門員(yuan)工(gong)的(de)法律意識，了解(jie)自(zi)身工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)可(ke)能遇(yu)到(dao)的(de)法律問題和存在的(de)風險(xian)，規范(fan)日常的(de)經營行為(wei)。避免企業(ye)的(de)員(yuan)工(gong)因為(wei)不(bu)熟悉相關法律而(er)喪失(shi)警惕(ti)性，從而(er)導致工(gong)作(zuo)(zuo)上(shang)的(de)失(shi)誤，為(wei)企業(ye)帶來不(bu)必要的(de)風險(xian)或重(zhong)大經濟損失(shi)。

　　七、資信調查。

　　在企(qi)業(ye)與另一方簽訂合同(tong)前，通過調查(cha)對方的(de)(de)資產情(qing)況(kuang)、企(qi)業(ye)運營情(qing)況(kuang)以及以往的(de)(de)交(jiao)易信用，向企(qi)業(ye)提交(jiao)對方的(de)(de)信用評定(ding)，評估(gu)對方從事商業(ye)活動的(de)(de)能力，分(fen)析具體業(ye)務的(de)(de)風險性。

　　八、勞動爭議解決。

　　律(lv)師代表企(qi)業(ye)參與處理與員工間(jian)的(de)勞(lao)資(zi)糾紛(fen)、福利待遇糾紛(fen)、工傷賠償糾紛(fen)、解(jie)除勞(lao)動關(guan)系(xi)糾紛(fen)等的(de)勞(lao)動仲裁(cai)和訴(su)訟程序；由律(lv)師來(lai)溝通(tong)勞(lao)資(zi)雙方(fang)(fang)達(da)成共識(shi)，采用非訴(su)訟方(fang)(fang)式(shi)、非仲裁(cai)方(fang)(fang)式(shi)快速解(jie)決勞(lao)動爭議，消(xiao)除對企(qi)業(ye)的(de)不(bu)利影響，維護企(qi)業(ye)的(de)根本利益。

　　九、合同及應收帳款管理。

　　對合(he)同(tong)的訂立、履行狀況形(xing)成文字記錄(lu)并歸(gui)檔管(guan)理，督促財務部門對應收(shou)帳款進行及(ji)時(shi)清理，確(que)保各項(xiang)經濟合(he)同(tong)能(neng)如約(yue)履行，避免因(yin)時(shi)效喪失等原因(yin)給企業帶來巨(ju)大損失。

　　十、協助建立企業管理制度。

　　結合(he)(he)企(qi)業的(de)(de)發展戰略，合(he)(he)理的(de)(de)設(she)置企(qi)業的(de)(de)所有權，規劃股權結構(gou)；結合(he)(he)企(qi)業業務(wu)特(te)點，設(she)計企(qi)業結構(gou)，建立(li)知識產權、人力資源、財務(wu)管理等制度，使企(qi)業的(de)(de)結構(gou)具(ju)有競爭(zheng)上的(de)(de)組織優(you)勢。

　　十一、協助處理與相關行政機關的各種事宜。

　　利(li)(li)用律師(shi)的專業知識和權利(li)(li)，以維護企業利(li)(li)益為目標，協助其與工商、稅務、公安等行政機關交涉，處理解決各種事(shi)宜。

　　十二、律師見證。

　　指(zhi)律(lv)師根據委托人的委托，對一定(ding)范圍內的民事法律(lv)行為的真實性(xing)、合法性(xing)做出證明，如(ru)：企業內部的股權(quan)轉(zhuan)讓、外(wai)貿(mao)合同的訂立、董事會的重(zhong)大決議(yi)等。

　　十三、代理參與訴訟、仲裁活動

　　“千里之行，始于(yu)足下”，這短(duan)暫而又充實的(de)實習，我(wo)認為對我(wo)走(zou)向社會起到了一(yi)(yi)個橋梁過渡的(de)作用，對將來(lai)(lai)走(zou)上工作崗位有很(hen)大幫(bang)助。這一(yi)(yi)段時間所學到的(de)經驗和(he)知識大多來(lai)(lai)自領導(dao)和(he)律師們的(de)教導(dao)，這是(shi)我(wo)一(yi)(yi)生(sheng)中的(de)一(yi)(yi)筆寶(bao)貴財富。

　　這次實(shi)習也(ye)讓我(wo)(wo)深(shen)刻了解到，在(zai)工作中和(he)同(tong)事(shi)保持良(liang)好(hao)的(de)(de)關系是(shi)很重要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)。做事(shi)首先(xian)要(yao)(yao)(yao)學做人(ren)(ren)，要(yao)(yao)(yao)明(ming)白(bai)做人(ren)(ren)的(de)(de)道理(li)，如何(he)與人(ren)(ren)相處是(shi)現(xian)代社會的(de)(de)做人(ren)(ren)的(de)(de)一(yi)個最基(ji)本的(de)(de)問題。對(dui)于自己這樣一(yi)個即將步入社會的(de)(de)人(ren)(ren)來說，需要(yao)(yao)(yao)學習的(de)(de)東西很多(duo)，他(ta)們就是(shi)最好(hao)的(de)(de)老師(shi)，正所謂“三人(ren)(ren)行，必有我(wo)(wo)師(shi)”，我(wo)(wo)們可以向他(ta)們學習很多(duo)知識、道理(li)。實(shi)習只(zhi)要(yao)(yao)(yao)有收(shou)獲了，實(shi)習就是(shi)成功的(de)(de)。學習法(fa)律的(de)(de)最終目的(de)(de)是(shi)要(yao)(yao)(yao)面向群眾、服務大眾，為健全社會法(fa)治和(he)依法(fa)治國服務的(de)(de)。畢業后我(wo)(wo)將為建設我(wo)(wo)國的(de)(de)法(fa)治社會盡(jin)一(yi)份力。

銷售畢業實習報告9

　　現在(zai)國家(jia)經(jing)濟(ji)飛速的發(fa)展，人(ren)們的生(sheng)活水平不斷的提高，加上汽車(che)(che)市場眾多(duo)，汽車(che)(che)貿(mao)易已經(jing)完全的介(jie)入人(ren)們的生(sheng)活。在(zai)以前我們都(dou)是坐客車(che)(che)，火車(che)(che)，現在(zai)人(ren)們生(sheng)活水平的提高，買車(che)(che)才(cai)不再困難，而汽車(che)(che)的種(zhong)類也有很多(duo)，所以每個(ge)“4s”店里都(dou)有銷(xiao)售(shou)人(ren)員，為(wei)顧客介(jie)紹和推銷(xiao)，辦(ban)理手(shou)續(xu)等(deng)。在(zai)學校的安排下(xia)，我就到一家(jia)“4s”店進行(xing)工(gong)作實習。

　　剛(gang)來到這(zhe)家(jia)“4s”店(dian)，我就(jiu)(jiu)開始對立(li)面的(de)(de)車輛(liang)進行著了解，這(zhe)里面都是(shi)(shi)一(yi)些(xie)中低(di)檔(dang)車，主要銷(xiao)售給一(yi)般家(jia)庭或者公司白領等，當然立(li)面還是(shi)(shi)有著一(yi)些(xie)高檔(dang)車，比(bi)如寶(bao)馬730，奔馳S300等，不過很少有人(ren)買(mai)，看的(de)(de)人(ren)還是(shi)(shi)比(bi)較多。在經理的(de)(de)安排下(xia)，我就(jiu)(jiu)跟(gen)著一(yi)位前(qian)(qian)輩工(gong)(gong)(gong)作(zuo)實習，剛(gang)開始前(qian)(qian)輩就(jiu)(jiu)拿(na)一(yi)些(xie)汽車的(de)(de)資料給我閱讀(du)，讓我熟悉(xi)，然后就(jiu)(jiu)讓我跟(gen)著她工(gong)(gong)(gong)作(zuo)實習。因(yin)為沒有工(gong)(gong)(gong)作(zuo)經驗，所以領導不會(hui)讓我單(dan)獨接待客(ke)戶，現(xian)在的(de)(de)汽車貿易很廣，所以能夠銷(xiao)售一(yi)輛(liang)是(shi)(shi)一(yi)輛(liang)，所以工(gong)(gong)(gong)作(zuo)還是(shi)(shi)很艱辛的(de)(de)。

　　每天(tian)我(wo)(wo)來到(dao)(dao)“4s”店(dian)，對我(wo)(wo)和(he)前(qian)(qian)輩負(fu)責(ze)的(de)(de)這(zhe)(zhe)一區域(yu)，進行(xing)打(da)掃和(he)清(qing)理，然(ran)后(hou)就會(hui)找資(zi)料來學(xue)(xue)習，我(wo)(wo)找的(de)(de)是(shi)顧(gu)客辦(ban)理手(shou)續(xu)的(de)(de)一些資(zi)料，這(zhe)(zhe)些在以后(hou)的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中肯定會(hui)遇到(dao)(dao)，我(wo)(wo)就開始學(xue)(xue)習辦(ban)理手(shou)續(xu)要些什么(me)，注意些什么(me)，如果(guo)遇到(dao)(dao)不懂(dong)的(de)(de)我(wo)(wo)就虛心(xin)的(de)(de)向前(qian)(qian)輩學(xue)(xue)習，很快我(wo)(wo)就將資(zi)料記下(xia)(xia)。在前(qian)(qian)輩的(de)(de)身(shen)邊學(xue)(xue)習了(le)幾天(tian)，我(wo)(wo)對汽車工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)已經了(le)解，領導也不會(hui)浪費人(ren)力資(zi)源，就讓我(wo)(wo)開始獨(du)自工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。我(wo)(wo)帶著(zhu)高興(xing)的(de)(de)心(xin)情開始工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，幾天(tian)的(de)(de)推銷交談，讓我(wo)(wo)掌握了(le)銷售的(de)(de)技巧，還有(you)體(ti)會(hui)到(dao)(dao)顧(gu)客的(de)(de)心(xin)理，在前(qian)(qian)輩的(de)(de)幫助和(he)自己的(de)(de)努力下(xia)(xia)，我(wo)(wo)成功的(de)(de)推銷出去了(le)一輛北京現代，然(ran)后(hou)辦(ban)理購(gou)買(mai)手(shou)續(xu)，一切(qie)弄好后(hou)，顧(gu)客也將車提走(zou)，而(er)我(wo)(wo)繼(ji)續(xu)自己的(de)(de)銷售工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。

　　每天(tian)同(tong)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)工作，每天(tian)同(tong)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)心情，遇(yu)到的(de)(de)(de)(de)卻是(shi)不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)顧客(ke)，每天(tian)我為他(ta)們(men)介紹和(he)推銷(xiao)，總(zong)是(shi)站在顧客(ke)的(de)(de)(de)(de)角度上(shang)思考(kao)問題，選出適(shi)合他(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)，給他(ta)提出一些意(yi)見。然后對他(ta)們(men)進行(xing)(xing)咨詢，了解顧客(ke)需求的(de)(de)(de)(de)信息(xi)，銷(xiao)售(shou)人(ren)員需要盡可(ke)能多的(de)(de)(de)(de)收(shou)集來自客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)所有(you)信息(xi)，以便充(chong)分挖掘和(he)理解客(ke)戶購(gou)車的(de)(de)(de)(de)準確需求，這樣(yang)對我們(men)來說不(bu)會處于被動，能夠更好(hao)的(de)(de)(de)(de)'進行(xing)(xing)銷(xiao)售(shou)。

　　通過這次的(de)(de)(de)(de)(de)實習，我對汽車工(gong)作更(geng)加的(de)(de)(de)(de)(de)了解，對社(she)會(hui)(hui)上的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作和交際有(you)(you)了屬于自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)見識和經驗(yan)，讓自(zi)(zi)己(ji)能夠正在(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)立足(zu)于社(she)會(hui)(hui)，能夠更(geng)好的(de)(de)(de)(de)(de)在(zai)(zai)社(she)會(hui)(hui)上生活。每個人(ren)(ren)都(dou)有(you)(you)著(zhu)(zhu)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)想法，有(you)(you)著(zhu)(zhu)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)生活環(huan)境(jing)，有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)之(zhi)站在(zai)(zai)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)角度思考問題，眼里只有(you)(you)屬于自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)利益，但(dan)是最(zui)后(hou)成功(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)又有(you)(you)幾個，都(dou)是竹籃打水一場空，我們(men)(men)應該站在(zai)(zai)顧客的(de)(de)(de)(de)(de)角度去思考問題，幫助(zhu)他們(men)(men)找到(dao)(dao)最(zui)適合自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)，就算最(zui)后(hou)沒有(you)(you)交易成功(gong)，也(ye)會(hui)(hui)給別人(ren)(ren)留下一個好的(de)(de)(de)(de)(de)印象，以后(hou)有(you)(you)機會(hui)(hui)還會(hui)(hui)來到(dao)(dao)這里，所以幫助(zhu)別人(ren)(ren)也(ye)是在(zai)(zai)幫助(zhu)自(zi)(zi)己(ji)。

銷售畢業實習報告10

　　一、實習目的

　　讓學(xue)生將(jiang)所學(xue)的(de)專業知(zhi)識(shi)應用于社(she)(she)會實踐(jian)中，進(jin)一步(bu)提高(gao)專業技能，使(shi)學(xue)生深化(hua)對所學(xue)知(zhi)識(shi)的(de)認識(shi)，將(jiang)所學(xue)的(de)理論知(zhi)識(shi)運用于實踐(jian)工(gong)(gong)作(zuo)中，增強(qiang)學(xue)生的(de)組(zu)織(zhi)管理能力(li)、獨立分析(xi)(xi)問(wen)題和解決問(wen)題的(de)能力(li)、實際動(dong)手操作(zuo)能力(li)市場預測與分析(xi)(xi)能力(li)等(deng)綜(zong)合(he)能力(li)。通過(guo)畢業實習接觸認識(shi)社(she)(she)會，提高(gao)社(she)(she)會交往(wang)能力(li)，學(xue)習優秀員工(gong)(gong)的(de)優秀品質(zhi)和敬業精(jing)神，培養素質(zhi)，早點進(jin)入社(she)(she)會工(gong)(gong)作(zuo)，從校園到社(she)(she)會的(de)過(guo)渡，適應社(she)(she)會，為以后的(de)工(gong)(gong)作(zuo)打下(xia)基(ji)礎(chu)。

　　二、實習時間

　　20xx年x月x日(ri)—20xx年x月x日(ri)

　　三、實習地點

　　xx市xx電器有限公司xx專柜

　　四、實習內容

　　主要(yao)在(zai)店內銷(xiao)(xiao)售xx，有時會(hui)根據活動計劃被派出(chu)去做(zuo)外場宣傳，學習(xi)了解(jie)公(gong)司(si)(si)性質、銷(xiao)(xiao)售技(ji)巧(qiao)、團隊協(xie)作精(jing)神、禮儀等各方面的(de)知(zhi)識(shi)。掌(zhang)握產(chan)(chan)品(pin)(pin)相關知(zhi)識(shi)，憑著對長(chang)虹(hong)空(kong)調的(de)了解(jie)和與其(qi)它公(gong)司(si)(si)產(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)對比，突出(chu)本公(gong)司(si)(si)長(chang)虹(hong)空(kong)調的(de)優點和公(gong)司(si)(si)的(de)良(liang)好信譽(yu)，向顧客推銷(xiao)(xiao)產(chan)(chan)品(pin)(pin)，并盡(jin)量推銷(xiao)(xiao)系列產(chan)(chan)品(pin)(pin)，巧(qiao)用銷(xiao)(xiao)售技(ji)巧(qiao)，出(chu)色(se)地(di)完成公(gong)司(si)(si)分配(pei)的(de)任務。

　　在實習期間，我(wo)接觸了一些辦公用(yong)品(pin)，如(ru)傳(chuan)真機、碎紙機、打印復印機、掃描(miao)儀等，掌握(wo)了這些機器(qi)的基本操作。

　　五、實習體會

　　剛開(kai)(kai)始工(gong)作(zuo)時，最要是(shi)(shi)(shi)(shi)熟悉產品(pin)和做一些打雜的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)，對(dui)于我(wo)(wo)來說剛進(jin)入陌生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)環境難免會有(you)些不(bu)(bu)適應(ying)，而且還(huan)要每天(tian)站著，不(bu)(bu)能坐(zuo)著，剛開(kai)(kai)始上班(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)幾(ji)天(tian)全身都痛，感覺非(fei)常的(de)(de)(de)(de)(de)惱火，甚至(zhi)有(you)點后悔選(xuan)著銷(xiao)售的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)，也(ye)(ye)不(bu)(bu)知道自己(ji)能不(bu)(bu)能堅持下來。慶幸的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)同事們(men)大(da)都數都比較(jiao)好(hao)，是(shi)(shi)(shi)(shi)同事們(men)友善(shan)的(de)(de)(de)(de)(de)微笑緩解我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)腳(jiao)痛，偶爾她們(men)也(ye)(ye)會跟(gen)(gen)你(ni)講講她們(men)當(dang)初參加工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)一些經(jing)驗和心得體會，最開(kai)(kai)始做店內銷(xiao)售但是(shi)(shi)(shi)(shi)要適應(ying)站好(hao)幾(ji)個小時，也(ye)(ye)可以看資料(liao)來熟悉產品(pin)轉移注意力，能夠得到(dao)她們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)指(zhi)導也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)很高興的(de)(de)(de)(de)(de)，不(bu)(bu)夠在(zai)銷(xiao)售技巧(qiao)上你(ni)就別(bie)指(zhi)望別(bie)人能教你(ni)多少(shao)了，都是(shi)(shi)(shi)(shi)需要自己(ji)細心的(de)(de)(de)(de)(de)去摸(mo)索(suo)、領悟成為自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售技巧(qiao)的(de)(de)(de)(de)(de)，有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)時候感覺就像是(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)一個大(da)家庭，相處愉(yu)(yu)快(kuai)合作(zuo)愉(yu)(yu)快(kuai)。但是(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)時看見他們(men)搶單而惡語(yu)相向(xiang)時，心里涼(liang)涼(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)。只要不(bu)(bu)促及(ji)到(dao)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)利益，平(ping)時相處時都是(shi)(shi)(shi)(shi)很禮貌的(de)(de)(de)(de)(de)，不(bu)(bu)管大(da)事小事都要說聲(sheng)謝(xie)謝(xie)。對(dui)于我(wo)(wo)這個很少(shao)跟(gen)(gen)生(sheng)人打交道的(de)(de)(de)(de)(de)學生(sheng)來說，是(shi)(shi)(shi)(shi)給我(wo)(wo)上了一堂禮儀課。

　　踏(ta)上(shang)社會，我(wo)(wo)們與形形色(se)色(se)的(de)(de)(de)人打交道(dao)。沒(mei)有(you)(you)了在學校(xiao)的(de)(de)(de)單純(chun)友誼(yi)，確實挺留戀校(xiao)園生(sheng)活(huo)的(de)(de)(de)，雖(sui)然(ran)我(wo)(wo)知(zhi)道(dao)職場里面有(you)(you)很(hen)多(duo)勾心斗(dou)角的(de)(de)(de)事情發生(sheng)，職場也有(you)(you)很(hen)多(duo)潛規則(ze)，因(yin)此對于(yu)剛(gang)出校(xiao)門的(de)(de)(de)我(wo)(wo)來說得(de)盡(jin)快(kuai)適應，才能更(geng)好的(de)(de)(de)發展。

　　我(wo)的(de)(de)公司(si)主(zhu)要是賣(mai)長虹(hong)空調電視的(de)(de)，同時(shi)也賣(mai)其他各個(ge)(ge)(ge)品牌的(de)(de)小(xiao)家(jia)電，洗衣機(ji)、冰(bing)箱、微(wei)波(bo)爐等，我(wo)主(zhu)要是賣(mai)長虹(hong)空調，作(zuo)(zuo)為一(yi)名空調銷(xiao)售(shou)人(ren)員，最基本的(de)(de)是要將自己(ji)所賣(mai)的(de)(de)產品熟記(ji)于(yu)心，與顧(gu)客(ke)溝通時(shi)了解了顧(gu)客(ke)的(de)(de)需(xu)求，根據顧(gu)客(ke)的(de)(de)需(xu)求推(tui)薦(jian)(jian)產品，為顧(gu)客(ke)推(tui)薦(jian)(jian)合適(shi)的(de)(de)機(ji)子，例(li)如(ru)：顧(gu)客(ke)要在(zai)自己(ji)的(de)(de)小(xiao)店(dian)面(mian)(mian)買(mai)一(yi)個(ge)(ge)(ge)便宜點的(de)(de)掛機(ji)，制(zhi)冷面(mian)(mian)積十多二十平(ping)米，你就不(bu)能夠向他推(tui)薦(jian)(jian)一(yi)款1萬多柜機(ji)，先不(bu)說(shuo)(shuo)價格(ge)，就顧(gu)客(ke)店(dian)面(mian)(mian)的(de)(de)面(mian)(mian)積來看，柜機(ji)占用的(de)(de)空間較大，就算(suan)你說(shuo)(shuo)的(de)(de)再(zai)好，顧(gu)客(ke)是不(bu)愿意(yi)買(mai)的(de)(de)。還有(you)就是了解顧(gu)客(ke)需(xu)求后“見鬼(gui)說(shuo)(shuo)鬼(gui)話(hua)，見人(ren)說(shuo)(shuo)人(ren)話(hua)”只要出發點是好的(de)(de)，機(ji)遇會有(you)的(de)(de)，最重要的(de)(de)把產品銷(xiao)售(shou)給顧(gu)客(ke)。針對顧(gu)客(ke)不(bu)情況采取(qu)不(bu)同的(de)(de)銷(xiao)售(shou)策略，這些(xie)都是平(ping)時(shi)在(zai)旁邊旁聽其他銷(xiao)售(shou)人(ren)員以及再(zai)賣(mai)出去(qu)的(de)(de)產品總結遲來的(de)(de)經驗。雖然說(shuo)(shuo)剛剛開(kai)始的(de)(de)時(shi)候我(wo)的(de)(de)銷(xiao)售(shou)工(gong)作(zuo)(zuo)就是打雜的(de)(de)，但是在(zai)打雜的(de)(de)過(guo)程中學(xue)到(dao)很(hen)多，很(hen)快熟悉了公司(si)運作(zuo)(zuo)以及售(shou)后服務，訂單系(xi)統，熟悉了各個(ge)(ge)(ge)部門(men)的(de)(de)運作(zuo)(zuo)及工(gong)作(zuo)(zuo)人(ren)員。這對于(yu)以后的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)是很(hen)有(you)幫助的(de)(de)。

　　就(jiu)這(zhe)樣(yang)在(zai)(zai)一(yi)邊(bian)打(da)雜，一(yi)邊(bian)自(zi)(zi)(zi)學的(de)(de)(de)情(qing)況下，銷(xiao)(xiao)售(shou)額(e)從(cong)最初的(de)(de)(de)零逐漸往上(shang)增長，慢(man)(man)慢(man)(man)地摸(mo)索出了自(zi)(zi)(zi)己的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)方式，就(jiu)是(shi)(shi)了解(jie)顧(gu)客(ke)(ke)需求(qiu)，“見鬼說(shuo)鬼話，見人(ren)說(shuo)人(ren)話”根據不(bu)情(qing)況采取不(bu)同的(de)(de)(de).銷(xiao)(xiao)售(shou)策(ce)略，達到銷(xiao)(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)。還(huan)要(yao)(yao)察言觀色，因為工作上(shang)沒有(you)(you)人(ren)會主動(dong)來教你(ni)一(yi)步步如(ru)何如(ru)何做(zuo)，靠(kao)自(zi)(zi)(zi)己的(de)(de)(de)主動(dong)性，別人(ren)最多只能給(gei)你(ni)一(yi)些(xie)提點，其余(yu)的(de)(de)(de)還(huan)是(shi)(shi)需要(yao)(yao)靠(kao)自(zi)(zi)(zi)己去琢磨和學習(xi)。沒事的(de)(de)(de)時候就(jiu)在(zai)(zai)店(dian)里熟悉(xi)產品知識，做(zuo)到顧(gu)客(ke)(ke)問什么(me)都(dou)能夠答來，給(gei)顧(gu)客(ke)(ke)一(yi)個好的(de)(de)(de)印象，還(huan)有(you)(you)就(jiu)是(shi)(shi)微(wei)笑服務，解(jie)決顧(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)(de)需求(qiu)。把(ba)握分寸，對什么(me)應(ying)該(gai)說(shuo)什么(me)不(bu)應(ying)該(gai)說(shuo)要(yao)(yao)心中有(you)(you)數。

　　“天(tian)下英雄皆我(wo)輩，一入江湖(hu)立馬催”從(cong)學(xue)(xue)(xue)校(xiao)到社會的(de)(de)大(da)環(huan)境的(de)(de)轉變，身邊接觸的(de)(de)人也完(wan)全換了(le)角色，老師變成(cheng)老板，同學(xue)(xue)(xue)變成(cheng)同事(shi)，相處之(zhi)道(dao)(dao)完(wan)全不同。在這(zhe)巨大(da)的(de)(de)轉變中，我(wo)們可(ke)能彷徨，迷茫，無(wu)法馬上適(shi)應(ying)新的(de)(de)環(huan)境。我(wo)們也許看不慣企業之(zhi)間(jian)(jian)殘酷的(de)(de)競爭(zheng)，無(wu)法忍受同事(shi)之(zhi)間(jian)(jian)經常為(wei)搶單而爭(zheng)執得惡語相向(xiang)的(de)(de)。很多時(shi)(shi)候(hou)覺得自(zi)己沒有學(xue)(xue)(xue)到什么，不給(gei)你銷(xiao)售的(de)(de)機會，所干的(de)(de)只是一些跑單子、帶領顧客去交(jiao)錢的(de)(de)無(wu)關重(zhong)要的(de)(de)雜(za)活(huo)，但是正是因為(wei)這(zhe)些雜(za)活(huo)能夠讓你盡快的(de)(de)熟(shu)悉公司(si)的(de)(de)運(yun)作，以(yi)及銷(xiao)售環(huan)節的(de)(de)個(ge)(ge)個(ge)(ge)要點(dian)。常言道(dao)(dao)：工作一兩年勝過十多年的(de)(de)讀書(shu)。3個(ge)(ge)月(yue)的(de)(de)實習(xi)工作時(shi)(shi)間(jian)(jian)雖然不長，但是我(wo)從(cong)中學(xue)(xue)(xue)到了(le)很多知(zhi)識，關于做人，做事(shi)，做學(xue)(xue)(xue)問，用3個(ge)(ge)月(yue)的(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)(jian)學(xue)(xue)(xue)到了(le)在學(xue)(xue)(xue)校(xiao)3年也學(xue)(xue)(xue)不到的(de)(de)經驗(yan)。

　　六、實習總結

　　雖然工作的時間不長，短短的幾個(ge)月對于我來說是(shi)(shi)非常寶貴(gui)的，是(shi)(shi)一次(ci)重要的經(jing)歷，過(guo)這次(ci)實習，我總結出以下幾點(dian)：

　　1.態(tai)度決定(ding)(ding)一(yi)切(qie)。尤其是做銷(xiao)售的(de)(de)，我就是一(yi)個典型的(de)(de)列子(zi)，到(dao)公(gong)司一(yi)個多月(yue)了(le)才賣出去一(yi)個單子(zi)，但是這也說明了(le)銷(xiao)售的(de)(de)性質，銷(xiao)售有時候就是不(bu)(bu)(bu)能夠急于求成(cheng)，一(yi)下子(zi)就給自己規(gui)定(ding)(ding)很大的(de)(de)目標，完不(bu)(bu)(bu)成(cheng)就灰心喪氣的(de)(de)，不(bu)(bu)(bu)想做了(le)，要始終保持一(yi)顆良好(hao)的(de)(de)心態(tai)，相信自己一(yi)定(ding)(ding)行，產品會(hui)賣出去的(de)(de)，既(ji)然選擇了(le)銷(xiao)售行業就不(bu)(bu)(bu)能打退堂(tang)鼓(gu)。

　　2.要堅持，不能半(ban)途而(er)廢。尤其是(shi)在(zai)銷售過程(cheng)中，不能以一(yi)個月沒(mei)有賣出去產品而(er)放棄，我(wo)相信只要自(zi)己的工作做到(dao)位，認(ren)真地對待每(mei)一(yi)位顧客，銷售不是(shi)一(yi)件難事。

　　3.把(ba)我分寸(cun)，“見(jian)鬼說(shuo)鬼話，見(jian)人說(shuo)人話”。據(ju)顧客的不同情況(kuang)采取不同的策略。達到銷售的目的。

　　4.熟悉(xi)品(pin)牌(pai)的優勢與特(te)點，對銷售的品(pin)牌(pai)充滿(man)信心。再從(cong)顧(gu)客的角度找“為什(shen)么(me)不(bu)買(mai)”的理(li)由攻破(po)，群體顧(gu)客需要分(fen)析(xi)誰是決定購買(mai)者，發動(dong)主戰術(shu)向(xiang)其主推。有些(xie)顧(gu)客的需求首(shou)先是不(bu)會(hui)(hui)(hui)用空調，需要學習，向(xiang)你(ni)問(wen)東問(wen)西，你(ni)的辛苦講(jiang)解有可能(neng)白費，但(dan)是頂多是今天不(bu)買(mai)你(ni)的產(chan)品(pin)，他也學會(hui)(hui)(hui)了東西，終歸他會(hui)(hui)(hui)對我有印象(xiang)的多，這時候發給他發張廣告彩(cai)頁他就會(hui)(hui)(hui)欣然接。

　　5、虛(xu)心向好的(de)(de)銷售學習。學習溝(gou)通(tong)的(de)(de)技(ji)巧(qiao)，要(yao)(yao)勤快，做事情要(yao)(yao)認真。

　　6、增強團(tuan)隊(dui)(dui)合作(zuo)意(yi)識。無(wu)論是(shi)在什么地方工(gong)作(zuo)，團(tuan)隊(dui)(dui)合作(zuo)意(yi)識是(shi)必須要有的(de)，要服從(cong)團(tuan)隊(dui)(dui)的(de)管理，當(dang)然也可以(yi)提(ti)出(chu)合理化的(de)建議，工(gong)作(zuo)中要有主見，審時度勢。與同事相(xiang)處一(yi)定要禮貌(mao)、謙虛、寬容、相(xiang)互(hu)關心、相(xiang)互(hu)幫忙和相(xiang)互(hu)體諒，營(ying)造出(chu)一(yi)個良好(hao)的(de)工(gong)作(zuo)氛(fen)圍，氛(fen)圍好(hao)了(le)，自然工(gong)作(zuo)的(de)心情也好(hao)了(le)，心情好(hao)自然銷售熱情高，銷售額也就慢(man)(man)慢(man)(man)增長了(le)。

　　我會(hui)繼續努(nu)力，向朋友一(yi)(yi)(yi)樣真心(xin)(xin)(xin)對(dui)(dui)待每一(yi)(yi)(yi)位顧客(ke)。我也會(hui)在以后工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)對(dui)(dui)待上保持這份銷售的(de)熱情(qing)，做一(yi)(yi)(yi)個對(dui)(dui)社會(hui)有用(yong)的(de)人。我在這份工(gong)作(zuo)(zuo)中得(de)到了許多(duo)體會(hui)與(yu)心(xin)(xin)(xin)得(de)，或許每一(yi)(yi)(yi)個人會(hui)把在每一(yi)(yi)(yi)份工(gong)作(zuo)(zuo)中的(de)酸(suan)甜苦(ku)辣自動轉換成對(dui)(dui)這份工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)抱怨連連，但是(shi)(shi)我真心(xin)(xin)(xin)的(de)面對(dui)(dui)了這個工(gong)作(zuo)(zuo)。我相信這是(shi)(shi)我人生中的(de)機會(hui)與(yu)經驗(yan)，是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)本永(yong)遠都要努(nu)力學透(tou)的(de)課本。

　　在(zai)(zai)短短的(de)(de)(de)(de)3個月工(gong)作中(zhong)讓(rang)我(wo)(wo)(wo)從(cong)中(zhong)學(xue)到(dao)了(le)(le)(le)好多(duo)的(de)(de)(de)(de)東(dong)西(xi)，這(zhe)些(xie)都是(shi)從(cong)書本中(zhong)學(xue)不到(dao)的(de)(de)(de)(de)。在(zai)(zai)實踐(jian)中(zhong)我(wo)(wo)(wo)才(cai)體會(hui)到(dao)，原來自(zi)己(ji)知道的(de)(de)(de)(de)，懂(dong)得的(de)(de)(de)(de)東(dong)西(xi)真是(shi)太少太少了(le)(le)(le)，正所謂是(shi)：書到(dao)用時方(fang)恨少啊!覺得自(zi)己(ji)其實就像是(shi)一張白紙。通過這(zhe)次社會(hui)實踐(jian)，我(wo)(wo)(wo)不但認識到(dao)自(zi)身(shen)的(de)(de)(de)(de)不足，也學(xue)到(dao)了(le)(le)(le)一些(xie)東(dong)西(xi)，待人接物(wu)，為(wei)人處事等等。并且豐富(fu)了(le)(le)(le)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)知識面，拓寬了(le)(le)(le)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)視(shi)野，鍛煉了(le)(le)(le)自(zi)我(wo)(wo)(wo)，強(qiang)化了(le)(le)(le)自(zi)我(wo)(wo)(wo)。所以我(wo)(wo)(wo)們要想在(zai)(zai)這(zhe)個社會(hui)立足，要想適應(ying)這(zhe)個社會(hui)，我(wo)(wo)(wo)們必須不斷的(de)(de)(de)(de)壯(zhuang)大(da)自(zi)己(ji)，不斷的(de)(de)(de)(de)努(nu)力，這(zhe)樣才(cai)不至于被這(zhe)個競爭激烈的(de)(de)(de)(de)社會(hui)淘汰。我(wo)(wo)(wo)在(zai)(zai)這(zhe)份銷(xiao)售工(gong)作中(zhong)積累了(le)(le)(le)很多(duo)銷(xiao)售實戰(zhan)場上的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售技巧，這(zhe)都是(shi)自(zi)己(ji)在(zai)(zai)無(wu)數的(de)(de)(de)(de)消費者(zhe)的(de)(de)(de)(de)問題面前一點點摸索出來的(de)(de)(de)(de)。

　　在今后的(de)工作中，我會更加努力地學(xue)習銷售(shou)知識(shi)，爭取做一個金(jin)牌銷售(shou)，我們都還年(nian)輕(qing)，趁著(zhu)年(nian)輕(qing)，不能讓寶貴的(de)時間付之東流，為了美好(hao)的(de)明天加油。

銷售畢業實習報告11

　　去大嶺山的那天(tian)，我(wo)(wo)和雪卿一(yi)路上興(xing)奮不已，掩蓋不住心中(zhong)的快樂(le)。因為我(wo)(wo)們(men)將奔(ben)向電腦城，去收(shou)獲(huo)屬于(yu)我(wo)(wo)們(men)一(yi)個月的兼(jian)職成果(guo)。回顧一(yi)個月的兼(jian)職，頗有心得。

　　剛(gang)開始是在510兼(jian)職(zhi)群看到這個關于周末銷售(shou)電(dian)腦兼(jian)職(zhi)信息，我抱(bao)著去試一試的(de)(de)心態，投了(le)自制(zhi)的(de)(de)簡歷，接著通(tong)過面試，最(zui)后有(you)幸(xing)獲得了(le)這個兼(jian)職(zhi)的(de)(de)機會(hui)。同時意(yi)外地遇見了(le)隔壁班的(de)(de)雪卿，我們彼此(ci)成為了(le)好朋友。

　　雖然(ran)這份兼(jian)職并非是我(wo)人生(sheng)中的(de)(de)(de)第一(yi)份兼(jian)職，但是，它和(he)以前的(de)(de)(de)兼(jian)職相比，更具有挑戰性，同(tong)時需要具備一(yi)定的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)技能。記得我(wo)和(he)雪卿去的(de)(de)(de)第一(yi)天，我(wo)們(men)基本(ben)沒有業績。當看(kan)到(dao)店里(li)面的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)人員賣出一(yi)臺臺電腦的(de)(de)(de)時候，我(wo)們(men)為他(ta)感到(dao)高興的(de)(de)(de)同(tong)時，心(xin)里(li)產生(sheng)一(yi)陣陣無形的(de)(de)(de)壓力，彼此(ci)心(xin)里(li)非常緊張(zhang)。

　　在(zai)(zai)xx 和(he)xx的(de)(de)(de)(de)帶領下，伴隨(sui)著我(wo)(wo)們(men)(men)不斷(duan)地學習和(he)實踐。我(wo)(wo)們(men)(men)在(zai)(zai)第二天，開(kai)始(shi)放開(kai)自己，盡(jin)可能的(de)(de)(de)(de)爭取每一位路(lu)過(guo)的(de)(de)(de)(de)顧客(ke)。耐(nai)(nai)心地向他(ta)們(men)(men)講解電腦(nao)的(de)(de)(de)(de)知識，盡(jin)可能的(de)(de)(de)(de)根據(ju)他(ta)們(men)(men)所需條件(jian)介紹相應(ying)的(de)(de)(de)(de)電腦(nao)給他(ta)們(men)(men)。終于，通(tong)過(guo)我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)耐(nai)(nai)心講解，我(wo)(wo)們(men)(men)在(zai)(zai)吃(chi)午飯(fan)的(de)(de)(de)(de)時間里(li)銷售出了(le)一臺電腦(nao)。我(wo)(wo)們(men)(men)賣出電腦(nao)后，發現已(yi)經(jing)1點多了(le)，我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)肚子空(kong)空(kong)的(de)(de)(de)(de)，但是感覺很開(kai)心，很有成就感。我(wo)(wo)們(men)(men)在(zai)(zai)吃(chi)飯(fan)的(de)(de)(de)(de)時候開(kai)心的(de)(de)(de)(de)回味著銷售的(de)(de)(de)(de)經(jing)過(guo)，并且(qie)分析下次應(ying)該怎么賣，怎么才能抓住顧客(ke)的(de)(de)(de)(de)心里(li)所想。

　　于是，第一臺電腦的銷(xiao)售伴隨我們在(zai)第二天成功的轉證了，很開心!

　　在接下來銷售的(de)(de)日子里，情緒也(ye)會出(chu)現情緒低(di)落(luo)的(de)(de)時候，微(wei)笑的(de)(de)和顧客介紹了(le)一(yi)段時間，最后他以“好的(de)(de)，我去其(qi)他店逛逛吧(ba)”來結束我們(men)的(de)(de)對(dui)話時，不禁(jin)浮起一(yi)絲絲的(de)(de)無奈(nai);每逢(feng)周末看到同(tong)學們(men)臉上(shang)洋溢著回家的(de)(de)幸福時，自(zi)(zi)(zi)己仍(reng)獨自(zi)(zi)(zi)一(yi)人留(liu)在宿舍，同(tong)時星期六(liu)、日工作(zuo)到晚上(shang)8點才(cai)能下班。自(zi)(zi)(zi)己不禁(jin)也(ye)浮起回家的(de)(de)欲望，但是(shi)(shi)自(zi)(zi)(zi)己還是(shi)(shi)盡可能的(de)(de)說(shuo)服自(zi)(zi)(zi)己，對(dui)自(zi)(zi)(zi)己說(shuo)“趁年輕(qing)，給自(zi)(zi)(zi)己多(duo)一(yi)點挑(tiao)戰，生活才(cai)會充滿激情”。路是(shi)(shi)自(zi)(zi)(zi)己選的(de)(de)，要對(dui)自(zi)(zi)(zi)己負責!于(yu)是(shi)(shi)我堅持(chi)下來了(le)。

　　我(wo)要感謝這(zhe)份兼職，是這(zhe)份兼職使(shi)我(wo)對(dui)時(shi)間更具(ju)有緊迫感;它(ta)讓我(wo)明白，盡管(guan)很多事(shi)情(qing)我(wo)們做了不一定會成功，但(dan)是，我(wo)們必須要富有耐心、認真的(de)(de)完成它(ta)，這(zhe)樣我(wo)們才(cai)能真切地問心無愧;我(wo)們與合作(zuo)伙伴要有一定的(de)(de)協調性，才(cai)會發揮2個臭皮匠(jiang),頂個諸葛亮(liang)的(de)(de)效果。同時(shi)我(wo)們要時(shi)刻反(fan)省(sheng)以(yi)前出現的(de)(de)問題，尋(xun)找新方法(fa)趁早解決。

　　銷售(shou)電腦這份(fen)兼(jian)職(zhi)已告(gao)一(yi)段落(luo)，我(wo)相(xiang)信經(jing)過(guo)這份(fen)兼(jian)職(zhi)，我(wo)又(you)(you)多了一(yi)份(fen)成熟，在我(wo)的成長過(guo)程中又(you)(you)多了一(yi)份(fen)美好的回憶(yi)!

　　最(zui)后，衷(zhong)心感謝xx給(gei)我(wo)們提供這(zhe)個平臺，在兼職過程中給(gei)予我(wo)們耐心的指(zhi)導!

　　一、實習基本情況

　　1.實習內容

　　實習內容可以概括(kuo)為兩(liang)大類(lei)。一類(lei)是(shi)本專業(ye)范圍內的工作，另外(wai)也(ye)有個別其他(ta)本專業(ye)的工作。

　　2.實習形式

　　根據學(xue)(xue)(xue)院(yuan)教務處的(de)要求(qiu)，采(cai)取集中實(shi)(shi)習(xi)(xi)和分散實(shi)(shi)習(xi)(xi)兩(liang)種形式。分散實(shi)(shi)習(xi)(xi)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)自己聯(lian)系(xi)實(shi)(shi)習(xi)(xi)單位(wei)，都出具了三方簽名的(de)書(shu)(shu)面材料(個(ge)(ge)人(ren)申請書(shu)(shu)、家長同意書(shu)(shu)和實(shi)(shi)習(xi)(xi)單位(wei)接受實(shi)(shi)習(xi)(xi)的(de)證明書(shu)(shu))。集中實(shi)(shi)習(xi)(xi)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)實(shi)(shi)習(xi)(xi)單位(wei)由系(xi)里聯(lian)系(xi)。所有(you)實(shi)(shi)習(xi)(xi)單位(wei)都有(you)專(zhuan)業(ye)教師指(zhi)導。實(shi)(shi)習(xi)(xi)類(lei)型(xing)有(you)畢業(ye)實(shi)(shi)習(xi)(xi)和畢業(ye)設(she)計(ji)兩(liang)種，畢業(ye)實(shi)(shi)習(xi)(xi)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)107人(ren)(31個(ge)(ge)實(shi)(shi)習(xi)(xi)點(dian)(dian))，畢業(ye)設(she)計(ji)24人(ren)(1個(ge)(ge)實(shi)(shi)習(xi)(xi)點(dian)(dian))。根據學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)個(ge)(ge)人(ren)意愿和特(te)點(dian)(dian)選(xuan)拔畢業(ye)設(she)計(ji)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)，其他學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)參加畢業(ye)設(she)計(ji)。

　　3. 實習成果數據統計

　　(1)收到學(xue)生實習(xi)(xi)報(bao)告(gao)112份(fen)。其中畢(bi)業實習(xi)(xi)學(xue)生每人一份(fen)，共(gong)107份(fen);畢(bi)業設計每組(zu)1份(fen)，共(gong)5份(fen)。實習(xi)(xi)報(bao)告(gao)全部合格(ge)。

　　(2)收到32個(ge)(ge)實(shi)習(xi)(xi)點每個(ge)(ge)點一份實(shi)習(xi)(xi)鑒定(實(shi)習(xi)(xi)單位蓋章有效)。鑒定對(dui)每個(ge)(ge)實(shi)習(xi)(xi)學生做出(chu)了(le)評價，131名學生單位實(shi)習(xi)(xi)鑒定成(cheng)績全部合(he)格(ge)。

　　(3)收到實(shi)(shi)習(xi)(xi)教師每人一份(fen)實(shi)(shi)習(xi)(xi)總結(jie)報告，共(gong)17份(fen)。報告內容包括三(san)部(bu)分(fen)。一是(shi)對學(xue)生(sheng)在實(shi)(shi)習(xi)(xi)過(guo)程中的(de)表現、能力、紀律情況(kuang)和基礎知識掌握程度的(de)評價。二是(shi)結(jie)合實(shi)(shi)習(xi)(xi)單位(wei)的(de)意(yi)見(jian)，對自己指導的(de)每個學(xue)生(sheng)給出綜(zong)合實(shi)(shi)習(xi)(xi)成(cheng)績(ji)。三(san)是(shi)就畢業實(shi)(shi)習(xi)(xi)過(guo)程中反(fan)映出來的(de)教學(xue)存(cun)在的(de)問題(ti)提出改進意(yi)見(jian)或建議等。全體學(xue)生(sheng)綜(zong)合實(shi)(shi)習(xi)(xi)成(cheng)績(ji)全部(bu)合格。

　　二、實習表現與效果

　　達到(dao)了(le)畢業實習的預期目的。在學校與社會(hui)這個承(cheng)前啟后的實習環(huan)節(jie)，同學們對(dui)自己(ji)、對(dui)工作(zuo)有了(le)更具體(ti)的認識和客觀的評價(jia)。本(ben)次實習采取分散形式。原則(ze)上(shang)以就業實習為(wei)主，同時與畢業論文選(xuan)題相結合。本(ben)屆實習的單位覆蓋面(mian)很廣，企業總體(ti)水平也比較高。實習收獲主要體(ti)現在兩方面(mian)。

　　1. 實(shi)習方式。實(shi)習單位指定指導人(ren)員師傅帶徒弟(di)式的帶學(xue)生(sheng)，指導學(xue)生(sheng)的日常實(shi)習。學(xue)生(sheng)在實(shi)習單位，以雙重(zhong)(zhong)身份完成了(le)學(xue)習與(yu)工作(zuo)兩重(zhong)(zhong)任務。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作(zuo);又以學(xue)生(sheng)身份虛心學(xue)習，努(nu)力汲取實(shi)踐知識(shi)。同學(xue)們認真的工作(zuo)態度、較強的工作(zuo)能(neng)力和(he)勤奮好學(xue)的精神(shen)受到(dao)了(le)實(shi)習單位及其指導人(ren)員的一致好評。

　　2. 工(gong)作(zuo)(zuo)能(neng)力(li)(li)。在實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)過(guo)程(cheng)中，絕(jue)大多(duo)數(shu)同學(xue)積極(ji)肯干(gan)，虛心好學(xue)、工(gong)作(zuo)(zuo)認真負責，主動參與企業(ye)市場調查、產品銷售、外貿談判、行政管理(li)、財務管理(li)、生(sheng)產運作(zuo)(zuo)管理(li)、人(ren)力(li)(li)資源(yuan)管理(li)等工(gong)作(zuo)(zuo)，同時認真完成(cheng)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)日記、撰寫(xie)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)報告，成(cheng)績良(liang)好。實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)單位(wei)(wei)的(de)反饋情況表明，我(wo)們的(de)學(xue)生(sheng)具有(you)較(jiao)強(qiang)的(de)適應能(neng)力(li)(li)，具備了(le)一(yi)定的(de)組織能(neng)力(li)(li)和溝通能(neng)力(li)(li)，普遍受到實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)單位(wei)(wei)的(de)好評。大多(duo)數(shu)學(xue)生(sheng)能(neng)勝任單位(wei)(wei)所交給的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)。在畢業(ye)設計單位(wei)(wei)和有(you)些企業(ye)，實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)學(xue)生(sheng)提出了(le)許多(duo)合理(li)化建議，做(zuo)了(le)許多(duo)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)際工(gong)作(zuo)(zuo)，為企業(ye)的(de)效益和發展做(zuo)出了(le)貢獻。

　　3. 實(shi)習收(shou)獲。主要有四(si)個(ge)方面。一(yi)是(shi)通過(guo)直接參與企業(ye)(ye)的(de)(de)運作過(guo)程，學(xue)到了實(shi)踐知(zhi)識，同時進一(yi)步(bu)加深(shen)了對理論知(zhi)識的(de)(de)理解，使理論與實(shi)踐知(zhi)識都有所(suo)提高，圓滿地完成(cheng)了本科教學(xue)的(de)(de)實(shi)踐任(ren)務。二是(shi)提高了實(shi)際工作能力，為就(jiu)業(ye)(ye)和(he)將來的(de)(de)工作取(qu)得了一(yi)些(xie)寶(bao)貴的(de)(de)實(shi)踐經驗(yan)。三是(shi)一(yi)些(xie)學(xue)生在(zai)實(shi)習單位受到認可并(bing)促成(cheng)就(jiu)業(ye)(ye)。四(si)是(shi)為畢業(ye)(ye)論文(wen)積累(lei)了素材和(he)資料。

　　4. 組織管理。實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)領導(dao)小組成員親自(zi)到實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)單位，檢查和(he)指(zhi)(zhi)導(dao)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)工(gong)(gong)作(zuo)，協(xie)調(diao)解(jie)決實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)中遇到的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)，總結(jie)、交(jiao)流(liu)(liu)(liu)工(gong)(gong)作(zuo)經驗。 指(zhi)(zhi)導(dao)老師(shi)(shi)們在整個(ge)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)過程中盡(jin)職盡(jin)責，對保證實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)質量起到了(le)重要(yao)作(zuo)用(yong)。實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)開始(shi)時，老師(shi)(shi)們深入學(xue)(xue)生和(he)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)單位，闡明實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)大綱及(ji)(ji)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)計劃內容，明確實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)目的(de)(de)(de)和(he)要(yao)求。實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)過程中，結(jie)合實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)單位的(de)(de)(de)具(ju)體(ti)情(qing)況，幫(bang)助學(xue)(xue)生學(xue)(xue)會(hui)具(ju)體(ti)地分(fen)析問(wen)題(ti)(ti)、解(jie)決問(wen)題(ti)(ti)，學(xue)(xue)會(hui)深化(hua)專業(ye)知(zhi)識(shi)，用(yong)專業(ye)知(zhi)識(shi)指(zhi)(zhi)導(dao)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)踐，指(zhi)(zhi)導(dao)學(xue)(xue)生做好(hao)具(ju)體(ti)工(gong)(gong)作(zuo);在業(ye)務不(bu)(bu)多的(de)(de)(de)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)點，引導(dao)學(xue)(xue)生“找事(shi)做”，挖掘他們的(de)(de)(de)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)踐經驗;檢查學(xue)(xue)生實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)工(gong)(gong)作(zuo)日(ri)記，掌握(wo)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)情(qing)況，指(zhi)(zhi)導(dao)工(gong)(gong)作(zuo)及(ji)(ji)時有(you)效;督促學(xue)(xue)生認(ren)真完(wan)成實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)報告(gao)。實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)結(jie)束后，老師(shi)(shi)們認(ren)真做好(hao)學(xue)(xue)生的(de)(de)(de)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)成績考核及(ji)(ji)評定工(gong)(gong)作(zuo)，參(can)加實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)交(jiao)流(liu)(liu)(liu)會(hui)，完(wan)成實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)總結(jie)報告(gao)。指(zhi)(zhi)導(dao)老師(shi)(shi)平均每周與每個(ge)學(xue)(xue)生交(jiao)流(liu)(liu)(liu)一次(ci)。指(zhi)(zhi)導(dao)方式有(you)電(dian)話(hua)、電(dian)子郵(you)件、下點、面談等。基本(ben)達到了(le)及(ji)(ji)時發現問(wen)題(ti)(ti)，解(jie)決問(wen)題(ti)(ti)，提高實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)質量的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)。 實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)單位的(de)(de)(de)指(zhi)(zhi)導(dao)老師(shi)(shi)認(ren)真負責。不(bu)(bu)僅指(zhi)(zhi)導(dao)具(ju)體(ti)工(gong)(gong)作(zuo)，還無私的(de)(de)(de)介紹自(zi)己的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)與社會(hui)經驗。

　　在**服(fu)裝(zhuang)店實習共計快(kuai)一年，從學(xue)校到社會，這個對我(wo)(wo)來說全新的領域(yu)里(li)，我(wo)(wo)感到自己在產品知(zhi)識(shi)的欠缺(que)和對這個行業的規則的陌(mo)生.于是(shi)我(wo)(wo)從對的產品開始(shi)了解，現將我(wo)(wo)這一年來的實習工(gong)作總結如(ru)下：

　　在一個(ge)一個(ge)浪漫而寓意(yi)深(shen)刻的(de)(de)(de)故(gu)(gu)事里(li)，我知道(dao)了服裝(zhuang)陳(chen)列的(de)(de)(de)很多(duo)學問(wen)，一個(ge)故(gu)(gu)事就是一組個(ge)性風(feng)格(ge)(ge)的(de)(de)(de)陳(chen)列方式，直(zhi)接把(ba)設計師(shi)的(de)(de)(de)創意(yi)完全用產(chan)品展(zhan)示出(chu)來(lai)，不失(shi)設計的(de)(de)(de)原創，直(zhi)接的(de)(de)(de)讓產(chan)品在顧客面(mian)前體現他的(de)(de)(de)風(feng)格(ge)(ge)，讓每(mei)一個(ge)不同的(de)(de)(de)門店都能(neng)通過故(gu)(gu)事把(ba)同樣的(de)(de)(de)寓意(yi)表達出(chu)來(lai)，讓服裝(zhuang)的(de)(de)(de)陳(chen)列統一起來(lai)。

　　八月份的廈門(men)，這幾天天氣比較(jiao)暖和，只有(you)了(le)解產(chan)品知識(shi)和服裝(zhuang)(zhuang)所(suo)體現(xian)的設計創意(yi)，把(ba)服裝(zhuang)(zhuang)的特點和穿在(zai)顧客(ke)身(shen)上的效(xiao)果講出來，同時把(ba)服裝(zhuang)(zhuang)如何搭配告訴顧客(ke)，才能(neng)激起顧客(ke)的購買欲望。從(cong)而銷(xiao)售成交(jiao)率(lv)提高。現(xian)在(zai)的銷(xiao)售已(yi)經不(bu)是完全在(zai)賣產(chan)品，所(suo)以(yi)我(wo)很喜歡(huan)他(ta)的每(mei)一(yi)組故事，讓(rang)賣服裝(zhuang)(zhuang)成為賣故事，賣文(wen)化(hua)。所(suo)以(yi)我(wo)覺得每(mei)一(yi)個店員要掌握他(ta)的每(mei)一(yi)組故事，即使(shi)在(zai)銷(xiao)售過程中并不(bu)一(yi)定要把(ba)我(wo)們的故事講出來，但是如何我(wo)們能(neng)夠(gou)把(ba)每(mei)一(yi)組充滿設計暢想的故事掌握嫻熟，就更能(neng)抓住部(bu)分客(ke)戶的心理(li)。

　　在(zai)銷(xiao)售(shou)過(guo)程中我(wo)(wo)的(de)(de)感悟是所(suo)有的(de)(de)銷(xiao)售(shou)都是相通的(de)(de)，只是銷(xiao)售(shou)的(de)(de)產品不同而已，所(suo)以(yi)我(wo)(wo)們在(zai)掌握(wo)產品知識的(de)(de)以(yi)后，如何讓(rang)自己的(de)(de)銷(xiao)售(shou)技巧(qiao)提(ti)高(gao)。我(wo)(wo)覺(jue)得在(zai)幾天(tian)的(de)(de)實習中我(wo)(wo)總結出(chu)如下幾條(tiao)：

　　1、精神狀態的準備。

　　在銷售(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程中，如果(guo)銷售(shou)人員有一(yi)(yi)個好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)精(jing)神(shen)(shen)狀態，就(jiu)會給顧客一(yi)(yi)種積極的(de)(de)(de)(de)(de)(de)、有活力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)、上進的(de)(de)(de)(de)(de)(de)氛圍，那么(me)這種積極的(de)(de)(de)(de)(de)(de)上進的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情緒總會影(ying)響到客戶，從而，讓(rang)顧客感到自己得到一(yi)(yi)種情緒感染，那么(me)才能顧客在我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)門店里多(duo)留些時間(jian)，總能他挑(tiao)選一(yi)(yi)款合適的(de)(de)(de)(de)(de)(de)衣服。精(jing)神(shen)(shen)狀態的(de)(de)(de)(de)(de)(de)表(biao)現還從我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)儀(yi)(yi)容儀(yi)(yi)表(biao)表(biao)現出來，具備一(yi)(yi)定(ding)禮儀(yi)(yi)知(zhi)識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou)人員，才能讓(rang)顧客感覺(jue)到品牌(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)價值，因(yin)為在看一(yi)(yi)個品牌(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)，我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou)人員就(jiu)是直(zhi)接體現我們(men)品牌(pai)形象的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，所以銷售(shou)人員素質的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升，也是品牌(pai)提升的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個重要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)標志。精(jing)神(shen)(shen)狀態好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou)人員，成交的(de)(de)(de)(de)(de)(de)機(ji)率大很多(duo)。

　　2、身體的準備，

　　如果我們有一(yi)個好(hao)(hao)的(de)(de)身(shen)體(ti)，我們才(cai)(cai)能(neng)(neng)保持旺盛(sheng)的(de)(de)精力，才(cai)(cai)能(neng)(neng)更好(hao)(hao)的(de)(de)工作。這段時間，在(zai)賣場里的(de)(de)站(zhan)立服務，讓我感覺到很疲憊(bei)，所以我才(cai)(cai)更能(neng)(neng)體(ti)會到有一(yi)個好(hao)(hao)的(de)(de)身(shen)體(ti)，才(cai)(cai)能(neng)(neng)讓我們更好(hao)(hao)的(de)(de).全力以赴的(de)(de)工作。所以強健的(de)(de)體(ti)魄還是一(yi)個有活力有朝氣的(de)(de)團隊所必備的(de)(de)。

　　3、專業知識的準備。

　　在(zai)接待顧(gu)客的(de)時候，由于(yu)我對產(chan)(chan)品(pin)的(de)知識的(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)熟悉，在(zai)顧(gu)客要一(yi)件中(zhong)號(hao)的(de)毛衣的(de)時候，我不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)能把中(zhong)號(hao)的(de)內衣拿給顧(gu)客，因為我不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)知道(dao)中(zhong)號(hao)是(shi)幾號(hao)，在(zai)我手(shou)(shou)忙腳(jiao)亂的(de)時候，店長(chang)把中(zhong)號(hao)的(de)內衣拿給顧(gu)客，銷(xiao)售結束后，店長(chang)告訴我毛衣32號(hao)是(shi)小(xiao)號(hao)，34號(hao)是(shi)中(zhong)號(hao)，36號(hao)是(shi)大號(hao)就(jiu)是(shi)這(zhe)么(me)一(yi)點小(xiao)小(xiao)的(de)產(chan)(chan)品(pin)知識，體現(xian)的(de)就(jiu)是(shi)你是(shi)一(yi)個(ge)新手(shou)(shou)，你不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)懂，顧(gu)客就(jiu)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)會和你購買。因為你不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)能把適合他的(de)產(chan)(chan)品(pin)提供給他。所以產(chan)(chan)品(pin)知識在(zai)銷(xiao)售中(zhong)是(shi)很關鍵的(de)。

　　4、對顧客的準備。

　　當我(wo)(wo)(wo)們(men)了(le)解(jie)了(le)相關的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品知識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，就是我(wo)(wo)(wo)們(men)掌握(wo)銷售(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)第一(yi)部，讓自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou)業(ye)績(ji)提(ti)升(sheng)還需要(yao)我(wo)(wo)(wo)們(men)對(dui)顧(gu)(gu)(gu)客的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)性(xing)格(ge)，穿衣風(feng)格(ge)等的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)了(le)解(jie)，只有我(wo)(wo)(wo)們(men)對(dui)顧(gu)(gu)(gu)客掌握(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)越多，我(wo)(wo)(wo)們(men)就能(neng)更能(neng)把握(wo)顧(gu)(gu)(gu)客的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心理，和(he)顧(gu)(gu)(gu)客建立一(yi)種和(he)諧的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關系，創(chuang)造一(yi)種輕(qing)松休閑的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)購(gou)物(wu)環境，善于傾聽顧(gu)(gu)(gu)客的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)每一(yi)句話(hua)，然(ran)后(hou)分析顧(gu)(gu)(gu)客是否有購(gou)買的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)意向，推薦(jian)適合(he)他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內衣。

　　在實習中店(dian)(dian)長的(de)(de)一(yi)次(ci)銷售，讓(rang)我感(gan)(gan)覺到對(dui)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)了解才(cai)是輕松(song)銷售的(de)(de)關鍵，一(yi)位顧(gu)客(ke)(ke)(ke)在試穿(chuan)一(yi)件(jian)(jian)(jian)衣服后(hou)，店(dian)(dian)長為(wei)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)把穿(chuan)在身上(shang)的(de)(de)內衣整理(li)好(hao)(hao)來，讓(rang)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)感(gan)(gan)覺到他很受尊重，一(yi)種親切的(de)(de)感(gan)(gan)覺，讓(rang)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)對(dui)店(dian)(dian)長產生好(hao)(hao)感(gan)(gan)，這(zhe)就是先作好(hao)(hao)人，才(cai)能做好(hao)(hao)銷售的(de)(de)的(de)(de)銷售技巧。然后(hou)店(dian)(dian)長對(dui)穿(chuan)在顧(gu)客(ke)(ke)(ke)身上(shang)的(de)(de)內衣做出了一(yi)個很中肯 的(de)(de)評價，然后(hou)將這(zhe)件(jian)(jian)(jian)內衣如何搭配告訴顧(gu)客(ke)(ke)(ke)，如果(guo)這(zhe)樣(yang)穿(chuan)出來，這(zhe)件(jian)(jian)(jian)衣服所體(ti)現(xian)的(de)(de)感(gan)(gan)覺是什么樣(yang)的(de)(de)效(xiao)果(guo)告訴顧(gu)客(ke)(ke)(ke)，然后(hou)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)同樣(yang)感(gan)(gan)覺很合適，然后(hou)給(gei)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)一(yi)個購(gou)買(mai)的(de)(de)理(li)由(you),于(yu)是顧(gu)客(ke)(ke)(ke)毫不猶豫(yu)的(de)(de)就把這(zhe)件(jian)(jian)(jian)皮衣購(gou)買(mai)了。

　　銷(xiao)(xiao)(xiao)售看起來是如此的(de)(de)輕松，其實(shi)在(zai)這里運用了很多銷(xiao)(xiao)(xiao)售技巧。所(suo)以銷(xiao)(xiao)(xiao)售是有方法有技巧的(de)(de)，只要(yao)用心去做，我們的(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售業績一定會有所(suo)提高的(de)(de)。

銷售畢業實習報告12

　　做網(wang)站推廣要注重細枝末葉

　　摘要(yao)：在網(wang)(wang)絡營銷(xiao)中(zhong)，網(wang)(wang)站優化時你需(xu)(xu)要(yao)注意什么問題呢？這里網(wang)(wang)站推(tui)廣(guang)編輯就(jiu)來告訴你需(xu)(xu)要(yao)注意哪些優化細節(jie)獲得推(tui)廣(guang)的成功(gong)。

　　網站(zhan)更新要(yao)及時(shi)有效(xiao)網絡(luo)推(tui)(tui)廣編輯特別指出(chu)：站(zhan)長們要(yao)特別注意網站(zhan)地(di)圖的及時(shi)更新。網站(zhan)內容每天都會有更新，當增加一些新目錄時(shi)，一定要(yao)隨著網站(zhan)推(tui)(tui)廣內容的更新而及時(shi)的更新網站(zhan)地(di)圖，以方便網絡(luo)營銷搜索(suo)引(yin)擎能更好地(di)捉取到全(quan)部信息。

　　網(wang)(wang)站(zhan)導航分(fen)類要簡(jian)單明(ming)了 網(wang)(wang)絡推廣編輯特別(bie)提醒：網(wang)(wang)站(zhan)的(de)各項不宜分(fen)類過多(duo)，只要合

　　適客戶(hu)體(ti)驗就可以了，分的(de)(de)太多(duo)，用戶(hu)找起來也(ye)會麻(ma)煩，導(dao)(dao)(dao)航底下子導(dao)(dao)(dao)航類目(mu)同樣如此，一(yi)般最(zui)優狀態是點(dian)擊三次(ci)之內到達所有的(de)(de)`頁(ye)面。而且最(zui)好每個(ge)頁(ye)面都要有一(yi)個(ge)導(dao)(dao)(dao)航，這樣更方便用戶(hu)查找對應的(de)(de)欄(lan)目(mu)信息，面包屑也(ye)是一(yi)樣，要符(fu)合(he)搜索引擎的(de)(de)良好習慣(guan)。

　　總結：在(zai)網(wang)絡營銷中，一個(ge)網(wang)站的成功并(bing)不(bu)是僅僅做到以上幾點就可(ke)以完全獲得自(zi)己想要的成功，但是這些是你贏取網(wang)絡營銷市場的關鍵(jian)，所以我們要認真(zhen)做好。

銷售畢業實習報告13

　　實習是(shi)每(mei)一(yi)個大(da)學(xue)畢(bi)(bi)業生必須擁有的一(yi)段經歷，它使我(wo)們在(zai)(zai)(zai)實踐中(zhong)了(le)(le)解(jie)社會、在(zai)(zai)(zai)實踐中(zhong)鞏固知識;實習又是(shi)對每(mei)一(yi)位大(da)學(xue)畢(bi)(bi)業生專業知識的一(yi)種檢驗，它讓我(wo)們學(xue)到(dao)了(le)(le)很多在(zai)(zai)(zai)課(ke)堂上根本就學(xue)不到(dao)的知識，既(ji)開闊了(le)(le)視野，又增長了(le)(le)見識，為我(wo)們以(yi)后(hou)進一(yi)步(bu)走向社會打(da)下堅實的基礎，也是(shi)我(wo)們走向工作崗位的第一(yi)步(bu)。

　　一、實習時間

　　20xx年(nian)x月底至20xx年(nian)x月

　　二、實習單位簡介

　　我實習所(suo)在(zai)單位的(de)(de)名稱是(shi)xx有(you)(you)(you)限(xian)(xian)公(gong)司(si)(si)，公(gong)司(si)(si)現有(you)(you)(you)銷售人員、工程(cheng)技(ji)術(shu)員共8名。主要銷售xx。主要產品分為xx普及版(ban)，標準版(ban)。質量第一、用戶至上、優質服(fu)務是(shi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)宗(zong)旨!總公(gong)司(si)(si)為xx網絡技(ji)術(shu)有(you)(you)(you)限(xian)(xian)公(gong)司(si)(si)。經xx網絡技(ji)術(shu)有(you)(you)(you)限(xian)(xian)公(gong)司(si)(si)授權有(you)(you)(you)xx，xx，xxx等(deng)各個分公(gong)司(si)(si)。

　　三、實習內容

　　我實(shi)習(xi)的(de)崗(gang)位是(shi)網(wang)絡銷售員，工作內容是(shi)銷售xx公司xx產(chan)品，其次(ci)還有xx的(de)相(xiang)關產(chan)品。按(an)時間順序我在(zai)實(shi)習(xi)期間主要完成了如下工作：

　　(一)參加員(yuan)工入職培訓，了解(jie)企業文化、xx產品知(zhi)(zhi)識(shi)、xxx專業版功(gong)能;各(ge)部門經理輪流培訓全面的業務知(zhi)(zhi)識(shi)，了解(jie)各(ge)部門的工作性質(zhi)和任務，分享工作經驗;學習員(yuan)工手(shou)冊培養良好(hao)的員(yuan)工素質(zhi)。

　　(二)進行為期(qi)15天的實習(xi)試用期(qi)，在所在部(bu)門(men)全面了解工作(zuo)任務以及流程，向老(lao)員工學習(xi)方法和經(jing)驗，進一(yi)步了解自己的工作(zuo)任務。

　　(三)學(xue)(xue)習(xi)電(dian)話營銷的方法和技巧;學(xue)(xue)習(xi)搜集客(ke)戶資料(liao)，并(bing)對客(ke)戶資料(liao)進行分類記錄(lu)和整理;學(xue)(xue)習(xi)與客(ke)戶進行有效(xiao)的電(dian)話溝通，向客(ke)戶介紹xxx、網(wang)站建設具體業(ye)務(wu)內容;學(xue)(xue)會客(ke)戶回訪和跟單。

　　(四)由老員工(gong)陪同，前往企業，與意向客(ke)戶(hu)洽談(tan)(tan)業務(wu)內容，學習業務(wu)談(tan)(tan)單技巧以及客(ke)戶(hu)溝通經驗，學會如何回答客(ke)戶(hu)提出的(de)(de)問(wen)題;圖片推廣(guang)、網(wang)站建設(she)合同的(de)(de)填寫。

　　(五)進行業務(wu)款(kuan)項的(de)收取，了解現金、轉賬、電(dian)匯、支票(piao)、本票(piao)等(deng)付款(kuan)方式(shi)以及需要注意的(de)問(wen)題，并(bing)及時與財務(wu)部聯(lian)系，上交款(kuan)項，領取發票(piao)等(deng)。

　　(六)與(yu)市場部溝通，進行客(ke)戶禮品(pin)的(de)領(ling)用，學會禮品(pin)回執單(dan)的(de)填寫和(he)回收。

　　(七)與(yu)行政(zheng)部聯系(xi)，填寫xx業(ye)務(wu)(wu)下單表，進行xx業(ye)務(wu)(wu)的下單流(liu)程(cheng)。

　　(八)與技(ji)術(shu)部溝通，作(zuo)為企業和技(ji)術(shu)部之前的(de)橋(qiao)梁，完成企業網站建設項(xiang)目。

　　(九)與客服部(bu)聯系(xi)，協助(zhu)xx總部(bu)對于企業網站的審核流(liu)程(cheng)以及(ji)上線(xian)流(liu)程(cheng)，及(ji)時與客戶(hu)進(jin)行溝通和(he)交流(liu)，解決(jue)問題，完成操作流(liu)程(cheng)。

　　(十)學會使用企(qi)業(ye)郵箱以及企(qi)業(ye)ERP系統操作。

　　(十二)學會企業基本辦公設(she)備的使用，傳真、打印(yin)(yin)、復印(yin)(yin)等。

　　四、實習體會

　　經過這段時間的實(shi)習工作，收獲不少，體會很多，主要(yao)有以下幾(ji)點：

　　(一)目前的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)中小(xiao)企(qi)(qi)業(ye)對電(dian)子商(shang)務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)開(kai)展還是較(jiao)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，電(dian)子商(shang)務(wu)對現今的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)中小(xiao)企(qi)(qi)業(ye)來說還是相當有意義的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，電(dian)子商(shang)務(wu)對企(qi)(qi)業(ye)開(kai)拓新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)市場、拓展企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)務(wu)、促進貿易將成(cheng)(cheng)為(wei)未(wei)(wei)來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)流(liu)手段。隨著電(dian)子信息(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)迅猛發(fa)展，人類正疾步跨入信息(xi)社會。網絡營銷(xiao)也極具發(fa)展前景，也將成(cheng)(cheng)為(wei)未(wei)(wei)來企(qi)(qi)業(ye)營銷(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)流(liu)，因為(wei)電(dian)子商(shang)務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)快捷、便利(li)、高效，節省成(cheng)(cheng)本(ben)，將給企(qi)(qi)業(ye)帶(dai)來更大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)利(li)益。

　　通(tong)(tong)過這次的(de)實(shi)習(xi)，我(wo)對自己的(de)專業(ye)電子商務有了更(geng)詳盡的(de)了解(jie)，并(bing)且把它結合到具體實(shi)際(ji)的(de)工(gong)(gong)(gong)作中(zhong)，在(zai)(zai)工(gong)(gong)(gong)作中(zhong)面對許多很難(nan)解(jie)決的(de)問題，通(tong)(tong)過在(zai)(zai)校的(de)學(xue)習(xi)所(suo)積累的(de)知(zhi)(zhi)識，是遠遠不夠的(de)，因(yin)為畢(bi)竟(jing)那(nei)只是理論而已，我(wo)體會到了實(shi)際(ji)的(de)工(gong)(gong)(gong)作與(yu)所(suo)學(xue)的(de)知(zhi)(zhi)識是有一(yi)定的(de)距離的(de)，接下(xia)來必(bi)須根(gen)據實(shi)際(ji)的(de)情況進一(yi)步學(xue)習(xi)相關的(de)知(zhi)(zhi)識。

　　(二)經(jing)過這段時間的(de)(de)工作(zuo)(zuo)，我(wo)發現(xian)，要多(duo)看(kan)，多(duo)問，多(duo)觀察，多(duo)思(si)考，多(duo)動(dong)手等(deng)。在(zai)實習(xi)的(de)(de)過程中，提高(gao)了(le)自己(ji)自主(zhu)思(si)考問題的(de)(de)能力，在(zai)碰到(dao)問題的(de)(de)時候，自覺(jue)努力去尋找到(dao)解決(jue)問題的(de)(de)方法，這樣(yang)使(shi)自己(ji)對問題有(you)了(le)更深刻的(de)(de)了(le)解，也獲益不少。還有(you)，在(zai)公司這樣(yang)的(de)(de)一(yi)個團隊(dui)里面，覺(jue)得自己(ji)必(bi)須跟其他人(ren)更好的(de)(de)溝通與交流(liu)，互相的(de)(de)幫助，彼此增(zeng)加知(zhi)識、經(jing)驗等(deng)，這樣(yang)才能更好的(de)(de)完成工作(zuo)(zuo)任務。

　　在工作的(de)過(guo)程中，如果沒有多(duo)動手多(duo)思考(kao)的(de)話(hua)，永遠不(bu)會知道那(nei)里(li)面到底(di)是怎(zen)么一(yi)回事，所(suo)以(yi)必(bi)須要(yao)勤(qin)于(yu)思考(kao)，多(duo)去(qu)嘗試，努(nu)力(li)就可(ke)以(yi)了。因為自己(ji)(ji)畢(bi)竟沒有什么經驗，所(suo)以(yi)更需要(yao)在工作中做更多(duo)的(de)準備，學習更多(duo)，其實不(bu)必(bi)去(qu)害怕失(shi)敗，多(duo)失(shi)敗幾次將對于(yu)自己(ji)(ji)有更大的(de)成(cheng)長，只要(yao)用心(xin)努(nu)力(li)就行了。

　　比如，我第一次(ci)在旺(wang)旺(wang)上(shang)跟客戶介紹(shao)我們(men)的(de)產品，描述得不(bu)(bu)(bu)夠好，也(ye)可(ke)以說是失敗了(le)，但是，經過那次(ci)，給自(zi)己(ji)下(xia)(xia)了(le)更堅定地信心(xin)，下(xia)(xia)次(ci)一定要做好，于是多問問老板，自(zi)己(ji)存在的(de)問題，然后思考該(gai)怎么去改(gai)進解決，對接下(xia)(xia)來(lai)的(de)幾(ji)次(ci)不(bu)(bu)(bu)錯的(de)介紹(shao)起到了(le)極大(da)地推(tui)動作用。不(bu)(bu)(bu)斷的(de)努(nu)力，不(bu)(bu)(bu)斷的(de)嘗試，不(bu)(bu)(bu)斷的(de)積累自(zi)己(ji)的(de)經驗，才能不(bu)(bu)(bu)斷發現(xian)自(zi)己(ji)的(de)不(bu)(bu)(bu)足，然后進行彌補，這(zhe)樣不(bu)(bu)(bu)斷的(de)提高(gao)了(le)自(zi)己(ji)。

　　(三)通過實(shi)習的(de)(de)實(shi)際(ji)工(gong)作實(shi)踐，自(zi)己將在學校(xiao)所學的(de)(de)基本的(de)(de)網絡營銷知識，在工(gong)作的(de)(de)過程中，聯系到了(le)實(shi)際(ji)，更(geng)好的(de)(de)消化(hua)和深化(hua)了(le)已學到的(de)(de).網絡營銷的(de)(de)理論知識，總算(suan)是(shi)學以(yi)致(zhi)用(yong)了(le)。

　　(四)在工作中，掌握基本的(de)(de)網絡(luo)推廣(guang)的(de)(de)方法，提高了自(zi)己的(de)(de)技能(neng)。酒(jiu)香不怕巷子深，如(ru)何通(tong)過行之有(you)效(xiao)的(de)(de)方法去推廣(guang)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)產品是工作開展面臨(lin)的(de)(de)關鍵問題(ti)(ti)，更(geng)是必須解(jie)決(jue)的(de)(de)問題(ti)(ti)，怎樣(yang)選(xuan)擇(ze)推廣(guang)方法，并(bing)且節(jie)省推廣(guang)的(de)(de)成本才能(neng)使公(gong)(gong)司(si)(si)得到更(geng)大的(de)(de)回報。在進入公(gong)(gong)司(si)(si)之前，雖然公(gong)(gong)司(si)(si)已經開展了網絡(luo)營銷，但(dan)是更(geng)多的(de)(de)業務還是靠傳統方式(shi)為(wei)主(zhu)，原因就是沒(mei)有(you)很(hen)好的(de)(de)進行網絡(luo)推廣(guang)，這樣(yang)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)成本是大大的(de)(de)增加，而(er)且效(xiao)益一般。

　　在(zai)(zai)三月底我進(jin)入公(gong)司之后，努力的(de)將公(gong)司產品在(zai)(zai)網(wang)絡(luo)上進(jin)行(xing)推(tui)廣，并(bing)且正(zheng)式開展了(le)網(wang)絡(luo)營銷工(gong)作(zuo)，短短的(de)一(yi)個月，就(jiu)取得(de)了(le)良(liang)好的(de)效果，主動(dong)詢(xun)問我們產品的(de)客(ke)戶越(yue)來越(yue)多，這樣(yang)我們促成訂單(dan)的(de)機會(hui)就(jiu)越(yue)來越(yue)多了(le)。對于(yu)客(ke)戶的(de)詢(xun)問，速度是(shi)關(guan)鍵，所以在(zai)(zai)接(jie)到客(ke)戶信息的(de)第一(yi)時間給客(ke)戶回復，那是(shi)很重要的(de)。

　　(五)提高了自己的(de)(de)文字表(biao)達能(neng)力(li)(li)，動手的(de)(de)能(neng)力(li)(li)，參與交流(liu)的(de)(de)能(neng)力(li)(li)，資源的(de)(de)利(li)用能(neng)力(li)(li)，思考總結的(de)(de)能(neng)力(li)(li)，學習的(de)(de)能(neng)力(li)(li)，耐心，踏實(shi)堅定的(de)(de)能(neng)力(li)(li)等。具體表(biao)現在：

　　1.文字的表達(da)能力

　　作為一個網(wang)絡銷(xiao)售的(de)(de)(de)人員，必須在網(wang)上(shang)與(yu)客(ke)戶(hu)溝(gou)通(tong)的(de)(de)(de)過程中(zhong)把問題說清(qing)楚(chu)，這是(shi)必備的(de)(de)(de)基本(ben)能(neng)(neng)力，剛開始(shi)自己沒什(shen)么經驗，所以往往說得不好(hao)，但(dan)是(shi)經過與(yu)老板的(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)、與(yu)其(qi)他同事的(de)(de)(de)交流，再而自己多(duo)看公司(si)的(de)(de)(de)產(chan)品說明書，其(qi)他公司(si)的(de)(de)(de)網(wang)站的(de)(de)(de)產(chan)品介(jie)紹，然后(hou)經過自己的(de)(de)(de)仔細分析，慢慢地提(ti)高(gao)了(le)自己的(de)(de)(de)文字表達能(neng)(neng)力，至少現在能(neng)(neng)給客(ke)戶(hu)完整詳細的(de)(de)(de)介(jie)紹我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)產(chan)品了(le)，讓客(ke)戶(hu)清(qing)楚(chu)的(de)(de)(de)了(le)解我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)產(chan)品。

　　2.動手的能力

　　在實習(xi)的(de)過程中，必須自己去拍攝產(chan)品，處理產(chan)品的(de)圖片，上傳(chuan)發布(bu)產(chan)品的(de)供應信(xin)息，尋找(zhao)(zhao)產(chan)品的(de)資料，還要宣傳(chuan)推廣(guang)商(shang)鋪，學(xue)習(xi)案例等(deng)等(deng)，這些都或多或少的(de)增加了(le)自己的(de)動(dong)手能(neng)力(li)，提(ti)高了(le)自己了(le)解(jie)(jie)網絡(luo)(luo)營銷中的(de)各種問(wen)題，尋找(zhao)(zhao)到解(jie)(jie)決難(nan)題的(de)辦(ban)法，增強了(le)對網絡(luo)(luo)營銷的(de)理解(jie)(jie)。

　　3.參與交流的能力

　　平時在公司里面(mian)，與其他(ta)員工(gong)或者(zhe)老(lao)板對工(gong)作或者(zhe)其他(ta)問題的(de)(de)探討(tao)，有時也(ye)提出自(zi)己的(de)(de)意見(jian)，傾聽(ting)別人的(de)(de)見(jian)解(jie)，這樣融入(ru)了(le)公司的(de)(de)大家庭里面(mian)，還有，在論壇、博客里面(mian)也(ye)提供了(le)很多與他(ta)人交(jiao)流(liu)的(de)(de)機(ji)會，慢慢自(zi)己的(de)(de)交(jiao)流(liu)能力也(ye)提高(gao)了(le)。

　　4.資源的利用能力

　　自己(ji)利用空(kong)余的時間看看網(wang)絡(luo)營銷(xiao)的案例(li)，在網(wang)絡(luo)上攝取有關公司產品的照片據為己(ji)用，展現提高了(le)自己(ji)充分利用資源的能力。

　　5.思考總(zong)結(jie)的(de)能(neng)力

　　在工(gong)作過(guo)程中，不(bu)可能樣(yang)樣(yang)都靠別人(ren)幫你，我們(men)必須通過(guo)別人(ren)的(de)指點，然(ran)后自己(ji)(ji)獨立(li)思(si)考，并總(zong)結(jie)出適合自己(ji)(ji)，更能讓(rang)自己(ji)(ji)接受(shou)的(de)方法，還要(yao)通過(guo)實(shi)踐去證明。剛進入公司的(de)時候，確(que)實(shi)很多(duo)都不(bu)懂，但(dan)是依靠自己(ji)(ji)的(de)實(shi)踐，發現問(wen)題，進行(xing)思(si)考總(zong)結(jie)，久(jiu)而(er)久(jiu)之，鍛煉了自己(ji)(ji)思(si)考總(zong)結(jie)的(de)能力。

　　6.學習的能力、耐心

　　電子商務這(zhe)個(ge)行業，發展(zhan)很快，天(tian)天(tian)都有(you)(you)可(ke)能在變化，所(suo)以(yi)我必(bi)(bi)須保持一(yi)直學(xue)習的心(xin)態;對(dui)于(yu)耐(nai)(nai)心(xin)，比如(ru)，有(you)(you)一(yi)次，我在與(yu)一(yi)位客(ke)戶(hu)交流，介(jie)(jie)紹產品的時候，客(ke)戶(hu)問題特別的多，而且有(you)(you)些(xie)很刁難，有(you)(you)可(ke)能是(shi)同行的人，但是(shi)自己心(xin)想，我必(bi)(bi)須耐(nai)(nai)心(xin)的進行介(jie)(jie)紹，不能因為(wei)這(zhe)樣就態度不好(hao)，耐(nai)(nai)心(xin)幫客(ke)戶(hu)解決問題。作為(wei)網絡銷售員，我們必(bi)(bi)須克(ke)服不耐(nai)(nai)心(xin)這(zhe)個(ge)缺點，必(bi)(bi)須具備耐(nai)(nai)心(xin)，哪怕是(shi)認真校對(dui)每一(yi)個(ge)標點符號。

　　7.踏實、堅定的能(neng)力

　　對于(yu)自己工(gong)作和(he)經驗的成長(chang)是(shi)艱(jian)難而漫長(chang)的，只有(you)踏踏實實、堅強不屈，才能(neng)邁(mai)向成功的一(yi)天。

　　剛真(zhen)正踏入(ru)社(she)(she)會(hui)，我(wo)們(men)必須(xu)以的(de)(de)(de)心態(tai)和(he)最快的(de)(de)(de)速度去適(shi)應社(she)(she)會(hui)的(de)(de)(de)環境(jing)，必須(xu)積極地(di)投入(ru)工(gong)作，專注于工(gong)作，但是在適(shi)當的(de)(de)(de)時候還(huan)是要放松自(zi)(zi)己，鍛煉一下自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)身體(ti)，畢(bi)竟(jing)，好的(de)(de)(de)身體(ti)才是我(wo)們(men)的(de)(de)(de)本(ben)錢。在任(ren)何一個企業中，我(wo)們(men)要處理好人(ren)(ren)際關系，突出自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)優勢，學習別(bie)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)優勢，補充(chong)自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)不(bu)足，要不(bu)斷激勵(li)自(zi)(zi)己，要自(zi)(zi)信，沒有(you)什么是做不(bu)來的(de)(de)(de)，只要你(ni)肯(ken)學。要認識自(zi)(zi)我(wo)，挑戰自(zi)(zi)我(wo)。

　　其實剛開始很艱難很辛苦，那是必然的，只要我認真學習，把學到的經驗，學到的知識，應用到以后的生活中去，那么以后就會更加的輕松，對于以后自己創業也有很大的幫助。在接下來乃至今后的工作中，我要繼續努力，克服自己的不足，往更好的方向努力，信息時代是日新月異的，我要堅持不懈的學習，并應用到實踐中去，來更好的適應社會發展的需要，還必須多看，多聽，多學，多練來不斷提高自己的綜合素質。其實，社會是一所更寬闊的大學!

銷售畢業實習報告14

　　首先，我想從(cong)自(zi)已(yi)做(zuo)為一名普通的(de)銷售人員實(shi)習期間在跟進客戶方面應具備的(de)心得說(shuo)起，也許我們(men)在很(hen)多時候也會常(chang)說(shuo)以下幾點，問題是在于能將它(ta)投入到真(zhen)正的(de)行動去(qu)的(de)人太(tai)少(shao)，所以有個(ge)很(hen)簡單的(de)事實(shi)，成功(gong)的(de)是少(shao)數人。因為他們(men)都是始終如一的(de)去(qu)做(zuo)，將它(ta)變成一種習慣(guan)。

　　最基本(ben)的(de)(de)就是在(zai)接待(dai)(dai)當中，始終要(yao)保持熱情。銷售工作(zuo)就是與人打交道，需(xu)要(yao)專業(ye)的(de)(de)溝通技巧，這使(shi)銷售成為(wei)充滿(man)(man)挑戰(zhan)性(xing)的(de)(de)工作(zuo)。對(dui)待(dai)(dai)客(ke)(ke)戶要(yao)一(yi)視同仁，不能嫌(xian)貧愛富，不分等級的(de)(de)去(qu)認真對(dui)待(dai)(dai)每一(yi)位客(ke)(ke)戶，我們的(de)(de)熱情接待(dai)(dai)使(shi)他對(dui)我們的(de)(de)樓盤也充滿(man)(man)了好感，那么我們的(de)(de)目(mu)的(de)(de)也就達到了。

　　接待客戶的(de)時候(hou)不要自己滔滔不絕(jue)的(de)說話，好的(de)銷售(shou)人員(yuan)必(bi)然是(shi)(shi)(shi)個好聽(ting)眾(zhong)，通(tong)過(guo)聆聽(ting)來了解客戶的(de)需求，是(shi)(shi)(shi)必(bi)要條(tiao)(tiao)件；同時也應該是(shi)(shi)(shi)個心(xin)理學家(jia)，通(tong)過(guo)客戶的(de)言行舉止(zhi)來判斷他(ta)們內心(xin)的(de)想法，是(shi)(shi)(shi)重要條(tiao)(tiao)件；更應該是(shi)(shi)(shi)個談判專家(jia)，在綜合了各方面的(de)因素后(hou)，要看準時機，一針(zhen)見血(xue)的(de)，點中要害(hai)，這(zhe)是(shi)(shi)(shi)成交的(de)關鍵因素。

　　機會(hui)是留(liu)給有準(zhun)備的人(ren)：在(zai)接待客(ke)戶的時候，我們的個人(ren)主(zhu)觀判斷不(bu)要過(guo)于強烈，像“一看這個客(ke)戶就知(zhi)道不(bu)會(hui)買房”“這客(ke)戶太(tai)刁，沒誠意”等主(zhu)觀意識太(tai)強，導(dao)致一些客(ke)戶流失，對一些意向客(ke)戶溝通的不(bu)夠(gou)(gou)好(hao)，使得(de)這些客(ke)戶到別的樓盤成交，對客(ke)戶不(bu)夠(gou)(gou)耐心(xin)，溝通的不(bu)夠(gou)(gou)好(hao)，對客(ke)戶沒有及時的.追蹤導(dao)致失去客(ke)戶等等。還是那(nei)句(ju)老話，機會(hui)只(zhi)留(liu)給有準(zhun)備的人(ren)。

　　做好客(ke)戶(hu)(hu)的登(deng)記，及(ji)進行回訪跟(gen)蹤。不要在電(dian)話(hua)里講很長時間，電(dian)話(hua)里都說了，客(ke)戶(hu)(hu)就覺(jue)得沒有必要過來了。

　　經常性約客(ke)(ke)戶(hu)(hu)過來看看房，了解我們的(de)樓盤。針對(dui)(dui)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)一(yi)(yi)些(xie)要求，為(wei)(wei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)選(xuan)擇幾個房型，使客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)選(xuan)擇性大一(yi)(yi)些(xie)。多從客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)角(jiao)度想(xiang)問題，這樣可以針對(dui)(dui)性的(de)進(jin)行化解，為(wei)(wei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)提供最適合他的(de)房子，讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)覺(jue)得你(ni)是真(zhen)的(de)為(wei)(wei)他著想(xiang)，可以放心的(de)購房。

　　提高(gao)自(zi)己的(de)(de)業務(wu)水(shui)平，加強房地產相關知識及最(zui)新的(de)(de)動態。在面對客戶(hu)的(de)(de)問題就能游刃有余，樹(shu)立(li)自(zi)己的(de)(de)專(zhuan)業性，同時也(ye)讓客戶(hu)更加的(de)(de) 信任自(zi)己，這樣對我們的(de)(de)樓盤也(ye)更有信心。客戶(hu)向(xiang)你咨詢(xun)樓盤特點、戶(hu)型、價格等(deng)等(deng)的(de)(de)時候，一(yi)問三不知，客戶(hu)就根(gen)本不會(hui)買你推薦的(de)(de)樓盤。

　　學會運(yun)用銷售技巧。對待(dai)意向客(ke)戶(hu)，他(ta)猶豫不(bu)決，這樣(yang)同事之間(jian)可(ke)以(yi)互相制造購買(mai)氛圍(wei)，適當的(de)逼客(ke)戶(hu)盡快下定。凡事心急人不(bu)急沉(chen)著(zhu)(zhu)應戰(zhan)也許客(ke)戶(hu)就(jiu)要(yao)(yao)成(cheng)交了，但(dan)是(shi)由于一(yi)些小小的(de)原(yuan)因(yin)，會讓他(ta)遲遲不(bu)肯簽約，這個(ge)時(shi)(shi)候是(shi)千萬不(bu)能著(zhu)(zhu)急的(de)，因(yin)為你表(biao)(biao)現(xian)出(chu)越急躁的(de)態度，客(ke)戶(hu)越是(shi)表(biao)(biao)示懷疑。你可(ke)以(yi)很親切地問一(yi)下客(ke)戶(hu)還有(you)什么需要(yao)(yao)解決的(de)問題，然后再細(xi)心地和他(ta)溝通，直到最后簽約。當然，在(zai)解釋(shi)的(de)時(shi)(shi)候，所(suo)要(yao)(yao)表(biao)(biao)現(xian)出(chu)來的(de)態度就(jiu)是(shi)沉(chen)著(zhu)(zhu)，冷靜，并且沒有(you)太過于期(qi)待(dai)客(ke)戶(hu)能夠成(cheng)交。

　　與客(ke)戶維系(xi)一(yi)種良好的關系(xi)，多為客(ke)戶著想一(yi)下(xia)，這樣的話，你(ni)們可(ke)以成(cheng)為朋(peng)友，他的親(qin)朋(peng)好友都(dou)可(ke)能(neng)是你(ni)的下(xia)個客(ke)戶。

　　如果這(zhe)次(ci)沒成(cheng)功(gong)，立即約好下(xia)次(ci)見(jian)面的(de)(de)日期。我們的(de)(de)銷售并不能夠做(zuo)到百發百中，每次(ci)新客(ke)(ke)戶(hu)過(guo)來都能成(cheng)交。畢竟現(xian)在的(de)(de)經濟形(xing)勢是不會(hui)出現(xian)這(zhe)樣好的(de)(de)結局的(de)(de)。假(jia)設這(zhe)次(ci)沒有能夠現(xian)場定房成(cheng)功(gong)，那么在客(ke)(ke)戶(hu)要離開的(de)(de)時(shi)候，不妨(fang)試著(zhu)與他約定下(xia)次(ci)來現(xian)場的(de)(de)日期，這(zhe)樣你可以更加(jia)了解客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)需求，也可以幫助(zhu)你確定客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)意向程度。

　　記(ji)住(zhu)客(ke)(ke)戶的(de)姓(xing)名(ming)(ming)。可(ke)能客(ke)(ke)戶比較多，不一定能夠記(ji)得(de)(de)所有的(de)客(ke)(ke)戶姓(xing)名(ming)(ming)，但(dan)是，如果在你的(de)客(ke)(ke)戶第二次來到現場的(de)時候(hou)，你能夠立刻報(bao)出他的(de)姓(xing)名(ming)(ming)，客(ke)(ke)戶會覺得(de)(de)你很重(zhong)視他，也能表現出你的(de)專業(ye)態(tai)度。不妨去(qu)強化記(ji)憶一下(xia)，實際上在每(mei)次接待(dai)完客(ke)(ke)戶以后多想想接待(dai)過程，再加上平時的(de)回訪工(gong)作，你是可(ke)以記(ji)得(de)(de)的(de)，至少是他的(de)姓(xing)氏！

　　在我們的墻(qiang)上有(you)這(zhe)么一(yi)句話：今天工作不(bu)努(nu)力，明(ming)天努(nu)力找工作。如果有(you)的時候(hou)，你工作有(you)點疲倦了，接待客戶(hu)很累了，那(nei)么就看(kan)著客戶(hu)，當成(cheng)是(shi)(shi)(shi)自(zi)己(ji)的傭金(jin)，沒有(you)誰會不(bu)喜歡(huan)錢吧，為了傭金(jin)而(er)去好(hao)好(hao)地對待客戶(hu)。呵呵，這(zhe)樣似(si)乎有(you)點俗氣，但是(shi)(shi)(shi)，在自(zi)己(ji)很累的時候(hou)，如果把(ba)個(ge)人的心情帶(dai)入到工作中(zhong)，那(nei)一(yi)定不(bu)能做好(hao)銷售的。不(bu)妨嘗試一(yi)下這(zhe)種方法(fa)，至少是(shi)(shi)(shi)一(yi)種動力。

銷售畢業實習報告15

　　隨著信息技術特(te)別(bie)是網(wang)絡技術的不(bu)斷發展，國(guo)際互聯網(wang)的全球化熱潮使(shi)人類社(she)會進(jin)入(ru)了(le)一(yi)個新的信息時代。由于(yu)國(guo)際互聯網(wang)具有(you)不(bu)受時間(jian)、地(di)域限制的特(te)性，一(yi)種與傳統交易(yi)形(xing)態截然不(bu)同的通過國(guo)際互聯網(wang)進(jin)行(xing)交易(yi)的方式應運而生。在(zai)未來若干(gan)年(nian)內，國(guo)際互聯網(wang)將成為全球最大的交易(yi)市場所在(zai)地(di)，其(qi)蘊含的商(shang)機無可限量。

　　網絡市場調研

　　網(wang)絡市場調(diao)研的優勢主要表現在以(yi)下幾個方面(mian)：

　　一是它(ta)的互動(dong)(dong)性(xing)，這種互動(dong)(dong)不僅表現(xian)在消(xiao)費(fei)者對(dui)(dui)現(xian)有產品的發表意(yi)見和建議，更表現(xian)在消(xiao)費(fei)者對(dui)(dui)尚處(chu)于概(gai)念(nian)階段產品的參(can)與，這種參(can)與將能夠使(shi)企業(ye)更好(hao)地了解市場(chang)的需(xu)求，而且可以洞察市場(chang)的潛在需(xu)求；

　　二(er)是網(wang)絡調(diao)研(yan)的及時性，網(wang)絡的傳輸(shu)速度快(kuai)，一(yi)方面調(diao)研(yan)的信息傳遞到用(yong)戶(hu)的速度加快(kuai)，另一(yi)方面用(yong)戶(hu)向調(diao)研(yan)者的信息傳遞速度也加快(kuai)了，這就保證了市(shi)場(chang)調(diao)研(yan)的及時性；

　　三是網(wang)絡(luo)(調(diao)研(yan)(yan)的.便捷(jie)性(xing)和(he)(he)經濟(ji)性(xing)，無論是對(dui)(dui)調(diao)查(cha)(cha)者(zhe)還是被(bei)調(diao)查(cha)(cha)者(zhe)，網(wang)絡(luo)調(diao)查(cha)(cha)其便捷(jie)性(xing)都是非常(chang)明顯的。調(diao)研(yan)(yan)者(zhe)只要在其站點上發布其調(diao)查(cha)(cha)問卷，而(er)且在整個(ge)調(diao)查(cha)(cha)過程(cheng)中(zhong)，調(diao)研(yan)(yan)者(zhe)還可以(yi)對(dui)(dui)問卷進行及時修改和(he)(he)補(bu)充(chong)，而(er)被(bei)調(diao)查(cha)(cha)者(zhe)只要有一(yi)臺(tai)計(ji)算機、一(yi)個(ge)MODEM、一(yi)部電話就可以(yi)快速方便地(di)反饋(kui)其意見。同時，對(dui)(dui)于(yu)反饋(kui)的數(shu)(shu)(shu)據(ju)，調(diao)查(cha)(cha)者(zhe)也可以(yi)快速便捷(jie)地(di)進行整理和(he)(he)分析，因為反饋(kui)的數(shu)(shu)(shu)據(ju)可以(yi)直接形成數(shu)(shu)(shu)據(ju)庫(ku)。這種方便性(xing)和(he)(he)快捷(jie)性(xing)大大地(di)降低發市場調(diao)研(yan)(yan)的人力和(he)(he)物(wu)力耗費。

　　我(wo)自(zi)己明白了(le)在今(jin)(jin)后的經(jing)(jing)濟領域(yu)發(fa)展中網絡推廣的重要(yao)性，傳統(tong)的市場營銷(xiao)已經(jing)(jing)離(li)開(kai)始離(li)我(wo)們遠去(qu)，我(wo)們現(xian)在必須要(yao)掌握網絡推廣，借(jie)助互聯網這(zhe)(zhe)個平臺(tai)來發(fa)揮(hui)傳統(tong)的商(shang)業銷(xiao)售模式(shi)，這(zhe)(zhe)也是今(jin)(jin)后商(shang)業發(fa)展的趨勢，所以網絡推廣這(zhe)(zhe)份職業有(you)一(yi)定的發(fa)展前景。

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