中(zhong)國農(nong)業銀行實(shi)習報告11篇

　　隨著(zhu)人們自身素質提升，報(bao)告(gao)(gao)的(de)使用(yong)成(cheng)為日常(chang)生(sheng)活(huo)的(de)常(chang)態，要注意報(bao)告(gao)(gao)在寫作時具有一(yi)定的(de)格式。那么，報(bao)告(gao)(gao)到(dao)底怎么寫才合適呢？下(xia)面是小編(bian)精心整理的(de)中國農業(ye)銀行實習(xi)報(bao)告(gao)(gao)，僅供(gong)參考(kao)，希望能夠幫助到(dao)大(da)家。

中國農業銀行實習報告1

　　根據(ju)學(xue)校(xiao)畢(bi)(bi)業(ye)(ye)實(shi)習要求，本(ben)人于20xx年1月(yue)底到3月(yue)中(zhong)(zhong)旬在(zai)中(zhong)(zhong)國農(nong)業(ye)(ye)銀行成(cheng)都市芳(fang)草街分理處進行了(le)為期5周的(de)(de)(de)畢(bi)(bi)業(ye)(ye)實(shi)習。在(zai)實(shi)習期間，在(zai)學(xue)校(xiao)老(lao)師(shi)孫艷玲和(he)單(dan)位指(zhi)導老(lao)師(shi)劉倩、王(wang)穎副主任的(de)(de)(de)指(zhi)導幫助(zhu)下，我熟(shu)悉了(le)金融機構的(de)(de)(de)主要經濟業(ye)(ye)務活動，系(xi)統(tong)地學(xue)習并教好的(de)(de)(de)掌握了(le)ABIS中(zhong)(zhong)國農(nong)業(ye)(ye)銀行綜(zong)合(he)應(ying)用系(xi)統(tong)，理論水平(ping)和(he)時間工作(zuo)能力均(jun)得到了(le)鍛(duan)煉和(he)提高。現(xian)將畢(bi)(bi)業(ye)(ye)實(shi)習的(de)(de)(de)具體情(qing)況及體會作(zuo)一(yi)系(xi)統(tong)的(de)(de)(de)總結。

　　1實習單位簡介

　　中國(guo)(guo)(guo)農(nong)業(ye)銀(yin)行(xing)是(shi)中國(guo)(guo)(guo)四大(da)(da)國(guo)(guo)(guo)有商業(ye)銀(yin)行(xing)之(zhi)(zhi)一，是(shi)中國(guo)(guo)(guo)金(jin)(jin)融體(ti)系的(de)(de)(de)重要組成部分，總(zong)行(xing)設在(zai)(zai)北京。在(zai)(zai)國(guo)(guo)(guo)內，中國(guo)(guo)(guo)農(nong)業(ye)銀(yin)行(xing)的(de)(de)(de)網(wang)點遍布城鄉，資金(jin)(jin)實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣大(da)(da)客(ke)戶所信賴，已成為中國(guo)(guo)(guo)最(zui)大(da)(da)的(de)(de)(de)銀(yin)行(xing)之(zhi)(zhi)一。在(zai)(zai)海(hai)外，中國(guo)(guo)(guo)農(nong)業(ye)銀(yin)行(xing)同樣通過自己的(de)(de)(de)努力贏得了(le)良(liang)好的(de)(de)(de)信譽，被《財富(fu)》評為世界500強企業(ye)之(zhi)(zhi)一。

　　中(zhong)(zhong)國(guo)農(nong)業(ye)(ye)銀(yin)(yin)(yin)行成(cheng)(cheng)都市(shi)芳草街分(fen)理(li)處(chu)隸屬于中(zhong)(zhong)國(guo)農(nong)業(ye)(ye)銀(yin)(yin)(yin)行成(cheng)(cheng)都市(shi)高新技(ji)(ji)(ji)術開(kai)發(fa)區(qu)支(zhi)行，而(er)中(zhong)(zhong)國(guo)農(nong)業(ye)(ye)銀(yin)(yin)(yin)行成(cheng)(cheng)都市(shi)高新技(ji)(ji)(ji)術開(kai)發(fa)區(qu)支(zhi)行是(shi)中(zhong)(zhong)國(guo)農(nong)業(ye)(ye)銀(yin)(yin)(yin)行四川(chuan)省分(fen)行直屬支(zhi)行。中(zhong)(zhong)國(guo)農(nong)業(ye)(ye)銀(yin)(yin)(yin)行成(cheng)(cheng)都市(shi)芳草街分(fen)理(li)處(chu)位于成(cheng)(cheng)都市(shi)一(yi)環(huan)(huan)路(lu)南(nan)三(san)段68號，周(zhou)邊有(you)高檔生(sheng)活社區(qu)——王府(fu)花園，又緊鄰衣冠廟立交橋——一(yi)環(huan)(huan)路(lu)南(nan)三(san)段和(he)一(yi)環(huan)(huan)路(lu)四段的(de)(de)交界處(chu)，交通(tong)便(bian)利，人流(liu)量(liang)大。中(zhong)(zhong)國(guo)農(nong)業(ye)(ye)銀(yin)(yin)(yin)行成(cheng)(cheng)都市(shi)芳草街分(fen)理(li)處(chu)一(yi)直鼎立支(zhi)持著成(cheng)(cheng)都市(shi)高新技(ji)(ji)(ji)術開(kai)發(fa)區(qu)經濟的(de)(de)發(fa)展，在地方經濟建設中(zhong)(zhong)發(fa)揮著極其重要的(de)(de)作(zuo)用(yong)，以便(bian)捷的(de)(de)地理(li)環(huan)(huan)境、豐富的(de)(de)金融產(chan)品，竭誠為各類企(qi)事業(ye)(ye)單位和(he)個(ge)人客(ke)戶提供安(an)全、快捷、全方位、優質的(de)(de)金融服務。

　　2實習過程

　　此次實(shi)習(xi)的目的在于通過在農業銀行(xing)(xing)的實(shi)習(xi)，掌(zhang)握銀行(xing)(xing)業務的基本技能，熟悉銀行(xing)(xing)日常業務的操作(zuo)流(liu)程(cheng)以及工(gong)作(zuo)制度等。實(shi)習(xi)過程(cheng)主要包括以下幾(ji)個階段：

　　（一）了解(jie)實習單(dan)位的基本情況和(he)機構設置、人(ren)員(yuan)配備等。

　　（二）學習銀行的(de)(de)(de)基(ji)本業(ye)(ye)務(wu)流程與交易代碼(ma)，主要包括以下方面：銀行業(ye)(ye)務(wu)基(ji)本技(ji)能訓練(lian)，如(ru)點(dian)鈔、珠(zhu)算、計算器的(de)(de)(de)使用、LINUX系統(tong)漢字與數字的(de)(de)(de)輸(shu)入、捆扎等；銀行的(de)(de)(de)儲蓄業(ye)(ye)務(wu)，如(ru)活期存(cun)款、整存(cun)整取、定(ding)活兩(liang)便等；銀行的(de)(de)(de)信用卡(ka)業(ye)(ye)務(wu)，如(ru)信用卡(ka)的(de)(de)(de)開銷戶、現金(jin)存(cun)取等；ABIS中國農(nong)業(ye)(ye)銀行綜合應用系統(tong)的(de)(de)(de)具(ju)體(ti)操作等。

　　（三）總結實習(xi)經過，并完成實習(xi)手(shou)冊，實習(xi)報告(gao)。

　　3實習內容

　　1月(yue)22日一(yi)早，我在中國農業銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)成都(dou)市高(gao)新技術開(kai)發區支行(xing)(xing)(xing)人事(shi)部領到調令后就到中國農業銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)成都(dou)市芳草街分理(li)處(chu)報道。分理(li)處(chu)王穎主任熱情(qing)的(de)(de)(de)(de)接待(dai)了我，并(bing)(bing)把我介紹(shao)給了我的(de)(de)(de)(de)同事(shi)，大(da)家十分熱情(qing)的(de)(de)(de)(de)接待(dai)了我，并(bing)(bing)給我分配了指(zhi)導老師——劉倩。在正式學習(xi)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)業務前，我在實(shi)習(xi)指(zhi)導老師的(de)(de)(de)(de)指(zhi)導下首先學習(xi)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)工作必(bi)需(xu)的(de)(de)(de)(de)基本技能(neng)，包括點(dian)(dian)(dian)鈔(chao)、捆(kun)鈔(chao)、珠算(suan)(suan)、計(ji)(ji)算(suan)(suan)器(qi)的(de)(de)(de)(de)'應(ying)用(yong)、LINUX系統漢字的(de)(de)(de)(de)輸入(ru)、數字小鍵盤(pan)的(de)(de)(de)(de)使(shi)(shi)用(yong)等。計(ji)(ji)算(suan)(suan)器(qi)的(de)(de)(de)(de)應(ying)用(yong)、LINUX系統漢字的(de)(de)(de)(de)輸入(ru)、數字小鍵盤(pan)的(de)(de)(de)(de)使(shi)(shi)用(yong)這些(xie)難不到我。但是點(dian)(dian)(dian)鈔(chao)、捆(kun)鈔(chao)等似乎給了我一(yi)個(ge)下馬威，本來自(zi)以為銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)業務相(xiang)當(dang)的(de)(de)(de)(de)簡單，卻沒發現(xian)我原來有這么(me)多(duo)基本的(de)(de)(de)(de)技能(neng)不會操(cao)作。看著(zhu)同事(shi)們熟練的(de)(de)(de)(de)點(dian)(dian)(dian)鈔(chao)，真是又佩服又羨慕，而我只能(neng)笨拙的(de)(de)(de)(de)從一(yi)張一(yi)張數起。對于珠算(suan)(suan)，我還是有點(dian)(dian)(dian)基礎。對于計(ji)(ji)算(suan)(suan)器(qi)的(de)(de)(de)(de)使(shi)(shi)用(yong)，有獨立的(de)(de)(de)(de)小計(ji)(ji)算(suan)(suan)器(qi)和ABIS中國農業銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)綜合應(ying)用(yong)系統里(li)面的(de)(de)(de)(de)系統自(zi)帶(dai)計(ji)(ji)算(suan)(suan)器(qi)（Alt+J），銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)柜員經常需(xu)要(yao)查(cha)點(dian)(dian)(dian)現(xian)金(jin)，看是否能(neng)賬實(shi)相(xiang)符，而人民(min)幣有多(duo)種卷別，在點(dian)(dian)(dian)鈔(chao)時需(xu)要(yao)累加，這時使(shi)(shi)用(yong)計(ji)(ji)算(suan)(suan)器(qi)比較(jiao)方便。

　　王主(zhu)任給我(wo)拿了(le)一疊專用點鈔(chao)紙給我(wo)練(lian)習(xi)(xi)點鈔(chao)，經過幾(ji)天的(de)“苦練(lian)”，我(wo)雖(sui)然還(huan)不能熟(shu)練(lian)操作銀行(xing)(xing)的(de)基本技能，但(dan)大(da)致也掌握了(le)其中的(de)技巧(qiao)，所謂(wei)熟(shu)能生巧(qiao)，主(zhu)要(yao)(yao)是(shi)靠以(yi)后(hou)勤加練(lian)習(xi)(xi)了(le)。于是(shi)接下來(lai)，實(shi)(shi)習(xi)(xi)指(zhi)導老師(shi)便(bian)讓我(wo)學(xue)習(xi)(xi)儲(chu)蓄業(ye)務(wu)。該分理處的(de)儲(chu)蓄業(ye)務(wu)實(shi)(shi)行(xing)(xing)的(de)是(shi)柜員負責制，就是(shi)每個柜員都(dou)可以(yi)辦理所有的(de)儲(chu)蓄業(ye)務(wu)，即開戶、存取現金、掛(gua)失、解掛(gua)、大(da)小鈔(chao)兌換、受理中間(jian)業(ye)務(wu)等。對于每一筆(bi)業(ye)務(wu)，我(wo)都(dou)學(xue)習(xi)(xi)了(le)其ABIS系(xi)統(tong)的(de)交易(yi)代碼和(he)操作流(liu)程(cheng)，業(ye)務(wu)主(zhu)要(yao)(yao)可分為單折子系(xi)統(tong)和(he)信(xin)用卡子系(xi)統(tong)兩類。此外我(wo)還(huan)學(xue)習(xi)(xi)了(le)營業(ye)終了(le)時(shi)需要(yao)(yao)進行(xing)(xing)的(de)ABIS軋賬和(he)中間(jian)業(ye)務(wu)軋賬，學(xue)習(xi)(xi)如何(he)打(da)印(yin)流(liu)水(shui)，平(ping)賬報告表，重要(yao)(yao)空白憑(ping)證(zheng)銷號表，重要(yao)(yao)空白憑(ping)證(zheng)明細(xi)核(he)對表，審(shen)查(cha)傳票號是(shi)否連(lian)續(xu)，金額是(shi)否準確，憑(ping)證(zheng)要(yao)(yao)素(su)是(shi)否齊全(quan)等。

　　在銀行實(shi)習(xi)，學習(xi)柜(ju)員(yuan)(yuan)間每天交接工作時的對(dui)(dui)賬(zhang)是必不(bu)可少的，對(dui)(dui)賬(zhang)時除了要核對(dui)(dui)現金賬(zhang)實(shi)是否相符外(wai)，還要查(cha)看(kan)重要空白憑(ping)(ping)證是否缺失(shi)，傳票是否連續等等。而柜(ju)員(yuan)(yuan)間對(dui)(dui)賬(zhang)也是很有程序的，一般先清點現金，然后再是清點重要空白憑(ping)(ping)證如存(cun)折、銀行卡、存(cun)單等。

　　經過一段時(shi)間的(de)(de)學習(xi)并熟悉(xi)儲蓄(xu)業(ye)務的(de)(de)交易代碼和(he)操(cao)作流程后，我拿到了自(zi)己的(de)(de)柜員卡——“中國農(nong)業(ye)銀(yin)行安全(quan)認證卡”，編號“raOd”，開始了自(zi)己的(de)(de)獨立(li)上柜生涯。下(xia)面我就來詳細介紹一下(xia)我接觸最多的(de)(de)業(ye)務：

　　１．儲(chu)蓄業(ye)務(wu)：儲(chu)蓄部(bu)門(men)目前實行的(de)是(shi)(shi)柜員(yuan)(yuan)負(fu)責(ze)制，就(jiu)是(shi)(shi)每(mei)(mei)個柜員(yuan)(yuan)都(dou)可以辦(ban)理所有的(de)儲(chu)蓄業(ye)務(wu)，即開戶(hu)，存取現金，辦(ban)理儲(chu)蓄卡等，憑證不(bu)像對公(gong)業(ye)務(wu)部(bu)門(men)那(nei)樣在會(hui)計之間(jian)傳(chuan)遞，而是(shi)(shi)每(mei)(mei)個柜員(yuan)(yuan)單獨(du)進(jin)行帳(zhang)務(wu)處理，記帳(zhang)。但是(shi)(shi)每(mei)(mei)個柜員(yuan)(yuan)所制的(de)單據都(dou)要交予相關行內負(fu)責(ze)人先審核，然后再傳(chuan)遞到上(shang)級行“事后稽核”。

　　２．信(xin)(xin)(xin)用(yong)卡(ka)(ka)(ka)業務：信(xin)(xin)(xin)用(yong)卡(ka)(ka)(ka)按(an)(an)是(shi)否具有(you)消費(fei)信(xin)(xin)(xin)貸（透支）功(gong)能(neng)(neng)分(fen)(fen)為(wei)信(xin)(xin)(xin)用(yong)卡(ka)(ka)(ka)與(yu)借記(ji)卡(ka)(ka)(ka)。信(xin)(xin)(xin)用(yong)卡(ka)(ka)(ka)又(you)按(an)(an)持(chi)卡(ka)(ka)(ka)人是(shi)否向發卡(ka)(ka)(ka)銀(yin)行(xing)交(jiao)納準(zhun)備金(jin)(jin)分(fen)(fen)為(wei)貸記(ji)卡(ka)(ka)(ka)與(yu)準(zhun)貸記(ji)卡(ka)(ka)(ka)。貸記(ji)卡(ka)(ka)(ka)是(shi)銀(yin)行(xing)授予(yu)(yu)持(chi)卡(ka)(ka)(ka)人一(yi)定(ding)(ding)的(de)信(xin)(xin)(xin)用(yong)額度，無需預先交(jiao)納準(zhun)備金(jin)(jin)就可在這個額度內進(jin)(jin)行(xing)消費(fei)，銀(yin)行(xing)每(mei)月會打(da)印一(yi)張該客戶本月消費(fei)的(de)清(qing)單，客戶就可以選(xuan)擇全(quan)部(bu)(bu)付(fu)清(qing)或支付(fu)部(bu)(bu)分(fen)(fen)，如果(guo)選(xuan)擇后(hou)者，則未付(fu)清(qing)部(bu)(bu)分(fen)(fen)作為(wei)銀(yin)行(xing)的(de)短期貸款以復利(li)計。而準(zhun)貸計卡(ka)(ka)(ka)則是(shi)交(jiao)納一(yi)定(ding)(ding)的(de)準(zhun)備金(jin)(jin)，然后(hou)銀(yin)行(xing)再授予(yu)(yu)其一(yi)定(ding)(ding)的(de)消費(fei)額度的(de)一(yi)種(zhong)信(xin)(xin)(xin)用(yong)卡(ka)(ka)(ka)。借計卡(ka)(ka)(ka)是(shi)沒有(you)透支功(gong)能(neng)(neng)的(de)，但可以進(jin)(jin)行(xing)轉帳結算(suan)，存(cun)取(qu)，消費(fei)的(de)一(yi)種(zhong)卡(ka)(ka)(ka)。信(xin)(xin)(xin)用(yong)卡(ka)(ka)(ka)還可以按(an)(an)使用(yong)對象(xiang)分(fen)(fen)為(wei)單位卡(ka)(ka)(ka)與(yu)個人卡(ka)(ka)(ka)；按(an)(an)信(xin)(xin)(xin)用(yong)等級分(fen)(fen)為(wei)金(jin)(jin)卡(ka)(ka)(ka)與(yu)普通(tong)卡(ka)(ka)(ka)。

　　我(wo)自(zi)己(ji)(ji)開始獨立上(shang)(shang)柜后(hou)，我(wo)就要對我(wo)自(zi)己(ji)(ji)所(suo)辦(ban)理的(de)(de)業(ye)務進行終(zhong)身負責制，這就要求我(wo)辦(ban)理業(ye)務時(shi)，必(bi)須(xu)十分的(de)(de)認真、仔細(xi)。我(wo)所(suo)在(zai)(zai)的(de)(de)銀(yin)(yin)行上(shang)(shang)班(ban)時(shi)間(jian)在(zai)(zai)周(zhou)一至(zhi)周(zhou)五是(shi)８：３０－１８：００，周(zhou)末及節假日是(shi)９：００－１６：００，所(suo)以我(wo)們的(de)(de)上(shang)(shang)班(ban)時(shi)間(jian)是(shi)必(bi)須(xu)提前半個(ge)(ge)小時(shi)到銀(yin)(yin)行，而下(xia)班(ban)時(shi)間(jian)是(shi)提前半個(ge)(ge)小時(shi)軋賬，然后(hou)等鈔車來把錢與(yu)重要空白(bai)憑證接走之(zhi)后(hou)，就可以下(xia)班(ban)了。我(wo)在(zai)(zai)年(nian)前上(shang)(shang)的(de)(de)是(shi)行政班(ban)，也就是(shi)上(shang)(shang)周(zhou)一至(zhi)周(zhou)五，每天(tian)中(zhong)(zhong)午有兩個(ge)(ge)小時(shi)的(de)(de)休息時(shi)間(jian)，而在(zai)(zai)年(nian)后(hou)，上(shang)(shang)的(de)(de)是(shi)二一班(ban)，即(ji)上(shang)(shang)兩天(tian)休一天(tian)，中(zhong)(zhong)午只有半個(ge)(ge)小時(shi)的(de)(de)吃飯時(shi)間(jian)。

　　自(zi)己(ji)開(kai)始(shi)(shi)獨立上柜后，就要(yao)對自(zi)己(ji)身邊的(de)(de)錢等(deng)負責，一定不(bu)(bu)能發(fa)生長短(duan)款(kuan)，發(fa)生長款(kuan)時(shi)，要(yao)存入(ru)銀(yin)行，發(fa)生短(duan)款(kuan)時(shi)，就需要(yao)自(zi)己(ji)賠(pei)償。就這樣，我(wo)一有不(bu)(bu)懂的(de)(de)地方，就問我(wo)的(de)(de)指(zhi)導老師(shi)——劉倩及王主任，雖(sui)然是實習，但是我(wo)知道這個是一個不(bu)(bu)斷(duan)學習、不(bu)(bu)斷(duan)提高的(de)(de)過程。就這樣，從開(kai)始(shi)(shi)的(de)(de)小(xiao)心翼翼到現在(zai)的(de)(de)獨當一面，已經熟悉了(le)銀(yin)行的(de)(de)基(ji)本(ben)業務操作。

　　在(zai)以(yi)前，我(wo)(wo)(wo)一(yi)(yi)直(zhi)(zhi)以(yi)為(wei)銀行里(li)面(mian)柜臺上那么(me)多工(gong)作人員(yuan)，為(wei)什么(me)大家(jia)都(dou)不(bu)上柜呢，我(wo)(wo)(wo)一(yi)(yi)直(zhi)(zhi)還(huan)以(yi)為(wei)里(li)面(mian)的(de)(de)人是(shi)坐(zuo)在(zai)里(li)面(mian)玩呢，現在(zai)我(wo)(wo)(wo)才知道(dao)，里(li)面(mian)的(de)(de)除了柜員(yuan)，還(huan)需(xu)(xu)要(yao)幾個(ge)(ge)主(zhu)(zhu)管，像我(wo)(wo)(wo)所在(zai)的(de)(de)銀行就(jiu)(jiu)有(you)三(san)個(ge)(ge)主(zhu)(zhu)管，一(yi)(yi)個(ge)(ge)專門負(fu)責對公業(ye)務，一(yi)(yi)個(ge)(ge)負(fu)責儲蓄，還(huan)一(yi)(yi)個(ge)(ge)就(jiu)(jiu)全面(mian)負(fu)責，也就(jiu)(jiu)是(shi)所謂的(de)(de)坐(zuo)班主(zhu)(zhu)管，也就(jiu)(jiu)是(shi)指導我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)王穎王主(zhu)(zhu)任(ren)，她(ta)就(jiu)(jiu)相(xiang)當于我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)副(fu)行長(chang)。這些主(zhu)(zhu)管都(dou)有(you)二(er)級到三(san)級權(quan)限(xian)(xian)，而老員(yuan)工(gong)一(yi)(yi)般(ban)都(dou)有(you)一(yi)(yi)級權(quan)限(xian)(xian)。比(bi)如你(ni)取５萬以(yi)上，這個(ge)(ge)就(jiu)(jiu)需(xu)(xu)要(yao)主(zhu)(zhu)管授予(yu)一(yi)(yi)級權(quan)限(xian)(xian)；比(bi)如掛失等業(ye)務，這個(ge)(ge)就(jiu)(jiu)需(xu)(xu)要(yao)授予(yu)二(er)級權(quan)限(xian)(xian)；當你(ni)辦理業(ye)務出錯，需(xu)(xu)要(yao)抹賬時，這個(ge)(ge)就(jiu)(jiu)需(xu)(xu)要(yao)三(san)級主(zhu)(zhu)管授權(quan)了。

　　以(yi)前(qian)，我(wo)一直以(yi)為在(zai)銀(yin)行(xing)上班(ban)是一個(ge)非常令人羨慕的事情，工資又高，待遇又好，又輕松，經過我(wo)實習之(zhi)后，我(wo)才(cai)知道在(zai)銀(yin)行(xing)上班(ban)完全可以(yi)用一個(ge)字來(lai)表述，那就是——“累”。

　　４實習收獲與體會

　　這次實習(xi)，除了(le)(le)讓我對農業銀行(xing)的(de)基(ji)本(ben)業務有了(le)(le)一(yi)定了(le)(le)解，并且(qie)能進行(xing)基(ji)本(ben)操作(zuo)外(wai)，我覺得(de)自己在其(qi)他(ta)方(fang)面(mian)的(de)收(shou)獲也是挺大的(de)。作(zuo)為一(yi)名(ming)一(yi)直生(sheng)活在單純(chun)的(de)大學校園的(de)我，這次的(de)畢業實習(xi)無疑(yi)成為了(le)(le)我踏入社會前的(de)一(yi)個平臺，為我今后踏入社會奠定了(le)(le)基(ji)礎。

　　首(shou)先，我(wo)覺得在學校和單位的(de)(de)很(hen)大一(yi)個不同(tong)就是(shi)進(jin)入社會以后必須(xu)要(yao)(yao)有(you)很(hen)強的(de)(de)責任(ren)心(xin)。在工(gong)作崗位上，我(wo)們必須(xu)要(yao)(yao)有(you)強烈的(de)(de)責任(ren)感，要(yao)(yao)對自(zi)(zi)己的(de)(de)崗位負責，要(yao)(yao)對自(zi)(zi)己辦理的(de)(de)業務(wu)負責。如(ru)果沒有(you)完成當天應該完成的(de)(de)工(gong)作，那職員必須(xu)得加(jia)班；如(ru)果是(shi)不小(xiao)心(xin)弄錯(cuo)了(le)錢款，而又(you)無法追回的(de)(de)話(hua)，那也必須(xu)由(you)經辦人負責賠(pei)償(chang)。

　　其次，我(wo)(wo)覺得(de)工作(zuo)后(hou)每個(ge)人(ren)(ren)都必(bi)(bi)(bi)須(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)堅守自(zi)己(ji)的(de)(de)職業(ye)(ye)道(dao)德(de)和努力提高自(zi)己(ji)的(de)(de)職業(ye)(ye)素養，正所(suo)(suo)謂做一(yi)(yi)行(xing)就要(yao)(yao)(yao)懂一(yi)(yi)行(xing)的(de)(de)行(xing)規。在這(zhe)一(yi)(yi)點上我(wo)(wo)從實(shi)習單位(wei)同(tong)事那里深有體會。比如，有的(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)辦(ban)理需要(yao)(yao)(yao)身份證(zheng)件(jian)，雖然(ran)客(ke)戶可能是(shi)(shi)(shi)自(zi)己(ji)認識(shi)(shi)的(de)(de)人(ren)(ren)，他們(men)(men)也會要(yao)(yao)(yao)求對方出示(shi)證(zheng)件(jian)，而當對方有所(suo)(suo)微詞時(shi)，他們(men)(men)也總是(shi)(shi)(shi)耐(nai)心的(de)(de)解釋(shi)為什么必(bi)(bi)(bi)須(xu)(xu)得(de)這(zhe)么做。現(xian)在銀行(xing)已(yi)經類似于(yu)服務(wu)行(xing)業(ye)(ye)，所(suo)(suo)以職員的(de)(de)工作(zuo)態度問題尤(you)為重要(yao)(yao)(yao)，這(zhe)點我(wo)(wo)有親身感受。在我(wo)(wo)實(shi)習快要(yao)(yao)(yao)結束時(shi)，基(ji)本業(ye)(ye)務(wu)流程我(wo)(wo)也算(suan)是(shi)(shi)(shi)掌握(wo)的(de)(de)差不多了(le)，當真正上崗(gang)時(shi)需要(yao)(yao)(yao)注意很多的(de)(de)細(xi)節(jie)，比如：對待客(ke)戶的(de)(de)態度，首先是(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)(yao)用敬語，如“您好，請(qing)簽(qian)字，請(qing)慢走”；其次與客(ke)戶傳遞資料時(shi)必(bi)(bi)(bi)須(xu)(xu)起立(li)并(bing)且(qie)雙(shuang)手接送，最后(hou)對于(yu)客(ke)戶的(de)(de)一(yi)(yi)些問題和咨詢必(bi)(bi)(bi)須(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)耐(nai)心的(de)(de)解答。這(zhe)使我(wo)(wo)認識(shi)(shi)到在真正的(de)(de)工作(zuo)當中要(yao)(yao)(yao)求的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)嚴謹和細(xi)致的(de)(de)工作(zuo)態度，這(zhe)樣才能在自(zi)己(ji)的(de)(de)崗(gang)位(wei)上有所(suo)(suo)發展。

　　最后，我覺得到(dao)了實際(ji)(ji)工作中以(yi)后，學歷(li)雖然(ran)重要，但個人的(de)業務能(neng)(neng)力(li)和交際(ji)(ji)能(neng)(neng)力(li)更為重要。任何(he)工作，做(zuo)得時間久了是誰都會(hui)做(zuo)的(de)，在(zai)(zai)實際(ji)(ji)工作中動手能(neng)(neng)力(li)更重要。因此，我體(ti)會(hui)到(dao)，如果將我們(men)在(zai)(zai)大學里所學的(de)知(zhi)識與更多的(de)實踐(jian)結合在(zai)(zai)一起(qi)，用實踐(jian)來檢驗真(zhen)理，使一個本(ben)科生(sheng)具備較強的(de)處理基(ji)本(ben)實務的(de)能(neng)(neng)力(li)與比較系統的(de)專業知(zhi)識，這才(cai)是我們(men)實習(xi)的(de)真(zhen)正目的(de)。

中國農業銀行實習報告2

　　1、實習單位簡介

　　xxxx銀行是(shi)xx四大國(guo)有商業(ye)(ye)銀行之(zhi)(zhi)一，是(shi)xx金(jin)融體系的重要組成部分，總行設在北京。在國(guo)內(nei)，xxxx銀行的網點(dian)遍布城鄉，資金(jin)實力雄厚(hou)，服務(wu)功能齊全(quan)，不僅為(wei)廣大客(ke)戶(hu)所信(xin)賴，已成為(wei)xx最大的銀行之(zhi)(zhi)一。在海外，xxxx銀行同(tong)樣通過自(zi)己的努力贏(ying)得(de)了良好的信(xin)譽，被《財富》評(ping)為(wei)世界500強(qiang)企業(ye)(ye)之(zhi)(zhi)一。

　　xxxx銀(yin)行(xing)(xing)(xing)成(cheng)(cheng)(cheng)都市(shi)芳(fang)草(cao)街(jie)分(fen)理處(chu)(chu)隸(li)屬于(yu)(yu)xxxx銀(yin)行(xing)(xing)(xing)成(cheng)(cheng)(cheng)都市(shi)高(gao)(gao)新(xin)技術開(kai)發區(qu)支行(xing)(xing)(xing)，而(er)xxxx銀(yin)行(xing)(xing)(xing)成(cheng)(cheng)(cheng)都市(shi)高(gao)(gao)新(xin)技術開(kai)發區(qu)支行(xing)(xing)(xing)是xxxx銀(yin)行(xing)(xing)(xing)四(si)川省(sheng)分(fen)行(xing)(xing)(xing)直(zhi)屬支行(xing)(xing)(xing)。xxxx銀(yin)行(xing)(xing)(xing)成(cheng)(cheng)(cheng)都市(shi)芳(fang)草(cao)街(jie)分(fen)理處(chu)(chu)位于(yu)(yu)成(cheng)(cheng)(cheng)都市(shi)一(yi)環(huan)路南(nan)三(san)段68號，周邊有高(gao)(gao)檔(dang)生活(huo)社(she)區(qu)——王府花園，又緊鄰衣冠廟立(li)交(jiao)橋——一(yi)環(huan)路南(nan)三(san)段和一(yi)環(huan)路四(si)段的(de)(de)(de)交(jiao)界(jie)處(chu)(chu)，交(jiao)通便利，人流量大。xxxx銀(yin)行(xing)(xing)(xing)成(cheng)(cheng)(cheng)都市(shi)芳(fang)草(cao)街(jie)分(fen)理處(chu)(chu)一(yi)直(zhi)鼎立(li)支持著(zhu)成(cheng)(cheng)(cheng)都市(shi)高(gao)(gao)新(xin)技術開(kai)發區(qu)經濟的(de)(de)(de)發展，在地方經濟建設中發揮著(zhu)極其重要的(de)(de)(de)作用，以便捷的(de)(de)(de)地理環(huan)境、豐(feng)富(fu)的(de)(de)(de)金(jin)融產品(pin)，竭誠(cheng)為各類企事業單位和個(ge)人客戶提(ti)供安全(quan)、快(kuai)捷、全(quan)方位、優(you)質的(de)(de)(de)金(jin)融服務(wu)。

　　2、實習過程

　　此次實(shi)(shi)習的(de)目的(de)在于通過在xx銀(yin)(yin)行的(de)實(shi)(shi)習，掌(zhang)握銀(yin)(yin)行業務(wu)的(de)基本技能(neng)，熟悉銀(yin)(yin)行日常業務(wu)的(de)操(cao)作(zuo)流程(cheng)以及工作(zuo)制度等。實(shi)(shi)習過程(cheng)主要包括以下幾(ji)個(ge)階(jie)段：

　　了解實習單位的基本情況和機構(gou)設置、人(ren)員(yuan)配(pei)備(bei)等。

　　學(xue)習銀行(xing)的(de)基本業務(wu)(wu)流(liu)程(cheng)與交易(yi)代碼，主要包(bao)括以下(xia)方面：銀行(xing)業務(wu)(wu)基本技能訓練(lian)，如點鈔、珠(zhu)算、計(ji)算器的(de)使(shi)用、LINUX系(xi)統(tong)漢(han)字(zi)與數字(zi)的(de)輸入(ru)、捆扎(zha)等(deng)；銀行(xing)的(de)儲(chu)蓄業務(wu)(wu)，如活期存款、整存整取(qu)、定活兩便(bian)等(deng)；銀行(xing)的(de)信用卡(ka)業務(wu)(wu)，如信用卡(ka)的(de)開銷(xiao)戶(hu)、現(xian)金(jin)存取(qu)等(deng)；ABISxxxx銀行(xing)綜(zong)合應用系(xi)統(tong)的(de)具體操作(zuo)等(deng)。

　　總結實(shi)習(xi)經(jing)過(guo)，并完成實(shi)習(xi)手冊，實(shi)習(xi)報告。

　　3、實習內容

　　1月22日一(yi)(yi)早，我(wo)(wo)在(zai)xxxx銀(yin)行成(cheng)(cheng)都(dou)市高新技術開發區支行人(ren)事部領(ling)到調令后就到xxxx銀(yin)行成(cheng)(cheng)都(dou)市芳草(cao)街分理處(chu)報道。分理處(chu)王穎主任熱情的(de)接(jie)待(dai)了(le)(le)我(wo)(wo)，并(bing)把我(wo)(wo)介紹給(gei)了(le)(le)我(wo)(wo)的(de)同事，大家十(shi)分熱情的(de)接(jie)待(dai)了(le)(le)我(wo)(wo)，并(bing)給(gei)我(wo)(wo)分配了(le)(le)指(zhi)導老(lao)師——劉倩。在(zai)正式(shi)學習(xi)銀(yin)行業務(wu)前，我(wo)(wo)在(zai)實習(xi)指(zhi)導老(lao)師的(de)指(zhi)導下首先學習(xi)銀(yin)行工作(zuo)必需的(de)基本技能(neng)(neng)，包(bao)括點鈔(chao)、捆鈔(chao)、珠(zhu)算(suan)(suan)、計(ji)算(suan)(suan)器的(de)應用(yong)、LINUX系(xi)統(tong)漢(han)字(zi)的(de)輸入(ru)、數字(zi)小(xiao)鍵盤的(de)使(shi)用(yong)等。計(ji)算(suan)(suan)器的(de)應用(yong)、LINUX系(xi)統(tong)漢(han)字(zi)的(de)輸入(ru)、數字(zi)小(xiao)鍵盤的(de)使(shi)用(yong)這(zhe)(zhe)(zhe)些難(nan)不到我(wo)(wo)。但是點鈔(chao)、捆鈔(chao)等似乎給(gei)了(le)(le)我(wo)(wo)一(yi)(yi)個下馬威，本來自以(yi)為銀(yin)行業務(wu)相當(dang)的(de)簡(jian)單，卻沒發現(xian)我(wo)(wo)原來有(you)這(zhe)(zhe)(zhe)么多基本的(de)技能(neng)(neng)不會操作(zuo)。看著(zhu)同事們熟練(lian)的(de)點鈔(chao)，真是又佩服又羨慕，而我(wo)(wo)只能(neng)(neng)笨拙的(de)從一(yi)(yi)張一(yi)(yi)張數起。對于珠(zhu)算(suan)(suan)，我(wo)(wo)還是有(you)點基礎。對于計(ji)算(suan)(suan)器的(de)使(shi)用(yong)，有(you)獨立(li)的(de)小(xiao)計(ji)算(suan)(suan)器和ABISxxxx銀(yin)行綜合(he)應用(yong)系(xi)統(tong)里面的(de)系(xi)統(tong)自帶計(ji)算(suan)(suan)器，銀(yin)行柜員經(jing)常需要查點現(xian)金，看是否能(neng)(neng)賬實相符，而人(ren)民幣有(you)多種卷別，在(zai)點鈔(chao)時(shi)需要累加，這(zhe)(zhe)(zhe)時(shi)使(shi)用(yong)計(ji)算(suan)(suan)器比(bi)較方便。

　　王主任給我(wo)(wo)拿(na)了(le)(le)一疊專用點(dian)鈔紙給我(wo)(wo)練習(xi)點(dian)鈔，經(jing)過幾天的(de)(de)“苦(ku)練”，我(wo)(wo)雖(sui)然還(huan)不能熟練操(cao)作(zuo)銀(yin)行(xing)的(de)(de)基本技(ji)(ji)能，但大致(zhi)也掌握了(le)(le)其中的(de)(de)技(ji)(ji)巧，所謂熟能生巧，主要是(shi)(shi)(shi)靠以后勤(qin)加(jia)練習(xi)了(le)(le)。于(yu)是(shi)(shi)(shi)接(jie)下來(lai)，實(shi)習(xi)指導老師便讓我(wo)(wo)學(xue)(xue)習(xi)儲(chu)(chu)蓄業(ye)(ye)(ye)務。該分理處的(de)(de)儲(chu)(chu)蓄業(ye)(ye)(ye)務實(shi)行(xing)的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)柜員負責制，就是(shi)(shi)(shi)每(mei)個柜員都(dou)可以辦理所有的(de)(de)儲(chu)(chu)蓄業(ye)(ye)(ye)務，即開戶(hu)、存取(qu)現金(jin)、掛(gua)失、解掛(gua)、大小鈔兌換、受理中間業(ye)(ye)(ye)務等。對于(yu)每(mei)一筆(bi)業(ye)(ye)(ye)務，我(wo)(wo)都(dou)學(xue)(xue)習(xi)了(le)(le)其ABIS系(xi)(xi)統的(de)(de)交易代碼和(he)操(cao)作(zuo)流(liu)程(cheng)，業(ye)(ye)(ye)務主要可分為單折(zhe)子(zi)系(xi)(xi)統和(he)信用卡子(zi)系(xi)(xi)統兩類。此外我(wo)(wo)還(huan)學(xue)(xue)習(xi)了(le)(le)營業(ye)(ye)(ye)終了(le)(le)時需要進行(xing)的(de)(de)ABIS軋(ya)賬和(he)中間業(ye)(ye)(ye)務軋(ya)賬，學(xue)(xue)習(xi)如(ru)何打印(yin)流(liu)水，平(ping)賬報告(gao)表(biao)(biao)，重(zhong)要空(kong)白(bai)(bai)憑(ping)(ping)證銷號(hao)表(biao)(biao)，重(zhong)要空(kong)白(bai)(bai)憑(ping)(ping)證明細核對表(biao)(biao)，審查傳票號(hao)是(shi)(shi)(shi)否連(lian)續，金(jin)額是(shi)(shi)(shi)否準確(que)，憑(ping)(ping)證要素(su)是(shi)(shi)(shi)否齊全等。

　　在銀(yin)行實(shi)習(xi)，學習(xi)柜(ju)員間每天交接工作時的對賬是(shi)(shi)必不(bu)可少的，對賬時除了(le)要(yao)核對現金(jin)賬實(shi)是(shi)(shi)否(fou)相符外，還要(yao)查看重要(yao)空(kong)白憑(ping)證是(shi)(shi)否(fou)缺失，傳票是(shi)(shi)否(fou)連續等(deng)等(deng)。而柜(ju)員間對賬也(ye)是(shi)(shi)很有程序的，一般(ban)先清點現金(jin)，然后再是(shi)(shi)清點重要(yao)空(kong)白憑(ping)證如(ru)存(cun)折、銀(yin)行卡(ka)、存(cun)單(dan)等(deng)。

　　經過一段時(shi)間的(de)學習(xi)并熟悉儲(chu)蓄業務的(de)交易代碼和操作流程后(hou)，我拿(na)到了(le)自己(ji)的(de)柜員卡——“xxxx銀行安全認證卡”，編號“raOd”，開始了(le)自己(ji)的(de)獨立上柜生涯。下(xia)面我就(jiu)來詳細介紹一下(xia)我接觸最多的(de)業務：

　　１．儲蓄業務：儲蓄部門目前實行(xing)的是(shi)柜(ju)員(yuan)(yuan)負責制，就(jiu)是(shi)每個柜(ju)員(yuan)(yuan)都(dou)可以(yi)辦理所(suo)有的儲蓄業務，即開戶，存(cun)取(qu)現金(jin)，辦理儲蓄卡(ka)等，憑證不像(xiang)對公(gong)業務部門那(nei)樣在會計之(zhi)間傳(chuan)遞(di)，而是(shi)每個柜(ju)員(yuan)(yuan)單(dan)獨(du)進行(xing)帳(zhang)務處理，記帳(zhang)。但是(shi)每個柜(ju)員(yuan)(yuan)所(suo)制的單(dan)據(ju)都(dou)要交(jiao)予相關行(xing)內負責人先審核，然(ran)后再(zai)傳(chuan)遞(di)到上級行(xing)“事后稽核”。

　　２．信(xin)(xin)用(yong)卡(ka)(ka)(ka)(ka)業務(wu)：信(xin)(xin)用(yong)卡(ka)(ka)(ka)(ka)按是(shi)否具有消(xiao)費(fei)信(xin)(xin)貸(dai)功能(neng)分(fen)(fen)為信(xin)(xin)用(yong)卡(ka)(ka)(ka)(ka)與(yu)(yu)借記卡(ka)(ka)(ka)(ka)。信(xin)(xin)用(yong)卡(ka)(ka)(ka)(ka)又按持卡(ka)(ka)(ka)(ka)人是(shi)否向發卡(ka)(ka)(ka)(ka)銀行交納準(zhun)備金(jin)(jin)(jin)分(fen)(fen)為貸(dai)記卡(ka)(ka)(ka)(ka)與(yu)(yu)準(zhun)貸(dai)記卡(ka)(ka)(ka)(ka)。貸(dai)記卡(ka)(ka)(ka)(ka)是(shi)銀行授(shou)予(yu)持卡(ka)(ka)(ka)(ka)人一(yi)(yi)定的(de)(de)(de)信(xin)(xin)用(yong)額(e)度，無需預先交納準(zhun)備金(jin)(jin)(jin)就可(ke)在(zai)這(zhe)個額(e)度內進行消(xiao)費(fei)，銀行每(mei)月會(hui)打(da)印一(yi)(yi)張該客戶本月消(xiao)費(fei)的(de)(de)(de)清(qing)單(dan)，客戶就可(ke)以選(xuan)擇全部(bu)(bu)付(fu)(fu)清(qing)或支付(fu)(fu)部(bu)(bu)分(fen)(fen)，如果選(xuan)擇后者(zhe)，則未付(fu)(fu)清(qing)部(bu)(bu)分(fen)(fen)作為銀行的(de)(de)(de)短期貸(dai)款以復利計(ji)。而準(zhun)貸(dai)計(ji)卡(ka)(ka)(ka)(ka)則是(shi)交納一(yi)(yi)定的(de)(de)(de)準(zhun)備金(jin)(jin)(jin)，然后銀行再授(shou)予(yu)其一(yi)(yi)定的(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)額(e)度的(de)(de)(de)一(yi)(yi)種(zhong)信(xin)(xin)用(yong)卡(ka)(ka)(ka)(ka)。借計(ji)卡(ka)(ka)(ka)(ka)是(shi)沒有透(tou)支功能(neng)的(de)(de)(de).，但可(ke)以進行轉帳結算，存取，消(xiao)費(fei)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)種(zhong)卡(ka)(ka)(ka)(ka)。信(xin)(xin)用(yong)卡(ka)(ka)(ka)(ka)還(huan)可(ke)以按使用(yong)對象分(fen)(fen)為單(dan)位卡(ka)(ka)(ka)(ka)與(yu)(yu)個人卡(ka)(ka)(ka)(ka)；按信(xin)(xin)用(yong)等級分(fen)(fen)為金(jin)(jin)(jin)卡(ka)(ka)(ka)(ka)與(yu)(yu)普通(tong)卡(ka)(ka)(ka)(ka)。

　　我(wo)(wo)自(zi)己(ji)開(kai)始(shi)獨(du)立上(shang)(shang)柜后，我(wo)(wo)就要(yao)對我(wo)(wo)自(zi)己(ji)所辦理(li)的業務(wu)(wu)進行(xing)(xing)終身負責制，這(zhe)就要(yao)求我(wo)(wo)辦理(li)業務(wu)(wu)時(shi)(shi)，必須十分的認(ren)真、仔細。我(wo)(wo)所在的銀(yin)行(xing)(xing)上(shang)(shang)班(ban)時(shi)(shi)間(jian)在周(zhou)一至周(zhou)五(wu)是(shi)８：３０－１８：００，周(zhou)末及節假日(ri)是(shi)９：００－１６：００，所以(yi)我(wo)(wo)們的上(shang)(shang)班(ban)時(shi)(shi)間(jian)是(shi)必須提前半個小時(shi)(shi)到銀(yin)行(xing)(xing)，而下(xia)(xia)班(ban)時(shi)(shi)間(jian)是(shi)提前半個小時(shi)(shi)軋賬(zhang)，然后等鈔車來把錢與重要(yao)空(kong)白憑證接走之后，就可以(yi)下(xia)(xia)班(ban)了(le)。我(wo)(wo)在年前上(shang)(shang)的是(shi)行(xing)(xing)政班(ban)，也就是(shi)上(shang)(shang)周(zhou)一至周(zhou)

　　五，每天(tian)中午(wu)有兩(liang)個小(xiao)時(shi)(shi)的休息(xi)時(shi)(shi)間，而在年(nian)后，上(shang)的是二一(yi)班(ban)，即上(shang)兩(liang)天(tian)休一(yi)天(tian)，中午(wu)只有半(ban)個小(xiao)時(shi)(shi)的吃飯(fan)時(shi)(shi)間。

　　自己(ji)(ji)開(kai)始獨立上柜(ju)后，就(jiu)(jiu)要對自己(ji)(ji)身邊的(de)(de)(de)錢等(deng)負責(ze)，一定(ding)不(bu)能發生長短款，發生長款時，要存入銀行(xing)，發生短款時，就(jiu)(jiu)需要自己(ji)(ji)賠(pei)償。就(jiu)(jiu)這(zhe)(zhe)樣，我一有不(bu)懂的(de)(de)(de)地方(fang)，就(jiu)(jiu)問(wen)我的(de)(de)(de)指導(dao)老師——劉(liu)倩及王主任(ren)，雖然是(shi)實習(xi)，但是(shi)我知道這(zhe)(zhe)個是(shi)一個不(bu)斷學(xue)習(xi)、不(bu)斷提高的(de)(de)(de)過程(cheng)。就(jiu)(jiu)這(zhe)(zhe)樣，從開(kai)始的(de)(de)(de)小心翼翼到現在(zai)的(de)(de)(de)獨當一面，已經熟(shu)悉了銀行(xing)的(de)(de)(de)基本業務操作(zuo)。

　　在(zai)以(yi)前(qian)，我(wo)(wo)一(yi)(yi)直以(yi)為(wei)銀行(xing)里(li)面(mian)柜臺上那(nei)么多工作(zuo)人員(yuan)，為(wei)什么大家都不上柜呢，我(wo)(wo)一(yi)(yi)直還(huan)以(yi)為(wei)里(li)面(mian)的人是坐在(zai)里(li)面(mian)玩呢，現在(zai)我(wo)(wo)才知道，里(li)面(mian)的除了柜員(yuan)，還(huan)需(xu)(xu)要(yao)幾個(ge)(ge)(ge)主(zhu)管(guan)(guan)(guan)，像我(wo)(wo)所在(zai)的銀行(xing)就(jiu)有(you)三個(ge)(ge)(ge)主(zhu)管(guan)(guan)(guan)，一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)專門(men)負責對公業務(wu)，一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)負責儲蓄，還(huan)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)就(jiu)全(quan)面(mian)負責，也(ye)就(jiu)是所謂的坐班主(zhu)管(guan)(guan)(guan)，也(ye)就(jiu)是指導我(wo)(wo)的王穎王主(zhu)任，她就(jiu)相當于我(wo)(wo)們(men)的副(fu)行(xing)長。這(zhe)(zhe)些主(zhu)管(guan)(guan)(guan)都有(you)二(er)級(ji)(ji)到三級(ji)(ji)權限(xian)，而(er)老員(yuan)工一(yi)(yi)般都有(you)一(yi)(yi)級(ji)(ji)權限(xian)。比(bi)如(ru)你取５萬以(yi)上，這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)就(jiu)需(xu)(xu)要(yao)主(zhu)管(guan)(guan)(guan)授予一(yi)(yi)級(ji)(ji)權限(xian)；比(bi)如(ru)掛失等(deng)業務(wu)，這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)就(jiu)需(xu)(xu)要(yao)授予二(er)級(ji)(ji)權限(xian)；當你辦(ban)理業務(wu)出錯，需(xu)(xu)要(yao)抹賬時(shi)，這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)就(jiu)需(xu)(xu)要(yao)三級(ji)(ji)主(zhu)管(guan)(guan)(guan)授權了。

　　以(yi)前，我一直以(yi)為在(zai)銀行上班是一個非(fei)常令人羨(xian)慕的事情，工(gong)資又高，待遇又好，又輕松，經過我實習之后(hou)，我才知道在(zai)銀行上班完全可以(yi)用一個字來(lai)表(biao)述(shu)，那就是——“累”。

　　４、實習收獲與體會

　　這(zhe)次(ci)實習，除(chu)了(le)讓(rang)我(wo)對xx銀行(xing)的(de)基本業(ye)務有了(le)一定了(le)解，并(bing)且(qie)能進行(xing)基本操(cao)作(zuo)外，我(wo)覺得自(zi)己在其他方面的(de)收獲也是挺大(da)的(de)。作(zuo)為(wei)(wei)一名一直(zhi)生(sheng)活(huo)在單純的(de)大(da)學(xue)校園的(de)我(wo)，這(zhe)次(ci)的(de)畢業(ye)實習無(wu)疑成為(wei)(wei)了(le)我(wo)踏入(ru)(ru)社會前的(de)一個(ge)平臺，為(wei)(wei)我(wo)今后踏入(ru)(ru)社會奠(dian)定了(le)基礎。

　　首先，我覺得在學校和單(dan)位(wei)的(de)很大一個不(bu)同(tong)就(jiu)是進入社會以后必(bi)須要有(you)很強的(de)責(ze)任心(xin)。在工作崗(gang)位(wei)上，我們必(bi)須要有(you)強烈的(de)責(ze)任感，要對(dui)自己(ji)的(de)崗(gang)位(wei)負責(ze)，要對(dui)自己(ji)辦(ban)理的(de)業務負責(ze)。如果沒(mei)有(you)完(wan)成(cheng)當天應該完(wan)成(cheng)的(de)工作，那職員必(bi)須得加班(ban)；如果是不(bu)小心(xin)弄錯了(le)錢款，而(er)又無(wu)法(fa)追(zhui)回的(de)話(hua)，那也(ye)必(bi)須由經辦(ban)人負責(ze)賠償。

　　其次，我(wo)(wo)覺得工(gong)作后每個人都必須要(yao)堅守自己的(de)(de)職(zhi)業(ye)道德和努(nu)力提高自己的(de)(de)職(zhi)業(ye)素養，正(zheng)所謂做一(yi)(yi)(yi)行(xing)(xing)就要(yao)懂(dong)一(yi)(yi)(yi)行(xing)(xing)的(de)(de)行(xing)(xing)規。在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)(yi)點上(shang)我(wo)(wo)從實習(xi)單位同事那里深有(you)(you)體會。比如，有(you)(you)的(de)(de)業(ye)務(wu)辦(ban)理(li)需要(yao)身份證(zheng)件(jian)，雖然客戶(hu)(hu)可(ke)能是(shi)自己認(ren)識的(de)(de)人，他(ta)(ta)們(men)(men)也(ye)會要(yao)求(qiu)對方出示證(zheng)件(jian)，而(er)當對方有(you)(you)所微詞時(shi)(shi)，他(ta)(ta)們(men)(men)也(ye)總是(shi)耐心(xin)的(de)(de)解(jie)(jie)釋為什么必須得這(zhe)(zhe)么做。現在(zai)(zai)銀行(xing)(xing)已經類似于服(fu)務(wu)行(xing)(xing)業(ye)，所以職(zhi)員(yuan)的(de)(de)工(gong)作態(tai)度(du)問(wen)題尤為重要(yao)，這(zhe)(zhe)點我(wo)(wo)有(you)(you)親(qin)身感受。在(zai)(zai)我(wo)(wo)實習(xi)快要(yao)結(jie)束時(shi)(shi)，基本業(ye)務(wu)流程我(wo)(wo)也(ye)算(suan)是(shi)掌握的(de)(de)差(cha)不多(duo)了，當真正(zheng)上(shang)崗時(shi)(shi)需要(yao)注意(yi)很多(duo)的(de)(de)細(xi)(xi)節，比如：對待客戶(hu)(hu)的(de)(de)態(tai)度(du)，首(shou)先是(shi)要(yao)用敬語，如“您好，請(qing)簽字，請(qing)慢走(zou)”；其次與客戶(hu)(hu)傳遞資料(liao)時(shi)(shi)必須起立并且(qie)雙手接(jie)送，最后對于客戶(hu)(hu)的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)些問(wen)題和咨詢必須要(yao)耐心(xin)的(de)(de)解(jie)(jie)答。這(zhe)(zhe)使我(wo)(wo)認(ren)識到在(zai)(zai)真正(zheng)的(de)(de)工(gong)作當中要(yao)求(qiu)的(de)(de)是(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)嚴謹和細(xi)(xi)致的(de)(de)工(gong)作態(tai)度(du)，這(zhe)(zhe)樣才能在(zai)(zai)自己的(de)(de)崗位上(shang)有(you)(you)所發展。

　　最(zui)后，我(wo)(wo)覺得到(dao)(dao)了實(shi)(shi)際(ji)工作中以后，學(xue)歷(li)雖然重要，但個(ge)人的(de)(de)業(ye)(ye)務能力(li)和交際(ji)能力(li)更為重要。任(ren)何工作，做(zuo)得時間久(jiu)了是誰都(dou)會做(zuo)的(de)(de)，在(zai)實(shi)(shi)際(ji)工作中動手能力(li)更重要。因此，我(wo)(wo)體會到(dao)(dao)，如(ru)果將我(wo)(wo)們在(zai)大學(xue)里所學(xue)的(de)(de)知識與更多(duo)的(de)(de)實(shi)(shi)習結(jie)合(he)在(zai)一起(qi)，用實(shi)(shi)習來檢驗真理，使(shi)一個(ge)本科生具備(bei)較強的(de)(de)處理基本實(shi)(shi)務的(de)(de)能力(li)與比較系統的(de)(de)專業(ye)(ye)知識，這才是我(wo)(wo)們實(shi)(shi)習的(de)(de)真正目的(de)(de)。

中國農業銀行實習報告3

　　20xx年X月X日，通過(guo)中國農業銀行(xing)(xing)山(shan)東省分行(xing)(xing)的校園招聘，我光榮的成為了一名農行(xing)(xing)員工。X月X日至X月X日，我在(zai)XX市分行(xing)(xing)營(ying)業部(bu)進行(xing)(xing)了為期(qi)兩周(zhou)的實(shi)習。轉眼兩個(ge)星期(qi)的實(shi)習已(yi)經過(guo)去了，實(shi)習期(qi)間(jian)，在(zai)各位同仁的幫助指導下，我了解(jie)了銀行(xing)(xing)的基本業務(wu)(wu)，系統學習了銀行(xing)(xing)業務(wu)(wu)流程和交易碼，理(li)論水平和實(shi)際工作能力均得到(dao)了鍛(duan)煉和提高。

　　經過兩個星(xing)期(qi)的實習，我(wo)對(dui)銀行(xing)工(gong)作有(you)了一(yi)個全新的認識。在(zai)銀行(xing)每天都(dou)要與錢打交道，因此要求我(wo)們(men)必須(xu)嚴格按照規程辦事，對(dui)待(dai)(dai)每一(yi)筆業(ye)務(wu)都(dou)要認真核對(dui)，不(bu)(bu)能(neng)出一(yi)點差錯(cuo)。在(zai)農(nong)(nong)行(xing)，每天早晨(chen)要進(jin)行(xing)晨(chen)會，初時我(wo)還(huan)覺得好(hao)玩，慢(man)慢(man)的我(wo)才(cai)發(fa)現，晨(chen)會能(neng)夠(gou)增強我(wo)們(men)身為農(nong)(nong)行(xing)人的自豪感，能(neng)夠(gou)加深我(wo)們(men)禮貌待(dai)(dai)客(ke)，提供優(you)質服務(wu)的理念(nian)，還(huan)能(neng)夠(gou)放(fang)松(song)心情，協調員工(gong)之間的合(he)作。銀行(xing)的業(ye)務(wu)也不(bu)(bu)僅(jin)僅(jin)局限于儲蓄及放(fang)貸，恰恰相反(fan)，農(nong)(nong)行(xing)的服務(wu)觸角(jiao)觸及人民(min)生活的方(fang)(fang)方(fang)(fang)面面，交保險，充話費(fei)，交罰單，買基金，炒(chao)股票，外匯，理財……夸(kua)大一(yi)點就是"只有(you)你想不(bu)(bu)到的，沒有(you)它辦不(bu)(bu)到的"。

　　這兩(liang)個星期，我們(men)在(zai)(zai)分(fen)行營(ying)(ying)業(ye)部實習(xi)的(de)(de)(de)四個人(ren)分(fen)成兩(liang)組，輪流在(zai)(zai)大(da)(da)堂(tang)(tang)和柜臺觀摩學(xue)習(xi)。在(zai)(zai)大(da)(da)堂(tang)(tang)，我們(men)的(de)(de)(de)角色類似(si)于大(da)(da)堂(tang)(tang)經理，一(yi)(yi)般是指導客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)填單(dan)子，教客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)使(shi)用(yong)自助設(she)(she)備。本以為(wei)這是個簡單(dan)的(de)(de)(de)工(gong)作，實際操作起(qi)來，一(yi)(yi)點(dian)也(ye)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)簡單(dan)。你要(yao)知(zhi)道客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)辦(ban)(ban)什么業(ye)務(wu)(wu)，是不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)是需要(yao)填單(dan)子。用(yong)銀行卡(ka)存取款和用(yong)存折存取款要(yao)填不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)同的(de)(de)(de)單(dan)子，同樣是轉(zhuan)賬用(yong)現金轉(zhuan)和用(yong)卡(ka)、用(yong)折要(yao)填的(de)(de)(de)'單(dan)子也(ye)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)一(yi)(yi)樣。辦(ban)(ban)什么業(ye)務(wu)(wu)要(yao)用(yong)到身份證(zheng)，什么業(ye)務(wu)(wu)需要(yao)復印身份證(zheng)，這些也(ye)要(yao)記牢。辦(ban)(ban)理什么業(ye)務(wu)(wu)要(yao)收(shou)手續費，要(yao)收(shou)多少(shao)手續費，最好(hao)提(ti)前告知(zhi)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)，以免其在(zai)(zai)辦(ban)(ban)理業(ye)務(wu)(wu)時對征收(shou)手續費不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)滿。分(fen)行營(ying)(ying)業(ye)部日(ri)均接待客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)三四百位，因此大(da)(da)堂(tang)(tang)經理的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個重要(yao)任(ren)務(wu)(wu)就(jiu)是及時分(fen)流客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)，能夠在(zai)(zai)自助設(she)(she)備上辦(ban)(ban)理的(de)(de)(de)業(ye)務(wu)(wu)指導客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)使(shi)用(yong)自助設(she)(she)備；安撫客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)情緒(xu)，對等待多時還(huan)沒有辦(ban)(ban)理業(ye)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)做好(hao)解(jie)釋。大(da)(da)堂(tang)(tang)的(de)(de)(de)工(gong)作看似(si)簡單(dan)卻極(ji)其繁瑣，身為(wei)農行外(wai)在(zai)(zai)的(de)(de)(de)形象擔負的(de)(de)(de)責任(ren)也(ye)極(ji)其重大(da)(da)，需要(yao)熟悉銀行的(de)(de)(de)各項業(ye)務(wu)(wu)，協調(diao)各項工(gong)作，即使(shi)面對再難纏的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)也(ye)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)能有絲毫(hao)的(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)耐煩。輪到我們(men)在(zai)(zai)大(da)(da)堂(tang)(tang)的(de)(de)(de)時候，回到賓館都會(hui)累的(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)想動彈(dan)。

　　在(zai)柜(ju)臺，主(zhu)要(yao)是(shi)觀(guan)摩柜(ju)員辦理業(ye)(ye)務(wu)，熟悉業(ye)(ye)務(wu)操作流(liu)程(cheng)以及(ji)記交(jiao)易碼。有(you)(you)時練練點鈔捆鈔，提高自己(ji)的(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)技能。柜(ju)員必(bi)須仔細認真，向(xiang)客(ke)戶(hu)核(he)(he)對各項信息后才(cai)能繼續辦理業(ye)(ye)務(wu)，即使名字(zi)錯了一點也要(yao)核(he)(he)對清楚(chu)，不然銀(yin)行(xing)的(de)(de)賬目就會(hui)出(chu)現問題。柜(ju)員還必(bi)須嚴格按照規程(cheng)辦事，在(zai)這(zhe)(zhe)一點上我從(cong)帶(dai)我學習(xi)的(de)(de)柜(ju)員那(nei)里(li)深有(you)(you)體會(hui)。比(bi)如(ru)，有(you)(you)的(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)辦理需(xu)要(yao)客(ke)戶(hu)出(chu)示身份(fen)證原(yuan)件，即使客(ke)戶(hu)可(ke)能是(shi)他們(men)認識的(de)(de)人，他們(men)也會(hui)要(yao)求對方出(chu)示證件，而當對方有(you)(you)所微詞(ci)時，他們(men)也總是(shi)耐心(xin)的(de)(de)解釋(shi)為(wei)什么必(bi)須得這(zhe)(zhe)么做。

　　通(tong)過(guo)這次實習，我(wo)(wo)意識(shi)到(dao)把(ba)自己(ji)的(de)(de)(de)認(ren)識(shi)從"學(xue)生"向"社會人"轉變(bian)的(de)(de)(de)重要(yao)(yao)性。我(wo)(wo)已經(jing)踏入社會，即將正(zheng)式(shi)參加(jia)(jia)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，如果還把(ba)自己(ji)的(de)(de)(de)認(ren)識(shi)停留在學(xue)生階段，自己(ji)會工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)不(bu)(bu)認(ren)真(zhen)、不(bu)(bu)努力，這對(dui)(dui)(dui)于一(yi)個銀行(xing)從業人員(yuan)(yuan)來說(shuo)，出(chu)一(yi)個小問題，后(hou)果都是不(bu)(bu)可(ke)估量的(de)(de)(de)。兩個星(xing)期的(de)(de)(de)實習讓我(wo)(wo)清楚的(de)(de)(de)明白(bai)我(wo)(wo)已經(jing)踏入社會，要(yao)(yao)對(dui)(dui)(dui)自己(ji)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)負責(ze)(ze)，同(tong)時也對(dui)(dui)(dui)未來的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)充滿(man)了(le)期待。通(tong)過(guo)實習，我(wo)(wo)對(dui)(dui)(dui)前臺的(de)(de)(de)各(ge)項(xiang)基本工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)有了(le)初步的(de)(de)(de)了(le)解，對(dui)(dui)(dui)業務流程有了(le)一(yi)定的(de)(de)(de)認(ren)識(shi)，對(dui)(dui)(dui)農行(xing)的(de)(de)(de)各(ge)種規章制(zhi)度(du)有了(le)更(geng)(geng)深刻的(de)(de)(de)理解，也更(geng)(geng)加(jia)(jia)明白(bai)自己(ji)以后(hou)一(yi)定要(yao)(yao)認(ren)真(zhen)仔細，嚴格(ge)按(an)照(zhao)規章制(zhi)度(du)進行(xing)各(ge)項(xiang)業務操(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)。規章制(zhi)度(du)，不(bu)(bu)僅(jin)僅(jin)是為(wei)了(le)更(geng)(geng)好的(de)(de)(de)服務客(ke)戶(hu)，保(bao)證客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)資金安全，同(tong)時也是一(yi)種對(dui)(dui)(dui)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)人員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)保(bao)護。嚴格(ge)按(an)照(zhao)規定進行(xing)業務操(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，不(bu)(bu)僅(jin)是對(dui)(dui)(dui)客(ke)戶(hu)負責(ze)(ze)，更(geng)(geng)是對(dui)(dui)(dui)自己(ji)負責(ze)(ze)。

　　通過這次實(shi)習，我(wo)也發現了在工(gong)(gong)作(zuo)中的一些問(wen)題。比(bi)如工(gong)(gong)作(zuo)人員老(lao)齡化，工(gong)(gong)作(zuo)的配套設施(shi)如ATM自助設備等的維修工(gong)(gong)作(zuo)跟不上(shang)。這些看上(shang)去(qu)是小事(shi)，可是也給(gei)銀行的正常營業帶來一定的障礙。

　　這次實習(xi)使我(wo)(wo)收獲良多(duo)，讓我(wo)(wo)能夠以更加(jia)(jia)積極、認(ren)真的(de)心態迎接正式工作的(de)日子。我(wo)(wo)很(hen)高興(xing)能夠加(jia)(jia)入到農行的(de)隊(dui)伍(wu)中(zhong)，我(wo)(wo)為我(wo)(wo)是一名(ming)農行人(ren)而自豪！

中國農業銀行實習報告4

　　中國(guo)農(nong)業(ye)銀行是(shi)四大(da)國(guo)有銀行之一,是(shi)中國(guo)金(jin)融體系(xi)的重要組成(cheng)部(bu)分.中國(guo)農(nong)業(ye)銀行網(wang)點遍布城鄉,資金(jin)實力雄厚(hou),服務功能齊全.中國(guo)農(nong)業(ye)銀行Xx支(zhi)行是(shi)坐落在Xx商業(ye)區的一個支(zhi)行，領導楊浦區的各個營業(ye)網(wang)點。

　　經過在農(nong)行的(de)(de)(de)1個半月的(de)(de)(de)實習(xi)，我(wo)從客觀上對自(zi)(zi)己(ji)在學校里所(suo)學的(de)(de)(de)知識有(you)了感性的(de)(de)(de)認識，使自(zi)(zi)己(ji)更加充分地理(li)(li)解了理(li)(li)論與實際的(de)(de)(de)'關(guan)系。我(wo)這次實習(xi)所(suo)涉及的(de)(de)(de)內容，主要是(shi)第三方存管業(ye)務(wu)，其他一般(ban)了解的(de)(de)(de)有(you)儲蓄業(ye)務(wu)、信用卡業(ye)務(wu)、貸(dai)款業(ye)務(wu)。工作包括最先簡單的(de)(de)(de)錄入、統(tong)計和后來的(de)(de)(de)前臺營銷、接待工作。

中國農業銀行實習報告5

　　通(tong)過在中(zhong)國農業(ye)銀行的實(shi)習，熟悉金融機構的主(zhu)要經濟業(ye)務活動，注(zhu)意觀(guan)察和(he)思考，鞏固在學校中(zhong)的知識，更加深入(ru)地理(li)解(jie)理(li)論，并(bing)理(li)論聯系(xi)實(shi)際，增強自(zi)我解(jie)決實(shi)際問(wen)題的能力(li)。同時，提升自(zi)身(shen)的.職(zhi)業(ye)素養(yang)，加大適(shi)應新(xin)環(huan)境的能力(li)，為走(zou)入(ru)社會打下基礎(chu)。

中國農業銀行實習報告6

　　1實習單位簡介

　　中國農業(ye)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)是四大國有(you)(you)(you)獨資商業(ye)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)之一，是中國金融體系的重要(yao)組成部分(fen)，總(zong)行(xing)(xing)(xing)設在北京。在國內，中國農業(ye)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)網點遍布城鄉(xiang)，資金實力雄厚，服務功(gong)能齊(qi)全，不(bu)僅為廣大客戶所信賴，而且與他們一道取得了(le)長足的共同進步(bu)，已成為中國最(zui)(zui)大銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)之一。本(ben)行(xing)(xing)(xing)的前身最(zui)(zui)早可追溯至1951年成立的農業(ye)合作銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)。上(shang)(shang)(shang)世紀70年代末以(yi)來，本(ben)行(xing)(xing)(xing)相繼(ji)經歷(li)了(le)國家(jia)專業(ye)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)、國有(you)(you)(you)獨資商業(ye)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)和國有(you)(you)(you)控股(gu)商業(ye)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)等不(bu)同發展階段。20xx年1月，本(ben)行(xing)(xing)(xing)整(zheng)體改制為股(gu)份有(you)(you)(you)限公司。20xx年7月，本(ben)行(xing)(xing)(xing)分(fen)別(bie)在上(shang)(shang)(shang)海證券交(jiao)易所和香港聯(lian)合交(jiao)易所掛牌上(shang)(shang)(shang)市(shi)，完成了(le)向公眾(zhong)持(chi)股(gu)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)的跨越。

　　作(zuo)為中國(guo)主要的(de)綜合性金(jin)(jin)融服(fu)務(wu)提(ti)供(gong)商(shang)(shang)之一(yi)，本(ben)行(xing)致力于建設面(mian)向“三農”、城鄉聯動、融入國(guo)際、服(fu)務(wu)多元(yuan)的(de)國(guo)際一(yi)流大(da)型商(shang)(shang)業銀(yin)行(xing)。本(ben)行(xing)憑借全面(mian)的(de)業務(wu)組合、龐大(da)的(de)分銷網絡(luo)和(he)領先的(de)技(ji)術平臺，向最(zui)廣大(da)客戶提(ti)供(gong)各種公司銀(yin)行(xing)和(he)零(ling)售銀(yin)行(xing)產品和(he)服(fu)務(wu)，同時開展金(jin)(jin)融市場業務(wu)及資產管理業務(wu)，業務(wu)范圍還(huan)涵蓋投資銀(yin)行(xing)、基(ji)金(jin)(jin)管理、金(jin)(jin)融租賃、人壽保險(xian)等領域(yu)。截至20xx年末(mo)，本(ben)行(xing)總資產159，741.52億元(yuan)，發放貸款(kuan)和(he)墊款(kuan)80，980.67億元(yuan)，吸(xi)收(shou)存(cun)款(kuan)125，333.97億元(yuan)，資本(ben)充(chong)足(zu)率12.82%，全年實(shi)現凈利(li)潤1，795.10億元(yuan)。

　　截(jie)至20xx年末，本(ben)行(xing)境(jing)(jing)(jing)內(nei)(nei)分(fen)(fen)支機構(gou)(gou)(gou)共計(ji)23，612個，包(bao)括(kuo)總行(xing)本(ben)部、總行(xing)營(ying)(ying)業(ye)(ye)(ye)(ye)部、3個總行(xing)專(zhuan)營(ying)(ying)機構(gou)(gou)(gou)、37個一(yi)級（直(zhi)(zhi)(zhi)屬）分(fen)(fen)行(xing)、353個二級分(fen)(fen)行(xing)（含(han)(han)省區分(fen)(fen)行(xing)營(ying)(ying)業(ye)(ye)(ye)(ye)部）、3，515個一(yi)級支行(xing)（含(han)(han)直(zhi)(zhi)(zhi)轄市、直(zhi)(zhi)(zhi)屬分(fen)(fen)行(xing)營(ying)(ying)業(ye)(ye)(ye)(ye)部、二級分(fen)(fen)行(xing)營(ying)(ying)業(ye)(ye)(ye)(ye)部）、19，647個基層營(ying)(ying)業(ye)(ye)(ye)(ye)機構(gou)(gou)(gou)以(yi)及(ji)55個其(qi)他機構(gou)(gou)(gou)。境(jing)(jing)(jing)外分(fen)(fen)支機構(gou)(gou)(gou)包(bao)括(kuo)8家(jia)(jia)(jia)境(jing)(jing)(jing)外分(fen)(fen)行(xing)和2家(jia)(jia)(jia)境(jing)(jing)(jing)外代(dai)表處。本(ben)行(xing)擁有14家(jia)(jia)(jia)主要控股子公司，其(qi)中境(jing)(jing)(jing)內(nei)(nei)9家(jia)(jia)(jia)，境(jing)(jing)(jing)外5家(jia)(jia)(jia)。

　　20xx年，本(ben)(ben)行(xing)(xing)(xing)首次入選全球系統重(zhong)要性銀(yin)行(xing)(xing)(xing)。在美國(guo)《財富》雜志全球500強排名中，本(ben)(ben)行(xing)(xing)(xing)位(wei)列(lie)第47位(wei)；在英國(guo)《銀(yin)行(xing)(xing)(xing)家》雜志全球銀(yin)行(xing)(xing)(xing)1，000強排名中，以(yi)一級資本(ben)(ben)排名計，本(ben)(ben)行(xing)(xing)(xing)位(wei)列(lie)第9位(wei)。本(ben)(ben)行(xing)(xing)(xing)標(biao)準普爾發行(xing)(xing)(xing)人信用評(ping)級為(wei)A/A-1，穆迪銀(yin)行(xing)(xing)(xing)存(cun)款評(ping)級為(wei)A1/P-1，惠譽(yu)長/短期(qi)發行(xing)(xing)(xing)人違約評(ping)級為(wei)A/F1；以(yi)上評(ping)級前景展望(wang)均為(wei)穩定。

　　2實習主要過程

　　此次實(shi)習的(de)目的(de)在(zai)(zai)于通過在(zai)(zai)中國(guo)農業(ye)銀行溫(wen)州永興支行的(de)實(shi)習，熟悉(xi)銀行的(de)日常(chang)業(ye)務，各項(xiang)業(ye)務的(de)操作(zuo)流(liu)程以及(ji)工(gong)作(zuo)制度(du)等。實(shi)習過程主(zhu)要包括(kuo)以下(xia)幾(ji)個階段：

　　第一(yi)，接(jie)受簡單培訓，了(le)解農行(xing)的(de)(de)企業文(wen)化、基本情況與主要業務(wu)(wu)，熟悉簡單的(de)(de)業務(wu)(wu)操作與注意(yi)事(shi)項。

　　第二，學習大堂(tang)業務內容，主要是(shi)受理客戶(hu)咨詢(xun)引(yin)導分流客戶(hu)辦(ban)理業務及進行相關營銷。

　　第(di)三(san)，學習柜面的基本(ben)業務與流程，主要(yao)包括以下方(fang)面：銀行(xing)基本(ben)業務操(cao)作，銀行(xing)會計核算方(fang)法，科(ke)目(mu)設置與賬目(mu)設置，記賬方(fang)法的確定等。

　　第四，熟悉了解農行各個(ge)部門的基(ji)本(ben)業務(wu)和基(ji)本(ben)工作(zuo)內(nei)容。

　　第五，總(zong)結(jie)實(shi)習內容，并完成實(shi)習手冊、實(shi)習報(bao)告。

　　3實習主要內容

　　剛到農(nong)行的(de)(de)第一周，接(jie)受了一些對(dui)實習生的(de)(de)必要的(de)(de)培訓，了解中國農(nong)業(ye)(ye)(ye)銀(yin)行的(de)(de)歷史和企業(ye)(ye)(ye)文化核心(xin)理念，并(bing)且認識學(xue)習了中國農(nong)業(ye)(ye)(ye)銀(yin)行的(de)(de)各項業(ye)(ye)(ye)務(wu)等(deng)。銀(yin)行的(de)(de)基本業(ye)(ye)(ye)務(wu)流(liu)程(cheng)，主要包括以(yi)下方面：銀(yin)行的(de)(de)儲(chu)蓄業(ye)(ye)(ye)務(wu)，如(ru)活(huo)期存款(kuan)、整存爭取(qu)、定(ding)活(huo)兩(liang)便等(deng)；銀(yin)行的(de)(de)對(dui)公業(ye)(ye)(ye)務(wu)，如(ru)受理現(xian)金支票(piao)，簽發(fa)銀(yin)行匯票(piao)等(deng)；銀(yin)行的(de)(de)信用卡(ka)(ka)業(ye)(ye)(ye)務(wu)，如(ru)貸記卡(ka)(ka)的(de)(de)開戶(hu)、銷戶(hu)、現(xian)金存取(qu)等(deng)；聯發(fa)業(ye)(ye)(ye)務(wu)；貸款(kuan)業(ye)(ye)(ye)務(wu)等(deng)。

　　第二周(zhou)我(wo)跟隨(sui)大堂(tang)經(jing)理(li)(li)學(xue)(xue)習(xi)(xi)營銷(xiao)技巧及解(jie)(jie)答(da)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)咨詢。在銀行大堂(tang)跟著大堂(tang)經(jing)理(li)(li)學(xue)(xue)習(xi)(xi)，大堂(tang)經(jing)理(li)(li)是連接客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)、柜員(yuan)、客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)經(jing)理(li)(li)的紐帶，因此首(shou)先(xian)就得學(xue)(xue)習(xi)(xi)柜面相(xiang)關知(zhi)識(shi)，才(cai)能更好的解(jie)(jie)答(da)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)問題，引導客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)辦理(li)(li)相(xiang)關業務(wu)，維持(chi)大堂(tang)秩序(xu)，減輕柜員(yuan)的工作量，提(ti)高整體(ti)服務(wu)效率。營業中的禮儀主要有四(si)大內容：解(jie)(jie)答(da)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)問題、營業中分流客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)、維持(chi)大堂(tang)秩序(xu)、適當營銷(xiao)理(li)(li)財產品(pin)。我(wo)慢慢學(xue)(xue)會了如何跟顧客(ke)(ke)(ke)(ke)進行溝通(tong)，如何使客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)對我(wo)們的服務(wu)感到滿意。

　　從第(di)三周開(kai)始，作為大(da)堂經(jing)理助理實習生，獨立(li)處理各項工作事務。然而，因(yin)柜(ju)面業務知(zhi)(zhi)識的(de)不(bu)(bu)全面，給我自己的(de)工作帶來了阻礙(ai)。因(yin)一(yi)對多服(fu)(fu)(fu)務的(de)繁雜和(he)(he)業務的(de)需(xu)求的(de)不(bu)(bu)同(tong)，很(hen)多時候讓人措手不(bu)(bu)及，流程處理的(de)不(bu)(bu)夠(gou)流暢(chang)。所以今后要加大(da)學習力(li)度(du)，能夠(gou)更熟練(lian)的(de)為各類(lei)客(ke)戶解決問題。通過獨立(li)大(da)堂事務的(de)處理，使我增長(chang)了業務知(zhi)(zhi)識和(he)(he)服(fu)(fu)(fu)務之(zhi)道。堅(jian)持用耐心(xin)和(he)(he)熱心(xin)為客(ke)戶服(fu)(fu)(fu)務。

　　第四周的工(gong)作(zuo)包(bao)括：到營業(ye)(ye)(ye)(ye)部學習(xi)，了(le)解銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)的基(ji)本(ben)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)及(ji)(ji)其流程，學習(xi)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)的個(ge)人金(jin)融業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)流程、客(ke)戶(hu)資(zi)料錄(lu)入(ru)與(yu)(yu)使用(yong)中國農業(ye)(ye)(ye)(ye)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)信(xin)貸(dai)管理系統，主(zhu)要包(bao)括以下方面：利用(yong)農行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)信(xin)貸(dai)管理系統進行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)信(xin)用(yong)卡業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)辦理如各(ge)種類型信(xin)用(yong)卡、貸(dai)記卡等(deng)的客(ke)戶(hu)開戶(hu)資(zi)料審批(pi)(pi)（包(bao)括基(ji)本(ben)資(zi)料錄(lu)入(ru)、客(ke)戶(hu)征信(xin)調查等(deng)）以及(ji)(ji)貸(dai)記卡資(zi)金(jin)凍結(jie)與(yu)(yu)終止等(deng)，銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)的購房貸(dai)款業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)，如房貸(dai)客(ke)戶(hu)檔案錄(lu)入(ru)、銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)賬戶(hu)流水查詢、財產收(shou)入(ru)證明、個(ge)人房地產貸(dai)款申請表審批(pi)(pi)、客(ke)戶(hu)信(xin)用(yong)調查、個(ge)人購房擔(dan)保合同制定和簽訂等(deng)。

　　在第(di)五周實習中(zhong)，學(xue)會(hui)客(ke)(ke)(ke)戶信(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)查詢后，我開始學(xue)習利(li)(li)用(yong)(yong)農行的(de)(de)系(xi)統進行客(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)開卡(ka)登記，同(tong)時利(li)(li)用(yong)(yong)信(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)調查結果并結合客(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)收入證明等材料進行客(ke)(ke)(ke)戶申(shen)請信(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)卡(ka)的(de)(de)審(shen)批(pi)等。辦(ban)理(li)信(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)卡(ka)業(ye)務，需要(yao)學(xue)會(hui)如何利(li)(li)用(yong)(yong)農行信(xin)(xin)(xin)(xin)貸管理(li)系(xi)統進行卡(ka)務的(de)(de)一系(xi)列進程，而(er)這(zhe)個(ge)系(xi)統對(dui)于辦(ban)理(li)購房信(xin)(xin)(xin)(xin)貸方面也(ye)是(shi)很重要(yao)的(de)(de)。這(zhe)一周對(dui)信(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)卡(ka)系(xi)統進行了全面的(de)(de)學(xue)習。以前對(dui)信(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)卡(ka)沒什么概念(nian)，只(zhi)覺得是(shi)超前消費，不注重信(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)卡(ka)的(de)(de)信(xin)(xin)(xin)(xin)譽問題，其實這(zhe)在使用(yong)(yong)信(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)卡(ka)的(de)(de)過程中(zhong)有很大的(de)(de)作用(yong)(yong)。

　　第(di)六周的任務(wu)主要(yao)跟(gen)綜合柜(ju)員學習(xi)銀(yin)行基本(ben)業(ye)(ye)務(wu)操(cao)作(zuo)，學習(xi)掌握人民幣的基本(ben)業(ye)(ye)務(wu)，鑒別(bie)鈔(chao)(chao)票真偽(wei)的.主要(yao)辦法(fa)和數鈔(chao)(chao)的基本(ben)技巧以及零(ling)售(shou)業(ye)(ye)務(wu)技能(neng)操(cao)作(zuo)的訓練。并(bing)且(qie)學習(xi)了(le)銀(yin)行會(hui)計(ji)核算方法(fa)，科目(mu)設置(zhi)(zhi)與賬戶(hu)設置(zhi)(zhi)，記賬方法(fa)的確定等。區別(bie)比較銀(yin)行會(hui)計(ji)科目(mu)與企業(ye)(ye)的異同。還了(le)解(jie)到，儲(chu)(chu)蓄(xu)業(ye)(ye)務(wu)實行的是柜(ju)員負責制，就是每個柜(ju)員都可以辦理所有的儲(chu)(chu)蓄(xu)業(ye)(ye)務(wu)，即開戶(hu)，存(cun)取現金，掛失，解(jie)掛，大小鈔(chao)(chao)兌換，受理中間業(ye)(ye)務(wu)及外(wai)匯業(ye)(ye)務(wu)等，但是現在(zai)銀(yin)行是實行的柜(ju)員制，所以我(wo)并(bing)沒有機會(hui)去進(jin)行實時操(cao)作(zuo)。

　　第(di)七(qi)周(zhou)在(zai)營業(ye)部進行(xing)進一步學(xue)習。這周(zhou)專門對購(gou)(gou)房(fang)貸款業(ye)務(wu)的(de)(de)辦(ban)理(li)進行(xing)了深入的(de)(de)學(xue)習。在(zai)辦(ban)理(li)購(gou)(gou)房(fang)貸款業(ye)務(wu)中(zhong)，需要(yao)對客戶資料(liao)進行(xing)錄(lu)入、協助(zhu)客戶準(zhun)(zhun)(zhun)備(bei)(bei)購(gou)(gou)房(fang)證(zheng)明(ming)(ming)、抵押證(zheng)明(ming)(ming)、收入證(zheng)明(ming)(ming)、財產證(zheng)明(ming)(ming)等資料(liao)，同(tong)時(shi)協助(zhu)客戶簽訂合(he)同(tong)以(yi)及提(ti)醒客戶還款等。通過(guo)本周(zhou)實習發(fa)現，在(zai)辦(ban)理(li)房(fang)貸的(de)(de)業(ye)務(wu)過(guo)程中(zhong)，客戶需要(yao)做好(hao)各(ge)項資料(liao)的(de)(de)準(zhun)(zhun)(zhun)備(bei)(bei)，由于(yu)房(fang)貸的(de)(de)審批比較嚴格，銀(yin)行(xing)本著對客戶負(fu)(fu)責，對銀(yin)行(xing)的(de)(de)資金安全(quan)負(fu)(fu)責的(de)(de)原則(ze)，所以(yi)客戶一定要(yao)將各(ge)類證(zheng)明(ming)(ming)準(zhun)(zhun)(zhun)備(bei)(bei)齊全(quan)，這樣(yang)才能省時(shi)省力。

　　第八周(zhou)主(zhu)要是到(dao)綜合(he)管理部(bu)學習，了解農(nong)行(xing)日常的(de)(de)后臺(tai)運(yun)作(zuo)(zuo)。綜合(he)管理部(bu)的(de)(de)職能(neng)有負(fu)(fu)(fu)責(ze)各類信息的(de)(de)收集和整理、綜合(he)性材料的(de)(de)撰寫，負(fu)(fu)(fu)責(ze)研究國家經濟金融政策(ce)，分析(xi)本地金融業(ye)發展態勢(shi)，供高級管理層決策(ce)參考；負(fu)(fu)(fu)責(ze)協調(diao)各部(bu)門工作(zuo)(zuo)，負(fu)(fu)(fu)責(ze)本行(xing)部(bu)署工作(zuo)(zuo)、會議(yi)決定(ding)事項(xiang)和其他事項(xiang)的(de)(de)督辦(ban)工作(zuo)(zuo)；負(fu)(fu)(fu)責(ze)處理公文(wen)審核以及印(yin)章、文(wen)書(shu)檔案管理；負(fu)(fu)(fu)責(ze)本行(xing)各類會議(yi)的(de)(de)會務工作(zuo)(zuo)，負(fu)(fu)(fu)責(ze)接待、車輛、物業(ye)等后勤管理工作(zuo)(zuo)；負(fu)(fu)(fu)責(ze)本行(xing)企業(ye)文(wen)化(hua)建設。綜合(he)管理部(bu)屬于農(nong)行(xing)的(de)(de)后臺(tai)管理部(bu)門，對(dui)于農(nong)行(xing)的(de)(de)日常運(yun)行(xing)起(qi)著舉足輕重的(de)(de)作(zuo)(zuo)用。

　　最后一周還是回到了大(da)堂(tang)實習。通過本周實習發現，客(ke)戶資(zi)源的(de)優劣決定了一家銀行(xing)業務結構(gou)、盈利(li)狀況和(he)競爭力水平。實施客(ke)戶知識管理可以提高客(ke)戶資(zi)源的(de)開發和(he)利(li)用。

　　4實習的主要收獲和體會

　　在(zai)這(zhe)次八周(zhou)的(de)(de)(de)(de)實(shi)習(xi)中，我(wo)最(zui)大的(de)(de)(de)(de)收(shou)(shou)獲就是對銀行(xing)基本(ben)業務有了大概的(de)(de)(de)(de)了解，并(bing)對一(yi)(yi)些(xie)業務能進(jin)行(xing)基本(ben)操作。在(zai)提高專業水(shui)平的(de)(de)(de)(de)同時，其他方面的(de)(de)(de)(de)收(shou)(shou)獲也是非常大的(de)(de)(de)(de)，學到(dao)了學校里一(yi)(yi)些(xie)不能學習(xi)到(dao)的(de)(de)(de)(de)為人處(chu)世之道與辦事方法。作為一(yi)(yi)名要踏(ta)入社會的(de)(de)(de)(de)大學生(sheng)，這(zhe)次的(de)(de)(de)(de)畢業實(shi)習(xi)無疑成為了為我(wo)未(wei)來參加工作奠定(ding)了一(yi)(yi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)基礎(chu)，得到(dao)了一(yi)(yi)些(xie)經驗。

　　首先(xian)，讓我(wo)(wo)意識(shi)(shi)到(dao)(dao)理(li)(li)論(lun)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)與實(shi)(shi)踐(jian)(jian)的(de)(de)(de)差距。在學(xue)(xue)校里總是(shi)(shi)(shi)在被灌(guan)輸知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)，近乎是(shi)(shi)(shi)得過且過，自(zi)己根(gen)本沒強烈的(de)(de)(de)求知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)欲。然而(er)這(zhe)次(ci)實(shi)(shi)習(xi)(xi)，卻讓我(wo)(wo)深(shen)刻地感(gan)受到(dao)(dao)了(le)自(zi)己的(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)的(de)(de)(de)貧乏，不(bu)(bu)(bu)能將(jiang)專業(ye)(ye)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)系統的(de)(de)(de)掌(zhang)握。雖(sui)然我(wo)(wo)的(de)(de)(de)專業(ye)(ye)與銀(yin)行工(gong)作不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)十分對口，但是(shi)(shi)(shi)這(zhe)更促使我(wo)(wo)要(yao)(yao)更努力(li)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)(xi)銀(yin)行業(ye)(ye)相(xiang)關知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)來彌補不(bu)(bu)(bu)足，特(te)別是(shi)(shi)(shi)在大堂實(shi)(shi)習(xi)(xi)之時(shi)，有(you)時(shi)候客(ke)戶過來咨詢，一問三不(bu)(bu)(bu)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)，感(gan)覺十分羞(xiu)愧(kui)于自(zi)己的(de)(de)(de)業(ye)(ye)務知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)的(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)全面、不(bu)(bu)(bu)了(le)解。這(zhe)次(ci)的(de)(de)(de)經(jing)驗更讓我(wo)(wo)體會到(dao)(dao)理(li)(li)論(lun)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)與實(shi)(shi)踐(jian)(jian)的(de)(de)(de)差距。有(you)時(shi)候學(xue)(xue)習(xi)(xi)了(le)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)，但是(shi)(shi)(shi)沒有(you)實(shi)(shi)踐(jian)(jian)操(cao)作過、反復操(cao)作、記錄筆記，是(shi)(shi)(shi)很容易很快就遺忘掉的(de)(de)(de)，必須通過多次(ci)實(shi)(shi)踐(jian)(jian)來進行鞏固。通過這(zhe)次(ci)的(de)(de)(de)實(shi)(shi)習(xi)(xi)，給了(le)我(wo)(wo)與眾(zhong)不(bu)(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)(xi)機會，增強創新和推斷的(de)(de)(de)能力(li)，掌(zhang)握自(zi)學(xue)(xue)的(de)(de)(de)能力(li)。實(shi)(shi)踐(jian)(jian)工(gong)作中(zhong)經(jing)常需(xu)要(yao)(yao)動一動腦(nao)子，不(bu)(bu)(bu)能死腦(nao)筋，特(te)別是(shi)(shi)(shi)應用到(dao)(dao)真實(shi)(shi)情(qing)景需(xu)要(yao)(yao)處理(li)(li)一些緊急情(qing)況之時(shi)。

　　其次，我學(xue)會工作(zuo)中(zhong)應(ying)具有高度的(de)(de)責任心。首先銀行(xing)(xing)業需要的(de)(de)就是(shi)嚴(yan)謹，特別是(shi)對于數字，更是(shi)不能有差錯(cuo)，甚(shen)至在大堂的(de)(de)填單，也要按(an)照規范進行(xing)(xing)做(zuo)好，銀行(xing)(xing)的(de)(de)規定是(shi)特別多(duo)的(de)(de)，違(wei)反(fan)了規定便會可能面臨處罰，而沒按(an)照相應(ying)規定和流(liu)程，也同樣會給客(ke)戶(hu)帶來麻煩，影(ying)響客(ke)戶(hu)的(de)(de)滿意度。同時類(lei)似的(de)(de)事例非常(chang)多(duo)，所以在對自己(ji)的(de)(de)崗(gang)位，自己(ji)的(de)(de)工作(zuo)應(ying)具有高度的(de)(de)責任心，做(zuo)到事中(zhong)細心事后檢查。

　　最后讓我學(xue)會如何(he)與人相(xiang)處(chu)(chu)。作為新人，首先謙虛向(xiang)前輩們學(xue)習是(shi)必須的(de)，其(qi)他(ta)，還需要自(zi)己多開口、主動(dong)的(de)向(xiang)前輩們學(xue)習，尋求一些(xie)解答和(he)經驗(yan)，而不(bu)能夠被動(dong)的(de)等著接受灌輸，同(tong)(tong)時，對(dui)于單(dan)位的(de)安排，應該主動(dong)服(fu)從于響應，才(cai)能更好的(de)適應到新的(de)環境(jing)里面去。單(dan)位同(tong)(tong)事相(xiang)處(chu)(chu)非常融(rong)洽的(de)氛圍，并不(bu)像想(xiang)象中競爭激烈的(de)社會現象。真誠相(xiang)待，在(zai)社會人際交往中至關重要的(de)。

　　通過這次的實習，讓我(wo)更清楚地了解(jie)自(zi)身(shen)的優勢和不足，學(xue)(xue)會了很多學(xue)(xue)校里學(xue)(xue)不到的知識，更為我(wo)今后步入社會打下(xia)堅實的基礎。

中國農業銀行實習報告7

　　我叫xx，畢業于(yu)北(bei)京xxx專業，學歷本科，于(yu)20xx年5月(yue)21日來到xxx營業所實(shi)習，至6月(yue)21日實(shi)習期結束，以下是我在實(shi)習期間的工(gong)作總結。

　　從(cong)一(yi)開(kai)始來到xxx營業(ye)所，王主(zhu)任就提醒(xing)我(wo)要以(yi)高標準要求自己(ji)，所以(yi)我(wo)把自己(ji)當作是(shi)營業(ye)所里的正式員(yuan)工，而不是(shi)一(yi)個簡(jian)單(dan)的實習(xi)生，所有員(yuan)工要遵守(shou)的規則和(he)紀律，我(wo)也同樣要遵守(shou)，按時(shi)上(shang)班，不早退，努力培養和(he)提高各種業(ye)務能力，在有限的時(shi)間里盡可能多地(di)吸收業(ye)務知識。

　　起(qi)初我(wo)站在柜員崗(gang)邊努力觀察他們的(de)(de)(de)操(cao)作流程，認真(zhen)記憶每筆業(ye)(ye)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)交(jiao)易碼，并(bing)且注(zhu)意各位同(tong)事與(yu)客戶的(de)(de)(de)交(jiao)流過程，從中能夠(gou)學(xue)(xue)(xue)(xue)到很多(duo)業(ye)(ye)務(wu)(wu)中需要(yao)(yao)注(zhu)意的(de)(de)(de)細節，明確了(le)(le)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)重點，提高了(le)(le)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)效(xiao)率。我(wo)把每次學(xue)(xue)(xue)(xue)到的(de)(de)(de)重點記在紙上，空閑的(de)(de)(de)時候就(jiu)拿出來(lai)翻看(kan)，看(kan)得(de)次數多(duo)也(ye)就(jiu)記在腦(nao)子(zi)里了(le)(le)，有時看(kan)不懂(dong)了(le)(le)就(jiu)問，比(bi)如各種中間(jian)業(ye)(ye)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)收費方法、辦理業(ye)(ye)務(wu)(wu)需要(yao)(yao)什(shen)么證件等等，同(tong)事也(ye)非常友好(hao)地給我(wo)講(jiang)解(jie)，給我(wo)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)過程創造了(le)(le)非常有利的(de)(de)(de)條件，所以對各位同(tong)事和領導我(wo)心(xin)里充滿感激。

　　在實習期里正好趕上所里推廣惠農卡(ka)(ka)，我也(ye)有幸(xing)參與其中，從向客戶介紹(shao)惠農卡(ka)(ka)的(de)各種(zhong)功(gong)能讓大家認識(shi)惠農卡(ka)(ka)，到實地開卡(ka)(ka)，再到卡(ka)(ka)片(pian)激活，每一(yi)(yi)(yi)(yi)步都(dou)讓我學到很多(duo)。在開卡(ka)(ka)過程中，我負責個人資料的(de)錄入(ru)，以及申請表資料的(de)整理，每一(yi)(yi)(yi)(yi)步都(dou)走了很多(duo)彎(wan)路，但(dan)同時也(ye)學到了很多(duo)，這個經歷讓我認識(shi)到完成每一(yi)(yi)(yi)(yi)項工(gong)作(zuo)(zuo)必須要有清(qing)晰的(de)頭腦，明確每一(yi)(yi)(yi)(yi)步工(gong)作(zuo)(zuo)對(dui)下一(yi)(yi)(yi)(yi)步工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)影響，做事要有順序性(xing)，切(qie)忌雜亂無章，避免造成工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)重(zhong)復性(xing)，徒勞浪費時間。

　　在(zai)后臺學習了(le)一段時(shi)間后我(wo)(wo)(wo)來到(dao)大廳為(wei)客(ke)戶(hu)(hu)直接服務(wu)，接受各種(zhong)業務(wu)咨詢，用我(wo)(wo)(wo)所學盡(jin)可能(neng)回(hui)答(da)他(ta)們(men)的(de)(de)(de)各種(zhong)疑問，如果遇到(dao)我(wo)(wo)(wo)解答(da)不(bu)(bu)(bu)了(le)的(de)(de)(de)問題(ti)我(wo)(wo)(wo)再向其他(ta)同事咨詢，完全(quan)了(le)解以后直接告訴(su)客(ke)戶(hu)(hu)。這(zhe)(zhe)樣(yang)解答(da)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)同時(shi)我(wo)(wo)(wo)也學習到(dao)了(le)新的(de)(de)(de)業務(wu)知識，同時(shi)也檢驗(yan)了(le)我(wo)(wo)(wo)以往(wang)知識的(de)(de)(de)`掌握(wo)程度(du)。在(zai)大廳的(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)段時(shi)間里，經常(chang)遇到(dao)不(bu)(bu)(bu)會填(tian)表(biao)的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)，有時(shi)他(ta)們(men)直接要求(qiu)我(wo)(wo)(wo)替(ti)他(ta)們(men)寫，但鑒于規定，我(wo)(wo)(wo)還是(shi)會拒絕他(ta)們(men)，然后教他(ta)們(men)填(tian)表(biao)。看著他(ta)們(men)滿意的(de)(de)(de)笑容，我(wo)(wo)(wo)心里也特(te)別的(de)(de)(de)滿足。我(wo)(wo)(wo)覺得這(zhe)(zhe)不(bu)(bu)(bu)僅是(shi)一個鍛煉業務(wu)水準的(de)(de)(de)機會也是(shi)向社會大眾展現x行(xing)人風采和素質的(de)(de)(de)機會，每(mei)一次(ci)和客(ke)戶(hu)(hu)接觸都能(neng)從(cong)他(ta)們(men)的(de)(de)(de)話語里體會到(dao)他(ta)們(men)對我(wo)(wo)(wo)們(men)服務(wu)的(de)(de)(de)看法，這(zhe)(zhe)樣(yang)就不(bu)(bu)(bu)斷(duan)鞭策(ce)我(wo)(wo)(wo)們(men)自己(ji)，讓我(wo)(wo)(wo)們(men)在(zai)現有的(de)(de)(de)基(ji)礎上不(bu)(bu)(bu)斷(duan)精(jing)益求(qiu)精(jing)，更(geng)好的(de)(de)(de)完善自己(ji)，為(wei)客(ke)戶(hu)(hu)服務(wu)。

　　對于我(wo)這(zhe)個(ge)(ge)實(shi)習生來(lai)說，一(yi)(yi)個(ge)(ge)月的(de)時(shi)間(jian)太短了，因為我(wo)要學習的(de)東西(xi)實(shi)在(zai)太多了，在(zai)這(zhe)里每一(yi)(yi)天(tian)我(wo)都(dou)有新的(de)收獲，每一(yi)(yi)天(tian)都(dou)有提高，要做一(yi)(yi)名合格的(de)農行(xing)員工，我(wo)還要不(bu)斷的(de)學習和實(shi)踐。通過這(zhe)一(yi)(yi)階(jie)段(duan)的(de)實(shi)習，我(wo)個(ge)(ge)人的(de)收獲非常大(da)，包括業(ye)務(wu)知識上、與(yu)顧(gu)客溝通能力(li)等方面(mian)都(dou)有很(hen)大(da)提高，非常期待能夠加入到農行(xing)成為其中的(de)一(yi)(yi)員，我(wo)必(bi)定會努力(li)工作，不(bu)斷提高和完善自己，同時(shi)感謝在(zai)這(zhe)個(ge)(ge)過程(cheng)中幫助過我(wo)的(de)同事和領導(dao)，我(wo)會一(yi)(yi)直努力(li)的(de)。

中國農業銀行實習報告8

　　根(gen)據學(xue)校實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)要求，本(ben)人于20xx年(nian)7月在中(zhong)國農(nong)業銀(yin)行浙江(jiang)省金華市江(jiang)北支行進行了(le)為期(qi)(qi)2周的(de)暑期(qi)(qi)實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)。實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)期(qi)(qi)間，在單位指(zhi)導(dao)老師的(de)幫助下，我熟悉了(le)農(nong)業銀(yin)行對公業務(wu)的(de)主要經濟業務(wu)活動，系統地學(xue)習(xi)(xi)并很好掌握(wo)了(le)銀(yin)行賬戶方(fang)面的(de)知識(shi)，理論水(shui)平和實(shi)(shi)(shi)際工作能力(li)均得(de)到了(le)鍛(duan)煉和提(ti)高。現將(jiang)暑期(qi)(qi)實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)的(de)具體(ti)情況及體(ti)會作一系統的(de)總結。

　　一、實習單位簡介

　　二、實習經歷

　　20xx年(nian)(nian)7月2日，在(zai)行長的(de)指引下，填(tian)完(wan)了實習(xi)生表，支(zhi)行經理(li)帶我見了這(zhe)次實習(xi)的(de)老(lao)師(shi)。老(lao)師(shi)剛(gang)(gang)剛(gang)(gang)年(nian)(nian)休結束正在(zai)辦理(li)手續交接，主要(yao)負責對(dui)公賬務(wu)。第二天實習(xi)正式開始。我主要(yao)負責的(de)是幫助老(lao)師(shi)給

　　在(zai)本(ben)(ben)行開(kai)立(li)賬戶(hu)的(de)客(ke)戶(hu)進行年(nian)(nian)檢，包括基本(ben)(ben)戶(hu)和(he)一(yi)般戶(hu)。由于今(jin)年(nian)(nian)人民(min)銀(yin)(yin)行新頒布的(de)政策(ce)，每個在(zai)銀(yin)(yin)行開(kai)戶(hu)的(de)客(ke)戶(hu)必須發放一(yi)張機構(gou)信用(yong)代碼證 。所以(yi)今(jin)年(nian)(nian)的(de)年(nian)(nian)檢尤(you)為(wei)繁瑣(suo)。而老(lao)(lao)師(shi)的(de)業務主要(yao)是銀(yin)(yin)行承(cheng)兌匯(hui)票的(de)錄入核對(dui)及賬戶(hu)的(de)開(kai)立(li)變(bian)更及銷戶(hu)，平時工作量大。幾天下來，對(dui)老(lao)(lao)師(shi)的(de)日(ri)常操作均有(you)了一(yi)定了解，年(nian)(nian)檢方(fang)面也能完(wan)全(quan)勝任。收(shou)獲不少。

　　朝八(ba)晚(wan)五的(de)(de)作息讓我(wo)養成(cheng)了很(hen)好的(de)(de)生活習慣，上班之前(qian)的(de)(de)晨(chen)會讓每(mei)一天都(dou)從頭開始，是對昨天的(de)(de)總(zong)結也(ye)是今天新的(de)(de)起(qi)點，同時讓我(wo)感(gan)覺到銀行里(li)的(de)(de)每(mei)個人都(dou)很(hen)友(you)善，只要更努力的(de)(de)工(gong)作才能對得起(qi)這個大團體。

　　三、實習收獲

　　企業(ye)(ye)在(zai)(zai)農行開立或變(bian)更賬戶時，需帶(dai)(dai)齊開戶資(zi)(zi)料(liao)，即工(gong)商(shang)營業(ye)(ye)執照、組(zu)織機(ji)構(gou)代碼(ma)證、稅務(wu)登記證、法人身份證復印(yin)(yin)件及單位公(gong)章印(yin)(yin)鑒章等，變(bian)更的(de)還(huan)需帶(dai)(dai)開戶許可證，法人不能親自來的(de)還(huan)需帶(dai)(dai)經(jing)辦人的(de)身份證和授(shou)權委(wei)托書(shu)。年檢時也需帶(dai)(dai)著全部(bu)資(zi)(zi)料(liao)。很(hen)多(duo)會計往往會忘帶(dai)(dai)資(zi)(zi)料(liao)，導致來回奔(ben)波。而(er)(er)在(zai)(zai)簽(qian)署授(shou)權委(wei)托書(shu)時，廣泛存在(zai)(zai)由本(ben)人代簽(qian)的(de)現(xian)象，這點似乎都已成(cheng)習(xi)慣。銀行的(de)業(ye)(ye)務(wu)大部(bu)分(fen)都是重復而(er)(er)且(qie)瑣(suo)碎，遇(yu)到一些難(nan)說話的(de)顧(gu)客時很(hen)考(kao)驗耐心。

　　另外，銀行辦(ban)理(li)業(ye)務(wu)(wu)時有一套(tao)規定的(de)體系，有時從辦(ban)理(li)業(ye)務(wu)(wu)到完成(cheng)業(ye)務(wu)(wu)所需時間很長，之前很不能理(li)解，這半個(ge)月讓(rang)我深有體會。比如變更基本(ben)戶資料時，不僅(jin)需要復印資料、填表(biao)、核對、錄(lu)入、整理(li)，還(huan)需查詢久(jiu)懸戶、登(deng)記在

　　冊、上報等等一(yi)系列的(de)(de)(de)事。還(huan)(huan)有很重要(yao)的(de)(de)(de)一(yi)點就是，辦理對(dui)(dui)公業務(wu)的(de)(de)(de)職員一(yi)定(ding)要(yao)記(ji)憶力好，能(neng)基(ji)本認出每個會計，記(ji)清重要(yao)賬(zhang)戶的(de)(de)(de)賬(zhang)戶名及電(dian)話號碼(ma)，還(huan)(huan)要(yao)與會計們保持良好的(de)(de)(de)關系，對(dui)(dui)于(yu)這(zhe)點我對(dui)(dui)老師真是佩服的(de)(de)(de)五體投(tou)地(di)。

　　這段時間對于農(nong)行(xing)(xing)(xing)的(de)其他業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)也有(you)(you)(you)了一(yi)(yi)定(ding)的(de)了解(jie)。由于會計和(he)儲蓄業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)主要(yao)在高柜進(jin)行(xing)(xing)(xing)，銀(yin)行(xing)(xing)(xing)規(gui)定(ding)實習生(sheng)不能接觸與現金(jin)有(you)(you)(you)關的(de)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)，所(suo)(suo)以(yi)(yi)我(wo)了解(jie)較多的(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)信(xin)用(yong)(yong)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)和(he)信(xin)貸(dai)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)。 關于信(xin)用(yong)(yong)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)。信(xin)用(yong)(yong)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)按(an)(an)是(shi)(shi)(shi)(shi)否具有(you)(you)(you)消(xiao)費(fei)(fei)信(xin)貸(dai)（透支）功(gong)能分(fen)為(wei)信(xin)用(yong)(yong)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)與借計卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)。信(xin)用(yong)(yong)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)又按(an)(an)持(chi)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)人(ren)是(shi)(shi)(shi)(shi)否向發(fa)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)交納準備(bei)金(jin)分(fen)為(wei)貸(dai)計卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)與準貸(dai)計卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)。貸(dai)計卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)是(shi)(shi)(shi)(shi)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)授予(yu)持(chi)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)人(ren)一(yi)(yi)定(ding)的(de)信(xin)用(yong)(yong)額(e)度，無需(xu)預先交納準備(bei)金(jin)就可(ke)(ke)(ke)在這個(ge)(ge)額(e)度內進(jin)行(xing)(xing)(xing)消(xiao)費(fei)(fei)，銀(yin)行(xing)(xing)(xing)每月(yue)會打(da)印(yin)一(yi)(yi)張該客(ke)戶本月(yue)消(xiao)費(fei)(fei)的(de)清單(dan)，客(ke)戶就可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)選(xuan)擇全(quan)部(bu)付(fu)清或支付(fu)部(bu)分(fen)，如果選(xuan)擇后者，則(ze)未付(fu)清部(bu)分(fen)作為(wei)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)的(de)短期貸(dai)款(kuan)(kuan)以(yi)(yi)復(fu)利計。而準貸(dai)計卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)則(ze)是(shi)(shi)(shi)(shi)交納一(yi)(yi)定(ding)的(de)準備(bei)金(jin)，然后銀(yin)行(xing)(xing)(xing)再授予(yu)其一(yi)(yi)定(ding)的(de)消(xiao)費(fei)(fei)額(e)度的(de)一(yi)(yi)種信(xin)用(yong)(yong)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)。借計卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)是(shi)(shi)(shi)(shi)沒有(you)(you)(you)透支功(gong)能的(de)，但可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)進(jin)行(xing)(xing)(xing)轉帳結算，存取(qu)，消(xiao)費(fei)(fei)的(de)一(yi)(yi)種卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)；并且這種卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)不需(xu)要(yao)復(fu)雜的(de)審核過程，只需(xu)要(yao)在現場填寫一(yi)(yi)份申請領(ling)用(yong)(yong)書即(ji)可(ke)(ke)(ke)馬上領(ling)到借計卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)。信(xin)用(yong)(yong)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)還可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)按(an)(an)使用(yong)(yong)對象分(fen)為(wei)單(dan)位(wei)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)與個(ge)(ge)人(ren)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)；按(an)(an)信(xin)用(yong)(yong)等級分(fen)為(wei)金(jin)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)與普通卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)。 銀(yin)行(xing)(xing)(xing)貸(dai)款(kuan)(kuan)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)。由于目前的(de)實際情況，中小(xiao)企業(ye)(ye)(ye)融資難，盡管央行(xing)(xing)(xing)一(yi)(yi)再出(chu)臺有(you)(you)(you)關鼓勵銀(yin)行(xing)(xing)(xing)向中小(xiao)企業(ye)(ye)(ye)貸(dai)款(kuan)(kuan)的(de)方案，但是(shi)(shi)(shi)(shi)，在各(ge)個(ge)(ge)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)內部(bu)都有(you)(you)(you)嚴格(ge)的(de)控制。農(nong)行(xing)(xing)(xing)也是(shi)(shi)(shi)(shi)如此。所(suo)(suo)以(yi)(yi)，銀(yin)行(xing)(xing)(xing)目前也投(tou)入(ru)了個(ge)(ge)人(ren)貸(dai)款(kuan)(kuan)領(ling)域。需(xu)要(yao)注意的(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)，銀(yin)行(xing)(xing)(xing)的(de)個(ge)(ge)人(ren)貸(dai)款(kuan)(kuan)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)并不是(shi)(shi)(shi)(shi)直接將款(kuan)(kuan)貸(dai)給個(ge)(ge)人(ren)，

　　而(er)是(shi)(shi)與(yu)商(shang)家簽訂一定的協議(yi)，其(qi)實是(shi)(shi)將款貸給商(shang)家，然后商(shang)家把商(shang)品賣給個(ge)(ge)人，個(ge)(ge)人再還款給銀行。銀行在與(yu)商(shang)家簽訂協議(yi)時，審查商(shang)家的證(zheng)(zheng)件是(shi)(shi)否齊全。而(er)個(ge)(ge)人要向銀行提供有關的收入證(zheng)(zheng)明，身份證(zheng)(zheng)明等。一般都是(shi)(shi)以購(gou)買的標的物作為抵押，最常見(jian)的就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)動產(chan)抵押（如(ru)汽車貸款）和不動產(chan)抵押（如(ru)住房貸款）。信貸部門實行的是(shi)(shi)審貸分離制，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)進行貸款客戶(hu)開發與(yu)具體發放貸款，審核貸款可能(neng)性的工作人員是(shi)(shi)各司其(qi)職的。

　　四、農行銀行的管理上的問題與存在的弊端

　　目前，銀(yin)行(xing)由(you)行(xing)政管(guan)理(li)向經(jing)營管(guan)理(li)轉(zhuan)變(bian)，各(ge)銀(yin)行(xing)紛(fen)紛(fen)開展應(ying)用及管(guan)理(li)系(xi)統(tong)的(de)開發建(jian)構，表明銀(yin)行(xing)信(xin)息(xi)化(hua)建(jian)設重點(dian)由(you)綜(zong)合(he)業務系(xi)統(tong)擴展到管(guan)理(li)水平(ping)的(de)管(guan)理(li)信(xin)息(xi)系(xi)統(tong)，信(xin)息(xi)化(hua)建(jian)設的(de)目標由(you)原來的(de)提高業務處理(li)效率過(guo)渡到提高經(jing)營決(jue)策(ce)和綜(zong)合(he)管(guan)理(li)水平(ping)，由(you)于(yu)農行(xing)本身對管(guan)理(li)的(de)認識起步(bu)較低，較晚。因(yin)此(ci)，出現了眾多管(guan)理(li)上的(de).問題：

　　（一）管理(li)(li)(li)(li)信息(xi)(xi)化的(de)實質是(shi)管理(li)(li)(li)(li)中(zhong)深層次(ci)的(de)內容用(yong)到信息(xi)(xi)化的(de)過程(cheng)，必然涉及流程(cheng)改(gai)革，涉及各管理(li)(li)(li)(li)主(zhu)客體利益的(de)調整，因(yin)而阻力較大。并且，中(zhong)國銀行業現(xian)在(zai)只注重于增加(jia)業務品種，如(ru)何提高業務處(chu)理(li)(li)(li)(li)效率(lv)，對于后(hou)臺管理(li)(li)(li)(li)成本管理(li)(li)(li)(li)涉足較淺(qian)。因(yin)此建立(li)一個包括財(cai)務管理(li)(li)(li)(li)，人力資源(yuan)管理(li)(li)(li)(li)等(deng)在(zai)內的(de)強(qiang)大的(de)銀行后(hou)臺管理(li)(li)(li)(li)信息(xi)(xi)系統成為未來幾(ji)年改(gai)革的(de)主(zhu)旋律(lv)。

　　（二）職能相近的(de)(de)機構重復設置；部門之間(jian)的(de)(de)目標不同，導致(zhi)一(yi)體化(hua)進(jin)程受阻；管(guan)(guan)理(li)者不熟識各類(lei)業務產品(pin)，業務經營上(shang)有盲目性。因此有人提議用事業部制代替(ti)矩陣制，進(jin)行扁平化(hua)管(guan)(guan)理(li)。

　　（三）縱向分工細，管理(li)鏈條長，整(zheng)體服務(wu)效率低，橫向部(bu)門多，職(zhi)能單一，整(zheng)體服務(wu)力低，人力資源配置效率低下。

　　在農行的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)月我學(xue)到了(le)很多(duo)在書(shu)本(ben)上學(xue)不到的(de)(de)(de)東西，我對中國(guo)的(de)(de)(de)銀行系統(tong)有了(le)一(yi)個(ge)(ge)粗略(lve)的(de)(de)(de)了(le)解，也發(fa)現了(le)其中的(de)(de)(de)一(yi)些不足(zu)與弊端。

　　（一(yi)）人(ren)情大于制度(du)(du)。可能是受(shou)中國兩(liang)千年封建制度(du)(du)的(de)(de)影響(xiang)，雖然銀行業(ye)的(de)(de)制度(du)(du)是比(bi)較完善的(de)(de)，但(dan)真正能做到的(de)(de)卻很(hen)少(shao)，從我看到的(de)(de)文件,我知道這一(yi)直(zhi)是農行的(de)(de)一(yi)個軟肋(lei)。

　　（二(er)）監管不力。雖(sui)然農行在(zai)每個營業部都安裝了大量監控(kong)攝像頭，并說(shuo)會每天派人查

　　看(kan)，但真正做到(dao)的分行(xing)很少。

　　（三） 銀行考核項目(mu)太多太雜，而且不科(ke)學(xue)合理，導致銀行內部為了爭業績，造假嚴重。

　　（五(wu)）柜(ju)員服務態度有待提高。在(zai)臨柜(ju)實習的(de)(de)那一個多星(xing)期，經常(chang)可以看到(dao)柜(ju)員想許聊天(tian)，而且柜(ju)員都比較有時(shi)間觀念，時(shi)刻看著是不是到(dao)下班的(de)(de)時(shi)間了(le)，這(zhe)都極大的(de)(de)降低了(le)農行(xing)的(de)(de)社(she)會影響力(li)，以及在(zai)人們心中的(de)(de)形象(xiang)。在(zai)銀行(xing)業日(ri)益激烈(lie)的(de)(de)今天(tian)，只有以人為本，以客戶為上(shang)帝才能(neng)立于不敗(bai)之地。

　　這(zhe)次實習給了(le)我(wo)一(yi)次很好的學習機會，我(wo)覺(jue)得(de)銀行業(ye)還是應(ying)該加強自身(shen)的管理(li)力度，做好監督工(gong)作，完善管理(li)條例及施行方法，做到以客(ke)戶(hu)為上帝，堅(jian)決杜絕(jue)職業(ye)犯罪，在日益開放的中國銀行業(ye)大環(huan)境(jing)下才(cai)能立于(yu)不(bu)敗之地。

中國農業銀行實習報告9

　　不(bu)知不(bu)覺已經在(zai)農行(xing)江海支行(xing)工作了快半年(nian)了，在(zai)這半年(nian)里我深刻體會到(dao)了剛(gang)剛(gang)步(bu)入社會開始工作的(de)(de).艱辛(xin)，有(you)(you)苦(ku)亦有(you)(you)甜，在(zai)工作中體會到(dao)了父母掙錢(qian)的(de)(de)辛(xin)苦(ku)也增(zeng)加(jia)了自(zi)己的(de)(de)閱歷磨練了自(zi)己的(de)(de)能力，對未來也更有(you)(you)期待(dai)有(you)(you)憧憬(jing)。

中國農業銀行實習報告10

　　為(wei)期11周的(de)(de)實(shi)習(xi)即將(jiang)結束了(le)(le)，兩(liang)個多(duo)月(yue)(yue)前，為(wei)了(le)(le)完(wan)成大學生(sheng)涯(ya)中最后(hou)也是最重(zhong)要(yao)的(de)(de)一個實(shi)習(xi)任(ren)務，也為(wei)了(le)(le)豐(feng)富理論知識，提高實(shi)踐水平，我(wo)來到了(le)(le)中國農業銀(yin)行(xing)綿陽分行(xing)營業部進(jin)行(xing)實(shi)習(xi)。雖然這只是短(duan)短(duan)的(de)(de)兩(liang)個多(duo)月(yue)(yue)實(shi)習(xi)，但對我(wo)來說，是大學生(sheng)涯(ya)中很(hen)重(zhong)要(yao)的(de)(de)一部分積(ji)累(lei)，這在我(wo)以后(hou)的(de)(de)學習(xi)生(sheng)活(huo)中都會發(fa)揮很(hen)重(zhong)要(yao)的(de)(de)作用(yong)(yong)，特別是我(wo)的(de)(de)同事們(men)和(he)上司給(gei)我(wo)的(de)(de)榜(bang)樣作用(yong)(yong)。

　　我在中國農業銀行綿(mian)陽分行實習的(de)崗位是大堂經(jing)理，在這(zhe)一個月的(de)學習與工(gong)作中，我熟悉了(le)金融機構的(de)主(zhu)要經(jing)濟(ji)業務活動，系統地學習并較好掌(zhang)握了(le)銀行工(gong)作，理論水平和實際(ji)工(gong)作能(neng)力均(jun)得到了(le)鍛(duan)煉和提高。現(xian)將(jiang)工(gong)作實習總結如下：

　　一、實習單位簡介

　　中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國農業銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)是(shi)四(si)大(da)國有銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)之一(yi)，最(zui)初成立(li)于1951年，是(shi)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國金(jin)融體系(xi)的(de)(de)重(zhong)要(yao)組成部分，總(zong)行(xing)(xing)(xing)設在北京。在國內(nei)，中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國農業銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)網點遍布(bu)城(cheng)(cheng)鄉，資(zi)金(jin)實(shi)力(li)雄(xiong)厚，服(fu)務(wu)功能齊全(quan)，不僅為(wei)(wei)廣大(da)客(ke)戶所(suo)信賴(lai)，已成為(wei)(wei)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國最(zui)大(da)的(de)(de)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)之一(yi)。海外，農業銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)同樣(yang)通(tong)過自己的(de)(de)努(nu)力(li)贏得(de)了良好的(de)(de)信譽，被《財富》評為(wei)(wei)世界500強(qiang)企(qi)業之一(yi)，在“世界銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)1000強(qiang)”排(pai)名第(di)8位(wei)。20xx年，中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國農業銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)由(you)國有獨(du)資(zi)商業銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)整體改制(zhi)(zhi)為(wei)(wei)股(gu)份制(zhi)(zhi)商業銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)，更名為(wei)(wei)“中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國農業銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)股(gu)份有限公(gong)司”，并在20xx年完成“A+H”兩地(di)上市，總(zong)市值排(pai)名位(wei)居全(quan)球上市銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)第(di)5名。中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國農業銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)綿陽分行(xing)(xing)(xing)是(shi)在地(di)方經濟建設中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)發(fa)揮著極其重(zhong)要(yao)的(de)(de)作用，以優(you)美(mei)的(de)(de)環境，豐富的(de)(de)金(jin)融產(chan)品，竭誠為(wei)(wei)各類企(qi)事業單位(wei)和城(cheng)(cheng)鎮個人(ren)(ren)(ren)客(ke)戶提供(gong)安全(quan)，快捷(jie)的(de)(de)全(quan)方位(wei)優(you)質金(jin)融服(fu)務(wu)。中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國農業銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)實(shi)行(xing)(xing)(xing)總(zong)分行(xing)(xing)(xing)制(zhi)(zhi)，為(wei)(wei)一(yi)級法人(ren)(ren)(ren)，總(zong)行(xing)(xing)(xing)是(shi)全(quan)行(xing)(xing)(xing)經營決策、風險控制(zhi)(zhi)、內(nei)部監督、財務(wu)核(he)算(suan)以及人(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)源管理的(de)(de)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心。總(zong)級分支機構(gou)為(wei)(wei)非獨(du)立(li)核(he)算(suan)單位(wei)，在總(zong)行(xing)(xing)(xing)授權范圍內(nei)開展(zhan)其經營管理活動，對(dui)總(zong)行(xing)(xing)(xing)負(fu)責(ze)。中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國農業銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)大(da)力(li)實(shi)施人(ren)(ren)(ren)才(cai)強(qiang)行(xing)(xing)(xing)戰略，努(nu)力(li)探索建立(li)符合現代商業銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)要(yao)求(qiu)的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)源激勵與約束機制(zhi)(zhi)。高度重(zhong)視人(ren)(ren)(ren)才(cai)的(de)(de)招聘，培(pei)養，選拔和應用，不斷提高人(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)源管理科學化(hua)，制(zhi)(zhi)度化(hua)和規范化(hua)水平。

　　二、實習過程

　　20xx年2月12日～4月29日期間(jian)，我(wo)(wo)有(you)幸進入中(zhong)國農(nong)業(ye)銀(yin)行(xing)(xing)綿陽(yang)分行(xing)(xing)實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)。此(ci)次(ci)實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)在(zai)于(yu)通(tong)過在(zai)農(nong)業(ye)銀(yin)行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)，掌握(wo)銀(yin)行(xing)(xing)業(ye)務的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基本(ben)技能，熟悉銀(yin)行(xing)(xing)日常業(ye)務的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)操作(zuo)流程以及工(gong)(gong)作(zuo)制(zhi)度(du)(du)等。雖(sui)然實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時間(jian)不長，我(wo)(wo)卻在(zai)這(zhe)寶貴的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時間(jian)里學(xue)到(dao)了(le)好(hao)多(duo)東西(xi)，豐富并實(shi)(shi)(shi)踐了(le)大學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)理論知識，同時也(ye)深(shen)感自己知識面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)匱乏，鑒(jian)定了(le)我(wo)(wo)積(ji)極學(xue)習(xi)(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信念。在(zai)工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)，工(gong)(gong)作(zuo)態(tai)度(du)(du)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)轉變是(shi)我(wo)(wo)學(xue)到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)筆(bi)人生財富。“技術水(shui)平(ping)只能讓(rang)你(ni)達到(dao)一(yi)定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)層次(ci)，而為人出事(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)態(tai)度(du)(du)及對工(gong)(gong)作(zuo)認(ren)真負責的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)態(tai)度(du)(du)才是(shi)提升你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)真正法寶。”此(ci)一(yi)席話給我(wo)(wo)上了(le)實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)第一(yi)課。在(zai)實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)期間(jian)，我(wo)(wo)虛(xu)心(xin)學(xue)習(xi)(xi)(xi)(xi)，認(ren)真工(gong)(gong)作(zuo)，認(ren)真完成工(gong)(gong)作(zuo)任務，并與同事(shi)建立了(le)良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)系，得到(dao)了(le)行(xing)(xing)里員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)致(zhi)認(ren)可(ke)。在(zai)實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)中(zhong)，我(wo)(wo)學(xue)習(xi)(xi)(xi)(xi)了(le)農(nong)行(xing)(xing)改革的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)各案例，并發(fa)現(xian)了(le)改革中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題，結合本(ben)專業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)習(xi)(xi)(xi)(xi)。實(shi)(shi)(shi)習(xi)(xi)(xi)(xi)過程主要(yao)包括以下(xia)內容：

　　（1）通(tong)過在中國(guo)農業銀行(xing)實習，進一步了解和鞏(gong)固在學(xue)校(xiao)期間所學(xue)的(de)各(ge)門金融(rong)學(xue)課程(cheng)的(de)基本理論(lun)(lun)和基礎(chu)知(zhi)識，學(xue)會理論(lun)(lun)聯系(xi)實際，增強自我(wo)解決實際問題的(de)能(neng)力；

　　（2）通過實習(xi)達到學(xue)校(xiao)的(de)(de)社會(hui)實踐要求，并在單位(wei)指導(dao)老(lao)師的(de)(de)`指導(dao)、幫助和教育下，熟悉(xi)中國(guo)農業(ye)銀行的(de)(de)主(zhu)要經濟業(ye)務(wu)活動，較為系(xi)統地學(xue)習(xi)銀行個人(ren)金融管(guan)理工作和日常業(ye)務(wu)的(de)(de)操作流程(cheng)；

　　（3）學會(hui)如(ru)何更好的適應(ying)新的工作環(huan)境以及端正自我(wo)的學習及工作態度，為更好的走入社(she)會(hui)打(da)下堅定(ding)地(di)基(ji)礎；

　　（4）總結實習經過，并填寫實習鑒定表，寫實習報告。

　　具體(ti)來說，實習的工作可以分為以下(xia)幾個(ge)階段：

　　1）在銀行(xing)大堂和顧客接觸，了(le)解和滿(man)足(zu)他們的需求；

　　在銀行大(da)(da)堂(tang)跟(gen)著大(da)(da)堂(tang)經理(li)學習，大(da)(da)堂(tang)經理(li)是(shi)連接客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)、高柜(ju)柜(ju)員、客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)經理(li)的(de)紐帶，因此(ci)首先就得學習柜(ju)面相(xiang)關(guan)知識，才能更好(hao)的(de)解答客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)問題，引導客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)辦理(li)相(xiang)關(guan)業務，維(wei)(wei)持大(da)(da)堂(tang)秩(zhi)序，減(jian)輕柜(ju)員的(de)工作(zuo)量(liang)，提(ti)高整體服務效(xiao)率。營(ying)業中的(de)禮儀主(zhu)要(yao)有(you)四大(da)(da)內(nei)容：解答客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)問題、營(ying)業中分流客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)、維(wei)(wei)護大(da)(da)堂(tang)秩(zhi)序、適(shi)當理(li)財產(chan)品的(de)營(ying)銷。在此(ci)段時間我學會了(le)如何(he)(he)跟(gen)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)進行溝通，如何(he)(he)使顧(gu)客(ke)(ke)(ke)對我們(men)的(de)服務感到滿(man)意，另外還有(you)就是(shi)要(yao)盡心盡力(li)地(di)去幫助(zhu)(zhu)他(ta)們(men)，例如是(shi)幫助(zhu)(zhu)他(ta)們(men)填寫單據(ju)或(huo)是(shi)教他(ta)們(men)正(zheng)確使用自動柜(ju)員機。

　　2）做(zuo)一些打雜的小工(gong)作(zuo)；如分類書信，打word文(wen)檔和EXCEL表(biao)格，使用EXCEL公式計算，折對賬單(dan)等等。雖然是些小工(gong)作(zuo)，但也讓(rang)我學習了很多(duo)。

　　3）到營(ying)業部學習，了解銀行(xing)的基本業務(wu)及其(qi)流程(cheng)；營(ying)業部的主要職(zhi)能：

　　①負責(ze)辦理總行對外經營的各項(xiang)業務；

　　②負責辦理本(ben)行內現金余缺調劑；

　　③負責全國(guo)及全省特約(yue)電子匯兌(dui)業務的(de)數(shu)據收發、資(zi)金結(jie)算、大(da)額支付(fu)系(xi)統業務及同城清算；

　　④會同相關部(bu)門，開(kai)辦(ban)新(xin)(xin)產品、新(xin)(xin)業務試(shi)點，協(xie)助做好(hao)新(xin)(xin)產品推廣培(pei)訓。

　　⑤擬訂(ding)資金營運相關制度和操作規程，負責全行資金營運管理，保(bao)持適度的備付(fu)金比例；

　　⑥負責內部資金利率調整；

　　⑦負責辦理資金拆借(jie)、再(zai)貸(dai)款、貼現、再(zai)貼現、轉貼現等業(ye)務(wu)；

　　⑧負責同業存放、存放同業管(guan)理；

　　⑨負責債券(quan)市場(chang)(chang)分析，制定債券(quan)市場(chang)(chang)業(ye)務開(kai)發規(gui)劃，并組(zu)織實施(shi)；

　　⑩負責(ze)建立(li)和(he)完善資金交易(yi)業務臺賬(zhang)，定(ding)期(qi)與(yu)財務會(hui)計(ji)部做(zuo)好債券余額對賬(zhang)工作；

　　中(zhong)國農業(ye)(ye)(ye)銀行(xing)儲(chu)(chu)蓄(xu)(xu)業(ye)(ye)(ye)務實行(xing)的(de)(de)(de)是(shi)柜(ju)員(yuan)(yuan)負責制，就(jiu)是(shi)每個(ge)柜(ju)員(yuan)(yuan)都可以(yi)辦理(li)所有的(de)(de)(de)儲(chu)(chu)蓄(xu)(xu)業(ye)(ye)(ye)務，即開戶、存(cun)取(qu)現金(jin)、掛失、解(jie)掛、大小鈔兌換，、受理(li)中(zhong)間(jian)業(ye)(ye)(ye)務等(deng)。憑(ping)證由每個(ge)柜(ju)員(yuan)(yuan)單(dan)獨進行(xing)帳務處理(li)，記(ji)帳。但(dan)是(shi)每個(ge)柜(ju)員(yuan)(yuan)所制的(de)(de)(de)單(dan)據都要(yao)交予相關行(xing)內(nei)負責人先審(shen)核，然(ran)后(hou)再傳遞到上級行(xing)事后(hou)稽核。而我(wo)要(yao)做的(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)學習(xi)柜(ju)員(yuan)(yuan)間(jian)每天交接(jie)工(gong)作時的(de)(de)(de)對賬，對賬時除(chu)了要(yao)核對現金(jin)賬實是(shi)否(fou)(fou)相符外，還要(yao)查看重(zhong)要(yao)空(kong)(kong)白(bai)憑(ping)證是(shi)否(fou)(fou)缺失，傳票是(shi)否(fou)(fou)連續等(deng)等(deng)。而柜(ju)員(yuan)(yuan)間(jian)對賬也是(shi)很有程(cheng)序(xu)的(de)(de)(de)，一般先清點現金(jin)，然(ran)后(hou)再是(shi)清點重(zhong)要(yao)空(kong)(kong)白(bai)憑(ping)證如存(cun)折(zhe)，銀行(xing)卡，存(cun)單(dan)等(deng)等(deng)。通過與業(ye)(ye)(ye)務員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)接(jie)觸，我(wo)還了解(jie)了銀行(xing)的(de)(de)(de)操作流程(cheng)及(ji)儲(chu)(chu)蓄(xu)(xu)業(ye)(ye)(ye)務方(fang)面(mian)的(de)(de)(de)知識(shi)。儲(chu)(chu)蓄(xu)(xu)種類繁多(duo)，人民(min)幣儲(chu)(chu)蓄(xu)(xu)可分為活期(qi)(qi)儲(chu)(chu)蓄(xu)(xu)、定(ding)期(qi)(qi)儲(chu)(chu)蓄(xu)(xu)、定(ding)活兩便儲(chu)(chu)蓄(xu)(xu)、整(zheng)存(cun)整(zheng)取(qu)定(ding)期(qi)(qi)儲(chu)(chu)蓄(xu)(xu)、零存(cun)整(zheng)取(qu)定(ding)期(qi)(qi)儲(chu)(chu)蓄(xu)(xu)幾大類。我(wo)還學習(xi)了交易代碼和一些(xie)操作流程(cheng)。以(yi)及(ji)明白(bai)了銀行(xing)系統中(zhong)事中(zhong)監(jian)督和事后(hou)監(jian)督的(de)(de)(de)重(zhong)大意義。

　　三、實習內容

　　經過一個星期的學習(xi)和(he)實習(xi)，我大(da)(da)體上把握了基本的業(ye)務(wu)流程。接下來便是(shi)(shi)學習(xi)儲蓄業(ye)務(wu)。該分理處的儲蓄業(ye)務(wu)實行的是(shi)(shi)柜(ju)員負(fu)責制，就是(shi)(shi)每(mei)個柜(ju)員都(dou)(dou)可以辦(ban)理所有的儲蓄業(ye)務(wu)，即開(kai)戶(hu)、存取現金、掛(gua)(gua)失、解掛(gua)(gua)、大(da)(da)小鈔兌換(huan)、受(shou)理中間業(ye)務(wu)等。對于每(mei)一筆(bi)業(ye)務(wu)，我都(dou)(dou)學習(xi)了其ABIS系統的交易代碼和(he)操作流程，業(ye)務(wu)主要(yao)可分為(wei)單(dan)折(zhe)子系統和(he)信用卡(ka)字系統兩(liang)類(lei)。

　　（1）信用卡業務

　　信(xin)(xin)(xin)用卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)按(an)(an)是否(fou)具有消費信(xin)(xin)(xin)貸(dai)(dai)（透支(zhi)(zhi)）功(gong)能(neng)(neng)分(fen)為(wei)(wei)信(xin)(xin)(xin)用卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)與(yu)(yu)借計(ji)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)。信(xin)(xin)(xin)用卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)又按(an)(an)持(chi)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)人是否(fou)向發卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)銀行(xing)(xing)交(jiao)納準備金分(fen)為(wei)(wei)貸(dai)(dai)計(ji)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)與(yu)(yu)準貸(dai)(dai)計(ji)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)。貸(dai)(dai)計(ji)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)是銀行(xing)(xing)授予持(chi)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)人一定的(de)(de)信(xin)(xin)(xin)用額(e)(e)度(du)，無需(xu)預先(xian)交(jiao)納準備金就(jiu)可在這個額(e)(e)度(du)內進行(xing)(xing)消費，銀行(xing)(xing)每月會打印一張該客戶本月消費的(de)(de)清(qing)單(dan)，客戶就(jiu)可以(yi)選(xuan)(xuan)擇全(quan)部(bu)付清(qing)或(huo)支(zhi)(zhi)付部(bu)分(fen)，如果(guo)選(xuan)(xuan)擇后者，則未付清(qing)部(bu)分(fen)作為(wei)(wei)銀行(xing)(xing)的(de)(de)短期貸(dai)(dai)款以(yi)復利計(ji)。而準貸(dai)(dai)計(ji)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)則是交(jiao)納一定的(de)(de)準備金，然后銀行(xing)(xing)再授予其(qi)一定的(de)(de)消費額(e)(e)度(du)的(de)(de)一種信(xin)(xin)(xin)用卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)。借計(ji)卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)是沒有透支(zhi)(zhi)功(gong)能(neng)(neng)的(de)(de)，但可以(yi)進行(xing)(xing)轉(zhuan)帳結算，存取，消費的(de)(de)一種卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)。信(xin)(xin)(xin)用卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)還(huan)可以(yi)按(an)(an)使用對(dui)象分(fen)為(wei)(wei)單(dan)位卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)與(yu)(yu)個人卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)；按(an)(an)信(xin)(xin)(xin)用等級分(fen)為(wei)(wei)金卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)與(yu)(yu)普通卡(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)(ka)。

　　（2）信貸業務

　　由于目前的(de)(de)實(shi)(shi)際(ji)情況，中小企業融(rong)資難，盡管央(yang)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)一再出臺有關鼓勵銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)向(xiang)中小企業貸(dai)款(kuan)(kuan)的(de)(de)方案，但(dan)是(shi)(shi)(shi)，在各個銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)內部都有嚴格的(de)(de)控制。農行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)也是(shi)(shi)(shi)如此(ci)。所以(yi)，銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)目前也投入(ru)了個人(ren)(ren)(ren)貸(dai)款(kuan)(kuan)領域。需要(yao)注意(yi)的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)，銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)的(de)(de)個人(ren)(ren)(ren)貸(dai)款(kuan)(kuan)業務并不(bu)是(shi)(shi)(shi)直接將(jiang)款(kuan)(kuan)貸(dai)給(gei)個人(ren)(ren)(ren)，而(er)是(shi)(shi)(shi)與商(shang)(shang)家(jia)(jia)(jia)簽訂一定的(de)(de)協議(yi)，其實(shi)(shi)是(shi)(shi)(shi)將(jiang)款(kuan)(kuan)貸(dai)給(gei)商(shang)(shang)家(jia)(jia)(jia)，然后商(shang)(shang)家(jia)(jia)(jia)把商(shang)(shang)品賣給(gei)個人(ren)(ren)(ren)，個人(ren)(ren)(ren)再還款(kuan)(kuan)給(gei)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)。銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)在與商(shang)(shang)家(jia)(jia)(jia)簽訂協議(yi)時，審(shen)查(cha)商(shang)(shang)家(jia)(jia)(jia)的(de)(de)證件(jian)是(shi)(shi)(shi)否齊(qi)全。而(er)個人(ren)(ren)(ren)要(yao)向(xiang)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)提(ti)供(gong)有關的(de)(de)收(shou)入(ru)證明，身份證明等。一般都是(shi)(shi)(shi)以(yi)購(gou)買的(de)(de)標(biao)的(de)(de)物作(zuo)為抵(di)押(ya)，最常見的(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)動產抵(di)押(ya)（如汽車(che)貸(dai)款(kuan)(kuan)）和不(bu)動產抵(di)押(ya)（如住房貸(dai)款(kuan)(kuan)）。信貸(dai)部門實(shi)(shi)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)審(shen)貸(dai)分離制，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)進行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)貸(dai)款(kuan)(kuan)客戶開發與具(ju)體發放貸(dai)款(kuan)(kuan)，審(shen)核貸(dai)款(kuan)(kuan)可能性的(de)(de)工作(zuo)人(ren)(ren)(ren)員是(shi)(shi)(shi)各司其職的(de)(de)。

　　在銀行實(shi)習(xi)，學習(xi)柜(ju)員間(jian)每天交接工作(zuo)時的(de)對(dui)賬(zhang)是(shi)(shi)必不可少的(de)，對(dui)賬(zhang)時除了要(yao)(yao)核對(dui)現金(jin)賬(zhang)實(shi)是(shi)(shi)否相符外，還要(yao)(yao)查(cha)看重要(yao)(yao)空(kong)白憑證(zheng)是(shi)(shi)否缺(que)失、傳(chuan)票(piao)是(shi)(shi)否連續(xu)等等。而柜(ju)員間(jian)對(dui)賬(zhang)也是(shi)(shi)很有程序的(de)，一般(ban)先清點現金(jin)，然后(hou)再是(shi)(shi)清點重要(yao)(yao)空(kong)白憑證(zheng)如存折、銀行卡、存單等。雖(sui)然比較麻煩(fan)，但是(shi)(shi)這些都是(shi)(shi)必不可少的(de)步(bu)驟，一個環節出(chu)錯也會導致彌天大(da)禍(huo)。

　　四、與本專業的聯系

　　目前，銀行由(you)行政管(guan)理(li)向(xiang)經營(ying)管(guan)理(li)轉變，各銀行紛(fen)紛(fen)開展應用及管(guan)理(li)系統(tong)的(de)開發建(jian)(jian)構，表明(ming)銀行信息化(hua)建(jian)(jian)設重點由(you)綜(zong)(zong)合業務系統(tong)擴展到(dao)管(guan)理(li)水(shui)平(ping)的(de)管(guan)理(li)信息系統(tong)，信息化(hua)建(jian)(jian)設的(de)目標(biao)由(you)原來的(de)提高業務處理(li)效率過渡到(dao)提高經營(ying)決策和綜(zong)(zong)合管(guan)理(li)水(shui)平(ping)，由(you)于農行本身對(dui)管(guan)理(li)的(de)認識起(qi)步較低，較晚。因此，出現了眾多管(guan)理(li)上(shang)的(de)問題

　　（一(yi)）管理(li)(li)信息化的(de)實質是管理(li)(li)中(zhong)(zhong)深層次的(de)內容用到信息化的(de)過程，必然涉及(ji)流程改革(ge)，涉及(ji)各管理(li)(li)主客(ke)體(ti)利益(yi)的(de)調整，因而(er)阻(zu)力較(jiao)大(da)(da)。并且，中(zhong)(zhong)國銀行業現在(zai)只注重于增加業務品種，如何提高業務處理(li)(li)效率(lv)，對(dui)于后臺(tai)管理(li)(li)成(cheng)本(ben)管理(li)(li)涉足較(jiao)淺。因此建立一(yi)個包括財務管理(li)(li)，人(ren)力資源(yuan)管理(li)(li)等(deng)在(zai)內的(de)強大(da)(da)的(de)銀行后臺(tai)管理(li)(li)信息系統(tong)成(cheng)為未來幾年改革(ge)的(de)主旋(xuan)律。

　　（二）職能(neng)相近的(de)機構(gou)重復設(she)置；部(bu)門之間的(de)目標(biao)不(bu)同(tong)，導致一體(ti)化進程受阻；管理(li)(li)者不(bu)熟識各(ge)類業務產品，業務經營上有盲目性。因此(ci)有人(ren)提(ti)議用事業部(bu)制代替(ti)矩陣制，進行扁(bian)平化管理(li)(li)。

　　（三(san)）縱向分工(gong)細，管理(li)鏈條長(chang)，整體服(fu)務效(xiao)(xiao)率低(di)，橫向部門多，職能單一，整體服(fu)務力低(di)，人力資源配(pei)置效(xiao)(xiao)率低(di)下。

　　我認為改(gai)革就要(yao)有一(yi)個(ge)強有力(li)的改(gai)革小組(zu)，建立有效的激(ji)勵約束機(ji)制、競爭機(ji)制和薪酬考核(he)機(ji)制，能夠(gou)調(diao)動(dong)人的積極性。在改(gai)革中，同時要(yao)注(zhu)意成本效益原(yuan)則，還要(yao)注(zhu)意責(ze)權利相結(jie)合原(yuan)則。

　　五、實習體會

　　“紙上得來終覺淺(qian)(qian)，絕知(zhi)(zhi)此事要躬行(xing)。”在(zai)短暫的(de)(de)(de)(de)實(shi)習過程(cheng)中(zhong)，我(wo)深深的(de)(de)(de)(de)感(gan)覺到自(zi)己(ji)(ji)所學(xue)(xue)知(zhi)(zhi)識的(de)(de)(de)(de)膚淺(qian)(qian)和在(zai)實(shi)際運用中(zhong)的(de)(de)(de)(de)專業知(zhi)(zhi)識的(de)(de)(de)(de)匱乏，剛開始(shi)的(de)(de)(de)(de)一段時間(jian)里，對(dui)一些工(gong)作感(gan)到無從下手(shou)，茫然不(bu)知(zhi)(zhi)所措，這(zhe)讓我(wo)感(gan)到非常的(de)(de)(de)(de)難過。在(zai)學(xue)(xue)校總(zong)以為自(zi)己(ji)(ji)學(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)不(bu)錯，一旦接觸到實(shi)際，才發現自(zi)己(ji)(ji)知(zhi)(zhi)道的(de)(de)(de)(de)是多(duo)么少，這(zhe)時才真正領悟到“學(xue)(xue)無止境”的(de)(de)(de)(de)含(han)義(yi)。

　　“千里之(zhi)行，始于足下”，這近半個(ge)月短(duan)暫而又充實(shi)的(de)(de)(de)實(shi)習，我(wo)認為對我(wo)走(zou)向(xiang)社(she)會(hui)起到了(le)一(yi)(yi)個(ge)橋梁(liang)的(de)(de)(de)作用(yong)，過渡的(de)(de)(de)作用(yong)，是人生(sheng)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)段重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)經歷，也是一(yi)(yi)個(ge)重要(yao)(yao)步(bu)驟，對將(jiang)來走(zou)上工作崗位(wei)也有著(zhu)很大幫(bang)助。向(xiang)他(ta)人虛心求教，遵守(shou)組織(zhi)紀律和單(dan)位(wei)規章(zhang)制度，與人文明(ming)交(jiao)往等一(yi)(yi)些做人處世的(de)(de)(de)基本(ben)原則都(dou)要(yao)(yao)在(zai)(zai)實(shi)際生(sheng)活中(zhong)(zhong)認真的(de)(de)(de)貫徹，好的(de)(de)(de)習慣也要(yao)(yao)在(zai)(zai)實(shi)際生(sheng)活中(zhong)(zhong)不(bu)斷培養。

　　從這次實(shi)習(xi)中，我(wo)體(ti)會到，如果(guo)將我(wo)們(men)在(zai)大(da)學里所學的(de)(de)知識(shi)與(yu)更(geng)多(duo)的(de)(de)實(shi)踐結(jie)合在(zai)一起(qi)，用實(shi)踐來檢驗真(zhen)理，使一個本(ben)科生具備較強的(de)(de)處理基本(ben)實(shi)務(wu)的(de)(de)能力(li)與(yu)比較系統的(de)(de)專業(ye)知識(shi)，這才是我(wo)們(men)學習(xi)與(yu)實(shi)習(xi)的(de)(de)真(zhen)正目的(de)(de)。

　　實習過程中(zhong)每一(yi)次(ci)細(xi)微的進步都離不(bu)開領導(dao)和(he)(he)(he)同事給我(wo)的幫助，在(zai)這(zhe)里要感謝他們，感謝他們給我(wo)無微不(bu)至(zhi)的關懷和(he)(he)(he)幫助，感謝學(xue)(xue)校和(he)(he)(he)農行(xing)給了(le)我(wo)這(zhe)次(ci)實習的機會讓我(wo)鍛煉自己，感謝父母一(yi)直以來(lai)對我(wo)默(mo)默(mo)的支(zhi)持(chi)。在(zai)將(jiang)來(lai)的學(xue)(xue)習和(he)(he)(he)工作中(zhong)，我(wo)一(yi)定(ding)會扎實的學(xue)(xue)習基本(ben)功(gong)，始終保持(chi)一(yi)顆積極的心態去(qu)看待問題，不(bu)辜(gu)負(fu)大家的教誨和(he)(he)(he)期望。

中國農業銀行實習報告11

　　根據學(xue)校(xiao)畢業(ye)實習(xi)(xi)要求，本人于(yu)20xx年12月(yue)底(di)到20xx年1月(yue)底(di)期間在中國農業(ye)銀行(xing)(xing)臺山市支行(xing)(xing)城(cheng)關分理處進行(xing)(xing)了(le)為期4周的(de)畢業(ye)實習(xi)(xi)。實習(xi)(xi)期間，在學(xue)校(xiao)和(he)單位指導老師的(de)幫助下，我熟悉了(le)金融機構的(de)主要經濟業(ye)務活(huo)動，系統地學(xue)習(xi)(xi)并較好掌(zhang)握了(le)銀行(xing)(xing)會計實務工作，理論(lun)水(shui)平和(he)實際工作能力均(jun)得到了(le)鍛煉(lian)和(he)提(ti)高。現將(jiang)畢業(ye)實習(xi)(xi)的(de)具體情況及體會作一系統的(de)總結(jie)。

　　一、實習單位簡介

　　中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)農(nong)業(ye)(ye)銀(yin)(yin)行(xing)是四大國(guo)(guo)有(you)銀(yin)(yin)行(xing)之一，是中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)金融體系的(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)(yao)組成(cheng)部分(fen)，總行(xing)設(she)在(zai)(zai)(zai)北京。在(zai)(zai)(zai)國(guo)(guo)內，中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)農(nong)業(ye)(ye)銀(yin)(yin)行(xing)網點遍布城鄉，資(zi)金實力雄(xiong)厚，服務功(gong)能齊全(quan)，不僅為(wei)廣(guang)大客戶(hu)所信賴，已成(cheng)為(wei)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)最大的(de)(de)(de)銀(yin)(yin)行(xing)之一。在(zai)(zai)(zai)海(hai)(hai)外，農(nong)業(ye)(ye)銀(yin)(yin)行(xing)同(tong)樣通(tong)過自(zi)己的(de)(de)(de)努(nu)力贏得(de)了良好的(de)(de)(de)信譽，被《財(cai)富》評(ping)為(wei)世界500強企(qi)業(ye)(ye)之一。中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)農(nong)業(ye)(ye)銀(yin)(yin)行(xing)寧海(hai)(hai)縣支(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)城關分(fen)理處是寧海(hai)(hai)縣支(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)直(zhi)(zhi)屬(shu)的(de)(de)(de)一個營(ying)業(ye)(ye)網點，一直(zhi)(zhi)鼎立支(zhi)(zhi)(zhi)持寧海(hai)(hai)經濟的(de)(de)(de)發(fa)展，在(zai)(zai)(zai)地方經濟建設(she)中(zhong)(zhong)發(fa)揮著極其重(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)作用，以優美的(de)(de)(de)環境，豐富的(de)(de)(de)金融產品，竭誠(cheng)為(wei)各類(lei)企(qi)事(shi)業(ye)(ye)單位(wei)和城鎮個人客戶(hu)提(ti)供安全(quan)、快(kuai)捷(jie)的(de)(de)(de)全(quan)方位(wei)優質金融服務。

　　二、實習過程

　　此次(ci)實習(xi)的(de)目(mu)的(de)在于通過在農業(ye)銀行的(de)實習(xi)，掌握(wo)銀行業(ye)務(wu)的(de)基本技能，熟悉銀行日常業(ye)務(wu)的(de)操作流程(cheng)以及工作制度等。實習(xi)過程(cheng)主要包(bao)括(kuo)以下幾個階段(duan)：

　　（一）了(le)解實習單位基本情況(kuang)和機構設(she)置、人員配備等(deng)。

　　(二)學(xue)習(xi)銀(yin)(yin)行(xing)的(de)基本業(ye)務流程與交易(yi)代(dai)碼(ma)，主(zhu)要包括以下(xia)方面(mian)：銀(yin)(yin)行(xing)業(ye)務基本技(ji)能(neng)訓練，如(ru)點鈔、珠算、五(wu)筆字型輸入、捆扎等；銀(yin)(yin)行(xing)的(de)儲(chu)蓄業(ye)務，如(ru)活(huo)期(qi)存(cun)款、整(zheng)存(cun)整(zheng)取、定活(huo)兩便等；銀(yin)(yin)行(xing)的(de)對(dui)公業(ye)務，如(ru)受理現(xian)金(jin)(jin)支票、簽發銀(yin)(yin)行(xing)匯票等；銀(yin)(yin)行(xing)的(de)信用卡業(ye)務，如(ru)貸記(ji)卡的(de)開戶，銷戶，現(xian)金(jin)(jin)存(cun)取等。

　　(三(san))了解(jie)銀行(xing)會計(ji)核(he)算(suan)方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的(de)確(que)定等(deng)，區別(bie)與比較銀行(xing)會計(ji)科目賬戶與企(qi)業的(de)異同。

　　(四)總結實習經過，并完成(cheng)實習報(bao)告。

　　三、實習內容

　　在正式學習銀行(xing)業(ye)務(wu)前，我在實習指(zhi)導老師的(de)(de)指(zhi)導下首先學習銀行(xing)工作必需(xu)的(de)(de)基(ji)本(ben)(ben)技能(neng)，包(bao)括點(dian)鈔、捆鈔、珠(zhu)算(suan)(suan)、五筆字型輸入法、數字小鍵盤使(shi)(shi)用等。這似乎給(gei)了我一個下馬威，本(ben)(ben)來自(zi)以為銀行(xing)業(ye)務(wu)相當的(de)(de)簡單(dan)，卻沒(mei)發現我原(yuan)來有這么(me)多基(ji)本(ben)(ben)的(de)(de)技能(neng)不(bu)會操作。看著同(tong)事熟練的(de)(de)點(dian)鈔，真是又佩(pei)服又羨慕，而(er)我只(zhi)能(neng)笨(ben)拙的(de)(de)從(cong)一張(zhang)一張(zhang)數起。對于(yu)珠(zhu)算(suan)(suan)，剛開(kai)始我一直(zhi)無法理(li)解(jie)為什么(me)不(bu)用計算(suan)(suan)器，這不(bu)是更方便(bian)嗎(ma)？后來慢慢才了解(jie)，原(yuan)來銀行(xing)柜員經常需(xu)要(yao)查點(dian)現金，看是否能(neng)賬實相符，而(er)人(ren)民幣有多種卷(juan)別，在點(dian)鈔時(shi)需(xu)要(yao)累加，這時(shi)使(shi)(shi)用算(suan)(suan)盤就要(yao)比計算(suan)(suan)器方便(bian)，因為計算(suan)(suan)器顯示的(de)(de)結果超過一定時(shi)間(jian)便(bian)會消失。

　　經過(guo)一個星期的"苦練"，我雖(sui)然還(huan)不能(neng)熟(shu)練操(cao)作銀行(xing)的基本技(ji)能(neng)，但(dan)大致也掌握了其中(zhong)的技(ji)巧，所謂熟(shu)能(neng)生巧，主要(yao)(yao)是(shi)靠以后勤加練習了。于(yu)是(shi)接下來，實習指導老師便讓(rang)我學習儲蓄業(ye)務(wu)(wu)。該分理處的儲蓄業(ye)務(wu)(wu)實行(xing)的是(shi)柜員(yuan)負(fu)責制，就是(shi)每(mei)個柜員(yuan)都可以辦理所有的儲蓄業(ye)務(wu)(wu)，即開戶、存(cun)取(qu)現金、掛失、解掛、大小鈔(chao)兌換、受理中(zhong)間(jian)業(ye)務(wu)(wu)等。對(dui)于(yu)每(mei)一筆業(ye)務(wu)(wu)，我都學習了其ABIS系統的交易代碼和(he)操(cao)作流程，業(ye)務(wu)(wu)主要(yao)(yao)可分為單折子(zi)系統和(he)信(xin)用卡(ka)字(zi)系統兩類(lei)。此外我還(huan)學習了營業(ye)終了時(shi)需要(yao)(yao)進行(xing)的ABIS軋(ya)賬(zhang)和(he)中(zhong)間(jian)業(ye)務(wu)(wu)軋(ya)賬(zhang)，學習如何打印(yin)流水、平賬(zhang)報告表，重要(yao)(yao)空白(bai)(bai)憑(ping)證(zheng)銷號表，重要(yao)(yao)空白(bai)(bai)憑(ping)證(zheng)明細核對(dui)表，審查傳票號是(shi)否(fou)連續，，金額是(shi)否(fou)準確，憑(ping)證(zheng)要(yao)(yao)素(su)是(shi)否(fou)齊全等。

　　在銀行實習，學(xue)習柜員間每天交接工作(zuo)時(shi)(shi)的(de)(de)對賬是(shi)必不可少的(de)(de)，對賬時(shi)(shi)除(chu)了要(yao)核對現金(jin)賬實是(shi)否(fou)相符外(wai)，還(huan)要(yao)查看(kan)重要(yao)空白(bai)憑證(zheng)是(shi)否(fou)缺失，傳票是(shi)否(fou)連續等等。而柜員間對賬也是(shi)很有程序的(de)(de)，一般先(xian)清點(dian)現金(jin)，然后再是(shi)清點(dian)重要(yao)空白(bai)憑證(zheng)如存(cun)折(zhe)、銀行卡、存(cun)單等。

　　經(jing)過(guo)一段時間的(de)(de)學習(xi)并背(bei)記儲蓄業(ye)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)交易代(dai)碼(ma)和操作流程后(hou)(hou)(hou)，我(wo)開(kai)始學習(xi)銀行的(de)(de)會(hui)計(ji)(ji)(ji)業(ye)務(wu)(wu)(wu)，即(ji)針對(dui)企(qi)業(ye)的(de)(de)業(ye)務(wu)(wu)(wu)，對(dui)公業(ye)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)會(hui)計(ji)(ji)(ji)部門的(de)(de)核(he)(he)(he)算(主要指(zhi)票(piao)(piao)據(ju)業(ye)務(wu)(wu)(wu))主要分(fen)為三個步驟：記賬(zhang)，復(fu)核(he)(he)(he)與(yu)(yu)出(chu)(chu)(chu)納。 城(cheng)關分(fen)理處的(de)(de)票(piao)(piao)據(ju)業(ye)務(wu)(wu)(wu)主要是(shi)(shi)(shi)指(zhi)支(zhi)票(piao)(piao)，包括轉(zhuan)賬(zhang)支(zhi)票(piao)(piao)與(yu)(yu)現(xian)金(jin)(jin)支(zhi)票(piao)(piao)兩種。對(dui)于辦(ban)理現(xian)金(jin)(jin)支(zhi)票(piao)(piao)業(ye)務(wu)(wu)(wu)，首先是(shi)(shi)(shi)要審(shen)(shen)核(he)(he)(he)，看出(chu)(chu)(chu)票(piao)(piao)人的(de)(de)印鑒是(shi)(shi)(shi)否(fou)與(yu)(yu)銀行預留印鑒相(xiang)符，方式就是(shi)(shi)(shi)通(tong)過(guo)電腦驗印，或者是(shi)(shi)(shi)手工(gong)核(he)(he)(he)對(dui);再看大小寫(xie)金(jin)(jin)額是(shi)(shi)(shi)否(fou)一致(zhi)，出(chu)(chu)(chu)票(piao)(piao)金(jin)(jin)額，出(chu)(chu)(chu)票(piao)(piao)日(ri)期(qi)，收款(kuan)人要素等(deng)有(you)無(wu)涂改，支(zhi)票(piao)(piao)是(shi)(shi)(shi)否(fou)已經(jing)超過(guo)提示付款(kuan)期(qi)限，支(zhi)票(piao)(piao)是(shi)(shi)(shi)否(fou)透支(zhi)，如果有(you)背(bei)書(shu)，則(ze)背(bei)書(shu)人簽章是(shi)(shi)(shi)否(fou)相(xiang)符，值得注(zhu)意(yi)的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)大寫(xie)金(jin)(jin)額到元為整(zheng)，到分(fen)則(ze)不能在(zai)(zai)記整(zheng)。對(dui)于現(xian)金(jin)(jin)支(zhi)票(piao)(piao)，會(hui)計(ji)(ji)(ji)記賬(zhang)員(yuan)(yuan)審(shen)(shen)核(he)(he)(he)無(wu)誤后(hou)(hou)(hou)記賬(zhang)，然后(hou)(hou)(hou)傳遞(di)給(gei)會(hui)計(ji)(ji)(ji)復(fu)核(he)(he)(he)員(yuan)(yuan)，會(hui)計(ji)(ji)(ji)復(fu)核(he)(he)(he)員(yuan)(yuan)確認為無(wu)誤后(hou)(hou)(hou)，就傳遞(di)給(gei)出(chu)(chu)(chu)納，由(you)出(chu)(chu)(chu)納人員(yuan)(yuan)加蓋現(xian)金(jin)(jin)付訖(qi)章，收款(kuan)人就可出(chu)(chu)(chu)納處領取現(xian)金(jin)(jin)(出(chu)(chu)(chu)納與(yu)(yu)收款(kuan)人口(kou)頭(tou)對(dui)賬(zhang)后(hou)(hou)(hou))。轉(zhuan)賬(zhang)支(zhi)票(piao)(piao)的(de)(de)審(shen)(shen)核(he)(he)(he)內容同(tong)現(xian)金(jin)(jin)支(zhi)票(piao)(piao)相(xiang)同(tong)，在(zai)(zai)處理上是(shi)(shi)(shi)由(you)會(hui)計(ji)(ji)(ji)記賬(zhang)員(yuan)(yuan)審(shen)(shen)核(he)(he)(he)記賬(zhang)，會(hui)計(ji)(ji)(ji)復(fu)核(he)(he)(he)員(yuan)(yuan)復(fu)核(he)(he)(he)。

　　四、實習收獲與體會

　　這(zhe)次實習(xi)，除了(le)讓我對農業銀(yin)行的(de)基(ji)本業務有了(le)一定了(le)解，并且(qie)能進行基(ji)本操作(zuo)外(wai)，我覺得自己在其他方面的(de)收獲也是挺大(da)的(de)。作(zuo)為一名(ming)一直生活在單純的(de)大(da)學校園的(de)我，這(zhe)次的(de)畢業實習(xi)無疑成為了(le)我踏入社會前的(de)一個(ge)平(ping)臺，為我今后踏入社會奠(dian)定了(le)基(ji)礎(chu)。

　　首先(xian)，我(wo)覺得在(zai)學(xue)校(xiao)和單位的(de)(de)(de)(de).很大一個不同(tong)就是進入社會以后必(bi)須(xu)要(yao)有(you)很強的(de)(de)(de)(de)責(ze)(ze)任心。在(zai)工作(zuo)崗(gang)位上(shang)，我(wo)們必(bi)須(xu)要(yao)有(you)強烈的(de)(de)(de)(de)責(ze)(ze)任感，要(yao)對自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)崗(gang)位負(fu)責(ze)(ze)，要(yao)對自(zi)己(ji)辦理(li)的(de)(de)(de)(de)業務負(fu)責(ze)(ze)。如果(guo)沒有(you)完成當天(tian)應(ying)該完成的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)，那(nei)(nei)職(zhi)員必(bi)須(xu)得加班(ban)；如果(guo)是不小心弄錯了錢款，而(er)又(you)無法追回的(de)(de)(de)(de)話，那(nei)(nei)也(ye)必(bi)須(xu)由經(jing)辦人負(fu)責(ze)(ze)賠償。

　　其次(ci)(ci)，我覺得工作(zuo)后每個人都必須(xu)要(yao)堅守自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)職(zhi)業(ye)道德和努力提高自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)職(zhi)業(ye)素養，正所(suo)謂做一(yi)行(xing)就要(yao)懂一(yi)行(xing)的(de)(de)(de)(de)行(xing)規。在這一(yi)點(dian)上我從實習單位(wei)同事那里深(shen)有(you)(you)體會(hui)。比如(ru)，有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)業(ye)務(wu)(wu)辦理需要(yao)身份證件，雖然客戶(hu)可能是(shi)自(zi)己(ji)認(ren)識(shi)的(de)(de)(de)(de)人，他(ta)們也(ye)會(hui)要(yao)求(qiu)對(dui)(dui)方(fang)出示(shi)證件，而當(dang)(dang)對(dui)(dui)方(fang)有(you)(you)所(suo)微詞(ci)時(shi)，他(ta)們也(ye)總是(shi)耐(nai)心的(de)(de)(de)(de)解釋(shi)為什(shen)么必須(xu)得這么做。現在銀行(xing)已經(jing)類似于服(fu)務(wu)(wu)行(xing)業(ye)，所(suo)以職(zhi)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)態度問(wen)題(ti)尤為重要(yao)，這點(dian)我有(you)(you)親(qin)身感受(shou)。在我實習快要(yao)結束時(shi)，基本業(ye)務(wu)(wu)流程(cheng)我也(ye)算是(shi)掌握(wo)的(de)(de)(de)(de)差不多(duo)了，所(suo)以偶爾(er)在空閑時(shi)指導老(lao)師讓我上崗(gang)(gang)操作(zuo)。沒想到，看似簡單的(de)(de)(de)(de)業(ye)務(wu)(wu)處理，當(dang)(dang)真正上崗(gang)(gang)時(shi)卻有(you)(you)這么多(duo)的(de)(de)(de)(de)細節(jie)需要(yao)注意(yi)，比如(ru)：對(dui)(dui)待客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)態度，首先是(shi)要(yao)用敬語(yu)，如(ru)“您好、請簽字、請慢走”；其次(ci)(ci)與客戶(hu)傳(chuan)遞資料(liao)時(shi)必須(xu)起(qi)立并且雙(shuang)手(shou)接送，最后對(dui)(dui)于客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)一(yi)些問(wen)題(ti)和咨詢必須(xu)要(yao)耐(nai)心的(de)(de)(de)(de)解答(da)。這使我認(ren)識(shi)到在真正的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)當(dang)(dang)中要(yao)求(qiu)的(de)(de)(de)(de)是(shi)我們嚴謹和細致的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)態度，這樣才能在自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)崗(gang)(gang)位(wei)上有(you)(you)所(suo)發展。

　　最后，我(wo)(wo)覺(jue)得到(dao)了(le)實(shi)(shi)(shi)際(ji)工(gong)作(zuo)中以后，學歷(li)并不顯(xian)得最重要，主要看(kan)的(de)(de)是個人的(de)(de)業務能(neng)(neng)力和交際(ji)能(neng)(neng)力。任何工(gong)作(zuo)，做(zuo)得時間久了(le)是誰都會做(zuo)的(de)(de)，在(zai)(zai)實(shi)(shi)(shi)際(ji)工(gong)作(zuo)中動(dong)手(shou)能(neng)(neng)力更(geng)(geng)重要。因此，我(wo)(wo)體會到(dao)，如果(guo)將我(wo)(wo)們在(zai)(zai)大學里所學的(de)(de)知(zhi)識與更(geng)(geng)多的(de)(de)實(shi)(shi)(shi)踐結(jie)合(he)在(zai)(zai)一(yi)起(qi)，用實(shi)(shi)(shi)踐來檢驗真理(li)，使一(yi)個本科生具備較強的(de)(de)處理(li)基本實(shi)(shi)(shi)務的(de)(de)能(neng)(neng)力與比較系統(tong)的(de)(de)專業知(zhi)識，這才(cai)是我(wo)(wo)們實(shi)(shi)(shi)習的(de)(de)真正目的(de)(de)。

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