大學(xue)生旅游專業實習報告

　　隨(sui)著(zhu)社(she)會一步(bu)步(bu)向前發展，報告使用(yong)的(de)次數愈發增(zeng)長，不同種類的(de)報告具(ju)有不同的(de)用(yong)途。一起來參考報告是怎(zen)么寫的(de)吧(ba)，下面是小編(bian)收集(ji)整理的(de)大學生旅游專業實習報告，希望對大家有所幫助。

大學生旅游專業實習報告1

　　實習(xi)是(shi)(shi)(shi)我(wo)們邁入社會這個大環境的(de)(de)(de)(de)(de)第一步，，是(shi)(shi)(shi)通(tong)向實際工作的(de)(de)(de)(de)(de)第一個人生轉折點。帶著希(xi)(xi)望和幸福(fu)的(de)(de)(de)(de)(de)我(wo)們開始大學必(bi)要走的(de)(de)(de)(de)(de)路程----實習(xi)。實習(xi)是(shi)(shi)(shi)殘酷的(de)(de)(de)(de)(de)也是(shi)(shi)(shi)可以收(shou)獲成功和希(xi)(xi)望的(de)(de)(de)(de)(de)季節，我(wo)們都必(bi)須緊緊的(de)(de)(de)(de)(de)牢(lao)記自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標和理想(xiang)在(zai)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)實習(xi)崗位上盡職盡責，不(bu)辭辛(xin)(xin)苦，勇于奉獻，辛(xin)(xin)勤勞動，最終實現自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)預定目(mu)標，才能(neng)不(bu)給學校丟臉，不(bu)給自(zi)己(ji)摸黑，用自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)力證明，我(wo)們是(shi)(shi)(shi)一個強者，不(bu)論(lun)從工作還是(shi)(shi)(shi)學習(xi)。我(wo)能(neng)學好，更能(neng)干得出色！

　　實習目的

　　為了將我們(men)所學的(de)酒店(dian)(dian)專(zhuan)(zhuan)業(ye)知識與實(shi)踐(jian)技巧更好的(de)結合(he)，了解酒店(dian)(dian)經(jing)營管(guan)理(li)過程，酒店(dian)(dian)的(de)服(fu)務(wu)(wu)及文化，加(jia)強管(guan)理(li)理(li)論與實(shi)踐(jian)的(de)結合(he)，學習(xi)(xi)服(fu)務(wu)(wu)精神和(he)服(fu)務(wu)(wu)意識，提前接(jie)觸(chu)社會，為以后走入社會打(da)基礎(chu)，我們(men)進行(xing)了為期(qi)四個月的(de)酒店(dian)(dian)實(shi)習(xi)(xi)。本次實(shi)習(xi)(xi)讓(rang)我們(men)對所學的(de)專(zhuan)(zhuan)業(ye)知識及其在(zai)實(shi)際操(cao)作中的(de)應(ying)用有(you)一定的(de)感性認(ren)識，從而幫助我們(men)將酒店(dian)(dian)管(guan)理(li)課堂上所學的(de)理(li)論知識與實(shi)踐(jian)經(jing)驗(yan)相結合(he)，為日后課程的(de)學習(xi)(xi)打(da)下良好的(de)基礎(chu)，更有(you)助于(yu)對專(zhuan)(zhuan)業(ye)基礎(chu)和(he)專(zhuan)(zhuan)業(ye)課的(de)學習(xi)(xi)、理(li)解和(he)掌(zhang)握。同時(shi)這次酒店(dian)(dian)實(shi)習(xi)(xi)的(de)經(jing)驗(yan)也(ye)有(you)助于(yu)以后的(de)就業(ye)取向。

　　實習單位簡介

　　南(nan)(nan)山國(guo)(guo)際會議中心(xin)是(shi)煙臺首家掛牌(pai)的(de)五星(xing)級酒店，坐(zuo)落景色秀麗(li)的(de)南(nan)(nan)山風景區內(nei)，依山傍水而建(jian)。豪(hao)華(hua)高雅的(de)五星(xing)級設(she)施(shi)配備是(shi)商(shang)務(wu)、政務(wu)和(he)旅游度假(jia)的(de)最佳場所，竭誠滿足賓客舒(shu)適、愉悅的(de)需求，隨時為過(guo)往(wang)來賓提(ti)供優質服(fu)務(wu)。南(nan)(nan)山國(guo)(guo)際會議中心(xin)擁(yong)有(you)480余間(jian)品位高雅、溫馨舒(shu)適的(de)客房(fang)，具有(you)現代風格的(de)商(shang)務(wu)套(tao)房(fang)、豪(hao)華(hua)套(tao)房(fang)、行(xing)政套(tao)房(fang)、單人間(jian)、標準間(jian)，房(fang)內(nei)設(she)施(shi)齊全、豪(hao)華(hua)、清潔、文雅，讓您體驗安逸的(de)享受(shou)。

　　溫馨怡人的(de)(de)(de)(de)大中小宴會廳(ting)(ting)(ting)、中、西餐廳(ting)(ting)(ting)，咖(ka)啡廳(ting)(ting)(ting)，風格(ge)各(ge)異(yi)的(de)(de)(de)(de)高(gao)(gao)雅(ya)包房，美(mei)食佳肴中西兼備，規模宏大，是商務、會議、宴請、品嘗(chang)美(mei)食的(de)(de)(de)(de)理想場所(suo)，給您(nin)的(de)(de)(de)(de)光臨(lin)留下(xia)永久的(de)(de)(de)(de)美(mei)好(hao)回憶。環境(jing)優雅(ya)的(de)(de)(de)(de).歌舞廳(ting)(ting)(ting)，寬(kuan)敞明(ming)亮的(de)(de)(de)(de)健身房、桑那浴、美(mei)容美(mei)發、酒(jiu)吧等(deng)，先(xian)進的(de)(de)(de)(de)設(she)(she)備、溫馨的(de)(de)(de)(de)環境(jing)，為每位賓客提供一流的(de)(de)(de)(de)服務，以舉辦個中大型(xing)演出和召開(kai)高(gao)(gao)層次大型(xing)會議為主的(de)(de)(de)(de)南山大劇院總面積2萬平方米，中央大廳(ting)(ting)(ting)高(gao)(gao)12.5米，設(she)(she)有觀眾席1600個，豪華坐席包廂5個，現(xian)代(dai)化的(de)(de)(de)(de)視聽(ting)音響系統和演出升降舞臺系統，全部(bu)采用(yong)計算機控制，劇院建筑造型(xing)風格(ge)和裝飾效(xiao)果堪(kan)稱一流，各(ge)項設(she)(she)施達到國內演出場所(suo)先(xian)進水平。

　　實習經過

　　20xx年8月26號(hao)，我(wo)們(men)(men)被(bei)派(pai)(pai)往南山國際會議中心。在經過(guo)了(le)(le)(le)進(jin)一步的(de)(de)培訓之(zhi)后(hou)(hou)，9月1號(hao)我(wo)們(men)(men)正式上崗(gang)了(le)(le)(le)。懷著滿腔的(de)(de)激情和(he)希(xi)望我(wo)被(bei)分派(pai)(pai)到了(le)(le)(le)客房部。開始有一股使不完的(de)(de)勁(jing)兒，把(ba)客房看(kan)成是(shi)施展自(zi)(zi)己才華的(de)(de)舞臺，想(xiang)把(ba)自(zi)(zi)己的(de)(de)理論知識和(he)自(zi)(zi)己的(de)(de)想(xiang)法(fa)付諸實(shi)踐中。但是(shi)理想(xiang)和(he)現實(shi)畢(bi)竟是(shi)有差別(bie)的(de)(de)。當我(wo)們(men)(men)正式走上工作崗(gang)位之(zhi)后(hou)(hou)，發現很多(duo)事情并不是(shi)我(wo)們(men)(men)想(xiang)象的(de)(de)那樣簡單，我(wo)們(men)(men)要(yao)學的(de)(de)東西還(huan)很多(duo)。

　　我(wo)被(bei)分(fen)到(dao)了一(yi)樓，帶我(wo)的(de)是(shi)一(yi)個40多歲(sui)的(de)房嫂，我(wo)叫她師(shi)父。在接觸工(gong)(gong)作(zuo)崗位之后(hou)主管(guan)針對客房部工(gong)(gong)作(zuo)的(de)特點利用工(gong)(gong)作(zuo)比較閑(xian)的(de)時(shi)候對我(wo)們進(jin)行了一(yi)系(xi)列的(de)培訓。包括(kuo)平時(shi)的(de)注(zhu)意事項，禮(li)(li)貌禮(li)(li)節，設施設備，工(gong)(gong)作(zuo)流程等等理(li)論知識。其他實踐上的(de)技(ji)(ji)術技(ji)(ji)巧都是(shi)師(shi)父耐心(xin)教我(wo)的(de)。

　　在(zai)這個學習過程(cheng)中(zhong)(zhong)，最難得就是(shi)(shi)鋪床(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)。鋪床(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)時(shi)每一(yi)步(bu)都(dou)(dou)有(you)要(yao)(yao)求，而(er)整個做床(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)過程(cheng)包括甩(shuai)單(dan)、套被(bei)(bei)子(zi)并鋪平、三(san)(san)(san)線(xian)(xian)合(he)(he)一(yi)和(he)套枕套等都(dou)(dou)必須在(zai)三(san)(san)(san)分(fen)鐘(zhong)內(nei)完成。首先的(de)甩(shuai)單(dan)就很困難，這是(shi)(shi)一(yi)個很有(you)技(ji)巧(qiao)性的(de)活，一(yi)般要(yao)(yao)求是(shi)(shi)一(yi)次完成，并且保證床(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)單(dan)的(de)中(zhong)(zhong)線(xian)(xian)要(yao)(yao)和(he)整張床(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)的(de)中(zhong)(zhong)線(xian)(xian)重(zhong)合(he)(he)。然(ran)后(hou)是(shi)(shi)給床(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)單(dan)包角(jiao)，即把(ba)床(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)單(dan)整齊地(di)包進上下(xia)兩(liang)個床(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)墊(dian)之中(zhong)(zhong)，這里要(yao)(yao)的(de)不能(neng)(neng)讓床(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)單(dan)和(he)床(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)墊(dian)之間(jian)有(you)空(kong)(kong)隙，否則床(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)單(dan)將不能(neng)(neng)保持平整。接下(xia)來(lai)開(kai)始套被(bei)(bei)子(zi)，這個也很講究(jiu)，也很有(you)技(ji)巧(qiao)性，先把(ba)被(bei)(bei)套又開(kai)口的(de)一(yi)頭用雙手(shou)打開(kai)然(ran)后(hou)抖幾(ji)(ji)下(xia)使空(kong)(kong)氣(qi)把(ba)它撐起(qi)來(lai)，這樣才能(neng)(neng)順(shun)利(li)迅速的(de)把(ba)被(bei)(bei)子(zi)套進去。在(zai)套上后(hou)要(yao)(yao)把(ba)被(bei)(bei)子(zi)和(he)被(bei)(bei)套的(de)角(jiao)相(xiang)對應(ying)，然(ran)后(hou)用力(li)甩(shuai)幾(ji)(ji)下(xia)使他(ta)們(men)更好(hao)的(de)重(zhong)合(he)(he)，其它可以細節(jie)整理，要(yao)(yao)注意(yi)的(de)是(shi)(shi)被(bei)(bei)子(zi)的(de)中(zhong)(zhong)線(xian)(xian)要(yao)(yao)和(he)床(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)、被(bei)(bei)單(dan)的(de)中(zhong)(zhong)線(xian)(xian)重(zhong)合(he)(he)，這就是(shi)(shi)鋪床(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)過程(cheng)中(zhong)(zhong)的(de)“三(san)(san)(san)線(xian)(xian)合(he)(he)一(yi)”。在(zai)套好(hao)被(bei)(bei)套之后(hou)，要(yao)(yao)將被(bei)(bei)頭折起(qi)大約30公分(fen)。

　　做完了這些，最后一(yi)步是(shi)把枕頭放(fang)進枕套(tao)里，要(yao)保持(chi)飽(bao)滿的(de)一(yi)面朝向(xiang)床尾，而且枕套(tao)開(kai)口的(de)方向(xiang)不是(shi)朝向(xiang)墻(qiang)壁就(jiu)是(shi)窗戶，在酒店行業(ye)中(zhong)，這是(shi)很(hen)有根據的(de)，曾(ceng)經就(jiu)看過一(yi)個案例說一(yi)個女(nv)客人誤把項鏈(lian)放(fang)進枕套(tao)里了，就(jiu)是(shi)因為枕套(tao)開(kai)口方向(xiang)不符合規(gui)定。

大學生旅游專業實習報告2

　　4月23日(ri)到4月25日(ri)，學校組織我(wo)們(men)國際導游(you)(you)系去(qu)浙江旅游(you)(you)實(shi)習(xi)。（這次(ci)旅游(you)(you)實(shi)習(xi)中，我(wo)們(men)班被(bei)分為了(le)兩(liang)部(bu)分，我(wo)們(men)組是(shi)和韓導班一起。）

　　在這三天的旅(lv)游實習中，我們所(suo)有的行(xing)(xing)程(cheng)都是按照學(xue)校和旅(lv)行(xing)(xing)社的行(xing)(xing)程(cheng)表(biao)運做的。（具體行(xing)(xing)程(cheng)略）三天的行(xing)(xing)程(cheng)里，我們到過烏鎮(zhen)，杭(hang)州西湖，國清講寺，石梁(liang)飛瀑(pu)，華頂森林公園。。每一個景點(dian)都各有特色，但也不乏缺點(dian)。

　　烏鎮：

　　烏(wu)鎮(zhen)給人(ren)的整(zheng)體感(gan)覺很好。枕水人(ren)家，小橋流水，烏(wu)船江上游。

　　烏鎮的(de)景點也很多，有：高桿(gan)船，香(xiang)山(shan)堂藥鋪，百床館(guan)，民俗(su)館(guan)，三白酒(jiu)坊，宏源泰(tai)染(ran)坊，織(zhi)布作坊，江(jiang)南(nan)木雕館(guan)，錢幣館(guan)，立(li)志書(shu)院(yuan)，矛盾(dun)故居，皮影戲，等(deng)。在(zai)這里，仿佛自己誤(wu)入了古片(pian)拍攝地(di)。這個景區(qu)的(de)確值得(de)游覽，而且，有很高的(de)游覽價值。但是，在(zai)這里，人(ren)山(shan)人(ren)海，又讓我覺得(de)好象在(zai)鬧市(shi)區(qu)逛(guang)街(jie)。

　　杭州西湖：

　　再這里，我們是自(zi)由(you)活動。那句"上有天堂(tang)，下(xia)有蘇(su)杭。"真是百聞不如(ru)一見！到了(le)這里我們都很興奮，有步(bu)行(xing)游(you)覽的，有騎車游(you)覽的，我們這一小部分人選擇了(le)乘船游(you)西湖。春(chun)天的`西湖真是柳綠花紅(hong)，楊柳枝撫岸，別(bie)有一番滋味啊。

　　國清寺：

　　這里寺院五峰環繞，左右雙(shuang)澗縈(ying)繞，周圍古木參天，環境清(qing)幽。

　　石梁飛瀑：

　　叢山(shan)(shan)翠谷中，高山(shan)(shan)，峽(xia)谷，瀑(pu)布。真是如(ru)仙境般。

　　華頂森林公園：

　　林木繁茂，生態環境也(ye)好，空氣清新，而且(qie)華頂(ding)的云錦杜鵑花正含苞待放(fang)。

　　總體來說，本次旅游實習中(zhong)的景點都還行，但是(shi)，我還有一些自己的看(kan)法。

　　烏鎮這樣的(de)(de)(de)(de)(de)景(jing)區，我(wo)認(ren)為(wei)：應該把每天的(de)(de)(de)(de)(de)游(you)客(ke)接待(dai)量控制在一(yi)定范圍內(nei)，如果繼續(xu)這樣沒有限制的(de)(de)(de)(de)(de)接待(dai)游(you)客(ke)，這里的(de)(de)(de)(de)(de)環境承載力(li)恐怕會欠(qian)缺。而且還應轉換經營理念，全面認(ren)識價格的(de)(de)(de)(de)(de)功能(neng)，合理的(de)(de)(de)(de)(de)定價，堅決放棄"靠門票吃(chi)飯"的(de)(de)(de)(de)(de)觀念，畢竟價格是一(yi)把"雙忍劍"。要(yao)多(duo)創新產品，增(zeng)加收入渠道，拓展價格發展空間。通過多(duo)元(yuan)化的(de)(de)(de)(de)(de)收入來(lai)支(zhi)撐景(jing)點柔性定價。依靠內(nei)部產品和服(fu)務(wu)功能(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)完善(shan)來(lai)增(zeng)加游(you)客(ke)在景(jing)區內(nei)的(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)，從而達到增(zeng)加景(jing)點收入的(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)。

　　石梁飛瀑這(zhe)樣的(de)景(jing)區，我認為(wei)(wei)：應該(gai)創(chuang)新產(chan)品，景(jing)區要獲(huo)得(de)長久的(de)吸影力，使旅(lv)游者(zhe)保持(chi)物有(you)(you)所值的(de)旅(lv)游經歷，就必須創(chuang)新。要體現(xian)新鮮感，所以景(jing)區產(chan)品就要有(you)(you)特色(se)。要給顧客(ke)多(duo)種選擇，提供給顧客(ke)一種獨特的(de)旅(lv)游體驗。為(wei)(wei)游客(ke)創(chuang)造更多(duo)的(de)親身參(can)與的(de)機(ji)會，增強活(huo)動(dong)的(de)真實性(xing)，而且，項目(mu)的(de)設計還(huan)要對游客(ke)有(you)(you)一定的(de)挑戰(zhan)性(xing)。在(zai)這(zhe)個景(jing)區有(you)(you)氫氣(qi)球乘(cheng)坐，和(he)騎馬活(huo)動(dong)，但是還(huan)應該(gai)多(duo)增加(jia)一些。

　　華頂森(sen)(sen)林(lin)(lin)公園(yuan)這樣的(de)景區，我認為：可(ke)以圍繞雙休日(ri)和(he)節(jie)假日(ri)做文章(zhang)，開發一些(xie)運動休閑的(de)旅游產品，重點(dian)開發山林(lin)(lin)野(ye)趣和(he)參與性強(qiang)的(de)項目(mu)或通(tong)過慶祝，創辦(ban)節(jie)目(mu)的(de)形式推出(chu)，如"2007年的(de)云錦杜鵑節(jie)"或著森(sen)(sen)林(lin)(lin)節(jie)，觀鳥(niao)節(jie)，野(ye)果采摘節(jie)等(deng)(deng)來吸(xi)引(yin)游客。同時(shi)，森(sen)(sen)林(lin)(lin)動物(wu)，植物(wu)資源豐富(fu)，可(ke)以借此(ci)開發市場，制作一些(xie)地(di)方特色鮮明的(de)森(sen)(sen)林(lin)(lin)旅游紀(ji)念品。比如。動植物(wu)標本。石雕，根雕，干燥花及其(qi)飾(shi)品等(deng)(deng)等(deng)(deng)。但一切(qie)都(dou)以不破(po)壞原有生(sheng)態為原則。

　　最后，我(wo)覺(jue)得(de)這次(ci)旅(lv)游(you)(you)實(shi)習(xi)(xi)中，我(wo)還是學到(dao)了很(hen)多(duo)(duo)的。具體講(jiang)(jiang)：從導(dao)游(you)(you)是如(ru)何(he)做的自我(wo)介(jie)紹，如(ru)何(he)講(jiang)(jiang)解，如(ru)何(he)調動車內氣氛，如(ru)何(he)購票，如(ru)何(he)處理一些突(tu)發小事件等。雖然還有(you)不(bu)明(ming)白的，但或(huo)許要在(zai)我(wo)們(men)自己成為(wei)導(dao)游(you)(you)后，多(duo)(duo)帶些團就會揣摩出來的吧。這次(ci)的導(dao)游(you)(you)，或(huo)許他們(men)有(you)些地(di)方做的不(bu)妥，但他們(men)畢竟(jing)是上海導(dao)游(you)(you)中優秀的導(dao)游(you)(you)，懂(dong)得(de)，見的比我(wo)們(men)多(duo)(duo)的多(duo)(duo)。還是很(hen)感謝他們(men)。也很(hen)感謝學校和(he)老師(shi)組織我(wo)們(men)去實(shi)習(xi)(xi)。這次(ci)的旅(lv)游(you)(you)實(shi)習(xi)(xi)，我(wo)也從新認識了自己，認識了自己將來要從事的這一行業(ye)，我(wo)明(ming)白自己接下來該怎么走(zou)好以(yi)后的路。

大學生旅游專業實習報告3

　　實習目的：

　　通過實(shi)(shi)踐聯系理(li)論，鍛煉自己擁有良(liang)好的(de)口才，了解服務行業知識和導游講解技巧，了解主題公園的(de)運營模式和管理(li)方式，在(zai)實(shi)(shi)習(xi)中學有所(suo)得。

　　實習(xi)地(di)介紹：北京歡(huan)樂(le)谷是華(hua)僑城集團以(yi)20年(nian)的(de)(de)專(zhuan)業(ye)積累，用四(si)年(nian)時間傾(qing)心打造的(de)(de)主題生態樂(le)園，它是北京文化(hua)產業(ye)的(de)(de)區域龍(long)頭，是中(zhong)國(guo)現代(dai)旅游的(de)(de)經典之作。它以(yi)時尚、動感、歡(huan)樂(le)、夢幻(huan)的(de)(de)人文魅力，成為北京體(ti)驗旅游的(de)(de)重要(yao)標志！

　　北京歡樂谷(gu)位于(yu)朝陽區(qu)東四(si)環(huan)四(si)方橋東南角，占(zhan)地(di) 100 萬平(ping)方米。其中(zhong)，公(gong)園(yuan)(yuan)一期占(zhan)地(di)約 54 萬平(ping)方米，分別由峽(xia)灣(wan)森林、亞特蘭蒂斯、失落(luo)瑪雅、愛琴港、香格里拉和(he)螞蟻王國等六(liu)個主題區(qu)組(zu)成(cheng)，于(yu) 2006 年暑期建成(cheng)開放。公(gong)園(yuan)(yuan)二期、三(san)期分別占(zhan)地(di) 5 萬平(ping)方米 和(he) 40 多萬平(ping)方米，將于(yu)一期開園(yuan)(yuan)后(hou)陸續推出。

　　北京歡樂(le)谷精心設置了(le) 120 余項(xiang)體驗項(xiang)目，包括 40 多項(xiang)娛樂(le)設備、 50 多處人文(wen)生態(tai)景觀、 10 多項(xiang)藝(yi)術表(biao)演、 20 多項(xiang)主題游(you)戲和(he)商業(ye)輔助性項(xiang)目，可(ke)以滿足不同人群(qun)的需要。

　　北京(jing)歡(huan)(huan)樂谷(gu)將綠(lv)化(hua)(hua)與(yu)建(jian)筑融合，將動感與(yu)文(wen)(wen)化(hua)(hua)融合，將品牌效(xiao)(xiao)應與(yu)區(qu)域(yu)發展融合，盡(jin)顯龍(long)頭產業的(de)(de)(de)(de)不凡氣(qi)勢！ 30 多萬平(ping)方米(mi)的(de)(de)(de)(de)綠(lv)化(hua)(hua)、 8 萬平(ping)方米(mi)的(de)(de)(de)(de)湖面賦(fu)予歡(huan)(huan)樂谷(gu)清新自然的(de)(de)(de)(de)生態(tai)環(huan)境；四大文(wen)(wen)明主題、三大夢幻(huan)場景賦(fu)予歡(huan)(huan)樂谷(gu)超凡脫俗的(de)(de)(de)(de)人(ren)文(wen)(wen)氣(qi)質(zhi)；國(guo)際(ji)國(guo)內雙重(zhong)標準的(de)(de)(de)(de)安全(quan)檢測、人(ren)性(xing)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)服務配套和智能化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)全(quan)園信息系統賦(fu)予歡(huan)(huan)樂谷(gu)世界一(yi)流(liu)的(de)(de)(de)(de)品質(zhi)；國(guo)際(ji)頂尖的(de)(de)(de)(de)游樂設備、國(guo)際(ji)金獎的(de)(de)(de)(de)`演藝實力賦(fu)予歡(huan)(huan)樂谷(gu)領先世界的(de)(de)(de)(de)高(gao)度(du)！北京(jing)歡(huan)(huan)樂谷(gu)堅持社(she)會(hui)效(xiao)(xiao)益、經濟效(xiao)(xiao)益、環(huan)境效(xiao)(xiao)益和文(wen)(wen)化(hua)(hua)效(xiao)(xiao)益并重(zhong)。它(ta)的(de)(de)(de)(de)成功開發，產生了(le)良好的(de)(de)(de)(de)連(lian)帶效(xiao)(xiao)益和集聚效(xiao)(xiao)應，對帶動區(qu)域(yu)發展、完善城(cheng)市(shi)功能、構建(jian)和諧社(she)會(hui)、滿(man)足大眾娛樂生活、創造城(cheng)市(shi)綜合效(xiao)(xiao)益等方面，將起到重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)促(cu)進作(zuo)用。

　　實習收獲：

　　第一：關于(yu)歡樂谷(gu)開發效益(yi)評價

　　在(zai)(zai)此次實(shi)習的過程中(zhong)，我(wo)不(bu)僅(jin)乘坐了世界頂級(ji)的游樂設備、學(xue)會(hui)了三(san)先五會(hui)的服務之(zhi)道，而且還(huan)簡(jian)單的了解到關(guan)于一個(ge)主題園的成長過程，在(zai)(zai)實(shi)習中(zhong)我(wo)對歡樂谷(gu)進行了簡(jian)單的評(ping)價，有作為中(zhong)國投資最大的主題公園值得其他游樂場學(xue)習借(jie)鑒的地方，也有自身在(zai)(zai)管理上存在(zai)(zai)的一些不(bu)盡人意的地方。在(zai)(zai)此，我(wo)簡(jian)單的介紹(shao)一下(xia)自己的發現：

　　① 區位優勢

　　市場區位：有關研究指出“一個大型主題公園(yuan)。必須位于(yu)沒有強(qiang)烈(lie)市場

　　競爭地(di)區”，北(bei)(bei)(bei)京(jing)歡(huan)樂谷位于北(bei)(bei)(bei)京(jing)東(dong)四環(huan)四方橋東(dong)南角(jiao)，北(bei)(bei)(bei)接京(jing)沈(shen)高速。給(gei)有深厚文(wen)化積(ji)淀(dian)的(de)古(gu)都(dou)北(bei)(bei)(bei)京(jing)注入(ru)了鮮(xian)活的(de)動(dong)力，北(bei)(bei)(bei)京(jing)歡(huan)樂谷作為“繁華都(dou)市(shi)開(kai)心地(di)”，輻射北(bei)(bei)(bei)京(jing)、天津、河北(bei)(bei)(bei)、河南等(deng)省市(shi)，吸引了大(da)批(pi)的(de)游客(ke)前往參觀游覽。形成(cheng)了三大(da)目(mu)標(biao)市(shi)場：北(bei)(bei)(bei)京(jing)1000萬，周邊1000萬，到京(jing)游客(ke)1000萬。

　　交(jiao)通(tong)區位：北京歡(huan)樂谷位于北京東四環四方橋東南角，北接京沈高(gao)速，西至東四環路，東臨規劃(hua)中(zhong)的垡頭(tou)西路，西至規劃(hua)中(zhong)的垡頭(tou)南路。距(ju)天安門直線距(ju)離 10.2公里(li) ，交(jiao)通(tong)方便，自駕游或組團游客均容易(yi)到達(da)。

　　地區(qu)區(qu)位(wei)：一方面，由(you)(you)于(yu)交通(tong)和市(shi)場的(de)約束主(zhu)題園(yuan)不能(neng)原離(li)大城(cheng)市(shi)，也不能(neng)位(wei)于(yu)非(fei)常偏的(de)地方；另一方面，由(you)(you)于(yu)市(shi)內地價高昂，主(zhu)題園(yuan)一般不可能(neng)位(wei)于(yu)城(cheng)市(shi)中。在地價的(de)作用下，主(zhu)題園(yuan)一般位(wei)于(yu)郊區(qu)方便地段。北京歡樂谷正是(shi)考慮到以上兩點，選址在朝(chao)陽區(qu)東四環處且交通(tong)方便，地價相對適(shi)宜。

　　②定位

　　形象定位：和(he)傳統的(de)原賦旅游(you)(you)景區（依托自然(ran)遺產與文化遺產）相(xiang)比較(jiao)，主題公園是強調人工創造景區的(de)次生資源,是旅游(you)(you)資源的(de)重要補充。北(bei)京(jing)(jing)歡樂谷以時尚、動感(gan)、歡樂、夢幻的(de)人文魅(mei)力，成為(wei)北(bei)京(jing)(jing)體驗旅游(you)(you)的(de)重要標志！

　　服(fu)務對(dui)象定位(wei)：北京(jing)歡(huan)樂(le)谷的(de)(de)(de)時尚、動感(gan)(gan)(gan)、歡(huan)樂(le)、夢幻(huan)特色(se)(se)吸(xi)引了青(qing)年(nian)男女(nv)的(de)(de)(de)眼球，因此(ci)，他們成為(wei)歡(huan)樂(le)谷的(de)(de)(de)主要客源(yuan)(yuan)，此(ci)外歡(huan)樂(le)谷還推出(chu)了老人游、親子游等(deng)符合不(bu)同人群(qun)的(de)(de)(de)項(xiang)目(mu)，滿(man)足(zu)了不(bu)同年(nian)齡層次人群(qun)的(de)(de)(de)需求，老年(nian)人可以(yi)沿著愛琴港(gang)灣、瑪雅小鎮的(de)(de)(de)足(zu)跡，登(deng)上舒緩的(de)(de)(de)亞特蘭蒂(di)斯聚能飛船，尋找歷史的(de)(de)(de)遺跡，梳理文明的(de)(de)(de)脈絡，感(gan)(gan)(gan)受各大主題分區夢幻(huan)般的(de)(de)(de)人文魅(mei)力。兒(er)童可以(yi)走進(jin)螞(ma)蟻王國，鮮活了解(jie)社會、自然(ran)與(yu)生態(tai)的(de)(de)(de)種種知識(shi)，在(zai)參與(yu)體(ti)驗中領悟(wu)加速度、失重感(gan)(gan)(gan)，感(gan)(gan)(gan)受植被的(de)(de)(de)多(duo)樣性(xing)，藝術的(de)(de)(de)趣味(wei)性(xing)，還有色(se)(se)彩、自然(ran)、音樂(le)和運(yun)動 ……在(zai)門票方面，160元/人，走了大眾型路線，此(ci)外還推出(chu)學生優惠，團(tuan)隊優惠，節日優惠等(deng)項(xiang)目(mu)，吸(xi)引更多(duo)的(de)(de)(de)客源(yuan)(yuan).

大學生旅游專業實習報告4

　　一、實習目的：

　　(1)通過實習讓我們(men)熟練掌握導游服務(wu)(wu)的具體(ti)工作(zuo)程序，如服務(wu)(wu)程序、服務(wu)(wu)流(liu)程、服務(wu)(wu)標準、服務(wu)(wu)技(ji)能;

　　(2)根據已學的知識，學會設計旅游路線;

　　(3)練習導游詞(ci)的寫作方法(fa);

　　(4)進行實地導(dao)(dao)游模擬實踐，掌握導(dao)(dao)游講解(jie)的(de)基(ji)本(ben)要求、基(ji)本(ben)技巧、常(chang)用的(de)講解(jie)方法、副語言的(de)使用等技能;

　　(5)理論與實踐有機(ji)結合，更好的(de)鞏固所學的(de)內(nei)容。

　　二、實習時間：

　　XX年3月31日(ri) 4月11日(ri)

　　三、實習地點：

　　焦作市影視城

　　四(si)、影視(shi)城所(suo)在地簡介(jie)：

　　影視城所在地(di)是焦(jiao)作市，焦(jiao)作市位于河南省西北(bei)部，北(bei)依太行，南臨(lin)黃河，現轄4縣2市5區(qu)，轄區(qu)面(mian)積(ji)4071平方公里，總人(ren)(ren)口330萬(wan)人(ren)(ren)，城市人(ren)(ren)口72萬(wan)人(ren)(ren)，是一(yi)座(zuo)新興的旅游城市。

　　焦(jiao)(jiao)作(zuo)市的(de)山(shan)(shan)水(shui)風(feng)(feng)光秀(xiu)美壯麗(li)、如(ru)詩如(ru)畫。太行山(shan)(shan)層巒疊嶂，母親河源遠流長，大山(shan)(shan)大河造化(hua)了焦(jiao)(jiao)作(zuo)山(shan)(shan)水(shui)之大氣，成(cheng)就了焦(jiao)(jiao)作(zuo)旅游(you)之大勢。最(zui)能體現焦(jiao)(jiao)作(zuo) 山(shan)(shan)水(shui) 旅游(you)特色的(de)南(nan)太行五大著名(ming)景(jing)區(qu)中(zhong)，云臺山(shan)(shan)國家風(feng)(feng)景(jing)名(ming)勝(sheng)(sheng)區(qu)以山(shan)(shan)稱(cheng)奇(qi)(qi)，以水(shui)叫絕(jue)(jue)。青(qing)天河省(sheng)級(ji)風(feng)(feng)景(jing)名(ming)勝(sheng)(sheng)區(qu)秀(xiu)比江南(nan)，被(bei)譽為(wei) 北方小三峽(xia)(xia) 。神(shen)農山(shan)(shan)風(feng)(feng)景(jing)奇(qi)(qi)、絕(jue)(jue)、雄(xiong)、險，被(bei)譽為(wei) 太行精粹 。青(qing)龍峽(xia)(xia)風(feng)(feng)景(jing)區(qu)是河南(nan)省(sheng)唯(wei)一的(de)峽(xia)(xia)谷(gu)型省(sheng)級(ji)風(feng)(feng)景(jing)名(ming)勝(sheng)(sheng)區(qu)，享有 中(zhong)原(yuan)第一峽(xia)(xia)谷(gu) 的(de)美譽。

　　焦作的人(ren)文景觀星(xing)光燦(can)爛，多(duo)姿(zi)多(duo)彩。焦作古(gu)為懷(huai)慶府所在地(di)，是中華民族的發祥地(di)之一(yi)，有著深厚的歷史(shi)文化底蘊和(he)豐富的文化內涵(han)2016年旅游管理專(zhuan)業(ye)大(da)學生實習(xi)報告實習(xi)報告。女媧補天，黃(huang)帝(di)祈天、神(shen)農(nong)嘗(chang)百草(cao)等(deng)(deng)美麗(li)傳(chuan)說源于此地(di);韓(han)愈、李(li)商隱、司馬(ma)懿、許衡(heng)、朱載土育等(deng)(deng)歷史(shi)名(ming)人(ren)誕(dan)生在這(zhe)里(li);武王(wang)伐紂遺址(zhi)、山陽城遺址(zhi)、古(gu)羊(yang)腸坂道(曹(cao)操(cao)北上(shang)壺(hu)關討伐高干(gan)曾路(lu)經此地(di)，寫下名(ming)篇《苦(ku)寒(han)行》)、漢獻(xian)帝(di)陵、竹林(lin)七賢遺址(zhi)等(deng)(deng)古(gu)跡猶存。

　　焦作溫縣陳家溝為(wei)中華太(tai)(tai)(tai)極拳(quan)(quan)發祥(xiang)地(di)，是中外太(tai)(tai)(tai)極拳(quan)(quan)愛好者向往的(de)太(tai)(tai)(tai)極圣(sheng)地(di)，全國(guo)有(you)代(dai)表性(xing)的(de)楊、武(wu)、吳、孫等諸多(duo)太(tai)(tai)(tai)極拳(quan)(quan)流派皆源(yuan)于(yu)此(ci)。太(tai)(tai)(tai)極拳(quan)(quan)歷經300多(duo)年的(de)滄桑變幻，目(mu)前已成為(wei)人類共同參與(yu)的(de)、人數最(zui)多(duo)的(de)世界第(di)一(yi)武(wu)術(shu)運動，堪稱中華民(min)族武(wu)術(shu)奇葩和世界文化瑰寶。這里還有(you)中央電視臺外景拍攝基地(di)DD焦作影(ying)視城、現代(dai)高科技水上樂(le)園DD龍源(yuan)湖樂(le)園、城市森林動物(wu)園等旅游項目(mu)。

　　焦(jiao)(jiao)作(zuo)(zuo)是河南(nan)省交通發(fa)達地(di)區之一，焦(jiao)(jiao)新、焦(jiao)(jiao)枝、焦(jiao)(jiao)太鐵路穿(chuan)境而過(guo)，東接京廣，南(nan)連(lian)隴(long)海，北至(zhi)太原;焦(jiao)(jiao)鄭(zheng)、焦(jiao)(jiao)晉高速公路和(he)焦(jiao)(jiao)作(zuo)(zuo)黃河公路大橋(qiao)與(yu)(yu)國道融會(hui)貫通，與(yu)(yu)地(di)方路網縱(zong)橫交錯，與(yu)(yu)省會(hui)鄭(zheng)州、中岳嵩(song)山(shan)、古都(dou)開封、洛陽(yang)、山(shan)西晉城之間的行程均在一百公里以內。焦(jiao)(jiao)作(zuo)(zuo)旅(lv)(lv)游(you)(you)接待設施完(wan)備，服務上(shang)乘，現(xian)有涉外星級賓館(guan)15家(jia)，旅(lv)(lv)行社33家(jia)，旅(lv)(lv)游(you)(you)汽車公司4家(jia)，旅(lv)(lv)游(you)(you)從業人員(yuan)3萬人，已推出(chu)的焦(jiao)(jiao)作(zuo)(zuo)山(shan)水風光游(you)(you)、歷史文(wen)化游(you)(you)、休閑娛樂游(you)(you)等(deng)精品線路，深受游(you)(you)客青睞(lai)。

　　五、導游詞

　　游客朋友們：

　　大(da)家好，首先歡迎(ying)各位來(lai)到影視城(cheng)參觀游覽。我是你(ni)們的(de)導游員，大(da)家可以叫我小吳(wu)，在(zai)接下來(lai)將由我為大(da)家服務。在(zai)此，預祝各位可以在(zai)影視城(cheng)玩(wan)得的(de)開心。

　　在進影(ying)視(shi)(shi)(shi)(shi)城(cheng)(cheng)(cheng)前(qian)，我(wo)來給大(da)家簡要(yao)的(de)(de)介(jie)紹一下影(ying)視(shi)(shi)(shi)(shi)城(cheng)(cheng)(cheng)。中國(guo)(guo)(guo)(guo)十(shi)(shi)大(da)影(ying)視(shi)(shi)(shi)(shi)城(cheng)(cheng)(cheng) 焦作(zuo)影(ying)視(shi)(shi)(shi)(shi)城(cheng)(cheng)(cheng)、是(shi)中原(yuan)地(di)(di)區(qu)唯(wei)一著(zhu)名(ming)的(de)(de)影(ying)視(shi)(shi)(shi)(shi)基地(di)(di)，為(wei)焦作(zuo)市十(shi)(shi)大(da)景(jing)點之(zhi)首(shou)。占地(di)(di)面(mian)積(ji)2.5平方公里，建(jian)筑面(mian)積(ji)40萬平方米，是(shi)以春秋戰國(guo)(guo)(guo)(guo)、秦漢、三(san)國(guo)(guo)(guo)(guo)時期文(wen)化為(wei)背景(jing)的(de)(de)仿古建(jian)筑群(qun)。宏大(da)的(de)(de)基地(di)(di)規模以及豐富的(de)(de)拍(pai)攝場(chang)景(jing)，吸(xi)引(yin)了國(guo)(guo)(guo)(guo)內(nei)影(ying)視(shi)(shi)(shi)(shi)導演(yan)們紛紛率劇組前(qian)來焦作(zuo)影(ying)視(shi)(shi)(shi)(shi)城(cheng)(cheng)(cheng)取景(jing)拍(pai)戲。自建(jian)成(cheng)以來，迄今為(wei)止已(yi)接待(dai)了《東周列國(guo)(guo)(guo)(guo)》、《屈原(yuan)》、《洛神》、《秦始皇》、《臥薪(xin)嘗膽》、《馬鳴風蕭蕭》等(deng)國(guo)(guo)(guo)(guo)內(nei)外近百部(bu)影(ying)視(shi)(shi)(shi)(shi)劇的(de)(de)。

　　好啦(la)請(qing)大(da)家跟我進來吧。

　　游(you)客朋友們(men)，在(zai)正(zheng)式的(de)(de)(de)參(can)觀(guan)游(you)覽前，大(da)(da)家(jia)(jia)(jia)先跟我(wo)(wo)來看(kan)看(kan)旁(pang)邊這個(ge)導游(you)圖(tu)。我(wo)(wo)給大(da)(da)實(shi)簡單的(de)(de)(de)講一(yi)下(xia)(xia)我(wo)(wo)們(men)今(jin)天參(can)觀(guan)影(ying)視城(cheng)的(de)(de)(de)路線。大(da)(da)家(jia)(jia)(jia)可以(yi)看(kan)到，影(ying)視城(cheng)分為六(liu)大(da)(da)區，有(you)我(wo)(wo)們(men)現在(zai)所(suo)在(zai)的(de)(de)(de)文化(hua)廣場、周(zhou)(zhou)王(wang)宮(gong)、市(shi)井一(yi)條(tiao)街(jie)、琵琶湖、楚王(wang)宮(gong)和圣佛(fo)寺。那么，我(wo)(wo)們(men)首先從這里，文化(hua)廣場出(chu)發，再(zai)到我(wo)(wo)們(men)正(zheng)對著(zhu)的(de)(de)(de)周(zhou)(zhou)王(wang)宮(gong)，在(zai)周(zhou)(zhou)王(wang)宮(gong)看(kan)一(yi)場表演(yan)，從周(zhou)(zhou)王(wang)宮(gong)的(de)(de)(de)后門出(chu)去(qu)就(jiu)向市(shi)井一(yi)條(tiao)街(jie)前進(jin)，穿過(guo)市(shi)井一(yi)條(tiao)街(jie)后到達的(de)(de)(de)就(jiu)是楚王(wang)宮(gong)，參(can)觀(guan)完楚王(wang)宮(gong)后，我(wo)(wo)就(jiu)讓(rang)大(da)(da)家(jia)(jia)(jia)自由活動(dong)，活動(dong)期間，大(da)(da)家(jia)(jia)(jia)如果不(bu)累的(de)(de)(de)話呢，還可以(yi)自己去(qu)參(can)觀(guan)一(yi)下(xia)(xia)圣佛(fo)寺。在(zai)參(can)觀(guan)的(de)(de)(de)過(guo)程中，請(qing)大(da)(da)家(jia)(jia)(jia)認真的(de)(de)(de)聽(ting)我(wo)(wo)的(de)(de)(de).講解，這里面可是有(you)很多(duo)有(you)趣的(de)(de)(de)故事哦，同時(shi)希(xi)望(wang)大(da)(da)家(jia)(jia)(jia)愛護這里的(de)(de)(de)一(yi)草(cao)一(yi)物(wu)。

　　請大家環顧一下四周(zhou)，這里就(jiu)是(shi)文化廣(guang)場區，這時是(shi)影(ying)視城在二期工程主(zhu)要部分，它包括三皇(huang)像、六哲人(ren)、四神獸、司(si)母戊大方(fang)鼎、仿古舞臺、古錢(qian)幣狀(zhuang)大門、大型浮(fu)雕(diao)等雕(diao)塑和建筑。

　　大(da)家來看，這(zhe)(zhe)個仿(fang)古，它是(shi)影視文化活動的(de)主(zhu)要場所(suo)，每年的(de)黃金周、春節以及重大(da)節日，這(zhe)(zhe)里都有豐富多彩的(de)大(da)型文藝表演。去年著名相聲演員馮鞏(gong)、李金斗就在這(zhe)(zhe)里做過(guo)精彩的(de)表演。

　　請大(da)家(jia)(jia)抬起頭來看看這(zhe)舞臺上(shang)面有個大(da)鼎(ding)(ding)(ding)(ding)。大(da)家(jia)(jia)知(zhi)道它叫(jiao)什么(me)嗎(ma)?對了，這(zhe)就是(shi)世界上(shang)最大(da)的(de)(de)(de)青銅(tong)器(qi) 司(si)母(mu)戊鼎(ding)(ding)(ding)(ding)。不過，我們眼前這(zhe)個鼎(ding)(ding)(ding)(ding)是(shi)仿(fang)造的(de)(de)(de)。我來給大(da)家(jia)(jia)講(jiang)講(jiang)有關(guan)這(zhe)個大(da)鼎(ding)(ding)(ding)(ding)的(de)(de)(de)來歷吧(ba)。司(si)母(mu)戊鼎(ding)(ding)(ding)(ding)是(shi)中(zhong)國商代(dai)后期王室祭祀(si)用(yong)的(de)(de)(de)青銅(tong)方鼎(ding)(ding)(ding)(ding)，1939年3月(yue)19日在(zai)河南省安陽市(shi)出土，因(yin)它的(de)(de)(de)腹(fu)(fu)部著有 司(si)母(mu)戊 三字而(er)得名，現(xian)藏中(zhong)國國家(jia)(jia)博(bo)物(wu)館。司(si)母(mu)戊鼎(ding)(ding)(ding)(ding)器(qi)型高大(da)厚重(zhong)，又稱(cheng)司(si)母(mu)戊大(da)方鼎(ding)(ding)(ding)(ding)，高133厘(li)米、口長(chang)110厘(li)米、口寬79厘(li)米、重(zhong)832.84千克，鼎(ding)(ding)(ding)(ding)腹(fu)(fu)成長(chang)方形(xing)(xing)，上(shang)豎兩只直耳，不過發現(xian)時僅剩(sheng)一(yi)耳，另一(yi)耳是(shi)后來據另一(yi)耳復制(zhi)補上(shang)的(de)(de)(de)，下有四根圓柱形(xing)(xing)鼎(ding)(ding)(ding)(ding)足(zu)，是(shi)中(zhong)國目前已發現(xian)的(de)(de)(de)最重(zhong)的(de)(de)(de)青銅(tong)器(qi)。該鼎(ding)(ding)(ding)(ding)是(shi)商王祖庚(geng)或祖甲(jia)為祭祀(si)他(ta)的(de)(de)(de)母(mu)親(qin)所鑄造的(de)(de)(de)

　　大家聽說過問鼎(ding)中原的故事嗎?早在東周(zhou)時(shi)期，周(zhou)天子的中央政權日益衰落，各(ge)諸侯國紛紛覬覦王權，位于南方的楚(chu)國更是野心(xin)勃(bo)勃(bo)，一(yi)次楚(chu)莊(zhuang)王正在會見周(zhou)朝使(shi)者(zhe)王孫(sun)滿(man)時(shi)，故意(yi)問： 你可知道周(zhou)朝九鼎(ding)的大小和(he)重量? 表明他(ta)藐(miao)視王權，意(yi)欲奪權的野心(xin)，后(hou)來楚(chu)莊(zhuang)王成了 春秋五霸(ba) 之(zhi)一(yi)。

　　請大(da)家(jia)轉過頭來(lai)，順眼看去，有一座三人(ren)雕像，這就是三皇(huang)像，他們(men)分(fen)別是黃帝(di)(di)、炎(yan)帝(di)(di)和伏羲，傳說中黃帝(di)(di)與炎(yan)帝(di)(di)是同(tong)父異(yi)母的(de)兄弟，分(fen)管兩大(da)部落，黃帝(di)(di)征服了炎(yan)帝(di)(di)統一了華(hua)(hua)夏(xia)，被尊為中華(hua)(hua)民(min)族(zu)的(de)始(shi)祖(zu)。伏羲最早教(jiao)人(ren)結網捕魚、馴養(yang)牲畜(chu)，制(zhi)定了婚嫁(jia)制(zhi)度，創造了人(ren)類(lei)文(wen)明。伏羲還是創世之神，相傳遠古時期人(ren)類(lei)遭遇(yu)洪水而滅絕，只(zhi)剩(sheng)下伏羲與女媧兄妹二(er)人(ren)，二(er)人(ren)不得不成婚繁衍(yan)人(ren)類(lei)，因(yin)此(ci)，伏羲是中華(hua)(hua)民(min)族(zu)的(de)人(ren)文(wen)始(shi)祖(zu)，我們(men)大(da)家(jia)共(gong)同(tong)的(de)老祖(zu)宗(zong)啊!

　　請(qing)大(da)(da)家跟我從這邊去，大(da)(da)家看到了(le)，沿著這條路前行，展現在(zai)我們右手邊的是四(si)只神(shen)獸，大(da)(da)家知道(dao)(dao)它們分別是什(shen)么嗎?不(bu)知道(dao)(dao)也不(bu)要焦急哦(e)，我來給大(da)(da)家說說吧。它們呢，由近及(ji)遠(yuan)會別是朱雀神(shen)、白虎神(shen)、青龍(long)神(shen)、玄武神(shen)，是我國傳(chuan)說中令妖(yao)邪膽戰心驚且法(fa)力無邊的四(si)方之神(shen)，分別鎮守南、西、東、北四(si)個(ge)方位，維護著四(si)方平安(an)的。

大學生旅游專業實習報告5

　　實習目的：

　　通過實(shi)踐聯系理(li)論，鍛煉(lian)自己(ji)擁有(you)良好(hao)的(de)口才，了解服務行(xing)業知識和導(dao)游講(jiang)解技巧，了解主題(ti)公園的(de)運營模(mo)式和管理(li)方式，在(zai)實(shi)習中學有(you)所(suo)得。

　　實習地介紹：

　　北京(jing)歡樂谷是xxx集(ji)團以20年(nian)的(de)(de)專(zhuan)業(ye)積(ji)累(lei)，用四(si)年(nian)時間傾心打(da)造的(de)(de)主題生態(tai)樂園，它是xxx文(wen)化產(chan)業(ye)的(de)(de)區(qu)域龍(long)頭，是中(zhong)國現代旅(lv)游的(de)(de)經典之作(zuo)。它以時尚、動感、歡樂、夢幻的(de)(de)人文(wen)魅力(li)，成為(wei)xxx體(ti)驗旅(lv)游的(de)(de)重(zhong)要標志！

　　北京歡樂谷位于朝(chao)陽區東四環四方(fang)(fang)(fang)橋東南角，占地100萬(wan)平(ping)方(fang)(fang)(fang)米。其中，公園(yuan)一期占地約54萬(wan)平(ping)方(fang)(fang)(fang)米，分別(bie)由峽灣森林(lin)、亞特(te)蘭(lan)蒂(di)斯、失落瑪雅、愛琴(qin)港(gang)、香(xiang)格里拉和(he)螞蟻王國(guo)等六個主(zhu)題(ti)區組(zu)成，于xx年暑期建成開(kai)放(fang)。公園(yuan)二期、三期分別(bie)占地5萬(wan)平(ping)方(fang)(fang)(fang)米和(he)40多萬(wan)平(ping)方(fang)(fang)(fang)米，將于一期開(kai)園(yuan)后(hou)陸續推出。

　　北(bei)京歡(huan)樂谷(gu)精(jing)心設置了120余項(xiang)(xiang)體驗(yan)項(xiang)(xiang)目(mu)，包括40多(duo)項(xiang)(xiang)娛樂設備、50多(duo)處(chu)人文生態景觀、10多(duo)項(xiang)(xiang)藝(yi)術表演、20多(duo)項(xiang)(xiang)主(zhu)題游戲和商(shang)業輔助性(xing)項(xiang)(xiang)目(mu)，可(ke)以(yi)滿足不同人群的需(xu)要。

　　北京歡(huan)樂(le)(le)谷(gu)(gu)(gu)將綠化(hua)與(yu)建(jian)筑融(rong)合(he)，將動(dong)感與(yu)文(wen)(wen)化(hua)融(rong)合(he)，將品(pin)(pin)牌(pai)效(xiao)(xiao)應與(yu)區域發展(zhan)融(rong)合(he)，盡顯龍(long)頭產業的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)凡氣(qi)勢！30多萬平方(fang)米的(de)(de)(de)(de)(de)綠化(hua)、8萬平方(fang)米的(de)(de)(de)(de)(de)湖(hu)面(mian)賦(fu)(fu)予歡(huan)樂(le)(le)谷(gu)(gu)(gu)清新自然的(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)態(tai)環(huan)境;四大文(wen)(wen)明主題(ti)、三大夢(meng)幻場景賦(fu)(fu)予歡(huan)樂(le)(le)谷(gu)(gu)(gu)超凡脫俗的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)文(wen)(wen)氣(qi)質;國(guo)際(ji)國(guo)內雙重(zhong)(zhong)標準(zhun)的(de)(de)(de)(de)(de)安全檢測、人(ren)性(xing)化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務配套和(he)智能(neng)化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)全園信息系統賦(fu)(fu)予歡(huan)樂(le)(le)谷(gu)(gu)(gu)世界一流(liu)的(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)質;國(guo)際(ji)頂尖(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)游樂(le)(le)設備、國(guo)際(ji)金獎的(de)(de)(de)(de)(de).演藝(yi)實力賦(fu)(fu)予歡(huan)樂(le)(le)谷(gu)(gu)(gu)領(ling)先(xian)世界的(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)度(du)！北京歡(huan)樂(le)(le)谷(gu)(gu)(gu)堅持社會效(xiao)(xiao)益(yi)、經濟(ji)效(xiao)(xiao)益(yi)、環(huan)境效(xiao)(xiao)益(yi)和(he)文(wen)(wen)化(hua)效(xiao)(xiao)益(yi)并重(zhong)(zhong)。它的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)功開發，產生(sheng)了良好的(de)(de)(de)(de)(de)連(lian)帶(dai)效(xiao)(xiao)益(yi)和(he)集(ji)聚效(xiao)(xiao)應，對帶(dai)動(dong)區域發展(zhan)、完(wan)善城市(shi)功能(neng)、構建(jian)和(he)諧社會、滿(man)足大眾娛樂(le)(le)生(sheng)活、創造城市(shi)綜(zong)合(he)效(xiao)(xiao)益(yi)等方(fang)面(mian)，將起(qi)到重(zhong)(zhong)要的(de)(de)(de)(de)(de)促(cu)進(jin)作(zuo)用。

　　實習收獲：

　　在(zai)(zai)此次(ci)實習(xi)的(de)(de)過(guo)程中(zhong)，我不僅乘坐(zuo)了世界頂級的(de)(de)游樂設(she)備、學會(hui)了三先五會(hui)的(de)(de)服務之道，而(er)且還(huan)簡單的(de)(de)了解到(dao)關于一個主題園(yuan)的(de)(de)成(cheng)長過(guo)程，在(zai)(zai)實習(xi)中(zhong)我對(dui)歡樂谷(gu)進行了簡單的(de)(de)評(ping)價，有(you)作為中(zhong)國投資最大的(de)(de)主題公園(yuan)值得(de)其他游樂場(chang)學習(xi)借鑒的(de)(de)地方，也(ye)有(you)自(zi)(zi)身在(zai)(zai)管理上存在(zai)(zai)的(de)(de)一些不盡人意的(de)(de)地方。在(zai)(zai)此，我簡單的(de)(de)介紹一下自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)發現：

　　①區位優勢

　　市(shi)(shi)場區(qu)位(wei)(wei)：有關研究(jiu)指出“一個大型主題公園。必須(xu)位(wei)(wei)于(yu)沒有強烈市(shi)(shi)場競(jing)爭地區(qu)”，北京(jing)歡樂谷(gu)位(wei)(wei)于(yu)xxx東四(si)環四(si)方橋東南(nan)角，北接京(jing)沈(shen)高速。給有深厚文化積淀(dian)的古都(dou)(dou)xxx注入了(le)鮮活的動力，北京(jing)歡樂谷(gu)作(zuo)為“繁華都(dou)(dou)市(shi)(shi)開心地”，輻射xxx、天津(jin)、河(he)北、河(he)南(nan)等(deng)省市(shi)(shi)，吸引了(le)大批(pi)的游客(ke)前往參(can)觀(guan)游覽。形成了(le)三大目標市(shi)(shi)場：北京(jing)1000萬，周邊1000萬，到京(jing)游客(ke)1000萬。

　　交通區位(wei)：北京歡(huan)樂谷位(wei)于xxx東(dong)(dong)四環(huan)四方(fang)橋東(dong)(dong)南角，北接京沈高(gao)速，西(xi)(xi)至(zhi)東(dong)(dong)四環(huan)路，東(dong)(dong)臨(lin)規(gui)劃中的垡頭西(xi)(xi)路，西(xi)(xi)至(zhi)規(gui)劃中的垡頭南路。距(ju)(ju)xxxxxx直線距(ju)(ju)離10.2公(gong)里，交通方(fang)便，自(zi)駕游(you)或組團游(you)客均容易到達。

　　地(di)區區位：一(yi)方面，由于(yu)交通和市(shi)場的(de)約束主(zhu)題(ti)園不(bu)能原(yuan)離(li)大(da)城市(shi)，也不(bu)能位于(yu)非(fei)常偏的(de)地(di)方;另一(yi)方面，由于(yu)市(shi)內地(di)價高昂，主(zhu)題(ti)園一(yi)般(ban)不(bu)可(ke)能位于(yu)城市(shi)中。在地(di)價的(de)作用下，主(zhu)題(ti)園一(yi)般(ban)位于(yu)郊區方便(bian)地(di)段。北京歡樂谷正是(shi)考慮到(dao)以(yi)上兩點，選址在朝陽區東四環處且交通方便(bian)，地(di)價相對適宜。

　　②定位

　　形(xing)象定位：和(he)傳統的(de)原賦旅游景(jing)區(依托自然遺(yi)產與文(wen)化遺(yi)產)相(xiang)比較，主題公(gong)園是強調人工創造景(jing)區的(de)次(ci)生(sheng)資(zi)源，是旅游資(zi)源的(de)重(zhong)要(yao)補(bu)充。北京歡樂谷以時(shi)尚、動感、歡樂、夢(meng)幻的(de)人文(wen)魅力，成(cheng)為xxx體驗旅游的(de)重(zhong)要(yao)標志！

　　服務對象(xiang)定位：北京歡樂(le)(le)谷的(de)(de)(de)(de)時(shi)尚、動(dong)感(gan)、歡樂(le)(le)、夢幻(huan)(huan)特色(se)吸(xi)(xi)引了(le)青年男(nan)女的(de)(de)(de)(de)眼球，因此(ci)(ci)，他們成為歡樂(le)(le)谷的(de)(de)(de)(de)主(zhu)要(yao)客(ke)源，此(ci)(ci)外歡樂(le)(le)谷還推(tui)出(chu)了(le)老人(ren)游、親子游等符合不同人(ren)群的(de)(de)(de)(de)項(xiang)目(mu)，滿足(zu)了(le)不同年齡層(ceng)次(ci)人(ren)群的(de)(de)(de)(de)需求，老年人(ren)可(ke)以(yi)沿著愛琴港灣、瑪雅小鎮的(de)(de)(de)(de)足(zu)跡，登上(shang)舒緩(huan)的(de)(de)(de)(de)亞(ya)特蘭蒂斯聚能飛船，尋找歷史的(de)(de)(de)(de)遺跡，梳(shu)理文明的(de)(de)(de)(de)脈(mo)絡，感(gan)受各大主(zhu)題分區夢幻(huan)(huan)般的(de)(de)(de)(de)人(ren)文魅力。兒童可(ke)以(yi)走(zou)進螞蟻王國，鮮活了(le)解(jie)社會、自然與生態的(de)(de)(de)(de)種種知識，在(zai)參與體(ti)驗中領悟加速(su)度、失(shi)重感(gan)，感(gan)受植被的(de)(de)(de)(de)多(duo)樣(yang)性，藝術的(de)(de)(de)(de)趣味性，還有色(se)彩、自然、音樂(le)(le)和運動(dong)……在(zai)門(men)票方面，160元/人(ren)，走(zou)了(le)大眾(zhong)型路線，此(ci)(ci)外還推(tui)出(chu)學(xue)生優惠，團隊優惠，節日優惠等項(xiang)目(mu)，吸(xi)(xi)引更多(duo)的(de)(de)(de)(de)客(ke)源。

大學生旅游專業實習報告6

　　實踐單位：

　　xx旅游有限責任公司(si)

　　實踐時間：

　　xx年6月30日至xx年8月22日

　　實踐目的：

　　實(shi)踐為以后找工作打基礎。通(tong)過這段時間(jian)的實(shi)習，學到(dao)一些在學校里學不(bu)(bu)(bu)到(dao)的東西(xi)。因為環境的不(bu)(bu)(bu)同，接觸的人與事(shi)不(bu)(bu)(bu)同，從(cong)中(zhong)所(suo)學的東西(xi)自(zi)(zi)然就不(bu)(bu)(bu)一樣了。要(yao)學會從(cong)實(shi)踐中(zhong)學習，從(cong)學習中(zhong)實(shi)踐。我(wo)們(men)不(bu)(bu)(bu)只(zhi)要(yao)學好學校里所(suo)學到(dao)的知識，還要(yao)不(bu)(bu)(bu)斷從(cong)生活中(zhong)，實(shi)踐中(zhong)學其他知識，不(bu)(bu)(bu)斷地從(cong)各方面(mian)武裝自(zi)(zi)已(yi)，才能在競爭中(zhong)突出自(zi)(zi)已(yi)，表現自(zi)(zi)已(yi)。

　　實踐內容：

　　讓(rang)我從理論(lun)高度(du)上升到(dao)實(shi)(shi)踐高度(du)，更(geng)好(hao)的實(shi)(shi)現理論(lun)與(yu)實(shi)(shi)踐相結合(he)，讓(rang)我感(gan)受到(dao)由一個大學生轉變為(wei)職業人的過程。更(geng)好(hao)的體(ti)會我的專業知識和技(ji)能。

　　實踐結果：

　　通過這(zhe)次實踐(jian)讓我(wo)對(dui)旅(lv)游這(zhe)一行(xing)業有了更(geng)(geng)深的(de)認識，我(wo)也(ye)(ye)更(geng)(geng)喜歡旅(lv)游這(zhe)一行(xing)業了，學(xue)到了很多(duo)書(shu)本之外的(de)知(zhi)(zhi)識，也(ye)(ye)學(xue)習(xi)了一些人(ren)際交往中(zhong)的(de)道理，各種人(ren)情風俗更(geng)(geng)深深吸引著我(wo)去追求。而且在這(zhe)里(li)更(geng)(geng)開闊了眼界，整(zheng)合和延伸了課堂知(zhi)(zhi)識，同時(shi)也(ye)(ye)培(pei)養了旅(lv)游職(zhi)業感覺。對(dui)景區建(jian)設與管理有了一定的(de)見(jian)解。在以(yi)后的(de)學(xue)習(xi)中(zhong)我(wo)會(hui)在用這(zhe)次實踐(jian)中(zhong)所獲得的(de)知(zhi)(zhi)識作為我(wo)以(yi)后工(gong)作的(de)基礎(chu)。

　　假期(qi)來(lai)了(le)，我(wo)還能像(xiang)以(yi)前一(yi)樣來(lai)揮霍自己(ji)的(de)(de)時間嗎？一(yi)片葉子屬于(yu)一(yi)個季(ji)節(jie)，年(nian)輕(qing)(qing)的(de)(de)莘莘學子擁(yong)有絢麗的(de)(de)青春(chun)年(nian)華。誰說(shuo)意(yi)氣(qi)風發，我(wo)們年(nian)少輕(qing)(qing)狂，經受(shou)不住暴(bao)雨的(de)(de)洗禮？誰說(shuo)校園(yuan)里的(de)(de)我(wo)們兩(liang)耳(er)不聞窗外(wai)事，一(yi)心只讀(du)圣(sheng)賢(xian)書？走出(chu)校園(yuan)，踏上社(she)會，我(wo)們能否(fou)不辜負他(ta)人的(de)(de)期(qi)望，為自己(ji)書寫一(yi)份滿意(yi)的(de)(de)答卷。

　　第一次參加跟我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)專業掛(gua)邊的(de)(de)(de)(de)社(she)(she)(she)會(hui)實(shi)踐，我(wo)(wo)(wo)明(ming)白社(she)(she)(she)會(hui)實(shi)踐是引導(dao)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)學(xue)生(sheng)走出校(xiao)門，走向社(she)(she)(she)會(hui)，接觸社(she)(she)(she)會(hui)，了(le)(le)(le)(le)解社(she)(she)(she)會(hui)，投(tou)身社(she)(she)(she)會(hui)的(de)(de)(de)(de)良好形式；是培養鍛煉才干的(de)(de)(de)(de)好渠道(dao)；是提(ti)升思(si)想，修身養性，樹立服務(wu)社(she)(she)(she)會(hui)的(de)(de)(de)(de)思(si)想的(de)(de)(de)(de)有(you)(you)效(xiao)途徑。通過(guo)參加社(she)(she)(she)會(hui)實(shi)踐活動，有(you)(you)助(zhu)于我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)在校(xiao)學(xue)生(sheng)更新觀念，吸(xi)收(shou)新的(de)(de)(de)(de)思(si)想與知識(shi)。近(jin)三個月的(de)(de)(de)(de)社(she)(she)(she)會(hui)實(shi)踐，一晃而過(guo)，卻讓(rang)我(wo)(wo)(wo)從中(zhong)領悟到了(le)(le)(le)(le)很多的(de)(de)(de)(de)東(dong)西，而這(zhe)些(xie)東(dong)西將讓(rang)我(wo)(wo)(wo)終生(sheng)受用(yong)。社(she)(she)(she)會(hui)實(shi)踐加深了(le)(le)(le)(le)我(wo)(wo)(wo)與社(she)(she)(she)會(hui)各(ge)階(jie)層人的(de)(de)(de)(de)`感情，拉近(jin)了(le)(le)(le)(le)我(wo)(wo)(wo)與社(she)(she)(she)會(hui)的(de)(de)(de)(de)距離，也讓(rang)自己(ji)在社(she)(she)(she)會(hui)實(shi)踐中(zhong)開拓了(le)(le)(le)(le)視(shi)野(ye)，增長了(le)(le)(le)(le)才干，進一步明(ming)確(que)了(le)(le)(le)(le)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)青(qing)年學(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)成材之(zhi)路與肩負的(de)(de)(de)(de)歷(li)史使命。社(she)(she)(she)會(hui)才是學(xue)習和受教育(yu)的(de)(de)(de)(de)大(da)課(ke)堂(tang)，在那片(pian)廣闊的(de)(de)(de)(de)天地(di)里，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)人生(sheng)價值得到了(le)(le)(le)(le)體現(xian)，為將來更加激烈的(de)(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)打(da)下(xia)了(le)(le)(le)(le)更為堅實(shi)的(de)(de)(de)(de)基礎(chu)。我(wo)(wo)(wo)在實(shi)踐中(zhong)得到許多的(de)(de)(de)(de)感悟！

　　選擇(ze)了旅游專業的我，主要學的是景區開(kai)發(fa)與(yu)管理，因為我們(men)馬(ma)上就要考導游證了，所以在這(zhe)次實踐(jian)中自然(ran)比較關注這(zhe)一(yi)環。

　　我們(men)(men)(men)來的(de)是(shi)(shi)洛陽的(de)一個4a級(ji)景(jing)區(qu)，沒(mei)來之前我們(men)(men)(men)有(you)(you)很多(duo)幻想，想想是(shi)(shi)多(duo)么的(de)美好(hao)。到(dao)這(zhe)之后(hou)發現我們(men)(men)(men)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)主要是(shi)(shi)導游(you)講解，但是(shi)(shi)還會干很多(duo)其(qi)他崗位的(de)工(gong)(gong)作(zuo)，雖然我們(men)(men)(men)都覺得很辛苦但是(shi)(shi)我們(men)(men)(men)也確實(shi)學(xue)(xue)到(dao)了(le)很多(duo)書本(ben)上學(xue)(xue)不(bu)(bu)到(dao)的(de)知識。在這(zhe)個景(jing)區(qu)里(li)我們(men)(men)(men)每天(tian)面對(dui)的(de)景(jing)色是(shi)(shi)一樣的(de)但是(shi)(shi)游(you)客卻沒(mei)有(you)(you)一樣的(de)。雖然導游(you)詞都是(shi)(shi)那些東(dong)西但對(dui)于不(bu)(bu)同職業的(de)游(you)客我們(men)(men)(men)的(de)表(biao)達方式也不(bu)(bu)同，通(tong)過(guo)與他們(men)(men)(men)相處的(de)過(guo)程我也學(xue)(xue)到(dao)了(le)很多(duo)為人處事(shi)的(de)道理(li)。

　　雖然(ran)在(zai)實踐中只是在(zai)景(jing)區(qu)里做講(jiang)解(jie)員，但能把自己在(zai)學(xue)校學(xue)到(dao)的知識真正運用出(chu)來(lai)也使我(wo)頗感興奮！在(zai)學(xue)校上(shang)課時都是老師在(zai)教授，學(xue)生聽講(jiang)，理論部(bu)分占主體，而我(wo)自己對專業知識也能掌握，本以為到(dao)了景(jing)區(qu)實踐應該能夠應付得來(lai)，但是在(zai)景(jing)區(qu)里并沒(mei)想象(xiang)中如此容(rong)易。

　　從我(wo)們(men)剛來(lai)就開始(shi)熟悉導(dao)游(you)(you)詞，了(le)解(jie)各景點(dian)的(de)情況。更重要的(de)是背會了(le)還得(de)講出(chu)來(lai)，要在(zai)(zai)游(you)(you)客面前(qian)講出(chu)來(lai)保證他們(men)能(neng)聽(ting)懂，真正(zheng)用(yong)到了(le)導(dao)游(you)(you)實務老師(shi)講的(de)導(dao)游(you)(you)人員(yuan)在(zai)(zai)講解(jie)過程中的(de)語(yu)速語(yu)調態度等。在(zai)(zai)帶團過程中雖然(ran)很辛苦，但一看(kan)到游(you)(you)客的(de)笑容和他們(men)滿意的(de)面孔就感覺(jue)所有(you)的(de)辛苦都是值得(de)的(de)，他們(men)的(de)旅途圓滿了(le)他們(men)很開心我(wo)的(de)講解(jie)得(de)到了(le)他們(men)的(de)肯定我(wo)也(ye)感覺(jue)非常(chang)高興(xing)。

　　在(zai)(zai)這(zhe)次(ci)實(shi)際(ji)踐中，讓(rang)我(wo)(wo)很有(you)(you)(you)感觸(chu)的(de)(de)一(yi)(yi)點就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)人際(ji)交往方(fang)面(mian)，大(da)家都知道社會上人際(ji)交往非常(chang)復雜(za)，但是(shi)具體多么復雜(za)，我(wo)(wo)想(xiang)也(ye)很難說清楚，只有(you)(you)(you)經歷了(le)才能了(le)解。才能有(you)(you)(you)深刻的(de)(de)感受，大(da)家為了(le)工作走到一(yi)(yi)起(qi)，每一(yi)(yi)個(ge)人都有(you)(you)(you)自(zi)己(ji)的(de)(de)思想(xiang)和(he)個(ge)性，要跟他(ta)（她(ta)）們(men)處理好關(guan)系得需要許多技巧，就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)看你怎(zen)么把握了(le)。我(wo)(wo)想(xiang)說的(de)(de)一(yi)(yi)點就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)，在(zai)(zai)交際(ji)中，既然我(wo)(wo)們(men)不(bu)能改變(bian)(bian)一(yi)(yi)些(xie)東西(xi)，那(nei)我(wo)(wo)們(men)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)學著適應(ying)它。如果還不(bu)行，那(nei)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)改變(bian)(bian)一(yi)(yi)下適應(ying)它的(de)(de)方(fang)法。讓(rang)我(wo)(wo)在(zai)(zai)這(zhe)次(ci)社會實(shi)踐中掌握了(le)很多東西(xi)，最重要的(de)(de)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)使我(wo)(wo)在(zai)(zai)待人接物、如何處理好人際(ji)關(guan)系這(zhe)方(fang)面(mian)有(you)(you)(you)了(le)很大(da)的(de)(de)進步。同時在(zai)(zai)這(zhe)次(ci)實(shi)踐中使我(wo)(wo)深深體會到我(wo)(wo)們(men)必須在(zai)(zai)工作中勤于(yu)動(dong)手慢(man)慢(man)琢磨(mo)，不(bu)斷(duan)學習不(bu)斷(duan)積(ji)累。遇到不(bu)懂的(de)(de)地(di)方(fang)，自(zi)己(ji)先想(xiang)方(fang)設法解決，實(shi)在(zai)(zai)不(bu)行可以虛心請(qing)教他(ta)人。

　　俗話(hua)說：“在家千日(ri)好，出門半'招'難(nan)！”意思就是說：在家里(li)的(de)(de)時(shi)候，有(you)自(zi)已的(de)(de)父母(mu)照顧，關心(xin)，呵護！那肯定就是日(ri)子過得(de)無慮(lv)了(le)，但是，只要(yao)你去(qu)到外(wai)面工作的(de)(de)時(shi)候，不(bu)管你遇到什(shen)么困難(nan)，挫折都(dou)是靠自(zi)已一個(ge)人去(qu)解決(jue)，在這(zhe)近(jin)二個(ge)月(yue)里(li)，讓我學會(hui)了(le)自(zi)強(qiang)自(zi)立！凡(fan)事(shi)都(dou)要(yao)靠自(zi)已！現(xian)在，就算父母(mu)不(bu)在我的(de)(de)身邊(bian)，我都(dou)能(neng)(neng)夠自(zi)已獨立！ 也更能(neng)(neng)體(ti)會(hui)到了(le)要(yao)跟朋友商(shang)量(liang)團(tuan)隊的(de)(de)協作力。我們還算挺好的(de)(de)，我們一塊(kuai)來的(de)(de)有(you)八個(ge)人不(bu)管干什(shen)么都(dou)互相有(you)個(ge)照應，也真正體(ti)現(xian)了(le)團(tuan)結的(de)(de)力量(liang)。

　　通過這次的實踐我了解了在社會人際交往中我們應該做到以下幾點：

　　1、做(zuo)事勤(qin)快，不能(neng)偷懶(lan)，不僅要做(zuo)好本職(zhi)工作，還(huan)要幫助其他人。

　　2、虛心向別人學習，努力完善自己。

　　3、對待(dai)客人要面(mian)帶(dai)笑容(rong)，耐心服(fu)務。

　　4、要與同事(shi)和睦相處

　　在景區里(li)邊，有很多的(de)(de)管(guan)理(li)員(yuan)，他們就(jiu)如我們學校(xiao)里(li)邊的(de)(de)領導(dao)和班級里(li)面的(de)(de)班干部。要(yao)想成為一(yi)名(ming)好的(de)(de)管(guan)理(li)，就(jiu)必須要(yao)有好的(de)(de)管(guan)理(li)方(fang)(fang)法，就(jiu)要(yao)以藝術(shu)性的(de)(de)管(guan)理(li)方(fang)(fang)法去管(guan)理(li)好你(ni)的(de)(de)員(yuan)工(gong)，你(ni)的(de)(de)下屬，你(ni)班級里(li)的(de)(de)同學們！要(yao)想讓他們服從你(ni)的(de)(de)管(guan)理(li)。那么你(ni)對(dui)每個員(yuan)工(gong)或每個同學，要(yao)用到不同的(de)(de)管(guan)理(li)方(fang)(fang)法，意思就(jiu)是說(shuo)：在管(guan)理(li)時，也要(yao)因(yin)人(ren)而異！

　　一切認識(shi)(shi)(shi)都于實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)踐(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)。實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)踐(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)是(shi)認識(shi)(shi)(shi)的說(shuo)明了親身實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)踐(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)的必要性(xing)和(he)重要性(xing)，但是(shi)并不(bu)(bu)排(pai)斥學(xue)習間接經驗的必要性(xing)。實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)踐(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)的發(fa)展(zhan)不(bu)(bu)斷(duan)促進人類認識(shi)(shi)(shi)能(neng)力的發(fa)展(zhan)。實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)踐(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)的不(bu)(bu)斷(duan)發(fa)展(zhan)，不(bu)(bu)斷(duan)提出新的問(wen)題，促使人們(men)去解(jie)決這些問(wen)題。而隨著這些問(wen)題的不(bu)(bu)斷(duan)解(jie)決，與此同步，人的認識(shi)(shi)(shi)能(neng)力也(ye)就不(bu)(bu)斷(duan)地改(gai)善和(he)提高！馬克思主(zhu)義哲學(xue)強調(diao)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)踐(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)對(dui)認識(shi)(shi)(shi)的決定作用(yong)(yong)，認識(shi)(shi)(shi)對(dui)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)踐(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)具有巨大的反作用(yong)(yong)。認識(shi)(shi)(shi)對(dui)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)踐(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)的反作用(yong)(yong)主(zhu)要表現在認識(shi)(shi)(shi)和(he)理(li)論對(dui)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)踐(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)具有指(zhi)導(dao)作用(yong)(yong)。認識(shi)(shi)(shi)在實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)踐(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)的基礎上產生，但是(shi)認識(shi)(shi)(shi)一經產生就具有相(xiang)(xiang)對(dui)獨立性(xing)，可以對(dui)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)踐(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)進行指(zhi)導(dao)。實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)踐(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)，就是(shi)把我們(men)在學(xue)校所學(xue)的理(li)論知識(shi)(shi)(shi)，運(yun)用(yong)(yong)到客觀(guan)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)際中去，使自己所學(xue)的理(li)論知識(shi)(shi)(shi)有用(yong)(yong)武之地。只學(xue)不(bu)(bu)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)踐(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)，那么所學(xue)的就等零(ling)。理(li)論應(ying)該與實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)踐(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)相(xiang)(xiang)結(jie)合。

　　作為一名新世紀的(de)(de)(de)(de)大學(xue)(xue)生(sheng)，應該(gai)懂得與社(she)(she)(she)會(hui)上各(ge)方面(mian)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)交往(wang)，處理社(she)(she)(she)會(hui)上所發(fa)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)各(ge)方面(mian)的(de)(de)(de)(de)事情，這就意味(wei)著大學(xue)(xue)生(sheng)要注意到社(she)(she)(she)會(hui)實(shi)踐(jian)，社(she)(she)(she)會(hui)實(shi)踐(jian)必不(bu)(bu)(bu)可(ke)少。畢竟，2年之后，我已經不(bu)(bu)(bu)再(zai)是一名大學(xue)(xue)生(sheng)，是社(she)(she)(she)會(hui)中的(de)(de)(de)(de)一分子，要與社(she)(she)(she)會(hui)交流，為社(she)(she)(she)會(hui)做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不(bu)(bu)(bu)及的(de)(de)(de)(de)，以后的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)生(sheng)旅途是漫長的(de)(de)(de)(de)，為了鍛煉自己成為一名合格(ge)的(de)(de)(de)(de)、對社(she)(she)(she)會(hui)有用的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)才，很(hen)多在(zai)學(xue)(xue)校讀書(shu)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)都說寧愿(yuan)出(chu)去工作，不(bu)(bu)(bu)愿(yuan)在(zai)校讀書(shu)；而(er)已在(zai)社(she)(she)(she)會(hui)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)都寧愿(yuan)回(hui)校讀書(shu)。我們上學(xue)(xue)，學(xue)(xue)習先進的(de)(de)(de)(de)科學(xue)(xue)知識(shi)，為的(de)(de)(de)(de)都是將來(lai)走進社(she)(she)(she)會(hui)，獻出(chu)自己的(de)(de)(de)(de)一份力(li)量(liang)，我們應該(gai)在(zai)今(jin)天努力(li)掌(zhang)握專業知識(shi)，明天才能(neng)更好地為社(she)(she)(she)會(hui)服務(wu)。

　　作(zuo)為(wei)一(yi)名合格(ge)的(de)(de)(de)(de)導(dao)游，必須對自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)認(ren)真(zhen)負責。這(zhe)段時(shi)間的(de)(de)(de)(de)景(jing)區實(shi)習(xi)，對我(wo)(wo)來說受益(yi)匪淺，這(zhe)次實(shi)習(xi)也(ye)讓(rang)我(wo)(wo)發現(xian)書本上的(de)(de)(de)(de)知識(shi)(shi)與(yu)(yu)實(shi)際問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)差(cha)距，對旅游這(zhe)一(yi)行業(ye)有了更(geng)深的(de)(de)(de)(de)體(ti)會(hui)。在(zai)實(shi)習(xi)期(qi)間我(wo)(wo)體(ti)會(hui)到旅游這(zhe)個行業(ye)中旅行社，社與(yu)(yu)社之間的(de)(de)(de)(de)競爭、人與(yu)(yu)人競爭的(de)(de)(de)(de)激(ji)烈程(cheng)(cheng)度。在(zai)旅游業(ye)業(ye)這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)服務(wu)性行業(ye)所(suo)(suo)需要的(de)(de)(de)(de)人才不(bu)僅是(shi)(shi)要有一(yi)定的(de)(de)(de)(de)專業(ye)知識(shi)(shi)，還需要你懂得(de)如何為(wei)人處事(shi)和(he)接(jie)人帶物(wu)，以(yi)及對景(jing)區顧客的(de)(de)(de)(de)耐(nai)心以(yi)及責任心。著實(shi)更(geng)為(wei)重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)在(zai)實(shi)際的(de)(de)(de)(de)過程(cheng)(cheng)中我(wo)(wo)才真(zhen)正發現(xian)自(zi)己(ji)學(xue)(xue)(xue)識(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)淺薄，經驗(yan)的(de)(de)(de)(de)缺(que)乏，真(zhen)是(shi)(shi)學(xue)(xue)(xue)到用時(shi)方恨少，我(wo)(wo)感覺在(zai)學(xue)(xue)(xue)校學(xue)(xue)(xue)到的(de)(de)(de)(de)理論知識(shi)(shi)和(he)自(zi)己(ji)在(zai)工(gong)作(zuo)中實(shi)踐其實(shi)并不(bu)是(shi)(shi)一(yi)個概(gai)念(nian)，我(wo)(wo)想這(zhe)也(ye)是(shi)(shi)學(xue)(xue)(xue)校之所(suo)(suo)以(yi)讓(rang)我(wo)(wo)們(men)在(zai)暑假實(shi)習(xi)的(de)(de)(de)(de)原因，讓(rang)我(wo)(wo)們(men)進一(yi)步的(de)(de)(de)(de)鞏固和(he)理解(jie)課堂所(suo)(suo)學(xue)(xue)(xue)知識(shi)(shi)，培(pei)養(yang)(yang)和(he)提(ti)高(gao)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)能(neng)力，理論聯系(xi)實(shi)際，我(wo)(wo)認(ren)為(wei)實(shi)踐環節(jie)重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)理論聯系(xi)實(shi)際，提(ti)高(gao)了我(wo)(wo)們(men)調查研究，觀察問(wen)題(ti)，分(fen)析問(wen)題(ti)和(he)解(jie)決問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)能(neng)力和(he)方法，培(pei)養(yang)(yang)在(zai)校大學(xue)(xue)(xue)生(sheng)在(zai)社會(hui)中的(de)(de)(de)(de)生(sheng)存及能(neng)力，在(zai)實(shi)習(xi)期(qi)間所(suo)(suo)學(xue)(xue)(xue)習(xi)到的(de)(de)(de)(de)社會(hui)經驗(yan)和(he)團隊精神將會(hui)使我(wo)(wo)終身受益(yi)。

　　這次(ci)(ci)假(jia)(jia)期實(shi)(shi)踐(jian)(jian)我(wo)(wo)(wo)以“善(shan)用(yong)知識，增加(jia)(jia)社(she)會(hui)(hui)經(jing)驗，提(ti)高實(shi)(shi)踐(jian)(jian)能力(li)，豐富假(jia)(jia)期生(sheng)活”為宗旨，利用(yong)假(jia)(jia)期參(can)加(jia)(jia)有意義(yi)的(de)(de)社(she)會(hui)(hui)實(shi)(shi)踐(jian)(jian)活動(dong)，接觸社(she)會(hui)(hui)，了(le)解社(she)會(hui)(hui)，從社(she)會(hui)(hui)實(shi)(shi)踐(jian)(jian)中檢驗自(zi)(zi)(zi)(zi)我(wo)(wo)(wo)。學(xue)會(hui)(hui)了(le)自(zi)(zi)(zi)(zi)立，懂得了(le)團隊在工作中的(de)(de)作用(yong)，為以后的(de)(de)工作和學(xue)習(xi)提(ti)供了(le)寶(bao)貴的(de)(de)經(jing)驗和教(jiao)訓，我(wo)(wo)(wo)會(hui)(hui)依(yi)次(ci)(ci)為起點，以后更加(jia)(jia)勤奮(fen)學(xue)習(xi)，鍛煉(lian)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)各(ge)方面的(de)(de)能力(li)，努力(li)提(ti)高自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)綜合實(shi)(shi)力(li)！同時這次(ci)(ci)親身(shen)體驗讓(rang)我(wo)(wo)(wo)有了(le)深刻感觸，這不(bu)僅(jin)是一次(ci)(ci)實(shi)(shi)踐(jian)(jian)，還是一次(ci)(ci)人生(sheng)經(jing)歷，是一生(sheng)寶(bao)貴的(de)(de)財富。在今后我(wo)(wo)(wo)要參(can)加(jia)(jia)更多(duo)(duo)的(de)(de)社(she)會(hui)(hui)實(shi)(shi)踐(jian)(jian)，磨練(lian)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)同時讓(rang)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)認識的(de)(de)更多(duo)(duo)，使自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)未踏入社(she)會(hui)(hui)就已體會(hui)(hui)社(she)會(hui)(hui)更多(duo)(duo)方面。

大學生旅游專業實習報告7

　　實習時間：XX年(nian)1月16日(ri)—XX年(nian)8月21日(ri)。

　　實習崗位：前廳部(bu)，商務中心，預定部(bu)，客房部(bu)。

　　實習目的(de)(de)：了解酒店的(de)(de)運作，經營管理及理論在實踐中的(de)(de)應用。

　　(一)酒店概況：

　　海(hai)悅花園大酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)成立于(yu)XX年5月(yue)20日，座落廣(guang)東(dong)(dong)省(sheng)東(dong)(dong)莞市，具(ju)有“家具(ju)之都”之稱的(de)(de)(de)厚(hou)街(jie)鎮，位于(yu)厚(hou)街(jie)鎮行政，商業(ye)，娛樂中(zhong)心(xin)地(di)帶(dai)，緊鄰(lin)107國道及廣(guang)深(shen)高速公路，距東(dong)(dong)莞市區(qu)僅十分(fen)(fen)鐘車(che)程，距香港車(che)程2小時，深(shen)圳約35分(fen)(fen)鐘，廣(guang)州1個小時，每(mei)天多班(ban)豪華穿梭巴(ba)士直(zhi)達香港，水陸方面從福永(yong)碼(ma)頭(tou)或虎(hu)門碼(ma)頭(tou)至(zhi)香港國際機場約1小時，交(jiao)通(tong)十分(fen)(fen)便捷。酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)現擁有320間(jian)客房，酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)本著“以客為(wei)尊，以大為(wei)本“的(de)(de)(de)經營理(li)念，努力打造(zao)海(hai)悅特(te)色的(de)(de)(de)企業(ye)文(wen)化，并以此作(zuo)為(wei)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)生命之所在，該酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)目標是成為(wei)東(dong)(dong)莞及至(zhi)廣(guang)東(dong)(dong)省(sheng)最出色，最受(shou)歡迎的(de)(de)(de)國際五星級商務精品酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)之一。

　　(二)實習序言

　　很(hen)早以前(qian)就從(cong)(cong)老師(shi)(shi)(shi)，師(shi)(shi)(shi)兄(xiong)師(shi)(shi)(shi)姐(jie)那(nei)(nei)里聽到(dao)我們(men)(men)將(jiang)有半(ban)年(nian)的(de)(de)(de)實(shi)習時(shi)(shi)間，而我們(men)(men)的(de)(de)(de)實(shi)習時(shi)(shi)間被安排到(dao)大二下半(ban)學(xue)期(qi)，終于等到(dao)實(shi)習的(de)(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)了，可以說是(shi)急切(qie)盼望著這(zhe)一(yi)(yi)天的(de)(de)(de)到(dao)來，因為我們(men)(men)都不想(xiang)再忍受當(dang)前(qian)這(zhe)日(ri)以繼夜的(de)(de)(de)只有理論，沒有實(shi)踐(jian)的(de)(de)(de)教學(xue)方式，盡管從(cong)(cong)師(shi)(shi)(shi)兄(xiong)師(shi)(shi)(shi)姐(jie)那(nei)(nei)里了解到(dao)實(shi)習并非想(xiang)象(xiang)中(zhong)那(nei)(nei)樣(yang)是(shi)一(yi)(yi)件(jian)快樂的(de)(de)(de)事情，但還是(shi)想(xiang)身心體會(hui)一(yi)(yi)下其中(zhong)的(de)(de)(de)奧妙，其中(zhong)的(de)(de)(de)酸甜苦辣。綜合了自己的(de)(de)(de)整體素質以及從(cong)(cong)師(shi)(shi)(shi)兄(xiong)師(shi)(shi)(shi)姐(jie)那(nei)(nei)里了解到(dao)一(yi)(yi)點信(xin)息，我決定(ding)選擇東莞(guan)海悅花園(yuan)這(zhe)個(ge)酒(jiu)店，這(zhe)是(shi)一(yi)(yi)家很(hen)普通(tong)的(de)(de)(de)四星級(ji)酒(jiu)店，規模也不是(shi)很(hen)大，它(ta)不是(shi)國際連鎖，沒有喜來登，希爾頓(dun)，凱悅那(nei)(nei)么赫赫有名，更沒有它(ta)們(men)(men)那(nei)(nei)么金碧輝煌，雄偉壯觀，它(ta)有的(de)(de)(de)只不過是(shi)一(yi)(yi)個(ge)再普通(tong)不過的(de)(de)(de)外殼。

　　(三)思想變化

　　初來(lai)(lai)到(dao)(dao)(dao)東莞(guan)心情(qing)(qing)(qing)落差極大，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)不(bu)(bu)(bu)僅(jin)是我(wo)(wo)(wo)一(yi)(yi)個(ge)(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)感(gan)觸而是這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)(yi)行(xing)十七人(ren)(ren)所共有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)從(cong)山水甲(jia)天下(xia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)桂林(lin)來(lai)(lai)到(dao)(dao)(dao)酒(jiu)(jiu)(jiu)店業發(fa)(fa)展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)東莞(guan)，在(zai)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)想(xiang)(xiang)(xiang)象中(zhong)，東莞(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)任何一(yi)(yi)個(ge)(ge)地方(fang)(fang)都(dou)應(ying)是高樓林(lin)立，雄偉壯(zhuang)觀(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)酒(jiu)(jiu)(jiu)店。但(dan)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)錯(cuo)了，東莞(guan)也不(bu)(bu)(bu)過是一(yi)(yi)個(ge)(ge)很落后(hou)，治(zhi)安又(you)混亂的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)城市。拖(tuo)(tuo)著勞累的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)身體，跟著人(ren)(ren)資部文員(yuan)來(lai)(lai)到(dao)(dao)(dao)員(yuan)工餐廳，看(kan)著那么(me)狹(xia)小(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)餐廳，桌子上放的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)全部都(dou)是炒(chao)(chao)面(mian)(mian)炒(chao)(chao)粉，看(kan)不(bu)(bu)(bu)到(dao)(dao)(dao)一(yi)(yi)個(ge)(ge)油條(tiao)半碗豆漿(jiang)，沒(mei)有辦法(fa)(fa)，勉(mian)強的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)填飽了肚子，拖(tuo)(tuo)著沉重的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)李，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)被零零散散分到(dao)(dao)(dao)各個(ge)(ge)宿舍。打開(kai)門(men)，迎面(mian)(mian)撲(pu)來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是一(yi)(yi)股濃(nong)濃(nong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)怪味，捂著鼻子，抬頭一(yi)(yi)看(kan)，幾種(zhong)(zhong)怪異的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)眼神盯著我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)“干嗎(ma)呀你們(men)(men)(men)(men)”就這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)5個(ge)(ge)字，真的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)狠狠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)傷了我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心，真的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)欲哭無淚。可想(xiang)(xiang)(xiang)而知，面(mian)(mian)對著嶄新且簡(jian)陋(lou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)環境，陌生且又(you)怪異的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)面(mian)(mian)孔，所以剛(gang)開(kai)始來(lai)(lai)沒(mei)有幾天有幾個(ge)(ge)同學(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)思(si)想(xiang)(xiang)(xiang)就開(kai)始動搖了。他們(men)(men)(men)(men)就想(xiang)(xiang)(xiang)回去，但(dan)怕(pa)學(xue)(xue)校(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)處分，所以這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)思(si)想(xiang)(xiang)(xiang)盡管(guan)有些壓抑但(dan)一(yi)(yi)旦爆(bao)發(fa)(fa)出來(lai)(lai)后(hou)果(guo)將不(bu)(bu)(bu)堪設想(xiang)(xiang)(xiang)，那時(shi)學(xue)(xue)校(xiao)將無法(fa)(fa)面(mian)(mian)對酒(jiu)(jiu)(jiu)店。其(qi)實我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內心深處也有極度的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)失(shi)落感(gan)，在(zai)當時(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)那么(me)多酒(jiu)(jiu)(jiu)店來(lai)(lai)招實習生，我(wo)(wo)(wo)連面(mian)(mian)試的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)機會都(dou)放棄(qi)了，至(zhi)今選擇了這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)(yi)家(jia)，本來(lai)(lai)是想(xiang)(xiang)(xiang)到(dao)(dao)(dao)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)酒(jiu)(jiu)(jiu)店業發(fa)(fa)展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)城市來(lai)(lai)感(gan)受一(yi)(yi)下(xia)高效率、快節(jie)奏的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)生活(huo)方(fang)(fang)式，學(xue)(xue)習一(yi)(yi)下(xia)發(fa)(fa)達地方(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經營理念，以便為今后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)展打下(xia)堅(jian)實的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎，萬(wan)萬(wan)沒(mei)有想(xiang)(xiang)(xiang)到(dao)(dao)(dao)會是這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)結局。雖(sui)然我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)思(si)想(xiang)(xiang)(xiang)跟同學(xue)(xue)們(men)(men)(men)(men)一(yi)(yi)樣動蕩(dang)很大，但(dan)我(wo)(wo)(wo)不(bu)(bu)(bu)敢(gan)表露出來(lai)(lai)，因為我(wo)(wo)(wo)是個(ge)(ge)領隊，如(ru)果(guo)我(wo)(wo)(wo)先爆(bao)發(fa)(fa)出來(lai)(lai)后(hou)果(guo)將不(bu)(bu)(bu)堪設想(xiang)(xiang)(xiang)，我(wo)(wo)(wo)壓抑著自(zi)己并暗暗的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)告誡一(yi)(yi)定要堅(jian)持下(xia)來(lai)(lai)做好模范帶頭作(zuo)用(yong)，向(xiang)學(xue)(xue)校(xiao)和單位交一(yi)(yi)份滿意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)答卷。所幸在(zai)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)里的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)星(xing)期內(包括培訓中(zhong))，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)里的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)領導在(zai)開(kai)始的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候給我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)極大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關懷和支持，對我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)又(you)是盛情(qing)(qing)(qing)款待百(bai)般(ban)呵護，不(bu)(bu)(bu)論(lun)在(zai)生活(huo)上還是感(gan)情(qing)(qing)(qing)都(dou)給予極大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)投資，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)(zhong)思(si)想(xiang)(xiang)(xiang)也暫時(shi)緩(huan)了一(yi)(yi)下(xia)，但(dan)根本無法(fa)(fa)從(cong)根本上消除這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)(zhong)極度失(shi)落的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)(qing)緒(xu)也為以后(hou)事件的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)爆(bao)發(fa)(fa)埋下(xia)隱患。

　　(四)分配部門

　　一(yi)(yi)、部(bu)門分(fen)配好了(le)，真是有人歡喜(xi)有人憂(you)。我的(de)煩惱又多了(le)，有幾(ji)個同學(xue)(xue)又在因(yin)為分(fen)配不(bu)到自己所(suo)想去的(de)部(bu)門耍脾氣，又哭又鬧的(de)，逃跑(pao)的(de)欲望(wang)越(yue)來越(yue)強烈(lie)了(le)，我擔心這種動蕩的(de)思想會一(yi)(yi)直存在著，擔心它們的(de)擴散會影(ying)響到整個團(tuan)隊，甚(shen)至會影(ying)響到學(xue)(xue)校(xiao)的(de)聲譽。我努力(li)的(de)在與她(ta)們做好思想工作，人資部(bu)副理也在努力(li)的(de)給(gei)她(ta)們講道理，最終目的(de)還是希望(wang)大家不(bu)要給(gei)學(xue)(xue)校(xiao)丟臉，不(bu)要給(gei)酒店(dian)帶來麻煩，通(tong)過一(yi)(yi)連串的(de)勸阻與開導(dao)，同學(xue)(xue)們終于平靜下來了(le)……

　　二(er)、“前廳(ting)部“一(yi)個多么(me)讓人羨慕，一(yi)個讓人向往的(de)部門(men)，而我(wo)卻很(hen)幸運又很(hen)無奈(nai)的(de)分配到這個部門(men)，面對著前廳(ting)經理(li)的(de)百般要(yao)求(qiu)甚至(zhi)可以說是請求(qiu)，我(wo)沒有(you)辦法，無奈(nai)的(de)答應了去當(dang)門(men)女，雖(sui)然(ran)我(wo)知道現(xian)在門(men)女真的(de)很(hen)缺，我(wo)

　　也(ye)知(zhi)道(dao)我(wo)(wo)(wo)(wo)們必(bi)須(xu)服從酒店(dian)的(de)(de)安排，我(wo)(wo)(wo)(wo)知(zhi)道(dao)我(wo)(wo)(wo)(wo)是一(yi)(yi)(yi)(yi)個領(ling)隊，不(bu)(bu)(bu)能(neng)帶(dai)頭起反抗(kang)作(zuo)用，但(dan)是我(wo)(wo)(wo)(wo)還是覺得心理特(te)別(bie)委屈，特(te)別(bie)的(de)(de)難受(shou)，我(wo)(wo)(wo)(wo)好想(xiang)好想(xiang)哭泣一(yi)(yi)(yi)(yi)場，但(dan)我(wo)(wo)(wo)(wo)始終不(bu)(bu)(bu)敢掉眼(yan)淚，即使掉眼(yan)淚我(wo)(wo)(wo)(wo)想(xiang)也(ye)沒有人去同情我(wo)(wo)(wo)(wo)。因(yin)為(wei)在同學們的(de)(de)眼(yan)中，我(wo)(wo)(wo)(wo)也(ye)許是最(zui)幸(xing)運的(de)(de)，門(men)女也(ye)是一(yi)(yi)(yi)(yi)個特(te)別(bie)不(bu)(bu)(bu)錯的(de)(de)崗位(wei)，當我(wo)(wo)(wo)(wo)想(xiang)到(dao)(dao)這一(yi)(yi)(yi)(yi)些，我(wo)(wo)(wo)(wo)不(bu)(bu)(bu)想(xiang)再說什么，我(wo)(wo)(wo)(wo)知(zhi)道(dao)我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)痛苦只(zhi)要(yao)(yao)我(wo)(wo)(wo)(wo)知(zhi)道(dao)心里(li)面知(zhi)道(dao)。當我(wo)(wo)(wo)(wo)一(yi)(yi)(yi)(yi)想(xiang)到(dao)(dao)明天就要(yao)(yao)以(yi)一(yi)(yi)(yi)(yi)個大學生的(de)(de)身(shen)份去站在大堂(tang)里(li)為(wei)無(wu)數個客人拉門(men)，我(wo)(wo)(wo)(wo)就很難受(shou)，甚(shen)至很愚(yu)蠢的(de)(de)想(xiang)到(dao)(dao)對(dui)不(bu)(bu)(bu)起我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)父母，那時，我(wo)(wo)(wo)(wo)真想(xiang)忘(wang)掉一(yi)(yi)(yi)(yi)切，拋(pao)棄一(yi)(yi)(yi)(yi)切，不(bu)(bu)(bu)顧一(yi)(yi)(yi)(yi)切的(de)(de)拖著(zhu)行(xing)李(li)回家算了(le)，但(dan)一(yi)(yi)(yi)(yi)想(xiang)到(dao)(dao)既然當初選擇了(le)這里(li)就不(bu)(bu)(bu)該后悔，選擇了(le)酒店(dian)這個行(xing)業，就應該從基層做起，要(yao)(yao)以(yi)這些為(wei)信(xin)念(nian)，我(wo)(wo)(wo)(wo)對(dui)自己說：要(yao)(yao)堅(jian)持，不(bu)(bu)(bu)但(dan)要(yao)(yao)堅(jian)持，而且一(yi)(yi)(yi)(yi)定要(yao)(yao)做好！

　　(五)崗位工作

　　1月24日原(yuan)本(ben)害(hai)(hai)怕的(de)(de)(de)(de)(de)一天到來了(le)，我(wo)(wo)不(bu)(bu)再感到害(hai)(hai)怕了(le)，因為我(wo)(wo)已經做好了(le)心里準備，擺好了(le)心態。我(wo)(wo)接(jie)下來的(de)(de)(de)(de)(de)日子里，我(wo)(wo)以標準的(de)(de)(de)(de)(de)站(zhan)姿與(yu)(yu)甜美的(de)(de)(de)(de)(de)微笑一直默默的(de)(de)(de)(de)(de)奉(feng)獻給(gei)客人，為了(le)讓自己能過得(de)充(chong)(chong)實一點(dian)，為了(le)不(bu)(bu)讓這(zhe)個原(yuan)本(ben)無聊的(de)(de)(de)(de)(de)工作再失去(qu)原(yuan)本(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)那(nei)一點(dian)點(dian)樂(le)趣。我(wo)(wo)刻苦努力的(de)(de)(de)(de)(de)向主(zhu)任、領(ling)班(ban)學習(xi)禮(li)賓部的(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)識，包括租車(che)、租傘、接(jie)房(fang)、寄存行李、包裹(guo)、接(jie)機(ji)等等這(zhe)些服(fu)(fu)務與(yu)(yu)工作程序(xu)。有時我(wo)(wo)站(zhan)在大堂(tang)內(nei)，除了(le)給(gei)客人提供開門(men)(men)服(fu)(fu)務，我(wo)(wo)還(huan)會細心的(de)(de)(de)(de)(de)觀察行李生的(de)(de)(de)(de)(de)工作，去(qu)了(le)解(jie)他們的(de)(de)(de)(de)(de)工作職責，甚至連他們最細節的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務我(wo)(wo)也絕不(bu)(bu)會放(fang)過。比(bi)如：行李車(che)的(de)(de)(de)(de)(de)擺放(fang)，電梯的(de)(de)(de)(de)(de)乘坐，運送行李的(de)(de)(de)(de)(de)擺放(fang)，開車(che)門(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)方位(wei)等等，每(mei)天都(dou)過得(de)很(hen)開心，很(hen)充(chong)(chong)實。雖然有時難免會有一點(dian)不(bu)(bu)快樂(le)，不(bu)(bu)爽，但我(wo)(wo)都(dou)會盡量不(bu)(bu)把(ba)它放(fang)在心上(shang)，比(bi)如：

　　①風(feng)又大又冰涼(liang)，除了(le)被(bei)一(yi)陣(zhen)陣(zhen)刺骨的寒風(feng)吹得身(shen)心寒冷(leng)酸痛，有時還沒辦法只能緊緊抓(zhua)住門柄，一(yi)刻都不(bu)敢放松。

　　②遇到(dao)那些(xie)沒(mei)有素(su)質(zhi)的客人，熱情與他們打招呼愛理不理的，

　　③晚上遇到(dao)(dao)(dao)那(nei)些喝醉酒的(de)(de)(de)(de)(de)客人，對(dui)(dui)你動手(shou)動腳的(de)(de)(de)(de)(de)，來(lai)不(bu)及躲閃便被占便宜(yi)等。這一(yi)(yi)切(qie)一(yi)(yi)切(qie)有太多的(de)(de)(de)(de)(de)無奈了，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)不(bu)想把它(ta)往(wang)心(xin)里(li)去(qu)(qu)，不(bu)想把苦衷跟上司(si)說(shuo)，也許他(ta)知道，只是在(zai)考驗(yan)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo);我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)也不(bu)想向(xiang)(xiang)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)(tong)學訴苦，因為(wei)他(ta)們不(bu)會(hui)理解我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo);我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)更不(bu)想也不(bu)可(ke)(ke)(ke)能(neng)把我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)痛苦與(yu)無奈向(xiang)(xiang)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)父母(mu)說(shuo)，因為(wei)他(ta)們會(hui)很傷(shang)心(xin)甚至會(hui)很失望，惟獨能(neng)做的(de)(de)(de)(de)(de)只是“堅持”。2月(yue)28日，經(jing)理的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)番(fan)話，從此讓(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)結(jie)束(shu)了在(zai)禮賓部的(de)(de)(de)(de)(de)實習生活(huo)，他(ta)讓(rang)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)1號(hao)到(dao)(dao)(dao)商(shang)務中心(xin)上班(ban)，當(dang)時(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)早(zao)預料到(dao)(dao)(dao)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)不(bu)會(hui)在(zai)這里(li)呆(dai)三個月(yue)，因為(wei)他(ta)一(yi)(yi)直(zhi)夸我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)工作優(you)秀(xiu)，但(dan)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)真的(de)(de)(de)(de)(de)沒(mei)想到(dao)(dao)(dao)會(hui)那(nei)么快。“商(shang)務中心(xin)”可(ke)(ke)(ke)以(yi)說(shuo)是我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)一(yi)(yi)直(zhi)向(xiang)(xiang)往(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)地方，今天(tian)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)可(ke)(ke)(ke)以(yi)去(qu)(qu)了，但(dan)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)卻(que)一(yi)(yi)直(zhi)都開心(xin)不(bu)起來(lai)，因為(wei)這一(yi)(yi)個月(yue)來(lai)，對(dui)(dui)這里(li)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)早(zao)已(yi)埋下了深(shen)厚的(de)(de)(de)(de)(de)感情，跟這里(li)的(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)(tong)事早(zao)已(yi)結(jie)下了深(shen)厚的(de)(de)(de)(de)(de)友誼，這里(li)的(de)(de)(de)(de)(de)領班(ban)、主任(ren)就像我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)大哥哥一(yi)(yi)樣(yang)指引我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)成長(chang)，教(jiao)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)做事、做人、在(zai)這里(li)真的(de)(de)(de)(de)(de)有太多的(de)(de)(de)(de)(de)舍不(bu)得，可(ke)(ke)(ke)是我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)還是……

　　3月1號(hao)，終(zhong)于如愿以償(chang)的(de)(de)(de)到(dao)了(le)(le)(le)(le)商務(wu)(wu)中(zhong)心(xin)(xin)上班(ban)了(le)(le)(le)(le)，在這(zhe)里除了(le)(le)(le)(le)在商務(wu)(wu)中(zhong)心(xin)(xin)這(zhe)個(ge)小小的(de)(de)(de)辦公室(shi)上班(ban)，還得去(qu)商場(chang)、行政酒廊上班(ban)，因為這(zhe)都(dou)屬于它的(de)(de)(de)管(guan)轄范圍，這(zhe)也說(shuo)明(ming)我(wo)(wo)(wo)(wo)將要學(xue)的(de)(de)(de)東西也比較多(duo)(duo)。幸(xing)好在這(zhe)里，同(tong)事們都(dou)很(hen)熱情，對(dui)我(wo)(wo)(wo)(wo)都(dou)很(hen)好，熱心(xin)(xin)的(de)(de)(de)教(jiao)我(wo)(wo)(wo)(wo)很(hen)多(duo)(duo)很(hen)多(duo)(duo)。時間過(guo)得很(hen)快(kuai)，一轉眼3個(ge)月了(le)(le)(le)(le)，經(jing)(jing)過(guo)我(wo)(wo)(wo)(wo)刻苦努力的(de)(de)(de)學(xue)習，大(da)概商務(wu)(wu)中(zhong)心(xin)(xin)的(de)(de)(de)工作流程(cheng)及對(dui)客服務(wu)(wu)程(cheng)序都(dou)已經(jing)(jing)掌握了(le)(le)(le)(le)。為了(le)(le)(le)(le)更(geng)深透的(de)(de)(de)了(le)(le)(le)(le)解酒店，了(le)(le)(le)(le)解各個(ge)部門(men)，學(xue)到(dao)更(geng)多(duo)(duo)有(you)關酒店的(de)(de)(de)知識，我(wo)(wo)(wo)(wo)大(da)膽的(de)(de)(de)向經(jing)(jing)理透露了(le)(le)(le)(le)我(wo)(wo)(wo)(wo)想去(qu)預定部學(xue)習半個(ge)月的(de)(de)(de)欲望(wang)，本(ben)沒抱(bao)著一點(dian)希望(wang)，但卻出乎我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)預料，經(jing)(jing)理同(tong)意了(le)(le)(le)(le)。我(wo)(wo)(wo)(wo)知道這(zhe)跟平時優(you)秀(xiu)的(de)(de)(de)工作表現有(you)關，不管(guan)怎么(me)樣，很(hen)開心(xin)(xin)的(de)(de)(de)`我(wo)(wo)(wo)(wo)從(cong)商務(wu)(wu)中(zhong)心(xin)(xin)調到(dao)了(le)(le)(le)(le)預定部，在這(zhe)里度過(guo)了(le)(le)(le)(le)充實(shi)且快(kuai)樂的(de)(de)(de)半個(ge)月，在這(zhe)半個(ge)月里通過(guo)同(tong)事的(de)(de)(de)幫助，預定主任對(dui)我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)教(jiao)導，

　　讓我(wo)(wo)(wo)從(cong)中學(xue)到了(le)很(hen)多(duo)可貴的有(you)關(guan)預定與(yu)銷售知(zhi)識。半個(ge)月過去了(le)，也意味(wei)著我(wo)(wo)(wo)們的實習(xi)(xi)時(shi)間(jian)即將結束了(le)。一(yi)(yi)次偶然的機(ji)會(hui)(hui)，通過人資部(bu)領導及我(wo)(wo)(wo)的爭取，我(wo)(wo)(wo)放棄(qi)了(le)回家(jia)與(yu)父(fu)母共度暑假的機(ji)會(hui)(hui)，選擇留在(zai)酒(jiu)店多(duo)學(xue)習(xi)(xi)一(yi)(yi)個(ge)半月，而(er)在(zai)這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)個(ge)半月我(wo)(wo)(wo)將可以在(zai)客(ke)房部(bu)學(xue)習(xi)(xi)。我(wo)(wo)(wo)很(hen)珍惜這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)次機(ji)會(hui)(hui)，我(wo)(wo)(wo)心(xin)里很(hen)開心(xin)，這(zhe)(zhe)也是酒(jiu)店最累(lei)最辛苦的部(bu)門。面(mian)對好多(duo)人的勸(quan)阻，我(wo)(wo)(wo)無動于衷，我(wo)(wo)(wo)知(zhi)道大家(jia)都是在(zai)關(guan)心(xin)我(wo)(wo)(wo)，怕我(wo)(wo)(wo)受苦受累(lei)，但我(wo)(wo)(wo)還是不能(neng)默認(ren)自己(ji)無能(neng)，

　　以(yi)為(wei)那(nei)樣無疑是(shi)給失敗創造機會，我(wo)想試一(yi)下，我(wo)不怕(pa)，因為(wei)我(wo)相信(xin)自(zi)己(ji)，最后我(wo)還是(shi)毅然堅持(chi)了自(zi)己(ji)的(de)觀點，開始了實習生活(huo)的(de)另一(yi)段具有考驗的(de)艱(jian)苦(ku)旅程(cheng)。

　　7月(yue)1日，是我第一(yi)天在客房部上班，脫下前(qian)廳那套(tao)看似高貴的服裝，套(tao)上那所謂號(hao)稱“大媽”的灰色服，面對(dui)著鏡子里的自己，感(gan)覺似乎(hu)有點老(lao)了(le)，

　　丑了。害(hai)怕(pa)自己(ji)(ji)會后悔，無數次在內心默默的對(dui)自己(ji)(ji)說(shuo)：不能這(zhe)樣(yang)，一(yi)(yi)(yi)(yi)定(ding)要(yao)堅持，既然(ran)選擇(ze)了就(jiu)不要(yao)后悔，一(yi)(yi)(yi)(yi)定(ding)要(yao)認真(zhen)在客(ke)房部(bu)做(zuo)(zuo)好，那(nei)(nei)才(cai)是(shi)(shi)最重(zhong)要(yao)的。回到(dao)宿舍一(yi)(yi)(yi)(yi)躺在床上連動都(dou)不想(xiang)(xiang)動，想(xiang)(xiang)想(xiang)(xiang)今天(tian)(tian)的工(gong)(gong)作(zuo)，只能用三(san)個字概括----雜(za)、累、臟。躺在床上全(quan)身(shen)又(you)酸又(you)痛，一(yi)(yi)(yi)(yi)想(xiang)(xiang)到(dao)明天(tian)(tian)又(you)得(de)拖著那(nei)(nei)么沉重(zhong)的身(shen)體上班，真(zhen)想(xiang)(xiang)大哭(ku)一(yi)(yi)(yi)(yi)場，但我對(dui)自己(ji)(ji)說(shuo)：“不能哭(ku)，哭(ku)了就(jiu)是(shi)(shi)弱者”就(jiu)這(zhe)樣(yang)我忍受(shou)著，眼淚只在眼睛里轉，就(jiu)這(zhe)樣(yang)一(yi)(yi)(yi)(yi)天(tian)(tian)天(tian)(tian)地拖著疲憊的身(shen)體奮戰在這(zhe)勞(lao)累的工(gong)(gong)作(zuo)崗位上。天(tian)(tian)天(tian)(tian)除了抹呀檫呀，還是(shi)(shi)重(zhong)復這(zhe)些(xie)工(gong)(gong)作(zuo)，雖然(ran)心里覺(jue)得(de)又(you)累又(you)沒有意思，但心里還是(shi)(shi)特別(bie)的有刺激(ji)感(gan)，一(yi)(yi)(yi)(yi)個字“爽”，因為每天(tian)(tian)我們都(dou)在與時間賽(sai)跑，在客(ke)房部(bu)除了做(zuo)(zuo)房以(yi)外，還有好多雜(za)七雜(za)八(ba)的工(gong)(gong)作(zuo)等著你(ni)去(qu)做(zuo)(zuo)，所以(yi)你(ni)必須加快速度(du)。就(jiu)這(zhe)樣(yang)，在匆匆忙(mang)忙(mang)地度(du)過(guo)了一(yi)(yi)(yi)(yi)個半月(yue)

　　，雖然這一個(ge)半月里有太多的(de)(de)怨言，太多的(de)(de)無(wu)奈，天天過著辛苦(ku)且無(wu)聊的(de)(de)生活，但(dan)還是覺得收獲還是特別大，不(bu)但(dan)掌握了(le)(le)客(ke)房服務(wu)技(ji)能(neng)，對客(ke)服務(wu)程序，且更能(neng)近(jin)距離地接(jie)近(jin)客(ke)人(ren)，了(le)(le)解客(ke)人(ren)的(de)(de)生活習(xi)(xi)慣(guan)，體現“貼(tie)心服務(wu)、細(xi)心服務(wu)、用(yong)心服務(wu)”在酒店(dian)的(de)(de)重要性(xing)，還有在這個(ge)部門的(de)(de)一個(ge)半月實習(xi)(xi);使我養成了(le)(le)吃苦(ku)耐勞(lao)的(de)(de)習(xi)(xi)慣(guan)，更堅定了(le)(le)自己(ji)對以后工作不(bu)怕苦(ku)不(bu)怕累的(de)(de)信念(nian)。

　　(六)實習心得

　　實習(xi)就這(zhe)(zhe)樣的(de)結束了(le)(le)，通過(guo)(guo)這(zhe)(zhe)七個(ge)(ge)月在(zai)(zai)(zai)不(bu)同崗(gang)位的(de)實習(xi)，讓我(wo)對(dui)酒(jiu)店(dian)有(you)了(le)(le)更(geng)深(shen)的(de)認(ren)識(shi)(shi)，也有(you)機會把(ba)自己(ji)在(zai)(zai)(zai)課(ke)堂上(shang)所學的(de)理(li)(li)論知識(shi)(shi)運用到(dao)實踐中(zhong)來，初步(bu)體(ti)驗到(dao)服務人員(yuan)的(de)艱辛(xin)與(yu)不(bu)易(yi)，也體(ti)會到(dao)收獲(huo)的(de)快樂。并且對(dui)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)酒(jiu)店(dian)的(de)現在(zai)(zai)(zai)和過(guo)(guo)去也有(you)了(le)(le)一(yi)(yi)個(ge)(ge)更(geng)深(shen)刻的(de)了(le)(le)解(jie)(jie)和認(ren)識(shi)(shi)，其對(dui)經營理(li)(li)念，文化(hua)建設(she)也有(you)了(le)(le)一(yi)(yi)個(ge)(ge)更(geng)深(shen)刻的(de)了(le)(le)解(jie)(jie)，對(dui)整(zheng)(zheng)個(ge)(ge)酒(jiu)店(dian)業的(de)動作(zuo)及(ji)經營管(guan)理(li)(li)有(you)了(le)(le)一(yi)(yi)定(ding)的(de)認(ren)識(shi)(shi);還有(you)，在(zai)(zai)(zai)人際關系(xi)如此(ci)復雜的(de)單位里我(wo)處(chu)理(li)(li)好了(le)(le)如何(he)與(yu)領(ling)導與(yu)員(yuan)工相處(chu)的(de)方(fang)法，并且從領(ling)導的(de)身上(shang)學到(dao)很多東(dong)西，領(ling)略(lve)他們(men)的(de)風采及(ji)他們(men)對(dui)每(mei)個(ge)(ge)人不(bu)同的(de)待人接物(wu)的(de)方(fang)法。雖然海(hai)悅(yue)(yue)花園大(da)酒(jiu)店(dian)盡管(guan)在(zai)(zai)(zai)管(guan)理(li)(li)上(shang)還存在(zai)(zai)(zai)著有(you)些不(bu)足，不(bu)夠(gou)完善，企業文化(hua)還有(you)待建設(she)等問題，但我(wo)相信隨著整(zheng)(zheng)個(ge)(ge)東(dong)莞的(de)開(kai)發與(yu)建設(she)，隨著酒(jiu)店(dian)在(zai)(zai)(zai)內部管(guan)理(li)(li)體(ti)制上(shang)的(de)改革，海(hai)悅(yue)(yue)花園大(da)酒(jiu)店(dian)定(ding)會加(jia)日(ri)升(sheng)天(tian)，蒸蒸日(ri)上(shang)，同時也深(shen)深(shen)祝福(fu)海(hai)悅(yue)(yue)花園大(da)酒(jiu)店(dian)明天(tian)更(geng)加(jia)輝煌燦爛！

　　實習生活并非學(xue)(xue)校生活那么的(de)(de)(de)(de)單純，老師的(de)(de)(de)(de)諄(zhun)諄(zhun)教誨，同學(xue)(xue)之間的(de)(de)(de)(de)相親相愛，都是(shi)那么的(de)(de)(de)(de)真誠，而現在(zai)，我們重返校園了，所(suo)以(yi)只(zhi)能(neng)加(jia)(jia)倍努力地學(xue)(xue)習以(yi)前所(suo)學(xue)(xue)不到的(de)(de)(de)(de)，以(yi)后(hou)來適應(ying)工作(zuo)，適應(ying)以(yi)后(hou)的(de)(de)(de)(de)生活，實習，其實就(jiu)是(shi)一個(ge)能(neng)夠讓我們更(geng)加(jia)(jia)鍛煉自(zi)己各方面能(neng)力的(de)(de)(de)(de)大(da)舞(wu)(wu)臺，所(suo)以(yi)為(wei)了在(zai)這個(ge)大(da)舞(wu)(wu)臺上更(geng)加(jia)(jia)地展現自(zi)我，抓緊每一分鐘，給自(zi)己充充電吧(ba)！

大學生旅游專業實習報告8

　　學習旅(lv)游(you)管理這(zhe)(zhe)個(ge)專(zhuan)業(ye)以后，我才發現這(zhe)(zhe)個(ge)專(zhuan)業(ye)在(zai)(zai)就業(ye)方面是(shi)(shi)比(bi)較(jiao)小的(de)(de)，所以我是(shi)(shi)十分珍惜這(zhe)(zhe)次去(qu)旅(lv)游(you)景區進行畢(bi)業(ye)實(shi)習的(de)(de)機會，在(zai)(zai)相關旅(lv)游(you)景區實(shi)習的(de)(de)這(zhe)(zhe)三個(ge)月的(de)(de)時間里，我覺得在(zai)(zai)景區工作也(ye)是(shi)(shi)一件(jian)非常不(bu)錯(cuo)的(de)(de)事情，我同時也(ye)希望(wang)自己畢(bi)業(ye)以后能夠在(zai)(zai)該景區繼續工作下去(qu)。

　　一、實習概述

　　實習目的：

　　過(guo)對旅(lv)游(you)景(jing)(jing)區(qu)的(de)學(xue)習(xi)，完(wan)成對實(shi)習(xi)旅(lv)游(you)景(jing)(jing)區(qu)發展和完(wan)善提(ti)供(gong)一些自(zi)己(ji)學(xue)術上的(de)建議；通(tong)過(guo)在(zai)旅(lv)游(you)景(jing)(jing)區(qu)的(de)實(shi)習(xi)工(gong)作(zuo)能(neng)過(guo)真實(shi)的(de)了解到旅(lv)游(you)景(jing)(jing)區(qu)的(de)工(gong)作(zuo)部(bu)門的(de)詳細(xi)情(qing)況(kuang)以及該旅(lv)游(you)景(jing)(jing)區(qu)的(de)實(shi)際情(qing)況(kuang)；通(tong)過(guo)在(zai)旅(lv)游(you)景(jing)(jing)區(qu)的(de)實(shi)習(xi)，能(neng)夠更好適應(ying)自(zi)己(ji)專業(ye)(ye)(ye)的(de)就業(ye)(ye)(ye)方向，讓我們能(neng)夠在(zai)畢業(ye)(ye)(ye)之后更好的(de)從(cong)事與專業(ye)(ye)(ye)相關的(de)工(gong)作(zuo)；通(tong)過(guo)在(zai)旅(lv)游(you)景(jing)(jing)區(qu)的(de)實(shi)習(xi)，檢驗下自(zi)己(ji)大學(xue)四年(nian)的(de)專業(ye)(ye)(ye)學(xue)習(xi)成果(guo)。

　　實習時間：

　　20xx年xx月(yue)xx日(ri)至20xx年xx月(yue)xx日(ri)

　　實習地點：

　　xxx景區

　　實習工作：

　　景區講解員

　　二、實習簡介

　　因為實習的(de)景區是里學校比(bi)較偏(pian)遠的(de)地方(fang)，所(suo)以在實習開始(shi)的(de)前一天(tian)我們就(jiu)整(zheng)理好去實習的(de)相關物品和資料，提前達(da)到(dao)景區附近(jin)。

　　然后在第二(er)天我們(men)在景區(qu)的相(xiang)關負責人的帶(dai)領下進入了(le)景區(qu)，我們(men)首先是進入宿舍將自己的行(xing)李(li)放下，在這個(ge)路(lu)程中我就發現(xian)了(le)景區(qu)很大同時(shi)也非常漂亮。一想(xiang)到(dao)有這么美麗的工作環境，我就對(dui)這次的實習(xi)有了(le)很大的好(hao)感。

　　因為我們(men)在實(shi)(shi)習(xi)(xi)工作開始前是對景區很不了解的，所以我們(men)要(yao)進行為期將近一個星期的實(shi)(shi)習(xi)(xi)培訓。我們(men)這次實(shi)(shi)習(xi)(xi)培訓的內容主要(yao)包括：

　　對景(jing)(jing)(jing)區景(jing)(jing)(jing)點(dian)情況的(de)(de)(de)了(le)解、背誦景(jing)(jing)(jing)點(dian)講(jiang)(jiang)(jiang)解詞(ci)、景(jing)(jing)(jing)區講(jiang)(jiang)(jiang)解員工作(zuo)行(xing)(xing)為規范(fan)、景(jing)(jing)(jing)區的(de)(de)(de)相(xiang)(xiang)關工作(zuo)規定以(yi)及(ji)在景(jing)(jing)(jing)區工作(zuo)要注意相(xiang)(xiang)關工作(zuo)事宜。雖(sui)然(ran)只是(shi)培訓，但是(shi)卻不是(shi)很(hen)輕松，因為景(jing)(jing)(jing)點(dian)講(jiang)(jiang)(jiang)解詞(ci)是(shi)有很(hen)多的(de)(de)(de)，雖(sui)然(ran)我們現在只要對自己講(jiang)(jiang)(jiang)解的(de)(de)(de)景(jing)(jing)(jing)區的(de)(de)(de)講(jiang)(jiang)(jiang)解詞(ci)進行(xing)(xing)背誦，但是(shi)通過以(yi)后的(de)(de)(de)景(jing)(jing)(jing)區實習(xi)工作(zuo)變動，我們也會對其(qi)他(ta)景(jing)(jing)(jing)點(dian)的(de)(de)(de)講(jiang)(jiang)(jiang)解詞(ci)以(yi)及(ji)相(xiang)(xiang)關情況進行(xing)(xing)了(le)解和學習(xi)。

　　在(zai)培訓后，我(wo)們(men)就正式(shi)進入景(jing)區(qu)到自己(ji)負責(ze)的(de)(de)(de)(de)講(jiang)點工(gong)作(zuo)，我(wo)每天(tian)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)內容就是對(dui)(dui)我(wo)負責(ze)的(de)(de)(de)(de)景(jing)點進行講(jiang)解(jie)工(gong)作(zuo)以及回(hui)(hui)答景(jing)區(qu)游客的(de)(de)(de)(de)相關(guan)問(wen)題(ti)。在(zai)第一天(tian)工(gong)作(zuo)還(huan)是對(dui)(dui)景(jing)點不太(tai)熟悉的(de)(de)(de)(de)，同(tong)(tong)時也(ye)不是很適應這種(zhong)實習工(gong)作(zuo)，所(suo)(suo)以在(zai)講(jiang)解(jie)過程中我(wo)的(de)(de)(de)(de)講(jiang)解(jie)詞出現(xian)了(le)(le)多次錯誤，面對(dui)(dui)游客對(dui)(dui)提(ti)(ti)問(wen)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)，我(wo)有(you)(you)很多也(ye)沒有(you)(you)能夠回(hui)(hui)答的(de)(de)(de)(de)上來(lai)，還(huan)好我(wo)的(de)(de)(de)(de)同(tong)(tong)事(shi)幫我(wo)解(jie)圍了(le)(le)，并(bing)安慰我(wo)上班(ban)第一天(tian)這樣子是可(ke)以被原(yuan)諒的(de)(de)(de)(de)，以后會(hui)變(bian)得更好的(de)(de)(de)(de)。也(ye)如他(ta)所(suo)(suo)言我(wo)在(zai)之后的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)中做的(de)(de)(de)(de)越來(lai)越好，同(tong)(tong)事(shi)對(dui)(dui)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)要求也(ye)不斷提(ti)(ti)高，在(zai)不斷熟悉景(jing)區(qu)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)后，我(wo)對(dui)(dui)景(jing)區(qu)其他(ta)的(de)(de)(de)(de)職位也(ye)產生了(le)(le)濃重的(de)(de)(de)(de)興(xing)趣。

　　三、實習心得

　　在(zai)這次實(shi)習中我了(le)(le)解了(le)(le)景(jing)區(qu)(qu)(qu)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，同時(shi)我對(dui)自己(ji)的(de)(de)景(jing)區(qu)(qu)(qu)講解工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)很滿(man)意(yi)。通過對(dui)景(jing)區(qu)(qu)(qu)講解員三個月的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)我同時(shi)看(kan)到了(le)(le)景(jing)區(qu)(qu)(qu)發展和規劃的(de)(de)不(bu)足(zu)，我會對(dui)景(jing)區(qu)(qu)(qu)提供相應的(de)(de)意(yi)見。在(zai)以后(hou)的(de)(de)景(jing)區(qu)(qu)(qu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中我也不(bu)僅(jin)僅(jin)只會滿(man)足(zu)于現在(zai)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，我會向景(jing)區(qu)(qu)(qu)規劃方向進(jin)行(xing)轉變，用(yong)自己(ji)的(de)(de)實(shi)力打造出(chu)一個更好更出(chu)名的(de)(de)旅游(you)景(jing)點。

　　旅游管理專業(ye)大(da)學(xue)生實習報告9

　　不知不覺我的(de)實(shi)習(xi)生(sheng)活就(jiu)結束了，在這個短暫的(de)4個月了，我發生(sheng)了很(hen)(hen)多變化(hua)。亦都對很(hen)(hen)多事情產生(sheng)變化(hua)和質疑，實(shi)習(xi)使我明白社會。

　　從自(zi)己身邊(bian)得知，從實(shi)習(xi)(xi)開始，大家都是雄(xiong)心壯志的(de)(de)(de)(de)，都好(hao)渴望(wang)證(zheng)明到(dao)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)實(shi)力到(dao)底可(ke)以去到(dao)哪個(ge)層(ceng)次。這已經是初到(dao)社會的(de)(de)(de)(de)第一(yi)個(ge)競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)思想(xiang)。在一(yi)班很(hen)好(hao)友誼(yi)的(de)(de)(de)(de)同(tong)學下，開始了(le)良(liang)性的(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)。我(wo)不喜(xi)歡寫(xie)浮夸(kua)的(de)(de)(de)(de)東(dong)西，我(wo)喜(xi)歡寫(xie)出(chu)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)真(zhen)情實(shi)感(gan)(gan)。不過我(wo)承認自(zi)己在之前(qian)的(de)(de)(de)(de)一(yi)段(duan)實(shi)習(xi)(xi)感(gan)(gan)受中，寫(xie)過一(yi)段(duan)（浮夸(kua)）。沒什么(me)的(de)(de)(de)(de)，內容都是要積極(ji)的(de)(de)(de)(de)，我(wo)那(nei)段(duan)感(gan)(gan)受的(de)(de)(de)(de)工作是做好(hao)傳承，讓(rang)下一(yi)屆師弟師妹能夠愛上這個(ge)實(shi)習(xi)(xi)，所(suo)以我(wo)曾(ceng)寫(xie)了(le)一(yi)段(duan)很(hen)積極(ji)的(de)(de)(de)(de)感(gan)(gan)受，吸引了(le)很(hen)多人。

　　說說我(wo)(wo)實(shi)習中的(de)(de)(de)(de)最大感(gan)受(shou)(shou)吧，“導游(you)證(zheng)”這個問(wen)題，這點真的(de)(de)(de)(de)很(hen)重要，無論你在(zai)外還(huan)是(shi)(shi)在(zai)公(gong)司，這是(shi)(shi)你身份的(de)(de)(de)(de)證(zheng)明。“我(wo)(wo)沒有(you)導游(you)證(zheng)”，感(gan)覺自(zi)(zi)(zi)己要說這句(ju)話出(chu)來的(de)(de)(de)(de)時(shi)候還(huan)是(shi)(shi)需要勇氣。但(dan)我(wo)(wo)是(shi)(shi)微笑(xiao)對待的(de)(de)(de)(de)。我(wo)(wo)理(li)解(jie)有(you)否導游(you)證(zheng)的(de)(de)(de)(de)人的(de)(de)(de)(de)帶團感(gan)受(shou)(shou)，像(xiang)我(wo)(wo)們剛剛來到社會的(de)(de)(de)(de)孩子們，說真的(de)(de)(de)(de)有(you)這個證(zheng)件會使(shi)你在(zai)工作中增加不(bu)(bu)少的(de)(de)(de)(de)信心。我(wo)(wo)曾經也(ye)為這個證(zheng)件而(er)感(gan)到過煩(fan)惱，但(dan)我(wo)(wo)還(huan)是(shi)(shi)用(yong)我(wo)(wo)自(zi)(zi)(zi)己一(yi)套方(fang)式，去減低(di)自(zi)(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)壓力，“不(bu)(bu)因為別人去煩(fan)惱自(zi)(zi)(zi)己”，這句(ju)說話一(yi)直在(zai)影響著(zhu)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de).人生。可以(yi)矛盾地說，我(wo)(wo)是(shi)(shi)個多(duo)愁善(shan)感(gan)的(de)(de)(de)(de)人，我(wo)(wo)更是(shi)(shi)個樂觀(guan)積(ji)極的(de)(de)(de)(de)人。但(dan)從我(wo)(wo)沒有(you)導游(you)證(zheng)同時(shi)，我(wo)(wo)也(ye)明了很(hen)多(duo)事情(qing)。很(hen)多(duo)東西(xi)還(huan)是(shi)(shi)不(bu)(bu)應該說出(chu)來的(de)(de)(de)(de)，然而(er)我(wo)(wo)把這些不(bu)(bu)應該說的(de)(de)(de)(de)東西(xi)一(yi)一(yi)地看出(chu)來了。

　　剛剛出到企業實習的(de)時(shi)候，很(hen)感(gan)(gan)謝(xie)懂得傳承的(de)師兄(xiong)師姐。每個人都有(you)他(ta)的(de)過去，只(zhi)是(shi)不(bu)(bu)(bu)想他(ta)浪費太多(duo)時(shi)間，有(you)些事情，別人能(neng)(neng)夠扶他(ta)一把，他(ta)就可以走少很(hen)多(duo)歪路。感(gan)(gan)謝(xie)我(wo)能(neng)(neng)遇到這樣的(de)師兄(xiong)，幫助了(le)我(wo)們不(bu)(bu)(bu)少。離開中旅(lv)的(de)生活，我(wo)最(zui)舍不(bu)(bu)(bu)得就是(shi)你們。師兄(xiong)在“如何做一名(ming)導游”中，教我(wo)了(le)很(hen)多(duo)很(hen)多(duo)，但是(shi)最(zui)令(ling)我(wo)感(gan)(gan)觸(chu)的(de)是(shi)他(ta)的(de)心態。那份傳承的(de)心，是(shi)我(wo)最(zui)大(da)的(de)學習。感(gan)(gan)覺(jue)師兄(xiong)與我(wo)很(hen)相(xiang)像，我(wo)自己(ji)(ji)都是(shi)這樣的(de)人，從很(hen)多(duo)方面，我(wo)已(yi)經(jing)不(bu)(bu)(bu)在講(jiang)究自己(ji)(ji)能(neng)(neng)夠得到多(duo)少，而是(shi)在考慮自己(ji)(ji)可以給人多(duo)少。在中旅(lv)的(de)生活不(bu)(bu)(bu)管是(shi)苦與樂，我(wo)還是(shi)很(hen)感(gan)(gan)觸(chu)。我(wo)現在的(de)離開，不(bu)(bu)(bu)知(zhi)道你們會有(you)什么感(gan)(gan)覺(jue)呢？

　　這(zhe)個社(she)會(hui)(hui)(hui)(hui)并不(bu)和諧，有(you)(you)(you)多(duo)少個人(ren)(ren)(ren)有(you)(you)(you)一(yi)(yi)顆和諧的(de)(de)心。社(she)會(hui)(hui)(hui)(hui)上存(cun)在(zai)的(de)(de)更多(duo)是(shi)抱怨，也許(xu)是(shi)因為世(shi)界上沒(mei)有(you)(you)(you)完(wan)美的(de)(de)事情，而(er)存(cun)在(zai)一(yi)(yi)些貪圖完(wan)美的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)。這(zhe)個道理說出來很(hen)多(duo)人(ren)(ren)(ren)清楚，明(ming)(ming)(ming)(ming)白的(de)(de)有(you)(you)(you)多(duo)少個，理解的(de)(de)又有(you)(you)(you)多(duo)少，做(zuo)到的(de)(de)呢？曾經我(wo)(wo)在(zai)分(fen)析這(zhe)是(shi)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)影響，還是(shi)國家的(de)(de)影響。每個人(ren)(ren)(ren)都為著(zhu)自己(ji)的(de)(de)利益，惡(e)性循環的(de)(de)根(gen)(gen)源，可(ke)能就這(zhe)里開始吧。從帶團(tuan)生活中(zhong)，我(wo)(wo)遇到了各式(shi)各樣(yang)的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)，處事待人(ren)(ren)(ren)其實已(yi)經變成我(wo)(wo)們導(dao)游這(zhe)一(yi)(yi)行的(de)(de)強行。每一(yi)(yi)次(ci)帶團(tuan)，都是(shi)一(yi)(yi)次(ci)鍛(duan)煉(lian)，都是(shi)一(yi)(yi)次(ci)累積(ji)。其實這(zhe)些都是(shi)做(zuo)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)基本(ben)，我(wo)(wo)們只是(shi)用一(yi)(yi)個丑(chou)角去(qu)演繹。社(she)會(hui)(hui)(hui)(hui)上存(cun)在(zai)很(hen)多(duo)盲點，有(you)(you)(you)很(hen)多(duo)不(bu)明(ming)(ming)(ming)(ming)白錯誤的(de)(de)根(gen)(gen)源的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)，而(er)去(qu)選擇(ze)責怪一(yi)(yi)些無(wu)辜的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)。社(she)會(hui)(hui)(hui)(hui)的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)會(hui)(hui)(hui)(hui)為社(she)會(hui)(hui)(hui)(hui)找一(yi)(yi)個借口，說：“因為這(zhe)就是(shi)社(she)會(hui)(hui)(hui)(hui)。”終究是(shi)治(zhi)標不(bu)治(zhi)本(ben)，如果人(ren)(ren)(ren)類(lei)能夠發明(ming)(ming)(ming)(ming)啟明(ming)(ming)(ming)(ming)心靈的(de)(de)儀(yi)(yi)器(qi)(qi)，我(wo)(wo)感覺應該會(hui)(hui)(hui)(hui)賣得很(hen)火(huo)熱，可(ke)惜(xi)的(de)(de)是(shi)沒(mei)有(you)(you)(you)。在(zai)這(zhe)個儀(yi)(yi)器(qi)(qi)未出的(de)(de)同(tong)時，我(wo)(wo)已(yi)經在(zai)擔心，有(you)(you)(you)沒(mei)有(you)(you)(you)人(ren)(ren)(ren)會(hui)(hui)(hui)(hui)利用這(zhe)個儀(yi)(yi)器(qi)(qi)，再惡(e)性循環下去(qu)。

　　實習(xi)結束(shu)了(le)，我也不想(xiang)(xiang)去多想(xiang)(xiang)些什么，令人期待的是(shi)學生(sheng)生(sheng)活回來了(le)。這(zhe)里我還是(shi)懷著滿腔(qiang)熱淚，很(hen)感(gan)激中旅生(sheng)活的所有，更(geng)(geng)希望(wang)這(zhe)個社會(hui)能(neng)理(li)想(xiang)(xiang)起來。這(zhe)個實習(xi)，學到了(le)很(hen)多知(zhi)識，更(geng)(geng)多是(shi)能(neng)從每個人身(shen)上看(kan)到模(mo)(mo)糊和清(qing)晰(xi)，看(kan)清(qing)模(mo)(mo)糊的，理(li)解清(qing)晰(xi)的。

大學生旅游專業實習報告9

　　回顧這(zhe)段實(shi)習(xi)日子，點(dian)(dian)點(dian)(dian)滴(di)滴(di)都成為(wei)(wei)我人生中(zhong)彌足(zu)珍貴的(de)(de)難(nan)以忘(wang)記的(de)(de)不同尋常的(de)(de)回憶。作為(wei)(wei)一(yi)名即(ji)將(jiang)畢業的(de)(de)大(da)學生、一(yi)名成年人，在這(zhe)真實(shi)的(de)(de)的(de)(de)工作環境中(zhong)，給我們即(ji)將(jiang)走出校園面對社會起到了(le)很好的(de)(de)緩沖作用。

　　一、實習目的

　　旅(lv)游(you)管理(li)專業(ye)(ye)是一個實踐性很強的(de)(de)(de)(de)(de)(de)專業(ye)(ye)，通(tong)(tong)過專業(ye)(ye)頂崗(gang)實習，加深我(wo)們對前(qian)兩年所學(xue)(xue)知(zhi)識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)理(li)解(jie)和掌握程度(du)，通(tong)(tong)過實操來(lai)掌握實習部(bu)門(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)流程，初步接觸和掌握旅(lv)游(you)企(qi)業(ye)(ye)（酒(jiu)(jiu)店、度(du)假風(feng)景區）管理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基本理(li)論、業(ye)(ye)務(wu)知(zhi)識與方法，培(pei)養綜(zong)合(he)運用所學(xue)(xue)理(li)論知(zhi)識去發(fa)現(xian)、認識、分析和解(jie)決實際問題的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能力；了解(jie)旅(lv)游(you)企(qi)業(ye)(ye)（酒(jiu)(jiu)店、度(du)假風(feng)景區）經營管理(li)中(zhong)出現(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)新問題、新觀念(nian)、新經驗、新方法；在增(zeng)加感性認識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎上，對我(wo)國(guo)旅(lv)游(you)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)現(xian)狀(zhuang)、未來(lai)發(fa)展有一個基本的(de)(de)(de)(de)(de)(de)認識。同時，培(pei)養同學(xue)(xue)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)團隊協(xie)作(zuo)能力和吃苦耐(nai)勞的(de)(de)(de)(de)(de)(de)精神，鍛煉和提高學(xue)(xue)生的(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)理(li)素質。

　　二、實習內容

　　1、崗(gang)前培(pei)訓和崗(gang)位分配

　　我(wo)們(men)(men)到達(da)實(shi)(shi)習點的(de)(de)(de)第二天，xxx人力資源(yuan)部(bu)(bu)(bu)組織了為期四天的(de)(de)(de)崗(gang)前(qian)(qian)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)。我(wo)們(men)(men)每位(wei)實(shi)(shi)習生(sheng)都進(jin)行了兩次培(pei)訓(xun)(xun)(xun)，一次是全體培(pei)訓(xun)(xun)(xun)，分為室(shi)(shi)外培(pei)訓(xun)(xun)(xun)和室(shi)(shi)內(nei)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)。室(shi)(shi)外培(pei)訓(xun)(xun)(xun)都是以團隊游戲和拓展項目為主(zhu)，室(shi)(shi)內(nei)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)主(zhu)要是企業常識，安全教(jiao)育等等。期間我(wo)們(men)(men)還參觀了主(zhu)題公(gong)園(yuan)(yuan)，酒(jiu)店別墅，讓我(wo)們(men)(men)實(shi)(shi)習生(sheng)對實(shi)(shi)習點有一個(ge)初步的(de)(de)(de)印象和了解。整體培(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)第四天，人事部(bu)(bu)(bu)結合實(shi)(shi)習生(sheng)的(de)(de)(de)意(yi)愿和培(pei)訓(xun)(xun)(xun)期間的(de)(de)(de)表(biao)現，進(jin)行崗(gang)位(wei)分配，有溫泉前(qian)(qian)廳接待(dai)員(yuan)(yuan)，酒(jiu)店前(qian)(qian)廳接待(dai)員(yuan)(yuan)，公(gong)園(yuan)(yuan)導游，公(gong)園(yuan)(yuan)商場服務員(yuan)(yuan)，客房服務員(yuan)(yuan)，銷售(shou)助理(li)，餐廳服務員(yuan)(yuan)。崗(gang)位(wei)分配以后(hou)，我(wo)們(men)(men)到達(da)自己工(gong)作的(de)(de)(de)部(bu)(bu)(bu)門(men)，進(jin)行由各自部(bu)(bu)(bu)門(men)安排(pai)的(de)(de)(de)崗(gang)位(wei)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)。我(wo)覺(jue)得進(jin)行兩次的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)效果很好(hao)，全體培(pei)訓(xun)(xun)(xun)讓我(wo)們(men)(men)實(shi)(shi)習生(sheng)在新的(de)(de)(de)環境有了一個(ge)比較好(hao)的(de)(de)(de)緩沖期和適應期，部(bu)(bu)(bu)門(men)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)也具有很強的(de)(de)(de)針(zhen)對性。

　　2、實習部門和實習崗位

　　我(wo)實習(xi)的(de)崗位是(shi)溫泉(quan)(quan)前廳接待員(yuan)。這(zhe)次(ci)分(fen)配到(dao)(dao)溫泉(quan)(quan)前廳的(de)實習(xi)生(sheng)總共有(you)六個，都(dou)是(shi)女(nv)生(sheng)。溫泉(quan)(quan)部細分(fen)三(san)個小(xiao)部門，前廳部、休閑部和(he)露天(tian)部。xx溫泉(quan)(quan)區有(you)兩(liang)個部分(fen)組成，一(yi)(yi)個是(shi)xx溫泉(quan)(quan)，一(yi)(yi)個是(shi)xx水谷(gu)。溫泉(quan)(quan)的(de)開放時(shi)間是(shi)每(mei)年的(de)十月到(dao)(dao)次(ci)年的(de)五(wu)月，水谷(gu)的(de)開放時(shi)間是(shi)每(mei)年的(de)五(wu)月到(dao)(dao)次(ci)年的(de)九月，交替開放。每(mei)年有(you)兩(liang)個黃(huang)金期(qi)是(shi)溫泉(quan)(quan)和(he)水谷(gu)同時(shi)開放的(de)，十一(yi)(yi)黃(huang)金周(zhou)和(he)五(wu)一(yi)(yi)假期(qi)。

　　崗前(qian)培(pei)訓由(you)溫(wen)(wen)泉(quan)(quan)前(qian)廳(ting)部(bu)(bu)領班(ban)負責(ze)，主要包(bao)括(kuo)溫(wen)(wen)泉(quan)(quan)部(bu)(bu)的經營理念和(he)口號，溫(wen)(wen)泉(quan)(quan)部(bu)(bu)的部(bu)(bu)門(men)歌曲(qu)，崗位知(zhi)識和(he)技能訓練以及工(gong)作禮儀訓練等。十月份即將(jiang)開(kai)溫(wen)(wen)泉(quan)(quan)，所(suo)以我們(men)培(pei)訓是以溫(wen)(wen)泉(quan)(quan)為主，水谷(gu)為輔(fu)。溫(wen)(wen)泉(quan)(quan)前(qian)廳(ting)由(you)四個崗位組(zu)成：

　　（1）門口寫單(dan)接(jie)待（工作內容是在門口迎(ying)接(jie)客人(ren)(ren)，為(wei)客人(ren)(ren)講解溫(wen)泉的主要(yao)項目和(he)注意事項，用(yong)報客單(dan)登記(ji)客人(ren)(ren)的房間號碼和(he)門票類(lei)型，登記(ji)鑰(yao)匙牌號碼，發放儲物柜鑰(yao)匙并指引客人(ren)(ren)到入口，另外如果有旅游團(tuan)隊，門口接(jie)待還(huan)要(yao)對團(tuan)隊進(jin)行講解）

　　（2）入口接待（用檢票機為客人驗(yan)票和收(shou)票以(yi)及(ji)刷房卡，客人入場的時(shi)候(hou)還要留(liu)意客人是否有拿鑰匙(chi)牌進場）

　　（3）出口接待（回(hui)收(shou)離(li)場(chang)憑證(zheng)，離(li)場(chang)憑證(zheng)是客人退儲物柜鑰匙的憑證(zheng)）

　　（4）前臺(tai)輸單（輸報客(ke)單，分男女、客(ke)人類(lei)型輸入電腦(nao)，夜班要做報表）

　　另外還有前(qian)臺收銀(yin)(yin)(yin)（售票(piao)）和二次收銀(yin)(yin)(yin)（客人(ren)在溫泉區(qu)消費的(de)買(mai)單地點(dian)），收銀(yin)(yin)(yin)工(gong)作都(dou)(dou)是(shi)老(lao)員(yuan)工(gong)負責(ze)。不(bu)同崗(gang)(gang)(gang)(gang)位(wei)有不(bu)同的(de)工(gong)作性質(zhi)，但各個崗(gang)(gang)(gang)(gang)位(wei)又相(xiang)(xiang)輔相(xiang)(xiang)成缺(que)一(yi)不(bu)可。我們(men)六位(wei)實(shi)習生分為兩個班(ban)次，早班(ban)和晚班(ban)交替，十天(tian)轉(zhuan)一(yi)次班(ban)，每個班(ban)都(dou)(dou)領班(ban)和相(xiang)(xiang)對應人(ren)數(shu)的(de)工(gong)作人(ren)員(yuan)。我們(men)班(ban)次的(de)崗(gang)(gang)(gang)(gang)位(wei)是(shi)輪流站崗(gang)(gang)(gang)(gang)的(de)，一(yi)天(tian)一(yi)個崗(gang)(gang)(gang)(gang)位(wei)，從前(qian)臺輸單、入(ru)口(kou)、出(chu)口(kou)、門口(kou)接(jie)待循(xun)環輪下去，有時候還會支援收銀(yin)(yin)(yin)工(gong)作。

　　三、實習效果和實習體會

　　（1）外面的世(shi)界(jie)很(hen)精(jing)彩(cai)，外面的世(shi)界(jie)很(hen)無奈

　　不同(tong)的(de)(de)工作有不同(tong)的(de)(de)工作禮儀與工作紀律，但也大同(tong)小異。作為一名一線服務員(yuan)，應該(gai)具備的(de)(de)一定的(de)(de)基(ji)本素(su)質(zhi)。

　　首先要有良好的儀(yi)容(rong)儀(yi)表(biao)，制服干凈平整，不留指甲發髻齊(qi)整無(wu)異樣(yang)。

　　第二，服務時要(yao)(yao)保持微笑，注意(yi)禮儀(yi)禮貌；就(jiu)算是沒客(ke)人的時候(hou)也要(yao)(yao)注意(yi)自己的形(xing)象。

　　第三，有責任(ren)心(xin)，團結協作(zuo)(zuo)。無(wu)論將來是否要從事旅游(you)業，這份實習(xi)(xi)工(gong)作(zuo)(zuo)我(wo)們都(dou)要以積極的(de)心(xin)態去面對和接受(shou)。在(zai)家(jia)里我(wo)們有家(jia)人(ren)疼愛，在(zai)學(xue)校又(you)有老師的(de)關(guan)(guan)心(xin)照(zhao)顧(gu)，根本就沒有認真思考(kao)過自(zi)己的(de)責任(ren)，實習(xi)(xi)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)時侯才發現一切其實都(dou)來之(zhi)不易。有一句話(hua)是這樣(yang)說的(de)：外面的(de).世(shi)界(jie)很(hen)精彩，外面的(de)世(shi)界(jie)很(hen)無(wu)奈。在(zai)大(da)學(xue)校園(yuan)里，同學(xue)們互(hu)幫互(hu)助，學(xue)習(xi)(xi)書本知識；而在(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)單(dan)位，每個(ge)人(ren)都(dou)會為了(le)(le)養家(jia)糊(hu)口、為了(le)(le)獲得更高(gao)的(de)報(bao)酬和晉升而努力(li)，到(dao)處都(dou)是激烈的(de)競爭。只有親身經歷(li)才明白社(she)會的(de)復(fu)雜性。通(tong)過實習(xi)(xi)，覺得自(zi)己成長了(le)(le)，心(xin)理素質(zhi)有一定(ding)的(de)提(ti)高(gao)，讓我(wo)們適應社(she)會，明白學(xue)歷(li)與工(gong)作(zuo)(zuo)能力(li)之(zhi)間的(de)關(guan)(guan)系。

　　（2）人際關系與(yu)溝通能(neng)力(li)

　　在(zai)度假(jia)區工(gong)作的(de)(de)(de)時候，我(wo)(wo)(wo)們必(bi)須學(xue)會(hui)處理(li)與(yu)領導(dao)、與(yu)同事、與(yu)客(ke)(ke)人相處的(de)(de)(de)關(guan)系(xi)。人與(yu)人之間的(de)(de)(de)交(jiao)往是(shi)一門(men)藝術，我(wo)(wo)(wo)們在(zai)與(yu)人交(jiao)流(liu)時要(yao)學(xue)會(hui)善變。在(zai)工(gong)作的(de)(de)(de)時候，我(wo)(wo)(wo)們會(hui)遇到(dao)(dao)各種各樣(yang)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)人，甚(shen)至會(hui)遇到(dao)(dao)外國人。開始與(yu)他(ta)們交(jiao)流(liu)的(de)(de)(de)時候我(wo)(wo)(wo)通(tong)常會(hui)感到(dao)(dao)壓力(li)(li)很大，有(you)時會(hui)緊張的(de)(de)(de)冒汗，但也正是(shi)因(yin)為(wei)與(yu)他(ta)們接觸(chu)交(jiao)流(liu)，鍛煉了(le)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)語言表達能(neng)力(li)(li)并學(xue)會(hui)應該如何與(yu)他(ta)們交(jiao)流(liu)。很多客(ke)(ke)人會(hui)打電話咨詢或者當面咨詢溫(wen)泉的(de)(de)(de)情況，通(tong)過我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)介紹和解(jie)釋解(jie)決了(le)客(ke)(ke)人的(de)(de)(de)疑(yi)惑之后(hou)，覺的(de)(de)(de)自己很有(you)成就感。對我(wo)(wo)(wo)而言，學(xue)會(hui)怎樣(yang)為(wei)人處世無疑(yi)是(shi)我(wo)(wo)(wo)得到(dao)(dao)的(de)(de)(de)的(de)(de)(de)回報。

　　四、總結

　　在實習過程(cheng)中，xxx給予了我(wo)機會(hui)(hui)和幫助(zhu)，在領導和同事們的(de)(de)悉心(xin)關懷和指導下(xia)，自己不斷努(nu)力(li)，懂得了一些在學(xue)校學(xue)不到(dao)的(de)(de)人生哲理(li)，我(wo)的(de)(de)各方面(mian)都取得了一定(ding)的(de)(de)進步。接下(xia)來我(wo)會(hui)(hui)加倍努(nu)力(li)學(xue)習，珍惜校園生活，明確自己的(de)(de)目標和方向，為(wei)以后的(de)(de)人生道路(lu)打下(xia)堅實的(de)(de)基礎。

大學生旅游專業實習報告10

　　院(yuan)系(xi)：xx學(xue)院(yuan)（資旅系(xi)）

　　專業：xxxxx

　　班級：20xx旅游管理（專）

　　姓名：符xx

　　學號：xxxx

　　實習所在(zai)單位：海(hai)口中國青(qing)年旅行社秀(xiu)英港營業(ye)部

　　實習單位指(zhi)導老師：xx

　　引言：

　　這次(ci)實(shi)習時間是從20xx年(nian)1月15日(ri)到(dao)6月15日(ri)在海口中國(guo)青年(nian)旅(lv)(lv)行(xing)(xing)社秀英港營業部進行(xing)(xing)的。作(zuo)(zuo)為大學(xue)的專業實(shi)習，本人的工(gong)作(zuo)(zuo)崗位是旅(lv)(lv)游(you)接待，因此主要實(shi)習科目有：旅(lv)(lv)游(you)客源國(guo)、旅(lv)(lv)行(xing)(xing)社管(guan)理、人力資源管(guan)理，當然其中也涉及一些其他的科目。

　　一、實習單位及實習內容概況

　　這次實(shi)習我非常榮幸，實(shi)習的(de)(de)是負責前臺接待和咨詢(xun)的(de)(de)工(gong)作(zuo)，在(zai)這項(xiang)工(gong)作(zuo)中(zhong)(zhong)我首先是要(yao)充分(fen)了解旅(lv)行(xing)社(she)推出的(de)(de)線(xian)路，如線(xian)路的(de)(de)行(xing)程(cheng)(cheng)如何(he)安排、住宿情(qing)況、交通工(gong)具、游玩(wan)景(jing)點(dian)和要(yao)注意(yi)的(de)(de)事(shi)項(xiang)等(deng)等(deng)我十分(fen)認真(zhen)(zhen)地向其(qi)他(ta)有經(jing)驗(yan)的(de)(de)同事(shi)學(xue)習，了解真(zhen)(zhen)正的(de)(de)操作(zuo)程(cheng)(cheng)序，真(zhen)(zhen)正實(shi)現了從課本中(zhong)(zhong)走進(jin)現實(shi)，把理論聯系(xi)實(shi)際。認識旅(lv)行(xing)社(she)工(gong)作(zuo)的(de)(de)全過程(cheng)(cheng)以及上下級(ji)工(gong)作(zuo)的(de)(de)各個環(huan)節，并從中(zhong)(zhong)觀摩其(qi)他(ta)部門的(de)(de)工(gong)作(zuo)過程(cheng)(cheng)，使我掌握更多(duo)的(de)(de)工(gong)作(zuo)技巧，獲得不少的(de)(de)工(gong)作(zuo)經(jing)驗(yan)。

　　實習期間，我利用這次非常難得的(de)(de)機會去加深自己對行業以及企業的(de)(de)認識，并把所學的(de)(de)知(zhi)識充分(fen)運用到工作上來。正(zheng)如在專(zhuan)業學習時所知(zhi)道的(de)(de)，旅游業的(de)(de)其中一個突出的(de)(de)特點就是其淡旺季分(fen)明。

　　二、實習主要收獲和體會

　　實(shi)習(xi)后我所(suo)獲甚多，不僅(jin)將我在課堂上學習(xi)到的(de)知識和工作實(shi)踐相結合，還使我在工作中獲得了(le)寶貴的(de)工作經驗，對于現在社(she)(she)會(hui)上各個企業聘用人才(cai)時(shi)處處講究工作經驗的(de)前提(ti)下，這些經驗能對我畢業后初步(bu)踏入社(she)(she)會(hui)作鋪墊。

　　1、在(zai)(zai)(zai)前臺接(jie)(jie)待(dai)工(gong)作中的(de)(de)(de)收獲：在(zai)(zai)(zai)前臺接(jie)(jie)待(dai)工(gong)作中，對于在(zai)(zai)(zai)和客(ke)(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)交談旅游線路(lu)時(shi)(shi)的(de)(de)(de)談話、舉止等(deng)要適當其分，因為客(ke)(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)對你(ni)的(de)(de)(de)第一印象非常重要，如何在(zai)(zai)(zai)短時(shi)(shi)間內讓客(ke)(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)信(xin)任你(ni)然(ran)后(hou)參與你(ni)的(de)(de)(de)團隊(dui)工(gong)作是(shi)個很(hen)好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)(de)前提。我(wo)認為，第一要必須面帶微笑，讓客(ke)(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)覺得有一種(zhong)親切的(de)(de)(de)感覺;第二是(shi)在(zai)(zai)(zai)做介(jie)紹線路(lu)時(shi)(shi)要時(shi)(shi)刻(ke)以客(ke)(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)立場上(shang)出(chu)發，投其所好(hao)(hao)(hao);第三是(shi)對于外(wai)出(chu)游玩的(de)(de)(de)介(jie)紹上(shang)，要及時(shi)(shi)向(xiang)客(ke)(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)說明當地的(de)(de)(de)消(xiao)費情(qing)況(kuang)(kuang)、風俗情(qing)況(kuang)(kuang)、注(zhu)意事(shi)項等(deng)。在(zai)(zai)(zai)前臺接(jie)(jie)待(dai)與服務的(de)(de)(de)工(gong)作上(shang)，不僅(jin)要掌握好(hao)(hao)(hao)線路(lu)的(de)(de)(de)流(liu)程而且還要懂(dong)得摸索客(ke)(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)心理等(deng)技巧。

　　2、從其它方(fang)面(mian)過程的(de)(de)收獲(huo)：這次長時間的(de)(de)實習使我進一步的(de)(de)增強(qiang)我的(de)(de)為人處事和與人交談(tan)的(de)(de)能力;學到從書(shu)本中沒有(you)的(de)(de)知識(shi);鍛煉(lian)了自己(ji)初步踏入社會(hui)的(de)(de)部(bu)分經驗和一些應該明白的(de)(de)社會(hui)問題，做事要懂得變通不要過于(yu)固執和呆(dai)板。

　　三．實習后想法以及建議

　　（一）.盡(jin)量運用高(gao)科技的手段進行操作

　　在(zai)實(shi)習當中，不難發(fa)現很(hen)多的(de)(de)工作都(dou)(dou)十(shi)分的(de)(de)繁復，如果依(yi)然(ran)運用(yong)老舊的(de)(de)方法去完成，則有(you)礙(ai)于工作完成的(de)(de)速度(du)以(yi)及準確程度(du)，這就導(dao)致(zhi)到工作會事倍而功半。旅行社已經在(zai)很(hen)多方面都(dou)(dou)運用(yong)電腦來操(cao)作,也(ye)有(you)專門的(de)(de)專業(ye)人(ren)員開發(fa)很(hen)多適合自身的(de)(de)軟件,這不但加快(kuai)的(de)(de)工作的(de)(de)效率,而且(qie)傳(chuan)遞(di)速度(du)很(hen)快(kuai).但是有(you)一些(xie)細(xi)小的(de)(de)方面還(huan)是用(yong)一些(xie)比較(jiao)落后的(de)(de)方法操(cao)作。

　　例如，票務(wu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)登(deng)記(ji)(ji)出(chu)入(ru)(ru)是需(xu)要(yao)很(hen)(hen)多步驟的(de)(de)(de)(de)(de)，單靠人手用筆記(ji)(ji)本(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)登(deng)記(ji)(ji)方式不(bu)(bu)僅需(xu)時(shi)(shi)很(hen)(hen)多，而(er)且(qie)非(fei)常容易錯(cuo)漏百出(chu)，查(cha)找也(ye)非(fei)常不(bu)(bu)方便。有時(shi)(shi)，需(xu)要(yao)再次(ci)輸入(ru)(ru)的(de)(de)(de)(de)(de)話十分麻煩(fan)，很(hen)(hen)難保(bao)證正確。況且(qie)，使用這(zhe)種方法(fa)浪(lang)費紙張，儲(chu)存(cun)(cun)不(bu)(bu)便，不(bu)(bu)能(neng)簡便工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，甚至于讓(rang)繁(fan)復的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)更加(jia)繁(fan)復。經過本(ben)人通過實踐，發(fa)現(xian)運(yun)用電腦(nao)(nao)進行這(zhe)方面的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)是可以完成以前手寫時(shi)(shi)代的(de)(de)(de)(de)(de)所有功能(neng)，因(yin)為完成原(yuan)有工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)是改善的(de)(de)(de)(de)(de)基礎，接(jie)下來就是速度了。電腦(nao)(nao)可以用各種快捷(jie)鍵達到(dao)更加(jia)便捷(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，不(bu)(bu)但能(neng)很(hen)(hen)好的(de)(de)(de)(de)(de)完成工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)而(er)且(qie)速度和正確率也(ye)大(da)大(da)提高(gao)。至于儲(chu)存(cun)(cun)方面，電腦(nao)(nao)的(de)(de)(de)(de)(de)儲(chu)存(cun)(cun)十分省時(shi)(shi)省地(di)，如果再用軟盤備(bei)份，那么再重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)文件也(ye)可以很(hen)(hen)好地(di)保(bao)存(cun)(cun)下來了。

　　（二）、加大(da)工(gong)作透明(ming)度

　　在(zai)實習期間(jian)，時(shi)常會看到即使同(tong)一部(bu)門都(dou)不大清楚其他同(tong)事的(de)(de)(de)工作(zuo)流(liu)程(cheng)。這就容易導致(zhi)萬(wan)一有員工請假，整個業(ye)務的(de)(de)(de)工作(zuo)就很可(ke)(ke)能癱(tan)(tan)瘓(huan)，從(cong)而造成公(gong)司的(de)(de)(de)損失。如果能夠從(cong)基礎業(ye)務開(kai)始(shi)，小部(bu)門內的(de)(de)(de)員工可(ke)(ke)以(yi)做(zuo)到相互溝(gou)通，了(le)解大家的(de)(de)(de)工作(zuo)，掌握相互的(de)(de)(de)工作(zuo)流(liu)程(cheng)，真正做(zuo)到精通業(ye)務。那么(me)，在(zai)有意外的(de)(de)(de)情況下就可(ke)(ke)以(yi)避免業(ye)務癱(tan)(tan)瘓(huan)的(de)(de)(de)可(ke)(ke)能了(le)，也(ye)可(ke)(ke)以(yi)提升本部(bu)門的(de)(de)(de)形象乃(nai)至(zhi)全公(gong)司的(de)(de)(de)形象。

　　（三）、加強員工的環保意(yi)識(shi)

　　如(ru)(ru)今，整個世界(jie)都十(shi)分注重環境(jing)(jing)(jing)保(bao)(bao)護，也(ye)成為了一個專門研究的(de)課題。其(qi)實，在(zai)旅(lv)行(xing)社操作上也(ye)是如(ru)(ru)此，許(xu)多環節都應(ying)該加強環境(jing)(jing)(jing)保(bao)(bao)護的(de)意(yi)識。例如(ru)(ru)，在(zai)出團時(shi)導游注意(yi)引導游客保(bao)(bao)護當地生態環境(jing)(jing)(jing)；在(zai)辦公室(shi)也(ye)應(ying)該注意(yi)環保(bao)(bao)；還有(you)，在(zai)用紙方面的(de)浪(lang)費(fei)是十(shi)分嚴重的(de)，加上辦公室(shi)的(de)中央(yang)空調的(de)溫(wen)(wen)度(du)過低(di)，根本就達不到國家(jia)所提(ti)倡的(de)不低(di)于攝氏(shi)25度(du)，有(you)時(shi)辦公室(shi)的(de)溫(wen)(wen)度(du)只有(you)不到20度(du)。增強員工(gong)的(de)環保(bao)(bao)意(yi)識可(ke)以減(jian)低(di)耗能，保(bao)(bao)護環境(jing)(jing)(jing)，從(cong)公司的(de)角度(du)來說(shuo)更是可(ke)以降低(di)營運成本，提(ti)高人體舒(shu)適度(du)等(deng)優點。

　　四．結論

　　自從2011年(nian)進(jin)入大學(xue)學(xue)習以后,三年(nian)以來(lai),本人都(dou)在學(xue)習好理(li)論(lun)(lun)(lun)知(zhi)識(shi),目(mu)的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)(wei)了能(neng)(neng)在未來(lai)的(de)(de)職(zhi)業(ye)生(sheng)涯中(zhong)打下堅實(shi)的(de)(de)理(li)論(lun)(lun)(lun)基矗在校期間，我主(zhu)要學(xue)習的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)以管(guan)理(li)學(xue)為(wei)(wei)(wei)起點的(de)(de)有(you)關原理(li)以及專業(ye)旅游管(guan)理(li)的(de)(de)外(wai)延科目(mu)，但是(shi)(shi)(shi)一切都(dou)只是(shi)(shi)(shi)停留在一個理(li)論(lun)(lun)(lun)階段，一直都(dou)不能(neng)(neng)得到最(zui)為(wei)(wei)(wei)充分(fen)的(de)(de)實(shi)踐。如何(he)更好得把所學(xue)的(de)(de)書本上(shang)的(de)(de)知(zhi)識(shi)轉化(hua)成為(wei)(wei)(wei)真(zhen)正屬(shu)于自己的(de)(de)技能(neng)(neng)是(shi)(shi)(shi)本次實(shi)習的(de)(de)最(zui)主(zhu)要收獲。當然，收獲絕對不止(zhi)是(shi)(shi)(shi)知(zhi)識(shi)的(de)(de)轉化(hua)，還有(you)一些(xie)關于待人處事(shi)的(de)(de)方法和態度。

　　總的(de)說來，三年(nian)多的(de)旅(lv)游(you)(you)管理(li)專業理(li)論(lun)學習在真(zhen)正的(de)旅(lv)游(you)(you)企業得(de)到(dao)實實在在的(de)實現。從(cong)企業中可(ke)以(yi)讓眼(yan)界(jie)大(da)為開(kai)闊，累(lei)計更(geng)多的(de)經(jing)驗，不難看到(dao)，當真(zhen)正工作的(de)時(shi)候需要(yao)注意的(de)一些事情是平時(shi)單純靠學校教育是不能滿足社會的(de)需要(yao)的(de)。因(yin)此，這就更(geng)要(yao)求(qiu)我們除了(le)注重理(li)論(lun)上的(de)學習以(yi)外(wai)，還必須切實把理(li)論(lun)轉化(hua)成實踐，通過實踐，加深對理(li)論(lun)的(de)認識。

　　旅(lv)游管理專業大(da)學生實習報告5

　　實習對于每個(ge)大(da)學生來(lai)說(shuo)是必(bi)定要經歷的(de)一段路程，簡(jian)單的(de)說(shuo)是學生從學校(xiao)走向社(she)會的(de)連(lian)接點(dian)。從實習中獲得更(geng)多的(de)經驗幫助自己更(geng)好的(de)走進融入(ru)社(she)會然而令(ling)我(wo)萬萬沒有想到的(de)是實習那(nei)么快走進我(wo)的(de)生活(huo)。

　　今年6月(yue)份初學(xue)(xue)校決定讓我(wo)(wo)們(men)旅游(you)系出(chu)去實習(xi)。這個決定對(dui)(dui)于我(wo)(wo)們(men)來說太不(bu)(bu)可思議了(le)。而我(wo)(wo)更是接(jie)受不(bu)(bu)了(le)，為什(shen)么(me)大一(yi)就要實習(xi)呢？所(suo)以我(wo)(wo)們(men)同(tong)學(xue)(xue)在沒有(you)(you)做好充分準備的(de)情況(kuang)下(xia)出(chu)發(fa)了(le)。一(yi)開始對(dui)(dui)于實習(xi)充滿美(mei)好的(de)幻(huan)想(xiang)，根本不(bu)(bu)知道前面的(de)路是這么(me)的(de)艱難。到了(le)之后(hou)才發(fa)現實習(xi)場所(suo)·員工宿(su)舍·用餐地(di)點(dian)都是讓我(wo)(wo)接(jie)受不(bu)(bu)了(le)的(de)。在我(wo)(wo)腦(nao)海(hai)里曾經想(xiang)象(xiang)過無數場景唯獨沒有(you)(you)這一(yi)種。但由于種種原因我(wo)(wo)們(men)還是留了(le)下(xia)來參加(jia)實習(xi)。畢竟他(ta)是學(xue)(xue)習(xi)中(zhong)的(de)一(yi)部分。

　　實習(xi)地(di)是(shi)(shi)瑞安(an)啤酒(jiu)城(cheng)，不(bu)知道的(de)還以(yi)(yi)為他是(shi)(shi)一場(chang)啤酒(jiu)展(zhan)銷會，演(yan)義(yi)啤酒(jiu)文化(hua)的(de)節目。其實不(bu)然主辦(ban)方(fang)根(gen)本沒有抓住這里的(de)精隨(sui)所有的(de)設備不(bu)完善營(ying)運操作(zuo)不(bu)到位。整個公(gong)司沒有完整的(de)體系沒有做好(hao)廣(guang)告效應。以(yi)(yi)至于到最后(hou)虧空，損失嚴重(zhong)，以(yi)(yi)結束營(ying)業畫上(shang)了句號，這是(shi)(shi)一場(chang)失敗的(de)生意。

　　在(zai)實(shi)(shi)習(xi)過程中(zhong)，我(wo)們(men)確實(shi)(shi)承受了許多(duo)壓力，同(tong)時(shi)也忍受了許多(duo)委屈(qu)。雖然我(wo)們(men)只(zhi)做了兩個月，但在(zai)這(zhe)兩個月這(zhe)中(zhong)我(wo)們(men)經歷了風風雨(yu)雨(yu)，漸漸的(de)(de)(de)成(cheng)長。我(wo)們(men)認識到(dao)了不(bu)同(tong)類(lei)型的(de)(de)(de)人(ren)(ren)。在(zai)生(sheng)活(huo)上，工作(zuo)(zuo)上的(de)(de)(de)意識跟以(yi)(yi)前都發生(sheng)了改(gai)變。體會(hui)到(dao)在(zai)這(zhe)個社會(hui)中(zhong)要(yao)想成(cheng)為佼佼者是(shi)需要(yao)花(hua)費很多(duo)東西的(de)(de)(de)。明(ming)白(bai)了也清楚的(de)(de)(de)知道，社會(hui)是(shi)多(duo)么的(de)(de)(de)險惡與復雜，人(ren)(ren)心(xin)叵測。所(suo)有(you)的(de)(de)(de)看似對你好，其實(shi)(shi)你對于他們(men)來說(shuo)是(shi)有(you)利(li)用(yong)價值的(de)(de)(de)。別人(ren)(ren)不(bu)會(hui)白(bai)白(bai)的(de)(de)(de)給你好處，所(suo)以(yi)(yi)我(wo)們(men)以(yi)(yi)后在(zai)社會(hui)中(zhong)，還是(shi)要(yao)謹慎(shen)的(de)(de)(de)與人(ren)(ren)相(xiang)處。不(bu)過在(zai)以(yi)(yi)后的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)中(zhong)，我(wo)可以(yi)(yi)從這(zhe)次實(shi)(shi)習(xi)中(zhong)借鑒經驗。比如(ru)說(shuo)很多(duo)方面(mian)，工作(zuo)(zuo)中(zhong)我(wo)們(men)要(yao)腳(jiao)踏實(shi)(shi)地，靈活(huo)應變，團隊(dui)精神很重要(yao)。許多(duo)事情憑自己一個人(ren)(ren)的(de)(de)(de).力量是(shi)不(bu)能完成(cheng)的(de)(de)(de)。團體合作(zuo)(zuo)會(hui)讓工作(zuo)(zuo)進展得更順(shun)利(li)。

　　這(zhe)么多天來(lai)，我(wo)(wo)們(men)能從在38度的(de)(de)高溫(wen)下刷地(di)毯，38度的(de)(de)高溫(wen)游遍整個瑞安中走出(chu)來(lai)，也確(que)實讓我(wo)(wo)變(bian)得與以前不一(yi)樣(yang)了。不僅是從心理(li)上面(mian)，在種種方面(mian)上，對于(yu)自己，對于(yu)生活，對于(yu)工作，對于(yu)未來(lai)都有了新的(de)(de)變(bian)化。所以面(mian)對未來(lai)，我(wo)(wo)想在苦我(wo)(wo)也會走過(guo)(guo)去。因為我(wo)(wo)已經有過(guo)(guo)那種經歷，所以不會再被打倒。心里有了更深層(ceng)次的(de)(de)準備(bei)，這(zhe)些是我(wo)(wo)在實習期間總結(jie)的(de)(de)一(yi)些心得和想法。

　　一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)開始準(zhun)備四個(ge)(ge)月(yue)的(de)(de)實(shi)習時(shi)間(jian)，結(jie)果我(wo)(wo)們(men)(men)兩個(ge)(ge)月(yue)就回來(lai)了，為什(shen)么呢？我(wo)(wo)想著有(you)恒多(duo)方(fang)面(mian)(mian)的(de)(de)原(yuan)因(yin)：學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)，學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生，實(shi)習地。首先從學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)說起(qi)，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)安排學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生實(shi)習，肯定是(shi)需要做(zuo)大量的(de)(de)調查(cha)，和(he)方(fang)方(fang)面(mian)(mian)面(mian)(mian)的(de)(de)準(zhun)備。應該一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)切(qie)(qie)從實(shi)際(ji)出(chu)發。重(zhong)點(dian)(dian)為學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生考(kao)慮(lv)。在(zai)(zai)生活上工作上可能出(chu)現的(de)(de)問題，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)切(qie)(qie)都(dou)準(zhun)備好準(zhun)備妥當，才應該把學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生送出(chu)去。可是(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)在(zai)(zai)這(zhe)方(fang)面(mian)(mian)，沒(mei)喲要做(zuo)到(dao)(dao)(dao)完(wan)善。為學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生選(xuan)擇(ze)實(shi)習地是(shi)，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)定要把好關(guan)。看他到(dao)(dao)(dao)底適(shi)合我(wo)(wo)們(men)(men)嗎(ma)？！而學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)為我(wo)(wo)們(men)(men)選(xuan)擇(ze)的(de)(de)慕尼黑(hei)國際(ji)啤酒城適(shi)合嗎(ma)？首先他不是(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)酒店(dian)，而是(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)簡易大棚，所(suo)有(you)的(de)(de)設施跟工作程序對(dui)我(wo)(wo)們(men)(men)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習都(dou)沒(mei)有(you)幫助(zhu)。在(zai)(zai)那里我(wo)(wo)們(men)(men)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)不到(dao)(dao)(dao)任何技能，到(dao)(dao)(dao)現在(zai)(zai)我(wo)(wo)們(men)(men)連基本的(de)(de)托(tuo)盤，擺臺都(dou)不會。甚至來(lai)年站姿都(dou)不準(zhun)確。再說上班(ban)時(shi)間(jian)適(shi)合我(wo)(wo)們(men)(men)嗎(ma)？讓我(wo)(wo)們(men)(men)從下午四點(dian)(dian)上到(dao)(dao)(dao)夜里兩點(dian)(dian)多(duo)，這(zhe)簡直很奇(qi)怪，學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)有(you)沒(mei)有(you)想過學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生接(jie)(jie)受不了呢？而且也里上班(ban)不安全因(yin)素也是(shi)存(cun)在(zai)(zai)的(de)(de)。總而言之，學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)更不應該說是(shi)度(du)假村啊(a)(a)！這(zhe)不是(shi)讓人(ren)希(xi)望越大失望越大嗎(ma)？學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)時(shi)間(jian)接(jie)(jie)受不了也是(shi)人(ren)之常情啊(a)(a)！所(suo)以我(wo)(wo)希(xi)望學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)領導們(men)(men)在(zai)(zai)以后為學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生選(xuan)擇(ze)是(shi)實(shi)習地時(shi)，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)定要慎(shen)重(zhong)啊(a)(a)！

　　接下(xia)來(lai)(lai)從(cong)學生說起，本來(lai)(lai)才是大一(yi)的(de)(de)(de)學生，卻突然接到(dao)(dao)通(tong)知要去(qu)實習(xi)，肯(ken)定會(hui)有很多疑(yi)問的(de)(de)(de)，也(ye)(ye)會(hui)很吃驚(jing)。學生心(xin)理的(de)(de)(de)這(zhe)些工作(zuo)(zuo)(zuo)沒有做好，對(dui)以后(hou)工作(zuo)(zuo)(zuo)一(yi)定會(hui)有阻(zu)礙(ai)作(zuo)(zuo)(zuo)用(yong)的(de)(de)(de)。而且說是度假村，到(dao)(dao)了之(zhi)后(hou)看是大棚，里面一(yi)片(pian)混(hun)亂。這(zhe)讓我們(men)又多加了反感之(zhi)意。在(zai)這(zhe)種情況下(xia)，學生肯(ken)定不(bu)會(hui)保持良好的(de)(de)(de)心(xin)態去(qu)上班的(de)(de)(de)。工作(zuo)(zuo)(zuo)室的(de)(de)(de)表現肯(ken)定也(ye)(ye)是欠(qian)佳的(de)(de)(de)。一(yi)心(xin)只(zhi)想著回家根(gen)本無心(xin)工作(zuo)(zuo)(zuo)。而且也(ye)(ye)是剛從(cong)學校出(chu)來(lai)(lai)，還沒有從(cong)學生的(de)(de)(de)位(wei)置(zhi)上轉換過來(lai)(lai)的(de)(de)(de)原(yuan)因，心(xin)態存在(zai)的(de)(de)(de)問題。

　　當然沒(mei)有(you)(you)(you)堅持四個(ge)(ge)月最(zui)重要(yao)的(de)原因應該是(shi)(shi)屬于慕尼黑國(guo)際啤酒(jiu)(jiu)城了(le)。之前也說(shuo)(shuo)過這(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)一(yi)擦汗那(nei)個(ge)(ge)失敗(bai)的(de)生(sheng)意，一(yi)個(ge)(ge)公司從上(shang)到(dao)下(xia)，太(tai)散(san)亂了(le)。沒(mei)有(you)(you)(you)一(yi)個(ge)(ge)當家人。老(lao)總(zong)太(tai)多了(le)，這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)老(lao)總(zong)說(shuo)(shuo)這(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)做(zuo)，那(nei)個(ge)(ge)老(lao)總(zong)說(shuo)(shuo)那(nei)樣(yang)做(zuo)。沒(mei)有(you)(you)(you)統一(yi)的(de)意見(jian)。所(suo)以總(zong)體規劃的(de)一(yi)點(dian)不(bu)(bu)(bu)(bu)好。雖然啤酒(jiu)(jiu)城的(de)文化理念很(hen)好，但是(shi)(shi)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)項目沒(mei)有(you)(you)(you)做(zuo)好。沒(mei)有(you)(you)(you)做(zuo)出自己的(de)風格。別人都不(bu)(bu)(bu)(bu)知道這(zhe)(zhe)(zhe)里(li)(li)(li)是(shi)(shi)做(zuo)什么的(de)！沒(mei)有(you)(you)(you)做(zuo)出品牌。所(suo)以代之后來，每天晚上(shang)只有(you)(you)(you)幾桌(zhuo)客人的(de)場景。他們(men)應該為不(bu)(bu)(bu)(bu)同(tong)乘此不(bu)(bu)(bu)(bu)同(tong)類型消(xiao)費(fei)者提(ti)供不(bu)(bu)(bu)(bu)一(yi)樣(yang)消(xiao)費(fei)，這(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)不(bu)(bu)(bu)(bu)至于出現有(you)(you)(you)錢人看(kan)不(bu)(bu)(bu)(bu)上(shang)這(zhe)(zhe)(zhe)里(li)(li)(li)經濟差(cha)一(yi)點(dian)的(de)有(you)(you)(you)消(xiao)費(fei)不(bu)(bu)(bu)(bu)起的(de)情(qing)況，客源應該會多一(yi)點(dian)吧(ba)。二千(qian)啤酒(jiu)(jiu)城里(li)(li)(li)不(bu)(bu)(bu)(bu)管(guan)是(shi)(shi)啤酒(jiu)(jiu)還是(shi)(shi)菜價都比外(wai)面(mian)的(de)貴所(suo)以很(hen)多帶人來第(di)一(yi)次(ci)就不(bu)(bu)(bu)(bu)回來第(di)二次(ci)了(le)，最(zui)重要(yao)的(de)是(shi)(shi)里(li)(li)(li)面(mian)的(de)設施不(bu)(bu)(bu)(bu)好很(hen)熱沒(mei)有(you)(you)(you)電山或空調(diao)。衛生(sheng)不(bu)(bu)(bu)(bu)達標總(zong)體來說(shuo)(shuo)環境差(cha)形象不(bu)(bu)(bu)(bu)好，所(suo)以大多數(shu)人是(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)愿(yuan)意來到(dao)這(zhe)(zhe)(zhe)消(xiao)費(fei)的(de)

　　以上說(shuo)得是(shi)設(she)施下(xia)面該說(shuo)內部管(guan)理(li)人員了，很多人在指導，沒有(you)一個總(zong)領頭人。而(er)再(zai)經營(ying)管(guan)理(li)程序上也是(shi)很散，總(zong)體來說(shuo)管(guan)理(li)方式不對。

　　在瑞安的(de)(de)這段時間發生了(le)多(duo)事情，讓(rang)人(ren)(ren)(ren)一(yi)時間都無法(fa)接受。不管(guan)是(shi)(shi)在哪(na)一(yi)方面都有了(le)深刻(ke)的(de)(de)體驗。都有了(le)新的(de)(de)想法(fa)和(he)新的(de)(de)對(dui)待(dai)人(ren)(ren)(ren)生的(de)(de)態(tai)度(du)。我(wo)想這兩個月讓(rang)我(wo)一(yi)輩子都忘不了(le)，它會(hui)在我(wo)的(de)(de)腦海中(zhong)市場出現(xian)的(de)(de)。畢竟(jing)這是(shi)(shi)我(wo)第(di)一(yi)次(ci)踏(ta)入社會(hui)，第(di)一(yi)次(ci)接觸這么多(duo)形形色色的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)，第(di)一(yi)次(ci)工(gong)作，以(yi)及(ji)第(di)一(yi)次(ci)獨(du)立的(de)(de)站在個人(ren)(ren)(ren)角度(du)上，去思考問(wen)題和(he)處理一(yi)些相(xiang)關事情。這么多(duo)的(de)(de)第(di)一(yi)次(ci)，足夠讓(rang)我(wo)思考好長時間了(le)。從(cong)中(zhong)學到的(de)(de)東西也是(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)生的(de)(de)一(yi)筆財富。所以(yi)說雖然實習是(shi)(shi)不成(cheng)功的(de)(de)，但我(wo)們也從(cong)中(zhong)獲(huo)得了(le)很多(duo)東西。

　　最后(hou)我想說的是，這次(ci)(ci)實(shi)(shi)習(xi)不成功(gong)。希(xi)望下(xia)次(ci)(ci)會非(fei)常順利，讓我們學到(dao)更多。也希(xi)望學校領導，老(lao)師在為我們選擇實(shi)(shi)習(xi)地時慎重，慎重再慎重，一定要挑個和我們的實(shi)(shi)習(xi)地！謝(xie)(xie)謝(xie)(xie)！

大學生旅游專業實習報告11

　　內容摘要：

　　實習人：XX級旅游管理專科班張(zhang)庭蘭。

　　實習時間：

　　20xx年(nian)7月(yue)14日(ri)至20xx年(nian)月(yue)14日(ri)。實習(xi)地點：長樂豪生長山(shan)湖(hu)國際酒店。

　　實習目的：

　　將專業與(yu)3接軌，逐(zhu)步認識、體(ti)會，學(xue)(xue)(xue)會生(sheng)存，學(xue)(xue)(xue)會感恩，學(xue)(xue)(xue)會做人，學(xue)(xue)(xue)會與(yu)人團結(jie)協作。更重要的(de)(de)是鍛煉自己獨立生(sheng)活(huo)的(de)(de)能(neng)力，從一個實實在(zai)在(zai)的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)向一個社會人的(de)(de)過渡。逐(zhu)步的(de)(de)了(le)解社會，認識社會，從而邁入社會。

　　實習酒店：

　　長(chang)(chang)(chang)樂(le)(le)豪生長(chang)(chang)(chang)山湖國際酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)是(shi)福(fu)建(jian)省縣級(ji)(ji)市里(li)第一(yi)(yi)家(jia)(jia)五(wu)星(xing)級(ji)(ji)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)，將致力于(yu)打造(zao)長(chang)(chang)(chang)樂(le)(le)市酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)業第一(yi)(yi)品牌。長(chang)(chang)(chang)山湖國際酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)是(shi)一(yi)(yi)家(jia)(jia)按(an)五(wu)星(xing)級(ji)(ji)標(biao)準建(jian)造(zao)的(de)旅游(you)飯店(dian)(dian)，位于(yu)長(chang)(chang)(chang)樂(le)(le)市鄭和(he)(he)路與廣場路交(jiao)叉口(kou)東南側(ce)。酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)占(zhan)地面積三(san)十(shi)畝，總建(jian)筑為三(san)萬五(wu)千平(ping)方米(mi);主樓(lou)21層(ceng)，另有(you)a、b裙樓(lou)各三(san)層(ceng)，集客房、餐(can)飲、國際商務會議(yi)、休(xiu)閑娛(yu)樂(le)(le)等功能(neng)為一(yi)(yi)體。酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)地處城區黃金(jin)地段，交(jiao)通便利，商貿繁華，東側(ce)是(shi)風景秀麗的(de)長(chang)(chang)(chang)山湖。酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)營(ying)業部(bu)門配置齊(qi)全，有(you)客房、中(zhong)西餐(can)廳、亞洲(zhou)熟食(shi)餐(can)廳日(ri)韓料理(li)館(guan)、東南亞風情燒烤(kao)吧(ba)、ktv、慢搖(yao)吧(ba)、桑拿(na)部(bu)、美容(rong)美發、健(jian)體中(zhong)心、室內(nei)游(you)泳館(guan)、露天(tian)網球場、男女spa館(guan)、英美式臺球、乒(ping)乓球館(guan)、茶(cha)藝居、網絡咖啡吧(ba)、休(xiu)閑花園、名店(dian)(dian)街、高級(ji)(ji)接見廳及(ji)各種規(gui)格會議(yi)室及(ji)多(duo)功能(neng)廳，是(shi)長(chang)(chang)(chang)樂(le)(le)市第一(yi)(yi)家(jia)(jia)五(wu)星(xing)級(ji)(ji)飯店(dian)(dian)，距離福(fu)州(zhou)市區三(san)十(shi)公里(li)，距福(fu)州(zhou)長(chang)(chang)(chang)樂(le)(le)機(ji)場二十(shi)分鐘(zhong)車程(cheng)。酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)特邀香港(gang)知名酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)設計(ji)(ji)(ji)公司專業設計(ji)(ji)(ji)，注重人(ren)文(wen)、生態和(he)(he)環(huan)境有(you)機(ji)結合的(de)設計(ji)(ji)(ji)理(li)念，引(yin)進建(jian)筑風貌和(he)(he)休(xiu)閑方式，以期為廣大消費者(zhe)打造(zao)一(yi)(yi)個高檔的(de)商務接待場所(suo)。

　　實習內容：

　　我的(de)(de)(de)(de)(de)實習崗位是(shi)房(fang)(fang)(fang)務(wu)部樓(lou)(lou)層服務(wu)員。班(ban)(ban)次(ci)分為(wei)(wei)早(zao)班(ban)(ban)、中班(ban)(ban)、夜班(ban)(ban)，這(zhe)三(san)個(ge)班(ban)(ban)次(ci)，我分別(bie)上(shang)過早(zao)班(ban)(ban)和中班(ban)(ban)。早(zao)班(ban)(ban)是(shi)從八點(dian)開(kai)(kai)(kai)始(shi)(后(hou)(hou)改到(dao)九點(dian))，每(mei)(mei)天(tian)早(zao)晨(chen)(chen)都(dou)要開(kai)(kai)(kai)早(zao)會(hui)(hui)，由主管交代一(yi)(yi)些注(zhu)意事項和安排工(gong)(gong)(gong)(gong)作，然(ran)(ran)后(hou)(hou)領(ling)取(qu)所在樓(lou)(lou)層的(de)(de)(de)(de)(de)房(fang)(fang)(fang)卡、對講(jiang)機，其(qi)次(ci)整理工(gong)(gong)(gong)(gong)作車(che)，易耗品(也可前一(yi)(yi)天(tian)下(xia)班(ban)(ban)前整理);再次(ci)，做好所在樓(lou)(lou)層的(de)(de)(de)(de)(de)公共區域的(de)(de)(de)(de)(de)衛(wei)生工(gong)(gong)(gong)(gong)作;最后(hou)(hou)，如(ru)果(guo)有臟房(fang)(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)話就把(ba)工(gong)(gong)(gong)(gong)作車(che)推出(chu)來開(kai)(kai)(kai)始(shi)清(qing)潔(jie)(jie)(jie)房(fang)(fang)(fang)間(jian)。住客(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)(fang)一(yi)(yi)般要在十(shi)點(dian)以(yi)后(hou)(hou)才(cai)能去敲門(men)清(qing)潔(jie)(jie)(jie)。敲門(men)方(fang)式是(shi)以(yi)輕兩(liang)重，如(ru)果(guo)有客(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)來開(kai)(kai)(kai)門(men)，我們就會(hui)(hui)微(wei)笑著(zhu)說;“先生(小姐)，您(nin)(nin)好!請問現在方(fang)便(bian)為(wei)(wei)您(nin)(nin)清(qing)潔(jie)(jie)(jie)房(fang)(fang)(fang)間(jian)嗎?”經客(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)同意后(hou)(hou)方(fang)能進去。清(qing)潔(jie)(jie)(jie)好房(fang)(fang)(fang)間(jian)后(hou)(hou)，若有客(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)在房(fang)(fang)(fang)間(jian)，我們會(hui)(hui)以(yi)標準的(de)(de)(de)(de)(de)站姿站好，面(mian)向客(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)說道：“先生(小姐)您(nin)(nin)的(de)(de)(de)(de)(de)房(fang)(fang)(fang)間(jian)清(qing)潔(jie)(jie)(jie)好了(le)，祝您(nin)(nin)居停愉快!再見!”然(ran)(ran)后(hou)(hou)出(chu)來輕輕地為(wei)(wei)客(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)把(ba)門(men)關(guan)上(shang)。每(mei)(mei)天(tian)早(zao)晨(chen)(chen)的(de)(de)(de)(de)(de)十(shi)一(yi)(yi)點(dian)，是(shi)每(mei)(mei)個(ge)樓(lou)(lou)層開(kai)(kai)(kai)始(shi)收取(qu)客(ke)(ke)(ke)衣(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)時間(jian)，當天(tian)下(xia)午(wu)六點(dian)前衣(yi)服會(hui)(hui)被(bei)中班(ban)(ban)服務(wu)員送進客(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)房(fang)(fang)(fang)間(jian)去。分配的(de)(de)(de)(de)(de)房(fang)(fang)(fang)間(jian)清(qing)潔(jie)(jie)(jie)完(wan)了(le)，把(ba)工(gong)(gong)(gong)(gong)作間(jian)整理一(yi)(yi)下(xia)，把(ba)走(zou)廊地毯(tan)吸一(yi)(yi)下(xia)塵，把(ba)樓(lou)(lou)梯拖干(gan)凈，把(ba)工(gong)(gong)(gong)(gong)作表(biao)找領(ling)班(ban)(ban)簽(qian)字(zi)，到(dao)房(fang)(fang)(fang)務(wu)中心交表(biao)，還房(fang)(fang)(fang)卡、對講(jiang)機，簽(qian)退。一(yi)(yi)天(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作就這(zhe)樣完(wan)了(le)。

　　中班(ban)(ban)是從(cong)下(xia)午(wu)三點(dian)(dian)半(ban)上到(dao)(dao)夜(ye)間(jian)(jian)十二(er)點(dian)(dian)。一(yi)般中班(ban)(ban)只有兩個(ge)人。主要的(de)(de)工作是送(song)客(ke)衣，五點(dian)(dian)半(ban)左右(you)去各(ge)個(ge)樓層(ceng)開(kai)(kai)(kai)廊(lang)燈(deng)，早班(ban)(ban)沒排完(wan)的(de)(de)房(fang)(fang)(fang)間(jian)(jian)也(ye)由中班(ban)(ban)清(qing)潔。六點(dian)(dian)左右(you)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)去開(kai)(kai)(kai)夜(ye)床(chuang)，開(kai)(kai)(kai)夜(ye)床(chuang)夜(ye)即(ji)是為客(ke)人的(de)(de)房(fang)(fang)(fang)間(jian)(jian)進行小(xiao)整理，整理完(wan)后，把(ba)馬桶蓋揭開(kai)(kai)(kai)，把(ba)防滑墊放(fang)到(dao)(dao)浴缸里，把(ba)浴巾(jin)展開(kai)(kai)(kai)平放(fang)在淋(lin)浴間(jian)(jian)門前，把(ba)房(fang)(fang)(fang)間(jian)(jian)后簾拉上，調好夜(ye)讀燈(deng)的(de)(de)柔和(he)(he)度(du)，把(ba)一(yi)雙拖鞋放(fang)到(dao)(dao)靠近主床(chuang)頭(tou)柜的(de)(de)旁邊(bian)，將被子一(yi)角掀開(kai)(kai)(kai)折成四十五度(du)角，并依次放(fang)上晚安(an)卡(ka)、環保卡(ka)、早餐(can)掛牌。這(zhe)樣，一(yi)間(jian)(jian)房(fang)(fang)(fang)間(jian)(jian)的(de)(de)夜(ye)床(chuang)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)開(kai)(kai)(kai)完(wan)了(le)(le)。一(yi)般開(kai)(kai)(kai)夜(ye)床(chuang)只開(kai)(kai)(kai)到(dao)(dao)晚上九(jiu)點(dian)(dian)左右(you)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)不開(kai)(kai)(kai)了(le)(le)。二(er)十三點(dian)(dian)三十分就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)可以(yi)去關(guan)各(ge)個(ge)樓層(ceng)的(de)(de)廊(lang)燈(deng)了(le)(le)，然(ran)后寫交班(ban)(ban)，主要是一(yi)些注意事項和(he)(he)跟進事宜以(yi)及送(song)衣的(de)(de)狀況等。到(dao)(dao)二(er)十四點(dian)(dian)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)可以(yi)下(xia)班(ban)(ban)了(le)(le)。

　　實習體會(hui)：作(zuo)為一(yi)名學生，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)都(dou)沒(mei)有真(zhen)(zhen)正(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)踏入(ru)社(she)(she)會(hui)，也沒(mei)有真(zhen)(zhen)正(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)親身去(qu)體驗(yan)社(she)(she)會(hui)生活，所(suo)以關(guan)于(yu)社(she)(she)會(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)好與壞(huai)都(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)道聽途說。其實社(she)(she)會(hui)也沒(mei)有比別(bie)人說的(de)(de)(de)(de)(de)那(nei)(nei)么黑暗、勾心斗角(jiao)，但或(huo)許是(shi)(shi)(shi)(shi)沒(mei)有遇見吧。那(nei)(nei)么，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)很(hen)慶幸我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)遇到了(le)(le)一(yi)個好的(de)(de)(de)(de)(de)“小型社(she)(she)會(hui)”，上(shang)至(zhi)總(zong)監，下至(zhi)普通(tong)服務員(yuan)，同(tong)事之間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)系(xi)(xi)(xi)都(dou)很(hen)好。老(lao)員(yuan)工并沒(mei)有因為我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)是(shi)(shi)(shi)(shi)學生，單純，就對我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)惡語相(xiang)向、處(chu)處(chu)為難(nan)。相(xiang)反，看(kan)到我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)不(bu)會(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)'地方總(zong)是(shi)(shi)(shi)(shi)很(hen)耐心的(de)(de)(de)(de)(de)為我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)講解(jie)、示(shi)范，看(kan)的(de)(de)(de)(de)(de)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)做(zuo)得(de)很(hen)慢，如果他(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)(men)做(zuo)完了(le)(le)還會(hui)來(lai)幫助我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)。與上(shang)司之間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)系(xi)(xi)(xi)，在工作(zuo)上(shang)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)是(shi)(shi)(shi)(shi)上(shang)級下屬的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)系(xi)(xi)(xi)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)尊重(zhong)他(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)(men)，遇到他(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)(men)禮貌的(de)(de)(de)(de)(de)問好，私底下和我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)是(shi)(shi)(shi)(shi)朋(peng)友，跟我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)嬉笑打成一(yi)片，不(bu)論(lun)身份、地位。在福(fu)利上(shang)，除了(le)(le)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)比社(she)(she)招(zhao)員(yuan)工稍低外，其他(ta)(ta)福(fu)利我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)都(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)平等的(de)(de)(de)(de)(de)，如獎金、過(guo)節費等。

　　經過這為期(qi)半(ban)年(nian)的(de)(de)實(shi)習(xi)，我們學會的(de)(de)不僅(jin)僅(jin)是技能，更(geng)多的(de)(de)是對(dui)人(ren)生(sheng)(sheng)的(de)(de)思考。之(zhi)間(jian)的(de)(de)心理變化也經歷了幾(ji)次成長，懂得了很(hen)多。酒店之(zhi)所(suo)以可(ke)以稱“小型(xing)的(de)(de)社會”是因為它羅列萬象(xiang)，陳列事態百(bai)千，之(zhi)所(suo)以有普通員工(gong)和上層(ceng)管(guan)理者是因為存(cun)在(zai)問題(ti)(ti)和需要(yao)解決問題(ti)(ti)的(de)(de)人(ren)，存(cun)在(zai)一種激勵(li)與督導(dao)的(de)(de)管(guan)理。半(ban)年(nian)的(de)(de)實(shi)習(xi)工(gong)作，初次體(ti)會到了生(sheng)(sheng)存(cun)的(de)(de)不易，原來社會現實(shi)是如(ru)此的(de)(de)復雜，生(sheng)(sheng)活可(ke)以如(ru)此百(bai)態，人(ren)與人(ren)之(zhi)間(jian)還有這些(xie)相處之(zhi)道(dao)。

　　對(dui)于(yu)酒(jiu)(jiu)店等服務(wu)行業來講，服務(wu)質(zhi)量(liang)無疑是(shi)企(qi)業的(de)核(he)心(xin)競爭(zheng)力之一，是(shi)企(qi)業的(de)生(sheng)命線(xian)。高(gao)水(shui)平(ping)(ping)的(de)服務(wu)質(zhi)量(liang)不僅(jin)能(neng)(neng)夠為(wei)顧客(ke)留下深(shen)刻的(de)印象(xiang)，為(wei)其的(de)再次光臨打下基礎。而且能(neng)(neng)夠使(shi)顧客(ke)倍(bei)感尊榮，為(wei)企(qi)業樹(shu)造(zao)良好的(de)品牌(pai)和(he)(he)(he)形象(xiang)。在(zai)豪生(sheng)酒(jiu)(jiu)店我們(men)(men)(men)看(kan)到酒(jiu)(jiu)店領導十分重視服務(wu)質(zhi)量(liang)的(de)提高(gao)，即使(shi)對(dui)我們(men)(men)(men)短(duan)期(qi)實習生(sheng)，也必須經過嚴格的(de)培訓后才能(neng)(neng)上崗。對(dui)老員工進行跟蹤培訓和(he)(he)(he)指導，不斷提高(gao)和(he)(he)(he)改善他們(men)(men)(men)的(de)業務(wu)素質(zhi)和(he)(he)(he)水(shui)平(ping)(ping)。在(zai)這(zhe)里，我們(men)(men)(men)學(xue)(xue)(xue)會(hui)了(le)什么是(shi)責任(ren);在(zai)這(zhe)里，我們(men)(men)(men)體(ti)會(hui)到了(le)生(sheng)活(huo)世事可(ke)以(yi)用“世事洞明(ming)皆學(xue)(xue)(xue)問，人情練達(da)即文章(zhang)”來形容卻(que)不失真實;在(zai)這(zhe)里，我們(men)(men)(men)學(xue)(xue)(xue)會(hui)了(le)正視現(xian)實，學(xue)(xue)(xue)會(hui)在(zai)適當(dang)的(de)時候撫平(ping)(ping)不安和(he)(he)(he)浮躁。

　　實習總結：

　　1、打鐵還得自身本事硬。想(xiang)在工(gong)作中表現(xian)優秀，得到上司的(de)(de)賞識和提(ti)攜，除了(le)技能(neng)(neng)嫻(xian)熟外(wai)，你的(de)(de)文憑(ping)、學(xue)(xue)歷，知識的(de)(de)深度(du)、廣度(du)等(deng)各(ge)方面的(de)(de)綜合術(shu)能(neng)(neng)也(ye)是(shi)必不可少(shao)(shao)的(de)(de)。在我們(men)樓層服(fu)務員(yuan)中，有(you)(you)(you)一(yi)個(ge)被升為(wei)(wei)(wei)領(ling)班的(de)(de)同事，也(ye)許(xu)他的(de)(de)鋪床技術(shu)沒有(you)(you)(you)老員(yuan)工(gong)嫻(xian)熟，但就是(shi)恰好有(you)(you)(you)一(yi)次機(ji)會，他幫經(jing)理(li)處理(li)了(le)一(yi)個(ge)電腦技術(shu)上的(de)(de)問題(ti)，他就成為(wei)(wei)(wei)了(le)經(jing)理(li)常(chang)常(chang)關注的(de)(de)對象，發現(xian)他各(ge)方面的(de)(de)技能(neng)(neng)還可以，就把他升為(wei)(wei)(wei)了(le)領(ling)班。別人(ren)不服(fu)氣也(ye)得服(fu)氣，因(yin)為(wei)(wei)(wei)別人(ren)有(you)(you)(you)準備(bei)(bei)，且遇(yu)上了(le)機(ji)會。所以想(xiang)要以后有(you)(you)(you)所建樹，就必須學(xue)(xue)好各(ge)方面的(de)(de)專(zhuan)業技能(neng)(neng)。雖然機(ji)遇(yu)也(ye)不可缺少(shao)(shao)，但機(ji)遇(yu)從(cong)來都是(shi)為(wei)(wei)(wei)有(you)(you)(you)準備(bei)(bei)的(de)(de)人(ren)留的(de)(de)。

　　2、社(she)交是一項不可(ke)缺(que)少的(de)活(huo)動(dong)。經(jing)過這半年的(de)實習(xi)，讓我(wo)明(ming)確的(de)認識到(dao)，以(yi)后的(de)工作中，人(ren)脈關系是非常重要的(de)。俗話說：“千里馬常有(you)(you)而伯(bo)樂不常有(you)(you)”就(jiu)是這樣(yang)一個道(dao)理。有(you)(you)能力還得有(you)(you)人(ren)賞識、提攜。比如(ru)這次我(wo)們實習(xi)過程(cheng)中，自己的(de)工作表現得到(dao)了(le)管理層人(ren)員的(de)肯定和認可(ke)，這樣(yang)我(wo)們畢業后又多了(le)一條就(jiu)業渠道(dao)。

大學生旅游專業實習報告12

　　現在，我(wo)終于從廣州來到(dao)青島，可是一切(qie)卻已經都不(bu)再重(zhong)要……沿海(hai)前往泰安的(de)途中，一馬平川的(de)黃(huang)河中下(xia)游平原，防風(feng)林(lin)掩蓋不(bu)住綠(lv)油油金燦燦的(de)菜地麥(mai)田(tian)，完(wan)全迥(jiong)異于江南嶺南沿途滿(man)目的(de)丘陵水稻(dao)茶園。稀松(song)肥沃的(de)黃(huang)土地，漫長充足卻不(bu)猛烈的(de)陽光，蘋果鴨梨櫻桃紅棗(zao)遍處生長，膏壤千里的(de)山(shan)東，勤勞卻實(shi)在，如(ru)此低(di)調含蓄卻韻味悠長……16號四六級考試(shi)，這(zhe)次匆匆從市區(qu)趕來實(shi)習，連柜子(zi)的(de)鑰匙(chi)都沒(mei)帶，收音(yin)機(ji)考試(shi)用具和復習資料全部拿(na)不(bu)了，是真正意義上(shang)的(de)裸考。

　　實(shi)習(xi)結果(guo)，我(wo)(wo)(wo)(wo)已經(jing)不想去(qu)知道了(le)(le)。只是記得十(shi)八號(hao)畢(bi)(bi)業(ye)典(dian)禮(li)，十(shi)九(jiu)號(hao)辦理(li)(li)離(li)校(xiao)……畢(bi)(bi)業(ye)典(dian)禮(li)那天(tian)(tian)晚上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)聚(ju)會(hui)(hui)過后，在(zai)半醒半醉中，身體痛(tong)苦的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)感(gan)覺(jue)終于讓我(wo)(wo)(wo)(wo)心(xin)中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)苦悶(men)無(wu)(wu)法躲藏，失控的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)感(gan)覺(jue)，就(jiu)像走在(zai)搖擺不定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)平(ping)衡木上，宣泄后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)快感(gan)很快又被(bei)無(wu)(wu)法排遣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)苦悶(men)包(bao)圍，夢(meng)想與(yu)現(xian)實(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)掙扎，像逃不開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)牢籠，我(wo)(wo)(wo)(wo)以為缺的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是時(shi)間，繞過一(yi)圈之后發(fa)現(xian)原來是丟了(le)(le)自(zi)己(ji)……畢(bi)(bi)業(ye)離(li)校(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)日子(zi)，恰好是今年最(zui)后一(yi)個(ge)生日，這(zhe)天(tian)(tian)在(zai)收拾(shi)行李和辦理(li)(li)離(li)校(xiao)中平(ping)靜地結束。畢(bi)(bi)業(ye)離(li)校(xiao)這(zhe)幾天(tian)(tian)，匆匆而來，匆匆而去(qu)，才(cai)突(tu)然(ran)發(fa)現(xian)太多事情沒有做，太多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人沒有來得及道別(bie)(bie)，太多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)回憶沒有來得及整理(li)(li)，大(da)學里太多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)太多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)`東西，已經(jing)沒有辦法輕(qing)易割舍(she)……當一(yi)切(qie)(qie)恢復最(zui)初的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)模樣，我(wo)(wo)(wo)(wo)仿佛又看(kan)到(dao)了(le)(le)那個(ge)同(tong)樣帶著大(da)包(bao)小包(bao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行李的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)己(ji)，不同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是，這(zhe)一(yi)次實(shi)習(xi)，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)不是駐留而是告別(bie)(bie)……我(wo)(wo)(wo)(wo)曾(ceng)想緊握所有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)東西，直到(dao)我(wo)(wo)(wo)(wo)發(fa)現(xian)，我(wo)(wo)(wo)(wo)背負(fu)著那么(me)多，走得那么(me)累那么(me)慢。而很多東西，其實(shi)早已經(jing)不在(zai)那么(me)重(zhong)要……就(jiu)這(zhe)樣一(yi)年又一(yi)年，終于一(yi)切(qie)(qie)都到(dao)了(le)(le)尾(wei)聲。那些錯過的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)光，錯過的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)機會(hui)(hui)，以后也不會(hui)(hui)再(zai)有了(le)(le)。我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)只能(neng)不斷前(qian)行，告別(bie)(bie)各種那些事那些人……

大學生旅游專業實習報告13

　　一、前言

　　這次實(shi)習(xi)時間是從20xx年(nian)x月(yue)xx日(ri)到x月(yue)xx日(ri)在(zai)海(hai)口中國青年(nian)旅(lv)行(xing)社(she)秀英港營業部進行(xing)的(de)(de)。作為大(da)學的(de)(de)專業實(shi)習(xi)，本人的(de)(de)工作崗位是旅(lv)游(you)接(jie)待，因此主要(yao)實(shi)習(xi)科目有：旅(lv)游(you)客(ke)源(yuan)國、旅(lv)行(xing)社(she)管理、人力(li)資源(yuan)管理，當然(ran)其(qi)(qi)中也涉及(ji)一些其(qi)(qi)他的(de)(de)科目。

　　二、實習單位及實習內容概況

　　這次實(shi)(shi)習我非常榮幸(xing)，實(shi)(shi)習的(de)是負(fu)責前臺接待和咨(zi)詢的(de)工(gong)(gong)作，在這項工(gong)(gong)作中我首先是要(yao)充(chong)分了(le)解(jie)旅(lv)(lv)行社推出的(de)線(xian)路，如線(xian)路的(de)行程如何(he)安排(pai)、住宿情況、交通工(gong)(gong)具、游玩景(jing)點和要(yao)注意的(de)事項等(deng)等(deng)我十分認真(zhen)地向其(qi)他有經驗的(de)同事學習，了(le)解(jie)真(zhen)正的(de)操作程序(xu)，真(zhen)正實(shi)(shi)現(xian)了(le)從課本中走進現(xian)實(shi)(shi)，把理論聯系實(shi)(shi)際。認識旅(lv)(lv)行社工(gong)(gong)作的(de)全過程以(yi)及上下級工(gong)(gong)作的(de)各個(ge)環節(jie)，并從中觀摩其(qi)他部門的(de)工(gong)(gong)作過程，使我掌握更多(duo)的(de)工(gong)(gong)作技巧，獲得不少的(de)工(gong)(gong)作經驗。

　　實習期間，我利(li)用(yong)(yong)這次非常難(nan)得的(de)機(ji)會(hui)去加(jia)深(shen)自己對行業(ye)以及企業(ye)的(de)認識，并(bing)把所學的(de)知識充分(fen)運用(yong)(yong)到(dao)工(gong)作上來。正如在專業(ye)學習時(shi)所知道(dao)的(de)，旅游業(ye)的(de)其中一個(ge)突出的(de)特點就是其淡旺季分(fen)明(ming)。

　　三、實習主要收獲和體會

　　實習后我(wo)(wo)所(suo)獲甚多(duo)，不僅將(jiang)我(wo)(wo)在課(ke)堂上學習到的知識(shi)和工作實踐相結合，還使我(wo)(wo)在工作中(zhong)獲得了(le)寶貴的工作經驗(yan)，對于現在社(she)會(hui)上各個企業(ye)聘用人才時處(chu)處(chu)講究工作經驗(yan)的前(qian)提下，這些經驗(yan)能對我(wo)(wo)畢業(ye)后初步踏入社(she)會(hui)作鋪(pu)墊。

　　1、在(zai)前(qian)臺(tai)接待工(gong)作中的(de)收獲：在(zai)前(qian)臺(tai)接待工(gong)作中，對(dui)于在(zai)和客(ke)(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)交談旅游線路(lu)時(shi)的(de)談話、舉(ju)止等要(yao)(yao)(yao)適當(dang)其(qi)分，因為(wei)客(ke)(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)對(dui)你(ni)的(de)第一印象非常重要(yao)(yao)(yao)，如何(he)在(zai)短時(shi)間內讓客(ke)(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)信任你(ni)然后參與你(ni)的(de)團隊工(gong)作是(shi)個很好的(de)前(qian)提。我(wo)認為(wei)，第一要(yao)(yao)(yao)必須(xu)面帶微笑(xiao)，讓客(ke)(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)覺得有一種親(qin)切的(de)感覺;第二是(shi)在(zai)做介紹線路(lu)時(shi)要(yao)(yao)(yao)時(shi)刻以(yi)客(ke)(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)的(de)立場(chang)上(shang)(shang)出(chu)(chu)發(fa)，投(tou)其(qi)所好;第三是(shi)對(dui)于外出(chu)(chu)游玩的(de)介紹上(shang)(shang)，要(yao)(yao)(yao)及(ji)時(shi)向客(ke)(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)說明當(dang)地的(de)消費(fei)情況、風(feng)俗情況、注意事項等。在(zai)前(qian)臺(tai)接待與服(fu)務的(de)工(gong)作上(shang)(shang)，不僅要(yao)(yao)(yao)掌(zhang)握(wo)好線路(lu)的(de)流程而且(qie)還要(yao)(yao)(yao)懂得摸索客(ke)(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)的(de)心理等技(ji)巧。

　　2、從其它方面過程的(de)(de)收獲(huo)：這(zhe)次長(chang)時間的(de)(de)實(shi)習(xi)使我進一(yi)步的(de)(de)增強(qiang)我的(de)(de)為人處事和與(yu)人交談的(de)(de)'能力(li);學到從書本中(zhong)沒有的(de)(de)知識;鍛煉了(le)自(zi)己初步踏入社(she)會(hui)的(de)(de)部分經驗和一(yi)些(xie)應該明白(bai)的(de)(de)社(she)會(hui)問題，做(zuo)事要(yao)懂(dong)得變通不要(yao)過于固執和呆板。

　　四、實習后想法以及建議

　　(一(yi))盡量運(yun)用高科(ke)技的手段進行操作

　　在實習當中，不(bu)難(nan)發現很(hen)多(duo)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)都(dou)(dou)十(shi)分的(de)繁(fan)復，如果(guo)依然運(yun)用老舊(jiu)的(de)方(fang)法(fa)去完成，則有(you)礙于工(gong)作(zuo)(zuo)完成的(de)速度以及(ji)準確程(cheng)度，這就(jiu)導致到工(gong)作(zuo)(zuo)會事倍(bei)而功半(ban)。旅行(xing)社已(yi)經在很(hen)多(duo)方(fang)面都(dou)(dou)運(yun)用電腦來操作(zuo)(zuo)，也有(you)專(zhuan)門(men)的(de)專(zhuan)業人員開發很(hen)多(duo)適合自身的(de)軟件(jian)，這不(bu)但加快(kuai)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)效率，而且傳(chuan)遞速度很(hen)快(kuai).但是(shi)有(you)一些細小的(de)方(fang)面還是(shi)用一些比較落后的(de)方(fang)法(fa)操作(zuo)(zuo)。

　　例如(ru)，票務工(gong)(gong)作的(de)(de)登記出入是需要很(hen)(hen)多步驟的(de)(de)，單靠人(ren)手(shou)用(yong)(yong)筆記本(ben)的(de)(de)登記方(fang)式不僅需時(shi)很(hen)(hen)多，而且非(fei)常容易錯漏(lou)百出，查(cha)找也非(fei)常不方(fang)便(bian)。有(you)時(shi)，需要再(zai)次(ci)輸(shu)入的(de)(de)話十分麻煩，很(hen)(hen)難(nan)保(bao)證正確(que)。況且，使用(yong)(yong)這種(zhong)(zhong)方(fang)法浪(lang)費紙張，儲存不便(bian)，不能簡便(bian)工(gong)(gong)作，甚(shen)至于讓繁(fan)復(fu)的(de)(de)工(gong)(gong)作更(geng)加繁(fan)復(fu)。經過(guo)本(ben)人(ren)通過(guo)實踐，發現(xian)運用(yong)(yong)電(dian)腦進行這方(fang)面的(de)(de)工(gong)(gong)作是可(ke)以(yi)完成(cheng)(cheng)(cheng)以(yi)前手(shou)寫時(shi)代(dai)的(de)(de)所(suo)有(you)功能，因為完成(cheng)(cheng)(cheng)原有(you)工(gong)(gong)作是改善的(de)(de)基礎，接下來(lai)就(jiu)是速度(du)(du)了。電(dian)腦可(ke)以(yi)用(yong)(yong)各種(zhong)(zhong)快捷鍵達(da)到更(geng)加便(bian)捷的(de)(de)工(gong)(gong)作，不但能很(hen)(hen)好的(de)(de)完成(cheng)(cheng)(cheng)工(gong)(gong)作而且速度(du)(du)和正確(que)率也大大提高。至于儲存方(fang)面，電(dian)腦的(de)(de)儲存十分省時(shi)省地，如(ru)果(guo)再(zai)用(yong)(yong)軟盤(pan)備份，那么再(zai)重要的(de)(de)文(wen)件也可(ke)以(yi)很(hen)(hen)好地保(bao)存下來(lai)了。

　　(二)加大工(gong)作透(tou)明度

　　在(zai)實習(xi)期(qi)間，時常(chang)會看到(dao)即使同一部門(men)都(dou)不大清楚其(qi)他同事的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)流程。這就(jiu)容易導致萬一有(you)員(yuan)工(gong)(gong)請假，整個業(ye)(ye)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)就(jiu)很可(ke)(ke)能癱(tan)瘓(huan)(huan)，從而造成公司的(de)(de)(de)損失(shi)。如果能夠從基礎業(ye)(ye)務(wu)(wu)開始，小(xiao)部門(men)內的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)可(ke)(ke)以(yi)做到(dao)相互(hu)溝通，了解大家(jia)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)，掌(zhang)握相互(hu)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)流程，真正做到(dao)精通業(ye)(ye)務(wu)(wu)。那么，在(zai)有(you)意外(wai)的(de)(de)(de)情況下就(jiu)可(ke)(ke)以(yi)避(bi)免業(ye)(ye)務(wu)(wu)癱(tan)瘓(huan)(huan)的(de)(de)(de)可(ke)(ke)能了，也可(ke)(ke)以(yi)提升本(ben)部門(men)的(de)(de)(de)形(xing)象(xiang)乃至全公司的(de)(de)(de)形(xing)象(xiang)。

　　(三(san))加(jia)強員(yuan)工的環保意(yi)識

　　如今，整個世界(jie)都十分注重環(huan)(huan)(huan)境(jing)(jing)保護(hu)，也(ye)成為了一個專門(men)研究(jiu)的(de)課題(ti)。其實，在(zai)旅行社操作上也(ye)是如此，許多環(huan)(huan)(huan)節都應(ying)(ying)該加強環(huan)(huan)(huan)境(jing)(jing)保護(hu)的(de)意(yi)識。例如，在(zai)出團時導游注意(yi)引導游客保護(hu)當地生(sheng)態環(huan)(huan)(huan)境(jing)(jing);在(zai)辦公室也(ye)應(ying)(ying)該注意(yi)環(huan)(huan)(huan)保;還(huan)有，在(zai)用紙方(fang)面的(de)浪(lang)費是

　　十分嚴重的(de)，加上辦公(gong)(gong)室(shi)的(de)中央空調的(de)溫(wen)度(du)過低(di)，根本就達(da)不(bu)到國家所提倡(chang)的(de)不(bu)低(di)于攝氏25度(du)，有(you)時辦公(gong)(gong)室(shi)的(de)溫(wen)度(du)只有(you)不(bu)到20度(du)。增強員工的(de)環保意識可以(yi)減(jian)低(di)耗能，保護環境，從公(gong)(gong)司的(de)角度(du)來(lai)說更是(shi)可以(yi)降低(di)營(ying)運成本，提高人體舒(shu)適度(du)等優(you)點。

　　五、結論

　　自(zi)(zi)從20xx年(nian)進入(ru)大學(xue)(xue)學(xue)(xue)習以后，三年(nian)以來，本人都在學(xue)(xue)習好理論知(zhi)識，目(mu)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)為(wei)了能(neng)在未來的(de)(de)(de)職業生涯中打下(xia)堅(jian)實的(de)(de)(de)理論基(ji)礎(chu)。在校期(qi)間，我主要學(xue)(xue)習的(de)(de)(de)是(shi)(shi)以管理學(xue)(xue)為(wei)起點的(de)(de)(de)有關原理以及(ji)專(zhuan)業旅游管理的(de)(de)(de)外延科目(mu)，但是(shi)(shi)一(yi)切都只是(shi)(shi)停留在一(yi)個(ge)理論階段，一(yi)直都不能(neng)得到(dao)最為(wei)充分的(de)(de)(de)實踐。如(ru)何更(geng)好得把所學(xue)(xue)的(de)(de)(de)書本上(shang)的(de)(de)(de)知(zhi)識轉化(hua)成為(wei)真正屬于(yu)自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)技能(neng)是(shi)(shi)本次實習的(de)(de)(de)最主要收獲。當然，收獲絕對不止(zhi)是(shi)(shi)知(zhi)識的(de)(de)(de)轉化(hua)，還有一(yi)些關于(yu)待(dai)人處事的(de)(de)(de)方(fang)法和(he)態度。

　　總的(de)(de)(de)說來，三年多(duo)的(de)(de)(de)旅游管(guan)理(li)專業(ye)理(li)論(lun)學(xue)(xue)習(xi)在(zai)真正的(de)(de)(de)旅游企業(ye)得到實(shi)實(shi)在(zai)在(zai)的(de)(de)(de)實(shi)現。從企業(ye)中可以(yi)讓眼(yan)界(jie)大為開闊，累計更多(duo)的(de)(de)(de)經驗，不難看到，當真正工作的(de)(de)(de)時(shi)候需(xu)要(yao)(yao)注意的(de)(de)(de)一(yi)些事情是(shi)平時(shi)單純靠學(xue)(xue)校教育是(shi)不能滿足社會(hui)的(de)(de)(de)需(xu)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)。因此，這就更要(yao)(yao)求我們除了注重理(li)論(lun)上(shang)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)以(yi)外，還必須切實(shi)把理(li)論(lun)轉化(hua)成(cheng)實(shi)踐，通過實(shi)踐，加深(shen)對理(li)論(lun)的(de)(de)(de)認識(shi)。

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