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實習工作總結

時間:2021-04-30 08:21:49 實習總結 我要投稿
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實習工作總結模板錦集6篇

  總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,因此十分有必須要寫一份總結哦。如何把總結做到重點突出呢?以下是小編整理的實習工作總結6篇,希望能夠幫助到大家。

實習工作總結模板錦集6篇

實習工作總結 篇1

  轉眼間,兩周的實習生活結束了,在這次實習中讓我真正懂得了理解、喜歡孩子,要的是細心、耐心和愛心,這正是我學習和努力的方向。

  在實習期間,我學到了很多東西,也感受到了很多,面對不同的幼兒用不同的方法。因為每個孩子都有自己的內心世界,他們好比一把鎖,老師就是開啟那把鎖的主人。真正走進他們的內心世界,去改變他們,教育他們,那么,這個世界就是天才的世界。

  在活動中我們要靈活變通,要經常用心去捕捉每個幼兒身上的可愛之處,及不足之處,并幫助他們去改正,不僅要關心和照顧幼兒,和幼兒家長的溝通也尤為重要,而且需要藝術。在實習期間,我與每個家長打交道,一起與他們分享幼兒在家和在園的表現。實習讓我有了更多有益于自己今后發展和成長的收獲,也讓我的實習生活畫上了完美的句號。

  后來助教老師具體給我們講解了在園期間的實習工作。

  第一,在保教工作方面,我積極和保育員老師搭配,體現了“教中有保,保中有教”。

  在戶外活動時,提醒幼兒慢跑,如果熱了,要主動提醒幼兒增減衣服;回教室時,要記住告訴幼兒在外邊玩耍時有細菌,提醒幼兒洗手。洗手時,要注意打上肥皂消毒殺菌,而且水龍頭不要放太大,以免弄濕衣服;喝水時,要排隊,不要擁擠,并且不能說話,以免被水嗆到;吃飯時,要遵守習慣,提醒幼兒吃飯時不能講話,不能挑食,不吃剩飯,要安靜就餐;在睡覺方面,要及時提醒幼兒大小便,蓋好被褥,安靜睡覺,睡覺時不講話。后來,我實行了小紅花制度,給主動解大小便,不講話,安靜入睡的幼兒評獎小紅花。

  第二,上課。

  在第一次主題課中,由于對幼兒的了解太少,對于他們提出的問題難以應付,顯得有點不知所措。在上課期間,我也沒有好好整頓好幼兒常規,在上課過程中,教具不小心掉在了地上,引得全班幼兒哈哈大笑,那時候我更顯得不知所措,不知道該怎么辦才好。這時,助教老師交給我了一個方法,當東西掉在地上時,不要過分緊張,根據上課的內容,適時把東西撿回來,給幼兒間其它方面的知識,吸引他們的注意力,這樣他們就不會對掉東西而耿耿于還了。在第二次講課時,我吸取了前一次的經驗。知道不論什么事情都隨著幼兒的思路走,不論對錯都附和他們。對幼兒的表揚和批評要及時和適度,經過多次的“實戰演習”讓我積累了更多經驗。

  第三,聽課,看常規,做好記錄,談聽課感想。

  在幾天的聽課過程中,我懂得了在上課期間,必須做好充分的準備,隨機應變幼兒各種怪異的提問,前往不能讓幼兒覺得老師什么都不會。

  第四,家長工作。

  在幼兒教育中,家長工作也尤為重要,我們要虛心聽取家長的合理化建議,同時對于無理的要求,要妥善處理,幼兒在園的表要及時通告家長,同時給予表揚和批評。取得家長的充分信任,家長工作千萬不能忽視,否則,將會給我們的工作帶來不必要的麻煩。

  經過這段時間的學習,讓我真正感悟到作為教師我們要秉著吃苦,忍耐,拼搏,奉獻,合作的精神去服務好每一位幼兒,每一位家長。

  實習結束了,我舍不得我們班的孩子,雖然他們對我還很陌生,很陌生,但一想到要走我就想哭!我舍不得我們班的老師,因為他們教會了我很多很多!雖然就這么短短的幾天,但對于我來說是很美好的回憶!天下沒有不散的宴席啊!是啊!我想微笑著走,微笑著離開我所實習的幼兒園!我永遠也忘不了我們班的孩子,我們班的老師。

  經過這次實習,讓我真正了解了要想當一名合格的教師,特別是幼兒園教師是那么的不容易。

  和孩子在一起的喜怒哀樂,現在回想起來就像一串串冰糖葫蘆,緊緊地串在一起,甜甜的。

  我愿用我的熱心,換取孩子們的安心;我愿用我的真心,換取孩子們的開心;我愿用我的實心,換取所有人的誠心。

  欣喜中有困惑,歡樂中有感悟。幼兒的教育和成長,都掌握在幼兒教師的手中,我真正感受到了這份責任的重大。只有不好的老師,沒有不好的孩子,只有不對的老師,沒有不對的家長,實習間,讓我增長了見識,做老師難,做幼兒教師更難。我知道了自己的不足,我要在今后的工作中,不斷充實自己,彌補缺口。

實習工作總結 篇2

  本次實習的地點是xx集團賽特有限責任公司,該公司是國家特大型制藥企業xx集團有限公司和新泰市青云街道辦事處合作組建的股份制企業,公司創建于19xx年,20xx年4月7日通過國家GMP認證復檢。由于本次實習的時間比較倉促,我們在該廠的主要是對藥廠GMP的一個實習任務。

  在國際上,GMP已成為藥品生產和質量管理的基本準則,是一套系統的、科學的管理制度。實施GMP,不僅僅通過最終產品的檢驗來證明達到質量要求,而是在藥品聲場的全過程中實施科學的全面管理和嚴密的監控來獲得預期質量。實施GMP可以防止生產過程中藥品的污染、混藥和錯藥。GMP是藥品生產的一種全面質量管理制度。當今時代,競爭愈來愈激烈,產品質量是各個制藥企業恪守的、苦心經營的競爭法寶。而GMP提供了保證藥品質量的制藥企業的基本制度。

  對于我這個一直在學校呆著毫無社會經驗的學生來說,陌生的環境讓我很是不安。非常幸運的是,我所到的公司,遇到的每一位員工都給予我最真切的幫助,寬容我的過失,甚至不僅幫我改正,更給予鼓勵。我把自己當作團隊的一員,真切地感受到相互配合完成工作的快樂。從實習的第一天,我便做起了記錄,將發生的點點滴滴記下來,有收獲,有教訓。

  我任然清晰的記得第一天到達工廠的情景,我被分到了三車間,車間的負責人首先向我們介紹了車間的布局,略微學習了一下他們對員工的管理制度,便穿上工作服進入生產車間,期間車間主任還給我們介紹了該車間主要生產的藥物:辛伐他汀片。

  進入車間,主任便給我們分配了崗位,我很不辛的被分到了包裝生產線上,一個不需要太多工藝知識的崗位。但是我在包裝上學習的很開心,我們每個新學員和包裝上的老師傅們的關系都很融洽,就這樣通過我們大家共同努力,完成了一次次的任務,每一個新學員都由衷的開心。

  在為期半個多月的實習里,我就像一個真正的員工一樣上班,感覺自己已經不是一個學生了,天天早上六點半起床,七點半準時到車間換好工作服進入工作狀態。實習過程中我遵守公司的各項制度,做到了不睡崗、托崗、闖崗、不缺勤,沒發生過任何意外事故,虛心向有經驗的同事學習,認真的完成領導下達的工作任務,并把在大學里所學的專業知識運用到工作當中,下班休息之余擴充自己的專業知識,使自己在工作中更有競爭力。

  在短短的實習中我們很難接觸GMP的一些核心技術,我所見識到的該車間所有生產過程都符合GMP的嚴格規定,如:每兩批藥物之間的清場,每天包裝工作結束后打掃衛生的要求等等。我覺得此次實習對一個應屆畢業生來說非常重要,是我們離開學校接觸社會的一個平臺,是最真實感受社會的一個窗口。

  實習是步入社會前的預演,允許犯錯而且給你足夠的機會改正;但真正踏入社會后,沒人會寬恕你,犯錯的代價往往是失去工作。再次感謝每一位老員工的寬容,感謝大家給予的經驗和鼓勵,我會將學到一切帶到日后的工作中去,用勤勞和智慧在社會上立足。通過這次實習,學到了許多課堂上學不到的東西,增長了許多學識和見識,受益匪淺。通過實踐,深化了一些課本上的知識,獲得了許多實踐經驗,另外也認識到了自己部分知識的缺乏和淺顯,激勵自己以后更好的學習,并把握好方向。

  總而言之,這次實習鍛煉了自己,為自己人生的道路上增添了不少新鮮的活力!實習雖然短暫,但我到的東西卻不少,學好專業知識是很重要的,但到工作地點實踐、學習并積累經驗更為重要。了解專業是必需的,但加強專業外的各種知識、技能的學習,認識社會也是不可乎視的。最后,感謝學校和老師為我們提供的這次寶貴的實習機會。

實習工作總結 篇3

  今年暑假,我有幸成為中國移動橙人行動的一名橙人,到中國移動通信集團云南有限公司楚雄市分公司進行實習活動。實習,作為大學生即將步入社會的一個跳板,他的重要性是顯而易見的,只有做好了實習工作,在以后的求職就業道路上才能適應社會的需求。

  不知不覺間,來移動公司實習已經半個月有余了,現在我對自己作為一名橙人進行的工作做一個總結,具體總結情況如下:

  第一階段:培訓階段。進入橙人行動的團體以后,公司對我們進行了一個為期三天的培訓,并對培訓情況進行了一次測試考核。培訓的內容分為兩個部分,一部分是移動卡品牌和一些新業務的培訓,在此期間,我掌握了一些移動卡品牌的各種相關情況,比如新推出全球通奧運88套餐、新全球通商旅服務計劃等。另一部分,是學習了一些日常禮儀,通過這次學習,我們規范了坐、立、走、蹲等一些姿勢以及一些日常交際的行為。為后來我們進行的工作打下了堅實的基礎。

  第二階段:實地考察階段。在這個階段中,我們收集了符合公司規定的.集團并繪制成地圖,為后面進行的調查摸底做好準備。公司規定人數在10人以上15人以下的為潛在集團客戶,15人以上的為在網集團客戶,我們的任務就是收集這些集團的地址并繪制成地圖。這個階段的任務比較辛苦,因為劃分給我們的區域比較特殊,屬于一個商業區域,門面多而且繁雜,我們必須挨家挨戶的去詢問情況,到整理出來的時候,我們差不多都累壞了,但我們還是圓滿完成了任務。

  第三階段:調查摸底階段。這個階段是比較困難的階段,我們必須完成調查摸底參考模板的填寫并收集噶集團的通訊錄。在此期間,我們什么類型的都會遇到,向我們跑的第一家,我們找到了負責人,跟他們講明目的并幫他們處理了一些業務后,很愉快的把通訊錄給了我們。但也有的集團客戶不愿意給我們通訊錄,對我們的上門服務也不是很熱心,我們就跟他們認真講述公司的一些優惠政策,并不辭辛勞的多跑幾次這些集團,最終已基本完成人人任務。

  第四階段:新業務推廣階段。在這個階段中,我們通過外呼,上門發資料的形式,向客戶推薦公司推出的新業務。比如向一些月消費在100元以上的客戶推薦使用全球通奧運88套餐和新全球通商旅服務計劃等。按公司要求,我們還發展了10個以上的朋友、同學開通了飛信。還有一項任務就是為客戶做保險,這個任務雖然簡單,但比較繁瑣,我們也已經完成了任務。

  在這半個月的橙人生活中,雖然很累,很困難,而且也付出了很多,但我們也嘗到了成功的喜悅,也學到了許多做人、處事的方法,這段時間將是我以后一段寶貴的經歷和財富。在此期間,我們基本完成了公司交給我們的任務。

  當然,由于工作經驗不足,有些很容易完成的工作我們花了很大的精力去完成,還有些業務方面的知識也不能馬上對客戶進行解答。在以后的橙人生活中,我將吸取經驗教訓,并虛心學習,使工作做得更好。

  衷心的感謝中國移動通信集團云南有限公司楚雄市分公司,給了我這次實習的機會。還有感謝帶我們的客戶經理李亞玲,教會了我很多東西。

實習工作總結 篇4

  本人是河南財經學院管帳專業卒業的大學卒業生,為了增強自身的素質,培養較強的管帳工作的操作才能,在大四最后一年我聽從了學校的支配,在一家建筑公司進行了專業實習。以下是我在公司實習歷程中的心得及總結:

  作為一名初出茅廬的,我只是在講堂上吸取了的相關管帳的理論知識,實踐經驗是相當的欠缺的,實習是開展工作的根基,同時也是讓新員工更快的融入公司的階梯,所以實習是勢在必行。依照我地點的公司xx的常規,在實習的第一天我就來到了公司車間去了解公司的生產流程,對我們財務人員來說會對公司的整體運轉有一個大致的了解,尤其是在核算本錢管帳時有很大的贊助。

  來到財務科上班的時候,科長叫我先看她們以往所做的管帳憑證,還教我記賬。雖說記賬看上去象小學生都邑做的事,可反復如此大的工作,如果沒有必然的耐心和細心是很難勝任的,因為一失足并不是隨便使用筆涂了,或是用橡皮擦涂了就算了。

  每一個步驟管帳制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責任人的章,能力作廢。對付數字書寫也有嚴格要求,字跡必然要清晰清秀,按格填寫,不能七顛八倒。并且記賬時要清楚每一明細分錄及總賬名稱,不能亂寫,如此繁瑣的法度模范讓我不敢有丁點馬虎,這并不是做作業或考試時失足了就扣而已,這是關系到一個單位的賬務,是每一個單位以后訂定計劃的根據。

  所有的賬記好了,接下來便是結賬,每一賬頁要結一次,每個月也要結一次,所謂“日清月結”便是這個意思,結賬最麻煩的便是結算期間費用和稅費了,按盤算器都按得手酸,而且一不留神就會失足,要復查兩三次才行,一開始我控制了盤算公式就以為按盤算器這樣的小事就不在話下了,可便是因為粗心大意反而算錯了不少數據,好在科長教我先用鉛筆寫數據,否則真不知道要將賬本涂改成什么樣子。

  顛末了一段光陰的熬煉,我已能純熟度的操作本身工作的流程,在實習的歷程中也有不少認識:

  1、做管帳必要理清思路,像在建賬的時候,要對整個建賬的輪廓有較清晰地了解,這樣具體工作起來有偏向,效率對照高,否則很容易在一個問題上卡住,反重復復,總得不到辦理。而理清思路后便是具體的一些工作,這些工作或許會反復,對照死板,很必要耐心。

  2、管帳在一個公司涉及的范圍說小也不小,它不是僅僅是現金、財務的治理,管帳從一個側面可以監督一個公司的生產環境,比如從竣工產品入庫單可以了解一個車間、組其余生產效率,生產進度。管帳一方面也很反應一個公司的制度是否完善,我實習的公司因為是剛成立5年,近年有整合,剛達到一般納稅企業的要求,企業剛建賬,許多管帳制度還不是很完善,像老呈現原始憑證中購買申請單和物料入庫驗收單手續不全的環境,也有制度不健全的因素。

  3、財務軟件在管帳上的利用已經相當廣了,可以省去人工地做很多簡單瑣碎的流程,也能完成一些對照繁雜的處置懲罰,因此也必要控制如何去應用財務軟件。

  實踐是查驗學習的唯一真理,現在的我已經完全明白了這句話,實習的目的便是為了學以致用,培養我們的綜合素質,可以或許在實際的工作中展現本身所長。通過實習我熬煉了本身、查驗本身、補充不夠,為以后踏入社會打下了夯實的根基。

實習工作總結 篇5

  元旦將至,20xx年將畫上句號,距離我取得實習律師身份也逾半年。在這過去的一年中,生活和工作的變化自不必說,最主要的是隨著身份的轉變而帶來的許多不同。古人云:“一日三省吾身”。我沒有那么高的境界,只能在年關將至時回顧一下過往,以求不忘初心,方能始終。

  一、畢業前的焦慮

  畢業前半年歷來是一段難熬的時期,已經定下工作的恨不能提早答辯,沒有找到工作的則日有所思夜有所夢,久久不能平靜,我就屬于后者。二月的時候,我仍然在某top所實習,期望著能夠留下來,但是其實已經知道希望不大,每年想進頂尖律所的人那么多,哪會輪得到我?于是我一方面小心翼翼的完成著主辦律師交代的事務,在保證不犯低級錯誤的前提下爭取有一點出彩的地方,希望能夠打動他們,為我能夠留下增加一點可能性。同時,我與同樣處于焦慮狀態的其他人一樣,日日徘徊于legalboats等專業論壇,看到別人發的某某頂尖所筆試面試經驗猶如看到救命稻草,看了無數遍,以至于后來的所謂“top5律所”的筆試我都覺得soeasy。我每日除了實習工作外就是泡在網絡上,希望能夠捕捉到什么好的就業機會。最喪心病狂的時候見到招人的律所就投遞簡歷,根本來不及去了解對方的底細。似乎有點“人為刀俎,我為魚肉”的挫敗感。那時候看到手機上響起021開頭的座機號碼是我最開心的時候,因為大多數律所給通知筆試或者面試都喜歡用座機,其實大部分的來電都是推銷房產或者保險,但我仍然滿懷希望地期待著。后來,得到一個去另一家top所筆試的機會,我做了充分的準備,也得知只要能通過筆試我就能留下,所以我發揮得很好,筆試成績遠高于這家所的及格線。但是,由于某些意外事件,我并沒有進入這家律所,這是我一直耿耿于懷的。

  在畢業前的將近半年時間里,我參加過十幾家律所的筆試面試,基本上都倒在面試這一關,直到臨近畢業我仍然沒有找到工作。我的心態到這個時點已經完全壞掉了,我內心一直比較傲嬌的在中國最的幾家律所的實習經歷,這時候反倒成為我的一個笑柄,找不到工作,曾經在那實習過頂個球用。

  現在回想一下那時候找不到工作的原因多半是源于自己過高的期望值和自身能力不相匹配,能夠進入頂尖所實習的經歷使得我對自己高看了一眼,一直著眼于如何進入頂尖律所,殊不知不是每個人都能夠進去的,也不是每家頂尖所都適合所有人。更主要的是源于一種內心的虛榮心,每個行業都有一些知名的企業,就像做軟件的都覺得在微軟、甲骨文等工作是一種榮譽,做IT的都希望進入百度、騰訊一樣,做律師這行的大家都盯著那些頂尖所,我正是由于這樣一種心態,放棄了挺多機會,以至于斷了自己的后路,差點賦閑在家。從我找工作的教訓可以看到,現在的法學院學生其實浮躁的比較多,對自己的定位不清,要么眼高手低,要么不切實際。不是每個人都適合那些頂尖的律所,找工作跟找對象其實很像,雙方彼此喜歡并且合得來才是最重要的,希望各位師弟、師妹引以為戒,切忌像我一樣“心比天高、命比紙薄”。

  二、開始北漂、正式入職

  可以說是陰差陽錯也可以說是命中注定,從未想過會離開上海的我竟然在一個電話后收拾行李、退了住房來了北京。這是我第一次來北京,第一印象并不好,覺得北京的樓沒有上海的高,北京的空氣沒有上海的好,雖然各種不如意,但是有了一份律師助理的工作,讓我心里的石頭落了地,也就沒有什么可抱怨的了。第一天來到地平線(我現在工作的律所)我整個人都不好了,我一直不明白一棟小樓一二層都是餐廳,三層竟然是個律所。還未坐定就被告知要開始筆試,沒過多久師兄搬來一臺電腦,題目已經保存在桌面上,我當時在想,我經歷過那么多大所的筆試,根本沒把筆試當回事。當我打開試卷時,傻眼了。一份院的判決書,除了篇幅有點長以外,我已經記不清它的其他特點。記得當時答題的要求是評析該份判決書,我憑借我淺薄的民商法知識亂答一氣,草草收場。緊接著通知我旁聽一個案件分析會,我傻呵呵的去了會議室,也沒有主動端茶倒水的覺悟,發現會議室坐著各大高校的學者,連XX老師也來了,與會內容就是剛才考我的那個案例,這個案子不僅是真實的,而且還是律所正在辦理的,會議還沒開完我就已經知道我的筆試肯定掛了。當晚師兄就給我打電話,說老板看了我的答卷非常的生氣,覺得我簡直非常差勁。好在師兄替我說了很多的好話,老板才決定給我一次補考的機會。現在想想,老板能夠收留我真是我的幸運。

  后來我就這樣莫名其妙的留下來了,經過一段時間的實習就轉正了,正式成為一名實習律師。在我成為實習律師這半年里,我犯了很多錯誤,我把它們寫出來,一方面是為了反省,另一方面也是讓其他的像我一樣剛出道的實習律師引以為戒。我這半年中所犯錯誤主要有下面幾項:

  錯誤一:不喜歡動筆。

  每次開會我都干巴巴的坐在那兒聽著,從來不帶記錄的,都指望著事后看看其他同事的記錄就好。老板多次就這一問題批評過我,他強調:“動手能力是一個律師最基本也是最重要的素質,你不喜歡動筆就寫不好法律意見書,寫不好法律意見書你也就不用出庭了。”經過老板三次教誨之后,我開始著手改正,逢開會必記錄,逢討論案例必記下各家觀點,后來團隊辦了“法治地平線”的微信公眾號后,我就通過寫文章來鍛煉自己的動筆能力,現在據老板說,我有一些提高了。

  錯誤二:做案子不上心。

  在我剛入職不到一個月的時候,老板就帶著我去談一個很大的案子,我第一次直面當事人,準備各種材料,但是我并不上心,在出差的過程中一有空就跑到當地去“入鄉隨俗”,將案子的事拋之腦后,導致老板召喚我回酒店寫文書的時候我還在距離酒店一個多小時車程的地方歡快的吃著火鍋唱著歌。做案子不上心,經常文件找不到或者不知道放哪里去,是很嚴重的問題。我一位曾經做過法官的師兄告訴我,在法院,如果把案卷(特別是刑事案子)弄丟了是要被開除的,我才意識到這個問題有多嚴重。

  錯誤三:粗心大意。

  作為律師,粗心大意的毛病是絕對不能有的,有的法律意見書動輒有一堆錯別字,發到客戶那邊肯定會留下很壞的印象,而我就是一個粗心大意的典型。有次跟老板一起出差,客戶開車送我們去機場,隨行的還有一起乘機的老板的幾位朋友,快到機場的時候,司機問我是T2航站樓還是T1航站樓,我憑借之前多次往返的經驗和印象,斬釘截鐵的說T2航站樓,老板又跟我確認了一遍,我過于自信自己的記憶仍然給出T2航站樓的肯定答復,于是司機就送我們去了T2航站樓,此時離辦理取票結束只剩不到20分鐘。我立馬沖進去辦票,結果被告知我們全部是在T1航站樓,我才意識到我犯了大錯。我悻悻地出了航站樓,去跟老板講了這個“晴天霹靂”,老板把我臭罵了一頓,還好兩個航站樓距離不算太遠,否則因為我的粗心大意會耽誤大家的行程。

  以上我簡要的列舉了這半年我犯的比較典型的錯誤,希望各位同行引以為戒。

  三、改變與展望

  經過這一年,特別是來北京的這半年,我改變了很多,從學生轉變為律師既是一種社會角色的改變,也意味著行事風格的轉變。從原來的“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的法學院學生到需要“面面俱到,殫精竭慮”的律師身份的過度,過程是艱難的也是有挑戰性的,在這個轉變的過程中你收獲的不只是知識和技能的積累,更重要的是學會培養成為一名職業法律人應具備的基本素質。經過半年的轉變,我已經慢慢適應了我的新身份,也開始展望我的后續工作前景。我相信,在不久的某一天,我能夠很驕傲而非傲嬌地說一句“我是一名很專業的法律人”。

實習工作總結 篇6

  一、 實習單位的歷史和簡介

  東莞市嘉榮超市有限公司成立于1992年,是一家以超市大賣場為主要經營業態的跨區域、多業態的現代化零售企業。十多年來,嘉榮始終堅持走具有特色、符合本地實際、貼近百姓生活的連鎖發展道路。目前,嘉榮公司在東莞及廣州地區擁有十二家超市大賣場,經營面積超過20萬平方米,員工4000余人,成為一家以超市大賣場為主要經營業態的跨區域、多業態的現代化零售企業。曾先后多次獲得“東莞市商貿龍頭企業”、“東莞市食品衛生信譽度等級A級企業”、“東莞市明碼標價示范單位”、“東莞市誠信承諾加盟單位”、“消費者信得過企業”、“東莞市十大創新案例獎”及廣東省商業十年盛典“1996——20xx杰出連鎖超市”等榮譽稱號。

  一直以來,嘉榮秉承“不懈追求,不斷超越”的企業精神,與時俱進,大膽探索。早在20xx年,嘉榮公司就建立了標準化連鎖體系,實現統一采購、統一配送、統一經營、統一管理、統一形象,并不斷完善公司的管理。為此,嘉榮公司先后建立了實時信息傳輸網絡系統、內部辦公網絡系統、物流配送連鎖系統、商業信息管理連鎖網絡系統、財務連鎖網絡系統、人事連鎖網絡系統、OA辦公系統與嘉榮網站八大先進信息系統,實現無紙化辦公。 20xx年11月,東莞市嘉榮超市有限公司在第八屆中國連鎖大會上與國際SPAR簽約,成立了廣東SPAR,經營全球最大的SPAR大賣場。

  東莞市嘉榮超市有限公司致力于提高周邊居民的生活品質,致力于為員工創造理想的發展平臺,致力于為零售業和業務所在地區的經濟和社會發展做出貢獻。“一切以顧客為中心”的服務理念將繼續指導嘉榮公司實現區域為王,多業態并駕齊驅的發展目標。

  二、實習的過程及感悟

  2.1 過程

  2. 1. 1 實習的開始

  在實習的過程中,我認識到要嚴格實習單位的各項規章制度,服從領導的安排,

  做到不遲到、不早退,尊敬領導;虛心去學習,注意觀察,獨立思考。不恥下問,學問結合,基本上達到了實習要求。實習,顧名思義,本身就包含學習的意味。然而,通過實習,我深深地感到其實學習應該時時處處,貫穿一生!

  社會上行業成千上百,樣樣有關鍵可抓,有竅門可鉆;工作環境處處不同,所接觸的人物、事件日日新鮮,所做的事情有成有敗,時代在變,世界在變,身邊的一切都在變,要不斷為自己注入新鮮活力才能適應時代甚至引領潮流,而不是被甩在后,被歷史掩埋。從學校走進企業,身邊的人換成領導和同事們,新鮮感是有的,但很快,這份新鮮感便被自己對實際工作的陌生所掩蓋。怎么辦?學 、問!不恥下問,工作之余,跟他們聊聊天。大家都是年輕人,于是很快便熟了。看著自己逐漸融入他們的圈子,一起工作、一起說笑,那種不再是陌生人的感覺真棒!

  到了一個新的工作環境要在最短的時間內記住同事的名字,了解單位的管理架構,弄清自己的職責范圍。對于實習生,還得盡量讓部門所有的人都認識自己,使自己有更多的機會。這時候,還持著大學生的姿態,還留著在校學生的靦腆,還不大方落落,積極主動地融入社會是行不通的。至于如何察言觀色,如何處理個人與他人的利益關系,交往如何做到恰到好處,則是更深奧的學問了。

  2.1.2 我的職位

  作為一個應屆畢業生,初來公司,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

  在從事超市防損員兩個多月的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。 超市防損員工作實行的是崗位輪崗制,因此我在這兩個多月的實習工作中,也主要負責以下幾個崗位的工作:

  一、收銀進出口崗

  1.引導顧客從超市入口處進入超市。

  2.制止顧客將未付款的物品帶出超市。

  3.按公司規定監管購物車(籃)。

  4.制止顧客帶飲料、食品以及其他超市內出售的同類商品進入超市,對于攜帶大包(袋)和公司購物袋的顧客,建議其存包。

  5.當防盜報警器報警時,按下列方式處理:

  A、 進超市報警。進超市報警一般是因為顧客所穿服裝或所帶物品上帶有磁性,防損員應禮貌地向顧客說明情況,并詢問顧客是否需要為其將磁性消除。如果顧客不同意并執意要進入超市,防損員應放行,并報告助理或主管。

  B、 出超市報警。如顧客未購買商品,請其到辦公室交助理或主管處理。如已購買商品,防損員應將購物袋通過防盜門測試,發生報警,將商品交給收銀員處理;未發生報警,則請顧客通過防盜門。如果顧客通過防盜門時發生報警,將顧客請到辦公室,交由助理或主管處理;如未發生報警,應向顧客致歉并將商品送還。

  6.對超市內開單銷售的商品,在顧客出超市時要查驗購物單和電腦小票。核實無誤后,在電腦小票上注明“已驗”字樣及日期。

  7.商場出現突發性事件時,迅速到指定位置待命

  二、大門崗

  1.維護超市入口的正常秩序,主要是制止門口的亂停車現象,保證顧客通道的暢通。

  2.幫助顧客解決儲物柜的使用問題。

  3.制止顧客將購物車(籃)攜帶出超市。

  三、收貨部內外崗

  1.指揮該區域的車輛停放。

  2·禁止員工、顧客和供應商從收貨部出入(收貨組人員和生鮮供應商除外)。

  3·積極配合收貨組人員清點進入商場的物品,發現問題及時通報收貨組。

  4·對退貨的商品和報損的商品必須有部門主管簽字,檢查后方可放行;對清潔部的清除紙片要一一檢查,確認無商品在內方可放行。

  5·對顧客購買的大件商品,在收貨處送出時,要仔細核對電腦小票或送貨單;退貨必須有部門主管的簽字,防損員必須查問登記后方可放行。

  四、便衣崗

  1·勸阻顧客在商場內拍照(經公司同意的除外)、抽煙、吃食物(促銷除外)。

  2·巡視賣場,防止內盜和外盜,抓獲小偷應及時送交主管處理。

  3·監督員工的工作情況,發現問題及時報告部門主管。

  4·仔細觀察環境,發現可疑人員要進行跟蹤,防止商場物品的流失。

  五、員工通道崗

  1·檢查下班員工隨身攜帶的物品。

  2·禁止當班員工無故離開商場,因工作需要離開的要做好登記。

  3·對從員工通道拿出商場的物品要認真檢查。

  4·對從員工通道拿出商場的物品要認真檢查。

  5·制止員工帶包(袋)和與工作無關的物品從員工通道進入商場。

  6·制止未穿工衣、未戴工牌的員工從員工通道進入商場。

  7·禁止員工從商場攜帶商品進入員工通道。

  8·禁止員工上、下班代打卡,一旦發現,應立即記錄其工牌號并向人事部反映。 ·禁止顧客、送貨人員和其他無關人員進入員工通道。

  2.2 實習心得

  為期兩個多月的實習結束了,在短短的兩個多月內我學到了很多也感受頗多。

  在從事超市防損員兩個多月的工作中,令我感受最深的就是無論我們以后從事什么樣的工作,即使是十分無聊,枯燥的工作,只要我們對它還有一絲的熱情,有心把它做好,我們就能在這份工作中有所作為,并從中得到更多的經驗和更多的體會。并且通過這次實習我對零售業有了一個初步的大概的了解,同時,也進一步加深了對課堂所學知識的理解,讓理論在實踐中得到了運用。

  文明禮貌、虛心學習、尊重他人這就是在工作中我們應該做到的。

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