暑期外貿公(gong)司實習總(zong)結

　　一段(duan)時間的(de)實(shi)習生活(huo)又將(jiang)謝下帷幕，想必(bi)我們(men)吸收了許多新的(de)思想，這個時候(hou)該寫一份實(shi)習總結了吧。在(zai)寫實(shi)習總結之前，可以先參考范文，下面(mian)是小編收集整理(li)的(de)暑期外(wai)貿(mao)公司(si)實(shi)習總結，歡(huan)迎閱讀與收藏。

　　暑期外貿公司實習總結1

　　通過兩個(ge)月的實習，我不僅熟(shu)悉了(le)如何開發客戶，如何處理客戶詢盤，如何有(you)技巧的回復客戶疑問，同時也掌握了(le)外貿操作(zuo)流(liu)程(cheng)中應注意(yi)的問題及解決(jue)方案(an)。本(ben)文分(fen)(fen)為緒論、實習內容和(he)小(xiao)結(jie)三部分(fen)(fen)，對(dui)近兩個(ge)月來的實習生活(huo)作(zuo)一個(ge)大(da)體的剖析(xi)。

　　實習背景

　　實習地點在被譽為(wei)(wei)“中國模(mo)具(ju)之鄉”、“中國塑料(liao)日(ri)用品之都(dou)”的臺(tai)州市黃巖區，公(gong)司(si)名稱為(wei)(wei)……有限公(gong)司(si)。公(gong)司(si)成立(li)于(yu)(yu)20xx年，是一(yi)(yi)(yi)家集設計、生產、研發、銷售高品質嬰(ying)(ying)幼兒系(xi)列(lie)產品于(yu)(yu)一(yi)(yi)(yi)體的外向型公(gong)司(si)。公(gong)司(si)在成立(li)短(duan)短(duan)兩三年內(nei)以遠見卓識的眼光(guang)洞察未來，以發展嬰(ying)(ying)幼兒用品行業(ye)為(wei)(wei)己任(ren)，利用尖端技(ji)術和全方(fang)位的服務不(bu)斷為(wei)(wei)大眾和社會(hui)勾畫一(yi)(yi)(yi)幅幅新(xin)的宏(hong)偉藍圖(tu)。服務社會(hui)是公(gong)司(si)不(bu)遺余力(li)推動科技(ji)創(chuang)新(xin)的源泉(quan)，幾年來公(gong)司(si)以“優(you)質、嚴管、誠(cheng)信、創(chuang)新(xin)”的經營理念(nian)，“奮發圖(tu)強、最(zui)求完美”的企業(ye)精神，“雷厲風(feng)行、一(yi)(yi)(yi)絲不(bu)茍”的工作作風(feng)，在業(ye)界取得了(le)驕人的成績。

　　實習意義

　　三年的(de)系統理論學習(xi)，使我掌(zhang)握(wo)了外貿的(de)理論知識(shi)，諸如：外貿術語，外貿進(jin)出口(kou)流程，報關，報檢的(de)操(cao)作(zuo)(zuo)流程。但是，應(ying)該(gai)承認(ren)，如果(guo)沒有將自己學到(dao)(dao)的(de)理論通過實(shi)踐被自己所真正掌(zhang)握(wo)，應(ying)該(gai)說對(dui)自己今(jin)后(hou)找到(dao)(dao)一份稱心(xin)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)還(huan)是會造成一定(ding)困難(nan)的(de)。只有通過一段時間(jian)的(de)實(shi)習(xi)，才能(neng)夠將書本(ben)上(shang)學到(dao)(dao)的(de)知識(shi)運用(yong)到(dao)(dao)實(shi)際(ji)(ji)情(qing)況中去，解決實(shi)際(ji)(ji)問題(ti)，為今(jin)后(hou)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)打下堅實(shi)的(de)基(ji)礎。

　　實習初期

　　公(gong)司從去(qu)年(nian)(nian)開始(shi)做外銷(xiao)(xiao)，現在外銷(xiao)(xiao)部門(men)有兩個前輩(bei)，她(ta)(ta)們都做過兩三年(nian)(nian)的外貿，經驗比較(jiao)豐富，不過她(ta)(ta)們到公(gong)司時間也(ye)不長(chang)，之前也(ye)沒帶過新人，所以剛來沒有人給我(wo)指點(dian)該做什么或是下一步該怎么做，所以只能(neng)靠自己，遇到不懂的.就(jiu)問。

　　第一天我(wo)先看了(le)公司產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)冊，大體了(le)解(jie)公司主營產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)為嬰幼兒塑料(liao)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)，包(bao)括兒童坐便器系(xi)(xi)列(lie)，浴盆系(xi)(xi)列(lie)，餐(can)桌椅系(xi)(xi)列(lie)，健(jian)身車系(xi)(xi)列(lie)，對(dui)公司產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)類(lei)型(xing)有(you)了(le)大致(zhi)了(le)解(jie)后，根據一份打(da)印(yin)好的產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)目錄對(dui)照(zhao)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)冊加深(shen)對(dui)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的了(le)解(jie)，這次要(yao)搞懂的不(bu)只(zhi)是產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)外(wai)形，更重要(yao)的是產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)材料(liao)、尺寸、內外(wai)包(bao)裝、毛凈重、起定量之(zhi)類(lei)，要(yao)把產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)一一對(dui)號。

　　這些說看(kan)完很(hen)簡(jian)單，不(bu)過真(zhen)正(zheng)的(de)做到(dao)清清楚楚，可(ke)能(neng)要(yao)花一(yi)段時間(jian)了(le)。之(zhi)后，我(wo)又(you)親自(zi)到(dao)車間(jian)流(liu)水線(xian)上及公(gong)司樣品(pin)間(jian)看(kan)產(chan)(chan)品(pin)實(shi)物，增加(jia)對(dui)產(chan)(chan)品(pin)的(de)進(jin)一(yi)步了(le)解。再次之(zhi)間(jian)，我(wo)根據公(gong)司存(cun)檔的(de)客戶(hu)資料進(jin)行(xing)客戶(hu)跟蹤及新(xin)客戶(hu)開發(fa)(fa)，每天發(fa)(fa)送大量(liang)的(de)郵件，當(dang)然收到(dao)很(hen)多系統退(tui)信(xin)，不(bu)過欣(xin)慰的(de)是仍有不(bu)少客戶(hu)回復。

　　實習中期

　　實習將近10天(tian)，對產品可(ke)以說(shuo)已經很熟悉了，這(zhe)時部門(men)里安(an)排我接手阿(a)里巴(ba)巴(ba)中文網(wang)站(zhan),也就是(shi)(shi)阿(a)里旺(wang)旺(wang)作為業務平(ping)臺。初(chu)次(ci)接觸阿(a)旺(wang)，并(bing)不(bu)是(shi)(shi)多么熟悉，自己摸索后知(zhi)道了如(ru)何(he)(he)在阿(a)旺(wang)上發(fa)布自己的產品讓客戶(hu)主(zhu)動找上門(men)，也知(zhi)道了如(ru)何(he)(he)在社區中結識(shi)(shi)更(geng)多的朋友，如(ru)何(he)(he)在帖子中幫助別人同時學(xue)到更(geng)多知(zhi)識(shi)(shi)，如(ru)何(he)(he)利用網(wang)商博(bo)客贏得關注……不(bu)過(guo)最需要的功夫是(shi)(shi)如(ru)何(he)(he)根據客戶(hu)的詢盤(pan)作出有針對性的答復。

　　在(zai)平(ping)臺(tai)上(shang)，經常有客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)詢(xun)問產(chan)品，剛開始客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)問什么(me)(me)就(jiu)(jiu)回復什么(me)(me)，覺得很(hen)被(bei)動，尤其是客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)問產(chan)品價(jia)格(ge)時，我(wo)(wo)直接按照客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)要求根據公司(si)報(bao)價(jia)表就(jiu)(jiu)把價(jia)格(ge)給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)了。這(zhe)(zhe)樣(yang)反而使(shi)得有些客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)在(zai)我(wo)(wo)報(bao)價(jia)之(zhi)后就(jiu)(jiu)沒了音信。慢(man)慢(man)的，我(wo)(wo)總結出(chu)自己在(zai)報(bao)價(jia)上(shang)的失誤(wu)，急于尋找客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)，遇到客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)詢(xun)價(jia)就(jiu)(jiu)在(zai)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)面前表現(xian)出(chu)來(lai)對這(zhe)(zhe)筆單子的渴求，所以使(shi)得自己很(hen)被(bei)動，另(ling)外，在(zai)報(bao)價(jia)上(shang)，并不是針(zhen)對每一個(ge)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)都給出(chu)相同的價(jia)格(ge)，而是要看他對產(chan)品的滿(man)意度(du)及需(xu)求程度(du)。

　　因此，之后(hou)我(wo)要(yao)(yao)求自己把每(mei)個(ge)客戶(hu)看(kan)重，但又(you)要(yao)(yao)看(kan)淡，要(yao)(yao)吊客戶(hu)的(de)胃口，讓對方急，同時(shi)在適當的(de)時(shi)機給(gei)他報(bao)價時(shi)要(yao)(yao)看(kan)他有沒有想合作的(de)傾(qing)向，及這個(ge)傾(qing)向能讓我(wo)有多大的(de)把握(wo)拿下這個(ge)單子，總之要(yao)(yao)綜合考(kao)慮，給(gei)他報(bao)價。我(wo)想，報(bao)價應該(gai)是我(wo)今后(hou)還應努力學(xue)習加強的(de)一個(ge)環節。

　　實習后期

　　實習最后(hou)幾天，公司領導從廣交(jiao)會回來，之后(hou)除了(le)與廣交(jiao)會上對(dui)(dui)我們產(chan)品有(you)意向的客戶(hu)聯系外，還要對(dui)(dui)之前的客戶(hu)進(jin)(jin)一(yi)步(bu)開發，對(dui)(dui)現(xian)有(you)訂(ding)單(dan)進(jin)(jin)行(xing)跟蹤。通過最后(hou)這段時間的實習，使我熟悉了(le)整個外貿的實際操作，即從建立業務(wu)關(guan)系到交(jiao)易進(jin)(jin)行(xing)及交(jiao)易善(shan)后(hou)的整個流(liu)程。同時針(zhen)對(dui)(dui)在實際操作中曾遇到的各種問題有(you)了(le)自己的想法及處理方案。

　　實習小結

　　為期兩個月(yue)的實(shi)習期結束(shu)了，回想起這兩個月(yue)的生活(huo)，一個人在(zai)新的環境里，應(ying)對(dui)新的人際(ji)關系，面對(dui)新的生活(huo)，苦當然(ran)是(shi)有的，但是(shi)樂在(zai)其中(zhong)。因為任(ren)何(he)知(zhi)識(shi)都源(yuan)于實(shi)踐，所(suo)(suo)以(yi)需要這段(duan)時間的實(shi)習將學校所(suo)(suo)學理論(lun)知(zhi)識(shi)付(fu)諸實(shi)踐，讓其來檢驗所(suo)(suo)學。然(ran)而，并不能僅僅將實(shi)踐的意(yi)義定義于此(ci)，我們(men)還要從實(shi)踐中(zhong)總結經驗教訓(xun)，為以(yi)后如何(he)更好的工作打下堅實(shi)的基礎。

　　現(xian)將(jiang)這兩個月的所(suo)(suo)見所(suo)(suo)聞(wen)所(suo)(suo)感所(suo)(suo)想(xiang)總結如下：

　　1、基礎的理論知識要掌握扎(zha)實，才能靈(ling)活變(bian)(bian)通，以不變(bian)(bian)應(ying)萬(wan)變(bian)(bian)。工作要認真對待，積極完(wan)成自己(ji)的任務，不能把自己(ji)的事情一拖再拖，但是切忌浮躁，腳踏實地才能學到東西，一步(bu)一個腳印(yin)才能成功。

　　2、工作中如果(guo)有(you)耐心教自己的(de)同事是一(yi)種(zhong)福(fu)氣(qi)，當然也會同樣(yang)的(de)有(you)不樂(le)意對我們(men)(men)施舍經驗(yan)的(de)人，遇到這(zhe)種(zhong)情況(kuang)，不必抱(bao)怨(yuan)，因為他(ta)們(men)(men)并沒有(you)這(zhe)個義務(wu)，所以一(yi)定要(yao)沉住氣(qi)。如果(guo)問他(ta)們(men)(men)問題他(ta)們(men)(men)只是敷衍了事，那么仍要(yao)笑著說謝(xie)謝(xie)，但是心里要(yao)記住以后不要(yao)再犯同樣(yang)的(de)錯誤了。另外(wai)如果(guo)同事讓自己幫忙一(yi)定要(yao)很(hen)樂(le)意去做，而且要(yao)盡(jin)量做好，因為更(geng)多時候需要(yao)幫助的(de)是我們(men)(men)。

　　3、要(yao)眼觀六路，耳(er)聽(ting)八方。從其他同事之間的交談以(yi)(yi)及同事如何接電(dian)話(hua)打(da)電(dian)話(hua)中(zhong)學習怎么和工廠聯系(xi)，制單結(jie)匯中(zhong)應注意什么問題，怎么拒絕不必要(yao)的電(dian)話(hua)廣告……有時(shi)從他們的談話(hua)語氣(qi)、舉止(zhi)中(zhong)可以(yi)(yi)了解到自己在辦公室中(zhong)的處境，因(yin)此也就明白了對哪個人(ren)該(gai)說(shuo)什么樣的話(hua)，什么時(shi)候該(gai)說(shuo)話(hua)，什么時(shi)候該(gai)沉默，什么話(hua)該(gai)說(shuo)，什么話(hua)不該(gai)說(shuo)。

　　暑期外貿公司實習總結2

　　我進(jin)入大豐行進(jin)出口(kou)有限公司實(shi)習已經三個月了(le)，這使我真(zhen)正的(de)體會到什么(me)是(shi)外貿(mao)。作為一名保險專業(ye)的(de)畢業(ye)生除(chu)了(le)從(cong)書本上了(le)解到貿(mao)易(yi)知識外，我還沒(mei)有真(zhen)正實(shi)踐過，這段時(shi)間使我認識到外貿(mao)真(zhen)的(de)是(shi)一個斗智斗勇(yong)、分秒(miao)必爭的(de)行業(ye)。

　　廣交會是(shi)使我快速成長(chang)的一(yi)(yi)(yi)個經歷。剛進公(gong)司不久就聽說要參加廣交會，我當時覺得很迷惘(wang)，因為還(huan)不知道做(zuo)業務究(jiu)竟是(shi)怎么一(yi)(yi)(yi)回事，而且對公(gong)司的產品很不熟悉(xi)，擔心到時候會給同事添亂，所(suo)以剛開始就拼命地閱讀公(gong)司的產品目錄(lu)和資料，了(le)解一(yi)(yi)(yi)下大概(gai)的情況，但是(shi)過(guo)了(le)一(yi)(yi)(yi)段時間對產品的印象還(huan)不是(shi)很深刻。

　　后來(lai)在整理(li)樣品(pin)(pin)和(he)制作成(cheng)本(ben)表(biao)(biao)、報價表(biao)(biao)時漸漸對(dui)(dui)(dui)(dui)產(chan)(chan)品(pin)(pin)有大致的(de)(de)了(le)解，也記得一(yi)些供應(ying)商所(suo)對(dui)(dui)(dui)(dui)應(ying)的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)。在還(huan)沒(mei)有對(dui)(dui)(dui)(dui)產(chan)(chan)品(pin)(pin)認識透徹的(de)(de)情況下，我跟隨(sui)經理(li)和(he)業(ye)務(wu)員們(men)一(yi)起參(can)加廣交會(hui)了(le)。我還(huan)是第一(yi)次真(zhen)正的(de)(de)以參(can)展商代表(biao)(biao)的(de)(de)身份參(can)加廣交會(hui)，心情有些緊(jin)張，想(xiang)著(zhu)面對(dui)(dui)(dui)(dui)著(zhu)這么多老外說英(ying)語(yu)還(huan)有對(dui)(dui)(dui)(dui)產(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)不熟悉，擔心自己的(de)(de)表(biao)(biao)現可能會(hui)給(gei)公(gong)司的(de)(de)形象(xiang)帶(dai)來(lai)不良(liang)的(de)(de)影響。

　　在廣交(jiao)會期間(jian)，我從其他業務(wu)員(yuan)的(de)身上(shang)(shang)學(xue)到了許多，他們非常(chang)從容大方，先(xian)與外商交(jiao)換名(ming)片并(bing)不(bu)急著報價，然(ran)后(hou)從名(ming)片上(shang)(shang)獲取客人(ren)信息，先(xian)入為主由卡片上(shang)(shang)的(de)信息發問，了解具體情況后(hou)才開始(shi)對其感興趣的(de)產(chan)品進行進一(yi)步(bu)的(de)談判(pan)，例如對產(chan)品包(bao)裝、品牌、出口目的(de)地(di)、價格等(deng)等(deng)進行商議。我仿佛從他們身上(shang)(shang)吸取到經驗，也開始(shi)慢(man)慢(man)地(di)自己(ji)應(ying)付(fu)客人(ren)，遇到一(yi)些自己(ji)不(bu)能夠回答的(de)問題時就請求其他業務(wu)員(yuan)幫忙，就這樣在不(bu)斷遇到新的(de)狀況與學(xue)習的(de)過(guo)程中地(di)完成了我的(de)廣交(jiao)會之旅。

　　廣交會之后(hou)會有一些(xie)后(hou)續工作(zuo)，要整(zheng)理外商(shang)的(de)資(zi)料與發(fa)郵件跟蹤等，但(dan)是(shi)之后(hou)我開始有點迷茫，不知道該(gai)從(cong)何入手，因為從(cong)廣交會回來(lai)我知道對產(chan)品(pin)的(de)認識(shi)很(hen)重要，外商(shang)是(shi)不會跟一個完全對行情和產(chan)品(pin)不熟悉的(de)業(ye)務員做生(sheng)意的(de)，所以(yi)我就開始了對產(chan)品(pin)認識(shi)的(de)工作(zuo)。

　　我(wo)先到板房了(le)(le)解產品(pin)(pin)(pin)所擺放的(de)方位，從而熟悉我(wo)司主要(yao)出口哪些(xie)(xie)產品(pin)(pin)(pin)和品(pin)(pin)(pin)牌，然后(hou)再(zai)閱(yue)讀一(yi)些(xie)(xie)合(he)同訂單，了(le)(le)解某些(xie)(xie)產品(pin)(pin)(pin)在(zai)出口情況下的(de)一(yi)些(xie)(xie)特定(ding)要(yao)求。我(wo)甚至(zhi)跟業務員到供應(ying)商(shang)廠房進(jin)行考察(cha)，通過(guo)實(shi)地的(de)訪問和對產品(pin)(pin)(pin)制造過(guo)程的(de)觀察(cha)，使我(wo)更(geng)深(shen)入了(le)(le)解產品(pin)(pin)(pin)，并了(le)(le)解到該怎(zen)樣選擇合(he)適(shi)的(de)供應(ying)商(shang)。

　　通(tong)過以上(shang)工作對產品(pin)的熟悉(xi)是不夠的，主要(yao)還是靠做(zuo)整個業務流程來實現。從(cong)制(zhi)作成本表、報價表到(dao)外(wai)(wai)銷合同、訂單(dan)(dan)一整個跟(gen)單(dan)(dan)流程，業務員要(yao)很了解客(ke)人對產品(pin)的要(yao)求，包(bao)括(kuo)商標、規格、包(bao)裝等等，并(bing)且要(yao)清(qing)楚客(ke)人想要(yao)哪些證(zheng)書。因此我們在(zai)制(zhi)訂單(dan)(dan)時(shi)(shi)要(yao)根據外(wai)(wai)銷合同上(shang)面(mian)條款的要(yao)求制(zhi)作訂單(dan)(dan)，不要(yao)遺漏任何一項條款。作為業務助(zhu)理要(yao)清(qing)楚自(zi)己需(xu)要(yao)做(zuo)什么工作并(bing)提前(qian)做(zuo)好，及(ji)時(shi)(shi)告訴業務員已跟(gen)進好的工作，與業務員配(pei)合好。

　　我記(ji)得(de)面試(shi)時(shi)被問到業(ye)務(wu)員應該具有(you)怎樣的(de)素(su)質(zhi)，當時(shi)我只說了某(mou)些方面，如要(yao)(yao)會有(you)很好的(de)語言(yan)素(su)質(zhi)，豐富(fu)的(de)貿易知識(shi)和經(jing)驗，有(you)處理人(ren)際關系的(de)手腕能力。但(dan)經(jing)過這(zhe)三個月(yue)的(de)實習，我體會到做一(yi)位真正的(de)業(ye)務(wu)員除了具備以上素(su)質(zhi)外，還(huan)(huan)要(yao)(yao)細心、隨(sui)機(ji)應變、吃苦耐(nai)勞、對市場行情(qing)的(de)掌握等等。作為(wei)一(yi)名(ming)剛剛走(zou)出(chu)校園的(de)畢業(ye)生，沒有(you)社會實踐經(jing)驗而且所(suo)具備的(de)技能還(huan)(huan)不(bu)全面，因此在(zai)日后的(de)工作中(zhong)要(yao)(yao)吃苦耐(nai)勞，要(yao)(yao)不(bu)斷學習，不(bu)斷創新，不(bu)斷前進，快(kuai)速提升自己，為(wei)實現目標而努(nu)力奮斗！

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