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商場競聘經理演講稿

時間：2023-06-14 19:19:05 演講稿我要投稿

關于商場競聘經理演講稿

　　演講稿是在一定的場合，面對一定的聽眾，演講人圍繞著主題講話的文稿。在現在社會，演講稿在演講中起到的作用越來越大，怎么寫演講稿才能避免踩雷呢？下面是小編為大家整理的關于商場競聘經理演講稿，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

關于商場競聘經理演講稿

關于商場競聘經理演講稿1

尊敬的各位領導、同志們：

　　大家好，首先感謝公司給了我們這一次參與競聘的機會，我想說：面對這次的機遇與挑戰，我對自己充滿信心、對商場的未來充滿信心。

　　競聘這一個崗位，如果我是商場經理，要使公司工作開展得有聲有色，要有自己的思路和設想。下面，我談談對商場未來對外經營、對內管理中的一些工作思路：

　　首先商場的方針目標是：

　　強化公司職能，突出發展中心，轉變經營模式，樹立營銷理念，加強管理力度，為完成業務收入而拼搏！

　　如今的商場，必將給客戶一種全新的感覺，因此換一種全新的營銷理念，改一改昔日的銷售方式，是公司在以后管理工作中的思路之一。在知識經濟到來之時，最大程度地贏得客戶，獲取利潤是我們的追求。讓客戶在選擇我們的時候，能夠充分感受到商場得天獨厚的信息傳播網絡，因此依靠商場平臺，應該是商場業在信息產業化競爭中做出的正確決策，我們XX人有信心、也有決心去做好這一領域的開拓。

　　1、公司在今后的業務發展中，將作為重點項目之一來開拓更大的客戶市場。通過員工努力和借助社會力量，與學校、企業、單位、全市區有關部門聯系，洽談發展。

　　2、公司將積極與各大單位建立聯系，拓展商業信函業務市場，提高商業信函業務宣傳，使其擁有更多客戶。讓客戶了解，商業信函不只是用于消費一種用途，重大節日、重大的活動等都能以商業信函的方式發布銷售信息，給商場的目標用戶發送業務信函的企業都來此消費。

　　3、公司創造條件，增加、開發市場，投入廣告，計劃在條件成熟后，另外，大家都可以看到，大樓的對面、干道的兩旁有多塊的大型噴繪廣告牌，這些都是由其他公司發布的，我一直在構思，為什么不可以來做一些大型廣告牌？只要做得好，必定吸引得了大客戶的注意力。

　　4、公司將組建一支專業化營銷隊伍，運用商業運著方式，上門宣傳、洽談、攬收業務，占領市場，并注重營銷的實際效果。利潤分成，調動起我們系統內部職工聯系業務的.積極性。

　　5、發展和健全銷售網絡，吸引客戶。據我了解，“娃哈哈”遂寧總經銷商，把他們的產品推銷到農村市場去，公司可以在全農村郵購代銷網絡上下功夫，有了好的銷售網絡，將會有更多象“娃哈哈”這樣的客戶主動與我們建立業務關系，郵政信息網絡才能真正發揮其優勢，公司的經濟效益也能得到更大的提高。

　　6、企業網絡化已不再是一種時髦，而是一種必然，利用互聯網開展業務取得收益也應該是我們商場新的經濟增長點。例如開辦商場網頁，針對遂寧所有的企事業機關、單位、學校、社會團體，對他們提供優惠的政策，這樣對我們的商場起到了很好的宣傳、廣告作用。

　　我是一名黨員，在黨的培養和部隊嚴格的軍事化管理中，培養了我政治覺悟高、組織能力強，對于公司的內部管理，我想首先應該服從局領導的管理，認真貫徹和落實局里的各項規章制度，在這個大的前提下，來做好公司的內部管理：

　　1、在公司中建立一種能夠激勵每個員工發揮他們創造性工作能力的管理體系；建立一種全新的營銷理念，來適應現代廣告市場的需要。

　　2、針對市場中未預期到的情況和最新的競爭壓力作出最快的反應，調整公司的戰略目標和公司的長期發展方向；針對公司的各項決策，在民主與集中的基礎上給每一位員工參與公司決策的權利，這是合作和信任的基礎。

　　以上只是我對這個崗位管理工作的認識與思路，重要的是落實行動。我一定以務實的作風，不斷的創新，為促進郵政追趕型跨越式發展，為公司收入而努力拼搏，為商場做出新的貢獻！

關于商場競聘經理演講稿2

各位領導：

　　首先，感謝公司提供了這個展示自己、讓大家認識我、了解我的機會。在市場競爭日益激烈的新形勢下，我們XXXX商場適時調整經營方針，在內部進行人員調整，這是商場管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為XXXX商場的一名員工，我深感振奮，也很受鼓舞，沒有理由不積極響應，也沒有理由不主動參與！

　　我競聘的崗位是電器商場店經理。隨著我國深化改革、現代企業制度的逐步建立和家電市場競爭機制的逐步形成，國際、國內家電業的市場環境已經趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業文化為基礎，以優質服務為運營控制，在不斷滿足顧客需求的競爭環境中良性發展，才能真正把企業做大、做強、做精、做優、做久。因此，在當前競爭激烈的環境下，我們企業如何保障顧客利益最大化，以人本+文本+客本為策動力，是企業生存和發展的基礎和關鍵。

　　同時，為保證企業財富最大化，我個人認為應按照季節變化，節假日，客流大小，競爭對手動態等因素有序、高效的組織賣場，最大限度地挖掘每平放方店面、每個銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制，不斷優化、提高，并利用嚴格的規范流程與新的手段，降低運營成本，使企業在競爭中取得更大的優勢。

　　我認為設立本崗位的目的就是要適應當前的競爭環境，提高我公司運營質量，為一線業務發展做好后臺支撐。主要實現以下目標：

　　1、貫徹落實及組織制定各項規章制度、銷售指標及任務、人員管理辦法，庫存計劃，保障賣場的安全、高效、穩定運行。

　　2、加強檢查、監督力度和人員能力開發，組織店內、店外促銷活動，作好人員調配、商品排列、布局，協調、配合廠家的現場促銷，有效降低企業運營成本。

　　3、及時、準確、有策略的開展時常調研，確保價位優勢及合理利潤并制定針對競爭隨手靈活、階段性的`對策。

　　以上3個目標是相輔相成的，全店銷售人員整體水平的提高，必將能夠保障我店的安全、高效、穩定運行，也必將降低企業在運行維護方面的各項運營成本。

　　如果我應聘成功，我將協助各位領導，依靠全體店員，把本人在2XXXX年商業生涯中積累的經驗靈活運用到XXXX的經營實踐中，圍繞增加銷售這一中心，做好五個方面的工作：

　　一是在特色管理上，要注重商品專營的特色、引導時尚的特色、購物環境的特色、商品陳列的特色等，通過眾多的單體特色，打造出獨具個性的營銷特色。

　　二是在職工管理上，重點做到人性化，通過各種途徑，不斷向他們灌輸先進的經營理念，提高業務素質、規范服務行為，通過他們的一言一行，向顧客展現出廣隆的美好形象，進而集聚人氣，形成別具一格的核心競爭力。

　　三是在顧客管理上，本人將進一步強化顧客就是衣食父母的理念，并將之貫穿于工作的全過程，真心實意為顧客提供熱情、到位的服務。通過對商品分類與擺布等情況的了如指掌，主動為顧客做好店內引導、商品說明等工作，同時要努力營造良好的購物環境，全面提升服務層次和服務質量，以滿足顧客不同層次的需要。

　　四是在商品管理上，要盡可能豐富商品品種，要把缺貨作為營業的最大敵人，視商品質量為商場的生命，進一步完善《缺貨登記制度》，在缺貨醒目處設立缺貨告示，告此商品的下次到貨時間，以方便客戶到時購買。

　　五是在商品損耗管理上，要進一步強化手段。往往一個商品的損耗，至少需要XXXX商品的銷售毛利才可彌補，因此我將把商品損耗管理作為門店節流、創利的重要環節來抓，從根本上提高商場的管理水平。各位領導，各位同事，以上是我對自己基本情況和工作思路的匯報，不足之處，請批評指正。

　　謝謝大家！

關于商場競聘經理演講稿3

　　首先，感激公司提供了這個展現本人、讓大家認識我、理解我的機會，大型超市銷售經理競聘演講稿。“公開、對等、競爭、擇優”，這是歷史的必然，也是時期開展的請求。這次競聘對我個人是一個重要的鼓勵和應戰，將有益于我個人素質的進步。此次競爭，無論勝利與否，我都將一如既往的遵從組織的布置，干好本人的本職工作。

　　我競聘的崗位是XX店門店經理。下面我將分三個局部停止我的競聘演講。

　　一、個人簡介

　　我叫XX，現年X歲，專科學歷，現任職國美電器XX店門店經理。XX年6月到國美電器工作至今，曾經在文化店，天化店，XX店工作，主要擔任行政管理，店面維護、行業單位客戶團購開發及門店管理各項工作。工作三年多來，在分部指導的率領下，在同事們的支持配合下，我認真的做好各項維護、開發及管理工作，圓滿完成公司總部及分部指導下達的各項任務，部門的相關工作獲得了較大的成果，特別在春節期間的銷售工作，我們門店不時創新，應用各種新思緒、新方法，及時疾速的完成各項開發任務，遭到分部指導的好評。

　　二、對崗位的認識

　　我競聘的崗位是國美電器XX店門店經理。隨著我國深化變革、現代企業制度的逐漸樹立和家電市場競爭機制的逐漸構成，國際、國內家電業的市場環境曾經趨于合理且競爭日益加劇。必需樹立以企業文化為根底，以優質效勞為運營控制，在不時滿足顧客需求的競爭環境中良性開展，才干真正把企業“做大、做強、做精、做優、做久”。因而，在當前競爭劇烈的環境下，我們企業如何保證顧客利益最大化，以人為本為策劃力，是企業生存和開展的根底和關鍵。

　　同時，為保證企業財富最大化，我個人以為應依照時節變化，節假日，客流大小，競爭對手動態等要素有序、高效的組織賣場，最大限度地發掘每平放方店面、每個銷售人員的潛能進步單店的銷售和毛利控制，不時優化、進步，并應用嚴厲的標準流程與新的手腕，降低運營本錢，使企業在競爭中獲得更大的優勢。

　　我以為設立本崗位的目的就是要順應當前的競爭環境，進步我公司運營質量，為一線業務開展做好后臺支撐。主要完成以下目的：

　　1、貫徹落實及組織制定各項規章制度、銷售指標及任務、人員管理方法，庫存方案，保證賣場的平安、高效、穩定運轉。

　　2、增強檢查、監視力度和人員才能開發，組織店內、店外促銷活動，作好人員分配、商品排列、規劃，諧和、配合廠家的現場促銷，有效降低企業運營本錢。

　　3、及時、精確、有戰略的展開經常調研，確保價位優勢及合理利潤并制定針對競爭隨手靈敏、階段性的對策。

　　4、掌控門店及配送中心庫存狀況，執行平安庫存制度，進步資金運用率，加快資金周轉。

　　5、對樣機停止專項管理，加快樣機周轉。

　　6、組織業務培訓，員工的業務學問和銷售技巧，制定技術標準、展開技術援助，進步全店人員整體程度。監視對員工下達促銷商品的理解及主推狀況。

　　7、保證上級公司制定的命令、受權及任務等在門點得到暢通傳達、從分了解和有效執行過程有效控制，并對結果反應、剖析。

　　以上七個目的是相輔相成的，全店銷售人員整體程度的進步，必將可以保證我店的平安、高效、穩定運轉，也必將降低企業在運轉維護方面的各項運營本錢。

　　三、工作想象

　　假如這次我可以順利競聘勝利，我將做好以下工作實行本人得崗位職責：

　　1、輔佐各部門搞好店面銷售，進步崗位執行力，高質量的做好方案、組織、指導、控制和管理工作

　　我以為，作為門店經理，是分部總經理對部門管理的分擔者，因而，我要擺正本人的位子，嚴厲做到：工作主動積極不越位，輔佐管理不越權，增強團結不分散。充沛調動部門員工的工作積極性，發揮他們的聰明才智；增強內部員工的業務技術培訓，進步整體員工的技術程度。增強各項運轉維護管理制度、作業流程、管理方法的執行力度，做好監視、檢查、指導、考核，使得各項維護工作可以貫徹、落實。

　　2、努力完善自我，進步工作才能

　　固然我剛剛接手門店經理的工作不久，但是在家店批發行業一日千里得今天，特別是在店面運營維護技術方面，如何增強批發運營的穩定運轉才能，營銷網絡的業務支撐才能，強化一線銷售人員技術和認識，做好運營管理系統大客戶的自主開發工作，將會是一個需求認真學習，不時開展的范疇。只要不時努力學習，深化理論，才干做到與技術同步，擔當起技術指導和管理的任務。

　　3、創新處理問題的辦法，增強技術交流和對外協作

　　店面批發管理人員在不時進步本人程度的同時，還應該可以組織各方面技術力氣，我將充沛應用公司先進的交流平臺，為各部門、各單位提供愈加豐厚和完善的數據技術支持。另外還要增強全店銷售人員的交流與培訓，組織更多更高程度的講座，進步整體防備認識和技術程度，以保證全店的平安、高效、穩定運轉。

　　我將在工作中逐漸樹立各品類人員、維護專家及相關廠家之間通暢的信息傳送途徑，共享學問，共享經歷，共同進步人員程度和技藝。同時，我還將努力樹立一個通暢的'維題處理途徑，使呈現的各種問題可以及時得到相關技術人員及專家的支持，并能將相似問題統一發布，使大家得到共同進步。

　　4、增強應用開發，應用先進的辦法停止科學管理，進步管理效果

　　作為一個家電運營企業，我們在為用戶提供優質產品及效勞的同時，也應該充沛應用本人的資源和行業優勢，為本企業樹立先進的科學管理平臺。以后我們還應增強應用管理開發，充沛應用我們的網絡資源，停止科學管理，進步企業管理效益和管理程度。

　　眾所周知，家電批發是個軟課題，隨著運營的日益多樣化，效勞工作所面臨的問題也越來越復雜。俗話說，“道高一尺，魔高一丈”，效勞售后的范疇就是在此消彼長中不時開展，不時進步。效勞永遠面臨著應戰，沒有一勞永逸、盡善盡美的處理計劃，所以在各項日常售后工作中，不只請求我們的售后人員隨時跟蹤，理解售后維護重點工作內容，還要在各種效勞中不穩定、不平安狀況的開展中不時提出新請求，處理新問題。最重要的是，我們還應增強售后效勞的自主開發，不只能夠進步我分部客服的技術程度，而且對后期維護，客戶再開發等方面帶來便利之處，并且可以為企業節約大量資金，降低企業運營本錢。

　　各位指導，各位同事，以上是我對本人根本狀況和工作思緒的匯報，缺乏之處，請批判指正。

關于商場競聘經理演講稿4

尊敬的各位領導、同事們：

　　大家好！

　　在市場競爭日益激烈的新形勢下，我們XX集團XXXX商城適時調整經營方針，在內部進行人員調整，這是商場領導的英明決策和對新形勢的正確把握。作為商場的一名中層，我深感振奮，也倍受鼓舞，沒有理由不積極響應，也沒有理由不主動參與。在此，感謝領導給予了我這次挑戰自我的機會。今天我競聘的崗位是商品部經理一職。

　　下面，我將我競聘的條件、優勢和態度向領導作一匯報。

　　第一，長期的商業實踐，給予了我競聘的勇氣。

　　我叫XXx，大專學歷，現在在商管處工作。這幾年來，我分別在XX百貨大樓、興業國際商城工作，畢業以來一直從事商業。在長期的商業經營過程中，我是從化妝品的營業員做起，然后晉升為招商部的招商員、企業文化的宣傳員、經理助理，后來做到總經理助理，同時負責與沃爾碼、家樂福、華潤萬家等大型商場保持友好業務聯系、員工管理及代理商市場維護，逐步積累了豐富的'商業閱歷，并接觸和掌握了許多超前的管理知識。

　　第二，務實的工作思路，加強了我競聘的底蘊。

　　長久的商業生涯，使我深深懂得，干商業工作不僅要有激情，要熟悉商業知識，更要會分析市場，掌握顧客心理，還要了解競爭對手的基本情況，做到知已知彼，才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地，搶占先機，贏得主動，這是做好商業工作的最基本的素質。

　　第三，自身的綜合素質，增強了我競聘的信心。

　　我做事堅持原則，有較強的組織能力和溝通協調能力。熱愛公司的企業文化，積極響應公司的發展動態，能夠發現問題和及時解決問題，謙虛好學，不計較個人得失。

　　如果我競聘成功，我將協助各位領導，依靠全體員工，圍繞“增加銷售”這一中心，做好六個方面的工作：

　　第一：調整心態，轉換角色。從商管處到商品部，沒有發生“質”的變化，在XX這個大家庭中，我們分工不分家。但是對我個人來說是一次很大的超越。我會當好上級的參謀和助手，多提合理化建議，及時準確的填報各類報表和數據資料，對不懂的問題虛心向領導和同事請教，不斷學習，爭取盡快的適應新的工作崗位。

　　第二：在特色管理上，要注重商品專營的特色、引導時尚的特色、購物環境的特色、商品陳列的特色等，通過眾多的單體特色，打造出獨具個性的營銷特色。這需要我們與供應商做好溝通，及時的反饋到業務處第三：提高服務。在市場競爭如此強烈的今天，拼價格不是唯一，重服務方顯真功。商業為服務而產生，為服務而發展，服務是商業企業的永恒主題。我會通過增強員工的服務意識、商品知識的培訓、現場模擬演練、最后考核等方式，多培訓、多學習，從而提高員工的三聲服務、微笑服務和人性化服務。從而提高整體的自身素質。

關于商場競聘經理演講稿5

　　尊敬的各位領導、各位同仁：

　　大家好！

　　在市場競爭日益激烈的新形勢下，我們**商場適時調整經營方針，在內部進行人員調整，這是商場管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為**商場的一名員工，我深感振奮，也很受鼓舞，沒有理由不積極響應，也沒有理由不主動參與！

　　下面，我將我競聘的條件、優勢和態度向大家作一匯報。

　　第一，長期的商業實踐，給予了我競聘的勇氣。累了豐富的實踐經驗。

　　1999年，我去深圳在“**集團”**分公司先后擔任童裝、童車業務主管，負責與友誼城百貨、茂業百貨、歲寶百貨、銅鑼區廣場等大型百貨公司業務以及專柜形象維護、專柜小姐培訓管理等工作，同時負責與沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等大型超市業務的聯系、促銷人員管理及代理商市場維護。這些經歷使我的商業閱歷更為豐富，并接觸和掌握了許多超前的超市管理知識。

　　去年，為照顧家庭，我招聘到**商場從事**工作。一年多來，我虛心向老同志請教，在工作中學習、在學習中鍛煉，30xxxx個日日夜夜的耳濡目染，我對**獨特的經營理念有了直接的認識和更為深刻的了解。

　　第二，務實的工作思路，增強了我競聘的底蘊。

　　二十多年的商業生涯，使我深深懂得，干商業工作不僅要有激情，要熟悉商業知識，更要會分析市場，掌握顧客心理，還要了解競爭對手的基本情況，做到知已知彼，才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地，搶占先機，贏得主動，這是做好商業工作的最基本的素質。如果我應聘成功，我將協助各位領導，依靠全體店員，把本人在2xxxx年商業生涯中積累的經驗靈活運用到**的經營實踐中，圍繞“增加銷售”這一中心，做好五個方面的工作：

　　三是在顧客管理上，本人將進一步強化“顧客就是衣食父母”的理念，并將之貫穿于工作的全過程，真心實意為顧客提供熱情、到位的'服務。通過對商品分類與擺布等情況的了如指掌，主動為顧客做好店內引導、商品說明等工作，同時要努力營造良好的購物環境，全面提升服務層次和服務質量，以滿足顧客不同層次的需要。

　　四是在商品管理上，要盡可能豐富商品品種，要把缺貨作為營業的最大敵人，視商品質量為商場的生命，進一步完善《缺貨登記制度》，在缺貨醒目處設立“缺貨告示”，告此商品的下次到貨時間，以方便客戶到時購買。

　　五是在商品損耗管理上，要進一步強化手段。往往一個商品的損耗，至少需要5-xxxx商品的銷售毛利才可彌補，因此我將把商品損耗管理作為門店節流、創利的重要環節來抓，從根本上提高商場的管理水平。

　　尊敬的各位領導、各位同仁！

　　雖然我到**的時間不長，但我已深深地感受到**這個大家庭的溫暖，看到了**的發展前景。我也確信，我對商業工作充滿激情，精力充沛的我，渴望擁有一個能夠實現自我價

　　值的舞臺。假如這次條件夠不上，我將繼續努力，在原有的工作崗位上更加努力地工作，更加刻苦學習，做一個合格的**人。假如大家相信我、信任我，能夠給我一次機會，我將

　　在新的崗位上勤勤懇懇工作，認認真真做事，清清白白做人，不辜負領導和同志們的希望和重托，將自己的每一份光和熱都融化到**的事業中去，腳踏實地地干出一番事業。

　　最后，我希望，能用你們的信任和我的努力作支撐，共鑄**商場明天的輝煌！

　　謝謝大家！

關于商場競聘經理演講稿6

各位領導：

　　首先，感謝公司提供了這個展示自己、讓大家認識我、了解我的機會。公開、平等、競爭、擇優，這是歷史的必然，也是時代發展的要求。這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑戰，將有益于我個人素質的提高。此次競爭，無論成功與否，我都將一如既往的聽從組織的安排，干好自己的本職工作。

　　我競聘的崗位是商場店經理。下面我將分三個部分進行我的競聘演講。

　　我叫XX，現年XX歲，學歷，現任職XX。XXXX年XX月到工作至今。工作年多來，在分部領導的帶領下，在同事們的支持配合下，我認真的做好各項維護、開發及管理工作，圓滿完成公司總部及分部領導下達的各項任務，部門的相關工作取得了較大的成績，尤其在春節期間的銷售工作，我們門店不斷創新，應用各種新思路、新辦法，及時迅速的完成各項開發任務，受到分部領導的好評。

　　一、對崗位的認識

　　二、我認為設立本崗位的目的就是要適應當前的競爭環境，提高我公司運營質量，為一線業務發展做好后臺支撐。主要實現以下目標：

　　1、貫徹落實及組織制定各項規章制度、銷售指標及任務、人員管理辦法，庫存計劃，保障賣場的安全、高效、穩定運行。

　　3、及時、準確、有策略的.開展時常調研，確保價位優勢及合理利潤并制定針對競爭隨手靈活、階段性的對策。

　　4、掌控門店及配送中心庫存情況，執行安全庫存制度，提高資金使用率，加快資金周轉。

　　5、對樣機進行專項管理，加快樣機周轉。

　　6、組織業務培訓，員工的業務知識和銷售技巧，制定技術規范、開展技術支援，提高全店人員整體水平。監督對員工下達促銷商品的了解及主推情況。

　　7、保證上級公司制定的命令、授權及任務等在門點得到暢通傳達、從分理解和有效執行過程有效控制，并對結果反饋、分析。

　　以上七個目標是相輔相成的，全店銷售人員整體水平的提高，必將能夠保障我店的安全、高效、穩定運行，也必將降低企業在運行維護方面的各項運營成本。

　　三、如果這次我能夠順利競聘成功，我將做好以下工作履行自己得崗位職責：

　　1、協助各部門搞好店面銷售，提高崗位執行力，高質量的做好計劃、組織、領導、控制和管理工作

　　我認為，作為門店經理，是分部總經理對部門管理的分擔者，因此，我要擺正自己的位子，嚴格做到：工作主動積極不越位，協助管理不越權，加強團結不分散。充分調動部門員工的工作積極性，發揮他們的聰明才智；加強內部員工的業務技術培訓，提高整體員工的技術水平。加強各項運行維護管理制度、作業流程、管理辦法的執行力度，做好監督、檢查、指導、考核，使得各項維護工作能夠貫徹、落實。

　　2、努力完善自我，提高工作能力

　　雖然我剛剛接手門店經理的工作不久，但是在家店零售行業一日千里得今天，尤其是在店面運營維護技術方面，如何加強零售經營的穩定運行能力，營銷網絡的業務支撐能力，強化一線銷售人員技術和意識，做好運營管理系統大客戶的自主開發工作，將會是一個需要認真學習，不斷發展的領域。只有不斷努力學習，深入實踐，才能做到與技術同步，擔當起技術指導和管理的任務。

　　3、創新解決問題的方法，加強技術交流和對外協作

　　店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時，還應該能夠組織各方面技術力量，我將充分利用公司先進的交流平臺，為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數據技術支持。另外還要加強全店銷售人員的交流與培訓，組織更多更高水平的講座，提高整體防范意識和技術水平，以保證全店的安全、高效、穩定運行。

　　我將在工作中逐步建立各品類人員、維護專家及相關廠家之間通暢的信息傳送途徑，共享知識，共享經驗，共同提高人員水平和技能。同時，我還將努力建立一個通暢的維題解決途徑，使出現的各種問題能夠及時得到相關技術人員及專家的支持，并能將類似問題統一發布，使大家得到共同提高。

　　4、加強應用開發，利用先進的方法進行科學管理，提高管理成效

　　作為一個家電運營企業，我們在為用戶提供優質產品及服務的同時，也應該充分利用自己的資源和行業優勢，為本企業建立先進的科學管理平臺。以后我們還應加強應用管理開發，充分利用我們的網絡資源，進行科學管理，提高企業管理效益和管理水平。

　　眾所周知，家電零售是個軟課題，隨著經營的日益多樣化，服務工作所面臨的問題也越來越復雜。俗話說，道高一尺，魔高一丈，服務售后的領域就是在此消彼長中不斷發展，不斷進步。服務永遠面臨著挑戰，沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案，所以在各項日常售后工作中，不僅要求我們的售后人員隨時跟蹤，了解售后維護重點工作內容，還要在各種服務中不穩定、不安全情況的發展中不斷提出新要求，解決新問題。最重要的是，我們還應加強售后服務的自主開發，不僅可以提高我分部客服的技術水平，而且對后期維護，客戶再開發等方面帶來便利之處，并且能夠為企業節約大量資金，降低企業運營成本。

　　各位領導，各位同事，以上是我對自己基本情況和工作思路的匯報，不足之處，請批評指正。

　　謝謝大家！

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