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誠實守信的演講稿

時間:2021-07-23 14:43:23 演講稿 我要投稿
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誠實守信的演講稿

  演講稿可以幫助發言者更好的表達。在當今社會生活中,演講稿對我們的作用越來越大,怎么寫演講稿才能避免踩雷呢?以下是小編收集整理的誠實守信的演講稿,歡迎大家分享。

誠實守信的演講稿

誠實守信的演講稿1

尊敬的老師,親愛的同學們:

  大家好!

  非常高興我們又相聚在這美好的早晨。我是五年級(2)班的學生,我叫**。今天演講的題目是“做一個文明誠實守信的好學生”。

  做人,在不同的國家,同一國家的不同歷史時期,都被賦予不同的內容和色彩。因此,學會做人,離不開現實社會。用《小學生日常行為規范》和《小學生禮儀常規》來鞭策和約束自己。按德、智、體、美、勞全面發展的要求,從小養成良好的品德,學好科學文化知識,鍛煉強健的體魄,培養高尚的審美情趣,在學校做個好學生,在家里做個好孩子,在社會做個好少年。正如教育家陶行知所說:“千學萬學,學做真人”。

  誠信,就是誠實守信用。是公民的社會公德,作為學生,只有做到誠信,才能把知識和技能掌握扎實,適應時代、社會的需要,社會的各行各業,都需要誠信作為保障,才能有遠大的前途。它是我們立人之本,成功之本,快樂之本。只要人人都講誠信,文明之花就會開遍全社會。那么我們小學生應該怎么做呢?

  我希望同學們從小做起,從現在做起,從一點一滴、一言一行做起,逐步養成文明禮貌,團結互助,誠實守信,遵紀守法,勤儉節約,熱愛勞動的好品德,努力做一個高尚的人,純粹的人,有道德的人,脫離低級趣味的人,有益于人民的人。

  在這里,我以五(2)班少先隊中隊的名義呼吁:行動起來,少先隊員們!爭做一個文明誠實守信的好學生。遇到師長、來賓,主動敬禮問好;上下樓梯,人多擁擠,注意謙讓,靠右行走,保障暢通;講究衛生,不亂扔果皮,見到紙屑隨時撿;愛護公共財物,不亂寫亂劃。從一點一滴做起。例如自己撿到了錢物,要主動交給失主或老師。考試不好時,要實事求是的告訴家長,不能弄虛作假,別人向你求教知識時,會就是會,不會就說不會,答應別人的事要辦到等,嚴格遵守學校規章制度,相互監督,共同促進。

  同學們,你能做到嗎?說得到做得到!今天,就是檢驗我們行動的大好時機。讓我們全體行動起來,比一比,誰才是真正的說到做到的文明誠實守信的好學生。

  同學們,加油吧!相信自己,你一定行!

誠實守信的演講稿2

各位老師,各位同學:

  大家好。

  誠信像土,一畝心靈之土,為無數幼苗提供營養,使它們開出美麗的鮮花。誠信像水,萬物生長的生命之水,滋潤著小樹,舒枝展葉,天天向上……那么什么是誠信?顧名思義,誠實守信。大家坐在這里聽我演講,是誠信;商家合法經營,是誠信;人們之間相互平等交往,是誠信。

  誠信,作為中華民族的傳統美德,幾千年來,受到了人們的自覺信奉和推崇。關于誠信的事跡、人物數不勝數:你知道宋朝著名文學家和政治家晏殊嗎?14歲的晏殊被地方官作為“神童”推薦給朝廷。所以,他不用參加科舉考試便能得到官職,但他還是主動參加了考試。然而,事情十分湊巧,那次的考題是他曾經做過,并得到過好幾位名師指點的。這樣他便不費力氣地從一千多名考生中脫穎而出,事后他把情況如實告訴了皇帝,并要求另出題目。皇帝給他出了一道難度更大地題目,結果他因文章精彩而得到了皇帝地夸獎。晏殊以他為人誠實、不弄虛作假,取得了當時許多人地信任,也得到了無數后人地贊美。

  是啊,這真實地例子令我們收益匪淺,然而在高科技飛速發展地今天,我們為何重提誠信?是因為有許多企業為了掙得更多得利潤,違背良心,制造:假煙、假酒、假種子、假化肥、假職稱、假名片……你可想過這樣會給社會造成多大得損失,會給人們造成多大得危害。這樣的事件令我們駭然,這樣的事件不勝枚舉,這樣的事件害人害己。做這種事就是背棄人格和尊嚴。

  家庭是社會的細胞,是每個人身心健康成長的搖籃。誠信,作為我們的立身之本,就像一棵大樹的幼芽,直根于每個家庭,生長于每個人的心中。童年時代的宋慶齡,在父親宋耀如的教育下,從小就要求自己善良、誠實、守信。有一天,她和爸爸去叔叔家,叔叔家養了她最喜歡的鴿子,可剛要出門,她突然想起小珍和她約好,上午要來跟她做花籃,于是她就下定決心等小珍,但是到了中午,小珍還沒來,但她心里很坦然,因為她沒有失信。

  愛因斯坦曾經說過:“世間最美好的東西,莫過于有幾個頭腦和心地都很正直而嚴正的朋友。”不錯,我們生活在這個世界上,都希望能有一些知心好友。然而,你把某些秘密告訴有的人,他口頭上答應為你保守,卻到處張揚;有的人把你當作“朋友”,你做錯事,他不但不及時指出你的錯誤,而且處處包庇你,你可想過這是害了你還是幫了你呢?可有的人當你做錯事時,給你指出缺點,讓你及時糾正,也許你會覺得他沒有把你當朋友,他在指責你。同學之間只有互相理解,互相幫助,互相關心,才能產生真摯的友情。

  人類沒有了真誠,生活便沒有了分量。讓我們在真誠中舒展心靈的雙翼,在真誠中領略世界的風采。留住真誠,生命便有了前進的依托;留住真誠,你我便有了心靈的共鳴。讓我們在誠信里感受溫暖,讓我們在誠信里憧憬明。

誠實守信的演講稿3

  誠實守信,本是我們中華民族的一種傳統美德。古時候,漢高祖信賴周勃的誠實,便托付大事于他;齊景公敬重晏子的為人,便對其委以重任。“一諾千金”、“一言九鼎”、“君子養心、莫過于誠”,這些都是千古流傳的誠信格言。然而今天,“誠信”這兩個字越來越被某些人遺忘、忽略,甚至有人大聲叫嚷:“誠信值幾何?良心又值幾何?”

  人無信不立,業無信難興,政無信必頹。誠信就是品牌,誠信就是競爭力,誠信的力量銳不可擋!新一代創業精英胡鋼,以“誠信”為信條,以“賺取陽光下的利潤”為企業的準則。從1994年的兩手空空創業,憑著驚人的膽識與魄力,腳踏實地地創建了今天擁有十多家控股企業的新大陸集團。如今他的業務橫跨電子信息、生物制藥、環保三大領域,成為it行業響當當的巨頭。

  青島海爾的張瑞敏毫不猶豫掄起大錘砸掉有問題的洗衣機,從那一刻起,海爾就奠定了誠信的基礎,“真誠到永遠”使海爾走向全國、走向世界、走向財富之源!

  朋友,此時此刻,你還能說誠信它值幾何嗎?誠信它不是不值錢,而是無法用金錢去估計、去衡量,因為它是無價的!誠信是處世之道,立業之本。為商誠信,生意興隆;為工誠信,產品精良;為師誠信,威望有加;為人誠信,心胸坦蕩

  朋友們,同學們,今天我們為著“誠信”匯聚一堂,明天就讓我們將誠信的種子,從我們著著校園撒向全國各地、五湖四海。用我們個人的誠信造就起整個社會的誠信,喚醒民滅的良知,換來人們真誠的目光,母親放心的微笑、孩子幼人的笑顏,讓我們的孩子在誠信的陽光下快樂地生活,茁壯地成長!

誠實守信的演講稿4

  所謂誠信,就是指誠實守信,表里如一,言行一致,我國古代的大教育家、哲學家、思想家孔子曾經以言警世:“人而無信,不知其可也。”明代學者也有這樣的表述:“身不正,不足以服;言不誠,不足以動。”就是說,行為不正的人,不被人信服;言語不誠實的人,不必與他人共事。

  一個誠信的人,是一個胸懷坦蕩的人,是一個有高尚品德的人。“無誠則無德,無信事難成”。在社會主義文明高度發展、人與人相處難見真情的今天,誠信品質尤為重要。

  誠信是一個國家,一個社會,一個民族生存的必備條件。一個國家政權的真正強大,并不完全取決于財政收入,也不完全取決于軍隊的力量,而是取決于社會的品質。一個國家,一個社會,一個民族最重要的品質是誠信。誠信的社會品質,是一個民族強大的動力源泉。高尚的品格是一個國家和民族的魅力所在,是一個國家和社會走向強大的理由。

  誠信是上天賜給世人的一種考驗。有許多人不能通過這場考驗,逃匿了;也有許多人通過了這場考驗,戴上了桂冠。逃匿的人隨這時間的消逝而消逝,沒留下些什么;通過得人也會消逝,但他們卻仍活在人們的心中,人們會把他抬舉得很高很高。

  誠信是道德建設的根本,也是非常寶貴的資源。社會之所以成為一個整體,誠信起著重要的作用。在古人眼里的“一諾千金”可以說價值連城。缺少了誠信這種寶貴的資源,人們的能力、智慧、正直、善良之心就難以維護,這個社會,這個人也就缺少了存在的依據和發展的空間。

  試想,如果社會缺失了誠信,每個成員都將生活在恐懼、步履小心的懷疑境地:早上起床吃早餐你會問,牛奶是不是病奶牛產的?包子里面的肉是否可靠?聽到某著名公司產值大增的新聞報道,你不禁要問是媒體虛假宣傳還是公司的戰略浮夸?去銀行存錢,營業員把你遞的錢從驗鈔機里過了一遍又一遍,看是否有假幣;去超市買東西,對找你的錢看了又看,擔心遭到暗算……

  “人不信于一時,則不信于一世”。誠信對一個人而言,有時候與眼前利益相斥,很多人缺失一種長遠的眼光來看待誠信,實際上,誠信只有一次,只要你有一次喪失了誠信,你的信任度就會下降,甚至還會出現信任危機。

  然而,在我們身邊缺失誠信的事情卻時有發生:虛假廣告橫行天下;劣質商品充斥市場;考生作弊現象嚴重;“”工程造成無數人間悲劇……難怪時常有人對某些真實的消息產生懷疑,甚至有調查顯示,“信用危機”已成為阻礙中國經濟發展的一大因素,“重諾守信,人必近之;狡詐欺蒙,人必遠之”。我們應該遠離而虞我詐,圓滑世故,多一份真誠,多一點信任,腳踏一方誠信的凈土,澆灌出人生最美麗的花朵。

  愿我們所有的人都把誠信之心攜帶在人生的'道路上,讓誠信的人生散發出金子般的人格光芒,夯筑起人生堅不可摧的銅墻鐵壁!

誠實守信的演講稿5

  所謂誠信,就是指誠實守信,表里如一,言行一致。

  我國古代的大教育家、哲學家、思想家孔子曾經以言警世:“人而無信,不知其可也。”明代學者也有這樣的表述:“身不正,不足以服;言不誠,不足以動。”就是說,行為不正的人,不被人信服;言語不誠實的人,不必與他人共事。

  一個誠信的人,是一個胸懷坦蕩的人,是一個有高尚品德的人。“無誠則無德,無信事難成”。在社會主義文明高度發展、人與人相處難見真情的今日,誠信品質尤為重要。

  誠信是一個國家,一個社會,一個民族生存的必備條件。一個國家政權的真正強大,并不完全取決于財政收入,也不完全取決于隊伍的力量,而是取決于社會的品質。一個國家,一個社會,一個民族最重要的品質是誠信。誠信的社會品質,是一個民族強大的動力源泉。高尚的品格是一個國家和民族的魅力所在,是一個國家和社會走向強大的理由。

  誠信是上天賜給世人的一種考驗。有許多人不能通過這場考驗,逃匿了;也有許多人通過了這場考驗,戴上了桂冠。逃匿的人隨這時間的消逝而消逝,沒留下些什么;通過得人也會消逝,但他們卻仍活在人們的心中,人們會把他抬舉得很高很高。

  誠信是道德建設的根本,也是非常寶貴的資源。社會之所以成為一個整體,誠信起著重要的作用。在古人眼里的“一諾千金”可以說價值連城。缺少了誠信這種寶貴的資源,人們的能力、智慧、正直、善良之心就難以維護,這個社會,這個人也就缺少了存在的依據和發展的空間。

  試想,如果社會缺失了誠信,每個成員都將生活在恐懼、步履小心的懷疑境地:早上起床吃早餐你會問,牛奶是不是病奶牛產的?包子里面的肉是否可靠?聽到某著名公司產值大增的新聞報道,你不禁要問是媒體虛假宣傳還是公司的戰略浮夸?去銀行存錢,營業員把你遞的錢從驗鈔機里過了一遍又一遍,看是否有假幣;去超市買東西,對找你的錢看了又看,擔心遭到暗算……

  “人不信于一時,則不信于一世”。誠信對一個人而言,有時候與眼前利益相斥,很多人缺失一種長遠的眼光來看待誠信,實際上,誠信只有一次,只要你有一次喪失了誠信,你的信任度就會下降,甚至還會出現信任危機。

  然而,在我們身邊缺失誠信的事情卻時有發生:虛假廣告橫行天下;劣質商品充斥市場;考生作弊現象嚴重;工程造成無數人間悲劇……難怪時常有人對某些真實的消息產生懷疑,甚至有調查顯示,“信用危機”已成為阻礙中國經濟發展的一大因素。

  “重諾守信,人必近之;狡詐欺蒙,人必遠之”。我們應該遠離而虞我詐,圓滑世故,多一份真誠,多一點信任,腳踏一方誠信的凈土,澆灌出人生最美麗的花朵。

  希望我們所有的人都把誠信之心攜帶在人生的道路上, 誠信的人生散發出金子般的人格光芒,夯筑起人生堅不可摧的銅墻鐵壁!

誠實守信的演講稿6

各位老師,各位同學:

  大家好!我叫王丹倩。這天,我演講的題目是——《誠信,永不凋零的心靈之花》。

  20xx年5月,《揚子晚報》刊登過這樣1條新聞:安徽滁州一位50多歲的老農民來到南京,等他打算回家時才發現,口袋里的錢買車票還差5元。他在南京舉目無親,在萬般無奈之下,他向玄武區的一位民警借了5元錢。5元錢,也許,誰也不會放在心上,更何況是一個被城里人認為素質并不高的農民借去的呢?但是,第二天一大早,這位農民卻將5元錢給這位民警送來了。

  這是一個很簡單的故事,沒什么曲折離奇、扣人心弦的情節,但它透露出來的質樸,折射出來的誠信,卻不能不震撼人們的心靈。

  《狼來了》的故事咱們實在聽得太多太多了。然而,因丟誠信而失羊的痛苦教訓,你吸取了嗎?親愛的兄弟姐妹們,請吸取放羊娃的教訓!不好再愚蠢地認為在丟失誠信后還能夠再挽回。難道被狼叨走的羊兒還無法喚醒你的覺悟嗎?難道你愿意過那種除了欺騙,還是欺騙的生活嗎?如果你的回答是不的話,那么,請你把“誠信”時時放在你心中吧!

  誠信,是春天的花兒,只有開過花,才會結出完美的碩果;

  誠信,是建房的泥漿,缺少它的粘合,便不會有牢固的大廈;

  誠信,是植物的肥料,沒有它的注入,就不會有茁壯的綠物。

  魯迅先生說過:“誠信,為人之本也!誠信,比金錢更具有吸引力,誠信,比美貌更具有可靠性,誠信比榮譽更有時效性!”

  是啊!誠信,是一種美德,是一種源源不斷的財富;誠信,是一種取之不盡,用之不竭的智慧。

  誠信,像永恒的星輝,獨放光彩,

  誠信,以水滴石穿的堅毅滲入人心,

  誠信,用春風般的胸懷感召著眾人!

  誠信,是耀眼璀璨的陽光,他的光芒普照大地;

  誠信,是廣闊無垠的大地,他的胸懷承載山川;

  誠信,是秀麗神奇的山川,他的壯麗凈化人們的心靈;

  誠信,是最美麗、最圣潔的心靈,他讓人問心無愧、心胸坦蕩。

  誠信,如此珍重,咱們就應從我做起,從此刻做起,讓誠信的種子,在咱們的心田中,生根、發芽、開花、結果。

  同學們,讓咱們守住誠信的陣地,讓誠信之花永遠絢麗,永遠綻放!

  我的演講完了,多謝大家!

誠實守信的演講稿7

尊敬的老師,親愛的同學們:

  今天我演講的題目是“做一個講誠信的人”

  我國古代著名思想家、教育家孔子曾經說過:“人而無信,不知其可也。”說的就是做人要講誠信。

  誠信是為人之本,是中華民族幾千年來的傳統美德,是人與人之間和諧相處的必要條件。沒有誠信的人是難以讓人接受的,誠信就猶如一盞甚或中的明燈指引我們的道路。

  中國有一位被尊稱為“國母”的女主席宋慶齡,她小的時候就誠實守信。有一次,她的同學小珍想讓她教自己折紙,宋慶齡同意了。回到家,宋慶齡的爸爸要帶全家人去李伯伯家。宋慶齡很想去,但一想起自己要教小珍折紙就放棄了要去的念頭。她一個人在家等了很久,小珍還是沒有去。后來她從小珍母親口中得知小珍當時生病了。

  不是偉人就要講誠信,而是人人都要講誠信。

  從小到大,老師和家長都曾教育過我們要講誠信,要做一個誠實守信、說到做到的好孩子,家長誠信的言行就是我們最好的老師。

  今天我要講一個我受益終生的故事。古有曾子殺豬,今有母親手抓餅。還記得那是20xx年的元宵節,離我過生日僅剩一天。

  我還在吃午飯,媽媽忽然告訴我: “好好把飯吃完,晚上帶你去吃手抓餅,就當是送你的生日禮物了。”

  我聽了之后,既驚喜又激動,因為我最愛吃手抓餅了。

  一下午的時間在我眼中似乎像過了一年那么漫長,好不容易熬到了晚上,

  在樓里看著窗外的天空里時不時有人在燃放煙花,煙花絢麗的色彩把夜空點綴得分外美麗,我的心情更加愉悅了。在我的一再催促下,我和媽媽收拾妥當終于出門了。

  在半路上碰到熟人,媽媽和他們聊了一會,我的腦子里全被手抓餅,漢堡,果汁占領著,有些不耐煩。我圍著他們來來回回的走著,媽媽終于聊完了,帶著我向手抓餅店的方向走去。

  遠處,隱約看見那排門市有一家店關了門,我生怕是手抓餅店。怕看不清楚,我又向前走近了幾步。

  我和媽媽都看清了,手抓餅店關門了。我十分失望,眼睛立刻變得黯然無光,沮喪的對身后的媽媽說:“沒開門!”媽媽聽到我的話,又帶著我往回走。

  “沒開門啊!明天我再帶你去吧。”路上,隱約聽見媽媽的聲音,我淡淡的回應了一聲“哦。”

  我以為媽媽是在逗我玩,明天她送我上學后就回連隊了,怎么帶我去啊。 第二天,我被送進了學校,下午放學后,在學校的宿舍里,我百般聊賴的呆坐著,朋友讓我和他們聊天、玩游戲我都沒心情應付。

  窗外,寒風刺骨雪花紛飛,我正望著晃動的樹枝發呆,卻隱約聽見有人叫我。

  我轉過頭,看見媽媽正站在宿舍門口在向我招手,叫我過去。

  “媽,你咋來了,你來接我嗎?”我疑惑的問,心想,今天她沒回連隊去嗎?

  昨天晚上,我跟她說,能來接我就來接我,不能來就算了,因為我知道父親在連隊還需要他照顧。

  “對啊!”她拿起我的書包“我來接你去吃手抓餅。”

  “啊?”我有些吃驚“你還真的來接我去吃手抓餅啊,我以為昨天沒開門就算了。”

  “當然了,昨天都答應你了,今天怎么能反悔呢?我說到做到,帶你去吃,如果我不講誠信,你還能和我講誠信嗎?我得以身作則啊!”媽媽在路上的時候,認真的和我說,并且教育我要講誠信。

  到了手抓餅店,媽媽和我說“昨天我也答應了給你買一份套餐,我說到做到了啊,答應你的事我就一定要做到的,不然怎么做你的好榜樣?”

  那天,我如愿以償吃到了套餐,但我收獲的,還有受益終生的做人的道理。

  這件事雖然過去很久了,但卻深深的刻在我的心里,無時無刻不激勵著我做一個誠信的人。

  誠信,是人們最美麗的外套,心靈最圣潔的鮮花。

  而誠信又是最容易而又最不應該讓人忽視的美德,我們應該把誠信做人作為人生中的一個坐標,做老實人,說老實話,辦老實事。誠信對人,誠信對己。

  誠信是金,誠信是寶,誠信是一筆無形的財富,讓我們去做個誠信的人吧!

誠實守信的演講稿8

尊敬的各位老師:

  大家好!

  我是來自七年級一班的**。今天我在國旗下講話的主題是:做一個誠實守信的中學生。謂之誠實,就是忠誠正直,言行一致。我們要以真誠之心行信義之事。誠實守信是我們中華民族傳統美德,從古至今,淵遠流傳。

  我們的身邊有兩種人:一種誠實守信的人,另外一種是不誠實的人。不誠實的人終究會為自己不誠實的行為買單。一天早晨我很早就來上學,發現教室里也同樣有人和我一樣到早的到校,他們拿出了課本和作業,認真的看著。我心想:原來也還有人比我還愛學習啊。可我從他們身邊經過時,發現他們的桌上看著兩本作業右手正奮筆疾書的寫著。這樣一個細小的行為,足以見得他們是不誠實的孩子。作業是老師每天上完課后的小測試,我們要是自己不去完成,那么自己的不足就永遠都無法改正。我的英語老師覃老師經常說:"誠實第一,成績第二,要做一個誠實的人。不只是英語,每一門科目都是這樣。錯誤,對于我們來說并不可怕,可怕的是我們不誠實,不能發現自身的缺點,不能去改正自己的缺點。

  人像一面鏡子,有好的,也有壞的。所以生活中有誠實的人,也有不誠實的人。春秋時期的莊子是孔子的學生,他就是一位誠實的偉人。關于曾子有這樣一個故事,有一次曾子的妻子準備去趕集,由于孩子哭鬧不已,他只好許諾,孩子回來后殺豬給他吃。曾子的妻子從集市回來后看著曾子要來殺豬,連忙去阻止:"你還真殺豬,我只是逗他玩的。"可曾子卻說:還小孩子不懂事,凡事跟著父母學,答應他的事就一定要做到。經過這件事后,曾子悟出了:說話算話是做人的基本準則,若失言不殺豬,那么家中的豬保住了,卻在一個純潔的孩子的心靈上留下了不可磨滅的陰影。

誠實守信的演講稿9

各位領導、同志們:

  我叫××,是×公司的一名收費員。我是20xx年浮橋公司剛剛成立時,從濟南黃河機修廠調到東城浮橋公司的,轉眼間,已經四年的時間了。四年來,我親眼見證了浮橋公司的發展歷程,我對公司的不斷發展壯大感到自豪,對公司的未來充滿了信心。因為這四年不僅是公司快速發展的四年,也是我個人工作、學習進步最快的四年!下面,向各位領導和同志們匯報一下我在工作中的一點體會,我匯報的題目是《奉獻崗位,樂在其中》。

  四年前的東城浮橋公司僅有26人,工作環境、生活條件都非常艱苦。當時,26人擠在兩間平房里,開始了浮橋公司的籌建工作,四周是荒涼的黃河灘地,生產生活條件可想而知。說實在的,從參加工作的那天起,還從來沒有遇到過這樣差的環境,當時確實有撂挑子的想法。

  到了20xx年3月26日浮橋試運行的那天,公司領導任命我為收費班的班長,還擔負著巡橋的責任。我們邊培訓、邊學習、邊工作,公司要求我們多為客戶著想,樹立誠信服務的意識。說實話,我對于浮橋業務確實不懂,對服務禮儀也知之甚少。開業初期,我們每天都要和過往司機爭吵不完,幾十輛車堵在收費站上拒不交費,有些司機張口就罵,甚至還要打人。他們聲稱,幾十年來坐渡船過河就沒交過錢,過浮橋交錢丟人。面對艱苦的工作條件和天天沒完沒了地爭吵,心里不知多少次想提出辭職。可是,每當我看到與大家辛辛苦苦共同開創了大半年的事業就要開花結果了,我心里老是舍不得離開。同時,我就不信那個邪,為什么人家地方上的路橋收費站能夠順利地把錢收上來,而我們的黃河浮橋收費就這么難?我想,這里面肯定有學問。

  從這以后,我一方面留意分析每次發生糾紛的原因,認真總結解決問題的經驗教訓;一方面堅持學習服務禮儀,內練耐心,外練誠信。我堅信,別人能做到的、我也能做到,只要勤勤肯肯,用心去學,工作水平肯定會有一個大的提高;我堅信,絕大多數的人是通情達理的,無理取鬧的人只是個別的,只要以心換心,耐心解釋,熱心服務,我們的收費工作一定能夠搞好。

  我記得產業工人的代表、勞動模范許振超同志的一句話:“一代人要有一代人的作為,一代人要有一代人的主人翁精神。愛崗敬業、頑強拼搏、艱苦奮斗、無私奉獻,在平凡的崗位上做出不平凡的業績。”偉大,總是在平凡中震撼人心,他那種勇于進取的敬業精神,堅持不論干什么,干就是一流、爭就爭第一,拼命也要創品牌,為企業增效,為集體爭光的精神,永遠是我學習的楷模。

  我雖然沒有許振超同志三十年如一日,愛崗敬業、刻苦鉆研技術,創造出世界一流工作效率的壯舉。但我相信,許振超的成就也是從一點一滴的小事做起的。千里之行,始于足下。行行出狀元。只要熱愛自己的崗位,珍惜自己的今天,從我做起,從現在做起,就沒有克服不了的困難,就沒有干不好的事業!

  就這樣,我始終堅持微笑服務,從不帶著情緒上崗,總是以一張真誠而又親切的笑臉迎接過往顧客。只有微笑,才能容易與人溝通,才能打動司乘人員。幾年下來,無論是數九寒天,還是盛夏酷暑,無論是心情好得時候,還是心情不好的時候,我都能夠以笑臉和誠心對待過往的每一個顧客。記得有幾次在收費中碰到極少數故意找茬的駕駛員,說多收了他們的通行費,中貨按大貨收,拒絕繳費,口里還不停地連卷帶罵,臟話連篇。我始終做到節制有度、態度誠懇、耐心說服、宣傳收費政策、說清收費標準,最終用真誠打動了他們,使其滿意離去,走時還一再表示歉意。在處理這些事上,我雖然受了一些委屈,但看到客戶的理解,我心里特別高興,特別有成就感。

  幾年的收費經歷,我最深切的體會有兩點:一是美在語言。“您好、歡迎光臨、謝謝、旅途愉快、一路平安、再見”,雖只是簡短的幾句文明用語,但真正能體現我內在的素質和修養。就是這幾句熱情洋溢的話語,打動過許許多多過往的司乘人員。二是美在心靈。用一顆真誠的心和優質的服務奉獻給每位司乘人員,做到換位思考,充分理解顧客,貼近顧客,樹立從心靈上與顧客溝通的意識。

  不可否認,我們收費員的工作是單調而枯燥的,年復一年重復著同樣的工作:收錢,撕票,找錢。年復一年重復著同樣的話語:“您好,請交費!”“請走好”。面對單調的工作,我們更需要有一種愛崗敬業,無私奉獻的精神,更需要有一種“主人翁”的服務意識。也許有人要問,面對無理取鬧的司機,一次兩次還可以微笑對待,次數多了再愛崗敬業、再有奉獻精神也笑不出來了。實際工作中,我們每一位收費員都嚴格遵守自己的崗位職責,在公司領導的帶領下,以嚴明的紀律約束自己,以真誠耐心的服務對待工作。面對過往司機,我們切實做到了來有迎聲、問有答聲、走有送聲。

  大家知道,浮橋行業是服務行業,尤其是收費崗位,更是反映浮橋管理水平的窗口。所以收費人員的業務水平、著裝舉止、精神面貌,都直接影響到公司的形象和發展。為此,我在干好自己工作的同時,還帶領公司全體售檢票人員以“樹黃河形象”,“立東城品牌”為標準,加強職業道德修養,增強文明服務意識和求穩、求細、求高、求精的意識。

  扎根于單位,安心于單位,是我追求地理想,也是我工作中無形的動力。但是,由于我所在班次實行三班轉的制度,有時還要上長白班,有時一個月下來,都不能休息一天,給處理家庭中的一些事情帶來了一定影響。20xx年我在青龍橋附近開了一個饅頭房,生意非常好。我的孩子也剛剛出生。我的妻子要照顧孩子,還要照顧生意,忙的實在不行了。便勸我請假或著調整工作崗位回家幫幫她。而單位上正值收費高峰期,浮橋舟體的維修量相當大。我作為班長和業務骨干,怎能這個時候離開。到單位上跟經理說“經理我要請假,我要回家照顧生意”,話實在說不出來,事情也不能這樣做。我毅然把饅頭房盤給了別人。為此,我妻子給我鬧了很長時間的別扭,有時回家都不給做飯吃。

  苦盡甘來。我的汗水沒有白流,我的工作態度和工作成績得到了大家的認可和承認。今年**收入平均最高,受到公司領導的充分肯定,多次被評為“先進個人”和“文明收費員”。

  創建和諧、文明班組,一個人的力量總是有限的,集體的力量才是無窮的。在班組管理中我注重處理班組成員間的關系,做好團結協作的工作,取長補短、互相促進、共同提高,培育良好的團隊精神。我首先做到處理問題講原則,講大局。在與過往客戶發生矛盾時,盡量維護班組成員的聲譽,但也不是一味的遷就、縱容。有責任,敢于承擔,又危險能夠沖鋒在前。

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