醫療安全與生命同在

　　大家好！

　　張總曾經說過：各單位安(an)(an)(an)(an)全(quan)文(wen)(wen)化建設要結合自己的(de)行(xing)業特點(dian)，比如賓館將食品(pin)安(an)(an)(an)(an)全(quan)納入安(an)(an)(an)(an)全(quan)文(wen)(wen)化管理，那(nei)我們醫院(yuan)呢？將安(an)(an)(an)(an)全(quan)文(wen)(wen)化延伸到(dao)醫療(liao)安(an)(an)(an)(an)全(quan)，也是(shi)一(yi)大特色。所以我今天選擇(ze)的(de)題(ti)目是(shi)：醫療(liao)安(an)(an)(an)(an)全(quan)，與生(sheng)命同行(xing)。

　　首(shou)先，我要問大(da)家一(yi)個問題：“安(an)全(quan)(quan)是(shi)(shi)什么？”簡單(dan)的說：安(an)全(quan)(quan)是(shi)(shi)生(sheng)(sheng)命(ming)，安(an)全(quan)(quan)是(shi)(shi)效益，安(an)全(quan)(quan)更是(shi)(shi)責(ze)任。那么醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)安(an)全(quan)(quan)呢(ni)？難(nan)道不(bu)是(shi)(shi)生(sheng)(sheng)命(ming)嗎？醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)服務(wu)的直接對象(xiang)就是(shi)(shi)生(sheng)(sheng)命(ming)，人(ren)的生(sheng)(sheng)、老、病、死都離不(bu)開醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)；醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)安(an)全(quan)(quan)有效益嗎？缺乏安(an)全(quan)(quan)保障的醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院，是(shi)(shi)必將消亡的醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院；醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)安(an)全(quan)(quan)是(shi)(shi)責(ze)任嗎？是(shi)(shi)的，而且(qie)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)安(an)全(quan)(quan)責(ze)任重于泰山！

　　您是(shi)(shi)(shi)否(fou)看(kan)過(guo)熱播(bo)劇《心術》？“沒(mei)有純(chun)粹天(tian)使的(de)(de)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)生，也沒(mei)有純(chun)粹無(wu)助的(de)(de)病患(huan)。”這是(shi)(shi)(shi)編劇六六臥(wo)底醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)兩年(nian)后(hou)，對醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)患(huan)關系的(de)(de)最(zui)直觀感覺，而(er)電視(shi)劇里面的(de)(de)情節在(zai)實(shi)際工(gong)作(zuo)中(zhong)經常碰(peng)到，所以講到安(an)(an)全(quan)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)，我們總是(shi)(shi)(shi)不由自主的(de)(de)和(he)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)糾(jiu)紛、差(cha)錯事(shi)(shi)(shi)(shi)故甚至(zhi)是(shi)(shi)(shi)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)鬧事(shi)(shi)(shi)(shi)件相提并論(lun)。近期，各大醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)可怕(pa)的(de)(de)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)鬧事(shi)(shi)(shi)(shi)件更(geng)是(shi)(shi)(shi)逐年(nian)在(zai)增長，廣(guang)州的(de)(de)的(de)(de)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)因(yin)(yin)為醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)鬧事(shi)(shi)(shi)(shi)件大堂變成(cheng)了靈堂，深圳的(de)(de)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)務工(gong)作(zuo)者因(yin)(yin)為醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)鬧事(shi)(shi)(shi)(shi)件帶起了鋼盔上班，福建(jian)的(de)(de)醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)務工(gong)作(zuo)者因(yin)(yin)為醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)鬧事(shi)(shi)(shi)(shi)件甚至(zhi)到市府門口靜坐，這一幕幕場景觸(chu)目驚心，令人(ren)心灰意冷(leng)。這不正(zheng)是(shi)(shi)(shi)說明醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)安(an)(an)全(quan)與患(huan)者的(de)(de)生命同在(zai)，與醫(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)務工(gong)作(zuo)者的(de)(de)生命同在(zai)嗎？

　　我曾經是(shi)口腔科的(de)(de)(de)一(yi)(yi)名醫生，口腔科作(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)(wei)一(yi)(yi)個(ge)特殊的(de)(de)(de)科室，在(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)有著自己的(de)(de)(de)特點，大多數(shu)(shu)患(huan)(huan)(huan)者就診時(shi)間(jian)長，就診時(shi)有恐懼(ju)心理，因(yin)此(ci)我們(men)(men)在(zai)治療(liao)(liao)前都要(yao)(yao)(yao)(yao)和(he)患(huan)(huan)(huan)者交代一(yi)(yi)些操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)過(guo)程(cheng)(cheng)中(zhong)(zhong)可能出現的(de)(de)(de)一(yi)(yi)些不(bu)安全(quan)(quan)因(yin)素，并且和(he)患(huan)(huan)(huan)者做好溝通以(yi)減少患(huan)(huan)(huan)者的(de)(de)(de)恐懼(ju)心理，同時(shi)也給患(huan)(huan)(huan)者交代在(zai)治療(liao)(liao)過(guo)程(cheng)(cheng)中(zhong)(zhong)，有什(shen)么(me)(me)不(bu)適(shi)怎么(me)(me)和(he)我們(men)(men)配(pei)合等。有的(de)(de)(de)人(ren)也許會(hui)說治療(liao)(liao)一(yi)(yi)個(ge)牙還要(yao)(yao)(yao)(yao)講安全(quan)(quan)？在(zai)治療(liao)(liao)過(guo)程(cheng)(cheng)中(zhong)(zhong)患(huan)(huan)(huan)者都會(hui)配(pei)合的(de)(de)(de)，但有的(de)(de)(de)操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)會(hui)使患(huan)(huan)(huan)者難以(yi)承(cheng)受，比如(ru)活髓(sui)開(kai)髓(sui)尤(you)其到了(le)髓(sui)腔疼痛就會(hui)加(jia)劇，患(huan)(huan)(huan)者就會(hui)下意(yi)識的(de)(de)(de)去躲避(bi)，這樣就有可能導致粘膜或(huo)舌體(ti)劃傷。記得我有一(yi)(yi)個(ge)小患(huan)(huan)(huan)者在(zai)做治療(liao)(liao)時(shi)，剛治療(liao)(liao)一(yi)(yi)會(hui)孩(hai)子(zi)(zi)的(de)(de)(de)嘴(zui)突然閉合，我趕快松開(kai)腳迅(xun)速拿出手機，我又(you)跟(gen)孩(hai)子(zi)(zi)重新(xin)講解和(he)溝通，再次進行(xing)治療(liao)(liao)時(shi)我縮(suo)短了(le)操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)時(shi)間(jian)增加(jia)了(le)操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)次數(shu)(shu)，很快我為(wei)(wei)孩(hai)子(zi)(zi)安全(quan)(quan)的(de)(de)(de)完成(cheng)了(le)治療(liao)(liao)。所以(yi)我認(ren)為(wei)(wei)我們(men)(men)只(zhi)(zhi)要(yao)(yao)(yao)(yao)為(wei)(wei)患(huan)(huan)(huan)者服務(wu)，只(zhi)(zhi)要(yao)(yao)(yao)(yao)為(wei)(wei)患(huan)(huan)(huan)者進行(xing)了(le)醫療(liao)(liao)活動那么(me)(me)醫療(liao)(liao)安全(quan)(quan)處處都存在(zai)，因(yin)此(ci)讓我們(men)(men)重新(xin)審(shen)視(shi)那些“刻(ke)板(ban)”的(de)(de)(de)制度(du)(du)吧(ba)，三查七對(dui)制度(du)(du)、交接班(ban)制度(du)(du)、三級查房制度(du)(du)等等。不(bu)要(yao)(yao)(yao)(yao)把它(ta)們(men)(men)只(zhi)(zhi)記在(zai)本子(zi)(zi)上，更要(yao)(yao)(yao)(yao)緊的(de)(de)(de)是(shi)把它(ta)們(men)(men)記在(zai)我們(men)(men)的(de)(de)(de)心中(zhong)(zhong)，讓它(ta)隨著血液流向全(quan)(quan)身，在(zai)我們(men)(men)的(de)(de)(de)體(ti)內永(yong)遠駐起安全(quan)(quan)的(de)(de)(de)保護之神。

　　是的(de)(de)(de)，我們的(de)(de)(de)工作是平凡的(de)(de)(de)，時時刻刻伴著病人，聽(ting)著呻(shen)吟，見的(de)(de)(de)是焦躁、痛(tong)苦和(he)煩惱，做不完的(de)(de)(de)手術，打不完的(de)(de)(de)針，發不完的(de)(de)(de)藥……，我們永遠不會(hui)擁有科學家北極探險那樣顯(xian)赫的(de)(de)(de)業績(ji)，但是我可以(yi)驕(jiao)傲地說(shuo)，我們——是我們白衣戰(zhan)士用(yong)心血(xue)點燃千(qian)萬患者(zhe)的(de)(de)(de)生命之(zhi)火，是我們用(yong)辛勤(qin)的(de)(de)(de)汗水滋(zi)潤(run)著千(qian)萬患者(zhe)干涸(he)的(de)(de)(de)心田，讓生命在這里誕生。

　　要(yao)(yao)確(que)保(bao)醫療安全(quan)(quan)(quan)(quan)安全(quan)(quan)(quan)(quan)，就(jiu)必(bi)須(xu)思(si)之(zhi)于(yu)(yu)先，預(yu)之(zhi)于(yu)(yu)前。孫子兵法中說(shuo)過(guo)，“預(yu)則立(li)，不預(yu)則廢。”道理簡明而深刻。試去想(xiang)想(xiang)，有多(duo)少安全(quan)(quan)(quan)(quan)事(shi)故不是因為(wei)我(wo)們(men)司空見慣、見怪不怪而導致，又有多(duo)少醫療事(shi)故不是因為(wei)我(wo)們(men)不想(xiang)也不問、慵懶疏忽所造成(cheng)！要(yao)(yao)安全(quan)(quan)(quan)(quan)就(jiu)要(yao)(yao)動(dong)腦(nao)筋，要(yao)(yao)安全(quan)(quan)(quan)(quan)就(jiu)要(yao)(yao)去思(si)考，要(yao)(yao)安全(quan)(quan)(quan)(quan)就(jiu)要(yao)(yao)防患于(yu)(yu)未然。要(yao)(yao)確(que)保(bao)醫療安全(quan)(quan)(quan)(quan)安全(quan)(quan)(quan)(quan)，還必(bi)須(xu)要(yao)(yao)做到行之(zhi)于(yu)(yu)嚴(yan)，操之(zhi)于(yu)(yu)細，束之(zhi)于(yu)(yu)法。細心和嚴(yan)謹(jin)向(xiang)來是確(que)保(bao)安全(quan)(quan)(quan)(quan)、避免事(shi)故的優良品格。細心，將(jiang)使差錯無法滲透。嚴(yan)謹(jin)，使事(shi)故最終消(xiao)亡。粗(cu)心大意，寬(kuan)松(song)隨性，也只會為(wei)事(shi)故釀造搖籃(lan)！

　　有(you)句(ju)俗(su)語說：能爬上金字(zi)塔的生物有(you)兩種：雄鷹和蝸(gua)牛(niu)。雖然我(wo)(wo)們不能人人都(dou)象雄鷹那(nei)樣一(yi)飛沖天，但是我(wo)(wo)們至少可以象蝸(gua)牛(niu)那(nei)樣默(mo)(mo)默(mo)(mo)前行。只(zhi)有(you)我(wo)(wo)們做(zuo)好了這一(yi)只(zhi)只(zhi)默(mo)(mo)默(mo)(mo)前行的蝸(gua)牛(niu)，我(wo)(wo)們必(bi)定會在醫療安全的金字(zi)塔上牛(niu)氣沖天。

　　醫療安全是一個(ge)長(chang)期(qi)、復雜的系統工程，讓(rang)醫療安全與生命攜手同行(xing)。

　　我的演講完畢，謝謝大家，謝謝評(ping)委。

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