有關求職禮儀的(de)小故事

　　有關職場禮儀的小故(gu)事(shi)是這樣(yang)的：

　　陳小(xiao)姐在(zai)(zai)賓館開電(dian)梯。有(you)位(wei)中年男(nan)子(zi)乘電(dian)梯時，經常會抱著一大堆書(shu)(shu)報(bao)(bao)，有(you)時在(zai)(zai)電(dian)梯里(li)難(nan)免掉了(le)幾份書(shu)(shu)報(bao)(bao)，陳小(xiao)姐每次見狀總不厭(yan)其煩地為中年男(nan)子(zi)撿起書(shu)(shu)報(bao)(bao)。有(you)趣的(de)是，她(ta)從沒(mei)問及(ji)中年男(nan)子(zi)從事何種職業。彼此每次頂多(duo)是“謝謝你”和(he)“不客氣(qi)”的(de)情形。

　　一次(ci)(ci)(ci)，中(zhong)年(nian)男子(zi)說完(wan)“謝(xie)謝(xie)你(ni)(ni)”時(shi)，陳就說：”你(ni)(ni)不必每(mei)次(ci)(ci)(ci)客氣，舉手之(zhi)勞而已。”中(zhong)年(nian)男子(zi)依然表明自己(ji)的(de)(de)觀點(dian)：“你(ni)(ni)的(de)(de)工(gong)作(zuo)只要開好電梯就行了(le)，卻(que)每(mei)次(ci)(ci)(ci)不聲(sheng)不響地為我做你(ni)(ni)工(gong)作(zuo)之(zhi)外的(de)(de)事情，我當(dang)然要說‘謝(xie)謝(xie)’才(cai)合乎情理。”日復一日，陳一如(ru)既往為中(zhong)年(nian)男子(zi)撿起(qi)掉落在(zai)電梯里的(de)(de)書報，依舊沒問中(zhong)年(nian)男子(zi)的(de)(de)身份。

　　一(yi)天，那位中(zhong)(zhong)年男(nan)子(zi)(zi)突然對陳(chen)(chen)小姐說：“我(wo)還不知道你的名字(zi)呢。”陳(chen)(chen)小姐笑(xiao)道：“叫(jiao)我(wo)小陳(chen)(chen)就可以了。”中(zhong)(zhong)年男(nan)子(zi)(zi)又說：“你怎么一(yi)直不問我(wo)是做什么的?”陳(chen)(chen)小姐若(ruo)有所思地說：“反正你在這座賓館(guan)上面辦公嘛。”

　　這(zhe)天(tian)早上(shang)，中年男(nan)(nan)子發現陳(chen)小(xiao)(xiao)姐不在電(dian)(dian)梯里了(le)。大廳的(de)(de)(de)清潔工告訴中年男(nan)(nan)子：“賓(bin)館效益下(xia)滑，上(shang)層研究后決定(ding)將電(dian)(dian)梯小(xiao)(xiao)姐辭退。”中年男(nan)(nan)子通過賓(bin)館人事部找到(dao)了(le)陳(chen)的(de)(de)(de)住(zhu)址：“陳(chen)小(xiao)(xiao)姐，我(wo)們商(shang)務(wu)公(gong)司要招聘兩名接(jie)(jie)待員，就是(shi)(shi)接(jie)(jie)接(jie)(jie)電(dian)(dian)話或者給客人倒倒開水的(de)(de)(de)工作，你的(de)(de)(de)為人告訴我(wo)你能勝任這(zhe)份(fen)差(cha)使。”這(zhe)時，陳(chen)小(xiao)(xiao)姐才知道中年男(nan)(nan)子是(shi)(shi)一家(jia)商(shang)務(wu)公(gong)司的(de)(de)(de)副總。上(shang)面這(zhe)則有關(guan)職場(chang)禮儀(yi)的(de)(de)(de)小(xiao)(xiao)故事中，就是(shi)(shi)小(xiao)(xiao)陳(chen)每天(tian)一個小(xiao)(xiao)小(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)動作，體(ti)現了(le)她比較專(zhuan)業的(de)(de)(de)職場(chang)禮儀(yi)，也正是(shi)(shi)這(zhe)細小(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)職場(chang)禮儀(yi)為她贏(ying)得(de)了(le)這(zhe)家(jia)商(shang)務(wu)公(gong)司副總的(de)(de)(de)青睞，也給自己贏(ying)得(de)了(le)工作的(de)(de)(de)機會。

　　有的(de)時(shi)候，注重禮儀(yi)細節使(shi)你通向成功(gong)之道。

　　道歉禮儀

　　門(men)捷(jie)列(lie)夫是(shi)(shi)俄國著名化學家，他(ta)最大的(de)貢(gong)獻就是(shi)(shi)發現(xian)了化學元素的(de)周期表。門(men)捷(jie)列(lie)夫是(shi)(shi)個治學十分嚴謹的(de)人，他(ta)的(de)時間觀念很(hen)強，幾乎把每天(tian)(tian)的(de)時間都(dou)安排得滿滿的(de)。有(you)一(yi)(yi)(yi)天(tian)(tian)，一(yi)(yi)(yi)個熟人到(dao)(dao)門(men)捷(jie)列(lie)夫家里串門(men)，他(ta)一(yi)(yi)(yi)坐下來就喋(die)喋(die)不(bu)(bu)休地(di)講個沒完(wan)沒了。直到(dao)(dao)說累了，才(cai)意(yi)識到(dao)(dao)自己的(de)話可能太多，就問(wen)道(dao)：“我是(shi)(shi)不(bu)(bu)是(shi)(shi)使你(ni)(ni)感到(dao)(dao)厭煩了﹖”門(men)捷(jie)列(lie)夫好(hao)一(yi)(yi)(yi)會兒(er)才(cai)回(hui)過神來，說：“對不(bu)(bu)起(qi)，你(ni)(ni)剛才(cai)說到(dao)(dao)哪兒(er)了﹖你(ni)(ni)繼續說吧，我正在(zai)想自己的(de)事呢(ni)?”那(nei)人一(yi)(yi)(yi)聽(ting)，吃了一(yi)(yi)(yi)驚，原來自己講了半天(tian)(tian)，對方(fang)連一(yi)(yi)(yi)句話也沒聽(ting)進去，那(nei)人終于知(zhi)趣地(di)起(qi)身告(gao)辭了。

　　職場禮(li)儀重要性點評：即使你在(zai)社交禮(li)儀上做得(de)完美無缺，你也不可(ke)避免(mian)地在(zai)職場中冒犯了(le)別人。如果(guo)發生(sheng)這樣的事(shi)情，真誠地道(dao)歉就可(ke)以了(le)，不必(bi)太動(dong)感(gan)情。表達出你想表達的歉意，然后繼續進行工作(zuo)。將你所犯的錯誤當成件大(da)事(shi)只(zhi)會擴大(da)它的破壞作(zuo)用，使得(de)接(jie)受道(dao)歉的人更(geng)加不舒服(fu)。

　　握手的故事：

　　1989年5月(yue)，在(zai)(zai)戈爾巴喬夫(fu)訪(fang)華前夕，鄧(deng)爺(ye)爺(ye)曾指示外交部(bu)，他與戈爾巴喬夫(fu)會見時(shi)(shi)“只(zhi)握手(shou)，不擁抱”，這不僅是對(dui)外交禮節的(de)一種示意(yi)，更(geng)是對(dui)兩國未來關系的(de)定位(wei)。尼克(ke)松(song)總統(tong)在(zai)(zai)回(hui)憶自己首次訪(fang)華在(zai)(zai)機(ji)(ji)場與周(zhou)(zhou)總理見面時(shi)(shi)也說：“當我(wo)(wo)從飛機(ji)(ji)舷梯上走(zou)(zou)下來時(shi)(shi)，決心伸出(chu)我(wo)(wo)的(de)手(shou)，向(xiang)他走(zou)(zou)去。當我(wo)(wo)們(men)的(de)手(shou)握在(zai)(zai)一起(qi)時(shi)(shi)，一個(ge)時(shi)(shi)代結束了(le)，另一個(ge)時(shi)(shi)代開始了(le)。”據基辛格回(hui)憶，當時(shi)(shi)尼克(ke)松(song)為了(le)突出(chu)這個(ge)“握手(shou)”的(de)鏡頭，還(huan)特意(yi)要求包括基辛格在(zai)(zai)內(nei)的(de)所有隨行(xing)人員(yuan)都留在(zai)(zai)專機(ji)(ji)上，等他和周(zhou)(zhou)恩來完成(cheng)這個(ge)“歷史(shi)性的(de)握手(shou)”后，才允許(xu)他們(men)走(zou)(zou)下飛機(ji)(ji)。

　　職(zhi)場禮儀重(zhong)要性點評：握(wo)手(shou)是(shi)人與人的(de)身體(ti)接觸，能夠給(gei)人留(liu)下深刻的(de)印象。當與某(mou)人握(wo)手(shou)感覺(jue)不舒(shu)服(fu)時(shi)，我(wo)們(men)常常會聯想到那個人消極的(de)性格特(te)征。強有力(li)的(de)握(wo)手(shou)、眼睛直視對方將會搭起積極交流的(de)舞臺。

　　女士(shi)們請注意：為了避免在(zai)介(jie)紹(shao)時發生誤會，在(zai)與人打招呼(hu)時最好(hao)先伸(shen)出手。記(ji)住，在(zai)工作(zuo)場所(suo)男(nan)女是平等(deng)的(de)。

　　職場中的禮儀故事：僅僅因為一口痰嗎?

　　這是(shi)一場艱難的談判。

　　一天下來，美國(guo)約瑟(se)(se)先生對于對手——中國(guo)某醫療機械的(de)(de)(de)'范廠(chang)長，既惱(nao)火又欽佩。這個范廠(chang)長對即將引進的(de)(de)(de)“大輸液管”生產線行情非常熟悉。不僅(jin)對設備(bei)的(de)(de)(de)技(ji)術指數要求高，而且價(jia)格壓的(de)(de)(de)很低。在(zai)中國(guo)，約瑟(se)(se)似(si)乎沒(mei)有(you)遇到過這樣(yang)難纏而有(you)實(shi)力(li)的(de)(de)(de)談(tan)判(pan)對手。他斷定，今后和務(wu)實(shi)的(de)(de)(de)范廠(chang)長合(he)作(zuo)，事業是能(neng)順利的(de)(de)(de)。于是信服地(di)接受(shou)了范廠(chang)長那個偏低的(de)(de)(de)報價(jia)。“OK!”雙方約定第二(er)天正式簽定協議。

　　天色尚(shang)早，范(fan)(fan)廠長(chang)邀請約瑟(se)到車(che)間(jian)看一看。車(che)間(jian)井然有序(xu)，約瑟(se)邊(bian)看邊(bian)贊許的點頭。走著走著，突(tu)然，范(fan)(fan)廠長(chang)覺得嗓子里有條(tiao)小蟲在爬，不由得咳了一聲，便急急的向車(che)間(jian)一角奔去。約瑟(se)詫異地盯著范(fan)(fan)廠長(chang)，只見他(ta)在墻角吐了一口痰，然后用鞋底擦了擦，油漆的地面留下了一片痰漬(zi)。約瑟(se)快步(bu)走出車(che)間(jian)，不顧范(fan)(fan)廠長(chang)的竭力挽留，堅決要(yao)回賓(bin)館。

　　第二(er)天一(yi)早(zao)，翻譯敲開范廠(chang)長(chang)的(de)門，遞(di)給他一(yi)封約瑟的(de)信：“尊敬(jing)的(de)范先(xian)生(sheng)，我(wo)十分(fen)欽(qin)佩您的(de)才智與精明，但車(che)間里你(ni)吐痰(tan)的(de)一(yi)幕(mu)使我(wo)一(yi)夜難(nan)眠。恕我(wo)直言，一(yi)個(ge)廠(chang)長(chang)的(de)衛生(sheng)習慣，可以反映一(yi)個(ge)工廠(chang)的(de)管理素(su)質。況且，我(wo)們今后生(sheng)產的(de)是(shi)用來治病的(de)輸(shu)液管。貴國有句(ju)諺語(yu)：人(ren)命(ming)關(guan)天!請原(yuan)諒我(wo)的(de)不(bu)辭(ci)而別，否則，上帝會懲罰我(wo)的(de)……”

　　范廠長覺得頭頭“轟”的一聲(sheng)，像要炸(zha)了。

　　如此吃相的職場禮儀故事

　　在與(yu)自己(ji)的(de)同事(shi)一(yi)道(dao)外(wai)出參加一(yi)次(ci)宴會時(shi)，財(cai)政局(ju)干事(shi)姜(jiang)克美因(yin)為舉止(zhi)有失(shi)檢點，從(cong)而招致(zhi)了大家的(de)非議。

　　姜(jiang)克美當時在(zai)宴會上為了吃得暢快，在(zai)開(kai)始用餐之后便一(yi)而(er)再、再而(er)三地(di)減輕(qing)自己身(shen)上的(de)(de)“負擔”。他先是松開(kai)自己的(de)(de)領帶(dai)，接下來(lai)又(you)解開(kai)領扣、松開(kai)腰(yao)帶(dai)、卷起袖管，到(dao)了最后，竟然又(you)悄悄地(di)脫去自己的(de)(de)鞋子(zi)。尤其(qi)令人感到(dao)不(bu)快的(de)(de)是，姜(jiang)克美在(zai)吃東西時，總愛有意(yi)無意(yi)地(di)咂(za)巴其(qi)滋味，吃得訇然做響(xiang)(xiang)，并且其(qi)響(xiang)(xiang)聲“一(yi)波(bo)未平，一(yi)波(bo)又(you)起”，“一(yi)浪高(gao)過一(yi)浪”。

　　姜(jiang)克美在宴會上的此(ci)番(fan)作(zuo)為，不(bu)僅令他身邊的人瞠(cheng)目結舌(she)，而且(qie)也叫他的同事(shi)們無(wu)地自容。大(da)家就此(ci)紛紛指責(ze)姜(jiang)克美：丟(diu)了(le)自己的人，丟(diu)了(le)單位的人，也丟(diu)了(le)大(da)家的人。

　　電話里女高音的無禮故事

　　某雜(za)技團(tuan)計劃于(yu)下月赴美(mei)國演出，該團(tuan)團(tuan)長劉明就此事(shi)向市文化局作請(qing)示(shi)，于(yu)是他撥(bo)通了文化局局長辦(ban)公室(shi)的(de)電話。

　　可(ke)是(shi)電(dian)話響(xiang)了足足有半分(fen)多(duo)鐘(zhong)時間(jian)，不見(jian)有人接聽(ting)。劉明正納(na)悶著，突然電(dian)話那端傳來一個不耐煩的(de)女高音：“什(shen)么事(shi)啊?”劉明一愣(leng)，以為自己(ji)撥錯(cuo)了電(dian)話：“請(qing)問是(shi)文化局嗎(ma)?”“廢話，你(ni)不知道自己(ji)往(wang)哪兒打(da)的(de)電(dian)話啊?”“哦，您好(hao)，我是(shi)市歌舞團(tuan)的(de)，請(qing)問王局長在嗎(ma)?”“你(ni)是(shi)誰(shui)啊?”對方沒(mei)好(hao)氣(qi)地盤(pan)問。劉明心(xin)里直(zhi)犯嘀咕(gu)：“我叫劉明，是(shi)雜(za)技團(tuan)的(de)團(tuan)長。

　　“劉明?你跟我們(men)局長(chang)什么關系(xi)?”

　　“關系(xi)?”劉明更是丈二和尚摸(mo)不著(zhu)頭腦;

　　“我(wo)和王局長(chang)沒有私人關系，我(wo)只想(xiang)請示一下(xia)我(wo)們團出國演出的事(shi)。”“出國演出?王局長(chang)不在，你改天再來電話吧。”沒等劉明再說什么，對方就(jiu)“啪”地掛斷了電話。

　　劉明(ming)感(gan)覺(jue)像是被人戲弄(nong)了一(yi)番，拿著電話半天沒(mei)回過神(shen)來。

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