新職員培訓心得體會
我們從一些事情上得到感悟后，就很有必要寫一篇心得體會，這樣就可以總結出具體的經驗和想法。一起來學習心得體會是如何寫的吧，下面是小編為大家整理的新職員培訓心得體會，希望能夠幫助到大家。
新職員培訓心得體會1
為期兩周的培訓落下帷幕，從訓練場回到家累得一頭扎到床上。第二天醒來，看著眼前熟悉的一切，過去的兩周就像是昨夜的一場夢一樣，恍如隔世，在記憶中又如此清晰。可酸疼的肌肉和肘部的擦傷告訴我，這個"夢"是真的，喜是真的，累是真的，感動是真的。
提升專業素養，做一名合格的設計師
在第一周的培訓中，我們聽各部門領導介紹了我們東北院的歷史和傳統，從各個方面了解了我們院和東北電力系統的現狀和規劃；也聽劉總介紹了三標管理體系，明白了對一個合格的設計師的基本要求。作為一個新員工，要抓住一切機會努力學習，在最短的時間內提升自己的水平；勤于思考，虛心求教，每一位前輩都是我們的老師。只有不斷地在專業領域完善自我、實現自我突破，才能使我們院更富有競爭力，并在同類設計院中脫穎而出。這也是我們院面對東北電力系統發展緩慢而國內其他地區以及海外市場競爭激烈的嚴重考驗下，唯一的自我救贖之路。有市場就會有競爭，領先的設計水平意味著領先的設計質量，這也足以成為競爭中的最大砝碼。一個月前我有幸參加了集團第三屆英語演講比賽，和其他集團附屬公司員工同臺競爭，深深地感到了心間的一份壓力。大家都很出色，同時大家也都很努力，所以作為東北院的一份子，我們更要奮起直追迎頭趕上，東北院的未來掌握在我們手里。
情緒管理與性格修煉
培訓時手里還有點活沒干完，以至于在培訓期間不得不請假，第二周的課有一部分沒聽著，現在想來實在可惜。在我聽到了幾節課中，我對"情緒管理與性格修煉"感觸最多。平時沒特意關注過自己的性格，不知道平時自我感覺良好的自己原來性格上有這么多缺陷。我習慣于以自我為中心，對外人還能假裝一張好人臉，回到家里面對最親的人，我便會肆無忌憚地卸下偽裝、原形畢露。爸媽對我的好被我習以為常，而我自己對待他們卻很吝嗇。回到家里，會把在學校在單位的`疲態寫在臉上；有的時候累得不愿意說話，也不管爸媽在多么興奮地和我討論著什么。李博士的一段視頻令我感觸特別深，家人的不經意間一句話，有時會傷到最親的人。對家人尚沒有如此的耐心，對事業對工作也不會好到哪兒去。
拓展訓練讓我們重新認識自己
兩天一夜的拓展訓練是培訓中最令人難忘的記憶。我不得不承認，之前一周多的培訓只是聽課，我們15屆新員工之間并沒有太多的交流，即使作為副班的我，對于我們這"一車皮"15屆新員工，也會有三分之一名字和人對不上號。可在兩天拓展訓練以后，我們不僅把37位參加拓展訓練的新員工認識了個遍，而且對每個人的性格都有了比較全面的了解。
我們通過游戲來感悟工作中生活中的道理："信任背摔"——要相信自己，也要相信團隊；"高空挑戰"——戰勝內心的恐懼，要在不斷的自我突破中前行；"七巧板"——有條不紊地分工協作才能使團隊的利益最大化；"盜夢空間"——瞬間記憶、語言表達、邏輯推理，這些能力都是在面對應激考驗時不可或缺的，無論是個人還是團隊；"逃生墻/畢業墻"——團隊的力量永遠壓倒性地大于個人力量，無論你的單兵能力有多強。當一個團隊的每個人都甘愿為團隊付出和奉獻，所有人都向著一個方向用力，這種力量可以移山填海扭轉乾坤。另外，在休息的時候，教練還有意安排進行桌游游戲，這在是我們這群年輕人走得更近的同時，也讓我們理解到換位思考的重要性，對隊友可以心有靈犀，對對手可以百戰百勝。
感謝院領導安排這次新員工培訓，也很慶幸自己能有機會來參加，于我們每一位新員工，這都將是一段寶貴的經歷。我們也會把這兩周的所得所感，融入到我們的日常生活工作當中來，一點點去感悟去理解它的真諦。
新職員培訓心得體會2
這次來到xx小學就職，迎接我的是一次入職的培訓，剛剛畢業的我也是感到很激動，這也標志著我職業生涯的開始，現在我想了很久，我覺得在xx小學這里可以開始展示自己了，面對即將開始的教學生涯，我還是很激動地，不想開始那般沒有目標的生活，經過這次入職培訓我了解到了很多教學相關的知識，這是我所有動力的來源，通過這次培訓也了解到一些自己以前沒有想過的問題，沒有一些事情是我們一開始就會的，教學也是如此，這培訓我也有一番心得。
即將開始我的職業教學生涯了，我還是激動不已，畢竟是很不容易的，經歷了那么多年的教育，我也是在教育中掌握了教學，現在讓我教育他人還是很激動地，這次培訓是一個很關進的步驟，首先說到了一點，就是規劃，職業的規劃是很有必要的，今后在工作中我會遇到各種問題的，會遇到很多事情，有一個清晰的教學路線，在每次工作之前都有一個方向去行動，就像是教學一樣就是這般，我也覺得這是很有道理的，在接下來的教學中，不管做什么事情，都會規劃好工作，這是基本的素養，也是對教學對學生的一種負責。
再一個就是教學需要用對方式，一個好的教學方式是學不來的，對于他人的教學是有一個參考價值，我們在教學中間一定要有自己獨有的一種教學方式，讓學生們能夠覺得這是好的，這是有樂趣的，養成一種自己的教學方式，從很多的方面來講這都是非常積極的，現在我怕就一直在想著我要怎么樣去做到這一點，當然我會努力的學習，通過日常教學的機會，還有他人一直指導，這都是一個參考的作用，現在工作是我主要的應該想的，結合自己的工作在接下來的教學中形成自己獨有的一種教學方式，我會繼續努力的。
培訓當中不僅僅是能夠感受到教學方式，我覺得接下來工作中當中，保持一顆好的`心態是第一點，認真的負責的心態，當然這一點在什么工作崗位都是受用的，現在我的想法就是通過自己的努力早就一些好的東西，讓學生們能夠感受到我是負責的，對教學對于工作我都會很用心去做，在日常中跟學生們處理好師生關系，這是培訓中也說到的，師生關系的融洽也是一種促進教學的方式，有了這個前提在做什么事情的時候都會有明顯高的效率，現在我就一直在想著努力提高效率，這次培訓講到的東西我也會銘記在心，好好發揮。
新職員培訓心得體會3
在培訓中我們主要學習到了xx的企業文化、員工的行為守則、銀行柜面業務的基本制度規范、內控合規管理等方面的知識。經過一系列課程的學習使我對以后的工作更加明白了，以后的工作天天都會與錢這個特殊的每個人都需要的物品打交道，似乎風險會時刻存在，此外我對銀行的業務也更加熟悉了，另外我也了解在以后的工作中必須要遵守銀行的基本規章制度，嚴格按照規矩辦事，提高風險防范意識。還沒正式上崗，已經覺得自我要背負的職責很重、壓力也不小。在此刻的環境里，我認為我還不夠自信，我也需要自我不斷提升自身的素質，做好理論與實踐的密切配合。
在未來的工作中全力以赴，爭取做一名優秀的農行員工，時刻注意自我行為，以愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職。
為期一個月的.培訓工作就要結束了，在這一個月里，我們從學校走入商行的企業氛圍，開始了自我的職場社會生活。在培訓部這些日子，我們主要理解了五個方面的職前培訓，受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。
下頭，我就參加本次培訓談談我個人的一點心得體會。
一、與時俱進強素質
學習能夠提升素質、學習能夠開啟智慧，學習是應對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已經結束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業務學習，從大的方面講，是為整個建行的發展，但關起門說話，我們都是一家人，學習是為你自我，應對競爭激烈、優勝劣汰的社會，你不去充實自我，下一個淘汰的就是你。”多么質樸的語言，一語道破學習有多么重要。一方面，僅有不斷學習理論知識，才能提高自身素質，才能對業務知識的學習有端正的態度，才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業務知識學習，才能使自身素質盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的目光、規劃和創新精神，才能為本部門的發展供給好的提議和措施。也僅有不斷的跟進業務的更新變化，才能在實際工作中，應對復雜的局面，沉著應對，用學過的業務知識去指導工作，推動工作的發展。
二、創新思維抓服務
說起服務也許是老生常談，服務在字典中的講解是為國家、團體、他人的利益或為某種事業而工作。從建國到此刻，也許人們心中一向都是理解為字典中的表面現象，說實在我本人也一向如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務，但經過叢主任的一番細致講解，使我深刻的領會到服務有著更深的含義，服務有外延和內涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內涵更需要我們去挖掘，這就需要我們有創新的思維。因為我們的外延式服務，如微笑服務、三聲服務、幽靜的環境等等，已經無法滿足客戶的需求，僅有加強內涵式服務，如對客戶細分實行差別化服務、針對不一樣客戶實行量身定做理財產品、使客戶在我行的產品有單一變成多種、實行親情式服務、幫忙客戶提高產品收益等等，才能留住客戶，才能夠打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創新思維去搞服務，去抓服務，才能使我們的服務水準上升為一個新的水平。
在這次培訓班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作。
新職員培訓心得體會4
20xx年新員工入職培訓在人力資源部全體同事的精心策劃和嚴密組織之下圓滿結束了，這次集團人力資源部為我們新員工安排的一系列培訓課程內容涵蓋豐富、多彩，貼近新員工實際需求，各位講師授課生動有趣、通俗易懂。雖然僅有短短的兩天集中培訓時間，但是，卻讓我受益匪淺、感受頗多。
培訓期間，我感觸最大的就是深刻了解公司的企業使命“xx建筑理想生活”“理想生活到x”的企業愿景，以及以“誠信責任創新共贏”為企業的核心價值觀等等，這讓我們新入職的員工感到了xx是有責任心的企業，是一個有燦爛夢想和遠大理想的企業，同時對公司的輝煌明天也充滿了信心和希望。
通過本次培訓，我更加深了對xx的了解和認識，也感受到了永恒人的熱心用心和細心的作風和態度，同時也感受到了集團xx、xx副總裁等集團領導對入職新員工的重視、鼓勵和期望。通過這次培訓，更加堅定了我的選擇，更加有信心快速融入到這個團隊，更快的融入到工作中，為xx的發展貢獻自己的一點微薄之力。
一、認真學習快速融入
規章制度是一個公司發展的基石，企業文化是一個公司發展的動力，我將以此次新員工入職培訓為契機，認真、全面、系統的學習公司各項規章制度并認真遵守、執行；在熟悉規章制度的基礎上，逐步深入的了解和熟悉公司的工作流程和企業文化。積極向領導和同事請教、學習，了解公司各在建項目進度情況，收集各項目設計各階段設計成果，認真學習，在熟悉圖紙的基礎上，快速融入角色和團隊。
二、關注細節成就完美
品質源于細節，細節成就完美。通過參觀遠大理想城項目，就能感受到集團對項目開發品質的追求，精益求精。正因為源于對細節的.把控才使得遠大理想城項目在鄭州乃至全省地產界聲名顯赫。從規劃到工程，從工程到銷售、從銷售到竣工交房，以及后期的物業服務等等，點點滴滴的細節，決定了項目的開發成功。通過參觀學習，積累和延續公司優秀的項目開發經驗，將細節融入到自己的本職工作中，從點滴做起，從小事做起，關注和重視細節問題，踏踏實實、勤勤懇懇，將工作做扎實。
三、牢記責任服務執行
翻開xx專刊，其中有這樣一句話“xx建筑是因，理想生活是果；xx建筑是物質載體，理想生活是精神追求；建筑不是永恒的，但其承載的精神追求是永恒的”，可以感受到xx人是在為社會和客戶創造更大價值，讓城市更加美麗，讓客戶生活更為理想，引導客戶理想的生活方式。作為xx一員，我也將這句話印在我的腦海里，作為我的座右銘，牢記自己的責任和使命，配合王總和部門同事做好總工辦的本職工作，不斷學習和專研業務，更好的服務好集團其他職能部門和項目公司，提高工作效率、效能和效果，提升執行能力，做好事前、事中和事后控制，向規劃化和精細化管理要成果。
總而言之，我認為公司這次新員工入職培訓對我個人收獲是特別大的。它不僅加強了我對公司的認識和了解，更重要的是，給了我們快速融入公司的信心和決心。非常榮幸能夠加入到xx這樣一個優秀團隊，我定當全力以赴，多向優秀同事學習，竭盡全力，為永恒的發展貢獻自己的全部力量！
新職員培訓心得體會5
轉眼間，新員工崗前培訓已經結束了，在這三天的時間里醫院各領導，老師在百忙之中抽出時間來給我們新員工做精彩的講解，讓我們認真學習了有關規章制度及相關政策，接受了醫院醫德醫風教育等多方面知識的培訓學習，雖然我們這批新員工的專業不同，但目標一致，都想全心全意為市人民醫院服務，通過這次培訓讓我們這些員工在今后的工作中盡可能少走彎路。
這次培訓一切都體現院領導對我們的關懷和重視，回顧培訓的日子，每個老師講臺上的身影，課堂上的風采還是那么的熟悉。
培訓中，告誡我們要加強職業道德修養，踏實工作，加強學習，善于思考總結，培養興趣愛好，多參加有益的集體活動，也讓我懂得了“舒坦使人松懈，安逸另人忘憂”這句話。讓我懂得了作為一位醫技人員要時刻關注病人，加強醫患溝通，盡自己的能力解決病人和家屬提出的一切問題，病人需要時盡快出現在病人旁邊動手幫助行動不便的病人作好準備，讓老年病人在這里能感受到家一般的關懷，這也體現我們醫院的特色—老年關懷。
培訓中，加強自我防范意識，灌輸我們消防知識。在一次次災難面前，我能感受到受災人員悲痛與無力，這一次次案例警醒我們如遇火災不能自亂陣腳，保持鎮定，同時在舉例子中教會我們如何在消防人員未來之前自救。
面對將來我們不能停滯不前，醫療科研促使我們進步，醫學應該是最應該與時俱進的職業，培訓中積極鼓勵我們做科研研究，讓我意識到科研重要性。
在《與醫療相關的`法律法規》學習中讓使我知道了法律知識重要性和約束性，讓我在今后的工作中要用法律的約束力來束視自己的行為，在工作中嚴格要求自己，在學習中不斷的努力，完善自我，對病人負責，避免一切醫療事故發生。這對于我這個剛剛步入社會的年輕人是一個很好的警示。
這一個個鮮活的事例，對我這個初出茅廬的新員工來說如同黑夜里的指路明燈，為我們照亮了前進的方向，培訓雖然已經結束，但是對于我來說才是一個新的開始。所以，在今后的日子里，我會更加努力的工作，用知識武裝自己，用紀律監督自己，用文化塑造自己。相信我，能做得到！
新職員培訓心得體會6
短短三天的培訓，我們學了許多的知識、領悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手語舞蹈，更讓我們學會了感恩。感謝酒店為我們組織了這次培訓，沒有高瞻遠矚的領導，就沒有我們的這次學習機會。
說真的，在沒有培訓之前。我正處于迷茫之中，不知道怎么著手去開展工作。通過三天的培訓，我學到了很多新的知識。懂得了許多做人的道理，也改變了原來的一些觀念。使我找到了新的起跑點。
培訓的前兩天，由人事部周經理給我們授課，讓我們了解了酒店的職業道德，酒店從業心理與心態，學習了有聲微笑服務與酒店行體規范，酒店禮儀及酒店意識與服務意識，酒店員工手冊和行為規范。而且保安部余經理還教了我們許多消防知識。許多都是我們終生受益的知識，既教會了我們做事，還教會我們如何做人，心態決定一切！我們應懂得“批評是金，表揚是銀”。如果犯錯，不可逃避，應正確對待，成年人要懂得為自己所做的.事負責，不可消極對待。“人人為我，我為人人”。想想我們每天為別人服務，同時也得到別人的服務，所以我們服務于人時，要換位思考，以心換心，主動、熱情、耐心地對待我們的客人，服務周到``````
培訓的第三天，人事部周經理組織我們全體新員工去清水彎休閑山莊進行了一次有趣的燒烤活動。同事們在一起玩得很開心，通過這次燒烤活動讓同事之間多了一次相互了解的機會，體會到團隊協作能力的重要性。不必總束縛在酒店的環境里，可以在新的環境中體會大家良好的關系。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺，感到多么的親切，并且可以讓同事們呼吸新鮮空氣，又可以增進感情。希望我們全體同仁能夠珍惜大家一起工作的機會。
在我沒有聽這幾天課之前，雖然我在工作中也很努力，但我卻始終感受不到它們真正的含義，更體會不到服務給我帶來多少快樂，兩位老師的精彩授課，無一不感染著我們當時在座的每一位，讓我受益匪淺！
最能激起我們活力的是培訓課間的游戲，它把我帶回了校園時代，我愛這樣的培訓與游戲想結合的授課方式，它不僅僅是一次培訓，更多的是一種分享，一種學習所帶來的快樂，我知道這快樂而又短暫的三天注定是我以后走到哪里都不會忘記的愉快經歷，我為自己能有這樣的愉快經歷而榮幸！這將是我一生中一筆寶貴的財富！我再次感謝酒店給予我這樣的一次學習機會！
新職員培訓心得體會7
這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優勢資源，最大效果的為公司創造效益，公司的快速發展也是我們個人的發展。通過培訓，我們了解了什么是職業化、什么是價值觀、什么是整合營銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發展都是非常有好處的。
在職業化的態度方面，每個人都應該有一顆創業的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創意部的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些東西，要善于突破、有創意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。
在專業方面，廣告行業最注重的是實踐和傳播效果，需要我們不僅僅在專業技能上有著全面的`知識，而且要對市場有著準確的把握和分析能力。公司在媒體以及電視節目方面有著很大的優勢、但是相對于綜合型的廣告公司來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個產品品牌的傳播的效果往往又決定于市場的反應，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個整體的眼光來看待傳播，這就需要我們對產品的營銷和市場有深入的了解和認識。因此，我建議是不是公司以后的培訓可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和指導，這樣我們就能以市場的眼光來思考品牌傳播，從而能更好的為客戶服務，公司員工的知識層面也會更加全面。
新職員培訓心得體會8
有幸參加職員管理中心舉辦的職員培訓，此次培訓時間雖短，但內容充實，張文老師的講解深入淺出、事例生動活潑，讓我感受頗豐。下面就我的幾點心得體會與大家交流分享。
一、以崇高引領航向
從福島50勇士到三個木匠，從使命到夢想，人生總面臨太多十字路口，選擇一條路就堅定的走下去。剛入職時，我們可能只是從事復印、裝訂、接聽電話等等瑣碎工作，但職業不分貴賤，理想才是左右人生高度的標尺，樹立崇高的職業理想，在平凡的工作中實現不平凡的人生跨越。對待日常工作，少一點抱怨，多一點堅持，擺脫“做一天和尚撞一天鐘”的惰想，調整心態、牢固信念，在本職工作上盡最大努力做到更好，朝著心中的那個目標，為青春畫上無悔的記號。
二、以態度成就事業
“態度決定高度”，此次培訓，職員中心工作人員的細致入微的籌備工作，就像給我們上了一堂精彩的職業精神教育課。盡管參加培訓人員才數十人，工作人員卻精心準備了入職要義、職業指導、管理制度、職員福利等4套講義，涵蓋職員工作、生活、精神的方方面面，毫無保留的分享工作經驗、悉心指導解惑答疑，讓我們感受到無比的.溫暖。組織如家，莫不如此。結合張老師的講解，更令我們深刻體會到，端正的職業態度比一百種智慧更有力量。只有端正了心態，才能收獲尊重，凡事都報以專注、認真的態度，便是成就我們事業的風帆。
三、以責任護衛心靈
我從事辦公室工作已有一段時間，在這個特殊的工作崗位上，沒有一件事可以當做小事，也沒有一件事可以隨意拖拉、糊涂過關。此次培訓中，張老師授意“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的名言警句為我們的實際工作增添了一份新的鞭策。結合辦公室工作的特性，擺正自身的位置，增強服務意識，要想在前、做在先，當好領導的服務員，做好群眾與組織的連心橋。工作是舞臺，更是責任的開始，我們的崗位都是為人民群眾服務這項偉大事業上的小螺絲釘，任何一個環節都不允許輕易掉鏈子。牢記責任，“事前想后果、事中盡全力、事后敢承擔”，把工作做扎實、做透徹，不僅是對組織的交代，也是對自己的交代。
這次培訓讓我受益匪淺，對自己的工作也有了進一步的認識，今后將秉持謙虛謹慎、戒驕戒躁的作風，不斷加強學習，提高職業技能，以實際行動回報組織、感恩社會，努力鑄造一段完美的職業人生。
新職員培訓心得體會9
時間過的真快，我進入xx培訓已經一個月多了，在這五周里，公司領導，同事對我十分關心，同事給予了我莫大的幫助，在這里我表示由衷地表示感謝！
培訓很辛苦、也很累。說實在話，剛開始對培訓，我很不適應。不就是培訓培訓我們的服務技能嘛，培訓與服務有什么關系呢？可經過幾天的培訓后，我終于明白它的重要性。來自四面八方的學員紀律觀念都不強，都有一點散慢。經過幾天培訓后，在我們身上發生了變化，從一開始的散慢變得遵章守紀，使學員們的團隊精神，整體意識都得到加強。我們不是做得最好，但是都在不斷的努力。
培訓結束后，開始了我們的公共課培訓。我們的培訓經理也是盡心盡力教我們，嚴格要求我們，就是希望我們的服務一流，創酒店品牌文化。經過培訓經理的辛苦教導，我們掌握了酒店的應知應會全部操作技能等。
進入房務部這個大集體，也通過這幾天x主管、x主管、x主管，對我們的培訓，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次房務部培訓的心得體會服務的重要性，一個能不能在激烈的市場競爭中，持續穩定地發展，能否成為品牌企業，客房特色、服務、環境三大支柱缺一不可。隨著客人觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務水平，甚至把服務水平的高低作為選擇酒店的重要依據。因此，提升服務水平是投入少、見效快的主要手段。
我做為房務領班應當以身做責提升服務水平的核心在于提升服務人員的素質，服務語言則是服務人員素質的最直接體現。語言是人們用來表達思想、交流感情的交際工具。服務不是演講也不是講課，服務人員在服務時只要清楚、親切、準確地表達出自己的意思即可，不宜多說話。服務過程中不能只有鞠躬、點頭，沒有問候，只有手勢，沒有語言的.配合。傳統服務是吆喝服務，鳴堂叫菜、唱收唱付，現代服務則講究輕聲服務，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕（即說話輕、走路輕、操作輕）。一些服務人員往往由于靦腆，或者普通話說得不好，在服務過程中不能向客人提供清楚明了的服務，造成了客人的不滿。特別是xx介紹，經常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。即使是因為客房特色，也要采用方言服務才能顯現出個性，也不能妨礙正常的交流。因此服務員也應該會說普通話，或者要求領班以上的管理人員會說普通話，以便于用雙語服務，既能體現其個性，又能使交流做到曉暢明白。直接面對顧客服務，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們在服務時很小心，但有時仍難免一時疏忽，造成客人的傷害；或者服務人員服務時所做的一切都符合規定，但仍然不能使客人滿意。這里應以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為服務人員，一定要了解各種顧客的類型，才能隨機應變，把握時機，應答自如，順應其需要，提供最佳的服務。
新職員培訓心得體會10
通過培訓，我們對貴州電力事業的歷史和發展有了深刻的認識，清楚的體會到貴州電力事業發展的艱辛。今天的成就是幾代人辛勤勞動換來的，我們應該珍惜這份來之不易的事業，并為能成為其中的一員而感到自豪。改革開放以來，貴州電力響應國家政策，開拓創新，牢牢抓住“西電東送，黔電送粵”這一千載難逢的機遇，經過多年的努力，使電源和電網結構發生了重大變化，電網電壓等級提升，電網不斷擴大和加強，投產的電源規模不斷擴大，而貴州得天獨厚的能源資源優勢，水火并舉，都讓貴州電力向著大電網，大容量，大機組，高電壓，高參數，高自動化方向的南方能源強省邁進。因此，作為企業的員工，需要不斷解放思想，不斷更新觀念，樹立強烈的愛崗敬業意識，全心全意做好本職工作，無論在工作中遇到多少不如意，多艱苦，是否專業對口，我們都應懷著一顆平常心，抱著學技術，積經驗的態度，欣然接受，努力工作，在平凡的工作崗位上創造出自身的人生價值。
再次，始終貫穿整個培訓的一個問題—安全。隨著經濟的發展和社會文明的進步，現代社會對電力的依賴性越來越強，電力事故不僅會影響電力企業的形象，給電力企業造成重大的經濟損失，更嚴重的是會帶來巨大的社會影響，因此，對我們新員工進行《電力安全工作規程》、《電力安全基礎知識》等方面的培訓是必要的，既是對企業的保護，也是對個人生命的負責。我們不但要了解它們，更應從思想上認識它們的重要性，在今后的工作中認真遵守，確保人生安全、設備安全、電網安全，在心中確立強有力的安全理念—關注安全，關愛生命，凡事做到安全第一，預防為主。
最后一部分是工作實踐知識培訓，在科技飛速發展的`今天，只掌握單一專業知識的人已不能適應社會，被社會淘汰，想要立足社會，在競爭中屹立不倒，就要進行多方面，全方位的學習，因此，對我們新員工不僅進行了企業班組管理和安全生產管理的培訓，還進行了ISO9000質量管理體系，計算機網絡，辦公自動化知識的培訓，讓我們在全方面成長的同時，時刻懷著危機感與緊迫感，在逆流中前進。
總之，這次培訓給我們增添了許多精神食糧，使我們深感企業領導的用心良苦和殷切期望。貴州電力優秀的企業文化，規范的安全生產，先進的設備技術，高速的發展速度，都深深的震撼著我們，貴州電力過去的輝煌由企業員工共同創造，未來的征程也需要大家共同拼搏，我們擔任的任務光榮而艱巨。作為貴州電力的新員工，應腳踏實地，勤勉自新，努力使自己向精業務、善管理、強技術、高技能、精干高效的人才發展。為加快貴州能源基地建設步伐，實現貴州電力新一輪跨越式發展，做出新的更大的貢獻。
新職員培訓心得體會11
在這次崗前培訓中我認真學習了醫院的各項規章制度，熟悉了醫院的歷史沿革，對各科室職能有了一定的了解，并學到了一些必要的醫患溝通技巧，巧使我受益匪淺。
感謝院領導帶領我們學習了醫院精神和服務理念，一個單位應該是一個團結戰斗的集體。這個集體靠什么來維系，來支撐呢？那就是精神和理念！這種精神和理念是一筆無形的財富，它激勵每一位成員為之奮斗，為之獻身，以其而榮耀，以其而自豪，當然還有內涵豐富的醫院文化，這種醫院文化以其深厚的底蘊提供給我們這個集體強大的凝聚力和前進的發展力，作為一名醫務工作者，要想為患者服務好，精湛的醫術是前提，而良好的醫德醫風是保證，各位領導從一點一滴的小事講起，帶領我們學習了醫德醫風建設的有關內容，使我們這些即將在臨床一線工作的同志感受很深。
醫院現今能有如此好的好碑，是通過幾代人堅持不懈的'努力獲得的，而醫院未來能否有更長遠的發展，則取決于現在我們每一個人。我們應該從現在做起，從自我做起，從每一件小事做起，將自已塑造成為一名合格的醫生：
1、對醫院忠誠，有團隊精神；
2、有職業責任感；
3、加強溝通，有親和力；
4、有永不言敗的進取精神。
軍訓使我的精神面貌煥然一新，軍隊生活可以使人變得嚴謹、細致。讓我原來很懶散的性格得以改變，所以這次軍訓讓我從身體上和心理上都得到了提高和鍛煉，從而實現角色轉換，在與同事的朝夕相處中，發現自己很多不足的地方急需改進。“三人行，必有我師”。無論是剛走上工作崗位的新同事，還是有過工作經歷的老同事，他們的建議和經驗對我而言都是一筆寶貴的財富。我會在不斷學習和積累的同時，作好本職工作，來匯報醫院。
短暫的培訓結束了，但我所受到的啟迪和教育對我以后的發展起到了不可估量的作用，此次崗前培訓不僅培訓不僅幫助新來員工在短時間內獲得醫院有關的信息和服務的技能。更重的是向員工傳遞了一種信息，即學習是我院進步的源泉，文化的根基。崗前培訓只是入院學習的開始，接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。
新職員培訓心得體會12
20xx年新員工入職培訓在人力資源部全體同事的精心策劃和嚴密組織之下圓滿結束了，這次集團人力資源部為我們新員工安排的一系列培訓課程內容涵蓋豐富、多彩，貼近新員工實際需求，各位講師授課生動有趣、通俗易懂。即使僅有短短的兩天集中培訓時間，但是，卻讓我受益匪淺、感受頗多。
培訓期間，我感觸最大的就是深刻了解公司的企業使命“_建筑理想生活”“理想生活到_”的企業愿景，以及以“誠信責任創新共贏”為企業的核心價值觀等等，這讓我們新入職的員工感到了_是有責任心的企業，是一個有燦爛夢想和遠大理想的企業，同時對公司的輝煌明天也充滿了信心和希望。
通過本次培訓，我更加深了對_的了解和認識，也感受到了_人的熱心用心和細心的作風和態度，同時也感受到了集團__總裁、__副總裁等集團上級領導對入職新員工的重視、鼓勵和期望。通過這次培訓，更加堅定了我的選擇，更加有信心快速融入到這個團隊，更快的融入到工作中，為XX的發展貢獻自己的一點微薄之力。
一、認真學習快速融入
規章制度是一個公司發展的'基石，企業文化是一個公司發展的動力，我將以此次新員工入職培訓為契機，認真、全面、系統的學習公司各項規章制度并認真遵守、執行;在熟悉規章制度的基礎上，逐步深入的了解和熟悉公司的工作流程和企業文化。積極向上級領導和同事請教、學習，了解公司各在建項目進度情況，收集各項目設計各階段設計成果，認真學習，在熟悉圖紙的基礎上，快速融入角色和團隊。
二、關注細節成就完美
品質源于細節，細節成就完美。通過參觀遠大理想城項目，就能感受到集團對項目開發品質的追求，精益求精。正因為源于對細節的把控才使得遠大理想城項目在_乃至全省地產界聲名顯赫。從規劃到工程，從工程到銷售、從銷售到竣工交房，以及后期的物業服務等等，點點滴滴的細節，決定了項目的開發成功。通過參觀學習，積累和延續公司優秀的項目開發經驗，將細節融入到自己的本職工作中，從點滴做起，從小事做起，關注和重視細節問題，踏踏實實、勤勤懇懇，將工作做扎實。
三、牢記責任服務執行
翻開“XX人”專刊，其中有這樣一句話“XX建筑是因，理想生活是果;XX建筑是物質載體，理想生活是精神追求;建筑不是XX的，但其承載的精神追求是XX的”，可以感受到XX人是在為社會和客戶創造更大價值，讓城市更加美麗，讓客戶生活更為理想，引導客戶理想的生活方式。作為XX一員，我也將這句話印在我的腦海里，作為我的座右銘，牢記自己的責任和使命，配合王總和部門同事做好總工辦的本職工作，不斷學習和專研業務，更好的服務好集團其他職能部門和項目公司，提高工作效率、效能和效果，提升執行能力，做好事前、事中和事后控制，向規劃化和精細化管理要成果。
總而言之，我認為公司這次新員工入職培訓對我個人收獲是特別大的。它不僅加強了我對公司的認識和了解，更重要的是，給了我們快速融入公司的信心和決心。非常榮幸能夠加入到_這樣一個優秀團隊，我定當全力以赴，多向優秀同事學習，竭盡全力，為XX的發展貢獻自己的全部力量!
新職員培訓心得體會13
我失驕楊君失柳，楊柳輕飏直上重霄九。枯藤老樹昏鴉，小橋流水人家，古道西風瘦馬。夕陽西下，斷腸人在天涯。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。木欣欣以向榮，泉涓涓而始流。兩句三年得，一吟雙淚流。剛走出大學校門，我就很榮幸地成為合肥格力公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態，開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司特地對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業知識和自身經驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統學習。經過七天的培訓，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和一些我以前從未接觸過的專業知識等。通過這次培訓，使我受益匪淺、深有體會。
首先，了解公司歷史沿革與公司機構、企業文化。
開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓，是我第一次系統接觸這方面的知識，真是受益不少，學到了很多新的知識。
經過幾次專業知識的培訓，我大致了解了公司的主要工作任務，大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面，并分別有對應的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責巖土工程工作，主要有勘察、設計、治理、檢驗、監測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的了解，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業務都不清不楚了。
第三，學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識
用了一天的時間，我們系統學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應屆畢業生來說，還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產;二、提高工作效率、三、提升企業形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細小的環節中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規范。
在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式，也就是pdca循環：從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續改進)。不管是qhsems、ems、ohsms，這一循環始終貫穿其中。仔細看，這一循環也適用于我們生活各方面，這其實也就是一個經驗積累的過程，從不會到會，從不好到好，從好到更好的一個過程。我相信，這個簡單而明確的循環會伴隨我一生，成為我不斷進步的標尺。
第四，學習了公司檔案與人事方面的知識
最后一天我們首先學習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經進行過2個月的實習，對這一方面比較熟悉。我認為檔案的'價值在于利用，在別人需要資料的時候，能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。在實習中，我就深深的體會到，我沒有選錯單位。有好的基本建設，有好的師傅，真正的讓我能學以致用，并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規范與雜志的管理，并有專門的閱覽室，是專業技術人員能及時了解新規范掌握行業新動態。
人事方面，主任主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應該是我們很關心的一個話題。主任介紹得很詳細，分別介紹了各部門的工資情況，我也覺得越透明越公平，越公開越不敏感。我比較關心職稱的問題，檔案系列的職稱是要上社會去考的，我想從現在開始就應該抓住專業知識不放松，爭取能早日更上一層樓。
最后，培訓中領導對我們提出的要求。
這次培訓中我學到了很多知識，但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求，那就是學習、學習、在學習。一刻也不能放松，不僅要轉研本專業的知識，還要了解其他專業的知識，比如說我自己，就應該多了解了解勘察、測量等方面的知識，這樣有利于我了解檔案內容，提高工作效率與質量。此外，就是希望能盡快地進入工作狀態，做好思想意識的轉變，從受者轉變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經經過了2個月的實習，感覺現在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實地的工作，養成良好的工作與生活習慣，為自己積累資本、為公司創造利益。
到現在為止我已經在公司工作了3個月了，這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標，“水不流則腐，人不進則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己的素質。在公司走“新、特、精”強企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發展自身的“新、特、精”，為適應公司不斷發展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。
相信自己能行，證明自己真行!為有犧牲多壯志，敢教日月換新天。大直若屈，大巧若拙，大辯若訥。山氣日夕佳，飛鳥相與還。失之毫厘，謬以千里。民不畏死，奈何以死懼之。
新職員培訓心得體會14
為期一周的培訓結束了，在這個短期的入職培訓中，我受益匪淺。在原有自學學習包課件的基礎上，又通過一周培訓學習，使我對公司有了更清晰的認識，使自己找到了目標和發展方向。
首先，通過企業文化的培訓學習，增強了對企業的認同感。當今社會競爭日益激烈，企業文化是企業核心競爭力的支柱，是制勝的法寶，我為公司具有良好的企業文化感到自豪，尤其是xx文化的核心理念和三大核心文化，是xx人思想、觀念、態度、行為和價值觀的導向。
其次，通過培訓學習塑料知識，為今后部門工作打下扎實的基礎。xx是二十一世紀中國塑料行業門戶，工作涉及塑料，尤其是我部門―數據中心，對數據的采集、錄入、審核、糾錯，要深入研究塑料行業產業鏈，為業務員提供有效的數據。使用塑料術語，要用書面語表達，不用口語、地方用語、習慣用語和帶有感情色彩的用語。但是，有些地方用語也要能聽懂。有次，我打電話做客戶回訪，對方說是經營透苯的，我沒反應過來，培訓中聽徐老師講才知道是gpps。另外從培訓中了解了好多關于塑料制品成份的知識和塑料成型加工方法，彌補了自己在這方面知識的空白。
最后，通過各部門經理對其各自崗位職責仔細地介紹，對公司構架及公司產品有了很好的認識。現在我雖不是業務員，但通過鄭經理對銷售人員具備的十大素質、銷售流程及技巧的講解，學到了額外的知識財富。在學習商務禮儀知識后又提升了個人的品格修養。
培訓不但讓我學到了知識，更教會了作為一名新員工如何去工作。成功無捷徑，從基層做起，做實；多帶幾個問題去工作；制定好每天工作任務，合理安排好工作時間；用心做事，用心做人。在工作中要有團隊協作的`意識，在不影響本職工作的情況下，去幫助身邊的每一個人，作為新員工我會以空杯的心態，虛心學習，不懂的地方及時請教領導，將自己優越的方面展現給公司。
今天的成就是因為昨天的積累，明天的成功有賴于今天的努力，本人愿與大家一起努力去開拓xx事業更加美好的明天。
新職員培訓心得體會15
光陰似箭，轉眼間我們的新晉員工職業化培訓已經告一段落，回顧這段時間，真是感想頗多。短暫的培訓時日不僅磨練了我的意志，也為今后的職業生涯指明了方向。在這期間，每天和三十多個同事同聚一堂一起學習，感受著朝氣蓬勃活力的同時，也使我對公司對部門對自己今天的職業生涯有了更大的信心。下邊就其中幾次的學習談下心得體會。
1。完成你的工作
工作方式對于一個剛踏出校門的學生來說實在是太重要了，僅僅在校學習的理論知識是遠遠不夠的，比如主管呼叫你的名字時用有朝氣的聲音立刻回答，帶上記事本快速來到主管面前，不用“做什么”“什么事”等同輩的用語回答，不悶聲不響地走向主管，這些在學校豈能學到？如果不是這次培訓，又什么時候才能知道？6w3h的工作方式教會我們完成一項任務需要的條件，完成什么、何時完成、何地完成、誰來完成、為什么完成、可選條件，再加上方式、多少、經費，一整套的方式方法，如同通往成功道路上的路標，讓我們前進的路上少走彎路，少入歧途。
2。企業內的人際關系
從進入公司第一天起，我們的環境有了改變，我們的角色也得到了轉換，而如何處理企業內的人際關系，也成了我們首先要考慮的問題，而這期培訓恰到好處的教會了我們如何處理企業內部的人際關系。我們過的是群體生活，每個人也就不能完全是獨立的個體，因此如何處理好人際關系，可以從三個方面去出發：對自己，最重要的是學會自我管理，多站在別人的立場考量事情，主動地去關懷別人、幫助別人；對上司，首先要理解他們的立場，有事情要先向上報，工作到一個段落，也要先向上司報告，提供情報，提出自己的.意見，依上司的指示行事，不要在背地說上層主管的閑話；對同事，要學會用建議代替直言，提問題代替批評，讓對方說出期望，訴求共同利益，顧及別人的自尊。我相信做到這幾點的人，在企業中肯定如魚得水，絕不會因為人際關系而煩惱。
3。時間管理技巧
什么是時間？時間是生命是金錢，是產量是效益，時間供給毫無彈性，無法蓄積，無法替代，無法失而復得。我們每個人都有過這樣的經歷：某一天，雄心勃勃地準備干很多事，可直到一天結束依舊一事無成。因此時間管理技巧對企業和員工都是非常的重要，我們也很幸運在這期培訓中接觸到了最科學最前沿的的時間管理方法：第四代時間管理法————個人管理。把我們的工作生活所有事情分為四個象限，通過重要不重要和緊急和不緊急，來對每一象限進行時間分配，科學高效合理的完成工作。這對我們初入職場的員工極為重要，學好科學的時間管理方法，不至于在今后的工作中首末倒置，耽誤誤工作進程，因拖部門和同事后退而產生自卑退縮情緒，造成惡性循環，引發更惡劣的結果。
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