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工作心得分享

時間：2023-05-06 18:14:18 心得體會我要投稿

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工作心得分享

　　當在某些事情上我們有很深的體會時，可以尋思將其寫進心得體會中，這樣能夠培養人思考的習慣。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，以下是小編為大家整理的工作心得分享，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作心得分享

工作心得分享1

　　（一）良好的形象及氣質

　　良好的形象及氣質不僅能讓我們自信、美麗，而且更能影響我們的學生，讓他們形成一個健康的審美觀，處處充滿朝氣和活力，做一個自信、健康、美麗的新一代青年。

　　（二）豐富的語言，幽默的談吐

　　每個人都是哭著來到這個世界上，而在他離開的時候，留給朋友和家人的也是哭聲，但沒有人不喜歡歡笑，笑更能吸引學生，使他們愿意上課。當然，課堂上的幽默要有一定的深度，絕對不是低級趣味，也絕對不是嘩眾取寵，最好能和課堂所講授的.知識結合起來，真正做到寓教于樂。

　　（三）和學生交朋友

　　學生和教師之間確實存在代溝和不同見解，有時我們的觀點和學生的觀點甚至是針鋒相對，這就妨礙了我們和學生交朋友。要解決這一矛盾，只有把學生成人化，將自己學生化才行。相應的方法也很簡單，盡量少用教訓的口吻，多用商量的語氣，這樣才能取得學生的信任，才能和學生交朋友。

　　（四）充分了解學生、理解學生

　　我們也從學生時代走過，自己也有喜歡的偶像，自己也曾不被父輩、老師所理解，學生的現在，也正是我們的過去。所以作為一名教師，必須了解當前學生喜歡什么，流行什么，崇拜什么，對于一些“雷區”是不能進入的，很多事情我們可以不理解，可以看不貫，但不能去干涉。可是，這并不意味著對學生不良行為的一味遷就，對于一些原則性的問題，教師必須明確地進行糾正。課堂畢竟是一個教育的陣地，是一個與社會不良習氣作斗爭的堡壘，作為老師就是智勇雙全的指揮員，這是教師的天職。

　　（五）真心的關心學生

　　其實，學生在內心中對老師是否關心他們，是否熱愛他們是很清楚的。對于一些負責的老師，他們嘴上不說，但心里是充滿了感激之情的。特別是他們把我們當成朋友之后，這時的一個動作、一個眼神遠勝過千言萬語的說教。

工作心得分享2

　　我僅是班主任隊伍中的普通一員，前些天有幸參加了鄉組織的班主任培訓。首先要感謝各位領導為我們提供這次互相學習的機會，謝謝幾位班主任給我提供寶貴的工作經驗。我也特別珍惜這次學習的機會，聽講時甚至害怕丟掉一個字，認真做好記錄，教師們的精彩演講深深地吸引了我，使我在教育思想上受到了一次深刻的洗禮。可以說，在班主任工作上，如果說我以前是一只迷途的羔羊，那么聽了幾位班主任的介紹，終于找到了一條寬廣而深遠的路。因為交流中既有高深超前的理論，又有貼近教育生活的實際范例，令我耳目一新。晚上我詳細地整理資料，并進一步琢磨，現在我就把自己學到的內容向各位領導匯報一下。把一些先進的教育思想與大家共享。主要體會有以下兩方面。

　　一、班主任工作要善于創新。

　　時代呼喚教育創新，呼喚創新型人才，素質教育把培養創新精神和實踐能力作為重點，正是反映時代的要求，做為班主任也要用創新理念武裝自己。

　　1、想方設法使每個學生都成為班集體的主人。提高自身素質的主人。讓每個學生感受到學習、勞動第一受益者不是老師，而是他自己。這一點給了我很大的啟示，使學生認識到學習勞動是自己的事。使自己成為職責活動范圍內的主人。班主任要給學生搭建這個舞臺，創設優良的環境。

　　2、把德育放在首位，世界觀、人生觀、苦樂觀放在首位。

　　3、當班主任最要緊的是培養學生良好的習慣。

　　總之，創新不是遍地挖坑，而是沿著一個點向四周延伸，教育要遠離口號，要在認識上、情感上、行為上入手。行為養成習慣，習慣形成品質，品質決定人的命運。教師要狠抓行為，點點滴滴做實事，不難為一個人，不放縱一個人，不做盲目攀比。

　　二、班主任要注重學生的心理健康發展。

　　對學生進行心理健康教育勢在必行，我主要從以下五個方面談起。

　　1、心理健康教育不是心血來潮，不是時髦，而是社會的需要。

　　(1)社會競爭將越來越激烈，這種競爭通過學校、家庭、社會最終都壓在學生身上，學生承擔前所未有的壓力，培養學生健康的心理和抗挫折的能力迫在眉睫，如果教師一味地追求完成教育任務而不注重學生的心理發展，一些悲劇事件還會不斷地出現。

　　(2)多元化的時代，愛孩子是必要的，但僅如此是不夠的，必須懂孩子，否則就會出現愛的悲劇。過去成人在孩子眼里是神秘的，現在孩子在成人的眼里是神秘的。懂孩子是一項艱巨的任務。也就是要認真研究孩子的心理。從而完整地了解孩子。

　　(3)以人為本的教育思想，要求我們必須開展心理健康教育。我們的一切工作都是為了學生，為了學生的全面和諧發展，我們要更新教育觀念，把以教材為本，以教師為中心轉化為以人為本，以學生為中心。

　　2、一切教育要求與評價都應以心理規律做指導，尊重學生的心理，教師的專制思維傾向會使學生屈服、厭惡、推卸責任，進而造成學生易怒緊張，還使膽小的人與集體隔絕。教師評價學生的固定思維模式又會給學生一種沉重的心理負荷。

　　3、班主任要講究語言的藝術。語言做到對學生的身心健康起積極的促進作用。否則就會對學生造成無益的傷害，甚至影響其終身的發展。

　　4、班主任要把學生當做活生生的人，有發展的`人。學生有四好：好奇、好動、好勝、好模仿。有四喜：合群、稱贊、游戲、活動。對于學生的喜好，班主任要學會尊重。

　　從以上這些事例不難看出，因為家庭教育、學校教育、社會教育都存在著弊端。致使許多孩子造成心理障礙和心理問題，在我們實際生活中也不乏其人。在班主任工作中，我有些事處理的也不是很得當，但通過這次學習，我有了新的認識。要走進學生生活，真正了解孩子的心理。所以新學期我打算從以下幾方面入手展開班主任工作。

　　1、上好心理健康教育課。以《中小學心理健康教育》為藍本，每周抽出一節課時間與班隊會結合，在活動中教育學生，比如：同學心目中的我，怎樣才能受別人歡迎，滿招損，謙受益，受到委曲怎么辦?趕走妒忌心等等。

　　2、開展七個一系列活動。(每人每天做一分鐘家務、每人每天寫一分鐘日記、每人每天唱一分鐘歌曲、每人每天讀一分鐘名人傳記、每人每天做一分鐘演講。) 3、設立心語日(每周利用30分中和老師談心，家庭、學習、交往等可以暢所欲言)。使老師成為學生最信賴的朋友。總之我們要做好學生心靈的保健醫生和心靈的美容師。

　　教師一次悄悄的暗示，哪怕只是那么一瞬，一段短短的贊語，哪怕只是那么一回;一個切切的激勵;哪怕只是一句;甚至一道深奧的疑問題，哪怕只是那么一說，有時竟奇跡般地更改著學生精神羅盤指針的方位，導致思維流向的永久性植移，以致使人生的軌跡、事業的坐標，也隨之發生陰差陽錯的起伏迭蕩。

工作心得分享3

　　一、崇高的社會責任

　　一般而言，責任意味著依照身份、地位或職業，由命令或習俗責成的工作、行為、服務或職務。社會責任就是人們所扮演的社會角色所應該發揮的功能。社會責任的賦予者可能是政府、組織和團體，也可能是社會公眾、家庭和個人。通過政府、組織和團體賦予的責任通常具有強制性，受法律、行政和經濟約束;而由社會公眾、家庭和個人所賦予的責任則往往具有自然和自覺的特征，受社會輿論和個人良心約束。

　　社會工作者的責任分為社會責任和專業責任。前者是指在一般社會關系中力所能及的助人行為，后者則是在專業崗位上應盡的工作義務。與普通公民相比，社會工作者在履行社會責任方面具有更強的敏感度;同時，公眾對社會工作者這一職業群體也會在道德上寄予更高的希望。我們很難想象缺乏社會責任感的人能夠在社會工作實踐中盡到專業責任。此外，社會工作者也往往能夠通過不斷進行專業實踐而強化自己的社會責任感。

　　二、豐富的人文情懷

　　人文情懷是人類與生俱來的對本身的`親近情感，是人類對自身生命、健康、尊嚴的自然關愛，它是人們的社會責任和倫理規范的情感基礎。不過，由于宗教信仰、政治派別和社會分工等因素的影響，不同的群體和民族表達人文情懷的程度不同，方式各異。

　　如果說專業價值體系是社會工作實踐的哲學基礎，那么人文情懷則是其中最重要的感性動力。一般公眾內心具有的諸如慈善、憐憫等自發、直覺的助人意識，往往基于道德因素;而社會工作者的人文情懷則是一種更為豐富、成熟、穩定的社會情感，與其專業價值一脈相承，并能通過專業實踐不斷得到強化。許多事例表明，即使由于種.種原因脫離了社會工作領域，人們在實踐中已經固化的那種對人類的深切關愛依然時刻影響著他們的生活。

　　三、穩定的心理狀態

　　穩定的心理狀態是指社會工作者在遇到困難、挫折、緊急事件或處于危機狀態時，能夠克制和調適負面情緒，從而保持理性的思考、判斷和行為選擇。

　　社會工作者在處理紛繁復雜的家庭和個人案例時，有時不僅會遇到社會資源的不足、社會政策和專業價值的沖突、個人價值和專業倫理的沖突等問題，還會遇到專業方法與案主文化系統之間的矛盾。因此，在實踐中產生的緊張、慌亂、激動、猶豫、悲傷、壓抑、失望、孤獨、煩躁甚至恐懼等負面的情緒和感受，是我們必須面對和調適的。

　　一般地說，個人的專業知識、實踐能力和專業職責是保持心理穩定的前提。積累的知識越豐富，掌握的技術越熟練，文化敏感度越高，專業價值越穩固，就越能避免心理失衡。其中，豐富的實踐經驗是有效調適心理失衡的寶貴資源。但是，對許多新手而言，則需要資深社會工作者和專業督導老師的輔導。如果不能通過接受輔導消除或減輕壓力，建議工作者轉介案例、休假或更換工作環境。

　　四、勇敢的挑戰精神

　　挑戰精神是指在對傳統的思想、道德、行為和制度的懷疑、批判過程中和創造新事物方面所展示出的信念和毅力。

　　社會工作實踐的主旨在于通過幫助弱者、處于壓力和困境中的人們來促進社會的平等、公平，維護人類自身的尊嚴。盡管我們不否認社會工作在維護現存社會制度和道德體系方面的作用，或者說，社會工作的主要功能是改良，但它固有的革命性潛能決定了它需要時常挑戰損害和妨礙弱者權益的那些觀念、行為甚至制度。對處理家庭和個人案例的社會工作者來說，由于不同案主的需求和問題各異，他們很難預測未來的困難，問題往往不期而至，而答案還需要不斷摸索。因此，培養這種敢于嘗試、勇于負責的信念和毅力，并使之成為習慣，對維護專業價值和案主權益具有重要意義。

工作心得分享4

　　從20xx年x月x日開始，至今，我來到xxx百貨也已經有大概一年的時間了。從一個剛剛進入還什么都不懂的菜鳥，到現在能穩定提升業績的老油條，周圍的人也時常說我在最近這一年的變化很大。但我自己卻沒什么感覺，也許是身在其中，也許是每天慢慢的變化讓我沒什么感覺。但對自己的變化卻不知所以的話，對自己、對別人對工作，都是有害而無利。確實在這一年里我也累積了很多關于工作和為人處世方面的經驗，現在我就今年的工作來說說我在工作時的新的體會吧。

　　我是在xx節之前進入的商場，作為商場服裝去的銷售在工作。可是作為商場的新人以及銷售業的新人，這份新工作對我不僅是個機會，也是個艱難的挑戰。

　　雖然經過了培訓，但是沒有實戰的經驗永遠都是空談！所以在一開始什么都不懂的情況下，我就盡力做好了我現在唯一能做的一件事情——學！什么不會，我就學什么。在工作的時候，我就看著周圍的同事們學，看他們怎么給顧客導購，怎么和顧客交流……然后再試著自己放手去做。當然，在回到家后我也不可能就躺在床上就呼呼大睡。想到一天里因為不熟練而導致的一些尷尬事件，我又拿起了我買來的銷售技巧方面的書讀了起來。

　　也許有些同事會說我太拼，但是我自己卻認為這是本該做到的事情，做一行自然就要做到最好！這就是我的工作準則。

　　在我已經習慣了這樣內外兼修的學習之后，我自己也漸漸感覺到自己在工作中更加的得心應手，遇上問題也不至于總需要去找前輩了。

　　前面說到，我是在xx節之前進入的商場，現在想想，那真是我在這份工作中遇上得第一次“大危機”！當時還是新員工的我，剛開始工作不久就遇上了xx節日，剛工作兩天，領隊就叫我布置期店面來，說是為了促銷做準備。雖然商場本就是經常會有促銷活動的地方，但是我卻還沒有做好面對顧客潮的.準備。

　　最后的結果果然和我想的一樣，一波接一波的顧客涌入商場，來買衣服的客人更是不少。作為員工，我也不能就這樣繼續做著一些新手的工作，硬著頭皮去接待客人，但是卻因為經驗不足被顧客說了幾句。在第一次工作就失敗了，這給了我不小的打擊。還好我還有一群照顧我的前輩們來安慰我，看著他們這么忙還在關注我的情況，我也再次鼓起了干勁。

　　新的工作自然不容易，但是有了同事的鼓勵和一顆積極向上的心，我相信，再難的問題也會迎刃而解。

工作心得分享5

　　一年級的小學生，剛剛從學前班走進正規的學校教育，雖說行為習慣和學習習慣都有一些基礎，但養成教育依然是教育管理的重中之重。面對這些條件優越的孩子，從一出生就眾星捧月的他們天不怕、地不怕，“敢想、敢說、敢做”甚至有些肆無忌憚。面對這些可愛的小天使，我們的教學工作落實要下一番功夫。下面，我把這兩個多月來當一年級班主任的體會與大家一起分享一下。

　　一、要做到“三勤”

　　新接一個班，班主任要做到“腳勤，嘴勤，眼勤”。腳勤就是要經常走到學生中去，多與學生接觸，在習慣還未養成時，要多跟班進行督促檢查；“眼勤”，要經常去觀察孩子們的情況，以便及時掌握第一手材料。“嘴勤”，就要多找學生談心，了解他們的內心世界，多與家長溝通，掌握學生在家的情況，知道他們的家庭背景，這樣對學生的教育就能收到事半功倍的效果。

　　其實“課間交談”是一個非常好的時機。一年級的孩子特別喜歡和老師親近，一下課就湊到老師身邊來了。問各種各樣奇怪的問題，甚至老師外形的稍稍變化，也會引起他們與你交流的話題。這是老師了解學生，和學生溝通的最佳時機。老師在了解了學生的想法、心里特征后對學生的教育就更有針對性。如：剛開學時，趙嘉豪好幾天都悶悶不樂，其它小朋友告訴我，是他媽媽生了一個小妹妹，怕父母不再愛他了。知道了這個情況后，我打開了他的心結：“父母永遠愛自己的孩子的，瞧，你媽媽不是還給你買了點讀機嗎？”孩子點點頭，不一會兒，可愛的笑容又出現在他的臉上了。

　　二、示范引導

　　這事發生在開學初。有一次，我在檢查孩子們的作業，看看父母簽名了沒有，當我走到楊焱利的身邊時，這個孩子看我盯著看作業本，就說：“我爸的字很潦草的。”其實是我根本沒注意他爸的字跡，這個小家伙真多心。我又仔細一看作業本，她在他爸的名字的旁邊工工整整地寫上自己的名字：楊焱利。這時，我突然想到，原來孩子很在乎自己的父母留給老師的印象，也很在乎自己留給老師的印象。我一下子醒悟了，我的一言一行，一舉一動都被孩子們關注著，無形之中會成為全班幾十個孩子的榜樣。因此，在班級工作中我時刻注意自身形象，事事從我做起，以良好的形象率先垂范，潛移默化的影響著我的學生。凡要求學生做到的，自己首先做到，而且做得更好。

　　三、連騙帶哄

　　什么“比一比”、“學一學”這些看似極為幼稚的方法，對于喜歡戴高帽子的小孩子來說，還是非常管用的。排隊、紀律、作業、打掃衛生等方面都能用一用。孩子們特別在乎老師的評價，所以一聽到老師說哪個小朋友什么做得特別好，為了得到老師的表揚，他們也立刻會學樣。例如，開學初，孩子們打掃衛生特別磨蹭，有時還邊打掃邊玩。有一天，輪到鄭熠這一組值日。一放學，鄭熠跑過來，對我說，頭痛。鄭淇文背著書包從我跟前走過，對我說，掃地要花很長時間的，媽媽等得太久，會打我的。看這樣的架勢，都找借口不想掃。用威逼？不太好吧！于是，我想了一個法兒：掃地，很快的，不信，咱們來試試？我叫來了其他小朋友一起掃，結果可想而知。結束時，我表揚了他們，還獎給他們每人一顆星。第二天，我大肆宣傳表揚，現在每天的衛生工作比以前好多了，掃地逃跑的人沒有了。

　　四、冷處理

　　有人說，“老師最需要的是耐心。”這話一點不錯。特別是面對一群天真無邪，犯了錯還一臉無辜的孩子們，一年級的老師真不能少了這份耐心。常規，安全活動一而再，再而三強調，下課前一分鐘才重復一遍，可一下課，老師剛轉身，他們又迅速飛奔向操場，舒活起筋骨來，即使連平時最內向，看似默默無聞的小孩子都喜歡追啊跑啊。可有時，一個不小心，上課時帶進教室的就不是滿頭大汗，可能是閃著淚花的小臉蛋或是蹭破了皮的小胳膊小手。若我們大動肝火，罵一頓，孩子覺著委屈，效果肯定不大，復原了，繼續活蹦亂跳。對于這樣的事我們不能置之不理，可也不能總是牽著不放手，關鍵還是要孩子自己形成活動的安全意識。發生這樣的事情，要關切地問一下肇事者和當事人是怎么回事。讓學生自己回想怎么會發生這樣的事，那怎樣就不會發生了，同時讓其他小朋友注意。幾次下來，孩子們知道可以玩，但知道該怎么注意著去玩。盡管有時還有磕磕碰碰，但明顯少了。

　　五、及時表揚，延遲批評

　　美學家黑格爾說：“不應該使孩子們的注意力長久地集中在一些過失上，對此，盡可能委婉地提醒一下就夠了。最重要的是要在學生身上激發出對自身力量和自身榮譽的信念。”教過低年級的老師都知道：孩子小，事兒多，一上課就“告狀”。當老師的又不能不公平處理，這樣耽誤的時間太多，而且學生因為受了批評，注意力長時間集中在自己的過失上，情緒受影響，低落的情緒體驗使智力活動水平明顯下降，課堂吸收效率變低。針對這一情況，我的處理辦法是：

　　1、要求學生下課“告狀”。上課時帶著好的情緒聽課。這樣，課前的小矛盾、小問題沒有誰會記到40分鐘以后，“告狀”的幾率就低了，課堂的利用率提高了。

　　2、延遲批評。既可以培養學生愉快的情緒體驗，又給予改正的機會。我把批評留在每一天快要放學的時候，這時學生往往已經在負疚的情緒中反思了自己的行為，老師只要加以指導，就能很好的解決問題。

　　說到表揚，那就要及時、準確。因為“好孩子是夸出來的”。例如，學生中午值日時，當我看到一個表現特別好的同學，就會當眾說：“某某某同學真能干。”還摸摸頭、拍拍背，用肢體語言鼓勵學生。如果看哪個同學主動做好事，并且講究方法，則更要表揚：“瞧，某某同學的觀察力多敏銳呀，老師剛把小黑板放在地上，他就看出來需要擦。瞧，擦得多干凈，大家都要學習他呀！”這樣表揚后，班里課間擦黑板、倒垃圾等活大家都搶著干，誰也不袖手旁觀，都積極主動地參與管理和為班級服務。

　　一年級孩子們的心靈是一張潔白無暇的紙，就看你畫上去的是灰色的黑點，還是亮麗的彩虹。只要我們充滿愛心，關心和愛護他們，并嚴格地要求和教育他們，愛中有嚴，嚴中有愛，愛嚴結合，細致入微，一定會達到令人滿意的效果。

　　在一個班級里，面對著幾十名學生不可能在各個方面都好，也難免會出現一些學習、品德相對來講比較弱的后進生，如何幫助、轉化這些后進生，是我們每一個班主任所面臨的課題。由于我班學生素質參差不齊，學習及品德較弱的學生占全班人數的四分之一左右。不做好這些學生的工作，就無法建設一個良好的班集體，就無法使更多的同學（包括這些后進生）順利進入高一年級繼續學習。為此，我做了如下探索:

　　一、學科不分主次，協調發展，明確具體責任。

　　對轉化后進生，關鍵在于統一好任課老師的思想認識，明確其具體的責任，制定各科后進生合適的轉化計劃。使各學科的老師心往一處想，勁往一處使。因為有些科任教師認為后進生心理素質弱、學習素質弱、前途黯然，不值得把力氣花在后進生身上。但是，后進生的基礎雖然比較弱，他們仍是具有可塑性，只要我們“雨”下得及時，“潤物細無聲”，就能改變班風、學風，就能轉變后進生，使他們茁壯成長。

　　二、建立后進生良好轉化的信心，樹立轉化的起點。

　　要做好后進生的工作，就要了解他們的內心世界。后進生往往有兩種矛盾心理:一是認為別人看不起他們，即使他們有優點也不會被別人發現，所以容易產生自卑感，失去上進的信心。二是他們也有自尊心，也想得到老師、同學的理解和信任，在集體中找到自己應有的位置。針對后進生的這一心理特點，班主任首先要親近他們并隨時隨地去觀察他們。掌握他們過去的思想發展變化過程；掌握他們不易被人發現的種種心態和表現；掌握他現實的內心思想狀況；掌握家庭教育的情況。在了解后進生的同時，決不能歧視他們，而要主動與他們進行感情交流，對他們多尊重，多增加“感情投資”，促進后進生良好情感的形成，從而使他們增強轉化的信心，打好轉化的起點。如有一位學生，學習很努力，但成績一直不佳，久而久之，產生了嚴重的自卑心理。于是我主動多接近她、關心她，和她一起分析學習成績的原因，當我們的心理相互溝通后，她向我吐露了心中的“秘密”:由于家長對她的期望過高，給她造成很大的心理壓力，聽課時注意力老是不能集中，有時一著急便頭疼。我斷定她是因思想負擔過重，體質弱而導致神經衰弱。于是，我通過家訪，向她的家長講明了道理，幫她解除了來自家庭的壓力。又讓家長陪她去醫院就診，陪她鍛煉身體。這些做法使她增強了學習的信心，聽課時精神振奮起來。半個學期后，她的學習成績明顯的提高。

　　三、為后進生轉化工作創造良好的條件。

　　后進學生不是各方面都弱，有的是學習弱，有的是行為習慣弱。對他們要多偏愛一點，采取“傾斜政策”，多關心、理解和幫助他們，為他們創設各種有利條件，促進他們盡快轉化。

　　1、學習指導適當優先，幫助他們進步。

　　后進生多數基礎知識弱，學習方法不當，學習信心不足。為了減輕他們的心理壓力，幫助他們進步，我在學習指導上對他們采取了適當優先的“傾斜政策”。課堂上分層次教學，努力做到每一課、每一個問題、每一句、每一個字都讓后進生聽懂理解，并采取“三優先”（提問優先、批改作業優先、課后輔導優先）的做法。對于學習方法不當的學生，請同學向他們介紹學習經驗，定期組織全班性的“學習經驗交流會”，要求學生留心積累自己的學習經驗，不斷總結提高。對于有“瘸腿”科的，我采取幫的辦法，讓在這方面有特長的同學與他們結成“對子”互相幫助。對于有“短腿”，幾科成績都偏下的，我幫他們先讓個別科目領先，特別是他們喜歡的那一科。幫他們分析學習上不去的原因，找出解決的辦法。對于組織紀律性松懈，對自己不能嚴格要求的學生，我對他們嚴格要求，注意培養他們形成良好的學習習慣，引導他們同自己的不良習慣作斗爭，提高自制、自理能力。對于行為習慣弱的學生，主要是自我約束力弱。他們的心理一般都較為脆弱，遇到表揚敏感，遇到批評更敏感。他們渴望得到別人的理解和尊重，希望在生活中遇到理解他們的知音，并把他們引導到正確方向。為此，對于這些后進生，我盡量做到:在辦公室不批評；無意做錯事不批評；做錯題或回答錯問題不批評；早晨不批評；在家長面前不批評；需要個別教育的不到班上去批評。目的是尊重他們，而教育成功秘訣就在于尊重和信任學生。

　　2、創造機會，激發向上，展現自我。

　　盡管后進生有這樣那樣的缺點，但是他們有的活潑好動，有的性格內向，每個人都有自身的特長和興趣。平時，我有計劃地組織他們多參加各種有益的活動，多給他們創造一些表現自己才能的機會，激發他們不斷積極進取，奮發向上。無論是校運動會，還是校各項比賽，我都鼓勵那些后進生積極參加，而且無論結果如何，我都加以肯定。學生對愛、對真誠有著特殊的敏感，當老師真正成為學生的朋友時，師生間會產生奇跡般的結合力，這個力能使每個人變成一塊經得起敲打的好鋼。

　　3、表揚為主，挖掘潛能。

　　后進生也有優點，只是因為他們缺點多，優點往往被老師所忽視。教師要努力挖掘他們潛在的閃光點，幫助他們發揚優點，克服缺點，不斷進步。學生都喜歡表揚，后進生更是如此。我平時注意對后進生以表揚為主，哪怕是一點微小的進步，也加以表揚，使他們感到老師的關注和期望。這樣有助于他們全面認識和評價自己，增強學習自信心，鼓起上進的勇氣。長期以來，學校、班級的獎勵多是授予各方面比較好的學生，后進生很少有獲獎的機會，這不利于調動全體學生的積極性。為此，我在班上提出，獎勵也要向后進生傾斜。班級自己設立了面向后進生的“進步獎”。與此相配套，實行量化目標管理，確定了易于考查和操作的評比標準，從而使每個學生都有得到表揚和榮譽的機會，全方位的激勵機制對班級工作起到了很大的推動作用。

　　4、創造優異環境，矯正不良性格。

　　良好的班集體是學生精神生活的樂園，是后進生性格得到矯正并不斷進步的搖籃。老師的力量是有限的，不可能把每個學生都拴在手腕上，只有用集體的力量才能把他們團結在一起。為此，我重點做了:創建良好的'班風，使后進生感到集體的溫暖；開展互幫互學，使后進生學有人助；開展豐富多彩的課外活動，為后進生不斷提供表現才能的舞臺。這些后進生在集體的大熔爐里受到了感化，他們思想變了，學習努力了，有的已成為班上的骨干力量，有的在各項活動中為集體爭得了榮譽。

　　后進生的轉化是一項比較復雜的工作，涉及面廣，工作量大，但只要我們多一點關心，多一點耐心，多拿出一點時間和精力，就一定能夠做好這項艱巨的工作！

　　一、我的班級管理目標：

　　讓更多的學生管理班級，人人是班級的主人，增強集體榮譽感及責任感。

　　二、我的工作策略：

　　1、經過自薦、投票選舉，成立中隊委員會，有（正、副）中隊長、學習委員、組織委員、文娛委員、體育委員、勞動委員、紀律委員八人組成。

　　2、成立責任管理小組。具體做法如下：

　　a.中隊會上，集體討論中隊里有哪些需要同學們管理的崗位。經討論后，一致通過要進行“圖書管理、班級財產管理、衛生管理、黑板報工作組、學習互幫互助組”等五個小組的招聘、組建工作。

　　b.同學們根據自己的特長申報參與。

　　c.選舉，不以學習成績為唯一標準，更注重行為品德、工作能力，責任感。每組組員五到八人不等。

　　d.中隊長分配到各組，帶領組織一起工作，責任到人。

　　3．實行早讀領讀員、班級值日班長輪換制。

　　三、作為班主任要幫助班干部處理好幾種關系：

　　（一）學習與工作的關系在培養班干部的過程當中，必須時刻注意提醒他們注意處理好學習和工作的關系。可以在每次的班干會議上要強調這一點：班干部首先是一名學生，學生的首要任務是學習，你們應該在學業上也樹立起自己的威信。

　　（二）集體與個人的關系常言道：“千里馬常有，伯樂不常有”，在選拔時，就應該了解班中哪些同學威信高，哪些同學人際關系好，哪些同學有號召力，哪些同學有繪畫、體育等方面特長，哪些同學較有正義感……。班干部威信的樹立，一方面要靠自己，一方面則需要班主任的幫助。靠自己，就是班干部要靠自己的實際行動來樹立自己的形象，并力求把班級安排的每一件事情做到最好。

　　四、首先要給競選班干部的學生講明白三個道理：

　　１、當干部是鍛煉自己工作能力的好機會。

　　２、當干部是促進自己努力學習的一種動力。

　　３、當干部要培養自己的責任感和服務意識。

　　五、其次要讓班干部認識到：權利和責任并重

　　我個人認為，要能形成良好的班級干部氛圍，思想教育一定少不了。作為班級的小干部，你有為班級中每為成員服務的責任，同時你也有管理班級紀律的權利，在同學有違規違紀時，可以實施一定的強制措施加以阻止，來維護班級利益。在班級管理中，我們的班干部往往只看到自己有管理班級的權利，而忽略或根本不知道要為班級服務的責任，班主任須讓班干部在擔任過程中明確自己的責任和權利，他就能正確的看待其他同學或是老師對事情的處理，班級才能在一種“公正、公平”的氛圍中成長。

　　六、樹立“光榮意識”感

　　要培養一個有組織性，有活力的班級干部隊伍，不僅要讓學生樹立責任和權利的正確認識意識，更要在班級中形成一種擔任班級干部是“很光榮”的意識氛圍。利用午會課，推薦一些“小干部”成功人生的故事，可以是班內的或是校內的，也可以是全國十佳少先隊員等例子，使學生潛意識中形成為集體服務是光榮的這樣一種意識。班主適當給班級小干部一些優惠政策，讓更多學生知道服務奉獻也會有回報。明確的分工，有獨立的“領地”。我們可以把每一個職務都細化分工，給予每個干部獨自管理的一個角落，這樣不僅大大提高了班級管理的效率，更使得干部們熱情，光榮感極大的滿足和提高。

　　七、作為班主任，對待班干部至少要有兩個原則：給予足夠可感受的信任

　　當學生在處理班級事情時出現了一個意外事情，老師要聽聽小干部自己對事情的看法，再綜合的評判事情的經過。不要因為是班級的干部就過分的要求于學生，或是在處理事情時把“班干部”總是先拖出來處理。這樣只會讓學生討厭做班干部。不論事情如何，也要把班干部當作普通學生一樣處理。不可過分給予壓力。班主任要擁有一顆平常心，允許班干部在工作過程中犯錯誤。我們看重的不應僅僅是結果，更應該是學生成長的過程，是學生的親身體驗的過程。

　　第二個原則是獎勵永遠大于懲罰

　　在管理班級小干部的過程中，我們有一個最大的問題，不知道老師平時有沒有思考：班級的小干部，受到的表揚多還是批評多？有時成績不好，先批評班干部；日常行規不好，先批評班干部；學校活動中表現不好，先批評班干部……細想，你會喜歡擔任這樣的職位？對于學生來說，做班干部是不快樂的。成了一切事故的責任人。正是這樣的惡性循環下，中高段班級中出現了許多不愿意擔任班級干部的優秀學生。要讓學生喜歡擔任班級干部，就需要讓學生感受到：擔任班干部獎勵永遠大于懲罰。

　　八、鍛煉小干部能力的有效途徑：

　　1、日常行為規范的各個方面有相關的小干部各盡其職。

　　2、在活動中鍛煉：在活動中大膽放手，讓班干部有實際鍛煉的機會，在活動中提高他們的能力。如：在校運會中，我們班的“拉拉隊”被評為了“優秀拉拉隊”的稱號，其中所有的口號和舞蹈都是由班干部設計編排的。

　　通過主題班、隊會的開展，鍛煉學生實踐工作能力，培養班級凝聚力。比如9月份由學習委員小組組織的激勵學生好好學習的班會《說說我的學習愿望》，10月份由勞動委員小組組織的為瀏河營地二日活動的準備《日常小家務的培訓》，培養了學生的自我服務能力，11月份為參加XX區的主題隊會展示評比的《文明迎世博，我們在行動》，學生們上網搜集了豐富的世博知識，利用休息天的時間去福利院向老人們宣講世博知識，還用相機、問卷調查的方式進行“找陋習”的調查活動并做數據統計，鍛煉了隊員們的社會實踐能力，增強了隊員們的社會小公民意識。12月份的《我們的圣誕party》，由中隊長負責設計了同學們互換賀卡，說出我收到的新年第一份美好祝福和游戲等環節，讓同學們在歌聲和笑語中盡顯自己的風采。

　　最后用一則小故事來結束我的談話：某一電臺采訪一個著名集團人事部的經理，問他，招聘員工時，主要看什么？

　　他答道：“主要看工作能力。”

　　“那么文憑呢？”主持人繼續問道。

　　“文憑只不過是參考，名牌學府的文憑只能證明這個人的智商很高，但實際工作中，主要看的是能力。我就是一個很好的例子，我的大學文憑就不是名牌學府的文憑。”

　　從某種程度上說這位經理的回答也許是我們教師要努力一個方面。

工作心得分享6

　　給自已在不同時期制定一個力所能極的目標。

　　在我們已經開始處于一種積極向上的心理狀態下，為了不一種盲目性的積極，也能夠說是一種沒有方向性，常常是事倍功半，得不償失。在我做為一個新的銷售人員時，我始終一開始，就把開單做為一種重要目標，而不會去不切實際去空想要如何的一鳴驚人。

　　如果這樣，極可能最后把自已逼入到一個自已設定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發揮，由于你一開始就為自已挑選了一條極其難行的路，還沒輪到你發揮的時候，你已經精疲力竭了。我同意循序漸進的方式，當然你得給自已設定一個時間表，這樣你才會有壓力。在對待自已的事跡上，我會為自已每個月的目標或每一階段的目標設好一個較易完成的量，當然是以前期高點為目標，哪怕在這個月我是增長了幾塊錢的銷售額，我也會覺得我在增長中，由于是這樣，我一直保持著一種樂觀的態度去對待工作。在客戶跟進方面，我知道一點是，我現階段不可能一次簽約的客戶，我就開始籌劃如何進行下一次的`跟進，當然我是第一進行客戶急迫性的分類。可能我定的目標是在第二次的接觸中，讓那些在第一次接觸中只認同我們服務少的客戶，多認同我兩點服務內容而以，由于這是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的點。我相信一次又一次的認同，將帶來我終究的成功。這只是一個簡單的例子。事實上我們需要在客戶的跟進方面做一些階段性地評估以及連續修正及改進。但最重要的是有方法的堅持。

工作心得分享7

　　年期間，想買一雙運動鞋，于是去了一個商店。以前一直在網上買東西，很少到線下商場去買，這次去線下買東西，還想順便研究一下購物流程是否順暢，體驗如何。

　　我逛了幾家店，感覺都沒啥特色，導購員也只是極力說自己的商品怎么好怎么便宜。于是又來到了一家店，我一進門，剛開始左右看，一個悅耳的聲音傳來，歡迎光臨本店，先生，您想買鞋吧。我們最近在搞新年回饋活動，很多新款推出，我來給你介紹一下吧。

　　這句話說的有意思，讓我無法拒絕啊。又有新款，又有回饋，還是主動給我介紹一下。我在想其他店，他們都是在問：

　　我有什么可以幫你?

　　你要不要看看我們的新款?

　　你需要什么樣的鞋子?

　　我最后只是簡單的回復，我就隨便看看……..

　　在她的介紹下，我還真的發現有一雙不錯的鞋子。我問了一下價錢，要558，新年活動打折后也要358。我說你們的鞋子怎么這么貴?導購小妹看著我，笑著說："您很會挑鞋子，這雙鞋是新款，是廠家這次請的國際設計師設計的，聽說在國際上還獲過獎的，而且材料和做工都很不錯……一分錢一分貨，價格是不低，但絕對是值得的。"

　　好吧，有這番說辭，我不好再說貴了，只好說，你能否便宜一點?導購小妹回答說：您先試試吧，如果不合適，再便宜你也不會要不是。您的腳多大碼?哦，43碼，這雙正是您要的大小，您坐這里試試。

　　這時候我很自然的跟著她去試鞋了。但心里有點奇怪，這個小姑娘怎么那么容易就把我的問題給化解了呢?我怎么那么容易就順著走了呢?她為什么不直接回答我的問題?

　　試鞋子的過程中，我問小姑娘，你們這個品牌我怎么沒有聽過呢，小姑娘說：這個品牌很有名的，您沒有聽過么，我來給您解釋一下啊……太厲害了，小姑娘不回答我的`問題，反而問了我一句。一下子又掌握的主動權……鞋子試好，還不錯，接下來我有心考驗一下小姑娘了。我說，鞋子還不錯但還是太貴了再便宜一點吧。我想她應該說能便宜還是不能便宜吧，怎么著也要減幾塊錢。小姑娘的回答："這雙鞋真的是很合算的，如果不是新年，不可能打折。另外，這雙鞋質量很好，至少可以穿兩年，只要358元，每天算下來才5毛錢。我看您手上的錢包啊，是PRADA的，這個值好多雙鞋子了，要是鞋子太便宜也不般配不是。"

　　小姑娘一番話，讓我覺得身價被認可了，再還價真的不好意思。但我接著又說，我的這個錢包是冒牌的啊才50塊錢。我倒想看看小姑娘怎么接話。

　　"您開玩笑了，從您的氣質一看就是在外見過世面的，再看您錢包的拉鏈做工也不可能是仿品。您挑中一雙鞋也不容易不是，其實358元，價格真的不貴，就當您多請了一位好朋友吃飯而已。"

　　我真的有點服了，一方面告訴我時間也需要成本，另外又告訴我也就是一頓飯錢，還是請好朋友吃飯的錢，說得都合情合理。但我仍然不死心，只好用最直接的方式挑戰了。我說：這雙鞋確實還可以，但你要是不便宜一點我總覺得虧了，你怎么著也得給我打個折吧，以后我再介紹朋友到你這里來買。

　　"能幫我介紹客戶，真是太感謝您了。我只是個導購員，實在沒有權力再打折了。這樣吧，您下次過來，如果有贈品，我給您申請兩個送您吧。您看這雙鞋您穿著也很合適，您一會兒是刷卡方便還是付現金方便?"

　　我說刷卡方便。小姑娘說：那您跟我到這邊來刷卡。

　　等我刷卡完了以后，我發現，小姑娘的這一招太狠了，先問是刷卡方便還是付現金方便，然后就直接把我帶過去了。讓我沒有猶豫的機會。在我很自然的付完款，小姑娘又說話了：

　　“我這里有給老顧客優惠的襪子，您買了我們的鞋子，也算老顧客了，價值68元的襪子，您給10元就好了，也算我剛才無法給您打折的一個補償。好的，襪子在這里您拿好，歡迎您下次再來啊。”

　　這就是搭配套餐，而且我感覺是幫了我很大的幫，她在補償我。我當時說太感謝了。

　　等我買了鞋子和襪子回來，回顧整個過程，這個小姑娘的導購技巧非常厲害，從我進門到最后成交離開，她一直處于很主導的地位。讓我感覺很舒服，她最終也沒有降價，我還覺得占了便宜。

工作心得分享8

　　《羔羊的說服力》應該是一個很久以前的故事了。

　　一個牧場主養了許多羊。他的鄰居是個獵戶，院子里養了一群兇猛的獵狗。這些獵狗經常跳過柵欄，襲擊牧場里的小羔羊。牧場主人幾次請獵戶把狗關好，但獵戶不以為然，口頭上答應，可沒過幾天，他家的獵狗又跳進牧場橫沖直闖，咬傷了好幾只小羊。忍無可忍的牧場主人找上鎮上的法官評理。

　　聽了他的控訴，明理的法官說：“我可以處罰那個獵戶，也可以發布法令讓他把狗鎖起來。但這樣一來，你就失去了一個朋友，多了一個敵人。你是愿意和敵人作鄰居呢?還是和朋友作鄰居?”“當然是和朋友作鄰居”，牧場主人說。“那好，我給你出個主意，按我說的去做。不但可以保證你的羊群不再受騷擾，還會為你贏得一個友好的鄰居。”法官如此這般交代一，牧場主連連稱是。

　　一到家，牧場主就按法官說的挑選了3只最可愛的小羔羊，送給獵戶的3 個兒子。看到潔白溫順的小羊，孩子們如獲至寶，每天放學都要在院子里和小羔羊玩耍嬉戲。因為怕獵狗傷害到兒子們的'小羊，獵戶做了個大鐵籠，把狗結結實實的鎖了起來。從此，牧場主的羊群再也沒有受到騷擾。

　　為了答謝牧場主的好意，獵戶開始送各種野味給他，牧場主也不時用羊肉和奶酪回贈獵戶。漸漸地兩人成了好朋友。

　　要說服一個人，最好的辦法是為他著想，讓他也能從中受益。

　　但是，現實中的麻煩在于，如何讓他知道你是為他著想，如何讓他知道自己是真的受益了?法律人才覺得法律很重要，一般人是不關注法律的。

　　領悟這個法官的智慧。

工作心得分享9

　　這次“我是銷售冠軍”學習是由深圳x公司舉辦的一次難得的學習機會，學習由主教練x老師主講，總教練是x公司老總x先生。

　　學習第一天晚上就布置作業給我們，要求策劃好“野人銷售”的活動，那天晚上我頂著疲憊和我們二組成員在一起策劃這次活動{因為沒買到硬座火車票，我和同事是站在火車車廂17小時由安慶到深圳的}，策劃、排練到凌晨五點才回房休息，清早七點鐘就聚到一起整裝，我擔任小組的化妝師，把小組八名成員化妝成野人部落的男女，每個人身穿泳裝，頭上戴上夜晚采來的樹葉編制的花環，用橡樹葉綁在身上，越凌亂越出彩，臉上畫滿濃烈的油彩，每個人的樣子都很驚人，很炫!五個小組的每個人都這樣“盛裝待發”了，這樣不帶分文，只帶上愛慕公司的邀請函和文化衫在深圳街頭發放和銷售，憑借自己的能力售出文化衫換得飯吃和水喝，發出的邀請函多、售出的文化衫件數多，小組加分。對于我從沒穿過泳裝有點內向的人來說，如此這般銷售真的挑戰了極限、跨越了自己的心理底線。第二天是各小組準備節目演練如何瘋狂銷售床墊，主題是吸引人氣，

　　營造氛圍，各小組為單元，全員參與表演，我們二組表演的.是“美女與野獸”一見鐘情后選中愛慕床墊結婚，突出的是夸張、搞笑，帶動全場人員上臺參與嘗試床墊的舒適性和彈力，整個節目貫穿了激情的音樂，這個節目也是在晚間利用休息時間去準備的，盡管只休息了兩三小時，但成績是令人欣慰的，我們二組獵鷹隊在這一環節取得294分，滿分為三百分，僅氛圍分就拿了個滿分100、這中間離不開小組團隊分工、合作和凝聚力，盡管小組成員相識很短，準備策劃活動很辛苦，犧牲了睡眠時間，但都很開心。學習最后一天，我們在庾總的率隊下參觀了愛慕公司生產床墊的整個流程，在潔凈的車間，我們看到了很多細微之處，值得我們學習和借鑒。在最后一天學習的晚間，我們的畢業晚會上，我們看到了很多我們著泳裝在深圳街頭邀請來的顧客參與我們的畢業典禮，晚會上有授獎、有現場簽單、有相互學習、有激情共舞，氣氛很高昂。兩天三夜的學習很短促，臨別時有太多的感動，有太多的收獲的喜悅。

工作心得分享10

　　20xx年曾有一好友委托關于爭奪子女撫養權的案件。案情是由于委托人的丈夫長期賭博并欠下大量賭債，為了躲避債權人經常在未告知家人的情況下失聯，家中經常有陌生人來討債。夫妻生活已無法維繼，要求委托律師訴訟離婚。委托人對律師唯一的要求是必須爭取到已滿二周歲的女兒撫養權，且需要丈夫承擔撫養費，財產方面無特別要求。反觀在離婚訴訟中其丈夫由于現實的原因，也提出要求女兒的撫養權，不需要女方承擔撫養費。在此情況下，我為好友分析了在爭奪女兒撫養權上她有哪些優勢和劣勢。她的撫養優勢是：1、女兒雖然已過哺乳期但跟隨母親生活從生理上更加方便。2、男方因賭博并欠下巨額賭債，在他人追債時不告訴家人就離家出走，其家庭觀念及責任感較為薄弱。3、男方搶先把女兒抱走并送回老家交給其父母照顧，由此可見其撫養小孩的時間和精力有限。撫養劣勢是：相比較經濟能力方面，男方收入相對比較高，女方目前經濟能力一般，結婚后一直未工作，目前剛剛找到新工作，經濟上主要是父母支持，因此需要男方支付撫養費。男方則提出如果由其撫養女兒，不需要女方承擔撫養費。

　　綜合以上情況，我們在代理過程中向法院提交了書面的代理意見，主要觀點是：根據《中華人民共和國婚姻法》第三十六條第三款：“離婚后，哺乳期內的子女，以隨哺乳的母親撫養為原則。哺乳期后的子女，如雙方因撫養問題發生爭執不能達成協議時，由人民法院根據子女的和雙方的具體情況判決。”的.規定，在處理子女撫養問題時，應當優先考慮子女的利益，從有利于子女的教育和健康成長進行判決。本案中，雙方的女兒現在雖然剛滿2周歲，已過哺乳期，但她尚屬年幼，此時更加需要母親的養育照顧。女方目前雖然收入不高，但已有固定的工作和收入。男方雖然收入較高，而且他提出由其獨自撫養女兒，不需要女方支付撫養費。但是，收入高僅是作為考慮子女撫養問題的其中一個條件，不是決定性條件;不需要另一方支付撫養費也不是法定的優先條件。男方因賭博并欠下巨額賭債，在他人追債時不告訴家人就離家出走，據此可認定其家庭觀念及責任感較為薄弱。此外，男方在沒有經過與女方協商，就搶先把女兒抱走并送回老家交給其父母照顧，由此可見其撫養小孩的時間和精力有限。他的行為使女兒脫離了女方的撫養和監護，同時使女方受到母女分離之苦，其做法是錯誤的。相反，女方的家庭責任心較強，有固定的工作和收入，沒有司法解釋所規定的不適合撫養小孩的情形，因此，由女方撫養對女兒的健康成長更加有利。而且，雙方當事人都在同市工作，如女兒由女方撫養，男方探望女兒也較為方便。綜合以上條件和因素，女兒應由女方撫養為宜。最終法院支持了女方訴請，判決女兒由女方撫養，男方支付撫養費。

工作心得分享11

　　時間過的很快，入職都一個多月了！在這一個多月里，是辛苦而充實的。南昌的風俗、方言幾乎和我老家南豐區別不大，民風上也是一慣的，老百姓的品性是辛勤、善良而又樸實地。這對個人業務工作是具有相對優勢的。但是，業務就是業務，就如交易就是交易！沒有一定的專業知識和專業技巧，沒有一定的人生閱歷和辛勤的勞動，沒有一定的氣勢和心胸，同樣會讓你陷入被動的局面。

　　入職一個月來的總體而言是以下幾方面：

　　一、對客戶要長久，要真誠，不要將個人情緒帶到工作中：

　　客戶里面形形色色的人都有，有真心對你的，有存心來騙的，要有一雙慧眼。但是我覺得對客戶重要的是真誠，真誠的告訴他們你的優勢、你的劣勢，你能提供給他們的支持、服務，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點，因為你不說他也會從別人那里了解到！因此對客戶要真誠的合作，容忍客戶的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數客戶是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經過真誠的溝通和交流，客戶一定會成為你的忠實伙伴的！

　　另外，做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處；如果你在心情愉快中工作，那么一定會感染別人也快樂起來！

　　二、在業務渠道上擺脫常規思維的束縛，超凡脫俗，追求創新：

　　凡是一般人能想到的拓展業務的渠道基本上被洗爛了，表現出的現象就是總是能碰到我們公司或者別的公司的客戶，我們可以參考別人的'建議，但是決定是要自己做出的，而行為的最后結果卻只是要你自己個人負責，與別人無關；雖然如此，但是我們不但不能不與所有周圍的同事和上司交流，恰恰相反，要積極交流并分享別人所能想到的拓展業務的渠道思路，也只有這樣才能更有助于我們發現一些拓展業務的真空地帶；

　　三、團隊管理里面的學問很大，實際上并沒有想象的那么簡單：

　　恩威并施是管理一個團隊的一貫傳統但一直有效的原則：只有自己有優秀的業績后才能在一個團隊中樹立威信，才能說出的話才有力量，否則，隊員難以信服你，如果再加上隊長的經濟收入自己都沒有保障，那么，適當地施惠于部下就沒有可能；

　　四、專業、有計劃并且勤勞永遠是事業成功的強有力基石：

　　提前有計劃地工作并且充分地準備好必要地信息可以讓你每天精力充沛，并且最經濟科學地行動！否則，很容易淪落為隨風而飄，到處閑逛，毫無目的，無頭蒼蠅到處亂撞，并且事倍功半，效率低，逐漸地被市場淘汰，最終必然淪為邊緣！

　　存在的困惑主要有以下幾點：

　　一、市場比我們想象的要成熟，被拒絕率太高；

　　3-5年以前的期貨市場做業務的模式已經過時，凡是只靠勤快跑動就能夠輕易發展成功的客戶基本上已經殆盡，普遍的期貨投資客戶已經被市場洗禮過幾遍了，個人客戶虧損率很高，甚至很嚴重，個人英雄主義精神將在未來期貨等衍生品交易場處于非常劣勢地位，未來這些交易場必然將以機構、私募等為主，而且國家在這方面的政策方面也已經放松了：就我們公司已經有“南昌穩贏”這樣的產品，只是沒有陽光化，而《期貨公司資產管理業務試點辦法》已經出臺，自20xx年9月1日起施行；傳統的營銷模式明顯難以應對市場的競爭，鳥槍已經換炮，大炮已經升級為導彈、核彈、航母了，傳統的期貨經紀公司體制將必然受到強烈的革命性的沖擊；對應我們業務人員的成長局面是，剛剛大學畢業的學生將很難選擇進入期貨業務，即使進入期貨業務領域，死亡率也將非常高。

　　二、在解決企業客戶提出的問題上，個人力量太渺小了；

　　開發一個企業客戶的周期是比較長的，這意味著在個人期貨客戶市場逐漸萎縮的情況下，未來期貨業務人員挑戰巨大，要求生存能力強大：

　　1、能夠借助期貨經紀公司內部資源，因此，要善于公司內部營銷；

　　2、要有一定的經濟基礎，剛畢業的大學生，如果不是家境好點的，幾乎不可能在期貨業務行業生存下去，因為僅僅靠微薄的底薪/業務補貼，不可能有什么氣勢/氣量去做大市場營銷，出身和本身的經濟狀況很容易造就他們放不開手腳的心胸以及由此決定的做事的風格缺少膽量、魄力和遠見；

　　3、對期貨知識尤其是實戰知識要基礎扎實，只有這樣才能敏銳地抓住客戶的需求點；以上就是入職一個月來的工作心得和困惑，若有不當之處，望領導批評指正！更希望能拋磚引玉，能夠得到更好的建議反饋，以利于成長和進步！

　　謝謝！

工作心得分享12

　　老師們在擔任生活教師方面都有一套獨特的管理方法和管理經驗，而且是比較成功的，“他山之石，可以攻玉”，我根據從其他老師那里學到的經驗，結合自己的一些體會法獻一下佛，拋磚引玉。

　　一、了解學生

　　在很多關于如何做生活教師的書和文章里面都提到，作為生活教師，剛接手一個新班時，如果能在很短時間內記住所有學生的名字，對學生來說，就是很高興的事。這樣，既能證明他們在老師心目中的位置，又能說明老師在工作上，對學生的態度上是認真負責的。無形中培養了學生積極向上的、努力學習的信心。于是我便想辦法在八月份軍訓的那幾天時間里，經常跑到學生宿舍里去看他們，然后根據各個宿舍提供的名字一個一個的認人，在軍訓結束時，我已經把班上所有的學生都認全了。還記得有一次我到宿舍去，當我準確地叫出所有人的名字時，其中一個鎮英吉沙來的小女孩就驚訝的對我說：“老師，你太厲害了！”那一刻，一下子就覺得自己所做的沒有白費。

　　另外，了解班風、學風，了解全班主要的優缺點并分析其原因所在，了解家長普遍的文化層次，找到亟待糾正的弱點；研究學生的個性特征（包括能力、氣質、性格、愛好等），了解他們的個人的生活環境，掌握哪些是積極分子，哪些是特別需要注意的學生等等都是在當生活教師的過程中不可忽略的。在軍訓的第二天，我就根據書上和其他老師的建議，和學生談心，希望能夠對他們多些了解，并且盡快和學生熟悉起來。之后在上課以來的這幾個月中，多和學生聊聊天，并且對于個別學生專門聯系了他們的家長，了解相關的一些信息。除此之外我也會和各任課教師進行交流，了解相關的問題。但是，在這些方面也依然還有很多不足的地方。

　　然后和家長的溝通還有很多的局限性，大多都是在電話里面溝通，溝通上還有一定的'障礙，更沒條件進行面對面的具體分析。在和科任教師的溝通的過程中還不夠主動積極，對于一些普遍存在的問題，到現在還是沒有辦法很好的處理。

　　二、多聽聽學生的聲音

　　很多有經驗的生活教師都說，在每件事上不妨都聽聽學生的意見，看看他們態度如何，師生之間的雙向交流總比耳提面命有益得多，既提高了學生的主動參與意識，也增強了學生對生活教師的信任感。在這一點上我也試著做了，然后發現學生的感知世界遠比我們想象的開闊得多，他們思想活躍，想象力豐富，很多問題他們給的主意比我自己想的還要好。前段時間學校組織古爾邦節文藝表演的選拔，因為孩子們在軍訓結業典禮上的積極性不夠給力，這次和其中幾個孩子一說，沒想到大家都積極的推薦，努力排練。

　　三、用愛心喚真情。

　　一個人的思想感情往往是有意無意通過外部流露出來，在班級活動中，生活教師要有意識地通過表情動作來表達自己對學生的情感，達到與學生心靈交流的目的。比如贊許的點頭、會心的微笑、親切的撫摸、嚴肅的手勢等都可以表達生活教師對學生的愛心，使學生有一種被重視感和關懷感。還有，找學生談話，與家長聯系等也是心靈交流的重要方式. 生活教師的情感投入一定要面向全體學生，不能對學生有所偏愛，因為任何偏愛都會失去教育的力量。在老師的心目中，那些外表美的、成績優異的學生很容易獲得老師的愛，而那些相貌丑陋的、衣著簡樸的、成績一般的、智力平庸的、頑皮的學生，一般引不起老師的注意，這就需要生活教師去發現、挖掘這些同學的優點，用老師博大的胸懷和高尚的情操去關注這些同學。所以我認為情感教育實在是一種巨大的教育力量。在和學生相處的過程中，這樣和那樣的問題會隨著時間的流逝慢慢暴露出來，每次當學生出現問題，違反紀律，產生矛盾時，我都會單獨找他們談話，站在他們的立場上來和他們講道理，先夸獎他們表現好的地方，然后再給他們分析他們行為的得失，或者讓他們易地而處，想一下別人的感受，大多時候孩子們都會認

　　真地聽，然后下去思考，然后承認錯誤。開學第一個星期，我們班有兩個孩子因為一些小的口角相互動了手，眼看就要發展成打群架的態勢。還好其中一個孩子的哥哥及時打電話通知我。我暫時穩住了他們。下午上課之前，我立刻找到了兩人。經過一番交談之后，兩個孩子都認識到了自己不對的地方，向彼此承認了錯誤，其中一個孩子當時就讓自己約的幫手不要來了，另一個孩子之后寫了長長的一封信給我表達了他的歉意。現在這兩個孩子還成為了好朋友。事后想想真慶幸，我想當時如果我沒有獲得其中一個孩子哥哥的信任，沒有及時穩住他們，沒有及時在上課之前給他們做工作，會是怎樣的結果。

　　四、用理想鼓勵學生

　　窮則思變，我們班大多數孩子的家庭經濟條件不是很好，每個人身上都有很大的壓力，每當孩子們在周記里表達自己的疲憊時，我總會在勸告他們放寬心后，詢問他們的理想。他們的理想有大有小，可無論哪一個我都給與鼓勵，并且告訴他們想要達成理想，他們所需要付出的。我告訴他們為了他們的理想，要學會重視現在的每分每秒，踏踏實實的往上走。孩子們總會聆聽，然后慢慢地開始行動，為了理想他們每個人都在努力。前不久，學校要求開展以“夢想”為主題的學習活動，我讓班委進行了組織，許多同學都談了自己的短期目標和長期目標，還有理想。在這個過程中，孩子們重新審視了一下自己，為自己找到了一個定位，并且明確了努力地方向。

　　有人說：生活教師是學校里最苦的崗位。在生活教師的工作中，我感觸頗深，有幾分勞累，幾許收獲。在未來的道路上我還有很多事情需要接觸并且學習處理的方法。在生活教師工作中我也還有許多疑惑和沒有解決的問題，還要和各位生活教師多學習交流，希望能在這份工作中逐漸成長。

工作心得分享13

　　進入xx從事導購工作已經有兩年多了，在這兩年時間里，通過公司的培養及自己努力的學習，使自己的銷售能力有了較高的提升。現在就我自身的銷售經驗及銷售心得與大家做個分享。

　　我們每一天都在面對面的與消費者溝通，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業的形象，所以我們首先應該給自己的定位要高，我們是xx品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的產品的特點、使用方法、性能等，以此為基礎，適當的為顧客提供良好的服務、建議和幫助，以優質的服務來服務顧客，才能壓制競爭對手。

　　潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時，我們又是企業與消費者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產品信息傳達給消費者，另一方面要把消費者對產品的建議和希望反饋給企業，以便更好的服務于消費者。產品固然重要，但我們肩負的責任更重要，因為產品自身是不能與消費者溝通的，只有我們才可以和消費者之間建立良好的溝通關系，把企業的信息完整、準確的傳達出去，把“好房子，要配好廚電”的理念通過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費者!

　　就經驗方面來說，我個人的總結有以下幾點：

　　1、了解顧客的需求，熟記產品知識。我個人覺得了解顧客的需求是導購的關鍵，針對不同的客戶，為他們提供適合的xx產品是我一直堅持的。我覺得做導購是有技巧的，首先你要觀察消費者的需求是什么，然后找機會向顧客推薦自己的產品，突出自己產品的特點，在此過程中要細心，耐心，不要急于求成，從心理上贏得顧客的信任，讓顧客接受并信賴我們的產品。因為作為導購員就是要引導消費者進行消費，我們必須對我們的產品的外觀、功能、技術參數爛熟于心，讓顧客在比較不同款式，不同功能的產品中選擇我們的產品。作為一名導購，除了要有較強的專業知識外，還要把顧客當朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。

　　2、具備良好的學習能力。我們要具備良好的學習能力，只有不斷堅持學習熟悉產品知識、不斷創新，并能夠掌握現代營銷技能，才能樹立品牌形象，提升品牌服務價值，我們要珍惜每一次公司提供的培訓機會。家電行業里競爭激烈，我所在的衢州普農家電賣場里，廚電品牌多達十多種，兩年多的一線導購工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學習和反思，我覺得一定要多學習，多了解xx品牌理念和企業文化，對產品知識掌握的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工作干得更好。對于學習，我們不僅要學習自己品牌的產品知識、特性，同時，還需要了解行業內的所有產品，進行詳細的市場分析，對核心的競爭對手做出策略性的`應對方式，這樣在導購過程中就能夠知己知彼，開展工作。

　　3、對產品和自己要有高度的自信心。對產品及自己強大的自信心，將我與顧客之間的關系建立得更加美好。用自信及熱情去感染顧客，熱情、執著是我能在導購這個崗位取得一些成績的內因。更重要的是我能依托xx這個平臺來發揮自己的專長，讓自己的工作成為自己的事業，是我最驕傲的地方。同時要用充滿激情的心態對待每一位顧客。

　　4、良好的心態是做好導購的基礎。作為導購員，保持好心態，永遠用最真誠的態度去面對工作和顧客，抓住每一次機會，全力付出，努力過了，就不會后悔，同時快樂地營銷!心態決定成敗，時刻保持一種積極向上的心態，設定階段性目標，并為達成目標努力。

　　我堅信只有多點付出，才能多點收獲。只有從事自己喜歡的工作才會有熱情，而做導購就是我所喜歡的一份事業，我從導購工作中獲得了樂趣。當我每賣出一件xx的產品時，都會有一份成就感。我會一直從事這份我熱愛的工作，通過自己的努力，使20xx年的銷售業績得到更好的提升，并做到“以此為樂，以此為業，以此為生”!

工作心得分享14

　　我們任何家長都希望自己的孩子能夠出人頭地，在今后的生活和工作中超越自己。但如何教育孩子，使孩子健康成長，卻又各有說法，各有道理。通過幼兒園開展"幼兒家庭禮儀教育系列講座"。我認為，只有適合自己孩子的方法才是最好的方法。孩子習慣的養成是和他生活的環境密不可分，為人父母，作好表率，用自己的言行來引導孩子健康成長。作為家長我有體會：

　　作為家長，我們平時關注的更多的是孩子吃得好不好、睡得夠不夠、生沒生病等生活細節問題，其實在育兒方面大有文章可做。聽了陳園長的講座，我感覺到，孩子的教育是事無巨細，從點滴開始的，小到排隊接水、掛毛巾、跟老師問好，大到學會調節自己的情緒、跟別人交流，學會傾聽等，都是需要日積月累的去引導和重復示范才會取得成效，并內化為孩子們的一種行為習慣。另外，人無完人，任何孩子都會有這樣或那樣不足，但是我們不能因此動輒呵斥，甚至暴跳如雷，畢竟他們還是一群是非觀念并不很清楚的孩子，我們需要作的就是耐心勸說、身體力行、鼓勵模仿、適時夸獎。我們的好孩子是夸出來的，而不是罵出來的。但是一見到自己的孩子做錯事情，就立刻火冒三丈，大聲呵斥，這樣不但起不到任何糾正作用，相反，孩子逆反心理加重，對爸爸媽媽的話至若罔聞，甚至產生自卑心理。意識到問題對嚴重，我試著用老師說的鼓勵式教育方法，多去發現孩子的亮點，并及時鼓勵和表揚，在給與孩子積極的心理暗示的同時，讓他知道了什么是對的，自然也就明確了什么是不對的，結果孩子不但是非觀念增強了，而且自信心也足了。

　　一、擁有一顆寬容心對孩子，要正確引導，他有了壞習慣，首行應該給他講這種做法是不對的，還要講明白為什么不對，讓孩子自己意識到自己做錯了。其次對孩子不能簡單粗暴地呼喝斥責他，做到有話好好說。其三要求孩子下次不能再這樣做好，如果再遇到這種情況，應該如何做，給他一個標準。孩子的習慣不是一朝一夕就能改正過來的，每個孩子都有自己的缺點，所以我們應用寬容的心來對待孩子。父母只有用寬容、平等的心去看孩子，才能真正了解孩子成長的問題與困難，才能針對孩子的特點，進行正確的引導，只有這樣，才能給孩子一個健康快樂的空間，才能最大限度地保護孩子的童心。

　　二、轉移話題，不互相攀比其實，虛榮心、攀比心，我認為每個人都有，孩子也不例外。比如，我們小孩在和其他小朋友一起玩的時候，如果我們給他買了個新玩具，他都要在小朋友面前表現一下，其他小朋友也不例外，在這個時候，如果他沒有樣玩具，他就會說他有什么什么，你沒有等之類的話。這時，我們就給孩子說，你們都有自己的玩具，如果喜歡對方的玩具，可以用自己的玩具和其他小朋友換著玩啊。其實小孩子都認為別人的玩具是最好玩的，都要玩別人的`玩具，我們小區的小朋友都是換著玩具玩。這樣，就有效地避免了孩子的攀比心，避免了別人有什么他就要什么的情形。

　　三、教育理念要一致，杜絕黑白配家長的教育理念首先要一致，思想要統一，不要一個唱黑臉、一個唱白臉。如果這樣，就讓孩子無所適從，是非不分。比如，在孩子吃飯時，我們都嚴格要求他必須把自己的飯吃完，但他爺爺總是說：你吃飽了就行了。飽與不飽，如果僅憑孩子自己說了算，他就不吃完了，達不到教育的效果。我們就嚴格要求他必須要把自己的飯吃完才行。我家孩子從小體質較弱，經常生病，輸液吃藥是常事，每當這時，我們就經常鼓勵他要勇敢，一點點痛就像螞蟻咬了一口，又不是很痛。打了針，吃了藥，病就好了。從此，孩子打針、吃藥都很勇敢，打針主動伸手，積極配合，一點也不亂動亂哭，吃很苦的藥也能堅持，表現很乖。所以，只要教育思想，教之有道，有合適的方法，再加上耐心、細致地觀察，孩子的進步是很明顯的。

　　四、故事吸引，增強語言和邏輯能力我們給孩子訂閱了幾種幼兒畫報，上面有故事、有迷宮、有找不同、有游戲等等內容。我們先是指導他怎么玩，給他講故事，之后就讓他自己看、自己講。孩子看了不會累，而且新書來了他也很高興很開心。我們堅持在晚上睡覺前給孩子講故事，孩子小的時候可能都講一個故事，突然有一天，他也會慢慢把我們給他講的故事也講出來。給他講故事的時候，他真的聽得很認真，很投入，逐漸學會自己思考。我們也經常鼓勵孩子給我們講故事，講他在學校好玩的，講他自己編造的等等，用故事來講述一些道理，孩子接受也很快，也增強了孩子的評議和邏輯思維能力。

　　孩子不是溫室里的苗，但我們要細心的呵護他，讓他安全健康地成長。孩子不是烈日下的花，但我們要給他澆澆水，曬曬太陽，讓他經歷一些小挫折，小困難，讓他勇敢與堅強。