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藥品銷售工作心得體會
我們得到了一些心得體會以后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣能夠給人努力向前的動力。應該怎么寫才合適呢？下面是小編為大家收集的藥品銷售工作心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
藥品銷售工作心得體會 篇1
營業員是藥店的核心之一，一個藥店的好與不好，一大半就是看這個藥店的營業員如何，藥店大多數是做回頭客的生意，而藥店營業員又要做到小病做醫生大病做參謀，要給病人以平安感。等等，藥店的營業員可不是鬧著玩的。要治好病的同時又要賺到錢，這個才是藝術營業員的崗位看似很一般，但要把這份工作做好，卻并不簡潔還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜。
我學到了不少的有關于藥品方面的學問，也從中總結出了一些我認為比較重要的東西，什么重要什么先做，保證工作質量及提高工作效率。說起工作，一般我都會提前10分鐘左右到店里，理理情愫，預備這一天的上班。當看到來賓，我都會微笑面對。
每一位來賓都是抱著某種需求才走進藥店的，所以藥店營業員要盡快了解來賓的真正購買動機，才能向他推舉最合適的藥品。
觀看+摸索+詢問+傾聽=充分了解來賓需求——藥店營業員銷售方程式觀看+摸索+詢問+傾聽=充分了解來賓需求，藥店營業員銷售方程式。
每一位來賓都是抱著某種需求才走進藥店的，所以藥店營業員要盡快了解來賓的真正購買動機，才能向他推舉最合適的藥品。那么，怎樣才能了解到來賓的購買需求呢？察顏觀色通過仔細觀看來賓的動作和表情來洞察他們的需求，找到來賓購買意愿產生的線索。
1、觀看動作。來賓是匆忙忙忙，快步走進藥店探尋一件藥品，還是漫不經心地閑逛；是三番五次拿起一件藥品端詳，還是多次折回觀看。藥店營業員留意觀看來賓的這些舉動，就可以從中透視出他們的心理了。
2、觀看表情。當接過藥店營業員遞過去的藥品時，來賓是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現出無望和沮喪；當藥店營業員向其介紹藥品時，他是認真傾聽，還是心不在焉，假如兩種情形下都是前者的話，說明來賓對藥品基本滿意，如都是后者的話，說明藥品根本不對來賓的胃口。店員進行觀看時，切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買寶貴藥品；衣著講究的人可能去買最廉價的感冒藥。因此，藥店營業員不能憑主觀感覺去對待來賓，要敬重來賓的愿望。
3、摸索推舉。通過一直賓推舉一、兩件藥品，觀看來賓的反應，就可以了解來賓的愿望了。例如：一位來賓正在仔細觀看消炎藥，假如來賓只是簡潔地應酬了一句，那么藥店營業員可以接受應用下面的方法探測這位來賓：“這種消炎藥很有效。”來賓：“我不知道是不是這一種，醫生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了。”“您好好想一想，然后再告知我，您也可以去問一下我們這的坐堂醫師。”“哦，我想起來了，是這一種。”就這樣，藥店營業員一句摸干脆的話，就達成了一筆交易。來賓所看的鬧表為話題，而是接受應用一般性的問話，如：“您要買什么？”來賓：“沒什么，我先任憑看看。”藥店營業員：“假如您需要的話，可以隨時叫我。”藥店營業員沒有得到任何關于來賓購買需要的線索。所以，藥店營業員確定要仔細觀看來賓的舉動，再加上適當的詢問和推舉，就會較快地把握來賓的需要了。
4、謹慎詢問。通過直接性提問去發覺來賓的需求與要求時，往往發覺來賓會產生抗拒而不是坦誠相告。所以，提問確定要以有技巧、奇異、不損害來賓感情為原則。藥店營業員可以提出幾個經過細心選擇的問題有禮貌地詢問來賓，再加上有技巧的介紹藥品和對來賓進行贊美，以引導來賓充分表達他們自身的真實想法。在詢問時要遵循三個原則：
1）不要單方面的一味詢問。缺乏閱歷的藥店營業員時常犯一個錯誤，就是過多地詢問來賓一些不太重要的問題或是接連不斷的提問題，使來賓有種“被調查”的不良感覺，從而對藥店營業員產生反感而不愿說實話。
2）詢問與藥品提示要交替進行。由于“藥品提示”和“詢問”如同自行車上的兩個輪子，共同推動著銷售工作，藥店營業員可以運用這種方式一點一點地往下探尋，就確定能把握來賓的真正需求。
3）詢問要循序漸進。藥店營業員可以從比較簡潔的問題著手，如“請問，您買這種藥是給誰用的？”或“您想買瓶裝的還是盒裝的？”，然后通過來賓的表情和回答來觀看推斷是否需要再有選擇地提一些深入到到的`問題，就象上面的舉例一樣，慢慢地從一般性爭辯縮小到購買核心，問到較敏感的問題時藥店營業員可以略微移開視線并輕松自如地觀看來賓的表現與反應。
5、急躁傾聽。讓來賓暢所欲言，不論來賓的贊揚、說明、埋怨、駁斥，還是警告、責難、辱罵，她都會仔細傾聽，并適當有所反應，以表示關懷和重視。由于來賓所言是“難以磨滅的”，藥店營業員可以從傾聽中了解到來賓的購買需求，又由于來賓敬重對那些能認真聽自己講話的人，情愿去回報。因此，傾聽，用心聽來賓的話，不論對導購新手還是老手，都是一句終身受用不盡的忠告。傾聽如此重要，那么要如何洗耳恭聽呢？
1）做好“聽”的各種預備。首先要做好心理預備，要有急躁傾聽來賓的講話；其次要做好業務上的預備，對自己銷售的藥品要了如指掌，要預先考慮到來賓可能會提出什么問題，自己應如何回答，以免到時無所適從。
2）不行分神，要集中留意力。聽人說話也是一門學問，當來賓說話速度太快、或與事實不符時，藥店營業員絕不能心不在焉，更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓來賓發覺藥店營業員并未專心在聽自己講話，那藥店營業員也將失去來賓的信任，從而導致銷售失敗。
3）適當發問，幫來賓理出頭緒。來賓在說話時，原則上藥店營業員要有耐性，不管愛聽不愛聽都不要打斷對方，可是適時地發問，比一味地點頭稱是、或面無表情地站在一旁更為有效。一個好的聽者既不怕承認自己的無知，也不怕一直賓發問，由于她知道這樣做不但會關懷來賓理出頭緒，而且會使談話更具體生動。為了鼓舞來賓講話，藥店營業員不僅要用目光去鼓舞來賓，還應不時地點一下頭，以示聽懂或贊同。例如：“我明白您的意思”、“您是說。”、“這種藥很不錯”，或者簡潔地說一聲：“是的”、“不錯”等等。
4）從傾聽中，了解來賓的看法與需求。來賓的內心常有看法、需要、問題、疑難等等，藥店營業員就必需要讓來賓的看法發表出來，從而了解需要、解決問題、清除疑難。在藥店營業員了解到來賓的真正需求之前，就要找出話題，讓來賓不停地說下去，這樣不但可避開聽片斷語言而產生誤會，而且藥店營業員也可以從來賓的談話內容、聲調、表情、身體的動作中觀看、揣摩其真正的需求。
5）留意平常的熬煉。聽別人講話也是一門藝術。藥店營業員在平常同伴侶、家人、服務對象交談時，隨時都可以熬煉聽力，把握傾聽技巧，慢慢地就可以使傾聽水平有很大的提高，而且也可以從傾聽中學到許多有用的學問。最終，提示各位藥店營業員千萬不要自以為知道來賓想要什么，必需仔細傾聽他們所講的每一句話，而且通過來賓的談話來鑒定他最關懷的問題，而后依據他們的需要提出合理化建議，只有這樣，才能收到事半功倍的效果。
藥品銷售工作心得體會 篇2
時間過的真快，到公司已有八年了。這八年中和不同的同事在一起歡快的相處，相互切磋，相互關懷，就象兄弟姐妹一樣，融入在我家電器這個大家庭里。
今年我從財務部門轉入到銷售的終端，從中感受銷售工作中的歡快，生活需要慢慢領悟才能坦然面對，工作和生活的道理是一樣的，銷售工作看似簡潔，其實是一個負有極強的挑戰的`職業，不是每個人都能在這個職業過程中得到自己想要的，恰恰是大部分人得不到他想要的，有的人做銷售工作做了十幾年，比這更長時間的也大有人在，最終他們也沒能實現自己的目標，他們最終由于各種緣由而離開銷售這一職業，這也說明這一職業的殘酷性。其實，這些最終歸根結底是心態問題，一個心態，不好又不擅長調控的人是無法在銷售領域立足的，他們還沒被淘汰就已經自我淘汰了，所以在銷售有一顆好的心態是前提，做不到這一點一切無從談起。銷售工作其實是一項無比歡快的事情，假如能夠把我們所想的付諸實施都會給我們帶來某種成就，這種感受很難言語形容，每天都可以去做自己要做的事是一件多么歡快的事情，享受歡快工作的過程是一件很有意思的事情。同時，銷售工作也具有確定的壓力，看似一個巨大礁石，但只要你微笑著迎上去，那么你會發覺你也是一個精彩的水手，總而言之，只要你坦然面對一切，成功就會在你腳下。
藥品銷售工作心得體會 篇3
時間飛快，不停的腳步還在尋找奮斗的港灣，至高的信念還在尋找市場的開端，四月，五月悄悄溜走，沒留下驚人的成績，沒創出欣慰的戰果，時間雖去，帶走了工作的疲憊，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力，留下的是歷經滄桑的自己!
四月，業績非常一般的我，只能面對現實，只能按照一般的工作方式，沒有突破新的方法，只能在鎮上的藥店和少的可憐診所衛生站轉轉的操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的`市場，找不到真正的客戶，導致自己的業績提升不上，業績少的可憐，不堪入目，無地自容。看著市場激烈競爭和市場的千變萬化，自己有時措手不及，有時束手無策，有時郁悶心煩，看著各廠家更新方法和隨機應變，發現自己有很多很多的不足。四月份，四個醫藥公司調貨情況不佳啊總的算起來是一萬多啊，廣東八方醫藥公司串貨有3千多，廣東康民醫藥公司和廣東慧恒醫藥公司銷售不多，主要是沒有好好跟進終端，主要心思放到陽春一片天，四月后期領導交接，帶來工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程!
在這里的操作模式是自己下去，沒有跟著醫藥公司的車下去，雖然可借著他們的優勢，但是沒有充足的時間和送貨員與客戶的關系不熟，難訂貨，跟車下去費用高，效率低，成果小，收獲少!廣東一片天主要是藥房，而對我的藥，藥房難消，藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信，不容置疑的效果，對于處方藥來說藥房不是生命，衛生站和診所才是我們的最大的市場和注入市場的活力，才是我銷售的最大市場。廣東八方醫藥公司主要做衛生站，衛生院和診所這一塊，八方的發展模式正是我們發展的有力對象，符合我們的發展，在八方我的沖劑買的很好(利巴韋林，阿奇霉素顆粒等)，每個月能銷售五六百盒，客戶要貨量也大。陽江市場競爭激烈，對于這塊市場難以置信，廣東慧恒和廣東康民醫藥公司同類品種多，醫藥公司多，客戶的忠誠度低，開票員和業務員做了工作，銷售成長速度依然不快，主要是沒有好好跟進客戶和自己下去終端少。
五月份，新的領導過來帶來新的操作方法，效果很大，收獲很多，市場起效快，發生翻天覆地的變化，從一萬多市場做到三萬多，翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪客戶，一個鎮就可以四五千的銷量，在陽春作試點的效果大，廣東一片天是我們重點醫藥公司，這個月就做了將近兩萬的銷量。看著領導敏捷思維和敏銳觀察市場動力注入市場新活力，贏取新的戰果!
現在很農村合作醫療，一村一站或一村多站的定點衛生站，是我們最新最好最大的客戶群體，抓住重點不放，抓住新市場不放，促進銷售量增長。發現新的市場的同時還有改進了那種陳舊的拉單方法，拉單技術，經過公司的栽培我快速成長起來，方法靈活起來，每天銷量大增，有時自己也不可想象的銷量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。
五月既是欣喜的又是郁悶的。錯誤開了一場失敗的會議，讓我大失所望，痛徹心扉。和仁和一起開，雖然品種不多但是都是廣告品種，訂貨量高，開會的客戶大部分都是藥店，會前沒有拜訪客戶，沒有做好宣傳啊。所以沒有開成功!!
四月五月依然是輕輕走了，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力，在奮斗，在拼搏。六月是我艱辛的歲月，我要把陽春的每個鄉鎮都跑透，好好把陽春市場做強做大，自己有了摩托車了把每個角落的客戶都得開發，不放過一線的機會和市場，有了目標才會發展，有了動力才會進步!
永遠不能忘記粵西的一致口號：今天我是帶著美好的憧憬“為開發粵西走進來”，明天我要帶著成功的喜悅;“為創造業績走出去!”努力，努力，再努力!!!粵西的兄弟姐妹，你我的努力是我們共同的快樂，在領導精心指點下，打開屬于我們的粵西，做強我們粵西的市場，為你我的理想奮斗吧!!!
藥品銷售工作心得體會 篇4
產品不要比客戶的樣品做得好，更不能做的壞，要做的一樣。
發出快遞，把運單號/發送物品的信息準時告知客戶，以便他跟蹤。
銷售人員必需做到第一時間將客戶的反饋反映給生產并尋求解決方案，并賜予客戶滿意的答復。
老業務員要和年輕業務員不同，考慮問題全面一些，記錄好一些，溝通多一些，方法“壞”一些，臉皮“厚”一些，對客戶該軟的軟，該硬的硬。得理讓三分，沒理攪三分。見人說人話，見鬼說鬼話，我們只要保有內心的簡潔/高尚就可以了，俗話是“扮豬吃老虎”。請大家牢記4個不要的銷售工作目標：
不要讓客戶給領導打電話，寫郵件，說你和他溝通的問題。
不要讓客戶給你打電話。（你應當主動打電話）。不要讓同事給領導打電話，寫郵件，說你和他溝通的問題。
不要讓同事（包括領導）給你打電話（你要主動協調好，早請示，晚匯報）。
請大家牢記2個不要的.終極目標：不要讓你的客戶不滿意、不要讓你的領導丟面子。
為什么要照看好你的客戶？由于你的競爭對手也在照看他。你要比競爭對手更快，更周到。全部的細節都要留意，郵件，電話，樣品，合同，單據，產品，報價，質量和交期。要做生產和客戶之間的橋梁，保證信息的有效快速的溝通，并不斷改善。
藥品銷售工作心得體會 篇5
來到XX藥店已經3個月了，我也從一個剛畢業的大學生走上了社會，下面就對幾個月來自己的藥品銷售工作做一個總結。
一、如何提高自己的專業知識
專業知識才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客，因為你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領進門，修行在個人。我珍惜每一次公司安排的培訓，在培訓中認真的聽講記筆記回去積極的復習，還有就是多看多聽，孔子說的好三人行必有我師焉，所以當其它門店需要人幫忙時我都會積極主動的去幫忙，為的就是從不同的人那里學到更多自己不懂的不知道的知識，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己，讓自己的專業知識更上一層樓。
二、對銷售技巧的認識
我們每天都希望本店的營業額有個更高更好的飛躍，怎么樣才能達到目的地呢，我個人認為專業知識，語言技巧，真誠微笑這些都決定著營業額。銷售人員有了很強的'專業知識，再有語言上的表達又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關心你的病情，我想任何人都不會拒絕真心關心自己的人，將心比心，人生病的時候是其最軟弱的時候，你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會讓他對你有了信任有了依賴，這時你就可以用你所學到的知識去幫助他人為他人服務，解決了顧客的問題同時也達到了自己的需求，豈不快哉!
三、嚴守公司的規章制度，以員工的標準要求自己
實習期間，我嚴格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工規范嚴格要求約束自己，虛心求教，利用可利用的時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置，在工作中積極主動幫店長及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長及藥師的工作量更重要的是給了自己一個可以鍛煉的機會，讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情，不僅開闊了視野擴大了知識面也提高了實際操作應變能力，銷售工作總結《藥品銷售工作總結》。
四、對人際關系的理解
都說大學是進入社會的一個過度期，然而我卻認為實習期才真正的是進入社會的一個過度期。大學里的感情其實還是很單純的，沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突，而社會就截然不同了，為了一點點的利益原本關系很好的朋友頓然就成了敵人，惡言相向，剛剛從校園出來的自己很是困惑，想不明白為什么會變成這樣呢？值得嗎？現在的我似乎理解了一些，這就是社會，這就是現實。以前的我們一直沉迷在自己夢幻般的國度里，沒有真正的去了解自己生活的這個社會，現在的我從自己的天地里慢慢地走出來了不會再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在。對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨，對那些自己不欣賞不認同的人，在工作上合作生活上疏遠，對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。凡事做到自己心中有數就好了，也許是因為自己還很年輕還很幼稚還很天真有時在沖動的情況下還是會做錯事情，也許正是這樣自己得到了豐富的經驗，才懂得如何完美的處理事情，隨著時間的流逝自己在慢慢地成長著，也成熟了許多，人生就是這樣，只有經歷的多懂得的才會更多，人際關系的處理是一門很難學的課程，也許我學一輩子也不會學明白，要活到老學到老的。總之在恒泰我經歷了許多也學到了許多，絕不止以上幾點，在這里我就不一一詳訴了，有些東西只可意會不可言傳的，在有些感情面前這些語言就微乎其微了，我真的很幸運遇到了很多好的人，真的很感謝他們，此時的感謝是如此的渺小，最真誠的祝福給他們，是他們教會了我很多的東西，教我怎么看待問題分析問題解決問題，這些都會成為我實習期最值得回憶的，我想有些事情會一直的影響著我，更會激勵我更好的走下去，同時也會讓我更堅強的面對人生道路上更多的荊棘的。
藥品銷售工作心得體會 篇6
剛開始工作的時候，我充滿了信心，相信自己一定可以把這份工作做好！隨著工作進行，我的一些問題被一點一點的暴露出來，雖然有點灰心，但謝主任一件一件的幫我指出來，在開會的時候提出來，大家一起幫我解決！讓我受益良多，所以我非常感激熱心謝主任和同事們！是他們讓我不再迷茫，同時教會了我很多東西！
比如說：我在第一次拜訪醫生的時候，一進門就會說：老師，您好，我是利可君的小李，這是我的名片。然后雙手給醫生送上名片，醫生就會說：我以前怎么沒見過你啊！我說：我是新來的，剛接手咱們醫院，以后還請您多多關照！有些醫生就會考我一些產品知識，其中因為緊張說的比較差！就這樣反復的拜訪醫生，不斷的糾正錯誤，我的進步以可見的速度向前！在這里，我覺得我們辦事處謝主任很有水平，為了讓我提高，在開會的時候提出演練拜訪醫生，然后講解其中不合理的地方，對我有著很強的促進作用。還有產品知識演講，每次我都能從中得到新的啟發，對一些不熟悉的地方，加強了記憶！
通過這段時間的.工作，我覺得做我們這一行，自我感覺并不是說需要很多的銷售經驗，主要還是說與客戶們的關系，關系好了自然而然的想上量，那就是很簡單的事了。當然做銷售首先就是說做人很重要，我們在做產品的時候首先是要對我們自己的品種要有深入的了解，不對自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都知道、了解，這也是領導經常宣導的，在此我就不一一做解釋了。在這些方面我做的并不是很好，可能是我還不夠努力，這也是我以后要改進和努力的方向。雖然在這兩個月的時間里在工作上我并沒有取得多大的成績，但這就是我總結的一些技巧，也是在領導的帶領下所學習到的。
在今后，我想利用我現在掌握的一點技巧，希望在領導、主任及各位同任的幫助下，我給自己擬定了一個計劃：
1、努力提高自己的銷量，在已開發的情況下務必做到維護與跟進工作，避免不必要的缺貨和斷貨行為，想盡一切辦法加進和客戶的關系;
2、要不斷的加強自我的業務能力，多看產品資料以及相關的知識，多學習，與同事們和領導進行交流向他們學習更好的方式方法;
3、任勞任怨，積極配合領導，完成領導交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強反思，及時總結工作得失，改正錯誤擺正態度。
希望在以后領導的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處，當然也是為了我們自己，讓我們一起努力，不要被困難所阻擋，相信我們自己的努力，相信在領導的帶領下我們會創造出一個燦爛的明天。
藥品銷售工作心得體會 篇7
剛開頭工作的時候，我布滿了信念，認為正確而不懷疑自己確定可以把這份工作做好！隨著工作進行，我的一些問題被一點一點的暴露出來，雖然有點灰心，但謝主任一件一件的幫我指出來，在開會的時候提出來，大家一起幫我解決！讓我受益良多，所以我特殊感謝熱心謝主任和同事們！是他們讓我不再迷茫，同時教會了我很多東西！
比如說：我在第一次訪問醫生的時候，一進門就會說：老師，您好，我是利可君的小李，這是我的名片。然后雙手給醫生送上名片，醫生就會說：我以前怎么沒見過你啊！我說：我是新來的，剛接手咱們醫院，以后還請您多多關照！有些醫生就會考我一些產品學問，其中由于緊急說的比較差！就這樣反復的訪問醫生，不斷的訂正錯誤，我的進步以可見的速度向前！在這里，我覺得我們辦事處謝主任很有水平，為了讓我提高，在開會的時候提出演練訪問醫生，然后講解其中不合理的地方，對我有著很強的促進作用。還有產品學問演講，每次我都能從中得到新的啟發，對一些不生疏的地方，加強了記憶！
通過這段時間的工作，我覺得做我們這一行，自我感覺并不是說需要很多的銷售閱歷，主要還是說與客戶們的關系，關系好了自然而然的想上量，那就是很簡潔的事了。當然做銷售首先就是說做人很重要，我們在做產品的時候首先是要對我們自己的品種要有深入到到的了解，不對自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都知道、了解，這也是領導時常宣導的.，在此我就不一一做解釋了。在這些方面我做的并不是很好，可能是我還不夠努力，這也是我以后要改進和努力的方向。雖然在這兩個月的時間里在工作上我并沒有取得多大的成果，但這就是我總結的一些技巧，也是在領導的帶領下所學習到的。
在今后，我想利用我現在把握的一點技巧，希望在領導、主任及各位同任的關懷下，我給自己擬定了一個方案：
1、努力提高自己的銷量，在已開發的狀況下務必做到維護與跟進工作，避開不必要的缺貨和斷貨行為，想盡一切方法加進和客戶的關系；
2、要不斷的加強自我的業務力氣，多看產品資料以及相關的學問，多學習，與同事們和領導進行相互溝通向他們學習更好的方式方法；
3、任勞任怨，主動協作領導，完成領導交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強反思，準時總結工作得失，改正錯誤擺正態度。
希望在以后領導的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處，當然也是為了我們自己，讓我們一起努力，不要被困難所阻擋，認為正確而不懷疑我們自己的努力，認為正確而不懷疑在領導的帶領下我們會締造出一個絢爛的明天。
藥品銷售工作心得體會 篇8
來到XX藥店已經3個月了，我也從一個剛畢業的高校生走上了社會，下面就對幾個月來自己的藥品銷售工作做一個總結。
一、如何提高自己的專業學問
專業學問才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客，由于你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很艷羨那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領進門，修行在個人。我珍惜每一次公司支配的培訓，在培訓中認真的聽講記筆記回去主動的復習，還有就是多看多聽，孔子說的好三人行必有我師焉，所以當其它門店需要人幫忙時我都會主動主動的去幫13 / 16忙，為的就是從不同的人那里學到更多自己不懂的不知道的學問，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己，讓自己的專業學問更上一層樓。
二、對銷售技巧的熟識
我們每天都希望本店的營業額有個更高更好的飛躍，怎么樣才能達到目的地呢，我個人認為專業學問，語言技巧，真誠微笑這些都準備著營業額。銷售人員有了很強的專業學問，再有語言上的表達又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關懷你的病情，我想任何人都不會拒絕真心關懷自己的人，將心比心，人生病的時候是其最脆弱的時候，你一句真誠的'問候一句真心的囑咐和叮囑會讓他對你有了信任有了依靠，這時你就可以用你所學到的學問去關懷他人為他人服務，解決了顧客的問題同時也達到了自己的需求，豈不快哉!
三、嚴守公司的規章制度
以員工的標準要求自己實習期間，我嚴格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工規范嚴格要求約束自己，虛心求教，利用可利用的時間來生疏藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳設的位置，在工作中主動主動幫店長及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長及藥師的工作量更重要的是給了自己一個可以熬煉的機會，讓自己可以獨立的去分析推斷解決事情，不僅開闊了視野擴大了學問面也提高了實際操作應變力氣。
四、對人際關系的理解
都說高校進入社會的一個過度期，然而我卻認為實習期才真正的是進入社會的一個過度期。高校里的感情其實還是很單純的，沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突，而社會就截然不同了，為了一點點的利益原本關系很好的伴侶頓然就成了敵人，惡言相向，剛剛從校內出來的自己很是困惑，想不明白為什么會變成這樣呢？值得嗎？現在的我似乎理解了一些，這就是社會，這就是現實。以前的我們始終沉迷在自己夢幻般的國度里，沒有真正的去了解自己生活的這個社會，現在的我從自己的天地里慢慢地走出來了不會再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在。對一些自己接受不了轉變不了的事情自己只有接受不再埋怨，對那些自己不欣賞不認同的人，在工作上合作生活上疏遠，對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。凡事做到自己心中有數就好了，或許是由于自己還很年輕還很稚嫩還很天真有時在沖動的狀況下還是會做錯事情，或許正是這樣自己得到了豐富的閱歷，才懂得如何完善的處理事情，隨著時間的消逝自己在慢慢地成長著，也成熟了許多，人生就是這樣，只有經受的多懂得的才會更多，人際關系的處理是一門很難學的課程，或許我學一輩子也不會學明白，要活到老學到老的。總之在恒泰我經受了許多也學到了許多，絕不止以上幾點，在這里我就不一一詳訴了，有些東西只可意會不行言傳的，在有些感情面前這些語言就微乎其微了，我真的很幸運遇到了很多好的人，真的很感謝他們，此時的感謝是如此的渺小，最真誠的祝福給他們，是他們教會了我很多的東西，教我怎么看待問題分析問題解決問題，這些都會成為我實習期最值得回憶的，我想有些事情會始終的影響著我，更會激勵我更好的走下去，同時也會讓我更堅韌的面對人生道路上更多的荊棘的。
藥品銷售工作心得體會 篇9
時間飛速，不停的腳步還在探尋奮斗的港灣，至高的信念還在探尋市場的開端，四月，五月悄悄溜走，沒留下驚人的成果，沒創出欣慰的戰果，時間雖去，帶走了工作的疲乏，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力，留下的是歷經滄桑的自己!
四月，業績特殊一般的我，只能面對現實，只能依據一般的工作方式，沒有突破新的方法，只能在鎮上的藥店和少的`可憐診所衛生站轉轉的操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場，找不到真正的客戶，導致自己的業績提升不上，業績少的可憐，不堪入目，無地自容。看著市場激烈競爭和市場的千變萬化，自己有時措手不及，有時束手無策，有時郁悶心煩，看著各廠家更新方法和隨機應變，發覺自己有很多很多的不足。四月份，四個醫藥公司調貨狀況不佳啊總的算起來是一萬多啊，廣東八方醫藥公司串貨有3千多，廣東康民醫藥公司和廣東慧恒醫藥公司銷售不多，主要是沒有好好跟進終端，主要心思放到陽春一片天，四月后期領導交接，帶來工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程!
在這里的操作模式是自己下去，沒有跟著醫藥公司的車下去，雖然可借著他們的優勢，但是沒有充分的時間和送貨員與客戶的關系不熟，難訂貨，跟車下去費用高，效率低，成果小，收獲少!廣東一片天主要是藥房，而對我的藥，藥房難消，藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信，不容置疑的效果，對于處方藥來說藥房不是生命，衛生站和診所才是我們的最大的市場和注入市場的活力，才是我銷售的最大市場。廣東八方醫藥公司主要做衛生站，衛生院和診所這一塊，八方的進展模式正是我們進展的有力對象，符合我們的進展，在八方我的沖劑買的很好(利巴韋林，阿奇霉素顆粒等)，每個月能銷售五六百盒，客戶要貨量也大。陽江市場競爭激烈，對于這塊市場難以置信，廣東慧恒和廣東康民醫藥公司同類品種多，醫藥公司多，客戶的忠誠度低，開票員和業務員做了工作，銷售成長速度照舊不快，主要是沒有好好跟進客戶和自己下去終端少。
五月份，新的領導過來帶來新的操作方法，效果很大，收獲很多，市場起效快，發生翻天覆地的變化，從一萬多市場做到三萬多，翻了一番。主要是自己下去拉單和訪問客戶，一個鎮就可以四五千的銷量，在陽春作試點的效果大，廣東一片天是我們重點醫藥公司，這個月就做了將近兩萬的銷量。看著領導快速而靈敏思維和敏銳觀看市場動力注入市場新活力，贏取新的戰果!
現在很農村合作醫療，一村一站或一村多站的定點衛生站，是我們最新最好最大的客戶群體，抓住重點不放，抓住新市場不放，促進銷售量增長。發覺新的市場的同時還有改進了那種陳舊的拉單方法，拉單技術，經過公司的栽培我快速成長起來，方法迅速而靈敏起來，每天銷量大增，有時自己也不行想象的銷量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。五月既是欣喜的又是郁悶的。錯誤開了一場失敗的會議，讓我大失所望，痛徹心扉。和仁和一起開，雖然品種不多但是都是廣告品種，訂貨量高，開會的客戶大部分都是藥店，會前沒有訪問客戶，沒有做好宣布傳達啊。所以沒有開成功!!四月五月照舊是輕輕走了，留下的我照舊在辛勤的工作，照舊在努力，在奮斗，在拼搏。六月是我艱辛的歲月，我要把陽春的每個鄉鎮都跑透，好好把陽春市場做強做大，自己有了摩托車了把每個角落的客戶都得開發，不放過一線的機會和市場，有了目標才會進展，有了動力才會進步!
永久不能遺忘粵西的全都口號：今日我是帶著美而好的期盼“為開發粵西走進來”，明天我要帶著成功的喜悅;“為締造業績走出去!”努力，努力，再努力粵西的兄弟姐妹，你我的努力是我們共同的歡快，在領導細心教育下，打開屬于我們的粵西，做強我們粵西的市場，為你我的理想奮斗吧
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