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工作心得體會范文(15篇)
我們得到了一些心得體會以后，心得體會是很好的記錄方式，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。但是心得體會有什么要求呢？以下是小編收集整理的工作心得體會范文，歡迎閱讀與收藏。
工作心得體會范文1
轉眼間，我來到x工作已經快三年了。在x大藥房x店店長和同事們的關心幫助下，我學習到了更多的知識。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業務技能，現將近三年來的工作總結如下。
一、工作回顧
進入x以后，在藥店領導和各位同仁的關懷幫助下，首先，我的政治和業務素質都有較大的提高。剛進入新的工作崗位時，被分在了中藥區，雖說本人過去從事西藥銷售，接觸中藥知識不多，但是也了解中藥的活是又臟又累，可正是這樣的分工，使我對中西藥知識有了全面的了解，掌握了更多地知識，因此，做起來也比別人得心應手得多，獲得了很多這方面的知識和經驗。
其次，工作這幾年來，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣，深刻認識到藥品是用于防病治病、康復療養的，做一個合格的藥品把關者，是最重要的職責。因此，我時刻不忘自己的責任，熱情接待顧客并作詳細的解答，同時向患者講解藥物的性能、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，既為患者提供安全、有效、廉價的藥物，又讓患者能夠放心地使用。
在認真做好藥品銷售及藥店領導所分配工作的同時，業余時間本人能夠一貫堅持學習《藥品管理法》、《藥品經營管理制度》、《商品質量養護》等相關法規，認真參加GSP認證、藥品養護的有關工作，為藥店獲得GSP認證、做好藥品養護的有關工作，起到了重要的作用。積極參加市人事局組織的信息化素質、知識產權保護與管理實務等公需科目培訓考核，提高了自己的綜合素質。
二、工作目標
在今后的工作中，我在全面學習的同時，重點學習專業知識，掌握更多的業務技能，進一步深化對藥理學的理解，更好地勝任本職工作。在工作作風上，遵守公司的規章制度、團結同事、務真務實、樂觀上進，始終保持認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，不折不扣地完成領導交給的任務。最后，我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，熟練業務，提高工作效率，積極響應公司加強管理的措施，干好本職工作，為藥業的發展做出貢獻。
不知不覺，忙忙碌碌的一年過去了，在這個陌生的城市，似乎覺得一年的時間過得更快，讓人有點不愿意去相信.
20xx年讓我學會了很多，感謝接納我工作的企業，感謝我的領導，感謝我的`同事們，感謝我的朋友，感謝我的客戶們，因為是他們的幫忙、信任、認可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作，更加努力工作。
銷售是一個充滿競爭的行業，也是很能鍛煉人的行業，剛開始工作的時候真的很沒有信心，業績不但沒有上升，反而在下滑，我除了天天的拜訪和宣傳，我不明白我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時候，我已經不能說是一名新員工，市場我已經熟悉了，跟大部分的客戶就應也算是熟悉了，但是月底銷售單出來的時候，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的第一時間報告主任，因為這不是一張讓人興奮的成績單，拿到單的時候變得心事重重，走在路上，在想著臺詞，如何給主任打這個電話。結果往往都是想不到任何一個理由能夠來保護這張不及格的成績單，來保證自己不理解批評，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實相告，當然免不了批評。
那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光，怎樣也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，期望得到什么樣的結果，每晚都在想的問題，天天都照著做。可我心里是沒底的，不明白這樣下去成績是否能上升，那個時候主任說過換人，假如x個月試用期后我達不到公司的要求，要么給我換市場要么走人，我記得當時跟主任討論這個問題的時候，鼻子酸酸的，這樣的狀況下我一般不說話，等主任說完后，我的心平靜后，很認真的請求說，期望他能多給我一個月，說真的，應對這個市場，我也是沒有信心的，因為前面兩個業務員的努力都沒有結果，我并不比他們優秀，甚至很多方面還不如他們。
但我還是期望在我的努力下，期望能有稍好的成績，能讓我繼續這份工作，帶著有可能被炒魷魚的負擔，艱難地走過了第x個月，最后在月底成績單出來的時候，我接到叫我去拿單的電話，忐忑不安地詢問的時候，他開玩笑說這個月公司該給我發獎金了，告訴了我數字，我在房間里跳起來了，興奮沖到腦門，盡管那不是一個很大的數目，但至少成功地翻了一倍。這個時候我還是不敢第一時間給主任電話，因為我不明白用哪種方式告訴他，興奮怕以為我會驕傲，平靜怕以為聽錯了。直到第二天上午到醫藥公司打流向接到主任的電話他問我，才告訴他，記得當時他說了三個字，還能夠。這對于我來講就是一句表揚，一名鼓勵，因為在這之前主任從未表揚過我，所以對于他我很敬畏。
我還是不敢松懈，有了這個鼓勵，我更加勤奮于我的工作，接下來的x個月，成績都有進步。但好景不長，x個月后的x月十月成績又在大幅度的下降，于是生活又回到了從前，變得緊張起來，但是在xx月份又發生了轉折，量又回到來了，這又成為一次失敗后的自我鼓勵，就這樣生活還在一如既往的發生變故，而唯一不能變的就是自己對工作的態度，不管怎樣樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就必須會手插進來擾亂你的平衡，當然沒有競爭就沒有動力，沒有市場。
最后，再一次感謝我的領導和同事們，我會用實際表現讓銷售業績再創佳績!
工作心得體會范文2
兩個星期的輪崗實習轉瞬即逝，我在客服部的四個班組實習過程中，受益匪淺、感觸良多，這段時間里我更加認識到實踐是檢驗真理的唯一標準，如果只學不實踐，那么所學的就等于零，理論應該與實踐相結合，一個人的知識和能力只有在實踐中才能發揮作用，才能得到豐富、完善和發展。
通過在信息中心、微機室、熱線調度和營業大廳這四個班組實習中，由于環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然也就不一樣，而且四個班組分工明確，環環相扣，讓我深刻地認識到每個崗位工作的艱辛和不易，同時也充分學習到每個班組的專業技能和知識，為以后工作的展開打下深深的基礎，這是很有意義和不可或缺的。由于在各個班組實習的時間只有短短的三天，我會將所學所感所悟總結出來：
剛開始進入信息中心的時候，我天真地認為這個部門的存在只是為了企業的網絡架構而服務，然而在王班長的耐心講解下，才知道原來我是井底之蛙，坐井觀天。信息中心的職能不僅僅是架構企業的網絡服務與安全，還有水費的代收(繳付通、網銀支付和支付寶)，管理和運維四大代收平臺(水電通、工行、郵政、中行)、并和代收單位進行每日對賬和調整錯賬，保障代收業務24小時全天候正常運轉，開展銀行對接工作，并進行測試、運行和維護，以確保項目順利實施，增加了公司水費代收的渠道，方便廣大市民繳費。
同時根據供水集團信息化發展實施各類型信息化項目建設，服務器數據庫的維修管理，供水信息系統的開發、維護和管理，負責公司網絡設備的維護和管理，定期進行保養維護，與各個業務部門協調配合，保證其能通過信息管理平臺平穩地實施，同時還要兼顧發送水費催繳短信、停水通知，和熟悉水費語音查詢系統。班長不僅僅教授我們基礎理論知識，還讓我們動手計算新的階梯水價，熟悉供水公司主體業務，為以后的實習工作打下堅實的'基礎。
在微機室的三天中，我學習到了，做事不可以眼高手低，往往看似簡單的東西想要做好并不容易，只有親身實踐才能知其根本，才會知其不易。微機室的工作職責是負責輸入抄表數據、更改用戶信息和調整用水性質，看似簡單的工作，實際做起來一點也不容易，因為微機室要負責信陽市中心城區16萬戶家庭和單位的用水信息，這項工作極其考驗一個人是否有耐心而且認真與否，是否能靜下心來完成這項枯燥的工作，同時杜絕一切錯誤，達到正確率100%，所以我很佩服微機室的前輩們，她們每個人都承受著高強度的工作，同時這些工作帶來的頸椎病折磨著她們，但她們卻始終能堅持下來，無怨無悔、不驕不躁、認真謹慎、勤勤勉勉，可以說她們才是供水公司實至名歸的幕后巾幗。
在熱線調度實習過程中，我明白了為每位用戶解答問題、解決問題是我們的根本任務，熱線班是一個對外展示供水集團服務的窗口，但是很多人不了解客服工作，認為它很簡單，甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄，其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識和職業素養，掌握一定的語言技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。電話熱線是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對報修的完成情況進行回訪。另一方面，熱線和調度是緊密相連的，調度的重要性不言而喻，水廠調度按工藝流程需要為滿足各水廠源水需求，對水廠泵組進行調度、對水源管道和蓄水池的運行進行調度、對各水廠出廠壓力進行調度和管網所的管網運行進行調度，調度班的正常運轉保證著全市用水的安全和穩定。
我們實習的最后一站是營業大廳，這三天中，我學習了很多業務知識，學會使用系統進行現金收費、刷卡收費、開具發票，為用戶提供優質的服務，同時解答用戶的各種用水問題，始終堅持職業道德規范，做到微笑服務，絕不煩躁，舉止端詳、熱情禮貌。
與此同時，我從實踐中學到了專業技術，積累了一定的工作經驗，在今后的工作和學習中，我還要更進一步嚴格要求自己，虛心向同事學習，繼續努力改正自己的缺點和不足，爭取在思想、工作、學習和生活等方面取得更大的進步。
工作心得體會范文3
觀看李強老師的演講“為自己工作”，讓我對待工作和重新認識自己有了新的思考。我開始思考這些年來的工作收獲，是否認真投入。
李強老師強調了作為企業職工先決條件的“知道為什么、如何做好自己的本職工作”。這意味著，如果我們認為工作是為了企業而服務的，那就大錯特錯了。對待工作和審視自己，每個人都有自己的想法。作為單位普通員工，我總結出以下幾點：
首先，必須保持積極向上、全身心投入的工作態度。
工作是自己的生存依靠，我們必須為自己的工作全身心投入。積極的工作態度是做好工作的必要條件。只有自己做好了，企業才會發展得更好；同樣的，企業強大了，我們才會擁有更廣泛的發展機會，更多的收益。
其次，重新學習和適應，從頭開始做起。
正如李強老師所說，“有壓力才會有動力”，人是經過逼迫才會發現自己的潛力，沒有所謂的天才。只有努力去做、用心去做，才會有回報。從零開始重新學習、適應社會的進步和變化，充實自己，提高自己的能力和水平。每時每刻都要積極學習各種新的、未接觸的生產技術，認真解決工作中的'問題。嚴于律己，不給自己的失誤和錯誤找借口。
“少壯不努力，老大徒傷悲”。這句諺語人人皆知，但真正理解和做到的又有幾人呢？人們總是不斷為自己在生活和工作中的失誤找借口來掩飾，卻不知道一個個借口僅是自己為自己設下的陷阱。我們需要時刻反思和改正。像李強老師說的，“我們不能改變風的方向，但可以改變帆的方向。”當我們在生活和工作中迷失方向時，應該停下來，靜下心來思考和反省，或許會有新的觀點和看法，可以避免在煩躁和沖動之下產生的錯誤和失誤。
工作本質上是為自己而努力的，這是所有人都應該明確的一個事實——“為自己工作”！在做事的過程中，只要我們更加積極主動、一心一意、客觀冷靜，就能夠比別人取得更多的成功和進步，不斷積累經驗的同時，不斷完善自己。
工作心得體會范文4
安檢員能做的該做的就是再次加強學習和不斷的井下實踐，理論聯系實際，勇于接受一切，在最短的時間適應這個全新的環境，擔負起自己應有的職責。在此期間我最大限度地發揮好個人能力，在自己的崗位上嶄露新的鋒芒，雖然有辛苦。有勞累；有成功。有失敗；有付出。有收獲；有感悟。有心得。以期望在以后，揚長避短，去劣取優，做出更大貢獻。
在過去的這段時間，在上級的正確領導下，堅持圍繞安全生產方針。質量標準化。緊密聯系自己的職責。權利與義務等方面開展工作，我深知作為一名安檢員，我的一言一行都體現著保障職工在生產，建設過程中的安全與健康，安檢員的工作好壞，對安全生產起著決定性作用。
一、思想方面
這段時間，我始終本著“安全第一。預防為主。綜合治理”的方針。認真貫徹政策，堅持服從和領導安排，在實際工作中能很好的解放思想，實事求是，與時俱進，力求實效在安全檢查和監督工作中，了解和向上級反映對安全生產的意見，對煤礦生產中存在的重大問題及時。準確。真實的反映。匯報給領導，在匯報中絕不抱成見，更不能有“水分”。始終認為安全無小事，再小的安全隱患，發現就得立即制止，不做“老好人”，做事要勤快，不能拖拖拉拉，只有這樣才能把安全工作做得實，做得真，做得細。
二、業務方面
態度決定一切。在工作中，必須具有且抱有一顆良好的事業心和高度的責任感，在工作中努力學習相關業務知識，提高自己在本行業的知識水平，自己深入井下，與煤礦工人學習，向技術工。分管礦長等師傅們請教，在最短的時間掌握更多的煤礦知識，把學到的東西應用到實踐中去。作為一名安檢員，必須時刻牢記自己的職責，你的疏忽大意很可能造成的是一個采面，一條掘進。一個礦井的重大事故，人員的傷亡。
同時在這段時間的工作中讓我認識到安全檢查工作是一項業務性很強的工作，必須應掌握所管轄范圍內的技術本領，從事煤礦安全檢查監督工作，就要熟知本專業的安全生產技術知識和生產細節易出現的安全隱患，大事要管，小事也要抓。其他范圍內的也要做到了解。熟悉，要做到自己雖然不會干，但別人干完之后，自己知道是否合格。作為一名煤礦安全檢查員，我在最短的時間里學習并熟悉了采掘工作面的作業組織。技術工藝，現場的作業規程，盡最大的努力掌握礦井各種災害的發生原因。預兆。規律。預防措施及發生災害時的.處理方法；掌握安全管理的新知識。新技術和與自己有關的法律法規。
在業務工作中總結出以下幾點是我們必須做好的
（一）由于從事煤礦工作，特別是在井下，都是一些繁重。單調。重復的作業，加上工人的文化素質各不相同，每個人的操作都有很大的自由性，所以很容易違反各項規定，會出現習慣性的違章，即使是一些很危險的工作，在安全生產段一時間后，人也會麻痹大意，疏忽僥幸的思想會漸漸增長，造成事故的發生這時，作為檢查員就要通過監督檢查，及早地發現不安全行為，通過提醒。勸告。說服。批評。警告或處分手段，消除不安全行為，發揮安全監督的作用。
（二）由于礦井所使用的設備多數都是相當笨重的，加上礦井內的溫度。濕度。風速原因，設備易腐蝕。老化。磨損，容易發生故障，一些設施也因礦井條件和礦山壓力等原因產生各種不同程觀能動性，增強大局意識。
（三）安全檢查員在日常檢查監督活動中，檢查問題，不能為了工作而工作。要善于發現先進和典型，努力為煤礦事業開創良好的安全生產新局面。同時，安全檢查員還要善于推廣自己的安全生產先進經驗。
（四）煤礦安全檢查員要結合安全生產的實際，既當檢查員，又當宣傳員，向廣大職工群眾宣傳安全方針。政策及法律法規，發揮自己的宣傳作用。
三、作風方面
半年多來，工作中遵守職業道德，遵紀守法，作風扎實，執行力較強，對上級的指示。指令。精神等做到不折不扣貫徹執行；常言道：拿人手短，吃人口軟，在發現違章現象時，不能被人家一句“硬”話或者“軟”話嚇到和收買，所以要想發揮好我們安檢員的職責，使之職能有所用，必須嚴肅自己的工作作風。在安全方面做了大量工作，取得了一定的成績，但仍然存在著許多不足的地方。展望20xx年，任重道遠，我們只有不斷充實自己完善自己，只有提高自身職業技能水平，思想素質水平才能發揮好自己的職能作用，才能將安全工作做真。做細。做實，為礦井的安全生產提供有力的保障，把我們的各項工作開展的更加嚴格。科學。規范。
工作心得體會范文5
接學校通知，到獲嘉縣樓村中學聽新鄉市教研室王主任的有關新課改的報告研討會。經過一上午的聽講，結合自己在實際教學中出現的種種問題，我認為目前最需要注意的是如何正確理解有效教學的“三有（有效果、有效用、有效率）”。
什么是有效教學呢？我個人以為，有效教學是指師生在互動教學過程中，遵循一定教學活動規律，以盡可能少的時間、精力或物力投入，實現了盡可能多的預期教學目標，從而促進教學主體的主動發展。它包含有三個含義：
有效果：是有效教學的直接體現，是教學活動結果是否達到預期制訂的教學目標的程度體現。因而在課前，我們應當充分鉆研教材，對照課程標準，了解我們的學生，從而依標靠本，從學生的“最近發展區”入手，確定要教什么內容，讓學生掌握什么知識，訓練什么技能，教給什么學習方式，滲透什么思想教育，用什么方法來教……都要心中有數，這樣，我們才能做到節節有所教，學生也能堂堂有所得。有一把可以衡量的尺子，可以避免學生學得苦，老師教得累。當然課堂中的生成性環節，也不能忽視，我們只要根據實際情況，進行篩選，挖掘，有時，可以在課堂上煥發出亮麗的光彩，會有意外的收獲。 有效用：是有效教學的終極目的。“學以致用”，但它不只是讓學生學好知識后會靈活運用而以，更主要的是要引導他們會“舉一反三”， 要引導學生保持對學習的興趣、熱情，激發他們探求新知識的強烈欲望。它是趨向于教給方法、點燃熱情，引導自主學習，為學生今后學習、甚至是終身學習打基礎，具有延續性。
有效率：是有效教學的衡量指標。它是指如何在最短時間內達到預期的最佳教學目標。但它不只是“花最少的時間教最多的內容”這樣的.普遍理解，它還蘊含了在單位時間內學生對學習內容的掌握程度，學習狀態等的綜合衡量，它也是一種教學機智的體現。在教學中，如果我們的學生在理解某個問題時卡殼了，我們應當怎樣來引導他們自己在最短的時間內找到答案。
有效教學并非是讓所有的學生都能出類拔萃，而是讓我們的學生能在自身現有的水平基礎上有所發展，發揮出他們的潛能，做到了他們能做到的。換句話說，我們教師幫助學生最大限度引導學生學習知識，掌握技能的同時，讓他們對學習過程感到興趣，激發他們的學習熱情，為他們今后的學習，乃致將來的終身學習打下基礎。當然在這基礎上，我們如果也能經過反思，探索，提高我們自己的教育教學水平，真正做到教學相長，那么這種有效教學更具有意義。
如何根據不同學生的不同需求，設計教學目標和教學內容？ 現代的教育教學思想是“教學要從學生的已知出發”“教學要從學生的需求出發”。這種思想的提出和改變，使教育教學從教師的權威說教向學生的主動能動性轉變，認同學生肯定有著不同的需求：情感上的需求，認知上的需求。情感上的需求包括：興趣、愛好、意志等；認知上的需求有：知識、能力、方法等；
在教學中，我們就要從學生的情感上、認知上來備課、授課，達到既可以讓學生學到要求的知識，也可以讓學生在學習中體驗學習的快樂，使學生對學習保持一種發自內心的“我要學習”的強烈欲望。要收到這種效果，就要在備課的時候，要深入了解學生的實際需求，對要求的教學目標和教學內容創造性進行處理：研究課標，在學生已有經驗、知識、技能、情感、態度、思維的基礎上確定他們的“最近發展區”，明確年段標準要求的基礎上，教學目標可以有所升降，細化；在吃透教材，清楚知識系統內在關聯的前提下，可以對教材進行靈活處理，可以有所增減，有選擇地利用部分課外教材內容。讓不同的學生在同一節課中有各自的不同的收獲，讓學生在進步中體驗成就感，激發他們學習的興趣的內在的求知欲。
讓不同的學生得到不同的發展，我覺得可以采取以下的做法：
1、進行學習目的性教育，形成正確的學習動機。學習動機是直接推動人學習的內部動因。它與學習效果有著密切的聯系。一般來說，學習動機正確、強烈，指向學習活動本身，則學習效果好、成績佳。通過擺事實、講道理，使學生們明確學習數學目的意義，旨在使學生明確學習的社會意義和個人意義，增強學生的學習責任感。同時，多些鼓勵，少些批評。對于學生的比較新穎、簡捷的回答，加一兩句評語；對于有一定進步的中下學生，進行表揚；對發言較好的學生一個會心的微笑等等，都可能成為學生學習進步的動力。
2、設計新穎的教學內容、靈活的教法激發學習的興趣。興趣是最好的老師。通過創設恰當的“情境”，激發豐富的想像，欣賞語言文字的美感，提高學生學習的積極性。在教學過程中，要遵循“低起點、小步走、中容量、勤反饋、及時補”的原則，設置有梯度的學習目標，讓學生在由易到難的過關體驗中，獲得成功的喜悅，激發學生的學習興趣。
3、實施分層次教學，讓每個學生都有成功的機會。在學生學習能力和學習成績已經出現參差不齊的情況下，仍然采用傳統的“大統一”要求的教學方法，會保全一部分學生而犧牲另一部分學生。因此，要采用分層教學的方法，因材施教，要從學生的實際出發，根據學生的個性特點進行教育，充分發揮每個學生的才能和專長，促進學生個性的和諧發展。
以上就是本次聽講的一些心得體會。通過這次外出學習，我收獲頗豐，在以后的教學中也會更加注意小細節，力爭使每節課都達到有效教學。
工作心得體會范文6
xx年，檔案中心在管委會各級領導及市檔案局的關心指導下，以科學發展觀為指導，緊緊圍繞管委會工作部署，堅持檔案工作為區域經濟建設服務，為社會發展服務，為人民群眾服務，履行檔案事業行政管理和檔案保管利用兩大職能，團結奮進，開拓創新，在檔案法制建設、檔案資源建設、檔案館基礎建設和檔案信息化建設等方面堅持良好的發展態勢，創始了新的工作局面。
一、綜合檔案館庫房和檔案資源建設
1、館庫建設進展順利。投資興建的檔案館已經建成搬遷，新館集檔案庫房、辦公、技術和展覽陳列用房等多種功能為一體，基本做到功能齊全、布局合理、設計科學。以檔案新館建設為契機，積極推動檔案館建設，切實解決實際問題。
2、館藏資源建設獲得新成效。檔案資源是檔案事業賴以生存的基礎，是提高檔案工作為社會服務水平的根基和前提。據統計，截止xx年12月，檔案館館藏檔案14萬卷。今年檔案中心加大了采集工作的力度：接收了文書、會計、城建檔案、工商檔案、企業職工檔案，征集聲像檔案并介入舉辦活動。目前，共接收43227余件卷。
3、檔案編研工作有成果。編制了（檔案館指南）、xx年度大事記。同時積極配合天津市地志辦、天津市區縣地志辦、天津市濱海新區地志辦的工作，分別供應了xx年保稅區部分的撰寫工作。
二、檔案業務工作和法制建設
1、機關檔案工作水平不斷提高。為不斷提高提高機關檔案工作水平，我們堅持二個到位。一是指導服務到位。根據以檔案中心為龍頭、各部門檔案兼職人員檔案管理的服務形式，由檔案中心牽頭，深化到各部門、單位應對面地講，手把手地教，切實抓好對機關和單位檔案管理工作的指導和服務。二是教育培訓到位。根據“以干代訓，以訓代促，邊干邊學〞的工作思路，經過培養各部門檔案員現場指導等措施，進一步提高機關檔案工作的整體水平;其次，參加了市局舉辦的2期檔案業務培訓班。目前，檔案中心根據（機關文件材料歸檔范圍和文書檔案管理期限規定）要求對機關的歸檔范圍及保管期限進行了重新上報，并根據各部門（文件歸檔范圍和保管期限表）進行審查和修訂，使各部門的檔案管理更具專業化、系統化，機關檔案工作水平大大得到了提高。
2、加強檔案法制宣傳教育工作。經過網站等方式加大（檔案法）等制度的宣傳力度，為檔案部門在履行管理及利用職能中供應了強有力的法規保障。
三、檔案信息化建設
根據逐步推進檔案信息化建設的方針，加快了檔案信息建設者的步伐。一是檔案數據庫，建設成績顯著。今年投入資金添置電腦、打印機等設備。目前，錄入檀卷級目錄、全引目錄、文件級目錄28894萬條，全文掃描200余萬頁。二是加大檔案信息網站的建設。在網站管理方面，嚴格根據網站運行維護的有關規定要求，認真維護更新網站各欄目資料，并對工作動態信息的采集、更新、發布。
四、檔案服務
今年以來，檔案中心適應全區經濟、社會發展要求，積極調整館藏構造，不斷豐富檔案資源，努力提高了查檔工作效率和檔案服務利用水平，基本知足了機關、企業和群眾利用檔案的需求，為全區經濟、社會發展和維護穩定發揮了重要作用。加強服務窗口建設。今年我們積極推進檔案查閱利用服務窗口建設，以貫徹施行（政府信息公開條例）為著力點，加強檔案政府信息查閱場所的建設，利用窗口服務經濟、廣大利用者服務，全年共接待查閱19604人次，咨詢3900屢次，查閱檔案資料9558卷(冊)，復制文件約3萬余頁。
五、20xx年主要工作思路
xx年檔案工作的指導思想和工作目的是：堅持以鄧小平理論和“三個代表〞重要思想為指導，以科學發展觀為統領，嚴密結合檔案工作實際，解放思想，振奮精神理清思路，真抓實干，緊緊圍繞檔案服務區域經濟為重點，抓好各項工作，大力推進檔案工作的科學發展，和諧發展，持續健康發展，全面加強本身建設，進一步提高工作效能，優化服務功能，努力完成賦予檔案工作的各項任務，為全區發展作出奉獻。根據這樣的目的.要求，20xx年重點要抓好下面幾個方面的工作。一是爭取財政預算內資金，推動館庫建設。新館建設是推動檔案工作改革與創新的新起點，新館建設也是從根本上改善檔案工作改革與創新的新起點，新館建設也是從根本上改善檔案保護條件。所以，我們必須捉住這一難得的機遇。切實抓好硬件和軟件建設。
二是繼續推動檔案管理形式改革向縱深發展，爭取檔案資源整合工作的新突破。認真抓好檔案管理形式綜合改革試點的推廣，深化探索電子文件、電視新聞、電視專題節目等新型載體檔案資源的數字化收集和互聯網信息收集工作，開拓檔案資源建設新途徑。
三是堅持依法治檔，切實加大檔案行政執法力度。認真履行檔案行政執法職責。
四是著力提高綜合檔案館館藏資源規范化管理水平。綜合檔案館要嚴格根據檔案采集整理保管規范標準，開展到期檔案資料的接收整理與保管工作。加強檔案全宗管理，不斷補缺完善資料，逐步豐富，加強現行文件采集管理，積極向社會供應檔案文獻利用服務，并搞好檔案利用效果的跟蹤記錄。五是推進檔案信息化建設。堅持科技興檔戰略，緊跟檔案信息化發展形勢，根據“檔案信息化〞建設規劃要求，推進檔案目錄數據庫、全文數據庫和多媒體數據庫建設，逐步改善局(館)數字化軟件和硬件設施，以適應檔案信息化發展需要。結合新館配套設施建設之際，最大程度地發揮其社會效益。加強多媒體檔案管理軟件調查研究和科學論證，主動配合推進文檔一體化建設工程。適時更新檔案信息網資料，逐步擴大檔案工作互聯網服務范圍。
六是認真搞好檔案宣傳、專業教育和編研工作。加強對檔案員的業務培訓和指導。舉辦了2期業務培訓班，開展（檔案法）宣傳教育活動，經過新聞媒體宣傳、工作溝通和舉辦知識競賽等形式，營造全社會貫徹執行檔案法律法規的輿論氣氛。統籌安排，開展檔案人員崗前培訓工作。分層次分領域進行歸檔文件整理、檔案管理與利用和檔案信息化建設等專業課目的繼續教育。
工作心得體會范文7
在創先爭優的活動中，在科主任、護士長的率領下，他們逐日滿負荷的工作著，加班加點也是司空見慣的事，他們為患者揮汗如雨、不知疲乏，為了將更多的危重病員從逝世神手里挽救回來，無論工作多忙多累，大家毫無怨言、腳踏實地的做好每一份工作，他們就是外四病區的醫護人員。
外四病區重要收治神經外科病員，家喻戶曉，神經外科是外科中急、危、重病員最多的科室，每到節假日病員數量會比平時增多，尤其今年國慶節以來創歷史新高，走廊上、樓梯口到處加滿了住院病人，有時在沒法安頓病員的情況下連消防通道都臨時加了床。因外科監護室床位緊缺，所以部份危重病員只能在病房，最多的時候病危人數達13人以上。并且神經外科大多數病員都處于昏迷不醒、大小便失禁、軀體挪動阻礙、病情變化快，護理人員除了做好天天的慣例工作(及時實現醫治、口腔護理、會陰護理、氣管切開護理、q2h翻身拍背等等)，還要察看病情變更，做好護理記載，除此之外還得接收急診病員，因而工作非常繁忙。
10月22日下戰書17：30，在病房病員數目已經處于飽和的狀況下，急診科電話來了，告訴立刻要收4個腦外傷病員，剛開完會回到科室的護士長劉紅得悉情形，立刻部署人員加班，已經操勞一天預備放工的護士老師們踴躍自動請求加班，一邊告訴二線醫生，一邊忙著準備床位，病區主任也聞訊趕到病房，待急診病員做完檢討送來病房的時候，病區已經做好了充足的籌備。
神經外科的急診病員最多，手術時光個別都很長，醫生值一個班，有時要收治十多個新入病員，做多少臺手術(最多時醫生值一個班要做五臺急診手術)，有時就是一個通宵，連飯都顧不上吃，第二天待處置好病人已經是中午，才回家休息，碰到主管病人有什么突發狀態，還得趕到病院處理。
不論白天還是晚上，無論是休息仍是節假日，二線醫護人員都會及時趕到，患者的須要就是命令，不知到多少次，正在睡夢中的他們都會被電話叫醒，睡眼朦朧的趕往醫院，即時投入到工作當中，對此他們從無牢騷。
在神經外科的醫護職員平凡而又輕微的勞作中，一個個衰弱的病體變得健康，一幅幅苦楚的表情離去。雖然忙碌;雖然失去了一次次跟家人團圓的機遇;固然一次次的'被曲解，眼淚只能悄悄的往肚里咽，但他們想到的是職責，就會抖擻精力，以豐滿的熱忱面對每一位患者。他們就是這樣日復一日的在平常的崗位上愛崗敬業、埋頭苦干、大名鼎鼎的貢獻著，這豈非不是實際創先爭優運動的詳細體現嗎?
工作心得體會范文8
一名病患在新加坡醫院出院時詢問主管護士一個地址，護士為了確保病患不會忘記，寫下地址并將其隨身攜帶。然而，第二天該護士收到了病患發來的電子郵件，該病患首先稱贊了該護士的熱情服務，但同時抱怨護士寫地址的廢紙反面記錄了部分與其病情相關的信息。該病患還指出，如果這片廢紙被透露給了其他人，他會考慮起訴該護士。
那么，新加坡醫院是如何贏得如此高要求患者的信任和滿意度的呢？經過我的親身體驗，我發現他們在以下方面做得比較好：
一、護士和醫院員工始終貫徹“患者第一”的理念。在新加坡中央醫院，無論你是總統還是普通市民，一旦入院就會得到醫院無微不至的照顧和關懷。醫院十分貼心周到，病人每天都會更換一套封口的消毒床單，并安排每日洗澡。在護士查房時，除關注醫療問題外，還會關心病人對飯菜的滿意度，并在查體前拉上床旁布簾以保護病人的隱私。此外，醫院還會要求病患填寫醫務人員服務態度調查表。表格開頭都有一段特別醒目的文字：“感謝您選擇中央醫院，希望您在住院期間得到舒適的體驗。請抽出時間填寫此表，每份表格都將親自由院長簽名查閱。在此，我們衷心感謝您對我們的信任。”基于這些反饋調查表，醫院評選出表現出色的醫務人員，頒發不同顏色的`胸牌，這也是醫務人員的最高榮譽稱號。值得一提的是，一些在過去一年表現突出的醫務人員甚至可以獲得總統勛章。
二、優秀的職業修養也是他們獲得高分的原因之一。在新加坡中央醫院，每個員工都要遵守服務手冊上的原則，即第一印象往往是最后的印象。因此，一個良好的職業形象不僅象征著醫院員工的自信，更代表著病人對他們的信任和評價。因此，醫務人員的服飾、個人衛生、坐姿和姿態都要求嚴格規范。醫生通常穿著整潔大方，讓人信任，每個醫生都穿著锃亮的皮鞋，順暢的發型。護士們更是端莊得體，醫院要求他們的制服每天都必須經過準確熨燙和清洗。任何臟污或折皺的制服都不允許出現在病人面前，否則會被認為是缺乏禮儀和規矩。醫務人員不僅認真負責，更是無怨無悔，總是微笑服務。例如，有一位老太太想喝綠茶，當她給護士一張兩元的紙幣時，護士告訴她自動售貨機不接受紙幣。老太太堅持說可以，護士毫不猶豫地掏出自己準備自己買飲料的硬幣換給老太太這桶綠茶，笑容滿面。
三、“廣泛靈活的社會化服務”使得新加坡醫院的后勤保障備受贊譽
新加坡醫院向患者提供琳瑯滿目、性價比極高的病房伙食，然而，要如何解決這個重要的問題呢？公布解決方案是——采用“廣泛、靈活的社會化服務”。他們為了方便醫護人員和患者，與多家信譽良好的飲食公司合作，這樣既滿足了患者和家屬，又簡化了工作人員的工作。此外，為客戶的需求提供便利，新加坡選用了該國最著名的連鎖超市、書店、美容院、自動銀行、郵局、藥店、售租醫療用品的公司、以及警察局等，隨時為客戶提供各種服務。病房樓的一層常常是餐館、超市或同義機構如義務部和護理部等。
對于新加坡醫院的后勤保障部門來說，他們不僅堅持著患者第一的信條，并且還引入員工第一的觀念。每年，他們為護士準備三套漂亮的工作服和兩雙品牌軟皮鞋，每人還會獲贈一塊漂亮的夜光胸表。整個病房樓的第九層，是員工休息室，包括錄像廳、游戲廳、KTV音樂廳、茶廳、網吧、閱覽室和體育活動廳。他們認為，醫務人員的感受能夠直接影響到患者對醫院的感覺，讓臨床一線的員工有一個舒適的環境是醫院的責任。
工作心得體會范文9
我1994年7月畢業于省農業學校，同年8月份分配到區鎮人民政府工作至今。15年的鄉鎮基層工作，我太多的感受與體會。現在我從本人的思想、工作和生活等方面談談自己在基層工作中的一點心得體會。
群眾工作是重點。我在工作中發現，鄉鎮工作絕大部分是需要直接面對農民群眾，與群眾面對面的做工作，因此個人認為，了解群眾意愿，并解決群眾問題是鄉鎮工作的重點難點。在農稅取消后，農村的難點工作也落在計劃生育工作上。我在走訪調查中發現，群眾的生育愿望大概如下：多數希望有xxxx孩子，少數希望xxxx，極少數希望多個。分析群眾不愿只有xxxx孩子的原因：一是溺水，交通事故等意外；二是生病或早亡；三是部分群眾養兒防老，多子子福的舊觀念；四是部分家庭仍缺勞動力。面對這些現狀，國家、市、區層層都制定了相關政策予以解決，比如積極發展生產、完善社會保障體系，給落實國家政策的群眾獎勵、補助等。而鄉鎮基層這塊的任務便是到群眾中收集信息，深入了解群眾情況，將信息整理反饋上級單位，再將上級政策傳遞給群眾。在政策宣講過程中，除應采用多種形式的載體宣傳手段外，干部的.講解為重要。群眾在理解一項政策時，難免斷章取義，狹隘的看問題，理解能力也有限，利民政策到了群眾心里或許變了味，此時，干部的理解和耐心細致的講解顯得猶為重要。
工作辛苦是職責。基層工作過半時間都在“下鄉”，不管是天晴下雪還是遠在深山，該做的“活路”還得做。一旦進村入戶了，三餐也沒有了定時，下午3點吃午飯，8點吃晚飯也是再正常不過。我曾跟隨同事調查了一戶最遠的計劃生育對象戶，我們走路來回近5小時。我在感嘆自己走得想哭的同時，也覺得這樣的距離成了那家人離小康生活的距離。進村入戶雖然讓我擔心走田砍會有可能掉下去，也可能突然下雨把自己淋濕，更要為自己多準備幾雙結實的鞋子，但當我跟那些熱情淳樸的農民交談時，一切都無所謂了。
干部素質是要點。這是所指的干部素質，更多的是干部的個人魅力，干部在群眾中的威望、取信度。年初，我隨鎮上駐村干部下村了解農村合作醫療推行情況，發現其中一個社完成情況相當好，9xxxx的農民參保，剩下沒參保的是外出聯系不上的，而另一個社卻恰好相反，參保率不足2xxxx。為了摸清情況，我們走訪了兩個社的農民，前一個社的社員對他們的社干部評價高，他們很相信干部傳達的政策，所以也很支持他的工作。而另一個社的社員談及社干部時卻很不屑，說他們經常上他的當，曾經因為他的原因損失了多少多少，所以，他們基本不響應社干部號召的。由此我認為，一項政策推行的順利與否，跟最基層的政策宣講員在群眾中的信任度有密切關系，村社干部是政策在基層推行的關鍵因素。
短暫的一年鍛煉結束了，可是給我留下了很多東西。我學會了如何做好群眾工作，如何能更好的貼近群眾，如何把握工作方向，如何評判工作好壞等。我將這段經理視作一筆寶貴的人生財富，我相信它將指導我在今后的工作中發揮所長，更好的服務人民群眾。
工作心得體會范文10
7月22日全天，麻城市教育局舉行20xx年暑期校園安全管理國家級專題培訓會，市教育局主管安全工作的局長、教研員、各中小學校長、幼兒園園長以及分管負責人300余人參加培訓。此次培訓邀請中國教育學會資深專家教授進行授課，借助中國教師研修網通過視頻講座、案例分析、在線答疑、論壇交流等形式，就加強校園安全管理工作進行互動學習和研討。內容包括當前我國中小學幼兒園安全管理工作面臨的形勢與任務、《中小學幼兒園安全管理辦法》及《侵權責任法》解讀、學校安全突發事件的預案制訂與處理、校園意外傷害事故處理、校園心理危機的干預與管理、學生法制教育的內容和方法、學校安全管理與安全教育的經驗介紹等多個專題。
本次培訓既立足當前，著重加強校園安全防范工作，又著眼長遠，從中小學、幼兒園安全教育和管理長效機制的.建設等方面來設計培訓內容，制作課程資源。既有理論講述、法制辦法的解讀，又有基層實際經驗和做法的介紹。整個培訓用大量的案例貫穿始終，深入淺出，通俗易懂，深受與會者歡迎。
會后，教育局要求，各鄉鎮教育總支、各級各類學校領導干部要牢固樹立安全意識，全面落實安全管理責任，認真學習相關法律法規，依法加強校園安全管理，努力營造安全、穩定、和諧的育人環境。
這次培訓活動，有效地增強了學校管理者的安全意識和法制觀念，大家紛紛表示要認真參加校園安全管理遠程專題培訓，用知識理論指導實踐，將安全工作落到實處，牢固樹立安全責任重于泰山的思想，有效建立安全管理長效機制，確保全校師生生命財產安全。
培訓結束后，中心校及我校領導明確要求，要充分認識學校安全工作的極端重要性和現實緊迫性，增強緊迫感和責任感，樹立"安全第一，預防為主"的理念，切實采取有效措施，防止學校安全事故發生;要深入學習和貫徹落實全國綜治維穩工作電視電話會議精神，把校園安全作為當前和今后一個時期的一項重大政治任務，制定校園安全管理應急預案，落實安全工作責任制和責任追究制，妥善處置與師生切身利益的問題，切實維護學校安全穩定;要配合公安機關迅速落實校園安全防范各項工作，發現異常情況，要迅速處置，確保師生安全，努力為廣大學生、兒童的成長提供有力的安全保障和平安和諧的社會生活環境。
我認為加強暑期校園安全管理培訓很重要，很及時。即使是放了暑假，也應給校長、園長以及部分老師布置學習培訓的任務。因為暑期放假時間長，從領導到教師都有比較充裕的時間來進行學習，科學、合理安排學習時間，如上網看專題講座，進行案例剖析，不斷提高認識，更新觀念，積累經驗等，對于全力抓好學校校園安全工作，確保全校師生生命財產安全大有促進作用。
安全重于泰山，生命高于一切。學校要狠抓校園安全工作可以從以下方面落實。一是安全教育經常化。我們利用報告會、黑板報、國旗下講話等形式，采取公共安全進課堂等措施，對師生進行安全常識教育;二是安全演練制度化。定期對學生進行疏散演練、滅火演練等;三是安全措施規范化。我們從制度制定、隱患排查、問題整改、責任追究、保安巡邏等方面實行規范化管理;四是安全設施硬件化。安全工作很大程度上取決于安全設施，如配置警戒器材等，可有效防止外來不明人員的侵襲，交通設施如減速帶的配置，可有效防止一些年輕人高速行車、橫沖直闖的行為;其次是要注重安全管理創新，不能因循守舊，守著經驗不放。通過以上措施，我們就有可能實現打造安全文明和諧的校園，使學生在良好環境下健康成長的目標。
工作心得體會范文11
作為服務行業，商業銀行除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。做好銀行服務工作。保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度。提升銀行聲譽。增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任。促進和諧社會建設的本質要求。
〝以客戶為中心〞，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨；是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。做好銀行服務工作。取得客戶的信任，很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎；細心。耐心。熱心是關鍵。我認為，真正做到〝以客戶為中心〞，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在〝深入人心〞，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經常提出要〝用心服務〞，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。 之所以堅持銀行服務要〝深入人心〞，一方面是因為當前很多的銀行服務表面文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務的趨同性日趨顯著。現在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子。增加一些糖果。微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉銀行員工的意識，切實為不同客戶提供最有效。最優質。最需要的服務才是讓〝上帝〞動心的關鍵。
〝深入人心〞一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被動。機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內心，要經常站在客戶的角度來思考自身的表現。另外，服務要做到〝深入人心〞，我們的領導者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權力型，向責任型和服務型轉變，這是培養和激勵員工服務意識最好的例證；另一方面，〝深入人心〞要求我們及時。準確把握客戶的內心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘。動態跟蹤。我們要區分客戶。細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如引導員的'進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語；對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間。節約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時。準確。到位之外，還要能激發客戶需求。 要求服務要〝深入人心〞，并不是說我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務時必須考慮成本效益原則，要計算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務必須要有高的回報，這是市場規律的必然要求。另外，時時處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程。手段一定要依法合規，防止過頭服務，否則會砸了我們工商銀行服務的牌子。 銀行面對千變萬化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創造，只有全行每一位員工把服務〝深入人心〞，把服務與各項業務流程的優化和產品創新結合起來。把服務與完成全年綜合經營計劃結合起來，新的服務措施。服務工具。服務手段和辦法才會不斷被創造出來。我們也就一定能夠在同業競爭中脫穎而出。
工作心得體會范文12
當你擁有第一份工作的時候，你正在體現你生命的價值，當你做好一份工作的時候，你正在使你的生命價值升值，只有懂得工作是為自己的人，才能懂得工作是多么的快樂，生命的意義將有多么重大。
為自己工作一句多么簡單動聽的話，但是真正能夠做到的有幾人呢，什么才叫為自己工作。自昨天觀看李強老師的為自己工作的演講后，讓我深刻的體會和了解到了其中的含義：那就是在我們的職業發展的過程中，無論什么時候我們的工作熱情和努力程度不為工資待遇的不高、不為別人評價不公而減少。
公司興旺，員工人人有則。所有的員工都都應與公司一起成長。與公司共命運，全心全意做好自己的工作。
一個人工作的過程同時也應是提升自我的過程。如果我們不能在工作中完善自我，則如同逆水行舟不進則退一樣，我們就會掉隊，跟不是時代的發展，更確切的說，我們就不能為公司創造價值。
如果我們能夠認識到我們是在為自己做事，我們將會發現工作中有許多個人成長的機會。通過工作，我們能學到更多的知識，積累更多的經驗，能夠充分發揮自己的潛能，展現自己的才能，心態決定一切。為自己工作，我們就不會懶惰，不會抱怨，不會消極，不會懷疑，不會馬馬乎乎，不會投機取巧，更不會存在跳槽。
改變態度，忠于公司，用心工作，實現自我!態度將直接決定我們的工作進展。我們應始終抱著謙虛謹慎的學習態度去對待我們的工作，積極和周圍的人溝通，努力把工作做到最好。
對于一個身職場的員工來說，要想在自己所從事的工作上做出一番成績，并能獲得很好的發展機遇和空間，我們就要端正對待工作的態度，認識到自己現在所從事的工作的意義所在，并且帶著一顆感恩的心。
作為公司的一員，我認為我現在必須要端正自己的工作態度，積極主動地作好自己的工作，把自己的本職工作做細、做實，多多注重細節，努力融入到我們齊全的大家庭中。
今天是我們學校第十屆運動會的第一天，也是我作為試用期青協理事正式投入工作的第一天，也是我。這種種的第一，讓我的心情很不平靜。
作為一名新生，能夠在人才薈萃的中文系選作方塊隊成員，代表全中文系成員出席運動會開幕式，這本身就是一個機遇跟全新的開始。所以我很珍惜這個機會，也很感謝學姐學長們給我這個機會，讓我在新環境里找到了一份自信，找到了一份內心深處自己給予自己的鼓勵。這是我第一個心情不平靜的.原因。
其二，有幸能夠從眾多的青協理事應聘者中脫穎而出，成為一個服務于人民，代表志愿者形象的理事，我的心情亦很不平靜。我一直以來就有著要為需要幫助的人提供一點我力所能及的幫助的理想，可是我確沒有足夠的理由去做到名正言順，于情于理。現在系青協給我提供了這個機會，給我提供了一個揮灑我青春熱血的舞臺，讓我離我的理想靠得那么近，我很感謝青協的大哥哥，大姐姐們。是他們給了我一個從新審視，和洞察未來努力方向的臺階，我從內心里找到了我的人生價值---我不僅屬于我自己，不僅屬于所有愛我的人和我所愛的人，我還屬于那些需要我提供幫助，渴望得到幫助的人。 雖然我不偉大，但是我還是重要的，重要不是偉大的同義詞，所以我不再卑微。我的思想變得很強大，因為還有很多需要幫助的人等待著我的到來。我心情很激動了，險些淚顏，可這是快樂的，幸福的水珠在靈動。
工作心得體會范文13
昨天我在XX市的超市當了一天的促銷人員，銷售娃哈哈hello-c的新口味“鳳梨椰香”。星期六超市人流量是很大的，所以我還是蠻滿意自己的銷售業績的。
具體說說我兼職的感受吧：
第一，白吃的人實在是太多了，但是他們總是在為自己的不要臉找藉口。當時我們有免費品嘗的試品，很多小孩直奔贈飲品來的，大多數小孩都是很靦腆的，接過杯子乖乖的喝著，喝完就告訴家長喜歡，并要求買。但是有那么一些小孩一個人端走了桌上所有的杯子，一邊喝還一邊嘴里叨念著“好難喝”，我當時就想，難喝的話為什么你還欲罷不能啊？
第二，小孩姑且不論，他們還小，能夠理解他們本能的貪欲。但是某些大人的行為就讓人很無語。這些大人也以女人居多，并且總是一大群女人，因為她們才好為自己“開脫”。印象最深的是進來5個女人，我看他們穿著時髦，就把她們定位潛在的消費群體，向她們介紹我們的產品，但是她們似乎是直奔贈飲來的，很傲慢的叫我給她們倒上，并且還一喝就是幾大杯，一瓶贈品就被她們喝完了，她們中有些人先是不好意思要來品嘗，因為她們明確自己不會買，但是其中的兩個女人就慫恿她們“不要錢的為什么不喝啊？她們就是要讓我們喝的，有啥不好意思的嘛。”然后又轉向我“倒滿，倒滿，別人喊我喝我還不喝勒，我今天是給你面子你都不給我倒滿點”當時已經是第三杯了。喝完后，她們扔下杯子，轉身就走，還一邊說“不好喝”。她們總是一邊喝一邊為自己的'不道德行為找藉口，不停的叨念，把不好意思通過一嘴的“想挨打的話”到處放肆！
這就是我昨天的感受，雖然都是不好的一面，這僅僅只是我的個人感受，也行作為消費者的我說不定也不會購買，因為太貴了，但是我會當一個文明的消費者，不會做的像她們一樣的過！
工作心得體會范文14
我拍攝的時候，做到了平、穩、清。不過我沒有照相機，只能用手機，道理應該是一樣的吧。
老師講的挺好的，就是有些專業詞匯不明白，但也懂得了一些東西，什么拍攝速度啊，和光線什么的。只可惜時間太短了，老師本來要給看相片的，但是沒有。我這有兩張照片試著說一下。
人像：在這張“耐人尋味的坐姿”作品中，由于拍攝角度的合理選擇，坐著的人像和呈半剪影狀的樹木求得了畫面的均衡，又由于樹木是呈半剪影狀的，并且在人像后方，使得被攝主體(人)很自然的體現出來。
景像：在這張“開枝散葉”作品中，由于被攝主體外觀比較均勻，所以將其放置在畫面的中央，然后再通過調整焦距，準確地攝取一定的景物范圍，達到通過畫面構圖準確地向觀眾表達出所要闡述的內容的效果。被攝主體前面的'花叢畫面有一定程度上的不清晰，被攝主體后面的景象一片翠綠，都是沒有規劃的畫面，也正是由于產生這種不規則的畫面才體現得到外觀比較均勻的被攝主體的不同之處。
很感謝老師能夠安排我們進行這兩節實驗操作課，使得我們能夠根據理論結合實際，在一定程度上親自體會到了攝影的趣味，在此同時，通過作品的反饋作用，我們進一步地提高了攝影的技術與更好地鞏固了攝像的操作要領。在此過程中，手握著沉甸甸的照相機，對準了每一個耐人尋味的鏡頭，“咔擦”一下，留下了永恒的瞬間。還能欣賞到其他同學精彩的作品，又開闊了視野，真是一舉數得的好事！
我愛上了攝像，真的啊！
從對攝像知識的不熟悉到愛上了攝像活動，這是我經過攝像實驗課后最大的體會。在攝像活動之前，老師曾把攝像機拿到教室，讓我們觀摩，接觸，但由于人數過多，那是并不能滿足每位同學都可以實際地操作一下，其中也包括我。
對一個從未碰過攝像機的人，像我，非常了解自己的攝像水平，所以在實驗課之前，我很詳細地看了教材中有關的攝像技術講解，希望到時能在實踐中快速地學習與掌握。
我選取的拍攝題材是：籃球課的師生互動。通過拍攝教師如何授課，學生如何模仿，師生如何交流等鏡頭體現在籃球課上師生互動的內容。由于準備功夫比較充足，所以在拍攝的過程中我很快就熟悉了攝像的一些簡單技術，并且逐漸地得到提升，也正因為如此，我漸漸地對攝像活動產生了興趣。在拍攝過程中，我通過攝像機機位的移動、鏡頭的焦距變換、取景的范圍與聲音的采取等一些比較簡單的攝影技術按時完成了我的作品。我在運動畫面拍攝所用到的鏡頭運動技巧有推鏡頭、拉鏡頭、搖鏡頭和移鏡頭，并且運用得也比較規范。經過攝像活動，我有些感觸，在生活中有許多微妙的細節，我們要抓住時機，盡量去捕獲。在拍攝的同時，盡量增加對其他作品的觀摩學習，有的時候就是一個很好的啟發，再結合自己的體會和感受，會拍出好的作品來只是早晚的事情。
希望我以后也能拍出好的作品來！
工作心得體會范文15
畢業后，我懷著貼近、深入、服務社會的心態，投身到工作中。在學院的不斷鍛煉和塑造中，我為踏進社會和勝任工作創造了良好的條件，并以“善用理論知識，提高實踐能力，豐富工作生活”為宗旨，從工作中不斷檢驗自我。
我到廣西金牧物流有限公司工作，經過一段時間的實踐，我了解了整個物流工作流程，并結合理論知識進行了綜合實際操作，提高了自己的能力，但在經驗方面還有待加強。借此機會，我想分享一下我在金牧物流半個月所學到的，以及需要學習和改進的地方。
有一次，我等到下班時間司機還沒有卸貨，雖然大約9點才需要卸貨，但我仍然考慮把事情留到第二天再做。然而，在同事的批評和教導下，我認識到萬一出現事故的嚴重性，并意識到做事要做到位。從那時起，我開始準時跟蹤并提供到位的服務。從發送地到目的地，以及卸貨簽單情況的跟蹤等方面，我始終堅持做到“今日事，今日必”。雖然我一開始覺得這很簡單，但隨著我在工作中不斷深入，我意識到整個物流過程中有許多要注意的細節。例如，接到訂單后，要及時通知調度派車。在運作過程中，要積極回應客戶的要求，并保持與他們的長期合作。在監裝點數方面，必須準確地核實型號、規格、支數、噸位等相關信息。在開單時，必須要仔細、明確。次日早上，客服負責電話溝通并跟蹤卸貨簽單情況。客服還負責做表登記和收回單對賬。在面對司機追運費時，客服必須文明禮貌，以熱情周到的服務待客。在與司機溝通時，客服要學會配合司機的工作，并對司機的辛苦勞動給予充分的安慰和慰問。在處理司機追運費的問題時，作為客服的`我必須克服膽怯的心態，并表現出一定的底氣和熱情，以感染和獲得司機的信任。總的來說，我從金牧物流半個月的工作中學到了很多有關物流過程方面的知識，同時我也意識到處理問題時要時刻保持冷靜，處理事情要有條有理。
在實際操作的過程中，我發現之前學過的書本知識與實際結合不夠緊密。通過工作鍛煉，我有了更多的見識，更深入地了解到了如何做人的道理，并能夠不斷檢驗自己的知識和鍛煉自己的技能。例如，我意識到，雖然課本上學的知識有些時候似乎用不上，但只有掌握好最基本的知識，才能在現實情況變化時以不變應萬變。有了理論知識的支持，我們才能更加完善工作。
在工作中，我的經驗不足，處理問題也不夠成熟，所以我需要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自身素質。課本上學的知識是最基本的，不管現實情況如何變化，只有掌握好最基本的知識，才能在萬變中應對自如。
“知識紙上來，終歸淺薄，須要實踐來檢驗。”在工作中，我深深意識到自己所學專業知識的不足和膚淺。因此，我采用寫下問題的方式，在與客戶溝通時防止錯漏，以便更好地應對各種情況。即便口才再好，思維再敏捷，也難免犯錯，因此，千萬別小瞧筆頭作用。另外，我也在工作中掌握了學校無法傳授的許多技能，比如如何與同事相處，建立人際關系等。我尤其注重觀察資深員工及和他們相處的方式，以虛心學習和積極進取。要做好人際關系，不單單只是與公司內部的員工相處，而還要與從事物流業的客戶建立良好關系，這樣才能提高工作效率。常言道：“和氣生財”，在日常工作中，這句話也同樣適用。我向上看是一個樂觀向上的人，平時也會閑聊天，這使得我不僅可以放松神經，還能夠獲取工作以外的知識。總之，我會盡我所能，讓自己心中有底，以便更好地將工作做好。
隨著金牧物流設施設備的逐步完善，公司的工作環境變得更為優雅舒適。在這個半月里，我不僅在個人能力上有所提升，對于為人處世方面，也變得更為成熟和穩重。未來，我會更加努力，熟悉公司的工作流程并做好本職工作。同時，我也會嚴格遵守公司的規章制度來維護公司的聲譽。我期盼著通過集體的力量，創造出更高的工作效益。最后，我祝愿金牧物流事業蒸蒸日上，同時也祝愿我的同事們工作順利。
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