護士長的工作心得
當我們有一些感想時，可以將其記錄(lu)在心(xin)得(de)體會中，這樣能夠(gou)培養人(ren)思考的(de)習(xi)慣。那么你(ni)知道(dao)心(xin)得(de)體會如何寫嗎(ma)？以下是小編整理的(de)護(hu)士長(chang)的(de)工作心(xin)得(de)，僅供(gong)參考，歡(huan)迎(ying)大家(jia)閱讀。
護士長的工作心得1
轉(zhuan)眼間，來(lai)到(dao)婦產科當護士(shi)已經(jing)四年了，每天迎接著新(xin)生命的到(dao)來(lai)，我(wo)(wo)(wo)倍感光榮(rong)，看(kan)著媽媽們在生完(wan)孩子后露出的甜美(mei)笑容，我(wo)(wo)(wo)就在想我(wo)(wo)(wo)在累點(dian)兒也無所(suo)(suo)謂，我(wo)(wo)(wo)的努力照顧會贏得(de)一個家的幸福，這(zhe)是(shi)我(wo)(wo)(wo)的榮(rong)幸。所(suo)(suo)以(yi)我(wo)(wo)(wo)在護理這(zhe)方面一定做到(dao)認真細致，不(bu)能(neng)(neng)有(you)任(ren)何(he)一點(dian)兒差(cha)錯。我(wo)(wo)(wo)以(yi)“一切以(yi)病(bing)人為中心，一切服務于病(bing)人”的態度，在這(zhe)個崗位上(shang)獲(huo)得(de)了在生活上(shang)所(suo)(suo)不(bu)能(neng)(neng)獲(huo)得(de)的知識和經(jing)驗，以(yi)下就是(shi)我(wo)(wo)(wo)所(suo)(suo)總結的一些工作內(nei)容，希望(wang)在新(xin)的一年里能(neng)(neng)更加完(wan)善(shan)自己(ji)。現(xian)總結如下：
一、政治思想方面：
堅持以(yi)病人(ren)(ren)(ren)為(wei)中(zhong)心，以(yi)質量為(wei)核(he)心的護理服務理念適應新(xin)的護理模式，社會(hui)發展的新(xin)形勢，積(ji)極參加(jia)一切政(zheng)治(zhi)活動，以(yi)服務病人(ren)(ren)(ren)奉(feng)獻社會(hui)為(wei)宗旨，以(yi)病人(ren)(ren)(ren)滿(man)意為(wei)標準，全(quan)(quan)心全(quan)(quan)意為(wei)病人(ren)(ren)(ren)服務。
二、在業務方面：
在(zai)這一(yi)(yi)年里本人能自(zi)覺遵守醫院的(de)(de)各項規章制度，服(fu)從科室(shi)領導的(de)(de)各項安排，認(ren)(ren)真履行(xing)自(zi)己的(de)(de)崗位職責(ze)，完(wan)成各項護理(li)操作，學會認(ren)(ren)真對待每(mei)(mei)一(yi)(yi)件事(shi)情，在(zai)用心的(de)(de)同時(shi)更能細心的(de)(de)幫助病(bing)人解(jie)決每(mei)(mei)一(yi)(yi)件事(shi)情，認(ren)(ren)真接待每(mei)(mei)一(yi)(yi)位病(bing)人，把每(mei)(mei)一(yi)(yi)位病(bing)人都當(dang)成自(zi)己的(de)(de)朋(peng)友，親人。認(ren)(ren)真做好醫療文(wen)(wen)書(shu)的(de)(de)書(shu)寫(xie)工作，認(ren)(ren)真學習科室(shi)文(wen)(wen)件書(shu)寫(xie)規范，認(ren)(ren)真書(shu)寫(xie)一(yi)(yi)般護理(li)記(ji)(ji)錄(lu)，危重護理(li)記(ji)(ji)錄(lu)及(ji)搶(qiang)救記(ji)(ji)錄(lu)，對于自(zi)己的(de)(de)工作，嚴格要求自(zi)己，三(san)查七對，牢記(ji)(ji)三(san)基。
三、增強法律意識
認真學(xue)習(xi)《護士(shi)條例》及其它法律法規，積(ji)極參于(yu)醫院組(zu)織(zhi)的學(xue)習(xi)班。意識到，社會主義(yi)市(shi)場經濟體制(zhi)(zhi)的建立，法律制(zhi)(zhi)度(du)日益完善(shan)，人民群眾法制(zhi)(zhi)觀念(nian)不斷增(zeng)強(qiang)，依法辦事、依法維(wei)護自(zi)身(shen)的合(he)法權益已成(cheng)為人們的共識，現代護理質量(liang)觀念(nian)是全(quan)方(fang)位、全(quan)過(guo)程的讓病人滿意，這(zhe)是人們對(dui)護理服務提出更高(gao)、更新的需求，因而(er)要(yao)豐富法律知識，增(zeng)強(qiang)安全(quan)保護意識，懂法、用(yong)法，依法保護自(zi)己。
在這3年(nian)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)`護(hu)(hu)理(li)工(gong)作(zuo)(zuo)中，我的(de)(de)(de)(de)(de)(de)體會(hui)是(shi)“三分治(zhi)療，七(qi)分護(hu)(hu)理(li)”，于是(shi)我越來(lai)越能夠感覺出護(hu)(hu)理(li)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)(zhong)要性。曾經有人(ren)(ren)說過：“拉(la)開人(ren)(ren)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)帷(wei)幕(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)是(shi)護(hu)(hu)士(shi)，拉(la)上人(ren)(ren)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)帷(wei)幕(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)也(ye)是(shi)護(hu)(hu)士(shi)。”是(shi)啊，在人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)當(dang)中有誰會(hui)不需要護(hu)(hu)士(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)細(xi)致關心和悉心照(zhao)顧呢？“護(hu)(hu)理(li)工(gong)作(zuo)(zuo)是(shi)一門精細(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)藝術(shu)”。“護(hu)(hu)士(shi)要有一顆同情的(de)(de)(de)(de)(de)(de)心，要有一雙愿意(yi)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)手。”我會(hui)用我的(de)(de)(de)(de)(de)(de)愛心耐心，細(xi)心和責任心解除病人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)病痛(tong)，用無(wu)私的(de)(de)(de)(de)(de)(de)奉獻支(zhi)撐起(qi)無(wu)力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)命，重(zhong)(zhong)新(xin)揚起(qi)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)風帆，讓痛(tong)苦的(de)(de)(de)(de)(de)(de)臉上重(zhong)(zhong)綻(zhan)笑顏，讓一個個家庭都重(zhong)(zhong)現(xian)歡聲笑語。在今(jin)后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)中一定努力提(ti)高自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)技(ji)術(shu)，提(ti)高微(wei)笑服務，把每一位(wei)病人(ren)(ren)都當(dang)成自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)朋友(you)，親人(ren)(ren)，經常換位(wei)思考(kao)別(bie)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)難處，端(duan)正工(gong)作(zuo)(zuo)態度，我希望通(tong)過自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)努力獲(huo)得病員廣泛好評的(de)(de)(de)(de)(de)(de)同時，也(ye)得到各級領導、護(hu)(hu)士(shi)長(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)認可(ke)。
我覺得護理事業(ye)是(shi)一項崇(chong)高而神(shen)圣的事業(ye)，我為自己(ji)是(shi)護士(shi)隊伍中的一員而自豪，在今(jin)后(hou)工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(ye)做(zuo)出自己(ji)應有的貢獻。
護士長的工作心得2
今(jin)年(nian)(nian)，我(wo)院落(luo)實(shi)了(le)帶(dai)薪休(xiu)假(jia)制(zhi)度，這對(dui)(dui)職工是個(ge)好消息(xi)，而(er)對(dui)(dui)科室(shi)管理(li)者(zhe)是個(ge)難題，護(hu)士(shi)長(chang)工作匯報。我(wo)們(men)科除了(le)年(nian)(nian)薪假(jia)，今(jin)年(nian)(nian)還有三(san)位休(xiu)婚假(jia)的(de)，再加上(shang)病(bing)事(shi)假(jia)及借(jie)調人(ren)員(yuan)、不能獨立值班的(de)新人(ren)，我(wo)初略統計一(yi)下：相當于一(yi)年(nian)(nian)內，始終(zhong)有一(yi)個(ge)半人(ren)在休(xiu)息(xi)，而(er)我(wo)們(men)的(de)病(bing)人(ren)數，卻(que)比去年(nian)(nian)增加了(le)300多人(ren)，工作負荷可以想象(xiang)的(de)出(chu)!
今年下(xia)半年，我科新(xin)病(bing)房裝修(xiu)、搬遷期間，正值主任(ren)外出(chu)，我真的(de)怕(pa)非常時期，科里出(chu)錯——怎么搬這個(ge)家，大動了一(yi)番腦筋啊!那些日子天天失眠(mian)，睡了也象睜只眼(yan)睛(jing)似(si)的(de)。我們的(de)護士真的(de)好可(ke)愛(ai)呀(ya)，搬家那兩天，全都到科室：看東西的(de)，搬東西的(de)、跟車的(de)、擺放物品的(de)，值班(ban)的(de)，就(jiu)像自己(ji)家搬遷一(yi)樣，病(bing)了也不和我請假，堅持上(shang)班(ban)，怕(pa)我著急上(shang)火(huo),使我們的(de)患(huan)者(zhe)個(ge)個(ge)安全到達(da)新(xin)病(bing)室。
在大(da)家的(de)努力下，一年來(lai)，無(wu)一例差(cha)錯事故發生，無(wu)投訴糾紛(fen)事件，這對于我(wo)們這種(zhong)重患多、病人周轉(zhuan)快的(de)大(da)科室(shi)來(lai)講，取(qu)得(de)這樣的(de)成績是非(fei)常難能可貴的(de)!
三基(ji)三嚴方面：提到(dao)這個(ge)(ge)話題，心(xin)情(qing)總(zong)是(shi)(shi)(shi)很(hen)(hen)復雜。院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)里(li)(li)(li)(li)、護(hu)理(li)(li)部和(he)科(ke)里(li)(li)(li)(li)組織的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)理(li)(li)論學習、技術考(kao)核(he)(he)，大(da)家(jia)都(dou)(dou)積極參(can)加。只(zhi)是(shi)(shi)(shi)每次迎(ying)檢，看著孩(hai)子們(men)無(wu)助的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)眼神(shen)，仿佛要崩(beng)潰的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)神(shen)經(jing)，都(dou)(dou)讓我(wo)這個(ge)(ge)當護(hu)士(shi)(shi)長的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)格(ge)外心(xin)疼!她們(men)都(dou)(dou)怕(pa)因為(wei)自己影(ying)響了醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)和(he)科(ke)室的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)驗收和(he)成績，我(wo)每看到(dao)她們(men)如此，就安慰她們(men)：做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)如何是(shi)(shi)(shi)咱(zan)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)能力(li)(li)(li)問題，不行再努(nu)力(li)(li)(li)。只(zhi)要盡力(li)(li)(li)了，領導會理(li)(li)解的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，不會怪(guai)你們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，這么重視檢查，說明咱(zan)們(men)態度是(shi)(shi)(shi)認真的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，對(dui)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)是(shi)(shi)(shi)負責的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，別緊張，咱(zan)是(shi)(shi)(shi)七仙女呀!但(dan)說心(xin)里(li)(li)(li)(li)話：就技術操作來看，護(hu)士(shi)(shi)們(men)完成的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)還可以，但(dan)就理(li)(li)論知識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)掌握和(he)迎(ying)檢能力(li)(li)(li)來講，年(nian)輕護(hu)士(shi)(shi)肯定不占優勢的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，我(wo)心(xin)里(li)(li)(li)(li)還真沒(mei)底! 不過經(jing)過這一(yi)(yi)年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)努(nu)力(li)(li)(li)，大(da)家(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)進步還是(shi)(shi)(shi)很(hen)(hen)明顯的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)`：大(da)科(ke)第一(yi)(yi)季度理(li)(li)論考(kao)試：四個(ge)(ge)人沒(mei)及(ji)格(ge);再就是(shi)(shi)(shi)這次半年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)理(li)(li)論考(kao)試有一(yi)(yi)名不及(ji)格(ge)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，及(ji)格(ge)率還是(shi)(shi)(shi)在提高的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de);而且這一(yi)(yi)年(nian)里(li)(li)(li)(li)，我(wo)們(men)科(ke)有四名護(hu)士(shi)(shi)被院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)考(kao)核(he)(he)組選中，去為(wei)全院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)護(hu)士(shi)(shi)做(zuo)(zuo)示教(jiao)，這給年(nian)輕護(hu)士(shi)(shi)很(hen)(hen)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)鼓勵!至于“三基(ji)三嚴”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)訓次數(shu)(shu)，我(wo)認為(wei)準確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)(shu)字一(yi)(yi)定是(shi)(shi)(shi)虛假的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，是(shi)(shi)(shi)按(an)年(nian)初計(ji)(ji)劃數(shu)(shu)出來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，我(wo)覺(jue)(jue)得我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)訓隨時隨地都(dou)(dou)在進行，是(shi)(shi)(shi)計(ji)(ji)數(shu)(shu)不出來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。“一(yi)(yi)對(dui)一(yi)(yi)”補課，也是(shi)(shi)(shi)常有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事，所以就不計(ji)(ji)數(shu)(shu)這個(ge)(ge)數(shu)(shu)字了，覺(jue)(jue)得沒(mei)實(shi)際意義(yi)。
護士長的工作心得3
作為一名醫院護(hu)士長(chang)，我學踐科(ke)學發(fa)展觀，用發(fa)展觀指導工作，堅持高標準，嚴格要(yao)求，努力在管理(li)(li)與服務上下(xia)功夫。加強安全(quan)護(hu)理(li)(li)，加強護(hu)理(li)(li)安全(quan)管理(li)(li)，完善(shan)護(hu)理(li)(li)風(feng)險防范措施，有效地回避護(hu)理(li)(li)風(feng)險，為病(bing)(bing)(bing)兒提(ti)供優質(zhi)。安全(quan)有序(xu)的護(hu)理(li)(li)服務。以病(bing)(bing)(bing)人(ren)為中(zhong)心(xin)，提(ti)倡人(ren)性(xing)化(hua)服務，加強護(hu)患溝通，提(ti)高病(bing)(bing)(bing)人(ren)滿(man)意度，避免護(hu)理(li)(li)糾紛(fen)。定期與不定期護(hu)理(li)(li)質(zhi)量檢(jian)查(cha)，保持護(hu)理(li)(li)質(zhi)量持續(xu)改進(jin)。半年(nian)來工作得到病(bing)(bing)(bing)人(ren)的肯定與好評(ping)，現將年(nian)新護(hu)士長(chang)工作心(xin)得體會如下(xia)：
一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優質。安全有序的護理服務
1、不(bu)(bu)斷強化安(an)全(quan)(quan)意識教(jiao)育(yu)，發現工(gong)作中(zhong)的不(bu)(bu)安(an)全(quan)(quan)因素時(shi)要及時(shi)提(ti)醒，并提(ti)出整改措施，以院內外護理(li)(li)差錯為實例(li)組織討(tao)論學習借鑒，使護理(li)(li)人(ren)員充(chong)分認識護理(li)(li)差錯因素新(xin)情況。新(xin)特(te)點，從中(zhong)吸取教(jiao)訓，使安(an)全(quan)(quan)警鐘常鳴。
2、加強重點時段的管(guan)理，如夜班(ban)。中(zhong)班(ban)。節假日等(deng)，實行彈性排(pai)班(ban)制，合理搭配(pei)老、中(zhong)、青(qing)值(zhi)班(ban)人員(yuan)，同時組織護士認真學習新頒布(bu)的的相關條款，以強化(hua)護士良好(hao)的職(zhi)業認同感，責任心和獨(du)立值(zhi)班(ban)時的慎獨(du)精(jing)神。
二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛
1、辦公班護(hu)士(shi)真(zhen)誠接待新(xin)入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家(jia)屬(shu)做(zuo)入院宣教及健康教育。
2、要求責任護士(shi)每(mei)天與患兒(er)家屬溝通，包(bao)括(kuo)健康教(jiao)育。了(le)解病(bing)兒(er)的病(bing)情轉歸。生活需求。用藥(yao)后的效果及反應等，護患溝通能縮(suo)短護患之間的距離，是做好一(yi)切護理工作的前提和必要條(tiao)件。
三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進
1、充分發(fa)揮護理質量控制小組的作用，每周進行(xing)質量檢查，以(yi)便及時發(fa)現問題，及時糾正(zheng)。處(chu)理。
2、每(mei)月(yue)對質(zhi)控小組。護士長(chang)質(zhi)量檢(jian)查。護理(li)部(bu)質(zhi)量檢(jian)查反(fan)饋信息進(jin)行綜(zong)合分析，查找原(yuan)因，制定切實可行的整改措施，并檢(jian)查整改落(luo)實情況。
四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質
1、對各級護(hu)理人(ren)員按(an)三(san)基三(san)嚴培(pei)訓(xun)(xun)計劃進行培(pei)訓(xun)(xun)，每月組織理論考試和(he)技術(shu)操作考核。
2、護(hu)理(li)查房時提問(wen)護(hu)士，內容為(wei)基礎理(li)論(lun)知識(shi)。專科理(li)論(lun)知識(shi)。院內感染知識(shi)等。
3。利用科(ke)晨會提問醫(yi)(yi)院(yuan)護(hu)理核心(xin)(xin)(xin)(xin)制度，使每(mei)個(ge)護(hu)士都(dou)能熟練掌(zhang)握并認真落(luo)實(shi)。今(jin)后(hou)，我們將力爭邁上一(yi)(yi)個(ge)新臺階，認清形(xing)(xing)勢，統一(yi)(yi)思(si)想，樹個(ge)人形(xing)(xing)象(xiang)，樹科(ke)室(shi)(shi)形(xing)(xing)象(xiang)，樹醫(yi)(yi)院(yuan)品人。財(cai)。物。時間。信息等資(zi)源的(de)利用程度。，我深知護(hu)士長職責之重(zhong)大。我從各方面嚴格要求自我，在科(ke)室(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)尤其是護(hu)理工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中身先士卒，大膽管理，認真落(luo)實(shi)醫(yi)(yi)院(yuan)和科(ke)室(shi)(shi)的(de)各項(xiang)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)制度，在平凡的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)崗位(wei)上兢(jing)兢(jing)業業，為實(shi)現自我的(de)追求而努力，工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)勤勤懇懇，樂于(yu)奉獻，認真負(fu)責，以真心(xin)(xin)(xin)(xin)、誠心(xin)(xin)(xin)(xin)、耐心(xin)(xin)(xin)(xin)、愛(ai)心(xin)(xin)(xin)(xin)、熱心(xin)(xin)(xin)(xin)。職責心(xin)(xin)(xin)(xin)對待每(mei)一(yi)(yi)位(wei)患者。一(yi)(yi)個(ge)科(ke)室(shi)(shi)想求得發展，必須要在服務質量上下功夫(fu)，而最(zui)根本的(de)問題就是服務理念。觀念的(de)轉變(bian)。
五、團結的環境氛圍
常(chang)言道：孤(gu)帆一葉，難以穿汪洋；眾志成(cheng)誠(cheng)，勢必乘風破(po)浪。現(xian)(xian)今是(shi)(shi)(shi)一個(ge)合作共贏的(de)(de)(de)(de)(de)`時(shi)(shi)代，誰擁有(you)了高(gao)效能的(de)(de)(de)(de)(de)團隊，誰就擁有(you)知(zhi)識經(jing)(jing)(jing)濟時(shi)(shi)代的(de)(de)(de)(de)(de)竟爭(zheng)力與戰斗力。一個(ge)科室要(yao)(yao)想(xiang)(xiang)(xiang)把閱歷。經(jing)(jing)(jing)歷。學歷。特(te)長(chang)個(ge)性(xing)不一樣的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)凝聚(ju)在一齊(qi)，需(xu)要(yao)(yao)一種(zhong)“思想(xiang)(xiang)(xiang)”來引導與融(rong)合，這種(zhong)“思想(xiang)(xiang)(xiang)”，即(ji)團隊理(li)念(nian)，因專(zhuan)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)特(te)殊性(xing)，經(jing)(jing)(jing)常(chang)要(yao)(yao)加班，可(ke)是(shi)(shi)(shi)大(da)家都(dou)沒有(you)怨言。在工(gong)(gong)作中，我(wo)總是(shi)(shi)(shi)去(qu)發(fa)(fa)現(xian)(xian)她(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)優點，及時(shi)(shi)給予表(biao)揚，工(gong)(gong)作中出現(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)疏忽和缺陷，我(wo)及時(shi)(shi)發(fa)(fa)現(xian)(xian)和糾正(zheng)，讓她(ta)們(men)自(zi)我(wo)去(qu)努力改正(zheng)工(gong)(gong)作中的(de)(de)(de)(de)(de)不足，而不是(shi)(shi)(shi)居高(gao)臨下地給予指責，這樣是(shi)(shi)(shi)既維護了她(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)尊心，也克服了工(gong)(gong)作中的(de)(de)(de)(de)(de)各(ge)種(zhong)毛(mao)病和缺陷，讓她(ta)們(men)發(fa)(fa)揮自(zi)我(wo)最大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)潛能，更好地為患者服務。為了使技(ji)(ji)術過硬，我(wo)們(men)經(jing)(jing)(jing)常(chang)組(zu)織全科護士進行各(ge)種(zhong)基本技(ji)(ji)能的(de)(de)(de)(de)(de)訓練，使婦兒科護理(li)水平不斷(duan)提(ti)高(gao)。由于(yu)嚴(yan)格的(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)，工(gong)(gong)作中未出差錯和事故，總之，為病人(ren)著(zhu)想(xiang)(xiang)(xiang)是(shi)(shi)(shi)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)心愿也是(shi)(shi)(shi)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)職責，在工(gong)(gong)作中急病人(ren)之所急，想(xiang)(xiang)(xiang)病人(ren)只所想(xiang)(xiang)(xiang)，語言禮(li)貌，盡職盡責的(de)(de)(de)(de)(de)完成(cheng)“白衣天(tian)使”的(de)(de)(de)(de)(de)使命(ming)。
俗話說，打鐵還(huan)需自(zi)身(shen)硬(ying)，在認真做好(hao)科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知(zhi)識，不斷總結(jie)臨床護理經驗，提(ti)高自(zi)身(shen)綜(zong)合素質。我于20xx年(nian)(nian)參(can)加了(le)(le)心理咨詢(xun)師(shi)培訓，并(bing)于20xx年(nian)(nian)獲得(de)三(san)級心理咨詢(xun)師(shi)證書(shu)。于20xx年(nian)(nian)參(can)加了(le)(le)營養(yang)師(shi)培訓，并(bing)于_年(nian)(nian)_月(yue)參(can)加了(le)(le)營養(yang)師(shi)考試并(bing)獲得(de)三(san)級營養(yang)師(shi)證書(shu)。我的努力得(de)到了(le)(le)上級的肯定和(he)表揚，多次(ci)被醫院評為優秀(xiu)護士優秀(xiu)帶教(jiao)，并(bing)授予嘉獎多次(ci)，榮(rong)立“三(san)等功”一次(ci)，發表國家級論文(wen)9篇(pian)。
護士長的工作心得4
每(mei)份(fen)工作(zuo)，每(mei)份(fen)職業都有其特殊的意(yi)義，把工作(zuo)的心得分享出來不僅能提高(gao)自己(ji)，還能讓別人學習。以下是由
護(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)士長(chang)是科(ke)室(shi)護(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)工(gong)作的(de)(de)“領頭(tou)羊”,要(yao)成(cheng)為一位優秀的(de)(de)護(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)士長(chang),就要(yao)緊抓(zhua)護(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)理(li)管(guan)(guan)理(li)這門藝(yi)術(shu)。一位富(fu)有(you)管(guan)(guan)理(li)藝(yi)術(shu)的(de)(de)護(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)士長(chang)，善于(yu)用簡練的(de)(de)語(yu)言表達自己的(de)(de)意圖(tu);善于(yu)做思想(xiang)工(gong)作，抓(zhua)住(zhu)護(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)士的(de)(de)心理(li)，即(ji)使批評對(dui)方(fang)也(ye)能(neng)接受(shou);善于(yu)交往，能(neng)夠與各(ge)種不同意見的(de)(de)人溝通思想(xiang);善于(yu)明察秋(qiu)毫(hao)，辨明是非，具有(you)敏(min)捷的(de)(de)思維(wei)和(he)準確(que)(que)的(de)(de)判斷(duan)能(neng)力，能(neng)及時發(fa)現問題，做出正確(que)(que)的(de)(de)決策，應(ying)付自如，工(gong)作效率高等(deng)等(deng),才能(neng)成(cheng)為合格的(de)(de)護(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)士長(chang)。
護(hu)(hu)士(shi)長首先要關心、愛護(hu)(hu)、尊重、理(li)解(jie)護(hu)(hu)士(shi)，對(dui)自己的下屬要以誠相待，做護(hu)(hu)士(shi)的知心人，盡(jin)(jin)量滿足下屬護(hu)(hu)理(li)人員的群體(ti)利益。護(hu)(hu)士(shi)長要代表患者(zhe)的利益，反映患者(zhe)和(he)家人的要求，與有(you)關人員聯(lian)系和(he)溝(gou)通，為患者(zhe)解(jie)決困難，盡(jin)(jin)量滿足他們(men)的需求。
護士(shi)(shi)長還應(ying)有扎實(shi)的(de)專(zhuan)(zhuan)業(ye)知識(shi)，管理知識(shi)，廣博(bo)的(de)人社會(hui)知識(shi)等。應(ying)精通本(ben)專(zhuan)(zhuan)業(ye)知識(shi)，了(le)解本(ben)專(zhuan)(zhuan)業(ye)的(de)新進展，成為學科帶頭人;練就精湛的(de)技術，做執行各項操(cao)作規程(cheng)的(de)模;取得護士(shi)(shi)在專(zhuan)(zhuan)業(ye)知識(shi)和護理操(cao)作技能方面對(dui)護士(shi)(shi)長的(de)佩(pei)服。
在(zai)(zai)(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)上必(bi)須“嚴(yan)”字當頭，去掉“怕(pa)”字，才(cai)有生(sheng)機，才(cai)能(neng)造(zao)就人才(cai)，才(cai)能(neng)提(ti)高(gao)護(hu)(hu)(hu)理(li)質(zhi)量(liang).一(yi)味的(de)(de)(de)(de)做(zuo)人不(bu)(bu)(bu)可(ke)能(neng)減少工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)矛盾和沖突(tu)，在(zai)(zai)(zai)生(sheng)活上盡全力為(wei)護(hu)(hu)(hu)士(shi)(shi)排憂解(jie)難，了解(jie)她們的(de)(de)(de)(de)需(xu)要，對(dui)(dui)她們親似姐妹，使她們在(zai)(zai)(zai)科(ke)室工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)感到溫(wen)暖。護(hu)(hu)(hu)士(shi)(shi)長不(bu)(bu)(bu)可(ke)以有不(bu)(bu)(bu)穩定的(de)(de)(de)(de)情(qing)緒(xu)，不(bu)(bu)(bu)要把壞(huai)情(qing)緒(xu)帶(dai)到工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)，動(dong)不(bu)(bu)(bu)動(dong)就發脾(pi)氣。批(pi)評(ping)也要講就藝術，眾(zhong)多護(hu)(hu)(hu)士(shi)(shi)中(zhong)(zhong)性格各一(yi)，思想(xiang)認(ren)識水(shui)平也不(bu)(bu)(bu)同(tong)，對(dui)(dui)接受護(hu)(hu)(hu)士(shi)(shi)長批(pi)評(ping)所反映(ying)出來(lai)的(de)(de)(de)(de)態度也不(bu)(bu)(bu)同(tong)，因此，護(hu)(hu)(hu)士(shi)(shi)長應根據問(wen)題的(de)(de)(de)(de)性質(zhi)和護(hu)(hu)(hu)士(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)`性格采取(qu)不(bu)(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)批(pi)評(ping)方式。對(dui)(dui)“小(xiao)”(不(bu)(bu)(bu)直(zhi)接影(ying)響治療護(hu)(hu)(hu)理(li)效(xiao)果)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題，如做(zuo)完(wan)操作(zuo)(zuo)物品(pin)歸位不(bu)(bu)(bu)整(zheng)齊(qi)，抄寫表格字跡不(bu)(bu)(bu)夠工(gong)整(zheng)等，護(hu)(hu)(hu)士(shi)(shi)長可(ke)以開展一(yi)些小(xiao)競(jing)賽，通(tong)過評(ping)比提(ti)高(gao)護(hu)(hu)(hu)士(shi)(shi)素(su)質(zhi)，這類問(wen)題不(bu)(bu)(bu)必(bi)在(zai)(zai)(zai)交班會上點(dian)名批(pi)評(ping)，但對(dui)(dui)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)同(tong)志(zhi)可(ke)在(zai)(zai)(zai)會上點(dian)名表揚。對(dui)(dui)“較(jiao)大”(嚴(yan)重的(de)(de)(de)(de)差(cha)錯(cuo)(cuo)事故苗頭)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題，應及時制止，對(dui)(dui)當事人個(ge)別談話，組織討論，查找原因，吸(xi)取(qu)教訓。護(hu)(hu)(hu)士(shi)(shi)長要遵循這一(yi)信條：不(bu)(bu)(bu)要輕易將(jiang)護(hu)(hu)(hu)士(shi)(shi)分(fen)為(wei)“的(de)(de)(de)(de)”與“壞(huai)的(de)(de)(de)(de)”，要確信每個(ge)人身上都有優(you)點(dian)和不(bu)(bu)(bu)足，重要的(de)(de)(de)(de)是鼓勵(li)優(you)點(dian)，克服缺點(dian)。任何時候(hou)都不(bu)(bu)(bu)要傷害護(hu)(hu)(hu)士(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)自尊心，即(ji)使有了差(cha)錯(cuo)(cuo)，也應避免當眾(zhong)訓斥(chi)、責(ze)備(bei)。
其(qi)實當(dang)一名護士(shi)長很難很難。不但要(yao)(yao)嚴格要(yao)(yao)求自己(ji)還要(yao)(yao)用合適的方法(fa)要(yao)(yao)求下級,但不論這條路有多難走,我(wo)們依(yi)然要(yao)(yao)堅持,要(yao)(yao)學習董主任樂于奉獻(xian)的優秀品質,在科室管(guan)理上取得大的進步(bu)。
護士長的工作心得5
尊敬的領導(dao)、親愛的同(tong)事們：
大(da)家(jia)！我是康(kang)復科(ke)護士長xxx，平(ping)時(shi)大(da)家(jia)生活工作(zuo)都(dou)很忙碌，很少(shao)能(neng)坐下(xia)來交流，很高興能(neng)在(zai)這里和(he)大(da)家(jia)說(shuo)說(shuo)我這5年來在(zai)康(kang)復科(ke)的(de)(de)體會(hui)和(he)對各位埋在(zai)心里的(de)(de)感謝。
就在(zai)我女兒斷奶(nai)的(de)(de)(de)那(nei)一年(nian)，我來(lai)到了(le)康復科，當了(le)一名普(pu)通護士，都說(shuo)護士是白衣(yi)天使，給(gei)病患送去溫暖，可剛(gang)到崗(gang)位的(de)(de)(de)我，面對腦(nao)出血、腦(nao)梗后遺癥病人，起初的(de)(de)(de)我是不知所措的(de)(de)(de)，如何與病患和(he)家屬溝(gou)通？如果給(gei)他們帶來(lai)更的(de)(de)(de)幫助(zhu)？這成(cheng)了(le)困(kun)擾(rao)我的(de)(de)(de)問(wen)題。（事例）在(zai)部(bu)門主任(ren)和(he)同事們的(de)(de)(de)幫助(zhu)下(xia)，我漸(jian)漸(jian)了(le)解了(le)自己工作的(de)(de)(de)內(nei)容，掌握了(le)自己工作的(de)(de)(de)各項(xiang)技能(neng)。
不能(neng)說自(zi)(zi)(zi)己的(de)(de)(de)工(gong)作能(neng)力多(duo)么突出，我(wo)(wo)秉(bing)著踏踏實實和(he)兢兢業業的(de)(de)(de)工(gong)作態度，在(zai)自(zi)(zi)(zi)己的(de)(de)(de)工(gong)作崗位上為(wei)(wei)(wei)康(kang)復(fu)(fu)科這(zhe)個團(tuan)隊貢獻著屬(shu)于自(zi)(zi)(zi)己的(de)(de)(de)一(yi)份力量(liang)。在(zai)領(ling)導(dao)的(de)(de)(de)賞識和(he)同事(shi)們的(de)(de)(de)支持下，我(wo)(wo)擔任(ren)了(le)康(kang)復(fu)(fu)科護(hu)士(shi)(shi)長這(zhe)一(yi)職務(wu)，或許(xu)在(zai)別人眼中，我(wo)(wo)“升官”了(le)，可我(wo)(wo)從(cong)不這(zhe)樣想(xiang)，這(zhe)是領(ling)導(dao)和(he)同事(shi)對我(wo)(wo)的(de)(de)(de)信任(ren)，在(zai)接受(shou)這(zhe)項(xiang)職務(wu)的(de)(de)(de)時(shi)候，我(wo)(wo)就(jiu)清楚(chu)的(de)(de)(de)知道，我(wo)(wo)是為(wei)(wei)(wei)大家服務(wu)的(de)(de)(de)，是為(wei)(wei)(wei)康(kang)復(fu)(fu)科服務(wu)的(de)(de)(de)。在(zai)擔任(ren)護(hu)士(shi)(shi)長的(de)(de)(de)這(zhe)段時(shi)間里，成功時(shi)有快樂，受(shou)挫時(shi)也會感(gan)到沮喪，自(zi)(zi)(zi)己改(gai)變了(le)許(xu)多(duo)，收獲了(le)許(xu)多(duo)，成長了(le)許(xu)多(duo)。（事(shi)例）漸(jian)漸(jian)的(de)(de)(de)護(hu)士(shi)(shi)長的(de)(de)(de)'工(gong)作也已得心應手，在(zai)這(zhe)種(zhong)狀態下，我(wo)(wo)滋生出了(le)一(yi)種(zhong)安逸的(de)(de)(de)心理，但(dan)護(hu)理部的(de)(de)(de)培訓和(he)“夢想(xiang)成真(zhen)”的(de)(de)(de)演講一(yi)下驚(jing)醒了(le)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)心。讓我(wo)(wo)開始(shi)重(zhong)新審視和(he)反思自(zi)(zi)(zi)己，相(xiang)信很多(duo)人都聽過(guo)青(qing)(qing)(qing)蛙(wa)效應，“青(qing)(qing)(qing)蛙(wa)效應”源自(zi)(zi)(zi)十九世紀末美國(guo)康(kang)奈爾大學曾進行過(guo)一(yi)次著名的(de)(de)(de)“青(qing)(qing)(qing)蛙(wa)試驗”：他們將一(yi)只
青(qing)蛙(wa)放在(zai)煮(zhu)(zhu)沸的(de)大鍋里(li)，青(qing)蛙(wa)觸電般地立即竄了(le)(le)出(chu)去(qu)。后來(lai)，人們又把它(ta)(ta)放在(zai)一個裝滿涼水(shui)的(de)大鍋里(li)，任其自由(you)游(you)動。然(ran)(ran)后用小(xiao)火(huo)慢慢加熱(re)，青(qing)蛙(wa)雖然(ran)(ran)可以感覺(jue)(jue)到(dao)外界(jie)溫(wen)(wen)度(du)(du)的(de)變化(hua)，卻因(yin)惰性而(er)沒(mei)有立即往外跳，直(zhi)到(dao)到(dao)后來(lai)熱(re)度(du)(du)難(nan)忍而(er)失去(qu)逃(tao)生(sheng)能(neng)(neng)(neng)力(li)而(er)被煮(zhu)(zhu)熟。科學家經過(guo)分(fen)析認為(wei)，這(zhe)只(zhi)青(qing)蛙(wa)第一次之所以能(neng)(neng)(neng)“逃(tao)離險境”，是因(yin)為(wei)它(ta)(ta)受到(dao)了(le)(le)沸水(shui)的(de)劇烈刺激，于是便使(shi)出(chu)全部的(de)力(li)量跳了(le)(le)出(chu)來(lai)，第二次由(you)于沒(mei)有明(ming)顯感覺(jue)(jue)到(dao)刺激，因(yin)此，這(zhe)只(zhi)青(qing)蛙(wa)便失去(qu)了(le)(le)警惕，沒(mei)有了(le)(le)危機意識，它(ta)(ta)覺(jue)(jue)得(de)這(zhe)一溫(wen)(wen)度(du)(du)正適(shi)合(he)，然(ran)(ran)而(er)當(dang)(dang)它(ta)(ta)感覺(jue)(jue)到(dao)危機時(shi)(shi)(shi)，已(yi)經沒(mei)有能(neng)(neng)(neng)力(li)從水(shui)里(li)逃(tao)出(chu)來(lai)了(le)(le)。通過(guo)這(zhe)個現象，我想告訴那(nei)些曾(ceng)和(he)我有過(guo)同樣心理(li)的(de)同事們，人天生(sheng)就是有惰性的(de)，總愿意安然(ran)(ran)現狀，不(bu)(bu)到(dao)迫(po)不(bu)(bu)得(de)已(yi)多半(ban)不(bu)(bu)愿意去(qu)改(gai)變已(yi)有的(de)生(sheng)活(huo)(huo)。若一個人久久沉迷于這(zhe)種無變化(hua)、安逸的(de)生(sheng)活(huo)(huo)時(shi)(shi)(shi)，就往往忽略了(le)(le)周遭環(huan)境的(de)變化(hua)，當(dang)(dang)危機到(dao)來(lai)時(shi)(shi)(shi)就像那(nei)青(qing)蛙(wa)一樣只(zhi)能(neng)(neng)(neng)坐(zuo)以待斃(bi)。
通過(guo)培訓(xun)，又激起了我(wo)(wo)(wo)的(de)斗志，我(wo)(wo)(wo)的(de)內心重新燃起了希望的(de)火花，我(wo)(wo)(wo)告(gao)訴(su)自己一定要在(zai)(zai)工作崗(gang)位上實現自己的(de)人(ren)生價值，在(zai)(zai)業務上我(wo)(wo)(wo)嚴格要求自己，不斷求新，精(jing)(jing)益求精(jing)(jing)，通過(guo)各種途徑學習和(he)康復(fu)相(xiang)關的(de)知(zhi)識，因為我(wo)(wo)(wo)深知(zhi)，在(zai)(zai)抬頭(tou)望遠的(de)同時，更要踏(ta)實的(de)走腳下的(de)每一步路，在(zai)(zai)這里我(wo)(wo)(wo)將為實現自己的(de)理想付出不懈努力。謝(xie)(xie)謝(xie)(xie)大家！
護士長的工作心得6
這次(ci)在院領導、護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)部及(ji)科(ke)室(shi)領導的(de)(de)(de)(de)(de)(de)大力支持下，有(you)幸得到(dao)這次(ci)參加護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)培訓班學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)機會，作(zuo)為(wei)一(yi)名年輕的(de)(de)(de)(de)(de)(de)護(hu)(hu)(hu)士長，剛(gang)剛(gang)走上護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)崗位(wei)才(cai)一(yi)年多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時間，以(yi)前(qian)也從未(wei)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)過關(guan)于管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)方面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)知識，在管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)方面處(chu)于一(yi)片空(kong)白，在過去的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)年里，是(shi)在摸著(zhu)石頭過河——邊干邊學(xue)(xue)(xue)，對如何(he)正確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)，帶領好自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊，如何(he)做好科(ke)室(shi)護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)工作(zuo)計劃，如何(he)做好時間管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)等等，沒有(you)系統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)概念，所(suo)有(you)一(yi)直感(gan)覺到(dao)盲目、忙(mang)碌、茫然，這次(ci)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)就好比雪中送(song)炭(tan)，久旱逢甘霖，受益匪淺。 各位(wei)老(lao)師的(de)(de)(de)(de)(de)(de)講課，讓我深刻領悟到(dao)：護(hu)(hu)(hu)士長必須(xu)以(yi)科(ke)學(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)理(li)(li)(li)(li)(li)念、發展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)思路、創新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)，正確(que)分(fen)析護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)服務(wu)(wu)(wu)(wu)工作(zuo)面臨的(de)(de)(de)(de)(de)(de)新形勢、新任務(wu)(wu)(wu)(wu)，不斷改(gai)進和(he)完善服務(wu)(wu)(wu)(wu)流程(cheng)(cheng)，運(yun)用綜合管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)方式，提(ti)高服務(wu)(wu)(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量，提(ti)升(sheng)醫(yi)院核心競爭(zheng)力;實施柔(rou)性管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、績(ji)效管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)崗位(wei)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)，激(ji)發護(hu)(hu)(hu)士工作(zuo)熱情，提(ti)高護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)(li)(li)(li)工作(zuo)滿(man)意(yi)度;持續(xu)流程(cheng)(cheng)改(gai)進，運(yun)用精細化管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)，實施有(you)效監控，提(ti)高服務(wu)(wu)(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量。尤其對護(hu)(hu)(hu)士長的(de)(de)(de)(de)(de)(de)核心競爭(zheng)力和(he)創新能力培養有(you)了一(yi)定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)認識。現將學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)心得總結如下：
1、作為(wei)一名護理管(guan)理者，要(yao)努力提升自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)核心競(jing)(jing)爭力，就要(yao)善(shan)用非權力影(ying)響，自(zi)己(ji)要(yao)有自(zi)信的(de)(de)(de)(de)人(ren)格，別(bie)人(ren)不(bu)能(neng)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)自(zi)己(ji)會(hui)做(zuo)，別(bie)人(ren)會(hui)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)自(zi)己(ji)做(zuo)得更好;要(yao)具備良好的(de)(de)(de)(de)`個(ge)人(ren)品質和情趣修養(yang);要(yao)有孜孜不(bu)倦的(de)(de)(de)(de)學習精(jing)神，掌握過硬的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業技能(neng)，能(neng)解決(jue)本專(zhuan)業的(de)(de)(de)(de)疑難問題，這是(shi)核心競(jing)(jing)爭力的(de)(de)(de)(de)基礎，他決(jue)定你(ni)走(zou)的(de)(de)(de)(de)穩當(dang)、持(chi)久。
2、作(zuo)為一(yi)名護士長(chang)，應具備(bei)對工(gong)作(zuo)的(de)高(gao)(gao)度(du)熱情(qing)，高(gao)(gao)度(du)的(de)責任心，這樣(yang)(yang)才(cai)能感(gan)染圍在您身邊的(de)人;還應具備(bei)甘愿犧牲(sheng)的(de)奉獻精神，這樣(yang)(yang)才(cai)能在隊伍中樹(shu)立威(wei)信(xin)與典范;更(geng)要(yao)自(zi)覺自(zi)律(lv)、以(yi)身作(zuo)則、有堅定的(de)理想信(xin)念(nian)，用自(zi)己的(de)智慧將大家的(de)意念(nian)集合(he)到(dao)一(yi)起;榜樣(yang)(yang)的(de)力量(liang)是無窮的(de)，要(yao)努力做到(dao)讓護士從心理上(shang)信(xin)服、尊敬、順從和依(yi)賴，并(bing)逐步改變(bian)她們的(de)不良行為。
3、護士長(chang)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)是瑣(suo)碎而繁雜(za)(za)的(de)，在這繁雜(za)(za)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)中，護士長(chang)要有清醒的(de)頭(tou)腦(nao)、果斷的(de)決(jue)策(ce)能力，切忌(ji)優柔(rou)寡斷，有失威信。決(jue)策(ce)前注重調(diao)查、決(jue)策(ce)中注意民主、決(jue)策(ce)后狠抓落實，控制(zhi)方向、把握全(quan)局，確保工(gong)作(zuo)(zuo)質(zhi)量和安全(quan)。
4、護士(shi)長要有(you)敏銳的觀察力和前瞻性，預知風(feng)險，發現隱患，及早干預，杜(du)絕不良事件發生(sheng)。
5、護(hu)(hu)(hu)(hu)士(shi)長要(yao)勇于(yu)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)，在以(yi)(yi)前基本沒有創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)意識，也不(bu)知道(dao)護(hu)(hu)(hu)(hu)理工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)也有很(hen)多(duo)可(ke)以(yi)(yi)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)，通過(guo)(guo)王(wang)維利院長的一堂生(sheng)動有趣的講課(ke)，讓我茅塞頓開，似乎枯燥的工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)也變(bian)得充滿(man)情(qing)趣。創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)不(bu)是(shi)未(wei)來，而是(shi)現在。在護(hu)(hu)(hu)(hu)理工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)，對科室護(hu)(hu)(hu)(hu)士(shi)應加強(qiang)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)意識的培養，應用(yong)科學的方法(fa)(頭腦風暴(bao)法(fa)等)對護(hu)(hu)(hu)(hu)理工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)進行創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)，對于(yu)發現的問題不(bu)要(yao)輕易放過(guo)(guo)，在問題中(zhong)尋(xun)找解決方法(fa)可(ke)能(neng)也就有一種創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)應運(yun)而生(sheng)，在今后的工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)也可(ke)以(yi)(yi)運(yun)用(yong)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)的管(guan)理理念和護(hu)(hu)(hu)(hu)理用(yong)具，更好(hao)的為患者(zhe)服務(wu)。
6、護(hu)士(shi)長要有卓越的(de)溝(gou)通能力，正確處理好上下級(ji)、同級(ji)、醫(yi)護(hu)、護(hu)護(hu)、護(hu)患、護(hu)工間(jian)的(de)人際關(guan)系，起到上傳下達的(de)橋梁作(zuo)用。良好的(de)溝(gou)通可以提(ti)高工作(zuo)效率(lv)、解決矛盾糾(jiu)紛、營(ying)造和諧的(de)氣氛(fen)。
7、護士長要(yao)(yao)建立良好的(de)人(ren)(ren)際關(guan)系，增加整體凝聚力，平(ping)等的(de)尊重(zhong)團隊里(li)的(de)每(mei)個成(cheng)員(yuan)(yuan)，把他們當(dang)成(cheng)是(shi)家(jia)(jia)庭成(cheng)員(yuan)(yuan)的(de)一部(bu)分，要(yao)(yao)有(you)豁達的(de)心胸，要(yao)(yao)包(bao)容(rong)周圍所有(you)人(ren)(ren)，既要(yao)(yao)制度嚴明，又(you)要(yao)(yao)有(you)人(ren)(ren)情味。多多激勵每(mei)位員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)閃光(guang)點，使(shi)用贊美(mei)(mei)的(de)語言和眼神(shen)，給員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)信心，使(shi)每(mei)位員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)積極性最大(da)化(hua)發揮。要(yao)(yao)懂得(de)善用人(ren)(ren)才(cai)，有(you)發現人(ren)(ren)才(cai)的(de)慧(hui)眼，更(geng)要(yao)(yao)有(you)賞識和善用人(ren)(ren)才(cai)的(de)胸襟與膽識，為她(ta)們提供才(cai)能發揮的(de)舞臺，像(xiang)磁鐵一樣(yang)，吸引、帶動(dong)科室人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)在共同的(de)目標下(xia)工(gong)(gong)作(zuo)，并(bing)取(qu)得(de)成(cheng)績，就如指揮家(jia)(jia)指揮不同的(de)樂器演奏(zou)，奏(zou)出美(mei)(mei)妙的(de)交響樂一樣(yang)。
通過這(zhe)次(ci)培訓，讓(rang)我深(shen)深(shen)的(de)(de)(de)體會到，自己在學(xue)習上、工(gong)作上的(de)(de)(de)不足和(he)差距(ju)，自己的(de)(de)(de)業務素質(zhi)、創(chuang)新意識、科研(yan)能力(li)、科學(xue)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理能力(li)都有待提(ti)高(gao)。俗話(hua)說“打鐵還(huan)需(xu)自身硬”，作為一名管(guan)(guan)理上的(de)(de)(de)新人，在今(jin)后的(de)(de)(de)工(gong)作中，我要用“學(xue)習”做杠桿，用“堅持不懈”做支點，努力(li)提(ti)高(gao)自己的(de)(de)(de)業務水平、管(guan)(guan)理能力(li)、創(chuang)新及(ji)科研(yan)能力(li)，創(chuang)建(jian)和(he)諧上進的(de)(de)(de)護理團隊，為患者提(ti)供(gong)優質(zhi)滿意的(de)(de)(de)服務，做一名優秀的(de)(de)(de)護理管(guan)(guan)理者。
護士長的工作心得7
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質
(一)按護士(shi)規范化培訓(xun)及護士(shi)在職繼續教育實(shi)施方案抓好護士(shi)的三基及專科技能訓(xun)練與考(kao)核(he)工作
一、重點加(jia)(jia)強(qiang)對(dui)新(xin)入(ru)院(yuan)護(hu)士(shi)、聘用(yong)護(hu)士(shi)、低年資護(hu)士(shi)的考核(he)，強(qiang)化她(ta)們的學(xue)習意識，護(hu)理部計劃上(shang)半年以強(qiang)化基礎(chu)護(hu)理知識為(wei)主，增加(jia)(jia)考核(he)次數，直至達(da)標。
二、加強專科(ke)(ke)技能(neng)的培訓(xun)：各科(ke)(ke)制定出周期內(nei)專科(ke)(ke)理論與(yu)技能(neng)的培訓(xun)與(yu)考(kao)(kao)(kao)核計劃，每年組織考(kao)(kao)(kao)試、考(kao)(kao)(kao)核2～3次，理論考(kao)(kao)(kao)試要有試卷并(bing)由(you)護士長組織進行閉卷考(kao)(kao)(kao)試，要求講究實效，不流于形(xing)式，為培養(yang)專科(ke)(ke)護士打下扎實的基礎。
三、基本(ben)技(ji)能考(kao)核(he)：屬于規范化培訓對象的(de)護(hu)(hu)士，在年內16項基本(ben)技(ji)能必須全部達(da)標，考(kao)核(he)要求(qiu)在實際工(gong)作中(zhong)抽考(kao)。其他層次(ci)(ci)的(de)護(hu)(hu)士計劃(hua)安排操(cao)作考(kao)試一(yi)次(ci)(ci)，理論考(kao)試二次(ci)(ci)。
四、強(qiang)化相(xiang)關知(zhi)識的(de)'學習掌握，組織進(jin)行一次(ci)規章(zhang)制(zhi)度(du)的(de)實際(ji)考(kao)(kao)核，理論考(kao)(kao)試(shi)與臨床應用(yong)相(xiang)結合，檢查(cha)遵章(zhang)守規的(de)執行情況。
(二)加強人文知識的學(xue)習，提高護士的整(zheng)體素(su)養
一、組(zu)織學習(xi)醫院服務禮儀文化，強化護(hu)士(shi)的現代護(hu)理文化意識，先(xian)在(zai)護(hu)士(shi)長層次內進(jin)行討(tao)論，達成共識后在(zai)全院范圍內開展提升素養活(huo)動，制定訓練(lian)方案及具體的實施計(ji)劃。
二、安(an)排全院性的(de)講座和爭(zheng)取派出去、請(qing)進來(lai)的(de)方式(shi)學習護士社交禮儀(yi)及職業服務禮儀(yi)。
三(san)、開(kai)展護(hu)士(shi)禮儀競賽活動，利用(yong)5.12護(hu)士(shi)節期間掀起學禮儀、講素(su)養的(de)活動月(yue)，組織寓教寓樂的(de)節日晚會。
(三)更新(xin)專業理(li)(li)論知(zhi)識(shi)，提高專科護理(li)(li)技術水平(ping)(ping)。隨(sui)著護理(li)(li)水平(ping)(ping)與(yu)醫療技術發(fa)展不平(ping)(ping)衡的(de)現狀(zhuang)，各科室護士長組織學習(xi)專科知(zhi)識(shi)，如遇(yu)開(kai)展新(xin)技術項目及(ji)特(te)殊(shu)疑難病種，可通(tong)過請醫生授課、檢索文獻資料、護理(li)(li)部組織護理(li)(li)查房及(ji)護理(li)(li)會診討論等形式更新(xin)知(zhi)識(shi)和技能。同時，有計劃的(de)選(xuan)送(song)部分護士外出進修、學習(xi)，提高學術水平(ping)(ping)。
二、加強護理管理，提高護士長管理水平
(一)年初舉辦一期院內護士(shi)長管理(li)(li)(li)學(xue)習班(ban)，主要(yao)是更新管理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)念(nian)、管理(li)(li)(li)技巧及護理(li)(li)(li)服務(wu)中人(ren)文精神的(de)(de)培養(yang)，當今(jin)社會人(ren)群對護理(li)(li)(li)的(de)(de)服務(wu)需求，新的(de)(de)一年護理(li)(li)(li)工(gong)作(zuo)展望以及護士(shi)長感情(qing)溝通交流等(deng)。
(二)加強護(hu)士長目標管理考核，月考評與年終考評相(xiang)結合，科室護(hu)理質(zhi)量與護(hu)士長考評掛鉤等管理指標。
(三)促進護(hu)士長(chang)間(jian)及科室間(jian)的學習交流，每季組織護(hu)理(li)(li)質量交叉大檢(jian)查，并召開護(hu)士長(chang)工作經驗交流會，借鑒提高護(hu)理(li)(li)管(guan)理(li)(li)水平。
三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
(一(yi))繼續(xu)實行(xing)護理(li)(li)(li)質(zhi)(zhi)量(liang)二級(ji)管理(li)(li)(li)體系，尤其是需開(kai)發(fa)提(ti)高(gao)護士長發(fa)現(xian)問題(ti)，解決問題(ti)的(de)能力，同時又要(yao)發(fa)揮科室質(zhi)(zhi)控小組的(de)質(zhi)(zhi)管作用，明確各自的(de)質(zhi)(zhi)控點，增強全(quan)員(yuan)參與質(zhi)(zhi)量(liang)管理(li)(li)(li)的(de)意(yi)識，提(ti)高(gao)護理(li)(li)(li)質(zhi)(zhi)量(liang)。
(二(er))建立檢(jian)查(cha)、考(kao)(kao)評、反饋制度，設立可追(zhui)溯機(ji)制，護理部人員經(jing)常深入各科室檢(jian)查(cha)、督促、考(kao)(kao)評。考(kao)(kao)評方(fang)式以現(xian)場考(kao)(kao)評護士及查(cha)看(kan)病(bing)人、查(cha)看(kan)記錄、聽取(qu)醫生意見，發現(xian)護理工作中的問題，提出整改措施(shi)。
(三)進一步規范護理文書(shu)書(shu)寫，從細節上抓(zhua)起，加強(qiang)對(dui)每(mei)份護理文書(shu)采取質控員(yuan)～護士長～護理部(bu)的三級考評(ping)制度(du)，定期進行護理記錄缺陷分(fen)析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分(fen)權重(zhong)，強(qiang)調(diao)不合格(ge)的護理文書(shu)不歸檔。年(nian)終護理文書(shu)評(ping)比評(ping)出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全(quan)管理：
一(yi)、繼(ji)續加強護(hu)(hu)理(li)(li)安全三級監控(kong)管理(li)(li)，科(ke)室和(he)護(hu)(hu)理(li)(li)部每月進行護(hu)(hu)理(li)(li)安全隱患查擺及(ji)(ji)(ji)做好護(hu)(hu)理(li)(li)差錯缺(que)陷、護(hu)(hu)理(li)(li)投訴的(de)歸因分析，多(duo)從(cong)自身及(ji)(ji)(ji)科(ke)室的(de)角度進行分析，分析發(fa)生的(de)原因，應吸(xi)取的(de)教訓(xun)，提出防范(fan)與改進措施。對同(tong)樣問題反復出現的(de)科(ke)室及(ji)(ji)(ji)個(ge)人，追究護(hu)(hu)士長管理(li)(li)及(ji)(ji)(ji)個(ge)人的(de)有關(guan)責任(ren)。
二、嚴(yan)格執行查對制度(du)，強調二次核對的(de)(de)(de)執行到位，加強對護生的(de)(de)(de)管理，明確帶教老師的(de)(de)(de)安(an)全(quan)管理責(ze)任，杜絕嚴(yan)重差錯及事故的(de)(de)(de)發(fa)生。
三(san)、強(qiang)化護(hu)士長(chang)對(dui)科(ke)室硬件設施的常(chang)規檢查(cha)意識，平時(shi)加強(qiang)對(dui)性能及安全性的檢查(cha)，及時(shi)發(fa)現問(wen)題及時(shi)維(wei)修(xiu)，保持設備的完好(hao)。
護士長的工作心得8
20xx年是全(quan)國衛生系統(tong)繼續深化改革的一(yi)(yi)年，一(yi)(yi)年來，在院領導和護理(li)(li)院長及(ji)科(ke)護士長的領導、幫助和指點下，本(ben)著“一(yi)(yi)切以病人(ren)為中(zhong)心，一(yi)(yi)切為病人(ren)”的服務宗(zong)旨，較好的完成了院領導布置的各(ge)項護理(li)(li)工作，完成了20xx年護理(li)(li)計劃91000以上，現將工作情況總結如下：
一、認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1、護(hu)(hu)理部重申了(le)各級護(hu)(hu)理人(ren)(ren)員(yuan)職責(ze)，明確了(le)各類崗位責(ze)任制(zhi)和護(hu)(hu)理工作(zuo)制(zhi)度，如責(ze)任護(hu)(hu)士、巡回護(hu)(hu)士各盡其職，杜絕了(le)病人(ren)(ren)自換(huan)吊瓶(ping)，自拔針的不良現象(xiang)。
2、堅持了查對制度：
(1)要(yao)求醫(yi)囑班班查對，每周護(hu)士(shi)長參加總核對，并有(you)記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅(jian)持填(tian)寫輸液卡(ka)，一年來未發生大的'護理差錯。
3、認(ren)真落實骨科護理常(chang)規及顯微外科護理常(chang)規，堅持填(tian)寫(xie)了各(ge)種(zhong)信息數據登(deng)記本，配(pei)備(bei)五種(zhong)操作(zuo)處置盤(pan)。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的(de)發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護(hu)(hu)士(shi)長手(shou)冊(ce)的記錄與考(kao)核：要求護(hu)(hu)士(shi)長手(shou)冊(ce)每月5日前(qian)交護(hu)(hu)理部進(jin)行考(kao)核，并根據護(hu)(hu)士(shi)長訂出的適合(he)科室(shi)的年計劃(hua)、季安排(pai)、月計劃(hua)重點進(jin)行督促實(shi)(shi)施，并監(jian)測實(shi)(shi)施效果，要求護(hu)(hu)士(shi)長把每月工作(zuo)做一小結，以利于總(zong)結經驗，開展工作(zuo)。
2、堅(jian)持了護(hu)(hu)士(shi)長(chang)例(li)會(hui)制度：按等級醫院要求每周召開護(hu)(hu)士(shi)長(chang)例(li)會(hui)一次，內容(rong)為：安排本(ben)周工作重(zhong)點(dian)，總結上(shang)周工作中存(cun)在的優缺(que)點(dian)，并提出相應的整改措施(shi)，向各護(hu)(hu)士(shi)長(chang)反饋(kui)護(hu)(hu)理(li)質(zhi)控(kong)檢查情況，并學習(xi)護(hu)(hu)士(shi)長(chang)管理(li)相關資(zi)料。
3、每月(yue)對護(hu)(hu)理質量進行檢查，并及時反饋，不(bu)斷提高護(hu)(hu)士(shi)長的(de)管理水平。
4、組(zu)織護(hu)士長(chang)外出學(xue)習、參觀，吸取(qu)兄弟單位先(xian)進經(jing)驗(yan)，擴大知識(shi)面：5月底派(pai)三病區護(hu)士長(chang)參加了國際護(hu)理新進展學(xue)習班，學(xue)習結束后，向全(quan)體護(hu)士進行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實(shi)護士(shi)行為(wei)規范(fan)，在日常工(gong)作(zuo)中落實(shi)護士(shi)文明(ming)用語50句。
2、分(fen)別于6月份、11月份組(zu)織全體護士參加溫(wen)嶺(ling)賓(bin)館(guan)、萬昌賓(bin)館(guan)的禮儀培(pei)訓(xun)。
3、繼續開展健康(kang)教育，對住院病人發放(fang)滿(man)意度(du)調查表，(定期或不定期測評)滿(man)意度(du)調查結果(guo)均在91000以上，并對滿(man)意度(du)調查中存在的問題提(ti)出(chu)了整改措施，評選出(chu)了最佳護士。
4、每月科室定(ding)期召開工休座談會一(yi)次(ci)，征求病人意見，對(dui)病人提出的(de)要求給予最大程(cheng)度的(de)滿足。
5、對(dui)新分配的護士進行崗前職(zhi)業道德教育(yu)、規(gui)章制度、護士行為規(gui)范教育(yu)及護理基(ji)礎知(zhi)識(shi)、專科知(zhi)識(shi)、護理技術操作考核，合(he)格者給予上崗。
四、提高護理人員業務素質
1、對在職(zhi)人(ren)員進行(xing)三基培(pei)訓，并組織(zhi)理論考試。
2、與(yu)醫務科合作(zuo)，聘請專(zhuan)家(jia)授(shou)課，講(jiang)授(shou)骨科、內、外科知(zhi)識，以提高專(zhuan)業知(zhi)識。
3、各科室每周晨間(jian)提問，內容為(wei)基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦(fu)女節”舉行了護理技術操作比(bi)賽(無(wu)菌(jun)操作)，并(bing)評選出了一(yi)等獎(吳(wu)蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐(tang)海萍)、三等獎(周(zhou)莉君)分別給予了獎勵。
5、12月初(chu)，護(hu)理(li)部對全院護(hu)士分組進行了護(hu)理(li)技術(shu)操作(zuo)考(kao)核(he)(he)：病區護(hu)士考(kao)核(he)(he)：靜(jing)脈輸液(ye)、吸(xi)氧(yang)(yang);急診室護(hu)士考(kao)核(he)(he)：心肺復蘇、吸(xi)氧(yang)(yang)、洗胃;手術(shu)室護(hu)士考(kao)核(he)(he)：靜(jing)脈輸液(ye)、無菌操作(zuo)。
6、加(jia)強了危重病人的護理，堅(jian)持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理(li)(li)業務(wu)查(cha)房(fang)：每月(yue)輪流在三個病區進行了護理(li)(li)業務(wu)查(cha)房(fang)，對護理(li)(li)診斷(duan)、護理(li)(li)措施進行了探(tan)討，以達到提高業務(wu)素質的目的。
8、9月份至11月份對今年(nian)進(jin)院的1000新護(hu)(hu)(hu)士(shi)進(jin)行(xing)了(le)崗前培(pei)訓，內容為基(ji)礎護(hu)(hu)(hu)理(li)與專科護(hu)(hu)(hu)理(li)知識，組織(zhi)護(hu)(hu)(hu)士(shi)長(chang)每人講一課(ke)，提高護(hu)(hu)(hu)士(shi)長(chang)授(shou)課(ke)能力。
9、全院有1000護(hu)(hu)士參加(jia)(jia)護(hu)(hu)理大專(zhuan)自學考(kao)試(shi)，有1000護(hu)(hu)士參加(jia)(jia)護(hu)(hu)理大專(zhuan)函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院(yuan)內(nei)管(guan)理領導小組(zu)制定的消毒隔離制度。
2、每個科室(shi)(shi)堅持了每月(yue)對(dui)病區治(zhi)療室(shi)(shi)、換(huan)藥室(shi)(shi)的空氣培養，對(dui)高危科室(shi)(shi)夏季如手術室(shi)(shi)、門診手術室(shi)(shi)，每月(yue)進(jin)行(xing)二次空氣培養，確保了無菌切口無一例(li)感染(ran)的好(hao)成績。
3、科室堅持了每月對治療(liao)室、換藥室進行(xing)(xing)紫(zi)外線消毒，并(bing)記(ji)錄，每周對紫(zi)外線燈管用無水酒精(jing)進行(xing)(xing)除(chu)塵(chen)處理(li)，并(bing)記(ji)錄，每兩月對紫(zi)外線強度進行(xing)(xing)監測。
4、一(yi)(yi)次性用品(pin)使用后(hou)各病區、手術室(shi)、急診(zhen)室(shi)均能(neng)及時毀(hui)形，浸(jin)泡，集中處理(li)，并定期檢(jian)查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢(jian)查堅持晨間護理(li)一(yi)(yi)床一(yi)(yi)中一(yi)(yi)濕掃。
5、各病區治療(liao)室(shi)、換(huan)藥室(shi)均能(neng)堅持消(xiao)(xiao)(xiao)毒(du)液(ye)(1：400消(xiao)(xiao)(xiao)毒(du)靈)拖地每日二次(ci)，病房內定(ding)期用(yong)消(xiao)(xiao)(xiao)毒(du)液(ye)拖地(1：400消(xiao)(xiao)(xiao)毒(du)靈)出院病人床(chuang)單進行(xing)了(le)終(zhong)末消(xiao)(xiao)(xiao)毒(du)(清(qing)理床(chuang)頭柜，并用(yong)消(xiao)(xiao)(xiao)毒(du)液(ye)擦拭)。
6、手術室嚴格執(zhi)行了院染管理要(yao)求，無菌包內用(yong)了化學指示(shi)劑。
7、供應室建立了消(xiao)毒物(wu)品監(jian)(jian)測記錄(lu)本，對每種(zhong)消(xiao)毒物(wu)品進行了定(ding)期定(ding)點監(jian)(jian)測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以(yi)病(bing)(bing)人為中心(xin)(xin)，以(yi)質量(liang)為核心(xin)(xin)，為病(bing)(bing)人提供優質服務的宗旨，深入開展了以(yi)病(bing)(bing)人為中心(xin)(xin)的健康(kang)教(jiao)育，通過發(fa)放健康(kang)教(jiao)育手(shou)冊，以(yi)及(ji)通過護士的言傳身教(jiao)，讓(rang)病(bing)(bing)人熟(shu)悉掌握疾病(bing)(bing)防治(zhi)，康(kang)復及(ji)相關(guan)的醫療，護理(li)及(ji)自我保健等知識(shi)。
2、八月份在(zai)三病(bing)(bing)(bing)區開(kai)展整(zheng)體護理模式病(bing)(bing)(bing)房，三病(bing)(bing)(bing)區護士除了(le)向病(bing)(bing)(bing)人(ren)講授疾病(bing)(bing)(bing)的防治及(ji)康復知識(shi)外，還深入病(bing)(bing)(bing)房與病(bing)(bing)(bing)人(ren)談(tan)心。
3、全年共(gong)收治了住院(yuan)病(bing)(bing)人(ren)2351000，留觀121000，手術(shu)室開展手術(shu)2380例。急(ji)診護士為急(ji)診病(bing)(bing)人(ren)提供(gong)了全程服(fu)(fu)務，包括護送(song)病(bing)(bing)人(ren)去拍片，做(zuo)B超、心電圖，陪病(bing)(bing)人(ren)辦入院(yuan)手續，送(song)病(bing)(bing)人(ren)到手術(shu)室，三(san)個病(bing)(bing)區固(gu)定(ding)了責任護士、巡回護士，使病(bing)(bing)員得到了周到的服(fu)(fu)務。
4、全院(yuan)護(hu)(hu)理(li)(li)人員撰(zhuan)寫護(hu)(hu)理(li)(li)論文30篇，其中一(yi)篇參(can)加了全國第(di)三屆骨科護(hu)(hu)理(li)(li)學(xue)術(shu)交(jiao)流，有3篇參(can)加臺州(zhou)地區學(xue)術(shu)交(jiao)流，有2篇參(can)加《當(dang)代(dai)護(hu)(hu)士》第(di)二十(shi)一(yi)次全國護(hu)(hu)理(li)(li)學(xue)術(shu)交(jiao)流。
七、存在問題：
1、個(ge)別護士素質不高，無菌觀念不強。
2、整體護理尚(shang)處于(yu)摸索階段，護理書寫欠規范。
3、由于護理人員(yuan)較少，基礎護理不到(dao)位(wei)，如一(yi)級護理病人未能得到(dao)一(yi)級護士的服務，僅次(ci)于日常工作(zuo)。
4、病房(fang)管理(li)尚不盡人意。一年來(lai)護理(li)工作由于院長(chang)的重視、支持(chi)和幫助，內(nei)強管理(li)，外塑形象(xiang)，在(zai)護理(li)質量(liang)、職(zhi)業道德(de)建設上取得了一定成績，但也(ye)存在(zai)一定缺點，有待進一步改善。
護士長的工作心得9
首先，通過此次培訓學習(xi)，我們對xx手外科醫院的醫院文化，發展歷史，管(guan)理規章制度有(you)了(le)系統的了(le)解，同時也學習(xi)了(le)消防(fang)安全等有(you)關知識(shi)，收獲很(hen)大;
其(qi)次(ci)，通過(guo)此次(ci)培訓學習，讓我們(men)對怎樣(yang)成為一(yi)名合格并且優秀的護理人員有了深一(yi)步(bu)的認識(shi)，我們(men)必須要做到以下幾(ji)點(dian):
1.要安(an)心工(gong)(gong)作(zuo)，端正思想(xiang)，遵守院紀院規，踏踏實實工(gong)(gong)作(zuo)，愛(ai)崗愛(ai)業，不(bu)恥下問，時(shi)刻為病(bing)人著想(xiang)，千方百(bai)計為病(bing)人解除病(bing)痛，想(xiang)病(bing)人所想(xiang)，急(ji)病(bing)人所急(ji)，擺正自身的位置，在(zai)別人眼里，護士(shi)只(zhi)是(shi)一(yi)(yi)個(ge)打針發藥的，是(shi)的，護理(li)工(gong)(gong)作(zuo)是(shi)一(yi)(yi)個(ge)非常(chang)(chang)平凡的崗位，雖然做不(bu)出(chu)轟轟烈烈的大事，但(dan)是(shi)是(shi)非常(chang)(chang)重要和(he)不(bu)可(ke)或(huo)缺(que)的工(gong)(gong)作(zuo).常(chang)(chang)言道:三(san)分治療(liao)，七分護理(li);
2.在平凡的(de)崗位(wei)上(shang)，我(wo)們要堅持為病人服務(wu)的(de)信念(nian)的(de)同(tong)時(shi)，也(ye)要嚴格的(de)在學習上(shang)要求自己(ji)，不斷更(geng)新知識，提高技術水平，臨(lin)床與(yu)實踐相結合，在工作中不斷充實和完善(shan)自我(wo);
3.要(yao)不斷(duan)加強思想(xiang)政治修養，要(yao)不斷(duan)向黨組(zu)織靠(kao)攏，提高(gao)整體(ti)思想(xiang)素質(zhi);
4.在當前醫患關系十分(fen)緊張的情(qing)況(kuang)下，我(wo)們不僅要嚴格遵守技術規范，還(huan)要崇尚學習，增強法(fa)律(lv)觀念(nian)，強化法(fa)律(lv)意識，提高(gao)服務(wu)質(zhi)(zhi)量，提高(gao)人(ren)文(wen)素質(zhi)(zhi)，避免醫療(liao)糾紛(fen);
5.要(yao)有團(tuan)隊協作精(jing)神(shen)，團(tuan)結(jie)就(jiu)是(shi)力量!
除(chu)了上(shang)述之(zhi)外，在這(zhe)次(ci)的(de)這(zhe)次(ci)的(de)培訓學習，讓我感(gan)觸最為(wei)深刻(ke)的(de)是護(hu)理的(de)形(xing)(xing)象問題.因(yin)為(wei)：護(hu)士良好的(de)形(xing)(xing)象不僅使醫院(yuan)給(gei)公眾(zhong)留下深刻(ke)印象，同時也是醫院(yuan)整(zheng)體形(xing)(xing)象的(de)關鍵之(zhi)一。
人們說，看人先(xian)看臉(lian)，見臉(lian)如見心(xin)，面部表情是(shi)寫(xie)在(zai)臉(lian)上(shang)的(de)(de)心(xin)思(si)，微笑(xiao)服務不(bu)僅是(shi)禮貌，它(ta)(ta)本(ben)身就是(shi)一種勞動的(de)(de)'方式，是(shi)護(hu)士(shi)以真誠態度取信于病(bing)人的(de)(de)重要(yao)方式，微笑(xiao)是(shi)無價的(de)(de)，勝過(guo)千言萬語，它(ta)(ta)不(bu)花費錢財，但(dan)可(ke)(ke)以帶給病(bing)人萬縷春風，可(ke)(ke)以讓新入院的(de)(de)病(bing)人消(xiao)除(chu)緊張(zhang)和(he)陌(mo)生感，被親切感代替
可以使臥(wo)床重病人(ren)(ren)消除恐懼焦慮，被信任感代(dai)替，可以使老人(ren)(ren)孩子消除孤獨(du)感，被善良的(de)親(qin)情代(dai)替，產(chan)生尊重和理(li)解(jie)的(de)良好心境，縮短(duan)護(hu)(hu)患間的(de)距離，所以，護(hu)(hu)士真誠(cheng)的(de)微笑，表現(xian)出(chu)對患者的(de)尊重、理(li)解(jie)和同情。
護(hu)(hu)(hu)士(shi)良(liang)好(hao)的(de)(de)儀表儀容如(ru)：亭亭玉立的(de)(de)站姿展示(shi)護(hu)(hu)(hu)士(shi)挺拔(ba)俊秀，穩重端正的(de)(de)坐姿顯示(shi)護(hu)(hu)(hu)士(shi)謙虛(xu)嫻靜的(de)(de)良(liang)好(hao)教養，文雅(ya)美(mei)觀的(de)(de)蹲姿顯示(shi)護(hu)(hu)(hu)士(shi)職業(ye)的(de)(de)素養，輕盈機敏的(de)(de)步態(tai)走出護(hu)(hu)(hu)士(shi)的(de)(de)動(dong)態(tai)美(mei)，這些都能體現出護(hu)(hu)(hu)士(shi)良(liang)好(hao)的(de)(de)禮(li)儀修養。
俗話說(shuo)：“不學禮(li)(li)，無以立，”試問(wen)現代社會哪個無“禮(li)(li)”行(xing)業可(ke)生存(cun)、發(fa)展?我們護(hu)理和我們醫院(yuan)(yuan)憑什么得(de)到社會的認可(ke)和病(bing)人滿意?所以，禮(li)(li)儀能表(biao)達(da)護(hu)理人員的文(wen)化素質，打造護(hu)士完美社會形象(xiang)可(ke)樹立醫院(yuan)(yuan)行(xing)業口碑(bei)。
隨著人們(men)生活水平的(de)(de)提高，對(dui)醫療衛生的(de)(de)要求也(ye)不(bu)斷提高，護理服務已經(jing)不(bu)僅(jin)僅(jin)局限于打針(zhen)、輸液、發藥(yao)等單純的(de)(de)護理工作，而(er)是越來越注重為病人提供全(quan)身、全(quan)方位的(de)(de)優質護理服務，護士各種服務除行業技(ji)術外，言行舉(ju)止也(ye)是充分(fen)體(ti)現對(dui)病人的(de)(de)關心(xin)、照顧，因此(ci)，面對(dui)未來的(de)(de)醫療競爭和社(she)會需求，護士禮儀能(neng)表達護理人員(yuan)的(de)(de)形象(xiang)，贏得社(she)會效(xiao)益和經(jing)濟效(xiao)益。
最后，我想(xiang)說的(de)是(shi)因為xx醫(yi)院(yuan)良好的(de)醫(yi)院(yuan)文化，嚴謹(jin)的(de)帶教老師(shi)和負責(ze)的(de)領(ling)導班子，我愿(yuan)意(yi)留在(zai)花東院(yuan)，在(zai)院(yuan)領(ling)導領(ling)導下(xia)，立足(zu)本(ben)職(zhi)工作，遵(zun)守醫(yi)院(yuan)各種規章制度，踏踏實實工作，決不(bu)辜負醫(yi)院(yuan)對我們的(de)期望。
護士長的工作心得10
一、在科主任及護(hu)理(li)部(bu)的領導下(xia)，全面負責產房的行政管理(li)和護(hu)理(li)質(zhi)量管理(li)工作。
二(er)、按護(hu)(hu)理(li)部及(ji)產科質(zhi)量管(guan)理(li)要求，負責制訂(ding)護(hu)(hu)理(li)工(gong)作計劃并(bing)組織實施，定期或不定期督促檢(jian)查各項規(gui)章，各班(ban)崗位職責以及(ji)各項護(hu)(hu)理(li)技術操作規(gui)范的執(zhi)行落(luo)實情(qing)景，并(bing)及(ji)時總結講評(ping)，不斷提高護(hu)(hu)理(li)質(zhi)量。
三、根據產(chan)房的(de)工作任務和助(zhu)產(chan)士的(de)具體情景，優(you)化護(hu)理力量(liang)的(de)組合，進行科(ke)學(xue)合理的(de)'排班，制定各班崗位職責。
五、督(du)促所屬人員嚴格執行消毒隔離及無(wu)菌(jun)操作(zuo)，按計劃和要求定期(qi)進行產房無(wu)菌(jun)區域的(de)空氣、物(wu)品和工作(zuo)人員手(shou)的(de)細菌(jun)培養，并鑒定消毒效果(guo)。
六、及時傳(chuan)達護理(li)部的工(gong)作要(yao)求(qiu)，督促、指(zhi)導產房各項(xiang)工(gong)作，主(zhu)持(chi)晨會，了解中(zhong)夜班工(gong)作情景(jing)，不定期檢查中(zhong)、夜班、節假(jia)日的工(gong)作情景(jing)。
七(qi)、參加(jia)并(bing)組織危重患者的搶救工(gong)作以(yi)及疑難、危重病例的討論，了(le)解各級醫生(sheng)對護理工(gong)作的要求。
八、做(zuo)(zuo)好產房內各類(lei)物品、儀器及(ji)急救(jiu)用品的管理工作，指定(ding)專(zhuan)人負(fu)責，保證供應(ying)并定(ding)期(qi)檢查，做(zuo)(zuo)好記錄。
九(jiu)、協(xie)調本科(ke)(ke)室(shi)(shi)工(gong)(gong)作人員(yuan)與醫生、工(gong)(gong)勤人員(yuan)及(ji)其他科(ke)(ke)室(shi)(shi)人員(yuan)之間的工(gong)(gong)作關系，相互溝(gou)通(tong)情景，及(ji)時取得支持和配合。
護士長的工作心得11
三個月(yue)前，我懷著喜悅的心情走上了工(gong)作崗位，成為了一名護理員。身穿(chuan)潔白的護士長服、頭(tou)戴燕尾(wei)帽，邁(mai)著輕(qing)盈的步子(zi)，微(wei)笑的走向患者，這是
護士長(chang)長(chang)教(jiao)我的第(di)一課。我原本以為(wei)“護理”只要(yao)對患者耐(nai)心，工作認真、吃苦耐(nai)勞(lao)就夠了，可(ke)事實并(bing)非這樣簡(jian)單。
這三(san)個(ge)月的(de)(de)工作(zuo)，使我成(cheng)長(chang)了很多。從(cong)科室舉辦的(de)(de)“微笑服務，打造(zao)陽光團隊(dui)”活動到醫院(yuan)的(de)(de)三(san)甲評審(shen)結束(shu)，從(cong)簡(jian)單的(de)(de)臨床護理(li)到危急的(de)(de)心肌梗死病人急救，我深(shen)深(shen)的(de)(de)明(ming)白，要做(zuo)一名的(de)(de)護士(shi)長(chang)，容易(yi)，可(ke)要成(cheng)為一名合(he)格的(de)(de)專科護士(shi)長(chang)，真的(de)(de)不易(yi)。
作為一(yi)名合(he)格的護士長，要具有高度的責任心和(he)良好的職業道德。要樹立“一(yi)切(qie)以(yi)病(bing)(bing)(bing)人為中心”的觀(guan)念，尊重、理解、同情和(he)關(guan)(guan)心病(bing)(bing)(bing)人，對(dui)(dui)病(bing)(bing)(bing)人無論(lun)性別(bie)、種(zhong)族、貧(pin)富(fu)貴賤(jian)一(yi)律一(yi)視同仁。不(bu)但要關(guan)(guan)心病(bing)(bing)(bing)人的病(bing)(bing)(bing)情，也(ye)要加強對(dui)(dui)病(bing)(bing)(bing)人的'心理護理及健康教育。同時，還(huan)有必(bi)要對(dui)(dui)病(bing)(bing)(bing)人在社(she)會適應能力的問題上提供幫助，這也(ye)是與“現代(dai)健康”相適應的。
做一(yi)名合格的(de)護(hu)(hu)士(shi)(shi)長，要(yao)(yao)具有扎實的(de)理(li)論基礎和精(jing)湛的(de)技術，全面(mian)發展，與時(shi)俱進。要(yao)(yao)適(shi)應新(xin)時(shi)代整(zheng)體護(hu)(hu)理(li)，就要(yao)(yao)具備多方面(mian)知(zhi)識，如(ru)計(ji)算機(ji)、外語、人文(wen)科學等等。新(xin)時(shi)代護(hu)(hu)理(li)理(li)念要(yao)(yao)求護(hu)(hu)士(shi)(shi)長不光是(shi)(shi)一(yi)個健康照(zhao)顧著，還(huan)應是(shi)(shi)一(yi)個合格的(de)咨詢師(shi)、宣教家、教育家，必要(yao)(yao)的(de)營養師(shi)等等。因此，一(yi)個合格的(de)護(hu)(hu)士(shi)(shi)長，在具有了扎實的(de)基本功(gong)的(de)前提(ti)(ti)下，還(huan)應不斷學習，不斷在工作中(zhong)經驗，不斷提(ti)(ti)高自己。
做一名(ming)合格的(de)護(hu)士(shi)長(chang)(chang)(chang)，要(yao)有健康的(de)身體、充(chong)沛的(de)精(jing)力。對(dui)工作(zuo)一絲(si)不茍，認(ren)真(zhen)負(fu)責。護(hu)士(shi)長(chang)(chang)(chang)的(de)臨(lin)床(chuang)工作(zuo)繁忙且勞累，而且對(dui)重病(bing)人(ren)的(de)護(hu)理要(yao)求時刻保持頭(tou)腦清醒，精(jing)力旺盛，尤其(qi)是(shi)在搶救病(bing)人(ren)過程中，要(yao)做到反應迅速(su)、靈敏、果斷(duan)，這都是(shi)與健康所(suo)分(fen)不開的(de)。護(hu)士(shi)長(chang)(chang)(chang)在臨(lin)床(chuang)工作(zuo)中要(yao)嚴(yan)(yan)格遵守醫(yi)院(yuan)各項規章制(zhi)度，嚴(yan)(yan)格學(xue)習“三(san)基三(san)嚴(yan)(yan)”理論，嚴(yan)(yan)格無菌操作(zuo)和消(xiao)毒隔離(li)，對(dui)每一個(ge)醫(yi)囑(zhu)應及時、準確(que)的(de)處理，并(bing)完善(shan)各項護(hu)理文書。要(yao)認(ren)真(zhen)按照護(hu)理級別巡視病(bing)房，觀察病(bing)人(ren)病(bing)情變化(hua)，發現問題(ti)及時通知醫(yi)生。
作(zuo)為(wei)(wei)(wei)一(yi)(yi)(yi)名(ming)合(he)格的(de)(de)(de)(de)護(hu)(hu)(hu)士(shi)長(chang)，不(bu)論是正式(shi)、招(zhao)聘、護(hu)(hu)(hu)理(li)員都要具備主人(ren)(ren)(ren)翁精神、團(tuan)(tuan)隊協作(zuo)能力(li)。護(hu)(hu)(hu)士(shi)長(chang)面對的(de)(de)(de)(de)醫療環境和(he)人(ren)(ren)(ren)際(ji)關系(xi)較為(wei)(wei)(wei)復雜(za)，一(yi)(yi)(yi)不(bu)小心便(bian)會(hui)誤入雷(lei)區(qu)，造成不(bu)愉快。作(zuo)為(wei)(wei)(wei)一(yi)(yi)(yi)名(ming)合(he)格的(de)(de)(de)(de)護(hu)(hu)(hu)士(shi)長(chang)應懂(dong)得(de)集(ji)體(ti)的(de)(de)(de)(de)力(li)量才是強(qiang)大(da)的(de)(de)(de)(de)，斷不(bu)可(ke)脫離集(ji)體(ti)，節外生枝。一(yi)(yi)(yi)滴(di)水(shui)只有放(fang)進大(da)海才不(bu)會(hui)干(gan)涸，一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)只有將自己的(de)(de)(de)(de)利益與(yu)集(ji)體(ti)溶為(wei)(wei)(wei)一(yi)(yi)(yi)體(ti)的(de)(de)(de)(de)時候才有力(li)量。集(ji)體(ti)是個(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)智(zhi)慧的(de)(de)(de)(de)源泉，是陶(tao)冶個(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)才能和(he)品格的(de)(de)(de)(de)大(da)熔(rong)爐。一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)團(tuan)(tuan)結協作(zuo)的(de)(de)(de)(de)集(ji)體(ti)，會(hui)為(wei)(wei)(wei)了病(bing)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)健(jian)康，科室護(hu)(hu)(hu)理(li)質量的(de)(de)(de)(de)提高而奮發努力(li)、團(tuan)(tuan)結向上。團(tuan)(tuan)結就是力(li)量，協作(zuo)是帆，人(ren)(ren)(ren)情如水(shui)，只有團(tuan)(tuan)結協作(zuo)，人(ren)(ren)(ren)情共濟(ji)，船才會(hui)開(kai)得(de)更穩(wen)、更遠。
作為一(yi)名(ming)合格的(de)(de)護士長，應有(you)高(gao)度的(de)(de)法律(lv)意識。隨著人們(men)生(sheng)活水平的(de)(de)提(ti)高(gao)，病(bing)(bing)人對護理(li)(li)質(zhi)量(liang)的(de)(de)要(yao)求也在提(ti)高(gao)。隨著法制社會(hui)的(de)(de)建設，病(bing)(bing)人就醫(yi)知(zhi)情權和醫(yi)藥知(zhi)識不斷增長，護理(li)(li)人員(yuan)很小(xiao)的(de)(de)疏忽便會(hui)引發病(bing)(bing)人的(de)(de)不滿或投訴。因(yin)此(ci)要(yao)求護理(li)(li)人員(yuan)不斷提(ti)高(gao)自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)法律(lv)意識更新觀(guan)念，嚴格要(yao)求自(zi)己(ji)(ji)，避免(mian)與病(bing)(bing)人爭(zheng)吵，認(ren)真核(he)對并執行醫(yi)囑，規范化操(cao)作，各(ge)種操(cao)作有(you)理(li)(li)有(you)據，熱(re)情服務(wu)，努(nu)力營造(zao)一(yi)個良好(hao)而(er)安全的(de)(de)醫(yi)護環(huan)境。
總(zong)之(zhi)，作為一(yi)名合格(ge)的護(hu)士長(chang)，要熱(re)愛本職工作，樹立良(liang)好道德，有(you)高度責任心，吃苦(ku)耐勞、踏踏實實認真工作。要不(bu)斷(duan)學習(xi)，解放思想，適(shi)應(ying)時代需求不(bu)斷(duan)提高。
如(ru)果青春是一(yi)團火，那就(jiu)讓她為(wei)護理事(shi)業燃(ran)燒吧!我愿意(yi)用(yong)自己一(yi)生(sheng)的時間，為(wei)護理事(shi)業增光添(tian)熱(re)。
護士長的工作心得12
科護士(shi)長作為醫院中的(de)基層領導者，起著承上啟下的(de)關鍵作用(yong)。她接觸廣泛，工作復雜(za)，在工作中擔任各種角(jiao)色(se)。從(cong)某種程度(du)上講(jiang)，護士(shi)長的(de)言談舉止，對護理管理的(de)成效(xiao)，人心(xin)向背都(dou)會產生重大的(de)影響(xiang)。
1 非權利影響力
1.1 思想品(pin)德影(ying)響
要(yao)有高尚的(de)(de)道德情操，自(zi)覺獻(xian)身(shen)事(shi)業的(de)(de)精(jing)神。吃苦耐(nai)勞(lao)，以身(shen)作(zuo)則，在護(hu)理第一線(xian)帶頭工作(zuo)，不計(ji)較個人得失，淡薄名利，無私奉獻(xian);時時事(shi)事(shi)作(zuo)出(chu)表率，要(yao)求(qiu)別人做(zuo)到(dao)的(de)(de)，自(zi)己(ji)首(shou)先做(zuo)到(dao);要(yao)求(qiu)別人不做(zuo)的(de)(de)，自(zi)己(ji)首(shou)先不做(zuo)，把(ba)榮譽讓給(gei)別人，把(ba)困難留給(gei)自(zi)己(ji)。
1.2 業務素質影(ying)響
護士(shi)長(chang)有本(ben)專業(ye)較(jiao)全面的(de)理論(lun)知(zhi)識和過硬的(de)操(cao)作技能，能解決(jue)本(ben)專業(ye)的(de)疑難雜癥，否則，護士(shi)會找一個高年資(zi)、工(gong)作經驗豐(feng)富(fu)、能解決(jue)實際問題(ti)的(de)護師，留(liu)下(xia)一個權(quan)利因(yin)素支撐的(de)護士(shi)長(chang)，使(shi)下(xia)屬感覺無(wu)非也是管(guan)中(zhong)(zhong)窺豹，可見一斑，最終會被別(bie)人所取代。善于思考，勇于創新，有無(wu)決(jue)斷(duan)的(de)魄力(li)是衡量(liang)護士(shi)長(chang)領導水(shui)平和才能的(de)主要標志之一。因(yin)此，護士(shi)長(chang)要深入病(bing)(bing)房，了解病(bing)(bing)人，掌握(wo)第一手(shou)資(zi)料，對每一個病(bing)(bing)人做到(dao)心中(zhong)(zhong)有數，并善于發現下(xia)屬工(gong)作中(zhong)(zhong)的(de)不足之處(chu)，及時分析(xi)予以糾(jiu)正，從而突出護士(shi)長(chang)良好的(de)決(jue)斷(duan)魄力(li)。
1.3 情感影響(xiang)
滿(man)足(zu)需(xu)(xu)求，人們的(de)行為是有需(xu)(xu)要產生(sheng)。作為護(hu)士(shi)(shi)(shi)長(chang)，須是每位護(hu)士(shi)(shi)(shi)產生(sheng)自我實現的(de)強烈需(xu)(xu)求。首先(xian)，滿(man)足(zu)她(ta)們低(di)層(ceng)次需(xu)(xu)要，護(hu)士(shi)(shi)(shi)長(chang)理(li)(li)解這一點，需(xu)(xu)提高護(hu)士(shi)(shi)(shi)進(jin)取心，就應多關(guan)心護(hu)士(shi)(shi)(shi)的(de)生(sheng)活(huo)和思想進(jin)步(bu)，掌握他們的(de)心理(li)(li)需(xu)(xu)求，并盡(jin)量滿(man)足(zu)，發現問題給予(yu)實際幫助(zhu)。實踐證明，護(hu)士(shi)(shi)(shi)長(chang)與護(hu)士(shi)(shi)(shi)密切聯系十分(fen)重要，可(ke)以縮短(duan)二者的(de)心理(li)(li)距(ju)離:護(hu)士(shi)(shi)(shi)長(chang)付出情感的(de)多少與護(hu)理(li)(li)人員(yuan)對護(hu)士(shi)(shi)(shi)長(chang)的(de)凝聚力的(de)大小成正比(bi)關(guan)系。
2 稱贊作用的影響力
2.1 公開稱贊護士
這(zhe)是(shi)用(yong)來鼓舞人的(de)熱情，提高她(ta)(ta)的(de)重(zhong)要(yao)(yao)感的(de)強有力方法(fa)。當(dang)護(hu)(hu)士出色完成一(yi)項任務時(shi)，輕描淡寫，一(yi)筆帶過的(de)做法(fa)是(shi)要(yao)(yao)不得(de)的(de)。要(yao)(yao)養成對護(hu)(hu)士的(de)微小進步(bu)加(jia)以贊揚(yang)的(de)習慣，要(yao)(yao)表現出真(zhen)誠的(de)態度當(dang)著所有同(tong)事及病人的(de)面來慷慨(kai)稱(cheng)贊她(ta)(ta)，使被(bei)贊揚(yang)者有一(yi)種成就感，這(zhe)樣將會給(gei)你管理工作(zuo)創造意想不到的(de)奇跡。
2.2 誠(cheng)懇的(de)贊揚而不是奉承(cheng)獻(xian)媚
誠懇是真(zhen)誠懇切(qie)，切(qie)合實際地去稱贊一(yi)個人，而(er)奉承是夸(kua)一(yi)個人是什么，而(er)不(bu)是他做了(le)什么。表揚(yang)(yang)要針對某件事，這樣(yang)被表揚(yang)(yang)者(zhe)會心安理得，旁聽者(zhe)心服(fu)口服(fu)。通過(guo)公開表揚(yang)(yang)，不(bu)僅調動被表揚(yang)(yang)者(zhe)的(de)工 作積極性，而(er)且可以提高全體護(hu)士的(de)工作熱情。
2.3 用人之長也是一種稱贊
用(yong)(yong)人之長(chang)是一種間接(jie)的(de)表揚。每(mei)個(ge)人都(dou)有自己的(de)長(chang)處(chu)，護(hu)士長(chang)如能(neng)發現并(bing)發揮(hui)每(mei)個(ge)人的(de)長(chang)處(chu)，那(nei)么你就成(cheng)功了一步。用(yong)(yong)人之長(chang)可以激勵她們(men)(men)的(de)工作(zuo)熱情，提高(gao)工作(zuo)質(zhi)量。雖然(ran)她們(men)(men)的(de)工作(zuo)任務多點，但(dan)她們(men)(men)依然(ran)愉快接(jie)受并(bing)高(gao)質(zhi)量完成(cheng)。
2.4 用稱贊(指出一個人的)糾正(zheng)錯誤
用(yong)稱(cheng)贊指(zhi)出一個人(ren)的(de)錯誤可以將(jiang)消極(ji)(ji)的(de)事件轉(zhuan)為積極(ji)(ji)的(de)事件，結果就不會損壞她(ta)的(de)自(zi)尊心和(he)善心，好言(yan)一句三冬暖，惡語傷人(ren)六月寒。據調查90%的(de)護士不喜歡公開(kai)點名，喜歡暗示。批評要講(jiang)究技巧，批評一個人(ren)不是目的(de)`，真正幫(bang)助(zhu)她(ta)意識到自(zi)己的(de)問題，并不再犯類(lei)似錯誤才(cai)是所要的(de)效(xiao)果。
3 人際關系技巧的影響
3.1 增強對護(hu)士的影響(xiang)力
廣泛攝(she)取知識，提高自身業務(wu)素質，依靠(kao)個人(ren)魅(mei)力提高在(zai)護士心(xin)目中地位。一個合(he)格的管理(li)者其管理(li)技(ji)能(neng)與知識比臨床知識更重(zhong)要。
3.2 工作中領(ling)導技(ji)巧
(1)合理(li)安排。(2)采用適宜(yi)的領導(dao)方(fang)式，分為命令(ling)(ling)型(xing)、民主型(xing)、自由放縱型(xing)3種(zhong)。如在搶救工作中。時間(jian)緊迫，應命令(ling)(ling)型(xing)指導(dao)工作;在日常(chang)生活中可采用民主參與型(xing);在組(zu)織護理(li)人員討論(lun)廣泛(fan)聽取意見時，可發揮她的主人翁責任感，采取自由放縱型(xing)。
3.3 正確處理醫護關(guan)系
醫(yi)生和護(hu)士是幫助病(bing)人康復(fu)的兩大主力，兩者應密(mi)切配合。護(hu)士長應加強對護(hu)士的教育。提醒護(hu)士正確及時執行醫(yi)囑，經常檢查工作(zuo)以(yi)完成配合治(zhi)(zhi)療(liao)的職責。同(tong)時，護(hu)士長應協商好醫(yi)護(hu)關系，對醫(yi)生宣傳(chuan)護(hu)理(li)專業的任務、職責范疇，以(yi)取(qu)得醫(yi)生的理(li)解與(yu)支持。護(hu)士長是個(ge)聯絡員的角色，醫(yi)護(hu)雙(shuang)方有任何建(jian)議(yi)、意見(jian)通過護(hu)士長得到(dao)傳(chuan)達(da)、反饋，使病(bing)人得到(dao)最(zui)佳(jia)治(zhi)(zhi)療(liao)。
3.4 對(dui)病人(ren)進(jin)行管理(li)
根據接(jie)近性(xing)吸引(yin)的(de)理(li)論，人(ren)際(ji)關系的(de)親密程度與互相往(wang)來成正比。為(wei)促進(jin)人(ren)際(ji)關系的(de)建立，護(hu)士長(chang)應每日數次(ci)查房(fang)，指導和(he)協助(zhu)病人(ren)工(gong)作(zuo)，詢問病人(ren)心(xin)理(li)、生理(li)問題，給(gei)予實際(ji)幫助(zhu)，這(zhe)不僅能建立良好的(de)護(hu)患關系，也(ye)可(ke)以了解患者及家屬對護(hu)理(li)工(gong)作(zuo)評(ping)價。
總之(zhi)，在(zai)新(xin)世紀人才輩出競爭激烈的(de)今天，護(hu)士長這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)作(zuo)為(wei)技術(shu)單位的(de)基層領導著，已不再局限(xian)于以往當好一個(ge)(ge)管家婆就可(ke)以了，更(geng)重要(yao)的(de)是必須有套(tao)完整適(shi)(shi)合(he)自(zi)己科室的(de)管理(li)體系、非凡的(de)領導藝術(shu)、高尚的(de)思(si)想品德、良好的(de)人際關系與扎實的(de)理(li)論基礎，只有這(zhe)(zhe)樣才能適(shi)(shi)應目前(qian)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)潮流，使自(zi)己永立(li)不敗之(zhi)地(di)。
護士長的工作心得13
護士長是最(zui)基層的(de)(de)管理(li)者和組織者，直接負責一線(xian)護士的(de)(de)督導工作，是醫療服務質量管理(li)的(de)(de)核(he)心人員，在(zai)落實(shi)醫療政策、提高服務質量、提升業務績(ji)效等方面(mian)起(qi)著(zhu)舉足輕重的(de)(de)作用，根據多(duo)年(nian)的(de)(de)工作體會，談談我在(zai)護理(li)管理(li)工作中的(de)(de)幾點做法與體會：
一、提高自身素質，樹立良好形象：
作為(wei)一名護(hu)士長，綜合素(su)質的培養(yang)至(zhi)關重(zhong)要，首先(xian)要學會做人(ren)，為(wei)人(ren)要誠實(shi)，有責任感，要有奉獻和進取精神，更(geng)要有一顆感恩(en)的心，經常保(bao)持樂觀(guan)、開朗的性格，穩重(zhong)冷靜的處事態度，懂業務，專科知識扎(zha)實(shi)，并(bing)要做到(dao)自(zi)尊、自(zi)重(zhong)、自(zi)強、自(zi)愛，還要有自(zi)醒(xing)精神，并(bing)在自(zi)醒(xing)中(zhong)不斷完善自(zi)己，樹(shu)立良(liang)好(hao)的形(xing)象去影(ying)響和帶(dai)動(dong)護(hu)士，感染護(hu)士，使之愿意(yi)受(shou)你管理(li)。
二、授權下屬，提升下屬的執行力：
我科有(you)(you)六(liu)個病(bing)區，一個門診，如果沒有(you)(you)合理的安排與(yu)授權(quan)，只(zhi)靠護士長一人難免會顧(gu)此失彼，管理不到位，所以要適(shi)當授權(quan)，讓她(ta)們參與(yu)管理，讓她(ta)們有(you)(you)責任感(gan)和榮譽感(gan)，提高她(ta)們的工作(zuo)積極性和管理能(neng)力(li)，那我就會把有(you)(you)限(xian)的精力(li)放在檢查督促(cu)監管上。
1、對組長進行合理(li)、有效的授權(quan)和(he)委(wei)任;
2、要(yao)清楚告訴下屬科室(shi)的(de)團隊目(mu)標、行為規范、贊成(cheng)和(he)鼓(gu)勵什(shen)么(me)、反對什(shen)么(me)等方面的(de)要(yao)求;
3、授權后不(bu)要過度干預，盡(jin)可能用商量或期(qi)望的(de)方式提出要求;
4、相(xiang)互尊(zun)重、相(xiang)互信任，因為對他人最(zui)大、最(zui)有(you)效的尊(zun)重就是信任;
5、適時評估她(ta)們對授權工作的(de)完成情(qing)況。
三、在管理工作中運用協調和組織能力：
護士長(chang)是科室的(de)(de)(de)(de)組織者，是核心(xin)，應具有凝聚力(li)和號召力(li)，因為管理(li)的(de)(de)(de)(de)核心(xin)是人(ren)，管理(li)的(de)(de)(de)(de)本質是協調，尊(zun)重(zhong)、溝通和服務(wu)是連在一起(qi)的(de)(de)(de)(de)，把這三項做(zuo)好了，協調就會水到(dao)渠(qu)成(cheng)。還有護長(chang)要起(qi)到(dao)“橋(qiao)梁”作用(yong)，協調好相互(hu)間的(de)(de)(de)(de)關(guan)系(xi)，既(ji)不(bu)要不(bu)講(jiang)原則的(de)(de)(de)(de)一團和氣(qi)，更不(bu)能相互(hu)拆臺(tai)，促成(cheng)整個科室上下左右的(de)(de)(de)(de)良(liang)好合作，從而形成(cheng)一種關(guan)系(xi)融合、工作積極、努力(li)的(de)(de)(de)(de)良(liang)好局面。
四、建立和諧的人際關系，調動護士的積極性，提高團隊的凝聚力：
1、護士(shi)的(de)'喜怒哀樂主(zhu)要(yao)(yao)圍繞成(cheng)就(jiu)感、工作環境、個人(ren)發展(zhan)三個因(yin)(yin)素，通過與護士(shi)的(de)接觸就(jiu)能(neng)很(hen)快發現改(gai)變她的(de)成(cheng)績主(zhu)要(yao)(yao)的(de)驅動因(yin)(yin)素是(shi)什么，從而對癥下藥。平時(shi)要(yao)(yao)多(duo)觀察，了(le)解并及時(shi)地(di)幫助她的(de)解決(jue)各種困難，哪怕是(shi)一點點的(de)關懷，護士(shi)都會記在心里的(de)。
2、護士做得(de)好的(de)時(shi)候，要不失時(shi)機地(di)加(jia)以贊揚，即使是默默無聞而埋頭苦干的(de)人，也應當加(jia)以稱贊。
3、以情(qing)感(gan)待人，以行動(dong)待人，護士(shi)長(chang)與(yu)護士(shi)之間的(de)(de)感(gan)情(qing)是(shi)在(zai)平(ping)時點點滴(di)滴(di)中建(jian)立(li)起來的(de)(de)，要公平(ping)公正地看(kan)待和(he)處理一切人和(he)事，尊重她們(men)的(de)(de)建(jian)議，讓她們(men)之間優勢互(hu)(hu)補(bu)，相互(hu)(hu)支持、相互(hu)(hu)信任、相互(hu)(hu)負責，形成(cheng)良好的(de)(de)團(tuan)隊氛圍讓護士(shi)們(men)能快(kuai)樂(le)、開心地工作。
五、學習與培訓方面：
我科(ke)(ke)護(hu)士總人數120人，知識層面參差不齊，針對年輕(qing)護(hu)士底子差，基(ji)礎知識薄弱(ruo)，專科(ke)(ke)知識缺乏(fa)，從20xx年開始“讀書日”活動，20xx年就(jiu)有計劃地、系統地對護(hu)理人員進(jin)行(xing)“三(san)基(ji)”培訓：
1、統一思想：主要是(shi)針對護理組長和責(ze)任(ren)組長這(zhe)批科室(shi)骨干的思想統一，讓她們支持(chi)與(yu)配合(he)。
2、制訂(ding)計劃：根據(ju)護(hu)理學分(fen)冊(ce)上的“三基”內容，制訂(ding)課(ke)程安排，一(yi)個月上三堂課(ke)，分(fen)A班(ban)B班(ban)，每次一(yi)小時，設(she)帶(dai)班(ban)班(ban)長，護(hu)長帶(dai)頭。
3、實(shi)施：在實(shi)施過程中護長(chang)要(yao)不定(ding)時監(jian)督，設考勤表(biao)，如(ru)有特殊要(yao)向護長(chang)請假，過后要(yao)補(bu)回學習(xi)時間，遲到(dao)要(yao)留堂。
4、考(kao)核：分為(wei)口頭提問(wen)、試卷(juan)考(kao)試二種，不合格補考(kao)。
5、學(xue)習(xi)(xi)經驗(yan)與交流(liu)(liu)：請學(xue)習(xi)(xi)成績好的護士(shi)交流(liu)(liu)學(xue)習(xi)(xi)經驗(yan)。
6、幫(bang)、扶(fu)、帶(dai)：讓好(hao)學員(yuan)和差學員(yuan)共同學習，幫(bang)助她(ta)、帶(dai)好(hao)她(ta)、扶(fu)持她(ta)。
7、堅持不(bu)懈(xie)：不(bu)管(guan)遇到什么困難，都要堅定信念，堅持下去。
我科(ke)護士經過二年的(de)規范學(xue)習，基礎知識有(you)了很大的(de)提高，在全(quan)院(yuan)的(de)“三基”統考(kao)中，從原來(lai)的(de)合格率(lv)只有(you)50%，逐步升(sheng)至70%至80%，今年更是達到95%的(de)合格率(lv)，平均分88分，名列全(quan)院(yuan)第一。
管理(li)(li)是一(yi)(yi)門藝術，要(yao)講(jiang)究方式方法(fa)，對(dui)護士(shi)(shi)(shi)要(yao)真心(xin)誠意幫助(zhu)，多給(gei)予鼓勵(li)，鼓勵(li)能(neng)勉人(ren)(ren)向(xiang)上，同時(shi)要(yao)有(you)一(yi)(yi)顆寬大(da)(da)的(de)胸(xiong)懷，能(neng)包容同事(shi)(shi)的(de)一(yi)(yi)些缺點(dian)，關(guan)心(xin)熱愛(ai)護士(shi)(shi)(shi)。多為(wei)(wei)護士(shi)(shi)(shi)說(shuo)話，相互(hu)尊(zun)重和(he)尊(zun)敬，努力做一(yi)(yi)名護士(shi)(shi)(shi)們心(xin)中(zhong)的(de)合格(ge)護士(shi)(shi)(shi)長。定(ding)(ding)期(qi)召開例會(hui)，會(hui)前護士(shi)(shi)(shi)長要(yao)做好功課，有(you)稿子(zi)，把上次(ci)會(hui)議以(yi)(yi)來(lai)(lai)發(fa)生的(de)問題列出(chu)來(lai)(lai)，共(gong)同制定(ding)(ding)和(he)修改科室的(de)相關(guan)規(gui)定(ding)(ding)，制定(ding)(ding)一(yi)(yi)個(ge)(ge)好的(de)規(gui)則，比不斷批評(ping)護士(shi)(shi)(shi)的(de)行為(wei)(wei)更有(you)效，它能(neng)讓大(da)(da)多數的(de)護士(shi)(shi)(shi)分擔你(ni)的(de)工作(zuo)、壓力和(he)責(ze)任，讓大(da)(da)家知道哪(na)些是禁止做的(de)，交班(ban)制度、消毒隔離制度、病員(yuan)安全(quan)管理(li)(li)制度，同時(shi)對(dui)各(ge)類護理(li)(li)問題進行民(min)主討(tao)論(lun)，人(ren)(ren)人(ren)(ren)有(you)專責(ze)，事(shi)(shi)事(shi)(shi)有(you)人(ren)(ren)管，護理(li)(li)工作(zuo)職責(ze)落實到每一(yi)(yi)個(ge)(ge)人(ren)(ren)，避(bi)免(mian)事(shi)(shi)無巨細，事(shi)(shi)必躬親，護士(shi)(shi)(shi)長應該把時(shi)間集中(zhong)在(zai)重點(dian)環節的(de)管理(li)(li)和(he)督查上，防(fang)止重大(da)(da)事(shi)(shi)故的(de)發(fa)生，每一(yi)(yi)項規(gui)定(ding)(ding)初定(ding)(ding)時(shi)，給(gei)一(yi)(yi)個(ge)(ge)試用期(qi)讓大(da)(da)家動腦(nao)筋、出(chu)主意，試用期(qi)可(ke)以(yi)(yi)暢所欲(yu)言，最(zui)后(hou)才制定(ding)(ding)執行。
最后感謝大(da)家聽我(wo)(wo)(wo)的(de)心(xin)聲，我(wo)(wo)(wo)至今真(zhen)的(de)熱愛我(wo)(wo)(wo)的(de)工作，我(wo)(wo)(wo)也目睹了醫(yi)(yi)(yi)院開拓創新，增(zeng)強綜合實力(li)所取得(de)的(de)巨(ju)大(da)成績，心(xin)懷(huai)對醫(yi)(yi)(yi)院教育培(pei)養的(de)感恩，是醫(yi)(yi)(yi)院給了我(wo)(wo)(wo)如(ru)此幸福的(de)人生，我(wo)(wo)(wo)有責任和義務為(wei)醫(yi)(yi)(yi)院事業的(de)發展(zhan)盡自(zi)己微薄(bo)之力(li)。
護士長的工作心得14
護(hu)(hu)士長是科室護(hu)(hu)理(li)工作的(de)(de)(de)(de)(de)“領(ling)頭羊(yang)”,要(yao)成為一(yi)(yi)位優秀的(de)(de)(de)(de)(de)護(hu)(hu)士長,就要(yao)緊抓護(hu)(hu)理(li)管理(li)這門藝術(shu)(shu)。一(yi)(yi)位富(fu)有(you)(you)管理(li)藝術(shu)(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)護(hu)(hu)士長，善于(yu)用簡練的(de)(de)(de)(de)(de)語言表達自己的(de)(de)(de)(de)(de)意圖；善于(yu)做(zuo)思想工作，抓住護(hu)(hu)士的(de)(de)(de)(de)(de)心理(li)，即使(shi)批評(ping)對方也能接受；善于(yu)交(jiao)往，能夠(gou)與(yu)各種不同意見的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)溝通思想；善于(yu)明(ming)察秋毫，辨(bian)明(ming)是非，具有(you)(you)敏捷(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)思維和準確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)判斷能力，能及時(shi)發(fa)現問題，做(zuo)出正確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)決策，應(ying)付自如，工作效率高等等,才能成為合格的(de)(de)(de)(de)(de)護(hu)(hu)士長。
護士(shi)長(chang)首先要關心、愛護、尊重、理解(jie)護士(shi)，對(dui)自己(ji)的下(xia)屬(shu)要以誠相待，做(zuo)護士(shi)的知(zhi)心人，盡量(liang)滿足下(xia)屬(shu)護理人員(yuan)(yuan)的群體利益。護士(shi)長(chang)要代表患者的利益，反映患者和(he)家人的要求，與有關人員(yuan)(yuan)聯系和(he)溝通，為患者解(jie)決困難(nan)，盡量(liang)滿足他(ta)們(men)的需求。
護士(shi)長(chang)還應有扎(zha)實的(de)(de)專(zhuan)業(ye)知識(shi)，管(guan)理知識(shi)，廣(guang)博的(de)(de)人文社會知識(shi)等(deng)。應精通本(ben)專(zhuan)業(ye)知識(shi)，了解本(ben)專(zhuan)業(ye)的(de)(de)新進展，成(cheng)為(wei)學科帶頭人；練就精湛的(de)(de)技(ji)術，做(zuo)執行各項操(cao)作規(gui)程的(de)(de)模范；取(qu)得護士(shi)在(zai)專(zhuan)業(ye)知識(shi)和(he)護理操(cao)作技(ji)能方面對護士(shi)長(chang)的(de)(de)佩服。
在工(gong)作(zuo)(zuo)上(shang)必須“嚴”字當頭(tou)，去掉“怕”字，才有(you)(you)生(sheng)機，才能造(zao)就人才，才能提(ti)高護(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)理質量.一(yi)味的(de)(de)(de)(de)做好人不(bu)可(ke)(ke)能減少工(gong)作(zuo)(zuo)中的(de)(de)(de)(de)矛盾和(he)沖突，在生(sheng)活上(shang)盡(jin)全力為(wei)護(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)士(shi)(shi)排憂解(jie)難，了(le)解(jie)她(ta)們的(de)(de)(de)(de)需要(yao)，對(dui)她(ta)們親似(si)姐妹，使她(ta)們在科室工(gong)作(zuo)(zuo)中感到溫(wen)暖。護(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)士(shi)(shi)長(chang)不(bu)可(ke)(ke)以(yi)有(you)(you)不(bu)穩(wen)定的(de)(de)(de)(de)情(qing)緒，不(bu)要(yao)把壞情(qing)緒帶到工(gong)作(zuo)(zuo)中，動(dong)不(bu)動(dong)就發(fa)脾(pi)氣。批評(ping)(ping)也要(yao)講(jiang)就藝術，眾(zhong)多護(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)士(shi)(shi)中性格(ge)各(ge)一(yi)，思想(xiang)認識(shi)水平也不(bu)同(tong)，對(dui)接受護(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)士(shi)(shi)長(chang)批評(ping)(ping)所反映出來的(de)(de)(de)(de)態度也不(bu)同(tong)，因此(ci)，護(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)士(shi)(shi)長(chang)應根據問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)性質和(he)護(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)士(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)性格(ge)采(cai)取不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)批評(ping)(ping)方式。對(dui)“小”(不(bu)直(zhi)接影響治療護(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)理效果)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)，如(ru)做完操作(zuo)(zuo)物品歸位不(bu)整齊，抄寫表格(ge)字跡不(bu)夠工(gong)整等，護(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)士(shi)(shi)長(chang)可(ke)(ke)以(yi)開(kai)展一(yi)些小競賽，通過評(ping)(ping)比提(ti)高護(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)士(shi)(shi)素(su)質，這類問(wen)題(ti)不(bu)必在交(jiao)班會上(shang)點(dian)名(ming)批評(ping)(ping)，但對(dui)做的(de)(de)(de)(de)`好的(de)(de)(de)(de)同(tong)志可(ke)(ke)在會上(shang)點(dian)名(ming)表揚。對(dui)“較大”(嚴重(zhong)的(de)(de)(de)(de)差(cha)錯事(shi)故苗(miao)頭(tou))的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)，應及時制(zhi)止(zhi)，對(dui)當事(shi)人個別談話，組織討論，查找原因，吸取教訓(xun)。護(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)士(shi)(shi)長(chang)要(yao)遵循(xun)這一(yi)信條：不(bu)要(yao)輕易將護(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)士(shi)(shi)分(fen)為(wei)“好的(de)(de)(de)(de)”與“壞的(de)(de)(de)(de)”，要(yao)確(que)信每(mei)個人身上(shang)都有(you)(you)優(you)點(dian)和(he)不(bu)足，重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)是鼓勵(li)優(you)點(dian)，克服缺點(dian)。任何時候都不(bu)要(yao)傷害護(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)士(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)自尊心，即使有(you)(you)了(le)差(cha)錯，也應避免(mian)當眾(zhong)訓(xun)斥、責備(bei)。
其實當(dang)好一名護士長很難很難。不(bu)但(dan)要(yao)嚴格(ge)要(yao)求(qiu)自己還(huan)要(yao)用(yong)合適的方法要(yao)求(qiu)下級,但(dan)不(bu)論這條路有多難走,我們(men)依(yi)然(ran)要(yao)堅(jian)持(chi),要(yao)學習(xi)董主任(ren)樂于奉獻的優秀品質,在科室管理上(shang)取得大的進步(bu)。
護士長的工作心得15
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質
（一）按護(hu)士(shi)規范化培訓及(ji)護(hu)士(shi)在(zai)職繼續(xu)教育實施(shi)方案抓好護(hu)士(shi)的三基及(ji)專(zhuan)科(ke)技能訓練(lian)與(yu)考核(he)工作。
1、重點加(jia)強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考(kao)(kao)核，強化她(ta)們的學習意識，護理(li)部計劃(hua)上(shang)半年以(yi)強化基(ji)礎護理(li)知識為(wei)主，增(zeng)加(jia)考(kao)(kao)核次數，直至(zhi)達標。
2、加強專科(ke)技能(neng)的(de)(de)培訓：各科(ke)制定(ding)出周期內(nei)專科(ke)理論與技能(neng)的(de)(de)培訓與考(kao)(kao)核計劃，每年組(zu)織(zhi)考(kao)(kao)試、考(kao)(kao)核2～3次，理論考(kao)(kao)試要有試卷(juan)并(bing)由護(hu)士長組(zu)織(zhi)進行閉卷(juan)考(kao)(kao)試，要求講究實(shi)效，不流于形式，為培養專科(ke)護(hu)士打(da)下扎實(shi)的(de)(de)基礎。
3、基(ji)本(ben)技能考(kao)核(he)：屬于(yu)規范化(hua)培訓(xun)對象(xiang)的護(hu)士(shi)，在年內(nei)16項基(ji)本(ben)技能必須全部達標，考(kao)核(he)要求在實際工作中抽考(kao)。其他層(ceng)次(ci)(ci)的護(hu)士(shi)計劃安排操作考(kao)試一次(ci)(ci)，理論(lun)考(kao)試二(er)次(ci)(ci)。
4、強化相關(guan)知(zhi)識的學習掌握，組織進行一次規章(zhang)制度的實際考(kao)(kao)核，理論考(kao)(kao)試與臨床應(ying)用相結合，檢查遵章(zhang)守規的執行情況(kuang)。
（二）加強(qiang)人文知識的(de)學(xue)習，提高(gao)護士的(de)整體素養。
1、組織學(xue)習(xi)醫(yi)院服(fu)務(wu)禮(li)儀文化，強化護士(shi)的(de)現代護理文化意識，先在護士(shi)長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升(sheng)素養活(huo)動，制定訓練方案及具體的(de)實施計(ji)劃。
2、安排(pai)全(quan)院(yuan)性的講座和爭取派(pai)出去(qu)、請(qing)進來的方式學習護士(shi)社交禮儀及職業服務禮儀。
3、開展護(hu)士禮儀(yi)競(jing)賽活動(dong)(dong)，利(li)用5.12護(hu)士節期間掀起學(xue)禮儀(yi)、講素養的活動(dong)(dong)月(yue)，組織寓教寓樂(le)的節日(ri)晚會(hui)。
（三）更(geng)新(xin)專(zhuan)(zhuan)業理(li)論(lun)知識(shi)，提高(gao)專(zhuan)(zhuan)科(ke)(ke)護(hu)(hu)理(li)技術水(shui)平。隨(sui)著(zhu)護(hu)(hu)理(li)水(shui)平與醫療技術發展(zhan)(zhan)不平衡的(de)現狀，各科(ke)(ke)室護(hu)(hu)士(shi)長組(zu)織學(xue)習專(zhuan)(zhuan)科(ke)(ke)知識(shi)，如遇開(kai)展(zhan)(zhan)新(xin)技術項目及特殊疑難病(bing)種，可通過請(qing)醫生授(shou)課、檢索(suo)文獻資料、護(hu)(hu)理(li)部組(zu)織護(hu)(hu)理(li)查房及護(hu)(hu)理(li)會診(zhen)討論(lun)等形式更(geng)新(xin)知識(shi)和技能。同時，有(you)計劃的(de)選送部分護(hu)(hu)士(shi)外出進(jin)修、學(xue)習，提高(gao)學(xue)術水(shui)平。
二、加強護理管理，提高護士長管理水平
（一(yi)(yi)）年初(chu)舉(ju)辦一(yi)(yi)期院內護士(shi)長(chang)(chang)管理(li)學習班，主要是更(geng)新管理(li)理(li)念、管理(li)技巧及護理(li)服(fu)務(wu)中人文精神的(de)培養，當今社會人群對護理(li)的(de)服(fu)務(wu)需求，新的(de)一(yi)(yi)年護理(li)工作展望以及護士(shi)長(chang)(chang)感情溝通交(jiao)流等(deng)。
（二）加(jia)強護(hu)士長目標管理考核，月考評(ping)(ping)與年(nian)終考評(ping)(ping)相(xiang)結(jie)合，科室(shi)護(hu)理質(zhi)量與護(hu)士長考評(ping)(ping)掛(gua)鉤等管理指(zhi)標。
（三）促(cu)進護(hu)士長間及科(ke)室間的學(xue)習交流，每(mei)季組織護(hu)理質量交叉大(da)檢(jian)查(cha)，并召開護(hu)士長工作經驗交流會(hui)，借鑒提高護(hu)理管理水平(ping)。
三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
（一）繼續實行護(hu)(hu)理質(zhi)量(liang)二級管理體(ti)系(xi)，尤其是需開(kai)發提高(gao)護(hu)(hu)士長發現問題(ti)，解決問題(ti)的(de)能力，同(tong)時又要發揮科室(shi)質(zhi)控(kong)(kong)小組的(de)質(zhi)管作用，明(ming)確各自(zi)的(de)質(zhi)控(kong)(kong)點，增(zeng)強全員參與質(zhi)量(liang)管理的(de)意識，提高(gao)護(hu)(hu)理質(zhi)量(liang)。
（二）建立(li)檢(jian)查(cha)、考(kao)評(ping)、反(fan)饋制度，設(she)立(li)可追溯(su)機制，護理部(bu)人員經(jing)常深(shen)入各(ge)科室(shi)檢(jian)查(cha)、督促、考(kao)評(ping)。考(kao)評(ping)方式以現(xian)場考(kao)評(ping)護士及查(cha)看病(bing)人、查(cha)看記錄、聽取醫生意見，發現(xian)護理工作(zuo)中的問題，提出整改措(cuo)施。
（三(san)）進(jin)(jin)一(yi)步(bu)規范護(hu)理(li)文書(shu)書(shu)寫，從(cong)細節上抓起(qi)，加(jia)強對每份護(hu)理(li)文書(shu)采(cai)取(qu)質(zhi)控員～護(hu)士長～護(hu)理(li)部的.三(san)級考評(ping)制度，定期進(jin)(jin)行護(hu)理(li)記錄(lu)缺陷(xian)(xian)分析與改進(jin)(jin)，增加(jia)出(chu)院病歷(li)的缺陷(xian)(xian)扣分權重，強調不(bu)合格的護(hu)理(li)文書(shu)不(bu)歸檔。年(nian)終(zhong)護(hu)理(li)文書(shu)評(ping)比評(ping)出(chu)集體第一(yi)、二、三(san)名。
（四）加強護理(li)過(guo)程(cheng)中的安全管理(li)：
1、繼續加(jia)強護(hu)(hu)理安全(quan)三級(ji)監控管(guan)理，科室(shi)和護(hu)(hu)理部每月進行護(hu)(hu)理安全(quan)隱(yin)患查擺及(ji)做好護(hu)(hu)理差錯缺(que)陷(xian)、護(hu)(hu)理投訴(su)的(de)(de)歸因(yin)分(fen)析(xi)，多從自(zi)身及(ji)科室(shi)的(de)(de)角度進行分(fen)析(xi)，分(fen)析(xi)發(fa)生的(de)(de)原因(yin)，應(ying)吸(xi)取的(de)(de)教訓，提出(chu)防(fang)范與改進措施。對(dui)同樣問題反復出(chu)現(xian)的(de)(de)科室(shi)及(ji)個人(ren)(ren)，追究護(hu)(hu)士長(chang)管(guan)理及(ji)個人(ren)(ren)的(de)(de)有關責任。
2、嚴(yan)格執行查對(dui)制度(du)，強調二次核對(dui)的(de)執行到(dao)位(wei)，加強對(dui)護生的(de)管(guan)理，明確帶教(jiao)老(lao)師(shi)的(de)安全管(guan)理責(ze)任，杜絕嚴(yan)重差錯及事(shi)故的(de)發生。
3、強(qiang)化護士長對科室硬件設(she)施的(de)常規檢查意識，平時加強(qiang)對性能及安全(quan)性的(de)檢查，及時發現(xian)問題及時維修，保(bao)持(chi)設(she)備(bei)的(de)完好。
一(yi)(yi)年來(lai)，在護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)部和(he)科主(zhu)任(ren)的(de)領導下，從各方面嚴格要(yao)求(qiu)自己(ji)，在科室工(gong)(gong)作尤其是護(hu)(hu)(hu)理(li)(li)工(gong)(gong)作中身先士(shi)卒，大膽管理(li)(li)，認真(zhen)落實醫院和(he)科室的(de)各項工(gong)(gong)作制度(du)，保證了科室工(gong)(gong)作穩步進行。積極配合(he)主(zhu)任(ren)做好(hao)醫護(hu)(hu)(hu)協調工(gong)(gong)作，引導大家(jia)做好(hao)醫護(hu)(hu)(hu)溝通；及時發現并解決(jue)一(yi)(yi)些摩擦和(he)矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一(yi)(yi)個溫(wen)暖(nuan)的(de)大家(jia)庭；讓醫生(sheng)護(hu)(hu)(hu)士(shi)在身心愉悅的(de)狀態下工(gong)(gong)作，也為病人營造了溫(wen)馨、和(he)諧(xie)的(de)病區(qu)住院環境(jing)。
多年的(de)(de)(de)護(hu)士(shi)(shi)長經(jing)歷，使我深切的(de)(de)(de)體會到：對(dui)(dui)于一(yi)(yi)個(ge)團(tuan)隊而(er)言，規范其行為固然重要(yao)，但更重要(yao)的(de)(de)(de)是要(yao)改變其思想，升華其內(nei)心(xin)世界，要(yao)讓“護(hu)士(shi)(shi)長管理”這個(ge)外因，通過護(hu)士(shi)(shi)“個(ge)人素質(zhi)”的(de)(de)(de)內(nei)因起作用。為此，我采取了一(yi)(yi)系(xi)列措施：在護(hu)士(shi)(shi)排班表上，每(mei)周送她(ta)們一(yi)(yi)句人生(sheng)、職場感悟；舉辦“天使心(xin)語(yu)”小板報；利(li)用早(zao)會給她(ta)們講一(yi)(yi)些勵志、哲理等小故事，引發(fa)她(ta)們對(dui)(dui)人生(sheng)、對(dui)(dui)事業的(de)(de)(de)思索。
潛移默化(hua)之中(zhong)(zhong)，我們中(zhong)(zhong)醫科(ke)(ke)的(de)護(hu)(hu)士(shi)，人文素(su)質有了很大(da)提高。我終于(yu)打造出(chu)了“我用人文知(zhi)識改(gai)變護(hu)(hu)士(shi)——護(hu)(hu)士(shi)有效管理自己——護(hu)(hu)理工(gong)作(zuo)質量提高”的(de)良性鏈條。近幾(ji)年，不僅中(zhong)(zhong)醫科(ke)(ke)的(de)護(hu)(hu)理文化(hua)建設搞(gao)得(de)風生水起，而且圓(yuan)滿的(de)完成了各項工(gong)作(zuo)目(mu)標(biao)。在(zai)省市歷次檢查中(zhong)(zhong)，我們中(zhong)(zhong)醫科(ke)(ke)以收費規范著稱，每次都迎(ying)接收費檢查，沒有給醫院(yuan)丟過一分。在(zai)行風評議檢查中(zhong)(zhong)，中(zhong)(zhong)醫科(ke)(ke)的(de)健康教(jiao)育和(he)護(hu)(hu)理服務，更是贏(ying)得(de)了參檢專(zhuan)家的(de)肯(ken)定和(he)贊揚。
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