工作心得體會（合集）

　　我們心里有一些收獲后，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。那么問題來了，應該如何寫心得體會呢？下面是小編幫大家整理的工作心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。

工作心得體會1

　　即將畢業的我來說，實習是勢在必行的一件事情了。我所學的專業是市場銷售，這個專業是我比較感興趣的。我是一個標準的電腦控，生活很難離開電腦，因此我選擇的實習工作也沒有離開電腦，那就是淘寶的客服工作。

　　有很多的人認為，淘寶客服只是回答你咨詢的問題，并不和銷售有關的。其實這是錯誤的理解。在我XX月份期間的實習時間來看，這個淘寶客服的工作，不但僅只是解答顧客咨詢的問題，還包含查看銷售記錄、下訂單等等各方面的工作。可以說是集銷售與服務為一體的一條完整的銷售模式。

　　20xx年xx月的某一天，我剛到實習地點準備實習時，才發現我對這行的了解真的僅限于表面。在指導老師的幫助指導下，我開始了我的淘寶客服實習工作。她先教我申請了一個淘寶帳號，再把后臺的鏈接都發給了我。再教我怎么使用后臺，怎么查詢資訊等。等我了解了這些東西之后，就給我介紹了每個我們需要銷售的商品，包含質地，種類，每款有什么樣的顏色等等。有時候我也會出現錯誤，但她都很耐心的指導我，就這樣我慢慢的了解起來了。對于這些業務的了解程度加強之后，我開始慢慢接觸銷售方面的業務了。對于銷售，我還是比較有想法的，但想法不代表能真實的做起來，我也是在這次的淘寶客服實習工作中才發現的，想法與現實還是存在著較大的差距的`。

　　實習淘寶客服，也是要懂得銷售的，首先要懂得怎么去宣傳我們的店鋪和產品，只有讓更多的顧客知道我們的店鋪，知道我們店鋪賣的商品，才會有人來購買，才能提升瀏覽量和銷售量。因此，作為淘寶客服來說，只是給顧客解答疑問是僅僅不夠的。還有很多銷售的技巧包含在里面，而這些銷售的技巧的需要淘寶客服們自身的去思考，去鉆研的。我實習的這家店鋪已經走上了正軌，因此每天的詢問量很高，有好說話的顧客，也有特別讓人傷神的顧客，但我們對待顧客的態度必須是一樣的，因此，在面對很難說話的顧客時候，我們也必須用我們的耐心和銷售技巧去向他們介紹和推銷產品。

　　通過20××年XX月淘寶客服實習，我才真正明白了淘寶客服的工作內容，才明白了淘寶客服的工作不是那的簡單，同時也豐富了我的社會閱歷，懂得了和人溝通交流的技巧，是一次難忘的實習經歷。

工作心得體會2

　　一、倉庫管理

　　根據商品大中小分類分區存放，并寫上庫存單，注明品名，數量，到貨日期。商品擺放整齊、上輕下重，上組下箱。每次進出貨時先進先出，不可積壓。每日檢查商品庫存量。同時保持倉庫衛生清潔，對已拆封商品要及時封口并寫上庫存單。

　　二、商品訂貨

　　結合賣場具體情況，倉庫庫存量等，考慮到商品促銷、季節、日期銷量、來客數量等因素，精確訂貨。在不缺貨的前提下，盡可能減少庫存，減少資金占用比例。

　　三、商品收貨

　　按作業規范嚴格檢查看供應商送貨商品與我們訂貨商品品項，規格是否相符，數量是否正確，拒收不合格商品，嚴把進貨質量關。

　　四、商品銷售

　　1、商品陳列：按商品大中小分類陳列，再按價格帶從高到低垂直陳列，做到整體美觀。

　　2、陳列量：商品陳列做到飽滿、有量感。保持排面整齊、清潔、易看易懂、易拿、易取。

　　3、補貨：

　　4、貨架卡、POP管理：通過管理好賣場的貨架卡、POP。讓各種商品有廣告視覺表達。從而達到銷售的目的.。每人開店前檢查排面，同時檢查商品貨架卡標示等。其中特別注意快報商品上檔日貨價卡及時更換、POP及時列印和懸掛。

　　第五章報表處理與業績

　　正確和及時的對各種報表進行處理，有助于全面了解本課的經營情況。通過報表上數字的分析，便于更好的計劃下一步工作。

工作心得體會3

　　教師，在人們的心目中就是知識的傳播者，人類文明的傳承人。其實教育戰線上，還存在著不但傳授知識而且肩負著全面引領學生身心發展的一群體，這就是班主任。所以，有人說要從嚴管理，有人說要發揚民主，更有人說，班主任要學會恩威并施，巧用謀略。我個人認為：班主任工作，就是喚醒教育，就是用教師的愛心去點燃學生學習的熱情，全面挖掘學生的最大潛能。

　　當今社會倡導以人為本，作為班主任，在工作中也應該把以人為本落到實處。首先要關注人本身，把學生看成一個有血有肉、有七情六欲的人，而不僅僅是你的“教育”對象，從精神層面給予他們關愛；其次，要用我們誠摯的愛心去喚醒懵懂的孩子們，讓他們知道人生在世有很多規范，并且愿意去學習這些規范；讓他們知道學習，并且愿意學習，把自己的無窮潛能發揮出來。

　　“誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子。”作為班主任，更應該愛學生，多接近學生，多與學生溝通，走進學生的心靈，觸摸他們敏感的精神世界，適當地與學生打成一片，讓他們真正感受到教師對他的親近和關愛，這是班主任順利開展一切工作的基礎。蘇霍姆林斯基深愛著每一個學生，關懷著每一個正在成長著的生命，按他的觀點，優生個個教師都愛，只有愛差生才是真正的愛！他說：“我們當教師的應當記住：對于每一個學習困難的兒童，不管他已經被耽誤到了什么程度，我們都應當讓他在生活中站住腳。”“我們崇高的使命就在于：使我們的每一個學生選擇一條生活道路，不但有一塊夠吃的面包，而且能獲得生活的歡樂，有自尊感。”的確，以關愛為前提的溝通，能使心與心更貼近，能讓學生從內心深處認同老師，這樣班主任的很多引導、要求才能真正落到實處，從而達到教育的目的。

　　德國教育學家斯普朗格曾經說過：“教育絕非單純的文化傳遞，教育之為教育，正是在于它是一種人格心靈的‘喚醒’，這是教育的核心所在。”“教育的最終目的不是傳授已有的東西，而是要把人的創造力量誘導出來，將生命感、價值感‘喚醒’”。面對有思想有主見的90后的學生，讓他們領悟到自身存在的意義和內在心靈需要的.“營養”，班主任和代課教師需要在此刻“授之以漁”，給予學生肯定和激勵，讓他們按照自己所希望或者向往的又能適應社會的要求去自主、自覺地發展自我、完成自我。

　　以關愛為前提的溝通，讓我們走進了學生的心靈，得到了他們的認同，那么，實施喚醒教育的時機已成熟。我們班的李明同學，一次考試后成績明顯下降，而且我也發現他在考試前一段時間學習狀態不太好。面對這種情況，我沒有進行粗暴的批評，而是帶他去操場散步，從談日常生活開始，通過隨意的聊天，得知他前一段時間和媽媽鬧別扭，心情不好，開始看電子書，并且沉迷其中。了解情況后，我先和他說了說我看電子書的經歷，然后簡單地和他談了談母親的不易和男子漢應有的寬容，以及看電子書的壞處，并且通過和他母親溝通，化解了他們的矛盾。在他對我的關愛表示感謝時，我適時地對他提出了一些要求，并且深入地了解了一下他學習中存在的問題，及時予以指導。從此之后，李明同學更加開朗大方，學習穩步提高。

　　教育，班主任的教育工作，就是滿懷赤誠之愛在學生的生命成長過程中不斷地喚醒他們的過程，讓學生在一次又一次的覺醒與領悟的過程中，一次比一次更加真切地認識了自我，發現了自我，從而逐漸地根據真實的自我來自由、自覺地揚長避短，發展與完善自我。

工作心得體會4

　　20xx年4月，××區司法局黨組決定編修一部《××區司法行政志》。目前初稿已基本完成，待評議、修改后有望在20xx年付梓出版。本人參與了《××區司法行政志》的編纂工作，下面談幾點做法與體會。

　　一、編修《××區司法行政志》正當其時，很有必要

　　××區司法局1980年建立，至今已有29個年頭。

　　歷史長河中29年是十分短暫的，但這一時期變化之大．是任何一個時期都不能與之相比的。其一，××區司法局成立之年，是我國第五個五年計劃的鳴金之年。在此之前的兩年，黨的十一屆三中全會明確指出：“為了保障人民民主，必須加強社會主義法制”，同時決定把黨的工作著重點轉移到社會主義現代化建設上來。這些重大決策，為“五·五”計劃順利完成創造了一個良好的政治環境。改革開放30年來，各行各業都取得了巨大成就，市場經濟也日趨完善。《××區司法行政志》作為編修的一部“官書”．緊緊抓住黨的十—屆三中全會以后到第十一個五年計劃中期這一階段，反映改革開放給司法行政工作帶來的新變化、新面貌、新進展、新成就，是編纂這部志書的初衷。其二、上個世紀80年代成立太平縣司法局。3年后（即1983年底），撤銷太平縣設立省轄縣級××市，太平縣司法局改稱××市司法局。又4年后（即1987年底），撤銷省轄縣級××市，成立地級××市（設屯溪），原縣級××市改為××區，原××市司法局改稱××區司法局。行政區劃的頻繁變動，也使區境內的機構名稱等隨之變化。面對行政區劃的變動，不失時機地編修一部部門志，詳細記載有關方面的情況，對于存史來說，是非常必要的，也便于向后人交待清楚。其三，國務院頒布的《地方志工作條例》第十條、《安徽省地方志工作條例》第六條都明確規定：“地方志每20年左右編修一次”，《安徽省地方志工作條例》第二十四條還規：定“有條件編修部門志的，參照本條例相關規定執行”。××區司法局建立已經29年，完全符合編修部門志的法定條件。當代人編修當代志書，熟悉情況，更能保證志書資料的.準確性、真實性和客觀性。綜上所述，編修《××區司法行政志》很有必要，是一件利在當代，惠及后世的重要工作。

　　二、以鍥而不舍的精神尋遍史海，搜集資料

　　資料和數據于一部志書猶如木之本、水之源，是成書的基礎，沒有翔實的資料就無法成書。為了廣泛搜集資料，我們做了大量工作。首先是根據篇目規定的內容擬訂了一個查閱、搜集資料的提綱，以便有的放矢地進行。我們從多方面、多渠道搜集資料，比如查閱了一些舊志和上世紀50年代司法行政工作由太平縣人民法院代管期間的檔案；認真閱讀了××市（縣級、下同）司法局1987年編寫的《××市司法史實資料匯編》；反復研讀了《××市志》中的司法行政部分、《××區志》中的司法行政部分（稿）；還多次查閱本局已送存××區檔案館的1980年至1990年的檔案，以及現仍存放在本局檔案室的1991年至20xx年檔案；查詢歷年本應歸檔，但因多種原因至今仍散落在本局個人手中的文件、資料；走訪或電話詢訪1980年以后曾在××區司法局工作過的人員，在他們那里取得了一些實物資料或口碑資料。尤其是有一位本局老秘書提供了一摞他多年精心搜集的一些資料，其中有—份本區法律工作者從1987年參加全國首批律師資格考試，至20xx年參加全國司法考試被錄取資格的詳細名單，資料上年份、工作單位、批準機關、批準文號等一應齊全，十分難得。搜集到的這些十分寶貴的第一手資料，提高了存史價值，使志稿的內容更加豐富、更加完整。

　　三、以創新務實的態度設計篇目

　　司法行政志作為一部部門志，其篇目必須完整容納部門的歷史與現狀，反映事物發展與工作運行的特點和規律。篇目所規定的內容主要包括三個方面：1、共性部分：如機構沿革、黨政群團、干部隊伍等，這是任何—部部門志的篇目都要設置的；2、部門特征部分，這就要根據司法行政部門的職能來設置。《××區司法行政志）的篇目設置了公證、律師、法制宣傳（普法辦公室）、人民調解、安置幫教、社區矯正等章；3、詳記具有部門特色的事物，以突出特點。《××區司法行政志》的篇目設計，博采了歷代志書、《××區志》（稿）和個別部門志、鄉鎮志之長，并堅持創新，努力打造一部既有時代性、又有部門特色的志書。如“干部隊伍”一章中，我們將1980年以來受縣（區）以上表彰的本系統集體與個人，分節附表記載，以彰顯這個團隊與個人的精神面貌；在“政務工作”節中，我們詳記了××區司法局率先在××市建立了第一流的集語音、頻率和數據為一體的電視電話會議室和局網絡信息中心，以體現××區司法行政系統現代化管理水平；（）在公證、律師章中，將公證機構和律師機構改革，選錄了國家及省、市有關這方面的文件，以昭告其來龍去脈；設“藝文”章，選錄了本系統工作人員在省、市以上報刊發表的作品，以體現××區司法行政系統整個隊伍的學養氣息；增加志書的文化含量和品位，使志書更具有可讀性；最后設“重要文件輯錄”，選錄中央、省、市、區（縣）有關司法行政方面的重要文件，以昭示其歷史的由來。

　　為提高《××區司法行政志》的質量，確保每章內容的真實性、準確性、完整性，做到每章內容不錯、不漏、不虛，我們采取每寫好一章及時送交本局歷任局長、現任局長和區公證處、區律師事務所的老公證員、老律師及本系統有關人員審讀（時間半個月），讓他們及時看稿，并懇請他們提出修改、補充意見。這樣做確保了志稿的質量，避免了待整部志稿完成后再審讀．因工作量大不能細讀、細改，審讀時間長，不能按時返回而耽誤下一階段的評議、修改、定稿和出版時間。

　　以上所述，乃一家之言，不揣谫陋獻芹于此，懇請方志界專家、司法行政系統同仁指謬、賜教。

工作心得體會5

　　工作不僅是我們每一個人賴以生存的手段，更是我們展示自己才能、實現人生價值的舞臺。只有心存責任，積極進取，用心工作，愛崗敬業，才能真正體會到工作帶給你的樂趣，并在工作中實現自我價值。

　　愛崗敬業的實質就是腳踏實地，真抓實干，一步一個腳印地做好工作。愛崗敬業，不能是嘴上說說，應該從思想上、行動中體現，要干一行、愛一行、精一行。

　　愛崗敬業的精髓是做好工作，做好工作，首先要對工作充滿熱情，要一切從實際出發，立足實際，腳踏實地。其次，還要講求奉獻，這是愛崗敬業的根本“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚使干。”這一千古絕唱，是奉獻精神的生動寫照。愛崗敬業，不是一句空話，是需要我們每個人用行動去踐行的職業操守；更是一種人生態度，它決定了你是不是一名值得信賴、可以勇擔責任的人。

　　一個人無論從事何種職業、什么崗位，都應該盡心盡責，盡自己努力，求得不斷進步，把每一件工作中看起來很小的事情都做好、做精、做細，我們的工作才能出更多的成績，我們自身的能力也才會有所突破。只要我們每個人都能在自己平凡的崗位上默默奉獻、認真負責、一絲不茍、善始善終，永遠保持主動率先的精神，滿懷熱情地完成每一項工作任務，就一定能實現自己的人生價值。

　　每個工作，每個崗位，都是可敬的，都是社會需要的，愛崗敬業要求我們每個人干一行愛一行。現實生活中能夠從事自己理想崗位的'人必定是少數的，對于多數人來說，必須面對現實，如果沒有“干一行，愛一行”的精神，那么你就很難做到愛崗敬業，很難干好工作。一個人只有在自己的工作崗位上兢兢業業，精益求精，才能在激烈競爭中立于不敗之地。否則，就是在新的工作崗位上，如果沒有敬業精神，偷懶耍滑，得過且過，還會被職業所淘汰。如果你具備真才實學，有才華，有能力，勤勤懇懇，愛崗敬業把自己所從事的工作干好，就能在平凡的崗位上，創造出不平凡的業績。

工作心得體會6

　　本次教師崗前培訓的內容十分豐富，形式也多種多樣，包括師德師風教育、教育新理念、教師職業道德規范、教育政策法規、基礎課程改革綱要、教師心理健康教育、現代教育技術、班主任工作方法和技能，學科專業課等等諸多方面的系統學習。

　　雖然時間只有十二天，但內容卻是充實的，對我們新教師來說更是終身受益。通過培訓，我得到了很大的收獲，現將自己的心得體會總結如下：

　　一培訓使我對教師這一職業有了更加清楚的認識。

　　在本次培訓中，聽了有關教師職業專題報告后，使我對教師這一職業有了更加明確的認識。使我深刻地認識到：首先，教師是文化的傳遞者。“師者，所以傳道，授業解惑也"，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。

　　其次，教師是榜樣。學高為師，身正為范也正是這個意思。這里主要涉及做人的問題，學生都有向師性，實際上是做人的一種認同感。同時學生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的，不可估量的，教師要真正成為學生的引路人。

　　第三，教師是管理者，教師要有較強的組織領導，管理協調能力，才能使教學更有效率，更能促進學生的發展。

　　第四，教師是父母。作為一名教師，要富有愛心，教師對學生的愛應是無私的，平等的，就像父母對待孩子。所以我們說教師是父母，并且，教師還要善于發現每一個學生的閃光點和發展需要。

　　第五，教師是朋友。所謂良師益友，就是強調教師和學生要交心，師生之間的融洽度，親和力要達到知心朋友一樣。

　　最后，教師是學生的心理輔導者。教師必須要懂教育學，心理學，健康心理學等，應了解不同學生的心理特點，心理困惑，心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養學生健康的心理品質。

　　同時，對教師工作的基本也有了比較明確的認識，認識到了教師責任的重大艱巨，要做一名好教師必須要具備敬業精神、奉獻精神、創新精神、拼搏精神。我深深體會到作為一名人民教師，就要為祖國的教育事業奉獻自己的青春年華，含辛茹苦，默默耕耘。

　　“要愛生如子”，時時為學生著想，以學生的利益為重，處處用真情去打動學生。新時代的教師應具有高尚的師德，先進的理念，健全的人格，健康的心理素質和比較扎實的專業理論功夫和業務水平，有敏捷的思維和很強的語言表達能力和感召力。對學生要多說鼓勵的話，安慰的話，開導的話，實在的話，少說諷刺的話，冷淡的話，傷人的話，威脅的話，這些都是作為一名合格教師應具備的素質。

　　二培訓為我即將面臨的實際工作提供了許多方法和策略。

　　在本次培訓中，通過學科專業課培訓，使我認識到要想成為一名優秀的教師，必須具備最基本的“六認真”要求，即認真備課、認真上課、認真布置批改作業、認真輔導，認真組織考試和認真組織課外活動。

　　備課是一項重要的組成部分，備課中要準備三方面，即備教材、備學生、備教法，要關注學生如何學，學到了多少東西。不僅要求老師課時備課，還要善于在長期的教育教學中進行總結和積累，只有這樣才能提高自己的`業務水平。

　　在教學上，應該懂得將教學藝術化，學會抓住學生的心理，引起他們對知識的好奇心，引導學生學會自主學習，改變傳統的滿堂灌的教學方法。教師應當從知識的傳輸者變為知識的引導者，這就更加要求教師要懂得授課的藝術性。

　　特別是在新課程改革的背景下，一定要認真地貫穿新的教學理念，以學生發展為本，以新的教學姿態迎接新的挑戰。如何使自己能夠有質量有效率有能力地教好這門課，使學生能夠持續地從心靈深處接受我的教學，這就需要我努力地備課，努力地鍛煉，努力地學習……

　　三培訓使我對未來的工作充滿了信心和動力。

　　在本次培訓中，還貫穿一個中心，那就是對新教師的鼓勵。一是鼓勵我們要趕快適應新的教學環境、生活環境、人際關系環境等；二是鼓勵我們要更加理性地認識社會，認識自己的角色；三是鼓勵我們要做一名終身學習型老師，做一名能夠不斷適應新知識新問題新環境的老師；四是鼓勵我們要堅持創新，在教學中發揮自己的聰明和才智，爭做教學發展的弄潮兒。

　　這些鼓勵，使我對未來的工作充滿了信心和動力。高爾基曾經說過：“只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并實現自己的意志。”也許，對于我們新教師來說，只要有克服困難的信心，就能取得好的開端，而好的開端，便是成功的一半。

工作心得體會7

　　卡耐基說過：一個人的成功，只有15%歸結于他的專業知識，其他更多85%歸于他的表達思想，領導他人以及喚起他人熱情的能力！伴隨著市場發展的風起云涌，人際關系也日益復雜多變，要想自如應對，就必須掌握有效的溝通技巧，為企業和自身的發展掃除障礙，為個人發展創造契機。

　　溝通是人與人之間信息的傳遞與反饋的過程，從而達到信息的通暢。現實生活中每個人的表達方式不一樣：有的善談、有的善聽。但是善于交談不一定善于有效溝通，對于個人、組織、企業來說，評價有效溝通的標準應該取決具體的溝通是否有利于問題的解決；是否對個人的發展及企業有貢獻。在這次網院集中學習中，我充分了解到溝通的的重要性。溝通的意義和目的，對于個人和企業來說，主要是解決所遇到的問題，即通過解決問題來做好企業和組織中的事情。溝通是有針對性的，在溝通中最重要的是如何進行這個過程，既如何進行有效且高效的溝通。

　　在現實生活中，我們經常遇到的就是我們會覺得和別人無話可說，害怕和別人溝通，尤其是和領導。現在看來，我覺得可能有這樣的原因：一方面，自己不夠積極主動。當積極主動去做一件事情時，情緒才會被調動起來，思維也會隨之更加活躍。另一方面，對于溝通的話題自己沒有做好準備。在進行溝通的同時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術，排除各種障礙。在與別人溝通的時候，應該是多聽少講，至少是先聽后講，要掌握傾聽的技巧，不要隨便打斷對方、集中精神、不要批評、站在對方立場、控制情緒；還需要我們有傾聽的能力，傾聽在前、問題在后，能在對方的講話中捕捉到可供溝通的信息。

　　通過這次培訓我學到了寬容，不論是公司同事，還是客戶，一定要寬容的對待，從一而終的保持微笑，給對方良好的溝通環境。在與上級領導的溝通中，既要懷著感恩的理念，也要有辯證的理論而不是一味盲目的服從。在傾聽同事表達時，也要客觀的'發表意見，不能把自己的主觀意見強加于同事。肢體語言也是溝通的一項表達技巧，我認為主要就要表現出“靜”，這樣對方才會放松心情的和我聊天，從而得到更多信息面對對方，同時要善于贊美、把握時間、用詞。多請教別人的專長，運用相似性原理來鼓勵溝通的對方主動表達，從而獲得更多的反饋信息。

　　在將近兩個小時的集中學習過程中，老師細致的解說使我受益匪淺。同時也反映了我公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。這種形式的培訓對于我們來說是一場及時雨，讓我們學到了很多課本上學不到的知識和技巧，開拓了我們的思維。通過這次精彩的培訓學習，使我明白只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮，才能更好的為我們未來的更好發展貢獻自己微薄的力量。

工作心得體會8

　　20xx年5月單位組織了集中學習培訓，此次學習劉啟正教授的《陽光心態與高效執行》受益匪淺。無論對工作還是對家庭及處理社會關系都大有益處，在此就自己的感悟簡單總結一下。

　　一、 劉教授說的如何擁有并保持陽光心態？知足、感恩、達觀。非知足而不能長樂，保持一顆平常心、知足心、感恩心。在任何單位、任何崗位都要覺得來之不易，應懷著感恩的心加倍珍惜，付出必有回報，領導和同事不會看不到。凡事腳踏實地，任何時候都不要放棄學習的幾會，這樣才能與時俱進，跟上時代的腳步。要學會適當的'彎曲讓生命更有彈性。對國家對單位要忠誠敬業。遇事多找找自己的原因而不是尋找借口，少說話多做事，說到做到，不能做自己喜歡的，就做自己能做的。改變不了環境就適應環境，凡事樂觀、包容、凡事積極、操心。放大心胸格局容納別人的長處與短處。

　　二、 作為中層干部如何在工作中做到高效執行？在工作中找準位置作為一名中層于部。對領導安排的事要做好傳達，講清結果，說明白領導讓做什么，做到什么程度，什么標準，什么時間做完，要鎖定責任，精確分工，并做好檢查。對領導安排的事不論是否理解都要執行，因為不同層次的人考慮事情的角度是不同的，不理解時在做的過程中去慢慢理解。用正確的態度和方法去做事。為領導分憂，做精品員工。有事需要同事幫忙時要用請求的態度，因為請求的本質就是尊重，別人有事時要積極

　　配合。對本科室人員要學會引導其工作，并且關愛他們。每日上班時要做到眼中有事，心中有事，手中有事。上一天班就要創造一天的價值，不要抱著混日子的心態，不然哪天日子就把你給混了。

　　通過本次學習使我的心境豁然開朗，一個人之所以快樂，不是因為她擁有的多，而是因為他計較的少。做人要無愧于良心。無愧于薪水。在日后的工作中，我將始終保持陽光的心態，感恩的精神，照亮自己，感召他人，努力提高自身修養與單位一道成長。

工作心得體會9

　　作為一個普通的質量檢驗人員，我知道誠信很重要，清潔工作關系在他的工廠的質量材料，公司的聲譽和生存之間的關系。

　　一、加強學習。首先，我們必須加強政治理論學習，提高自己的'思想和精神狀態，樹立正確的人生觀，價值觀，思維方式。其次，我們必須加強學習國家和我們的工廠的誠實的工作規定，嚴格遵守有關國家和清潔行業的規定，嚴格按照規定執行。一個人如果平時不學習，放松自我教育，逐漸會忘記自己的職責，認為可以慢慢放松警惕。學會一個人是非常重要和必要的，通過學習可以提高人們的意識形態，陶冶煉人們的情緒，還經常使用的規定工廠自己報警。

　　二、必須加強道德建設。一個人如果沒有良好的職業道德，不能做一個好工作，心境不工作，但如何試圖為自己得到好處，圖中所示，有歡樂，這種人最終會傷害自己，也對企業造成了很大的損失。質量檢驗人員，我們不能得到他們的工作作為資本的好處，毀了自己的貪婪。所以甜，只是從道德觀念、道德誠信、嚴格遵守職業道德，生命不在乎名利，淡定面對一切，在工作中要致力于工廠的發展做一份好工作。

　　三、控制部分。保持他們的情緒和質量。

　　四、消除自身的貪婪。俗話說“埃皮克提圖”，無私無畏”,一個沒有自我的人貪婪、他的正直，和完整性，不是外人，不受他人，徑直走，可以做他們的工作。

工作心得體會10

　　懷著激動又憧憬的心情，我們駕車一大早就到了醫院，學校的老師和護理部的幾位老師站在醫院門口代表全院在迎接我們，從他們親切的問候和熱切的舉動中，我們感覺回到家了。像是投入了母親的懷抱，由于行李很多，又拾掇了好長時間，勞累了一天的我們也感覺又餓又疲憊，但因為x中心醫院給我們的第一印象是親切的，讓遠離母校的我們心里有了安慰。我們也暗下決心，一定要在這好好的實習，與醫院融為一體，不辜負老師們對我們的期望。

　　接下來的一個星期，是護理部的老師按照我們的需要和上崗要求安排統一培訓，由院各科室主任做了多次報告，包括：醫院概況簡介，學生治理的有關規定，治安治理的一般常識，醫德醫風教育，醫療文書的書寫，有關護理知識的講解，院內感染的講座，手術室的有關知識等。其間科室的代教老師還穿插地組織我們到各病房看病歷、觀看關于醫療糾紛的專家講座及急救處理方面的錄像，讓我們對實際的臨床工作有了初步了解，為正式上崗工作打下了基礎。

　　經過一周的培訓，我對醫院的情況有了初步的了解，并且學到了好多新的`知識。首先，護理部主任給我們講了醫院的發展歷史及規模，讓我了解到我們醫院是有著悠久歷史和光榮背景，以及發展潛力。同時，各科室代教老師在教學治理方面對我們也作了嚴格的治理規定，讓我們一開始就樹立嚴謹的作風和認真的工作態度，形成我們固定的思維方式，為將來參加工作打好基礎，醫院的警務力量也讓我們在充實的工作中有了安全感。

　　在此對警務人員為我們做出的工作而表示感謝，因為他們是我們醫院實行正常而穩定的工作秩序的保證。醫德醫風教育讓我切實感覺到了作為一名護士的神圣和務實性，我們必須樹立好自己的形象，做事堅持原則，才能更好地維護"白衣天使"的神圣職權，才能得到病人及同事的尊重。其次，關于臨床上具體工作，如書寫醫療文書，護理知識和院內感染的講座，讓原本只具備理論知識的我們熟悉到了臨床工作要干好是多么的不易，只靠把握理論知識是不行的。同時，對正確的處理醫護關系的問題上我們有了感性的熟悉，醫生和護士同等重要，不分誰大誰小，我們的最終目的都是為了治好病人。我認為護理人員的工作更重大，工作更煩瑣，值得我們每一位醫務人員尊敬。

　　來我家，愛我家，在x中心醫院這個團結向上的大家庭中我一定好好實習，充實自己的知識，為自己將來的工作打好基礎，也為醫院奉獻出我的一切。

工作心得體會11

　　近年來，我國的檔案法制建設取得了突出的成就，依法治檔作為建設、管理檔案事業的戰略目標已經確立，檔案事業管理正逐步走向規范化、制度化和法治化。但是還應當看到，目前檔案法制建設的現狀，同黨的十六大提出的“提高立法質量，確保嚴格實施”的要求相比，在有些方面還不能夠完全適應檔案事業發展的需要，檔案法制建設與檔案事業發展還存在著—定的距離，還有許多工作要做。為進一步推進我國的檔案法制建設，必須從檔案立法、檔案行政執法和檔案普法方面大力加強。

　　一、檔案法制概念的界定

　　所謂檔案法制，通常指國家關于管理檔案事務的法律和制度。它是國家機關為實現依法治檔，根據憲法和法律所賦予的職權而進行的檔案立法、檔案行政執法和檔案普法的有機體系。

　　應當說，檔案法制是一個有著豐富內涵的概念。它既指依法設置的檔案機構、職責、權限等靜態的法律制度，又指檔案立法、檔案行政執法、檔案普法等動態的法律活動。從國家管理檔案事務方面看，檔案法制是檔案部門職權的制度化、法律化，全部的檔案工作都要納入國家法制的軌道。從檔案法制主要環節方面看，檔案法制包括檔案立法、檔案行政執法、檔案普法等內容。

　　還應看到，檔案法制與檔案法治有著不同的涵義。盡管學界對檔案法制與檔案法治的概念認識還存在著某些分歧，但對檔案法制與檔案法治密切關系的認識卻是一致的。可以說，檔案法制與檔案法治是檔案法律存在的不同狀態，在檔案法制狀態下，檔案法律制度雖然存在和施行，但僅被作為一種控制社會檔案事務的手段。在檔案法治狀態下，檔案法律具有最高權威性，一切公民、法人和其他組織都必須依照檔案法律辦事。

　　從我國檔案法制的歷史來考察，20世紀80年代隨著《檔案法》的制定，開始提出健全檔案法制的目標。1996年國家確定“依法治國”的戰略方針，依法治檔也被提到了議事日程，日益成為共識。實踐充分證明：檔案法治直接促進檔案法制的完善和發展，是檔案法制得以實現的根本途徑；檔案法治以檔案法制為基礎和前提條件，檔案法治付諸實施，要靠檔案法制的`健全來實現；只有堅持檔案法治，才能加強檔案法制；也只有通過加強具體的檔案法制活動，依法治檔的戰略目標才能夠最終得以實現。

　　二、加強檔案法制建設的途徑

　　綜觀現狀，現階段的檔案法制建設主要應從三個方面予以加強：

　　1、加強檔案立法工作，提高檔案立法質量，健全完善檔案法規體系，確保檔案事業管理各個方面都有法可依。

　　加強檔案立法工作，提高檔案立法質量，是健全完善檔案法規體系的根本保障。檔案立法如何，從—定程度上標志著國家立法的整體水平。近年來我國檔案立法工作取得了重大進展，一個以《檔案法》為核心的檔案法規體系已經建立，有法可依局面基本形成。但檔案立法中也存在一些亟需解決的問題，如某些方面的檔案立法滯后于國家改革、發展的需要，不少經濟建設領域的檔案法規沒有制定出臺，新載體電子檔案的法規需要制定，檔案分級、檔案鑒定、檔案賠償、檔案出境等方面也需規范。特別是在新舊經濟體制轉軌過程中，新的檔案關系和新的檔案管理主體的出現，需要檔案法規來確認和規范。就目前已經制定的檔案法規而言，有些還不夠完善，如規定得或過于原則，或彈性過大，難以操作。解決這些問題的根本是要加強檔案立法工作，提高檔案立法質量，推進檔案立法創新。既要盡快制定新領域和新載體電子檔案的立法，又要及時對已有的不適應改革發展要求的檔案法規進行修改和廢止，使檔案事業改革發展具有基本的法律保障。

　　2、加強檔案行政執法工作，提高檔案行政執法水平，推進依法行政，增大檔案行政執法監督檢查的力度，確保檔案法律、法規和規章的嚴格實施。檔案行政執法是檔案法制的關鍵環節，是保證檔案法發揮作用的必要手段，也是檔案法制建設的重中之重。檔案立法不是目的，而在于實施。加強改善檔案行政執法，嚴格依法行政，提高檔案行政執法的水平和效率，需要采取各種有力措施。一是加強對檔案行政執法人員進行職業道德教育和業務培訓，提高檔案行政執法隊伍的政治素質和業務素質，培養一支政治堅定、業務精通、作風優良、執法公正的高素質的檔案行政執法隊伍。二是不斷完善檔案行政執法機制，要嚴格按照法定的權限、依據、程序依法執法，堅持行政執法合法、合理性原則，建立完善檔案行政執法責任制，實行檔案行政執法評議考核制度，確保執法合法。三是強化檔案行政執法監督機制，切實做好行政復議工作，積極推進政務公開。既充分發揮專門監督機關的作用，又要注意發揮黨組織、國家權力機關、人民群眾、新聞輿論等方面的監督作用，保證檔案行政執法質量，防止執法犯法。

　　3，加強檔案普法工作，繼續深入開展檔案法制宣傳教育，大力提高全社會的檔案法律意識和檔案法律素質。

　　檔案普法是我國檔案事業全面實行依法治理的一項極其重要的戰略任務，也是檔案法制建設的重要組成部分。加強檔案法制建設，依法管理檔案事業，不僅需要制定檔案法律、法規和規章，并付諸實施，尤其要全社會普遍遵守。社會檔案法律意識和檔案法律素質的高低，是衡量檔案法制建設水平的基本標準。只有提高全體公民、法人和其他組織的檔案法律意識和檔案法律素質，檔案法制才有廣泛的社會基礎。

　　繼續深入開展檔案法制宣傳教育，向檔案部門提出了更高的要求。檔案人員首先要學法、守法、用法、護法，嚴格依法辦事。檔案普法要堅持檔案法制教育和檔案法制實踐相結合的原則，把檔案法制教育與思想道德教育緊密結合起來，通過開展多種形式的檔案法制宣傳教育活動，扎實地推進依法治檔工作。不斷提高全社會的法律素質，實現由增強全社會檔案法律意識向提高全社會檔案法律素質轉變，使檔案事業管理由注重依靠行政手段向注重運用法律手段轉變。全面推進依法行政，嚴格執法，切實提高檔案事業依法治理的效率和水平。

　　總之，進一步加強我國的檔案法制建設應當遵循有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究的原則，檔案立法、執法、普法等各環節齊抓共進，只有這樣，依法管理檔案事業的績效才會得到大力提高，檔案事業才會在法制軌道上健康順暢地發展。

工作心得體會12

　　作為外語系團委的成員，我在團委工作兩年多了。期間我學會了如何工作，如何做人，如何處事。

　　團委是個講求效率，組織嚴謹的機構。本著為系科服務的宗旨，開展著各項大小活動。團委講究協作精神，團委并不是獨立的，它是與學生會相輔相承的，它們都是外語系兩個重要的部門，是外語系的左右手。在團委和學生會的共同努力下將系科的工作進行的有條不紊。

　　在團委工作中我深刻的理解到了工作的主動精神，時刻提醒自己“并不是團委安排我做什么，而是我自己能主動的為團委做什么”。作為學生干部，要主動的挑起擔子，主動的做好工作，一項工作能否做好做成功在于積極性、主動性、熱情投入的.多少。我們需要的不僅是以身作則，嚴格要求自己，還要有飽滿的熱情，努力工作的滿腔熱血。同樣，團委還教會了我們要有責任感。“國家興亡，匹夫有責”大到國家，小到團委，在團委工作中我們要有責任心，不論工作的大小，都要負責踏實的做好，也許在能力上，經驗上我們還有所欠缺，但在態度上我們可以做到盡善盡美，端正好了工作態度，一項工作也就成功了一半。在這段時間中讓我感觸最深的是團委工作的精髓：注重細節。俗話說細節決定成功，任何復雜的工作都是由一個個小的細節所構成的。面對活動中搬桌凳，掃地，倒水，貼橫幅這些瑣碎的小事時，我們不應是置之不理、不屑的態度。正是由于在活動前將這些細節做好了，才保證了整個活動的質量，才不至于到活動舉行時手忙腳亂的來搬桌凳，打掃會場。活動有條不紊的進行和活動前認真做好這些細節小事是分不開的。

　　在團委工作的過程就是一個不斷總結，不斷提高自身素質的過程。每次活動前團委都會召開例會，將活動的各個環節安排好，未雨綢繆為的是運籌帷幄。每次活動后又都會進行總結，將活動一些細微的不足提出來。才開始我還有少許的不習慣，因為我總覺得每次活動都辦的很出色很成功，沒有什么不足之處。但每次活動后的總結會上，我們都要在細節上進行總結，讓大家分析在哪個方面還可以做的更好，這種力求完美的工作精神深深的影響著我。所以我也覺得在團委工作同樣也是一個不斷學習的過程。

　　不可否認每個人都有自身的優缺點，而工作中團委要求我們揚長避短，不懼怕缺點，發現了缺點就及時改正。同樣也要將自己的優點發揮到最好。用最好的工作狀態來工作。

　　工作這兩年多來，我不僅學習到了團委工作的精神，學習了老師、優秀學姐、學長很多長處，鍛煉了自己的能力，同時也積累了寶貴的工作經驗，我十分感謝外語系團委給了我一個鍛煉自己的平臺.希望學弟學妹在以后的工作中更加努力，用自己最飽滿的熱情，將工作和學習做好！

工作心得體會13

　　隨著市場法規和規則的進一步建立和健全，在激烈競爭中的中國餐飲市場將遵循國際規則，市場將會得到進一步規劃和凈化。中國現有的萬家餐飲企業和近5000億的營業額將會不斷增加，中國餐飲市場潛力巨。今后餐飲業將繼續保持較快的發展勢頭，行業規模不斷擴。同時，市場競爭也將更加激烈，市場細分化的趨勢使企業特色與個性化更加明顯，競爭焦點將更集中地表現在創新能力、經營手段、管理水平與人才保證等方面。

　　新華社北京3月29日商務部29日發布的數據分析顯示，20xx年我國人均餐飲消費支出預計將達到915元，餐飲業市場運行將繼續以17%左右的速度高速增長，全年零售額可望達到12100億元，并呈現四發展趨勢。

　　一是餐飲消費將保持旺盛的發展勢頭。目前，我國人均餐飲消費剛剛達到100美元，與美國1600美元、法國1050美元相比仍有較發展空間。

　　當前餐飲業的消費需求主體還是來自城鎮居民，而農村餐飲這個龐的市場還沒有真正啟動。巨的農村餐飲市場將為我國餐飲經濟提供廣闊的發展空間。

　　二是餐飲社會化將帶動消費方式多元化。近年來，商務交易、會展活動、居家消費、商務與個人旅行、休閑娛樂等均成為帶動餐飲消費的動因。餐飲業消費需求將不斷擴，與之相對應的消費門類將突破傳統的餐式范疇，呈現出便利化、多元化和現代化發展趨勢。

　　三是經營方式改變將激活餐飲業市場。連鎖經營、網絡營銷、集中采購、統一配送等現代經營方式將不斷在餐飲行業得到有效運用。一些地方特色的家常菜館、小吃街、美食廣場、中西式快餐遍地開花，生意興隆。

　　四是服務內涵擴展將促進餐飲消費可持續發展。餐飲業將積極調整產業和產品結構，擴餐飲消費熱點，加強服務內涵的人性化發展。以社區餐飲為載體，更加便民利民，力提倡健康消費、安全消費、綠色消費、環保消費、科學消費、節約型消費。

　　所有企業的發展離不開人才的培養。好樂星長期以來注重團隊的建設，組建了一支具有開闊的視野、強烈的事業心的高效學習型團隊，使好

　　樂星的目標更為遠，前進的步伐更為穩健，為企業的`發展打下了堅實的基礎。我們好樂星團隊立下了要讓好樂星走出東營，走出山東，走向中國，走向世界的宏偉目標!

　　好樂星有一個強烈的使命是“讓更多的人健康快樂起來”，“讓世界充滿愛”，我將為這一使命奮斗終生!“一切皆有可能!”我們期待夢想的實現

　　經過兩年多的運作，好樂星已步入了成熟的發展道路。為了更好地努力打造服務品牌，進一步樹立“健康生活恢傳遞”的宗旨。兩年來，公司以文明規范活動為突破口，以“沒有經過培訓的員工詩司的.損失”、“質量是酒店產品的生命”為切入口，狠抓好了星員工的培訓教育，強化員工隊伍素質，不斷提高服務水準。

　　時間匆匆，飛快流逝，我已經在“好樂星”愉快的度過了六個月。認真工作，享受生活--是我的一貫準則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。

　　在這里我學到并且提倡如何搞好優質服務，必須掌握七要素：

　　1、微笑在好樂星日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。

　　2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業務，必須上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高好樂星的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。

　　3、準備即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態，而不會手忙腳亂。

　　4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環節，甚至產生消極服務現象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的。而現實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。

　　5、細膩主要表現于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。

　　6、創造為客人創造溫馨的氣氛，關鍵在于強調服務前的環境布置，友善態度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得在好樂星就像回到家里一樣。

　　7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發自內心的、并通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。現在的競爭是服務的競爭，質量的競爭，特別餐飲業尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優質服務，形成自身的服務優勢，以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度，使好樂星立于不敗之地!

　　每個職業都需要講求團隊精神，在好樂星也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個的效果。

　　平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的口味并推薦新菜品讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。

　　之后我也會做一些小結，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。

　　作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名服務人員是微不足道的，有些人認為這個職業是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，為服務別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業就像一個表，表面轉動的時針能給家帶來時間和恢，而里面轉動的微小的零部件則是家難以看到的，但卻是必不可少的。

　　當然學無止境，學到還得運用到以后的工作中，希望領導能多加督促，同事能互相學習，在以后的工作中提高服務效率，努力做到一名優秀的服務工作人員。讓顧客在好樂星感受到不一般的快樂!

工作心得體會14

　　本次暑假，發現，人的一生疲于應付各式各樣的人，但恰恰收獲于此，無論是待人接物、察言觀色、人際相處都是經歷積累的過程。還有一點經歷：千萬別信中介，那是找工作，特別是找暑假工，最慘的地方！

　　今年的暑假，我幸運的參加了調查社區老年人效勞需求的社會理論。與很多的爺爺奶奶聊天，理解他們的養老需求，雖然只是短短的幾天，但是我對老年人們有了更多的認識和體會。

　　龍東老年公寓之行給我留下了深入的印象。剛走進老年公寓的那一刻，很多老人的身影映入我的眼簾。和這里的負責人說明了我們的來意：與老人聊天，幫助老人苦悶，理解一下他們的養老需求。

　　看到這些老人們，真的很親切，就像是我的爺爺奶奶一樣，所以我想就以孫女的身份走進他們的生活。很快我就和他們走近了，而且我發現我們的共同話題也有很多。那些老爺爺老奶奶們有的視力不好，有的聽力也不便，甚至有的智力也大不如前，但是在我們做調查的時候都盡力配合我們，甚至聽不懂，都一直在點頭微笑，這讓我們都感動了。通過和他們的交談，我發現這里并不只是孤寡老人，許多子女成群的老人主動走進了老年公寓。他們有的以前是老師、干部，也有藝術工作者。來到這里，因為子女工作忙、沒人照顧自己。

　　和老人聊完天之后,有時我心中有點酸酸的，我明白了很多，明白了老人們過去的經歷，明白了他們的辛勞，明白了他們對子女的記盼，更明白了他們對下一代的希望。老人們畢竟還是孤獨的，他們需要人關心，保護，老年公寓的設施好并不是最主要的，而是更加需要社會上的一些關注。因為正是那些老人造就了我們今天的幸福生活，他們是歷史的功臣。而他們如今僅僅需要我們的關愛，僅此而已。老人們平日里很孤獨,兒女大多不在身邊,有的甚至沒有兒女,他們要的也許不再是簡單的金錢所能代替的,在生活的溫飽要求之上,有人在身邊那是最最開心的.了。<常回家看看>里歌詞寫得好,老人要的是有人陪他們聊聊天交流一下心聲。

　　從老人們的言語中，我真正體會到了他們的艱辛，一路走來有著太多的悲歡離合，有著太多的辛酸，是啊，他們已經很累了，他們需要休息，老人們其實不需要多么豐富的物質生活，他們最需要的是晚輩對他們的孝敬，是社會對他們的關心。我們如今追求的和諧社會，最重要的是人的和諧。老人，特別是敬老院的那些無兒無女的老人們，作為社會中不可缺少的一部分，我們社會應該有責任承當孝敬那些老人的義務，使他們有一個溫馨祥和的晚年。那些老人的微笑就是和諧，那些老人的幸福就是和諧！更作為大學生，我覺得我們有必要關注并最大限度地幫助老人們！

　　一次老年公寓之行，簡而言之，累并快樂著，我并不偉大，但是我的心靈得到了滿足，在精神層面上我在不斷充實。希望社會還是多關注一下這些老人們的生活吧，他們的生活條件應該得到改善，我們要盡量讓他們活的開心點，他們其實也像孩子，需要我們的關心。

　　假期期間，我參加了促銷兼職工作。在經過了面試、培訓、實習等一系列緊張有序正規的程序后，我正式成為了兼職工作人員之一。

　　在這個假期的兼職中我受益匪淺。一是緩解了家庭經濟困難給自己學習生活帶來的窘迫；二是增加了自己的工作經歷和進步了競爭才能；三是初步理解了超市的經營理念和用人機制。

　　我做過很多兼職，但這次給我的感受卻與以前的大不一樣。這次，整個過程更為嚴格標準，更貼近勤工助學的主題。工作中，我理解到超市市場競爭的劇烈程度已到達白熱化階段，尤其是在節假日期間，有用贈品轟炸的、有打價格戰的，方式五花八門，而人人樂超市還是秉乘著質量為上的宗旨，笑迎每一位顧客，產品銷量良好。

　　這次人人樂超市的兼職工作經歷讓我意識到，在這競爭劇烈的市場中，要立住腳，質量、實力過硬和效勞周到是求勝的法寶。增強自身的競爭力，就得往自己身上不斷地加注過硬的技術，進步自身素養，磨練堅強的意志。

工作心得體會15

　　20xx年上半年，按照公司年度既定計劃部署，招聘工作有序開展，現將半年度招聘工作心得如下。

　　一、招聘工作總體情景

　　上半年，人力資源部組織參加現場招聘80余次，參加學校招聘9場，收集各類簡歷信息3000余條，組織集團面試11場，共面試大專以上管理人員249人，錄用82名，實報到72人，簽訂勞動合同(參保)29人。基本完成了上半年的用工需求計劃，滿足了各單位對管理人員的需求。

　　在一線人員招聘方面，人力資源部進取協助、配合各單位招聘一線操作人員，基本滿足各單位對一線操作人員的需求。公司接下輕軌項目后，面臨著保潔員缺口較大的問題，人力資源部從4月中下旬開始，經過網絡、報紙、勞務市場等多種渠道，進取招聘保潔員，到4月28日輕軌項目正式接管后，保潔員已基本滿足項目運行。

　　為規范招聘工作流程，做好與各單位的銜接，人力資源部5月份著手對《招聘管理制度》進行修訂，目前修訂版本已基本定稿，進入試運行和征求意見階段，后續將組織相關人員進行學習并貫徹執行。

　　二、招聘渠道的維護與拓展

　　20xx年上半年，人力資源部在充分利用各種原有渠道的基礎上，進一步拓展招聘渠道，深化校企合作。

　　1、在利用常規人才市場進行招聘的同時，進取關注價位更為低廉或免費的勞務市場，比如舊學前人才市場、平江區職業介紹所等，這類勞務市場定位于學歷低、年齡偏大、就業面窄的低端勞動力，能1

　　更好地滿足公司對一線操作人員的招聘需求。

　　2、進一步拓展學校招聘。在維護xxxx服務外包職業學院等既有的學校招聘渠道以外，今年進取拓展并參加了蘇州農業職業技術學院、工業園區職業技術學院的學校招聘，另外與蘇大應用技術學院和蘇州衛生職業技術學院進行了接洽。

　　3、深化校企合作。5月份，完成了與xx校新一年度的校企合作協議，并邀請負責學生就業的教師來公司實地參觀;6月份，與職業學院簽訂了“xx班”的定向培養三方協議書，在去年簽訂的校企合作協議的基礎上，進一步明確了學校、公司和學生的權利與義務。

　　4、充分利用xxx網等免費的信息網站發布招聘信息，必要時經過置頂服務，吸引求職者關注公司，獲取有用的簡歷信息和人力資源。

　　三、招聘費用統計分析

　　上半年共發生招聘費用55940元，費用明細如下表：

　　從現場招聘發生的費用來說，數額略高于上年同期水平。一方面由于婁葑人才市場價格提高，另一方面則是因為今年參加的現場招聘絕大部分是園區、市區、xx區和xx的常規收費場次，而一些免費或收費較少的場次參加較少。

　　四、招聘工作中的問題和不足

　　1、一線操作人員仍有較大缺口，部分項目一線人員需求比較緊急。下半年工作中，要進一步加大一線人員的招聘力度，加強與各分部的協作配合。針對現場招聘一線人員效果不好的情景，進取探索行之有效的招聘渠道。

　　2、兼職招聘員隊伍建設尚不完善，流程環節的銜接仍不太順暢，制度的貫徹落實也有不到位的'地方。

　　3、樹立招聘工作的成本意識，加強對招聘工作的成本收益分析，探索貼合公司情景，性價比優良的招聘模式，杜絕招聘工作的盲目性，最大限度地減少資源浪費。

　　4、管理人員的筆試、面試工作有待完善，從目前的開放式、主觀性強的面試考核方式，向結構化、專業化的面試考核方式轉變，在崗位分析的基礎上，提取每個崗位的關鍵勝任特征，使面試考核有法可依，有章可循。這也是今后開展招聘工作的一大課題。

　　20xx年上半年的招聘工作，有必須的階段性成果，也有很多問題和不足，在今后的工作中，我要繼續投入飽滿的熱情，發揮優勢，改善不足，進一步做好公司招聘工作，為各單位及時輸送適宜的人力資源。

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