經營管理學習心得體會

　　我們從一些事情上得到感悟后，可以記錄在心得體會中，這樣有利于培養我們思考的習慣。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的經營管理學習心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。

經營管理學習心得體會1

　　現在的社會日新月異，科技的發展，管理的創新，都在時刻改變著未來。不管是現在還是將來，每個管理者都應不斷地加強學習，不停地給自己充電，才能不斷的開拓進取，勇于創新，才能更進一步的創造財富。此次公司為了提高企業管理水平，特意邀請了廈門同博企業管理咨詢有限公司對我們進行了一次培訓。經過這3天緊張的學習過程，我學到了很多在人力資源管理、企業文化及財務管理方面的相關知識。我感覺到了充實，可以說我很好的完成這次學習任務。對此次培訓，我總結如下：

　　一、在人力資源管理方面

　　為確保企業正常發展以及各項工作任務的順利進行，為企業部門配置合適的人力資源，另外人員的選拔、管理、提拔、培訓都是必不可少的。所以人力資源涉及到員工培訓、管理方法，績效評估、福利待遇以及員工關系等

　　1、員工培訓

　　為使員工更好的適應企業的發展，更快的適應崗位、理解崗位，要對員工進行培訓以補充專業知識，發展員工能力，轉變觀念以及交流信息等

　　2、人員管理

　　人員管理與企業的發展息息相關，對員工的日常管理是企業發展

　　的必要過程企業文化的產生，企業制度有利于員工管理，企業正常的運作，通過對員工的日常管理來發揮員工的個人能力，了解員工的心態，適時轉變管理方式完善管理模式。

　　3、績效評估

　　績效評估為企業的決策提供依據，是員工對自己以及對他人工作能力的評估，了解自己的工作能力，同樣將自己的能力與對企業的貢獻結合起來，提供薪酬依據，發現員工潛力并及時做出相關人事調動。

　　4、員工福利待遇

　　員工福利待遇以及薪酬是員工企業價值的體現以及員工工作的保障，沒有好的相應的福利待遇及薪酬水平員工就不會全心全意的為企業作出貢獻，長久的留在企業工作。

　　通過這學期的人力資源的學習我對自己有了更高的要求，作為個人而言為了成為企業發展的人才，對于現在的我而言要加強各項技能上的學習，提高自己的專業能力，沒有好的個人能力就沒有好的發展，專業技能，專業知識的提高是必不可少的。人力資源管理對于現在的我而言與其說是去管別人不如說是對自己的規劃管理，對自己未來的期望。

　　人力資源管理作為企業管理的重要部分一直是企業管理的重中之重，很多企業的倒閉也就是因為沒有良好的人力資源體系無法為企業發展提后備力量，技術人員沒有及時補充專業知識，管理人員沒有及時補充以致管理模式落后，還有涉及到薪酬水平公司福利等造成企業人員流失。

　　二、在企業文化的推進與落地方面

　　隨著企業的發展，企業文化在企業中的主體地位逐漸突出，最能體現一個企業經營和管理本質特征的企業文化推進工作越來越重要。一個企業的發展，抓企業文化尤為重要。加強企業文化深植，首先要深刻理解企業文化的內涵。企業文化是在企業長期生產經營中培育、融會、凝聚而成的一種獨具特點的、對企業持續穩定發展起推動群體意識和價值觀念及其外在形式。它包括企業精神、價值觀念、企業形象、經營思想、企業目標、道德規范、規章制度、企業風尚等。企業文化是一個企業的靈魂，它通過向員工宣傳統一的企業價值觀而將他們凝聚在一起，這些價值觀影響著員工的生活方式、行為方式和價值信念，促使他們積極地為企業創造價值。對此，我通過此次培訓，從以下幾方面理解企業文化在公司的推進與落地。

　　1、第一時間完成任務。這是一條執行層面的要求，它體現了公司對高效、快速的組織反應能力的追尋。類似于海爾的快速反應、馬上行動。

　　2、主動開展工作。這也是一條執行層面的要求，但它更強調了我們員工工作時的心理層面問題。從積極性和目標性的角度上看，也強調員工的個人能力充分施展。

　　3、關注細節。細節決定成敗。對細節關注程度的高低是優秀和卓越的分水嶺標志。這種細節的要求和關注，不僅僅是在認知的層面，它要求我們從具體的事情做起，徹底的完成工作，徹底的解決問題。其更重要的是對結果意識的要求。

　　4、持續創新。創新是企業發展的發動機，是企業的靈魂。創新的重要性，尤其對我們這種需要精細化管理的企業來講，尤為重要。市場經濟的思想核心是自由競爭精神，在全球一體化的大格局下，要求我們員工時刻不斷學習的心態，學他家之長，容他家之短。從經驗教訓中不斷學習進步。創新精神的高調宣揚是需要我們員工本身的低調做事作為基礎的。

　　5、勇于承擔責任。責任的歸屬，需要詳細、準確的崗位職責說明等相關的管理手段和制度來界定。但這個勇于，是需要我們員工自己來擔當的。全身心的做好自己的本職工作，不給領導、同事添麻煩。公司存在著推諉現象，但要杜絕它，除了我們良好的管理制度保全外，更為根本的要依靠我們員工本身良好的職業素養來保障。

　　6、以團隊目標為己任。這個時代，早已擯棄單打獨斗的個人英雄主義情結了。這是一個講究團隊制勝的時代。一個人的力量是有限的，而團隊的力量確是巨大的。個人的得與失要放在大團隊目標之后，大團隊意識的學習是我們每個員工應把握的行為準則。

　　7、最大限度的創造價值。成本意識！我們要學會利用最小的成本、最小的資源開展工作。同時要能做到分享資源和信息，力爭在團隊組織中創造一個良好的學習交流、分享合作的氛圍。

　　8、公司的事就是我的事。公司每一個員工都必須要有主人翁的精神。公司對員工做到細致周到的便捷服務，急員工所急；而員工更要積極為公司著想，時時保持憂患意識，不斷提升自己的工作水平，不斷關注公司管理的進步。

　　三、在非財務經理的財務管理方面

　　楊立國老師用深入淺出，用通俗易懂的精彩課程使我對非財務經理的財務管理有了比較清晰的了解。以下是我的學習心得：

　　1、找準切入點，推行精細化的財務管理

　　精細化的財務管理是一項涉及面廣而且綜合性較強的經濟管理活動，涉及公司的方方面面，必須達到控制成本、提高效益的目的。而達成這一目標，需要各部門圍繞企業的'效益目標協同作戰，提高公司經營管理的靈活性和戰斗力。這就需要我們圍繞資金、成本、人員等資源配置的關鍵，深入推行精細化的財務管理。

　　2、實施全面預算管理，優化配置企業有限資源

　　預算管理是連接企業戰略和戰略執行的管理工具，是公司的業務計劃與財務預算的集成工作，公司的高效管理更加需要預算管理的信息化。全面預算管理過程，在本質上就是一個優化配置企業資源的過程。全面預算管理不單指預算控制，還涉及到工管部、物設部、人事部等的預算控制，是兼具計劃、協調、控制、激勵、評價等功能的一種戰略方針的經營機制，是一種全新的、全面的現代企業管理模式。

　　3、實行人本財務管理，全員參與，提升素質

　　樹立人本財務觀念。要理解員工、尊重員工，充分發揮員工的主動性和積極性。公司的的每一項活動均由員工發起、操作和控制，其成效如何也主要取決于員工的知識、智慧以及努力程度，因此，貫徹人本財務觀念要求做到：第一，增加人力資源投資，提高企業領導和員工素質；第二，推行財務分層管理和全員財務管理，實行民主式和

　　參與式財務管理，提高員工對財務的參與意識；第三，加大軟資源投資力度，為培育企業文化和良好人際關系創造優良環境。

　　以精細化財務管理作為切入點，把精細化財務管理融合到公司生產經營的每個層次，通過不斷深化財務管理的管理方式和手段，優化資源配置，優化財務核算，提高財務信息的有效性，以精細化財務管理促進管理水平的提升，這是實現向管理要效益的有效途徑。最后，我想，這次培訓經歷給予的所有感觸，必將永記在我心中。所有這些感觸在以后的時間里，更會激勵我更加努力的學習、高效的工作，緊跟公司飛速發展的步伐，不斷地自我完善，不斷的進步，實現自我價值，為公司達成從優秀到卓越的跨越貢獻自己的微薄之力！

經營管理學習心得體會2

　　前段時間，我參加了企業經營管理知識學習培訓，接受了系統、全方位企業管理知識的學習和輔導，受益匪淺。我深刻領會到，目前，電力建設在飛速發展，在電力體制改革逐步深化的大環境下，多種經營企業該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額，在管理中實現經濟效益、社會效益的雙豐收，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習，結合電力多經企業的行業特點，我個人認為，電力多種經營企業要想實現大發展，必須做好以下幾點工作。

　　首先，要毫不動搖的狠抓人力資源管理。

　　一個企業的發展，歸根結底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業服務。企業的管理者不在于他像關羽一樣千軍萬馬中，取上將首級，也不在于他像張良一樣運籌帷幄，決勝千里之外，重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業管理者的發展遠景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我管理不如蕭何，計謀不如張良，領兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。

　　多種經營企業必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續面向社會，廣開才路，大力引進高素質人才；同時對在職職工要積極培養和關心，實現三留人，即情感留人，待遇留人，事業留人。另一方面，對現有職工隊伍進行強化培訓，達到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應市場經濟的發展。信任是基礎，事業是平臺，利益是杠桿，感情做紐帶，一個企業管理者，尤其是高級管理者，牢記這個用人方略，就一定能充分調動員工積極性，使其竭盡全力為企業發展做貢獻。

　　其次，始終如一的開拓、經營市場，培養核心競爭力求生存。

　　市場，是一個企業發展的命脈所在，占領多大的市場份額，開拓多大的領域，從一定程度上說，證實著一個企業發展的實力。所以，如何開拓市場、經營市場顯得尤為重要。電力多經企業具有行業性的顯著特點，開拓市場也必須依據行業特點逐步實施。

　　所謂核心競爭能力，是一個企業賴以生存和發展的關鍵要素。它不僅指某種獨特的產品或技術，還包括銷售渠道、顧客服務、顧客群、品牌、資金以及研發能力。一個企業不可能擁有所有這些能力，但它必須發展一種不同尋常的能力，才能成為一個擁有核心競爭能力的企業；核心競爭能力是企業戰略的焦點，它必須形成理念，并體現在核心產品上，獲取高于競爭對手的質量水平，并能移植到各分支機構中。

　　具體到多經企業要如何培養自己的核心競爭能力，首先應如前所述的分析我們的生存環境、競爭優勢、競爭弱勢，然后揚長避短，定位自己賴以生存的市場，建立圍繞該市場運作的機制，該機制能夠激勵全體員工圍繞股東財富最大化進行運作，并且能夠適應市場的變化。這種以市場為導向，以股東財富最大化為目標的運作機制自然會

　　形成企業的核心競爭力。定位、開拓市場，培養核心競爭力是企業的生存之本。具有核心競爭力的企業才能在市場經濟的環境中生存。針對電力多經企業內部市場越來越小的生存環境，必須加大外部市場的開拓力度，采用多種方式擴大市場占有率，例如市場開拓、企業收購、兼并或聯合開拓等形式。積極增加電力多經企業對外創收。切實抓住國家開發西部等有利環境，抓緊研究并制定電力多經企業發展戰略，加快多種經營和各種產業發展步伐。在比較短的時間內完成市場的重新定位，資源的優化配置，調整股本結構，形成所有權和經營權分開后的代理機制。建立現代企業制度，真正做到以市場為導向，主動面向市場，認真調查研究市場，積極開拓市場，適時調整產品結構、產業結構和發展方向，用市場適銷產品去占有市場，開辟新財源，打開新天地。企業光守是沒有出路的，必須不斷在市場的發展中壯大自己，在市場的變化中否定自己，商場中沒有長勝的將軍，只有謹小慎微、戰戰兢兢的去把握市場的脈搏，建立與市場合拍的核心競爭能力，企業才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地。

　　第三，明晰的產權關系，建立完善的法人治理結構

　　清楚的產權界定，是市場交易的前提。由于歷史的原因，多經系統普遍面臨產權不清的難題。首先是明晰的'資產關系，這一點還相對容易操作。最難的還在于主輔人員的分離。由于多經公司用人的復雜性，公司本身缺乏核心競爭力，對于在多經工作的員工來說，挑戰大于機遇，未來充滿不確定性。可以考慮用優惠的政策待遇，鼓勵退職，提前退養，身份置換，解除合同或帶股就業。但帶股就業可能帶來股權分散，不利于集中決策，同時如果股權過于平均，還會帶來老國企的弊病：如大鍋飯，平均主義，人員不能合理流動，建立不起激勵和約束機制，以及進入和退出機制等。所以要做到產權明晰，首先要解決人員的歷史遺留問題，然后明確資產關系，明確投資主體。只有明確了出資人，公司才會有明確的使命，公司的運作才可能建立在公司財富最大化的目標之下。公司的經營人員才會有明確的定位，而防止所有者缺位帶來的資產運作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體，享有對公司的剩余索取權，這是對投資主體承擔資金風險的補償，也為公司擴大再生產創造條件，只有將利潤集中投資于一定的項目，才能形成一定的優勢，如果利潤分散的用于支付股利，企業最終將衰竭。

　　公司法人治理結構是指關于如何治理公司這一法人主體所采取的法定組織形式。完善法人治理結構的目的是達到公司各級各部門責權利的高度一致，公司的所有者和經營者在所有權和經營權分離的情況下如何密切配合，分工明確，協同工作，相互制約，圍繞公司財富最大化的目標運作。即從組織結構上保障公司目標的完成，包括股東會、董事會、監事會和經理層等四套班子的建設。現代公司產權制度在確立法人財產基礎上，實現原始所有權、公司產權與經營權的三權分離，具有明晰的產權關系。在此基礎上，公司通過股東會、董事會、監事會和執行機構等公司治理結構的設置和運作，明確劃分責、權、利，形成了調節所有者、公司法人、經營者和職工的制衡機制和約束機制。

　　其實，企業經營管理的方略含蓋諸多方面，只不過分主分次而已，以上只是我在本次學習中的一點點體會，寫出來是一種收獲，一種可以和別人分享心得的體驗。

經營管理學習心得體會3

　　11月12日，我參加了公司召開的經營管理提升動員大會，聆聽了xxx總《圍繞全年目標，找準問題差距，強化剛性執行，提升管控能力》的專題講話，感觸頗多。會后，又認真研讀了講話內容，對照張總在會上提出的9個問題，對本職工作及自身進行了一一梳理和反思，現查擺如下：

　　一、目標宏偉，管理滯后。

　　存在的問題：20xx年公司全年綜合計劃完成情況不容樂觀，主要表現為：一是儲備新能源項目容量僅完成32%，垃圾發電項目儲備未有進展；二是各項目證監會必審的11項資質證照辦理進度緩慢；三是工程建設進度嚴重滯后，平定、盂縣項目全容量投產較計劃滯后3個月，和順項目至今未投產，靈丘項目風場部分未有實際性進展；四是發電量僅完成63.07%，遠滯后于時間進度；五是利潤完成率為81.42%，按照當前情況，難以實現“億元俱樂部”的宏偉目標。

　　公司計劃執行如此，作為公司的綜合計劃管理，負有不可推卸的責任。各指標偏離計劃軌道太多，證明計劃管理工作完全是失控的，很大原因是計劃管理的體制和機制出了問題。其實公司并不缺乏計劃管理的相關制度和流程，但最大問題是執行不力，并且缺乏制度和流程產生與執行的保障機制。一是產生不科學，表現在制度流程個人化、崗位化、部門化，政策設計與制定環節程序不合理，沒有爭取到其他部門或者核心骨干的意見或建議，大家對下發的制度流程不認同和不執行。二是執行不到位，制度與流程多束之高閣，沒有在企業經營管理活動中發揮應有的作用和價值。三是監督不到位，目前計劃管理執行“月初下計劃，月底跟蹤完成情況”這種較為粗放型的管理方式，而缺少階段性、實時性的動態跟蹤機制，以致計劃偏離時不能及時進行矯正，因此越偏越多。四是獎懲不配套，公司雖進行了月度績效考核，但獎懲機制并不能完全反映工作不到位的地方。目前的獎懲是“部門好大家都好，部門不好大家都不好”，而不能體現“按勞分配，按績獎懲”，形同與吃大鍋飯，嚴重挫傷了大家的積極性與執行力。

　　改進措施：一是重新修訂公司綜合計劃管理相關制度，并在經分管領導、各部門、電站充分討論達成一致后再予以發布。二是將制度的執行情況納入月度績效考核范圍，確保制度的剛性執行。三是建立階段性、實時性的跟蹤機制，對公司月度重要、緊急工作每周進行一次跟蹤，形成《重點工作跟蹤反饋單》，便于公司領導和相關部門及時掌握工作進展情況、協調工作中存在的問題和困難，促進重點工作的完成。四是修訂《月度績效考核管理辦法》，進一步優化獎懲體系，推進橫向崗責落實責任，形成工作開展到哪里，評議考核就到哪里；過錯發生在哪里，問責追究就跟到哪里的工作格局，體現價值導向、強化正向激勵。

　　二、人員短缺，專業人員匱乏；管理粗放，管理經驗不足；素質較低，履職能力較差。

　　存在的問題：一是我的崗位是計劃統計營銷合同管理，該崗位涉及的工作面較廣，目前可歸類為計劃、統計、經濟分析、考核、合同、營銷管理等六大塊，而我本人大學期間學習的是工程造價專業，雖有共通，但大不同，實在難以稱為專業人員。二是參加工作以后也未從事過相關的管理工作，可以說是完全的新手和菜鳥，各項工作都需要從頭學起，從頭摸索，經驗嚴重不足。三是以上兩點原因造成了專業素質較低，在面對經濟分析和營銷管理等比較陌生又繁重的工作任務時不能高標準的完成，履職能力不足。

　　改進措施：一是加強業務理論知識的學習，購買計劃、統計、營銷等方面的專業書籍，從理論知識抓起，打好基礎。二是加強制度與流程學習，獲取東方能源、能監辦、統計局、國網、電力交易中心等相關管理部門的.制度與流程，認真研讀仔細學習，增強工作的規范性。三是加強與相關管理部門的溝通，填充容易被忽略的地方，把握管理細節。四是學做結合。公司不會給我們大量的時間去培訓，等學會了再上手，因此學中干，干中學，在當前的情況下顯得尤為必要，學做結合，也能讓理論指導實踐，實踐檢驗理論。

　　三、浪費嚴重，節約意識不強。

　　存在的問題：個人覺得在這方面還是比較注意的，下班必須關電腦，單面打印的紙張能夠再利用，但是仍存在一些問題：一是下班后看到公共區域的燈光亮著沒有要去關掉的意識，認為反正還有人最后走的人關就可以了，不能讓節約從我做起。二是看到別人過量用水、用紙，不好意思制止，怕駁了別人面子。

　　改進措施：一是增強節約意識，從我做起，以后再看到點燈不滅時要隨手關掉，而不要等著別人做。二是克服不好意思、不敢、怕得罪人的心態，面對別人的浪費要敢于站出來制止。

　　四、把關不嚴，好人思想嚴重。

　　存在的問題：我負責公司的月度績效考核工作，每次在考核時總是出于一種大家都很辛苦大家都不容易的考慮，在面對有些模棱兩可的工作事項或者別人的請求時能不考核就不考核，而不能從推進公司管理提升的角度開展工作，剛性執行不夠。

　　改進措施：一是優化考核指標體系，能量化考核的盡量量化考核，用數據說話。二是摒棄好人思想，堅守規則，堅持原則，做到真批評、真考核。

　　五、患得患失，不擔當不作為。

　　存在的問題：在一些工作任務面前，容易陷在既定規則里，缺乏開拓的思維和開放的思路，打破常規的辦法少，變通能力不足。并且覺得按照規則辦事，至少不會出錯，說白了就是怕擔風險，缺乏大膽創新的果敢。

　　改進措施：一是加強業務和管理知識學習，增加知識儲備，提高自身素質。二是多想多思，主動研究工作方法和措施，凡事不能光依靠上級領導，要自己主動想辦法，杜絕依賴思想。三是努力提高敢于擔當的能力和素質。在日后的工作中，凡事要從大局觀考慮問題，理清現實，科學決策，勇于決斷，敢于擔當。樹立攻堅克難、敢闖敢試、不怕風險、大膽負責的勇氣。

　　六、事事避難，相互推諉扯皮。

　　存在的問題：工作中基本不存在推諉扯皮的現象，但有類似現象存在：一是面對供熱收費、電力市場交易此類較有難度的工作時雖也能迎難而上，但仍存在畏難情緒。二是不屬于自己職責范圍的工作安排到我這里時，雖出于各種原因也會高質量完成，但是心里仍有反感情緒。

　　改進措施：一是加強自身建設，嚴格要求，自我加壓，始終保持積極向上、昂揚奮進的精神狀態，自重自省、自警自勵。二是提高大局意識，在工作中自覺地服從、服務于大局，自覺地把自己的工作同全局聯系起來，堅持高標準、嚴要求，努力做好本職工作的同時，也要為做好全局工作盡自己所能。

　　七、工作拖延，沒有嚴格的執行力。

　　存在的問題：一是對于有截止日期的工作，習慣于卡著截止日期完成，導致可緩沖的時間不多，工作標準不高。二是遇到不著急的工作，能拖則拖，比如按計劃應于10月底完成的制度修訂，到現在也未完成。

　　改進措施：一是將大目標分解成很多小目標。其實對于很多工作并不是不愿意去做，而是看到龐大的工作量有畏難情緒，因此可以將大目標分解成小目標，然后各個擊破，最后順利完成總的目標。二是掌握正確的做事方法。很多工作由于沒有正確的做事方法，事情進展不順利，慢慢就變成了拖延。所以要勤思考、多學習，找到適合的方式方法，讓工作進度由自己掌控。三是要學會拒絕影響效率的事情。人一旦分心，工作效率就會下降，就會造成拖延。因此重要工作的時候盡量不去看微信、手機信息，遇到同事的求助要學會有技巧的拒絕對方。

經營管理學習心得體會4

　　為提高各級經營管理人員的專業技能，培養其創新經營和現代管理意識，使其在工作中進一步更新觀念、理清思路，公司舉辦了為期33天的工商管理培訓班，經管培訓學習心得。我有幸參加了培訓，學習了現代企業制度、企業戰略管理、管理經濟學、市場營銷、電子商務、財務報表分析、公司理財、國際商務與WTO基本規則、人力資源開發、組織行為學、企業經濟法律制度十門課程和余弦管理、高績效的中層管理兩個專題講座，初步了解了工商管理的主要知識。

　　一個月的培訓，課程多、時間緊，研討和交流的機會很少，但是通過培訓，拓寬了知識面，提高了認識。認識的提高主要表現在兩方面：一方面是對自我的認識，認識到自身的不足，需要不斷提高自己的`專業知識、管理知識和職業素養;另一方面是對企業管理的認識，以前主要停留在本職工作和本部門管理的認識。

　　通過學習對管理的認識上升了一個層次，現在經濟全球化、知識化、信息化，還有更新的提法知本經濟時代，因此學習無論對于個人還是企業都至關重要，而且非常迫切，企業和個人必須在不斷學習的過程中重塑自我，提升自我，更新觀念，不斷創新，增強競爭能力。最先進的組織是學習型的組織，只有不斷學習，對企業所有員工進行管理培訓，全面普及管理知識，一部分人通過培訓掌握最前沿的知識、技能和管理方法，才能為企業提供全面的加強管理和提高效益的解決方案，只有自身素質的提高和綜合競爭能力的加強才能適應這個“唯一不變的是變化”的社會，抓住機遇，迎接挑戰。

　　下面結合公司實際簡單談談自己對企業管理的一些認識：企業要持續穩定的發展，必須提高自己的核心競爭能力，核心競爭能力是企業獨特的競爭優勢。我個人認為目前執行能力是我們企業的核心競爭能力。企業的活動大致可分為經營與管理兩大部分，經營活動主要在“市場機會”與“內部能力”間求取最大的平衡與發展，以戰略為主戰略制定好后，主要是在管理上貫徹執行，當然也受到外部環境的影響和制約。

　　管理活動支持經營的決定，因而戰術性的意味較大，企業的管理有執行和決策兩部分，工作不外乎就是想和做，想是決策，而做就是執行。象客戶訂單的承接、采購、驗收、付款、出貨、收款、記帳等一系列活動都是執行過程，“執行管理”就是我們對各項交易做記錄、分析應用，并設法提升其效益的活動，因此，執行的對象也就是一般所說的企業職能。

　　我們現在不是沒有決策，沒有制度，而是決策、制度不能很好的貫徹執行，各企業、企業各職能部門沒有充分發揮其應有職能，而且制度在落實過程中隨著層面的增加偏離程度越遠。制度不能很好貫徹，管理有很多不規范行為，考核制度滯后，不能完全監控企業的行為，更不能達到事前稽核的功能是影響

經營管理學習心得體會5

　　為加強公司酒店經營管理及諸多方面的能力，公司依據“走出去，請進來”的學習方針及重要指導思想，坤建公司總經理徐總于 20xx 年 10 月 10 日攜君德大酒店和鳳岡賓館一行到上海悅華大酒店實地考察學習。

　　進入悅華大酒店，給人感覺的是溫馨、干凈整潔，酒店格局布置緊密，各個區域結合較為連貫；場地寬敞營業區域較大，特別是一樓、二樓的餐飲包房、三樓宴會接待區域，整個裝修設計格調高雅，很有檔次；各部門的物品都有序排放，每件物品都畫有相應的位置并進行了標示，就連客房中心的布草車也在地面上畫有擺放的位置。

　　而且最具特色的就是悅華的“六天”管理法，即天天處理、天天整合、天天清掃、天天規范、天天檢查、天天改進。從字面上不難理解其中的含義。分開來看其實每一條都是在做一些工作中的細節，當做好每一個細節的時候，所有的細節加在一起就會形成一股強大的力量，從而改變周圍的環境。特別是每一個部門從員工到經理即是管理者也是參與者，每個人都有明確的管理分理。而且形成了一種相互檢查，相互監督質檢部門進行抽查的良性循環。

　　悅華酒店客房推崇的“個性化服務”，給客人以驚喜，讓客人感到“賓至如歸”，使客人“流連忘返”，也值得我們學習和借鑒。

　　通過為期五天的學習，感受到酒店各部門熱情接待，也看到我們的差距，在此，我們將學習到知識付諸于實際，對賓館進行實時的改造，具體整改措施如下：

　　一、改造設施設備，給客人新體驗。

　　（一）前廳部

　　（1）存在問題：前廳作為酒店的門面，展現酒店形象，賓館前廳目前的現狀是證件、上墻制度亂貼，展示牌亂擺放；收銀臺區域雜亂；無客用衛生間。

　　（2）整改措施

　　1、規范指示牌的.擺放，上墻制度、證件的合理展示，增設花卉植物；

　　2、為了給客人更好的體驗，把一樓閑置衛生間利用起來，需要對衛生間內部進行改造，更換水箱，增設紙巾盒等，衛生間外添加洗手盆。

　　（二）餐飲部

　　（1）存在問題：整個餐飲部布局不合理，特別是早餐臺面凌亂，無層次感；餐廳包房椅套、沙發因使用時間太長，磨損太大；廚房清洗區域雜亂，沒有合理的劃分消毒、清洗區域；過道屋頂漏水，導致天花板已掉落。

　　（2）整改措施

　　1、早餐廳：改造早餐臺，把現有收銀臺拆掉，做一面固定的早餐臺，合理規劃菜品擺放位置，把原有區域墻壁刷漆。

　　2、廚房：使庫房物資有序擺放，方便領用，增設貨架，把庫房物資按照常用、分類進行擺放。

　　3、洗碗間：把洗碗間巷道隔出幾間房子，分別作洗碗間、消毒間、儲存間。

　　4、更換餐廳包房、中餐廳椅套，沙發套。增設包房備餐柜及電視柜。

　　5、整個餐飲外墻刷漆，做好防水，燈光根據裝修作調整。

　　（三）客房部

　　（1）存在問題：房間電腦、電視系統老化，床墊陳舊；很多房間地毯因時間太長，已無法正常使用，房間面積小，整體布局需要作實時調整。

　　（2）整改措施

　　1、更換部分房間電視，撤掉電腦，更換房間地毯為木地板，改造衣柜；打造

　　幾間行政辦公房及公務接待房。

　　2、更換過道不能用消防防火門或刷漆，增設消防應急燈及應急通道標識標牌。

　　二、規范服務流程，提高服務質量

　　（1）存在問題：

　　1、員工沒有系統、專業的進行培訓，思想散漫，隨意性大；

　　2、因管理層監督不到位，員工執行力弱，服務意識差。

　　3、沒有系統管理機制，導致工作流程混亂，員工不知道做什么或不愿接受新的東西。

　　（2）整改的措施

　　1、建立系統的管理模式，形成自上而下的管理渠道，層層管理；按部門級別進行劃分，擬定崗位職責，細化工作流程及工作內容；

　　2、合理運用“六常”與“六天”管理，根據賓館實際情況進行改造，如客房布草間分類存放，貼上標簽；廚房庫房常整理、常規范進行操作。

　　3、打造個性化服務，給客人全新的體驗。

經營管理學習心得體會6

　　《企業經營管理》課程留給我最深的印象就是企業經營管理與中國傳統文化的關聯，如易經、諸子百家(儒家、道家、縱橫家、兵家、墨家、法家)的文化與思想的有機結合，融合中國傳統文化的精髓來詮釋現代企業的經營與管理的要點，結合百家的特長來經營管理企業，現實階段還確實存在不少困難，不過課程并不是要求我們必須再回過頭去掌握中國古代傳統文化，而是讓同學們明白一個百年老店的延續是多么的艱難，又有誰知道這當中又經歷過多少艱難困苦?這幾天，我也集中時間查閱這些傳統文化的核心思想，其中講的最多的還是講究陰陽、協調，如何做人做事、修德修行，如何掌握自然規律并為我們服務等等。盡管傘老師也講解了不少現代企業管理的案例，不過體會最深的還是有關企業經營管理與易經等傳統文化之間的一些聯系。

　　通過這幾天對易經的惡補，結合傘老師的講授，總結一下我對本節課程的一點點體會：

　　1、易經是研究自然規律的著作，而現代企業的'經營與管理也必須按照一定的規律來運行。

　　對照課程中“中國企業成敗分析案例”，不難發現我們現在的企業一般不外乎從個人經營到一般商人再到開辦工廠做實業等等，期間必然要經歷發展初期、成長期、穩定期、持續期、衰落期、死亡期等，如果企業領導人注重到這個發展規律，盡管不能改變這個規律，但我們可以通過各種手段來延長我們的穩定期、持續期，推遲衰落期、死亡期的到來，這還是可行的，這也就是必須注重陰陽協調與平衡發展，這是萬物發展的客觀規律。我們也看到有些企業經營發展很快，從一點點到壯大只經歷了短短十數年，但有一天你會突然發現市場已經見不到它了——倒閉了。仔細研究發現，其經營與管理存在較大的問題，在很多方面沒能按規律辦事，沒能從低級到高級逐步遞進、循序前進，就比如我們的“大躍進”能搞好國家的經濟發展嗎?任何違背自然規律的行為，都是要受到懲罰的，企業經營管理也概不例外。

　　2、課程中第一部分就特別提到企業的經營為陽、管理為陰，動態平衡才是最好的概念，其實這就易經的“對立、統一”精髓的外在表現。

　　無論是八卦圖，還是六十四卦，給我們的認識都是“相對而立，有機統一”，對照我們企業運行狀況，管理者不就是需要不斷地的調和各種關系使其組織發揮最大的效能嗎?企業經營有旺季、淡季之分，發展有高、低潮之分，產品有主、輔之分等等無不是陰陽的顯在表現，只有抓好陰陽協調，在運動中發展、不斷地輪回前進才是企業生命力的保證。

　　3、課程同時也告訴我們該如何做人與做事。

　　做人要具備德才——“乾德”、“坤德”、“革德”，也就是要具有自強不息、厚德載物和居安思危勇于創新的精神。對于如何做事呢?課程同時告訴我們要善于觀察事物的表象、透過表象分析其內在的本質并最終作出正確的決策，指導我們正確地做好正確的事。如果我們做每一件事都能這樣的話，那么就能無往而不勝。其實“觀察、分析、決策”也印證了傘老師的課程“MAP”這一理念，從經營到管理，再到樹立戰略決策。

經營管理學習心得體會7

　　轉眼之間，兩個月的期即將結束，回顧這兩個月的實習工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的工作經驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結連鎖經營管理崗位工作實習這段時間自己體會和心得：

　　一、努力學習，理論結合實踐，不斷提高自身工作能力。

　　在連鎖經營管理崗位工作的實習過程中，我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就是：我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節了，以至于在以后的學習和生活中找不到方向，無法學以致用。同時，在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。

　　信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落伍。通過這兩個月的實習，并結合連鎖經營管理崗位工作的實際情況，認真學習的連鎖經營管理崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的開展各項工作。

　　二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責。

　　在連鎖經營管理崗位工作中我都本著認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由于經驗不足和認識不夠，覺得在連鎖經營管理崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。

　　為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對連鎖經營管理崗位工作的情況有了一個比較系統、全面的認知和了解。根據連鎖經營管理崗位工作的實際情況，結合自身的優勢，把握工作的重點和難點，盡心盡力完成連鎖經營管理崗位工作的任務。兩個月的實習工作，我經常得到了同事的'好評和領導的贊許。

　　三、轉變角色，以極大的熱情投入到工作中。

　　從大學校門跨入到連鎖經營管理崗位工作崗位，一開始我難以適應角色的轉變，不能發現問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情，想干有用的事的態度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉變自己的角色，從一位學生到一位工作人員的轉變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉變。

　　四、發揚團隊精神，在完成本職工作的同時協同其他同事。

　　在工作間能得到領導的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現最大的價值。實習期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。

　　團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協力，成為一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質上的區別。優秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質上是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。

　　五、存在的問題。

　　幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對連鎖經營管理崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習報告在今后的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。

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