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個人實習心得體會

時間：2023-09-16 15:17:12 心得體會我要投稿

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個人實習心得體會12篇[推薦]

　　當我們對人生或者事物有了新的思考時，好好地寫一份心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編精心整理的個人實習心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。

個人實習心得體會12篇[推薦]

　　個人實習心得體會篇1

　　二、要善于總結根據客戶辦理的不一樣業務

　　開展不一樣的柜面營銷，最好是要有CRM系統的`支持，由系統篩選出對客戶最有用的營銷。例如：客戶匯款，可能就是手機銀行的營銷點。

　　三、營銷話述要簡短

　　客戶來柜面，可能只是期望　　四、不要進行多產品營銷

　　一次只需要營銷一種產品，這樣，能夠給客戶較明確的思考空間并且使其他客戶的等待時間短，不會產生報怨，要明白，客戶來一次庭堂，感覺好，就會再來，不要急功盡利，會適得其反。時間是最好的營銷工具，要有耐心，客戶在銀行有一個業務，我們就會讓他在我行有x—x個業務，成為忠實客戶。

　　五、要有團隊精神

　　一個人的時間有限，專業有限，要決定客戶誰服務可能更高效，要快速尋求幫忙，客戶的感覺會很好。

　　最后，服務的第一要旨是要客戶滿意，客戶滿意，生意就來，我當年做柜員時，客戶都主動問我需不需要時點沖存款，沒有任何代價，所以，心誠則靈。

　　常言道：“失敗乃是成功之母”！在營銷過程中，很多時候我們都會遇到形形色色的客戶，也許你幸運，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時候，客戶專門叼難你！下面是小編給大家整理的“銷售員個人實習心得體會參考例文八篇”，希望對大家有所幫助！

　　個人實習心得體會篇2

　　在公司三個月的實習，已在不知不覺中悄然度過，抽個時間，找份心情，靜靜地體會，認真地總結一下實習心得，是對實習生活的規納，也是以后能更好地開展工作的必要前提。

　　來到公司的第一個感覺就是有朝氣，接觸的很多都是80后的同一代人，使得企業趨于年輕化，文化氛圍讓人覺得非常舒暢，溝通起來更自然。在現在的社會現實中，只有推陳出新、與時俱進才能在高速發展的市場經濟體制下占得先機，青春永駐，蒸蒸日上。我所學的專業是環境監測與治理，在學校的學業上也積累了很多專業知識，有較好的理性思維方式去思考問題。雖然所學知識在實際中很少能用得上，但在公司的生產活動中也有用得到之處，例如我們公司每天都要向外排水，但目前還沒有真正對廢水水質進行專項分析，臺賬中的COD等數據也是較為粗略的估值。而我在學校學習中甚至是之前的工作中對此有較多的涉及，應該在以后的工作中積極地發揮自己這方面的知識，彌補目前存在的不足，使不良現象得以改善，使公司在這方面的工作做得更好。

　　作為一名員工，就要有責任心，把公司的事當作自己的事，把公司的職業生涯與自己的職業生涯有機的結合起來。不管是分內分外之事，都應該積極地去參與。在我這方面的工作中有很多是涉及安全方面的，經常接到上級部門下發的文件和任務，因此應該及時著手去做，與同事之間協助工作。在工作當中要靜下心來把工作做好，端正心態，以公司的發展壯大為榮，以公司的落后為恥。一個人的力量是很小的，但只要每個人都能以公司的事業當作自己的事業，公司就會在同行業甚至是其它行業中能的排名不斷向前提升，使公司發展得更大，更強。

　　我覺得公司的經營管理制度和其它一些大公司相比是有差距的。每年因為管理不善而倒閉破產的企業比比皆是，因此在做好經營管理是企業實現長期良性經營的根本。所以我認為領導層要經常與最基層員工親切接觸交流，了解員工所想所需，實現真正的有效管理，使企業在任何危難時候都能夠能達到一呼百應，令行禁止的效果，使企業成為一個堅強有力的整體。員工是企業生存發展的核心所在，員工的素質高低直接決定了企業的發展潛力，員工的積極性反映著企業的活力。擁有一批高素質的員工隊伍是企業長期生存發展并引領行業的'根本。我覺得對員工的管理應當堅持以人為本、獎懲分明、公開透明，充分發揮員工主觀能動性的原則。讓員工有可以傾訴對自己及公司感受的環境。建立起與員工很好的溝通機制，讓員工為企業的發展建言獻策。如辦板報、開論壇BBS等。另外，應當建立必要的休息娛樂場所，豐富員工的業余時間，從而也可以使員工在業余活動中能更好的交流和溝通，使工作輕松輸快的進行，達到事半功倍的效果。

　　對員工的監管應當以人為本。在員工違規出錯時，應當誠懇地對其進行批評指正，多鼓勵員工，不能見到錯誤，不由分說便拉著員工進行批評，雖然履行了結果，卻忽視了過程，很大程度上損傷甚至斷送了員工的積極性。給員工講話空間，以相互激勵，發揮榜樣作用。

　　在以后的工作當中，我會不斷地努力，不斷地學習，取長補短，提高自己的工作能力，為公司的發展做出點成績，希望公司能在激烈的競爭中搶占市場先機，蓬勃發展，實現百年名企的目標！

XX部：AXN20xx年8月29日

　　個人實習心得體會篇3

　　一年的實習期轉縱即逝，由剛開始的不知所措、茫然，到后來的按部就班、循序漸進，都體現了指導老師的心血與無私奉獻精神。

　　實習期間，我對律師及律師職業有了更深刻的認識，具體內容如下：

　　一、對律師執業的深刻認識

　　經過一年的實習，對律師職業有了更加深刻的了解和體會。律師是維護權利的職業。具體為：

　　1、維護當事人的合法權益。這是律師最為基本的職責;

　　2、維護社會公平和正義。這是新《律師法》對律師的基本要求;

　　3、推動社會的和諧與進步。實踐證明，律師參與訴訟、仲裁有利于推動糾紛解決，有利于配合法院依法查明案件事實和正確使用法律，公平解決糾紛;

　　4、維護社會的公平和正義。律師在維護社會公平與正義方面負有職業上的責任。律師是法律專業人士，而法律的核心是公平和正義。

　　維護當事人的合法權益，維護社會公平和正義，這不僅僅是《律師法》對律師的基本要求，也是一名合格律師在執業過程中必須始終遵循的基本原則。在今后的法律人生中，我會將思想付諸行動，忠于事實，忠于法律。忠于正義。

　　二、對律師職業道德了解更深入

　　律師職業道德的核心在于誠信。律師誠信是律師職業道德重要的基本原則。律師宣傳時，要做到規范宣傳。律師收費時，要做到規范收費。代理案件過程中，應當保守當事人的秘密。辦理案件過程中，要注意處理好和法官、檢察官、警官、仲裁員其他法律執業人員的關系。

　　三、對律師執業技能感悟更深刻

　　最為根本的就是“以事實為依據，以法律為準繩”。一切案件都要一案件客觀事實和證據、以現行法律規定為準。要以一種“心中永遠充滿正義，目光不斷往返于事實與法律之間”的心態去辦理案件。對于案件客觀事實，一定要注意證據的收集與運用，因為事實是建立在證據基礎上，事實是靠證據來證明的。因此，對證據的收集、提交、運用、質證是很關鍵的。證據越充分、越完整、越客觀，對案件客觀事實的還原就越有力。對于案件適用的實體法律、法規、司法解釋，一定要研究透。對其立法目的、立法背景、立法精神，適用范圍、條件等務必要吃透，對程序法律問題一定要非常的嫻熟。因為程序公是實體公正的保障。沒有程序，實體公正則無法啟動、無法推進。

　　四、我對法律職業和法律人的理解更透徹。

　　在實習中，通過從事具體的律師實務，對法律職業或者說法律人的理解不斷加深，也越來越體會到理論與實踐的差異，理想與現實的'沖突，在往后執業過程中應該特別注意和克服這些差異和沖突，學會用社會主義法治理念指導現實的法務工作。學習法律實務，辦理案件，與不同的人打交道，在為當事人提供法律服務的同時，也豐富了自己的知識。看人生百態，觀社會風云，這正是律師行業的魅力所在。社會在發展，情勢在變化，新的問題，需要新的思維，只有不斷的努力學習，勇于實踐，才能做與時俱進的合格律師。

　　個人實習心得體會篇4

　　轉眼間，接手初一的兩個班眼看著快一個月了，這周剛結束了期中考。面對此次測驗我內心多了幾分期待和緊張，因為這次成績不僅是對學生們的一個考核也是對我教學一個月以來檢驗，到底這兩個成績墊底的“差班” 能否在我的帶領下出現一個驚艷的反轉呢?答案是“理想很豐滿，現實很骨感”。

　　由于我是中途接手，考核的前三單元內容并不是由我帶著學生們學習的，所以我在復習階段著實下了不少功夫，先是結合之前老師的授課筆記重新備課、查漏補缺，接著把所有相關的練習和試卷都做了一邊，悉心挑選之后作為課上講解的內容。基于班上同學的基礎普遍較差，所以我著重復習基礎知識，生字詞的字形字音字義是一個一個帶著他們復習，古詩原文中易錯的字在黑板上強調過，課下在讓他們默寫，交上來后我都依次把錯字找出并幫他們改正，文言文和古詩的賞析在課上逐一講解并強調高頻考點，利用早讀和晚自習盯著他們記憶背誦，還帶著他們準備了作文。在監考的同時，我瞄了一眼語文試題，心里還暗暗自喜：題目太簡單了并且都是我課上反復強調的知識點，這一次一定考得不錯。但成績卻不大如人意，我拿著試卷約莫估了一下分數，根據課上強調、反復記憶過的知識點，我想每個人都應該至少拿八十分。

　　的確大部分學生有了很大進步，有不少本來基礎好的學生拿了高分，大部分以前成績在六十到七十徘徊的學生上升地很快，基本都能有十幾到二十分的提高，但不可忽視的前提是此次試題簡單，所以成績有了大幅度的'提升是正常的，不可過于樂觀。我所在的實習學校看重平均分，按這個標準看的話，倒數第一的班級擺脫了墊底，前進了五名，但倒數第二的班級卻成為了墊底，其實按優秀率來看這個班還是考得不錯的，但由于有五個“困難戶”仍然是在原地踏步，甚至有考十分的，嚴重拉了整個班的后腿。

　　這一次考試雖然大部分學生和之前相比有了明顯的進步，有一個班在前進，但是另一個班卻在后退，這著實讓我倒吸了一口涼氣，一個月的努力了好像白白浪費了，讓我看到了理想和現實的差距。就好像，在一個陽光明媚的日子里，我滿懷期待地挖了一個小坑，把一顆種子放進去，每天悉心地照料，按時給它澆水、給它施肥，還時常把它放到太陽下，讓他汲取太陽的能量，但在我期待它開花的那一天，它卻枯萎了這一次給我帶來的打擊不小，也更讓我看到了現實的殘酷，果然短時間內改變整個班的情況是不太現實的。

　　通過這次考試，讓我看清目前的情況，認真地反思和總結，在以后的教學工作中不斷改進。首先，要充分表揚大部分成績提升的學生，并不斷給予鼓勵和肯定使他們有不斷前進的動力，不能因為個別扯后腿的學生拉低平均分而否定大部分進步學生的努力。這次成績主要是由于好幾個“學困生”拉低平均分，所以接下來的任務是無論如何都要把他們的成績提高。第一步先找他們分別談話，看每個人的問題出在哪里，再給每個人的學習的方法提出建議；第二步課下多給予他們耐心和幫助，做到多督促多提點，最重要的是調動他們學習的主動性。

　　兩個班級普遍基礎較差，學困生比較多，面對這樣的學情，需要我在以后的時間里付出更多的努力和耐心，最（政治專題片《不忘初心,繼續前進》觀后感）重要的是要讓學生建立主動學習的意識，不能只是一味地向他們灌輸知識點，注意培養他們對語文的興趣，相信可以在我和學生們共同的努力下不斷縮小理想和現實的差距！

　　個人實習心得體會篇5

　　第一天上班的感覺特別的興奮，覺得自己終于告別學生時代走上社會，可以花自己掙的錢了，心里有一種期待自由的感覺，七點半就到了單位。我的工作雖然比較復雜，但是剛感覺很舒服，整個上午都在有空調的房間里跑來跑去，一點都不熱，心情很愉快。

　　可能是新鮮的感覺過去了的緣故，剛過了一個星期就覺得工作好累。剛開始工作那幾天因為一直下雨，上班的路上感覺不熱，可是過了一段時間之后不下雨，上下班路上的滋味不好受了。尤其是中午下班和下午上班的時候，外面的溫度37℃左右，即使在宿舍里也感覺很熱。到我了單位，基本上是一身的汗，然后整個下午就感覺渾身粘粘的'。

　　因為是協助計調的工作，每天都是整理材料，接聽客戶電話等工作，而且不能放錯任何一份材料，因為不同性質的材料都有固定的位置，這樣找起來就方便，如果計調因為找不到材料而找到你時你就應該意識到自己的工作有出錯的地方了。雖然他們不會說什么，但是我覺得一個大學生做這的工作都會出錯，就覺得很內疚。當然，在這里的一個月時間對我來說還是學會了很多在學校里學不到的東西。就比如說在學校里如果感覺這節課興趣不大，上課就會開小差。但上班了就不能因為不想上班而選擇逃避，而且絕對不能遲到早退。因為這是我的工作，做好它是我應該盡的義務。因此，實際的工作中一定要有堅強的工作毅力。

　　從這一個月的實習中我深深感覺到資源的優化配置以及協調工作在經濟生活中的作用。旅行社的計調人員，一般都是從具有豐富的旅游經驗的人員中挑選，能夠面對和處理任何團隊的事務。因為從邊際成本角度考慮，隨著對工作熟悉程度的加深，計調的工作效率會進一步的提高，這樣在單位時間內所提供的服務的數量與質量都會有很大的提高。

　　另外，隨著工作效率的上升，計調的工作量增加的情況下，他所付出的成本將會減少。這樣對于做到各項費用支出合理，提高對顧客的服務質量都有很大的幫助。因此對于計調人員來說必須具有較高的業務素質;必須特別熟悉旅游業務操作程序;必須能拿到最佳的旅游費用和價格;必體現旅行社的全面細致的旅游活動;這樣，在單位時間內他們的工作成果會大大的增加。

　　個人實習心得體會篇6

　　個人實習心得體會篇7

　　20xx年9月就是我第一次真正的開始踏入社會，開始了我為期四個月的實習生涯。時間雖然不是特別的長，但是體會甚多。果然還是要出了社會了之后才知道錢不是那么的好找，也許在此刻的我，已經有了那么一絲把這實習當成了工作的錯覺了。

　　不是特別的長，但是體會甚多。果然還是要出了社會了之后才知道錢不是那么的好找，也許在此刻的我，已經有了那么一絲把這實習當成了工作的錯覺了。

　　這次的實習可以說是諸多的變動吧，當然最開始的實習的地方是由學校安排的，是在一個電子廠流水線上工作的，剛開始的那幾天還好，雖然我們都還是有一點小小的怨言，都是說的什么吃的差啊，作息時間不均勻之類的，我也跟著他們一起抱怨了幾句，但是想著這是自己的第一份工作，就想著去好好的把這份自己的第一份工作給他做好，現在就安安心心的做好自己的這份工作吧。

　　就這樣過了過差不多半個月的時間吧，我就開始有點恐慌了，因為那個車間的工作環境是在幾個大燈的燈光下面對著顯微鏡進行著顯堅的工作，開始還好，后面回到寢室，就感覺自己的眼睛開始疼了，看什么東西都有點模糊了，我還好平時不帶眼鏡，可以想象到那些戴眼鏡的同學平時是個怎么樣的體驗了，然后這時同寢室的同學也做不下去了，再加上這個工廠跟他們原來要我們來的時候說的條件一點都不符合，所以就干脆一不做二不休的辭職了。

　　但是辭職了之后還有3個多月的時間，學校要求這段時間必須自己找一份工作，否則還是要回到廠里面去，我就只好在外面繼續在外面找工作了，但是因為我沒有畢業，所以很多的單位都不要我這種的實習生，所以我就又花了十幾天的時間找到了一份酸奶店的店員工作。

　　接著我就在這個酸奶店做了下來，這個其實就是一個簡單易上手的工作，但是因為我和我一個同學跟里面的一個老員工之間有了一點小小的摩擦，所以就導致了我在這個店里面只做了一個月的時間，但是通過我的一個伯伯說可以去人力資源管理局去問問哪里找人，但是工資很少，但是我認為應該比我在奶茶店做的比較好，對我道路比奶茶店對我的幫助比較多，所以我就去了。

　　剛到人力資源管理局的'時候，可能是因為帶我的人不同吧，他們不會一步一步的去教你，而是叫你做什么，把基本的規則跟你說一下，你自己去慢慢的研究方法，這個比起前兩個工作起來需要用到腦子的地方比較多，同時也是因為我在的部門需要非常的細心，因為是管理檔案的地方，所以相對于其他的部門來說會比較的枯燥跟無趣，所以這份工作可以說是增加我的耐心程度了，剛好我這個人平時也是一跟比較粗心的人在這里得到了一部分的改進，可以說這份工作收獲的是最多的。

　　但是就是這樣幾個月下來，實習也就圓滿的結束了，我得到了很多東西，性格變得比以前外向些了，懂得了與人交流，學會了如何去控制自己的情緒，學會了節儉，懂得了理解，還懂得了知識改變命運這句話是沒有錯的，因為一個簡單的東西消耗的就是你的體力，但是復雜的東西就是用腦子的了，你知識足夠的話不僅沒別人工作累，而且得到還比別人用蠻力得到的東西多，知識果然可以創造財富和組成一個良好的三觀。

　　個人實習心得體會篇8

　　一進入崗位，我就意識到，該把學生時代的野性收斂了。沒有規矩無以成方圓，雖然這個銀行內部氣氛和諧，沒有老套的束縛，但它畢竟是一個跟錢打交道的機構，需要有嚴謹的紀律和詳細的規程，我就應該嚴于律己，這樣不僅可以遵守銀行的規矩，對我自己更有好處。以下是我實習1個月來的體會：

　　首先來工行實習的短短一個月的時間里，使我在思想上有了很大的轉變。以前，在學校里學知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識，自己根本沒有那么強烈的求知欲，大多是應付考試去學的。然而到這里實習，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，銀行員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。在這里大家都在抓緊時間學習，這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進。只有堅持學習新的知識，才會使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。

　　其后進入熟悉業務階段，要清楚各項銀行業務的辦理流程，各種表格、單據的填寫方法，以及如何恰當又準確的引導客戶等。現在應該是提高業務水平階段，怎樣才能更好的與各戶交流，準確了解到對方的需求，高效的幫客戶解決問題，以及如何更好的識別客戶，并可以進一步了解一些理財產品，以更好的引導幫助客戶。

　　我的第一份工作雖然并不高端，并不需要太多技術，但卻鍛煉了做好一份工作尤其是服務性行業的基本素質：很好的交流傾聽溝通能力，恰當準確的表達能力以及融洽的`與人相處的能力，我想這也是我所學習的漢語言文學所應該掌握的基本素養，這也是一個人在社會上生存所需要終生學習提高的方面。

　　每一天都有幾百人來我所在工行辦理各項業務，每一人都是那么的不同，來自不同的家鄉，操著不同的口音，不同的要求，不同的愿望，不同的生活狀態，每天見證不同人的不同的憂樂哀愁，但這些日子的工作經歷讓我在心里不斷提醒自己，對于每一個人不管貧窮還是富有，位高權重還是身份卑微，聰慧多知還是孤陋寡聞，你都應該發自內心的尊重每一個人，要耐心，認真的傾聽每一個人的想法要求，盡量為客戶著想，因為你也需要別人這樣對待你、幫助你。只要這樣想我就可以以一份很平和的心態對待我每天的重復性較高的工作，因為我想我的工作是有意義的。

　　另外的不得不提的實習收獲是理財意識的提高，一個人不光要會掙錢，還要會有效的管理自己的錢，就是要學會理財，學會投資。在銀行的實習讓我開始接觸保險、股票、基金等理財投資項目，并慢慢開始學習如何去合理規劃適合自己家庭的理財方案，比如一個家庭要有10%左右的資產投資于保險，60%的資產用于較為穩定的投資等，我想學好理財是在銀行實習期間要去研究的大學問，也是一個人要去終身學習的必修課。

　　通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這三年在大學校園里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的業務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行業務的流程，使我在銀行的基礎業務方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的真正目的。

　　個人實習心得體會篇9

　　這個暑假我在忙碌與充實中度過，有幸利用暑假時間到巴東縣人民法院清太坪人民法庭實習。清太坪法庭的大門前，莊嚴的國徽不禁令人肅然起敬。進門是紅底金字：努力讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義，給人以威嚴感，更體現了法律人對每個案件公正審理的決心。為期一個月的實習經歷令我感觸頗深，受益匪淺。

　　工作要認真。在實習的前幾天，我們實習生主要是跟著前輩學習整理卷宗、打印送達回證以及其他需要打印的文書。但即使是這些簡單的事，也很容易出錯，曾經由于我們的疏忽導致很多卷宗需要重整，由此警醒我做事一定要認真。

　　工作要嚴謹。法言法語追求嚴謹性，任何文書都必須嚴謹，每一個字、每一個人的罪名都絕對不能出錯，否則不僅損害法官形象，也對法律威嚴產生影響。在法官允許的情況下，我也旁聽過案件庭審，走進審判庭，敬重油然而生，法官在國徽下審理案件，就像是正義的化身，我想這將是我為之奮斗的.目標。

　　工作要有耐心。實習期間我跟著前輩下鄉給當事人送應訴通知書以及傳票等文件。作為法律人，要熟悉法條，用嚴謹的語言跟當事人溝通，同時又要隨機應變，具體問題具體分析。在下鄉過程中，我們有時會遇到一些不是那么配合的當事人，這時不能急于完成任務、敷衍了事，一定要給當事人說清楚前因后果，要有耐心，要有服務態度，要有貢獻精神，要互相體諒，耐心聽取他們的訴求然后盡力解答。

　　工作要有熱情。近幾年考公務員成為很多人的就業選擇，大部分人覺得公檢法很輕松，朝九晚五，從不加班，享受周末，下班了就沒事了，可通過這次實習，讓我清楚的認識到，法院干警職工承擔的工作壓力比起大部分工作有過之而無不及。在實習期間，我所見到的法庭工作人員對工作很有熱情的，他們不會因為領導的批評、當事人的不講理、工作的巨大壓力變得氣餒低落，而是迅速調整好自己的情緒繼續鼓足干勁。他們對于時間的把控能力很強，庭長在一周快要結束時就會安排好下一周要做的事以及要審理的案件，這樣在新的一周開始的時候，大家就不會手忙腳亂，而是井然有序的各司其職。

　　每一個法律工作者都在不斷地為法治國家作出貢獻，為保證社會的公平正義作出貢獻，他們在群眾看不到的地方付出了很多。經過這次實習，我要向每一個奮斗在司法工作崗位上的工作人員致敬。

　　此次實習我獲益不淺，感慨良多，非常感謝實習單位給我的啟發和不一般的工作體驗，彌足珍貴，我今后會把學習到的知識運用到工作和生活中，不負時光，不負人生。

　　個人實習心得體會篇10

　　我實習所在的學校是華師一附中。實習的基本資料包括:三部分：課堂教學、班主任工作和教育調查。基本狀況如下：1、課堂教學：完成教案數為四份，試講過多次，上課節數為十八節;2、班主任工作：協助原班主任管理好班上的日常工作，組織一次主題班會《理想——心中的象牙塔》;3、教育調查，完成一份教育調查報告。

　　透過一個半月的教育實習，我得到了一次較全面的、系統的鍛煉，也學到了許多書本上所學不到的知識和技能。

　　第一，透過實習，是我對中學的現狀有了進一步的認識，對中學生的學習有了更為恰當的了解，對教師的工作有了更為真實的體驗，這些都有利于在今后的.工作中能夠更快地適應新的工作環境，從心理上抹去對教學的畏懼。

　　第二，透過實習，使我掌握了一些基本的教學方法，提高了教學效果和教學水平。在一次次的教學實踐中，在一次次的和老師的交流的過程中，使我的教學水平和對教學的認識提高了很多。

　　第三，透過實習，增強了教師的職責感和榮譽感。教師承擔著”教書育人”和培養祖國未來人才的職責，因而他是光榮的。每當上課時，看著臺下一雙雙渴求知識的眼睛，無不感到一種光榮，同時也感到一份沉甸甸的職責感。因此，備更好的課，講更好的課，并且教會學生做人的道理是我實習的愿望。

　　第四，透過實習，增強了交際潛力和口頭表達潛力，進入一個新的環境，要處理老師、學生和同組同學的關系，這給了我一個就業前的鍛煉的絕佳機會，透過誠心、謙虛、好學、負責的態度，使我處理好了與老師、學生和同組同學的關系，在這個相處的過程中也提高了我自身的交際與溝通潛力。一節課40分鐘，這樣講下來，也鍛煉了我的口頭表達潛力，為今后的工作打好基礎。

　　在實習過程中，我一共上了18節課，雖然總的來說我在上課上有了很大進步，但由于經驗不夠，在教學過程中存在著一些疏漏的地方，尤其是在開始上課時，聲音不夠洪亮，表情肢體語言不夠豐富，有些地方講解不夠清晰，之后，在老師的指導下，使我不斷改善了以上不足。

　　一個半月的教育實習雖短，卻給我留下了完美的回憶，使我在教學認識、教學水平、教學技能以及為人處事等方面都得到了很好的鍛煉與提高，為自身今后的參與工作打好了良好的基礎，透過實習，也增強了自信，堅定了信念!

　　個人實習心得體會篇11

　　一、客服工作需要具備良好的心理素質。客戶服務職員直接接觸用戶，為其提供咨詢服務、接受用戶投訴等等，特殊的工作性質決定了客戶工作職員要有一定的忍耐性，寬容對待用戶的不滿，能夠承受壓力，具備良好的心理素質。

　　二、熟練把握業務知識，了解產品及用戶需求。熟練把握業務知識是客服工作職員的基本素質之一，只有真正的了解產品及用戶的需求所在，熟練把握業務知識才能夠積極應對客戶。

　　三、溝通及應變能力。客服工作相比其他崗位工作在溝通及應變能力上對從業職員提出了更高的要求。客服職員在接受用戶投訴時需要運用一定的溝通技巧，積極應變，化解矛盾爭端，解決沖突與對抗，從投訴流失中吸取教訓，維護企業形象并及時為用戶解決題目。

　　四、高度的責任感和榮譽感。客服工作是企業形象對外展示的窗口，客服工作的質量，客服工作職員的素質直接影響著企業的形象。這就需要企業的客服工作職員具備高度的.職業道德，做好本職工作，維護企業的形象。

　　總而言之，客戶服務工作的好與壞代表著一個企業的文化修養、整體形象和綜合素質，與企業利益直接掛勾。能否贏得價值客戶，不僅是企業的產品質量，產品標準，產品價格等方面的題目，客戶服務也是一個關鍵環節。

　　對于以后的客服工作還有很多需要不斷向同事學習的地方，在工作的同時不斷加強學習，提升個人專業素養，為企業的發展貢獻自己的一份氣力。

　　個人實習心得體會篇12

　　一、實習的目的與要求

　　安排教學實習的基本目的，在于透過理論與實際的結合、學校與社會的溝通，進一步提高學生的思想覺悟，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作潛力，以便把學生培養成為能夠主動適應社會主義現代化建設需要的高素質的復合型人才。具體表此刻三個方面：

　　運用和檢驗教學成果。運用教學成果，就是把課堂上學到的系統化的理論知識，嘗試性地應用于實際工作，并從理論的高度對教育教學工作的現代化提出一些有針對性的推薦和設想。檢驗教學成果，就是看一看課堂教學與實際工作到底有多大距離，并透過綜合分析，找出教學中存在的不足，以便為完善教學計劃，改革教學資料與方法帶給實踐依據。2、了解和熟悉學校的運行。對師范類專業的本科生來說，實際潛力的培養至關重要，而這種實際潛力的培養單靠課堂教學是遠遠不夠的，務必從課堂走向實踐。3、預演和準備就業工作。透過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、潛力準備，從而縮短從校園走向社會的心理轉型期。

　　二、基本狀況

　　我們十月十一日來到湖南永州雙牌縣第二中學，到十一月十八日實習結束。我被分到高一(172)班進行實習。實習的基本資料包括兩部分：課堂教學和班主任工作，基本狀況如下：1、課堂教學：完成教案數為六份，試講次數為六次，上課節數為六節;批改作業五次;監考十場;自習輔導十二課時。2、班主任工作：組織一次主題為“網絡的利與弊”的班會;組織本班學生與實習老師之間的籃球賽兩次;找學生單獨談心、了解狀況十一人次。

　　這次實習令我感受頗多。一方面，我深感知識學問浩如煙海，使得我不得不晝夜苦讀;另一方面我也深深地體會到，要想成為一名優秀的教師，不僅僅要學識淵博，其它各方面如語言、表達方式、心理狀態以及動作神態等也都是要有講究的。每上完一節課后我最大的感受就是：當好一名老師真不容易啊!試教工作開始以后，我每一天的工作就是聽優秀化學教師的課——寫教案——試教——修改——試教，這樣反復練習，完善。直到把一節課要講的資料練到爛熟于心為止。即使這樣，在我第一次深入課堂時，我還是遇到了許多師范學校里沒學過、事先也沒有料到過的難題。畢竟試教的時候和正式去教室上課的時候的心態是很不一樣的

　　教學生知識如果我們僅僅只懂得書本上的知識的話，那是遠遠不夠的。俗話說的好“要給學生一碗水，自己就要有一桶水”。上好一堂課不僅僅要求我們能夠旁征博引，而且平時學生也會提一些書上沒有涉及到的知識，這時候你不僅僅要自己對這些知識點有所了解，而且更為重要的是你要能夠以學生容易理解的平實的語言將它表達出來。這一點我深有體會，比如有一次我分析基礎訓練的時候，有一個題目是說“往飽和的碳酸鈉溶液里通入二氧化碳氣體時會有什么現象發生”此題只要明白了碳酸氫鈉的溶解度比碳酸鈉的小，就能得出“可見到有白色晶體析出”的結論。由于事先我覺得此題很簡單，也就沒有深入地思考。出乎我意料的是，無論我怎樣講，同學們也無法理解為什么碳酸氫鈉的溶解度比碳酸鈉的小就會有晶體析出。之后只好向他們的原任課老師請教此處該如何表達。

　　透過這次的經驗，我深感不能以自己的思維來揣度學生的思維，自己認為很簡單的問題，對于剛剛涉及這一知識的學生來說很可能就會是一個無法理解的地方，這時候，我們以何種方式將此知識點向他們表達清楚就顯得猶為重要了。于是，在以后的備課過程中，我就不在象以前一樣只要自己弄清楚了就了事，而是更加側重于如何將知識的來龍去脈向學生表達清楚。我的這一舉措果然收到了良好的效果，學生聽完課后普遍都說我講得較清楚。這讓我感到很欣慰。

　　在當實習班主任的'過程中，我從他們原班主任那里學到了很多關于班級管理方面的經驗，確實讓我受益不少。比如如何與學生談心，如何幫忙后進生轉化成為先進生等等。雖然這些經驗都是十分寶貴的，但是我也沒有完全照搬，第一是我覺得我的身份畢竟與他們原班主任不同。第二是我覺得我與學生年紀相仿，不象原班主任一樣與他們或多或少地存在一些代溝，這是我的優勢所在，應當加以利用。所以，在與學生的長期交往中，我漸漸構成了一套既有自己風格，又吸收了原有寶貴經驗的行事方法，而且還收到了較好的效果。比如說我和我們班上一位同學談心的時候，她告訴我她讀初中時成績很好，幾乎每次考試都是班上的第一名，數學成績猶為突出，用她自己的話說就是“那時侯學數學簡直就是一種樂趣”，但是此刻狀況就完全不同了，不僅僅整體成績直線下降，就連自己的強項數學也到了岌岌可危的地步。當我問及其中的原因時，她告訴我，由于中考的失誤，進入高中以后她就失去了信心，再加上高中的課程本身就比初中的要難，使她的成績更加后退了，以至于此刻對讀書失去了信心，想一心從事自己的愛好去學聲樂算了。而這些她都沒有和原班主任說過，原因是班主任“太兇了”。我聽了之后并沒有直接反對她的觀點，而是從客觀條件、學

　　習條件以及以后的前途等方面和她分析了她的這種想法，使她明白了學習和愛好之間誰輕誰重，并引導她自覺得把心思放到了學習上來。

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