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職業培訓心得體會

時間：2024-02-16 08:58:26 心得體會我要投稿

職業培訓心得體會范文

　　當我們有一些感想時，可以將其記錄在心得體會中，這樣就可以通過不斷總結，豐富我們的思想。你想好怎么寫心得體會了嗎？下面是小編為大家整理的職業培訓心得體會范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

職業培訓心得體會范文

　　職業培訓心得體會范文篇1

　　20xx年元月至12月份，晉城市殘疾人職業教育中心在市委、市政府的正確領導和上級殘聯的精心指導下，在各相關部門及社會各界的大力支持下,深入貫徹文件精神，緊緊圍繞《晉城市殘疾人事業“十二五”發展規劃》和省殘聯下達的年度任務，將殘疾人培訓工作逐項抓落實，現將2018年的殘疾人培訓工作開展情況總結如下：

　　一、殘疾人實名制統計管理

　　20xx年至今，晉城籍殘疾人共348人次參加職業技能和農村實用技術培訓。截至目前，我市殘疾人職業技能培訓與就業管理系統中實錄300多名參加職業培訓的殘疾人士。

　　二、殘疾人職業技能培訓基地

　　為提高殘疾人職業培訓、殘疾人創造就業條件，經中殘聯文件批示，晉城市殘疾人職業教育中心被評為“國家級殘疾人職業技能培訓基地”，常年為我市城鎮和農村貧困殘疾人進行職業技能培訓和農村實用技術培訓，開設課程有計算機基礎、計算機設計、繪畫、盲人按摩、手工藝制作、美甲、烹飪等職業技能培訓項目和果樹種植、家畜養殖、蔬菜種植、中藥材種植等實用技術培訓項目等，培訓課程涵蓋理論知識，注重實際操作，培訓效果見效快，學員的總體評價較高，結業后留存學員檔案、建檔，培訓合格后頒發結業證書。培訓基地各項學習規章制度齊全，實行人性化管理，可為培訓學員提供住宿、餐飲、水電暖氣供給等服務。

　　三、殘疾人職業技能培訓

　　按市殘聯的指示，市殘疾人勞動就業服務部早計劃、早部署，在全市開展調研的基礎上，采取公開、公平、公正的原則，確定在廉價、服務成效顯著的晉城市殘疾人職業教育中心進行培訓。我中心對今年殘疾人職業技能培訓工作進行了計劃安排，對培訓各個環節進行逐一落實，一抓到底。市殘聯于2018年元月份開始便向各鄉鎮、街道辦事處殘聯下發關于做好2018年殘疾人職業技能培訓的宣傳和統計上報培訓人員名單，堅持符合培訓條件的殘疾人志愿、自主參加的原則，各鄉鎮、街道殘疾人專職委員走訪入戶、利用村大會的平臺對具備勞動能力的殘疾青年宣傳就業、培訓、殘疾人保障法等信息，鼓勵城鄉殘疾青年走出去的勇氣，參與社會分工，發揮自己的才干，為家庭、為自己、為社會帶來新面貌，減輕家庭負擔，改善生活質量，以自己的一技之長增添家庭收入。

　　相關培訓工作情況：

　　作為一個職業教育培訓機構，我中心以高度的責任感和使命感，詳細制作了全年的培訓計劃，并付諸實施。在外聘教師的工作中，以高水平、高技能人才為主，思想品德和教育水平雙重標準選聘人才，圓滿完成我中心的培訓項目。

　　2018年2月25日，2018年度殘疾人職業技能培訓正式開班，此次培訓為期四個多月培訓學員共計60人。培訓內容包括：計算機應用基礎、計算機組裝與維護、計算機平面設計、計算機網頁設計、盲人按摩等專業。

　　先后又在7月份開了農村實用技術（果樹種植）培訓班，來自各縣（市、區）的50名農村殘疾人參加了此次培訓；手工藝制作培訓班，來自各縣（市、區）的20名殘疾人參加了此次培訓；農村實用技術培訓（家畜養殖）來自各縣（市、區）的

　　50名農村殘疾人參加了此次培訓。9月份相繼開了農村實用技術（中藥材種植）培訓班，來自各縣（市、區）的50名農村殘疾人參加了此次培訓；烹飪培訓班，來自各縣（市、區）的20名殘疾人參加了此次培訓。10月份開了農村實用技術（蔬菜種植）培訓班，來自各縣（市、區）的50名農村殘疾人參加了此次培訓。11月開了美發美甲（美甲為主）培訓班，來自各縣（市、區）的19名殘疾人參加了此次培訓；開了盲人按摩繼續教育培訓班，來自各縣（市、區）的40多名殘疾人按摩店從業人員參加了此次培訓。

　　在市本級的培訓基礎上，先后為省殘疾人培訓機構輸送了三期90多名殘疾人參加省級相關培訓。

　　學員到中心的報到、編班、建檔工作都由專人負責，學員的管理也是在我中心所有工作人員的共同努力下完成的，這和我們和諧穩定的殘疾人之家有不可分割的關系。學員完成所學學業，經過考核，合格后辦法結業證書，并為他們舉辦相應的招聘會，搭建就業平臺，促進他們就業。

　　四、工作的亮點

　　（一）培訓的保障措施

　　加強領導、明確責任。市殘疾人職業教育中心成立培訓工作領導小組，下設培訓辦公室，指派專人具體負責整個培訓工作。

　　精誠合作、經費落實。為期全年的職業技能培訓和農村實用技術培訓，可以說在全市是時間較長、管理規范、課目內容豐富的培訓活動，并且培訓期間的學費、伙食費、住宿費全部由殘聯與財政局達成協議，全部由殘疾人就業保障金支付。

　　加大學員制度管理，培訓有序進行。晉城市殘疾人職業教育中心根據殘疾學員的特點，負責制定中心應遵守的各項規章制度，實行人性化管理，確保殘疾學員學有所成的質量，禁止在培訓期間出現逃課、逃學的現象。在培訓期間確保培訓時間、內容、效果，殘聯、殘疾人勞動就業服務部不定期的對培訓學習的過程進行監督檢查，并監督培訓學員的人生安全。

　　（二）結業即上崗，自我價值得實現。

　　6月27日，隨著第一期殘疾人盲人按摩學員的結業，晉城市殘疾人勞動就業服務主動幫扶學有所成的按摩學員開辦了自己的按摩店,30多名殘疾人實現就業。

　　（三）參加大賽取得良好成績

　　代表我市殘疾人參加第五屆省殘疾人技能大賽的選手大部分也是由我中心培訓出的學員組成，在比賽中取得了良好成績，為全市殘疾人爭了光，增加了我們對以后繼續開展類似培訓的'信心。

　　五、取得的成績和存在的問題

　　（一）領導重視，政策支持，為殘疾人培訓工作順利開展提供了強有力的支持。

　　晉城市委和政府高度重視我市各類弱勢群體的就業問題，并通過政策扶持等方式切實保障殘疾人各項工作的順利開展。這對殘疾人朋友來說是一個福音,對殘聯的每一名工作者來說有了更多的動力和決心，將依托這個支持平臺更出色的為殘疾朋友服務、關懷。

　　（二）積極響應，密切配合結合實際，注重培訓

　　殘聯組織協辦的殘疾人職業技能培訓和農村實用技術培訓得到了殘疾人朋友的熱情支持和密切配合。通過這項扶持政

　　策，許許多多的殘疾人掌握了職業技能，面向社會，施展自己的勞動技能，使得整個家庭生活水平迅速提高，得到實惠。他們的就業事跡在社會上迅速傳播開來，越來越多的殘疾人朋友開始關注和重視這項政策，他們主動聯系殘疾人聯合會，申請參加此項活動，正是由于殘疾人朋友們的全力配合，這項工作才能得以順利地開展并擴大規模，成為一項深得民心的好政策，將越來越多的殘疾人朋友推上就業崗位，向著共同富裕的目標前進。

　　（三）存在的問題

　　1.各單位、部門對《關于開展2018年度殘疾人職業技能和實用技術培訓調查摸底的通知》晉市殘就〔2018〕2號執行力度不高，本單位在培訓宣傳工作中力度不大，個別干部不夠重視此項工作，到春耕勞作之時，城鄉殘疾家庭拒絕培訓等瓶頸著實為殘聯工作者頭疼的問題。

　　2.殘疾人就業難度大，范圍小，待遇低。晉城市為三、四級城市，能接收殘疾人就業的企業、單位較少，身體健全的大學畢業生的就業亦不易，且身為弱勢群體的殘疾人就業被拒絕、待遇低的現象屢屢發生，導致殘疾人就業率低、時限短。

　　3.目前農村重度殘疾人出行難，家庭貧困，進行康復訓練條件不足，導致大多數殘疾人仍在家無法就業，始終無法改善家庭生活水平。

　　4.據殘聯工作人員走訪調查中發現：部分殘疾家庭中不愿接受社會的就業、培訓扶持，其殘疾人監護者因不放心而不愿意自己的兒女走出家門，寧愿供養一輩子，經工作人員幾經勸說都無法讓其轉變觀念。

　　職業培訓心得體會范文篇2

　　走出校門，即將踏上新的工作崗位；這是人生中的一次轉變，是從單純的校園生活到社會生活的轉變。我是一個從中原來到祖國大陸最南端的外省學生，對這兒的工作和生活環境很不熟悉。因此，在上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應。感謝中心醫院能給我們這些新的成員提供這次寶貴的培訓機會。幾天來我有頗多感受。

　　首先，院黨委程仁光副書記帶領我們學習了醫院精神和服務理念。的'確，一個單位應該是一個團結戰斗的集體。這個集體靠什么來維系、來支撐呢？那就是精神和理念！這種精神和理念是一筆無形的財富，它激勵每一位成員為之奮斗、為之獻身，以其而榮耀、以其而自豪。我們中心醫院有自己的院歌、院徽、院旗，當然還有內涵豐富的醫院文化，這種醫院文化以其深厚的底蘊提供給我們這個集體強大的凝聚力和前進的發展力。

　　其次，程仁光副書記又帶領我們學習了醫德醫風建設的有關內容。作為一名醫務工作者，要想為患者服務好，精湛的醫術是前提，而良好的醫德醫風是保證。程副書記從一點一滴的小事講起，使我們這些即將在臨床一線工作的同志感受很深，也受益匪淺。

　　在接下來的幾天里，陳家璇老主任、李志偉科長、林潔中老主任、楊雪英副科長、劉少波副科長分別給我們講解了合理用藥須知、醫療事故處理條例、執業醫師法、病歷書寫規范、醫院感染管理知識、醫療質量管理等內容，他們淵博的學識、細心的講解使我們學到了很多新的知識，為我們走上新的工作崗位打下了良好的基礎。

　　再一次感謝各位領導和專家給我們做精彩的講解！同時也感謝人事科林**科長、盧**干事幾天來辛勤的組織工作！

　　職業培訓心得體會范文篇3

　　前幾天，我參加了公司組織的由xx企業管理咨詢有限公司承辦的，由x老師主講的職工職業素養的培訓學習，x老師的講課非常的輕松活潑，讓我們在笑聲中了解到職工素養的重要性，也讓我從x老師列舉的實例中對職工素養有了更多方面的認識。

　　先做人、后做事，一個企業的成長，離不開員工的努力；一個員工要有個人發展，也離不開企業這塊平臺，良好的品質和人格是做人的根本，也是做事的基礎。所以，職業素養是每個員工所必須具備的素養，員工好的職業素養，將使我們公司整體風貌的展現。簡單而言，職業素養是員工對自身工作了解與適應能力的體現，一個優秀員工應該具備基本職業素養，下面我將從這方面談談關于職工素養的一些心得。

　　誠實守信，是做人的基本準則。誠實，就是忠誠老實，為人處事以誠相待；守信，則是信守諾言，講求信用。誠實守信是相互聯系又相互統一的優良品德，使思想和行為高度一致的具體表現。

　　我們應該像海綿一樣，通過各種方式學習，向書本學習、向同事同行學習、向有經驗的人學習、像行業專家學習；同時應該養成計劃與總結的習慣，做完一件事，要善于發現執行過程中的問題，并進行很好的歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯誤。

　　一個企業要想在激勵的市場競爭中獲得競爭的優勢與市場的份額，產品的差異化與低成本等競爭策略的實施，需要通過員工們的持續創新來實現。一個員工要想實現價值增值，最關鍵的一點就是需要擁有與眾不同的創新能力。

　　什么是責任心？責任心就是做好分內應該做的事，因而應當承擔過失；責任是一個人對自己的所作所為負責，是對他人，對集體、對社會、國家及整個人類承擔責任和履行義務的自覺態度。當我們堅守責任時，我們就是對社會負責，就是堅守最根本的人生義務。“責任保證一切”，責任保證了榮譽，保證了服務，保證了敬業，保證了創造，正是這一切，保證了企業的競爭力。

　　所謂的執行力，簡單的說，就是保質保量的完成自己的工作和任務能力。企業管理專家指出，一家企業成功，30％靠的是戰略，30％靠的是運氣，另外40％靠的就是執行力。可見，執行力是何等重要，僅有戰略和運氣是不行的，必須有強的執行力。

　　舉止禮儀就是人們在各種社會的各種具體交往中，為了相互尊重，在身體姿態方面約定俗成的共同認可的規范。用優美的`身體姿態表達禮儀，比語言更讓受禮者感到真實，美好和生動。

　　態度決定一切，什么樣的態度是受歡迎的？積極的，建設性的，欣賞他人的，包容的，自信的，樂于助人的等等，這些構成了一個有感染力的環境，每個人都愿意工作在這樣的環境中，這樣的環境是人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向發展。積極的態度就是樂觀豁達，要有樂觀平和的職業心理，做好自己該做的事情，工作要主動，必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態面對一切！

　　忠誠是員工的立身之本，是一個人必須擁有的良好品格，是生存和發展的重要能力。忠誠是一種氣節，是一種能力。有忠誠之心，才會有獨特的人格魅力，才會擁有更好的職業聲譽和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會有回報，企業并不僅僅是老板的，同時也屬于員工的。作為一名員工，你必須忠誠才能立足于職場，你自己才是忠誠的最大受益者。

　　細節決定成敗，小事不能小看，細節顯魅力。以認真的態度做好工作崗位上的每一件小事，以責任心對待每個細節。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創造出最大的價值。我們在工作中需要改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，注重細節，從小事做起。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成；

　　什么是敬業？敬業，就是尊敬、尊崇自己的職業。如果一個人以一種尊敬。虔誠的心靈對待職業，甚至對職業有一種敬畏的心態，他就已經具有敬業精神了。一個人，如果沒有基本的敬業精神，就將無法成為一個優秀的人，更難以擔當大任。我們每個人都有責任、有義務、責無旁貸地去做好每一項工作，我們都應該為工作盡一份心，出一份力。

　　以上便是我這三天以來對職業素養的幾點認識，三天的職業素養課程結束了，但它教會我們知識、做人的道理深深的扎入我們的心里。我們今后的生活都會因職業素養課得到潛移默化的提高，最后誠心的感謝職業素養課程帶給我們的提高，謝謝！

　　職業培訓心得體會范文篇4

　　本人在參加了兩天多的崗前職業培訓中獲益良多。短暫的培訓結束了，可是在培訓過程中的體會、感想等卻深深地影響了我，通過此次培訓學習，我對醫院文化、發展歷史及醫院的概況，醫院的辦院宗旨、行為規范、服務理念及愿景都有了一個深入的了解。這次培訓也使我們的執業素質有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養，有素質，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發現專業的價值和自身的價值。

　　常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，應該給與病人親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫院的護理質量，同時給患者增加戰勝疾病的信心。通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解，我們了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責為我們明確了工作內容和責任，有利于提高我們的責任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業技術水平，要更好的'服務于患者。通過為次崗前培訓，我還認識到在醫院醫護人員與患者及家屬關系融洽，將有利于醫囑、護囑的執行，達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關系對我們個人專業素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。作為一名醫務人員做到微笑是最基本的，‘微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望;同時醫務人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的為人著想，要好好用所學去實踐，真心地關心他人，這樣才能做一個受歡迎的人，才能更好的融入社會這個大家庭。禮儀作為一種特殊的溝通語言，反映在日常生活的方方面面。得體的行為在日常交往中會讓人賞心悅目。但是，僅僅認識到其好處是不夠的，必須在這個認識的前提下，時刻叮囑自己要把禮儀廣泛落實到生活的每一個角落。把良好的禮儀習慣從點滴做起，把禮儀融入生活。關于舉止：處事得體,對人彬彬有理是我對舉止的認識。處事得體在辦公室生活中集中體現為對工作的態度。對于工作任務，無論其難度如何，都必須全身心地奉獻自己的能力。

　　這樣才是正確的工作態度。工作中難免會遇到困難，要注意調節自己的心態，以積極的態度去面對挑戰。對工作只有心存責任感，在實際行動上全力以赴，而不是得過且過，才能夠出色地完成工作任務。在最后一天的護理操作演練中，我了解到了自己當初做的時候為什么做不好。了解到一些細節的東西很重要，剛開始的基礎很重要，沒一步都要到位后面才做的好。很感謝老師們著幾天辛苦的教導，我會好好努力工作，不讓你們失望的。

　　職業培訓心得體會范文篇5

　　自從在7.20日參加職業培訓，根據自己的筆記摘要，經過深刻思考后編寫成以心得體會。

　　第一章自己與公司的中心

　　一、給公司創造最大的價值

　　在我剛開始進入職場時，從沒想過一個問題，就是對于公司來說，我有著怎樣的作用？每天只知道自己有任務，為了達成目標在用自己的方式努力，可從來沒站在公司的角度考慮過一件事，直到閱讀一本書，《促銷的本質》里面提到，公司不會培養沒有價值的員工，我才開始突然醒悟到，自己對于公司的作用是什么，和今天的課題一樣，作用就是給公司創造最大的價值。有了這個想法，工作的目標不僅是為了自己，而是把公司也融入到自己的目標，只有想著為公司創造最大的價值后，自己的價值才有所體現，而且會在其中收獲成就感；慢慢的這就成為我工作的一個信念，從而最大的激發我的斗志，用自己的能力來讓給公司創造出最大的價值，以此來從中體會自我實現的過程。

　　二、尊重公司的規章制度

　　任何一家公司都有自己的規章制度，每個人在這個維度下進行著自己的工作；第一次的職業培訓是在北京的一個人事經理，當時聽完就有很深的體會，其中一句話是，我們即使有自己的性格也要在公司的秩序下工作，因為這里是單位，從那時就開始尊重公司的任何規章制度，無規矩不成方圓，這句話在任何人事，公司，甚至是國家都得以受用，所以我根據公司的制度嚴于律己，這也屬于工作范圍的其中之一。

　　三、為公司解決問題

　　張金洋老師在課中提到，公司為什么招聘你？就是為了解決問題，而不是制造問題。這句話對我的印象非常深刻，因為之前聽別人說過，善于制造問題的員工是沒理由存在于公司的，所以我每次碰到問題，都會用盡一切辦法，盡量用自己的方式把它解決，而不是為上司制造難題。

　　小結：在公司里面，尊重規章制度的同時要解決問題，才能為公司創造出最大的價值，要在自己與公司中找到一個中心，這個中心就是自己心中的標準，無論是解決問題還是規章制度，每時每刻用這個標尺嚴格要求自己，無論對公司還是對自己都是一件特別有利的事。

　　第二章工作的心境

　　一、孤僻，情緒不穩定

　　目前絕大多數公司不喜歡年輕的員工，以80,90后尤為突出，原因是穩定性差；歸于自身來看，我是不喜歡跳槽的人，沒有萬不得已的原因就會一直在一個地方深入發展下去。除此之外，一部分年輕的員工很容易受到外界干擾，由于今天心情不好或出于自身孤僻的性格，就沒有工作的動力，而對我來說工作就是一種責任，相對于自身，家庭，社會，都是一種極其重要的責任，永遠帶著這種心境進行工作，自己會擁有一種踏實感，也會讓自己的生活變得更加豐富。

　　二、工作獨立性

　　張金洋老師提到一個名詞，依賴性，也是發生在年輕的員工身上。之前聽過一件事，一個人因為頻繁的問經理問題，導致每兩周就被辭職了；由此我知道工作的獨立性是多么的重要，和之前的“為公司解決問題”是一個道理，不給別人制造麻煩，也就要獨立的去解決問題，在我認為這是工作中很重要的能力。

　　三、大手大腳，不愛惜工作財務

　　我會經常換位思考，如果我是老板，下面的員工怎樣做才能得到我的賞識，其中一點很重要，就是愛惜公司共有財產，所以我會很注意，無論是貴重的筆記本電腦或是一本書，都不能在我手中有任何損壞；也要把公司當成一個大家庭，愛惜維護家庭里面任何設施和物品，不要大手大腳，這樣才更能讓領導放心，也讓自己的良心放心。

　　四、無時間觀念，工作精神缺失

　　香港人幾乎人手一塊表，在大街小巷隨處可見人們挽起衣袖看手表，好像得了強迫癥一樣每兩三分鐘就看一次，所以香港人很守時，在工作上的態度也遠近聞名，在這點上要學習他們，遵守時間觀念，也要保持對工作的熱情。編程其實有時候會是乏味的工作，尤其是做重復性東西和解決很困難問題的時候，即使一個對編程再熱情的人也會被各種各樣的bug和單調性的工作磨滅了激情，這時候工作精神缺失的狀態下改怎么辦呢？我是這樣做的，不斷給自己心理暗示，它可以成功，而且很快，我一定要把它搞好，抱著這種信念堅持下去，會收獲不斷的成功和喜悅，因為每次做完一個需求對我來說是一種獎勵，這會持續的激發我對工作的熱情，以此來解決對工作的乏味。

　　小結：工作的心境由以上部分組成，情緒，獨立性，愛惜和工作態度，要不斷調試，加強自己的各個觀念，在嚴格的標準下控制自己的同時形成獨樹一幟的工作風格，有一套自己的思維模式和工作方法，慢慢的自己的進步會越來越快。

　　第三章工作的意義

　　一、無論哪個行業，拼的是創意：三不，做別人沒做過的，做別人做不了的，做別人不愿意做的

　　張金洋老師提出的三不工作理念，是第一次聽到，別人沒做過，做不了，不愿意做的，肯定是有挑戰性的工作，那么自己做了，得到價值體現的同時又很好的鍛煉，是一舉兩得的事，當然這需要付出很多心血，以及需要不斷為自己注入耐性和信心來完成它，挑戰獨特的工作，久而久之形成習慣，那么也會不斷讓工作風格的獨特性加深。

　　二、為了自己的這張網而工作

　　最開始工作的原因很簡單，只有一個字——錢。可往深層想，為什么是為了錢，因為生存？因為別人？慢慢的經歷的事情越來越多，越發知道自己為了什么而工作，并非錢那么簡單，而是老師講到的為了自己這張網而工作，“自己這張網”總結的非常到位，我把“網”看成很多東西，家庭，自身價值，成就感，家人，甚至朋友等等，都屬于自己的這張網，而每個人對網的定義也不一樣，有了工作的本質原因后，也就有了工作的.源動力。

　　三、十年拼命，換來一世瀟灑

　　對于男人來說最重要的無非是工作或事業，占據人生的大部分時間和精力；十年拼命，當然也是在年輕的時候奮發圖強，把自己的潛能激發到最大，把該有的職場能力一一鍛煉，然后所具有的本事幾乎就能讓自己的物質相對自由一些，所以我會在現階段不斷激勵自己，為了未來，強化自身能力。

　　四、把工作變成喜歡

　　能把自己的愛好變成工作是很幸運的事，而我對工作是愛好和責任參半的，實現了功能會有一種獨特的成就感滿足自己，而實現的過程就是一種責任在里面，未來還要不斷把工作變成喜歡，這樣自己的工作才會變得有“味道”。

　　五、領導的標準在于有沒有做成一件事，每天工作的成果來交換價值

　　曾在之前的工作中加班很久，連續工作30個小時，因為沒做過FLEX技術，而程序的前段需要這個技術來實現，所以需要加班來完成它，結果是：沒有結果，但是對函數的處理方式，文件代碼的構造都有了很深的了解，最后經理沒說什么，當時還感覺有些委屈，后來知道了原因，因為沒有成果，這是領導判斷一個人工作價值的唯一標準，所以在之后的工作中開始把結果當做首要處理，只要能實現，任何方式都可以，只要達到目標，慢慢的轉變成達到的同時注重“捷徑”，并且提高編碼質量，不斷優化自己處理問題的能力，這樣也提升了達到領導標準值的能力。

　　小結：工作的意義，在我看來是態度，目標，原因，結果四個點，就是以上五個部分組成的意義，在我未來的職業生涯上，還會不斷提醒自己這四點，讓他們在我的工作中融會貫通，以此來更好的實現自己。

　　第四章逆向與同步的思考

　　一、意義換框法（看到不同的事物）：只有足夠強大別人才看得起你

　　今天張金洋老師分享了一個案例，一個員工因為在工作中被別人看不起而消極怠慢，而大多數新入職場的員工都會遇到這個問題，同時老師提到這種看不起是很正常的，甚至是應該的，因為自己還不夠強大；我把這理解為，沒有過硬的技術，處理人際關系的能力，領會上級領導意圖的情商，這些都會導致自己不夠強大的原因，而讓別人看得起的唯一原因就是足夠強大。

　　二、兩者兼得法：考慮兩者兼得

　　魚和熊掌不可兼得，這是自古以來流傳的一句話，可是這句話拿到工作中，有時候并不適用，因為在大多數情況下，要考慮的是兩者兼得，比如，既能保證效率又能保證質量，既能保證模塊完成又能保證bug修復，如何才能完成這種保障，我覺得靠兩點，前期計劃和自身能力，不斷的提高制定計劃的水平和自身能力的提高，只有這樣才能盡可能做到“兩者兼得”。

　　三、突圍思維=陽光思維：還有什么可能性（相信一切皆有可能），方法比問題多，至少還有三個解決方法

　　張金洋老師提到，永遠相信，無論面對任何困難，一切皆有可能，方法肯定比問題多，至少還有三個解決方法，用這種思維來考慮問題，終將會用最快的時間迎刃而解。在我職業生涯的前期，很害怕碰到問題，因為碰到的時候不知道怎么解決，而且很煩躁，之后慢慢調整心態，一步步解決，碰到問題后用很平常的眼光去看待，然后尋找解決辦法，著急和害怕是最沒用的，經過老師對突圍思維的講解后對一個問題有了更加透徹的認識，有了更積極和自信的心態去解決問題。

　　四、遇到困境能激發潛能

　　遇到困境后有兩種心理結果：越挫越勇和消極氣餒，演講中老師指的是工作中的困境或逆境能最大的激發出人的潛能，而我覺得困境不單單針對于工作，還有生活，家庭，個人等各種境遇所造成的統一環境；在我個人的最困難的時候，去年，手里只有一本書——《Java編程思想》，雖然每天都有大把的時間看，但吸收的成果沒有太多，因為在那種遭遇下，能堅持的生活下去對我來說已經是一種成功了，我相信大難之后終將有彩虹，美好的事情即將發生，度過那段艱難的日子后，我更加珍惜生活和工作，在工作成果上也比之前有了質的改變，遇到工作中的逆境時，會以更加積極的心態去解決問題。

　　五、心態，專注，技能，認同企業文化：企業需要的人

　　企業需要的是有這幾種素養的員工，我的心態對于工作來說很平穩，因為身邊沒有什么操心的事，所以能用非常積極的心態來進行工作；對于專注，目前可以把大部分精力和重心放到工作上，有自己的家庭，也不用為了父母的事情困擾，所以能很專注的進行工作；對于技能，接觸PHP到目前為止已經有一個多月的時間，上手時間較其他語言相比還是很節約時間的，對PHP的代碼效率這點很看好，而YII框架和ecshop這些原理還在逐漸吸收中，我相信以自己的技能可以勝任自己的工作任務；個人比較認同公司的企業文化，專業而且喜歡培養人才，“一絲不茍”我覺得是最大的企業文化，無論從方方面面都能發現。我要在這些領域不斷增加自己的素養，來不斷超越對自己的目標。

　　六、學習能力就是適應力（三年不學習就會被淘汰）

　　從上學開始就知道學習能力是多么的重要，學習方式，方法，程序，每一個步驟都決定著學習能力的高低，而每個人的這些步驟又不一樣，所以一定要掌握一套屬于自己的學習方式，對我來說在開發的學習道路上，唯一的捷徑就是實踐，以此來提升自己的學習能力；而這種能力就等于適應力。老師還提到三年不學習就會被淘汰，讓我感覺無論任何行業，任何技術，只要超過三年不學習就會被淘汰，物競天擇雖然殘酷，但也迫使了每個人來進行不斷的學習，提升學習能力。

　　小結：逆向即逆境，同步即學習能力與職業素養，這些綜合到一起再加上自己的陽光思維和意義換框思維，就是逆向與同步的思考，每當我看到這些，就感受到壓力和很多正能量，在我看來這并不沖突，而是一種激勵。

　　第五章個人品牌概念

　　一、樹立個人品牌意識

　　無時無刻要有樹立個人品牌的意識，把自己打造成一款產品，不斷的接受身邊人和事的磨礪，然后從各個方面找到自己。能力，業績，經驗，職位，平臺，薪水，形象，人際關系，這些都能看到一個人的品牌是什么樣的。在上學的時候我就有樹立品牌的意識，首先做的是找到自己的性格定位，遺憾的是一直都沒有找到，直到工作半年后，與各種各樣的人打交道多了，穩定后，找到了性格定位，同時也發現了講話風格；其他的每一個方面，都在無意識的情況下打造著個人品牌，未來要把自己的風格定位的更加精準，把個人品牌魅力發散到各個方面。

　　二、溝通高手：關注別人超過關注自己

　　溝通高手都有一個技巧：關注別人超過關注自己，而做到這點并非易事，即使自己身邊最親近的人，關注的程度也很可能不及自己，因為每天在忙忙碌碌的工作或生活當中，很難估計到每個人，但這個理念非常好所以一定要盡量實現它，這樣才能在溝通上給別人帶來快樂，也能提升自己的溝通效率。

　　三、多說問號問題

　　我把多說問號問題理解為多聽，因為問之后就要及時聽取對方的答案或建議，即使是非學術問題也可以聆聽對方講出來的一切，而問話也是一門學問，問對問準的同時要盡可能把話說全，把問題形容得豐富飽滿，這樣聽的人才不會感覺吃力，也就有更多的精力和思維來為自己解答問題或者讓聊天更流暢的進行下去。

　　小結：溝通即個人品牌的組成部分，要在今后的方方面面找準自己的品牌概念，以此來不斷突破自己，提高自己。

　　第六章企業的人際和個人收益

　　一、企業的人際關系就是贏得合作的關系

　　和同事的關系決定了兩部分內容：合作的次數或質量，工作的愉悅程度。人都是群居的，而工作中也是以合作的形式來進行，不可能脫離于同事單打獨斗，所以應和每一位同事保持很友好的關系，以此來提升合作次數和質量，同時也會非常開心的進行自己的工作。

　　二、近則不敬（領導）

　　張金洋老師講到，和領導關系太近會少了“威嚴感”，我始終會有意無意的保持和每一位領導的距離，無論說話或辦事都用尊敬的心態來進行和領導的相處，這不止為公司和領導帶來好處，也為自己的定位有更深層的認識。

　　三、收益：成長，資源，平臺

　　收獲來自于三個方面：成長，資源，平臺。在成長的過程中，有了很多經驗，對于各個方面的能力都有不斷的提升；而資源即身邊的人脈，正因為很清楚貴人帶來的收益不是以價值來衡量的，所以不斷的擴張自己的人脈；平臺在我眼里是非常重要的收益源頭，我對目前這個平臺很喜歡，感覺在這里可以鍛煉能力的同時也能施展能力，而鍛煉能力即為帶給自己的收獲。

　　小結：無論是企業的人際關系還是個人收益，在工作中無疑都是非常重要的；要和每一位同事保持好關系的同時也要保持對領導的尊敬，最后在未來的道路上不斷提升自己的收獲。

　　總結：聽了一周張金洋老師的演講，學到了很多東西，也刷新了腦海里的既有概念，對工作甚至生活的各個方面都有了新的認識和想法，對職業素養這一塊的概念也非常的清晰。最后感謝公司領導組織本次職業培訓。

　　職業培訓心得體會范文篇6

　　21世紀是人才競爭的時代，人起了核心作用，那么一個人不管從事什么樣的行業，扮演什么樣的角色，都必須具備一定的素質。當一個人是一個企業的管理者時，他所考慮的不僅是企業的利益，還有下屬員工的福利，給他們安逸、舒適的工作環境，還要與同行競爭，這個時候他所肩負的不是一種使命，而是一種責任，要帶領企業團隊向上奮發，與客戶建立起合作伙伴關系，以達成雙贏。

　　一天的培訓時間里，給我的感觸很深，尤其是在課間休息的時間里單獨與王平老師進行溝通。發現我以前的思想里有一些毛病，需要加以改善。

　　下面僅就我參加公司組織的培訓學習后，結合自己的工作實際和一些思考，談談我對如何建設優秀團隊的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。

　　一、團隊的力量

　　培訓的開始，王平老師用一個寓言故事來告訴我們團隊的力量，在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群來了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了？是蟻群，小小的螞蟻單兵做戰，肯定不如獅子、大象，可如果是團隊作戰，那所有的動物就不是對手了。由此可見，團隊如果有強大的凝聚力，目標一致，勁往一處使，有著良好的協作能力，有著充分向心力。這三個力量有多大，它的戰斗力就有多大。結合實際，當我們是一個團隊里的一份子時，要與每個人建立互相信任、互相支持，要有集體榮譽感，知道每一件工作的完成，都與每個人的努力分不開，當然，當獨自去完成一項艱難而具有挑戰性的工作時，不能退縮，也不要害怕自己的能力完成不了。必須要有成功的欲望，只有行動了，才能知道結果。過去并不等于未來。當我們真正完成的時候，就會知道以前自己是多么懦弱與無能，其實，就是不要給自己設限。相信自己！當然，相信自己與別人的支持，團隊的信任與支持分不開，所以，一個團隊只有建立互相信任、互相支持，那么工作起來就會輕松得多。

　　當要集體完成一項工作時，我們要有組織、有紀律地接受并對這件工作進行計劃，以最快的時間達到目的，當然計劃的時候必須具備人、時間、環境，以及考慮到其它影響工作的因素，面面俱到，每一個細節，每一個步驟都必須考慮清楚，那么工作就會高效率地完成。

　　二、團隊的定義

　　為什么我們經常說：一個中國人是一條龍，一群中國人就是一窩蟲？為什么這樣說，其實就是說明了中國人特有的毛病，相互之間不能協作，會上不發言，會下亂說話。團隊不等于一群人。一個團隊由少量的人組織，這些人具有互補的技能，對一個共同目的'、績效目標及方法做出承諾并彼此負責。團隊不等于團伙，管理好了是團隊，管理不好了就成了團伙，人數方面612個人為最佳，人不能太多，一方面是人多了管理不過來，另一方面人多了容易有濫竽充數的。團隊成員之間要有互補的技能，多層次的，不能一類人要么都會，要么都不會，這樣遇到問題就沒有解決的條件了。

　　三、團隊成員的甄選。

　　首先是看一個人的心態過關了，然后主要從以下幾點來選擇：

　　個人品質：品質就是道德，是我們擇人最關鍵的第一要素，看品質應從三方面來考察：一是看誠信，誠信乃為立身之本、處世之根，自古就有欲正其心者，先誠其意，意誠而后心正，試想心術不正之人于團隊而言，可謂害群之馬不為過也！二是看職業道德，職業操守對于職業營銷人來說就是獲取雇主菁睞的重要籌碼之一，職業道德體現在個人的敬業精神和視公司利益至高無上的心態；三是看責任心，只有責任感的人，才會對家庭負責，才會對朋友負責，才會對公司負責，才會對社會負責，試想無責任心的人誰敢用之。

　　個人能力：個人能力主要從三個方面來看，一是溝通協調管理能力，營銷職業的最大特性就是與各種各樣的人或組織打交道，你怎么去與人溝通，怎么去協調這樣與那樣之間的關系，怎么去管理你的客戶、你的渠道或你下面的團隊，這就需要較強的溝通協調管理能力；二是觀察分析決策能力，市場機會與威脅在哪，競爭對手弱勢與優勢在哪，自己如何面對所處的各種環境做出正確的決策，這就需要具備非凡的觀察分析決策能力；三是計劃組織控制能力，凡事預則立，不預則廢，市場變化是瞬息之間，這就需要有駕奴市場變化之能力。

　　個人形象：個人形象其實就是我們所要求的精神面貌，個人形象代表著團隊形象，代表著公司形象。入微見著，從個人我們可以看出個人背后的團隊，我們在挑人時，往往首先看的是工作經歷，以及受教育和培訓的經歷，其實更重要的是任聘人在面試全過程中所表現出來的形態，從這些形態我們大致可以判斷出任聘者的綜合素質。

　　職業培訓心得體會范文篇7

　　入職第二天，公司的人事經理對我們新入職的員工進行了心態管理方面的培訓。而這也是對我們將來在工作時心態管理上的一種激勵與引導。曾經的我對此不以為然，而在培訓之后我從內心深處意識到心態好壞的重要性。不能說好的心態一定可以使我們成功，但是沒有好的心態，我們成功的機會必將減小很多。當然成功所必須的心態也不單單只某幾個，它需要各方面好的心態的疊加。在培訓中提到，人生成功所必備的心態因素包括：積極的心態，主動的心態，空杯的心態，雙贏的心態，包容的心態，自信的心態，行動的心態，給予的心態，學習的心態，老板的心態。在今后的工作中，我也會將這些蘊含強大正能量的心態因素牢記在心。

　　作為一名剛剛畢業不久的學生，我深知自己就像一張白紙，我知道自己需要社會的深海歷練才能站穩腳步。初到公司，自己感到還是有一絲的膽怯與不自信。所以特別感激芳姐恰到時候的給我們進行了心態管理培訓。在這幾天的培訓中，我記得張總和芳姐都強調一句話：來到公司，你的能力和經驗放在第二位，而你的態度始終放在第一位，而這足以說明心態對一位員工來說的重要性。在本次培訓中令我感觸最深的是：學習的心態和自信的心態，這告訴我們學歷代表過去，能力代表現在，只有以空杯的心態謙虛的不斷的學習才能代表將來，要不斷的吸收別人的優點和先進的東西才能讓自己提高的更快。其次就是包容的心態。我們不能改變環境就得適應環境，不能改變別人就改變自己，不能改變事情就改變對事情的態度。每個人因為生活環境、成長經歷的差異而在工作中都不可避免地帶著自己的性格與個性，此時和工作要求統一性的原則就會產生矛盾，求同存異就應當成為人與人之間相處的基石，學會適應則是工作生活中最重要的法則。而在對待事情的態度上，作為個體，也許我們并不能改變事物本身，但我們可以改變對事物的態度。就如同塞翁失馬，焉知禍福。

　　通過本次培訓，在今后的'工作中，我一定保持良好的心態，虛心向別人學習，抱著感恩的態度和主人公的精神，有責任心的主動的做好自己分內工作的同時，幫助其他同事，提高團隊的凝聚力。從工作的細節做起，把自己的工作當做人生的事業去努力，在工作中積極，主動，做好每一件事。把每一件事情都盡力做好，把每一件最簡單的工作都認真的當做大事去完成，力求不出差錯，做到盡善盡美。良好的心態不是我們天生就有的，相信在我們的努力下，用我們的耐心和我們的堅持一定可以培養良好的心態。

　　職業培訓心得體會范文篇8

　　在今年8月19、20日，公司請名仕領袖學院的曹愛宏培訓師為我們進行了為期兩天的職業化培訓，老師講了很多內容，包括職業化心態塑造和職業化技能提升。從職業化心態的認知、修煉，到溝通技能的訓練、提升，執行力的提升及情緒與壓力管理。我感到收獲很大，特別在職業態度、溝通技巧和情緒與壓力管理等幾個方面。

　　每天留出時間讓自己反思，這確實是我們能夠取得進步的法門。古人說靜坐常思己過，回憶自己一天的工作，回憶自己的對錯，怎樣才能讓自己做到最好，這樣整理一下思路，把重要的結論記下來，有利于一個人的成功。

　　職業化心態就是沒有人要求、強迫，自覺而且出色的做好自己工作的心理素養和態度。企業希望員工具備什么樣的職業化心態呢?老師在講述這個問題以前我們就進行了討論，結論是企業希望員工具有團隊精神，專業技術，責任感和創新精神等等。這大致上是每家企業在招聘時的基本要求。然而老師課上講述職員應該具備的基本職業心態：自信心態、積極心態、責任心態、勤奮心態、感恩心態。我感覺最主要的是責任心態。具備了基本的職業心態以后，公司會一直需要你!

　　我們大部分時間都是在工作崗位上，所以工作是否快樂，決定著我們生活的大部分時間是否快樂，因此，如果決定留在這個崗位上工作，就應該快樂的去工作，去享受我們的工作，體會工作帶來的成就。

　　培訓老師講的溝通也讓我記憶猶新。溝通是我們日常生活中最重要的事情，無論在什么職位，我們每天都要接觸很多人，因此每個人都要學習怎樣去溝通。有時我們會抱怨說這個人真笨，怎么都說不清楚要表達的內容或者所做的事情。可是大家有沒有考慮，這溝通不順暢的原因是在于我們，還是在于那表達的人呢?溝通過程中，作為信息傳達者，表達要言簡意賅，講完以后，要讓聽者大致復述一遍，以確定任務的準確下達;作為聽者要仔細專注的傾聽，解讀說話人的意圖，克服自己固有的偏見，聽后簡要回顧對方的話，以免溝通失真。當然，溝通也有一些常見技巧：(1)贊揚，贊揚要注重細節，具體而且誠懇，贊揚別人時眼神直視對方，讓對方感覺到自己的誠意;(2)批評，批評人要就事論事，不要夾雜自己的感情，具體指出問題和后果，告訴對方你的真實感受，以及讓對方體會到你是真心關心他的`;(3)建議，建議時不要否定對方的努力，認可他的意見的優點，用提問的方式表達陳述的內容，讓對方回答。

　　一個人要有情商、智商，還要有逆商。逆商，無論是什么時代，沒有敢于承擔風險的膽略，任何時候都成不了氣候。面對事情，要敢于擔當，要能夠決斷，快速選擇。要在變化中尋找機會，在壓力中尋找動力，在逆境中尋求突破，在競爭中找到先機，在風險中尋求效益，對誘惑做到拒絕，對困難采取行動，有爭論要承擔責任，面對失敗能重新崛起!出現問題時，要擔當，要能承擔責任，而不是找各種理由推卸，把自己劃歸到受害者之類。

　　個人的成功要有積極的心態、正確的思路、良好的生活習慣、必備的專業技能。這些都要掌握。個人的素質不斷提高自己的智商、情商、和逆商，再有一個展示自我的平臺，團隊的配合，抓住機遇天時地利人和必定會走到成功。

　　職業培訓心得體會范文篇9

　　一。給公司創造最大的價值

　　二。尊重公司的>規章制度

　　三。為公司解決問題

　　《工作的心境》

　　一。孤僻，情緒不穩定

　　二。工作獨立性

　　三。大手大腳，不愛惜工作財務

　　四。無時間觀念，工作精神缺失

　　香港人幾乎人手一塊表，在大街小巷隨處可見人們挽起衣袖看手表，好像得了強迫癥一樣每兩三分鐘就看一次，所以香港人很守時，在工作上的態度也遠近聞名，在這點上要學習他們，遵守時間觀念，也要保持對工作的熱情。編程其實有時候會是乏味的工作，尤其是做重復性東西和解決很困難問題的時候，即使一個對編程再熱情的'人也會被各種各樣的bug和單調性的工作磨滅了激情，這時候工作精神缺失的狀態下改怎么辦呢？我是這樣做的，不斷給自己心理暗示，它可以成功，而且很快，我一定要把它搞好，抱著這種信念堅持下去，會收獲不斷的成功和喜悅，因為每次做完一個需求對我來說是一種獎勵，這會持續的激發我對工作的熱情，以此來解決對工作的乏味。

　　《工作的意義》

　　一。無論哪個行業，拼的是創意：三不，做別人沒做過的，做別人做不了的，做別人不愿意做的

　　二。為了自己的這張網而工作

　　最開始工作的原因很簡單，只有一個字--錢。可往深層想，為什么是為了錢，因為生存？因為別人？慢慢的經歷的事情越來越多，越發知道自己為了什么而工作，并非錢那么簡單，而是老師講到的為了自己這張網而工作，“自己這張網”總結的非常到位，我把“網”看成很多東西，家庭，自身價值，成就感，家人，甚至朋友等等，都屬于自己的這張網，而每個人對網的定義也不一樣，有了工作的本質原因后，也就有了工作的源動力。

　　三。十年拼命，換來一世瀟灑

　　四。把工作變成喜歡

　　職業培訓心得體會范文篇10

　　經過公司舉行的這次培訓，讓我們體驗到了軍事生活，也進一步了解到公司的企業文化，發展目標，和規劃等，同時也學習到作為銷售人員所必備的產品知識，在培訓老師講的幾個細節，以及列舉的案例，對我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學習，在實踐中慢慢成長。

　　首先公司為我們按排了兩天的軍訓，體現了公司對員工素質培訓的注重，以及團隊建設理念的注重，在這兩天里，我體驗了作為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個動作都要做到位，做到統一規范，隊列整齊，口號響亮，特別是大集合時，每一名隊員都要以最快迅速到位，案經過這兩的訓練，我們能明顯的感受到自己的進步，做事有組織性，不單獨行動，也培養了我們吃苦耐勞的精神，同時也磨練了堅強的意志力和執行力，在軍訓期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的團結友愛，也更明白了團隊的力量是最大的，只有我們團一致才能更好的完成任務。

　　其次公司安排了四天的`企業文化培訓，以及時間管理，工商法律相關知識，xx的學習，更重要的是董事長座談，讓我深深體會到企業對我們新員工的重視，在培訓期間我更加了解企業的創業史，發展史以及公司未來也就是第三次創業的總體目標，讓我們更明確了在xx發展的奮斗目標，做好個人定位，在xx總座談會上給我更多的是感動和意外，感動的是xx總在百忙之中抽出時間參加這次座談，并且在每回答一個問題都會站起來，問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是xx總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間xx總給我們談公司的創業經厲及以后的發展方向，回答了我們提出了一些問題，讓我們對公司的企業文化以及第三次創業有了更深的認識，最后在xx總離開時，我們體人員為xx總演唱xx，雖然只學了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負有心人，我們得到了xx總的認可。

　　最后四天我們學習了產品知識。我是做銷售的，在這次培訓中，產品知識的培訓是非常豐富的，從汽車基本知識，到展廳接待需求分析，以及裝具的相關業務等課程，讓我們更加認識到做為一銷售人員掌握好知識是多么的重要，只有掌握了產品知識，才能更好的給客戶講解，讓客戶認可我們，這就需要我不斷提升自我價值，嚴格要求自我，時刻提醒自己做好每一項銷售流程，做好客戶滿意，在以后的工作臺中，我會不斷努力，不斷學習，為做一名優秀的銷售人員而努力，為做一名忠誠的xx四有人而奮斗，我相信在不久的將來，我會以優秀的業績來回報公司，為公司的發展做出自己的貢獻

　　職業培訓心得體會范文篇11

　　通過對《職業化的養成與塑造》的學習，使我對職業化有了進一步的認識，更加深了對職業化的理解。對我對職業化理念有了更深的了解與認識，感覺對實際工作指導幫助很大。以下是我在這次職業化學習的一點心得：

　　職業化就是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，做合適的事。使廣大員工在思維觀念、行為態度、知識技能、道得品質、言談舉止、禮儀形象等各個方面符合職業規范和標準。行為養成習慣，實際上是從行為上要求我們做到職業。最終達到從內到外徹底地提升員工職業化素養的目的。

　　職業化的養成與塑造具體包括：

　　第一堂課職業化的工作技能

　　簡單通俗的說，職業化的工作技能就是指看起來像個做事的樣子。產品都是大同小異，就像我們酒店行業，硬件設施都無多大差別，關鍵是我們的服務態度和服務質量，及服務過程中的工作技巧，而這些我認為都可以稱作為職業技能。其實真正的差異化是人，這也正是差異化的價值所在。我們只有塑造、提升達到真正的自身的職業化的工作技能，才更能讓顧客感受超出期望值，才能讓顧客驚喜，從而達到我們服務的目的----創造忠誠的客戶!特別是我們的管理人員，員工不知道的我們要知道，員工知道的，我們要比他們更準確。

　　第二堂課職業化形象。

　　職業化的工作形象就是看起來像那一行的人。個人的形象代表著單位的形象，職業形象決定職業命運。塑造職業形象的關鍵是得體合度必須要掌握的基本職場禮儀，微笑是展現職業形象的最佳名片。本人一直要求自己要有卓越的形象價值，也遵循人際交往中的魔鬼數字“73855”，即人的印象形成=55%外表+自我表現38%+7%語言。經過這次的培訓才知道，自己離職業化的工作形象還有很大的差距，需要揚長補短，再接再厲。

　　第三模塊：職業化的態度。這個板塊中，印象最深刻，以后也會指導自己工作的一句話是：要努力工作更要用心工作，認真工作是把事情做完，用心工作是把事情做好，要竭盡全力把工作做得無可挑剔!

　　積極的態度是做好工作的關鍵，崗位可以平凡，態度不能平庸，態度是最有效的競爭力，把工作當作一種愛好去完成，三心二意會失去崗位，全心全意會得到職位，用積極的態度開始和結束每一天，職業態度決定職業高度。

　　第四模塊：職業化的工作道德。身在職場不僅要有好人品還要求要有良好的工作道德。我們不僅代表個人還代表整個部門整個酒店的形象，我們每一個員工都有責任和義務維護酒店的形象。不是說強制性的要求員工去維護，否則做出怎樣的處罰，而是員工自發的、從內心有這一種熱愛、尊敬自己的工作的企業的一種意識。余博士講這個板塊時舉了他在日本工作時，他的朋友及朋友的太太去他家做客時，朋友的太太問到的.電視機牌子的案例。她工作的企業是生產索尼電視機，所以當她看到別人家的電視機不是索尼時，她會很本能的問問什么不看索尼的電視呢，然后再說明索尼的電視機如何如何好。我認為只有具備了高度的職業道德，對企業高度的認同感才有這么一問，才有這么一個案例。

　　以上是我這次職業化學習的心得體會，同時也認識到了自己在職業化上的一些欠缺，個人的職業化上也還需不斷地學習和提升。特別是在職業技能、職業心態、等方面還要建立起個人應具備的職業化素養。職業化應該是自己先職業化，才有資格要求底下的人職業化，才可以糾正或批評下屬不夠職業化，才能更好的開展自己的工作。在今后的工作中，我會通過從領導、同事及其他的途徑學習來建立起適合我個人及企業文化的職業化行為規范，同時在不斷的職業技能培訓中，在職業技能上不斷提高，以增強自信心，提高工作效率。

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