方案策劃9篇（經典）

　　為了確保事情或工作能無誤進行，時常需要預先開展方案準備工作，方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。方案應該怎么制定呢？下面是小編為大家整理的方案策劃10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

方案策劃 篇1

　　活動內容

　　x量販KTV（xKTVClub），一個奇幻到驚人的娛樂場所。進入大廳猶如吞進一顆奇幻的糖果。時間、世界都瞬間改變。她的不同主題包廂的裝修，曖昧而且豐富，這里任何一盞燈都有色彩的效果，從冷到暖，營造著不同時尚風情，目光落到任何地方，都看到美。來到這里，你既可選擇在主題包廂內K歌，也可到打碟區感受至IN風情。

　　活動主題：10。31日晚瘋狂“杰克燈”萬圣節化妝派對+大型鬼屋“尋寶游戲”。

　　活動時間：x年10月31日周六晚21：00開始——臨晨4點

　　活動要求：

　　當晚到場所有嘉賓都必須裝扮成一位主題人物。（女巫，鬼怪，超人，海盜，惡魔，天使，僵尸，小丑，精靈，佐羅，牧師，等等等等，無論中國的外國的，只要你所能想到的角色，你都可以扮演。正常衣著者將被貼上小鬼標簽并被群魔騷擾。

　　活動地點：x主題量販KTV

　　活動精彩內容介紹：

　　1、萬圣節皇帝皇后評選——最棒裝扮

　　展示當晚當場嘉賓可自愿報名比賽，比賽活動在大廳分男女組公開舉行，我們以群眾呼聲者為當晚衛冕。

　　2、群魔亂舞——精彩演出

　　當晚我們會邀請最誘惑的鬼魅舞蹈，最漂亮的妖精唱歌，最酷的巫師為你DJ勁爆舞曲，讓我們一起群魔亂舞。

　　3、鬼窟尋寶——南瓜燈比賽

　　貫串當晚活動全程的最精彩部分，到場嘉賓在現場所有鬼怪中找到當晚的藏寶人（指定裝扮的工作人員），問他們要藏寶地圖（包間號），在指定的'包間找到金南瓜，然后在大廳工作臺由巫師（指定工作人員）鑒定你的藏寶圖和金南瓜的真偽后配合嘉賓一起制作南瓜燈。在12點由小仙女（主持人）開獎，歡迎的南光燈為一等獎獲得者。

　　4、驚聲尖叫——偶像環節

　　你認為你有很棒的嗓子嗎？那就來參加我們的尖叫環節。游戲很簡單，報名參加活動，并且大聲尖叫，分貝的獲勝，讓我們一起尖叫吧！

　　活動費用：女賓100元男賓180元

　　費用包括當日21：30——臨晨4：00通宵歡唱、無限量自助酒水供應

　　活動餐飲：酒水和餐點無限量享用

　　酒品：香檳、紅酒、洋酒、啤酒；飲料：各種碳酸飲料、果汁；時令水果。

　　活動獎品：

　　一等獎：一名獎品：現金3000元

　　二等獎：兩名獎品：現金2000元

　　三等獎：六名獎品：酷姿1000元現金卡

　　四等獎：十名獎品：價值488元帝王洋酒1瓶

　　特等獎：一名（當晚神秘獎，也許這就是你夢寐以求的獎品）

　　注：活動當天代金卷不可用

　　活動流程：

　　1、當晚到場嘉賓在指定簽到處繳費，選擇鬼屋（各色主題包廂30間，每個包廂按照大小限定人數進入，已經滿的包廂不再提供在選擇名單上。另外30間包廂正常營業，接受預定）嘉賓也可選擇在墳場活動（大廳）。

　　2、萬圣節皇帝皇后評選活動和驚聲尖叫活動與當晚10點半開始在大廳舉行，期間參入各種表演，鬼窟尋寶活動于當晚12點發布結果屆時揭曉神秘大獎。

　　3、當晚手握藏寶圖的藏寶人有10位，他們的的名稱在墳場和每間鬼屋門前都有招貼，分別是：畫皮女、貞子、海盜藏寶人當晚將在現場不定時出現，每位藏寶人手里都有1—2張地圖。而金南瓜藏在地圖標注鬼屋的任意角落。

　　七小時通宵歡唱，精彩節目無間斷演出，各路達人紛紛到場，萬元豪禮等你來搶。大家一起去MOSH吧！白骨精去和超人談戀愛，木乃伊舉著拐棍追隨海盜船長，超乎你想象的可愛驚悚夜，400人與你一起high到天亮！

方案策劃 篇2

　　戶外分類垃圾桶：

　　規格：68×38×90cm

　　材質和工藝：（鐵和株木）鐵去銹處理 外面噴戶外塑粉保持長期不生銹

　　大件工業垃圾車：價格：300元/個

　　垃圾桶類型: 腳踏式

　　垃圾桶適用環境: 工業使用

　　外桶材質: 塑料

　　規格：660L尺寸：L1360*W770*H1180mm

　　四分類環保垃圾桶：價格：830元/個

　　垃圾桶類型: 腳踏式

　　垃圾桶適用環境: 工業使用

　　桶容量: 50L

　　外桶材質: 全新塑料（高密度聚乙烯）

　　規格：655X387X375mm

　　室內垃圾桶：價格：73元/個

　　規格：250*610(H)

　　材質：漆身鋼斗（煙灰缸部分為鏡鋼，桶身為鐵烤漆） 價格：88元/個

方案策劃 篇3

　　一、產品介紹

　　20xx年我局校園營銷主要經營五大板塊，各有側重，其他項目可輔助開展，詳細介紹如下。

　　（一）招生商函

　　招生商函是我局為各院校量身定做的商業信函，目的在于提升院校的招生競爭力，是各類院校爭取優質生員，擴大招生的又一重要渠道。此業務以郵資封為載體，可采用標準6號（230㎜×120㎜）封或7號（229㎜×162㎜）封，針對不同學校開發有特色的招生郵資封及招生簡章，宣傳內容可以是校園文化、景點風光、學校標識、師資力量、專業介紹、教學條件、辦學規模等等。業務開展主要集中于5-7月份。

　　（二）錄取通知書及個性化封套

　　利用郵政特快專遞（EMS）的方式為院校寄送錄取通知書。每一份錄取通知書對一個學生乃至一個家庭的重要性都不言而喻，我局本著對學生、對學校、對EMS品牌高度負責的原則，確保每一份錄取通知書快、準、妥的寄達目的地，以服務質量保證學校和學生雙方的利益。另外我局通過捕捉各高校的特色之處，為其推出個性化的特快封套，再次體現特色營銷，此業務的`營銷階段集中于5-7月份。另外，高校學生檔案也可采用EMS的方式寄遞。

　　（三）高考大禮包

　　“高考大禮包”也是校園營銷的重要內容，隨高考錄取通知書一同向考生免費發放。形式為紙質手提袋，封面可印制廣告，內部可放置各種形式的宣傳頁和產品實物。其宣傳形式靈活多樣，彌補了錄取通知書廣告位的不足，使高考媒體形式更加豐富，投遞渠道也更廣泛。營銷時間集中于5-7月，隨錄取通知書捆綁式寄送。

　　（四）高考志愿填報輔導軟件、學生畢業紀念冊、學生明信片

　　“高考志愿填報輔導系統”（含光盤及圖書）是針對高考考生志愿填報的智能輔導與查詢平臺，其中收錄了1700多所高校及專業的詳細資料，各高校20xx年-20xx年的招生錄取信息、20xx年的招生簡章及招生計劃、高校分類查詢、志愿填報向導、出國留學資訊等內容，是一套實用性和權威性很強的軟件；“學生畢業紀念冊”是為在校畢業生精心設計的有深刻價值的紀念冊；“學生明信片”是面向各年齡段在校生開發的本冊式明信片，目前共六套，分別有大學、中學、小學題材。“學生畢業紀念冊”和“學生明信片”特邀請北京和**著名的設計師設計，并參考了呼市部分院校在校學生的意見，產品設計獨特新穎。業務開展集中在5-7月份。

　　（五）校園郵資封、校園明信片

　　校園郵資封和校園明信片是每個學校特有的“名片”，隨著**郵政局校園郵資封、片業務的深入開展，我市已經有越來越多的院校認可這種新穎而實用的宣傳方式，校園郵資封、片上可以設計各院校有特色的宣傳文字和圖片，能很好地為學校弘揚自身文化、突出個性、提升形象和知名度而服務，是一項長期開展的校園營銷項目，宣傳效果行之有效......

方案策劃 篇4

　　一、活動梗概

　　活動主題：xx動起來！

　　活動背景：安利中國，世界直銷行業排名第一，安利中國計劃舉辦安利年會，歷屆安利年會以模式化：吃飯看節目，沒有什么新鮮感了，員工們沒有了參與的積極性、有些員工們甚至跑到外面，抽獎時再跑進來，調動不起員工們的熱情度，讓員工們感受不到公司歸屬感。

　　活動目的：

　　1、感謝全體員工們一直為公司的盡心盡力的全身心的付出。

　　2、呈現出精彩豐富，全名參與的活動使員工們對公司感到歸宿感，來年更努力為公司奮斗。

　　3、調動全體員工們的積極性，增進員工們之間的交流溝通以及提升團隊協作能力。

　　二、策劃思路

　　1、一開始就動起來

　　2、員工們動起來

　　3、老板們動起來

　　4、大家動起來

　　活動關鍵詞：安利，年會，動漫，動起來，游戲，晚會

　　活動時間：20xx年3月8日

　　活動地點：xx花園酒店

　　活動人數：公司高層及員工們共計1200多人

　　活動風格：輕松，活潑，娛樂，有趣

　　組織形式：分為活動物料準備小組，活動執行小組，活動安保小組，活動表演安排小組，活動服務禮儀小組。

　　三、活動時間安排

　　20xx年1月14日收到安利公司發出的標書

　　20xx年2月23日確認年會的最終方案，與相關的活動承辦商簽訂合作合同

　　20xx年2月28日年會籌辦的細節基本落實，相關的活動的信息傳達到公司各部門

　　20xx年3月2日確定活動當天的參加人員，并對相關人員進行分組培訓，與各組的負責人對接當天的活動流程及注意細節等

　　四、活動前期準備

　　活動小組籌劃以及舞臺布置、年會相關事宜的.確認、與年會人員的聯系通知、活動流程的商討確認、與各部門負責人的聯系溝通年會事宜、相關場地預訂確認、活動物料準備、活動事故的風險評估以及預備方案等

　　五、活動內容與流程

　　1、動漫區拍照簽到模式

　　2、嘉賓與動漫人物留影

　　3、灌籃高手真人版表演

　　4、安利老板和領導登場

　　5、員工們自編熱力四射舞蹈

　　6、領導們布菜給各餐桌

　　7、全員參與緊張刺激游戲

　　8、安利領導百變大咖秀

　　9、員工們節目COSEPLAY

　　10、獎品豐富的抽獎儀式

　　11、全體人員共進晚餐

　　12、謝幕全體合影留念

　　六、活動風險評估

　　1、參與人員過多，動漫留影區擁擠導致動漫板掉下來砸傷人員。

　　預防方案：在簽到以及動漫留影區安排安保人員進行維護現場秩序，確保現場人員的安全。

　　2、音響，燈光，麥演出時突然壞了以及無聲音造成活動無法正常進行。

　　預防方案：活動進行時必須準備多一些現場所需的物料以備不時之需。

　　活動臨時應急方案

　　1、活動中以防出現突發事故或不可抗力等自然因素的影響，所以安保人員必須培訓相關緊急措施的知識，要及時進行應急處理。

　　2、做好活動現場秩序維護，要對活動執行過程中的不穩定因素進行嚴謹排查。加強防范，巡邏。

　　七、活動亮點

　　亮點一：拉拉隊舞蹈表演點燃了嘉賓的熱情

　　亮點二：有趣的動漫留影區，讓人感覺到無比的樂趣

　　亮點三：領導放下身段百變，讓員工們感到領導的親和一面

　　亮點四：安利老板與老板娘投入模仿，員工們看到他們可愛的一面

　　亮點五：員工們參與模仿秀，增進員工們的交流溝通

　　亮點六：員工們進行3D模仿秀，提升員工們之間的團體協作能

　　亮點七：進行安利同學會的表演，讓人更了解安利品牌

　　八、活動效果

　　豐富有趣以及全民參與的動漫主題年會，讓員工們過上一個難忘的新年晚會，使員工們在新一年更加腳踏實地為公司努力工作；活動上的參與增進員工們之間的溝通，交流和團隊協作意識，提升企業的綜合競爭優勢。

方案策劃 篇5

　　【活動一】、浪漫七夕 相約興隆鵲橋會8月17日—20日，xx商城北門設立大型鵲橋，鵲橋氣勢宏偉，如銀河一樣橫貫南北，并現場為顧客準備漢服，讓您盛裝親登鵲橋，去體驗牛郎織女那忠貞不渝的愛情! 活動期間，顧客在商城購物滿100元均可憑購物小票參與如下活動：

　　1、在鵲橋上著漢服扮牛郎、織女，免費合影留念

　　2、在鵲橋上牽手走過，愛情長長久久，幸福一生

　　3、不購物的'顧客也可花費10元在鵲橋上照相留念.

　　4、活動期間，二樓工藝品店為顧客免費提供千紙鶴原料，顧客可將寫有心愿的自折紙鶴，懸掛于鵲橋上，祈求愛情、幸福兩美滿。(每人限2只)

　　【活動二】浪漫七夕乞巧大賽乞巧：七夕節，原名為乞巧節。

　　“乞”是乞求，“巧”則是心靈手巧，“乞巧”是向神靈討要智慧、乞求幸福的意思。乞巧的方式很多，有：穿針引線驗巧，做小物品賽巧，做巧食賽巧，擺上瓜果乞巧......等。

　　為傳承經典，演繹浪漫，8月20日七夕情人節當晚7：07，xx商城北門舞臺七夕情人節之乞巧大賽將濃情登場!帶您走進古老而又唯美的浪漫世界!

　　比賽項目：對月穿針、巧手剪紙、做巧食、背媳婦大賽、七夕唱情歌、默契大考驗

　　比賽要求：情侶配合，共同完成以上比賽項目，按得分多少依次評出：默契一、二、三等獎，各獎價值不等的神秘情人大獎一份!現各項比賽火熱報名!

　　報名方式一：電話報名，咨詢熱線：xxxxx

　　報名方式二：短信報名，編輯短信“浪漫七夕乞巧大賽”+情侶姓名至xxxxx

　　報名方式三：現場報名，地點：xx商城一樓總服務臺。

　　【活動三】浪漫七夕 愛在金秋 百對情侶服飾搭配大賽從16—20日，顧客可以在服裝、鞋帽、針紡商場隨意挑選興隆服飾進行搭配，搭配出一對“郎財女貌”，商場進行拍照展示，同時進行評選。20日七夕情人節當晚，在北門舞臺對入選的搭配服飾選手給予獎勵。

　　獎項設置：

　　一等獎 鉆石情人1對 獎面值299元獎品一份;

　　二等獎 黃金情人6對 每對獎面值99元獎品一份

　　三等獎，活動禮品一份

　　2、其它促銷活動

　　(1)買情人節禮物，送電影情侶套票——活動期間，購買情人節禮品單票滿770元即贈電影情侶套票。

　　(2)浪漫鵲橋，愛意傳遞——活動期間購買指定品類情人節禮物單票滿770元，可享受中國境內ems免費快遞，為分隔兩地的愛侶傳遞浪漫情意。

方案策劃 篇6

　　1、活動名稱：人人有關懷，有心的地方，有你我。

　　2、目標：關愛智障兒童，用心去聆聽他們的心聲，用愛去融化他們心里的心墻。

　　3、對象：智障孩子們（人數：52左右）活動人數：50個人

　　4、招募及宣傳方法：各班宣傳，有耐心、愛心者

　　5、地點：致明學校協助編配：致明學校老師們

　　6、活動日期：20xx-10-28時間：14:30- 15:50

　　7.、活動開展：

　　（1）與孩子們互動，溝通。

　　（2）志愿者表演：舞蹈（4分鐘）唱歌（4分鐘）魔術（7分鐘）。

　　（3）游戲活動一：

　　轉圈圈：

　　首先畫一個很大的圈圈，圈里面放一個小皮球，每位小朋友在圈外跑兩圈在去拿那個小皮球給拍檔，做到了就獎勵糖果，表現好的就獎勵多幾個。當然志愿者要和孩子們找好組合，排好隊一組一組來。（5分鐘）

　　拍球：

　　孩子們把一個皮球拍到與他們組合的哥哥姐姐們的位置，做到的就獎勵餅干，做的又快又好的在獎勵糖果。（5分鐘）

　　傳皮球：

　　大家圍成一個圈，誰與誰組合的必須要坐在一起，敲鼓的響起就開始傳皮球，直到敲鼓的人停了，皮球傳到誰的手里，那么這個組合就要出來抽獎，抽中里面寫的是什么就要學的做， 這樣作為懲罰。（10分鐘）

　　（4）最后選出最佳搭配組派發小禮物（第一名，第二名，第三名）（5至10分鐘）

　　8、結束分離：

　　愛的鼓勵。每個人給同伴一句祝福的話語，然后大家給與愛的鼓勵。啪啪/啪啪啪/啪啪啪啪/啪啪。

　　9、預計困難及解決方法

　　（1A.B.小組初期注意營造安全、溫暖的小組氛圍，并通過小組契約增強小組凝聚力。C.（2）小組中期，由于組員之間的權力爭奪，降低小組凝聚力，有人游離甚至退出小組；小組過程中必然會有組員為了吸引工作員的`關注，做出一些諸如攻擊其他組員、揭露他人短處的行為。

　　解決辦法如下：A.工作員作好心理準備，到時候保持鎮定，從容應對。B.C.盡量照顧到每一位組員的感受，使每一位組員都有所收獲。

　　10、活動注意事項:

　　(1)、由于活動的地點是在市區，所以同學們去的時候要注意交通安全。

　　(2)、在與智障兒童溝通的過程中要耐心，不要怕臟，要認真地聽聽他們想要表達什么，認真地指導他們。(3)、注意兒童的安全，由于有些兒童可能難以溝通，比較調皮，會做一些危險的事情，同志們應密切注意每個兒童的動態，以免造成兒童或自身的受傷。

方案策劃 篇7

　　1、推出“優質服務月”活動，提供月餅免費包裝服務、月餅（禮籃）免費送貨服務、月餅（禮籃）電話訂購服務、禮籃贈送服務、代辦月餅（禮籃）郵寄服務等，通過加強質檢和服務在競爭中取得優勢。

　　促銷商品要求

　　1、 月餅要求：

　　1）月餅品種要集中體現在當地大眾喜愛的品牌、有不同的風味、品牌月餅商開發的新品種，價位分高中低三個檔次，滿足不同階層顧客的消費需求；

　　2）要求月餅供應商派遣促銷小姐，并提供月餅試吃活動。

　　3）8月25日前完成月餅禮籃一條街。

　　2、 禮籃要求：

　　1）本次促銷以銷售自選禮籃為主，門店自行設定好名稱和品項組合的捆綁式禮籃包裝，并重點陳列。

　　2）指定禮籃推出高檔（1000元以上），中檔（300—800元），低檔（80—198元）。采購部指定禮籃數8種左右。

　　3）空禮籃建議售價10元，采購部準備3款包裝空禮籃。

　　4）自選禮籃商品價值200元以上可免費贈送10元禮籃。

　　3、 煙酒要求：

　　1）主推的煙酒，采購部須要求供應商提供空盒（每店一個）。

　　2）主推禮品必須突出陳列，亦可陳列于“月餅、禮籃”一條街當中。

　　3）煙酒促銷商品：長城紅、人頭馬、紅塔山、５５５、中華、玉溪、芙蓉王，好日子等品牌商品

　　4、 沖飲、保健品、茶葉

　　1）沖飲、保健品、茶葉同樣是送禮佳品，也要有較多特價支持及大量陳列。品種數不少于20個，快訊做兩個版面。

　　2）建議促銷商品：萬基、康富來、喜悅等品牌商品。

　　5、 糖果、餅干、水奶

　　1）糖果、餅干、水奶在中秋時期銷售也將有較大幅度的需求量。也需要在此類商品中選出20款商品做促銷。

　　2）糖果、餅干促銷商品可選嘉頓糖果、徐福記、金莎朱古力、德芙巧克力、伊利牛奶、蒙牛牛奶等品牌商品

　　2、 南北干貨，多選禮品裝多推介

　　3、 糧油，建議：金龍魚、金象米，南康自有品牌米

　　4、 日用、家雜、調味品正常特價

　　5、 水果要求：

　　1）季節水果特價銷售，突出量感，如蘋果、梨、新奇士橙、柿子、紅提。

　　2）做水果禮籃商品推介，選擇外型較為美觀的`水果，主要為：橙、西蘭果、青蘋果、李、黑美人西瓜、香蕉等。（以上水果可不做特價或做少量特價）

　　3）生鮮部提前和供應商做好溝通工作，要求供應商提供外型與質量最好的水果，以保證水果禮籃包裝的質量。

　　4）門店要加強禮籃水果的驗收。生鮮部負責準備水果禮袋和水果禮盒。

　　6、其他生鮮商品要求：

　　1）中秋兩檔期快訊都要有1—2個品種做為“犧牲商品”虧損銷售，以吸引客流。每個品種促銷時間3天

　　2）三鳥、水產需有特價支持。

　　促銷活動

　　氣氛裝飾及企業文化部份

　　月餅 一條街

　　促銷時間：9.15——9.28

　　活動內容：

　　各店組織月餅一條街，進行氣氛布置。

　　操作指引：

　　·月餅一條街位置由店內自眩

　　·制作大型噴繪畫多幅，置于大門口及買場須裝飾地方。

　　·各門店月餅一條街入口處放置拱門一個，拱門的設計與制作由企劃部負責。

　　·月餅一條街上空懸掛中秋pop，兩邊鋼絲上懸掛燈籠，。每個堆頭上空用彩帶拉成交*彩結。

　　·氣球若干，組成圖案，吊在天花上。（或有企劃部擬定多種方案予以參考特別說明：店主管根據現場面積大小，組織月餅一條街或堆頭陳列。

　　花好月圓喜臨門

　　促銷時間：8.25——9.28

　　活動內容：

　　·由企劃部聯系為各店聯系郵政郵寄快遞服務與聯系制作“喜”袋

　　·凡一次性購滿98元（必須含月餅或煙酒商品）可到服務臺獲贈‘喜’袋一個（具祝福語填寫欄），送完即止

　　·各服務臺還可為獲贈“喜”袋的顧客提供禮品包裝、書寫祝福語、代理郵政快遞服務（費用顧客自理）

　　·書寫該活動指引pop在服務臺及月餅一條街明顯位置懸掛張貼

　　·計劃確定后企劃部向門店提供郵政代理服務操作指引操作指引：

　　·符合條件的顧客憑小票到服務臺可獲贈‘喜’袋一個

　　·服務臺人員顧客提供禮品包裝、書寫祝福語、代理郵政快遞服務（費用顧客自理）

　　·收銀員注意提醒顧客有此活動。

　　·各店注意顧客郵寄商品范圍不得超出郵局規定范圍。

　　團購送現金

　　促銷時間：8.25——9.28

　　活動內容：

　　活動期間，團購客戶，可按購買金額送現金。

　　操作指引：

　　·團購客戶贈送現金金額比例由采購部提供，并由采購部出操作指引。

　　·散裝月餅和盒裝月餅均可贈送。

　　·顧客憑電腦小票到服務臺領取現金。

　　·服務臺設立登記本進行登記，具體操作辦法由財務部出。

　　收銀員在顧客付款時，必須進行提醒。

　　意外驚喜剪剪剪

　　活動時間：8.25-10.05

　　從中秋第一期dm快訊（8.25）至國慶檔dm快訊的三期中主推以印花形式優惠顧客。詳細操作分解請參閱8月促銷企劃案

　　活動內容：

　　·采購部提供20個低價商品作為印花商品進行促銷

　　·企劃組根據印花商品清單制作郵票式手招單張（或附在dm底面

　　·顧客剪下印花，并憑印花按優惠價購買指定花商品

　　活動說明：

　　·印花商品正常陳列

　　·采購部提供印花商品清單

方案策劃 篇8

　　一、主題確定：

　　經過搜集到的市場資料，并對資料的分析和討論，我們了解到手機的使用者的數量，每年呈上升趨勢，手機賣場如雨后春筍，使手機賣場的競爭壓力逐年增加，我們針對此現象，對##市的手機市場的消費者做詳細的調查，并對通訊起了宣傳的作用。

　　二、 研究目的：

　　1、提高通訊手機賣場的知名度

　　2、提高通訊手機的銷售量

　　3、減輕通訊在手機賣場的銷售壓力

　　4、提高通訊服務人員的服務質量

　　三、 研究內容：

　　1、消費者(老年人、中年人、中學生)

　　(1) 消費者購買手機的價位

　　很多消費者購買手機是看重的是價格，所以價格是我們調查的重點之一

　　(2) 消費者對手機功能的'要求

　　處于不同年齡段、身份地位的不同對手機功能有不同的需求

　　(3) 消費者對手機賣場服務人員態度的要求

　　由于賣手機的店面很多競爭激烈，因此留住消費者的往往是服務人員的態度

　　(4) 消費者對手機售后服務的要求及滿意程度

　　為了提高企業形象和提高企業知名度手機售后服務占有很大的份額

　　(5) 消費者對手機品牌的要求

　　消費者認為好品牌手機，其質量、功能往往是比較高的

　　2、手機市場

　　(1) 調查影響手機銷售的的因素

　　① 手機價格

　　由于市場上的企業或者店面所銷售的手機在質量功能等各方面都相差無幾，因此采取價格上的變動會吸引更多消費者

　　② 手機質量

　　許多消費者買手機都很注重其核心價值，但影響其核心價值的往往是手機的質量

　　③ 手機外觀

　　在手機價格、功能、質量完全一樣的情況下，手機外觀往往會更吸引消費者

　　④ 賣場的內、外部環境

　　店內外部環境如何保證冬暖夏涼、有桌凳等等，往往會決定一位消費者購買心情和購買欲望，致使顧客流量減少

　　(2)調查通訊在同類商家手機賣場中所占的份額，以及在##市區手機賣場中所占的份額

　　(3) 調查市區通訊的競爭者的優勢、劣勢

　　3、調查通訊手機賣場的服務人員

　　(1)服務人員對業務的熟練程度

　　對業務足夠熟練是服務人員的一項基本功，基本功扎實銷售會變得容易一些

　　(2)服務人員的綜合素質

　　①職業素質

　　②道德素質

　　③文化素質

　　(3)服務人員的銷售技巧

　　①語言

　　服務人員如何能夠熟練的并帶有技巧性的把手機的各功能介紹給消費者，同時禮貌用語拿捏準確，能增加該企業的消費者

　　②神態

　　服務人員再向消費者介紹手機時，一個眼神的交流、一個微笑、一個手勢可能會對消費者留下好的印象，其結果是客戶會增多

　　注：調查通訊手機賣場服務人員10—20人

　　3、調查通訊手機賣場的服務人員

　　(1)服務人員對業務的熟練程度

　　對業務足夠熟練是服務人員的一項基本功，基本功扎實銷售會變得容易一些

　　(2)服務人員的綜合素質

　　①職業素質

　　②道德素質

　　③文化素質

　　(3)服務人員的銷售技巧

　　①語言

　　服務人員如何能夠熟練的并帶有技巧性的把手機的各功能介紹給消費者，同時禮貌用語拿捏準確，能增加該企業的消費者

　　②神態

　　服務人員再向消費者介紹手機時，一個眼神的交流、一個微笑、一個手勢可能會對消費者留下好的印象，其結果是客戶會增多

　　注：調查通訊手機賣場服務人員10—20人

　　四、 樣本情況

　　樣本區域分布：xx市

　　消費者樣本：從全市通訊多家手機賣場中隨機抽出10家通訊商場周圍的消費者

　　方案一：橋東10家手機商場周圍的消費者

　　方案二：橋西10家手機商場周圍的消費者

　　(2)消費者樣本：手機使用者200—250人

　　五、 調查方式：

　　1、詢問法：

　　(1)利用傳統問卷成本比較低

　　(2)利用傳統問卷所得到的信息比較準確

　　(3)利用傳統問卷容易操作，容易控制

　　2、面談法：

　　(1)面談法的對象、時間、人數、形式可以有調查人員掌握

　　(2)利用面談法了解到的信息較為全面深刻、真實并富有啟發性

　　(3)利用面談法對問題的回收率較高可以收集有關被調查者的附加信息，提高調查結果的可信水平

　　六、研究日程：

　　3月10日—3月17日：調查前準備：①確定主題 ②設計問卷 ③人員分配

　　3月18日—4月1日：實施填寫問卷

　　4月2日—4月8日：分析、整理數據

　　4月9日—4月10日：報告寫作

　　4月11日—4月16日：市場預測

　　4月17日—4月24日：撰寫決策

　　七、人員安排：

　　1、設計問卷：一組

　　2、問卷調查：全體人員

　　3、數據分析：二組

　　4、市場預測：全體人員

　　5、撰寫決策：全體人員

　　6、撰寫報告：三組

　　八、研究經費：

　　1、調查前準備費用：

　　①確定主題費用____元

　　②設計問卷費用____元

　　③問卷印刷費用____元

　　2、實施填寫問卷費用：____元

　　3、分析整理數據費用：____元

　　4、報告寫作費用：____元

　　5、市場預測費用：____元

　　6、撰寫決策費用：____元

　　本次調研總費用為：____元

方案策劃 篇9

　　1、活動目的.：

　　利用節日期間提升項目上客率，增強賣場人氣;適時推出特價單元，從而達到促進銷售的效果;

　　維護老客戶關系，樹立項目良好口碑，最終達到通過口碑傳播促進項目銷售的目的;

　　解決銷售上前期積累意向客戶(這部分客戶有購房需求，但遲遲有沒下定)

　　2、活動主題：

　　“甜蜜七夕節，情定奧林匹克花園”

　　3、活動時間：

　　20xx 年8 月26日——8 月30日

　　4、活動針對人員：

　　節日期間到場客戶，首次置業者;

　　銷售上前期積累意向客戶

　　老業主帶新客戶;

　　5、活動項目：

　　七夕節節點，推出七套特價浪漫婚房;(僅限七夕節當天)

　　七夕節期間購房者，均可獲得“浪漫婚紗照”—價值3000元

　　節日期間老業主帶新客戶并成交者，老業主可獲贈一年物業費

　　現場熱場小活動(有節日氛圍，年輕人喜歡的)

　　(1)美甲;節日期間到場客戶MM，可免費美甲

　　(2)插花;現場免費教授插花，送給親密愛人

　　(3)可愛小丑派發玫瑰花或小禮品(心形鑰匙扣等)

　　(4)愛情賀卡;免費領取愛情賀卡，標上愛情印記，送給親密愛人。

　　6、現場包裝(簡單，又能體現節日氛圍)

　　(1)門口活動形象背景板

　　(2)門口“心形氣球”拱門

　　(3)活動易拉寶

　　(4)接待前臺、談判桌擺放玫瑰花

　　7、告知方式：

　　售樓員電話告知(針對前期積累意向客戶)

　　短信宣傳(為主)

　　網絡宣傳;奧園網站、焦點網活動前后軟文報道

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