合規 承諾書

我公司供貨________________產品，其材質符合江海潤液設備有限公司供貨合同及相關國家、行業標準的要求，并保證產品材質的一致性，由于材質不符造成的一切損失由我方承擔。本承諾自我司供貨起始起即有效。

*******有限公司（公章）

2011-7-18

銀行合規承諾書

一、服務項目

（一）、營業網點

1、推行首問責任制，遇到客戶的第一接待人，要至始止終的幫助客戶聯系解決；

2、按時上下班，做到滿時滿點服務；

3、使用文明用語，不怠慢、頂撞、刁難客戶，做到來有迎聲，走有送聲；

4、員工儀表端莊，著裝統一，掛牌上崗；

5、對外支付七成新以上人民幣；

6、為客戶提供筆、墨、老花鏡、驗鈔機、蘸水盒等便民用品；

7、在無機械故障和網絡故障的前提下，自動柜員機24小時工作。

（二）、結算業務

1、不無理拒付或壓票；

2、銀行匯票、轉帳、電匯、現金等到業務及時辦理，本系統內，且收款人開戶行通匯的情況下，24小時以內到帳。客戶使用“實時匯兌”系統，即刻到帳；

3、單位、個人存款帳戶在結息日按時結息，當日入帳。

（三）、信貸業務

1、服務標準：在借款人的借款用途符合國家產業政策及中國農業銀行信貸政策的`前提下，由支行客戶業務部（企事業法人客戶）、個人業務部（自然人客戶）受理其借款申請；

2、服務時限：

（1）、短期借款1個月內答復；

（2）、中長期貸款6個月內答復；

（3）、受理企業提供全額保證金申請開立信用證、簽發銀行承兌匯票、小額質押貸款、出口押匯等信用業務時，如符合相關政策規定、手續完備，1個工作日內辦理完畢。

二、違諾處理(勵志天下#url#)

1、使用不文明語言或不履行承諾引起客戶投訴的，第一次處罰20元，并讓責任人向客戶登門道歉，取消年終先進個人評選資格；第二次處罰50元，除登門道歉外，全行通報批評，年終考核為不稱職；3次以上予以下崗；

2、利用工作之便對客戶或企業吃、拿、卡、要的人和事，一經查實，對責任人按黨紀政紀嚴肅處理直至開除或移交司法機關；

三、投訴監督

客戶投訴，3個工作日內予以答復，如遇特殊情況無法在承諾期內處理完畢的，及時向有關單位和客戶作出解釋。

監督電話：

1、計劃獻財務部

2、個人業務部：

3、客戶業務部：

4、行長電話：

5、單位負責人：

依法合規承諾書

為樹立主動合規、合規創造價值等合規理念，堅持誠信、正直的職業操守和價值觀念，保障本行業務安全穩健運行。本人作為銀行員工，特作出以下承諾：

一、認真貫徹落實國家宏觀經濟政策，嚴格遵守國家法律、法規及銀行內部管理制度，誠實守信，自覺抵制和糾正行業不正之風。

二、恪守合規經營原則，嚴守風險底線，做好存款、貸款等重點領域的風險防范工作，嚴防操作風險。

三、堅持廉潔從業，嚴格遵守職業操守。

（一）廉潔從業，自覺抵制商業賄賂及不正當交易。

（二）公私分明，秉公辦事，杜絕利用職務之便謀取私利。

（三）不兼職其他經濟組織工作。

（四）主動回避辦理涉及本人、親屬及其他利益相關人的業務。

（五）堅決杜絕挪用單位或客戶資金行為的發生。

（六）自覺遠離“黃、賭、毒”等不良行為。

（七）自覺抵制非法集資、高利貸等社會組織高額回報誘-惑。

四、自覺接受監管部門和社會公眾的監督，未遵守承諾事項、本人自愿接受柳州銀行問責。

本承諾書一式兩份，經承諾人簽字后生效，由承諾人和法律合規部各保留一份。

承諾人（簽名）：年 月 日

合規交易承諾書

上海期貨交易所：

本人聲明：不存在因代理、投資、親屬、交叉任職、協議以及其他安排等因素而對他人的期貨交易進行實際控制或者施加重大影響的情形;不存在因上述關系而導致本人的期貨交易被他人實際控制或者施加重大影響的情形;不存在通過分倉的方式規避交易所持倉限額而超量持倉的情形。

本人承諾：所做上述聲明真實、準確、完整，不存在任何虛假記載、誤導性陳述或者重大遺漏;將嚴格遵守期貨法律法規和交易所業務規則的規定，合法合規地參與期貨交易;愿意配合交易所及相關期貨公司采取的相應措施;完全明白虛假聲明可能導致的后果，自愿承擔因違法違規行為產生的法律責任并接受交易所的處理措施。

承 諾 人：

承諾日期：——————

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