維修服務承諾書四篇

　　在社會一步步向(xiang)前發展(zhan)的今天，越來(lai)越多人會去使(shi)用承諾(nuo)(nuo)(nuo)(nuo)書(shu)(shu)，在寫作上(shang)，承諾(nuo)(nuo)(nuo)(nuo)書(shu)(shu)有一定的書(shu)(shu)寫規范。相信(xin)很多朋友都對寫承諾(nuo)(nuo)(nuo)(nuo)書(shu)(shu)感到非常苦惱吧，下面是小(xiao)編收(shou)集整理的維修服(fu)務承諾(nuo)(nuo)(nuo)(nuo)書(shu)(shu)4篇(pian)，希望(wang)對大家(jia)有所幫(bang)助(zhu)。

維修服務承諾書 篇1

　　本廠(chang)如能中標，將(jiang)會采取以下措施為定(ding)點維(wei)修單位提(ti)供及時便捷、優質高效的維(wei)修服務：

　　一、 建立完善的質量保證系統。

　　（1）建立更(geng)規范、靈(ling)活(huo)的經營和管理機(ji)制(zhi)(zhi)（包括(kuo)生產(chan)管理體(ti)制(zhi)(zhi)、質量控制(zhi)(zhi)、人才培訓、市(shi)場開發、戰略規劃(hua)等(deng)方面的機(ji)制(zhi)(zhi)），完(wan)善嚴格(ge)管理，確保為客戶(hu)提空高效優(you)質的服務。

　　（2）加(jia)(jia)強硬件投(tou)入，提高設(she)備科技含量(liang)。在(zai)原(yuan)有設(she)備的(de)(de)基礎上，繼(ji)續引進(jin)(jin)更先(xian)進(jin)(jin)的(de)(de)設(she)備，以適(shi)應汽(qi)車維修服務不斷發展的(de)(de)需要；同(tong)時加(jia)(jia)快建立(li)與各大品牌汽(qi)車廠家協作關系，尋(xun)求更大的(de)(de)技術、設(she)備及配(pei)件支持。

　　二、提供優惠合理的維修服務價格

　　我與南(nan)寧、崇左等地(di)較大(da)的配件(jian)(jian)供應商均有長(chang)期合作關(guan)系，我廠材料配件(jian)(jian)部門通過電(dian)腦網絡(luo)可隨時(shi)掌握配件(jian)(jian)市場(chang)的最(zui)新(xin)行情，以便為客戶(hu)提供優(you)質優(you)價的配件(jian)(jian)：同(tong)時(shi)我廠還與各(ge)牌(pai)汽車廠家在南(nan)寧市、崇左市的特約配件(jian)(jian)供應商保持良好(hao)關(guan)系。

　　三、 建立完善的售前、售中、售后服務系統。

　　進(jin)一步完善(shan)汽車(che)維(wei)修(xiu)(xiu)運作程序，實行(xing)(xing)報修(xiu)(xiu)、審批、修(xiu)(xiu)理、檢驗、竣工、出廠一條龍管理，對主要零配件實行(xing)(xing)嚴格(ge)監控下以舊(jiu)換新制度，進(jin)一步完善(shan)各(ge)部門(men)的.電(dian)腦管理，實行(xing)(xing)維(wei)修(xiu)(xiu)價格(ge)公(gong)開，為客戶維(wei)修(xiu)(xiu)車(che)輛提供質量(liang)跟(gen)蹤服務。

　　四、 提供三位一體的維修。

　　建(jian)立零配件供應、汽車維修、質(zhi)量跟蹤(zong)、咨詢(xun)為一(yi)體的經營框架。確保(bao)全方(fang)位地為客戶提供優質(zhi)優先高效(xiao)的服務。

　　五、 維修質量保證

　　1、 承諾按照交通部《機(ji)動車維修管理規定(ding)》第四章“質量管理”規定(ding)執行：在保修期內(nei)，因維修質量造成(cheng)的機(ji)械(xie)事故和經濟損失，由本廠負責和賠償(chang)。

　　2、 承諾維修合格出(chu)廠車輛和(he)質(zhi)量(liang)保證里程為：

　　（1）整(zheng)車修理(li)或(huo)總成(cheng)修理(li)保證期為車輛行(xing)駛(shi)20000公里或(huo)100天內；

　　（2）二級維護質量保證期為車(che)輛行駛5000公里或(huo)30天內；

　　（3）一(yi)級(ji)維護、小修及專項修理質量保證(zheng)期(qi)為車輛行(xing)駛20xx公里或(huo)10天內；

　　3、承(cheng)諾對公務用(yong)車維(wei)修質量實行“出(chu)廠質量保證(zheng)期制度”。

　　4、承諾送(song)修單(dan)(dan)位可以隨時查看汽車零(ling)部件的進(jin)貨單(dan)(dan)據及其(qi)發票(piao)。

　　六、為送修單位提供的免費服務。

　　1、實(shi)行(xing)專人(ren)(ren)管理，包括進廠時指定(ding)人(ren)(ren)員接車，單獨建立電腦管理的維修(xiu)檔案(an)。車輛出廠后，在報修(xiu)期限范圍內免費(fei)返修(xiu)。

　　2、對送修(xiu)人員熱情接待，提(ti)供司(si)機休息(xi)室(shi)、提(ti)供免費(fei)茶水、書(shu)報或影視娛樂及(ji)午餐。同時(shi)保(bao)證優先安排(pai)班組(zu)維修(xiu)，確保(bao)及(ji)時(shi)維修(xiu)竣工出廠。

　　3、可上(shang)門服務(wu)，免費提供有關汽車保養(yang)、維護等知識的咨詢。

　　4、在全縣(xian)城(cheng)范圍內開展“施救車(che)24小時(shi)服務(wu)”。只要(yao)撥打本廠(chang)的施救電話，對半路(lu)拋錨或事故免費施救，保證(zheng)及時(shi)出車(che)援救。

　　5、對定點維修車輛，，每月(yue)免費洗(xi)車或(huo)拋光打蠟(la)一次；長期(qi)免人工費換(huan)機油和清洗(xi)發動機。

　　競價(jia)人單位（公章(zhang)）：

　　日 期：

　　扶(fu)綏(sui)縣修理(li)廠(chang)月 日

維修服務承諾書 篇2

　　尊敬的用戶：

　　真(zhen)誠的感謝(xie)您使用(yong)我公(gong)司(si)生產的“**牌”各型專用(yong)汽(qi)車(che)，為(wei)了更好的提供優質的售后服務(wu)，我公(gong)司(si)現鄭重向(xiang)您作(zuo)出如下承諾：

　　一(yi)、 凡我公司生產的(de)專用汽(qi)車，將(jiang)實行(xing)終身服務。在“三包(bao)”期(qi)內改(gai)裝部分(fen)出現的(de)質量問題，將(jiang)進行(xing)免費維(wei)修(xiu)。“三包(bao)”期(qi)后發生的(de)問題，我公司會在第一(yi)時間里組織維(wei)修(xiu)，視(shi)情(qing)況收(shou)取成本(ben)費。

　　二(er)、 用戶在(zai)遵(zun)守專用汽車使用說明書正常使用的前提下，“三包”期內專用改裝部(bu)分(fen)由于(yu)公司(si)制(zhi)造(zao)原因而發生損壞不(bu)能正常工(gong)作時，經售(shou)后服務中心鑒定確認(ren)，給予(yu)保(bao)修或賠償。

　　三(san)(san)、 “三(san)(san)包”期限：從公司發車之日(ri)起(qi)算一年(國產液(ye)壓系統缸泵閥(fa)(fa)保修6個月，進口液(ye)壓系統缸泵閥(fa)(fa)保修一年)。

　　四(si)、 專用(yong)改裝部(bu)分的(de)各種易損(sun)件(jian)、消耗件(jian)如(ru)：燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等(deng)不屬于保(bao)修(xiu)范圍;不按使用(yong)說明(ming)書的(de)要求，非正常(chang)使用(yong)車(che)輛，如(ru)不定期更換(huan)加注(zhu)潤滑油導致損(sun)壞(huai)的(de)零部(bu)件(jian)等(deng)不屬于保(bao)修(xiu)范圍。

　　五、 用(yong)(yong)戶對車(che)(che)輛及其改裝部分應(ying)進行日(ri)常(chang)保養、維護(hu)和常(chang)見故障的(de)排除，使(shi)車(che)(che)輛保持良好(hao)的(de)車(che)(che)況和專用(yong)(yong)功能(neng)得到(dao)正常(chang)的(de)使(shi)用(yong)(yong)。

　　六、 我公司(si)擁有一(yi)支(zhi)技(ji)(ji)術過硬、反應迅速的售后(hou)服務隊伍，并開通24小(xiao)時服務熱線，從接到(dao)(dao)(dao)用(yong)戶(hu)信息(xi)開始(shi)，4小(xiao)時內給予答復(fu)，省(sheng)內24小(xiao)時到(dao)(dao)(dao)達(da)現(xian)場，省(sheng)外72小(xiao)時內到(dao)(dao)(dao)達(da)現(xian)場。維修人員(yuan)到(dao)(dao)(dao)達(da)現(xian)場后(hou)，對(dui)輕微故(gu)(gu)障(zhang)(zhang)保證4小(xiao)時內解(jie)決，一(yi)般故(gu)(gu)障(zhang)(zhang)保證在10小(xiao)時內解(jie)決，對(dui)重大故(gu)(gu)障(zhang)(zhang)，在24小(xiao)時內提供(gong)明(ming)確的解(jie)決方(fang)案，及時徹底解(jie)決。七、 根據用(yong)戶(hu)需要，公司(si)可以為(wei)使(shi)用(yong)單位免費培訓操作人員(yuan)，提供(gong)相關技(ji)(ji)術資(zi)料。對(dui)車(che)輛集中(zhong)的地區(qu)，每年進行1-2次質量(liang)跟(gen)蹤回訪。

　　八、 售(shou)后服務聯系方式：

　　服務熱線(xian)：86-XXX

　　24小時熱(re)線：138XXX

　　傳 真：86-XXX

維修服務承諾書 篇3

　　為了做好客戶的售后服務(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)是維持和提升良(liang)好品牌(pai)的關(guan)鍵。為了配合貴(gui)司(si)(si)的客戶服務(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)，同(tong)時也為了體現我(wo)(wo)公(gong)司(si)(si)與貴(gui)公(gong)司(si)(si)進行良(liang)好合作(zuo)(zuo)的意愿，根據國(guo)家(jia)規定及貴(gui)公(gong)司(si)(si)提供的招標(biao)文件和合同(tong)的有關(guan)工(gong)程保修(xiu)和保修(xiu)期的各項(xiang)條款的精神，如若貴(gui)公(gong)司(si)(si)的北部(bu)灣(wan)國(guo)際大酒店裙樓幕墻(qiang)工(gong)程由我(wo)(wo)公(gong)司(si)(si)中標(biao)，我(wo)(wo)司(si)(si)將(jiang)向(xiang)貴(gui)司(si)(si)就(jiu)維修(xiu)服務(wu)鄭(zheng)重承諾如下：

　　1、首先，我(wo)司將遵(zun)照國家規定、合同及招標文(wen)件的(de)各(ge)項條款，保(bao)(bao)(bao)質、保(bao)(bao)(bao)量、如期完成工(gong)程責任范圍(wei)內(nei)的(de)各(ge)項工(gong)作內(nei)容，并按合同履行保(bao)(bao)(bao)修義務。

　　2、因(yin)我(wo)司原因(yin)在保修(xiu)期(qi)內(nei)發生的承(cheng)包范圍內(nei)的質量維(wei)修(xiu)，我(wo)司承(cheng)擔維(wei)修(xiu)本身的所(suo)有(you)費用 。

　　3、在工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)保(bao)修(xiu)(xiu)期間，屬于我(wo)(wo)(wo)司(si)(si)(si)施工(gong)(gong)(gong)責(ze)任范(fan)圍內的原因而引起工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)需(xu)要(yao)維修(xiu)(xiu)的工(gong)(gong)(gong)作，我(wo)(wo)(wo)司(si)(si)(si)將(jiang)按(an)貴(gui)(gui)司(si)(si)(si)要(yao)求合理(li)時(shi)間將(jiang)維修(xiu)(xiu)整改(gai)方(fang)案送至貴(gui)(gui)司(si)(si)(si)，并(bing)按(an)貴(gui)(gui)司(si)(si)(si)確認(ren)的維修(xiu)(xiu)方(fang)案進(jin)行維修(xiu)(xiu)，若我(wo)(wo)(wo)司(si)(si)(si)未按(an)以上要(yao)求維修(xiu)(xiu)，貴(gui)(gui)司(si)(si)(si)有權(quan)委托(tuo)任何(he)專業維修(xiu)(xiu)商進(jin)行維修(xiu)(xiu)，費(fei)用按(an)專業維修(xiu)(xiu)商的計價取費(fei)獨立核算(suan)，費(fei)用經我(wo)(wo)(wo)司(si)(si)(si)確認(ren)后直接(jie)從(cong)我(wo)(wo)(wo)司(si)(si)(si)的工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)結算(suan)款(kuan)、保(bao)修(xiu)(xiu)金或任何(he)將(jiang)支付予我(wo)(wo)(wo)司(si)(si)(si)的應付款(kuan)中扣(kou)除。

　　6、在工程(cheng)保修(xiu)期間，貴司書面通知我(wo)司負責(ze)某項任務的(de)維(wei)修(xiu)時，我(wo)司將會(hui)認真聽從貴司相關人(ren)員的(de)指揮、調度(du)、著(zhu)裝等方面的(de)要求(qiu)，做(zuo)到(dao)服務周到(dao)、隨叫隨到(dao)，保證工程(cheng)維(wei)修(xiu)的(de)質(zhi)量及(ji)效果(guo)。

　　投(tou)標單位：廣西建工(gong)集團(tuan)第一(yi)建筑(zhu)工(gong)程有限責任公司（章）

　　法定(ding)負責人或委托人（簽字或蓋章）：

　　日期： 年 月(yue) 日

維修服務承諾書 篇4

　　一、嚴格遵守行業法律法規，認(ren)真執行福建(jian)省和泉州市維修(xiu)行業各項(xiang)管理法規及(ji)規范(fan)性(xing)文件，合法經營，按章辦事，誠實守信，自(zi)覺維護客戶的(de)利益(yi)，樹立維修(xiu)企業良(liang)好形象(xiang)。

　　二、嚴格執行《機動車維修合同》的全(quan)部條款和規定，全(quan)面履行承(cheng)諾，圓滿完成車輛的維修與保養(yang)工作，確保質量，提供快捷(jie)、方便(bian)、滿意的服(fu)務。

　　三、實行(xing)明碼標價，優惠公開。維(wei)(wei)修過程中(zhong)，如需(xu)要擴大維(wei)(wei)修項目增加費(fei)(fei)用和延長維(wei)(wei)修時間時，及(ji)時和客(ke)(ke)戶溝通，取得認可后才予(yu)實施，想用戶之所想，盡力(li)為客(ke)(ke)戶節約(yue)每一分錢，不多收費(fei)(fei)、亂收費(fei)(fei)，不做有損客(ke)(ke)戶利益(yi)的事。保證在與同類企業競(jing)爭中(zhong)，不使(shi)用惡意競(jing)價等非正(zheng)當(dang)手段。

　　四、不(bu)使用假冒偽劣(lie)產(chan)品(pin)(pin)或(huo)以次(ci)充(chong)好，以舊頂(ding)新。維修(xiu)(xiu)時(shi)，重在修(xiu)(xiu)理，以節省支(zhi)出；確需更(geng)換零配件時(shi)，使用合格(ge)產(chan)品(pin)(pin)或(huo)正品(pin)(pin)。并貼(tie)上標識(shi)，以備(bei)客(ke)戶(hu)查驗，汽車配件、材料應保質保量。

　　五、對貴單位(wei)維(wei)修的(de)車(che)輛，特提供如(ru)下服務：

　　1、每天24小(xiao)時救援服務，設立(li)應急電(dian)話：0595-22；22，實行(xing)24小(xiao)時專人值班制度(du)；市(shi)區(qu)范圍(wei)內半小(xiao)時內到達(da)（市(shi)區(qu)內施救出車出人免費）。

　　2、應客(ke)戶要(yao)求提供免費上門(men)接送車服務；

　　3、提供代送(song)年(nian)檢服務；

　　4、建(jian)立完整的維修技術(shu)檔(dang)案(an)，實行“一(yi)車一(yi)檔(dang)”，提供技術(shu)咨詢服(fu)務，確保車輛具有良(liang)好狀況；

　　5、根據貴單位的制度及時(shi)做好(hao)維修車輛的接待和交送車服務。

　　6、車輛(liang)(liang)(liang)發生(sheng)肇事(shi)時(shi)(shi)應(ying)貴(gui)單位的要求可(ke)及(ji)時(shi)(shi)配合處理(li)車輛(liang)(liang)(liang)善后(hou)事(shi)宜，貴(gui)單位肇事(shi)車輛(liang)(liang)(liang)的維(wei)修(xiu)費用(yong)按保險(xian)公司理(li)賠(pei)金額(e)結算，需要時(shi)(shi)，也(ye)請貴(gui)單位給(gei)予配合。

　　六(liu)、集中(zhong)技(ji)術骨干力量，成立汽車(che)維(wei)修(xiu)小組，提(ti)供及時(shi)維(wei)修(xiu)服(fu)務；若(ruo)貴(gui)單位有完(wan)工(gong)時(shi)間要求時(shi)盡(jin)最大限(xian)度滿足。

　　七、汽(qi)車(che)維(wei)(wei)修完(wan)工(gong)(gong)(gong)出(chu)(chu)廠(chang)實行(xing)出(chu)(chu)廠(chang)合格證制度(du)，維(wei)(wei)修質量(liang)不(bu)合格的車(che)輛不(bu)準出(chu)(chu)廠(chang)。汽(qi)車(che)維(wei)(wei)修完(wan)工(gong)(gong)(gong)出(chu)(chu)廠(chang)時(shi)按完(wan)工(gong)(gong)(gong)出(chu)(chu)廠(chang)技(ji)術要求(qiu)進行(xing)檢(jian)查和檢(jian)測(ce)。對(dui)維(wei)(wei)修竣(jun)工(gong)(gong)(gong)出(chu)(chu)廠(chang)車(che)輛出(chu)(chu)現的質量(liang)問(wen)(wen)題或與合同約定的項(xiang)目不(bu)符(fu)的問(wen)(wen)題進行(xing)無(wu)償返工(gong)(gong)(gong)，工(gong)(gong)(gong)時(shi)、材料由承修方全額(e)賠償。

　　八、接(jie)受貴單位(wei)對我廠(chang)的(de)生產、管理(li)情況和(he)車輛維修質量進行(xing)監(jian)督和(he)檢查(cha)(cha)，對發現和(he)修車單位(wei)投訴(su)的(de)問題(ti)進行(xing)調查(cha)(cha)和(he)處理(li)。

　　九、保證貴單位維(wei)修車(che)輛在我方(fang)修理期間(jian)的安全，做到不(bu)丟失、不(bu)損壞，否則承擔全部損失。

　　十、保證以經道路運輸(shu)管(guan)理機構(gou)批準的維(wei)修(xiu)方(fang)式和形(xing)式（如上門搶修(xiu)、連(lian)鎖(suo)維(wei)修(xiu)）對貴單位車輛維(wei)修(xiu)均統一(yi)執行承諾的服務、質量、價格標準。

　　十(shi)一、建(jian)立投訴制(zhi)度(du)，認真(zhen)聽(ting)取送修(xiu)單位意見，并及時做出修(xiu)正。

　　承諾單位：公司

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