【精選】服務承諾書匯總五篇

　　在社會發展不斷提速的今天，需要使用承諾書的事情愈發增多，相比于口頭承諾，承諾書的約束力更強。如何寫一份恰當的承諾書呢？下面是小編幫大家整理的服務承諾書5篇，希望能夠幫助到大家。

服務承諾書 篇1

　　為充分發揮本機構的作用，促進國民對健康管理理念的認知和理解，帶動健康管理行業的穩步發展，樹立健康管理機構的良好形象，不斷提升健康管理質量和服務水平，更好地為人民健康服務，自覺接受社會和群眾的監督，使本機構的健康管理服務能完善有效的為客戶服務，現向全社會鄭重承諾如下：

　　一、熱情有禮、貼心服務、專業嚴謹、一切以客戶為中心，為客戶提供專業貼心的服務

　　二、實行服務收費項目標準公開統一。根據不同客戶的需求，進行準確檢測、規范產品推廣、不亂配產品、不做不必要的檢測、不亂設收費項目、不隨便提高收費標準。

　　三、服務人員嚴格遵守廉潔盡責、無微不至、客戶之上、細心周到的原則，

　　四、認真開展服務好、質量好、品德好、讓客戶滿意的“三好一滿意”活動，接受群眾的監督。

　　五、實行服務質量責任制。客戶提出的問題和要求都必須認真對待，務求客戶對健康管理服務內容的了解和認同。

　　六、定期加強服務人員的專業知識培訓，不斷完善服務設施，提高服務水平，確保服務質量。

　　七、秉承“一切以人為本”的服務理念，規范健康管理服務內容，對整個健康管理過程全程跟蹤，嚴格把關，使用質量可靠、安全有效的產品，不斷推出新的服務項目和健康產品。提升健康管理的服務質量。

　　八、優化服務流程，引進相關專業人員和專家，合理配置服務人力資源，積極開展優質健康管理服務工程。開展對社區老年人、少年兒童，以及病患人員和慢性病病人的關懷了解，追蹤訪問、提供相關健康知識輔導。

　　九、 尊重客戶的知情權、選擇權、監督權，保護客戶的隱私權。本機構有權利和義 務保證每個客戶資料的私隱性和保密性。

　　十、完善投訴機制，及時處理客戶投訴和建議，實行客戶投訴待崗制，凡被客戶投訴的員工一律給予待崗處理，情節嚴重者一律實行自動離職處理。

　　本機構將嚴格履行以上承諾，虛心接受監督，如果您對我們的服務有不滿意的地方，歡迎您的投訴舉報，我們經調查核實后，將嚴肅處理，并將處理結果及時反饋給您。 投訴電話：

　　xx有限公司

　　20xx年01月23日

服務承諾書 篇2

　　1、實驗室整體規劃，水，電，通風系統的整體布局，實驗臺，天平臺，藥品柜，器皿柜安裝與擺放及設計、

　　2、實驗室平面圖及立體效果圖提供、滿足客戶需求、

　　3、產品報價及材質說明、實驗室設計及功能合理性、

　　4、免費安裝，使用說明，講解，培訓、

　　5、嚴格按照圖紙施工，材質符合國家實驗室國家標準、

　　6、產品安裝，調試，布局，達到客戶滿意、

　　7、終身免費售后服務、

　　8、產品出現質量問題24小時內進入現場維修，服務、

　　9、對產品進行追蹤服務，售后服務部定期對客戶進行追蹤服務，回訪，了解產品使用情況，保養、

　　10、技術部對客戶進行產品使用講解，培訓、

服務承諾書 篇3

　　1、公司服務宗旨：“嚴謹、專業、守法、高效、服務”。

　　2、在委托人授權的'范圍內進行招標代理活動。

　　3、嚴守“公開、公平、公正、誠實信用”的招標原則，公平對待各投標人或供應商，及時披露招投標信息。

　　4、遵守《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國政府采購法》及省、市的相關法律法規，嚴格按照招投標的各項程序進行招投標活動。

　　5、熱情對待各投標人，盡情解答各投標人就招標事宜提出的有關疑問，并將有關澄清或修改的內容書面通知各投標人或網上公布。

　　6、充分發揮作為招標人和投標人之間的橋梁作用，在法律許可的范圍內，使各方達到預期的目的和利益。

　　7、為政府采購部門和企事業單位等采購人提供有關招標投標活動的咨詢及相關服務，使采購人對招投標活動有更好的了解，并通過招投標活動既獲得高質量的貨物或服務，又達到節省資金目的。

　　8、衷心接受社會各界人士對我司招投標過程的監督，并提出寶貴意見。

　　一、形象承諾

　　1、儀表整潔，文明辦公，持證上崗。

　　2、熱情誠懇，禮貌待人，使用文明用語。

　　3、交易場所整齊、明亮，環境清潔、衛生。

　　二、業務承諾

　　1、認真負責，嚴格按招投標工作流程操作，做到公平、公正、公開。

　　2、實行首問負責制。對前來公司辦事的服務對象，首問責任人（被詢問或接待的第一位工作人員）不管是否與已有關，都要熱情接待，提供服務，不得以任何理由拒絕或推諉。屬本職范圍內的，嚴格按一次性告知和限時辦結等制度予以辦理；不屬于本職范圍內的，應負責及時介紹給有關職能部門和人員。

　　3、實行一次性告知制度。

　　（1）公司工作人員對前來辦事的服務對象，應一次性告知所辦事項的辦理依據、規定的操作程序、應具備的全部條件及注意事項；

　　（2）對符合辦理條件但手續不齊全的服務對象，應一次性告知補齊所缺的相關資料后再辦理。

　　（3）對不符合辦理條件的服務對象，做到態度平和、耐心解答，一次性告知其不能辦理的原因及相應的依據。

　　4、實行限時辦結制度。

　　（1）服務對象前來公司辦事時，對符合規定、手續齊全的，

　　承辦人要按照有關政策法規及時辦理，因故不能及時辦結的，承辦人要向服務對象說明原因；

　　（2）凡相關法律法規、政策文件和招投標公司規章制度已明確規定（或承諾）辦理時限的，必須在規定（或承諾）時限內辦結，能提前辦結的，盡量提前；

　　（3）對上級組織批轉交辦的工作事項，要按規定的時限辦結，并保證辦理的質量；

　　5、發布招標信息、中標公告嚴格按規定期限、范圍進行。

　　6、認真做好開標前準備工作，杜絕出現人為失誤造成失密、差錯。

　　*******招標咨詢有限公司

　　20xx年5月4日

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服務承諾書 篇4

　　為了更好的服務社會，方便群眾訴訟，如東縣人民法院訴訟服務中心向社會公開四項承諾：

　　一、熱情服務承諾。做到以飽滿的工作熱情和真誠的服務態度做好當事人的接待工作，堅持做到熱心接待、耐心傾聽、細心審核，笑臉相對、真誠問候、尊稱相稱，讓當事人真切地感受到公正司法，一心為民的工作宗旨。

　　二、文明服務承諾。竭誠為當事人提供優質、高效、周到的服務。工作中把人民群眾的呼聲，人民群眾的利益，人民群眾的滿意，人民群眾的需求和人民群眾的合法權益作為出發點和落腳點。

　　三、效率服務承諾。對于起訴材料齊全符合立案條件的，做到當場立案，對于案情疑難復雜案件，及時報告審查，做到3日內立案。構建訴訟服務中心，推行首問負責制、特案特辦等制度；對老、弱、病、殘開通立案綠色通道方便他們的訴訟，充分保證他們訴訟權利的實現。

　　四、便民服務承諾。對關系社會民生的案件，以法官進社區的活動形式主動上門服務，進行法律法規宣傳，開展法律法規咨詢服務；對行動不便、居住偏遠的當事人實行上門立案，就地審查立案。

　　如東縣人民法院訴訟服務中心

　　二○一一年一月二十九日

服務承諾書 篇5

　　產品售后服務承諾書

　　我單位本著“高質量，優服務，求發展”的精神，以“優質產品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：

　　一、產品配發檢驗合格證書和使用說明書，以確保用戶能正確使用我公司產品。

　　二、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。 保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執行國家工業產品售后服務有關規定，對出廠產品自發貨日起的18個月內或產品安裝12個月以內（以先到者為限），若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請，本公司將負現缺陷產品免費

　　召回維修，更換或按訂貨價全額退款。

　　三、用戶對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內作出 處理意見。若需現場解決的，保證派出專業技術服務人員，并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。

　　四、在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷產品維修，更換而導致的勞務、材料、設 備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產品售后服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產品質量擔保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。

　　20xx年8月10日

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