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服務承諾書

時間：2022-03-27 10:32:29 承諾書我要投稿

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【精華】服務承諾書模板匯編7篇

　　在日常生活和工作中，承諾書的使用越來越廣泛，承諾書如經合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。怎么寫承諾書才能避免踩雷呢？下面是小編為大家收集的服務承諾書7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

【精華】服務承諾書模板匯編7篇

服務承諾書篇1

　　一、主要職能

　　負責全縣各類培訓工作；負責失業保險工作；負責勞動力市場管理；負責小額擔保貸款等。

　　二、服務內容

　　各項培訓工作、全縣失業保險基金管理、核算和失業保險擴大覆蓋面工作、勞動力市場和職業介紹機構的管理，全縣農村勞動力轉移就業、勞務輸出工作、小額擔保貸款扶持創業工作。

　　三、服務對象

　　縣內下崗失業人員、有就業再就業意向人員、大中專院校畢業生、退伍軍人、有創業愿望且符合小額擔保政策人員、有培訓需求各類人員等。

　　四、服務承諾

　　進一步貫徹落實科學發展觀，提高服務質量和水平；依法行政；認真履責；推行政務公開。

　　（一）牢固樹立公仆意識，熱情接待好每一位到就業局辦事的工作對象，并竭力做好服務工作，增強就業工作凝聚力，爭創就業再就業最優發展環境。

　　（二）堅持政務公開。認真做好辦事公開制度工作，做到及時公開、全面公開，自覺接受社會監督。

　　五、主要負責人信息

　　姓名：

　　辦公電話：

　　手機：

　　從政格言：勤政為民，克己奉公。

　　六、聯絡員信息

　　姓名：

　　聯系電話：

服務承諾書篇2

ｘｘ公司承諾如下：

　　ｘｘ公司一向恪守“產品創一流，服務求滿意，創新促發展，誠信鑄品牌”的務實質量方針，以其質量過硬的產品和良好的服務贏得了廣大用戶的信賴與支持。

　　如我公司在本次投標中有幸中標，公司全體員工將以極大的熱情和高度的職責感，以嚴謹、認真、負責的工作態度，一絲不茍的按ISO9001國際質量體系的管理標準，嚴加監督，確保所帶給產品的質量完全滿足相關標準和招標要求，為此，我們做出如下質量服務保證承諾：

　　1、技術質量保證

　　1.1我方嚴格按需方要求，選派有經驗的技術人員，對安裝和運行人員免費培訓。按時到達現場進行技術指導，并及時向用戶帶給按合同要求的技術資料和圖紙，指導需方按我方所帶給的技校資料和圖紙要求進行安裝調試。在安裝過程中，如發現有質量問題，我方及時解決，并帶給備品、備件，做好銷售服務工作。

　　1.2嚴格執行供需雙方簽訂的技術合同，如有更改務必得到需方的書面認可。

　　2、質量信譽保證

　　我公司堅持為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意的宗旨，保證所供產品加工工藝完善，檢測手段完備，保證出廠產品的各項技術性能均貼合相關國家標準及需方要求，確保所供產品的生產工藝水平到達國內最先進的制造和裝配實踐，帶給的產品是全新的自主產品。

　　3、銷售服務保證

　　我們將為用戶帶給優良的售前咨詢，設置了ｘｘｘｘ專用電話，24小時服務，諸如：帶給有關技術資料，當好用戶的參謀，加強售前、售中的各種洽談活動，以及售后服務，把全過程服務貫徹在產品的制造、安裝、調試、維護的全過程中，對產品在安裝或運行中出現的任何問題，在1小時之內做出響應，或2小時內派出服務人員赴現場解決問題，做到用戶對質量不滿意，服務不停止。

　　4、所需原材料的質量保證

　　對產品所需的原材料，我們將選取那些品質優良，信譽良好，貼合國家或其它更嚴格相關技術標準的供應商，并嚴格按ISO9001-20xx質量管理體系要求，對所有原材料進行必要的檢測，確保不合格原材料不投入生產。

　　5、交貨期保證

　　我公司具有先進的生產及檢測設備，高效的各專業技術人員，能確保嚴格按合同規定的順序和時間交貨，按合同規定備齊貨源，以貴方要求的運輸方式為用戶送貨到指定地點。

　　6、其他事項

　　若我公司中標，在合同簽訂后，我方應指定負責本工程的項目經理，負責協調我方在工程中的各項工作，如設計圖紙、工程進度、設備制造、包裝運輸、現場安裝、調試驗收等。

　　供需雙方可根據工程需要召開工程聯絡協調會議或其他形式解決設計和制造中的問題，供方設計圖紙須經需方確認后方能進行生產。

　　需方可隨時進廠監造，我方將為監造人員帶給工作便利。

　　材料進行出廠試驗前，我方可提前2天及以上書面通知需方，需方在收到通知后3天內答復供方是否派人參加。

　　我方免費協助需方解決設備運行中出現的任何問題以上承諾，我們將信守無誤。

服務承諾書篇3

_________公司：

　　承貴公司錄用，本人在就職前向公司尊重承諾：

　　1、認真閱讀公司《員工手冊》，接受公司制度、技能、安全等培訓。

　　2、遵守公司《人事管理制度》，服從公司任何工作調遣與指令。

　　3、遵守公司《保密制度》，嚴守公司商業機密。

　　4、愿按公司規定，自錄用日起接受前___月為試用期，試用期間必須經考核合格，始得正式任用。

　　5、試用期不符合公司要求，接到公司停止試用通知后愿意立即離職，決不提任何離職條件和要求任何經濟補償。

　　6、試用期滿正式錄用后，如違反公司制度，給公司造成經濟損失或信譽損害的，愿按公司管理制度接受處置。

　　7、公司因經濟情況不良，發生經濟性裁員時，愿遵照公司要求離職，接受公司按國家相關政策發放的資遣，不提任何其他條件和要求，在規定的時間內辦理好離職手續。

　　8、本人合同期滿前因故須離職時，愿按《勞動合同》中雙方協定的提前日期盡早提出辭職申請，并經公司批準后方離開工作崗位，否則愿按公司規定接受處罰。

　　服務承諾人（簽名蓋章）___________

　　_________年_________月___________日

服務承諾書篇4

　　某某有限公司作為中國有影響力的……咨詢公司，擁有完善的售后服務平臺和專業團隊支持本地化售后服務，為客戶提供高質量、全方位的服務，內容包括：

　　系統應用方面

　　為了保證系統能夠滿足客戶不斷增長的業務需求，可以在用戶提出需求后，支持客戶按照用戶的要求對系統進行升級，某某有限公司在本地的服務機構有足夠的技術力量做后盾，確保系統的安全升級。

　　升級的原則應保證升級后的系統硬件、系統軟件平臺不影響原應用系統的正常運行。針對系統出現的各種故障，某某有限公司有完善的方法和規范，其概況如下：

　　（1）診斷故障并提交故障診斷報告

　　根據系統運行過程中出現的系統故障或其它異常情況，及時進行故障診斷，并提出故障診斷報告。故障診斷報告的主要內容包括：故障現場情況記錄、故障的級別和緊急處理過程記錄等。

　　（2）制定系統維護和故障恢復的實施計劃

　　根據提交的故障診斷報告，制定系統維護和故障恢復的實施計劃。按照制定的計劃實施系統維護工作。

　　（3）管理、監督維護計劃的實施

　　組成系統維護工程管理和監督工作組，全面負責管理和監督系統維護工作實施過程，并根據系統維護實施的各個階段提交維護工作報告。

　　（4）確認維護工作完成并提交維護報告

　　在系統維護工作完成后，由系統維護人員提交系統維護工作報告，由客戶對系統維護情況進行測試并予以確認。

　　（5）提交成果

　　每次系統維護工作完成后，都應提交如下的`報告、記錄等文檔等資料：

　　故障診斷報告、系統維護和故障恢復的實施計劃、維護工作階段報告、系統維護工作報告。

　　說明：緊急情況下，以排除故障，滿足用戶需要為首要任務，可以進行緊急處理，但事后要補充相應文檔與記錄。

　　（6）驗收

　　根據故障診斷報告、系統維護和故障恢復的實施計劃、維護工作階段報告和系統維護工作報告，和客戶方項目組的技術人員一起討論確定系統維護驗收測試計劃。并依此對系統進行測試驗收，并提交報告。

　　業務需求方面

　　對于客戶業務需求變化，某某有限公司顧問在用戶提出需求后，按照用戶的要求支持客戶對使用、開發、增強等業務需求提供遠程技術支持。某某有限公司在本地的服務機構有足夠的技術力量做后盾，確保支持服務質量。

　　1. SAP日常操作

　　SAP系統日常操作中出現的問題的解決 2. 月結、年結處理

　　月度結算、年度結算過程的問題處理與指導 3. 權限

　　權限建立、測試、修改問題處理

　　4. SAP 增強

　　功能性開發問題處理 5. 報表

　　報表開發、優化、修改 6. 接口開發

　　接口開發、測試與實現 7. 作業監控與調整

　　SAP系統后臺作業監控與性能調優 8. 用戶培訓

　　操作層面最終用戶培訓；標準課程培訓 9. 新需求

　　新增組織范圍內的系統實現（推廣）、新增模塊功能需求、新增子功能需求、新增報表開發、新增接口開發、新增增強開發

　　服務方式

　　某某有限公司提供的運維服務包含以下三種方式： 1. 熱線電話&郵件支持

　　接受客戶的故障報告和服務請求，實時響應客戶需求

　　2. 遠程支持

　　當客戶系統出現問題時，在客戶授權的情況下，應用支持顧問通過VPN或者其他遠程登錄方式對客戶系統進行技術支持、故障診斷和排除

　　3. 現場支持

　　當需要支持顧問現場工作時，呼叫中心將派單至應用顧問提供到現場服務，應用顧問在規定的時間內趕赴客戶現場進行技術支持、故障診斷和排除

　　服務流程

　　某某有限公司運維服務流程遵循ITIL IT服務管理方法思想，對于Helpdesk服務體系，設計一套完整的流程，將建立起來能夠帶領客戶進入規范化、流程化和自動化時代，從而提高企業IT服務水平和運維管理工作效率。

服務承諾書篇5

　　有限公司自成立以來，一直是專門從事監控系統工程安裝調試及系統的后期維護保養工作。擁有豐富工程經驗的資深專業技術人員及一支訓練有素、技術精良、操作規范、經驗豐富的施工維護保養隊伍，同時擁有客戶維護中心及備品倉庫；公司配備全套產品數據編寫工具、電子編碼器及產品專用的檢測工具，維保人員經專業技術培訓合格上崗。本公司在向用戶提供的成功的工程范例有：等項目。并承擔了上述部分項目常年維護保養服務，受到了客戶的好評。

　　如我公司中標，將以較低的價格，最優的備品質量，優秀的服務品質，盡心的檢查和維修保養，保證消防系統和設施正常運行。

　　服務承諾：

　　1、高質量的完成標書所有要求，按規范要求進行全方位的檢測與測試工作，每月按時提交月度巡檢及測試報告。

　　2、對承擔的維保設備提供一年的保修服務，一年保修期內免收一切服務費，如因天氣等不可抗力因素，造成的設備損壞而產生的費用，由雙方書面協商共同進行解決。

　　3、建立充足的備品備件支持及專用檢測測試工具，在維護期內免費提供消防系統軟、硬件的升級服務，滿足技術不斷升級的要求，保證設備的正常使用。

　　4、提供價格優惠合理的正規產品，免費提供相關使用人員的培訓和產品的使用技術指導，以及提供大型活動期間的保駕服務，以滿足客戶需求。

　　5、在維護期內設備出現問題，接到維保服務通知后，2小時內響應，4小時內趕到赴現場，對發生損壞的硬件設備在8個工作小時內修復完畢。如發生損壞的硬件設備需返廠維修的，在5—7個工作日內維修完畢，并安裝調試達到正常要求。

　　服務目的：

　　以客戶為中心，加快速度，提高效率。消除事故隱患，防患于未然，保障人員與財產的安全。

　　服務目標：

　　1、服務滿意率達95%。

　　2、處理投訴率達100%。

　　3、處理報修率達100%。

　　我們提供的服務比客戶期望的要多一點點，服務不在某一件事上比別人優勝10倍，而在每一件事上都比別人優勝1%。不斷的滿足并超越客戶所期望。

服務承諾書篇6

　　致：福州博益招標代理有限公司

　　根據貴方招標編號為FZBYZ20xx007的長樂市直單位、社會團體20xx年度辦公自動化設備定點協議采購項目的投標邀請，對該項目做出如下質保及售后服務承諾書：

　　1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，提供產品技術資料(包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);

　　2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協議，以保障客戶利益。

　　3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，并提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。

　　4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內用戶2個小時內到達維修現場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現場并到位檢修，在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。

　　5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。

　　6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

　　投標人：福州文祥辦公設備有限公司

　　投標人代表(簽字)：

　　日期：XXX年2月10日

服務承諾書篇7

　　借款人于年月日在貸款萬元，到期日為年月日。對此貸款的本息及你社實現債權的所有費用（含律師費），本人愿意以個人及家庭擁有的全部財產承擔連帶保證責任，保證期間為借款合同、展期合同約定貸款到期之日次日起兩年。如借款人未按照借款合同中的約定償還貸款本息，你社可直接要求本人代償，不受物保優先于人保的限制。

　　本連帶保證責任承諾書獨立于借款合同，不因借款合同無效、被撤銷或解除而無效，不受本人是否退股或股權轉讓的影響。

　　保證人簽名：

　　身份證號：

　　家庭住址：

　　聯系方式：

　　年月日

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