投標售后服務承諾(nuo)書15篇

　　在(zai)日新(xin)月異的(de)(de)現代(dai)社會(hui)中，越來越多地方(fang)需要用到承(cheng)諾(nuo)(nuo)(nuo)書(shu)(shu)，承(cheng)諾(nuo)(nuo)(nuo)書(shu)(shu)是(shi)(shi)承(cheng)諾(nuo)(nuo)(nuo)人對要約人的(de)(de)要約完(wan)全(quan)同意的(de)(de)意思，表(biao)示(shi)以書(shu)(shu)面形式(shi)。還(huan)是(shi)(shi)對承(cheng)諾(nuo)(nuo)(nuo)書(shu)(shu)一籌莫展嗎？以下是(shi)(shi)小(xiao)編為大(da)家收集的(de)(de)投(tou)標售后(hou)服務承(cheng)諾(nuo)(nuo)(nuo)書(shu)(shu)，歡迎閱讀與收藏(zang)。

投標售后服務承諾書1

　　1、本項目的工作(zuo)安排計劃，包括人員(yuan)及(ji)組(zu)織機(ji)構安排、供貨保(bao)障措(cuo)(cuo)施、貨物質量保(bao)證措(cuo)(cuo)施及(ji)貨物配送服務保(bao)障措(cuo)(cuo)施等。

　　（1）詳(xiang)細閱讀招標(biao)文件，了(le)解(jie)招標(biao)要求。

　　（2）根據招標文件(jian)要求，制定詳(xiang)細(xi)方案。

　　（3）對(dui)于招標文(wen)件中電器(qi)設備的價格要(yao)求(qiu)(qiu)(qiu)、質量要(yao)求(qiu)(qiu)(qiu)、供(gong)貨時限要(yao)求(qiu)(qiu)(qiu)，進一步與(yu)廠方溝(gou)通聯系(xi)，務(wu)求(qiu)(qiu)(qiu)為(wei)采購單位提供(gong)最好(hao)性價比商(shang)品。

　　（4）將信(xin)息及時反饋采購(gou)單(dan)位，務求(qiu)讓其(qi)隨時掌(zhang)握(wo)最新(xin)動(dong)態，方便操作。

　　（5）聽取采購單位的意(yi)見，與其達成共識，按(an)要求(qiu)開(kai)展工作。

　　2、售后(hou)服務機構設立情(qing)況，應急維(wei)修或(huo)維(wei)護響應時間(jian)安排。

　　（1）本公(gong)司設立(li)的售后機構有(you)三個：

　　①運輸部：（運輸車(che)輛(liang)(liang)xx輛(liang)(liang)、搬運工xx名）主要負責(ze)貨物配送。

　　②安裝部(bu)：（共(gong)xx人）安裝人員統一(yi)由廠家技術(shu)培訓上崗，主要(yao)負(fu)責一(yi)切(qie)大小(xiao)家電的安裝及(ji)調試。

　　③維修(xiu)(xiu)中(zhong)心：（共xx人(ren)，其中(zhong)專業(ye)維修(xiu)(xiu)技術人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)xx名，接(jie)待員(yuan)(yuan)(yuan)及(ji)文員(yuan)(yuan)(yuan)各一名）技術人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)統一持證上崗，最長工齡xx年(nian)，最短xx年(nian)，主要負責售出電器(qi)的維修(xiu)(xiu)服務。接(jie)待員(yuan)(yuan)(yuan)主要負責接(jie)聽電話，接(jie)待客(ke)人(ren)并記(ji)下報(bao)障(zhang)情況(kuang)。文員(yuan)(yuan)(yuan)負責售后服務資料、數(shu)據整理及(ji)與廠(chang)家聯系確保維修(xiu)(xiu)配(pei)件的準時性、可*性。

　　（2）應(ying)急維修或維護響應(ying)時間安排：

　　①對所供應的電器設備提(ti)供全天候服(fu)務。

　　②接到(dao)報障通知后，根(gen)據(ju)信息反饋，了解服務需(xu)求并(bing)建(jian)立(li)信息檔案。

　　③接到報(bao)障(zhang)后(hou)，于2個小時內到達報(bao)障(zhang)地點，排除(chu)故障(zhang)直至電器設(she)備完全恢復正常(chang)為止(zhi)。（維修(xiu)后(hou)試(shi)機時間(jian)必須達30分鐘(zhong)以(yi)上(shang)，確保故障(zhang)絕對排除(chu)）

　　④在維修完成后24小(xiao)時內，對客(ke)戶進行(xing)回訪。對服(fu)務(wu)的響(xiang)應速度和質(zhi)量進行(xing)監督并收集反饋意見(jian)錄入信(xin)息(xi)檔案，為服(fu)務(wu)質(zhi)量分(fen)析、后續服(fu)務(wu)、增值服(fu)務(wu)提供數據(ju)支(zhi)持。

　　3、維(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)或(huo)維(wei)(wei)(wei)護(hu)服(fu)務(wu)(wu)收(shou)費(fei)標(biao)準；保(bao)修(xiu)(xiu)范圍內，所有維(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)(wu)費(fei)用全免，維(wei)(wei)(wei)護(hu)服(fu)務(wu)(wu)收(shou)費(fei)按當時(shi)廠(chang)價標(biao)準執行。保(bao)修(xiu)(xiu)范圍外(wai)，維(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)(wu)及(ji)維(wei)(wei)(wei)護(hu)服(fu)務(wu)(wu)收(shou)費(fei)均按當時(shi)廠(chang)價標(biao)準執行。

　　4、零配件(jian)和消耗品(pin)供(gong)應(ying)以及費(fei)用的(de)(de)(de)收取(qu)標準(zhun)；屬(shu)于(yu)保(bao)修期(qi)(qi)范圍內(nei)的(de)(de)(de)所有零配件(jian)一律免費(fei)供(gong)應(ying)，消耗品(pin)則按當(dang)(dang)時廠價標準(zhun)供(gong)應(ying)。在保(bao)修期(qi)(qi)滿以后，所供(gong)應(ying)零配件(jian)及消耗品(pin)均按當(dang)(dang)時廠價標準(zhun)供(gong)應(ying)，并提供(gong)免費(fei)的(de)(de)(de)保(bao)養服(fu)務(wu)。

　　5、投報項(xiang)目的培訓(xun)計(ji)劃，包(bao)括時(shi)間、地(di)點(dian)、對象、內容、方法等(deng)；培訓(xun)計(ji)劃分三個步驟：

　　（1）施工前：主(zhu)管經(jing)理召(zhao)集施工人員，由電器設(she)備生產廠(chang)商的(de)工程師進行(xing)專業培(pei)訓，對(dui)設(she)備的(de)構造、性能、特點作針對(dui)性的(de)講解，細致分析安裝使(shi)用的(de)細節，提(ti)出要求(qiu)，防患于未燃。

　　（2）施工中：由主(zhu)管經理組(zu)織技術人(ren)員到(dao)施工場所進行不定時(shi)(shi)檢查，發現問(wen)題就地提出(chu)意(yi)見，即時(shi)(shi)糾正，確保(bao)電器設(she)備工程的按質、按量(liang)、按時(shi)(shi)完成。

　　（3）驗收后：由我方技術人員(yuan)對使用單位的同志進行現場培(pei)訓(xun)，主要(yao)講解所用電器設備(bei)的性能(neng)、特點(dian)、操(cao)作使用及(ji)基本保養，務求使每一個使用人員(yuan)都能(neng)清楚明瞭。

　　6、客戶(hu)檔案的管理(li)方法。

　　（1）對銷售(shou)電器進行(xing)立案存(cun)檔(dang)，并與(yu)廠家(jia)聯線，將(jiang)客戶(hu)信(xin)息反(fan)饋(kui)讓其存(cun)檔(dang)，確保以(yi)后的后續服務能得到廠家(jia)的有(you)力支持，無后顧之(zhi)憂。

　　（2）對(dui)維修(xiu)的(de)電器進行立案存檔(dang)，及(ji)時(shi)對(dui)客(ke)戶(hu)進行回訪(fang)，并與廠(chang)家售后服(fu)務總部(bu)進行聯線(xian)，將客(ke)戶(hu)信(xin)息反饋讓其(qi)存檔(dang)，確保后續服(fu)務的(de)順利進行。

　　7、履(lv)行售(shou)后服務承(cheng)諾的保證(zheng)措施：

　　所(suo)銷售(shou)電(dian)器(qi)產品(pin)均是名牌大廠產品(pin)，有完善、快捷的(de)(de)售(shou)后服務網絡。并且與(yu)我(wo)公司(si)售(shou)后中心(xin)簽(qian)約簽(qian)點，不單止定期對(dui)我(wo)售(shou)后中心(xin)技(ji)(ji)師(shi)給予(yu)技(ji)(ji)術培訓，讓其能(neng)適應不斷變化的(de)(de)電(dian)器(qi)維修技(ji)(ji)術，而且在常(chang)用備品(pin)備件方面均給予(yu)充足的(de)(de)庫存，讓我(wo)們能(neng)在最(zui)短的(de)(de)時間內用最(zui)快的(de)(de)速度響應客戶的(de)(de)報(bao)障。

　　8、其他內容：

　　對所供(gong)應的(de)電(dian)器產品按國家新“三(san)包”規定執行，并提供(gong)全天候服務(wu)。設(she)立專人(ren)專管，在報障2個(ge)小(xiao)時內服務(wu)到位。過(guo)保修期(qi)電(dian)器終身以低于市場價格供(gong)應備品備件。

投標售后服務承諾書2

　　致：xxx

　　xxxx(以下簡(jian)稱我方(fang))在xxx項(xiang)目招標(biao)中，如果我方(fang)有幸中標(biao)，非常感謝評委及建設(she)單位的信任，在該(gai)項(xiang)目建設(she)和施工過程中，我們除響應招標(biao)文件中所有的條款(kuan)及履約合(he)同(tong)內容外，并對工程售后服(fu)務做出如下承諾：

　　1、投(tou)標產品(pin)均屬于(yu)(yu)國家規定(ding)(ding)“三包(bao)(bao)”范圍的，并保(bao)證產品(pin)質量(liang)保(bao)證期不(bu)低于(yu)(yu)“三包(bao)(bao)”規定(ding)(ding);質量(liang)保(bao)證期承諾(nuo)(nuo)優(you)于(yu)(yu)國家“三包(bao)(bao)”規定(ding)(ding)的，按供應(ying)商實(shi)際承諾(nuo)(nuo)執行;

　　2、投標產品有專業售(shou)后服務(wu)機構(gou)，并(bing)將在投標文件中予以明確(que)說(shuo)明,并(bing)附(fu)制造(zao)商售(shou)后服務(wu)承(cheng)諾;

　　3、工(gong)(gong)程(cheng)竣工(gong)(gong)后(hou)，我方將負責壹年的(de)工(gong)(gong)程(cheng)質(zhi)量(liang)無償保修，以優(you)質(zhi)的(de)服務(wu)，實現(xian)我們忠(zhong)實的(de)承諾;真正做到以一流的(de)施工(gong)(gong)，創一流的(de)質(zhi)量(liang)的(de)服務(wu)宗旨;

　　4、我方保證在工(gong)程竣工(gong)，經相關部門認證合格后(hou)2個工(gong)作日內(nei)，對招標方提(ti)供上(shang)門“集中(zhong)式”培訓(xun)服務，確保使用人(ren)在操作前(qian)充分了(le)解產品性(xing)能，使用規(gui)范(fan);消(xiao)滅事(shi)故隱(yin)患，提(ti)高工(gong)作效率(lv);

　　5、電話(hua)咨(zi)詢(xun)：在質量(liang)保質期內提供技術(shu)援(yuan)助(zhu)電話(hua)，解答(da)招標(biao)方在使用(yong)中遇到的問題(ti)，及(ji)時為招標(biao)方提出(chu)解決問題(ti)的建議;

　　6、現場響應：

　　6.1我方在(zai)接到(dao)報修通(tong)知后，電(dian)話咨詢不(bu)能解決(jue)的，我方承諾在(zai)24小時內到(dao)達(da)現場進(jin)行(xing)處(chu)理，確保產品正常工(gong)作(zuo);

　　6.2無法在(zai)(zai)24小(xiao)時(shi)(shi)內(nei)解(jie)決(jue)的(de)(de)，將在(zai)(zai)24小(xiao)時(shi)(shi)內(nei)提供備(bei)用產品，使招標方(fang)能夠正常使用。若故障在(zai)(zai)24小(xiao)時(shi)(shi)內(nei)未得到解(jie)決(jue)的(de)(de)，招標方(fang)有權(quan)自行處理(li)故障，發生費(fei)用在(zai)(zai)質(zhi)量保修金(jin)中扣除;

　　6.3發生(sheng)緊急(ji)搶(qiang)修事(shi)故的(de)，我方在接(jie)到通知后，確(que)保做到立即到達事(shi)故現(xian)場;

　　6.4對于涉及安全(quan)的質(zhi)量(liang)問題，按照(zhao)《建筑工程(cheng)質(zhi)量(liang)管理條(tiao)例》的規(gui)定，做到立即報告，及時采取防范(fan)措施(shi)。

　　7、質保期外(wai)服務承諾(nuo)：質量保證期過(guo)后，我方同樣(yang)提供(gong)免費電話咨詢服務，并承諾(nuo)提供(gong)產品上(shang)門維護服務;

　　8、如招(zhao)標方(fang)有(you)產(chan)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方(fang)承諾以優惠價格提(ti)供售后服務。

　　以上是我(wo)方(fang)對該工程的(de)售后服務承諾(nuo)，若(ruo)我(wo)方(fang)達不到甲(jia)方(fang)要求及我(wo)方(fang)承諾(nuo)標準，在售后服務中(zhong)給招標方(fang)造成(cheng)巨額(e)損(sun)失(shi)，我(wo)方(fang)甘愿受法律法規處罰;承擔由此(ci)(ci)造成(cheng)的(de)責(ze)任，并賠償由此(ci)(ci)造成(cheng)的(de)一切經濟損(sun)失(shi)。

　　承(cheng)諾單位：xxxx公司

　　授(shou)權代表：xxx

　　日(ri)期：20xx年xx月xx日(ri)

投標售后服務承諾書3

××公司：

　　我公司(si)(si)(si)在此(ci)鄭重(zhong)承諾，對(dui)我公司(si)(si)(si)代理的產(chan)品進行跟蹤(zong)服務。有問題， 24小時內(nei)到達現場處理解(jie)決(jue)，對(dui)用戶提出的要求及時解(jie)決(jue)。如果我公司(si)(si)(si)售后(hou)服務達不到要求，我公司(si)(si)(si)愿承擔一切(qie)后(hou)果責(ze)任。

　　售后服務聯系電話：×××××××□□

　　特此承諾！

　　×××公司

　　201×年×月×日(ri)

投標售后服務承諾書4

　　我(wo)參(can)加項目名(ming)稱(cheng)為“XXXX”的投(tou)標活(huo)動，現(xian)對(dui)售后服務做如下承諾：

　　1、供貨渠道：

　　所(suo)有(you)產(chan)品(pin)(pin)均(jun)由制造商或在(zai)其區域的轄屬分銷機構所(suo)提供，具有(you)合法透(tou)明的供貨渠道，投標人及制造商提供產(chan)品(pin)(pin)品(pin)(pin)質和一切售(shou)后服務保障。

　　2、交付方式：

　　交付使用首次開(kai)展工(gong)(gong)作，我方(fang)派工(gong)(gong)程師現(xian)場操作培訓。

　　3、驗收要求：

　　按國家相關(guan)標準執行。

　　4、設備承諾：

　　所有設備、材料均為全新并符合指定(ding)參數，若設備驗(yan)收(shou)時(shi)發現設備性(xing)能指或功能上(shang)不(bu)符合招(zhao)標文件(jian)技術規格要(yao)求，視為性(xing)能不(bu)合格，采購人(ren)有權拒(ju)收(shou)并要(yao)求賠償。

　　5、我方所提供的貨物開箱后，發現有任何問題(包括外觀損傷)，以(yi)使用方能接受的方式(shi)加以(yi)解(jie)決(jue)。

　　6、保修期：

　　免費質保(bao)期(qi)限為(wei)兩年，制造廠家垂直服務,提供(gong)每月定(ding)期(qi)巡回保(bao)養服務。在質保(bao)期(qi)內，同(tong)(tong)一(yi)設(she)備(bei)、同(tong)(tong)一(yi)質量(liang)問題連續兩次維修仍無(wu)法正常使用(yong)(yong)的，更換同(tong)(tong)品牌、同(tong)(tong)型(xing)號新設(she)備(bei)，并對(dui)產品質量(liang)實行“三包”服務。在質保(bao)期(qi)外(wai),提供(gong)設(she)備(bei)的更換、維修只收取(qu)成本費用(yong)(yong),不(bu)收取(qu)人工技術費用(yong)(yong)。

　　7、為設備(bei)提(ti)供終身維修(xiu)服務或升級技(ji)術支持。

　　8、響應時(shi)間(jian)：接到故(gu)障(zhang)通知后(hou)10分鐘內(nei)(nei)答復，2小時(shi)內(nei)(nei)到達現場，4小時(shi)內(nei)(nei)排除故(gu)障(zhang)。

　　9、提(ti)供完(wan)整的培(pei)訓(xun)(xun)計劃，為采(cai)購人(ren)培(pei)訓(xun)(xun)1至2名(ming)維護、操作人(ren)員(yuan)，直至能(neng)獨立操作設備(bei)。

　　10、在(zai)設備的設計使用壽命(ming)期(qi)內，我方保(bao)證使用方能更換到原廠正宗(zong)的零(ling)部件，確保(bao)設備的正常使用。

　　11、維(wei)修備件庫地點(dian)：

　　12、廠家維(wei)修站地點：

　　13、保(bao)修(xiu)期后的(de)維修(xiu)收費標準(zhun)，易損壞及主(zhu)要配件及價格按(an)產品銷售時價格等同(tong)，不受時間和市場波動影響。

　　14、人員培訓計劃：

　　培訓(xun)地點在現(xian)場(chang)和(he)辦公室;時間(jian)為現(xian)場(chang)安裝、調試期間(jian)。為采(cai)購人培訓(xun)1至2名維護、操作人員，直(zhi)至能獨立(li)操作設備。

　　貨(huo)物安(an)裝(zhuang)、調(diao)試結束后，我方(fang)會立(li)即派專(zhuan)業工程師(shi)對買方(fang)人員進行培(pei)訓，包(bao)括：操作、維護保(bao)(bao)養(yang)和(he)(he)安(an)全知識的培(pei)訓，并確保(bao)(bao)買方(fang)參與培(pei)訓人員能獨立(li)地進行操作和(he)(he)日常維護保(bao)(bao)養(yang)。

　　15、貨物(wu)安裝(zhuang)、調試結(jie)束后(hou)，我方(fang)協助建立和健全設備日(ri)常維護保(bao)養制度。

　　16、電話支持：

　　我公司設有(you)專用(yong)技術服(fu)務電話，提供7x24小時實(shi)時技術支持。

　　17、遠程(cheng)技術支(zhi)持(chi)：

　　當系統出現(xian)故障(zhang)，經用戶(hu)許可后，我公(gong)司遠(yuan)程登錄用戶(hu)系統，進行故障(zhang)分(fen)析(xi)、問題定位并提(ti)供(gong)解決方案。對系統進行的任何配置、數據(ju)改動及其它可能對系統和業務造成(cheng)不(bu)良影響的操作，確(que)保經用戶(hu)確(que)認后進行

　　18、定期跟蹤：

　　項目驗收完畢后，我公司(si)將定(ding)期電話、現場跟蹤系統使用情況(kuang)，聽取意見和建議，及時分析(xi)系統存在(zai)的(de)問題，并隨時給(gei)予解決。必要時，我公司(si)將派遣技術人員去現場解決存在(zai)的(de)問題。

　　19、軟件升級：

　　我公司將(jiang)及時向用戶(hu)通報系統(tong)(tong)軟(ruan)(ruan)件(jian)升級(ji)情況(kuang)，若用戶(hu)需要對(dui)系統(tong)(tong)軟(ruan)(ruan)件(jian)升級(ji)，我公司會(hui)提供(gong)升級(ji)版(ban)本(ben)和(he)相(xiang)應的支持服(fu)務。

　　20、售后(hou)服務中心向用(yong)戶(hu)提供全天(tian)(tian)候的服務，節(jie)假日及星期天(tian)(tian)均(jun)有人值班，收到用(yong)戶(hu)的服務要求，我(wo)們將(jiang)通過電(dian)話或遠程的方(fang)式(shi)嘗試處(chu)理故障。如需到客戶(hu)現場進行處(chu)理，我(wo)方(fang)將(jiang)在十分鐘內告(gao)知客戶(hu)行程安排。

　　21、巡回檢修服務(wu)：除了系統出現問(wen)題(ti)時及時響應外，客戶(hu)服務(wu)工程(cheng)師還將到現場定期訪問(wen)，其巡檢內容(rong)包括(kuo)：

　　了解系統運(yun)行情(qing)況;

　　診(zhen)斷(duan)操(cao)作系統(tong)問題(ti);

　　解決客戶(hu)系(xi)統問(wen)題;

　　系統健康檢查;

　　預防(fang)性軟(ruan)件安裝;

　　軟件(jian)運(yun)行情況評估;

　　數據安全性評估(gu);

　　備份數據清理;

　　給予用戶與(yu)系統相關的(de)技術支持及咨詢;

　　填寫巡檢報告。

　　22、特殊情況處理：

　　如(ru)遇重大突發事(shi)件(jian)(如(ru)自然災害(hai)、人為因素造成系(xi)統(tong)大面(mian)積(ji)故障等(deng))或(huo)特殊(shu)時(shi)期(如(ru)系(xi)統(tong)軟(ruan)件(jian)全面(mian)升(sheng)級(ji)、上級(ji)檢查(cha)、執行重大任務等(deng))，確(que)需人員(yuan)(yuan)值(zhi)守時(shi)，我公(gong)司將(jiang)派(pai)技術人員(yuan)(yuan)，提供7x24小時(shi)服(fu)務現(xian)場(chang)服(fu)務，直(zhi)至系(xi)統(tong)恢復(fu)正(zheng)常運行或(huo)特殊(shu)時(shi)期結束(shu)。

　　如果核心設(she)備(bei)出現(xian)故障，影響(xiang)系統(tong)局(ju)部或整(zheng)體正(zheng)常運(yun)行，我(wo)公司將及(ji)時更(geng)換備(bei)機，恢復系統(tong)，保證將損(sun)失(shi)降到最低。

投標售后服務承諾書5

　　根據《中華人(ren)民共和國森林法》及《實施條例》，我作(zuo)為XXXXXXX的法人(ren)代表(主要負責人(ren))，對本企業經營加工活動負全面責任。

　　本人(ren)保證：認真(zhen)貫(guan)徹執行中、省、市、縣關于木(mu)材經(jing)營加(jia)工管(guan)理的法(fa)律(lv)、法(fa)規、政策(ce)和工作要求，積極配合“雙創”，努力做到合法(fa)文(wen)明經(jing)營，保持環境良(liang)好，并(bing)鄭重承諾：

　　一(yi)、遵守林(lin)業政策法(fa)規，堅持只經營(ying)有合(he)法(fa)來源的木(mu)竹及(ji)其(qi)制品(pin)(運輸證明(ming)、采伐證、自產證或其(qi)他能夠說明(ming)其(qi)產品(pin)為(wei)合(he)法(fa)來源的證明(ming)文書)，并按批準的地(di)點、規模(mo)、方式、范圍合(he)法(fa)經營(ying)。

　　二(er)、建(jian)立(li)經營加工臺帳，主動(dong)接(jie)受檢查。

　　三(san)、經(jing)營加(jia)工(gong)場(chang)地(di)在(zai)國、省(sheng)、縣鄉道(dao)路(lu)附近的(de)應建(jian)(jian)在(zai)離公路(lu)6米(mi)以外的(de)地(di)方，并(bing)建(jian)(jian)圍墻(qiang)與公路(lu)隔離;在(zai)城鎮、街(jie)道(dao)辦場(chang)，經(jing)營加(jia)工(gong)活動(dong)要在(zai)院內，不出店經(jing)營。

　　四、保持經營加工場地及周(zhou)邊環境整潔(jie)。

　　五(wu)、在(zai)經營加(jia)工場地的(de)顯(xian)要位置設置安全(quan)生產、防火知識宣傳(chuan)教育碑(bei)、牌(pai)，杜絕火災及(ji)其(qi)它安全(quan)事故的(de)發(fa)生。

　　六、提(ti)高生(sheng)產加(jia)工工藝(yi)水平，做到精細(xi)加(jia)工，節約能源(yuan)，避免資源(yuan)浪費。

　　七、在運輸產品時，保(bao)證按照(zhao)有關規(gui)定辦理運輸手續，合(he)法運輸。

　　若違反上述承諾和(he)未按規(gui)定開展經營(ying)加(jia)工活動，法(fa)定代表(biao)人(主(zhu)要(yao)負責人)及木材經營(ying)加(jia)工企業自(zi)愿(yuan)接受(shou)相關(guan)部門的處理(li)。

　　此承諾(nuo)書一式三份，市、縣區林業局(ju)和木(mu)材經(jing)營加工企業各一份。

　　承諾單位：XXXXXXX

　　法人(ren)代表(biao)簽字：XXXXX

　　20xx年XX月XX日

投標售后服務承諾書6

　　（發標(biao)人名(ming)稱）xxx：

　　1、根據(ju)已收(shou)到貴方(fang)的(de)招(zhao)標(biao)(biao)(biao)文件(jian)(jian)，遵照國(guo)家有關政策法規，我方(fang)經(jing)考察現(xian)場和研(yan)究上述招(zhao)標(biao)(biao)(biao)文件(jian)(jian)及(ji)其他(ta)相關資料后(hou)，我方(fang)愿(yuan)以(yi)招(zhao)標(biao)(biao)(biao)文件(jian)(jian)所(suo)要求的(de)條件(jian)(jian)參與投標(biao)(biao)(biao)，我方(fang)的(de)條件(jian)(jian)以(yi)投標(biao)(biao)(biao)書所(suo)顯示內容為(wei)準。

　　2、我方已詳細審核全部招標文件，包括修改文件（如果有的(de)話），及(ji)有關附件，我方同意放棄提(ti)出(chu)含糊不(bu)清或(huo)誤解(jie)的(de)權(quan)力。

　　3、我方承認投標附錄是(shi)我方投標函的組成部(bu)分(fen)。

　　4、我(wo)方同(tong)意所(suo)遞交的(de)投標文(wen)件(jian)在招(zhao)標期內(nei)(nei)有效，在此期間內(nei)(nei)我(wo)方有可能中標，我(wo)方將受此約束。

　　5、我方(fang)同意貴方(fang)不受你們所收到的任何投標(biao)文(wen)件的約束。

　　6、我方接(jie)受貴(gui)方招標文件的全部(bu)內(nei)容。

　　7、我(wo)方(fang)相信貴方(fang)的招標(biao)結果是(shi)公正、合法的，無論我(wo)方(fang)中標(biao)還是(shi)落(luo)標(biao)，我(wo)方(fang)將毫無異議地(di)接受(shou)這(zhe)一結果。

　　8、一旦(dan)我方(fang)中標，我方(fang)將毫無(wu)異議(yi)(yi)地接受貴(gui)(gui)方(fang)授予的(de)承(cheng)辦協(xie)議(yi)(yi)并嚴格依照貴(gui)(gui)方(fang)招標公告和(he)招標文(wen)件中的(de)相關(guan)規定與貴(gui)(gui)方(fang)鑒(jian)定承(cheng)辦的(de)協(xie)議(yi)(yi)。

　　9、我方保證(zheng)所遞交的投標文(wen)件所反映的內容(rong)真(zhen)實可靠，否則將承(cheng)擔由(you)此引起的一切后果和(he)相應的法(fa)律(lv)責任(ren)。

　　投標人：xxx（蓋章(zhang)）

　　單位地址(zhi)：xxx

　　法定(ding)代(dai)表人或(huo)其委托代(dai)理人：xxx（簽(qian)字(zi)或(huo)蓋章）

　　郵政編(bian)碼：xxx

　　電話：xxx

　　傳真：xxx

　　20xx年(nian)x月x日

投標售后服務承諾書7

　　一、 售后(hou)服務承諾

　　1、保修服務

　　我公司承諾所有(you)產品3年內提供(gong)免(mian)費的維修、維護保養服務（人為(wei)或自(zi)然災害(hai)的原因(yin)損(sun)壞(huai)除外）。

　　2、本地化服務

　　在邢臺設有分公司，提(ti)供長(chang)期(qi)的本(ben)地(di)化(hua)服務。

　　3、備品備件服(fu)務

　　核心設(she)備(bei)提(ti)(ti)供備(bei)機，其(qi)他設(she)備(bei)提(ti)(ti)供充足的備(bei)件(jian)，故(gu)障不能及時解決時及時更(geng)換備(bei)品備(bei)件(jian)，保證(zheng)系統正常運行。

　　4、服務響應時間(jian)

　　保(bao)修(xiu)期內，我(wo)公司承諾根(gen)據(ju)故障處理(li)流(liu)程(cheng)，0小(xiao)(xiao)(xiao)時響(xiang)應(ying)，常駐人員(yuan)通(tong)過監(jian)控(kong)軟(ruan)件遠程(cheng)解決故障，如果通(tong)過監(jian)控(kong)軟(ruan)件遠程(cheng)不能解決，根(gen)據(ju)故障現(xian)場(chang)與市公安局(ju)的(de)距離，現(xian)場(chang)技術人員(yuan)將在(zai)0至(zhi)3小(xiao)(xiao)(xiao)時內趕到現(xian)場(chang)，并(bing)在(zai)8小(xiao)(xiao)(xiao)時內完成用戶有故障產(chan)品(pin)的(de)維(wei)修(xiu)，8小(xiao)(xiao)(xiao)時內無法解決問題的(de)，更換備(bei)品(pin)、備(bei)件，12小(xiao)(xiao)(xiao)時內恢(hui)復通(tong)信，故障解決后(hou)通(tong)知用戶并(bing)錄入檔案(an)，將故障產(chan)品(pin)返(fan)廠(chang)維(wei)修(xiu)并(bing)查(cha)找故障原(yuan)因。

　　售后服(fu)務小組召(zhao)開會議(yi)研究故(gu)障(zhang)原因，并制定(ding)響應(ying)方案(an)防(fang)止相同(tong)或(huo)相似的(de)故(gu)障(zhang)再次發生。

　　5、巡(xun)回檢修(xiu)服務

　　除了系統出現(xian)問題時及(ji)時響應外，客戶服務工程師還將到現(xian)場定期訪問（4次/年），其巡檢(jian)內容(rong)包括：

　　了解系統運行(xing)情況； 診斷操作系統問題； 解決客(ke)戶系統問題； 系統健康(kang)檢查； 預防性軟件安裝；

　　給予用戶與系統相關的技術(shu)支持及咨詢； 填寫巡檢(jian)報告定期提(ti)交市公(gong)安局和公(gong)司總部。

　　6、故障解決流程

　　7、特(te)殊(shu)情況處理

　　如(ru)(ru)遇重大(da)突(tu)發事(shi)件(jian)（如(ru)(ru)自然災害(hai)、人(ren)(ren)為因(yin)素造(zao)成(cheng)系(xi)統大(da)面(mian)積(ji)故障等(deng)）或特(te)殊時(shi)期（如(ru)(ru)系(xi)統軟(ruan)件(jian)全面(mian)升級、上級檢查、執行重大(da)任務(wu)等(deng)），確需人(ren)(ren)員值(zhi)守時(shi)，我公司將派技術人(ren)(ren)員，提供7*24小(xiao)時(shi)服務(wu)現(xian)場服務(wu)，直(zhi)至系(xi)統恢復正常運行或特(te)殊時(shi)期結束。

　　如果核心(xin)設(she)備(bei)出現故障(zhang)，影(ying)響(xiang)全網(wang)或(huo)部分(fen)網(wang)絡正常(chang)運行(xing)，我公司將及時更換備(bei)機(ji)，恢(hui)復業務，保證(zheng)將損失降到最低。

投標售后服務承諾書8

致：xx

　　x（以下簡稱我(wo)方(fang)）在xx項(xiang)目招標中，如果(guo)我(wo)方(fang)有幸中標，非常感謝評委(wei)及建設單位(wei)的信任，在該項(xiang)目建設和施工過程中，我(wo)們除響應—招標文件中所有的條款及履約(yue)合同內容外，并(bing)對工程售后服務做(zuo)出如下承諾：

　　1、投標產(chan)品(pin)均屬(shu)于國家(jia)規定“三包(bao)”范圍的，并保(bao)證(zheng)產(chan)品(pin)質量保(bao)證(zheng)期(qi)不(bu)低于“三包(bao)”規定；質量保(bao)證(zheng)期(qi)承(cheng)諾優于國家(jia)“三包(bao)”規定的，按供應商實際承(cheng)諾執行；

　　2、投標產品(pin)有專(zhuan)業售后(hou)服(fu)務(wu)機構，并(bing)將在投標文件中予以(yi)明確說明，并(bing)附制造商(shang)售后(hou)服(fu)務(wu)承諾；

　　3、工(gong)程竣工(gong)后，我方將負(fu)責壹年的(de)工(gong)程質(zhi)(zhi)量無償保修，以優質(zhi)(zhi)的(de)服務(wu)，實現我們忠(zhong)實的(de)承諾(nuo)；真(zhen)正做到以一流的(de)施工(gong)，創一流的(de)質(zhi)(zhi)量的(de)服務(wu)宗(zong)旨；

　　4、我方保證在(zai)工程(cheng)竣工，經相(xiang)關部(bu)門認證合格后2個工作日內，對招標方提供上門“集(ji)中式”培訓(xun)服(fu)務，確保使用人在(zai)操作前充(chong)分了解產品性能，使用規范；消滅事故隱患，提高工作效(xiao)率；

　　5、電(dian)話(hua)咨(zi)詢：在(zai)質量保質期內提(ti)供技(ji)術援助電(dian)話(hua)，解(jie)(jie)答招標(biao)方(fang)在(zai)使用(yong)中遇到(dao)的問題，及時為招標(biao)方(fang)提(ti)出解(jie)(jie)決(jue)問題的建議；

　　承諾人：

　　日期：

投標售后服務承諾書9

　　投標承諾書 致：**人民醫院

　　本公(gong)司全面響應 **人民醫(yi)院(yuan)新城分(fen)院(yuan)1300t/d廢水處理(li) 工(gong)程(cheng)的施工(gong)招標(biao)文件(jian)，評標(biao)辦(ban)法及招標(biao)答疑等文件(jian)的所有內容(rong)和要求，該工(gong)程(cheng)如由(you)我公(gong)司中(zhong)標(biao)承包(bao)，我公(gong)司愿做出以下鄭重承諾：

　　承(cheng)諾單位(wei)（公章）：

　　法定(ding)代表(biao)人（簽名）：

　　年 月 日

投標售后服務承諾書10

　致：______有限公司

　　根(gen)據(ju)貴方招標編號(hao)為______的(de)(de)____________項目(mu)(mu)的(de)(de)投標邀請(qing)，對該項目(mu)(mu)做(zuo)出如(ru)下售后服務承(cheng)諾(nuo)書：

　　1、質量保證(zheng)：我公司(si)保證(zheng)本次(ci)所投(tou)標(biao)的產品均為廠家原(yuan)包(bao)裝，符合國家質量認證(zheng)中心3C認證(zheng)標(biao)準(zhun)要求(qiu)，提(ti)供產品技術(shu)資(zi)料(包(bao)含產品目(mu)錄(lu)、使(shi)用說明書、合格(ge)證(zheng)及使(shi)用指南);

　　2、供貨(huo)安(an)(an)裝時(shi)間及(ji)技術(shu)培訓：我司在本次招標(biao)(biao)采購中若中標(biao)(biao)，在接到中標(biao)(biao)通知書后(hou)二個(ge)工作日與用戶簽訂(ding)采購合同(tong)，并(bing)在三個(ge)工作日內向用戶提(ti)供貨(huo)物并(bing)安(an)(an)裝。而(er)且提(ti)供的所有產品負責免費(fei)送貨(huo)、安(an)(an)裝、調試，直至設備(bei)正常運行(xing)。同(tong)時(shi)，我公司還負責向用戶培訓設備(bei)的使用操(cao)作和簡單(dan)維護，并(bing)于客(ke)戶簽訂(ding)售后(hou)服務協(xie)議，以保障客(ke)戶利益。

　　3、保(bao)修(xiu)期(qi)(qi)：我公司(si)對(dui)本(ben)次(ci)招標供(gong)貨有效(xiao)期(qi)(qi)內(nei)所提供(gong)的所有產品連(lian)同配件(jian)上(shang)門保(bao)修(xiu)三年，提供(gong)上(shang)門服(fu)務，無需用(yong)戶送修(xiu)，并提供(gong)終身技(ji)術服(fu)務支持，和(he)維修(xiu)。在設備使用(yong)期(qi)(qi)間的耗材均按市場最(zui)優惠價格供(gong)應，不收取上(shang)門服(fu)務等。

　　4、響應時(shi)間：我公司對(dui)本次招標(biao)供(gong)貨有(you)效期(qi)(qi)內(nei)所提供(gong)的所有(you)產(chan)品(pin)，堅(jian)持每月定期(qi)(qi)回訪，巡回檢(jian)查及保養以(yi)延(yan)長(chang)機子壽命。保修期(qi)(qi)內(nei)，產(chan)品(pin)若發(fa)生故障(zhang)，我公司在接到用(yong)戶報修信息(xi)后(hou)，福州(zhou)市(shi)內(nei)用(yong)戶2個(ge)小(xiao)(xiao)時(shi)內(nei)到達維(wei)修現(xian)場并(bing)到位(wei)檢(jian)修，市(shi)外用(yong)戶4個(ge)小(xiao)(xiao)時(shi)內(nei)到達維(wei)修現(xian)場并(bing)到位(wei)檢(jian)修，在8個(ge)小(xiao)(xiao)時(shi)內(nei)修復。

　　特殊(shu)情況在12個小時內(nei)無(wu)(wu)法修復(fu)的，我(wo)(wo)司將提供備用(yong)設備給客戶免費使(shi)(shi)用(yong)。保修期內(nei)因設備性能(neng)故(gu)障檢修多次仍不能(neng)正常使(shi)(shi)用(yong)的，我(wo)(wo)司將無(wu)(wu)償更換新設備。在超(chao)出保修期后，如產品發生故(gu)障，我(wo)(wo)公(gong)司可派技術員(yuan)免費上門服務，如需更換配件(jian)(jian)，配件(jian)(jian)均按市場最優惠價格供應(ying)。

　　5、服(fu)務工作時間：對本次招標供貨(huo)有效期(qi)內所提供的所有產品，我(wo)公司(si)堅持每周7天(tian)，每天(tian)24個工作小(xiao)時全(quan)天(tian)候服(fu)務。

　　6、我(wo)公司保(bao)證所提供的所有(you)消(xiao)耗材料(liao)均為原裝(zhuang)正品(pin)(pin)，決不提供替(ti)代(dai)品(pin)(pin)牌耗品(pin)(pin)或假冒偽劣耗品(pin)(pin)，以確保(bao)設備的良好運(yun)轉(zhuan)。

　　投標人：______有(you)限公(gong)司

　　日期(qi)：___年(nian)___月___日

投標售后服務承諾書11

　　根據貴方招標編號為xxxxx的xxxx項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：

　　1、質(zhi)量保(bao)證(zheng)：我公司保(bao)證(zheng)本次(ci)所投標的產品均為廠家原包裝(zhuang)，符合國家質(zhi)量認證(zheng)中(zhong)心3C認證(zheng)標準要求，提(ti)供產品技術資料(liao)（包含產品目(mu)錄(lu)、使用說明書、合格證(zheng)及使用指(zhi)南）；

　　2、供貨安裝(zhuang)(zhuang)時間(jian)及(ji)技術培(pei)訓：我司(si)在本次招標(biao)采購中(zhong)若中(zhong)標(biao)，在接到中(zhong)標(biao)通知(zhi)書后二個工作日(ri)與用戶(hu)簽(qian)訂采購合同(tong)(tong)，并(bing)(bing)在三個工作日(ri)內向(xiang)用戶(hu)提(ti)供貨物并(bing)(bing)安裝(zhuang)(zhuang)。而且(qie)提(ti)供的所有產品負(fu)責(ze)免費送(song)貨、安裝(zhuang)(zhuang)、調試，直至設備(bei)正(zheng)常運行。同(tong)(tong)時，我公司(si)還負(fu)責(ze)向(xiang)用戶(hu)培(pei)訓設備(bei)的使(shi)用操作和簡單維護，并(bing)(bing)于(yu)客(ke)(ke)戶(hu)簽(qian)訂售后服務協(xie)議，以保障客(ke)(ke)戶(hu)利益。

　　3、保修(xiu)期：我公司(si)對本次(ci)招標(biao)供(gong)貨有(you)效期內所(suo)提供(gong)的所(suo)有(you)產品(pin)連同配件上門保修(xiu)三年，提供(gong)上門服務，無需用戶送修(xiu)，并提供(gong)終身技術服務支持，和維(wei)修(xiu)。在(zai)設備使用期間(jian)的耗材均按市場最(zui)優惠價格供(gong)應，不收取上門服務等。

　　4、響應(ying)時間：我(wo)(wo)(wo)公(gong)司對本次(ci)(ci)招標供(gong)貨有(you)效期內(nei)所提供(gong)的(de)所有(you)產品，堅持每(mei)月定期回訪，巡回檢查及(ji)保(bao)養以延長機(ji)子(zi)壽命。保(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)期內(nei)，產品若發(fa)生故障，我(wo)(wo)(wo)公(gong)司在接(jie)到(dao)(dao)用(yong)戶(hu)報修(xiu)(xiu)(xiu)信息后(hou)，福州市內(nei)用(yong)戶(hu)2個(ge)小(xiao)時內(nei)到(dao)(dao)達維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)現(xian)場并到(dao)(dao)位檢修(xiu)(xiu)(xiu)，市外用(yong)戶(hu)4個(ge)小(xiao)時內(nei)到(dao)(dao)達維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)現(xian)場并到(dao)(dao)位檢修(xiu)(xiu)(xiu)，在8個(ge)小(xiao)時內(nei)修(xiu)(xiu)(xiu)復。特殊情(qing)況在12個(ge)小(xiao)時內(nei)無法(fa)修(xiu)(xiu)(xiu)復的(de)，我(wo)(wo)(wo)司將提供(gong)備用(yong)設備給客戶(hu)免(mian)費使用(yong)。保(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)期內(nei)因設備性能(neng)(neng)故障檢修(xiu)(xiu)(xiu)多次(ci)(ci)仍不能(neng)(neng)正常使用(yong)的(de)，我(wo)(wo)(wo)司將無償更換新設備。在超出保(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)期后(hou)，如(ru)產品發(fa)生故障，我(wo)(wo)(wo)公(gong)司可派技術(shu)員(yuan)免(mian)費上門服務，如(ru)需更換配件，配件均按市場最優(you)惠價格供(gong)應(ying)。

　　5、服務(wu)工(gong)作時(shi)間(jian)：對本(ben)次招標供貨有(you)(you)效期內(nei)所(suo)提供的所(suo)有(you)(you)產品(pin)，我公(gong)司堅(jian)持每周7天，每天24個工(gong)作小時(shi)全(quan)天候服務(wu)。

　　6、我公司保(bao)證所(suo)提(ti)供(gong)的所(suo)有消(xiao)耗(hao)材(cai)料(liao)均為原(yuan)裝正品(pin)(pin)(pin)，決不提(ti)供(gong)替代品(pin)(pin)(pin)牌耗(hao)品(pin)(pin)(pin)或(huo)假(jia)冒偽(wei)劣耗(hao)品(pin)(pin)(pin)，以確保(bao)設備的良好(hao)運轉(zhuan)。

　　投標人：xxxxxx有限公司

　　投標人代表（簽字）：xxxxxxxxx

　　日期：　　根據(ju)貴方為20xx年xx月xx日xxxxx招標項目的投(tou)標邀(yao)請，我方對該項目做出如下售(shou)后服(fu)務承諾：

　　1、有合法的(de)、經生產廠家認可(ke)的(de)銷售(shou)渠道，所提供(gong)的(de)貨物(wu)保證是全(quan)新原廠正品(pin)，且得到(dao)生產廠家提供(gong)的(de)在中(zhong)國大陸標準的(de)'技術(shu)支持(chi)和(he)售(shou)后服務。

　　2、對合同條款、付款方向全(quan)部予(yu)以響應。

　　3、對使用單位(wei)提(ti)供技術培訓與保(bao)養常識培訓。

　　4、提(ti)供整套工(gong)程系(xi)統“保(bao)修服務”，且(qie)保(bao)修期內提(ti)供“每季度一次”的設(she)備(bei)維護（包括壓力系(xi)統測試、出水溫度檢(jian)(jian)(jian)測、電控系(xi)統檢(jian)(jian)(jian)測、空氣循(xun)環系(xi)統檢(jian)(jian)(jian)測、補水系(xi)統檢(jian)(jian)(jian)測等）。

　　5、設備投入(ru)運營(ying)后，質保期內(nei)整套工(gong)程故障(zhang)免費(fei)(fei)維修，并提供免費(fei)(fei)維保；以最優惠的價格供應(ying)所需零配件(jian)及耗材，免收服務費(fei)(fei)。

　　6、維修響應時間：接到故障通知后必(bi)定在(zai)24小時之內(nei)做出答復，一般問題(ti)在(zai)48小時之內(nei)解(jie)決，如(ru)遇(yu)重大(da)問題(ti)或(huo)其他(ta)暫時無法迅速解(jie)決的問題(ti)在(zai)一周內(nei)解(jie)決。

　　7、備(bei)(bei)品(pin)、備(bei)(bei)件：公司(si)有(you)充(chong)足的常用備(bei)(bei)用零部件，能及(ji)時處理各種一般(ban)性故(gu)障(zhang)，公司(si)設有(you)售后(hou)服務中心，急需備(bei)(bei)品(pin)、備(bei)(bei)件可在24小時內到(dao)達現場。

　　8、我公司(si)建(jian)立健全了一整套完善(shan)的(de)售后服務體系及服務流(liu)程，并(bing)配(pei)備專(zhuan)業(ye)的(de)技術人員，保(bao)證整個售后服務能及時全面地(di)實施。

　　投標人(ren)：xxx有(you)限公司

　　投標人代表（簽字(zi)）：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

投標售后服務承諾書12

　　根據貴方(fang)為20xx年(nian)xx月xx日xxxxxxxxx招標(biao)項目的投標(biao)邀(yao)請，我方(fang)對該項目做出如下(xia)售(shou)后服務承諾：

　　1、有合法的、經生產廠(chang)家(jia)認(ren)可的銷售(shou)渠道，所提(ti)供的貨(huo)物保證(zheng)是全新(xin)原廠(chang)正(zheng)品，且得到生產廠(chang)家(jia)提(ti)供的在中國大陸標準的技(ji)術支持和(he)售(shou)后服務。

　　2、對合同(tong)條款、付款方向全部予以(yi)響應。

　　3、對使用單位提供技(ji)術培訓與(yu)保(bao)養常(chang)識培訓。

　　4、提供(gong)整(zheng)套工(gong)程系統(tong)(tong)“保(bao)修服務”，且(qie)保(bao)修期內提供(gong)“每季度(du)一次”的(de)設備維護（包括壓(ya)力系統(tong)(tong)測(ce)(ce)試(shi)、出水溫度(du)檢(jian)測(ce)(ce)、電控系統(tong)(tong)檢(jian)測(ce)(ce)、空氣循(xun)環系統(tong)(tong)檢(jian)測(ce)(ce)、補水系統(tong)(tong)檢(jian)測(ce)(ce)等）。

　　5、設備投入運營后，質保(bao)期內整套工程(cheng)故障免費(fei)維修，并提供(gong)免費(fei)維保(bao)；以(yi)最優惠的(de)價格(ge)供(gong)應(ying)所需零(ling)配件及(ji)耗材(cai)，免收服務費(fei)。

　　6、維修響應時間：接到故障通知后必定在24小時之內做出答復，一般問(wen)題在48小時之內解(jie)決，如遇重大問(wen)題或其他(ta)暫時無法迅速解(jie)決的問(wen)題在一周(zhou)內解(jie)決。

　　7、備(bei)品、備(bei)件(jian)：公司有充足的常用備(bei)用零部(bu)件(jian)，能(neng)及時處理各種(zhong)一(yi)般性故障(zhang)，公司設有售后服務中心，急(ji)需備(bei)品、備(bei)件(jian)可在24小時內到(dao)達現場。

　　8、我公(gong)司建立健全了一整套完(wan)善的售后服務(wu)(wu)體系及(ji)服務(wu)(wu)流程，并配備專業的技術人員，保(bao)證整個售后服務(wu)(wu)能及(ji)時(shi)全面(mian)地實施。

　　投(tou)標人：xxxx有限公司

　　投標(biao)人代表（簽字）：xxxx

　　日期：20xx年xxx月xxx日

投標售后服務承諾書13

本公司根據《xx軟件開(kai)發項目(mu)招標文(wen)件》系(xi)統運行維護部分的要求(qiu)，對售(shou)后服務以及(ji)技術支(zhi)持做出(chu)下列承(cheng)諾和保證：

　　(1)本項(xiang)目應用系統從項(xiang)目總體驗(yan)(yan)收合格之日(ri)(ri)(從雙方代表終驗(yan)(yan)簽(qian)字之日(ri)(ri)起計(ji)算)起，我公司提供所開發系統免費維護60個月(yue)。

　　在質量保(bao)證期內，我方保(bao)證至少2人專職為本項目提供(gong)技術服務，且技術支持人員(yuan)確保(bao)為本項目系(xi)統(tong)開發主要人員(yuan)并具有2年(nian)以(yi)上xx項目運(yun)維(wei)經驗。

　　(2)在(zai)質(zhi)量保證期內(nei)，我方提供技術(shu)服(fu)務、升級(ji)服(fu)務并(bing)負責對運(yun)行(xing)中(zhong)出現軟件(jian)故障進行(xing)處理，根據實際(ji)故障情(qing)況(kuang)我方派員負責查找故障原因并(bing)將(jiang)系統恢(hui)復到正常運(yun)行(xing)狀態。

　　在質量保證期內(nei)(nei)，我(wo)方向業主方提供7x24小(xiao)時的(de)服(fu)務響(xiang)應，保證業主方可以隨時找到相應的(de)技術人員，我(wo)方在接(jie)到用戶(hu)電話、傳真通知后，30分鐘內(nei)(nei)響(xiang)應，一(yi)般(ban)問(wen)題一(yi)天(tian)內(nei)(nei)解決，重大問(wen)題三天(tian)內(nei)(nei)解決。

　　特殊情(qing)況無法(fa)修復的，質(zhi)保期內我方(fang)無條件更換新軟件;或采取使(shi)系統可正(zheng)常運轉的措施。

　　若(ruo)我方未能按時處理，業主方有權自行處理，所發(fa)生的費用由我方負責(在合同(tong)經費中扣除(chu))。

　　(3)我方將長期(qi)提(ti)供(gong)優良的技(ji)術支持，保(bao)(bao)修(xiu)期(qi)間的維護服(fu)(fu)務(wu)不(bu)收取(qu)任何(he)額外費用，保(bao)(bao)證期(qi)后(hou)，我方承諾仍根據合同要求向業主方提(ti)供(gong)技(ji)術服(fu)(fu)務(wu)，并(bing)以合理(li)價格提(ti)供(gong)軟件功能改進技(ji)術服(fu)(fu)務(wu)，保(bao)(bao)修(xiu)期(qi)后(hou)的具體服(fu)(fu)務(wu)價格雙方另行協商(shang)。

　　系統維(wei)護(hu)與支持的具體內容(rong)如下:

　　1. 電話支持

　　我公司提供(gong)對應用系(xi)統的運行、維(wei)護提供(gong)24小時(shi)(shi)的實時(shi)(shi)技(ji)術支持。

　　我公(gong)司提(ti)供熱(re)線電話或Email、傳真(zhen)等方(fang)(fang)式隨(sui)時回答(da)用戶(hu)各種技(ji)術(shu)問題(ti)并在24小時內提(ti)出解決方(fang)(fang)案。

　　2. 故障響應

　　7X24小時(shi)的(de)實時(shi)故障響應(ying)(ying)(ying)。我公(gong)司在出現系(xi)統軟件及應(ying)(ying)(ying)用軟件等系(xi)統故障的(de)2小時(shi)內給予響應(ying)(ying)(ying)，12小時(shi)內恢復運行。

　　3. 遠程(cheng)技術支持

　　當系統出現故障，經用戶(hu)許可后，我公司遠程登錄用戶(hu)系統，進行故障分析、問(wen)題(ti)定位并提供解決(jue)方案。

　　對(dui)系(xi)統進行的任何(he)配(pei)置、數據改動及其(qi)它可(ke)能對(dui)系(xi)統

　　和(he)業務造成不(bu)良影響的操作，確保經用戶確認(ren)后進行(xing)。

　　4. 定期跟蹤

　　項目驗(yan)收完畢后，我公司(si)將定期電(dian)話、現場(chang)跟(gen)蹤(zong)系統(tong)使用情況(kuang)，聽取意見和(he)建議，及時(shi)分(fen)析系統(tong)存(cun)在的問題(ti)，并(bing)隨時(shi)給予解決。

　　必要(yao)時，我公司將派(pai)遣(qian)技術人員去現場解(jie)決存在的問題。

　　5. 系統軟件升級

　　我公司將及時向用(yong)戶(hu)通報系統(tong)軟(ruan)件(jian)(jian)升級情況，若用(yong)戶(hu)需要對(dui)系統(tong)軟(ruan)件(jian)(jian)升級，我公司會(hui)提供升級版本和相應的支持服務。

　　6. 現場服務

　　當系統(tong)運行(xing)環(huan)境(jing)出現嚴重故障，或(huo)(huo)因(yin)更換服務(wu)器(qi)等(deng)原因(yin)需要重新搭建系統(tong)時，我公司(si)將及時提供(gong)切實可行(xing)的建議(yi)，通(tong)過遠程(cheng)支持不能及時解決(jue)問(wen)題時，派技(ji)術支持人員趕(gan)赴現場(chang)，協助用戶完成故障排除、升級或(huo)(huo)遷移操作，對系統(tong)進行(xing)完整(zheng)性(xing)檢查并(bing)跟(gen)蹤(zong)運行(xing)。

　　　承(cheng)諾(nuo)人：_______

　　_______年____月(yue)___日

投標售后服務承諾書14

　　質量保證措施、培訓(xun)方案、售后服(fu)務的內容及(ji)承諾

　　質量保證措施：

　　1、原(yuan)材料采購嚴把質量關，杜絕不合(he)格材料進廠(chang)。

　　2、機床制造嚴格按質量管理體系認(ren)證執行，確保(bao)每一件(jian)加(jia)工產品的(de)合格與優(you)質。

　　3、機床出廠(chang)嚴格檢查機床精度、噪聲、電器元(yuan)件確保每一臺(tai)均為優質產(chan)品。

　　4、做好(hao)用(yong)戶(hu)(hu)的售前、售中、售后服務，密切(qie)配合指導用(yong)戶(hu)(hu)。

　　5、定(ding)(ding)期回訪用戶，確(que)保(bao)機(ji)床(chuang)使用過程中不出現任何質量問題，原則上每半年為客戶定(ding)(ding)期上門服(fu)務(wu)一次。

　　6、機床(chuang)產品質量免費質保期2年。

　　培訓方案：

　　1、定期(qi)開培(pei)訓班。

　　2、隨時來人到廠家培訓(xun)。

　　3、針對此次項目中，我(wo)廠可分別(bie)派技術工程師去客戶現場培訓，提高服務效率，方便(bian)客戶。讓該批設(she)備盡早為教(jiao)學服務。

　　售后(hou)服務的(de)內容及承諾：

　　1．維(wei)修(xiu)人員均為高(gao)技(ji)術技(ji)能人員，確保在指導用戶使用、調試(shi)、維(wei)修(xiu)過程中及時準確判斷(duan)和解決機床問(wen)題，不留尾(wei)。

　　2。接到(dao)用戶(hu)傳真(zhen)后(hou)1小時內(nei)及時回訪用戶(hu)電話，了解分(fen)析問(wen)題和使用狀況。若需(xu)到(dao)現場(chang)指導或維修機床時，保證(zheng)1各工作日(ri)到(dao)用戶(hu)后(hou)解決問(wen)題。

　　3、機(ji)床(chuang)到(dao)用戶后(hou)，售后(hou)服務人員(yuan)做到(dao)不(bu)(bu)培訓好用戶不(bu)(bu)能(neng)離開(kai)、機(ji)床(chuang)調試不(bu)(bu)好不(bu)(bu)能(neng)離開(kai)、機(ji)床(chuang)維修(xiu)(xiu)時(shi)不(bu)(bu)解決問題不(bu)(bu)能(neng)離開(kai)、用戶對機(ji)床(chuang)調試或維修(xiu)(xiu)不(bu)(bu)滿意不(bu)(bu)能(neng)離開(kai)。

　　4、服(fu)務過程中做(zuo)好(hao)用戶(hu)(hu)每臺機(ji)床檔案，及時(shi)配合用戶(hu)(hu)做(zuo)好(hao)機(ji)床的定期維護工作(zuo)。

　　5、質(zhi)保期內(nei)無(wu)償提供(gong)服務(wu)、質(zhi)保期過后收(shou)取配件費(fei)用人工費(fei)不在計算。

投標售后服務承諾書15

我單位在參加項目的投(tou)標(biao)活動中(zhong)，鄭重承諾(nuo)如下：

　　1、我(wo)方(fang)在此聲明，本(ben)次招標(biao)投(tou)標(biao)活動(dong)中申報的(de)所有資料(liao)都是真(zhen)實、準確完整(zheng)的(de)，如發現提(ti)供虛假(jia)資料(liao)，或與事(shi)實不符而導致(zhi)投(tou)標(biao)無效，甚至造(zao)成任何法(fa)律和(he)經濟責任，完全由(you)我(wo)方(fang)負責；

　　2、我方在本次(ci)投(tou)標活動中絕無(wu)資質掛靠(kao)、串標、圍標情形，若經貴方查出，立(li)即取消(xiao)我方投(tou)標資格并承(cheng)擔相應的(de)法(fa)律責任；

　　3、我方在(zai)以往的。招標采購活動中，無(wu)重大違法、違規的不良(liang)記錄(lu)；或(huo)雖有不良(liang)記錄(lu)，但已超過處理期限；

　　4、我方未被地(di)市級及(ji)其以上(shang)行(xing)政主管部門(men)做出(chu)取消投標資格的處罰(fa)且該(gai)處罰(fa)在有效期內(nei)的；

　　5、我方(fang)一旦中(zhong)標，將嚴格按照投標文件(jian)中(zhong)所(suo)承(cheng)諾(nuo)的報價(jia)、質量、工(gong)期(qi)、投標方(fang)案、項目(mu)經理等內容組織(zhi)實(shi)施(shi)；

　　6、我方一(yi)旦中標，將按(an)規定及時與建設(she)單位簽訂合同。

　　承諾人：

　　日期：

【投標(biao)售后服務(wu)承(cheng)諾書(shu)15篇】相關(guan)文章：

投標售后服務承諾書06-15

投標售后服務承諾書范文11-13

【熱門】投標售后服務承諾書三篇06-08

投標承諾書06-24

投標承諾書【推薦】11-14

投標承諾書【薦】11-05

企業投標承諾書09-28

投標保密承諾書07-22

工程投標承諾書07-16

公司投標承諾書07-02