工程服務承諾書

　　在(zai)現(xian)實社(she)會中，我們(men)可(ke)(ke)以使用承(cheng)諾(nuo)書(shu)(shu)的機會越(yue)來越(yue)多，承(cheng)諾(nuo)書(shu)(shu)通常是(shi)要(yao)求(qiu)以書(shu)(shu)面訂立(li)的合同，其承(cheng)諾(nuo)也必須采取書(shu)(shu)面形式(shi)。那么問(wen)題(ti)來了，到底應如何寫一(yi)份恰當的承(cheng)諾(nuo)書(shu)(shu)呢？以下是(shi)小(xiao)編(bian)整理的工程(cheng)服務承(cheng)諾(nuo)書(shu)(shu)，供大家參(can)考借鑒，希望可(ke)(ke)以幫助到有(you)需要(yao)的朋(peng)友(you)。

工程服務承諾書1

　　一、關于對工程質量方面的承諾

　　保證該(gai)工(gong)(gong)(gong)程竣工(gong)(gong)(gong)驗收(shou)工(gong)(gong)(gong)程質量達到國家現行《施工(gong)(gong)(gong)質量驗收(shou)規(gui)范》合格標準。

　　一、關于對工期方面的承諾

　　根據建設(she)單位(wei)提供(gong)的圖紙和工程實情，結合我(wo)(wo)公司綜合實力，我(wo)(wo)方承諾該工程工期(qi)為xx日歷(li)天。

　　二、關于服務方面的承諾

　　1、工程交付(fu)使(shi)用后三天內組織第(di)一次(ci)質量(liang)回(hui)訪(fang)，指(zhi)導(dao)工程設備(bei)的(de)使(shi)用，維修與保養，及時了解和指(zhi)導(dao)在使(shi)用上存在的(de)不足；在使(shi)用六個月后進行第(di)二(er)次(ci)全面服務(wu)回(hui)訪(fang)；一年后進行第(di)三次(ci)質量(liang)回(hui)訪(fang)，征詢客(ke)戶(hu)意見(jian)。

　　2、在(zai)交付使用一年(nian)(nian)內，施工(gong)(gong)單位(wei)在(zai)工(gong)(gong)地(di)附近設(she)立常年(nian)(nian)維修服務小(xiao)組，隨叫隨到。凡屬于施工(gong)(gong)單位(wei)造成(cheng)的(de)質量問(wen)題，均(jun)由(you)施工(gong)(gong)單位(wei)負責包修包換，不留(liu)隱患。

　　3、我公(gong)司配(pei)備有(you)專門的產品質量回訪(fang)車，嚴格按我公(gong)司的社會(hui)服務(wu)(wu)承諾(nuo)進(jin)行服務(wu)(wu)回訪(fang)。

　　4、服務內容：

　　長期(qi)咨詢優(you)惠服務；對保修期(qi)滿的工(gong)程，實行(xing)優(you)質優(you)價服務，工(gong)程結束，友誼長存，繼續與用戶保持聯系(xi)，無(wu)償提(ti)供工(gong)程咨詢服務。

　　三、關于項目經理、管理人員方面的承諾

　　保(bao)證按中標(biao)的項(xiang)目(mu)經理(li)及投(tou)標(biao)文件中所列管理(li)人員組織施工，并且(qie)做到(dao)項(xiang)目(mu)經理(li)、技(ji)術(shu)負責人親臨(lin)現場。

　　四、關于雨季、農忙季節、法定節假日的勞動力保證方面的承諾

　　保證(zheng)在雨季(ji)、農忙季(ji)節(jie)、法(fa)寶節(jie)假日期間，采取有效措施做到勞動(dong)力充足，不影響正常施工(gong)。

　　五、關于與業主及監理單位配合方面的承諾

　　保證與業主監理單位積極配合，共同搞好該工程建設(she)。

　　公司(si)名稱： xxxx有限(xian)公司(si)

　　日期(qi)：20xx年x月(yue)

工程服務承諾書2

　　我公司經(jing)營道路旅客客運，車號分別為

　　為了提高旅客(ke)運輸服務質量，滿足(zu)廣(guang)大旅客(ke)的(de)乘車(che)需求，確保廣(guang)大旅客(ke)生命財產的(de)安全，特做如下承諾：

　　一、車(che)(che)(che)輛符合部頒《營運客(ke)車(che)(che)(che)類(lei)型(xing)劃分及等級評定(ding)(ding)》(JT/T325——20xx)規定(ding)(ding)的(de)要求(qiu)，車(che)(che)(che)輛技術狀況符合國家(jia)規定(ding)(ding)的(de)一級車(che)(che)(che)標準，車(che)(che)(che)輛完(wan)好，能確保安全。

　　二、駕(jia)(jia)駛員(yuan)、乘務員(yuan)和具有良好的業(ye)務知識、技能(neng)和職業(ye)道德，并經培訓合(he)格(ge)持證(zheng)上崗(gang)(駕(jia)(jia)駛員(yuan)領取(qu)(qu)了與所駕(jia)(jia)車輛相(xiang)適應的從業(ye)資格(ge)證(zheng)，乘務員(yuan)領取(qu)(qu)了上崗(gang)證(zheng)，導游領取(qu)(qu)了導游證(zheng))身體健康，能(neng)勝任(ren)工作。

　　三、公司制定了經營管理、財務(wu)、統(tong)計(ji)、安全、勞動和服務(wu)質量管理等制度并嚴格執(zhi)行。

　　四、公司所屬車輛實行(xing)公司化經營(ying)(ying)，統一管理，統一調(diao)度，統一結算，不掛靠經營(ying)(ying)，不承(cheng)包經營(ying)(ying)。

　　五、嚴格按照運(yun)管機構核(he)定的(de)經(jing)營(ying)(ying)(ying)范圍運(yun)行(xing)，不擅自暫(zan)停、終止經(jing)營(ying)(ying)(ying)，不非法轉讓客(ke)運(yun)經(jing)營(ying)(ying)(ying)權，旅(lv)(lv)游(you)(you)客(ke)車不以旅(lv)(lv)游(you)(you)客(ke)運(yun)為名從事班(ban)車客(ke)運(yun)。

　　六、誠實守信，文明服務。

　　1、車輛統(tong)一(yi)標識，車容車貌整潔，車身外側噴(pen)涂經(jing)營者名稱和(he)投訴電(dian)話(hua)。

　　2、司機(ji)、乘務(wu)員在工作時著裝整潔，佩證(zheng)上崗，熱情服(fu)務(wu)，規范作業，接受監督。

　　3、保持車輛清潔和(he)車內空氣(qi)清新，不(bu)播放暴力、色情等不(bu)健康的影像(xiang)節目(mu)。

　　4、不強(qiang)迫旅客(ke)乘車，不甩客(ke)、倒客(ke)、敲詐旅客(ke)，不粗(cu)暴(bao)待客(ke)。

　　5、實(shi)行服務承(cheng)諾，提(ti)高(gao)服務品位。

　　七(qi)、經營期(qi)屆滿，以上車輛自動(dong)退出客運市場。

　　八、認真(zhen)貫徹《安(an)全(quan)生產法》、《道路(lu)交通安(an)全(quan)法》、《道路(lu)運輸(shu)條(tiao)例》、《道路(lu)旅(lv)客運輸(shu)及客運站管理規定(ding)》和(he)《山西(xi)省旅(lv)游條(tiao)例》，堅持(chi)安(an)全(quan)第一、預防為(wei)主的(de)方針，實行(xing)安(an)全(quan)生產責任制，明確(que)各崗位(wei)人員(yuan)職責。定(ding)期對(dui)司機、乘務員(yuan)和(he)導游進(jin)行(xing)安(an)全(quan)培訓和(he)教育，定(ding)期對(dui)客車(che)(che)進(jin)行(xing)檢(jian)測和(he)維護，發車(che)(che)前對(dui)客車(che)(che)進(jin)行(xing)安(an)全(quan)例檢(jian)，保持(chi)車(che)(che)輛(liang)(liang)技術(shu)狀況良好。車(che)(che)輛(liang)(liang)不(bu)超速超載運行(xing)，駕駛(shi)員(yuan)不(bu)疲勞駕駛(shi)、酒(jiu)后(hou)駕車(che)(che)、違章行(xing)駛(shi)，超過(guo)400公(gong)里(li)(高速公(gong)路(lu)600公(gong)里(li))的(de)配雙班駕駛(shi)員(yuan)。

　　九、遵章守(shou)紀(ji)，依法經營(ying)。營(ying)運(yun)車輛各種證、牌(pai)齊(qi)全有效(xiao)。經營(ying)等過程中遇到問題，由公(gong)司逐級反映，不出現(xian)停駛、聚眾鬧(nao)事等影響(xiang)社會穩定的事件。

　　十、自(zi)覺遵守道路(lu)運(yun)輸(shu)行業管理的規(gui)定，服(fu)從各級交(jiao)通、旅游主管部(bu)門和運(yun)管機構的管理，按時繳納規(gui)費(fei)。

　　如(ru)違反(fan)以上內容及有(you)關規定，自愿按規定接受處罰。

　　承(cheng)諾(nuo)方(fang)法人代(dai)表簽字：

　　(單位公章)

　　年 月 日

　　車籍(ji)地(di)市運管處(監督方)負責人簽字：

　　(單位公章)

　　年 月 日

工程服務承諾書3

　　為進一(yi)步落(luo)實(shi)《12319服務熱(re)線考(kao)核(he)細則》，及時解決群眾反映和(he)關心的熱(re)點(dian)、難點(dian)問(wen)題(ti)，工(gong)程科根據責任分工(gong)，將(jiang)進一(yi)步加大市(shi)(shi)政(zheng)設施(shi)(shi)維修力度，以(yi)“質量第(di)(di)一(yi)、服務第(di)(di)一(yi)、安(an)全第(di)(di)一(yi)”為宗旨，以(yi)“市(shi)(shi)政(zheng)設施(shi)(shi)始終處于(yu)良好(hao)狀態”為目(mu)標，維護和(he)保(bao)障市(shi)(shi)政(zheng)設施(shi)(shi)的完(wan)好(hao)運行，為市(shi)(shi)民(min)創造一(yi)個(ge)良好(hao)的社會(hui)環境和(he)城市(shi)(shi)環境。制定限時服務承諾如下：

　　1、接到(dao)辦公室維(wei)修通知后，迅速響應，組(zu)織相關人(ren)員第一時(shi)間到(dao)現場進行勘驗，匯(hui)報時(shi)限不超(chao)過(guo)半(ban)個工作日(ri)。

　　責任人：劉平。

　　2、對于(yu)損壞的(de)(de)道板(ban)、路邊石，面積(ji)小于(yu)10平(ping)方米(mi)(mi)的(de)(de)，維(wei)修(xiu)時(shi)限不(bu)超過(guo)3天；面積(ji)大于(yu)10平(ping)方米(mi)(mi)的(de)(de)，根據具(ju)體損壞情況，抓(zhua)緊(jin)時(shi)間進行維(wei)修(xiu)，最長(chang)維(wei)修(xiu)時(shi)限不(bu)超過(guo)7天。

　　對于損壞的(de)道(dao)邊石，10米以內維修(xiu)時(shi)(shi)限(xian)為3天，10米以上的(de)維修(xiu)時(shi)(shi)限(xian)為7天。對于雨水(shui)篦子損壞的(de)少于10個的(de)，修(xiu)時(shi)(shi)限(xian)為3天，10個以個的(de)維修(xiu)時(shi)(shi)限(xian)為7天。

　　責任人：劉平。

　　3、對管理(li)房和廁所(suo)維(wei)修,自接(jie)到通知后半日(ri)內進行實地勘驗(yan)，拿(na)出維(wei)修方案報領(ling)導審批，維(wei)修時限為(wei)7天(tian)。

　　4、對(dui)完工一年(nian)之(zhi)內損壞(huai)的娛(yu)樂(le)設施，工程科積極協調并督促市政處進行維(wei)修(xiu)工作(zuo)，除嚴(yan)重損壞(huai)情(qing)況(kuang)外(wai)，確保當天維(wei)修(xiu)完畢。

　　責任人：劉平。

　　5、對有較大安(an)全隱患，需馬(ma)上(shang)處(chu)理解決的(de)搶(qiang)(qiang)修(xiu)任(ren)務，工程維修(xiu)人員在(zai)接(jie)到指令后應在(zai)10分鐘內趕到現場，并做好安(an)全警(jing)示(shi)和場地保護(hu)工作，能(neng)立(li)即搶(qiang)(qiang)修(xiu)的(de)半(ban)個工作日內完(wan)成，不(bu)能(neng)立(li)即搶(qiang)(qiang)修(xiu)的(de)，制(zhi)定維修(xiu)方案并上(shang)報主要領導(dao)同意后實施搶(qiang)(qiang)修(xiu)。責任(ren)人：劉平(ping)。

　　6、施(shi)(shi)工(gong)工(gong)程(cheng)中做到(dao)安全文明(ming)施(shi)(shi)工(gong)，及時清(qing)理施(shi)(shi)工(gong)現場、清(qing)除(chu)所(suo)有施(shi)(shi)工(gong)遺留物，做到(dao)當天垃圾當天清(qing)除(chu)。

　　責任人：劉平。

　　7、工(gong)(gong)程(cheng)完工(gong)(gong)后，工(gong)(gong)程(cheng)科施工(gong)(gong)員(yuan)負責組織(zhi)進行驗收，并填寫《工(gong)(gong)程(cheng)量簽(qian)證(zheng)單》。并上報城建辦審(shen)核。

　　責任人：劉平。

工程服務承諾書4

　　一、關于對工程質量方面的承諾

　　保證該工(gong)程竣(jun)工(gong)驗收工(gong)程質(zhi)量(liang)達到國(guo)家現行《施工(gong)質(zhi)量(liang)驗收規范》合(he)格標準。

　　二、關于對(dui)工期方(fang)面的承(cheng)諾

　　根據(ju)建設(she)單位提(ti)供的圖紙和工程實情,結合我公司綜合實力,我方承諾該工程工期為日歷(li)天。

　　三、關于服務方面的承諾

　　1、工程交(jiao)付使用后三(san)天內組織第(di)一次(ci)質(zhi)量回訪(fang),指導(dao)工程設備(bei)的(de)使用,維(wei)修與保養,及時了解和指導(dao)在(zai)使用上存在(zai)的(de)不(bu)足(zu);在(zai)使用六個月后進行(xing)第(di)二次(ci)全面服務回訪(fang);一年后進行(xing)第(di)三(san)次(ci)質(zhi)量回訪(fang),征詢客戶意見。

　　2、在(zai)交付使(shi)用一年(nian)(nian)內,施工單(dan)位在(zai)工地附(fu)近設立常年(nian)(nian)維修服務小組(zu),隨(sui)叫(jiao)隨(sui)到。凡屬于施工單(dan)位造成的(de)質量問(wen)題,均由施工單(dan)位負(fu)責(ze)包修包換,不留隱(yin)患。

　　3、我(wo)公(gong)(gong)司(si)配(pei)備有專門(men)的產品質(zhi)量回(hui)訪(fang)車,嚴(yan)格(ge)按我(wo)公(gong)(gong)司(si)的社會(hui)服務承諾進行(xing)服務回(hui)訪(fang)。

　　4、服務內容:

　　長(chang)期咨詢優惠服務;對保(bao)修期滿的工程,實(shi)行優質優價服務,工程結(jie)束,友誼長(chang)存,繼續與用(yong)戶保(bao)持聯(lian)系,無償提供工程咨詢服務。

　　四、關于項(xiang)目經理、管(guan)理人員(yuan)方面的承諾

　　保證按中標(biao)的(de)項目經(jing)(jing)理(li)及投(tou)標(biao)文(wen)件中所列管理(li)人員組織施工,并且做到項目經(jing)(jing)理(li)、技術負責人親(qin)臨(lin)現場。

　　五、關于雨季、農忙季節、法定節假(jia)日的(de)勞動力保證方面的(de)承諾

　　保證在雨(yu)季(ji)、農(nong)忙季(ji)節、法寶節假日期間,采(cai)取有效措施做到勞動力(li)充(chong)足,不影響(xiang)正(zheng)常(chang)施工(gong)。

　　六、關于與業主(zhu)及監理(li)單位(wei)配合(he)方面的承(cheng)諾

　　保證與(yu)業主監(jian)理單位積極配合,共同(tong)搞好該(gai)工程(cheng)建(jian)設。

　　承諾人：**

　　時間：**

工程服務承諾書5

　　我(wo)公司________為(wei)保(bao)證(zheng)_____在施工(gong)完成(cheng)后(hou)達到建設(she)單位(wei)(wei)(wei)對本工(gong)程的(de)(de)質(zhi)量、工(gong)程回訪、保(bao)修等方面(mian)的(de)(de)要(yao)求，最大限度(du)的(de)(de)滿足建設(she)單位(wei)(wei)(wei)的(de)(de)要(yao)求，我(wo)公司就本工(gong)程質(zhi)量保(bao)修向建設(she)單位(wei)(wei)(wei)做出如下承諾(nuo)：

　　一、保修期內的售后服務

　　1-1保修服務范(fan)圍

　　（1）保(bao)修的內容按建設部《建設工(gong)程質(zhi)量管理條例(li)》及《工(gong)程施工(gong)總承包合同》、《工(gong)程質(zhi)量保(bao)修書》中的規定執(zhi)行。

　　（2）對于工(gong)程承包范(fan)圍內的'施工(gong)項(xiang)目，自工(gong)程竣工(gong)驗收(shou)合格之(zhi)日起(qi)進入工(gong)程質(zhi)量保(bao)修(xiu)階(jie)段。在(zai)保(bao)修(xiu)階(jie)段，凡因工(gong)程不符合規程、規范(fan)和工(gong)程合同規定(ding)所(suo)造成的工(gong)程實體損壞，我公(gong)司將無條件進行保(bao)修(xiu)。

　　（3）由于工程(cheng)設計、社會(hui)人為因(yin)素、或因(yin)甲供主材質(zhi)量(liang)問(wen)(wen)題等原(yuan)因(yin)造成(cheng)工程(cheng)缺陷(xian)，或已超(chao)出工程(cheng)質(zhi)量(liang)保修(xiu)期限的問(wen)(wen)題，我公司按(an)照業主認可的工程(cheng)技術維(wei)修(xiu)方(fang)案及費用進行修(xiu)復處(chu)理(li)。

　　（4）因不可(ke)抗(kang)力，包括地(di)震、洪水、50年以上一遇大風等原因對(dui)工(gong)程(cheng)造成的(de)(de)破壞，與(yu)(yu)業主協商后確定修復(fu)辦法，并(bing)按照相關規定確定施工(gong)單位與(yu)(yu)建設單位的(de)(de)承擔(dan)范圍。

　　二、工程保修及服務承諾

　　（一）我單位對所提(ti)供的產品及施工自投入使用之(zhi)日起，嚴格(ge)按照(zhao)工程總承包合同有關保修的條款執行(xing)。

　　（二）嚴格貫(guan)徹(che)公司的質量方(fang)針(zhen)，本著客戶至上的原則，服務(wu)熱(re)情，周到，隨叫(jiao)隨到。

　　（三）建(jian)立回訪制(zhi)，進行定(ding)期、不定(ding)期回訪，每(mei)年內工(gong)程回訪不少于(yu)五(wu)次，認真聽取建(jian)設單位意(yi)見，并形成回訪記錄。

　　（四(si)）建立維修工(gong)(gong)程(cheng)專班專人負責(ze)制，由公司工(gong)(gong)程(cheng)部、技(ji)術部派人負責(ze)。

　　（五）按照工程(cheng)(cheng)維修事(shi)件的緊(jin)急程(cheng)(cheng)度確定事(shi)故處理(li)辦法，并做到以下(xia)幾點：

　　A、在保修期內，成品一旦(dan)出現問題，我公(gong)司(si)免費提供(gong)所需的(de)工(gong)(gong)作人員(yuan)和材料進(jin)(jin)行(xing)維(wei)修。承諾接(jie)到(dao)業主的(de)維(wei)修通(tong)知后24天(tian)內進(jin)(jin)入(ru)處(chu)理，并針對現場破壞程度制定(ding)相關處(chu)理方案，得到(dao)業主同意(yi)后，對工(gong)(gong)程進(jin)(jin)行(xing)維(wei)護修復(fu)工(gong)(gong)作。

　　B、我公(gong)司在(zai)保(bao)修(xiu)期內負責對成品進行日常一般性(xing)的(de)定期維(wei)修(xiu)保(bao)養，同時(shi)提(ti)供(gong)日夜24小時(shi)隨傳隨到的(de)緊急維(wei)修(xiu)服務(wu)。

　　C、在(zai)收到(dao)緊急事故招(zhao)喚(huan)時(shi)(shi)，我(wo)公司(si)在(zai)正常工(gong)作(zuo)(zuo)時(shi)(shi)間(jian)(jian)于4小時(shi)(shi)之內到(dao)場進行搶(qiang)修工(gong)作(zuo)(zuo)；在(zai)非工(gong)作(zuo)(zuo)時(shi)(shi)間(jian)(jian)于6小時(shi)(shi)之內到(dao)場進行搶(qiang)修工(gong)作(zuo)(zuo)。

　　（六）工程(cheng)保(bao)修(xiu)原則(ze)及計劃(hua)

　　A、工程保修原則(ze)

　　1、在(zai)保修期間，我方將(jiang)依據工程合同，本(ben)著“對(dui)用戶(hu)(hu)服務，向業(ye)主負(fu)責，讓用戶(hu)(hu)滿意(yi)”的(de)(de)認(ren)真態度(du)，以有效的(de)(de)制度(du)及措(cuo)施作保證(zheng)，以優質(zhi)迅速的(de)(de)維修服務維護(hu)用戶(hu)(hu)利益。

　　2、在保修期內由于(yu)本(ben)身質量(liang)原因造成的任何(he)損傷(shang)和損壞，我公司將對(dui)有(you)缺陷的部位進行無(wu)償修理(li)與更換，并承擔由此而引起對(dui)建設單位的直接(jie)損失(shi)。

　　B、工程保修(xiu)回訪計劃

　　1、交工后三個月即進(jin)行(xing)工程回(hui)訪(fang)，一年內再不定(ding)期回(hui)訪(fang)二次，滿(man)一年再進(jin)行(xing)三次回(hui)訪(fang)，并對存(cun)在的問題形成文(wen)字記錄，制定(ding)方案，并進(jin)行(xing)徹底(di)的整改。

　　2、回訪(fang)期間對存(cun)在(zai)的(de)任何(he)質量問題進(jin)行(xing)整改(gai)，本著客(ke)戶至人，服務熱(re)情的(de)原則，及時對工程(cheng)存(cun)在(zai)質量問題進(jin)行(xing)整改(gai)，直(zhi)至業(ye)主滿意。

　　3、落實(shi)保修期內和售后服(fu)務措施：每3個月進行(xing)質量(liang)回(hui)(hui)訪(fang)，最終形(xing)成回(hui)(hui)訪(fang)記錄，做(zuo)到(dao)及時的解決問題。

　　綜上(shang)所述，我公司鄭重承(cheng)諾，在工程質(zhi)量(liang)保修(xiu)階段，我單(dan)位將(jiang)(jiang)本著用戶至上(shang)的原則(ze)，讓(rang)業主滿(man)意(yi)。客戶的滿(man)意(yi)和支持，將(jiang)(jiang)是(shi)我單(dan)位的生存源(yuan)泉之水(shui)，在工程施(shi)工、質(zhi)量(liang)保修(xiu)階段，我單(dan)位將(jiang)(jiang)始終如(ru)一的為業主服務。

承諾人：_______________

工程服務承諾書6

敬愛的客戶：

　　您好!

　　我(wo)司對(dui)此項目工程的(de)承接鄭重承諾如下：

　　一、質量承諾

　　主體(ti)結構具備(bei)結構評定合格標準要求，裝(zhuang)飾裝(zhuang)修(xiu)符合國家有(you)關施工規范，基礎、主體(ti)結構工程(cheng)一次通過(guo)驗收(shou)，地下室、上部主體(ti)結構無滲漏現象，結構實(shi)體(ti)檢測、環境保護檢測無缺(que)陷、軸(zhou)線、房間開間尺寸(cun)、層(ceng)高(gao)、全高(gao)等實(shi)測實(shi)量無缺(que)陷。

　　二、進度承諾

　　確保按(an)合同工期按(an)期完工，并(bing)對(dui)另行(xing)的約定時(shi)間節點完成。

　　三、管理措施

　　將(jiang)組建強有力(li)的(de)項目(mu)管理班子，并有公司(si)總部(bu)各相關職能部(bu)門對施工(gong)全(quan)過程進行監控與管理。

　　四、安全文明施工

　　本工(gong)程爭(zheng)創(chuang)市(shi)文(wen)明(ming)標(biao)化工(gong)地。實際(ji)施(shi)工(gong)時(shi)，施(shi)工(gong)方均(jun)應按市(shi)文(wen)明(ming)標(biao)化工(gong)地標(biao)準實施(shi)。從而打造本項(xiang)目高品質(zhi)樓盤，提升樓盤形象。本工(gong)程1#地塊與2#地塊之間的人行通道在(zai)施(shi)工(gong)期間，必須(xu)確保人行暢通，并架設安全(quan)防護棚等措施(shi)，確保行人安全(quan)。

　　五、合同結算條款承諾

　　在合(he)同(tong)履約期(qi)間如發生(sheng)人工(gong)(gong)費(fei)(fei)、材料費(fei)(fei)、機械費(fei)(fei)市場行情波動，均自行承擔，并承諾不以此而影響(xiang)工(gong)(gong)期(qi)及(ji)合(he)同(tong)的履行，且不以此為由而申(shen)請合(he)同(tong)結算條(tiao)款(kuan)的變更。

　　六、質量保修承諾

　　承(cheng)諾在(zai)保(bao)修期內按工種各專業人(ren)員(yuan)18小時(shi)內保(bao)修服務(wu)到位。

　　七、設施及其他投入

　　1、臨時設施采用新型(xing)輕鋼(gang)活動房(fang)。

　　2、施工現場(chang)采(cai)用硬(ying)地坪施工，配備必要(yao)綠化。

　　3、模板配備每幢樓必須(xu)三(san)(san)套(tao)(tao)及(ji)三(san)(san)套(tao)(tao)以上。

　　4、柱模采(cai)用黑色鏡(jing)面板，梁板模板采(cai)用中高檔紅板。

　　5、砼樓板(ban)覆蓋養(yang)(yang)護(hu)布澆水養(yang)(yang)護(hu)，墻(qiang)柱采(cai)用養(yang)(yang)護(hu)液養(yang)(yang)護(hu)。

　　6、柱(zhu)角、樓梯踏(ta)步角采用5cm木(mu)條保護。

　　7、鋼筋保護層采用成品塑料墊塊。

　　8、支(zhi)模架均采用鋼管支(zhi)撐架。

　　9、嚴格(ge)按照貴司頒發的(de)《安全生(sheng)產文明(ming)施(shi)工(gong)(gong)(gong)實施(shi)方(fang)案》、《安全環(huan)境手(shou)冊》、《工(gong)(gong)(gong)程質量通病防治及(ji)責任處(chu)罰辦法》、《建筑分項(xiang)工(gong)(gong)(gong)程施(shi)工(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)藝標準》、《施(shi)工(gong)(gong)(gong)現場安全生(sheng)產、文明(ming)施(shi)工(gong)(gong)(gong)標準化設施(shi)示范圖集(ji)》進行施(shi)工(gong)(gong)(gong)。

　　總(zong)之，十分誠意承(cheng)接此項目施工業(ye)務，上(shang)述承(cheng)諾可以(yi)寫在合(he)同條款(kuan)中予(yu)以(yi)約束(shu)。

　　承諾人：

　　20xx年x月x日

工程服務承諾書7

　　我公(gong)(gong)司(si)（ ）為保證（ ）在施工(gong)(gong)完成后達到建設單位(wei)對本(ben)工(gong)(gong)程的(de)質量、工(gong)(gong)程回訪、保修(xiu)等方(fang)面的(de)要(yao)求，最大(da)限度的(de)滿足建設單位(wei)的(de)要(yao)求，我公(gong)(gong)司(si)就本(ben)工(gong)(gong)程質量保修(xiu)向(xiang)建設單位(wei)做出(chu)如下承諾(nuo)：

　　1、保修期內的售后服務

　　1.1保(bao)修服務范圍

　　1)保修的(de)內(nei)容按建(jian)設(she)部《建(jian)設(she)工(gong)程質量(liang)管理條例》及《工(gong)程施(shi)工(gong)總承包合同》、《工(gong)程質量(liang)保修書》中(zhong)的(de)規定(ding)執行。

　　2)對于工程承包范圍(wei)內(nei)的(de)施工項目，

　　自(zi)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)竣工(gong)(gong)驗收(shou)合格(ge)之日起(qi)進入工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)質量保修階段(duan)。在保修階段(duan)，凡因工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)不符合規(gui)程(cheng)(cheng)、規(gui)范與工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)合同規(gui)定所(suo)造(zao)成的工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)實體損(sun)壞(huai)，我公司將無條件(jian)進行保修。

　　3)由于工程(cheng)設計、社會(hui)人為因素、或因甲供主(zhu)材質量問題(ti)等原因造成工程(cheng)缺陷，或已超出(chu)工程(cheng)質量保修期限的問題(ti)，我公司按照業主(zhu)認可(ke)的工程(cheng)技術維(wei)修方案及費用進行修復處理(li)。

　　4)因(yin)不(bu)可(ke)抗力，包括地震、洪水(shui)、50年(nian)以上一遇大風等原因(yin)對工程造成的破壞(huai)，與(yu)業(ye)主(zhu)協商(shang)后(hou)確定(ding)修復辦法(fa)，并按照相關(guan)規定(ding)確定(ding)施工單位與(yu)建設單位的承(cheng)擔(dan)范(fan)圍。

　　1.2保修期限

　　1、根據(ju)工(gong)(gong)程性(xing)質(zhi)并(bing)嚴格遵守工(gong)(gong)程施(shi)工(gong)(gong)合同及保修(xiu)書中的規定(ding)，確定(ding)工(gong)(gong)程質(zhi)量保修(xiu)期限，并(bing)根據(ju)工(gong)(gong)程《建設工(gong)(gong)程質(zhi)量管(guan)理條例(li)》中規定(ding)執行。

　　1)地(di)基基礎(chu)與主體(ti)結構(gou)工程，為設計(ji)文(wen)體(ti)規定的該工程的合(he)理使(shi)用50年。

　　2)屋面防水工程，有(you)防水要求的(de)房間(jian)與外墻(qiang)有(you)防滲(shen)漏(lou)，為5年。

　　3)電氣系統，給排水管(guan)道，設備(bei)安裝為2年(nian)。

　　4)裝修工程為2年。

　　2、工程保修及服務承諾

　　1)我單位對所提供(gong)的產品及施工(gong)自(zi)投入使用之日起(qi)，嚴(yan)格按照工(gong)程總(zong)承包合同有關保修的條款執行。

　　2)嚴格(ge)貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。

　　3)建立回(hui)訪(fang)制，進行定(ding)期、不定(ding)期回(hui)訪(fang)，每年(nian)內工程回(hui)訪(fang)不少于五次，認(ren)真(zhen)聽取建設單位意見，并形成回(hui)訪(fang)記錄(lu)。

　　4)建立維修工程專班專人(ren)負責制，由公(gong)司工程部、技(ji)術部派人(ren)負責。

　　5)按照(zhao)工程維修事(shi)件的緊急程度確(que)定事(shi)故處理辦法，并做到以(yi)下(xia)幾點：

　　A、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司(si)免費(fei)提供所需(xu)的工(gong)作人員與(yu)材料進行維修。承諾接到(dao)業主(zhu)的維修通知后24天內進入(ru)處理，并針對現場破壞程度制定相關處理方案，得到(dao)業主(zhu)同意后，對工(gong)程進行維護修復工(gong)作。

　　B、我(wo)公司在保修期內負(fu)責對成品(pin)進行日常一般性的定期維修保養，同(tong)時提供(gong)日夜24小時隨傳隨到的緊(jin)急維修服(fu)務。

　　C、在(zai)收到(dao)(dao)緊急(ji)事(shi)故(gu)招喚時，我公司在(zai)正常工(gong)作時間(jian)于4小時之內到(dao)(dao)場進行搶修工(gong)作;在(zai)非工(gong)作時間(jian)于6小時之內到(dao)(dao)場進行搶修工(gong)作。

　　6)工(gong)程保修原則及(ji)計劃

　　A、工程保修原則

　　1在保修(xiu)期(qi)間，我(wo)方將(jiang)依據工程合同，本(ben)著“對用(yong)(yong)戶(hu)(hu)服(fu)務，向業主負責，讓用(yong)(yong)戶(hu)(hu)滿意(yi)”的認真態度，以(yi)有效的制度及措施(shi)作保證(zheng)，以(yi)優(you)質迅速的維修(xiu)服(fu)務維護用(yong)(yong)戶(hu)(hu)利益。

　　2在保修期內由于(yu)本身(shen)質(zhi)量(liang)原因造成的任何損傷與(yu)損壞，我公(gong)司將對有(you)缺陷的部位進行無償(chang)修理與(yu)更換，并承擔由此而引起對建(jian)設單位的直(zhi)接(jie)損失。

　　B、工程保修回(hui)訪(fang)計劃

　　1、交工后三(san)個(ge)月即進(jin)(jin)行工程(cheng)回訪(fang)，一(yi)年內(nei)再不定期回訪(fang)二(er)次(ci)，滿一(yi)年再進(jin)(jin)行三(san)次(ci)回訪(fang)，并對(dui)存在的(de)問(wen)題形成文字記錄，制定方案，并進(jin)(jin)行徹(che)底(di)的(de)整改(gai)。

　　2、回訪期間對(dui)(dui)存在的任(ren)何質量(liang)問(wen)題進行(xing)整(zheng)改，本著(zhu)客戶至人，服務(wu)熱情的 原則，及時對(dui)(dui)工程存在質量(liang)問(wen)題進行(xing)整(zheng)改，直至業主滿意。

　　3、落實保修(xiu)期(qi)內與售后服務措施：每3個(ge)月進行質(zhi)量回(hui)訪，最終(zhong)形成回(hui)訪記錄，做到及時的解決(jue)問題。

　　綜上(shang)所述，我(wo)公(gong)司鄭重承諾，在(zai)(zai)工程質量(liang)保修(xiu)階(jie)段，我(wo)單(dan)位將本著用(yong)戶至(zhi)上(shang)的(de)(de)原則(ze)，讓業(ye)主滿意(yi)。客(ke)戶的(de)(de)滿意(yi)與支持，將是我(wo)單(dan)位的(de)(de)生(sheng)存(cun)源泉之水，在(zai)(zai)工程施工、質量(liang)保修(xiu)階(jie)段，我(wo)單(dan)位將始終如一的(de)(de)為(wei)業(ye)主服(fu)務。

　　公司名稱： 建筑裝(zhuang)飾(shi)有限(xian)公司

　　日 期：2015年* 月(yue)

工程服務承諾書8

　　一、服務承諾

　　1、我公司(si)組建(jian)了一批強硬應急維修服務隊，有(you)經(jing)驗豐富現(xian)場工程師(shi)和高(gao)級技師(shi)，對出(chu)現(xian)任何(he)問題都能在最(zui)快時間(jian)內趕到現(xian)場，進行(xing)維修和更換。

　　2、產品交付一周內，我公司售后服(fu)務(wu)部工作(zuo)人員(yuan)會(hui)根據客戶聯系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意(yi)為止。

　　3、所有(you)(you)有(you)(you)關于(yu)產品質(zhi)量投訴(su)，在1小時內經予答(da)復，24小時內趕到現場，并根據(ju)投訴(su)情況(kuang)確定處理措施，進行維修和更換。

　　4、我公(gong)司承諾所有維修人(ren)員隨(sui)叫隨(sui)到(dao)，更(geng)好為客戶排憂解難(nan)。

　　5、保質期(qi)內有關(guan)于產(chan)品(pin)質量引發費用，由我公司承擔。

　　6、保質期內(nei)由(you)于貴(gui)方(fang)使(shi)用(yong)不當，或者是自然(ran)環境造成我方(fang)免費提(ti)供維修(xiu)，維修(xiu)所用(yong)材料和配件均只收成本價(jia)。

　　7、超出保修期產(chan)品，我公司承諾終身定期上門(men)檢測和維(wei)護。

　　二、運輸方式

　　1、所(suo)有(you)貨物免(mian)費運送到客戶手中，免(mian)費安(an)(an)裝、調試及安(an)(an)裝保(bao)養(yang)(yang)。維護人(ren)員(yuan)告知客戶如何進行產品保(bao)養(yang)(yang)常識(shi)，直至對方(fang)滿意為止。

　　2、所(suo)有貨物安裝調試(shi)完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現場。

　　三、退換貨物承諾

　　1、所退換(huan)產(chan)品(pin)要求具備商品(pin)完整(zheng)外包裝、配件(jian)，說(shuo)明(ming)書、保修卡、發票、發貨單(dan)，退換(huan)原因(yin)說(shuo)明(ming)。

　　2、用(yong)戶在正常使用(yong)情況下出現質(zhi)量問(wen)題(ti)，在保質(zhi)期內請(qing)快速與我公司(si)取得(de)聯系，以方便用(yong)戶得(de)到及(ji)時(shi)維修和更換。

　　3、現(xian)在下(xia)列(lie)情(qing)況不(bu)能(neng)享受(shou)我公司(si)退換承諾。

　　a、產品曾被非正常使用。

　　b、非(fei)正(zheng)常情況下存儲、潮濕(shi)。

　　c、未經(jing)授權修理、誤用(yong)、濫用(yong)和改動。

　　d、食物和液體濺(jian)落(luo)導致損壞。

　　e、產品正常磨(mo)損。

　　f、超出(chu)保質期。

　　特別注意：由于照(zhao)片顯示原因(yin)，無法保(bao)證頁(ye)面所顯示產(chan)品顏色(se)與產(chan)品實際顏色(se)完(wan)全一致，我公(gong)司將盡力(li)說明(ming)。

　　本服(fu)務承諾最終解釋權(quan)歸浙江新天地家私有限(xian)公司所(suo)有

工程服務承諾書9

　　工程質量保修書

　　發包人（全稱(cheng)）：

　　承包人（全(quan)稱）：

　　發包(bao)人、承包(bao)人根據(ju)《中華人民共(gong)和國建(jian)筑法》、《建(jian)設(she)工程(cheng)質量管理條例》和《房(fang)屋建(jian)筑工程(cheng)質量保修辦(ban)法》,經協商一致,對銀(yin)江集團企(qi)業展(zhan)廳設(she)計(ji)裝修一體(ti)項目簽訂工程(cheng)質量保修書。

　　一、工程質量保修范圍和內容

　　承(cheng)包人(ren)在(zai)質量保修(xiu)期內(nei)(nei),按照有關(guan)法律、法規(gui)、規(gui)章的(de)管理(li)規(gui)定和(he)雙方(fang)(fang)約定,承(cheng)擔本工(gong)程質量保修(xiu)責任。質量保修(xiu)范圍包括(kuo)電氣(qi)管線、由承(cheng)包方(fang)(fang)采購(gou)的(de)設(she)備安(an)裝和(he)裝修(xiu)工(gong)程，以(yi)及(ji)雙方(fang)(fang)約定的(de)其他項目(mu)。具體保修(xiu)的(de)內(nei)(nei)容，雙方(fang)(fang)約定如下。

　　二、質量保修期

　　雙方根據《建設工程(cheng)質量管理條例》及有關規定，約定本工程(cheng)的質量保修如下(xia)：

　　1、裝修工程為一年

　　2、多媒(mei)體設備工程為年，投(tou)影燈泡除外，保修卡保修期限長于一年的以保修卡為準執行(xing)；

　　3、保(bao)修期限約定如下

　　三、質量保修責任

　　1、屬(shu)于(yu)保修(xiu)(xiu)范(fan)圍、內(nei)(nei)(nei)容的項目，承包(bao)人(ren)(ren)應當在(zai)接到保修(xiu)(xiu)通知之日起7天內(nei)(nei)(nei)派人(ren)(ren)保修(xiu)(xiu)。承包(bao)人(ren)(ren)不在(zai)約定期限內(nei)(nei)(nei)派人(ren)(ren)保修(xiu)(xiu)，發包(bao)人(ren)(ren)可以委(wei)托他人(ren)(ren)修(xiu)(xiu)理(li)，所需費用從工程保修(xiu)(xiu)款沖抵。

　　2、保修(xiu)期內如屬發包(bao)人使用(yong)不當造成裝飾面損壞(huai),或設備不能正(zheng)常使用(yong),承包(bao)人酌情收(shou)費。

　　四、保修費用

　　保修費用由造成質量缺陷的(de)責任方承擔，本(ben)工程(cheng)約定的(de)工程(cheng)質量保修金為施(shi)工工程(cheng)價款總額的(de)5%，計貳(er)萬圓(yuan)整(zheng)。

　　五、其他

　　1、保(bao)(bao)修金返還時間：保(bao)(bao)修期滿且無質量問(wen)題后7個工(gong)(gong)(gong)作日(ri)無息退還。本工(gong)(gong)(gong)程質量保(bao)(bao)修書(shu)，由(you)施(shi)工(gong)(gong)(gong)合(he)同發包人(ren)、承包人(ren)雙(shuang)方在竣工(gong)(gong)(gong)驗收前共同簽署(shu)，作為施(shi)工(gong)(gong)(gong)合(he)同附件，其(qi)有(you)效期限至(zhi)保(bao)(bao)修期滿。

　　發包人:（公章）承包人:（公章）

　　委托代理人:

　　_______年___月____日

工程服務承諾書10

　　我單位(wei)在柳州市桂柳路(lu)景觀提(ti)升綠(lv)化工程作出以(yi)下(xia)工程服務承諾：

　　1、我(wo)(wo)們提(ti)供(gong)的(de)全部投(tou)標(biao)(biao)(biao)資料真實可靠，響應招(zhao)標(biao)(biao)(biao)文件的(de)基(ji)本要求及提(ti)出(chu)的(de)各項(xiang)要約(yue)、條款，并保(bao)證對投(tou)標(biao)(biao)(biao)書嚴格保(bao)密，不以(yi)他人(ren)名義投(tou)標(biao)(biao)(biao)，無串標(biao)(biao)(biao)、泄標(biao)(biao)(biao)和弄虛(xu)作假行為。如有以(yi)上行為，我(wo)(wo)單位愿意接受園(yuan)林局行政(zheng)主管部門的(de)處理。

　　2、承諾工期：20xx年(nian)5月(yue)22日(ri)開工，20xx年(nian)6月(yue)10日(ri)竣工，保證在20個(ge)日(ri)歷(li)天內(nei)工程(cheng)完工，養(yang)護期為一年(nian)。

　　3、我(wo)公司(si)中標(biao)后，一定周密(mi)組織，精細安排(pai)，嚴(yan)格(ge)根據《城市綠化工(gong)程(cheng)施工(gong)及(ji)驗收(shou)規范(fan)》(CJJ/T82－99)要求施工(gong)，保證柳(liu)州市桂柳(liu)路景觀提(ti)升綠化工(gong)程(cheng)質量達到合格(ge)標(biao)準(zhun)。

　　4、我單(dan)位有(you)足夠的養護管(guan)理技術(shu)力量,現有(you)園(yuan)林(lin)(lin)及相關專業大(da)中(zhong)專畢(bi)業生41名，其中(zhong)園(yuan)林(lin)(lin)系列人(ren)(ren)(ren)員15人(ren)(ren)(ren)。擬在(zai)本標(biao)段投入園(yuan)林(lin)(lin)工(gong)(gong)程(cheng)師(shi)2人(ren)(ren)(ren)，工(gong)(gong)程(cheng)師(shi)1人(ren)(ren)(ren)，助理工(gong)(gong)程(cheng)師(shi)4人(ren)(ren)(ren)，助理會計師(shi)1人(ren)(ren)(ren)，水電(dian)維修工(gong)(gong)2人(ren)(ren)(ren)，機械工(gong)(gong)4人(ren)(ren)(ren)，綠(lv)化(hua)工(gong)(gong)150人(ren)(ren)(ren)。我單(dan)位承諾在(zai)施工(gong)(gong)期限內按(an)期、按(an)質(zhi)、按(an)量地完成工(gong)(gong)程(cheng)，保證綠(lv)化(hua)景觀效果。

　　5、我單位現有(you)(you)資產(chan)總額為3507萬(wan)元(yuan)，有(you)(you)能力、有(you)(you)足(zu)夠的保障資金(jin)(jin)，在施工期(qi)間保證資金(jin)(jin)到位，并按時(shi)提交投(tou)標保證金(jin)(jin)。

　　6、我單位擁有的園(yuan)林綠化(hua)施工養(yang)護機械設備齊全，性能良好，能根據季(ji)節特(te)點和各種植物的生長發育特(te)性合理使用各類機械，及時(shi)進行(xing)科學(xue)養(yang)護、精心造型、修(xiu)剪，營造優美整潔的街(jie)道景觀。

　　7、我單位在(zai)(zai)(zai)施工(gong)期間，保(bao)證做(zuo)到在(zai)(zai)(zai)操(cao)作(zuo)現場文(wen)明操(cao)作(zuo)、安(an)全(quan)施工(gong)。高空作(zuo)業(ye)（如大樹(shu)修剪）或噴灑農藥時(shi)，選擇合(he)理時(shi)段進行并在(zai)(zai)(zai)現場要(yao)(yao)放置醒目的安(an)全(quan)標語牌，作(zuo)業(ye)人員(yuan)要(yao)(yao)嚴格(ge)執行安(an)全(quan)生產制度(du)及操(cao)作(zuo)規程，保(bao)證行人和過往車輛的

　　安全。在(zai)機械(xie)與(yu)人工同(tong)時協(xie)作時，保證作業(ye)人員與(yu)行人安全，避免(mian)發生機械(xie)傷(shang)人或農藥中毒事件。

　　8、擔任(ren)本(ben)標(biao)段的(de)項目負責人(ren)，認(ren)真履行職(zhi)責。

　　9、若對(dui)我們(men)的(de)工程質(zhi)量、安全、執行合同(tong)情況以(yi)及(ji)其他服(fu)務有不滿意的(de)地方，可(ke)以(yi)直接以(yi)電話、傳真的(de)形式向園林主管(guan)部門(men)或我單位投訴。

　　承諾人：**

　　時間：**

工程服務承諾書11

　　如果(guo)我公司中(zhong)標(biao)，將(jiang)做(zuo)出以(yi)下承諾：

　　1.我(wo)公司對招(zhao)標文(wen)件內的所有要求明確表示(shi)接(jie)受(shou)，并同(tong)(tong)意作為合同(tong)(tong)條例(li)進入合同(tong)(tong)文(wen)本。

　　2.保(bao)證(zheng)按合(he)同要求進行施工和竣(jun)工，并(bing)(bing)在所有方面(mian)達(da)到業主(zhu)，監理、設(she)計方合(he)理地滿意，并(bing)(bing)遵守上述單位合(he)理的指示和要求。

　　3.組(zu)織落實(shi)：由公司優秀項目經理組(zu)建(jian)項目部，一旦中標，我公司將派(pai)出(chu)創(chuang)優能力較強的(de)施工(gong)隊(dui)伍參與管理和施工(gong)。

　　4.質(zhi)量(liang)目標：采用層層把關的質(zhi)量(liang)保證體系運作，達到包頭市(shi)合(he)格工程質(zhi)量(liang)標準(zhun)。

　　5.工(gong)期目標：保(bao)證(zheng)在合同(tong)期完成(cheng)合同(tong)任務(wu)。

　　6.安全目標：達到(dao)無(wu)工傷、無(wu)事故、無(wu)險(xian)情工程。

　　7.接受業主、監理的(de)監督，保證文明施工、精(jing)心(xin)施工、保持設(she)計(ji)風格、體現設(she)計(ji)的(de)完美構思，在施工質(zhi)量上達到一(yi)個“優”字，材(cai)料應用上把握一(yi)個“強”字。

　　8.與業主及各兄弟單(dan)位合作(zuo)(zuo)，作(zuo)(zuo)到高姿態(tai)，高風格，顧全大局、精誠團結，堅決服從業主的指揮和協調，為(wei)爭創“優良工程”作(zuo)(zuo)好一切分包工作(zuo)(zuo)。

　　9.掌(zhang)握(wo)新技術、運用(yong)新工藝、投入新設備、保證通過一流(liu)的技術、一流(liu)的設備、達到一流(liu)的裝(zhuang)飾效果。

　　10.認真(zhen)配合設(she)(she)計單位(wei)進行施(shi)工圖的深化，完善(shan)設(she)(she)計，密切(qie)配合施(shi)工的順利進行，為業(ye)主提供竭誠、完善(shan)的服務(wu)。

　　11.關(guan)于工程保修(xiu)時間；因工程性質為(wei)(wei)改造工程，公司承(cheng)諾(nuo)保修(xiu)期為(wei)(wei)竣(jun)工驗收后2個(ge)月，并提出跟(gen)蹤服務(wu)(wu)，對保修(xiu)期滿的工作項目，仍(reng)然跟(gen)蹤服務(wu)(wu)和回訪。

　　投標人：xxx

　　日期：20xx年xx月(yue)xx日

工程服務承諾書12

　　致——

　　我院在充(chong)分(fen)響應(ying)比選(xuan)規則的(de)基礎(chu)上(shang)鄭重(zhong)承(cheng)諾：

　　我院具有嚴格的(de)質量(liang)(liang)保障管(guan)理體系(xi)，且獲得了國際(ji)上相互(hu)認可的(de)ISO質量(liang)(liang)保證體系(xi)認證證書。本(ben)項目將按照GB/T19001-ISO9000的(de)質量(liang)(liang)保證體系(xi)運作。

　　一、 設計質量保證承諾

　　1. 我院鄭重承(cheng)諾(nuo)按以下措施保(bao)證設計質量：

　　質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)保證體(ti)系內遞交質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)可靠，經濟合理的(de)設計文件(jian)，我們(men)制定(ding)(ding)了(le)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)、進(jin)度、成本計劃，并且為計劃的(de)實施(shi)確定(ding)(ding)了(le)一系列的(de)措施(shi)。

　　——制度保證

　　(1) 加強內部(bu)員工管理和職業道德教育

　　(2) 嚴格貫徹ISO9001-20xx制度的落實

　　——技術力量保證

　　(1) 成立本(ben)項目(mu)工(gong)(gong)程(cheng)質量管(guan)理(li)小組，對本(ben)項目(mu)從方(fang)案開始(shi)進行內部(bu)技術(shu)評(ping)審，認(ren)真履行校審制度，層層把關，確保設計圖紙質量；多與(yu)業主和相關職能(neng)部(bu)門(men)溝通，多作(zuo)現場調研(yan)工(gong)(gong)作(zuo)，使設計能(neng)與(yu)職能(neng)部(bu)門(men)的(de)要求和實際(ji)相符(fu)，協(xie)助業主在合理(li)的(de)情況下(xia)節省投資、縮短工(gong)(gong)期。

　　(2) 配備理論(lun)知識扎實(shi)、經(jing)驗(yan)豐富的設計人員(yuan)。我院承諾：除征得業主同意(yi)外，不得更換設計人員(yuan)。

　　2. 本設(she)計中的質量保證措施

　　針(zhen)對本設計的(de)(de)特(te)點(dian)，我們實施嚴格的(de)(de)設計全過程控制(zhi)，制(zhi)定了一系(xi)(xi)列的(de)(de)質(zhi)量(liang)控制(zhi)體系(xi)(xi)程序(xu)文件，并明(ming)確質(zhi)量(liang)體系(xi)(xi)控制(zhi)流程圖。

　　——實(shi)施(shi)全過(guo)程(cheng)控(kong)制

　　全過程質(zhi)量控制的(de)步(bu)驟如下：

　　(1)設計總(zong)進度控制計劃編制；

　　(2) 各(ge)單位、各(ge)專業(ye)設計(ji)原(yuan)則(ze)編制與會審(shen)；

　　(3) 各單位、各專業(ye)接口的實(shi)施管理；

　　(4) 總體(ti)方案(an)和專業方案(an)的評審與優(you)化；

　　(5) 各(ge)單位、各(ge)專(zhuan)業(ye)設計(ji)文件的(de)校審與專(zhuan)業(ye)之間(jian)的(de)會簽；

　　(6) 設計文件總體(ti)審定與建設方對設計文件意見反饋與處置(zhi)。

　　——質量體系程(cheng)序文(wen)件

　　根據質量保證體系的二十個(ge)要素，結合本設計的特點，分(fen)別制定相應的程序文(wen)件，對各項質量活動所采取的方法進行(xing)具(ju)體描述，明確(que)責任、目(mu)的和范圍，以及(ji)何人、何地、何時(shi)、如何做，對質量要素進行(xing)控(kong)制并記錄，共二十二個(ge)程序，分(fen)別是(shi)：

　　(1) 管理評(ping)審程序(xu)；

　　(2) 質量計劃(hua)編制與控制程(cheng)序；

　　(3) 合同評審(shen)程序(xu)；

　　(4) 設計策劃程序；

　　(5) 組織和技術接口控(kong)制(zhi)程(cheng)序；

　　(6) 設計(ji)輸入控制程序；

　　(7) 設計(ji)輸出控制程序；

　　(8) 設(she)計評審、設(she)計驗證和(he)設(she)計確認控制程序；

　　(9) 設計更改(gai)控制程序(xu)；

　　(10) 文件和資料控(kong)制(zhi)程(cheng)序；

　　(11) 設計文件、圖紙、資料控(kong)制程序；

　　(12) 質量體(ti)系文(wen)件(jian)編寫程(cheng)序；

　　(13) 分承包方(fang)評定(ding)和控(kong)制(zhi)程序；

　　(14) 顧(gu)客提供(gong)產(chan)品的控制程序；

　　(15) 產品標識和(he)可追(zhui)溯性(xing)程序；

　　(16) 糾正和預防措施(shi)控制程序；

　　(17) 設(she)計文件、圖(tu)紙印(yin)制(zhi)和交付控制(zhi)程序(xu)；

　　(18) 質量記錄控制程(cheng)序；

　　(19) 內部質量審核程(cheng)序；

　　(20) 培訓程序；

　　(21) 設計服務程序；

　　(22) 統計技術應(ying)用程(cheng)序。

　　——質(zhi)量體(ti)系程(cheng)序文件

　　設計嚴格執行(xing)校(xiao)(xiao)審(shen)制度，以(yi)保證設計質(zhi)量。校(xiao)(xiao)審(shen)程序共三(san)級，即校(xiao)(xiao)對校(xiao)(xiao)核(he)、審(shen)核(he)、審(shen)定。在質(zhi)量保證體系作業文件中，各級校(xiao)(xiao)審(shen)人員的職責均有(you)詳細規定。并且具有(you)一定的操作流程。

　　二、 設計服務承諾：

　　我方鄭(zheng)重承諾提供(gong)以(yi)下服(fu)務(wu)以(yi)保證(zheng)本項目的順利進行(xing)：

　　1. 設計實施期間的跟蹤配合措(cuo)施

　　針(zhen)對(dui)本設(she)計涉及面比較廣，工作量(liang)(liang)(liang)大，技術要求高的(de)(de)特點，實(shi)行全(quan)過程(cheng)的(de)(de)跟(gen)蹤配合服務。 設(she)計全(quan)過程(cheng)的(de)(de)跟(gen)蹤配合服務，從要求的(de)(de)設(she)計投標開始，直至設(she)計全(quan)過程(cheng)和以后具體子項的(de)(de)籌備、設(she)計和實(shi)施(shi)。 切實(shi)做(zuo)好各階(jie)(jie)段(duan)的(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)管(guan)理，包括各階(jie)(jie)段(duan)的(de)(de)工作內容、質(zhi)量(liang)(liang)(liang)標準、執行人(ren)(ren)和檢查(cha)人(ren)(ren)、質(zhi)量(liang)(liang)(liang)控制點、階(jie)(jie)段(duan)性成果等。

　　2. 設計編制過程中服務(wu)的承諾

　　從(cong)收集資料起，設(she)(she)計(ji)(ji)人員即(ji)全(quan)身心投入(ru)設(she)(she)計(ji)(ji)工作，及時與委(wei)托(tuo)方溝(gou)通，定期向有關領導、專家匯報，吸取(qu)好的(de)意見和(he)建(jian)議，并(bing)具體體現在以后設(she)(she)計(ji)(ji)工作中。在設(she)(she)計(ji)(ji)的(de)編制過程(cheng)中，從(cong)實際(ji)出發，多為委(wei)托(tuo)方及以后設(she)(she)計(ji)(ji)管理著想，吸取(qu)以往經驗，做好委(wei)托(tuo)方參(can)謀。

　　3. 現場配(pei)合(he)服務(wu)

　　保(bao)證在設計(ji)(ji)(ji)過程中，派(pai)設計(ji)(ji)(ji)代表組常(chang)駐現場，隨時向(xiang)業主了(le)解(jie)設計(ji)(ji)(ji)意圖，處理設計(ji)(ji)(ji)過程中發生(sheng)的與設計(ji)(ji)(ji)有(you)(you)關(guan)的技術問題，并做好業主和有(you)(you)關(guan)職能單位的參謀，確(que)保(bao)設計(ji)(ji)(ji)質量和設計(ji)(ji)(ji)工作的順利進行。

　　現場代表人(ren)員的人(ren)數和專(zhuan)業，根(gen)據(ju)工程進展(zhan)和業主需要，不同(tong)階段委派不同(tong)的設(she)計人(ren)員參(can)加(jia)。

　　現場代表人員與業主(zhu)、各職能部門密切配合，解決(jue)設計工程中出(chu)現的(de)技術問題(ti)。

　　現(xian)場設計代(dai)表(biao)組(zu)備有(you)專車(che)，以(yi)解決現(xian)場人員的(de)交通問(wen)題(ti)。

　　利用我方的整體(ti)優勢(shi)，為現場設(she)計代表(biao)組創造了(le)良好的后勤服(fu)務(wu)和生活保障(zhang)條件。

　　如設計需要(yao)，我方其(qi)他(ta)人員包括院(yuan)總(zong)工程師、項目總(zong)負責、專項負責，不管節假日隨叫隨到，赴現場解決問題。

　　領導小組(zu)、合(he)同主(zhu)管、技術主(zhu)管、項目總負責(ze)人經常(chang)到現場，了解(jie)現場人員的工作(zuo)情(qing)況，對(dui)不合(he)格者立即撤換。并經常(chang)與委(wei)托(tuo)方(fang)保持溝通，了解(jie)委(wei)托(tuo)方(fang)需求，及時解(jie)決(jue)問題。

　　保證派出具(ju)有(you)良好敬業精神的技術人(ren)(ren)員(yuan)進駐(zhu)工程現場(chang)，同時解決現場(chang)人(ren)(ren)員(yuan)的家(jia)庭困難，使(shi)現場(chang)人(ren)(ren)員(yuan)安心工作。

　　從思想上根(gen)本(ben)解決(jue)現場設計代表組服務態度，即從領導要我(wo)做，到我(wo)要爭取去(qu)現場進行配合的觀念。

　　4. 設計工作的全過程服務(wu)

　　派出專業人員(yuan)全面(mian)的進行現狀的調查，準確地掌握第一手資料(liao)。

　　提出設計的研(yan)究方法和技術路線(xian)，報業主審(shen)查。

　　提出設計的(de)目標，報(bao)業主審查。

　　配合招(zhao)標人做好本(ben)次設(she)計上報(bao)審(shen)批的各項準備資料編寫工作(zuo)。

　　5. 進一步(bu)優化技術(shu)方案的措施

　　在設計(ji)過程(cheng)中，特別是在前期(qi)設計(ji)編制(zhi)和設計(ji)方案(an)形(xing)成(cheng)過程(cheng)中，定期(qi)召開專家會議，對不同階段的設計(ji)提出(chu)最優的設計(ji)方案(an)，使設計(ji)工(gong)程(cheng)設計(ji)創一流水平。

　　三、 設計使用權承諾

　　我(wo)方鄭重承諾本次(ci)我(wo)方參(can)加(jia)本次(ci)設(she)計投(tou)標的(de)成果招(zhao)標人（業主(zhu)）享有使用權(quan)，并(bing)可以進行(xing)展(zhan)示、宣傳等(deng)。若我(wo)方中(zhong)標，招(zhao)標人有權(quan)對中(zhong)標方案(an)的(de)部分或全部內(nei)容進行(xing)復制、展(zhan)覽、印刷、出(chu)版或其他形式(shi)的(de)發布等(deng)。

　　四、 設計責任承諾

　　若我方(fang)中標，我方(fang)鄭重承諾(nuo)：

　　1. 我(wo)方設計(ji)文件均(jun)按國家技術(shu)規范(fan)、標(biao)準、規程及招標(biao)方（業主(zhu)）提(ti)出(chu)的(de)設計(ji)要(yao)求，進行(xing)工程設計(ji)， 按合同(tong)規定的(de)進度(du)要(yao)求提(ti)交質量合格的(de)設計(ji)資料，并對其負責。

　　2. 按設計合同規定的(de)內容、進度及(ji)份數向招標方（業主）交付資料及(ji)文(wen)件。

　　3. 交付設(she)計資(zi)料及文件后，按(an)規定參加有關的設(she)計審(shen)(shen)查(cha)，并根據審(shen)(shen)查(cha)結論負責(ze) 對不超出原(yuan)定范圍的內容做(zuo)必要調(diao)整補充。按(an)合同規定時限(xian)交付設(she)計資(zi)料及文件，負責(ze)向招標方（業主(zhu)）及施(shi)工單位進行設(she)計交底、處理有關設(she)計問題(ti)和參加竣(jun)工驗收。

　　4. 我方保護招(zhao)(zhao)(zhao)標(biao)方（業(ye)(ye)主）的知(zhi)識產(chan)權，不得向第(di)三人泄露、轉讓招(zhao)(zhao)(zhao)標(biao)方（業(ye)(ye)主）提交的產(chan)品(pin)圖紙等(deng)技術經(jing)濟資(zi)料。如發(fa)生以上情(qing)況并給招(zhao)(zhao)(zhao)標(biao)方（業(ye)(ye)主）造成經(jing)濟損失，招(zhao)(zhao)(zhao)標(biao)方（業(ye)(ye)主）有權向設計人索賠。

　　5. 我方設計(ji)方案(an)得到(dao)業主認可。

　　6. 設計過(guo)程中我方與業(ye)主緊密配合(he)，業(ye)主對設計方案(an)的(de)合(he)理修改意見我方應予(yu)以采納(na)。

　　7. 設計過程中業主要(yao)求設計人(ren)員一同前往外地考察(cha)，我方予以配(pei)合。我方做初步設計，明(ming)確項(xiang)目(mu)負(fu)責(ze)人(ren)，項(xiang)目(mu)負(fu)責(ze)人(ren)全過程服務。設計人(ren)做設計施(shi)(shi)工圖紙，更要(yao)明(ming)確項(xiang)目(mu)負(fu)責(ze)人(ren)，并全過程服務，平常每月至少到施(shi)(shi)工現場巡視(shi)一次(ci)，出(chu)現關鍵(jian)性技術問題時(shi)，應隨(sui)叫隨(sui)到。

　　五、 其他承諾

　　1. 我方鄭重承諾我方設(she)計(ji)的單(dan)體設(she)計(ji)保(bao)證通過規劃管理部門審批。

　　2. 我方(fang)鄭重(zhong)承諾我方(fang)所有(you)圖紙(zhi)保證通過(guo)設(she)計(ji)質量監督站檢驗要求。

　　3. 我(wo)方鄭重承諾若我(wo)方中標，我(wo)方對超出設計(ji)資質范圍的(de)設計(ji)將作(zuo)出分包計(ji)劃。

　　4. 我(wo)方鄭重承(cheng)諾若我(wo)方未(wei)中標但獲得投(tou)標補償金(jin)，我(wo)方投(tou)標方案知(zhi)識產權歸(gui)招標方所有。

　　5. 我方(fang)鄭重承(cheng)諾若(ruo)我方(fang)中標，我方(fang)接(jie)受(shou)招(zhao)標人(ren)可能對各(ge)標段設計項(xiang)目工作量調整。

　　6. 我(wo)方(fang)鄭重承(cheng)諾若我(wo)方(fang)中標,中標后合(he)同簽署時我(wo)方(fang)保證向招(zhao)標人提交設計責任承(cheng)諾文件。

　　7. 我(wo)方(fang)鄭重承諾若我(wo)方(fang)中標(biao)，將加強人員(yuan)管理，確(que)保我(wo)方(fang)人員(yuan)不以權謀(mou)私(si)，不吃、拿、卡、要，不刁難參建相關單位。

　　投 標 人：

　　法定代人：

　　日 期： 年 月 日

工程服務承諾書13

廊坊市新北昌市場服務有限公司：

　　本(ben)人(ren)/公司為有限(xian)公司，品牌為，現申請并鄭重承(cheng)諾如下

　　我公(gong)司已(yi)接到貴公(gong)司交送的《商場專柜(ju)裝修(xiu)手(shou)冊》，并與(yu)貴公(gong)司裝修(xiu)管(guan)理(li)(li)相關(guan)(guan)部門進行(xing)了詳細(xi)溝通(tong)，對貴公(gong)司執(zhi)行(xing)的《商場專柜(ju)裝修(xiu)手(shou)冊》管(guan)理(li)(li)規定(ding)與(yu)流程已(yi)熟知(zhi)，并承諾愿意遵守本裝修(xiu)手(shou)冊中所列之全(quan)部設(she)計施(shi)工規定(ding)及(ji)處罰條款(kuan)；相關(guan)(guan)費用將按規定(ding)辦理(li)(li)交款(kuan)手(shou)續。

　　本著(zhu)規(gui)范裝(zhuang)修(xiu)(xiu)(xiu)管(guan)(guan)理，保(bao)障施(shi)工(gong)質量，杜絕安全隱患，降低環境污染(ran)的(de)(de)原則，我(wo)單位(wei)承諾嚴格(ge)遵守(shou)貴公司(si)的(de)(de)商(shang)(shang)場(chang)專柜(ju)裝(zhuang)修(xiu)(xiu)(xiu)管(guan)(guan)理相(xiang)關規(gui)定(ding)，服從(cong)商(shang)(shang)場(chang)裝(zhuang)修(xiu)(xiu)(xiu)管(guan)(guan)理人員的(de)(de)日常管(guan)(guan)理，接受商(shang)(shang)場(chang)的(de)(de)裝(zhuang)修(xiu)(xiu)(xiu)管(guan)(guan)理與(yu)(yu)消防(fang)安全的(de)(de)監(jian)督(du)，對(dui)出現(xian)不符合(he)規(gui)定(ding)與(yu)(yu)要求的(de)(de)問(wen)題與(yu)(yu)事項隨時(shi)(shi)進行整改；同時(shi)(shi)，裝(zhuang)修(xiu)(xiu)(xiu)施(shi)工(gong)期間，嚴格(ge)裝(zhuang)修(xiu)(xiu)(xiu)工(gong)藝，確保(bao)施(shi)工(gong)質量，用料環保(bao)安全，按商(shang)(shang)場(chang)規(gui)定(ding)的(de)(de)裝(zhuang)修(xiu)(xiu)(xiu)完工(gong)時(shi)(shi)間按期交(jiao)付(fu)，并積極配合(he)商(shang)(shang)場(chang)的(de)(de)裝(zhuang)修(xiu)(xiu)(xiu)驗(yan)收工(gong)作，做(zuo)好后期的(de)(de)完善與(yu)(yu)整改事項，給(gei)授權商(shang)(shang)戶與(yu)(yu)貴公司(si)一個滿(man)意的(de)(de)裝(zhuang)修(xiu)(xiu)(xiu)結果(guo)。如我(wo)單位(wei)在裝(zhuang)修(xiu)(xiu)(xiu)期間施(shi)工(gong)人員存在違規(gui)與(yu)(yu)不服從(cong)管(guan)(guan)理的(de)(de)現(xian)象，我(wo)單位(wei)將(jiang)接受貴公司(si)的(de)(de)處(chu)(chu)理意見，并對(dui)相(xiang)關責任人予以警告(gao)、處(chu)(chu)罰甚(shen)至調離等處(chu)(chu)理。

　　同時本(ben)公司承(cheng)諾(nuo)完全負責該承(cheng)造商及(ji)其員工之一(yi)切行為，并承(cheng)擔責任。特此承(cheng)諾(nuo)

　　公(gong)司名稱：xxx

　　法定代表人（或其授權(quan)人）：

　　聯系方式：

　　公司蓋章：

　　簽訂日期：XX年XX月XX日

工程服務承諾書14

尊敬的業主：

　　您好！

　　我方在xx項(xiang)目招標(biao)中(zhong)，如果(guo)我方有(you)幸中(zhong)標(biao)，非常感(gan)謝評委及(ji)建設單位的信任，在該(gai)項(xiang)目建設和(he)施工過(guo)程中(zhong)，我們除響應招標(biao)文件中(zhong)所有(you)的條款(kuan)及(ji)履約合同內容外，并對工程售后服(fu)務做出如下承諾：

　　1、投標產(chan)品(pin)均(jun)屬于(yu)國(guo)家規定(ding)“三(san)包(bao)”范(fan)圍的，并保證(zheng)產(chan)品(pin)質(zhi)量保證(zheng)期不低于(yu)“三(san)包(bao)”規定(ding)；質(zhi)量保證(zheng)期承(cheng)諾(nuo)優于(yu)國(guo)家“三(san)包(bao)”規定(ding)的，按供(gong)應(ying)商實際承(cheng)諾(nuo)執行；

　　2、投(tou)標產品(pin)有專(zhuan)業售后服務(wu)機構，并(bing)將在投(tou)標文件(jian)中予以明確說明，并(bing)附制造商售后服務(wu)承(cheng)諾(nuo)；

　　3、工(gong)程竣工(gong)后，我方將負責壹年的工(gong)程質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)無償保修，以優質(zhi)(zhi)的服(fu)務，實現我們(men)忠實的承(cheng)諾；真正(zheng)做到以一流的施工(gong)，創一流的質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的服(fu)務宗旨；

　　4、我方(fang)保證在(zai)(zai)工(gong)程竣工(gong)，經相(xiang)關部門認證合格后2個(ge)工(gong)作日(ri)內(nei)，對(dui)招標(biao)方(fang)提供上門“集中式”培(pei)訓服務，確保使用人在(zai)(zai)操作前充(chong)分了解產品性能，使用規范；消滅事故隱患(huan)，提高工(gong)作效率；

　　5、電(dian)話咨詢：在質量保質期內提供(gong)技術援助電(dian)話，解答(da)招標方(fang)在使用中遇(yu)到的問題，及時為(wei)招標方(fang)提出解決問題的建議；

　　6、現場響應

　　（1）我(wo)(wo)方(fang)在(zai)接(jie)到(dao)報修(xiu)通知后，電話咨詢不能解決的(de)，我(wo)(wo)方(fang)承諾在(zai)24小時內到(dao)達現場進行處理，確保產品正(zheng)常工作；

　　（2）無法在(zai)24小時(shi)內(nei)解(jie)決的(de)(de)，將在(zai)24小時(shi)內(nei)提供(gong)備用產(chan)品，使招標(biao)方(fang)能夠正(zheng)常使用。若故障在(zai)24小時(shi)內(nei)未得到解(jie)決的(de)(de)，招標(biao)方(fang)有權(quan)自行處理故障，發生費用在(zai)質量保修(xiu)金中(zhong)扣除；

　　（3）發生緊急搶(qiang)修事故的，我方在接到(dao)通知后，確保做到(dao)立即到(dao)達事故現(xian)場；

　　（4）對于涉(she)及(ji)安全的質量問題，按照(zhao)《建筑工程質量管(guan)理條例(li)》的規(gui)定，做到立(li)即報告，及(ji)時采取(qu)防范(fan)措施。

　　7、質(zhi)保期(qi)(qi)外服務(wu)承諾：質(zhi)量保證期(qi)(qi)過后，我方(fang)同樣提供(gong)免費電話咨詢服務(wu)，并承諾提供(gong)產品上門維護服務(wu)；

　　8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求(qiu)時，我方承諾以優惠價格提(ti)供售后服務。

　　以上(shang)是我(wo)方對該工(gong)程的售后服務承(cheng)諾，若(ruo)我(wo)方達不到(dao)甲方要(yao)求及我(wo)方承(cheng)諾標(biao)(biao)準，在(zai)售后服務中給(gei)招(zhao)標(biao)(biao)方造(zao)成巨額損(sun)失，我(wo)方甘愿受法律(lv)法規處罰；承(cheng)擔(dan)由此造(zao)成的責任，并賠償由此造(zao)成的一(yi)切經濟(ji)損(sun)失。

承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

工程服務承諾書15

　　XX裝潢(huang)有限(xian)公司本著優(you)質、高(gao)效(xiao)、發展的精神，以優(you)質的產品、貼心的服務為(wei)理(li)念，并(bing)公開、負(fu)責(ze)地向您鄭重承諾如下：

　　我(wo)們所有的(de)工(gong)(gong)程均享(xiang)有隱蔽工(gong)(gong)程質保5年(nian)，整體質保2年(nian)，終身維(wei)護的(de)服(fu)務，對于一些影響業(ye)主正常生活的(de)急修項目（如水(shui)電工(gong)(gong)程），我(wo)們將在24小時內到場(chang)維(wei)修。

　　我公(gong)司(si)針對(dui) 項(xiang)目(mu)售后(hou)服務小組，組長由延吉嘉(jia)宏裝飾裝潢有(you)限公(gong)司(si)項(xiang)目(mu)經(jing)理擔任(ren)，堅決(jue)執行(xing) “晝夜24小時(shi)不間(jian)斷服務，365天無假日工作”的(de)服務方(fang)針。針對(dui) 項(xiang)目(mu)在售后(hou)服務期間(jian)的(de)問(wen)題給予(yu)及時(shi)解決(jue)。

　　“質保期”期間由(you)“ xxx”項(xiang)(xiang)目售(shou)后服(fu)務小組(zu)負責安排維修小組(zu)對我公司(si)承接的施工項(xiang)(xiang)目進行跟蹤服(fu)務，對現場走訪時(shi)出現的問(wen)題(ti)及(ji)時(shi)解決(jue)，當時(shi)不能(neng)解決(jue)的，報(bao)公司(si)，公司(si)1小時(shi)派人員到現場解決(jue)，一年(nian)現場走訪2次。

　　質保期后我(wo)公(gong)司會繼(ji)續保持與用戶聯系,隨時了解我(wo)公(gong)司施(shi)工項目(mu)售后的信息,以便及時采取糾正預(yu)防措施(shi),并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

　　質保期滿后可(ke)續簽維護(hu)協議(yi)，且只收取產品成(cheng)本費用。在接到(dao)報修(xiu)電話后半(ban)小時內(nei)響應，給出相(xiang)應解(jie)決方案。一小時內(nei)有專業人員帶(dai)專業工具趕(gan)到(dao)現場的(de)解(jie)決故障。

　　售(shou)后(hou)的(de)服務期中(zhong)將(jiang)有調查(cha)問卷給予客戶，希(xi)望甲(jia)方(fang)提出意見，幫(bang)助我公司不斷成長。

　　24小時服務電話：

　　售(shou)后服務監督電話：

　　承諾(nuo)人：（加蓋(gai)公章）

　　日期：20xx年xx月xx日

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