工程售后服務承諾書

　　在不斷進步的(de)社會中，需要使用承諾書的(de)事情愈(yu)發(fa)增多，承諾書是把口頭承諾書面化(hua)規范化(hua)的(de)一(yi)種產物。那么一(yi)般承諾書是怎么寫的(de)呢？以下是小編幫大家整理的(de)工程售后服務承諾書，歡(huan)迎閱(yue)讀與收藏。

致：xxxxx

　　聯(lian)合體(ti)各成員(以下簡稱我方)在(zai)《智能溫室建(jian)設(she)(she)和(he)施工(gong)》項(xiang)目(mu)招標(biao)中(zhong)，如(ru)果我方有幸中(zhong)標(biao)，非常感謝評委及(ji)建(jian)設(she)(she)單(dan)位的(de)(de)信任，在(zai)該項(xiang)目(mu)建(jian)設(she)(she)和(he)施工(gong)過程中(zhong)，我們除響應招標(biao)文件中(zhong)所有的(de)(de)條款及(ji)履約合同內容外，并對工(gong)程售后服(fu)務(wu)做出如(ru)下承諾：

　　1、投標產品均屬于(yu)國家(jia)規(gui)定“三包”范圍的，并保(bao)證產品質(zhi)量保(bao)證期不低于(yu)“三包”規(gui)定;質(zhi)量保(bao)證期承(cheng)(cheng)諾(nuo)(nuo)優于(yu)國家(jia)“三包”規(gui)定的，按供應商實際承(cheng)(cheng)諾(nuo)(nuo)執行(xing);

　　2、投標產品有專業售后服務(wu)(wu)機(ji)構，并將在投標文件中予(yu)以(yi)明(ming)確說明(ming),并附制造商售后服務(wu)(wu)承諾;

　　3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無(wu)償(chang)保修，以優質的服(fu)務(wu)(wu)，實現我們忠實的承(cheng)諾;真正做到(dao)以一流(liu)的.施工，創一流(liu)的質量的服(fu)務(wu)(wu)宗旨;

　　4、我方保證(zheng)在(zai)工(gong)(gong)程竣(jun)工(gong)(gong)，經相關部門認(ren)證(zheng)合(he)格(ge)后2個(ge)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)日(ri)內，對招標方提供上(shang)門“集中式”培訓服務，確保使(shi)用人在(zai)操作(zuo)(zuo)前充分了(le)解產品性能，使(shi)用規(gui)范(fan);消滅(mie)事故隱患，提高工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)效率;

　　5、電(dian)話咨(zi)詢：在(zai)質量保質期內提供技(ji)術援助電(dian)話，解答招(zhao)標方(fang)在(zai)使用中遇(yu)到(dao)的問(wen)題，及時為招(zhao)標方(fang)提出解決問(wen)題的建議;

　　6、現場響應：

　　6.1我方(fang)(fang)在接到(dao)報修通(tong)知后(hou)，電話咨詢不能解決的，我方(fang)(fang)承諾在24小(xiao)時內到(dao)達現場進行處理，確保產品正(zheng)常工作;

　　6.2無法在(zai)24小時(shi)內解決的，將在(zai)24小時(shi)內提供(gong)備用產品(pin)，使(shi)招標(biao)方能夠正常使(shi)用。若故障在(zai)24小時(shi)內未得到解決的，招標(biao)方有權自行處理故障，發生費用在(zai)質量保修金中扣(kou)除;

　　6.3發生緊急搶修事故的(de)，我(wo)方在接(jie)到(dao)通(tong)知后(hou)，確(que)保做到(dao)立即到(dao)達事故現場;

　　6.4對于涉及安全(quan)的質(zhi)量問題(ti)，按照《建筑工(gong)程質(zhi)量管理條例(li)》的規(gui)定，做到(dao)立即報告，及時采取防范(fan)措施。

　　7、質(zhi)保期外(wai)服務承諾：質(zhi)量保證期過(guo)后，我方同樣(yang)提(ti)供(gong)免(mian)費電話咨詢服務，并承諾提(ti)供(gong)產品上門維護服務;

　　8、如招標方有產(chan)品升級、更新、換代(dai)、維修等需求時，我方承諾以優(you)惠價格(ge)提供售后服務。

　　以上(shang)是我(wo)(wo)方對(dui)該工程(cheng)的(de)售(shou)后服務(wu)承諾，若我(wo)(wo)方達(da)不(bu)到甲(jia)方要求及(ji)我(wo)(wo)方承諾標準，在(zai)售(shou)后服務(wu)中(zhong)給招標方造(zao)成(cheng)巨額損失，我(wo)(wo)方甘愿受法律(lv)法規處罰(fa);承擔(dan)由(you)此造(zao)成(cheng)的(de)責任，并賠(pei)償由(you)此造(zao)成(cheng)的(de)一切(qie)經濟損失。

　　承諾單位：xxxxxx公司

　　20xx年xx月xx日

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