售后服務承(cheng)諾(nuo)書(精選15篇(pian))

　　在不斷進步的(de)社會(hui)中，承(cheng)諾書(shu)對我們的(de)作用越來越大(da)，承(cheng)諾書(shu)是(shi)簽署人內心真(zhen)實意愿(yuan)的(de)表示(shi)，忌搞形(xing)式、走過(guo)場，忌出(chu)于無奈。相(xiang)信寫承(cheng)諾書(shu)是(shi)一個讓許多人都頭痛的(de)問題(ti)，以下是(shi)小編(bian)整理的(de)售后服務承(cheng)諾書(shu)，僅供參考(kao)，希(xi)望(wang)能(neng)夠幫(bang)助(zhu)到大(da)家。

售后服務承諾書1

　　致：XX

　　XX(以下簡稱我(wo)(wo)方)在XX項目(mu)招標中，如果我(wo)(wo)方有幸中標，十(shi)分感激(ji)評委及(ji)建設單位的信任，在該項目(mu)建設和施工(gong)過(guo)程中，我(wo)(wo)們除響應(ying)招標文件中所有的條款及(ji)履約合同資料(liao)外，并對工(gong)程售(shou)后服(fu)務做出如下承諾：

　　1、投標(biao)產(chan)(chan)品(pin)均屬于國家規定"三包"范圍(wei)的(de)，并保證(zheng)產(chan)(chan)品(pin)質(zhi)量保證(zheng)期不低于"三包"規定;質(zhi)量保證(zheng)期承(cheng)諾優(you)于國家"三包"規定的(de)，按供應(ying)商實際(ji)承(cheng)諾執行;

　　2、投標產(chan)品有專業售后服務(wu)機構(gou)，并將在(zai)投標文(wen)件中予(yu)以明(ming)確說明(ming)，并附制造商(shang)售后服務(wu)承諾(nuo);

　　3、工(gong)程(cheng)竣工(gong)后，我方將負責壹(yi)年(nian)的(de)(de)(de)(de)工(gong)程(cheng)質量無償(chang)保修，以優質的(de)(de)(de)(de)服務(wu)，實現我們(men)忠實的(de)(de)(de)(de)承諾;真正做到以一(yi)流的(de)(de)(de)(de)施工(gong)，創一(yi)流的(de)(de)(de)(de)質量的(de)(de)(de)(de)服務(wu)宗(zong)旨(zhi);

　　4、我方保(bao)證(zheng)在工(gong)(gong)程竣工(gong)(gong)，經(jing)相(xiang)關部門(men)(men)認證(zheng)合格(ge)后(hou)2個工(gong)(gong)作(zuo)日內，對招標方供給上門(men)(men)"集中式"培訓(xun)服務，確保(bao)使用(yong)人在操作(zuo)前充分了解產品(pin)性能，使用(yong)規范;消滅(mie)事(shi)故(gu)隱患，提高工(gong)(gong)作(zuo)效率;

　　5、電(dian)話咨詢：在質量保質期(qi)內供給技術援助電(dian)話，解(jie)答招標方在使用(yong)中遇到的問(wen)題(ti)，及(ji)時為招標方提(ti)出解(jie)決問(wen)題(ti)的提(ti)議;

　　6、現場響應：

　　6.1我(wo)(wo)方在(zai)接到報(bao)修通知后，電話咨(zi)詢不能解決的，我(wo)(wo)方承(cheng)諾在(zai)24小時內到達現場(chang)進(jin)行處理，確保產品正常工作;

　　6.2無法在(zai)(zai)(zai)24小時(shi)(shi)內解(jie)決的，將(jiang)在(zai)(zai)(zai)24小時(shi)(shi)內供給備(bei)用產(chan)品，使(shi)招標(biao)方能夠正常使(shi)用。若故(gu)障(zhang)在(zai)(zai)(zai)24小時(shi)(shi)內未得到解(jie)決的，招標(biao)方有權(quan)自行處理(li)故(gu)障(zhang)，發生費(fei)用在(zai)(zai)(zai)質量保(bao)修金中(zhong)扣除;

　　6.3發生緊(jin)急搶修事故(gu)的，我方在接到(dao)通知后(hou)，確保做到(dao)立即到(dao)達事故(gu)現場;

　　6.4對于涉(she)及安全(quan)的質(zhi)量問題，按照《建筑工程質(zhi)量管理(li)條例》的規定，做到(dao)立即報告，及時(shi)采(cai)取(qu)防(fang)范措施。

　　7、質保(bao)(bao)期外服務(wu)承(cheng)諾(nuo)：質量(liang)保(bao)(bao)證期過后，我方同樣(yang)供給免費電話(hua)咨詢服務(wu)，并(bing)承(cheng)諾(nuo)供給產品(pin)上門維護(hu)服務(wu);

　　8、如招標方(fang)有產品(pin)升(sheng)級、更新、換代、維修等需求時(shi)，我(wo)方(fang)承諾以優惠價格(ge)供給售后(hou)服務。

　　以上是(shi)我(wo)方(fang)(fang)對該工(gong)程的售(shou)后(hou)服務承(cheng)諾，若我(wo)方(fang)(fang)達不(bu)到甲(jia)方(fang)(fang)要求及我(wo)方(fang)(fang)承(cheng)諾標準，在售(shou)后(hou)服務中給招標方(fang)(fang)造成巨(ju)額(e)損(sun)失，我(wo)方(fang)(fang)甘(gan)愿受法律法規處(chu)罰;承(cheng)擔由此(ci)造成的職(zhi)責，并賠償由此(ci)造成的一切經濟損(sun)失。

　　承諾單位：XX公(gong)司

　　授權代表：XX

　　日期(qi)：20xx年XX月XX日

售后服務承諾書2

根據貴方為20xx年x月x日(ri)xx招標項目的(de)投標邀(yao)請，我方對該項目做出如下(xia)售后(hou)服務(wu)承諾(nuo)：

　　1、有合法的(de)(de)、經生(sheng)產(chan)廠家認可的(de)(de)銷售(shou)渠道，所(suo)提供的(de)(de)貨物(wu)保(bao)證是全(quan)新原廠正(zheng)品(pin)，且(qie)得到生(sheng)產(chan)廠家提供的(de)(de)在中國(guo)大陸標(biao)準的(de)(de)技(ji)術支持(chi)和(he)售(shou)后服務。

　　2、對(dui)合同(tong)條款、付款方向全部予以(yi)響應。

　　3、對使用(yong)單位提供技術培(pei)訓與(yu)保養常識培(pei)訓。

　　4、提供(gong)整套(tao)工(gong)程系統“保修服務”，且保修期內提供(gong)“每季度一次”的設備維(wei)護（包括壓(ya)力系統測試、出水溫度檢(jian)(jian)測、電(dian)控系統檢(jian)(jian)測、空氣循環(huan)系統檢(jian)(jian)測、補水系統檢(jian)(jian)測等(deng)）。

　　5、設備投入運(yun)營后，質保(bao)期內(nei)整(zheng)套工程故障免費(fei)(fei)維修(xiu)，并提供(gong)免費(fei)(fei)維保(bao)；以最優惠的價格供(gong)應所需零配(pei)件及耗材(cai)，免收服務(wu)費(fei)(fei)。

　　6、維修(xiu)響應時(shi)間：接到故障通知后必定在(zai)24小(xiao)時(shi)之(zhi)內(nei)做(zuo)出答復，一(yi)(yi)般問(wen)(wen)題在(zai)48小(xiao)時(shi)之(zhi)內(nei)解(jie)決(jue)，如(ru)遇重大問(wen)(wen)題或其他暫時(shi)無法迅速解(jie)決(jue)的(de)問(wen)(wen)題在(zai)一(yi)(yi)周(zhou)內(nei)解(jie)決(jue)。

　　7、備品(pin)、備件(jian)：公(gong)司有充(chong)足的常用(yong)備用(yong)零(ling)部件(jian)，能(neng)及時(shi)處(chu)理各種一般性故障，公(gong)司設(she)有售后服務(wu)中(zhong)心，急需備品(pin)、備件(jian)可在24小時(shi)內(nei)到(dao)達現場。

　　8、我公(gong)司建立健(jian)全(quan)了一(yi)整套(tao)完善的售(shou)后(hou)服務(wu)(wu)體系(xi)及服務(wu)(wu)流程，并配備專業的技術人員，保證整個(ge)售(shou)后(hou)服務(wu)(wu)能及時全(quan)面地(di)實施。

　　投標人：xx有限公司

　　投標人代(dai)表（簽字）：xx

　　日期(qi)：20xx年x月x日

售后服務承諾書3

　　1、質量(liang)(liang)保(bao)證(zheng)：作(zuo)為(wei)設備供(gong)應商___，我公(gong)司對本次投標所(suo)供(gong)給(gei)的產品均(jun)為(wei)廠家(jia)原廠原包(bao)裝，貼合同(tong)家(jia)質量(liang)(liang)認證(zheng)和質量(liang)(liang)認證(zheng)體(ti)系，并供(gong)給(gei)產品技術(shu)資料(包(bao)含安裝說(shuo)明書，產品裝箱目錄、產品口中文使用說(shuo)明書、合格證(zheng)及保(bao)修憑證(zheng)等)。

　　2、供貨(huo)(huo)安(an)裝(zhuang)時間：桂林(lin)市訊創(chuang)貿(mao)易有限公司在本次(ci)招標采(cai)購中(zhong)若中(zhong)標，在接到中(zhong)標通知書后(hou)即向用戶供給貨(huo)(huo)物。產(chan)品(pin)(pin)的制造和檢(jian)(jian)測(ce)均有質量記錄(lu)和檢(jian)(jian)測(ce)資料。對產(chan)品(pin)(pin)性能(neng)的檢(jian)(jian)測(ce)，我們已對產(chan)品(pin)(pin)進行全過程、全性能(neng)檢(jian)(jian)查(cha)，待產(chan)品(pin)(pin)被確認(ren)合(he)格(ge)后(hou)才裝(zhuang)箱(xiang)發貨(huo)(huo)。

　　3、產品交貨期(qi)：盡(jin)量按用(yong)戶要求(qiu)，若有特殊要求(qiu)，需(xu)提前完工的(de)，我公司可(ke)異常組織生產、安裝，力爭滿足(zu)用(yong)戶需(xu)求(qiu)。

　　4、保(bao)修(xiu)承(cheng)諾：我司(si)對本(ben)次(ci)協議供貨(huo)有效期內(nei)所(suo)供給的所(suo)有產品(pin)保(bao)質期，有效期內(nei)所(suo)供給的所(suo)有產品(pin)，供給正常工作日全(quan)天侯服務，終身技術服務支持(chi)。

　　5、響(xiang)應(ying)時間：若在七(qi)個工(gong)(gong)作日(ri)內(nei)發(fa)生質量問題或操(cao)作上對用(yong)(yong)(yong)戶造成不便影(ying)響(xiang)，本公司承(cheng)諾在三個工(gong)(gong)作日(ri)內(nei)對設備進行免費更換(huan)。保修(xiu)期(qi)內(nei)，產品若發(fa)生故障(zhang)，在接(jie)到(dao)貴公司報(bao)修(xiu)后，如有需要(yao)我(wo)司將供給代用(yong)(yong)(yong)設備。保修(xiu)期(qi)內(nei)因(yin)設備性能故障(zhang)維修(xiu)兩次(ci)仍不能正常使用(yong)(yong)(yong)的，我(wo)司無償(chang)更換(huan)新設備。

　　6、服務體系：作為設備(bei)(bei)供(gong)應商本(ben)公(gong)司對本(ben)次招標所供(gong)給(gei)的產品(pin)供(gong)給(gei)保障體系：當設備(bei)(bei)出現故(gu)障，必要時(shi)將派指(zhi)定的專業技術(shu)員在規定時(shi)間(jian)內上門維修或(huo)寄修，費(fei)購貨方(fang)愿意產生的運雜費(fei)由本(ben)公(gong)司承擔。

售后服務承諾書4

　　為創(chuang)造(zao)，提高企業知名度(du)，樹立企業形象，我們本著“一切追求(qiu)高質(zhi)量(liang)，用戶滿意為宗旨”的(de)精(jing)神，以“惠的(de)價格、最(zui)周(zhou)到的(de)服務、最(zui)可靠的(de)產(chan)品質(zhi)量(liang)”的(de)原則向您鄭重承諾：

　　一、產品質量承諾

　　1、產品的(de)制(zhi)造和檢測均有質(zhi)量(liang)記錄和檢測資料(liao)。

　　2、對產(chan)品性能的(de)檢測，我(wo)們誠請(qing)用戶親(qin)臨對產(chan)品進行全過程、全性能檢查，待產(chan)品被確(que)認(ren)合格后再裝箱發(fa)貨。

　　二、產品價格承諾

　　1、為了保(bao)證產(chan)品的(de)高可靠性(xing)和先進性(xing)，系統的(de)選材均選用國內或國際(ji)優質產(chan)品。

　　2、在同(tong)等(deng)競爭條件下(xia)，我公(gong)司在不(bu)以(yi)降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基(ji)礎上(shang)，真(zhen)誠(cheng)以(yi)惠的價格提供給貴方(fang)。產品質量承諾書。

　　三、交貨期承諾：

　　1、產品交貨期：盡量按(an)用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　2、產品交(jiao)貨時，我公司向用戶提供下列文件(jian)；①技術保養維修手冊②安裝總圖

　　③外購件說明書及制造(zao)廠家(jia)

　　④提供(gong)易(yi)損件、備件清單，并附(fu)送一定(ding)量的備件

　　四、售后服務承諾

　　1、服務宗旨：快速、果(guo)斷、準(zhun)確、周到、徹底

　　2、服務目標：服務質量(liang)贏(ying)得(de)用戶滿意

　　3、服務效(xiao)率：保(bao)修期內或保(bao)修期外如設備出現故障(zhang)，供方在接到(dao)通知后，維修人(ren)員在24小時內可達到(dao)現場并(bing)開始維修。

　　4、服(fu)務原則(ze)：產品保(bao)修期(qi)為一十二個(ge)月(yue)，在保(bao)修期(qi)內供方(fang)將免費維修和(he)更換(huan)屬質量原因(yin)造成的零(ling)部件(jian)(jian)損(sun)壞，保(bao)修期(qi)外零(ling)部件(jian)(jian)的損(sun)壞，提(ti)(ti)供的配(pei)件(jian)(jian)只(zhi)收(shou)成本費，由需(xu)方(fang)人為因(yin)素(su)造成的設備損(sun)壞，供方(fang)維修或提(ti)(ti)供的配(pei)件(jian)(jian)均按(an)成本價計。

　　承諾人：

　　時間：

售后服務承諾書5

xxx咨詢有(you)限公司：

　　我公司自(zi)愿參加由貴(gui)代理機構組(zu)織的(de)室內標識和led屏采購及安裝(zydcxxx10152)項目的(de)送樣，并作出如下承諾：

　　1、我公司(si)完全按照競(jing)爭性(xing)談判采購(gou)文(wen)件(jian)的要求進行送(song)樣，如有虛假(jia)送(song)樣，愿(yuan)理(li)解《政府(fu)采購(gou)法》等法律法規的相關處罰。

　　2、樣(yang)品(pin)存于xxx咨詢(xun)有限(xian)公(gong)司(si)期間，該樣(yang)品(pin)的遺失、破損由我(wo)公(gong)司(si)自行承擔(dan)。

　　3、如由于對(dui)樣品(pin)質量(liang)進行測試而引(yin)起的樣品(pin)破(po)(po)損、著色(se)等(deng)各(ge)種破(po)(po)壞性損害，由我公司自行承擔。

　　4、如(ru)我公(gong)司在本次(ci)采購(gou)中成(cheng)為(wei)成(cheng)交供(gong)應商，我公(gong)司同(tong)意將樣(yang)(yang)(yang)品由貴代理(li)機(ji)構(gou)或采購(gou)單(dan)位(wei)運至采購(gou)單(dan)位(wei)進(jin)行封(feng)樣(yang)(yang)(yang)，送貨時按樣(yang)(yang)(yang)驗收。

　　5、如我公(gong)司在本次(ci)采購中未能(neng)成為成交供(gong)應商(shang)，將于成交公(gong)示期后(hou)五天內將樣(yang)品(pin)領回(hui)，逾期不(bu)領，視同我公(gong)司放(fang)棄(qi)對樣(yang)品(pin)的所有權。

　　競標人名(ming)稱(加蓋公章(zhang))：

　　法定(ding)代(dai)表(biao)人(ren)或委托代(dai)理人(ren)簽字：

　　競標(biao)日期：xx年xx月(yue)xx日

售后服務承諾書6

XX集團有限公司：

　　1、我公司(si)在本次投標中所投的產(chan)品(pin)均嚴格嚴格按(an)照國家標準執行三包，嚴格按(an)照廠(chang)家質(zhi)保期(qi)進行質(zhi)保。

　　2、對本(ben)次(ci)項目所采購的貨物如(ru)因(yin)質量問題(ti)，“三包(bao)”承(cheng)諾如(ru)下：①七日(ri)內免費(fei)退(tui)貨；②八(ba)至十五日(ri)免費(fei)換貨；

　　3、在產品的(de)(de)質(zhi)量保證期(qi)內(nei)，我方對產品的(de)(de)質(zhi)量負責(ze)，并承擔由此造成的(de)(de)所有經濟損失；產品超過質(zhi)量保證期(qi)以后，產品出(chu)現故障(zhang)需要維護，我公司負責(ze)免費(fei)維護。

　　4、嚴格按(an)照招標文件(jian)、有關(guan)規(gui)定及(ji)合(he)同(tong)認真履行(xing)我們(men)的職責和義務。

　　5、保(bao)證所帶給的貨物(wu)均為廠家正(zheng)規(gui)渠道全新原裝貨物(wu)，完全貼合(he)(he)合(he)(he)同規(gui)定的質量、規(gui)格和(he)性能(neng)要求；

　　6、用戶對我(wo)公(gong)司的(de)產(chan)品(pin)質量(liang)投訴，我(wo)方將在半個工作日內(nei)提來源(yuan)理意見(jian)，如狀(zhuang)況需(xu)要(yao)，公(gong)司相關服(fu)務人員(yuan)將及時到達(da)現場處理。

　　7、我公司(si)負責向用戶帶給(gei)產品相(xiang)關的技術支持(chi)。

　　承諾人：XXX

　　時(shi)間：XXXX年XX月XX日

XX集團有限公司：

　　1、嚴格按照合同要求(qiu)，產(chan)品質(zhi)量（含配(pei)件(jian)）完全貼合國標GB15558—20xx的標準、相關產(chan)品國家質(zhi)量標準。

　　2、產品(pin)用混配(pei)料生產，絕不添加任何規定之外(wai)的輔助材料。

　　3、保證所供管(guan)材加工(gong)工(gong)藝完善、檢測手段(duan)完備，產品(pin)決不帶缺陷出廠。

　　4、每批(pi)次產品(pin)出(chu)廠均隨貨供給質(zhi)量(liang)監督部門出(chu)具(ju)的(de)檢測報告等證書，以備相(xiang)關部門核(he)查(cha)與驗收。

　　5、按合同規定(ding)向(xiang)需方(fang)(fang)(fang)供給有關標準和圖紙(zhi)，并為需方(fang)(fang)(fang)監造(zao)供給方(fang)(fang)(fang)便。對監造(zao)管材的(de)停工待檢(jian)部(bu)位(wei)提前7天通知(zhi)需方(fang)(fang)(fang)及監造(zao)代(dai)表(biao)。

　　6、若管材缺陷(xian)超(chao)過(guo)合同規定的標準，我方無條件更換(huan)。在安裝和(he)試運(yun)過(guo)程中，管材出現質量問題(ti)，先處理問題(ti)，再(zai)查(cha)清職責，一切以滿足工程進(jin)度和(he)用戶需要為準則。

　　7、我(wo)方(fang)為所供的管(guan)材(cai)在制造、運輸、裝卸過程中投保，一旦發(fa)生意外，我(wo)方(fang)將按需方(fang)要求對所供管(guan)材(cai)盡快(kuai)進(jin)行免費更換、修理，直到(dao)需方(fang)滿意為止(zhi)。

　　8、在(zai)(zai)開箱過程中如發現(xian)(xian)缺零部件或(huo)在(zai)(zai)管(guan)材(cai)的(de)安裝、調試過程中以(yi)及今后在(zai)(zai)管(guan)材(cai)運行中發現(xian)(xian)的(de)質量問題，如屬我方(fang)原(yuan)因，我方(fang)將(jiang)承擔職責，賠償(chang)需方(fang)所受到的(de)直接經濟(ji)損失。

　　承諾人：XXX

　　時間：XXXX年XX月XX日

售后服務承諾書7

　　1、乙(yi)方(fang)承諾供(gong)給的產品質量(liang)保修期為：自單體(ti)工(gong)程竣工(gong)驗收合格并(bing)取(qu)得備案回執之日起計算(suan)，兩個(ge)完整的采暖期。

　　2、質(zhi)量(liang)保修期內，乙方免費(fei)(fei)供給(gei)維修服務;質(zhi)量(liang)保修期結(jie)束后，乙方只收取(qu)材料的(de)成本(ben)費(fei)(fei)用，不收取(qu)工時費(fei)(fei)等其它任何(he)費(fei)(fei)用。

　　3、質(zhi)量保修期內(nei)，乙(yi)(yi)(yi)方(fang)(fang)(fang)應有(you)專人負責產(chan)品(pin)的售后(hou)服務(wu)工(gong)作(zuo)，必須保證(zheng)通(tong)(tong)訊暢通(tong)(tong)，令甲方(fang)(fang)(fang)能夠隨時(shi)同乙(yi)(yi)(yi)方(fang)(fang)(fang)取得聯系(xi)。如(ru)乙(yi)(yi)(yi)方(fang)(fang)(fang)更換售后(hou)服務(wu)人員或(huo)聯系(xi)電話，應及時(shi)通(tong)(tong)知甲方(fang)(fang)(fang)。若因乙(yi)(yi)(yi)見通(tong)(tong)訊不(bu)暢或(huo)故意不(bu)接(jie)，拖(tuo)延(yan)推諉，甲方(fang)(fang)(fang)有(you)權自行解(jie)決，由乙(yi)(yi)(yi)方(fang)(fang)(fang)承擔所有(you)費(fei)用(yong)(yong);并加收此項費(fei)用(yong)(yong)10%的罰(fa)金，上(shang)述費(fei)用(yong)(yong)直接(jie)在質(zhi)量保修金中扣除，不(bu)足部分甲方(fang)(fang)(fang)有(you)權向(xiang)乙(yi)(yi)(yi)方(fang)(fang)(fang)追償。

　　乙方聯系電話：

　　乙方聯系人：

　　4、質(zhi)量保(bao)修期內，產品存在或發生質(zhi)量問(wen)題，乙方(fang)承諾：

　　(1)產品經乙方(fang)(fang)維(wei)修兩次以上(含兩次)后仍不能滿足(zu)甲方(fang)(fang)的(de)(de)使用要求(qiu)的(de)(de)，乙方(fang)(fang)負責(ze)在(zai)甲方(fang)(fang)指(zhi)定(ding)的(de)(de)期限內免費更(geng)換直至(zhi)滿足(zu)甲方(fang)(fang)的(de)(de)使用要求(qiu);

　　(2)產品經乙方(fang)更換后，仍不能滿足甲(jia)(jia)方(fang)的(de)使用要求的(de)，甲(jia)(jia)方(fang)有權要求退貨(huo)，乙方(fang)必須(xu)按賠償由此給甲(jia)(jia)方(fang)造成(cheng)的(de)一切(qie)損(sun)失。

　　5、乙方承諾接到甲方通知后24小時(shi)內(nei)派專(zhuan)門技術(shu)人員趕到指定地點，供(gong)給維修服務。

　　6、產(chan)品在(zai)使用過程中(zhong)，甲(jia)方(fang)如需供給技術(shu)指導，乙方(fang)承諾按甲(jia)方(fang)要求供給專業技術(shu)人員(yuan)免費供給咨(zi)詢服務，并免費為(wei)甲(jia)方(fang)培訓相關的操(cao)作、維修技術(shu)人員(yuan)。

　　7、遇有嚴重技術問(wen)題，重大故障(zhang)，需要(yao)現場維護，乙(yi)方(fang)應在甲(jia)方(fang)指定時間(jian)內到達(da)甲(jia)方(fang)現場。

　　8、若甲力要求進(jin)行升(sheng)級或(huo)改造，乙方保證供給相應的服務。

　　(注：投(tou)標人售(shou)后服務承諾(nuo)事項須包含但不限于上述承諾(nuo)，承諾(nuo)資料參與(yu)評分(fen)。)

　　承(cheng)諾人(蓋章)：

　　法定代表人(ren)(簽(qian)字)

　　xx年xx月xx日

售后服務承諾書8

　　為奠定與客戶(hu)(hu)之間誠信的(de)基石;為樹立企(qi)業的(de)良(liang)好企(qi)業形象，贏(ying)取口碑(bei);為將(jiang)自身打造成為一流的(de)廣告(gao)(gao)裝飾(shi)(shi)公司;更(geng)為打消客戶(hu)(hu)對(dui)廣告(gao)(gao)裝飾(shi)(shi)市場混亂(luan)現場的(de)鼓勵，堅定對(dui)__的(de)信息。__專門對(dui)廣告(gao)(gao)工程、裝飾(shi)(shi)工程、標牌(pai)工程及(ji)招牌(pai)質(zhi)量，向(xiang)新老客戶(hu)(hu)作(zuo)出鄭重承諾:

　　1、材料采(cai)購(gou)控(kong)制(zhi):以最高性價比為目(mu)標，保證每一批材料的高質量。

　　2、施(shi)(shi)工(gong)(gong)過程控制(zhi):我們(men)擁有(you)(you)一支(zhi)技(ji)術(shu)過硬并具有(you)(you)高度質量職責意識的(de)(de)施(shi)(shi)工(gong)(gong)隊伍，認真執行施(shi)(shi)工(gong)(gong)技(ji)術(shu)規范、標(biao)準及有(you)(you)關操作規程。做到操作有(you)(you)工(gong)(gong)藝、施(shi)(shi)工(gong)(gong)有(you)(you)圖紙，對施(shi)(shi)工(gong)(gong)過程中一切實行嚴(yan)格的(de)(de)質量控制(zhi)和監督。

　　3、售后服務體系:我們(men)的售后服務隊伍24小時(shi)嚴陣(zhen)以待(dai)，隨時(shi)為客戶(hu)供給“誠實、熱情、信(xin)用、優質(zhi)、快捷”的服務:對于客戶(hu)反饋的任何信(xin)息，我公司將在8小時(shi)內給予(yu)答復，在24小時(shi)內到達現場解決(jue)。

承諾人：

日期

售后服務承諾書9

致：____________

　　______（以下(xia)簡稱我方）在(zai)____________項(xiang)目(mu)招標中(zhong)，如(ru)(ru)果我方有幸中(zhong)標，十(shi)分感激評委及建設單位的信任，在(zai)該項(xiang)目(mu)建設和施工(gong)過程(cheng)(cheng)中(zhong)，我們除響應招標文件中(zhong)所有的條款(kuan)及履約合同資料外，并對工(gong)程(cheng)(cheng)售后服(fu)務做出如(ru)(ru)下(xia)承諾：

　　1、投標產品均屬(shu)于國(guo)家規定(ding)"三包"范圍的(de)，并保證產品質(zhi)量保證期不低于"三包"規定(ding)；質(zhi)量保證期承(cheng)諾(nuo)優于國(guo)家"三包"規定(ding)的(de)，按供應商實際承(cheng)諾(nuo)執行(xing)；

　　2、投(tou)(tou)標產品有專業售后服務機(ji)構，并將在(zai)投(tou)(tou)標文(wen)件中予以明確說明，并附制(zhi)造商售后服務承(cheng)諾；

　　3、工程竣工后，我(wo)(wo)方將負責壹年的(de)(de)工程質(zhi)量無償保修(xiu)，以(yi)優質(zhi)的(de)(de)服(fu)務(wu)，實(shi)現我(wo)(wo)們忠實(shi)的(de)(de)承諾；真正做到以(yi)一流(liu)的(de)(de)施工，創(chuang)一流(liu)的(de)(de)質(zhi)量的(de)(de)服(fu)務(wu)宗旨；

　　4、我方(fang)保證(zheng)在工程(cheng)竣工，經相關部門認(ren)證(zheng)合(he)格(ge)后2個工作日內，對(dui)招標方(fang)供給上(shang)門"集(ji)中式"培訓服務，確(que)保使(shi)(shi)用人在操作前(qian)充分了解產(chan)品性能，使(shi)(shi)用規范；消(xiao)滅事故(gu)隱患，提高工作效率；

　　5、電話(hua)咨詢：在(zai)質(zhi)量(liang)保質(zhi)期內(nei)供給技術援助電話(hua)，解(jie)答招標方在(zai)使用中遇到的問題(ti)(ti)，及時為招標方提(ti)出解(jie)決(jue)問題(ti)(ti)的提(ti)議；

　　6、現場響應：

　　6。1我方在接到報修通(tong)知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現(xian)場(chang)進行處理，確保(bao)產品(pin)正常(chang)工作；

　　6。2無法(fa)在24小(xiao)時(shi)內解決的，將在24小(xiao)時(shi)內供給備用產品(pin)，使招標方(fang)能(neng)夠正(zheng)常使用。若故障在24小(xiao)時(shi)內未得到解決的，招標方(fang)有權自行處理故障，發生(sheng)費用在質(zhi)量(liang)保(bao)修金(jin)中扣除；

　　6。3發(fa)生緊急搶修事故(gu)的，我(wo)方在接到通知后，確(que)保(bao)做(zuo)到立即(ji)到達事故(gu)現(xian)場；

　　6。4對于涉及安全的質量問題，按照《建(jian)筑工程質量管理條(tiao)例》的規(gui)定，做到立即(ji)報告(gao)，及時采取防范措施。

　　7、質保期外服(fu)務承(cheng)諾：質量保證(zheng)期過后，我方同樣(yang)供給(gei)(gei)免費電話咨詢服(fu)務，并承(cheng)諾供給(gei)(gei)產品(pin)上門維護服(fu)務；

　　8、如招(zhao)標方(fang)有產品(pin)升級、更新(xin)、換代、維(wei)修(xiu)等(deng)需(xu)求時，我方(fang)承諾以優惠價(jia)格供給(gei)售后服務。

　　以(yi)上是我方(fang)(fang)(fang)對(dui)該(gai)工程(cheng)的售后(hou)服務(wu)承諾(nuo)，若我方(fang)(fang)(fang)達不到甲方(fang)(fang)(fang)要(yao)求及(ji)我方(fang)(fang)(fang)承諾(nuo)標(biao)準，在(zai)售后(hou)服務(wu)中給招標(biao)方(fang)(fang)(fang)造成巨額(e)損失，我方(fang)(fang)(fang)甘愿受(shou)法律法規處(chu)罰(fa)；承擔由此造成的職責，并賠償由此造成的一切經(jing)濟損失。

　　承諾單位：______公司

　　授權代表：

　　日期(qi)：20___年___月___日

售后服務承諾書10

　　一、產品質量承諾

　　1、產品(pin)的制造(zao)和檢測均有質量記(ji)錄和檢測資料。

　　2、對產品(pin)性能(neng)的檢測，我們誠(cheng)請用戶親臨對產品(pin)進行全(quan)過程、全(quan)性能(neng)檢查，待(dai)產品(pin)被確認合格后再(zai)裝箱發貨。

　　二、產品價格承諾

　　1、為了保證產品(pin)的高可(ke)靠(kao)性和先進性，系(xi)統的選(xuan)材均選(xuan)用國內或國際優質產品(pin)。

　　2、在同等(deng)競爭條件下(xia)，我公司在不以(yi)降低產品技(ji)術性能(neng)、更改產品部件為代價的基(ji)礎上，真(zhen)誠以(yi)惠的價格提(ti)供給貴方。產品質(zhi)量(liang)承(cheng)諾(nuo)書。

　　三、交貨期承諾

　　1、產品交貨期：盡量按用戶(hu)要(yao)求，若有特殊要(yao)求，需提前完工的(de)，我公司可(ke)特別組織生產、安裝，力(li)爭滿足用戶(hu)需求。

　　2、產品交貨(huo)時，我(wo)公司向用戶提供(gong)下列文件：

　　（1）外技(ji)術保養(yang)維修手冊；

　　（2）外安裝(zhuang)總(zong)圖；

　　（3）外購件說明書及(ji)制造(zao)廠(chang)家；

　　（4）外提供(gong)易(yi)損件(jian)(jian)、備件(jian)(jian)清單，并附送一定量(liang)的(de)備件(jian)(jian)。

　　四、售后服務承諾

　　1、服務宗旨(zhi)：快(kuai)速、果斷、準確、周到、徹(che)底

　　2、服務(wu)目標：服務(wu)質量(liang)贏得用戶滿意

　　3、服務效率：保修期(qi)內(nei)(nei)或保修期(qi)外如設備出(chu)現故(gu)障，供方在(zai)接到通知后，維修人員在(zai)24小時內(nei)(nei)可達到現場并開始維修。

　　4、服務(wu)原(yuan)則：產(chan)品(pin)保(bao)(bao)修期為十二個月，在保(bao)(bao)修期內供(gong)方將免(mian)費維修和更換屬質量原(yuan)因(yin)造成的(de)零部件損壞，保(bao)(bao)修期外零部件的(de)損壞，提(ti)供(gong)的(de)'配(pei)(pei)件只收成本(ben)費，由需方人為因(yin)素造成的(de)設備損壞，供(gong)方維修或提(ti)供(gong)的(de)配(pei)(pei)件均按(an)成本(ben)價(jia)計(ji)。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日(ri)

售后服務承諾書11

　　我(wo)公司以ISO9001國際質量體系(xi)為(wei)標準，以嚴格的(de)(de)(de)(de)企業(ye)管(guan)理為(wei)保障，為(wei)客戶(hu)提(ti)供(gong)優質的(de)(de)(de)(de)售前、售中(zhong)、售后(hou)服(fu)務(wu)是我(wo)們(men)堅(jian)定的(de)(de)(de)(de)承諾(nuo)。熱情、及時、滿意、周(zhou)到是售后(hou)服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)宗旨(zhi)，只要有客戶(hu)對產(chan)品質量的(de)(de)(de)(de)反映，公司一定實現(xian)在最短(duan)的(de)(de)(de)(de)時間(jian)內(nei)為(wei)客戶(hu)解決(jue)使用中(zhong)的(de)(de)(de)(de)不(bu)便和提(ti)供(gong)產(chan)品的(de)(de)(de)(de)技術咨詢與服(fu)務(wu)。

　　1、凡(fan)本公司產品(pin)，在(zai)工(gong)(gong)程(cheng)項目的安裝、調試(shi)中(zhong)，在(zai)符合(he)技(ji)術標準與使用環境下(xia)均可按工(gong)(gong)程(cheng)要求(qiu)派專家或勝(sheng)任者(zhe)代表(biao)到(dao)工(gong)(gong)作現場提供技(ji)術服務，以確保(bao)所(suo)有照(zhao)明供貨產品(pin)正常安裝和運行，保(bao)證工(gong)(gong)程(cheng)質量。

　　2、我(wo)司承諾LED路燈電源(yuan)(yuan)在40℃ ~ 60℃情況下(xia)正常工(gong)作，壽命：≥50000小時；效(xiao)率(lv)在220Vac輸(shu)(shu)入(ru)，額定負載條(tiao)(tiao)件下(xia)，電源(yuan)(yuan)的效(xiao)率(lv)大于90—92%，功率(lv)因素在220Vac輸(shu)(shu)入(ru)條(tiao)(tiao)件下(xia)，PF>0.95。金屬外殼(ke)，防(fang)水(shui)等級為(wei)IP67；輸(shu)(shu)入(ru)電壓：100—240VAC 50/60Hz2。0A輸(shu)(shu)出規格：80~100V，功率(lv)損耗小于5W，LED電源(yuan)(yuan)質(zhi)(zhi)保(bao)期五年，在保(bao)修(xiu)期內因貨物(wu)本身的質(zhi)(zhi)量問(wen)(wen)題發生故障，我(wo)們(men)負責免費(fei)(fei)修(xiu)理和(he)更換(huan)零部件，處理貨物(wu)出現的質(zhi)(zhi)量及(ji)安全問(wen)(wen)題。質(zhi)(zhi)保(bao)期后，我(wo)們(men)仍為(wei)客(ke)戶提(ti)供終身的維修(xiu)服務，以優惠的價格供應(ying)所需配件，或寄回我(wo)公司修(xiu)理（僅收材料費(fei)(fei)及(ji)運(yun)費(fei)(fei)）。

　　3、我(wo)公(gong)司所提供產(chan)品的質量、測(ce)試手(shou)段及(ji)方法都符合國(guo)際、國(guo)內最新頒布的標準(zhun)和(he)規(gui)范(fan)。

　　4、我們采取(qu)現場協(xie)助(zhu)等(deng)有(you)力措施(shi)，提(ti)供(gong)必要(yao)的(de)安裝(zhuang)指導(dao)和其(qi)它技術(shu)服務(wu)。業(ye)主也(ye)可派(pai)工(gong)作人員赴生產廠(chang)家，對工(gong)程所采用的(de)主要(yao)部器件(jian)的(de)產品(pin)性能、技術(shu)參(can)數及調試要(yao)領進行培訓學習，便于使用中正確操作，形成(cheng)固(gu)定模式。

　　5、公(gong)(gong)司(si)(si)(si)設有專業的(de)售后服(fu)(fu)務中心，對(dui)客戶(hu)(hu)使用本公(gong)(gong)司(si)(si)(si)產(chan)品(pin)所反饋(kui)的(de)各(ge)種(zhong)質量(liang)信息進(jin)行及(ji)時的(de)分析和處理，對(dui)項目(mu)服(fu)(fu)務在質保期內(nei)的(de)產(chan)品(pin)，由我(wo)司(si)(si)(si)無償進(jin)行服(fu)(fu)務，以滿足(zu)客戶(hu)(hu)對(dui)我(wo)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)提供一流(liu)服(fu)(fu)務之(zhi)期盼。我(wo)司(si)(si)(si)客戶(hu)(hu)服(fu)(fu)務中心與工程技(ji)術中心24小時內(nei)響應服(fu)(fu)務。　　

承諾人：xx

　　20xx年(nian)x月x日

售后服務承諾書12

　　一、效勞承諾

　　1、我(wo)公(gong)司(si)組建(jian)了(le)一批強(qiang)硬的應急維修(xiu)(xiu)效勞隊(dui)，有經歷豐厚的現場(chang)工程師和(he)高(gao)級技(ji)師，對呈現的任何問題都能在(zai)最快的工夫內趕到現場(chang)，進行維修(xiu)(xiu)和(he)改換。

　　2、產物交付一(yi)周內，我公司售(shou)后(hou)效勞部的任務人員會依據客戶的聯絡方(fang)法(fa)，進行德律風(feng)跟蹤征詢，直到(dao)客戶稱心為止。

　　3、一(yi)切有關于產(chan)物質量投(tou)(tou)訴，在1小(xiao)時內(nei)(nei)經予回答(da)，24小(xiao)時內(nei)(nei)趕到(dao)現場，并依據投(tou)(tou)訴的狀況確定處(chu)置(zhi)辦(ban)法，進行維(wei)修和改換(huan)。

　　4、我公司承諾一切維(wei)修(xiu)人(ren)員隨叫隨到，更(geng)好的為(wei)客戶(hu)排憂解(jie)難。

　　5、保質期(qi)內有關于產物質量激發的費用，由我公(gong)司(si)承當。

　　6、保質(zhi)期內因為貴方(fang)(fang)的(de)運用欠(qian)妥，或許是天然情況形(xing)成的(de)我方(fang)(fang)免費供應維(wei)修(xiu)，維(wei)修(xiu)所(suo)用的(de)資(zi)料和(he)配件均只收本錢價。

　　7、超出(chu)保修期(qi)的產物，我公司承諾終身按期(qi)上門檢測(ce)和維護。

　　二、運輸方法

　　1、一切貨品免費(fei)輸送到客戶手中，免費(fei)裝(zhuang)置(zhi)、調試及裝(zhuang)置(zhi)保護。維護人員奉告客戶若(ruo)何(he)進行產物保護的知識，直(zhi)至(zhi)對方稱心為(wei)止。

　　2、一切貨品(pin)裝置調試終了后，由(you)客(ke)戶檢(jian)查、驗收后方可(ke)分開現(xian)場。

　　三、退換貨品承諾

　　1、所退換產物要(yao)求(qiu)具有商(shang)品(pin)完(wan)好的外包(bao)裝、配件，仿(fang)單、保修(xiu)卡、發(fa)票、發(fa)貨(huo)單，退換緣由的闡明。

　　2、用(yong)戶(hu)在(zai)正常運用(yong)的(de)狀況下呈現質(zhi)量問題，在(zai)保質(zhi)期內請疾(ji)速與我公司獲得聯(lian)絡，以(yi)便利用(yong)戶(hu)獲得實(shi)時的(de)維修和改換。

　　3、目前下(xia)列狀況不克(ke)不及享(xiang)用我(wo)公司退換承諾(nuo)。

　　4、產物曾被非正常(chang)運用。

　　5、非正(zheng)常狀況下(xia)存儲(chu)、濕潤。

　　6、未經(jing)受權的修繕、誤用、濫用和改(gai)動。

　　7、食物和液(ye)體濺落(luo)招致的(de)損壞。

　　8、產物的(de)正常的(de)磨損。

　　9、超出保質期(qi)。

　　特殊(shu)留意：因為相片顯(xian)示(shi)原因，無(wu)法包管頁(ye)面所顯(xian)示(shi)產(chan)物的顏色與產(chan)物實踐顏色完全(quan)一致，我公(gong)司(si)將(jiang)全(quan)力(li)闡明。

售后服務承諾書13

尊敬的用戶：

　　感(gan)激您在(zai)本(ben)(ben)公司購買相(xiang)關商(shang)品，為了使您對(dui)我們的服務(wu)更加滿意，在(zai)您購買本(ben)(ben)公司相(xiang)關商(shang)品后，本(ben)(ben)公司向您承諾以下幾點：

　　1、商品(pin)品(pin)質：XXX電腦公司所售商品(pin)絕無假貨。

　　2、硬件(jian)質保：XXX電腦(nao)公司向您承諾，凡(fan)在(zai)本公司購買(mai)的組裝(zhuang)電腦(nao)，均享(xiang)受國家電子類產品三包服務。

　　3、專業組裝：XXX電腦(nao)公司嚴格按照組裝程序(xu)及流程進行(xing)操作，以保證電腦(nao)的裝機質量。

　　4、誠(cheng)實(shi)守信(xin)(xin)：XXX電(dian)腦公(gong)(gong)司(si)堅(jian)持“以誠(cheng)信(xin)(xin)為(wei)(wei)本(ben)(ben)、以品質為(wei)(wei)先”的(de)宗旨。如在(zai)商品的(de)售后(hou)服務過程中本(ben)(ben)公(gong)(gong)司(si)職員有欺騙(pian)顧客(ke)的(de)行為(wei)(wei)發生，顧客(ke)能夠直接對其進行投訴，保證給(gei)顧客(ke)一個滿意的(de)答(da)復(fu)。

　　5、技(ji)術(shu)支持：凡是在本公司購買組裝電腦的客戶(hu)，如果(guo)在使用過程(cheng)中遇到(dao)任何技(ji)術(shu)問題，本公司將為顧(gu)客供給正確的問題解決方案(an)。

　　6、售后(hou)服(fu)(fu)(fu)務：a、市區內(nei)：硬(ying)件供(gong)給第一年(nian)(工(gong)作(zuo)日內(nei))上門服(fu)(fu)(fu)務，后(hou)兩年(nian)(工(gong)作(zuo)日內(nei))送修服(fu)(fu)(fu)務;軟件供(gong)給五次(工(gong)作(zuo)日內(nei))上門服(fu)(fu)(fu)務。

　　b、市區外(含(han)郊(jiao)區)：硬(ying)件供給(gei)第一年(nian)(工作日(ri)內(nei))上門(men)服(fu)務(wu)(wu)，后(hou)兩年(nian)(工作日(ri)內(nei))送修(xiu)服(fu)務(wu)(wu);軟件供給(gei)五次(工作日(ri)內(nei))上門(men)服(fu)務(wu)(wu)，只(zhi)收取來回(hui)車費。

售后服務承諾書14

致：XX公司

　　我司供給項目名稱(cheng)：XX公司監控及(ji)防盜

　　系統(tong)采購與施工(gong)，編號：SDFULLCSXX0127設備項目，品(pin)牌投標(biao)產(chan)品(pin)質保(bao)(bao)三年。在設備保(bao)(bao)修(xiu)(xiu)期(qi)內(nei)，可獲得我(wo)司的免費技(ji)術支持(chi)和服務以(yi)及24小時(shi)熱線技(ji)術支持(chi);另設備過了(le)保(bao)(bao)修(xiu)(xiu)期(qi)，則(ze)收取適當(dang)的維修(xiu)(xiu)及成(cheng)本費用。

　　我司產(chan)品自售出日起。三個月，換機(ji)芯，不換外殼(人(ren)為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該(gai)設(she)備由于升級或其它原(yuan)因(yin)而(er)停產(chan)，我方保證(zheng)可供(gong)給(gei)該(gai)產(chan)品的可兼容(rong)升級配套產(chan)品。

　　承諾方：

　　(公章)

　　授(shou)權日期：cc年(nian)一月十四日

售后服務承諾書15

　　致：xxxxxxxxxx

　　xxxxxxx公司本(ben)著優質、高效、發(fa)展的(de)精(jing)神(shen)，以優質的(de)產品、貼心的(de)服務為理念(nian)，并公開、負(fu)責地(di)向(xiang)貴公司鄭重(zhong)承諾如(ru)下：

　　1、我(wo)公司生產制作(zuo)的xxx質保(bao)一年(nian)，xxxx質保(bao)三年(nian)不(bu)褪色，xxx質保(bao)四年(nian)不(bu)變形。（不(bu)可抗力因(yin)素除(chu)外(wai)）。接到報(bao)修(xiu)電話(hua)，半小時(shi)做出技(ji)術服務響應(ying)，一小時(shi)內抵達現場解決相關技(ji)術問(wen)題。

　　2、按國家有關法律規(gui)定產品實行三包。

　　我公(gong)(gong)司針(zhen)對(dui)xxxx項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)售后(hou)服(fu)務(wu)(wu)小(xiao)組，組長由(you)xxxx公(gong)(gong)司項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)經理(li)現場培訓(xun)人員，使其熟練掌握(wo)燈箱維護原理(li)，并能(neng)解決常(chang)見問xxx擔任，堅決執行“晝夜24小(xiao)時不(bu)間斷(duan)服(fu)務(wu)(wu)，365天無假日工作”的服(fu)務(wu)(wu)方針(zhen)。針(zhen)對(dui)xxx項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)在售后(hou)服(fu)務(wu)(wu)期間的問題給(gei)予(yu)及時解決。

　　3、“質保期”期間由(you)xxx項目售后服(fu)務(wu)小組負責安排維修小組對(dui)我公司制作(zuo)安裝的進行跟蹤服(fu)務(wu)，對(dui)現場走訪時出現的問題及時解決(jue)，當(dang)時不(bu)能解決(jue)的，報公司，公司1小時派(pai)人員到(dao)現場解決(jue)，一年現場走訪2次。

　　4、質保(bao)期后我(wo)公司(si)會繼續(xu)保(bao)持與用(yong)戶聯系，隨時了解我(wo)公司(si)工程產(chan)品的售后信息，以(yi)便及時采(cai)取糾正預防(fang)措施(shi)，并派專(zhuan)人進行(xing)定(ding)期檢(jian)查，使用(yong)戶放心使用(yong)我(wo)公司(si)產(chan)品。

　　5、質(zhi)保(bao)期滿后可(ke)續簽(qian)維護協議，且只收取產品(pin)成本費用(yong)。在接到報修電話后半(ban)小(xiao)時內響應(ying)，給出相應(ying)解決方案。一小(xiao)時內有專業人(ren)員帶專業工具趕到現場解決故障。

　　6、售后服務期中將有調查(cha)問卷給予客戶，希(xi)望(wang)甲方提(ti)出意(yi)見，幫助我公司不斷成長。

　　一、售前服務

　　1、派專員為用戶(hu)介(jie)紹國內、國外(wai)起重(zhong)機(ji)行業執行標(biao)準，介(jie)紹我廠的產品特點及概況，為用戶(hu)選(xuan)擇質優價廉的產品并提供(gong)決策素(su)材(cai)料(liao)。

　　2、技(ji)(ji)(ji)術(shu)方案，派專門(men)技(ji)(ji)(ji)術(shu)人員、商務人員進行(xing)技(ji)(ji)(ji)術(shu)交流、商務交底。可(ke)以組織貴公司(si)人員來廠(chang)(chang)考察指(zhi)導。在整個投標過程前后及時提(ti)供產品(pin)的性能、特(te)點(dian)、方案設計圖紙以及各(ge)種參數(shu)，積(ji)極配合好貴公司(si)選擇滿(man)意(yi)的產品(pin)制造商。即使由于其它各(ge)方面因素，沒有選擇我(wo)廠(chang)(chang)的產品(pin)，我(wo)廠(chang)(chang)也愿意(yi)就此項目為貴公司(si)提(ti)供技(ji)(ji)(ji)術(shu)咨詢，以便(bian)貴公司(si)采購到技(ji)(ji)(ji)術(shu)先(xian)進、價格(ge)合理、性能可(ke)靠(kao)的產品(pin)。

　　二、售中服務

　　1、我廠在技(ji)術(shu)設(she)計中，優化設(she)計，精益求精，與設(she)計院、貴(gui)公司密切合作，保證設(she)計工作的順(shun)利(li)開(kai)展(zhan)，并(bing)積極(ji)聽取現場(chang)操作員的要(yao)求，完善設(she)計，若(ruo)設(she)計院有更改需(xu)要(yao)，使用單(dan)位有特殊需(xu)要(yao)，我廠將(jiang)全力滿足其(qi)要(yao)求，并(bing)想盡(jin)辦法，與各方(fang)面協調(diao)好合作關系。

　　2、選擇(ze)國(guo)內的(de)配套件制造廠商(shang)家，既滿足(zu)性能要求，又(you)便于以后(hou)的(de)維修、配件供應。

　　3、在制造過(guo)程中，我們(men)全力配合安排圖紙審查、產品監造、檢查驗收(shou)等各階(jie)段工(gong)(gong)作(zuo)，使產品發運前的所有工(gong)(gong)作(zuo)能(neng)夠有條不紊的開(kai)展。

　　三、售后服務

　　1、產(chan)品發到用戶，我廠派專(zhuan)人與(yu)貴公司有關人員共同開箱清點。

　　2、在(zai)設(she)備進行安裝調(diao)試期間(jian)，我(wo)廠派現場工(gong)作經驗豐(feng)富的高(gao)級工(gong)程(cheng)師親臨現場免費指導安裝調(diao)試，保(bao)證產(chan)品正常(chang)順利運行。

　　3、免費培訓起重機駕駛員和起重機維修(xiu)人員，并與維修(xiu)人員建(jian)立聯(lian)系，在維修(xiu)使用(yong)(yong)方面，做長期(qi)(qi)的技(ji)術(shu)支(zhi)持。在貴單位使用(yong)(yong)吊(diao)車期(qi)(qi)間(jian)，提供24小時(shi)的維修(xiu)，以(yi)保(bao)證用(yong)(yong)戶使用(yong)(yong)要求。

　　4、供應備件及時、確保用戶(hu)滿(man)意

　　（1）及時反映用戶需求；

　　（2）提(ti)供質優(you)價廉的產(chan)品，確保按期交貨；

　　（3）嚴格控制產(chan)品質(zhi)量；

　　（4）妥當包裝以防遺漏(lou)損壞(huai)。

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