售后服務承諾書(shu)（精華）

　　在現在社會，承(cheng)(cheng)諾書(shu)與我們(men)的生(sheng)活息息相關，承(cheng)(cheng)諾書(shu)本身雖無(wu)法律(lv)效力(li)，但有約束作(zuo)用，簽(qian)下(xia)承(cheng)(cheng)諾書(shu)，就(jiu)得考驗誠信。那么一般(ban)承(cheng)(cheng)諾書(shu)是怎么寫的呢(ni)？以下(xia)是小編(bian)為大家收集的售后服(fu)務承(cheng)(cheng)諾書(shu)，歡迎大家分享。

售后服務承諾書1

尊敬的各位xx：

　　你們好！

　　我公(gong)司歷來以每一個客(ke)戶滿意為第一要素，建立了(le)一整套的售(shou)后服務體系。

　　1、服務工作制度

　　a、熱情答復定制單位的(de)來電來信問(wen)(wen)詢，妥善解決實際問(wen)(wen)題，并(bing)建立客戶服務檔案。

　　b、熱情、認真的接待(dai)來訪客戶，并(bing)在最短時間內處理相關事宜直至客戶滿意而歸。

　　c、對(dui)所(suo)有由于尺寸(cun)或質量問(wen)題而退回(hui)公司的(de)產品，詳(xiang)細填寫記錄單，并且(qie)按月及時匯總(zong)歸檔(dang)。

　　2、售后服務內容

　　貨品到需方發(fa)放并核(he)實數量完畢后(hou)，我(wo)方派(pai)技術員至定制(zhi)單位(wei)了解(jie)情況，按“三包”內(nei)容進行售后(hou)服(fu)務，并承諾售后(hou)服(fu)務期限(xian)增至12個月，直至定制(zhi)單位(wei)滿意。

　　3、售后服務方式

　　a、貨到定(ding)制單位3~10天(tian)時間內(nei)(nei)，我公司派(pai)專(zhuan)人(ren)向定(ding)制單位了解情況(kuang)，根據定(ding)制單位提(ti)供(gong)的(de)相(xiang)關情況(kuang)進(jin)行分(fen)類，并(bing)在(zai)3天(tian)內(nei)(nei)及時選(xuan)派(pai)相(xiang)關技術(shu)員(yuan)在(zai)定(ding)制單位有關人(ren)員(yuan)配合下，按照“三包”的(de)內(nei)(nei)容逐個逐套進(jin)行售后服務，直至(zhi)滿(man)意(yi)。技術(shu)人(ren)員(yuan)把客戶不滿(man)意(yi)的(de)產(chan)品帶(dai)回公司，在(zai)保證質量的(de)前(qian)提(ti)下對其進(jin)行修改甚至(zhi)重(zhong)做，并(bing)在(zai)18天(tian)內(nei)(nei)完成(cheng)返修工作，且立即送到定(ding)制單位。

　　b、根據(ju)定制單位選(xuan)擇的面(mian)料(liao)，我(wo)(wo)公(gong)司(si)(si)選(xuan)擇相(xiang)關的輔料(liao)與之匹配，屆時我(wo)(wo)公(gong)司(si)(si)將制成專(zhuan)(zhuan)門的洗(xi)(xi)滌(di)、保養說明書，給(gei)予定制單位作為參考，以便(bian)減(jian)少人為因素對(dui)服(fu)裝(zhuang)的影響(xiang)，延長服(fu)裝(zhuang)的`使用(yong)期(qi)，并(bing)在發貨及售(shou)后服(fu)務過(guo)程(cheng)中(zhong)，我(wo)(wo)公(gong)司(si)(si)技術人員根據(ju)面(mian)料(liao)、輔料(liao)的特性，對(dui)服(fu)裝(zhuang)在以后的使用(yong)過(guo)程(cheng)中(zhong)的洗(xi)(xi)滌(di)、保養給(gei)予專(zhuan)(zhuan)門指導。

　　c、在質(zhi)保期(qi)(一十二個月)內，我(wo)公(gong)司將不定(ding)期(qi)的選(xuan)派技(ji)術員到定(ding)制(zhi)單位(wei)(wei)回訪，并針對(dui)定(ding)制(zhi)單位(wei)(wei)出現的相應問題，認真做好售(shou)后服務工作，對(dui)于(yu)定(ding)制(zhi)單位(wei)(wei)有關(guan)人員對(dui)服裝有關(guan)細節(jie)問題，認真予以答復，直到每一個員工滿意稱心為止。

　　d、根據(ju)客(ke)戶的行(xing)業特點(dian)，另行(xing)制定(ding)合理(li)的售后服務方式

此致

敬禮

　　承諾人：xxx

　　日期：xxxx年xx月xx日

售后服務承諾書2

　　為(wei)創造(zao)名牌，提高企(qi)業知(zhi)名度，樹立企(qi)業形象，我公司(si)本(ben)著“一切追(zhui)求(qiu)高質量，用戶滿意(yi)為(wei)宗旨”的(de)精神，以“最(zui)優惠的(de)價格、最(zui)周到的(de)服務、最(zui)可靠(kao)的(de)'產品質量”的(de)原則向您鄭(zheng)重(zhong)承諾(nuo)：

　　一、產品質量承諾：

　　1、產(chan)品的制造和檢測(ce)均有質量記錄和檢測(ce)資(zi)料。

　　2、對產品(pin)性(xing)能的(de)檢(jian)測，我(wo)們誠請用戶親臨對產品(pin)進行全(quan)過程、全(quan)性(xing)能檢(jian)查，待產品(pin)被確認合(he)格后再裝箱發(fa)貨。

　　二、產品價格承諾：

　　1、為(wei)了保證產品的(de)高可靠性和先進性，系統的(de)選(xuan)材均選(xuan)用國內或國際優質(zhi)產品。

　　2、在同等競(jing)爭條(tiao)件下，我公司在不以(yi)降低產品(pin)技術性能、更(geng)改產品(pin)成分(fen)為代價(jia)的(de)基礎上，真(zhen)誠(cheng)以(yi)最優惠(hui)的(de)價(jia)格(ge)供(gong)給(gei)給(gei)貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、產品交貨期：盡量按用戶要(yao)求(qiu)，若有特殊要(yao)求(qiu)，需提前完(wan)工(gong)的(de)，我公司可異常組織生產、調度，力爭滿足用戶需求(qiu)。

　　2、產品交貨時，我公司向用(yong)戶供給下列(lie)文件;

　　①貨物提貨清單

　　②貨物質量檢測報告

　　四、售后服務承諾：

　　1、服務宗旨(zhi)：快速、果斷、準確(que)、周到、徹底(di)

　　2、服(fu)務目標：服(fu)務質(zhi)量贏得用(yong)戶滿意

　　3、服務(wu)效率：產(chan)品在到達(da)目的前出現質量(liang)問題，供(gong)方在接到通知后，相關(guan)負責人將于12個小(xiao)時(shi)內給予(yu)合理(li)(li)處理(li)(li)。

　　4、服務原則：產(chan)品在使(shi)用過程中不當操作，造成產(chan)品問(wen)題，供(gong)方能(neng)夠供(gong)給解決方案。每年不少于三次回訪調查用戶使(shi)用情景。

售后服務承諾書3

　　xx公(gong)司(si)本著(zhu)優(you)質、高效、發展的精神，以優(you)質的產品(pin)、貼心(xin)的服務為理(li)念(nian)，并公(gong)開、負責地(di)向(xiang)貴公(gong)司(si)鄭(zheng)重承諾如(ru)下：

　　1、我公司生(sheng)產制作的.xxx質保(bao)一年，xxxx質保(bao)三(san)年不褪色，xxx質保(bao)四年不變形。(不可抗力因素除外)。接到報修電話(hua)，半小(xiao)時做出(chu)技術(shu)服(fu)務響應，一小(xiao)時內抵達現場解決相關技術(shu)問題。

　　2、 按國家有關(guan)法律規定產(chan)品(pin)實(shi)行三包。

　　我公司針(zhen)對(dui)xxxx項(xiang)目售后服(fu)務小組，組長由(you)xxx公司項(xiang)目經理現場(chang)培訓(xun)人員，使其熟(shu)練(lian)掌(zhang)握燈箱維護原理，并能解決常(chang)見(jian)問xxx擔任，堅決執行 “晝夜24小時不間斷服(fu)務，365天(tian)無假日工作”的服(fu)務方(fang)針(zhen)。針(zhen)對(dui)xxx項(xiang)目在售后服(fu)務期(qi)間的問題(ti)給予及時解決。

　　3、 “質保期(qi)”期(qi)間由xxx項目售后服(fu)務(wu)小組負(fu)責安排維(wei)修小組對我(wo)公司(si)(si)制(zhi)作安裝(zhuang)的進行(xing)跟蹤服(fu)務(wu)，對現(xian)場(chang)走訪時出現(xian)的問題及時解決，當時不能(neng)解決的，報(bao)公司(si)(si)，公司(si)(si)1小時派(pai)人(ren)員到現(xian)場(chang)解決，一(yi)年(nian)現(xian)場(chang)走訪2次(ci)。

　　4、 質(zhi)保期后(hou)我公司會繼續保持與用戶(hu)聯系,隨時(shi)了解我公司工程產(chan)品(pin)的(de)售后(hou)信(xin)息,以便及(ji)時(shi)采取糾正預防措施,并派(pai)專人(ren)進(jin)行定期檢(jian)查(cha)，使用戶(hu)放心(xin)使用我公司產(chan)品(pin)。

　　5、 質保(bao)期(qi)滿后(hou)可續簽維護協議(yi)，且(qie)只收取產品(pin)成本費用。在接到(dao)報修(xiu)電話后(hou)半小時內響應(ying)，給出相應(ying)解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到(dao)現(xian)場解決故障。

　　6、售后服務期(qi)中(zhong)將有調查問卷給予客(ke)戶(hu)，希望甲(jia)方提出意(yi)見，幫(bang)助(zhu)我(wo)公司不斷成長(chang)。

　　24小時服務電話：xx

　　售(shou)后服務電話：xxxx

　　承諾人：xx

　　日期：20xx年xx月xx日 (加(jia)蓋(gai)公章(zhang))

售后服務承諾書4

尊敬的用戶：

　　感謝您(nin)在本(ben)公司(si)購買相關商品，為了使您(nin)對我們的服務更加滿意(yi)，在您(nin)購買本(ben)公司(si)相關商品后，本(ben)公司(si)向您(nin)承諾以下幾點：

　　1、商(shang)品品質：xx電腦公司所售(shou)商(shang)品絕無假貨。

　　2、硬(ying)件質保(bao)：xx電(dian)腦公司向您承諾，凡在本(ben)公司購買(mai)的(de)組裝(zhuang)電(dian)腦，均享(xiang)受(shou)國家電(dian)子類產品三(san)包服務。

　　3、專業(ye)組(zu)裝：xx電(dian)腦公司嚴(yan)格按(an)照組(zu)裝程序(xu)及流程進行操(cao)作，以保證電(dian)腦的裝機(ji)質量。

　　4、誠(cheng)實守信：xx電腦公司堅持“以(yi)誠(cheng)信為(wei)本(ben)、以(yi)品質(zhi)為(wei)先”的(de)(de)宗旨。如(ru)在商品的(de)(de)售后服務過程中本(ben)公司職員有欺騙顧(gu)客的(de)(de)`行(xing)為(wei)發生，顧(gu)客可以(yi)直接對其進(jin)行(xing)投訴，保證(zheng)給顧(gu)客一(yi)個(ge)滿意的(de)(de)答(da)復。

　　5、技(ji)術(shu)(shu)支持(chi)：凡是(shi)在本公司購買組裝電腦的客戶(hu)，如果在使用過(guo)程中遇到任何技(ji)術(shu)(shu)問(wen)題，本公司將為顧客提(ti)供正確的問(wen)題解決方案。

　　6、售后服務：

　　A、市區內(nei)：硬件提供第一(yi)年(工(gong)作日內(nei))上門服(fu)務，后兩(liang)年(工(gong)作日內(nei))送修(xiu)服(fu)務;軟件提供五次(工(gong)作日內(nei))上門服(fu)務。

　　B、市(shi)區(qu)外(wai)(含郊區(qu))：硬件提供(gong)第(di)一年(工作日內(nei))上門服務，后兩年(工作日內(nei))送修服務;軟件提供(gong)五次(工作日內(nei))上門服務，只收取來回(hui)車(che)費(fei)。

　　承諾單位：xxx

　　承諾日期：20xx年xx月xx日

售后服務承諾書5

尊敬的用戶：

　　感(gan)激(ji)您(nin)在(zai)本公(gong)(gong)司購買(mai)(mai)相關(guan)商品(pin)，為了使您(nin)對我們的服務更加滿意(yi)，在(zai)您(nin)購買(mai)(mai)本公(gong)(gong)司相關(guan)商品(pin)后(hou)，本公(gong)(gong)司向您(nin)承諾以下幾點：

　　1、商(shang)品(pin)品(pin)質：XXX電(dian)腦公司(si)所售商(shang)品(pin)絕無假貨。

　　2、硬件質保：XXX電腦公司向您承諾，凡在本公司購買(mai)的組(zu)裝電腦，均享受國家電子類產品三包服務。

　　3、專業(ye)組裝(zhuang)：XXX電腦(nao)公司(si)嚴格按照組裝(zhuang)程序及(ji)流程進行操作，以保證電腦(nao)的.裝(zhuang)機質(zhi)量(liang)。

　　4、誠(cheng)實守(shou)信：XXX電腦公(gong)司堅持“以(yi)誠(cheng)信為(wei)本(ben)、以(yi)品(pin)(pin)質為(wei)先”的宗旨。如在商品(pin)(pin)的售(shou)后(hou)服務過(guo)程中本(ben)公(gong)司職員有欺騙顧客的行為(wei)發(fa)生，顧客能夠直接(jie)對其進行投訴，保證給顧客一個滿意(yi)的答(da)復。

　　5、技術(shu)支持(chi)：凡是在(zai)本公司(si)購買組裝電腦的(de)客(ke)戶，如果在(zai)使用(yong)過程(cheng)中遇(yu)到任(ren)何技術(shu)問題，本公司(si)將為(wei)顧客(ke)供給正確(que)的(de)問題解決方案。

　　6、售后服(fu)務(wu)(wu)：a、市(shi)區(qu)內(nei)：硬(ying)件供給第一年(工(gong)(gong)作日(ri)內(nei))上(shang)門服(fu)務(wu)(wu)，后兩年(工(gong)(gong)作日(ri)內(nei))送修服(fu)務(wu)(wu);軟件供給五次(工(gong)(gong)作日(ri)內(nei))上(shang)門服(fu)務(wu)(wu)。

　　b、市區外(wai)(含郊區)：硬(ying)件(jian)供給(gei)(gei)第一年(nian)(工作日(ri)內)上(shang)門(men)服務，后兩(liang)年(nian)(工作日(ri)內)送修服務;軟件(jian)供給(gei)(gei)五次(工作日(ri)內)上(shang)門(men)服務，只收取來回(hui)車(che)費。

售后服務承諾書6

　　(說(shuo)明：競標人按(an)本項目《貨物需求(qiu)一覽(lan)表》及其它要求(qiu)自行(xing)(xing)詳(xiang)盡(jin)描(miao)述，如(ru)需生(sheng)產廠家(jia)進(jin)行(xing)(xing)售(shou)(shou)后服(fu)務的，請同(tong)時供給(gei)生(sheng)產廠家(jia)售(shou)(shou)后服(fu)務承諾書(shu)。承諾書(shu)包括以下資料(包括但不限于)，競標人可(ke)自行(xing)(xing)設計格式填寫。)

　　十分榮(rong)幸能參加貴代理機構(gou)組織的室內標識和led屏采購(gou)及安裝項目(項目編號(hao)：zydcxxx10152)的談(tan)判(pan)，現(xian)我公司就(jiu)貨(huo)物質量保證(zheng)及售后服務作出(chu)如下承諾：

　　一、供貨、驗收(shou)的工(gong)期(日期)、質量保證期、采購計劃等具體(ti)售后(hou)服(fu)務方案

　　二、付款方式承(cheng)諾

　　三、其他(ta)優惠條件

　　四(si)、保(bao)障合同履行的(de)'措(cuo)施及其他需要說明的(de)事項

　　競標人(ren)名稱(加(jia)蓋單(dan)位公章)：

　　法定代(dai)表人或(huo)委托代(dai)理人簽名：

　　競(jing)標(biao)日期：xx年xx月xx日

售后服務承諾書7

　　我(wo)方對(dui)售后服務及產品質(zhi)保作如下承諾(nuo)：

　　1、我方承諾向使用單位帶給(gei)的產品，保證貼(tie)合國(guo)家頒布(bu)的相應行業(ye)標準、條例及(ji)規范。

　　2、我(wo)方帶給(gei)的產品，保證貼(tie)合招投標文件及合同的要求，如有(you)不符(fu)，使用單位能(neng)夠無條件退貨，所造成的.損失(shi)由(you)我(wo)方承(cheng)擔。

　　3、我方(fang)若(ruo)中標，保(bao)證不(bu)會轉包或擅自(zi)改變設計方(fang)案，不(bu)會降低質量要(yao)求。實際(ji)施工中，確需對方(fang)案作(zuo)進一步調整的，保(bao)證經(jing)(jing)由使(shi)(shi)用單(dan)位(wei)書面(mian)確認后才作(zuo)調整，中標價格不(bu)作(zuo)變動(dong)，價格若(ruo)要(yao)變動(dong)，保(bao)證經(jing)(jing)由使(shi)(shi)用單(dan)位(wei)同意(yi)。

　　4、我方(fang)到現場(chang)施(shi)工所(suo)有(you)的勞務支出、安(an)全保險、住宿、運輸(shu)等(deng)一切(qie)費用都已包含(han)在投標報價(jia)中，由(you)我方(fang)自行負責。

　　5、工(gong)(gong)程保證在合(he)同(tong)簽(qian)訂后(hou)20天內完工(gong)(gong)，如不(bu)能按(an)期(qi)完工(gong)(gong)（除不(bu)可抗(kang)力的因(yin)素外），我方(fang)愿(yuan)意承(cheng)擔違約(yue)職(zhi)責，每逾期(qi)一(yi)天，扣罰中標價的1%違約(yue)金(jin)給采購人。如我方(fang)工(gong)(gong)程不(bu)能按(an)時完工(gong)(gong)，因(yin)使(shi)用單(dan)位原(yuan)因(yin)引起工(gong)(gong)程延(yan)期(qi)、則工(gong)(gong)期(qi)相應延(yan)期(qi)。

　　6、我方(fang)同意(yi)招(zhao)標人付(fu)款(kuan)(kuan)方(fang)式要求(qiu)，簽(qian)訂合同后(hou)，付(fu)總(zong)貨(huo)款(kuan)(kuan)的(de)10%，設備安裝完畢驗收后(hou)，付(fu)至總(zong)貨(huo)款(kuan)(kuan)的(de)75%，大樓竣工使用(yong)一(yi)年后(hou)付(fu)至總(zong)貨(huo)款(kuan)(kuan)的(de)95%，剩余的(de)5%在產品質保(bao)期滿(man)后(hou)付(fu)清(qing)。

　　7、我方承諾：產(chan)品質(zhi)(zhi)保(bao)(bao)(bao)期(qi)限(xian)為(wei)貨到驗收合(he)格起三年。質(zhi)(zhi)保(bao)(bao)(bao)期(qi)間(jian)，負(fu)責(ze)免費維修(xiu)，若屬(shu)產(chan)品本身缺陷而給(gei)使(shi)用(yong)單位(wei)造成(cheng)損失，則(ze)我方愿賠償給(gei)使(shi)用(yong)單位(wei)所造成(cheng)的損失。我方保(bao)(bao)(bao)證帶給(gei)質(zhi)(zhi)保(bao)(bao)(bao)期(qi)后維修(xiu)保(bao)(bao)(bao)養服務的方案。

　　8、其他特殊優惠措施(shi)：工程完工后(hou)，將(jiang)派(pai)專業維(wei)修人員(yuan)長住新昌，并定期(qi)對相關(guan)設備進行檢查維(wei)修。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx

售后服務承諾書8

　　致：XXXXXX有限公司

　　根據貴方招(zhao)標(biao)編號為XXXXXX的XXXXXXXXXXXX項目的投標(biao)邀請，對該項目做出如下售后服(fu)務承諾書：

　　1、質(zhi)量保證(zheng)：夜司保證(zheng)本次所投標的產品(pin)均為廠家原包裝，貼合國家質(zhi)量認(ren)證(zheng)中心3C認(ren)證(zheng)標準(zhun)要(yao)求，帶給產品(pin)技術資料（包含產品(pin)目錄(lu)、使用說(shuo)明書、合格證(zheng)及使用指南(nan)）；

　　2、供貨安裝(zhuang)時間及技術培訓(xun)：我司(si)在(zai)本次招標(biao)采購中若中標(biao)，在(zai)接到中標(biao)通知書后(hou)二個工作日與用戶(hu)(hu)簽訂采購合同，并在(zai)三個工作日內向用戶(hu)(hu)帶給貨物并安裝(zhuang)。并且帶給的所(suo)有產(chan)品負責(ze)免費送貨、安裝(zhuang)、調試(shi)，直至(zhi)設備(bei)正常(chang)運行。同時，我公司(si)還負責(ze)向用戶(hu)(hu)培訓(xun)設備(bei)的使用操作和簡單維(wei)護(hu)，并于客戶(hu)(hu)簽訂售(shou)后(hou)服務協議，以保障客戶(hu)(hu)利(li)益。

　　3、保修期(qi)：我公司對本次招(zhao)標供貨(huo)有(you)效(xiao)期(qi)內所帶(dai)(dai)給的(de)所有(you)產品(pin)連同配件上門(men)保修三年，帶(dai)(dai)給上門(men)服(fu)務，無需用戶送修，并帶(dai)(dai)給終(zhong)身(shen)技術服(fu)務支持，和維修。在設備使用期(qi)間的(de)耗材均(jun)按市場最優(you)惠價格供應，不收取上門(men)服(fu)務等。

　　4、響(xiang)應(ying)時(shi)間：我(wo)公司(si)對(dui)本次招標供(gong)貨(huo)有效期(qi)內所帶(dai)(dai)給的(de)'所有產(chan)品，堅(jian)持每月定期(qi)回(hui)訪，巡回(hui)檢(jian)(jian)查及保養以延長機子壽(shou)命。保修(xiu)(xiu)(xiu)期(qi)內，產(chan)品若(ruo)發生(sheng)故障(zhang)(zhang)，我(wo)公司(si)在(zai)接到(dao)(dao)用(yong)戶報修(xiu)(xiu)(xiu)信息后，福州市(shi)(shi)內用(yong)戶2個小(xiao)時(shi)內到(dao)(dao)達(da)(da)維修(xiu)(xiu)(xiu)現(xian)場(chang)并(bing)到(dao)(dao)位檢(jian)(jian)修(xiu)(xiu)(xiu)，市(shi)(shi)外用(yong)戶4個小(xiao)時(shi)內到(dao)(dao)達(da)(da)維修(xiu)(xiu)(xiu)現(xian)場(chang)并(bing)到(dao)(dao)位檢(jian)(jian)修(xiu)(xiu)(xiu)，在(zai)8個小(xiao)時(shi)內修(xiu)(xiu)(xiu)復。特(te)殊狀況(kuang)在(zai)12個小(xiao)時(shi)內無法(fa)修(xiu)(xiu)(xiu)復的(de)，我(wo)司(si)將帶(dai)(dai)給備(bei)用(yong)設備(bei)給客戶免費使用(yong)。保修(xiu)(xiu)(xiu)期(qi)內因設備(bei)性(xing)能故障(zhang)(zhang)檢(jian)(jian)修(xiu)(xiu)(xiu)多(duo)次仍(reng)不(bu)能正常使用(yong)的(de)，我(wo)司(si)將無償(chang)更換新(xin)設備(bei)。在(zai)超出(chu)保修(xiu)(xiu)(xiu)期(qi)后，如產(chan)品發生(sheng)故障(zhang)(zhang)，我(wo)公司(si)可(ke)派技(ji)術員免費上門(men)服務，如需更換配件(jian)，配件(jian)均按市(shi)(shi)場(chang)最優惠價格供(gong)應(ying)。

　　5、服務工(gong)作時間：對(dui)本次招標供(gong)貨(huo)有(you)效期內(nei)所(suo)帶給的所(suo)有(you)產品(pin)，我公(gong)司堅持每周7天(tian)，每一天(tian)24個工(gong)作小時全天(tian)候服務。

　　6、我公司保(bao)證(zheng)所(suo)帶給的所(suo)有消耗材(cai)料均為原裝正品(pin)，決不帶給替代品(pin)牌(pai)耗品(pin)或假冒偽劣耗品(pin)，以確保(bao)設備(bei)的良好(hao)運轉。

　　投標人：XXXXXX有限公司

　　投標人(ren)代表（簽字）：XXXXXXXXX

　　日期：20xxX年XXX月(yue)XXX日

售后服務承諾書9

致：某某某

　　某某公(gong)司本(ben)著優質、高效、發展的精(jing)神(shen)，以優質的產品、貼(tie)心(xin)的服務為理念，并(bing)公(gong)開、負(fu)責地向貴公(gong)司鄭(zheng)重承諾(nuo)如下：

　　1、我(wo)公司生產制作的某(mou)某(mou)質(zhi)(zhi)(zhi)保(bao)(bao)一年(nian)，某(mou)某(mou)質(zhi)(zhi)(zhi)保(bao)(bao)三年(nian)不(bu)(bu)褪色，某(mou)某(mou)質(zhi)(zhi)(zhi)保(bao)(bao)四年(nian)不(bu)(bu)變形。（不(bu)(bu)可抗力因素除外）。接到報修電(dian)話(hua)，半小時做出技(ji)術服務響(xiang)應，一小時內抵達現場解決相關技(ji)術問題(ti)。

　　2、按(an)國家(jia)有關法律規定產品實(shi)行(xing)三包。

　　我公(gong)司針(zhen)對(dui)某(mou)(mou)(mou)某(mou)(mou)(mou)項目售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)小(xiao)組，組長由某(mou)(mou)(mou)某(mou)(mou)(mou)公(gong)司項目經理現場培訓人(ren)員，使其熟練(lian)掌握(wo)燈箱維護原理，并能(neng)解決(jue)常見問(wen)某(mou)(mou)(mou)某(mou)(mou)(mou)擔任，堅決(jue)執行(xing)“晝(zhou)夜24小(xiao)時不間(jian)斷服(fu)(fu)務(wu)(wu)，365天無假日工作”的服(fu)(fu)務(wu)(wu)方針(zhen)。針(zhen)對(dui)某(mou)(mou)(mou)某(mou)(mou)(mou)項目在售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)期(qi)間(jian)的問(wen)題給予(yu)及時解決(jue)。

　　3、“質保期”期間由(you)某(mou)(mou)某(mou)(mou)項目售后服(fu)(fu)務小組負責安排(pai)維修小組對我公司(si)制作(zuo)安裝的(de)某(mou)(mou)某(mou)(mou)進(jin)行跟蹤服(fu)(fu)務，對現(xian)場走訪時出現(xian)的(de)'問(wen)題及時解決，當時不(bu)能解決的(de)，報(bao)公司(si)，公司(si)1小時派人員到(dao)現(xian)場解決，一年現(xian)場走訪2次。

　　4、質保(bao)期(qi)后我公(gong)(gong)司會繼(ji)續(xu)保(bao)持(chi)與(yu)用戶聯(lian)系，隨時了解我公(gong)(gong)司工程產(chan)品的售后信息(xi)，以便(bian)及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期(qi)檢查，使用戶放(fang)心(xin)使用我公(gong)(gong)司產(chan)品。

　　5、質保期滿后可續簽維護協議，且只收取(qu)產品成本費用(yong)。在接(jie)到(dao)報修電話后半小時(shi)內響應，給出相應解(jie)決方案。一小時(shi)內有專業(ye)人員(yuan)帶專業(ye)工具(ju)趕到(dao)現場解(jie)決故障。

　　6、售后服務期中(zhong)將(jiang)有調查問卷給予客(ke)戶(hu)，希望甲方提出意見，幫(bang)助我公司不(bu)斷成長。

　　承諾人：某某某

　　時間(jian)：某年某月某日

售后服務承諾書10

　　xxxx家具制造有限公司向廣大消費者鄭重承諾：

　　一xx家具/家居嚴格(ge)執行國(guo)家有關(guan)產品三包(bao)(包(bao)修(xiu)、包(bao)換(huan)、包(bao)退(tui))的(de)規定，從圣奧家具/家居產品交貨之日起，實行三包(bao)、五(wu)年保(bao)修(xiu)、終身(shen)維護的(de)優質售后(hou)服務。

　　二、從(cong)產(chan)品交貨之(zhi)日起，圣奧家(jia)具/家(jia)居(ju)在三(san)包期(qi)內出(chu)現有(you)關(guan)家(jia)具/家(jia)居(ju)產(chan)品質量問題，本(ben)公司將積極提供(gong)優質的售后服(fu)務，以最大(da)限度(du)地(di)維(wei)護廣大(da)消費者的消費權(quan)益，請消費者務必保留毀損零(ling)配(pei)件(jian)以作證明，否(fou)則(ze)將酌情收費。三(san)包期(qi)以外(wai)，本(ben)公司提供(gong)有(you)償優質服(fu)務，零(ling)配(pei)件(jian)等材料費用由客戶承擔(dan)。

　　三、本(ben)公(gong)司將(jiang)不定期地回訪消費(fei)者，了解、檢(jian)查(cha)圣(sheng)奧家(jia)具/家(jia)居產品在使用中的(de)性能、質量狀況，如發現(xian)問題將(jiang)及時幫(bang)助處理、維護(hu)。

　　四(si)、如消費者有家具/家居調整(zheng)或拆(chai)裝需(xu)要(yao)，本公司將提供相關拆(chai)裝的`指導性服務。

　　五、在接(jie)到客戶(hu)維修服務(wu)電(dian)話后，本(ben)公司(si)將(jiang)(jiang)24小時(shi)(shi)(shi)內(nei)給予電(dian)話明確回復(fu)，圣奧家(jia)具/家(jia)居售后服務(wu)網點如(ru)(ru)在客戶(hu)所在地區(qu)的，售后服務(wu)人(ren)員將(jiang)(jiang)在24小時(shi)(shi)(shi)內(nei)做出(chu)響(xiang)應(ying)(ying);如(ru)(ru)在周邊縣市的，將(jiang)(jiang)在3天(tian)內(nei)做出(chu)響(xiang)應(ying)(ying);如(ru)(ru)屬跨省(sheng)市的，將(jiang)(jiang)在7天(tian)內(nei)做出(chu)響(xiang)應(ying)(ying)。若問(wen)題特殊，無法在短時(shi)(shi)(shi)間(jian)內(nei)解(jie)決的，本(ben)公司(si)也將(jiang)(jiang)在36小時(shi)(shi)(shi)內(nei)做出(chu)合理解(jie)釋并明確解(jie)決時(shi)(shi)(shi)間(jian)及方案。

　　xxxx家具(ju)制造有限公司

售后服務承諾書11

　　1、公司在(zai)全國范圍內(nei)七十余個大(da)中城市設有服(fu)務網絡(luo)點，我(wo)公司在(zai)辦事(shi)處設有專職維修(xiu)技術員(yuan)，有多年給排水(shui)系統維護和(he)維修(xiu)經驗，完全能(neng)夠(gou)滿足貴單位(wei)售后(hou)服(fu)務要求;

　　2、指導水(shui)泵機組(zu)的(de)安裝(zhuang)、調試(shi);

　　3、產品到貨后的(de)現場安裝(zhuang)過程如遇有(you)問(wen)題，我公司(si)將(jiang)在接(jie)到通知(zhi)后2小(xiao)時內根據用戶的(de)`具體制定安裝(zhuang)方案(an)，并指(zhi)導用戶對水泵機組進行(xing)正(zheng)確安裝(zhuang)及(ji)連接(jie)

　　4、如用戶確有需要，在產品(pin)調(diao)試過程中(zhong)，我公司可安排專人到(dao)位指(zhi)導調(diao)試。

　　5、保(bao)修兩年，終身維修。

　　(1)保期內，實行三包(bao)(bao)(包(bao)(bao)修、包(bao)(bao)換、包(bao)(bao)退(tui))在無人(ren)為損壞或操作不當的情景下，出現問(wen)題(ti)則保證(zheng)退(tui)貨;

　　(2)過質(zhi)保期限：我公司負責終身維(wei)修，成本費用由用戶承擔

　　6、我公司為(wei)用戶供給(gei)全(quan)天售后服務，接到(dao)報修電話(hua)后，售后服務人員2小時(shi)趕赴現場檢修

　　7、對(dui)(dui)于產品(pin)(pin)的維護、保養問題，我(wo)公司(si)可負(fu)責對(dui)(dui)貴單(dan)位(wei)指(zhi)派的人(ren)員進行培訓，在產品(pin)(pin)保養時，我(wo)公司(si)可派員指(zhi)導(dao)。質(zhi)保期(qi)期(qi)間，我(wo)公司(si)將(jiang)供(gong)給正常(chang)保養服務，包括對(dui)(dui)所有系統(tong)規檢查，調整(zheng)和潤滑(hua)等(deng)。

　　8、產品交付(fu)使用后，我公司將定(ding)期派人進(jin)行(xing)跟蹤服務;

　　9、產品交(jiao)付使用(yong)后，對于與(yu)產品有關的服務，我公司(si)將竭力與(yu)貴(gui)方配(pei)合(he)，力爭把工(gong)作(zuo)做得更好。

售后服務承諾書12

致：股份有限公司

　　工程(cheng)有限(xian)公(gong)司本著優質(zhi)、高效、發展(zhan)的(de)精(jing)神，以優質(zhi)的(de)產品、貼心(xin)的(de)服務為理念，并公(gong)開、負責(ze)地向您鄭重(zhong)承諾如(ru)下：

　　我(wo)們所(suo)有的'工程均享有裝(zhuang)飾質保2年，終身維護的服(fu)務，對(dui)于(yu)一些影(ying)響業(ye)主正(zheng)常(chang)生活的急(ji)修項目(如(ru)水電工程)，我(wo)們將在24小(xiao)時(shi)內到場維修。

　　我公(gong)司(si)針(zhen)對工(gong)程(cheng) 項目(mu)成(cheng)立售后服務(wu)小(xiao)組(zu)，組(zu)長由工(gong)程(cheng)有限公(gong)司(si)項目(mu)經理 擔任，堅決(jue)執行 “晝夜24小(xiao)時不間斷服務(wu)，365天無(wu)假(jia)日工(gong)作(zuo)”的服務(wu)方針(zhen)。針(zhen)對工(gong)程(cheng) 項目(mu)在(zai)售后服務(wu)期間的問(wen)題給予及時解決(jue)。

　　“質保期(qi)”期(qi)間由“工程”項(xiang)目(mu)售(shou)后服(fu)務(wu)小(xiao)組負責安排維修小(xiao)組對我公司承(cheng)接的(de)施(shi)工項(xiang)目(mu)進(jin)行跟(gen)蹤服(fu)務(wu)，對現(xian)場走(zou)訪(fang)時(shi)(shi)出(chu)現(xian)的(de)問(wen)題及時(shi)(shi)解(jie)決(jue)，當時(shi)(shi)不(bu)能解(jie)決(jue)的(de)，報公司，公司12小(xiao)時(shi)(shi)派人員(yuan)到現(xian)場解(jie)決(jue)，一年現(xian)場走(zou)訪(fang)2次。

　　質保期后我(wo)公(gong)司會(hui)繼續保持與用戶(hu)聯系,隨(sui)時了解(jie)我(wo)公(gong)司施工項目(mu)的售后信息,以便及時采(cai)取糾正(zheng)預防措(cuo)施,并派(pai)專人進(jin)行定期檢查(cha)，使(shi)用戶(hu)放心使(shi)用。

　　質(zhi)保期滿后可續簽維護協(xie)議，且只收取(qu)產品成本(ben)費用。在接到(dao)報修電話后半小(xiao)時(shi)內響(xiang)應，給出相應解(jie)決(jue)方(fang)案(an)。12小(xiao)時(shi)內有(you)專業人員帶專業工具趕到(dao)現場解(jie)決(jue)故(gu)障。

　　售后服務(wu)期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助(zhu)我公司不斷成長。

　　承諾人：xxx(加蓋公(gong)章)

　　日(ri)期：20xx 年(nian)xx 月xx日(ri)

售后服務承諾書13

　　本著“為顧(gu)客帶給最滿(man)意的(de)(de)產(chan)品(pin)和服(fu)務(wu)”的(de)(de)經營宗(zong)旨(zhi)，xxx電子科技有限公司鄭重承諾：在(zai)確保(bao)(bao)設(she)(she)備的(de)(de)先進性(xing)、可(ke)靠(kao)性(xing)、穩(wen)定性(xing)的(de)(de)同時(shi)，不斷改善服(fu)務(wu)質量，從售中到(dao)售后的(de)(de)交貨(huo)、調試開通、設(she)(she)備維護(hu)管理、技術(shu)服(fu)務(wu)、用(yong)戶技術(shu)培訓等各方面，保(bao)(bao)證顧(gu)客能(neng)得到(dao)最好的(de)(de)服(fu)務(wu)，讓顧(gu)客滿(man)意、放心。

　　保證(zheng)設備包(bao)裝貼合防(fang)(fang)(fang)潮、防(fang)(fang)(fang)雨、防(fang)(fang)(fang)銹(xiu)、防(fang)(fang)(fang)腐及(ji)防(fang)(fang)(fang)震要求，標(biao)識清晰(xi)無(wu)誤(wu)，使物品安全、及(ji)時運抵現場。

　　1、優質、快捷的技術服務

　　為(wei)(wei)更(geng)好地(di)保證設備的正常(chang)運行(xing)，及(ji)時(shi)解答用戶(hu)提出的疑問，幫忙用戶(hu)解決問題(ti)，公(gong)司維(wei)護中心和各地(di)維(wei)護網點，負責(ze)各地(di)的開通、維(wei)護和技(ji)術(shu)咨詢(xun)等服(fu)務(wu)。維(wei)護中心由專(zhuan)職工程師負責(ze)隨時(shi)為(wei)(wei)客(ke)戶(hu)免費(fei)帶給技(ji)術(shu)咨詢(xun)服(fu)務(wu)。

　　保證在接到用戶(hu)故(gu)障電話后，江浙滬皖24小(xiao)時內(nei)趕赴現(xian)場(chang)，其它(ta)地區48小(xiao)時內(nei)趕赴現(xian)場(chang)，并在24小(xiao)時內(nei)解決(jue)問題(ti)。

　　公司維護中心有(you)24小時的(de)電話服務，由(you)專職的(de)工程(cheng)師受(shou)理用戶來話，保證用戶在使用設備的(de)過(guo)程(cheng)中，及時得到技(ji)術上的(de)支援。

　　專線電(dian)話：021-61xxxx3924小時電(dian)話：159xxxxxx312

　　2、免費為用戶調試、開通

　　工程師負責現場設備的'安裝、調試(shi)、開通、檢測。設備在(zai)調試(shi)成功后，供(gong)方應書面(mian)給用(yong)(yong)戶(hu)帶給測試(shi)結果，在(zai)征得用(yong)(yong)戶(hu)同意(yi)后供(gong)方技術人員方可撤(che)離現場。

　　3、定期巡檢

　　我公司(si)將巡(xun)檢(jian)制度為(wei)(wei)常規維護工作(zuo)之一(yi)，即(ji)公司(si)組織(zhi)每半年對(dui)運(yun)行(xing)的(de)設備巡(xun)檢(jian)一(yi)次。公司(si)巡(xun)檢(jian)工程技術人員(yuan)為(wei)(wei)主，有設計(ji)人員(yuan)參(can)與。并(bing)聽取用戶維護人員(yuan)反映的(de)問(wen)題及推薦(jian)，不斷(duan)完(wan)善產品的(de)軟(ruan)硬件功能和質量。

　　4、質保期

　　質保期(qi)(qi)：合同項下設備(bei)保修期(qi)(qi)為(wei)安裝調試成功后(hou)18個月。保修期(qi)(qi)內(除天災及人為(wei)損害外(wai))部件、元件費用、出差費用均由(you)供方承擔。

　　5、終身維護，保證用戶利益

　　上(shang)海(hai)慶(qing)衡電(dian)子科技(ji)有限公司(si)(si)的(de)設備自(zi)開通驗收合格之日起，正常(chang)條件下(不含天災及人(ren)為造成的(de)損壞(huai))，稱體部(bu)分(鋼結構)保(bao)修三年(nian)，電(dian)氣部(bu)分免(mian)費保(bao)修18個月(yue)。保(bao)修期外，本公司(si)(si)帶給終(zhong)身有償服務。

　　6、建立用戶檔案，完善產品質量

　　公(gong)司維護中心除開展用戶技術咨(zi)詢(xun)服務外，還負責受理(li)和(he)收集用戶投訴咨(zi)詢(xun)信息，保證用戶提出的(de)問題和(he)要(yao)求能得到及時處理(li)，并對(dui)處理(li)狀況(kuang)進行跟(gen)蹤和(he)驗證。同時建(jian)立用戶檔案記(ji)錄產(chan)品使(shi)用狀況(kuang)，為今(jin)后產(chan)品的(de)質量改善帶給依據。我們將不斷努(nu)力，精(jing)(jing)益求精(jing)(jing)，為顧客帶給最滿(man)意的(de)產(chan)品和(he)服務。

　　公司備(bei)品備(bei)件庫(ku)，可帶(dai)給(gei)(gei)用戶(hu)15年的使用，以最優惠價帶(dai)給(gei)(gei)備(bei)件。

　　7、要求及推薦

　　作(zuo)為xxx電(dian)子科技有限公(gong)司(si)的用(yong)戶，我們(men)感(gan)激(ji)您對我公(gong)司(si)的信(xin)賴(lai)，您對我公(gong)司(si)的產(chan)(chan)品有任何推薦和要求應(ying)及(ji)時(shi)告知(zhi)我們(men)，同時(shi)應(ying)按公(gong)司(si)各類(lei)產(chan)(chan)品的使用(yong)說明書和維(wei)護手(shou)冊進行(xing)定期維(wei)護，設備出現(xian)故障應(ying)及(ji)時(shi)通知(zhi)我公(gong)司(si)各要的維(wei)護人員，做到(dao)及(ji)時(shi)發現(xian)及(ji)時(shi)處理(li)，并做好(hao)設備運行(xing)站日(ri)常記錄，我們(men)相信(xin)透過雙方的溝通和配(pei)合，必須會維(wei)護好(hao)設備。

售后服務承諾書14

xx公司：

　　我司(si)供給項目名稱：xx公司(si)監(jian)控及(ji)防(fang)盜(dao)

　　系(xi)統采購與施工，編號(hao)：SDFULLCSxx0127設備項(xiang)目，品(pin)牌投標(biao)產(chan)品(pin)質(zhi)保三(san)年(nian)。在(zai)設備保修(xiu)期內，可獲得我司的'免費(fei)技術支持(chi)和(he)服(fu)務以及24小時(shi)熱線(xian)技術支持(chi);另設備過了保修(xiu)期，則收取適當的維修(xiu)及成本費(fei)用。

　　我(wo)司(si)產(chan)品(pin)自售出(chu)日起。三(san)個月(yue)，換(huan)(huan)機(ji)芯(xin)，不換(huan)(huan)外殼(ke)(人(ren)為燒壞、損(sun)壞等(deng)將(jiang)酌(zhuo)情收取成本費)。如果該(gai)設備由(you)于升(sheng)(sheng)級(ji)或(huo)其它原因而停產(chan)，我(wo)方保證可(ke)供給(gei)該(gai)產(chan)品(pin)的可(ke)兼容升(sheng)(sheng)級(ji)配套產(chan)品(pin)。

xxx

20xx年xx月xx日

售后服務承諾書15

尊敬的客戶：

　　謝謝您使用(yong)我公司(si)的產品!

　　為全面開拓市場(chang)，提高我公司道路照(zhao)明系(xi)列產(chan)品(pin)的(de)知名度和競爭力(li)，完(wan)善產(chan)品(pin)的(de)售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務，我公司采用iso9000國際(ji)質量體系(xi)認證標準的(de)'“零(ling)距離”服(fu)(fu)務，讓客戶真(zhen)正感(gan)受到專業優質服(fu)(fu)務，更是對全國客戶的(de)產(chan)品(pin)承諾。

　　1、 高桿燈燈桿二(er)十年內不腐蝕、不生銹(xiu)、不彎曲、不變形，如果出現問(wen)題(ti)，我公司負責(ze)調換。

　　2、 新品(pin)燈具、高桿燈及鋼桿在(zai)(zai)驗(yan)收時，出現質(zhi)量問題(ti)，我公司(si)承擔修(xiu)復或退還責任，客戶(hu)安裝使(shi)用存在(zai)(zai)瑕疵除外。

　　3、 高桿燈(deng)售后服(fu)務(wu)期(qi)為(wei)(wei)三(san)年，三(san)年內燈(deng)桿控制(zhi)系(xi)(xi)列、光源(yuan)系(xi)(xi)統出現故障，如果為(wei)(wei)產品質量問題，我(wo)(wo)公司免(mian)費服(fu)務(wu);如果是您操作(zuo)使用(yong)方(fang)法(fa)存在錯誤(wu)，我(wo)(wo)公司仍提(ti)供(gong)優良(liang)的(de)有(you)償服(fu)務(wu)。

　　4、 我公司可根據(ju)客戶的需要配合(he)施工、指導安裝、保證工程(cheng)按時按質(zhi)完成。

　　5、 我公司產品保(bao)修期：三年。

　　南京中成新照明科(ke)技有限公司

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