主管有關的工作計劃

　　時(shi)間(jian)(jian)過得真快，總在不經意間(jian)(jian)流逝，很快就要開展新的工作了(le)，是時(shi)候抽出時(shi)間(jian)(jian)寫寫計劃(hua)(hua)了(le)。擬(ni)起計劃(hua)(hua)來就毫無頭緒(xu)？以下是小編收集整理(li)的主管(guan)有關的工作計劃(hua)(hua)，歡(huan)迎閱讀與(yu)收藏。

主管有關的工作計劃1

　　（1）建(jian)立(li)一支熟(shu)悉業務(wu)，比較穩定的銷售團隊：

　　人才是企業最(zui)寶貴(gui)的(de)(de)資源，一(yi)切銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)業績都起(qi)源于有一(yi)個(ge)好的(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)人員。沒(mei)錯(cuo)，先(xian)制定出銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)人員個(ge)人工作(zuo)(zuo)(zuo)計劃并監督完成。建(jian)立(li)一(yi)支具有凝聚力(li)，合作(zuo)(zuo)(zuo)精神的(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)團(tuan)隊是我們現(xian)在的(de)(de)一(yi)個(ge)重(zhong)點。在工作(zuo)(zuo)(zuo)中建(jian)立(li)一(yi)個(ge)和諧，具有殺傷(shang)力(li)的(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)團(tuan)隊應(ying)作(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)一(yi)項(xiang)主要的(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)來(lai)抓。

　　（2）完善(shan)銷售制度，建立一套(tao)明確系(xi)統的業務管理辦法：

　　銷(xiao)售管理是企業的老大難問題，完善銷(xiao)售管理制度的目的是讓銷(xiao)售人(ren)(ren)員(yuan)在工作中發揮主(zhu)觀(guan)能動(dong)性(xing)，對工作有較(jiao)強的責任心，提高銷(xiao)售人(ren)(ren)員(yuan)的主(zhu)人(ren)(ren)公(gong)意識。

　　（3）培養銷售人(ren)員發現問題，總(zong)結問題，不斷自我提高的(de)習慣：

　　培(pei)養銷售(shou)人員發現(xian)問題，總結(jie)問題目的(de)在于提(ti)(ti)高(gao)銷售(shou)人員綜合素質，在工作(zuo)中能發現(xian)問題總結(jie)問題并(bing)能提(ti)(ti)出自己(ji)的(de)看(kan)法和(he)建(jian)議，業(ye)務能力提(ti)(ti)高(gao)到一個(ge)成(cheng)熟業(ye)務員的(de)檔次(ci)。

　　（4）市(shi)場分(fen)析：

　　也就(jiu)是根據我們(men)所(suo)了解到的市場情況，對我們(men)公(gong)司產品(pin)的賣點，消費體(ti)，銷量等進行適當(dang)的定位。

　　（5）銷售(shou)方式(shi)：

　　就(jiu)是(shi)找出適合我們公司產品銷售的(de)模式和(he)方法。

　　（6）銷售目標：

　　根據(ju)公(gong)司下達的(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)任務(wu)，把任務(wu)根據(ju)具體情(qing)況分(fen)(fen)解(jie)到每(mei)(mei)月(yue)，每(mei)(mei)周，每(mei)(mei)日(ri)；以每(mei)(mei)月(yue)，每(mei)(mei)周，每(mei)(mei)日(ri)的(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)目標分(fen)(fen)解(jie)到各(ge)個銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人員身上，完成(cheng)各(ge)個時(shi)間段的(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)任務(wu)。并在完成(cheng)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)任務(wu)的(de)基礎上提(ti)高(gao)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)業績。如出現未(wei)完成(cheng)時(shi)應及時(shi)找出原因并改正！

　　（7）客戶管理：

　　就是對(dui)一(yi)開發的客(ke)戶如何進(jin)行服務和怎(zen)樣促使他們提高銷售或購買；對(dui)潛在客(ke)戶怎(zen)樣進(jin)行跟進(jin)。

主管有關的工作計劃2

　　20xx年對于我們生(sheng)(sheng)產(chan)部(bu)而言是重要的(de)(de)一年。我們首先(xian)狠抓原材料的(de)(de)質(zhi)(zhi)量檢驗，并制訂合(he)理(li)有(you)效的(de)(de)配方壓縮成本控制；其次，根據實(shi)際(ji)情況實(shi)施新工藝生(sheng)(sheng)產(chan)，組織員(yuan)工培訓掌(zhang)握崗(gang)位技能(neng)，提高(gao)質(zhi)(zhi)量生(sheng)(sheng)產(chan)意識(shi)；加(jia)強(qiang)質(zhi)(zhi)檢員(yuan)車間質(zhi)(zhi)量監(jian)管(guan)力度(du)，積(ji)極發揮其在源頭控制管(guan)樁質(zhi)(zhi)量的(de)(de)作用；進一步健全節能(neng)制度(du)與宣傳(chuan)，積(ji)極開展合(he)理(li)有(you)效用能(neng)，實(shi)行可(ke)持續(xu)節能(neng)生(sheng)(sheng)產(chan)。

　　一、狠抓原(yuan)材料的質量檢驗，壓縮成本(ben)控制(zhi)

　　1、制訂相(xiang)關規(gui)章制度，建(jian)立和健全質量保證體系，經常督(du)促和檢查(cha)試(shi)驗人員對規(gui)范、標準、規(gui)程(cheng)的貫徹(che)執行情況(kuang)。

　　2、組織試驗(yan)人(ren)員對進廠的(de)鋼材(cai)、砂石、水泥、外加劑、粉煤灰(hui)和煤等原(yuan)材(cai)料進行規定檢(jian)驗(yan)和試驗(yan)，對檢(jian)驗(yan)不合格的(de)一律拒收，或(huo)上報公司領導降級使用。

　　3、多進行新(xin)技(ji)術、新(xin)工藝及(ji)新(xin)材料的(de)研(yan)究、試驗，改進并提(ti)出切(qie)實(shi)可行的(de)配方交生產部實(shi)施。

　　4、及時審閱(yue)檢驗報告和原(yuan)始資料(liao)，經常(chang)性地對各種(zhong)試驗結果(guo)和產(chan)品質(zhi)量狀況進行分析，提(ti)出合理的整改方案，以(yi)便(bian)正確地指導生產(chan)。

　　5、加強試驗室管(guan)理，督促試驗人員正確使用(yong)儀器(qi)，注意(yi)定(ding)期對所(suo)用(yong)儀器(qi)設(she)備(bei)進行維護(hu)保養。

　　6、加強計(ji)量(liang)設(she)備的管理，積極控制生產成(cheng)本。

　　7、及時準確(que)地根據銷售(shou)部(bu)的要(yao)求做好各工(gong)地工(gong)程的原材(cai)料及砼試塊強度報告等(deng)相(xiang)關資料。

　　8、定期(qi)召開質量工(gong)作會議，有(you)(you)計劃有(you)(you)目的(de)地對質檢科人員進行培訓(xun)學習。

　　二、組(zu)織新工藝生產，積極開展崗位培訓學(xue)習(xi)

　　1、管(guan)樁生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)企業是(shi)一(yi)個(ge)勞動密集(ji)型企業，員(yuan)工(gong)操作(zuo)的(de)(de)熟(shu)練程度(du)和操作(zuo)質量(liang)的(de)(de)好壞直接影響產(chan)(chan)品質量(liang)，因此加強(qiang)對(dui)相關(guan)人員(yuan)的(de)(de)崗(gang)位培(pei)訓(xun)至關(guan)重要(yao)，特別是(shi)一(yi)些重點(dian)崗(gang)位，如滾焊、鐓頭(tou)、攪拌、張(zhang)拉、離心、蒸養等。作(zuo)為質量(liang)管(guan)理人員(yuan)，我(wo)們經(jing)常深(shen)入生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)現場進行指導，發現和跟蹤生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)中存在的(de)(de)問題，并及時(shi)收集(ji)車間反饋的(de)(de)質量(liang)信息，提出合適可行的(de)(de)方案(an)和予(yu)以(yi)解決。

　　2、管樁質(zhi)量(liang)是(shi)我們賴以生存的命脈(mo)，加強車間質(zhi)量(liang)管理，不斷提高員工的質(zhi)量(liang)生產意(yi)識尤為重(zhong)要(yao)。由于操(cao)作時(shi)的一(yi)個小疏忽，往(wang)往(wang)會帶(dai)來(lai)無可挽回的損失，如一(yi)個張拉螺絲因為滑牙沒有被及時(shi)發現，在張拉時(shi)因為受(shou)力不均勻就造成了端板(ban)傾(qing)斜，一(yi)個螺絲的價值跟一(yi)條管樁相比是(shi)如此懸殊。由此可見鮮明的質(zhi)量(liang)意(yi)識決定著(zhu)一(yi)個公司的興衰存亡。

　　三、合理有效用(yong)能，降(jiang)低能源消耗

　　1、繼(ji)續加大節(jie)能宣傳力度，提(ti)高員工(gong)節(jie)能意識，避免不必要的資源浪(lang)費。

　　2、進一步加大節能(neng)技改力度(du)，積極開展(zhan)合理有效(xiao)利(li)用能(neng)源(yuan)，為(wei)公司創造更多效(xiao)益(yi)。

　　20xx年，生產部需要全方(fang)(fang)位狠抓質量管理(li)，嚴(yan)格把(ba)(ba)好原材料的(de)檢驗關(guan)，對(dui)不合格的(de)堅決拒收，爭(zheng)取(qu)在源頭把(ba)(ba)不利因素降至最低(di)。在現有條件的(de)制約下，努力挖(wa)掘(jue)摸(mo)索最合理(li)的(de)工藝(yi)規(gui)范，制訂合理(li)的(de)配(pei)方(fang)(fang)和先進有效的(de)離心工藝(yi)，保證管樁(zhuang)強(qiang)度持續提高。

主管有關的工作計劃3

　　捧(peng)著(zhu)累(lei)累(lei)的(de)(de)(de)碩(shuo)果，迎著(zhu)冬日(ri)的(de)(de)(de)陽光，懷(huai)著(zhu)滿腔的(de)(de)(de)熱忱，我(wo)(wo)們(men)又(you)迎來了半年工作總結會(hui)會(hui)的(de)(de)(de)召開。對(dui)于我(wo)(wo)個人(ren)來說，是豐收的(de)(de)(de)一年，特別是這半年里(li)收獲了太多(duo)太多(duo)，需(xu)要感謝(xie)(xie)的(de)(de)(de)人(ren)太多(duo)太多(duo)。在這里(li)，我(wo)(wo)謹向關心支持我(wo)(wo)們(men)電話銷(xiao)售部的(de)(de)(de)領導和廣大(da)員工表示衷心的(de)(de)(de)感謝(xie)(xie)！并對(dui)電話銷(xiao)售這方面工作做一個總結：

　　一、半年來工作完成(cheng)情況

　　半年(nian)來，我(wo)們對電(dian)話(hua)(hua)銷(xiao)(xiao)售團隊進行了(le)整(zheng)合，渠道部銷(xiao)(xiao)售人(ren)員現有(you)(you)人(ren)，網站部銷(xiao)(xiao)售人(ren)員現有(you)(you)人(ren)，客服部銷(xiao)(xiao)售人(ren)員現有(you)(you)人(ren)；完(wan)成了(le)呼(hu)叫系統上線(xian)，對呼(hu)入呼(hu)出業(ye)務進行了(le)詳細分工；制訂了(le)銷(xiao)(xiao)售規(gui)則，與(yu)產品部門合作(zuo)進行了(le)職(zhi)稱英語、四六級等多次電(dian)話(hua)(hua)銷(xiao)(xiao)售促銷(xiao)(xiao)活(huo)動，完(wan)成總業(ye)績，其中，重點(dian)產品電(dian)話(hua)(hua)銷(xiao)(xiao)售工作(zuo)（此處需要(yao)產品銷(xiao)(xiao)售數據）。我(wo)們具體(ti)做好了(le)以下幾項(xiang)工作(zuo)：

　　（一）強化(hua)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)。強化(hua)產品知識與話述集中(zhong)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)。為保證培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)工作按(an)質、按(an)量完(wan)成，根據所開設專(zhuan)(zhuan)業，結合培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)人(ren)員(yuan)(yuan)需求(qiu)，選擇培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)教(jiao)(jiao)材、教(jiao)(jiao)學(xue)光碟(die)。培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)前發(fa)到(dao)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)人(ren)員(yuan)(yuan)手中(zhong)，做(zuo)(zuo)到(dao)人(ren)一套(tao)，方(fang)便教(jiao)(jiao)學(xue)、方(fang)便復習、自學(xue)，提高了教(jiao)(jiao)學(xue)質量，鞏固了教(jiao)(jiao)學(xue)成果。教(jiao)(jiao)師(shi)做(zuo)(zuo)到(dao)分(fen)工明確，責(ze)任到(dao)人(ren)。每次培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)，由專(zhuan)(zhuan)業授課教(jiao)(jiao)師(shi)，按(an)照日程表(biao)進行(xing)教(jiao)(jiao)學(xue)。要求(qiu)理論講(jiang)解通俗易(yi)懂，實作具(ju)體、有(you)針對性，一看就會。如，11月27日，老(lao)師(shi)為我們進行(xing)了職(zhi)稱英語培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)，取得了很(hen)好的效果（我用27號前后的兩組數字(zi)進行(xing)比較(jiao)）。

　　（二）更新(xin)系統(tong)。聘請專業技術人員，積極進(jin)行呼叫(jiao)系統(tong)的(de)更新(xin)，以新(xin)的(de)呼叫(jiao)系統(tong)為基礎，整合呼入(ru)咨詢電(dian)話，來電(dian)量較更新(xin)前明(ming)顯上升。

　　（三）細(xi)化分(fen)(fen)工。對呼入呼出進(jin)(jin)(jin)(jin)行(xing)了(le)(le)細(xi)化，并(bing)明確(que)分(fen)(fen)工。在(zai)呼出方(fang)(fang)面(mian)，加大呼出密(mi)度，以(yi)(yi)(yi)便更多(duo)(duo)的(de)(de)(de)人(ren)了(le)(le)解(jie)到(dao)學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)，了(le)(le)解(jie)到(dao)學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)產品，為學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)爭取到(dao)更多(duo)(duo)的(de)(de)(de)客戶資源。加強了(le)(le)呼入與產品的(de)(de)(de)協作，進(jin)(jin)(jin)(jin)行(xing)了(le)(le)多(duo)(duo)次促銷(xiao)活動，取得了(le)(le)較好效果(guo)；呼出方(fang)(fang)面(mian)，進(jin)(jin)(jin)(jin)行(xing)未付款訂單(dan)的(de)(de)(de)跟(gen)進(jin)(jin)(jin)(jin)，在(zai)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)跟(gen)進(jin)(jin)(jin)(jin)方(fang)(fang)面(mian)，及(ji)時了(le)(le)解(jie)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)處(chu)(chu)于(yu)哪(na)個進(jin)(jin)(jin)(jin)度及(ji)時進(jin)(jin)(jin)(jin)行(xing)跟(gen)進(jin)(jin)(jin)(jin)。每個新開發的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)，都(dou)制表統(tong)計(ji)，在(zai)開發學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)得失(shi)之處(chu)(chu)做(zuo)(zuo)分(fen)(fen)析(xi)(xi)。通過召開每月一次例會來(lai)分(fen)(fen)析(xi)(xi)近(jin)來(lai)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)狀況(kuang)，對于(yu)未成(cheng)交的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)做(zuo)(zuo)出總結，以(yi)(yi)(yi)便更好地跟(gen)進(jin)(jin)(jin)(jin)，對于(yu)成(cheng)交的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)我(wo)(wo)(wo)們(men)及(ji)時分(fen)(fen)享經驗，以(yi)(yi)(yi)供大家學(xue)(xue)(xue)習。同時，執行(xing)了(le)(le)同等學(xue)(xue)(xue)歷的(de)(de)(de)老(lao)(lao)(lao)(lao)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)二次銷(xiao)售(shou)，及(ji)時和(he)老(lao)(lao)(lao)(lao)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)溝通。在(zai)啟(qi)(qi)用新品時，首(shou)先通知老(lao)(lao)(lao)(lao)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)，得到(dao)他(ta)們(men)的(de)(de)(de)承認(ren)后方(fang)(fang)可啟(qi)(qi)用，若他(ta)們(men)不接受，我(wo)(wo)(wo)們(men)作相應的(de)(de)(de)改進(jin)(jin)(jin)(jin)滿(man)足他(ta)們(men)的(de)(de)(de)需求。對于(yu)老(lao)(lao)(lao)(lao)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)回訪(fang)，我(wo)(wo)(wo)們(men)是(shi)不定期的(de)(de)(de)。在(zai)節假(jia)日里(li)我(wo)(wo)(wo)們(men)送出問候和(he)祝福，在(zai)重要的(de)(de)(de)日子里(li)送些小禮品以(yi)(yi)(yi)增進(jin)(jin)(jin)(jin)感(gan)情。在(zai)平時，我(wo)(wo)(wo)們(men)也和(he)老(lao)(lao)(lao)(lao)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)保持聯(lian)絡，關心他(ta)們(men)的(de)(de)(de)狀況(kuang)，增進(jin)(jin)(jin)(jin)感(gan)情。如果(guo)方(fang)(fang)便的(de)(de)(de)話，可以(yi)(yi)(yi)登門拜訪(fang)老(lao)(lao)(lao)(lao)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)，以(yi)(yi)(yi)便促進(jin)(jin)(jin)(jin)我(wo)(wo)(wo)們(men)和(he)老(lao)(lao)(lao)(lao)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)之間的(de)(de)(de)關系。經過我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)努(nu)力，半(ban)年來(lai)，老(lao)(lao)(lao)(lao)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)成(cheng)單(dan)量達到(dao)個。

　　（四）完善制度。為更好地促進工作(zuo)，我們(men)研究制訂(ding)并嚴格(ge)執(zhi)行(xing)(xing)《電話銷(xiao)售執(zhi)行(xing)(xing)規(gui)則》，對工作(zuo)執(zhi)行(xing)(xing)流程、業(ye)績(ji)認定、數據安全(quan)等方(fang)面進行(xing)(xing)了嚴格(ge)規(gui)定，違規(gui)操作(zuo)情(qing)況(kuang)明顯下降。

　　各位領導、同(tong)志們，以上這些(xie)成(cheng)績的取得，是校領導關心、支持的結果，是我們銷(xiao)售部員工(gong)共同(tong)努力的結果。這些(xie)成(cheng)績，為進一步加快(kuai)我校教育發展夯實了根基，為新(xin)起點(dian)創造新(xin)氣象(xiang)奠(dian)定了堅實的基礎。

　　二、存在(zai)的問題和(he)不足

　　雖(sui)然半年來我們的(de)工作取得了(le)一定成(cheng)績，但是離領(ling)導的(de)要(yao)(yao)求還(huan)存(cun)在(zai)很多差距和不足，主要(yao)(yao)有以下幾方(fang)面的(de)問題：

　　一(yi)是呼(hu)入(ru)方面(mian)：咨(zi)詢(xun)應對能力不足，部分課程仍然缺乏(fa)深(shen)度咨(zi)詢(xun)能力，需要與產(chan)品(pin)加(jia)強協(xie)作，加(jia)大(da)培訓(xun)力度。

　　二是呼出方面：目前主要日(ri)常業務(wu)是網(wang)站(zhan)未支付訂單回(hui)訪(fang)，業務(wu)性質較為淺表化(hua)。在真(zhen)正意(yi)義上(shang)(shang)的電(dian)話銷售，即(ji)老用戶二次開(kai)發(fa)與新(xin)用戶電(dian)話陌生拜訪(fang)銷售上(shang)(shang)投入的力度不夠。

　　三是有的僅憑感覺銷售，對業績起伏無(wu)統計(ji)分析，對主(zhu)要產品轉化率無(wu)統計(ji)分析。

　　四是(shi)團隊(dui)氛圍一(yi)度出現問題，業務(wu)競(jing)爭(zheng)向惡性競(jing)爭(zheng)方向發展，直接影響整(zheng)體業績。

　　三、下步打算

　　新(xin)起(qi)點，新(xin)希望(wang)。成績代表(biao)過去，我們的工(gong)作將開始新(xin)的起(qi)點。下一(yi)步，我們將努力做(zuo)好以下幾方面的工(gong)作：

　　一是(shi)加(jia)強合(he)作，進(jin)(jin)(jin)一步強化培(pei)(pei)訓(xun)。新的(de)(de)一年，我(wo)們(men)希望和產(chan)品(pin)(pin)(pin)部進(jin)(jin)(jin)一步加(jia)強合(he)作，多為(wei)我(wo)們(men)進(jin)(jin)(jin)行(xing)產(chan)品(pin)(pin)(pin)培(pei)(pei)訓(xun)，協(xie)助我(wo)們(men)走(zou)向資(zi)深銷售顧(gu)問的(de)(de)行(xing)列。對于學校的(de)(de)職員(yuan)來說，熟悉學校的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)是(shi)很必要的(de)(de)。為(wei)了發展，學校可能會有(you)產(chan)品(pin)(pin)(pin)改進(jin)(jin)(jin)或(huo)者(zhe)新品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)推出，經(jing)常開展一些(xie)產(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)，讓職員(yuan)對學校的(de)(de)新產(chan)品(pin)(pin)(pin)更加(jia)了解(jie)，提高(gao)員(yuan)工的(de)(de)工作技能，讓大(da)家成長得更快。

　　二(er)是(shi)加(jia)強數據統計與分析，及時(shi)了解(jie)呼(hu)入和呼(hu)出量(liang)，根(gen)據業績起伏加(jia)強管理(li)，提高產(chan)品轉化率。

　　三是積極研究(jiu)發掘(jue)銷售規(gui)律，以指導好銷售工作的(de)開展(zhan)，為學(xue)校創造更多(duo)的(de)經濟效(xiao)益。

　　四是(shi)進行大規(gui)模外呼，讓(rang)沉睡(shui)的數據蘇醒(xing)，促成老客戶(hu)的多次(ci)銷售。（具(ju)體到(dao)產品）

主管有關的工作計劃4

　　一、基層到管理的工作交接

　　在本項目做銷(xiao)售已(yi)有半年(nian)之久，積(ji)累了一定(ding)(ding)的(de)客(ke)戶(hu)(hu)群體(ti)，包括已(yi)成交(jiao)(jiao)客(ke)戶(hu)(hu)和未成交(jiao)(jiao)的(de)潛(qian)在客(ke)戶(hu)(hu)，把(ba)已(yi)成交(jiao)(jiao)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)售后工(gong)作及(ji)潛(qian)在客(ke)戶(hu)(hu)的(de)長期追(zhui)蹤服(fu)務，移交(jiao)(jiao)給一名替代自(zi)己的(de)新(xin)員工(gong)手里，給予他(ta)鍛煉(lian)的(de)機會及(ji)穩定(ding)(ding)的(de)客(ke)戶(hu)(hu)資源鏈，已(yi)達到能(neng)夠快速的(de)上手接任自(zi)己的(de)工(gong)作。

　　二、金牌銷售員的認定及培養

　　對(dui)于新上崗的幾(ji)位新同事，選(xuan)出一名具有(you)潛力(li)值的培養成(cheng)為(wei)優秀銷售人員的新員工，并(bing)能夠做出令公司滿意的業績，以替代自己。

　　望(wang)公司近兩天多搞一些培訓(xun)活動讓新(xin)員(yuan)(yuan)工有充分展現自己的機(ji)會，我好觀察出最具價值的人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)出來(lai)，人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)選定將在25號之前(qian)選出，望(wang)公司多給予支(zhi)持。

　　新(xin)員工(gong)認定后(hou)將有為期20天(tian)的(de)員工(gong)培訓(xun)，3個(ge)階段(duan)，每階段(duan)7天(tian)，其中休(xiu)息一天(tian)，時(shi)間為晚上2個(ge)小時(shi)，并在(zai)白天(tian)注意觀察他的(de)工(gong)作情況(kuang)，已(yi)做(zuo)好記錄，待(dai)培訓(xun)時(shi)做(zuo)好總結(jie)，通過(guo)對于(yu)新(xin)員工(gong)的(de)高要(yao)求使其快速提高，以達到公司的(de)目的(de)。

　　三、高效團隊的建設

　　主管(guan)已不再像銷(xiao)售一樣單單靠自(zi)己去完成公(gong)司指定的業績，而涉及到方方面面，包括團(tuan)隊(dui)心態管(guan)理(li)，制度管(guan)理(li)，目標管(guan)理(li)，現場(chang)管(guan)理(li)等。自(zi)身總結出以下幾點來做好團(tuan)隊(dui)管(guan)理(li)工作：

　　1、營造積(ji)極進取團結向上(shang)的工作氛(fen)圍(wei)。主管(guan)不應該成(cheng)為“所有的苦，所有的累，我都(dou)獨自承擔”的典型，主管(guan)越(yue)輕松，說明(ming)管(guan)理(li)的越(yue)到位;獎罰分(fen)明(ming)公正，對(dui)每(mei)個人要民主要平等，充分(fen)調動每(mei)個成(cheng)員(yuan)的積(ji)極性(xing)。在生(sheng)活中，項目主管(guan)需要多關(guan)心多照顧(gu)同事，讓大家(jia)都(dou)能(neng)感受到團隊的溫(wen)暖。

　　2、制(zhi)定良好的(de)規章制(zhi)度(du)(du)。項(xiang)目(mu)主(zhu)(zhu)管(guan)雖(sui)然是規章制(zhi)度(du)(du)的(de)制(zhi)定者或者監督者，但是更應該成為遵守規章制(zhi)度(du)(du)的(de)表率。如果項(xiang)目(mu)主(zhu)(zhu)管(guan)自身都(dou)難以(yi)遵守，如何要求團隊成員做到?

　　3、建立明確共(gong)同(tong)的(de)目標。項目主(zhu)管要給員工規(gui)劃(hua)出一個(ge)好(hao)的(de)發(fa)展遠景和(he)個(ge)人的(de)發(fa)展計劃(hua)，并使之與項目目標相協調(diao)。

　　四、落實自身崗位職責

　　1、應(ying)把公(gong)(gong)司的利益(yi)放在第一位(wei)，以公(gong)(gong)司最(zui)大效(xiao)益(yi)為目標，對公(gong)(gong)司應(ying)具有(you)絕對忠誠度。

　　2、協助銷(xiao)售經理共同進行項目的管理工(gong)作(zuo)，服從(cong)上(shang)級的安(an)排，竭盡全力做好每一項工(gong)作(zuo)。

　　3、主持售(shou)樓部(bu)日常(chang)工(gong)作，主持每日工(gong)作晨會， 溝通上下級(ji)及售(shou)樓部(bu)與其他部(bu)門的關(guan)系。

　　4、創造良好的(de)(de)工作環境，充分調動(dong)每一位員工的(de)(de)積極性，并保持團結協(xie)作、優質高效的(de)(de)工作氣氛。

　　5、及時(shi)傳達公司下達的政(zheng)策，并不斷的考核。

　　6、負責落實樓(lou)款的(de)回收工作，督促(cu)銷售人員的(de)貸款流程的(de)正常(chang)進行。

　　7、做好(hao)每日的來電、來訪登記及審查工(gong)作，負責(ze)銷(xiao)控表的銷(xiao)控核對，統計每日定房量(liang)，填報(bao)各項(xiang)統計表格，以保證銷(xiao)售的準確(que)性。

　　8、負責(ze)組織銷售人員及時總結交流銷售經驗，加(jia)強(qiang)業(ye)務修養(yang)，不斷(duan)提高業(ye)務水平。

　　9、負責處理(li)客戶的投訴，并在調查分析后向銷售經理(li)匯報。

　　在今后的(de)(de)工(gong)(gong)作當中自己還將不斷的(de)(de)學習，總(zong)結經驗，快(kuai)速進(jin)步，望自己能夠早(zao)日成為一(yi)名合格的(de)(de)、專業(ye)的(de)(de)、另公司上下級認可(ke)的(de)(de)項目(mu)銷售主管。最后對于(yu)領(ling)導在百忙之中有此雅(ya)致來看自己的(de)(de)工(gong)(gong)作計劃深表(biao)感(gan)謝，祝愿公司領(ling)導工(gong)(gong)作順心，身體健康!

主管有關的工作計劃5

　　一、工作內容

　　1、熟悉(xi)樓層主管的工作(zuo)(zuo)職責，樓層主管日常工作(zuo)(zuo)流程和相關工作(zuo)(zuo)的協調部(bu)門；

　　2、熟悉本樓層的(de)(de)管理人(ren)員及(ji)員工，向他們了解他們所在工作崗位(wei)的(de)(de)情況；

　　3、熟悉本(ben)樓層的所有(you)專(zhuan)柜(ju)，包(bao)括專(zhuan)柜(ju)名稱、具體(ti)位置、經(jing)營商品的性質、經(jing)營方式及經(jing)營狀態。

　　二、發(fa)現(xian)當前工作中的問(wen)題

　　1、根據上一階段的(de)工作(zuo)，找到(dao)當前工作(zuo)流程中的(de)漏洞，比如(ru)是否有(you)(you)本(ben)部(bu)門(men)無法(fa)解決的(de)問題，是否有(you)(you)需(xu)要相(xiang)關(guan)部(bu)門(men)協助解決而沒有(you)(you)具體的(de)人和方法(fa)來落實的(de)問題；

　　2、所有本(ben)樓層(ceng)的(de)員工(gong)是(shi)否清楚(chu)本(ben)崗位的(de)工(gong)作(zuo)職責(ze)及相應(ying)的(de)工(gong)作(zuo)流程，是(shi)否有能(neng)力做(zuo)(zuo)好(hao)本(ben)職工(gong)作(zuo)及所在(zai)崗位需要幫助解決(jue)的(de)問題，是(shi)否按(an)照相應(ying)的(de)要求來做(zuo)(zuo)好(hao)本(ben)職工(gong)作(zuo)；

　　3、了解(jie)本樓(lou)層專柜經營中需要解(jie)決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫(ku)存(cun)積(ji)壓(ya)等(deng)等(deng)。

　　三、解決當前工作(zuo)中的問題

　　1、完善工(gong)作(zuo)流程與規章(zhang)制度，向上(shang)級(ji)尋求(qiu)幫助以解(jie)決(jue)本部(bu)門需(xu)要上(shang)級(ji)支(zhi)持才能解(jie)決(jue)的問題(ti)，與相關(guan)部(bu)門溝通(tong)協(xie)調解(jie)決(jue)需(xu)要相關(guan)部(bu)門協(xie)助才能解(jie)決(jue)的問題(ti)；

　　2、對本樓層的(de)員工進行培訓，使其具備(bei)所在崗(gang)位必(bi)備(bei)的(de)能(neng)力，并(bing)能(neng)按公司要求做好本職工作(zuo)；

　　3、與各(ge)專柜(ju)溝通協(xie)調，解決(jue)其(qi)需要幫助(zhu)解決(jue)的問題。

　　以上(shang)工作為主(zhu)要工作思路，在具體的日(ri)常(chang)工作管理(li)上(shang)須(xu)如此進(jin)行：

　　1、管(guan)理(li)本樓層銷售工作(zuo)；

　　2、清楚掌(zhang)握本樓層各專柜銷(xiao)售及貨品(pin)、人(ren)員情況；

　　3、負責柜長、營(ying)業(ye)員(yuan)工作分配、考勤、儀容(rong)儀表、行(xing)為規范；

　　4、幫助下屬(shu)解決工作上的問題；

　　5、培訓下屬并(bing)跟(gen)進檢查培訓效(xiao)果；

　　6、處(chu)理顧客投訴；

　　7、嚴格執(zhi)行公(gong)司各項規章制度(du)；

　　8、及(ji)時(shi)準確地將商品(pin)信息及(ji)顧(gu)客需求和建議反饋(kui)公司；

　　9、負責樓層環境清潔、燈光、道具(ju)、維修、安(an)全；

　　10、按時更換、檢查賣場陳列(lie)；

　　11、跟進公司(si)促銷(xiao)活動的執行、宣導；

　　12、負責每月樓層盤點(dian)；

　　13、定期檢(jian)查、抽盤后倉貨(huo)品；

　　14、根據賣場實際(ji)情況，做適(shi)當(dang)人員調(diao)備；

　　15、負責下(xia)屬(shu)工(gong)作質量及工(gong)作進度；

　　16、負責本(ben)樓層物(wu)料陳列(lie)、道具、管理；

　　17、擬定市場調查工作計(ji)劃及實施；

　　18、對各專柜(ju)按公(gong)司制度進行(xing)管(guan)理(li)并(bing)與其業主溝通協調來處理(li)好雙方的(de)不同意見；

　　19、銷售(shou)業績分析工(gong)作。

主管有關的工作計劃6

　　一、實際(ji)招商(shang)開發操作(zuo)方(fang)面

　　1、回訪完畢電話跟(gen)蹤，繼(ji)續上(shang)門洽談，做好(hao)成單(dan)、跟(gen)單(dan)工作(zuo)。

　　2、學(xue)習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領(ling)會透徹；抓好例(li)會學(xue)習，取長補短，向出業績(ji)的(de)先進(jin)員工(gong)討教(jiao)，及時領(ling)會掌握(wo)運用別(bie)人(ren)的(de)先進(jin)經驗(yan)。

　　3、做好(hao)每(mei)(mei)天的工作日記，詳細(xi)記錄(lu)每(mei)(mei)天上市場情況

　　4、繼(ji)續回訪(fang)六縣(xian)區酒(jiu)水商(shang)，把年前限于時間(jian)關系沒有回訪(fang)的(de)三個縣(xian)區：xx市、x縣(xian)、x縣(xian)，回訪(fang)完畢。在回訪(fang)的(de)同時，補充完善新的(de)酒(jiu)水商(shang)資料。

　　二、公司人(ren)力資(zi)源(yuan)管(guan)理方面

　　1、努力(li)打造有(you)競爭(zheng)力(li)的薪酬(chou)(chou)福利(li)，根據本地社會發展(zhan)、人才市場(chang)及(ji)(ji)(ji)同行(xing)業薪酬(chou)(chou)福利(li)行(xing)情，合公司具(ju)體(ti)情況，及(ji)(ji)(ji)時(shi)調整薪酬(chou)(chou)成(cheng)本預算及(ji)(ji)(ji)控制(zhi)。做好薪酬(chou)(chou)福利(li)發放工作，及(ji)(ji)(ji)時(shi)為符合條件員工辦理社會保險(xian)。

　　2、根(gen)據(ju)公(gong)司(si)現(xian)在(zai)的人力(li)資(zi)(zi)源(yuan)管理(li)情況，參考(kao)先進人力(li)資(zi)(zi)源(yuan)管理(li)經驗，推(tui)陳出新，建(jian)立健全公(gong)司(si)新的更(geng)加適合于公(gong)司(si)業務發展的人力(li)資(zi)(zi)源(yuan)管理(li)體系。

　　3、做好公司20xx年(nian)人力資源(yuan)部(bu)工(gong)作計劃(hua)(hua)規劃(hua)(hua)，協助各部(bu)門做好部(bu)門人力資源(yuan)規劃(hua)(hua)。

　　4、注(zhu)重工(gong)作分析(xi)，強化對(dui)工(gong)作分析(xi)成果在(zai)實際工(gong)作當中的運用，適(shi)時作出工(gong)作設計(ji)(ji)，客觀科(ke)學的設計(ji)(ji)出公司職位說(shuo)明書。

　　5、公司(si)兼職人(ren)員也要(yao)納(na)入公司(si)的整(zheng)體(ti)人(ren)力資源管理體(ti)系。

　　6、規(gui)范公(gong)司(si)員工(gong)招(zhao)聘與錄用程(cheng)序，多種途徑進行員工(gong)招(zhao)聘（人(ren)才市(shi)場、本地主流報紙、行業(ye)報刊、校園招(zhao)聘、人(ren)才招(zhao)聘網(wang)、本公(gong)司(si)網(wang)站、內部選(xuan)(xuan)拔及介紹）；強調實(shi)用性，引入多種科學合理且易操作(zuo)的員工(gong)篩(shai)選(xuan)(xuan)方法（篩(shai)選(xuan)(xuan)求職(zhi)簡(jian)歷、專業(ye)筆(bi)試、構性面(mian)試、半構性面(mian)試、非構化面(mian)試、心(xin)理測驗(yan)、無領導小組討論、角色扮(ban)演、文件筐作(zuo)業(ye)、管理游戲）。

　　7、把績(ji)(ji)(ji)效管(guan)理(li)(li)作(zuo)為公司(si)人力資(zi)源管(guan)理(li)(li)的(de)重心，對績(ji)(ji)(ji)效工作(zuo)計(ji)劃、績(ji)(ji)(ji)效監控與(yu)輔(fu)導(dao)、績(ji)(ji)(ji)效考核（目標(biao)管(guan)理(li)(li)法(fa)(fa)、平衡計(ji)分(fen)卡法(fa)(fa)、標(biao)桿(gan)超越(yue)法(fa)(fa)、kpi關(guan)鍵績(ji)(ji)(ji)效指標(biao)法(fa)(fa)）、績(ji)(ji)(ji)效反饋面談、績(ji)(ji)(ji)效改(gai)進（卓越(yue)績(ji)(ji)(ji)效標(biao)準(zhun)、六西格瑪管(guan)理(li)(li)、iso質(zhi)量管(guan)理(li)(li)體系(xi)、標(biao)桿(gan)超越(yue)）、績(ji)(ji)(ji)效果的(de)運(yun)用（可應用于(yu)員工招(zhao)聘、人員調配(pei)、獎金(jin)分(fen)配(pei)、員工培訓(xun)與(yu)開發、員工職業生涯規(gui)劃設計(ji)）進行全過程關(guan)注與(yu)跟蹤。

　　8、將人(ren)力資(zi)源(yuan)培訓(xun)與開(kai)(kai)發(fa)提至公司(si)的(de)戰(zhan)略(lve)高(gao)(gao)度，高(gao)(gao)度重視培訓(xun)與開(kai)(kai)發(fa)的(de)決策分析，注重培訓(xun)內容的(de)實(shi)用化、本公司(si)化，落實(shi)培訓(xun)與開(kai)(kai)發(fa)的(de)組織管(guan)理(li)。

主管有關的工作計劃7

　　新的(de)一(yi)年，車(che)輛管理隊(dui)緊緊圍(wei)繞“工作要有新進展”“形象要有新變化”的(de)思(si)路，突(tu)出“變化”二(er)字，樹立車(che)輛管理隊(dui)的(de)新形象，20xx年的(de)上半年總體(ti)工作思(si)路如(ru)下：

　　一、做好停車場收費設施維(wei)護安(an)檢工作，使(shi)得收費工作可以有條不紊(wen)順利進行。

　　二、加大力(li)度對停(ting)車(che)場的(de)設施(shi)進行維護保養，積極跟(gen)進停(ting)車(che)場的(de)硬件設施(shi)改造(zao)。

　　三、召集(ji)收銀員進行系(xi)統培訓(xun)，充分利(li)用工作和(he)業余時間，以(yi)最快的速度(du)掌握操作要(yao)領，提高(gao)服務意識(shi)。

　　四、規范停(ting)車(che)場秩(zhi)序及車(che)輛管理員的車(che)輛指揮(hui)手勢(shi)，確保停(ting)車(che)場車(che)輛停(ting)放有序整齊，交通始(shi)終暢通無(wu)阻。

　　五(wu)、完善各(ge)項規章制度(du)，加(jia)大(da)車輛管理員的培訓考核力度(du)，扎扎實實的把各(ge)項工(gong)作(zuo)落到實處。

　　六、制定、細(xi)化各種(zhong)“應急預案”使(shi)隊員了解(jie)各種(zhong)突發事件的(de)(de)處理(li)(li)方法提高“處突”能力。加大商城(cheng)重(zhong)點部(bu)位的(de)(de)巡查力度，發現問題(ti)解(jie)決問題(ti)，處理(li)(li)問題(ti)爭(zheng)取把(ba)安全隱(yin)患處理(li)(li)在萌(meng)芽狀(zhuang)態，拒事故于安全之門外。

　　七、嚴格檢查出入商城(cheng)的物品，做(zuo)到“松(song)進嚴出”認真(zhen)(zhen)核對放行(xing)條(tiao)，對有(you)有(you)問題的物品堅決(jue)扣留，直至說明真(zhen)(zhen)相(xiang)。

　　八(ba)、進行細化管理，層層細化使所有隊員，所有崗位明確職責，清楚任務。

　　九、積極搞(gao)好(hao)(hao)傳、幫、帶工作把一些(xie)好(hao)(hao)的(de)作風，好(hao)(hao)的(de)工作方(fang)法(fa)保留并發揚下(xia)去(qu)，使(shi)之形成一種好(hao)(hao)的(de)傳統。

　　十、響應商城號召，積極參與、投入到商城的各(ge)項工(gong)作中來(lai)。

　　回顧了走過的(de)(de)20xx，展望充滿希望的(de)(de)20xx，我們信心(xin)滿懷(huai)，全(quan)體隊員都卯足了勁準備在新的(de)(de)一(yi)年(nian)做(zuo)出新的(de)(de)成(cheng)績。同時我們也切實感(gan)受到了更(geng)為嚴峻的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)形(xing)勢(shi)。但我們車(che)輛管理隊堅信在商(shang)城各(ge)級(ji)領導的(de)(de)指導下，緊緊圍繞商(shang)城全(quan)年(nian)的(de)(de)中心(xin)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，以腳踏實地、雷厲風(feng)(feng)行的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)風(feng)(feng)，為運河城的(de)(de)發展和(he)穩定做(zuo)出新的(de)(de)貢獻(xian)！

主管有關的工作計劃8

　　第一、餐廳內部管理(li)方(fang)面：

　　1、參與制(zhi)定合理的餐廳年度營(ying)(ying)業(ye)目(mu)標(biao)，并帶領餐廳全體員工積極完成經(jing)營(ying)(ying)指標(biao)。

　　2、根據(ju)市場情況和不同時期的需要，與廚師長共(gong)同商討并(bing)制定餐(can)飲促銷(xiao)計劃(hua)，并(bing)在實施過程中收(shou)集客(ke)人反(fan)饋意見加以改進。

　　3、制(zhi)定員工(gong)崗位職責和(he)服務(wu)標(biao)準(zhun)程序，督促、檢(jian)查餐廳管理人員和(he)員工(gong)按(an)服務(wu)標(biao)準(zhun)對客服務(wu)，不斷提高服務(wu)質量和(he)工(gong)作(zuo)效(xiao)率。

　　4、抓(zhua)好(hao)員(yuan)工(gong)隊(dui)伍建設，掌握員(yuan)工(gong)思(si)想動向(xiang)，通過對員(yuan)工(gong)進行評估(gu)、考(kao)核，為優秀(xiu)員(yuan)工(gong)提(ti)供晉升(sheng)和加(jia)薪機會。

　　5、安(an)排專人負責(ze)制定(ding)員工(gong)(gong)培訓(xun)(xun)計劃，并組織(zhi)員工(gong)(gong)參與各項培訓(xun)(xun)活動(dong)，不斷提高員工(gong)(gong)服(fu)務技能(neng)、技巧以及服(fu)務質量，提高工(gong)(gong)作效率。

　　6、至少每月召開一(yi)次餐廳(ting)全體員工大會，分析、通報餐廳(ting)每月營運(yun)指標、收(shou)支情況，解決目前(qian)存在(zai)的問題；聽取員工對餐廳(ting)內部(bu)管(guan)理(li)和對外銷售的意(yi)見及建議，讓(rang)員工廣(guang)泛參(can)與餐廳(ting)的管(guan)理(li)工作(zuo)。

　　7、與(yu)廚房密切(qie)配合，檢查菜品出菜質(zhi)量(liang)，并及時反饋客人意見(jian)，改(gai)進菜品質(zhi)量(liang)，滿足客人需要(yao)。

　　8、建立餐廳(ting)物(wu)資管(guan)理(li)制度，加強餐廳(ting)食品原(yuan)料(liao)、物(wu)品的管(guan)理(li)，安排專人(ren)負責(ze)食品原(yuan)料(liao)、物(wu)品的領(ling)取和(he)保(bao)管(guan)，檢查前廳(ting)及廚房的食品、原(yuan)料(liao)成本是(shi)否過高，確保(bao)各(ge)項(xiang)成本的轉(zhuan)進、轉(zhuan)出(chu)得到(dao)體現，合理(li)利用(yong)水、電等資源(yuan)，減少浪費(fei)(fei)，降低費(fei)(fei)用(yong)，增加盈利。

　　9、抓好餐(can)廳(ting)衛生工作(zuo)(zuo)和(he)安全工作(zuo)(zuo)，安排專人(ren)負責檢查餐(can)廳(ting)清潔(jie)衛生，定人(ren)定期清潔(jie)整理餐(can)廳(ting)各個區域，為客人(ren)提供舒適、優質的用餐(can)環境。

　　第二，營(ying)銷方面：

　　1、利用各種(zhong)媒體渠道廣(guang)為宣傳(chuan)，增加餐(can)廳在本地(di)的(de)知明(ming)度，并鎖定(ding)目標客(ke)戶群，加大(da)對目標客(ke)戶群的(de)宣傳(chuan)力度。

　　2、建(jian)立常客聯系檔(dang)案，與客人建(jian)立良好的(de)關系，并通過(guo)面談、電(dian)話訪問等形式征求(qiu)客人意(yi)見(jian)，處(chu)理客人投訴，銷售餐(can)廳產(chan)品。

　　3、牢牢抓住佛羅侖比薩餐(can)廳(ting)的(de)(de)(de)企業(ye)餐(can)飲文化，從(cong)餐(can)廳(ting)的(de)(de)(de)裝(zhuang)修裝(zhuang)飾(shi)風格和(he)高質(zhi)量餐(can)品出(chu)品，以及熱情(qing)溫(wen)馨的(de)(de)(de)服(fu)務，程度的(de)(de)(de)展現(xian)這(zhe)種休閑西餐(can)的(de)(de)(de)文化主題和(he)內涵，抓住了這(zhe)一賣(mai)點，將使餐(can)廳(ting)具有(you)無限的(de)(de)(de)生命(ming)力。

　　第三，經營戰略：

　　本餐廳位(wei)于江東繁華(hua)地段，已經有了比較好的(de)餐飲氛圍，人流(liu)量及客(ke)戶群(qun)也不(bu)是(shi)很(hen)大問(wen)題(ti)，正(zheng)因如此(ci)，周邊相對成(cheng)熟的(de)快餐廳，豆漿(jiang)店(dian)，咖(ka)啡館(guan)(guan)，面館(guan)(guan)，海鮮餐館(guan)(guan)，川(chuan)菜館(guan)(guan)等等，這些琳瑯滿(man)目的(de)餐飲形式都是(shi)我們不(bu)同程度上的(de)競(jing)爭對手，因此(ci)：

　　1、經營初(chu)期，我們要(yao)在避其鋒(feng)芒的同時(shi)，發(fa)揚(yang)自己的特點，產品(pin)上不(bu)要(yao)以品(pin)種數量(liang)(liang)(liang)取勝，要(yao)集(ji)中力量(liang)(liang)(liang)，把“比薩”這(zhe)一本(ben)餐廳(ting)的招牌產品(pin)做精(jing)做好，拳頭(tou)攥(zuan)緊了打出去才有(you)力量(liang)(liang)(liang)。

　　2、結合本餐廳(ting)的(de)休閑(xian)特點，加大對下午茶的(de)推廣(guang)力度。

　　3、從長遠來看，繼續開分店，實(shi)行多店經營，是我(wo)們努力的(de)目(mu)標(biao)。

主管有關的工作計劃9

　　xx年(nian)下(xia)半年(nian)我部門在(zai)公司總部的(de)指導下(xia)，完(wan)滿地完(wan)成(cheng)了預(yu)定的(de)工作任(ren)務(wu)。在(zai)20xx年(nian)下(xia)半年(nian)，我將帶領生(sheng)產系統的(de)全體員工繼(ji)續努力，務(wu)必完(wan)成(cheng)公司給我們(men)提出的(de)考核目標，使公司的(de)業績更(geng)上一(yi)層樓。

　　1、整體工(gong)作思路：20xx年生產系統的整體工(gong)作思路是：以(yi)結果為(wei)導向，以(yi)流程為(wei)方法，以(yi)規(gui)章(zhang)為(wei)考核，努力做到人人有(you)事做，做事有(you)流程，流程有(you)規(gui)范，規(gui)范有(you)制度。

　　2、做為(wei)生(sheng)產(chan)(chan)管(guan)(guan)(guan)理干(gan)部(bu)，主(zhu)要任務就(jiu)是公司內部(bu)的生(sheng)產(chan)(chan)管(guan)(guan)(guan)理，我(wo)覺得(de)要做好(hao)一名合格的生(sheng)產(chan)(chan)管(guan)(guan)(guan)理干(gan)部(bu)必須做好(hao)以下幾點：

　　1）、人(ren)員崗位職(zhi)責的(de)配(pei)訓，主要針(zhen)對以目標為(wei)導向的(de)培訓，要讓所有(you)人(ren)員都(dou)有(you)一種不達目的(de)誓不罷(ba)休的(de)工作態度；

　　2）、負責生產任(ren)務的跟進，按時保質完成銷售訂單；

　　3）、負(fu)責處理(li)產(chan)量與質量的(de)關系，水電(dian)煤、原材料損耗(hao)、出品率(lv)、合格率(lv)以(yi)及產(chan)品

　　成本是第(di)一負(fu)責人；

　　4）、溝(gou)通，主要工(gong)作有：負責收集不合格信息，與職能部(bu)門對接，協調(diao)與生產(chan)有關的對內外事(shi)宜，負責制定生產(chan)組織計(ji)劃，召(zhao)開產(chan)前(qian)組織會議(yi)，負責各種管(guan)理考(kao)核制度的落(luo)實，負責協調(diao)生產(chan)各車(che)間之間的協調(diao)工(gong)作

　　3、20xx年下半年工作措施及方法：

　　1）、人員(yuan)(yuan)方面：員(yuan)(yuan)工(gong)將時間和(he)精力投入(ru)到(dao)公司的(de)生產活動中(zhong)，其目(mu)的(de)不外(wai)是領取薪金(jin)養(yang)家和(he)在工(gong)作(zuo)上獲得愉快感，所以，在我(wo)管理的(de)生產系統就應該加強教育培訓，改善工(gong)作(zuo)環(huan)境，提供(gong)給員(yuan)(yuan)工(gong)合理的(de)薪資和(he)福利，獎懲(cheng)公平，人事升遷(qian)任免公平合理，只有這樣(yang)才能(neng)夠激發(fa)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)士氣，全體(ti)員(yuan)(yuan)工(gong)通力合作(zuo)，方能(neng)提高效率，增進品質，同(tong)時也會減少人員(yuan)(yuan)的(de)流失；

　　2）、做(zuo)事的(de)態(tai)度：我為什(shen)么(me)(me)不(bu)說做(zuo)事的(de)方法(fa)呢！足球教練米盧蒂諾維奇層(ceng)經說過一(yi)句話"態(tai)度決定(ding)一(yi)切(qie)"是的(de)，無(wu)論做(zuo)什(shen)么(me)(me)事，態(tai)度最(zui)重要(yao)，沒(mei)有端正的(de)態(tai)度，用什(shen)么(me)(me)方法(fa)都(dou)不(bu)會有好的(de)結果，我們不(bu)論做(zuo)什(shen)么(me)(me)事，必須現有積極的(de)心態(tai)，然后朝著目標前進就對了，不(bu)用尋(xun)求(qiu)具體(ti)的(de)工作方法(fa)，因為什(shen)么(me)(me)方法(fa)都(dou)可以成功；

　　3）、成本管理方面：20xx年生(sheng)產(chan)(chan)(chan)系統將負責(ze)整個工貿(mao)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)水(shui)、電(dian)、煤，除了(le)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)活動(dong)的(de)(de)(de)(de).正常使用量不得超出公(gong)(gong)司考(kao)核(he)指標(biao)(biao)，其它(ta)水(shui)、電(dian)、煤的(de)(de)(de)(de)使用必(bi)須有計劃(hua)的(de)(de)(de)(de)使用，具體的(de)(de)(de)(de)考(kao)核(he)辦法以生(sheng)產(chan)(chan)(chan)部下發(fa)的(de)(de)(de)(de)用電(dian)制度和用水(shui)制度，澡堂管理制度為準(zhun)；通過20xx年1月份的(de)(de)(de)(de)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)，合計生(sheng)產(chan)(chan)(chan)59噸，平均出品(pin)(pin)率(lv)為97%，雖未達到(dao)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)考(kao)核(he)目(mu)標(biao)(biao)，但比去年全(quan)年的(de)(de)(de)(de)91%高出6個百分(fen)點，特別是(shi)本月生(sheng)產(chan)(chan)(chan)的(de)(de)(de)(de)屋頂盒有三(san)個批次超過了(le)98%，出品(pin)(pin)率(lv)的(de)(de)(de)(de)高低最(zui)直(zhi)觀的(de)(de)(de)(de)影響生(sheng)產(chan)(chan)(chan)成本，正是(shi)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)系統的(de)(de)(de)(de)四(si)個車間主任和生(sheng)產(chan)(chan)(chan)系統的(de)(de)(de)(de)全(quan)體員工深刻(ke)的(de)(de)(de)(de)認識到(dao)了(le)出品(pin)(pin)率(lv)的(de)(de)(de)(de)重要性，才能(neng)取得如此的(de)(de)(de)(de)成績，雖有個別的(de)(de)(de)(de)批次出品(pin)(pin)率(lv)未到(dao)達公(gong)(gong)司考(kao)核(he)的(de)(de)(de)(de)目(mu)標(biao)(biao)，但我相信，只(zhi)要抓住了(le)重點控制的(de)(de)(de)(de)要點，生(sheng)產(chan)(chan)(chan)系統的(de)(de)(de)(de)全(quan)體同仁在20xx年中肯定能(neng)交給(gei)公(gong)(gong)司一份滿(man)意的(de)(de)(de)(de)答卷；

主管有關的工作計劃10

　　20xx年我車(che)間認真執行(xing)上(shang)級(ji)領導(dao)們(men)的(de)會議精神，雖然有些成績但離領導(dao)的(de)要求距離還(huan)很(hen)遠；質量(liang)的(de)不穩定，工(gong)作事故的(de)出現，設備的(de)損壞，面對(dui)著(zhu)種種困難，方法總比困難多(duo)，在(zai)這(zhe)一年里更能體現我們(men)的(de)管理能力，更能發揮我們(men)本身(shen)的(de)潛力，結(jie)合(he)實踐經驗對(dui)以(yi)后的(de)工(gong)作做以(yi)下計劃：

　　一、不斷提升服務質(zhi)量（全(quan)年執(zhi)行）

　　我們將在(zai)認真吸取(qu)以前教訓的(de)基(ji)礎上，把提升(sheng)維(wei)修服(fu)務(wu)質量作(zuo)為(wei)公司管理工作(zuo)的(de)重中之重來抓，采(cai)取(qu)多種措(cuo)施(shi)保障(zhang)安全生產無事故。將維(wei)修技能提升(sheng)和(he)標準(zhun)維(wei)修操(cao)作(zuo)流程為(wei)培訓重點，不斷強化員工主(zhu)動服(fu)務(wu)意(yi)識(shi)。加強維(wei)修現(xian)場管理，做好車輛維(wei)修后(hou)自檢(jian)與互檢(jian)工作(zuo)。

　　二、減少客戶報怨量(liang)（全年執行）

　　針對(dui)20xx年(nian)在客戶報怨上存在的(de)(de)(de)(de)(de)一系列問題，我(wo)們將在20xx年(nian)采取以下措(cuo)施來減少(shao)客戶報怨量，提高一次性(xing)修(xiu)復(fu)率(lv)。第(di)一，加(jia)(jia)強車間人員技(ji)能(neng)培訓(xun)(xun)，強化員工(gong)服(fu)務(wu)意識，。將與售后(hou)各部(bu)門(men)合作(zuo)，對(dui)相(xiang)關(guan)人員進(jin)行定期(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)培訓(xun)(xun)，使員工(gong)了解本(ben)職工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)重要(yao)性(xing)，端正服(fu)務(wu)態度且(qie)在平(ping)時維(wei)(wei)(wei)修(xiu)現場(chang)中(zhong)對(dui)員工(gong)維(wei)(wei)(wei)修(xiu)質量意識不斷強化，使其熟知職位可(ke)能(neng)產生的(de)(de)(de)(de)(de)維(wei)(wei)(wei)修(xiu)問題和(he)避免(mian)方法。培訓(xun)(xun)頻(pin)率(lv)做到至少(shao)一月兩次。第(di)二，加(jia)(jia)強檢驗員的(de)(de)(de)(de)(de)質量巡檢工(gong)作(zuo)，避免(mian)二次返修(xiu)的(de)(de)(de)(de)(de)發生，并要(yao)求其對(dui)返修(xiu)情況(kuang)記錄在案，使質檢工(gong)作(zuo)有(you)跡可(ke)循，便于維(wei)(wei)(wei)修(xiu)后(hou)分析與研究(jiu)。第(di)三，建(jian)立合理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)獎懲制度，在考(kao)核機制中(zhong)加(jia)(jia)入(ru)(ru)維(wei)(wei)(wei)修(xiu)技(ji)能(neng)考(kao)核，與員工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)收入(ru)(ru)掛(gua)鉤，獎優罰劣(lie)。通(tong)過以上措(cuo)施盡(jin)努力提升進(jin)站(zhan)車輛的(de)(de)(de)(de)(de)一次維(wei)(wei)(wei)修(xiu)合格率(lv)。

　　三(san)、提升維修產值(zhi)（全年(nian)執行）

　　在提升維(wei)修(xiu)工(gong)時前(qian)(qian)提下(xia)，建立新的產值獎懲制度，建議加(jia)入維(wei)修(xiu)新增(zeng)金(jin)額提成率。即下(xia)維(wei)修(xiu)工(gong)時費任務，做到完(wan)成任務或超出任務有(you)獎，完(wan)不成任務要罰。（具體任務量根據前(qian)(qian)三個月(yue)工(gong)時費平均值進行匯(hui)總統(tong)計(ji)，然后逐(zhu)漸遞(di)增(zeng)）

　　四、加強(qiang)現場管(guan)理，推進(jin)6S管(guan)理制度（每周檢(jian)查）

　　在20xx年，將進(jin)一步加強車間6S現場(chang)管(guan)理(li)，保(bao)持車間維修現場(chang)的整潔有序，推進(jin)6S管(guan)理(li)制(zhi)度，將該指(zhi)標作為優秀員工考評(ping)指(zhi)標之一，避免做得好和做得差都一個樣的大鍋飯思想！力爭在20xx年售后車間6S管(guan)理(li)工作不(bu)斷提高，走上新臺階。

　　五(wu)、加強車間設備(bei)及工(gong)具管理（每(mei)月檢查(cha)）

　　針對車(che)(che)間設(she)(she)(she)備(bei)管理現狀，制定(ding)車(che)(che)間維(wei)修設(she)(she)(she)備(bei)及(ji)工具(ju)管理負責(ze)人，減少設(she)(she)(she)備(bei)及(ji)工具(ju)使用(yong)(yong)(yong)不(bu)當造成的(de)故(gu)障(zhang)(zhang)率，提(ti)升(sheng)設(she)(she)(she)備(bei)及(ji)工具(ju)故(gu)障(zhang)(zhang)及(ji)時報修率，設(she)(she)(she)備(bei)及(ji)工具(ju)負責(ze)人對設(she)(she)(she)備(bei)的(de)日保(bao)(bao)(bao)、周(zhou)保(bao)(bao)(bao)、月保(bao)(bao)(bao)制度(du)化，定(ding)期檢查，實施各種激勵手段(duan)，引導員(yuan)工運(yun)用(yong)(yong)(yong)正確的(de)方(fang)法進行設(she)(she)(she)備(bei)使用(yong)(yong)(yong)和(he)修護(hu)。上(shang)述措(cuo)施有效的(de)保(bao)(bao)(bao)證了設(she)(she)(she)備(bei)及(ji)工具(ju)穩定(ding)運(yun)行及(ji)正常維(wei)修使用(yong)(yong)(yong)，為按時保(bao)(bao)(bao)質交車(che)(che)提(ti)供了強有力的(de)支持。

　　六(liu)、做(zuo)到以身作則，以德服人，良(liang)性(xing)競爭

　　作為領導必需嚴于律己，以(yi)身(shen)作則，遇(yu)到困難不退縮，迎難而上(shang)(shang)，做好帶頭人(ren)。采用能者(zhe)上(shang)(shang)，平者(zhe)讓(rang)，庸者(zhe)下(xia)的用人(ren)原則！對(dui)經(jing)常違反紀律，不聽(ting)從指揮，惡性競爭，影響公(gong)司形象(xiang)的員工(gong)，堅決予以(yi)辭退。爭取為滿(man)意度(du)和一次(ci)性合格率雙提升打造一個公(gong)平公(gong)正的良性可持續發展的工(gong)作環境。

　　在20xx年(nian)我們將知難奮進、開拓進取，不斷創新的(de)精神，從點滴小事(shi)做(zuo)起，嚴格落實(shi)(shi)崗位責任制，內強管理，外樹形象(xiang)，力爭通過扎實(shi)(shi)有效的(de)工作，爭取做(zuo)得員工與客戶(hu)的(de)雙滿意(yi)，實(shi)(shi)現公司(si)新一年(nian)的(de)經營指(zhi)標(biao)！

主管有關的工作計劃11

　　20xx年(nian)(nian)我們(men)將緊緊結合(he)集團戰略目(mu)標任(ren)務，進(jin)一步(bu)提(ti)高工(gong)(gong)藝技術(shu)(shu)裝備水(shui)平(ping)和綜合(he)配(pei)(pei)套(tao)能力(li)，加快整體技改進(jin)度，逐步(bu)完(wan)善(shan)倉儲設(she)施和經營(ying)設(she)施等基(ji)層基(ji)礎設(she)施建(jian)設(she)。本(ben)著嚴格規范(fan)、強(qiang)化(hua)引導、突出重點(dian)的原(yuan)則，加強(qiang)項(xiang)(xiang)目(mu)立項(xiang)(xiang)論(lun)證(zheng)，提(ti)高投資(zi)控(kong)制(zhi)能力(li)；強(qiang)化(hua)項(xiang)(xiang)目(mu)過(guo)程(cheng)管理，提(ti)高風險(xian)防范(fan)能力(li)；嚴格項(xiang)(xiang)目(mu)招投標程(cheng)序，確(que)保(bao)公(gong)(gong)(gong)平(ping)、公(gong)(gong)(gong)正、公(gong)(gong)(gong)開；積極(ji)推進(jin)重點(dian)項(xiang)(xiang)目(mu)建(jian)設(she)，提(ti)升(sheng)工(gong)(gong)藝技術(shu)(shu)裝備水(shui)平(ping)和綜合(he)配(pei)(pei)套(tao)能力(li)；持(chi)續做好工(gong)(gong)程(cheng)投資(zi)管理工(gong)(gong)作，積極(ji)協調(diao)配(pei)(pei)合(he)工(gong)(gong)廠確(que)保(bao)技改進(jin)度，務實集團發展根基(ji)。現制(zhi)定20xx年(nian)(nian)工(gong)(gong)作計劃如下(xia)：

　　一、工作舉措

　　1、加強規范管理，落實問責機制

　　2、加強投資管(guan)理，增(zeng)強法治意識

　　認真(zhen)貫徹落實公司規章制度(du)，增強法(fa)治(zhi)觀念和(he)法(fa)治(zhi)意識，主(zhu)動學法(fa)、守法(fa)、用法(fa)，不(bu)斷提高依(yi)(yi)法(fa)投(tou)(tou)資(zi)(zi)、依(yi)(yi)法(fa)采(cai)購(gou)、依(yi)(yi)法(fa)建(jian)設(she)的(de)(de)能力和(he)水平。加強投(tou)(tou)資(zi)(zi)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)計(ji)劃(hua)管(guan)理，嚴格執行下(xia)達的(de)(de)年度(du)投(tou)(tou)資(zi)(zi)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)計(ji)劃(hua)，未上(shang)報(bao)采(cai)購(gou)計(ji)劃(hua)的(de)(de)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)不(bu)得進入采(cai)購(gou)程序，不(bu)得擅(shan)自(zi)超計(ji)劃(hua)投(tou)(tou)資(zi)(zi)；加強工程投(tou)(tou)資(zi)(zi)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)招投(tou)(tou)標的(de)(de)計(ji)劃(hua)、備(bei)案、監管(guan)，未經批(pi)復(fu)的(de)(de)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)或違(wei)反審(shen)批(pi)權限批(pi)復(fu)的(de)(de)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)，不(bu)得擅(shan)自(zi)實施(shi)采(cai)購(gou)工作(zuo)；采(cai)購(gou)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)、采(cai)購(gou)方式發生(sheng)變更的(de)(de)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)須重新(xin)上(shang)報(bao)審(shen)議(yi)。

　　抓好(hao)初步設(she)(she)計方案、概算審(shen)查，確(que)保初步設(she)(she)計階段的建設(she)(she)規模(mo)、內(nei)容與(yu)立(li)項批(pi)(pi)復(fu)文件相(xiang)符，與(yu)投(tou)資(zi)控(kong)制指標(biao)相(xiang)符；嚴格(ge)控(kong)制項目(mu)超批(pi)(pi)復(fu)投(tou)資(zi)，項目(mu)一經批(pi)(pi)準，不得(de)擅自(zi)調整(zheng)項目(mu)建設(she)(she)規模(mo)、改變功(gong)能用途、擴大建筑面積、提高建設(she)(she)標(biao)準，不得(de)無批(pi)(pi)復(fu)項目(mu)擅自(zi)開工(gong)建設(she)(she)，不得(de)越權審(shen)批(pi)(pi)項目(mu)或拆(chai)分審(shen)批(pi)(pi)項目(mu)。

　　3、加(jia)強精(jing)益管理，注重過程控制

　　開(kai)展以"更(geng)科學(xue)、更(geng)精(jing)(jing)(jing)準、上(shang)水平(ping)"為重點的(de)工(gong)程(cheng)(cheng)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)精(jing)(jing)(jing)益(yi)(yi)管(guan)理(li)，做到(dao)(dao)精(jing)(jing)(jing)益(yi)(yi)計(ji)劃(hua)、精(jing)(jing)(jing)益(yi)(yi)供(gong)應(ying)、精(jing)(jing)(jing)益(yi)(yi)施(shi)(shi)工(gong)。一(yi)是(shi)(shi)要(yao)深入分解(jie)工(gong)作結構，合理(li)預測(ce)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)施(shi)(shi)工(gong)進度(du)(du)(du)，科學(xue)安排采購供(gong)應(ying)，動(dong)態管(guan)理(li)投資(zi)進度(du)(du)(du)，提高(gao)年度(du)(du)(du)計(ji)劃(hua)的(de)執(zhi)行率(lv)和準確(que)(que)率(lv)；二是(shi)(shi)要(yao)以公開(kai)招(zhao)(zhao)標(biao)要(yao)作為主(zhu)要(yao)采購方式，項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)設(she)(she)計(ji)、咨(zi)詢、監理(li)、施(shi)(shi)工(gong)、服務、設(she)(she)備(bei)均應(ying)招(zhao)(zhao)標(biao)確(que)(que)定(ding)。金額(e)小、頻次高(gao)的(de)土建(jian)和工(gong)程(cheng)(cheng)維修項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)歸類整合，全(quan)年公開(kai)招(zhao)(zhao)標(biao)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)金額(e)及(ji)(ji)個(ge)數(shu)比例均不(bu)低于90%；三是(shi)(shi)要(yao)進一(yi)步加強過程(cheng)(cheng)控(kong)制，項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)指揮部工(gong)程(cheng)(cheng)建(jian)設(she)(she)管(guan)理(li)工(gong)作進行每(mei)季度(du)(du)(du)不(bu)少(shao)于一(yi)次的(de)專(zhuan)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)檢查；項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)指揮部應(ying)按(an)季度(du)(du)(du)將包含項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)主(zhu)體工(gong)程(cheng)(cheng)及(ji)(ji)主(zhu)要(yao)設(she)(she)備(bei)工(gong)程(cheng)(cheng)進度(du)(du)(du)、招(zhao)(zhao)標(biao)實(shi)施(shi)(shi)進度(du)(du)(du)、合同簽(qian)訂情況(kuang)及(ji)(ji)工(gong)程(cheng)(cheng)款支付進度(du)(du)(du)等內容的(de)明細(xi)表(biao)報集(ji)團備(bei)案；四是(shi)(shi)實(shi)時(shi)監控(kong)施(shi)(shi)工(gong)進度(du)(du)(du)、付款進度(du)(du)(du)，嚴格按(an)照招(zhao)(zhao)標(biao)范圍(wei)和合同約(yue)定(ding)執(zhi)行，及(ji)(ji)時(shi)發現和糾正存在的(de)問題。對于超出(chu)范圍(wei)的(de)，按(an)照規定(ding)組織(zhi)招(zhao)(zhao)標(biao)采購，減少(shao)補充合同的(de)數(shu)量，降(jiang)低補充合同金額(e)占原合同金額(e)的(de)比例。提高(gao)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)管(guan)理(li)精(jing)(jing)(jing)細(xi)化水平(ping)，確(que)(que)保投資(zi)得到(dao)(dao)更(geng)加有(you)效(xiao)地(di)控(kong)制；對重大(da)變更(geng)和建(jian)設(she)(she)內容調整，及(ji)(ji)時(shi)向上(shang)級部門報告(gao)。

　　4、加強信息化建設，提高管(guan)理(li)效(xiao)率(lv)

　　深入調研集(ji)團工(gong)程投(tou)資管(guan)(guan)(guan)理信息(xi)系統(tong)需(xu)求，拓展項目實(shi)(shi)施(shi)過(guo)程管(guan)(guan)(guan)理模(mo)塊功能，跟蹤(zong)項目實(shi)(shi)施(shi)、合同執行的進度，加強對項目風險的監測和預警管(guan)(guan)(guan)理，實(shi)(shi)現(xian)各類報表統(tong)計功能，加大集(ji)團工(gong)程投(tou)資信息(xi)與(yu)"辦事公開(kai)民主管(guan)(guan)(guan)理"工(gong)作融合的深度，打造陽光煙草。以信息(xi)化促進項目管(guan)(guan)(guan)理規范(fan)化，以信息(xi)化提升投(tou)資管(guan)(guan)(guan)理的效(xiao)(xiao)率(lv)，有(you)效(xiao)(xiao)解決工(gong)程項目管(guan)(guan)(guan)理點多面(mian)廣的周期長帶來的信息(xi)時效(xiao)(xiao)低，過(guo)程監管(guan)(guan)(guan)難等問題(ti)，進一步做到項目管(guan)(guan)(guan)理程序(xu)規范(fan)、流程透明、過(guo)程監管(guan)(guan)(guan)、信息(xi)流暢(chang)、富(fu)有(you)效(xiao)(xiao)率(lv)。

　　5、加(jia)強后(hou)期管理，做好(hao)后(hou)評(ping)價(jia)工作(zuo)

　　目(mu)(mu)前，集(ji)團多個工廠(chang)的(de)技(ji)改(gai)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)已進(jin)入收(shou)(shou)尾階段，各技(ji)改(gai)指揮部避免項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)虎頭蛇(she)尾，一是根據合同內容(rong)，抓好各單(dan)項(xiang)(xiang)驗(yan)收(shou)(shou)，總(zong)體(ti)竣工驗(yan)收(shou)(shou)工作(zuo)，做(zuo)好各種資料的(de)收(shou)(shou)集(ji)、整(zheng)理、移交、存檔工作(zuo)，為項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)結算審(shen)計(ji)、后評價工作(zuo)奠定基礎；二是做(zuo)好項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)后評價工作(zuo)，建(jian)立后評價體(ti)系，對竣工驗(yan)收(shou)(shou)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)整(zheng)體(ti)和單(dan)項(xiang)(xiang)進(jin)行(xing)評價。對沒有達到(dao)預期(qi)效果的(de)要進(jin)行(xing)整(zheng)改(gai)，要不斷(duan)總(zong)結經驗(yan)、吸(xi)取教訓、減少浪費。

　　6、加強理論學(xue)習，提高(gao)服務水(shui)平

　　部(bu)門內部(bu)樹立(li)"勤奮(fen)好(hao)(hao)學、學以致(zhi)用"的良好(hao)(hao)風(feng)氣，增(zeng)強責任意識和使命意識，進一步加(jia)強理論學習，努(nu)力為項目實施單位提供優(you)質服務。

　　總(zong)之(zhi)，生產(chan)部(bu)技改工(gong)作(zuo)(zuo)責任重大，任重而道遠。在今后的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)中要努力(li)圍繞(rao)嚴格規(gui)范、合法合規(gui)，敢于擔(dan)當、從源頭抓起，明(ming)確責任主體，嚴控投(tou)資、加(jia)快進度、提高效率，為集團發展(zhan)做出(chu)貢(gong)獻(xian)。

主管有關的工作計劃12

　　20xx年(nian)是我們****公司(si)謀求發展的關鍵一年(nian)，也是我們公司(si)的效益年(nian)、質量(liang)年(nian)。20xx年(nian)，在(zai)公司(si)各部門(men)的大力支持幫助下，通過分公司(si)上下不懈(xie)的努力，在(zai)質量(liang)、安全(quan)、生產管(guan)理(li)等方面都有了很(hen)大的改(gai)觀。預計20xx年(nian)汽車銷售行業形勢將逐漸轉暖，我們將抓住這個有利時機，提(ti)升服務質量(liang)、減(jian)少客戶報怨量(liang)、提(ti)升維修產值(zhi)、改(gai)善洗車服務質量(liang)，推(tui)進5S管(guan)理(li)制(zhi)度、加(jia)強車間(jian)設備(bei)及工具(ju)管(guan)理(li)，力爭在(zai)售后(hou)管(guan)理(li)上取得新的突破。為(wei)實現這些目標，我們將認(ren)真做好(hao)以(yi)下幾項工作。

　　一不斷提升服務質量

　　我們將在認(ren)真吸取(qu)以前教(jiao)訓的基礎上，把(ba)提升維修(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)質量作(zuo)為(wei)公司管理(li)工(gong)(gong)作(zuo)的重中之(zhi)重來抓，采取(qu)多種措施保障安全生產無事故。一(yi)是堅持開展(zhan)技能培(pei)(pei)訓工(gong)(gong)作(zuo)。將維修(xiu)(xiu)技能考核作(zuo)維修(xiu)(xiu)操作(zuo)流程為(wei)培(pei)(pei)訓重點，不(bu)斷強(qiang)化員工(gong)(gong)主動(dong)服(fu)務(wu)意識。加(jia)強(qiang)維修(xiu)(xiu)現場(chang)管理(li)，做好車輛維修(xiu)(xiu)后檢查工(gong)(gong)作(zuo)。

　　二減少客戶報怨量

　　應對20xx在(zai)(zai)客戶(hu)報怨(yuan)上存(cun)在(zai)(zai)的(de)一(yi)系列問題，我(wo)們(men)將(jiang)在(zai)(zai)20xx年采取(qu)以下(xia)措施來減少客戶(hu)報怨(yuan)量，提高一(yi)次(ci)維(wei)(wei)(wei)修(xiu)合(he)格(ge)率(lv)。一(yi)是(shi)加(jia)強車(che)間人(ren)員技(ji)能(neng)(neng)培訓，強化員工(gong)服(fu)務意(yi)(yi)識(shi)。我(wo)們(men)將(jiang)與(yu)售后各部門(men)合(he)作，對相關(guan)人(ren)員進行定期的(de)培訓，使(shi)員工(gong)了解本(ben)職工(gong)作的(de)重要(yao)性，且(qie)在(zai)(zai)平時(shi)維(wei)(wei)(wei)修(xiu)現(xian)場中(zhong)對員工(gong)維(wei)(wei)(wei)修(xiu)質(zhi)量意(yi)(yi)識(shi)不斷強化，使(shi)其(qi)熟知職位可能(neng)(neng)產生的(de)維(wei)(wei)(wei)修(xiu)問題和避(bi)免方法(fa)。二(er)(er)是(shi)加(jia)強檢驗(yan)員的(de)質(zhi)量巡檢工(gong)作，避(bi)免二(er)(er)次(ci)返修(xiu)的(de)發生，并(bing)要(yao)求其(qi)對返修(xiu)情(qing)況記錄在(zai)(zai)案，使(shi)我(wo)們(men)有跡可循，便于維(wei)(wei)(wei)修(xiu)后分析與(yu)研究。三是(shi)建立合(he)理的(de)獎(jiang)懲制(zhi)度(du)，在(zai)(zai)考(kao)核機制(zhi)中(zhong)加(jia)入(ru)維(wei)(wei)(wei)修(xiu)技(ji)能(neng)(neng)考(kao)核，與(yu)員工(gong)的(de)收入(ru)掛鉤(gou)，獎(jiang)優罰劣。通過以上措施保證進站(zhan)車(che)輛一(yi)次(ci)維(wei)(wei)(wei)修(xiu)合(he)格(ge)率(lv)。

　　三提升維修產值

　　在提升維修工時前(qian)提下(xia)，建(jian)立新(xin)的(de)產值獎懲制(zhi)度，建(jian)議加入(ru)維修新(xin)增金額提成率。(根據(ju)任(ren)務委托(tuo)書進行(xing)匯(hui)總統計)

　　四改善洗車服務質量

　　加強洗(xi)(xi)車(che)后車(che)輛外觀檢查，提升洗(xi)(xi)車(che)服務設施與質(zhi)量。在無法洗(xi)(xi)車(che)的(de)時間里請維修技師(shi)和前臺接待做好客戶解釋安撫(fu)工作(zuo)。

　　五加強現場管理，推進5S管理制度

　　在20xx年(nian)，我們將進(jin)一步加強車(che)間5S現場管理，保持車(che)間維修現場的整潔(jie)有序，推(tui)進(jin)5S管理制度，力爭(zheng)在20xx年(nian)售(shou)后(hou)車(che)間5S管理工(gong)作不斷提高，走上新臺階(jie)。

　　六加強車間設備及工具管理

　　針對車(che)間設(she)(she)備(bei)(bei)(bei)管(guan)理現(xian)狀，制定車(che)間維修設(she)(she)備(bei)(bei)(bei)及(ji)(ji)(ji)(ji)工(gong)具(ju)(ju)(ju)管(guan)理負責人(ren)(ren)，減少設(she)(she)備(bei)(bei)(bei)及(ji)(ji)(ji)(ji)工(gong)具(ju)(ju)(ju)使(shi)用(yong)不當造(zao)成的故障(zhang)率，提(ti)升設(she)(she)備(bei)(bei)(bei)及(ji)(ji)(ji)(ji)工(gong)具(ju)(ju)(ju)故障(zhang)及(ji)(ji)(ji)(ji)時(shi)報修率，設(she)(she)備(bei)(bei)(bei)及(ji)(ji)(ji)(ji)工(gong)具(ju)(ju)(ju)負責人(ren)(ren)對設(she)(she)備(bei)(bei)(bei)的日保、周保、月保制度化(hua)，定期(qi)檢查，實施各種激勵手段，引(yin)導員(yuan)工(gong)運(yun)用(yong)正確的方法進行設(she)(she)備(bei)(bei)(bei)使(shi)用(yong)和(he)修護。上述措施有效的保證了設(she)(she)備(bei)(bei)(bei)及(ji)(ji)(ji)(ji)工(gong)具(ju)(ju)(ju)穩定運(yun)行及(ji)(ji)(ji)(ji)正常(chang)維修使(shi)用(yong)，為按時(shi)保質交車(che)提(ti)供(gong)了強有力的支持。

　　總之(zhi)，為實(shi)現20xx預計目標(biao)，我(wo)們將知難奮(fen)進(jin)、開(kai)拓(tuo)進(jin)取，不斷創新(xin)的(de)精(jing)神(shen)，從點滴小(xiao)事(shi)做起，嚴格落實(shi)崗位責任制，內(nei)強(qiang)管理，外樹形(xing)象，力爭通(tong)過扎實(shi)有效的(de)工作，實(shi)現公(gong)司新(xin)一年的(de)經營(ying)指標(biao)!

　　起人：***

　　*年*月*日

主管有關的工作計劃13

　　工作方向：

　　1.對經銷商(shang)的(de)管(guan)理

　　定期檢查核實經銷(xiao)高(gao)的(de)(de)產品(pin)庫(ku)存，配合(he)公司發貨時間及物流工作，確保經銷(xiao)商的(de)(de)庫(ku)存在短(duan)期內(nei)消化，不(bu)出現積(ji)壓產品(pin)及斷貨現象(xiang)，同時協(xie)調好(hao)各分銷(xiao)商的(de)(de)渠道，有銷(xiao)售網(wang)絡(luo)重疊現象(xiang)的(de)(de)，避免引起產品(pin)價格(ge)戰。

　　2.解決產品沖貨(huo)、竄(cuan)貨(huo)問題

　　實行獎(jiang)罰分明制度管理體系，解決(jue)

　　因產品價格大幅度波動(dong)造(zao)成的(de)(de)市場(chang)威脅，查(cha)找沖貨根源(yuan)，經核實無誤后取(qu)消違規(gui)經銷商的(de)(de)產品促(cu)銷資格，時間為1年。相(xiang)反，提供(gong)有效信息并持(chi)有憑(ping)證的(de)(de)銷售商，公(gong)司給(gei)予相(xiang)應(ying)的(de)(de)促(cu)銷補貼政策。

　　3.銷售渠道下沉

　　進(jin)一步將產品(pin)(pin)深度分銷，由(you)原來的(de)(de)(de)批發市(shi)場深入至農(nong)貿市(shi)場，在終端的(de)(de)(de)走訪(fang)中(zhong)，針對信息的(de)(de)(de)收集，尋找對產品(pin)(pin)需求量(liang)大的(de)(de)(de)消費群。目前(qian)，濃縮果汁產品(pin)(pin)的(de)(de)(de)需求量(liang)集中(zhong)在咖啡(fei)館、茶館，我們還(huan)需要在產品(pin)(pin)質量(liang)和價格上尋找 相應的(de)(de)(de)切(qie)入點(dian)。

　　目標市場：

　　將對(dui)揚州、泰(tai)州、鹽城、淮安、鎮江、連云(yun)港、蕪湖、馬鞍山、安慶(qing)、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局(ju)部市(shi)場進行(xing)開發，搜羅(luo)并設立特(te)約經(jing)(jing)銷(xiao)商,享有(you)與南京經(jing)(jing)銷(xiao)商同樣的經(jing)(jing)銷(xiao)政策(ce)，實(shi)行(xing)自然銷(xiao)售(shou)，特(te)殊區域可視情況(kuang)而定，是否增(zeng)派銷(xiao)售(shou)人員。

　　重點促銷產品：

　　雞(ji)汁(zhi)和(he)(he)果汁(zhi)在(zai)x年將被重點推廣，兩個產(chan)品(pin)的消化周期短(duan)，但在(zai)市場(chang)競爭方(fang)面(mian)優勢(shi)不(bu)明(ming)顯，準備將相應(ying)消化周期長的壽司醋、芥(jie)末油，辣椒油等停止(zhi)促銷，從而補貼雞(ji)汁(zhi)和(he)(he)果汁(zhi)產(chan)品(pin)的促銷，能(neng)起到重點產(chan)品(pin)的增量效果。

　　銷售隊伍人力資源管理：

　　1.人員定崗

　　南京辦固定人(ren)(ren)(ren)數5人(ren)(ren)(ren)，終端(duan)4人(ren)(ren)(ren)，流(liu)通1人(ren)(ren)(ren)，準(zhun)備從終端(duan)調派1人(ren)(ren)(ren)兼(jian)跑流(liu)通市場, 而原負責(ze)流(liu)通的人(ren)(ren)(ren)員兼(jian)跑省內(nei)周邊城市，開拓空白市常(chang)

　　2.人員體(ti)系(xi)內部(bu)協調運作

　　每日晨會進(jin)行前日的(de)工(gong)(gong)作(zuo)匯報，端(duan)人(ren)員將(jiang)負責的(de)區域業務工(gong)(gong)作(zuo)表格化，流通(tong)(tong)人(ren)員將(jiang)市(shi)場(chang)信息和競(jing)品動態提供給終端(duan)人(ren)員，終端(duan)方面的(de)供求信息和網絡資料由流通(tong)(tong)人(ren)員安排(pai)解決，大(da)家(jia)交換意見，進(jin)行信息溝通(tong)(tong)，為(wei)銷售做好(hao)全方位的(de)工(gong)(gong)作(zuo)。

　　3.關鍵(jian)崗(gang)位(wei)定(ding)義(yi)，技(ji)能(neng)及能(neng)力要求

　　終端(duan)人員銷(xiao)售對象為市(shi)內酒店，賓館(guan)、咖啡茶館(guan)等，面對直接消費(fei)者(zhe)進(jin)行(xing)服務，要求在(zai)談判技巧和(he)國語標準化(hua)的程度上有所提(ti)高,要有實際的終端(duan)業務開(kai)發率(lv),流通(tong)人員銷(xiao)售目標是為產品(pin)打開(kai)分(fen)(fen)銷(xiao)渠道, 通(tong)過分(fen)(fen)銷(xiao)過程, 最終到達消費(fei)者(zhe), 流通(tong)人員要具備清醒的思維, 長(chang)遠的戰略眼光,善于溝通(tong)、分(fen)(fen)析、認真(zhen)看待(dai)問題的啟發性和(he)套路背后(hou)的邏輯性，打開(kai)每一個產品(pin)流通(tong)的環節，確保(bao)產品(pin)順(shun)利分(fen)(fen)銷(xiao)。

　　4.培訓

　　給予全(quan)體辦事處人員(yuan)進行定期的培訓，在銷售(shou)技巧(qiao)及(ji)談(tan)判過程上進行實戰的演習(xi)。

　　對于(yu)x年工作計(ji)劃(hua)我心里已留底，我相信(xin)一切在于(yu)行動(dong)，把我們所有(you)的(de)(de)計(ji)劃(hua)和目標都(dou)付諸于(yu)行動(dong)，當我們年底再(zai)總結的(de)(de)時候一切會有(you)不同的(de)(de)收獲。

主管有關的工作計劃14

　　1、4S店(dian)車間主任(ren)崗(gang)位職責

　　1、負(fu)責車間現場管理和(he)維(wei)修質量等各項目標的實現。

　　2、擬(ni)訂車間管理的各項作業制度，報審核后監督執行。

　　3、車間的內(nei)(nei)部管理(li)：合理(li)進行工作分(fen)配(pei)，完(wan)成(cheng)維修任(ren)務；制(zhi)定下屬績(ji)效指標，并按期(qi)考評；制(zhi)訂內(nei)(nei)部技術(shu)培訓(xun)(xun)計劃(hua)，組織技術(shu)攻關，并定期(qi)組織內(nei)(nei)部人(ren)員的培訓(xun)(xun)等。

　　4、協(xie)調：負責和(he)服務顧問、配件經理等崗位的關系(xi)協(xie)調。

　　5、負責維(wei)修(xiu)(xiu)車間(jian)的現(xian)場(chang)管理，對車間(jian)中的車輛停放、維(wei)修(xiu)(xiu)進度(du)、維(wei)修(xiu)(xiu)工藝、維(wei)修(xiu)(xiu)質量、廢舊物(wu)品回收處理等負責指導(dao)和監督。

　　6、負(fu)責車間內(nei)部(bu)的6S管理(li)，包括(kuo)篩選、分類、清掃(sao)、保持、自律(lv)等活動(dong)的實施、檢查和監督。

　　7、熟(shu)知三(san)包法規的(de)詳細要求，熟(shu)知SOC保修(xiu)索賠的(de)政策(ce)。

　　2、汽車(che)4S店車(che)間主任(ren)崗位(wei)職責(ze)

　　1、規(gui)范車(che)間(jian)作業流程，合理安排(pai)和調度車(che)間(jian)員工和維修(xiu)任務；監督、檢查員工按標準工藝作業，確保安全、高效、有序生產；車(che)間(jian)維修(xiu)人員的工作合理安排(pai)及車(che)間(jian)看板的調整；

　　2、制訂內部技術培(pei)訓計劃(hua)，組織技術攻關，并(bing)定期組織內部人(ren)員(yuan)的培(pei)訓等；

　　3、負責維(wei)修車(che)間(jian)的現場管理，對車(che)間(jian)中的車(che)輛停放、維(wei)修進度、維(wei)修工藝、維(wei)修質量、廢舊物品回收處理等負責指導和(he)監(jian)督(du)；

　　4、負責車間內(nei)部的5S管理(li)；

　　5、負責車間專用(yong)工(gong)具的使用(yong)和保管；

　　6、控制維修(xiu)質量(liang)及(ji)生產成本；

　　7、做好上級交代的(de)其他工作。

　　3、4S店車(che)間主(zhu)任崗位(wei)職責

　　1、全面負責4S店(dian)維修車間的日常管(guan)理和(he)5S管(guan)理；

　　2、確保安全生產(chan)，確保一次修復率，確保按時完工；

　　3、制定(ding)合(he)(he)理(li)維(wei)修(xiu)流(liu)程，負責車間班組的合(he)(he)理(li)分配(pei)、維(wei)修(xiu)工作的合(he)(he)理(li)分配(pei)合(he)(he)理(li)，確(que)保維(wei)修(xiu)作業流(liu)暢；

　　4、負責車間技(ji)術培訓及技(ji)師(shi)能力的(de)提高(gao)；

　　5、有(you)效完成月度任務目標(biao)，公(gong)司和主(zhu)機(ji)廠(chang)績效考核(he)達標(biao)。

　　4、4S店車間主任崗位(wei)職責

　　1.全面負責車間(jian)的(de)管理(li)工作，負責車間(jian)的(de)日常排產管理(li)和5S管理(li)；

　　2.車間維修質量(liang)的管理，監督車間維

　　修人員工作，提(ti)高維(wei)修質量(liang)和效(xiao)率；

　　3.執行廠(chang)家的(de)流程規范(fan)，負責車間管理(li)工作過程中的(de)事(shi)物處(chu)理(li)，優化(hua)車間的(de)管理(li)流程。

　　4、4S店車間(jian)主任(ren)崗位職責

　　一、負責合理(li)安(an)排維修人員的工作(zuo)及車(che)間(jian)看板的管(guan)理(li)、開展并控制車(che)間(jian)5S的具體實(shi)施(shi)，并保證本部人員有良好的工作(zuo)狀(zhuang)態。

　　二(er)、負責(ze)督促(cu)員工對車間工具(ju)、設備的定期保養和維護，并(bing)作記錄。

　　三、負責車(che)間安全生產環境衛生的管理(li)、物(wu)品規(gui)范擺放(fang)，監督員工做到油、水(shui)、物(wu)件(jian)，“三不落地(di)”。

　　四、負責協調與各部門的關系(xi)，控制維修質量及生產成本，確(que)保車(che)輛維修按時、按質完成。

　　五、負責(ze)車(che)間(jian)管(guan)理(li)過程(cheng)中(zhong)的事務處理(li)，并及(ji)時向管(guan)理(li)層反映(ying)。

　　六、負責定(ding)期召開(kai)會議，使車間工(gong)作(zuo)流(liu)程不斷優化與改進，以提高工(gong)作(zuo)效率。

　　七、負責確定維修員工的培訓需求及(ji)計劃制(zhi)定，平時(shi)對本(ben)部人員崗位考核并及(ji)時(shi)上報和存檔。

　　八、負責質量(liang)管(guan)理體系中(zhong)的相關(guan)工作。

　　九(jiu)、負責(ze)公司各項制度在本部門的宣導及信息的傳遞。

　　十、完成(cheng)領導安排的其他(ta)工作，對售后總監負責。

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