行政工作計劃(匯編15篇)

　　時間過得真快，總在不經意間流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！好的計劃是什么樣的呢？以下是小編精心整理的行政工作計劃，歡迎閱讀與收藏。

行政工作計劃1

　　總結了20xx年本部門在工作中存在問題，為全面提升工作質量效益，更好地開展部門工作，20xx年工作中，本部門將以提高辦事效率為目標，以緊緊圍繞行政人事工作為重點，內強素質，外塑形象，圍繞行政人事部工作中心，狠抓如下幾方面工作

　　一集中清理現有行政管理各項制度，根據公司發展需要更新完善相關行政管理制度，為公司規范運營管理奠定堅實基礎。

　　二建立培訓體系，加強新入職員工培訓如企業文化培訓規章制度培訓安全生產教育培訓崗前培訓，并做好相關培訓效果反饋信息收集大全，并改進培訓機制；另外加強管理人員素質教育培訓銷售團隊培訓等。

　　三根據公司實際情況切實開展各項企業文化建設制作公司企業文化形象墻，開展各類員工團隊建設活動，為公司持續健康發展打好堅實文化基礎。

　　四由于企業訂單量增加，20xx年招聘任務非常繁重，20xx年員工招聘工作將成為本部門工作重點，切實做好招聘費用預算招聘方式改進，注重招聘工作細節，保證完成招聘計劃。

　　五完善薪酬結構體系績效考核制度，根據崗位職責等因素，建立有效績效考核指標體系，并根據考核指標體系指導各單位調整并完善本單位績效考核方案，推動績效考核工作扎實落實。

　　六20xx年準備引進ERP系統，需要加強相關人員操作使用培訓工作，保證ERP系統正常運行，能夠給公司提高工作效益。

　　七做好行政人事部日常事務工作，如車輛年審公司證照年檢社保結算等日常事務工作，進一步對接好政府相關部門關系，并積極參加政府部門相關會議，落實會議事項。

　　八認真做好各項人力資源服務工作，尤其是做好員工關系員工福利等工作，增強員工凝聚力歸屬感忠誠度，減少核心人才流失，為公司發展提供堅實永續寶貴人力資源。

　　總之，在20xx年工作中，要繼續加強公司各項內部管理工作，加強制度建設，規范經營管理，為公司持續穩定健康發展打好基礎。行政人事部不僅要作好協調溝通服務等工作，更要把行政人事各環節日常具體工作做細做好。

行政工作計劃2

　　為切實配合xx年公司盤算的順利履行，按崗位職責及任務對xx年公司行政部工作做出如下分解。

　　一、深刻績效考察成果

　　通過xx年近3個月的績效考核及目標管理，公司各部門對績效考核的理解及舉動轉變正在逐步改良，以工作目的結果為導向，用事實和數據談話，本部門在xx年的工作中將全力配合公司的績效改革，以提高員工滿意度為引導思維，增強與各部門各級員工之間的溝通，切實提高工作績效。

　　二、全面響應“全員營銷”工作理念

　　配合公司與營銷有關的職能局部，建立一套后勤服務保障體系，實行許諾制，對相關部門提出的輔助做出承諾，并寫進績效考核指標，保障公司銷售目標的實現。

　　三、抓節省、保指標

　　在明年的工作中，行政部必需與各部分充分溝通，出臺詳細制度，大力抓節約，天天抓，時時抓，日常工作中多進行監督、檢查、改進，從“節流”的層面確保公司利潤指標的'達成。

　　四、狠抓保險生產

　　以現有的安全標準化管理平臺為基礎，多進行安全檢討、多進行平安生產管理常識培訓，留神隱患排查，進步員工安全出產意識，保障保險生產零事變率。

　　五、企業文化建設

　　針對這一行政部工作中的薄弱環節，咱們計劃以日常企業文化建設為主，主題活動為輔的方法，通過接收別人進步企業文化教訓，在明年內實現公司企業業文明框架的搭建工作。

　　六、翻新十自動

　　作為行政部負責人必須花時間進行思考、針對工作中的方方面面提出奇特的改良辦法及方式，主動出擊，將翻新治理分解到明年各月的績效考核指標內，培養本人獨特的思維方式，用創新精神跟意識為工作加上助推器。

　　七、完善自我、加強學習

　　在xx年的工作中，自己仍然存在良多問題。管理水平依然不高，要隨時留心改正自己的性格毛病，始終進行自我否定，少談話多做事，多做實事，培養自己主動學習的意識跟習慣，接受先進的教訓，用常識來武裝自己、提高自己。

行政工作計劃3

　　一是鞏固和拓展人民調解工作，努力創造群眾安居樂業的良好環境。

　　積極推進專職人民調解員隊伍建設，發揮人民調解組織網絡健全、人民調解員遍布城鄉的優勢，進一步建立健全矛盾糾紛預警、排查、調處、應急處置等機制。進一步完善人民調解與行政調解、司法調解的銜接配合，繼續將行業專業人民調解工作引向深入，結合行業特點進一步健全網絡體系，結合專業領域不斷規范調解行為。

　　二是注重法制宣傳實效，營造和諧社會建設的濃厚法制氛圍。

　　全面深入推進“法律六進”活動，重點開展好與促進中原經濟區建設密切相關法律法規的宣傳，增強法制宣傳的影響力和針對性。繼續深化法治城市、法治縣（市、區）創建工作，以村、社區創建和依法治理示范單位創建為抓手，提升依法治理工作實效。

　　三是加強法律服務行業監督管理，著力提升法律服務行業服務民生和經濟社會發展的能力水平。

　　緊緊圍繞《國務院關于支持河南省加快建設中原經濟區的指導意見》，重點引導律師、公證、司法鑒定等法律服務工作者做好消費、投資、知識產權和節能減排等方面的法律服務，為各級黨委政府加快轉變經濟發展方式、加強和改善宏觀調控提供專業咨詢，幫助解決土地征收征用、土地承包經營、城市建設拆遷、環境治理保護等方面的涉法涉訴問題，為企業提高核心競爭力、防范化解經營風險、轉型升級、兼并重組等提供法律咨詢和法律服務。在服務內容、手段、方式、渠道等方面為人民群眾提供更多的實惠，切實做好就學、就業、就醫、社會保障等民生領域的法律服務，維護人民群眾最直接、最現實的利益訴求。

　　四是積極推進法律援助應援盡援，全力維護困難群體合法權益。

　　按照重點突出、分級分類培訓的`原則，加強對各類法律援助工作者、志愿者的業務培訓，進一步提升全市法律援助工作水平。立足“應援盡援”，進一步完善法律援助三項標準動態調整機制，不斷降低法律援助門檻，鼓勵有條件的縣（市、區）取消民事法律援助事項范圍，鼓勵探索刑事法律援助案件在審判階段全覆蓋，使更多的困難群眾得到法律援助。繼續推進法律援助服務網點建設，建立法律援助服務與辦案質量評估機制，加大對服務過程的監督檢查，切實優化法律援助案件受理、辦理程序，實行特事特辦，急事即辦。建立重大案件專家會商、請示報告制度和突發事件應急處置預案，妥善處理群體性等重大緊急事件。繼續加大法律援助工作宣傳力度，使更多的群眾了解法律援助、信任法律援助。

行政工作計劃4

　　一、指導思想

　　以學校總體工作部署為指針，以教育教學工作為中心，以“運轉有序、協調有力、督促有效、服務到位”為目標，樹立以人為本的理念，貫徹服務宗旨，發揮協調作用，抓好內部建設，努力提高素質，在全校教職工的支持和配合下，有目的、有條理、高效益地開展工作，為學校提質量、創成績而服務。

　　二、常規工作

　　1、及時收發書面和教育網上文件、通知，并交校長審閱，根據校長的審閱意見，轉達給分管校長及相關處室辦理或通知相關教師。并作好檔案的歸檔和整理工作。各部門所屬的檔案，按長、中、短期分類，永久性檔案、長期性檔案于期末交辦公室分類歸檔。

　　2、做好文件的上傳下達工作。在主管領導指導和幫助下，明確任務，各負其責，做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報、保密和檔案管理工作。對來文的閱批、領導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、打印文件、會議記錄、會議召集等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。各項文件材料，力求及時、準確，優質、高效。

　　3、提前做好開學和學期結束前的工作安排，根據學校部署及時起草學校和校歷。

　　4、及時向區教育局和其他上級部門上報學校相關的工作材料。

　　5、及時出好會議通知、學校工作安排通知、節假日放假安排通知等事宜。

　　6、做好學校會議的籌備工作、記錄工作。

　　7、繼續做好各種迎檢和接待工作。

　　8、做好相關的年報和各類信息統計工作。

　　9、做好校長及副校長安排的臨時指令性工作。

　　三、主要工作

　　1、進一步做好各部門、各年級的統籌協調工作。爭取主動、積極配合、充分協調是行政人事部的主要工作目標。搞好綜合協調，確保學校政令暢通。及時傳達貫徹學校決策，加強督辦檢查，促進學校各項決策的落實。認真、科學地搞好部門與部門之間的溝通協調工作，避免互相扯皮、推委，出現工作空檔，確保學校以教學為中心，各方面通力合作，默契配合。堅持重大問題報告制度；做各部門之間溝通的橋梁，不貪功、不諉過、不拆臺、不越位、顧大局、識大體，維護好學校班子的.團結，提高工作效率。

　　2、做好學校文函檔案管理工作。根據檔案管理要求，完善檔案管理制度，規范檔案管理工作，注意收集整理體現學校辦學水平的教學教研材料并歸檔，使檔案管理更科學、規范，作好檔案利用工作，更好地為教育教學及各項工作服務。

　　3、做好校務公開工作。認真做好校務公開工作，增加公平、公正和公開的透明度，對職稱晉級、年度考核等各項重大事宜，在全校教職工中及時做到公開。

　　4、創建有特色的校園文化。優化育人環境，提升校園文化品位。加強學校網頁、閱報欄、宣傳欄等文化載體建設。繼續做好精神文明創建工作，鞏固并發展文明創建成果。協助校長搞好學校外事工作。

　　5、按時完成人事統計及有關報表工作。收集整理學校辦學的基本數據，編制學校的基本情況表，向學校有關部門提供數據查詢和信息咨詢服務。

　　6、協助學校做好安全穩定工作。督促值班人員按時到崗并做好安全記錄；認真排查不穩定因素，及時化解各類矛盾糾紛。

　　7、樹立服務意識，公正公平地做好各項人事工作，配合校長做好教職工績效考核、繼續教育、日常考核、教職工工資增加、職評等工作。

　　四、需強化的工作

　　1、調整網站版面，移除潤揚中學欄目。

　　依照學校規劃調整，在學校網站首頁及分頁上移除潤揚中學（含高中、初中）欄目的顯示，原欄目數據轉入后臺隱藏保存。

　　2、增加與學科教學相關的網站連接

　　擬在網站醒目處增加揚州教考研、市（區）名師工作室等網站的鏈接，突出對教育教學的支撐。

　　3、繼續做好網站專欄建設工作

　　在認真做好已有專欄的基礎上，積極配合學校行政管理和教育教學部門，圍繞教育教學熱點，繼續開辟新的網站專欄。

　　4、繼續抓好網站投稿的日常管理工作

　　繼續做好網站信息員信息技術能力常規培訓，通過邗江中學教師QQ群及時通報工作動態；準時按月通報各部門投稿情況，督促信息員提高投稿時效性。

　　5、做好與學科基地學習方面平臺的對接工作

　　依托學科基地配置的學習資源平臺，打造集學校宣傳、信息發布、資源共享、自主學習等多功能為一體的校內綜合網絡應用平臺。

行政工作計劃5

　　根據本年度公司工作階段趨勢與董事長新一年工作思路要求，結合我部實際情況，行政部將從以下三大方面、二十余個工作要點有計劃、有標準、有時間節點的開展xx年年度全面工作：

　　一、行政部部門構架建設

　　按照公司最新組織架構設立情況要求，xx年年行政部將按照行政部經理、主管（人事方向）、行政專員、車管科長、董事長助理秘書的構架進行編制配比，結合崗位工作人員的實際特長、特點，將行政、人事、后勤工作任務，合理分解到各崗位上。

　　根據實際部門現狀，現缺編主管（人事方向）1名，我部在1月初已開始安排招聘篩選工作，且在新年過后的3月始，將更加強效增大招聘力度。

　　考慮到人員可能出現的適應情況、穩定情況等實際因素，即使有試崗人員的更替與PK淘汰，我部現招聘的主管（人事方向）人員，在xx月xx日前也須選定，建立基礎部門架構。

　　且通過xx年年的磨合實踐，目前我部在崗的人員能基本完成本崗位的工作任務，同時我們也清楚的認識到，部門中有幾名同志都是非專業類人員，對工作的性質、任務、工作標準等情況的認識還遠不到位，離公司發展要求還有一定差距。

　　在今后日常的各類工作中，行政部經理須不斷加強對各在崗人員的實操工作、工作理念指導，才能盡快縮短自身能力與崗位需求的差距，達成實際工作要求。

　　二、企業文化積累奠基

　　一）公司企業文化基點的建立推廣要設立一個明確的強化要求過程：

　　1、首先，以行政部為小范圍初期實驗基點，要求我部在3月31日前推出部門推崇文化要點與釋義，且要求全部人員不斷學習和深化。最重要的目的.在于，在日常工作中，我部每名人員必須逐漸建立“遵循推崇的文化”的工作理念與思維模式，將這種工作理念與思維模式深印自己腦、心、骨，成為一種潛意識自發的慣性，不但自己這樣做，還要不斷帶動身邊其他部門的人員去感受、接納、順應這一工作慣性，將部門、公司建立的文化推崇理念當作自己的理念。

　　2、后結合企業現階段實際階段情況、特點以及董事長核心推崇理念精神的指示要求，在企業須遵循的核心價值觀、企業精神、使命愿景、經營理念等多方面或者其中的某些重要方面有步驟、重實效的建立企業文化明確基點。

　　這就要求我部配合董事長在4月30日前，將我公司現階段須推崇的核心價值觀、企業精神、使命愿景、經營理念等方面或者其中的某些重要方面的文化基點確定并推出，根據推出的文化基點，我部須在5月15日前編寫其釋義，形成《xx企業文化匯編》向公司推出。

　　3、后結合入職培訓、企業即將推出的內訓、各部門強化要求學習等方式，展開企業文化的培訓宣導。為配合企業文化推廣、深化，我部計劃由策劃科協助，在5月22日前，將企業文化基點內容并同部分企業制度規范內容，在公司、工程項目部內部多處顯要位置墻面制作加裝文化宣傳展板，既增大了公司企業文化、制度日常宣導力度，使大家可以隨時閱覽其內容，還增強了企業規范化、底蘊化的優良形象。

　　4、企業文化推出后，要求公司對外的各類廣告宣傳、門頭展示、員工內部培訓、員工手冊等各種項目內容，必須明確加入企業文化宣導內容。從各個方面深化企業文化的基點作用與思想導向地位。

　　5、各類部門內集會與公司層面會議之始，須安排企業文化的明確宣導內容以及現實發生的典型事件（順應倡導企業文化還是違背企業文化，均舉例）說明，將企業文化宣導深化到公司每個人、每件事。

　　6、在日常工作中，須在文化宣導方向上重實例，樹先進典型，設重獎勵，引導全員接受、遵從、崇尚企業文化。

　　7、我們要通過包含上述方式的更多推廣、深化方式，使“xx文化”能根植到每一位xx人、與xx有關聯人的心中。

　　8、而后，我部須在6月30日前，涵括員工工作規范、考勤制度、人事管控體系，再結合企業文化內容等重要內容，出具并審批確定《xx員工手冊》文本。計劃在7月31日前完成印制、發放過程。

　　二）作為企業文化建設重要組成部分，企業歷史的沉淀記載須提到高度重視地位。

　　我部現行的公司“大事記”記載工作須繼續落實進行，且計劃在9月30日前，出臺《“大事記”工作管理規范》，明確規定企業“大事記”內容記錄種類、要求，將企業各階段、各類型重要紀念、節點型事件記錄積累，逐步、長遠的沉淀企業歷史文化內容。

　　三）根據公司現在所采取的信息宣傳平臺，我部建議利用公司板報和微信平臺宣傳企業文化，再涵括部分職業道德、做人品質宣導，以樹立共同的價值觀、信念、處事方式等公司特有的文化形象。要在5月15日企業文化推出后，按照OEC工作要求，每次板報更新須加入企業文化宣導內容；策劃科在微信平臺發布信息時，每月不少于四次增加企業文化宣導標語或者內容。

　　四）開展企業文化重要組成部分的人文關愛福利工作，可以從以下兩個方面入手：

　　1、生日關愛：

　　對于公司轉正員工生日，將計劃組織開展其生日當日贈送10寸以內生日蛋糕一個，在公司由各部門出代表共同送至此員工處，并當面予以祝賀。

　　2、生活關愛：

　　員工婚、喪、生病及有特別大的困難，需要公司施以援助的，各部門發現后，及時與行政部溝通，由行政部和相關部門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問，真正關心員工，讓員工有家的感覺，讓員工真正融入到xx這個大家庭中。

　　上述兩項工作，建議在3月第一周例會中提出、商討、確定，以例會決議形式下達執行。

　　五）行政部在xx年年度將繼續做好本年度內1月底的春節、9月27日的中秋節員工關愛福利發放工作事宜。

　　六）文圖宣導往往印象深刻于言辭，結合上述文化展板宣傳。

　　我部計劃與策劃部門配合，創建《xx內刊》，創刊是企業文化建設的重要組成部分，也是企業文化的重要載體。

　　我們的報刊更是向企業內部及外部所有與企業相關的公眾和顧客宣傳企業的窗口。但鑒于企業發展至今的公司現階段實際情況，文化理念尚未深入根值大家心中，相應順應企業文化的各類工作事件尚不能明確體現，公司企業文化深入人心需要一個相對較長的過程，故建議此項文化建設工作本年度不開展，根據實際公司發展情況，延后開展。

　　三、溝通協調機制建設

　　我部計劃xx年年須深化規范內部縱向與公司各部之間橫向溝通協調工作的要求與模式，做到規范、有序、順暢、嚴謹。

　　一）橫向溝通：

　　建議沿襲以往的周例會的橫向溝通模式以及部門之間溝通主要信息及文件的簽字模式，視公司各部實際協作情況，可適時推廣部門之間《工作溝通協調單》模式，將所有部門之間橫向須溝通、協調、配合的工作均落實在紙面上，有支持需求、簽字回復、時間節點等，便可很大程度上規避言語傳達無憑據、不承擔、有理由的弊端。

　　但《工作溝通協調單》模式，會使公司各部之間關系雖現規范化但明確疏遠、生硬（可能出現僵化效果），工作氛圍和諧度會明顯降低，在公司現階段，不建議推廣過早，可適當選擇在xx年年底或者xx年年進行。

　　二）縱向溝通：

　　xx月xx日始，進一步完善行政部各崗位員工定時對本部門上級主管領導日匯報的縱向溝通機制。就目前的工作氛圍來看，雖然有請示、匯報，但多處于被動的狀態，這種狀態將在新的一年有明顯改善，要求做到“事前、事中、事后”三個環節都有請示和匯報，行政部經理依據其請示、匯報情況及時協調和處理執行人員能力范圍外的困難和問題，給予工作上強有力的指導和支持。且縱向溝通會進一步做好行政部例會會議紀要等相關文檔、文件的記錄、簽字工作。

　　四、檔案管理規范

　　行政部現階段檔案管理實際操作工作已相對摸索出較有序、合理方式，我部在xx年年繼續共同探索、探究更合理、規范化管理方式，根據公司文件、檔案管理實際情況，結合公司要求規范的表單管理項目，我部計劃在3月31日前明確出臺《文件、檔案、表單管理規范與要求》，整體文件、檔案、表單管理按照制度要求執行。

行政工作計劃6

　　我在大酒店從事行政后廚已經有年的時間了，在這段時間里，我在后廚管理這一塊，已經掌握了很多的經驗。承蒙領導的信任，我任職行政總廚，信任是一種動力，也是一種壓力，作為餐廳廚師長我身感責任重大，嚴格管理我們的廚房團隊。以保證各項工作落實的到實處，保證在客人滿意的前提下，使成本控制到預期目標。在餐飲業日益激烈的競爭中，我們的出品盡力做到獨到之處，在確保菜式優質保量基礎上，不斷創新，使大酒店做出一定的特色，同時不斷集思廣益，制定較好的出品經營計劃，為酒店創造高效益。

　　在各位領導的正確指導下，各位同事給予了我最大支持，廚房兄弟姐妹經過艱辛的努力，較好的完成了20xx年工作，現將20xx年工作做以下計劃安排：

　　一、指導思想

　　全心全意為顧客服務。理論是行動的先導。作為后廚工作人員，注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行學習。不把學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的集中學習；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習；注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。注重理論與科學思維的轉化，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。為顧客提供滿意的`服務才是我們最終追求的目標。

　　二、工作指導

　　根據餐飲部的經營目標、方針和下達的征稅指標，負責各餐廳的菜單籌劃更換，負責產品規格的制訂；對大型的、重要的宴會、酒會、冷餐會親自制訂菜單，親自制定進貨計劃和生產安排，并進行檢查和督導，保證獲得信譽和盈利；根據市場情況，作好食品節和食品周的計劃。同時根據廚房的技術情況、市場貨源情況、庫存情況作好特選菜和推銷菜的籌劃；根據銷售和預測，作好日常生產量的下達計劃，嚴格控制庫存和剩余食品；制訂廚房生產運行程序的工作和工作規范；根據產品要求，組織制訂原料的質量規范并對采購部門提出上述要求；制訂新產品開發，試驗和運用方面的計劃，樹立本店的餐飲風格；據生產要求，制訂廚房設備、工具、用具的更換添置計劃；負責菜肴的規格制度，組織制定標準菜譜或分別制訂各流程的生產規格，并以此來檢查生產規范；制訂廚師的業務培訓計劃。

　　三、工作劃分

　　我把20xx年的工作分為六階段，每兩個月做一次計劃，1到2月，主題為穩定菜肴和菜肴出新；3到4月是主抓衛生；5到6月是出去學習；7到8月是員工評比；9到10月利用節日，做中秋特色和國慶系列；11月到12月火鍋節，充分利用大廳優勢，提高人氣，增加營業額。

　　四、組織管理

　　組織和指揮廚房工作，監督食品制備，按規定的成本生產優質產品，滿足顧客需求；計劃各餐、督導，檢查協調各廚師長的工作，負責對他們考核，評估；根據各廚房的生產特點，編制工作時間表，檢查下屬出勤情況；根據廚師的業務能力和技術特長，決定各崗人員的安排和調度工作；根據酒店要求，制訂廚房工作的規章制度和直接下屬的崗位職責。制訂各項工作的控制、檢查表；

　　五、食品制作

　　檢查開餐前的各項準備作；檢查食品制備方法和操作規范；檢查各份菜肴的數量規格；對已烹調的菜肴品嘗試味；檢查裝盤規格和盤飾要求；檢查生產過程中的衛生情況；檢查出菜肴速度和溫度；指導廚師長和廚師做精細的烹調；對食品原料的利用，貯藏進行檢查控制，保證菜肴符合成本核算。

　　六、食品銷售

　　定期征求餐廳對產品質量和生產供應方面的意見，并將意見實施解決；對直接下屬與餐廳協作的原則和要求，并進行協作方面的指導；重視客人意見，處理客人對廚房生產方面的投訴。

　　七、其它方面

　　負責廚房生產任務的安排和協調；負責對廚房環境和生產過程中的安全檢查；檢查員工的儀容儀表和個人衛生，使之符合酒店的要求，提醒員工遵守員工守則，并對他們的行為負責；做好廚師的技術檔案工作的行為負責；監署有關工作方面的報告與申請。

　　對于我自己嚴格要求自己，同時也經常組織班組人員學習烹飪技術，把好各工序的質量關，實行全過程的質量管理。檢查伙食衛生，督促本組人員認真落實崗位職責，清掃包干的衛生地段，做現熟食品加蓋、防蠅、防鼠并組織好開飯前和飯后整理結束工作。合理安排本班人員的工作，對切配及烹調加工的主副食品的質量、色香味形進行嚴格把關，對不符合要求的應予以指出，及時糾正在生活上經常和組員溝通，掌握全班人員的思想和工作情況，以身作則，帶領全班人員搞好本班工作，遇到困難或其它情況及時請示匯報。

　　20xx年，我會把行政后廚工作做得更好，團結后后廚部的工作人員，團結協作，共同努力，在菜式上力求最新，滿意不同顧客的不同要求，為顧客提供最滿意的服務，以揚酒店的美名，并為此而努力！

　　后廚的工作代表著一個酒店的形象，我們工作的好壞直接影響著酒店的效益，我們會嚴格要求自己，使后廚工作有序開展，做到衛生、快捷地為顧客服務，對顧客提出的意見和建議我們虛心接受，及時改正，顧客至上，一直是我們所追求的，我們會為此而努力！

　　謝謝大家！

行政工作計劃7

　　20xx是學校全面深化改革之年，是完成規劃的沖刺之年，也是能否實現“大學夢”最為關鍵的一年!學校行政工作的總體要求是：在學校黨委的堅強領導下，全面深化改革，創新機制體制，推進依法治校，激發全員活力，強化內涵建設，增強內生動力，提高競爭實力，突破“五大”瓶頸，加快實現大學目標。

　　一、強化核心，狠抓“三風”，不斷提升人才培養質量

　　1.著力推進“教風、學風、考風”建設。通過有力措施，專項治理，確保“三風”有明顯的轉變。健全校院兩級教學質量監控評價指標體系，重點在強化課堂教學質量上下功夫。大力推進教考分離。

　　2.加強項目建設與申報。重點申報“高校試點學院綜合改革”項目和實驗教學示范中心，確保“本科教學工程”項目數位居全省同類高校前列，努力實現教研項目、教學成果獎零的突破。

　　3.探索建立專業預警退出機制。以校院兩級“本科教學質量報告”、“就業質量報告”編制為抓手，以“就業”引導“招生”，調整和優化專業結構，建立專業預警退出機制。推進專業認證。以修訂人才培養方案為契機，以市場需求為導向，切實改革人才培養模式。召開20xx年教學工作會議。

　　4.實施畢業生就業“一把手”工程。把做好畢業生就業工作作為考核院部領導班子的重要指標，千方百計提高就業質量。落實“創新創造創業”教育，重點建設10個“湖北科技學院創新創業訓練示范基地”。探索社會評價機制，做好畢業生跟蹤調查工作，并建立一批優質生源基地。同時，加大學校和專業的宣傳力度，20xx年實現普通本專科到校生不低于4500人。

　　5.加強臨床醫學教育。爭取市委市政府的支持，與咸寧市中心醫院建立長效合作機制，讓其真正承擔附屬醫院的職能;進一步深化與咸寧愛爾眼科醫院、孝感醫院、天門醫院的校院合作關系。

　　6.加大對附屬二醫院的投入。盡快落實市政府1700萬到賬工作;6月份前新綜合業務大樓必須投入使用;深化醫院管理體制和運行機制改革、績效管理改革、分配制度改革，加強人才引進與培養，實施“目標、責任、人員、設備”相統一的規范化、高效化管理;制定發展規劃，堅持特色發展，進一步拓展醫療業務，全年業務收入達到6000萬元;全力準備全國易肇事肇禍精神病人救治現場辦公會，做足“咸寧經驗”的大文章，提升學校和醫院的美譽度。

　　7.加強對外合作辦學。做好已獲批專業的招生錄取工作;新增1x2個中外合作本科教育項目;加強與教育部留學服務中心的合作。

　　8.規范繼續教育管理。制定激勵措施，充分調動教學院部在繼續教育、職業技能培訓方面的'積極性;開展校外合作辦學機構的認證工作，規范校外點收費行為;送教到點，推進考試制度改革，不斷提高教學質量。

　　9.加強保障力建設。有計劃地加大對實驗室建設的投入，保障實踐教學工作正常開展;加快推進數字化校園建設，重點推進信息標準的統一、應用平臺資源的整合，提升管理水平和效率;加大對圖書資料、數字資源的建設，加大學科館員隊伍建設;建成學報審讀平臺，全部實現網絡審稿;推進檔案數字化工作;加強平安創建，保障良好的校園環境和教學秩序。

　　二、深化改革，創新機制，全力突破管理瓶頸，不斷增強科學發展的內生動力

　　10.推進內控規范制度體系建設。貫徹落實《行政事業單位內部控制規范》，全面清理現有內控規范制度，梳理學校相關業務流程，明確業務環節，系統分析經濟活動風險點，根據國家有關規定和學校實際情況建立健全管理制度并試行。重點推進內控制度“廢、改、立”，加強制度合法性、規范性、統一性審查;推進信息公開，實施“陽光財務”;加強審計監督，做好后勤并帳審計、學生獎助學金審計、基建維修工程審計監督和決算審計、物資采購審計監督，配合學校管理重心下移改革，開展二級單位預算執行和財務收支審計工作。

　　11.完成“三定”改革。按照編制管理方案，全面完成定編、定崗、定責。重點是科學合理地制定定編方案;制定配套三類崗位說明書、考核辦法，考核結果與績效工資掛鉤。

　　12.完善學校治理結構。落實“黨委領導、校長負責、教授治學、民主管理”，頒布并實施湖北科技學院章程，真正使學校管理做到有章可循;建立和完善法律顧問制度，深入開展法制宣傳教育活動，推進依法治校;制定學術組織章程和議事規則;完善黨代會、教代會(工代會)、團代會(學代會)工作機制，做好教代會(工代會)換屆工作;建立教學院部二級學術組織、二級教代會，進一步健全民主決策和監督機制，落實二級學院黨政聯席會議制度。制定管理重心下移改革的各項配套實施方案，全面激活院部辦學活力和創造力。

　　13.實施大考核與激勵機制改革。按照“績效優先，兼顧公平”原則，完善績效工資改革方案;探索教學院部分類定位、分類考核;參照科研工作量化計分的辦法，制定與之相對應的教學工作量化指標體系，建立全校統一的教學科研量化標準，并實施相同的獎勵標準;在原綜合目標考核的基礎上，開展崗位責任考核，部門和個人的考核結果在績效工資中予以體現，建立激勵機制，設立招生就業獎、繳費獎、創收獎、節約獎、校外競爭性項目等，激發全員主人翁精神，為學校建設發展作出更大的貢獻。

　　14.推進后勤改革。按照后勤社會化改革的要求，整體設計改革方案，分步推進實施，盤活后勤市場。

　　15.強化房產、地產規范化管理。完成全校地界的勘界工作，做到守土有責、守土盡責，完成房產、地產的清理工作;制定各類房產管理辦法，并嚴格執行，特別是對過渡房的管控。

　　16.進一步明晰部門職責，規范辦事流程，簡化審批程序，簡政放權，實行“終審負責制”。

　　三、堅持以學科建設為龍頭，不斷夯實科研工作基礎，全力突破項目與平臺瓶頸

　　17.加強重點學科建設。按照建設計劃，建強省級重點學科，確保藥學通過中期檢查。按照碩士點的建設要求加強12個校級重點學科的建設。部分學科嘗試參與全國學科排名。

行政工作計劃8

、從四月份劉總參加省旅游局組織的職業技能鑒定工作啟動會議以后，酒店員工持證率成為星級酒店復核的必備條件之一。目前酒店員工持證共有76人，持中級證以上的員工不到5人，持有初級證的有72人，管理人員當中持證率幾乎為零。通過前幾次員工職業技能鑒定考試的`報名情況反映，員工主動學習的積極性不高，學習變得很被動，認為有證和無證一個樣，對報名考試和學習極度不重視。建議公司重視員工持證與不持證的薪酬區別，持證級別與工資掛鉤，與員工晉升掛鉤，以此促進酒店員工整體專業水平和服務質量。

行政工作計劃9

　　20xx年上半年即將過去，回首過去的半年里，內心不禁感慨萬千??時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨練。對于我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年初前對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鼓勵吧。

　　行政人事部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對勞務、社保等機關的各項檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經過半年的磨練與忙碌，行政人事部的綜合能力相比20xx年又邁進了一步。

　　在公司領導的正確領導下，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。

　　來年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：

　　一、人事管理方面

　　根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。

　　規范了各部門的.人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。（如勞動合同的簽定、居住證的辦理、銀行卡的指定）

　　二、行政工作方面

　　1. 和相關職能機關如勞動站、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

　　2. 對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

　　三、公司管理運作方面

　　⒈ 順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門密切溝通、聯系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。

　　⒉ 逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基于這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。

　　3. 充分引導員工勇于承擔責任。以前公司各職能部門職責不清，現逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。

　　作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。

　　新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。20xx年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：

　　一、完善公司制度，向實現管理規范化進軍。

　　成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規范化，年工作將以此為中心。

　　二、加強培訓力度，完善培訓機制。

　　目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各部門負責人，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入職事項。

　　三、協助部門工作，加強團隊建議。

　　繼續配合各部門工作，協助處理各種突發事件。擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團

　　隊建議也是來年行政人事部工作的重心。

　　其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信公司會越做越強。

　　四、增設考勤系統，完善考勤制度。

　　根據公司來年考勤分析，在日常中出現許多漏洞，代打卡、漏打現象也沒有一個明確控制，使公司資金相應流失。增設考勤系統后對公司成本一定有效控制，我相信公司在一個新的起點也算是一個新的起步吧。

　　五、增加保安部門，完善安全事故。

　　作為一個企業首先要注重人生安全和企業財產保障，有句話叫做“亡羊補牢”就有失過晚，安全也是一個企業重大事故之一。這是一個企業必須重用的部門。

　　六、部門人員增減，成本的控制。

　　1.有句話叫住做事不是做人，不管做什么事我們不是靠多幾個人就能完成的，而是要靠我們去怎樣去合理分配和安排。做為一名部門管理者應該承擔本部門一切責任，要有壓力去完成本職工作。對事后發生的問題勇于承擔，這才是一名合格的管理者。

　　20xx年6月17日

行政工作計劃10

　　一加強基礎管理，創造良好工作環境為領導員工創造一個良好工作環境是行政部重要工作內容之一。

　　一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強其他部門協調溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質高效，為公司各項工作開展創造了良好條件。

　　如做到了員工人事檔案培訓檔案合同檔案公章管理等工作清晰明確，嚴格規范；做到了收發文件準確時，并對領導批示公文做到了時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控辦公設備維護保養日常行政業務結算報銷等工作正常有序。成功組織了室外文化拓展羽毛球比賽讀書征文管理學市場營銷學培訓課員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物人事管理優化辦公環境保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

　　一、加強服務，樹立良好風氣

　　行政部工作核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務為員工服務為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點

　　1、變被動為主動。對公司工作重點難點熱點問題，力求考慮在前服務在前。特別是行政部分管食堂倉庫采購車輛辦公耗材管控辦公設備維護保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作領導交辦臨時性事物基本做到了時處理時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

　　2、在工作計劃中，每月都突出1—2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排習慣。

　　3、在創新工作作風上有所突破。在工作思路工作方法等方面不斷改進創新，適應公司發展需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識奉獻精神。

　　二、加強學習，形成良好學習氛圍

　　行政部人員要具備很強工作能力保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責時“充電”，做到基本知識篤學本職業務知識深學修身知識勤學急需知識先學，不斷補充各等方面知識深入鉆研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程集團制度等業務內容，切實加強了理論業務學習自覺性，形成了良好學習氛圍。

　　三、認真履行職責

　　1、狠抓員工禮儀行為規范辦公環境辦公秩序監察工作。

　　嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好辦公環境秩序。

　　2、培訓工作為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構提高員工素質企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學營銷學等近60課時培訓課，并把培訓工作規劃納入部門整體工作計劃之中，大力加強對員工政治理論專業技能等方面培訓。

　　3、人力資源管理工作根據各部門人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜報紙上招內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期其面談，發現問題隨時溝通，深入了解，幫助他解決思想上難題，通過制度培訓企業文化培訓等等手段，讓員工喜歡公司文化了解企業發展前景設計員工職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留指出欠失，使員工在企業中順利渡過實習期。完成公司人事檔案信息建立完善公司員工勞動報酬監督發放公司人員進出人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄月工資報表上報工作。

行政工作計劃11

　　一、行政部自身建設的要求。

　　1、行政部門人員定崗定位定責的建設，行政部自身存在的問題是工作中分工不明確，導致工作混亂；問題處理不及時，日常工作中沒有真正做到上傳下達；制度化監督不到位；專業化水平不夠。

　　2、提高行政部門人員的專業技能。

　　3、樹立行政部門人員以服務和監督為主的思想。

　　4、加強個人組織指揮和協調能力。

　　5、加強采購入庫出庫作業流程。

　　6、積極完成上級所賦于的各項任務。

　　7、做好員工檔案管理保密。

　　二、公司崗位職責的修訂工作。

　　1、公司的每一個部門的組織架構的設定。

　　2、每個工作崗位需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍修訂。做到人盡其才，完善用人標準。

　　3、建立完善的工作作業流程。

　　4、協調各部門主管均要參加修訂工作。

　　三、績效考核的深化工作。

　　1、就目前績效考核的方式和方法進行細化工作。

　　2、修定目前績效考核的標準。

　　3、績效考核評分方法要落實到各單位進行討論，做到人人參與制訂工作。

　　4、各單位績效考核的透明化建設。

　　四、思想教育訓練。

　　1、加強公司價值觀，增強員工的忠誠度。

　　2、制訂培訓規劃，各部門培訓制度的落實。

　　3、重視培訓后考評組織和績效考核。

　　4、培訓后的考核成績。

　　五、各部門之間的溝通協調。

　　1、組織各部門主管召開定期協調會。

　　2、加強各部門主管思想動態的監督工作，有異常及時匯報。

　　3、使個人目標與組織目標一致；解決沖突，促進協作；提高組織效率。

　　六、勞動關系的處理。

　　1、勞動關系的處理目標是：讓離職的人員沒有抱怨地離開。

　　2、建立完善的合同關系，使每一個人員能清楚了解自己的權益。

　　3、認真學習勞動法規，盡可能的避免勞資糾紛，權立公司的良好形象。

　　七、人才招聘和儲備。

　　1、各部門組織架構人員的補進。

　　2、招聘前的準備工作，與用人部門溝通所需要人才的標準和要求。

　　3、初試和復試表單的填寫和意見的反饋。制定出月規劃和周規劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預約時選擇客戶在相同或接近的地點。

　　4、同公司領導的`溝通，做好人才儲備規劃。

　　八、企業文化建設。

　　1、修訂建立公司管理規章制度。只有完善的管理規章，才能做到有章可循，違規必究的原則。

　　2、修訂員工手冊。讓每一個員工能實際明白了解員工手冊的內容，做到人手一本。

　　3、行政部做好每一個員工會談工作，了解員工的心態，糾正錯誤思想。

　　4、培訓員工的忠誠向上，積極樂觀的精神，多組織一些有益的活動。

　　5、做好企業文化理念口號目標宗旨的制訂工作，做好企業文化的基礎建設。

行政工作計劃12

　　為切實配合20xx年公司計劃的順利實施，按崗位職責及任務對20xx年公司行政部工作做出如下分解：

　　一、 深化績效考核成果

　　通過20xx年近3個月的績效考核及目標管理，公司各部門對績效考核的理解及行為轉變正在逐步改善，以工作目標結果為導向，用事實和數據說話，本部門在20xx年的工作中將全力配合公司的績效改革，以提高員工滿意度為指導思想，加強與各部門各級員工之間的溝通，切實提高工作績效。

　　二、全面響應“全員營銷”工作理念

　　配合公司與營銷有關的職能部門，建立一套后勤服務保障體系，實行承諾制，對相關部門提出的協助做出承諾，并寫進績效考核指標，保障公司銷售目標的實現。

　　三、抓節約、保指標

　　在明年的工作中，行政部必須與各部門充分溝通，出臺詳細制度，大力抓節約，天天抓，時時抓，日常工作中多進行監督、檢查、改進，從“節流”的層面確保公司利潤指標的達成。

　　四、狠抓安全生產

　　以現有的安全標準化管理平臺為基礎，多進行安全檢查、多進行安全生產管理知識培訓，注意隱患排查，提高員工安全生產意識，保證安全生產零事故率。

　　五、企業文化建設

　　針對這一行政部工作中的'薄弱環節，我們計劃以日常企業文化建設為主，主題活動為輔的方式，通過吸收別人先進企業文化經驗，在明年內完成公司企業文化框架的搭建工作。

　　六、創新十主動

　　作為行政部負責人必須花時間進行思考、針對工作中的方方面面提出獨特的改良辦法及方式，主動出擊，將創新管理分解到明年各月的績效考核指標內，培養自己獨特的思維方式，用創新精神和意識為工作加上助推器。

　　七、完善自我、加強學習

　　在20xx年的工作中，自己仍然存在許多問題。管理水平仍舊不高，要隨時注意改正自己的性格缺陷，不斷進行自我否定，少說話多做事，多做實事，培養自己主動學習的意識和習慣，吸收先進的經驗，用知識來武裝自己、提高自己。

　　現代企業越來越重視客戶服務，這是一種趨勢，也是市場經濟發展的必然過程。而xx呼叫中心客戶服務部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績，也發現了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作，平穩度過年后的銷售斷層，根據部門相關規定，制定計劃如下：

　　一、明確指導思想

　　以提高服務質量為宗旨，以客戶滿意度為標準。

　　顧名思義，作為客戶服務部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展。現代企業的競爭已經由產品競爭轉變為服務競爭，誰的服務更到位誰的客戶就更穩定，市場也更具發展潛力。因此，我們要樹立一種大客戶服務意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務更具專業性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務意識得到體現。

　　二、制定工作計劃目標

　　在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。

　　首先是短期目標：

　　i. 鞏固并維護現有客戶關系。

　　ii. 發現新客戶(潛在客戶、潛在需求)。

　　完成目標i可以通過以下途徑：

　　1. 通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。

　　2. 定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。

　　完成目標ii可以通過以下途徑：

　　1. 在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內容，列為我們的潛在客戶，在適當的時機將其發展為既有客戶。

　　2. 在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶來源。

　　堅持以市場為導向，引導黃金珠寶產業高端發展，將轄區黃金珠寶產業打造成具有顯著特色的都市工業。

　　一、推動國內首家鉆石毛坯交易中心正式運營，搶占市場先機，與以成品鉆交易為主的上海鉆交所形成互補，將深圳打造成國際鉆石毛坯集散中心。

　　二、深化珠寶指數運用，提升產業話語權。籌建獨立的平臺運營機構，加強指數的日常運營和管理；聯合中寶協，吸引更多的企業加入數據采集，擴大數據采集范圍；擴大宣傳力度，提高指數的熟知度和使用率。

　　三、提高產業發展質量，促進企業品牌化發展。推動企業通過改制或兼并重組上市；鼓勵企業加強品牌宣傳，大力發展連鎖經營；在武漢舉辦深圳珠寶區域品牌巡展；組織珠寶企業參加國內外知名專業展會。

　　四、加強知識產權保護工作，推動研發設計發展。聯合行業中介組織及專業機構，搭建設計師溝通交流和仲裁平臺，加大知識產權保護力度；加大對企業設計研發的資金扶持力度；舉辦珠寶設計師作品聯展，鼓勵獨立設計師舉辦個人作品展。

　　五、推動行業標準建設，提升行業影響力。以珠寶指數建設為契機，加強企業信息化培訓，推動行業信息化標準建設；推動行業標準化中介機構的發展，鼓勵企業主導或參與行業標準的研究制定工作。

　　六、鼓勵企業引進和創新珠寶生產工藝技術，發展“工坊”、“景觀工廠”、“高級定制”等形態的高端制造環節，提升產品的附加值。

行政工作計劃13

　　根據國務院《全面推進依法行政實施綱要》（以下簡稱《綱要》）精神，省、市、縣有關文件、會議要求，結合我鎮實際，經鎮黨委、政府研究決定，特制定吳圩鎮20xx年度依法行政工作計劃。

　　一、指導思想和總體要求

　　20xx年度我鎮依法行政工作堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，緊緊圍繞縣委、縣政府和鎮黨委、政府的中心工作，創新政府管理方式，提高制度建設質量，加強行政執法監督，建立健全化解行政爭議機制，做到政府決策科學民主，矛盾糾紛在基層化解，無違法行政和侵權行為發生。

　　二、主要工作

　　（一）進一步明確政府職能，推進政府職能轉變

　　1、繼續深化行政管理體制改革。按照鎮政府總體工作部署，各部門要加快職能轉變，積極為各類市場主體提供優質服務，創造良好發展環境，建立健全科學有效的利益協調機制、訴求表達機制、矛盾調處機制和權益保障機制，維護社會公平與正義。

　　2、不斷完善行政決策機制。建立健全重大問題集體決策制度、決策責任追究制度和決策合法性論證制度，完善公眾參與、專家論證和政府決策相結合的行政決策機制。建立行政決策聽證制度和聽取意見制度。對涉及面廣、與人民群眾利益密切相關的決策事項，要向社會公開征求意見，或通過舉辦聽證會、論證會、座談會等形式廣泛聽取意見，推進依法決策、科學決策、民主決策。

　　3、進一步規范行政許可。繼續深入貫徹落實《中華人民共和國行政許可法》，規范和減少行政審批，簡化辦事程序，完善限時辦結、首問負責、服務承諾等制度，提高辦事效率，更好地為基層、企業和公眾服務。切實抓好行政服務中心建設，積極推進政務公開，確保權力公開、透明運行。開展政府績效評估，建立行政問責制度。

　　（二）加強規范性文件的制定和備案工作

　　1、科學安排規范性文件制定計劃。按照全面落實科學發展觀和構建社會主義和諧社會的要求，結合我鎮實際，做好規范性文件制定工作。規范性文件的制定要堅持“少而精”的原則，嚴格遵守法定權限和程序。

　　2、完善制定規范性文件的'公開機制。進一步健全公開征求意見和聽證等相關制度，使公眾參與規范性文件的制定工作逐步制度化、規范化。探索建立聽取和采納意見情況的說明制度。通過政府網絡或其他媒體公布規范性文件草案，公開征求意見，利用網絡平臺調動群眾參與制定規范性文件的積極性。

行政工作計劃14

　　一、售后總體目標、

　　“優化管理，穩步發展。”

　　20xx年我們的成績有目共睹，雖然遭遇廣州限牌政策的遇冷，但是我們的售后業績仍然保持強勁的勢頭，我相信服務就是怎么樣用最適合的方式去為客戶解決問題，以活動應有的回報，“工欲善其事必先利其器”，為了更好面對客戶問題，要求我們從實際出發，提出問題的解決方法，最終服務于企業的管理和運營目標。 建議新一年工作可以從下幾個方面著手：

　　（一）完善售后團隊建設。擁有堅實的團隊，才能夠更好的面對客戶帶來的各種需要處理的問題， 明確各部門工作職責，消除管理職責的模糊概念，明確劃分各部，各崗位的應盡的'職責，服務于整體。 （二）加強售后服務流程日常管理。服務流程是售后服務重要的一項內容，關系我們的業務水平以及客戶滿意度和4S店對外專業度，整體上應該要去嚴格執行流程，把按照流程作為一種行為習慣，高標準，高要去，用行為去改變售后服務方式，爭取改變一個新的面貌。對于車間維修作業，除了技術之外要注重與前臺工作人員的溝通，尤其注意維修之前，維修過程中，維修完工之后三個階段主要問題的溝通，把問題具體化，把故障清晰化。

　　（三）加強培養業務人員技術水平的提高。前臺要繼續加強接車流程的培訓之外，還要不斷強化接車技巧，尤其對于疑難問題的解決和分析，為服務于前臺工作，可以不定期從配件或者車間選派人員為

　　前臺人員交流或者知識講座，針對常見問題，各個攻破，一方面熟練了員工的業務能力，而來促進內部的合作和交流，讓我們的內部溝通更加順暢。對于車間技術人員，通過培訓，日常集體學習，探討提高分析問題解決問題的能力，關系到我們4S店整體的對外技術形象，汽車技術的不斷提高和更新，逆水行舟不進則退，要有一種與時俱進的精神。

　　（四）著重車間細節問題的監督和管理。好的團隊離不開有效的監督和管理，尤其是監督前臺和維修車間的工作環節，保證和實現服務站“6s”的工作要求，注重協調工作中可能出現的情形，如維修挑單，洗車清潔不夠，工作人員不配合等，嚴懲分明，敢于獎懲，維護服務秩序和管理規范。對團隊的建設注重公平，公正，公開的原則，堅持團隊利益最大化，保障個人利益最大化，實行考核和激勵相結合的制度，努力營造濃厚的工作氛圍，提升部門的凝聚力和整體戰斗力。 （五）促進與集團或其它企業部門的合作。以更加開放的胸襟，以營利為宗旨，服務于整體大局，爭取集團企業間的協作，尤其是在客戶索賠，備件方面同其他兄弟同行企業進行資源共享，促進良性競爭，此外加強對外交流，擴大保險方面業績的提升，打開市場，合理利用浪費，服務于企業整體戰斗力。

　　二、售后經營發展目標、

　　1、人員定編。

　　2、產值計劃 （一）營業指標。

　　1、實現售后總營業額600萬。其中保險理賠不少于220萬，車間維修及索賠不少于380萬

　　2、實現客戶滿意度CSI全年至少93%以上、 3、基盤客戶數1500人。

　　4、日接車臺次20臺/天，月接車650臺/月、維修平均單車產值實現800元/臺，保險平均單車產值1800元/臺、 5、車輛返修率低于2%、

　　6、開展風行汽車講堂不少于四次。 7、保修索賠通過率不小于95%、

　　8、關于有針對性專業技術問題的學習講座不少于兩次。

　　9、年度純正配件采購不少于80萬，基本庫存達到標準要求。 配件營銷指標達到萬。

　　10、精品銷售達到30萬以上，基本精品配件庫存達到10萬以上。

　　（二）管理指標。

　　1) 主要為加強各部門培訓工作。除了各部門自行開展的培訓工作，

　　部門之間可以交叉提供基礎性內部培訓工作，有利于部門間的溝通和協作。如配件或者車間可向前臺人員一起交流配件或者汽車維修方面的常見的技術問題，或者交流工作中出現的各種問題，其中前臺接車人員業務技巧培訓不少于四次。專業技術基礎知識培訓不少于2次，車間維修技術培訓不少于6次全年，對于疑難技術問題的探討學習總結性活動不少于3次。

　　2) 開展部門內部活動不少于三次，通過集體活動，增強部門活力，

　　提升集體凝聚力。

　　3) 提出內部激勵措施用于業績，客戶滿意度，員工關懷方面的提升。

行政工作計劃15

　　一、審計計劃任務

　　按照上級審計部門有關要求，結合我區的實際，20xx年安排審計項目計劃要突出抓好五個重點：

　　一是深化預算執行審計，樹立大財政的觀念。財政收入審計要覆蓋預算外收入等全部財政資金和政府債務，重點審計稅收征繳情況。支出審計要側重關注、延伸至部門支配的所有專項資金。

　　二是強化政府投資項目審計，對資金管理部門及建設項目全過程跟蹤審計。從源頭上對重點資金管理部門區基投公司、東大街改造辦、提升辦資金管理情況進行審計，對建設項目及時跟進、全程監督。

　　三是強化民生項目審計，促進社會事業專項資金管理。重點開展醫療、教育、社保等關系國計民生、涉及群眾切身利益的民生審計，促進社會事業專項資金管理。

　　四是做好經濟責任審計，推進黨風廉政建設，認真完成組織部門下達的任務。

　　五是加強AO計算機審計，強化計算機審計運用能力，擴大計算機審計覆蓋面。另外，加強對我區各部門及事業單位因公出國(境)經費使用情況的審計監督，促進因公出國(境)經費預算管理和預算執行的規范化。本著“統籌兼顧、保證重點”原則，努力提升審計質量和成果，20xx年安排審計項目計劃共9大項，其中確定的審計項目有32個，分別是：同級財政預算執行審計1個，延伸地稅分局1個;街道財務收支審計4個;行政事業經費收支審計6個;教育經費收支審計5個，經濟責任審計12個，專項審計調查3個。未確定的`審計項目有：災后恢復重建資金審計以上級審計部門布置任務為準;政府投資項目審計具體項目內容以項目進展情況為準;企業改制審計將以區發展和改革委員會委托為準。

　　二、幾點要求

　　(一)區審計局要根據《市區20xx年審計工作計劃》的具體安排，按時保質保量地完成審計工作任務。

　　(二)被審計單位的領導要充分認識審計工作的重要性，積極配合審計部門的工作，保證審計工作順利開展。

　　(三)在審計工作中，審計人員要嚴格遵守“八不準”紀律規定，客觀公正，實事求是，保守被審計單位秘密。

　　(四)審計工作計劃由區審計局具體負責實施并負責解釋。

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