物業維修工作計劃

　　時間過得真(zhen)快，總在不經意間流(liu)逝，迎接(jie)我們(men)的將(jiang)是(shi)新(xin)的生活，新(xin)的挑(tiao)戰，該好好計(ji)劃一(yi)下(xia)接(jie)下(xia)來的工(gong)作了！我們(men)該怎么擬定計(ji)劃呢？下(xia)面(mian)是(shi)小編整理(li)的物業維修工(gong)作計(ji)劃，歡(huan)迎閱讀與收藏(zang)。

物業維修工作計劃1

　　20xx年(nian)(nian)已經過(guo)(guo)去，回顧過(guo)(guo)去的一(yi)(yi)年(nian)(nian)，是(shi)公(gong)司(si)發展(zhan)壯(zhuang)大的一(yi)(yi)年(nian)(nian)，也是(shi)公(gong)司(si)轉型(xing)，面臨挑戰的一(yi)(yi)年(nian)(nian)。這(zhe)一(yi)(yi)年(nian)(nian)里，在(zai)公(gong)司(si)領(ling)導(dao)(dao)的關心(xin)指導(dao)(dao)和(he)(he)熱情(qing)幫助(zhu)下(xia)，在(zai)大家的辛勤勞動和(he)(he)共同(tong)努(nu)力下(xia)，我(wo)段(duan)取得了(le)一(yi)(yi)些成績，同(tong)時也暴露了(le)一(yi)(yi)些不(bu)足。新的一(yi)(yi)年(nian)(nian)，我(wo)段(duan)將(jiang)按照(zhao)上級領(ling)導(dao)(dao)的指導(dao)(dao)方針，配合公(gong)司(si)的發展(zhan)戰略，本著對內(nei)“抓(zhua)安全(quan)、促生產、提(ti)技(ji)能、重素(su)質”，對外“多(duo)溝(gou)通、多(duo)協調、積(ji)極(ji)主動、創(chuang)造性的開展(zhan)工(gong)作”的指導(dao)(dao)思想，發揚“我(wo)是(shi)全(quan)通人，全(quan)通是(shi)我(wo)家”的主人翁精神，結合20xx年(nian)(nian)工(gong)作中(zhong)的不(bu)足之處，制定20xx年(nian)(nian)工(gong)作計劃如下(xia)：

　　一、 更扎實的做好安全工作

　　新(xin)的一年(nian)里，公司提(ti)出保(bao)六爭八的生產(chan)目標，為了完(wan)成上級下(xia)達的任務，為生產(chan)保(bao)駕護航，真正做到“安(an)(an)全上班，安(an)(an)全生產(chan)”我(wo)段針對(dui)實際情(qing)況，制定了以下(xia)幾項安(an)(an)全措施。

　　1、加強(qiang)現場(chang)滅火(huo)器的定制管理。

　　定(ding)時(shi)(shi)(shi)定(ding)期的派專人對(dui)所屬區域的滅火器進行檢查，嚴格區分“空瓶、滿(man)瓶”并(bing)登記在冊(ce)，同時(shi)(shi)(shi)將不能滿(man)足使(shi)用要(yao)求的滅火器上報安(an)環科，及時(shi)(shi)(shi)更(geng)換(huan)填充，做到“平時(shi)(shi)(shi)有(you)備無患，用時(shi)(shi)(shi)隨手(shou)捏來”，確保有(you)火災時(shi)(shi)(shi)能及時(shi)(shi)(shi)高(gao)效的撲(pu)滅火情。

　　2、平時多注(zhu)重“6S”的管理工作(zuo)。

　　針(zhen)對現(xian)場備件雜(za)亂、衛生死角、設備多油的實(shi)際(ji)情況，我段將定(ding)期（例(li)如每周(zhou)五(wu)重點打掃）對現(xian)場進行清理整頓，做到從源(yuan)頭上減少(shao)

　　安全事故的發生，同時也為公(gong)司推廣6S管理盡自己(ji)的一份力。

　　3、嚴格(ge)監督執行班前(qian)、班后會制度。

　　我(wo)段將派專人監督(du)各(ge)班(ban)(ban)前班(ban)(ban)后(hou)會(hui)召(zhao)開情(qing)況，并不定期突擊(ji)檢(jian)查各(ge)班(ban)(ban)早會(hui)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)記錄，從(cong)思想上強化員工安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)意識。堅(jian)決從(cong)思想上開始同“違章(zhang)、麻痹(bi)、不負責任(ren)”三大(da)事故敵(di)人作斗爭，從(cong)而形成“我(wo)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)、你安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)、大(da)家安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)”的良好局面。

　　4、積極開展“找隱患、知危險源、掛警(jing)示牌(pai)”工(gong)作。

　　針對鉗工(gong)現(xian)場(chang)“多油、易(yi)滑(hua)、易(yi)碰撞”的環(huan)境，我(wo)段將長期開展“發(fa)動(dong)廣大員工(gong)查(cha)找現(xian)場(chang)隱患，公示大家注意，并懸掛警示牌”三步工(gong)作，進一步減少現(xian)場(chang)環(huan)境對員工(gong)的威脅。

　　二、 狠抓人員紀律，注重綜合素質，提高員工技能

　　目(mu)前(qian)(qian)公司已進入自建廠(chang)以來前(qian)(qian)所未有的(de)生產(chan)浪(lang)潮，本著“服務生產(chan)”的(de)工作理念，我段將(jiang)著重(zhong)從員(yuan)工“紀律(lv)、素質、技能”三方面(mian)出發，制定如下計(ji)劃：

　　1、嚴查(cha)睡崗、脫崗、竄(cuan)崗。

　　段長將不定期突擊檢查上班(ban)情況，特(te)別是中夜班(ban)，發現一起違紀，將嚴格按照公司相關制(zhi)度進行處罰(fa)，同時針對因違紀造成的(de)設備生產事故，將處罰(fa)相關責任人。

　　2、長期開展(zhan)段內“我學(xue)我用(yong)”的活(huo)動。

　　長期(qi)以來，員(yuan)工(gong)經過實際操作，在長期(qi)維護過程(cheng)中，總結出一(yi)(yi)些好的維修經驗，為(wei)此(ci)，我(wo)段(duan)將組織有經驗的員(yuan)工(gong)編寫維修流程(cheng)，并公示在段(duan)內(nei)學習(xi)園地(di)內(nei)，鼓勵大家積極學習(xi)，提(ti)出合理(li)化建議，進一(yi)(yi)步

　　完善維修流程。讓一(yi)人的經驗大家(jia)分享，逐步提高大家(jia)技術(shu)水平(ping)，同時，也將邀請一(yi)些有經驗的鉗工老師傅來我(wo)段(duan)教授(shou)大家(jia)專項技能(neng)，例(li)如“軸承的裝配，液(ye)壓缸的密封更(geng)換”等專題講座，爭取(qu)每月一(yi)次。

　　3、完(wan)善獎(jiang)罰制(zhi)度，做到(dao)獎(jiang)罰分明。

　　在(zai)平時的工作(zuo)中，我段(duan)將(jiang)對(dui)一些(xie)違紀情況(kuang)進行段(duan)內小罰，并(bing)(bing)將(jiang)罰金(jin)作(zuo)為(wei)“經費”，激勵(li)那些(xie)階段(duan)表現(xian)突出的優秀員工，并(bing)(bing)公開透(tou)明接(jie)受大家監督段(duan)費使(shi)用情況(kuang)，做到“有(you)錯即小罰，罰款長教訓，小獎(jiang)鼓干勁”的良性(xing)循環。

　　三、轉變思想，力促生產

　　去年的工作(zuo)中暴露了我段部(bu)分員工責(ze)任心不強(qiang)，工作(zuo)積極性不高的弊(bi)病(bing)。具(ju)體(ti)表現(xian)為遇(yu)事拖拉，特別是(shi)臨近交接班(ban)時間(jian)段內(nei)出現(xian)的突發事件，部(bu)分員工認(ren)為馬上(shang)下班(ban)了，拖一拖就是(shi)下個(ge)班(ban)的事或者當(dang)班(ban)過程中發現(xian)設(she)備問題當(dang)作(zuo)沒看見(jian)，直到領導下達命令后才去做，針對以上(shang)情況(kuang)，我段將實行(xing)“分塊承包，責(ze)任到人”的制度，具(ju)體(ti)實施為：

　　將軋機二(er)車間開卷到卷取的(de)(de)(de)所有鉗(qian)工所屬(shu)范圍內的(de)(de)(de)設備(bei)，劃分(fen)為若(ruo)干塊（每一(yi)(yi)塊分(fen)為若(ruo)干小項），按照“大小適(shi)中，輕重搭(da)配(pei)”原則，分(fen)配(pei)到全段(duan)維修人員(yuan)(yuan)(yuan)，平時工作中，該員(yuan)(yuan)(yuan)工除了完成日常維修任(ren)務，還(huan)要(yao)負責(ze)所屬(shu)責(ze)任(ren)設備(bei)的(de)(de)(de)巡(xun)檢(jian)工作，對發現出的(de)(de)(de)問題，能(neng)(neng)處(chu)理的(de)(de)(de)及(ji)時處(chu)理，不能(neng)(neng)處(chu)理的(de)(de)(de)上報班(ban)、段(duan)長另行(xing)安排(pai)。對于某塊設備(bei)發生的(de)(de)(de)故障，將排(pai)查原因，追究相(xiang)關責(ze)任(ren)區責(ze)任(ren)人的(de)(de)(de)失職責(ze)任(ren)，并定期(qi)（一(yi)(yi)月一(yi)(yi)次）統計各塊責(ze)任(ren)人提前發現的(de)(de)(de)問題次數(shu)，及(ji)時處(chu)理的(de)(de)(de)次數(shu)和未能(neng)(neng)有效預(yu)防的(de)(de)(de)次數(shu)，并依據統計數(shu)據，處(chu)罰(fa)排(pai)名靠后幾(ji)位員(yuan)(yuan)(yuan)工，獎勵(li)靠前的(de)(de)(de)'員(yuan)(yuan)(yuan)工，進一(yi)(yi)步體(ti)現“小罰(fa)長教訓促(cu)進積極性，小獎鼓干勁再接再勵(li)”的(de)(de)(de)理念。

　　我(wo)段將積極把“事找我(wo)來做”的(de)思想(xiang)轉(zhuan)變成(cheng)“我(wo)找事來做”的(de)思想(xiang)，積極貫徹“以(yi)小防大”的(de)方(fang)針。

　　三、 進一步規范作業流程，逐步建立完善的設備檔案

　　良好的制(zhi)度是(shi)提高工作(zuo)效率，預(yu)防安全事故的有效措施，為此，在20xx年(nian)的基礎上(shang)，我段將再接再厲，進一步(bu)規范作(zuo)業流程，逐步(bu)建立完善的設備檔案(an)，具體實施為：

　　1、發動廣大員工積極討論(lun)制定出合理(li)的“作(zuo)業流程”。

　　實踐證(zheng)明，工(gong)作(zuo)現(xian)場(chang)受環境因(yin)素(su)限制，許(xu)多(duo)工(gong)具、方法(fa)排不上用(yong)(yong)場(chang)，相(xiang)反(fan)，大家在實踐中(zhong)總結出(chu)的一(yi)些“奇思(si)妙招”卻能(neng)大顯身(shen)手，為此，我段組織大家積極討論發揮(hui)個人(ren)主觀能(neng)動性，編寫(xie)一(yi)些“作(zuo)業流程(cheng)”例如：“升降機的拆卸(xie)裝的過程(cheng)”，“助卷器皮帶調(diao)整(zheng)流程(cheng)”等(deng)，其中(zhong)包(bao)括作(zuo)業時需要用(yong)(yong)到的工(gong)具，備件以及注意(yi)事(shi)項(xiang)和(he)安全防護(hu)措(cuo)施(shi)等(deng)，相(xiang)信(xin)這(zhe)些“土發明”定能(neng)提高工(gong)作(zuo)效率和(he)大家實際操作(zuo)水平(ping)。

　　2、加強(qiang)設(she)備(bei)檔案管(guan)理工作。

　　兩年以來，現場許多(duo)設(she)備(bei)(bei)(bei)(bei)已多(duo)次維(wei)(wei)修拆裝(zhuang)，但時常發(fa)生(sheng)(sheng)維(wei)(wei)修過的(de)(de)設(she)備(bei)(bei)(bei)(bei)再次發(fa)生(sheng)(sheng)故障時卻找不到合適的(de)(de)備(bei)(bei)(bei)(bei)件，因而耽誤(wu)生(sheng)(sheng)產，為(wei)此，新的(de)(de)一年里，我(wo)段將(jiang)在現有(you)的(de)(de)四大日常維(wei)(wei)護(hu)表“甘油(you)加油(you)表、濾芯更(geng)換周期表、冷(leng)卻器清洗(xi)周期表、定(ding)期檢修項目備(bei)(bei)(bei)(bei)件表”基(ji)礎上，進一步完善《拆卸設(she)備(bei)(bei)(bei)(bei)零(ling)件統計表》、《定(ding)期檢修項目備(bei)(bei)(bei)(bei)件表》，做(zuo)到每拆卸一樣(yang)設(she)備(bei)(bei)(bei)(bei)，即派專(zhuan)人記錄清楚該設(she)備(bei)(bei)(bei)(bei)內(nei)部的(de)(de)各(ge)零(ling)件型(xing)號，為(wei)下次維(wei)(wei)修提供(gong)方便，也為(wei)備(bei)(bei)(bei)(bei)件申報提供(gong)依據。

　　3、組織員工學習，熟悉作業流程和設(she)備檔案(an)。

　　盡量做(zuo)到讓每個(ge)人都熟知(zhi)各個(ge)設(she)備的維修流程和所需工具(ju)備件等，進一(yi)步提高工作(zuo)效(xiao)率(lv)，盡量不(bu)耽誤開車時(shi)間。

　　四、 規范庫存標準，加強備品備件申報、管理工作

　　日前，公司正在推廣ERP模式(shi)，我段(duan)為適(shi)應(ying)公司發展需要，將(jiang)進一步規范備(bei)品備(bei)件管(guan)理工作，為此(ci)，將(jiang)重點從以下幾(ji)方面著手：

　　1、結合設(she)備檔案，合理申(shen)報(bao)備品備件。

　　根據設備(bei)檔案及平時維(wei)(wei)護設備(bei)要求，合理申報(bao)所需備(bei)件，“不(bu)(bu)浪費一(yi)(yi)分錢(qian)，也不(bu)(bu)錯花一(yi)(yi)分錢(qian)”，在滿足日常(chang)生(sheng)產的同時，還將組織一(yi)(yi)個班（常(chang)白班）專門負責損壞備(bei)件的維(wei)(wei)護工作，為公(gong)司節約資金的同時，也鍛(duan)煉提高了員工技術水平。

　　2、派專人對(dui)新舊備(bei)品備(bei)件進(jin)行管理。

　　目(mu)前，車間內有(you)多個小(xiao)庫(ku)房，軋機(ji)作(zuo)業(ye)區(qu)(qu)也有(you)自己常用的(de)備(bei)件區(qu)(qu)，為(wei)了進一(yi)步提高備(bei)件利用率和工(gong)作(zuo)效率。將派專人負責作(zuo)業(ye)區(qu)(qu)內所有(you)備(bei)件的(de)管理(li)工(gong)作(zuo)。主要分為(wei)新備(bei)件到貨指令(ling)，入(ru)庫(ku)登(deng)記(ji)，支出(chu)及舊設備(bei)修復后重新利用等級，并分區(qu)(qu)存(cun)放(fang)常用備(bei)件，同時，要求員工(gong)盡量熟(shu)悉備(bei)件存(cun)放(fang)情況(kuang)，做到心中有(you)數(shu)。

　　3、加強廢舊備件處(chu)理。

　　以前，很多損壞(huai)的備件(jian)(jian)都是(shi)直接扔(reng)在廢(fei)料堆，時間一長就當垃圾扔(reng)了(le)，給公司造成不(bu)少浪費(fei)，為此(ci)，新(xin)的一年里將加強廢(fei)舊備件(jian)(jian)處理工作，具(ju)體(ti)實施為：

　　①、對剛換(huan)下的達不(bu)到(dao)使用(yong)要求的備件進行判定，認(ren)為可以修復的存(cun)放在常白班“待修復區”并進行登(deng)記。

　　②、對認定為不(bu)能修復的，由常(chang)白班派人拆卸(xie)其中能再(zai)次(ci)利用的零件(jian)，存(cun)放在“零件(jian)區(qu)(qu)”，將(jiang)不(bu)能用的部分放在“廢料區(qu)(qu)”。

　　③、對拆下的備件整體判定(ding)為廢料(liao)(liao)的直接存放在“廢料(liao)(liao)區”，并不定(ding)期對廢料(liao)(liao)區進(jin)行清理。

　　以上，是(shi)我對20xx年(nian)工作(zuo)的(de)一些計劃，可能還不是(shi)很成熟，希望領導(dao)多(duo)指正。展望20xx年(nian)，是(shi)充滿希望的(de)一年(nian)，我會乘著公司改革之機，繼續加大管理(li)力(li)度(du)，充分發(fa)揮職能工作(zuo)，積極完(wan)成上級領導(dao)下達的(de)各項工作(zuo)任務，最大限度(du)的(de)回報公司，為(wei)公司的(de)穩(wen)健發(fa)展做出(chu)更大的(de)貢獻。

物業維修工作計劃2

　　1、上半年任務狀況：

　　(一)綜開經管

　　綜開經(jing)管效(xiao)勞任務既(ji)是物(wu)業經(jing)管任務中(zhong)的前鋒戰旗號，也是業主戰物(wu)業經(jing)管效(xiao)勞條約內(nei)容的中(zhong)樞(shu)站(zhan)戰聯結處(chu)，啟載著相同(tong)、調和、反應、落實(shi)、監察、報告請示(shi)、處(chu)置、處(chu)理(li)、統計的龐大任務。

　　1)公司已具有企業(ye)兩級(ji)天(tian)(tian)資(zi)品級(ji)，現在正(zheng)正(zheng)在籌辦一級(ji)天(tian)(tian)資(zi)進級(ji)的材料。

　　2)贊(zan)揚(yang)取(qu)倡議。針(zhen)對贊(zan)揚(yang)，公司相干部分(fen)即速停止調和戰(zhan)整改(gai)，實時(shi)總結履歷教導，并(bing)經過上門(men)回訪，將整改(gai)狀況(kuang)戰(zhan)處置效果(guo)向(xiang)業主轉達，正(zheng)在(zai)做好表明任(ren)務的(de)同時(shi)，進一步(bu)聽取(qu)業主張(zhang)睹，獲得業主的(de)懂(dong)得。

　　3)報建(jian)狀(zhuang)況(kuang)。客服(fu)部憑據實踐狀(zhuang)況(kuang)對小區報建(jian)的內容戰(zhan)成績皆(jie)停止了實時(shi)跟進處置，并實時(shi)樹立(li)相干檔案，無產生一路果報建(jian)引(yin)發的有用(yong)贊揚。

　　4)文件(jian)的支收及存檔(dang)經(jing)管(guan)。檔(dang)案(an)文件(jian)經(jing)管(guan)也是物業經(jing)管(guan)處(chu)平常任務之一，個(ge)中包含物業效(xiao)勞(lao)材料(liao)、公司外部材料(liao)，條約和談等，文員對(dui)文件(jian)停(ting)止分(fen)門別類、減以回(hui)檔(dang)并完美材料(liao)目次回(hui)檔(dang)。

　　5)企業員工培訓狀況。員工當真進(jin)修(xiu)經(jing)管處造定的(de)(de)量(liang)量(liang)手(shou)冊、步伐文(wen)件、歡迎禮節，正在(zai)平常工改進(jin)效勞流程(cheng)，使部分(fen)任務(wu)(wu)加倍標(biao)準(zhun)化。經(jing)管職(zhi)員皆獲得執業資歷，持證上崗，公司減年(nian)夜員工崗亭技藝(yi)、職(zhi)業品德培訓，制造前提為部分(fen)員工供應進(jin)修(xiu)專業技藝(yi)的(de)(de)機遇(yu)，增強(qiang)(qiang)取各部分(fen)的(de)(de)相同交換，使員工加強(qiang)(qiang)專業常識，理(li)解任務(wu)(wu)靜態，準(zhun)確(que)處置(zhi)各類沖突戰(zhan)成績。

　　6)公司(si)戰各(ge)經管處客戶部(bu)正在醉目地位設置公示牌(pai)，宣布物業(ye)支費項目、尺度(du)及(ji)其他物管相干疑息，輕易(yi)業(ye)主理解物業(ye)公司(si)支費的正當性及(ji)通(tong)明度(du)。

　　7)公(gong)司(si)軌(gui)制請求員工(gong)正在崗須(xu)脫公(gong)司(si)一致著拆，工(gong)號牌佩(pei)帶標準(zhun)。

　　(兩)工程維建

　　小(xiao)(xiao)區(qu)大眾(zhong)設備(bei)裝備(bei)的優(you)越運(yun)轉(zhuan)狀況取維教養護經管(guan)任務是樹立(li)正在小(xiao)(xiao)區(qu)的接受驗支進及運(yun)轉(zhuan)階段(duan)底(di)子之上，為(wei)此我(wo)們實行了以(yi)下(xia)經管(guan)步伐:

　　1)對全(quan)部小(xiao)區(qu)的設備(bei)裝備(bei)停止(zhi)了預驗(yan)支(zhi)(如裝備(bei)數目(mu)、裝置地位、裝備(bei)無缺水平、裝備(bei)測試狀(zhuang)況、裝備(bei)驗(yan)支(zhi)狀(zhuang)況等)，正在裝置工程師的催(cui)促戰合(he)營下施工圓已完成整改項(xiang)目(mu)標三分(fen)之兩。

　　2)對全部(bu)小(xiao)(xiao)區(qu)的(de)設備裝(zhuang)(zhuang)備做臺(tai)賬注銷(xiao)任務(wu)(wu)。繕(shan)寫(xie)裝(zhuang)(zhuang)備銘牌型號(hao)、電流、掌握(wo)范疇(chou)等(deng)，對全部(bu)小(xiao)(xiao)區(qu)的(de)電氣分路(lu)開閉停(ting)止(zhi)編(bian)號(hao)并緊固各(ge)電氣箱內(nei)接(jie)線樁頭，樹(shu)立機房巡查(cha)軌(gui)制戰(zhan)巡查(cha)表(biao)(biao)格(ge);造定(ding)中(zhong)心(xin)空調操縱規程戰(zhan)運轉紀錄(lu)表(biao)(biao)，對各(ge)體系裝(zhuang)(zhuang)備停(ting)止(zhi)編(bian)號(hao)戰(zhan)漫衍圖(tu);造定(ding)了裝(zhuang)(zhuang)備維建頤養紀錄(lu)表(biao)(biao);，及時(shi)視(shi)察小(xiao)(xiao)區(qu)內(nei)動(dong)力耗損總量(liang)，做好(hao)用(yong)電、用(yong)火紀錄(lu)，做好(hao)節能(neng)降(jiang)耗任務(wu)(wu)。

　　3)因為裝(zhuang)備(bei)(bei)正處(chu)于運(yun)轉磨(mo)開(kai)階段(duan)，同時因為其利用(yong)狀況有(you)(you)別于一般(ban)階段(duan)，以(yi)是毛病狀況時有(you)(you)產生(sheng)，為此經(jing)管(guan)處(chu)增強了取(qu)相干單元的調和相同任務，對存正在的成績停(ting)止專(zhuan)題研究再(zai)憑據實(shi)踐(jian)狀況調解經(jing)管(guan)任務重面，經(jing)由勤奮投進利用(yong)的裝(zhuang)備(bei)(bei)運(yun)轉機能獲得了極(ji)年夜的改進。

　　4)實(shi)行(xing)了裝備按(an)期(qi)巡檢軌(gui)制，做到裝備巡檢及養護任(ren)務(wu)(wu)規程張(zhang)貼上墻，維建職員(yuan)按(an)期(qi)實(shi)行(xing)巡檢任(ren)務(wu)(wu)并做好(hao)巡檢任(ren)務(wu)(wu)紀錄(lu)，根本上到達了大眾裝備成(cheng)績實(shi)時(shi)收現實(shi)時(shi)處(chu)置的(de)任(ren)務(wu)(wu)目的(de)。

　　5)支配維建部天天沒(mei)有守時放哨小(xiao)區的電消(xiao)防設備(bei)等設備(bei)裝備(bei)停(ting)止了片(pian)面的排查，收現

　　成績實(shi)時上報維建;品格(ge)經管(guan)中(zhong)間(jian)職員天天對(dui)經管(guan)地(di)區內的(de)堡坎(kan)、切坡戰車(che)庫的(de)片面檢討，收現裂痕、下沉(chen)、緊動等工程成績實(shi)時取開辟公(gong)司項目部聯(lian)絡整改，并盡快告訴業主注重平安。

　　6)對物(wu)業經管地區衡宇(yu)的(de)避雷針停(ting)止了檢測，收現成(cheng)績曾經實時上報(bao)并整(zheng)改，小區的(de)溫(wen)馨提醒的(de)標記(ji)標識曾經建造裝置，保證業主衡宇(yu)及業主的(de)平安(an)。

　　7)做好平(ping)常報建任務(wu)。

　　(三)大眾次序保護

　　1)寬格履行中施工職員收支軌制(zhi)，守時(shi)定(ding)崗停止拆建地區渾場(chang)，

　　那正(zheng)在(zai)必(bi)然(ran)水平(ping)(ping)上極年夜地進步了平(ping)(ping)安(an)(an)經(jing)管(guan)的效果(guo)，同時更幸免了果(guo)拆(chai)建施工職員引致(zhi)的平(ping)(ping)安(an)(an)贊(zan)揚、支(zhi)到了優(you)越的效果(guo)。

　　2)增(zeng)強拆建搬運(yun)資料(liao)出場的羈(ji)系，進(jin)進(jin)小區(qu)運(yun)送(song)資料(liao)須按(an)規則停止(zhi)(zhi)申報、注銷，每環節次序保護部(bu)(bu)皆停止(zhi)(zhi)有(you)用的現(xian)場催(cui)促，資料(liao)逗留正在大眾部(bu)(bu)位留宿、搬運(yun)進(jin)程中粉(fen)碎(sui)大眾設備裝備、衛生情(qing)況、背章利用電(dian)梯搬運(yun)的狀況能第一時光獲得處置。

　　3)寬(kuan)格(ge)履(lv)行職(zhi)員及物(wu)品(pin)收(shou)支(zhi)(zhi)經管(guan)軌制，施(shi)工職(zhi)員憑據(ju)收(shou)支(zhi)(zhi)、別的職(zhi)員收(shou)支(zhi)(zhi)須合營查(cha)詢取注銷，出門(men)物(wu)品(pin)均憑地區單元簽章(zhang)的"出門(men)證"并(bing)經考核后(hou)能力(li)放止，有(you)(you)了那些經管(guan)軌制的寬(kuan)格(ge)履(lv)行包管(guan)了小區物(wu)品(pin)收(shou)支(zhi)(zhi)的軌制化、有(you)(you)序(xu)化。

　　4)按消防(fang)經(jing)管軌(gui)制(zhi)請(qing)求，次序保(bao)護部支配專人每半月按期抵消防(fang)栓、滅水(shui)器(qi)實(shi)行(xing)專項檢討確保(bao)消防(fang)東西處(chu)于優越的狀況，同時針對(dui)(dui)全部小(xiao)區(qu)片面展(zhan)開水(shui)災隱(yin)患自查任務，對(dui)(dui)已收現(xian)的平安隱(yin)患書面告訴小(xiao)區(qu)各地區(qu)單元停止整改，收動小(xiao)區(qu)各業主單元增(zeng)強消防(fang)常(chang)識培訓(xun)，設坐消防(fang)專員，落實(shi)消防(fang)應(ying)急預案的實(shi)效，構造(zao)消防(fang)模仿練習。

　　5)次序保(bao)護員上崗時佩(pei)帶一致(zhi)(zhi)標記，著(zhu)拆一致(zhi)(zhi)，舉行(xing)標準，構成優(you)越的任(ren)務(wu)情況。

　　6)次序(xu)保護(hu)部的員工執行24小(xiao)時(shi)門崗值班軌制，巡(xun)(xun)查(cha)隊(dui)員按規則(ze)時(shi)光(guang)到指定(ding)地區(qu)巡(xun)(xun)查(cha)，并做(zuo)好巡(xun)(xun)查(cha)紀(ji)錄。小(xiao)區(qu)監控體系等技防設備無(wu)缺，實時(shi)完好的貯(zhu)存(cun)材料。

　　(四)情況經管

　　公司(si)造定了寬(kuan)格的保凈(jing)任(ren)務步伐取巡檢軌制，由保凈(jing)主管構造支(zhi)配相干地區的保凈(jing)任(ren)務并天天展開(kai)巡檢整(zheng)改任(ren)務，同古裝建(jian)整(zheng)改等(deng)中圍施工情(qing)況，我們展開(kai)了專項(xiang)的年夜清除任(ren)務，沒有(you)產(chan)生(sheng)果保凈(jing)任(ren)務沒有(you)到位而發生(sheng)平安變亂。

　　1)為(wei)了(le)更有用的(de)(de)展開任(ren)務，對(dui)保(bao)凈(jing)地區(qu)停(ting)止(zhi)了(le)詳盡公道的(de)(de)分(fen)別。并分(fen)離小區(qu)實踐狀(zhuang)況，造定保(bao)凈(jing)任(ren)務內容(rong)戰審核尺(chi)度，對(dui)保(bao)凈(jing)員(yuan)工(gong)任(ren)務停(ting)止(zhi)催促(cu)經管(guan)。對(dui)小區(qu)已進駐(zhu)地區(qu)停(ting)止(zhi)渾(hun)(hun)掃(sao)，并對(dui)各樓宇(yu)的(de)(de)門庭停(ting)止(zhi)散(san)中(zhong)渾(hun)(hun)掃(sao)，為(wei)業主制造一個優越的(de)(de)棲身情況，專得了(le)業主的(de)(de)好評。應(ying)用陽雨天的(de)(de)天然前提渾(hun)(hun)掃(sao)后期施工(gong)遺(yi)留上(shang)去的(de)(de)室中(zhong)地區(qu)，渾(hun)(hun)洗(xi)(xi)公開車庫，渾(hun)(hun)洗(xi)(xi)消防體(ti)系。對(dui)小區(qu)的(de)(de)全部路燈戰污火管(guan)講停(ting)止(zhi)散(san)中(zhong)渾(hun)(hun)洗(xi)(xi)保(bao)護，并按期渾(hun)(hun)洗(xi)(xi)。

　　2)每幢(chuang)樓(lou)(lou)托付業主后經(jing)(jing)管(guan)處將(jiang)每幢(chuang)樓(lou)(lou)的潔(jie)凈(jing)(jing)拓(tuo)荒義務(wu)到(dao)崗亭，保(bao)凈(jing)(jing)崗亭正在一般展開平常保(bao)凈(jing)(jing)任務(wu)的同時(shi)，超(chao)卓地完成了各幢(chuang)樓(lou)(lou)宇的潔(jie)凈(jing)(jing)拓(tuo)荒任務(wu)為前期的情況(kuang)衛生經(jing)(jing)管(guan)任務(wu)奠基(ji)脆實的底(di)子。

　　3)正(zheng)在小區宣揚欄或通告(gao)(gao)牌(pai)中示知業主注重事項并實時改(gai)換，包(bao)含小區衡宇的(de)屋面(mian)告(gao)(gao)白的(de)清(qing)算、中墻(qiang)瓷磚(zhuan)、空調中機的(de)裝置。

　　2、存正在的不敷取20xx年下半年的任務企圖

　　只管我(wo)們(men)正在20xx年(nian)的(de)(de)'物(wu)業(ye)經管任務中獲得了(le)(le)必然結果、也(ye)獲得了(le)(le)業(ye)主單元的(de)(de)屢次表彰，但(dan)我(wo)們(men)曉得另有許多不敷的(de)(de)地方必要完美取(qu)增(zeng)強。

　　第1、經管職員團體(ti)素養整齊(qi)沒有齊(qi)，部門職員效勞(lao)認識沒有是很強(qiang)實踐處置事件的才能(neng)另有待進步。

　　第2、取業主的相同不敷、理解(jie)不敷，正在今后(hou)的任務(wu)中應予(yu)以增強(qiang)。

　　第(di)3、裝(zhuang)備、設備經管力(li)度(du)還需(xu)增強、以確保設備裝(zhuang)備的平安一般運轉，幸免是以而對

　　業主(zhu)的(de)一般糊口形成影響，引至業主(zhu)對經管效勞任(ren)務的(de)沒有謙。

　　第4、平安經管圓面仍存正在次序保護職(zhi)員思(si)惟(wei)心態沒有不亂，任(ren)務(wu)執力力短缺的狀況，必要正在實踐任(ren)務(wu)中減以進步。

　　第5、正在(zai)小區(qu)(qu)內常(chang)常(chang)展開(kai)有針對性(xing)、適用性(xing)、興趣性(xing)的常(chang)識(shi)講座(zuo)戰文(wen)藝(yi)舉止，豐盛住民(min)肉體糊(hu)口(kou)，提倡“互幫合(he)作”的文(wen)化風氣，引誘(you)小區(qu)(qu)住民(min)主動到場治安(an)、消(xiao)防任(ren)務。

　　針對以上幾個成績、正在20xx年(nian)(nian)下半年(nian)(nian)的(de)任務(wu)中、我(wo)們將汲取履歷取教(jiao)導(dao)、勤奮(fen)進步(bu)員工的(de)業主效勞技藝(yi)取經管火(huo)仄，把任務(wu)做到更好(hao)。不(bu)停進步(bu)本身物業經管火(huo)仄，不(bu)停完美小(xiao)區各項經管任務(wu)軌(gui)制，為(wei)小(xiao)區的(de)安(an)全不(bu)亂，為(wei)公司的(de)成長(chang)加磚(zhuan)減瓦。

　　3、對物業經管的倡議

　　1、進(jin)一步增強背法拆建、背章拆建的經管力度(du)。

　　2、進一(yi)步增(zeng)強對(dui)業(ye)委會的引導監視經(jing)管。要增(zeng)強對(dui)業(ye)委會的引導，做好(hao)業(ye)委會的組(zu)(zu)建、換屆戰(zhan)平常經(jing)管任務，增(zeng)強營業(ye)培(pei)訓，處置好(hao)取(qu)居委會的閉系(xi)，實正贊助(zhu)小區(qu)組(zu)(zu)建一(yi)收下素養、有疑毀、依法止使職責的業(ye)委會部隊。

　　3、增強《物(wu)(wu)業(ye)(ye)經管(guan)(guan)(guan)條(tiao)(tiao)例(li)》、《物(wu)(wu)權(quan)法(fa)》、《條(tiao)(tiao)約法(fa)》、《拆飾(shi)拆建經管(guan)(guan)(guan)方(fang)法(fa)》等(deng)物(wu)(wu)業(ye)(ye)經管(guan)(guan)(guan)相干的司法(fa)律(lv)例(li)宣揚，讓(rang)寬大住民熟(shu)習物(wu)(wu)業(ye)(ye)經管(guan)(guan)(guan)，懂得(de)物(wu)(wu)業(ye)(ye)經管(guan)(guan)(guan)，承受戰撐持(chi)物(wu)(wu)業(ye)(ye)經管(guan)(guan)(guan)。

　　4、實時總結并推行小區物業經管任務中的新方式和洽的履歷。

物業維修工作計劃3

　　一、基本工作思路

　　20xx年(nian)下半年(nian)是xxxx物(wu)(wu)業(ye)xxxx小區管(guan)(guan)(guan)理處管(guan)(guan)(guan)理探索、穩步發展(zhan)的(de)階段(duan)。機遇(yu)和(he)挑戰并存，但挑戰大于機遇(yu)，公(gong)司(si)發展(zhan)必須遵(zun)循"轉變觀(guan)念，樹立服(fu)務(wu)意識"的(de)指(zhi)導思(si)想，以"我為(wei)業(ye)主服(fu)務(wu)好，我為(wei)公(gong)司(si)添光彩"為(wei)服(fu)務(wu)精神，以培養造(zao)就一批骨干，樹立xxxx物(wu)(wu)業(ye)公(gong)司(si)形(xing)象為(wei)宗旨，將物(wu)(wu)業(ye)管(guan)(guan)(guan)理規范化服(fu)務(wu)深入每個細節當中(zhong)。物(wu)(wu)業(ye)管(guan)(guan)(guan)理是殘酷的(de)"逆水行舟、不進(jin)則退(tui)"。如何(he)(he)開(kai)拓、創新、進(jin)取，如何(he)(he)降低(di)、減少紕漏(lou)，是我們(men)立足之本。針對xxxx物(wu)(wu)業(ye)管(guan)(guan)(guan)理xxxx小區管(guan)(guan)(guan)理處的(de)實際情況(kuang)及(ji)發展(zhan)前景，制定如下工(gong)作計(ji)劃：

　　二、20xx年下半年的指導思想

　　以服(fu)務(wu)群眾為重點，規范物業服(fu)務(wu)行為，推動物業管理(li)行業精神文明建設，促進(jin)和(he)諧社區的建設，結合公司自身情況創建具有(you)xxxx物業管理(li)特色的物業管理(li)模(mo)式。努(nu)力探索(suo)公司內部(bu)的管理(li)機(ji)制，強化服(fu)務(wu)中心的綜(zong)合服(fu)務(wu)能力和(he)管理(li)標準(zhun)。堅(jian)持(chi)對客(ke)服(fu)務(wu)、多種經(jing)營的思路，全面提高各級人員的思想素質(zhi)(zhi)和(he)業務(wu)素質(zhi)(zhi)。

　　三、20xx年下半年主要經營指標

　　1、全面完成xxxx小區一期住宅部分收(shou)入3萬平米(mi)，255戶物(wu)業費收(shou)費率(lv)達(da)到90%以上(shang)。

　　2、一期泊車費(fei)要達(da)到全額收取。

　　3、多種(zhong)經營收入利用現有資源、群策群力爭取最大利潤。

　　4、開源節(jie)流、控(kong)制內耗、降低(di)成本、節(jie)約(yue)能源、提(ti)高項目經營效(xiao)益(yi)。

　　5、合理(li)(li)安(an)排崗位，根據(ju)員(yuan)工自(zi)身特點、專長、進行合理(li)(li)評估。明確發展(zhan)(zhan)方向和(he)目標，把(ba)服(fu)務中心的(de)發展(zhan)(zhan)和(he)員(yuan)工的(de)需(xu)求(qiu)相結合，給有發展(zhan)(zhan)潛質的(de)員(yuan)工提供機遇。

　　四、20xx年下半年管理指標計劃

　　緊密圍繞xxxx物業(ye)xxxx小(xiao)區管理處的(de)發展方向，貫徹執行為(wei)業(ye)主服務、為(wei)用戶服務、為(wei)中心服務的(de)企(qi)業(ye)宗旨，通(tong)過(guo)服務實現社會效(xiao)益(yi)、經濟效(xiao)益(yi)、環(huan)境(jing)效(xiao)益(yi)和品牌(pai)效(xiao)益(yi)的(de)統(tong)一，為(wei)實現這一目標，特(te)制定如下計(ji)劃(hua)：

　　1、建設(she)團隊、溶入團隊、立(li)足本(ben)職、樹立(li)服務意(yi)識(shi)。

　　2、鍛煉(lian)隊(dui)伍(wu)、打(da)好(hao)基礎、規(gui)范服(fu)務、構(gou)建和(he)諧、贏得業(ye)主滿意(yi)。

　　3、強(qiang)化管理(li)、提高技能、培養選拔一(yi)批技術骨干，成為(wei)公(gong)司支(zhi)柱，樹(shu)立xxxx物業(ye)公(gong)司企(qi)業(ye)形象。

　　(1)從優越的(de)環境逐(zhu)步過渡到(dao)獨立經營(ying)，自負(fu)盈虧的(de)物業機構。從思想上轉(zhuan)變(bian)需(xu)要一個過程。但必(bi)須(xu)適應環境，忘記自我(wo)，從零開始，學好(hao)技能把握未來(lai)，把主動(dong)權留(liu)給自己。所以必(bi)須(xu)轉(zhuan)變(bian)觀念，擺正位置，真正溶入到(dao)公(gong)司中來(lai)。

　　(2)堅(jian)持(chi)良(liang)好(hao)的工作(zuo)作(zuo)風，逐步完(wan)善服(fu)務體系，理順關系，明(ming)確責任(ren)，健全制度使(shi)管(guan)理工作(zuo)逐步走向正常化。

　　(3)堅持原則，維護團(tuan)結和協作單位經常溝通。保(bao)證較好配合，協調關系進行深(shen)層次開發、拓展領域(yu)爭(zheng)取有新的突(tu)破(po)。

　　(4)管理規范，樹立健全(quan)各式檔(dang)案，力爭(zheng)全(quan)面詳實有據可查。

　　(5)定期(qi)走訪業主，并(bing)進行滿(man)意(yi)(yi)度調查。不斷變換工作(zuo)方(fang)式(shi)讓業主滿(man)意(yi)(yi)，樹(shu)立xxxx物業形象。

　　(6)逐(zhu)步(bu)完善(shan)各(ge)項(xiang)規章制度，通(tong)過實踐，修改再實踐，再修改，最終達到有章可循。保持員(yuan)工(gong)(gong)隊(dui)伍的純潔品(pin)質(zhi)，不斷提高員(yuan)工(gong)(gong)的綜合素(su)質(zhi)。

　　五、20xx年下半年的基礎準備工作：

　　1、端正思想、改(gai)變認識，與開(kai)發商保(bao)持統(tong)一的思想，樹立"本一家"的理念，勇于承擔責任(ren)，為了共(gong)同的利益，不(bu)計(ji)得失，做好全方位的服務贏得業(ye)主(zhu)對(dui)我們(men)的信(xin)任(ren)，通過我們(men)的言行讓開(kai)發商和業(ye)主(zhu)了解、理解、肯定、選擇xxxx物業(ye)。

　　2、做(zuo)好專(zhuan)業化物業管理流程(cheng)的準備。使一期管理的項目(mu)，都能夠(gou)通過規范(fan)的作業流程(cheng)，確保實(shi)現在事先設定的品質目(mu)標(biao)(biao)、成本目(mu)標(biao)(biao)和時(shi)間(jian)目(mu)標(biao)(biao)。

　　3、做(zuo)好新項目接管的準備工作(zuo)。

　　4、做好業(ye)績(ji)(ji)考(kao)核與激勵機制(zhi)的準備(bei)。依據(ju)職(zhi)責和(he)計劃(hua)客觀評(ping)估工作業(ye)績(ji)(ji)，并(bing)以此(ci)為基礎公(gong)正(zheng)確定職(zhi)務晉升和(he)利(li)益分配，讓(rang)利(li)益差(cha)別與業(ye)績(ji)(ji)差(cha)別成比例，保證團隊(dui)持續(xu)的工作熱情(qing)。

　　5、要(yao)做好(hao)多區域、多級分權管理架構(gou)的(de)準(zhun)備，要(yao)使整(zheng)個體系的(de)運轉高效且風險受控。

　　6、要做好(hao)核心管理(li)和團隊(dui)建(jian)設的準備。

　　六、20xx年下半年主要工作計劃

　　1、規范服務(wu)、構建(jian)和諧

　　以"規(gui)(gui)范(fan)(fan)服務(wu)、構建和諧(xie)"為主(zhu)題，進行(xing)深入(ru)規(gui)(gui)范(fan)(fan)化活動，以服務(wu)業主(zhu)為為重點(dian)，規(gui)(gui)范(fan)(fan)物(wu)業管(guan)理的服務(wu)行(xing)為，提高物(wu)業管(guan)理工(gong)作(zuo)水平，為業主(zhu)創(chuang)造一個良(liang)好的居(ju)住和工(gong)作(zuo)環境(jing)，推動xxxx物(wu)業管(guan)理中心精神文明建設(she)，促進和諧(xie)社區(qu)的建設(she)。緊(jin)扣"規(gui)(gui)范(fan)(fan)服務(wu)、構建和諧(xie)"主(zhu)題，組織員工(gong)開展"知情(qing)(qing)(qing)(qing)、真情(qing)(qing)(qing)(qing)、親情(qing)(qing)(qing)(qing)、社情(qing)(qing)(qing)(qing)"活動。工(gong)作(zuo)重點(dian)如(ru)下：

　　(1)知(zhi)情：繼續按(an)照(zhao)住宅物(wu)(wu)(wu)業服務(wu)基(ji)本標(biao)準(zhun)，在管(guan)(guan)理小區的適當(dang)位置向(xiang)廣大業主(zhu)(zhu)公(gong)開(kai)物(wu)(wu)(wu)業服務(wu)標(biao)準(zhun)、收費標(biao)準(zhun)及依據;利用(yong)各種形(xing)式(shi)，宣傳(chuan)物(wu)(wu)(wu)業管(guan)(guan)理的政(zheng)策法(fa)規(gui)，在宣傳(chuan)欄(lan)等(deng)醒目位置張貼形(xing)式(shi)向(xiang)業主(zhu)(zhu)發送《物(wu)(wu)(wu)業管(guan)(guan)理條例》，讓居(ju)民了解、熟(shu)悉相關法(fa)律(lv)、法(fa)規(gui)、政(zheng)策，做到服務(wu)透明，居(ju)民知(zhi)情。

　　(2)真(zhen)情：召(zhao)開業(ye)(ye)主座談會、發放民(min)(min)意調(diao)查表等形(xing)式了解居民(min)(min)對物業(ye)(ye)服務的(de)(de)(de)意見和建議(yi)，真(zhen)正傾聽群眾的(de)(de)(de)呼聲，在(zai)此(ci)基礎上制定切實有效的(de)(de)(de)措(cuo)施，進行認真(zhen)的(de)(de)(de)改進。

　　(3)親(qin)情(qing)：在"元(yuan)旦"、"春節"前(qian)后(hou)開展(zhan)(zhan)形式多(duo)樣的愛民(min)、便民(min)、助民(min)活(huo)(huo)動，開展(zhan)(zhan)上門服務，慰問(wen)(wen)孤(gu)寡(gua)老人(ren)、軍烈屬等，為廣(guang)大居民(min)創造更加(jia)便捷的生活(huo)(huo)條件和環境，增進相(xiang)互了解，融洽彼此關系，體現(xian)親(qin)情(qing)，凝聚人(ren)心。從業(ye)戶(hu)最(zui)關心的問(wen)(wen)題(ti)入手(shou)，切(qie)實(shi)為業(ye)戶(hu)辦實(shi)事(shi)，如免費檢查電氣線路、義務維修、建立(li)孤(gu)寡(gua)老人(ren)檔案，參觀機(ji)房(fang)設備、宣傳燃(ran)氣使(shi)用常識(shi)等，加(jia)強業(ye)戶(hu)回訪、征求業(ye)戶(hu)意見等;

　　(4)社(she)(she)情(qing)：通過(guo)業主座談會(hui)形式建立與社(she)(she)區(qu)居委會(hui)的協商議(yi)事制度(du)，定期(qi)共(gong)同(tong)研究社(she)(she)區(qu)共(gong)駐共(gong)建共(gong)管事項，及時溝通，做到掌(zhang)握社(she)(she)情(qing)，了解民意;支(zhi)持(chi)和配合(he)各(ge)級開(kai)展(zhan)安全防范、文明(ming)禮儀、科普、教育(yu)、文化體育(yu)等社(she)(she)區(qu)建設活動，促進團(tuan)結友善、鄰里互助良好社(she)(she)會(hui)風(feng)氣(qi)的形成。

　　2、奠(dian)定基礎搞好培訓(xun)、讓業(ye)主滿意

　　xxxx物業(ye)管理中(zhong)心人員來自基層，接觸物業(ye)行業(ye)不久(jiu)。所以(yi)我們要(yao)(yao)從基礎培訓(xun)(xun)、從政策法規(gui)，從業(ye)技能，從觀念(nian)轉變進行系統的(de)培訓(xun)(xun)。制定詳實可操有針對性的(de)培訓(xun)(xun)計劃。并(bing)結合成人教(jiao)育特點，項(xiang)目(mu)部的(de)具體情況，開展形式(shi)多樣的(de)培訓(xun)(xun)。從而(er)達到(dao)(dao)對工作(zuo)程序(xu)，工作(zuo)內容怎樣做，該做什么，不該做什么。對本職崗(gang)位(wei)有初(chu)步的(de)了解達到(dao)(dao)上崗(gang)的(de)要(yao)(yao)求。為迎接業(ye)主入(ru)住做好各項(xiang)前期(qi)準備工作(zuo)，達到(dao)(dao)預(yu)期(qi)效(xiao)果。

　　3、樹立熱愛企(qi)業(ye)、建設企(qi)業(ye)的(de)思(si)想，積極配合、開(kai)展工作

　　在(zai)工(gong)作中我(wo)們要(yao)(yao)(yao)始終(zhong)強調"主(zhu)人翁"精(jing)神，以熱愛建設項(xiang)目的態度去工(gong)作。不(bu)(bu)等、不(bu)(bu)靠、不(bu)(bu)推(tui)、不(bu)(bu)拖、各部門崗位做好配合(he)，發揮團隊精(jing)神，主(zhu)動為(wei)客戶服務(wu)不(bu)(bu)強調客觀。有條(tiao)件(jian)(jian)要(yao)(yao)(yao)做，沒有條(tiao)件(jian)(jian)創造(zao)條(tiao)件(jian)(jian)也要(yao)(yao)(yao)做。只(zhi)要(yao)(yao)(yao)對項(xiang)目部發展有利，都(dou)要(yao)(yao)(yao)積極(ji)做好。當好主(zhu)人。熱愛、建設、管好項(xiang)目為(wei)xxxx物業在(zai)xxxx小區一期樹立良好的品牌(pai)。

　　4、健(jian)全設(she)備、設(she)施檔案，做(zuo)好維修工(gong)作檢查(cha)記(ji)錄(lu)

　　為了(le)保證設(she)(she)備、設(she)(she)施(shi)原始資料的(de)(de)完整(zheng)性和(he)連續性，必(bi)需(xu)健全檔(dang)(dang)案管理(li)。檔(dang)(dang)案是在(zai)(zai)物業管理(li)活動中(zhong)直接形成的(de)(de)文件材料，在(zai)(zai)形式上，留下了(le)管理(li)者(zhe)的(de)(de)筆跡和(he)簽名;在(zai)(zai)內容上，記錄著物業、業戶和(he)管理(li)過(guo)程(cheng)的(de)(de)真(zhen)實面貌。要求各部門檔(dang)(dang)案按期、細致(zhi)的(de)(de)整(zheng)理(li)完成，并不斷更新(xin)，保持數(shu)據(ju)的(de)(de)完整(zheng)性。同時督促(cu)廠家(jia)做好對設(she)(she)備、設(she)(she)施(shi)的(de)(de)保養，保持良好運行，延長使用(yong)壽(shou)命。并在(zai)(zai)合理(li)控制公共能源(yuan)上集思廣益，爭(zheng)取合理(li)化建議(yi)，把能源(yuan)費(fei)控制在(zai)(zai)最低(di)水平，減少開支。

　　5、大(da)力加強(qiang)項目安防管理工作

　　小區安(an)(an)防工(gong)作一直是小區工(gong)作的(de)重點，我們(men)要(yao)做(zuo)到(dao)事(shi)前控制，流動巡視堵塞漏洞相結合。消(xiao)除(chu)安(an)(an)全(quan)死角，確保(bao)小區內不發生任(ren)何安(an)(an)全(quan)問題，對施(shi)工(gong)單位出現(xian)違(wei)(wei)章操(cao)作和違(wei)(wei)反操(cao)作規(gui)程(cheng)的(de)事(shi)件(jian)(jian)，要(yao)立即(ji)予以制止，并責令(ling)其(qi)整改(gai)恢復。對突發事(shi)件(jian)(jian)要(yao)做(zuo)好預(yu)案(an)，同時也要(yao)讓全(quan)體員(yuan)工(gong)牢記盜竊事(shi)件(jian)(jian)的(de)重要(yao)性和嚴重性;

　　6、加強社區文化活動，促進精(jing)神文明(ming)建設

　　發(fa)揮xxxx物(wu)業xxxx小區管理處本地區域優勢(shi)，依托(tuo)村委會的(de)(de)支持積極(ji)開展有益(yi)(yi)的(de)(de)社區全(quan)民健身文化(hua)交流(liu)，民俗展示(shi)等(deng)一系列活動，以滿足業主業余文化(hua)的(de)(de)需求，積極(ji)參加上級單位和(he)地區的(de)(de)公益(yi)(yi)事業。如(ru)贊助"希望工程"給災(zai)區捐(juan)款捐(juan)物(wu)等(deng)。

　　7、加強(qiang)物業管理知識的學習，提高(gao)專業化管理水平(ping)

　　通過(guo)對員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)定(ding)(ding)期(qi)，不(bu)定(ding)(ding)期(qi)業(ye)(ye)務(wu)(wu)培訓(xun)(xun)和(he)考核，從而提高(gao)(gao)服(fu)(fu)務(wu)(wu)層(ceng)次，改進服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量，使員工(gong)(gong)專(zhuan)業(ye)(ye)培訓(xun)(xun)率達到(dao)100%。初(chu)步達到(dao)具(ju)有一定(ding)(ding)的(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)知(zhi)識和(he)處(chu)理正常(chang)事務(wu)(wu)的(de)(de)(de)能力。人(ren)人(ren)熟悉掌握各崗位工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)要求和(he)細則，不(bu)斷提高(gao)(gao)工(gong)(gong)作質量和(he)專(zhuan)業(ye)(ye)化管(guan)理水平，樹立良好(hao)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)意識，積極主動地為業(ye)(ye)主服(fu)(fu)好(hao)務(wu)(wu)，贏得對xxxx物業(ye)(ye)一期(qi)管(guan)理服(fu)(fu)務(wu)(wu)中(zhong)心的(de)(de)(de)信任。

　　8、搞(gao)好宣傳教育，拉(la)近業(ye)主(zhu)與物業(ye)距離，用(yong)心與業(ye)主(zhu)接(jie)觸溝通交流(liu)：

　　(1)業(ye)主們，在(zai)從四(si)面八(ba)方聚集到一個新的(de)生活(huo)環境(jing)下，開始(shi)肯定有很多的(de)不(bu)適，特別是預(yu)期值很高的(de)消費(fei)心理和幻想(xiang)的(de)房間雛形被很少接觸的(de)毛坯(pi)房給打破(po)后，產(chan)生極大的(de)心理不(bu)平衡，這(zhe)(zhe)(zhe)種不(bu)平衡會持續一段時間，裝修(xiu)以(yi)后或(huo)者更久，如果(guo)在(zai)其(qi)這(zhe)(zhe)(zhe)段時間或(huo)裝修(xiu)中(zhong)出(chu)現(xian)不(bu)理想(xiang)或(huo)一些(xie)堵心事，其(qi)的(de)心態會有更突出(chu)的(de)異常現(xian)象，在(zai)傳(chuan)統思想(xiang)的(de)支配下產(chan)生一種自(zi)我(wo)保護意識，怕(pa)吃虧，怕(pa)受騙，怕(pa)被宰，說(shuo)明他們對我(wo)們的(de)企業(ye)不(bu)了解，缺乏(fa)認知度;這(zhe)(zhe)(zhe)要靠我(wo)們在(zai)實際(ji)工作中(zhong)去感(gan)動(dong)靠我(wo)們日常的(de)宣傳(chuan);

　　(2)在物(wu)業(ye)管(guan)理(li)這個(ge)事物(wu)或管(guan)理(li)服務形(xing)式被(bei)全面(mian)認可接(jie)受前(qian)，要有一個(ge)較(jiao)長(chang)的(de)逐漸被(bei)認識、被(bei)接(jie)納的(de)過程和過度期，在這個(ge)時期，方方面(mian)面(mian)都(dou)在做物(wu)質(zhi)和經濟基(ji)礎方面(mian)的(de)準(zhun)(zhun)備，在做思想、法規(gui)、理(li)論、標(biao)準(zhun)(zhun)方面(mian)的(de)準(zhun)(zhun)備、意識觀(guan)念方面(mian)的(de)準(zhun)(zhun)備;我(wo)們需(xu)要積極、主(zhu)動(dong)的(de)去(qu)做一些基(ji)本(ben)的(de)`宣傳工(gong)作(zuo)，去(qu)與業(ye)戶、客戶作(zuo)溝通(tong)工(gong)作(zuo)，介紹(shao)我(wo)們的(de)基(ji)本(ben)日常工(gong)作(zuo)和基(ji)礎工(gong)作(zuo)，使(shi)我(wo)們企業(ye)的(de)管(guan)理(li)服務理(li)念深入人心，主(zhu)動(dong)創造(zao)條件、機會，營造(zao)適合(he)的(de)氛圍;主(zhu)動(dong)引導(dao)輿論，去(qu)控制(zhi)輿論導(dao)向;

　　(3)物業(ye)(ye)要充分利用宣傳(chuan)欄，開展(zhan)物業(ye)(ye)基本知識，政策法規(gui)。社區活動(dong)概括。消防常識，防盜竅(qiao)門等一系列宣傳(chuan)活動(dong)。同時把(ba)一些典型案(an)例分析介(jie)紹給業(ye)(ye)主引(yin)(yin)起警覺，真正為業(ye)(ye)主著想，共(gong)同建設自(zi)己的(de)家園。保(bao)持(chi)和諧的(de)鄰里關系，物業(ye)(ye)真正起到穿(chuan)針引(yin)(yin)線作用讓業(ye)(ye)主滿意。

　　七、各部門工作計劃：

　　完成xxxx小區(qu)一期入住后(hou)的(de)工作重點：

　　①培訓(xun)工(gong)作(zuo)：制(zhi)定培訓(xun)計劃(hua)包(bao)括行為規范(fan)，專(zhuan)業知(zhi)識、先進經驗的(de)(de)學習等等。不(bu)定期的(de)(de)對員工(gong)的(de)(de)培訓(xun)效果采取多(duo)種形(xing)式的(de)(de)考核，嚴格要求并把獎懲制(zhi)度落實(shi)到工(gong)作(zuo)中。彌補工(gong)作(zuo)中的(de)(de)不(bu)足，做好(hao)新入職員工(gong)的(de)(de)培訓(xun)工(gong)作(zuo)，完善(shan)培訓(xun)程序(xu)，做好(hao)培訓(xun)記錄。

　　②在做好(hao)本(ben)職工作的(de)基礎上，支持配合領(ling)導，協(xie)調(diao)好(hao)與(yu)各部門的(de)關系。與(yu)員工們一起(qi)共同學習，共同提高。

　　③檔(dang)案(an)管理：建(jian)立(li)健全各(ge)類檔(dang)案(an)，認真細致(zhi)(zhi)的收集各(ge)類檔(dang)案(an)，將收集到的檔(dang)案(an)進行認真細致(zhi)(zhi)的整理、歸檔(dang)，做(zuo)到資料完(wan)整、規范，記錄清楚、詳細，查(cha)找方(fang)便、快捷，真正做(zuo)到有據可依、有案(an)可查(cha)。

　　④后勤保(bao)障工作(zuo)：關(guan)心員工，加強凝聚力(li)，盡(jin)力(li)為員工解決實際困難，做好項目部的后勤保(bao)障工作(zuo)。

　　1、客服部：

　　實現(xian)物業(ye)專(zhuan)業(ye)化管理，為住戶營造優美(mei)、舒適的居住環境，是20xx年下半(ban)年客服部的工(gong)作目標和(he)努力方(fang)向。

　　①業戶的(de)檔案資料建立(li)及時、完(wan)整，符合公司的(de)要求。

　　②對員(yuan)工進行細化(hua)培訓，不斷提高工作(zuo)質量和專業(ye)化(hua)管理水(shui)平，樹(shu)立良好的服(fu)務意識，積極主(zhu)動地為業(ye)戶、客戶服(fu)務。

　　③加(jia)強(qiang)與業(ye)(ye)主的(de)溝通，服務中心(xin)人人要建(jian)立自己(ji)的(de)客戶群體。為業(ye)(ye)主辦(ban)好(hao)事、辦(ban)實事。業(ye)(ye)主滿意度(du)要達到98%。

　　④積極開展(zhan)業主需求的調查，提升(sheng)物業服務(wu)價(jia)值。

　　⑤積極開展社(she)區文(wen)化活動，營造溫馨、健康的社(she)區生活環境。

　　⑥對(dui)入住業戶進行滿意度(du)調查，全年覆蓋率達100%。

　　⑦開(kai)展豐(feng)富多彩的社區文化活動為(wei)業主增添生(sheng)活樂趣。

　　⑧利用宣傳(chuan)欄，向業(ye)主們介(jie)紹(shao)物(wu)業(ye)知(zhi)識(shi)、生(sheng)活常識(shi)、健康信息等，同時也將向業(ye)主們隨(sui)時介(jie)紹(shao)物(wu)業(ye)公司的(de)工作，便于業(ye)主的(de)認知(zhi)和監(jian)督(du)。

　　2、工程部：

　　(1)設備設施的計劃保養工作：

　　①嚴格(ge)執行(xing)定期巡(xun)視(shi)檢查制度，發現問題及時處理，每日巡(xun)檢不少(shao)于1次(ci)。

　　②根據(ju)季節不同安排定(ding)期(qi)檢查，特別是(shi)汛期(qi)，加強巡視檢查力(li)度(du)確保安全。

　　③消防系統(tong)的(de)維護：結合(he)安保(bao)部的(de)需要，及時檢查、維護保(bao)養(yang)，使(shi)各(ge)類消防水泵、綠化用(yong)水設(she)施(shi)、紅外對射以及消火栓設(she)備(bei)處于良好的(de)狀態，根據實際需要采購備(bei)品備(bei)件，以便及時更換，確保(bao)設(she)備(bei)發揮應有的(de)作用(yong)。

　　④單(dan)元門樓鐵藝(yi)護欄根據實際情況(kuang)安(an)排除銹刷漆。

　　⑤業戶裝(zhuang)飾裝(zhuang)修已(yi)基本接(jie)近(jin)尾(wei)聲(sheng)，20xx年(nian)12月將全(quan)面進行樓道、陽臺欄桿(gan)等公共(gong)區域(yu)墻面的(de)修繕工作。

　　⑥根(gen)據實際(ji)情況對各(ge)類設備(bei)(水泵、風機(ji)、監控設備(bei)等)進行維(wei)護保養。

　　(2)完善(shan)配套設施：

　　①督促(cu)開發建設(she)單位完善園(yuan)區道路照(zhao)明(ming)設(she)施。

　　②督促(cu)施(shi)工單位完善設備設施(shi)的維(wei)修工作。

　　③督促(cu)開(kai)發單(dan)位將樓四(si)周開(kai)裂部(bu)分進行(xing)修復。

　　(3)節能降耗：

　　①進行小(xiao)區照(zhao)明設(she)備的改造，將小(xiao)區路燈能耗降到最(zui)低。

　　②將(jiang)樓(lou)道、小區路燈(deng)的(de)燈(deng)改為節能型。

　　③將樓梯內照明控制開(kai)關(guan)(guan)改造為觸摸延時(shi)開(kai)關(guan)(guan)。

　　(4)設(she)(she)備設(she)(she)施(shi)的重大技術改造：建議開(kai)發單位(wei)對一期水泵(beng)房、進(jin)出口(kou)改造，加裝(zhuang)監(jian)控設(she)(she)備，以降低xxxx物業xxxx小區管理處人力成本。

　　(5)提高服(fu)務質量：樹立為(wei)業(ye)(ye)主竭(jie)誠服(fu)務的職(zhi)業(ye)(ye)志(zhi)向，自(zi)身要做到儀表端(duan)莊;語言(yan)謙遜、文雅、準確;主動熱情，事(shi)(shi)事(shi)(shi)為(wei)業(ye)(ye)主著想。對(dui)業(ye)(ye)主委托的事(shi)(shi)情要認(ren)真做好，對(dui)業(ye)(ye)主的后顧之憂要積(ji)極想辦法解決(jue)，使業(ye)(ye)主能身心愉快安居在小區內。

　　(6)解決房屋遺(yi)留問(wen)題(ti)(ti)：督促開發部進行房屋遺(yi)留問(wen)題(ti)(ti)的(de)返(fan)修工作。

　　(7)做好安(an)(an)全生(sheng)產管(guan)理工作，逐級落實(shi)安(an)(an)全生(sheng)產責任(ren)制，簽(qian)訂安(an)(an)全管(guan)理責任(ren)書。

　　(8)環境的(de)管理：做好對房屋外立面(mian)、內部結構、室(shi)內裝修的(de)管理和控(kong)制(zhi)，維護(hu)園區環境的(de)美觀，制(zhi)止亂(luan)搭亂(luan)建、亂(luan)碼亂(luan)放(fang)、違(wei)章占用公共區域面(mian)積的(de)行為，保持優(you)雅寧(ning)靜(jing)的(de)良好環境。

　　(9)防凍保溫措施(shi)：冬季防凍保溫工(gong)作不容忽視，針對樓內設備設施(shi)情況制定相關防凍保溫措施(shi)。

　　3、安管部：

　　⑴安防管(guan)理(li)：安防管(guan)理(li)包括防盜、防破(po)壞(huai)、防罪案等(deng)一系列管(guan)理(li)活動(dong)，為此做出如下工作計劃：

　　①加強門(men)崗的(de)檢查力度，嚴格執行來客(ke)登記制度，對進出(chu)(chu)小區人(ren)員進行嚴格管理(li)，確(que)保小區無閑雜人(ren)員進入，保證業(ye)主安全。大宗物品持出(chu)(chu)門(men)證出(chu)(chu)門(men)，各種機動車(che)輛的(de)進出(chu)(chu)嚴格登記并查閱車(che)證。

　　②加(jia)大(da)巡邏檢(jian)查(cha)密度，做到勤(qin)(qin)巡視、勤(qin)(qin)檢(jian)查(cha)，要害(hai)部位無(wu)異常、無(wu)隱患(huan)。

　　③加強對員工(gong)進行(xing)安(an)全管理教育，如突發事件(jian)的(de)處理，報警、現場保護、急救、事故報告等。

　　④對安管(guan)員、監控人員進行治安管(guan)理培訓，明確各自(zi)的崗位職責。

　　⑵消(xiao)防(fang)管(guan)理：火(huo)災是物業安全管(guan)理的最(zui)大"敵(di)人"，一旦發生(sheng)火(huo)災，人身和財(cai)產都會受到嚴(yan)重威(wei)脅(xie)，為(wei)此制定如下(xia)防(fang)范計劃(hua)：

　　①嚴格根據《中華人(ren)民(min)共和(he)國消防(fang)條例》的(de)(de)規定(ding)，建立健全防(fang)火組織，并確定(ding)相應(ying)的(de)(de)防(fang)火責任(ren)人(ren)，將防(fang)火責任(ren)分解到各(ge)戶，由各(ge)業(ye)主、住(zhu)戶、裝修(xiu)單位(wei)等個人(ren)或物(wu)(wu)業(ye)使用人(ren)負責所屬物(wu)(wu)業(ye)范圍內的(de)(de)防(fang)火責任(ren)。

　　②每日進(jin)行防(fang)火檢查，根據檢查出的火險(xian)隱患制定(ding)和落實消(xiao)防(fang)整改(gai)措施。

　　③以保安部為中心組建(jian)義務消(xiao)防(fang)組織，實(shi)施(shi)嚴(yan)格的消(xiao)防(fang)監督管理。

　　④加強對消(xiao)防(fang)設備設施的巡檢和(he)維護，對發現的問題及(ji)時進行處理和(he)解決(jue)。

　　⑤建立和健(jian)全防(fang)火安(an)全制度(du)，向住戶、員工(gong)落實應(ying)急疏散程序等(deng)消防(fang)常識。組織(zhi)安(an)管隊員、工(gong)程維修人(ren)員、及相關部門人(ren)員進(jin)行消防(fang)演習，培(pei)養處(chu)理突發事(shi)故的能力。

　　⑶泊車管理：

　　加強泊車(che)管理(li)，對安管人員進(jin)(jin)行專項培訓，提高停車(che)管理(li)的技能和服(fu)務(wu)質量。做(zuo)到進(jin)(jin)出(chu)車(che)輛記錄清楚(chu)，進(jin)(jin)行車(che)況檢查(cha)，核對車(che)證的真實性及有效期(qi)，加大便民服(fu)務(wu)力度。

　　4、保潔部：

　　⑴加(jia)強(qiang)保(bao)潔(jie)人員的服務意識和服務質量管理;

　　⑵定期(qi)對保潔人員(yuan)進行(xing)技能培(pei)訓，促使保潔人員(yuan)技能熟練(lian)率達到80%;

　　⑶監督(du)指導保潔(jie)(jie)人員做(zuo)好園區(qu)內的保潔(jie)(jie)、綠化工作，努力為(wei)小(xiao)區(qu)住(zhu)戶營造優美、清潔(jie)(jie)、舒適的居(ju)住(zhu)環境(jing);

　　⑷做(zuo)好園區內(nei)的衛(wei)生清潔、消殺防疫(yi)、環境保護(hu)等基礎(chu)性服(fu)務(wu)工作。

　　八、20xx年下半年的六大希望

　　1、個人要在持續反思中去(qu)強化責任心、熱情和對人的尊重(zhong)。

　　2、有意識去(qu)感受(shou)工作樂趣，追求(qiu)大家(jia)合(he)作成就一(yi)番(fan)事業的幸福感。

　　3、對自(zi)身能力(li)要揚長補(bu)短，將自(zi)己(ji)不足之處列成(cheng)清單，逐項改進。

　　4、重(zhong)視(shi)工作(zuo)的(de)模式(shi)。注(zhu)意總(zong)結改進(jin)工作(zuo)方(fang)法，把成(cheng)功做法形成(cheng)模式(shi)，運用到(dao)同類問題的(de)處(chu)理(li)。

　　5、樹(shu)立(li)經營意識，珍(zhen)惜資源，要患得患失，重視投入產出關系(xi)。

　　6、強(qiang)化項(xiang)目管理能力。

　　在(zai)物業市(shi)場日趨(qu)激烈競爭的時代，隨著政(zheng)策法(fa)規(gui)逐(zhu)(zhu)步完善，業主(zhu)(zhu)維權意識逐(zhu)(zhu)步提高(gao)，媒體不利的輿論導(dao)向使(shi)業主(zhu)(zhu)更加敏(min)感，也使(shi)物業管(guan)理陷(xian)入尷(gan)尬(ga)境地，要(yao)擺脫尷(gan)尬(ga)除站穩市(shi)場，抓住(zhu)機遇外(wai)，就(jiu)要(yao)在(zai)服(fu)務的整體水平(ping)和服(fu)務質(zhi)量上下(xia)功夫，服(fu)務重在(zai)細節。細節貴在(zai)"以人為本，以誠為準"于細微處見精神。我(wo)們要(yao)精誠團結，提高(gao)整體服(fu)務水平(ping)和服(fu)務質(zhi)量關(guan)鍵(jian)(jian)的時刻，如何適(shi)應市(shi)場，得(de)到業主(zhu)(zhu)認(ren)可,關(guan)鍵(jian)(jian)在(zai)"轉變觀念、樹立服(fu)務意識"做好(hao)各項(xiang)基礎工作(zuo)，充(chong)分利用現有資源及(ji)公司的平(ping)臺。認(ren)認(ren)真真、扎(zha)扎(zha)實實地做好(hao)每(mei)一件工作(zuo)。

物業維修工作計劃4

　　在新的(de)(de)一(yi)年，為實現公司長遠發展，現結合公司和我(wo)部門的(de)(de)實際情(qing)況，我(wo)們水(shui)電(dian)維修工程部20xx年工作的(de)(de)重(zhong)點，著力于(yu)水(shui)電(dian)維修工程部各項工作的(de)(de)落實，并在原(yuan)來工程部工作的(de)(de)基礎(chu)上，不(bu)斷(duan)提(ti)高服務質量，主(zhu)動配合公司各部門完成各項維修任務，特擬(ni)定工作計劃如(ru)下：

　　一、人員安排

　　按照運作模式及崗位管理的(de)(de)(de)要(yao)求，工程部的(de)(de)(de)人(ren)員維持目前(qian)的(de)(de)(de)的(de)(de)(de)人(ren)數，保證水電系統及維修工作的(de)(de)(de)正常運行。為保證應急(ji)事件得以及時有效的(de)(de)(de)處(chu)理，在現有人(ren)員編制(zhi)中，夜間實行值班(ban)制(zhi)度(du)。

　　二、工作計劃

　　（1）加強(qiang)水(shui)電(dian)維(wei)修工(gong)程部的服務(wu)意識。目前在服務(wu)上，工(gong)程部需進一步(bu)提高服務(wu)水(shui)平，特(te)別是在方(fang)式(shi)和質(zhi)(zhi)量上，更需進一步(bu)提高。本部門將不定期(qi)的.開展服務(wu)意識和方(fang)式(shi)的學習(xi)，提高部門人(ren)員的服務(wu)質(zhi)(zhi)量和服務(wu)效(xiao)率。

　　（2）完善制(zhi)(zhi)度(du)(du)，明確責任(ren)，保(bao)(bao)障(zhang)水(shui)電維(wei)(wei)修部門良(liang)性(xing)運(yun)作(zuo)。為(wei)發揮水(shui)電維(wei)(wei)修工(gong)程部作(zuo)為(wei)物業和業主之間的(de)(de)良(liang)好溝通(tong)關心的(de)(de)紐帶作(zuo)用，針對服務的(de)(de)形態，完善和改進工(gong)作(zuo)制(zhi)(zhi)度(du)(du)，從而更(geng)適合目前工(gong)作(zuo)的(de)(de)開(kai)展。從設備管理和人員安排制(zhi)(zhi)度(du)(du)，真正實(shi)現工(gong)作(zuo)有章可循，制(zhi)(zhi)度(du)(du)規(gui)范工(gong)作(zuo)。通(tong)過落(luo)實(shi)制(zhi)(zhi)度(du)(du)，明確責任(ren)，保(bao)(bao)證(zheng)了(le)部門工(gong)作(zuo)的(de)(de)良(liang)性(xing)開(kai)展。

　　（3）加強(qiang)設(she)備(bei)的(de)監管(guan)、加強(qiang)成(cheng)本意(yi)識。水電維(wei)修工(gong)程(cheng)部(bu)負(fu)責所有的(de)設(she)施(shi)設(she)備(bei)的(de)維(wei)護(hu)管(guan)理，直接關(guan)系物業(ye)成(cheng)本的(de)控(kong)制(zhi)。熟(shu)悉設(she)備(bei)的(de)運行、性能(neng)，保(bao)證設(she)備(bei)的(de)正常運行，按照(zhao)規范操(cao)作，水電維(wei)修工(gong)程(cheng)部(bu)將(jiang)按照(zhao)相(xiang)關(guan)工(gong)作的(de)需(xu)要進(jin)行落實，做到有設(she)備(bei)，有維(wei)護(hu)，出成(cheng)效；并將(jiang)設(she)施(shi)設(she)備(bei)維(wei)護(hu)側(ce)重點規劃具體到個人。

　　（4）開展(zhan)強化學(xue)習，提高(gao)維(wei)修(xiu)技能(neng)水(shui)平。就目前水(shui)電維(wei)修(xiu)工程部(bu)服務的范圍，還比較(jiao)有限，特(te)別是局限于(yu)自(zi)身知識的結構(gou)，為進(jin)一步(bu)提高(gao)工作技能(neng)，適當開展(zhan)理論學(xue)習，取(qu)長補(bu)短(duan)，提高(gao)整體維(wei)修(xiu)隊伍的服務水(shui)平。

　　（5）針對設施設備維護(hu)保養的特點，擬定(ding)相應的維護(hu)保養計(ji)劃(hua)，將工作(zuo)目標細化。

　　三、做好能源控制管理

　　能耗成本通常占公司(si)日常成本支出(chu)的很大(da)比例，節能降耗是(shi)提高(gao)公司(si)效(xiao)益的有效(xiao)手段之一(yi)，能源管(guan)理的關(guan)鍵是(shi)：

　　（1）提高所有員工的節(jie)能(neng)意識。

　　（2）制定必要的(de)規章制度。

　　（3）采取必要的(de)技術措施，比(bi)如進行路(lu)(lu)燈(deng)的(de)照(zhao)明設(she)施設(she)備的(de)改(gai)造(zao)，大(da)路(lu)(lu)燈(deng)已經實現節(jie)(jie)能，根據(ju)季節(jie)(jie)及時(shi)調節(jie)(jie)開關(guan)(guan)燈(deng)的(de)時(shi)間(jian)，將能耗降到最低(di)；將樓(lou)道燈(deng)改(gai)造(zao)為(wei)(wei)節(jie)(jie)能燈(deng)或是耗能低(di)的(de)燈(deng)具，控制開關(guan)(guan)改(gai)為(wei)(wei)節(jie)(jie)能延時(shi)開關(guan)(guan)。

　　（4）在(zai)設備運行和維修成(cheng)本上進(jin)行內部考核控制(zhi)，避免和減少不必要(yao)的浪費。

　　（5）每月定時對公司所(suo)使用的(de)水電(dian)表并進行匯總(zong)，為做好節能降耗的(de)工作(zuo)提供依據。

　　四、公共設備設施維修保養及管理

　　1、加大(da)與(yu)公司(si)各(ge)部門的(de)(de)協調(diao)力度，爭取在(zai)1月底(di)完成對屋面水管(guan)太陽能的(de)(de)檢查及處理。對生活水箱水位控制浮球(qiu)閥的(de)(de)改良，公共設備設施保(bao)修(xiu)遺留(liu)問題，提出(chu)解決(jue)方案，繼(ji)續(xu)維修(xiu)整(zheng)改。加大(da)安(an)全(quan)系數，消除安(an)全(quan)隱(yin)患(huan)，保(bao)障財產(chan)安(an)全(quan)。

　　2、對小區的供電(dian)(dian)、給排(pai)水、消防、電(dian)(dian)弱電(dian)(dian)系(xi)統及建筑裝(zhuang)修項目進行檢驗和資料核實。

　　3、編制(zhi)詳細的設(she)備、設(she)施(shi)維修保養(yang)計劃、保養(yang)項目、保養(yang)標(biao)準(zhun)，要求(qiu)部門員工嚴格(ge)按計劃按標(biao)準(zhun)執行(xing)設(she)施(shi)設(she)備保養(yang)，使(shi)設(she)施(shi)設(she)備運行(xing)安全、可靠，延長其(qi)使(shi)用壽命，達到保值、增值的目的。

　　五、戶內維修服務

　　1、首先重(zhong)點(dian)抓公(gong)共設施設備巡查、保(bao)養、維修(xiu)工(gong)(gong)作(zuo)，確保(bao)設備處(chu)于良好的運行狀態，同(tong)時重(zhong)視戶內維修(xiu)服務(wu)工(gong)(gong)作(zuo)，做到 "兩手(shou)抓，兩手(shou)都要(yao)硬"。結合(he)目(mu)(mu)前(qian)人(ren)力不足的情況(kuang)，還是要(yao)保(bao)證堅持每天向業主提供維修(xiu)服務(wu)，主要(yao)解決(jue)影(ying)響業主正常生活的報修(xiu)項目(mu)(mu)。

　　2、配(pei)合(he)辦(ban)公室(shi)做好對業主(zhu)的報修(xiu)范(fan)(fan)圍(wei)記錄(lu)，屬保(bao)修(xiu)范(fan)(fan)圍(wei)的，配(pei)合(he)辦(ban)公室(shi)協調相關維修(xiu)單位(wei)解決(jue)，減輕戶內維修(xiu)壓力；報修(xiu)范(fan)(fan)圍(wei)已(yi)經超(chao)過保(bao)修(xiu)期(qi)的，告知業主(zhu)公司現在提供的服(fu)務是有(you)償服(fu)務，并告知業主(zhu)相關費用的收取(qu)，公司實行(xing)明碼標價，業主(zhu)可以自(zi)行(xing)選擇是否需(xu)要服(fu)務，

　　六、對公司前景的展望和設想

　　1、強化管(guan)(guan)理(li)，把公(gong)司(si)做(zuo)強，通過(guo)強化管(guan)(guan)理(li)，使公(gong)司(si)的(de)物業(ye)管(guan)(guan)理(li)服務科學化、正規化、專(zhuan)業(ye)化、綜合一體化，在一年(nian)至兩年(nian)內把公(gong)司(si)做(zuo)強，儲備(bei)管(guan)(guan)理(li)人才，打造公(gong)司(si)的(de)誠信品(pin)牌。

　　2、規(gui)(gui)模化運(yun)作(zuo)，把公司做大，以(yi)興澤(ze)園小區物業(ye)管理作(zuo)基礎，成立經營部，對(dui)外(wai)承接業(ye)務，擴(kuo)大員工的(de)發展空間，使公司運(yun)作(zuo)規(gui)(gui)模化，創(chuang)造更大的(de)經濟效(xiao)益和社(she)會效(xiao)益。

　　云(yun)縣大寨物業(ye)管理公(gong)司(si)水(shui)電維修(xiu)部

　　xxx

　　二0xx年一(yi)月一(yi)日

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